<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在商業合作中，合同協議起到明確雙方責任和保障權益的作用。想要了解合同協議的寫作技巧和常見問題嗎？請參考以下范文。
學校：咸寧學院。
院系：資源與環境科學學院專業：工程管理。
學號：085321019。
姓名：施燕。
見習時間：2011年11月19日。
見習地點：咸寧碧桂園。
物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。規范物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝著健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。
咸寧碧桂園物業公司于2008年4月份成立，隨著社區的不斷成熟發展，咸寧碧桂園物業業已成長為集物管、客服、水電、家政等多部門全方位服務的大型管理公司，從業人員達500人，為咸寧碧桂園社區業主提供諸多便利，在保障社區安防、衛生、社區服務方面亦獲得諸多贊譽。碧桂園集團以“五星級服務”的為物業理念，并提出物業服務要以“讓業主得到真誠的關懷和優質的服務”為最高使命。
咸寧碧桂園物業公司一直致力使碧桂園的業主能享受有安全、完善、優美、熱情和輕松的環境與氛圍，努力為廣大業主提供五星級的服務。業已成熟的三個大型苑區均設有360度全方位門禁系統，24小時均有專業人員職守，業主進入均需通過電子刷卡，從根本上保障了社區居民的人身和財產安全。
1、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。招聘人員須具備相關技術條件，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。物業讓新員工了解對小區的基本情況、減少盲目性。
考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響。
2、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
3、推行業主互動，促進公司與業主之間的良性互動。
在見習中我了解到碧桂園物業管理公司在與業主關系管理方面，設立了新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
1、設備管理。管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用等等。
2、安保隊伍。管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務。
實施、按操作規程使用園林器械，主管安排相關綠化人員進行管理和保養；維修保養后填寫《設備維修保養記錄表》。主管制定《農藥使用標準與規程》，報社區服務中心主任審批后實施、綠化工按標準使用噴施農藥，使用后記錄于《綠化養護工作日記表》中。清潔綠化工根據《清潔綠化部工作手冊》的規定實施綠化養護工作，并記錄于《綠化養護工作日記錄表》、綠化主管負責對各崗位的工作進行巡檢，并填寫《清潔綠化工作日記錄檢查表》。、主管對巡視中發現的問題及時安排相關人員進行處理，范圍外的問題填寫《業務聯系單》交由社區服務中心處理；器械使用后，組長負責填寫《清潔綠化工具使用登記表》，主管負責制定綠化養護方案，報社區服務中心主任審批，由主管負責組織實施；清潔綠化主管按標準配置清潔工，并制定綠化工作流程。
4、工程維修。主要任務是維持小區內公共設施設備正常運轉，為業主/住戶提供及時周到的物業設備等維修服務?？煞譃槿粘Ｈ霊艟S修和非一般性的維修。日常入戶維修又可分為：接報修、入戶維修、供排水維修、供電維修、門窗維修。非一般性的維修應委托專業維修隊維修，工程維修人員并對所委托項目的維修質量進行監督和跟蹤。社區服務中心當值人員接到業主/住戶報修后，分類明確，應在15分鐘之內開出《維修單》或給予答復處理時間，特殊維修可預先聯系有關單位，根據具體情況答復維修時間，較困難復雜的維修要求72小時內完成；同時應向住戶解釋原因；維修部當值人員接到《維修單》后立即安排人員進行處理，緊急情況應立即趕到現場。一般情況時在1小時之內到達現場。一般性維修不超過2小時之完成，較困難復雜的維修要求72小時內完成，同時應向住戶解釋原因。入戶維修人員要做到有禮、有節，對有可視對講系統的住戶可用可視對講與其聯系，在得到同意后方可進入；無可視對講系統的可按門鈴或輕輕叩三聲門，并禮貌的問好。維修時應多征求住戶意見，如住戶提出不可行的意見或要求時，應根據自己的維修經驗和知識，耐心的向住戶解釋和說明。維修后要做好現場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時移動的家具用品應按原位置放好；功能性維修，以恢復其原有功能為準，外觀性維修要與原有部位相比較表應無色差，高低不平現象；維修時應盡量滿足住戶要求。
四、見習體會。
通過此次的見習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這。
一過程中，我十分注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作。我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。增長了知識和才干。見習之后，我發現在學校學到的知識很不夠，有些課程書本上講的很淺顯必須實際操作才能真正的明白。而有些像iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認證，書本上就沒有涉及，必須靠自己去學習。
我在見習期間大致上了解了小區的資料文件（物業服務的要求）與各部門對工作人員的要求及工作流程。因此我們除了學好專業知識還要從實際中的生活去體驗了解業主的自身利益，從而更好的為業主提供更優質的服務。實習是通過實地的實踐把課堂中所學到的理論知識靈活地運用到實際生活中去。理論聯系實際才能更好地把專業知識學好，希望以后能有更多類似的學習方式。
同時我也深切的感受到，物業管理確實是一個朝陽產業，對高素質管理人才的需求非常大，就業前景十分看好。
物業管理作為一個重要而繁瑣的行業，對人才的需求一直在逐漸增加。作為物業管理專業大二學生，我非常幸運能夠有機會參與碧桂園物業的實訓活動。在這次實訓中，我學到了許多管理知識和實踐經驗，也領悟到了物業行業的艱辛與責任。在這篇文章中，我將分享我在這次實訓中的所學所感，以及對物業管理的一些看法。
第二段：具體實踐。
在碧桂園物業的實訓中，我們主要負責小區的保潔和維修工作。一開始，我比較忐忑，畢竟之前對物業的了解都是來自于教材和網絡資料。但是，隨著時間的推移，我逐漸適應了實際操作，并從中學到了許多知識和技巧。例如，在保潔過程中，我們需要采用不同的工具和清潔劑來清理不同的區域和物品。在維修工作中，我們需要全面了解小區的各個設施，以及維修時應注意的安全問題。通過這份實踐工作，我更深刻地認識到，物業管理是一項細致而用心的工作，必須細節入微、堅持到底，才能確保小區的安全和美觀。
第三段：管理意識。
除了實踐環節，我們還參加了管理課程。在這些課程中，我們了解了物業管理的各個方面，并學習了諸如如何處理業主投訴、如何協調各個部門等管理技能。同時，我們也了解到，物業管理的本質在于服務。為了滿足居民的需求和維護小區的秩序，我們必須秉承“服務至上、用戶至上”的理念。只有真正把客戶需求放在心中，才能更好地為客戶提供服務，提高服務質量。
第四段：團隊協作。
與此同時，我們還體驗到了物業管理中的團隊協作。碧桂園物業的實訓活動是由團隊合作完成的。在日常操作中，我們必須與其他成員密切合作，共同保障小區的正常運轉。在此過程中，我們明白了團隊合作中困難的存在，對于他人能夠充分理解、支持、協助的一方，感恩之余也要及時給予回饋。相互之間的協作不僅促進了工作效率的提高，更能夠增強團隊凝聚力，達成合作共贏的局面。
第五段：總結。
以上四個部分，展現了碧桂園物業實訓所帶給我的關于物業管理的學習體會。從這次實踐中，我更加明白了物業管理工作的艱辛和重要性，更加深入了解了物業行業的特點和需求，更加真切地感受到了為人服務的意義。在未來的學習生涯中，我希望能夠繼續深入地了解物業管理，并將所學知識和技巧應用到實際操作中，以便更好地服務社會，為小區居民創造更加安全、舒適的生活環境。
現房雖有保障，但是房價會更高，對很多剛需來說都是有心無力，不過，當樓房主體工程已經基本完成的時候，出現爛尾的幾率會大大降低，所以把握好購房時機也很重要。
2、選購二手房。
同地段的房子，二手房價格更便宜，而且房子質量一目了然，不僅不會有樓房爛尾的困擾，同時還有即買即住的優勢，尤其二手房是經過一段時間發展的，周邊配套更加齊全完善，生活的便利性要比新房好很多，所以資金不充裕的家庭，也不一定要為了省錢就選購期房，入手一套房齡不太大的二手房，也是很好的選擇。
3、綜合考察開發商實力。
要知道建房需要投入大量資金，而出現樓房爛尾的很大一部分原因，就是因為開發商資金有了問題。如果你不得不入手期房，那在買房前一定要仔細了解開發商實力，比如開發資歷、注冊資金等，如果發現開發商負債過重，或者有過多的負面新聞，那么后期爛尾的幾率可能會非常大，即便是大房企也不能幸免，千萬別盲目入手。
4、考察開發商信譽口碑。
誠信是彼此和諧相處的必要前提，如果開發商信譽差、口碑差，那么無論買哪種類型的房子都非常沒保障，所以提前了解清楚開發商的信譽和口碑，也能未雨綢繆，有效規避買到爛尾房的風險。
5、檢查五證。
《國有土地使用證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預售許可證》是開發商合法建房售房的重要憑證，同時也是購房者衡量購房安全的一大標準。如果五證不全，那么不僅會影響后期房產證的辦理，樓房違建以及樓房爛尾的風險也是非常大的，所以買房前一定先檢查五證原件。
一、崗位職責與管理制度1.工程部行為準則1.1。
目的。
規范工程維修人員的服務行為，樹立公司良好形象，為客戶提供優質服務。1.2。
適用范圍。
適用于物業管理公司工程維修人員。1.3。
內容。
1.3.1。
認真貫徹公司“開源節流”的方針，在工作中力行節儉，不浪費公司資源。
13.3。
對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任，并從中吸取教訓，不斷提升工作水平。
1.3.5。
未獲批準，不準將本公司的辦公用品、公用工具、設備、設施等擅自贈與、轉租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個人。
1.3.7。
工作時間須配戴工作證，著裝整潔，注意形象、儀表。
1.3.8。
嚴禁向業主索取或收受任何禮品酬金。
1.3.9。
必須將服務意識，服務態度和服務技巧貫徹落實到言行中，語言文明禮貌，對業主提出的質疑要耐心、細致地回答或解釋，不得推脫。
1.3.10對設備、設施及業主報修項目應及時認真地處理，一般情況由當班員工處理完畢。
任職資格。
2.1.1。
具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》2.1.2。
熟練掌握電工基本原理。
2.1.3。
具有較強的專業知識，全面了解住宅內各種設備的基本原理。能夠對下屬進行技術指導。
2.1.4。
基本了解國家有關電工操作規程與技術標準。2.2。
工作內容。
2.2.1。
全面管理工程部事務。
2.2.2。
負責小區（大廈）內設備設施的維修保養、督導和管理工作。
2.2.3。
負責突發性的設備故障處理與人員調度，并組織調查設備事故原因，制訂預防措施。
2.2.4。
負責對設備保修單位維護保養工作的聯系、協調、監管及質量評定。
2.2.5。
根據設備的特點制訂或審核各類設備的、季度、月度、周預防性檢修保養計劃，并監督落實。
2.2.6。
檢查交接班情況、巡查情況，回訪維修情況，并對工作中存在的問題盡快提出處理意見，負責具體的技術性檢查。
2.2.7。
配合其他部門開展工作，落實上級安排之臨時性工作。
2.2.8。
定期對本部門員工進行有關設備設施的技術性培訓及安全知識培訓。
任職資格。
3.1.1。
具有《中華人民共和國特種操作許可證》3.1.2。
具有初級電工技術等級資格或相關技術等級資格。3.1.3。
掌握電工基本原理。
3.1.4。
熟悉小區（大廈）內設備備用配件的規格、性能、型號、名稱。3.2。
工作內容。
3.2.1。
協助主任落實小區（大廈）內設備、設施管理工作。3.2.2。
具體負責小區（大廈）內各類設備、設施的操作、維修保養、業主的報修項目及對員工的培訓。
3.2.3。
負責設備、設施的緊急搶修工作。
3.2.4。
對維保所需配件進行管理，各類設備運行資料的記錄與管理，維修資料的管理。
3.2.5。
督導、檢查維修人員的工作情況，并填寫日常工作表。
4.工程部維修工崗位職責4.1。
任職資格。
4.1.1。
具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》4.1.2。
熟練掌握電工基本原理。
4.1.3。
熟練掌握轄區內的設備操作技術規程及家庭水電維修工作。4.2。
工作內容。
4.2.1。
服從主任和組長的調度與工作安排。4.2.2。
負責小區（大廈）內各相關設備設施的維保工作，負責水電及其它。
4.2.3。
參加設備故障的搶修工作，及時排除設備故障，確保小區（大廈）內的設備保持良好運行狀態。
4.2.4根據預防性維修及保養計劃，認真完成各類設備的維修、保養工作。
5.工程部機電設備運行管理人員崗位職責5.1。
任職資格。
5.1.1。
具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》。5.1.2。
中級以上技術等級。
5.1.3。
有一定的機電設備維修管理經驗。5.2。
工作內容。
5.2.1。
機電設備運行期間，須確保其安全運行，隨時巡查，并作好相關記錄，嚴格執行交接班制度。
5.2.3。
所有設備運行期間須24小時有人值班并巡查，及進發現問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜，及進通知相關人員并作應急處理。
5.2.4。
設備停止運行期間，須按時檢查并試運行。所有設備須制定詳細維修保養計。
劃，定期維修保養，并作好記錄。5.2.5。
所有設備的操作和檢修須按說明書規定程序進行，不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設備啟動前不作檢查。
5.2.6。
按說明書規定更換設備零部件、冷卻液、潤滑液等，嚴禁設備疲勞運行或帶病運行。
5.2.7。
保持設備房內干凈整潔，嚴禁無關人員進入設備房,設備設施專用工具或備件等須造冊登記，擺放整齊并保管好。
5.2.8。
所有設備設施須設立崗位責任人，所有標牌警示須準確齊備到位。
6．工程部弱電維修工崗位職責6.1。
任職資格。
6.1.1。
具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》。6.1.2。
有弱電維保經驗。6.1.3。
有中級以上技工職稱。6.2。
工作內容。
6.2.1。
弱電維修工須定期制定弱電維修養護計劃，并按計劃實施。
6.2.2。
對工作范圍內的故障和事故進行處理，并作好記錄。6.2.3。
對弱電系統進行巡查監控，抄表記錄。6.2.4。
參加應急搶修，配合其他工程人員工作。6.2.5。
對外單位弱電施工布線等進行監控。
8、工程部值班、交接班管理規定8.1。
目的：
規范值班與交接班管理確保值班質量。8.2。
適用范圍。
適用各管理處工程部值班人員.8.3。
值班制度。
8.3.1。
值班人員在值班期內必須堅守崗位，不得擅自離崗、干私事、酗酒聊天等。
8.3.2。
值班（夜班）人員應處理好本班報修工作，不能處理的應注明原因。發現設備故障應馬上排除，如無法處理應及時向主任或值班總負責人反映。
8.3.3。
應按規定巡查設備運行情況，并巡查其它設備、設施狀況，發現設備故障應馬上排除，如無法處理應及時向主管或值班總負責人匯報。
8.3.4。
認真填寫好各“機電設備運行日志”和《工程部值班交接班記錄表》及其它相關記錄。
8.3.5。
值班人員不得私自調班，因特殊情況要調班，必須向主任申請。
8.3.6。
嚴禁無關人員進入值班室和機電設備房，檢查各類工具和鑰匙等。8.4。
接班制度。
8.4.1。
認真聽取交班人員的值班和設備運行情況報告。8.4.2。
查看上一班的值班日志和運行日志及巡查記錄等。8.4.3。
檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好，各機房是否干凈整潔。
8.4.4。
巡視各設備的運行情況，各參數是否正常。8.5。
交班制度。
8.5.1。
交接班人員必須當面交接并簽名。
8.5.2。
交班人員必須整理好本班的各種運行巡查記錄和值班資料等。
8.5.3。
交班人員必須詳細介紹其值班情況、機器運行情況及存在的未處理問題。
8.5.4。
所有問題記錄須現場交代清楚,等接班人員確認。
8.6。
不能交接班之情況：
8.6.1。
上一班運行情況未交待清楚，記錄不規范，操作間不整潔。
8.6.2。
正在進行倒閘操作或事故處理過程中。
8.6.3。
交接過程中發生故障，應停止交接，由交班人員負責處理事故，接班人協助事故處理。
8.6.4。
交班人隱瞞問題不報，經查證確系其責任的。8.7。
附表:8.7.1《工程部值班交接班記錄》9.工程部鑰匙管理規定9.1。
目的規范鑰匙管理工作，確保各設備設施房的鑰匙，使用規范和安全。
9.2。
適用范圍適用于各管理處工程部。9.3。
內容。
9.3.1所有鑰匙任何時候須有不少于一把備用，所有備用鑰匙須造冊登記。
9.3.2各設備設施房的鑰匙應清楚標明，并整齊有序的放置在鑰匙專柜中；鑰匙專柜由工程主任掌管。
9.3.4工程人員用鑰匙，須填寫《領（借）用鑰匙登記表》并簽名確認，工程人員離開本部門，所有鑰匙須繳回。9.3.5鑰匙丟失或損壞時，當事人應填寫《鑰匙丟失/損壞申請表》，工程主任查實后填表補回。
附表：
作為一名大學生，在實習的過程中能夠接觸到不同的行業以及企業，是非常有幸的事情。這個暑假，我實習于碧桂園物業，通過與物業公司的員工交流和實地學習，我對物業管理行業有了更加深刻的認識和體會。下面分享一下這次實習帶給我的啟示和收獲。
第一段：實習前的期待。
在開始實習之前，我對碧桂園物業公司有所了解，但實際上物業管理行業遠比我想象中的要豐富得多。我期待通過實習能夠探索這個行業的多個方面。此外，我也非常期待從員工和同事中學到更多的知識和經驗。我知道，工作并不僅僅是待在座位上完成任務，更多的是通過團隊的協作和交流來實現最好的結果，這也是我愿意加入這個行業的主要原因之一。
第二段：學習和實踐。
在實習過程中，我不僅學習了物業管理方面的知識，還了解了公司內部的管理制度和流程。尤其是在與客戶溝通方面，我學會了如何更好地與業主交流，并對現場問題快速響應。比如，當一個業主投訴他的水龍頭漏水時，我能夠清楚地了解問題所在，并及時安排調修人員進行維修。通過這樣的實踐，我更深入地了解了物業管理工作的重要性，并能夠更加有效地幫助業主解決問題。
第三段：溝通與協調。
在實習期間，我還意識到溝通和協調能力的重要性。如果有任何問題沒有及時溝通和解決，會給公司和業主造成額外的麻煩。因此，我們要始終保持良好的溝通和協調能力，特別是在與業主溝通時，在解決問題的同時，要盡可能地減少矛盾。
第四段：工作的重要性。
在實習期間，我感受到工作的重要性。在物業管理公司，每一個人都承擔著重要的職責，同時每個人的工作也都是不可或缺的。我的工作是相對較小的，但是我的工作仍然對于物業公司以及業主有著非常大的意義。同時，我也體會到企業的發展和利益是當年員工的共同目標，這是需要每一個人的認同、努力和貢獻。
第五段：總結。
這次實習讓我收獲了很多。我了解了物業管理行業的工作流程，掌握了溝通和協調技巧，實踐了我的工作技能。我也領悟到了工作的重要性，通過我的每一步努力來為公司和業主創造更大的價值。此外，我還與員工和同事建立了益友誼，我們一起面對挑戰，共同成長。這次實習讓我更加堅定了我在物業管理行業的未來發展計劃，并向我展示了一個充滿機遇的領域。
除了少量的稅項負債之外，2020年碧桂園的萬億負債中，借貸占比20%左右，合同負債、貿易易及其他應付款負債占比各為40%、40%左右。
回看2015年的數據，我們知道這并非一日練成的：
從2015年以來碧桂園的杠桿比例可以看出：借貸在總負債比例中下降明顯，而應付賬款和其他應付款明顯上升。
三哥的理解比較簡單粗暴：因為借貸占比逐年降低，所以碧桂園的借貸成本能夠在的低位。
與之相反的是，過度依靠借貸擴張，則受到周期的影響極大；而依靠預收款的驅動，顯然是業績和杠桿的兩頭兼顧。
預收款的杠桿，既能鎖定業績，又能提供下一輪新杠桿的支點。
更關鍵的是，合同負債看似壓在房地產企業，其實不然，它實際上是來自于銀行和購房者的按揭貸款。
對房企來說，預售的時候，錢已經掙到手了，后面隨著確認交房，無非是賬面存貨的結轉和賬面利潤的增加。
這是碧桂園、也是前幾年優秀房企不約而同的路徑。
比如典型的“偷師學藝”案例：中梁控股，2020剔除預收款后的資產負債率80%，合同負債占總負債比例達到50%以上。三哥再次粗暴的認為，這正是近年來黑馬房企的主要杠桿資金來源。
如果不是靠預收款而是依靠過度借貸擴張規模，通常并不順利。比如泰禾和華夏幸福。
因為一直以來的路徑依賴，預收款不會陡然下降。
“三道紅線”監管的目的也并非要房企的預收款下降，而是希望房企用更多的預收款去降低借貸、應付賬款及其他應付款的比例，這可以從簡單的數學算式來分析。
興之所至，打油一首：
預售做得好，借貸能減少。
黑馬能上市，評級可提高。
鄉村城鎮化，前景依舊好？
杠桿落何處，居民永不倒？
案例：2000年5月10日深夜，重慶市渝中區某公司的董事長郝躍加完夜班回家，在路過學田灣正街65和67號樓下時，一只從天而降的煙灰缸砸在了他頭上，當場昏迷倒地，隨即被人送往附近的急救中心搶救。在經過39小時的手術急救，昏迷了70多天，花費14萬余元的醫藥費后，郝躍脫離了生命危險，但留下了嚴重的后遺癥，被鑒定為三級智能障礙傷殘、命名性失失語傷殘、顱骨缺損傷殘，伴隨經常發作的外傷性癲癇，郝躍基本喪失了生活自理能力和工作能力。這一事件經當地公安機關介入偵查后未能查明系何人所為，郝躍遂將位于出事地點的65、67號兩幢樓的開發商及兩幢樓一層以上24戶居民告上法庭，要求他們共同賠償自己的醫藥費、精神損失費等各種費用共計17萬余元。一審法院駁回郝躍對于開發商的訴訟請求，但根據過錯推定原則，判決24戶居民中的22戶共同分擔16萬余元的賠償責任，每戶賠償8000余元，二審法院維持原判。
關于高空墜物受害賠償問題的思考。
085321029汪智。
摘要：在加害人不能確定的情況下，在高空墜物受害人的損害如何得到救濟是爭議較大的熱。
點問題。本文列舉了三個著名的案例，從這三個案例不同的處理結果入手，分析我國目前處。
階段我國解決此類問題較為經濟的做法。
關鍵詞：高空墜物加害人不明國家賠償案例的判決結果。
1.1案件判決。
案例中據記者事后跟蹤報道采訪郝躍的妻子了解到目前為止只有兩家在樓中辦公的單。
接著我們從法理上分析上述案件的實質所在。簡單歸納之即犯錯的只有一個人，但不知是哪。
一個人，于是把他與他周圍的人全部算上，共同承擔那個人所犯過錯后的賠償責任。那就是。
一個犯錯、全部連坐。對于犯錯的那個人，對與之為全部的其他人則是替他受過，對自己沒。
有的行為負責，寧枉勿縱似乎也是欠妥的。
1.2學者們的看法。
再讓我們看看學者專家們對上述問題的看法。重慶煙灰缸一案被視為拋擲物傷人損害責。
了激烈爭論，贊成派與反對派針鋒相對，經渭分明。贊成派已將判決原理寫進《民法典學典。
建議稿》草案之中，反對派則起草另一部《民法典草案建議稿》，其中侵權行為篇起草人張。
示，高墜物案中追究所有被告連帶賠償責任的做法，對于那些被告而言是喪失了正義的標準，作為國內最高司法機關，對此問題表態如此堅決，措辭如此嚴厲，立法者恐怕難以視而不見。
最高人民法院副院長黃松有在其主編的《人損解釋》書中明確指出，“重慶煙灰缸傷人案是。
個錯案”。學者們認為不管是適用過錯原則，還是適用共同危險或是適用公平責任，均不能。
圓滿地解釋該案判決原理，況且我國是成文法國家，嚴格禁止法官造法。在法律沒有明文規。
定的情況下不能由法官來自由裁量分配客觀舉證責任。
2國內外相關做法。
2.1美國的做法。
福利等的補償，整個社會保障體制共承擔了50.6%。
2.2新西蘭的做法。
新西蘭于1973年施行的事故補償法則更具開創性，其規定因車禍、醫療事故、災害等。
意外事故的生命、身體的損害者，無論是否出于他人的過失，皆得請求補償，并禁止就死亡。
或身體傷害依侵權行為規定請求損害賠償。
2.3臺灣的做法。
我國臺灣地區，隨著社會經濟的發展，也逐步創設了無過失補償體制，并健全社會安全。
保障，形成了三個階層的賠償或補償體系。
3.1建議及其可行性賠償建議。
針對我國法律在面對高空墜物傷人案所表現出來的尷尬，法院在處理此類案件所表現出。
害人的情況下，動用此款來賠償。
我認為，這與案例二，重慶灰缸案的判決在本質上是一樣的，即由多個住戶來分散加害。
人賠償責任。唯一所不同的是賠償款在事發前已經籌集到位，放在那里，等著事故發生罷了。
對于高層住戶說也是很不公平的，明明自己沒有扔東西，可還是要由自己支付一定數額的金。
錢。要求公民為自己沒有發生的行為負責，實在于理無據。況且此舉易誘發道德風險，前面。
已經分析，比處不再重述。
建議二：效仿國外，實行社會救助。
有的學者建議應將損害的風險分散于社會大眾，由各種商業保險來理賠，想法初衷是好的，但我們來看看是否行得通。保險理賠首先得買保，如今保險各同種類繁多，公民出門之前就買，人壽險、第三者責任險、交強險、意外傷害險等，如今又加高空墜物險，并不具備買齊各種保險的可能性，況且保險理賠手續煩瑣，若不具備專業知識，公民個人難以應付，更何況是受了傷的公民。商業保險是商業，它就以追求利潤為目的，收少了保費公司不合算，賠多了保險公司也不合算，這不像交強險，是國家強制車輛所有人必須購買的一種險。那么面對危險的高樓，國家是否也要強制從樓下經過的人必須購買高空墜物險，否則不許從樓下通過呢？這顯然是不可能的。
建議四：多種方式并存。
筆者認為以上方式單獨實施都難以運轉。如把它們加在一起，情況只會更糟，沒有明文法律規定，地方經濟又不平衡，各案千差萬別。很有可能出現多個單位互相扯皮，互相推諉，受害人像皮球一樣被踢來踢去，耗時耗力也得不到賠償。
建議五：實行國家賠償。
筆者認為高空墜落致人損傷，在加害人不明的情況，對于受害人應當實行國家賠償。
3.2賠償的可行性及可操作性分析。
3.2.1法理可行性分析。
高空墜物致人傷害甚至死亡，當屬公共安全問題，要么是治安案件，要么是刑事案件，作為政府行使管理社會的職能機關之一——公安機關有責任就此展開偵查。但在濟南菜板案中，受害人死亡后，當地公安部門以不符合刑事立案標準而不予立案，顯然是在逃避義務，就連公民自殺死亡如果存在疑點都要警發介入調查，何況這是活生生地被砸死！此種做法在社會上影響惡劣。當然在重慶煙灰缸案、深圳玻璃案，事故發生后，當地警方均介入調查。深圳警方采取了核查及現場勘查、詢問疑犯、等取證措施，并做了偵查實驗，但仍舊不能確定玻璃是從誰家扔出的。這是否表明公安機關已經沒有責任了呢？否也?！霸诘缆泛托凶咧袥]有恐懼和危險，乃公共福利之所在?！闭芾砩鐣?，應保障公共安全，公民享有安寧生活的權利。連走在馬路上都會受到人身危險，公民安全感何在？連待在家中（高層居戶）都要被索賠，公民安全感何在？政府管理社會不是看經過，而要看結果，像高空墜物傷人，公安部門無法查明加害人時，政府則要買單！
3.2.2具體可操作性分析。
《國家賠償法》施行至今已有十三個年頭，最高人民法院及國務院陸續頒布了與支配套的《解釋》（規定）等司法解釋?？陀^地講，我國國家賠償制度是在謹慎地發展。國家賠償分為行政賠償與刑事賠償，現行法律體制詳細地規定了賠償機關、賠償秩序、賠償范圍等。筆者認為可以在賠償范圍的八條中增加一條關于高空墜物傷人經公安機關偵查，仍法查明加害人的條款，由受害人向進行偵查的公安機關提起國賠償，其賠償秩序適用該法及其司法解釋。
4結論及積極意義。
筆者認為此舉既避免了法院適用侵權原則審理此類案件的無所適從，也體現了“有損害有救濟”，個體正義得以實現，加強了政府管理社會的責任，敦促采取諸如裝置攝像探頭等措施。在目前的中國，此舉是對受害人救濟的較合理、較經濟、較便捷的手段。當然，對高層墜物致人損害進行立法，牽連到諸多方面問題，如我國侵權行為法的研究水平從及我國法律文化傳統和法治意識等方面。但筆者認為隨社會發展，新問題新事物出現，法律的完善，法條的細化，立法是大勢所趨，在此筆者做一些力所能及的探討，再發生類似案件，希望有圓滿地解決方式。
參考文獻：
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[2]陳曉軍：《高空拋物致人損害問題研究》。
[3]長沙居士：《重慶“煙灰缸傷人”案的法理評析》。
。
“昨天的成績不算什么，世界永遠都在變，永遠都要努力才是?！睏顕鴱娫啻螐娬{，“碧桂園唯一不變的是永遠都在變?！?/p>
事實上，碧桂園的一系列組織架構調整，只是其企業戰略轉型的冰山一角。
伴隨著房地產行業從短缺時代走向精耕細作時代，地產存量間的博弈早已開啟。
博弈之下，各大房企紛紛啟動變革，恒大投入巨資擁抱新能源汽車，萬科跨界搞起了物流運輸。據不完全統計，整個2019年，為應對行業變化而進行組織架構調整的房企至少有10家。
在充滿競爭味道的行業環境下，那些時刻保持頭腦清醒，并根據環境變化進行靈活調整，才有可能跟上時代的步伐。
無論是創業之初，楊國強以“名盤+名?！蹦Ｊ揭慌e打開順德碧桂園的銷路；還是后來瞄準廣州市場潛力，以“造城”之勢開發萬畝郊區大盤鳳凰城；又或是當下進軍機器人、現代農業，致力打造為全世界創造美好生活產品的高科技綜合性企業。一次次的決策中，碧桂園總能不斷洞察市場變化與機遇，適時而動。
早在2018年8月，楊國強就預見性地提出了“提質控速、行穩致遠”的大戰略，隨之而來的便是組織優化、產品升級、數字化管理、營銷變革等方面的一系列動作。一年多過去，這一系列的戰略調整已給碧桂園帶來了看得見的回報。即使是在受疫情沖擊“舉步維艱”的行業環境下，碧桂園仍顯得游刃有余。
碧桂園2019年業績報顯示，2019年實現歸屬公司股東權益的合同銷售金額同比增長超10%至5522億元，營業收入增長至億元，凈利潤增長至612億元?？蓜佑矛F金余額約億元，達公司有史以來最高水平，現金短債比高達倍。
與此同時，過去兩年間，碧桂園在機器人、現代農業等領域獲取了足夠的資源，支撐其迅猛擴張，博智林機器人、現代農業、碧優選以及機器人餐廳所組成的碧桂園高科技產業版圖已初現崢嶸。
據悉，當前，碧桂園子公司博智林正在大力研發建筑機器人，部分樣機已進入工地測試。楊國強說，未來通過機器人建房子，能夠實現更安全、質量更好，且效率更高，“這是我們未來強大競爭力的來源，我們要通過機器人建房子走向全世界，為社會的進步不懈努力?！彼硎?，接下來公司就是要在這個過程中，適應市場變化，持續提升競爭力。
具體落實到管理層面，莫斌認為，打造強大的競爭力，關鍵在于將“一率四力”形成合力。其中，高效率是制勝法寶，成本力是生存之道，產品力是以市場為導向的品牌力量，服務力是以客戶為中心的口碑相傳，科技力是向科技要效益的必由之路。
事實上，一家企業的發展不會永遠一帆風順，企業要想走得更遠、更穩，僅靠精準的戰略與靈活的戰術是遠遠不夠的，只有在企業成長過程中不斷進行總結自省，才能成為最終的決勝者。
“市場經濟之下，最重要的是競爭力，我們應該好好進步，不斷提升，讓自己有更好的明天?！痹?月6日的碧桂園集團月度管理會議上，楊國強再次強調要敬畏市場，并勉勵全體員工要有自省精神，善于總結過去的經驗教訓，不斷提升競爭力。
在市場的大浪淘沙中，碧桂園同樣遇到過很多問題。楊國強說，集團有2000多個項目，要好好總結、自省，好的經驗要推廣，錯誤的教訓也要吸取。
“總結也是管理的一部分，不要因為難就不去做?！彼f，全球最大的連鎖企業沃爾瑪每星期都會總結好的經驗去推廣，一年有50多次提升競爭力的過程。
多年來，自省一直貫穿于碧桂園的發展歷程，由此才有更加穩健的經營管理和更具創新的戰略布局。楊國強坦言，多年管理中，做錯了不可怕，關鍵是“做錯的事情，不能再錯一次”。他強調，“要認真推敲每一個細節，將所有的事情做到最棒，這樣才有機會?！?/p>
“最重要的是總結要落地，要幫我們拓展生存空間?！蹦笠?，要通過覆蓋項目開發全過程的專項培訓，將總結出來的經驗和教訓落地到每個區域和項目，讓好的經驗真正在全集團得到推廣。
尊敬的公司領導：
我叫xxx，畢業于xxxx。我于20xx年6月畢業后正式進入公司實習，根據公司的需要，目前擔任上東尚城項目辦公文員一職，負責上東尚城項目部辦公事務。三個月多月來，我在公司領導的指導、項目負責人的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務。下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做簡要匯報：
一、嚴于律己，誠以待人。
我認真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作；性格開朗，樂于與他人溝通。執行力強，盡全力確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合項目負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
二、從工作中總結經驗教訓。
一）接待業主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：1、現實生活中的業主，并不像書本上所述的那樣通情達理，只用法律、規定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。
2、對于業主的違規行為，物業公司有時候真會很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除后顧之憂。
二）接待業主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。
三）在業主入住后最大的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”！
四）我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?，嵤?。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業從業人員。
三、經過3個月的實習，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發現了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧；工作主動性發揮的不夠，對工作的預見性和創造性不夠；做事急躁大意等缺點和不足。
金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創造更好的明天。
此致
敬禮！
申請人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的渝能物業各級領導：
你們好！
我從7月27日至今，在貴公司所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作。在此期間，我在所在崗位兢兢業業，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。
我來自重慶江北區，原籍重慶黔江區，將于6月畢業于重慶航天職業技術學院物業管理專業，目前，擁有“重慶市物業管理從業人員崗位證書”，在此期間，還參加了全國高等教育自學考試，攻讀重慶工學院工商企業管理專業，以獲取本科文憑及相關學位。
在1個月時間中，通過對白班和夜班的分別體驗，我深刻的認識到物業服務過程中，服務本身是無形的，護衛工作作為業主最能切身感受到服務質量的工作之一，其責任重大，主要職責有防火、防盜、防毒、防事故；控制物品外流；控制外來可疑人員等，使業主生活在安定的環境中。從而使物業達到保值增值的目的。
因此，我經過深思熟慮后，特申請成為公司的一名正式員工。
在陽光100管理處工作的這段時間，我一直對我的專業知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業管理員/事務員這樣專業對口的.工作，能有機會將理論聯系實際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業服務工作，更好的為業主服務，為公司創造財富。
最后，我期望能在工作中竭盡所學，發揮出專業特長，為公司創造效益。衷心祝愿公司事業發達，蒸蒸日上，早日步入一流物業服務企業的行列。
申請人：xx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的公司各級領導：
你們好!
首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、
規范管理制度、提高項目執行能力：
接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經?；?，有效提高員工專業服務知識與技能?，F在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。
經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。
此致
敬禮!
申請人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的領導：
自xx年x月進入均壕物業以來已近3個月了，在這近3個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個物業維修者，面對的挑戰可想而知。尤其是面對我剛從學校里出來，對自己的電工維修的，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的兩位經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的.發展和巨大的收獲。工作近3個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。
首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾，如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是業務不夠熟練。
總結近3個多月來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續做好以后的工作，我希望領導能給我一個轉正的機會。
申請人：xxxxxx。
xxxx年xxxxx月xxxxx日。
王石在《道路與夢想》一書中曾經說：2008年他對港股內房新貴碧桂園并不以為然；后來，隨著對碧桂園的深入了解，他改變了看法，再后來王石致電楊國強，希望能與楊國強交流學習，楊國強一口答應。
時勢造英雄，英雄惜英雄。
《道路和夢想》這本書2014年元旦出版，寫書的時候，王石也許沒有完全想到，房地產行業最近一次、最猛一次、也可能是最后一次的狂飆突進正在孕育之中。
2014年，以今天的標準來看，碧桂園“三道紅線”都達標；
2014年，也沒有這么多黑馬；
2014年，房地產行業的調控還不需要像今天這樣緊張刺激：逼仄的空間里布滿紅線。
從今天看，三年之后的2024年，碧桂園和很多房企的三道紅線必然也會再次回歸、達標。
十年，指標可以回歸，可很多其他東西回不去了。
比如房價、杠桿率以及時間，這些東西都凝結在那一座座拔地而起的新房子里。
但愿它們值得吧。
2016年是個分水嶺。
因為預售和開發周期，我們看到的財務數據是滯后的，“棚改”來臨前夜的“糧草先行”的現實已經提前1-2年開始了，標志性事件是2014年10月、2015年4月碧桂園兩次配股，后面一次入股的是平安人壽。
2016年之前，碧桂園。
剔除預收款后的資產負債率維持在。
70%以內。2016年開始，增加到80%以上，并且一直維持。
這是什么原因呢？
我們首先必須理解這個指標為什么要定在70%，而不是80%或者60%。
可以做個極端的假設:假如房地產行業取消預售制，那么。
剔除預收款后的資產負債率。
這一指標就變成了常規的資產負債率了。
對這一指標的要求是70%以下，換句話來說，監管部門是限制了項目開發之前的杠桿：項目開發之前，企業自有資金（資產）必須滿足30%的要求，最多只能加到3:10的杠桿。
但《通知》只是通知，它并不能確定這20%的資本金到底是自有資金還是其他資金。如果這一資金還是來自于房企其他項目回籠的預收款，則更加是理直氣壯的資本金了。
這正是近年來業績爆發的房企這一指標超過70%、做到80%甚至更高的原因：以預收款回正為主要資金來源的高周轉。
簡而言之，因為拿地塊、開工快、預售好、所以資金回籠快，用回籠資金繼續拿地、開工、預收，循環往復。
碧桂園總結的很好：從“456”到“345”：3個月開盤,4個月資金回籠,5個月資金回正。
說它是自有資金，它就是資本金，就能再次被用來作為撬動下一個項目預收款的杠桿。
所以這個預收款杠桿可以接續、傳遞、放大，就像鏈式反應。
正是在預售制的市場原理驅動之下，在2016年棚改帶來的市場規模迅速擴大的紅利驅動之下，才會有高周轉+高杠桿+高負債，才會有今天的。
剔除預收款后的資產負債率。
短期內很難降低到70%以內的現象。
當然，這并不意味著不好。
不然怎么連萬科這一指標也超了呢？
甚至，高比例的預收款對業績增長和杠桿穩定有很多好處，我們看看碧桂園的負債結構：
尊敬的各級領導：
你們好！本人入職以來，在泰恒大廈這個大家庭里得到了各位領導的關懷和厚愛，使本人很快地適應了新的工作環境，并能在管理員這個工作領域迅速入手，做好一個專業領域的管理工作。在這段時間里，我認真學習，勤勉工作，先后整理了公司檔案和客戶檔案，使我對公司的各方面情況得到了進一步的了解。早上能按時到大堂做好人員疏通工作，避免秩序混亂，讓客戶荊條有序的排隊上班。平時能處理客戶日常出現的各種問題，及時反應到各部門，使客戶能在一個舒適的環境中工作。積極配合各部門，做好考勤表、公司的各項停車費用表、社保、收樓等工作，使公司的工作能順利的開展，并能獨立完成自己的本職工作。我深知一名管理員，不僅需要耐心，細心，還要有較強的責任心，并在工作中不斷地進步在以后的工作中，本人一定會繼續做好這些，并不斷改進自己的不足之處，加強物業知識的學習，不斷提高自身的工作技能。在這里我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，和公司一起成長！
此致
申請人：xx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的公司領導：
你們好!我叫unjs，于2014年4月10日進入北京數字技術有限公司沈陽分公司工作。在沈陽分公司培訓一個月于5月10日被派往哈爾濱辦事處，根據公司需要目前擔任哈爾濱辦事處商務一職。負責貨品出入庫、辦事處各種帳目的統計等一些商務工作。
作為一個大學生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;對公司的經營項目也是一知半解，社會經驗稍顯不足，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我學到了許多知識和經驗，公司領導和同事的指教更是讓我加速成長，更快的適應這份工作，適應這個社會的需要。
在沈陽分公司培訓的這段時間，我認真的學習和記錄商務經理給我們講解的關于公司產品的知識以及對于我所從事職位的一些本職工作，盡我的能力去吸收去融合，使自己很快就融入了這個大家庭，同時我也經常幫庫管姐姐做些力所能及的工作，而更多的是我從她那里學到了對于貨物出入庫、包裝發貨的技能和經驗。由于這份工作和我的專業知識相差也較大，但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過一個月的培訓我被派往哈爾濱辦事處工作，可以說這又是一個挑戰，因為環境換了，這邊的同事也是之前沒有見過的，但是在沈陽的一個月沒有白過，不但在本職工作方面我沒有拖辦事處的后腿，而且在人際關系上也很快有了改善，辦事處劉經理是個做事一絲不茍的人，我很佩服他，同時他也是個幽默的人讓我們的關系以及和同事的關系都悄悄的完成了過渡，使我也真正融入了哈爾濱辦事處這個小家。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。經過這2個月，我現在已經能夠獨立處理辦事處的帳務，整理部門內部各種資料，獨立工作，從整體上把握公司的運作流程。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前車之鑒，后世之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
來到這里工作，我的收獲是無論在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
申請人：
申請日期：
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尊敬的領導：
自xx年xx月進入xx物業以來已近3個月了，在這近3個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個物業維修者，面對的挑戰可想而知。尤其是面對我剛從學校里出來，對自己的電工維修的，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的兩位經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。工作近3個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。
首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾，如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是業務不夠熟練。
總結。
近3個多月來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續做好以后的工作，我希望領導能給我一個轉正的機會。
申請人：xxx。
xx年x月x日。
尊敬的各位公司領導：
我叫xx，于20xx年2月16日進入公司，根據公司的需要，目前擔任秩序維護部秩序維護員一職，本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，物業轉正申請書。我自20xx年2月工作以來，一直從事秩序維護工作，因此，我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的服務及各工作文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。
咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，我相信我一定會做好工作，成為優秀的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx物業服務公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
申請人。
20xx年xx月xx日。
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區域的合并拆分必然伴隨著人事調整。就像莫斌所說，“通過裂變，讓更多優秀的人才走向關鍵崗位”。據《中國建設報·中國房地產》了解，在最近的數次調整中，碧桂園天津、內蒙等區域總裁的選拔，均采用了公開競聘的方式，真正實現“能上能下、優勝劣汰”。
在楊國強看來，人才是企業最稀缺、最寶貴的資源。在人才的選拔和使用上，他一向堅持任人唯賢?！拔覀円獮橛胁湃A、品德好、肯負責、夠努力的人提供實現精彩人生、參與社會進步的機會?！痹?月6日的碧桂園集團月度管理會議上，楊國強說，要大力推動“三有人才”的主動拓展，增強企業發展動力。
他認為，優秀人才最根本的就是有競爭力，“對于不學習、不努力、不進步和做不好的人，位置多高都會被淘汰?！?/p>
莫斌對“三有人才”進行了解釋：在區域項目的拓展中，區域總應該親自披掛上陣，對于合作伙伴，要換位思考，堅守誠信。全集團員工都要做到內在驅動，上下同欲。
事實上，碧桂園在過去幾年就引進并培育了大量人才，如超級碧業生、未來領袖等。據了解，碧桂園很早就啟動了面向校園優秀畢業生的“碧業生”計劃，2013年又啟動了面向博士的“未來領袖”計劃，體系化地在企業內部培養高端人才?！吨袊ㄔO報·中國房地產》獲悉，在這兩大人才計劃的引導下，目前碧桂園已有超1000名博士，其中34名已晉升為區域總裁、副總裁以上級別的核心管理人員，有出生在1990年左右的年輕人已成為區域總裁，還有超過300名晉升為項目總經理，總監級人才更是數以千計。
在今年3月集團高層管理會議上，莫斌強調了“1+3”、叢林生態、縱向輪崗、創造價值等關鍵詞，他表示：“公司永遠在進步，不同階段有不同的調整。希望這種鍛煉激活人才，讓組織活力更旺盛，創造更多的價值?！?/p>
業內人士表示，碧桂園多年來在人才戰略上的大手筆，扎實的人才培養計劃，為企業儲備了大批高素質的員工和后備管理人才，這一重要的戰略資源極大地提升了碧桂園適應市場變化進行靈活應對的能力；而碧桂園持續進行的組織優化調整，以及公司業務大規模發展，也為有能力的優秀人才提供了豐富的實踐鍛煉機會。
尊敬的公司領導：
首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱xx，于年6月22日入職公司，根據公司安排，目前擔任xx家園物業客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。
入職后，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業務情況、在最短的時間進入了工作狀態，并完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見，準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續，并手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。在對客服務方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業主好評;加強了與業主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規范了對客服務流程，強化了各項服務標準，并增強了員工服務意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因，并針對性的采取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作，使當前物業費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化，認同并恪守公司各項規章制度，愿意繼續做好本崗位工作，為公司發展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領導批準為盼。
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