軟件維護服務合同（優質24篇）

服務月是一個集結人們力量，共同推動社會發展的重要時期。在服務月結束之際，我們收集了一些服務活動的總結，現在讓我們來共同分享和學習。

企業軟件維護服務合同

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任。

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限。

年服務費為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。

合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

五、爭議處理。

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向________人民法院起訴。

風險告知：關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質區別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

六、其他。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________。

軟件系統維護服務合同

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

服務項目。

收費金額。

備注。

應用系統及平臺運行維護。

合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)。

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________.

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________.

3.具體服務內容。

序號。

服務內容。

分項列表。

應用系統及平臺運行維護。

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護。

其他臨時性維護工作的日常維護。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________.

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.

5.質量保證。

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權。

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表。

附表2：項目工作計劃表。

甲方：________________乙方：________________。

單位地址：____________單位地址：____________。

法定代表人：__________法定代表人：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

電話：________________電話：________________。

開戶銀行：____________開戶銀行：____________。

賬號：________________賬號：________________。

附表1：項目進度計劃表。

項目名稱：_______________開始時間：_______________。

業務部門：_______________項目經理：_______________。

2.進度計劃表：

標識號。

任務名稱。

工期(天)。

開始時間。

結束時間。

前置任務。

執行人。

3.里程碑計劃：

序號。

里程碑名稱。

時間。

工作描述。

執行人。

4.業主審批。

(1)業務處室：__________時間：__________。

意見：___________________________________。

(2)技術部門：__________時間：__________。

意見：___________________________________。

附表2：項目工作計劃表。

1.項目描述表。

項目名稱。

業務部門。

項目經理。

項目目標。

交付物。

交付物完成準則。

工作描述。

工作規范。

所需資源估計。

重大里程碑。

2.項目工作分解結構圖。

3.項目人力資源計劃。

序號。

姓名。

角色。

工作描述。

進入時間。

退出時間。

4.用戶配合要求。

5.項目風險分析。

序號。

風險類型。

風險描述。

規避措施。

6.項目管理計劃。

6.1項目變更管理。

6.2項目質量保證措施。

7.項目驗收辦法。

驗收時間：_________________________________。

驗收標準：_________________________________。

8.業主審批。

(1)業務部門：___________時間：____________。

(2)技術部門：___________時間：____________。

系統軟件維護服務合同

一、定義。

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

1.1合同：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面合同。

1.2需方：_________。

1.3供方：_________。

1.4合同價款：根據合同規定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

1.5服務：根據合同規定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數據采編錄入和維護為主要內容的服務。

1.6服務成果：供方根據合同規定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的采集加工應用軟件。

1.7交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

1.8日：指日歷日數。

二、服務內容、方式和要求。

2.1服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數據庫數據的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。

2.2服務規格和要求。

2.2.1數據內容：

(1)數據采集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。

(2)采集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：

(b)產品信息：產品名稱、產品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區、型號、年供貨量、產品圖片。

(c)企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、郵政編碼、聯系電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。

2.2.2數據要求：

(1)入庫數據數量：三年合同期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大于_________家。

(2)入庫數據的質量要求：

(a)必備項數據完整率為100%;其他數據項完整率50%;。

(b)入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率5%;其他數據項信息誤差率10%;文字錯誤萬分之五。

(3)數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表后，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3數據庫文字：

(1)《_________》數據庫數據信息的文字為中、英文兩種;。

(3)英文翻譯錯誤1%;。

2.2.4數據信息維護：

(1)數據庫數據須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內。所有出口商品數據每12個月必須至少核對、更新一次，保證數據庫內出口商品數據始終為動態最新版本數據。每條數據要注明核對、更新的時間。

(2)供方在收到需更新的數據內容后，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

(3)維護、更新數據采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5產品資料登記表。

(2)供方負責產品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。

(3)供方應按照需方要求的采集方向發放產品資料登記表。

三、合同期限及實施進度。

3.1合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2實施進度：

3.2.1入庫數據量進度要求為：___________________;。

3.2.2合同生效后6個月內出口商品數據入庫量6萬條;。

3.2.5合同生效后3年內出口商品數據入庫量120萬條，企業數50萬家。

四、轉讓和分包。

轉讓和分包的程序。

4.1經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

4.2供方應就其簽訂的所有分包合同報經需方審核同意后生效。

4.3供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

五、質量保證。

5.1供方責任。

5.1.1為保證合同履行質量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數據采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質量。

5.1.2供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。

5.1.4供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5鑒于服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規定的功能要求不斷調整，以達到優化目的.，并在數據的采集方法上接受需方的指導。

5.2合同的監控。

5.2.1合同的監控。

5.2.2本項目合同執行監控權屬需方。

5.2.3同期內需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質量和進度進行監控。

5.2.4有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：

(1)錄入數據是否與原始數據登記表內容相符;。

(2)錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符;。

(3)數據錄入進度;。

(4)入庫數據的準確性;。

(5)數據是否及時更新等。

5.2.5供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6如首次抽檢不合格，需方將在10日內進再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權根據有關條款對供方追究違約責任。

六、合同文件和資料。

6.1技術資料。

6.1.1供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

七、驗收。

7.1驗收內容和方法。

7.1.1供方完成相應的工作后，應按本條規定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本合同內容的驗收。

7.1.2第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內容為數據采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

(1)硬件和人員配置說明書;。

(2)數據采集渠道、方法和數據核實方法及程序詳細說明;。

(3)數據分類方法說明和分類操作實施細則;。

(4)數據翻譯校對的方法和程序的詳細說明;。

(5)數據錄入方法、程序和錄入數據校驗方法、程序說明;。

(6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.3第二次到第五次驗收內容為：

(1)入庫出口商品數據量是否滿足合同要求;。

(2)入庫數據的質量是否滿足合同的要求;。

(3)數據更新是否滿足合同的要求;。

(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

7.1.4第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內數據的數量和質量說明;。

(2)數據采集渠道、方法和數據核實方法及程序補充說明和已購買的。為履行本合同所購買的合法權屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數據庫以及與數據庫相關的信息和資料。供方違反本條的規定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

10.1.2由于供方的原因造成需方知識產權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

10.2知識產權無糾紛。

10.2.1無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數據，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產權的指控。

10.2.2如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發生的一切法律責任和費用。

10.2.3如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

10.2.4需方因處理與第三方知識產權糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。

十一、不可抗力。

11.1定義。

11.1.1本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經雙方同意屬于不可抗力的事故。

11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2不可抗力的發生和對策。

11.2.1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。

11.2.2受事故影響的一方應在不可抗力的事故發生后盡快通知對方，并在事故發生后兩周內，將有關部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續120日以上的，雙方通過友好協商達成在合理的時間內繼續履行本合同或解除本合同的協議。

11.2.3需方保留在不可抗力發生而導致項目發生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。

十二、不競爭條款。

供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

十三、保密條款。

供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

十四、稅費。

14.1適用稅法。

本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

14.2稅費承擔。

14.2.1根據國家現行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。

14.2.2根據國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。

十五、終止合同。

15.1違約終止合同。

15.1.1供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

(2)如供方未能履行合同規定的其他義務，并在收到需方發出的違約通知書后30天內，或經過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。

15.1.2在需方根據本合同的有關規定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當的條件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續執行合同中未被終止的部分。

15.1.3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

15.2破產終止合同。

如果供方破產或因經營狀況惡化、本項目團隊發生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經采取或將要采取的補救措施的權利。

15.3合同期滿。

合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規章、監管記錄、購買的資料等。

十六、索賠。

16.1索賠。

16.1.1如需方檢驗發現供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。

16.1.2如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

十七、計量單位。

17.1國家法定計量。

17.1.1除本合同中另有規定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

十八、通知和合同修改。

18.1通知。

本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式(信函、傳真)發送至對方。

18.2修改。

對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

十九、爭端的解決。

19.1友好解決。

供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協商解決。

19.2仲裁。

19.2.1供需雙方在發生爭端而友好協商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。

19.2.2在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續執行。

二十、合同生效及其他。

合同印制及生效。

20.1合同一式四份，雙方各執兩份，具有同等法律效力。

20.2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

20.3如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

二十一、其他條款。

21.1供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

21.2為保證供方按時開展工作，需方將督促數據合成單位按時提供滿足供方需要的數據錄入界面和數據庫管理程序。

供方(蓋章)：_________需方(蓋章)：_________。

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

企業軟件維護服務合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容。

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。

3、操作系統安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護。

6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數據的備份。

8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方權利。

由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

六、甲方權利。

甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

七、合同執行。

1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

八、合同的解除。

自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方：_________乙方：_________。

法定代表人：_________法定代表人：_________。

軟件維護服務合同書

現今隨著企業信息化程度的不斷提高，軟件維護服務也越來越重要。軟件維護服務。

合同。

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

1.本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容。

1.乙方提供的服務內容：

1)日常維護。

產品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)。

3)功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)。

2.乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2)未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3.乙方的權利。

3)協議期滿后，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限。

金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣。

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。

服務期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)。

服務方式：

a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;。

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為。

支付方式：自乙方出現場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限：1天(乙方現場服務時間不應超過1天)。

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費。

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為。

支付方式：自乙方完成功能改進，經甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。服務期限：30天(乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)。

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統功能進行改進。甲方提出改進要求，經乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發，開發完成后經甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自20xx年10月22日至20xx年10月21日止。

5.合同期滿后，經雙方協商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費5000元(大寫：伍仟元)人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理。

1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他。

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2.對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：乙方：

甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

第二條：服務期限：

月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。

第四條：維護服務進度及方式。

在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

4.1技術支持咨詢。

乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。

4.2及時響應。

乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

4.3遠程聯機。

如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。

4.4現場支持。

4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫院管理系統軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。

4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

。

軟件系統維護服務合同_軟件系統維護服務合同

5.1甲方職責：

5.1.1甲方應按工程進度的規定及時提供。

合同。

相關的設備環境。

5.1.2甲方應按照工程進度，提供系統的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及ip地址申請工作。甲方應在工程進度表所規定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。5.1.3甲方應按照工程進度規定的日期進行驗收。5.1.4甲方應按第四條規定的內容按時支付合同款。5.2乙方職責：

5.2.1乙方應根據甲方需求完成系統的服務、維護工作，并負責系統的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。

5.2.2乙方應按工程進度履行合同義務。5.2.3乙方應提供及時有力的技術支持。

5.2.4乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。5.3本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協議。

第六條項目的協調。

6.1項目協調會制度：項目協調會解決項目建設中出現的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協調。

6.2項目協調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。6.3雙方可通過項目協調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。

第七條安裝、開通和驗收。

7.1乙方負責合同系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進度開始系統的開通。

7.2乙方負責系統的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統進行操作、維護和測試。系統連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。

7.3驗收標準，甲方可根據合同及技術規范有關規定進行修改和補充，經雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據。

第八條保證和違約責任。

8.1乙方保證系統能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。

8.2系統正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統運行的保證僅限于技術服務范圍，系統的硬件故障由甲方自行解決。

8.3保證期滿后，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優惠的價格到現場對故障進行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續技術服務給予甲方優惠價格。

第九條保密。

9.1每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。

9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協商與文件、各方公司業務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產品、服務、供應商、客戶、商業計劃、市場區域、調查、研發、系統、發明、商業秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數據、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。

9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。

9.4各方保證，其依據本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯企業如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。

9.5各方除按本合同規定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。

9.6所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。

9.7如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。

9.8保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。

第十條知識產權。

10.1本系統的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。

第十一條不可抗力。

11.1本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。

11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發生不可抗拒力的，不能免除責任。

11.3受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明文件交對方確認。

11.4當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以掛號信證實。

11.5如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時，雙方應根據該事件對本合同履行的影響程度協商對本合同的修改或終止。

第十二條法律適用和爭議解決。

12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

12.2如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關于協商的書面要求后立即開始。

12.3甲、乙雙方同意在本協議具體執行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如不能協商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。

12.4訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續履行。

第十三條合同生效、終止及其他。

意向書。

以及其他協議和文件。

13.2可分割性。本合同的任何條款或規定，如被有權機構判定為無效或不可執行，不應影響本合同其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。

13.3合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。

13.4簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。

13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。

13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

13.7語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。

13.8本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

甲方：(蓋章)。

簽字：

日期：?

乙方：(蓋章)。

簽字：

日期：?

共

3

頁，當前第。

3

頁

1

2

3

。

軟件系統維護服務合同

甲方：乙方：

根據《中華人民共和國經濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就服務器維護事宜達成本協議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、合同標的：

受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。

二、服務范圍1.

在合同期內，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

(用戶需自購防病毒軟件)f)。

防火墻的安裝、配置以防止互聯網上的攻擊g)服務器軟件系統故障的排除。

h)提供數據庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：

a)相關的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務器端業務系統本身引起的故障修復2.

電話支持。

應急服務：

a)根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內接通知后小時內到現場.

收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

三、雙方的權力與義務1.

甲方：

a)甲方應當按照協議約定，按時向乙方支付費用。

b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.

乙方：

a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

情況下，不得向第三方泄漏。

由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

四、費用和支付方式1.2.

費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。

a)第一期：付款日期，金額為元整)

b)第二期：付款日期，金額為元整)

第三期：付款日期，金額為元整)

d)第四期：付款日期，金額為元整)

五、違約責任。

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。1.

甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.

乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償。

注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.

責任免除：由以下原因引起的。

a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。

b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。

如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，

從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協議金額/總工作日)累計清算。

七、其他。

本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

甲方：

乙方：

代表簽字(蓋章)：日期：

代表簽字(蓋章)：

日期：

軟件系統維護服務合同

委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。

受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

服務項目。

_____金額。

備注。

應用系統及平臺運行維護。

合同總金額（大寫）：人民幣?（：?）。

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容。

序號。

服務內容。

分項列表。

1

應用系統及平臺運行維護。

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護。

其他臨時性維護工作的日常維護。

2

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證。

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權。

在軟件_____期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、_____權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.?其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

（1）提交_____________委員會_____；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

福建省軟件系統維護服務合同樣書示范文本

受托人：___________。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容：____________________________________。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證。

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權。

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

1.提交________仲裁委員會仲裁;。

2.依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式_________份，甲方、乙方各執_________份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有補充說明及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同補充說明中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：________________乙方：________________。

單位地址：____________單位地址：____________。

法定代表人：__________法定代表人：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

電話：________________電話：________________。

開戶銀行：____________開戶銀行：____________。

賬號：________________賬號：________________。

軟件維護服務合同

5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

5.2乙方除對醫院管理系統軟件產品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。

5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫院管理系統軟件無法正常運行。

第六條：不可抗力。

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。

第七條：保密。

7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。

7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭議的處理和解決。

本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條：其它。

9.1本合同一式貳份，雙方各執壹份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：_________________________________。

乙方(服務方)：_______________________。

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任。

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限。

年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。

合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

五、爭議處理。

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

軟件系統維護服務合同

委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。

受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

服務項目。

收費金額。

備注。

應用系統及平臺運行維護?。

合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容。

序號。

服務內容。

分項列表。

1

應用系統及平臺運行維護。

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護。

其他臨時性維護工作的日常維護。

2

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證。

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權。

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.?其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

（1）提交________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表。

附表2：項目工作計劃表。

甲方：________________乙方：________________。

單位地址：____________單位地址：____________。

法定代表人：__________法定代表人：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

電話：________________電話：________________。

開戶銀行：____________開戶銀行：____________。

賬號：________________賬號：________________。

附表1：項目進度計劃表。

項目名稱：_______________開始時間：_______________。

業務部門：_______________項目經理：_______________。

2.進度計劃表：

標識號。

任務名稱。

工期(天)。

開始時間。

結束時間。

前置任務。

執行人。

軟件維護服務合同

甲方：乙方：

甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

第二條：服務期限：

月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。

在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

4.1技術支持咨詢。

乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。

4.2及時響應。

乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

4.3遠程聯機。

如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。

4.4現場支持。

4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫院管理系統軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。

4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

第五條：責任限制及有限保證。

5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

5.2乙方除對醫院管理系統軟件產品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。

5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫院管理系統軟件無法正常運行。

第六條：不可抗力。

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。

第七條：保密。

7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。

7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭議的處理和解決。

本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條：其它。

9.1本合同一式貳份，雙方各執壹份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。

維護服務合同

甲方：

乙方：

雙方經過友好協商，簽定本協議。

一.?合同有效期：

本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務。

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、??臺筆記本、??臺服務器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

三.?合同總額。

合同總額：人民幣__???__元（大寫___??______）。

四.?友情鏈接。

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五.?雙方的權利和義務。

1）?乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2）?如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3）?甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4）?乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5）?甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

六.違約責任。

2）?乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七.?合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱：???????乙方名稱：

甲方代表（簽字/蓋章）：????乙方代表（簽字/蓋章）：

身份證號：???????地址：

聯系人：???????聯系電話：

附件1：具體服務內容。

總則：

北京天*科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網絡和計算機進行優化，對甲方員工使用計算機和網絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內容分為兩部分：

一、?乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網絡進行維護，具體內容如下：

a)?殺毒軟件、病毒庫的升級。

b)?計算機操作系統的升級。

c)?交換機的維護。

d)?網卡的維護。

e)?計算機硬件故障的判斷。

f)?計算機軟件故障的處理。

i)?服務器的維護。

j)?企業信息化的咨詢、規劃。

附件2：托管電腦清單。

序號?cpu?內存?硬盤?主板?顯示器?備注。

維護服務合同

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

服務項目。

收費金額。

備注。

應用系統及平臺運行維護。

合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

序號。

分項列表。

應用系統及平臺運行維護。

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護。

其他臨時性維護工作的日常維護。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證。

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權。

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：________________乙方：________________。

單位地址：____________單位地址：____________。

法定代表人：__________法定代表人：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

電話：________________電話：________________。

開戶銀行：____________開戶銀行：____________。

賬號：________________賬號：________________。

維護服務合同

乙方：

經甲乙雙方友好協商，甲方承接乙方現有安保系統維護服務項目。具體內容如下：

視頻監控系統、樓宇可視對講門禁系統、公共廣播/消防緊急播報系統、辦公樓報警系統、保安電子巡更系統、智能消費管理系統、停車場管理系統、門禁考勤系統。

固定費用為每月 元，其他費用按實際情況結算。

按月結算維修保養費。

（詳見《安保工程維保服務外包合同》）

包括定期檢修服務、軟件維護、發生故障時緊急響應服務、零配件更換等。

1、定期檢修服務：甲方負責對設備提供每月一次的定期檢修服務，并定期做好維護保養記錄，甲方做定期檢修時應對乙方操作人員進行相關操作指導。

2、系統及設備發生故障時的緊急響應服務（簡稱緊急服務）

甲方應在項目所在區域長期配備合格的維護人員和必備的工具，每天24小時每周7天，每年365天保持電話暢通；甲方接到緊急報修電話后，指派受過培訓的員工8小時內到達現場，最遲8小時內提出解決方案，經乙方同意后實施修復。

甲方不能按照上述約定進行響應服務，則每次違約應向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權在服務費中扣除。

故障修復時間應最遲于當日完成，除非牽涉到高單價零配件的采購，經雙方協商確認可行的修復時間和備用方案。修復故障如在一個月內重復發生維修，甲方負責免費重新更換零配件，零配件及相關費用由甲方自行承擔。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

電話： 電話：

日期： 日期：

維護服務合同

委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。

受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

服務項目。

收費金額。

備注。

應用系統及平臺運行維護?。

合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

序號。

分項列表。

1

應用系統及平臺運行維護。

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護。

其他臨時性維護工作的日常維護。

2

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證。

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權。

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.?其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

（1）提交________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表。

附表2：項目工作計劃表。

單位地址：____________　單位地址：____________。

法定代表人：__________　法定代表人：__________。

委托代理人：__________　委托代理人：__________。

開戶銀行：____________　開戶銀行：____________。

附表1：項目進度計劃表。

2.進度計劃表：

標識號。

任務名稱。

工期(天)。

開始時間。

結束時間。

前置任務。

執行人。

軟件維護服務合同

本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境（包括計算機，打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

年服務費為（軟件價值的15%）：_________________（大寫）。

合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的.信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_____________簽訂地點：_____________

維護服務合同

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就服務器維護事宜達成本協議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、合同標的：

受甲方委托，乙方將于20xx年月日至年月日期間，負責ibm服務器及相關系統的維護工作。

服務器及相關設備清單附后。

二、服務范圍。

乙方根據售后服務方案，對甲方提供8小時響應3年不限時服務，具體參見售后服務方案。

1.在合同期內，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業軟件，或數據庫版本為sql20xx以上，一般由相應產品提供商負責服務，我方負責協助支持。其他數據庫產品，乙方負責協助支持。

防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)。

防火墻的安裝、配置以防止互聯網上的攻擊。

服務期間內免費提供服務器除塵，清理工作。

合同期內8小時應急服務支持(限保定市區內)。

備件支持，乙方在物力能及的基礎上，為盡快解決問題，提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。

2.電話遠程支持。

a)熱線電話為。

b)如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求，雙方可另行協商解決。

c)甲方采購的設備為ibmx3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內全程服務支持。

3.應急服務：

8小時內及時響應支持(保定市區內)，一般24小時內解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。

c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優先通過渠道先行更換或備件替換。

三、雙方的權力與義務。

1.甲方：

a)甲方應當按照協議約定，按時向乙方支付費用。

b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c)甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b)乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c)由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

d)甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。

e)乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。

f)乙方所有服務單在當次工作執行后，錄入信息系統，為日后維護備查。

四、費用和支付方式。

1.合同期限為年，自設備采購合同執行后，硬件設備簽收后開始計算至年月日。

2.支付方式：

五、違約責任。

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償，雙方可協商賠償金額。乙方在系統重做或重大數據維護時，需有甲方安排指定人員協助確認，以免重要數據丟失。

注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數據丟失承當責任，且數據恢復不屬于乙方承諾的服務，如甲方需要恢復數據，需要另行支付因設備損壞時數據恢復的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。

3.責任免除：由以下原因引起的。

a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。

b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。

c)如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數核算。

本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

甲方：乙方：

日期：日期：

共

2

頁，當前第。

2

頁

1

2

。

軟件維護服務合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容。

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

二、上門服務項目。

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。

3、操作系統安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護。

6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數據的備份。

8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護。

三、軟件說明。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方權利。

由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

六、甲方權利。

甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

七、合同執行。

1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

八、合同的解除。

自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方：_________乙方：_________。

法定代表人：_________法定代表人：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

維護服務合同

乙方：_________。

甲乙雙方經友好協商，本著相互信任、互惠互利與真誠合作的原則簽訂本合同。

一、合同期限、收費標準：

自__20xx年__月___日始，至_20xx_年___月___日止;。

陽光商務酒店點歌終端點為40個特優惠價：元。

本次合同總額(不含稅)為人民幣：壹萬伍千元整;。

二、付款方式。

(1)服務費用按年度支付，先付費，后服務。

(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養，主要對甲方ktv點歌系統的檢查及數據資料的備份，以便及時發現問題和預防故障發生，確保系統更好的工作。確保做到：檢測維護，預防為主;每壹個月至少壹次。

(2)乙方應甲方要求為甲方免費提供200首左右的新歌或替換歌;每壹個月壹次。

(4)合同期內，乙方為甲方提供每周6天×24小時全年無休式服務，只需撥通乙方的服務電話(0760-88801004/85665432)，都會有專業的技術工人員為甲方解答疑問，解決問題。

四、甲方配合事項。

(1)甲方應確保有專人對點歌系統的`使用和管理工作，甲方系統維護人員必須留通訊電話給乙方技術人員備案，以便實時與我公司技術人員溝通，迅速解決問題。

(2)甲方必須保證有一套備用包房設備和一套服務器，目的是為了及時更換壞設備，避免耽誤耽誤正常營業;事后甲方通過物流或快遞方式將壞掉的設備發到乙方返修，乙方收到設備后，將在15個工作日內給予維修并返還甲方;快遞費用各自承擔。

(4)甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

(5)甲方在使用過程中發現軟件出現問題，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

(6)甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

五、違約處理。

(1)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞，乙方應賠償甲方相應零件并負責修復工作。

(2)甲方未能按本合同條款二的規定及時付款時，乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權利。

(3)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附件或造成設備損壞，本合同自行作廢。

(4)如因不可抗拒的自然災害造成乙方不能及時履行合同規定的服務條款，并對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止合同。

六、其他。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具有與本合同同等法律效力。對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

雙方已就本合同的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。

軟件維護服務合同

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任。

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限。

年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。

合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

五、爭議處理。

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

維護服務合同

雙方經過友好協商，簽定本協議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。

二、服務內容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在小時內響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

三、合同總額

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權利和義務

1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

六、違約責任

2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備注：___________________________________。

授權代理人(簽字)：_______授權代理人(簽字)：___________

軟件維護服務合同

甲方：乙方：

甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

第二條：服務期限：

月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。

在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

4.1技術支持咨詢。

乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。

4.2及時響應。

乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

4.3遠程聯機。

如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。

4.4現場支持。

4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫院管理系統軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。

4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

第五條：責任限制及有限保證。

5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

5.2乙方除對醫院管理系統軟件產品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。

5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫院管理系統軟件無法正常運行。

第六條：不可抗力。

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。

第七條：保密。

7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。

7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭議的處理和解決。

本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條：其它。

9.1本合同一式貳份，雙方各執壹份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

維護服務合同

委托人：____________________（以下簡稱“甲方”）

受托人：____________________（以下簡稱“乙方”）

甲方委托乙方________就________________相關數據庫進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1、合同標的和合同價格

2、服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、________等________種方式。

現場服務電話：_______________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：________________。

3、具體服務內容

4、付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式

4.1服務費總額為：________________；

4.2服務費由甲方分期支付乙方，具體支付方式和時間如下：

（3）________年________月________日前，支付________________。

5、質量保證

乙方負責對數據庫進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對數據庫運行作檢查維護。

6、知識產權

在數據庫維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關于侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7、違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額____%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天____%/日的滯納金。

8、合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9、其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在____________________在____個工作日內以正式書面形式通知對方。

（1）提交________________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10、協議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

附表2：項目工作計劃表

甲方：____________________

單位地址：________________

法定代表人：______________

電話：____________________

日期：________________

乙方：____________________

單位地址：________________

法定代表人：______________

電話：____________________

日期：________________