<menuitem id="an1j4"></menuitem> 2025公司管理人員工作述職報告怎么寫？下面我們九月范文網述職報告頻道給大家精編的30篇關于2025公司管理人員工作述職報告，希望對大家有所幫助，內容僅供參考!
尊敬的領導、各位同事：
很榮幸能在這個美好的時刻，向大家分享我在過去一年中的工作總結和感悟。在2025年，我們共同經歷了許多挑戰和成就，我的工作也離不開大家的支持和幫助。在新的一年，我將繼續努力，為公司發展貢獻自己的力量。
工作業績總結
1. 領導團隊管理與協調
在過去的一年中，我牽頭管理了一個多元化的團隊，并成功地協調各部門之間的合作。通過定期的團隊會議和個別輔導，我努力確保每個成員都能充分發揮自己的潛力，并為團隊的共同目標做出貢獻。我也積極傾聽團隊成員的意見和建議，以更好地改進工作流程和提高效率。
2. 制定并執行戰略規劃
作為管理人員，我積極參與公司戰略規劃的制定和執行。我與團隊共同分析市場趨勢和競爭對手，制定了一系列有效的營銷策略和業務拓展計劃。這些舉措為公司在市場上的競爭力提供了有力支持，并取得了不俗的業績。
3. 促進團隊合作與溝通
我重視團隊成員之間的合作與溝通，通過組織團隊建設活動和定期交流會議，我努力營造了一個積極向上、合作共贏的團隊氛圍。團隊成員之間的合作程度得到了明顯提升，工作效率和質量也得到了顯著改善。
存在的問題與改進建議
盡管過去一年取得了一定的成績，但我也深知自己的不足之處和需要改進的地方。在未來的工作中，我將更加注重以下幾個方面的提升：
1. 提升自身專業技能
隨著行業的快速變化，我深感自己的專業知識和技能需要不斷地更新和提升。因此，我計劃在新的一年里，加強學習，提高自身的專業素養，以更好地適應市場需求和公司發展。
2. 拓展人際關系與影響力
管理人員需要具備較強的人際交往能力和影響力，這對于團隊的凝聚力和執行力至關重要。我將加強與同事之間的溝通交流，擴大人脈圈子，提高自己的影響力和凝聚力。
展望未來
2025年，是公司發展的關鍵一年，也是我個人職業發展的重要節點。我將繼續致力于團隊建設和業務拓展工作，與團隊一起努力，實現公司戰略目標，為公司的長期發展貢獻自己的力量。
最后，再次感謝公司領導和各位同事對我的信任和支持。我衷心希望在新的一年里，能夠與大家攜手并進，共同書寫公司發展的新篇章！
謝謝！
回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
1.提高服務質量，規范管家服務
自20__年9年3月推出一對一管家式服務來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和每日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
2.規范服務流程，物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的'相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。
3.加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時光。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
20__年我們的工作計劃是：
1.針對20__年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20__年入住率。
2.繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
3.推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
4.全力配合各部門做好房屋交付工作。
5.全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現并及時處理。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__公司服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
我于11月22日入職，至今工作已經滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下述職總結，申請晉升：
一、拓展招聘渠道：
為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1.通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;
2.對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
3.與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
二、招聘工作：
1.發布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的`人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
三、員工關系工作：
1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
四、行政事務
目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
這一年的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我一年以來以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。
尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在__這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗，在__年里也通過深刻的教訓發現了自身的不足。
具體述職如下：
一、業務
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環先進先出的原則，保持環境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、__年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到___，利潤達到___。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態度，正確的.位置。
在現實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
一年來，自己嚴格要求自己，沒有規矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了
三、__年計劃
__年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出__年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節都要做到精銳求精，不折不扣，關于細節不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在__年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協力土變金，團結就是力量，團結就是勝利。
最后祝福__在__年里發展突飛猛進，祝福__的未來，前程似錦!
我的述職完畢!謝謝大家!
尊敬的領導：
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發展，才能夠創造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
述職人：______
20__年__月__日
20__年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗?，F將一年的工作情況如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。
三、完善公司制度，推行質量目標管理。
由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“20__年員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的`滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。
綜上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
尊敬的各位領導：
您們好!
20__年7月，帶著夢想、渴望與期盼，我來到了聯冠永冠物業公司，從進入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負各位領導對我的期望。在進入公司前我一直是做小區物業工作，對市場物業可以說是只有理論沒有實踐的，在剛剛進入公司的那段時間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學習、請教。在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請教，更好的為客戶服務。
非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺，20__年即將過去，三年多的工作和學習的時間不算短但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少!在此我對公司各位領導及同事在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。20__年是我人生又一個轉折的開始?，F將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結：
一、目前我所服務的部門是東莞市永冠物業投資有限公司所管轄的聯冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部
客服部是整個公司的對外窗口，窗口的工作重點是在于服務客戶，直接面對客戶，我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務。在過去三年的學習與工作中，我真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業務外，，還會碰到一些態度不好的客戶，往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候，就會吵鬧，說什么難聽話的都有，所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來，要耐心的做好客戶的解釋工作。
二、作為市場物業中客戶服務部的一員
剛剛進入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責的整理及完善工作。在剛開始的時候，由于對專業市場物業這塊接觸不是很多，工作開展得并不是很好，整個工作流程(包括商鋪、寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等)很大程度上都套搬了小區物業的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經過公司領導的多次指導與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進入了市場客戶的走訪工作中去，把走訪工作當成了每日必須的工作項目，也把每一次的走訪工作當成是一個展現自我價值(展現個人溝通交談的能力、協調合作的能力等)的機會，我發現在專業市場物業這個領域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學習的，之前在學校里學到的理論知識與在小區工作的工作經驗完全與市場物業的模式不太一樣，有時候自己以往的工作經驗在市場物業中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業這塊領域我經歷太淺，個人性格也有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教，學習處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風格，適時運用學習到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力;另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識、溝通技巧及處理事情的能力。
在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經驗，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件事，對待每一個客戶及同仁，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對于我們從事物業管理服務來說，都是一種激勵和鞭笞。
不知不覺中，見證著公司飛越發展的X年已經過去，充滿希望的20__年終于來臨?；厥譞年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
__年X月X日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在X三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。
在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：
1、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。
2、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。
3、完善并主持了公司新員工培訓方案。
4、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
8、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
1、帶隊參加X宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南X局航拍項目部分路段的.踩點采風工作。
3、主持長沙市X學校部分vi要素策劃設計。
4、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
5、參與X賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫X電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為X的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
一學期來,本人能認真履行職責，團結協作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協調各處室的各項工作，盡自己的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規范公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用?，F將本學期的主要工作述職如下：
一、深化學習、提高理論水平
作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進。
在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節慶活動的研究，順利通過論文答辯，在20__年1月10日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發言。
二、擺正位置、做好服務工作
辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質量，才能限度地實現我們為教學服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
因此，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。
本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會;宿遷市教育現場會，張新實書記兩次蒞臨我?？疾旎顒?鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我?？疾?二屆董事會先后兩次會議的成功組織;宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開;新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行120余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。
三.召集會議，聯動協調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學?？傮w利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
四、抓好教學、提高教學成績
本人擔任了高一一個班的數學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。
五、正視缺點、努力完善自我
回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：
一是開拓創新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創新精神，在工作作風上有時松懈。
二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。
針對以上不足之處，在今后工作中，應首先加強自己的思想道德修養，努力學習，提高水平;并誠心請求領導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發展作出更大的貢獻。
20__年，在上級領導和同志們的關心、支持和幫忙下，我認真履行職責，堅持原則，無私奉獻，一方面認真學習，注重政治理論和業務潛力的提高;另一方面嚴格要求自己，自省自律，清白做人，務實干事，圓滿完成了各項工作任務。此刻我從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：
一、認真學習，不斷增強道德素質
我自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想道德素質，提高領導潛力和管理水平。在思想和政治上，不斷完善自己，堅持做到“在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效”;在工作和事業上，我歷來顧全大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨;在生活上，我始終持續正派的生活作風。
二、注重求真務實，不斷提高工作潛力
透過不斷學習、積累，我在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面都有了很大的提高，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了我校各項工作有序運行。同時，我在工作中能以身作則，在全校大力發揚求真務實之風。
三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展
我能夠以正確的態度對待各項工作任務，對工作中遇到的難題，總是竭盡所能予以解決，始終能夠盡職盡責，任勞任怨，樂于奉獻、不斷創造、不停奮進。在我的帶領下，單位全體干部職工能全力以赴，認真遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了全校工作的正常開展。
四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成績
我本著對事業高度負責的態度，堅持與時俱進，開拓創新，任勞任怨，團結班子成員帶領全體干部職工一齊去開創，不斷取得新成績。如我校排除萬難，用心籌措資金興建學校二期工程，建筑面積達18000平方米;成功建立省一級示范性學校;透過省一級教案檔案驗收工作______________等。
五、不斷改善作風，注重廉潔自律
在工作崗位上，我能維護大局，注重團結，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織持續高度一致。在廉潔自律方面，始終以高標準嚴格要求自己，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵。透過加強自身的建設，自覺將廉政建設貫穿于日常工作始終，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨，樹立了廉潔奉公、執政為民的服務意識。
當然，工作中也存在一些不足和問題，我決心在今后的工作中認真克服，努力改善。
20__年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F將20__年任職情況匯報如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的`接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20__年的規劃：
20__年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
時光飛逝，20__年在__物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥_年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。
作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現將20__年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年__月__日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。
2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的心聲。
6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20__年x月__日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;20__年x月__日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、__年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩。
3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。
舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的年。在過去的一年里，在鶴壁勝科的這段日子里，我收獲了許多也成長了許多。
現對這一年做了如下總結：
在工作中：這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這里我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。這些常規測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應盡量一致，做快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯系的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。
生活中：
煤質分析這項工作對于我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲，還有同事之間的友誼。
工作中不足的地方：
1，學習的積極性還不是很高。
2，雖然常規項目都會做，但遇到儀器上的問題不能獨立解決。
3，知識體系還未建立完全。
4，灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的多自己操作的少。
5，煤種的一些特性未總結過。
我于20__年5月份在南寧市____工作，現任____公司的招聘專員,一個多月來，自始至終努力用一個優秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業廠紀廠規。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量。
質量是企業的生命。對公司而言，服務質量的優劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態，及時解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區;家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯系協作?？蛻羰巧系?，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議合理支配和使用人才，最大限度的提高招聘專員負責人的工作熱情和積極性。
招聘專員負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決?？蛻絷P系的融洽與否，招聘專員負責人尤為關鍵。俗話說，創業難，守業更難。要真正守護好我們來之不易的現有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質，最大限度地調動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題
日常管理工作還不夠嚴格規范，與有些相關部門的關系協調還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
尊敬的各位領導和老師們：
大家好！
本學年在承蒙領導的照顧和厚愛下，本人到公寓負責學生起居生活管理工作。時間過得真快，轉眼間一學期在緊張和忙碌中結束了。
來到公寓這半年來我最大的感受是：不論你是負責哪項工作，都要做到用心去工作，才能把工作做好。俗話說：隔行如隔山，說起公寓工作，看似簡單，實則復雜。這就要求我必須把簡單工作，復雜化。不斷提醒自己作為一個負責學生公寓生活起居的老師，除了培養學生良好的生活起居習慣外，學生在公寓里的人身安全更是重中之重，是每一個生活老師馬虎松懈不得。從學生進公寓到離開公寓老師對學生安全這根弦始終繃得緊緊的，直到學生安全離開公寓，心情才放松一下。
由于現在的孩子都是獨生子女他們是既聰明，又勢力。嬌慣、任性、不聽話。在他們眼里，除了校長最具有震懾力以外，在教他的老師中，只有班主任才對他們有震懾力。生活老師他們就更不放在心里。因此，在本學期里為了使學生的午休紀律有一個很好的改變，我采取多種方法，充分與班主任的溝通，得到班主任老師的大力支持和幫助才使各項工作順利完成。經過一學期老師的共同努力，現在的男生午休紀律有了一個很大的改變。這些成績的取得都得利于領導的支持和班主任的配合與幫助。
再次，感謝一學期來，老師們的支持和幫助，謝謝大家!
最后，祝大家身體健康，萬事如意！
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
我是行政人事部__，20__年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20__年11月2x日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20__年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料的管理工作；
2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等；
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作；
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等；
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計；應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。
首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20__年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20__年目標
總結年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20__年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于20__年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我于
______11月27日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：
一、半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業績看。20__年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。
半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。
4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。
述職人：
20__年____月____日
各位領導同事們：
大家好！
年的工作即將結束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。年對我是非常重要的轉折點，由運營條線轉到公司業務條線，非常幸運的來到風險管理部，感謝領導給與我新的機遇。來到新的崗位，要學的知識很多，接觸的業務面也很廣，但是在分行的正確領導和各位領導同事的積極幫助下，我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務?，F將我年的工作總結如下，請各位領導和同事們批評指教：
__年上半年我在南京路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的'基礎工作，直接面對前來辦理業務的八方客戶，是客戶認知第一道窗口，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性。從事柜員崗位以來，一直嚴格遵守__銀行柜臺人員的各項規章制度，積極學習各項業務知識，了解和熟練掌握相關技能，及時快速地辦理各項業務，為客戶做好柜臺服務。堅決按照崗位職責嚴格要求自己，按照業務要求辦事，保證業務無誤和資金安全的同時，積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業務，順利的完成了支行下達的任務指標。
到了8月份，我非常榮幸的被調任到分行風險管理部。風險管理部是負責風險管理政策的落實、風險監測和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。作為風險管理部授信后管理人員，在實際工作中，主要完成以下幾個方面的工作：對__銀行青島分行運行的cecm系統進行維護和管理，對本部門檔案進行整理保管，日常辦公相關工作。面對新的崗位、新的環境、新的挑戰，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時間里，我受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。在風險管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的工作。由于首次進入風險部，面對全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在實際工作中，認識到授信后管理需要嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統和提高工作效率。青島優良的培訓系統使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解學習授信管理和風險控制等業務知識，把所學所悟運用到實際工作中。雖然目前在風險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學習業務知識和管理工作，努力養成良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習慣是能力和效率提升的基礎，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習慣和地域習俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高；首次擔任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足；對很多業務和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強學習。
風險管理部授信后管理崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學習和工作，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中，我將更加努力進取，力爭成為優秀的一員。
尊敬的各位領導，各位家人大家好：
時光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20__年，迎來了嶄新的20__年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20__
年在絳縣經濟整體不好的大環境下，如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的首要重任。在過去的兩個月中，我們共實現銷售萬元，完成總指標的%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一勞動節、端午節、國慶節、中秋節幾個大型節假日以及五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標。同時我還會著重以下幾項工作：
一、優化商品結構
超市競爭的核心在于商品的構成策略，商品結構的優化應以經營商品的品類、品牌為基礎，根據自身的特點、消費群體的不同，進行合理的整改，首先進行市場調研，發現新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時聯系，多采新品，網紅商品，同時，還應和信息部溝通，每季度進行一次不動品的淘汰工作，保證商品的更新換代。其次，合理布局，對于目標性商品應重點突出陳列，對于方便性商品應放于顧客易于拿取的地方，對于季節性、節日類商品應突出其特點并結合相應的促銷手段。
二、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店周會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“用心服務，用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，讓他有回到家的感受和體驗，因為我們不知道怎樣服務上帝，卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導致商品價格比我們便宜，再加上政府全縣創建國家衛生縣城的，導致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物?我想，干凈整潔的購物環境、親切友好的服務態度、良好的售后服務、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強，就是要將細節做的更細更精。堅持將每周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查;堅持每周二定位會員優惠日，將贈送的商品多樣多元化;價簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價商品各負責人逐一核實，確保準確無誤，重復的事情標準化，標準的事情重復化。
四、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著絳縣經濟去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復蘇的跡象，我們應意識到目前的危機，正視眼前的困難，嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題，我認為，開源主要涉及一些公司的制度調整，所以，我主張節流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費，隨時隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事做起，重在執行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節約。
五、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核。
將每月的銷售計劃分解到每個組，嚴格實行績效考核，讓員工收入與銷售掛鉤，銷售好，工資高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。走進員工當中，每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積極性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合店內實際情況，對于充滿挑戰的20__年，我們可以哭，可以笑，可以累，但堅決不能慫!只要干不死，就往死里干，我有信心帶領全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責____營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和____中心支公司總經理室各位成員及相關部門的.大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20__年11月18日，完成保費__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20__年12月31日完成保費__萬元，計劃超額__萬元。
今天，按照____中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20__年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻?，F階段，我正積極與北京現代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施。
在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：
20__年____月____日
我是__縣稅務所的一名稅收管理員，崗位職責是所內綜合管理崗。今天，就自己20__年的工作和廉潔自律情況匯報如下：
今年以來，我能夠在縣局黨組的正確指導下，以落實“黨風廉政建設目標責任制”為龍頭，從深化“效能建設”活動入手。自我約束。嚴格自律。強化社會納稅人對稅務干部的監督制約，通過述職述廉工作的開展。使我們初步形成了“行為規范、勤政務實、廉潔高效”的稅收管理體系，有效地促進了各項工作順利開展。
一、立德、修身，為構建和諧地稅盡力。
子曰：“人不患位之不尊，而患德之不榮?！币簿褪钦f萬事德為先。作為一名稅務所綜合崗，我懂得自己的特定地位，也深知要把自己分管的事情干得更好，如何把與別人共有的事情干得更能體現出特點和優勢，必須懂得團結。懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界，而寬容是維系團結最好的紐帶。懂得欣賞別人多姿多彩的個性，諒解和包容別人的缺點和不足，大事講原則，小事講風格，不攬權、不爭功、不諉過，使自己有一個堅實而和諧的工作環境。始終做到盡職盡責不越位、真誠幫忙不添亂、著力切實不表面。為此，我恪守：“對工作認真一點、負責一點；對同事寬容一點、諒解一點；對待遇豁達一點、糊涂一點”的處事方式。注重自己的角色認識和角度定位，懷著一個共同的信念，堅守一個共同的目標，展望一個共同的未來，以大局為重，以事業為重，主動當好稅務所長的參謀與助手。
二、敬業、奉獻，為創建一流工作盡責。
子曰：“仁者不憂、智者不惑、勇者不懼?！弊鳛橐幻惛珊蛷氖缕渌ぷ鞯母刹恳粯?，要求具備許多基本的條件，如思想覺悟、文化素質、辦事能力等等，但作為一名領導干部，還應當具備一些特殊的條件，其中很重要的一條就是要形象好、人緣好，富有人格的魅力。為此，我堅持做到：
1、對納稅人不以領導自居。
2、對領導不做斷線的風箏。
3、對工作不種了別人的地，荒了自己的田。堅決按照組織分工，在自己的工作職責范圍內盡其職、履其責，恪盡職守，用心盡智。
三、求真、務實，為地稅事業殫精竭智。
子曰：“君子不器”。也就是說一個人在這個世界上不是作為一個容器存在的，他所承擔的工作責任是比職業主義更高一層的理想主義。作為一名在稅收戰線上工作已摸爬滾打二十四年的稅干，我始終認為我所從事的'職業是高尚的，每一步路都是有價值的，我的付出會得到最終的成全。
四、律己、清廉，為平安人生“買”一份保險。
子曰：“君子喻于義、小人喻于利”。自己出身寒門，歷盡坎坷，又年屆不惑，對人生世事經歷了雖不太多卻銘心刻骨的實踐體驗和理論辨析，也在不斷地進行著自我反思、省悟、沉淀和升華。尤其是近年來深深地感悟到：當官是暫時的，人格是永久的；權勢是轉換的，友誼是常青的；錢財是世上的，生命是自己的。人生五味，酸、甜、苦、辣、咸，其中很關鍵的一條就是要樹立正確的人生觀和價值觀?！俺Ｋ钾澯?，常戒非分之想，常懷律己之心，常修從政之德”。第一淡泊、律己、清廉、潔身自好、放棄誘惑。在我們的現實生活中需要有執著追求的同時，也必須要有一種“放棄”的清醒，因為在物欲橫流、燈紅酒綠的今天，擺在每個人面前的誘惑實在太多，特別是對經濟執法者而言，可謂“得來全不費功夫”，這就需要保持清醒的頭腦，勇于放棄?！翱什伙嫳I泉水，熱不息惡木蔭”，“無欲則剛”。只有具備了淡泊心態的人，才能得以以不變應萬變，在任何情況下都能處以泰然、坦然、怡然。因此在生活中我以平常之心對待自己，不圖名為利，不爭高論低，始終以普通一員忘我地投身于火熱的工作之中?！皰亝s諸多煩心事，迎來日出艷陽天”。
第二展望、敬業、奉獻、盡職盡責、率先垂范。有位詩人曾經講過：“人生好比梅傲霜，活就活得有名堂，道路坎坷難平坦，拼搏奮斗慨而慷；要想人生慨而慷，一生都要斗志昂，少年、青年到離退，步步腳印閃金光；人生不短也不長，活就活個永流芳，千帆競發多壯志，化作星辰照遠航?！币虼?，在工作中我奉行與時俱進，求真務實的態度，牢固樹立為稅干服務，為納稅人服務，為芮城地稅事業服務的理念，自覺遵守我局的有關制度和措施，同時對工作不等不靠，對待遇不跑不要。在自己分管工作的范圍內，常事好辦，急事快辦，特事速辦，做單位稅干的表率。
謝謝大家！
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20__年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F將年工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的`基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
謝謝大家！
述職人：__
20__年x月x日
轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到__煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為霍爾辛赫煤業有限公司的發展做出更大更多的貢獻。
尊敬的領導：
您好！
這段時間一來的工作當中，我還是有認真的規劃好自己的本職工作，我清楚的意識到到了個人能力的關鍵，先階段做出的調整還是比較多的，回顧過去一年來的工作，我還是感覺非常深刻的，我也會進一步的去落實好相關的職責，我也需要對過去一階段的工作做好述職：
首先在工作當中，我還是應該要做出好規劃，在這個過程當中，我一直以來都對自己很有信心的，作為一名管理人員，我一直都是在調整好自己的心態，這對我個人能力也是一個非常大的提高，現在我也是對自己很有信心的，在這個過程當中，我一直都對自己是很有信心的，對于個人能力我也是比較有信心的，在這一階段的工作當中，我始終都相信，這是一個非常不錯的提高，在這個過程當中，我也是認真負責的做相關的職責，通過對自身能力的提高，我自然是落實好了相關的規章制度，通過過去的一年工作，我也及時的調整好了自己的心態，現在回想起來的時候確實也是很有意義。
作為一名管理人員，我始終都在認真負責的處理好相關準備工作，并且對此做出相關的調整，根據現階段公司的情況，對下面員工做出一些調整，這讓我也感覺非常的有充實，我也渴望在下一階段的工作當中，對自己更加有信心一點，作為一名管理人員，我時刻都在思考自身的情況，這對我個人能力還是有非常大的提高的，也希望自己可以做出更多的調整， 在這個崗位上面，我也感覺到了壓力，所以接下來日常的工作當中我也一定會讓自己做的更好一點，用心去規劃好下階段的事情，這讓我很有意義，我也會端正好自己的態度，對自身情況做出一些調整，認真去反省好自己，感激周圍同事對我幫助。
現階段在工作當中，我也是做的比較認真的，這讓我也是做出了相關的準備，這方面也應該要做好準備，相信接下來能夠安排好相關的事情，這是非常重要的，我也應該要做好相關的規劃，這一階段的工作對我的還是比較重要，也感激周圍領導對我的關照，我會進一步的去落實好自己分內的事情，對這份工作做出更好的判斷的，管理好部門日常的工作，讓員工們有著正確的工作狀態，接下來做出更好的調整，這讓我對自己也是深有感觸的，對于接下來的工作我也一定會更加努力，如有不足請您指正。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年x月x日
本學期上學期在西校區圖書館閱覽部，負責書籍運輸、整理、讀者咨詢等工作，下學期在東校區圖書館流通部，負責書籍整理、讀者咨詢和指導等工作，年底深夜，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，收獲也不足。 這里總結如下：
一、在政治思想方面要求進步，要求提高
我平時認識到學習理論的重要性，堅持用正確的思想武裝自己的頭腦。 積極參與學校和館的理論學習，平時重視時政學習，了解國際國內大事，掌握國際形勢變化的動態。
二、以日常工作謀求保障，謀求實效
在工作中嚴格遵守各項規章制度，態度嚴格，積極進取，熱心服務讀者，考慮讀者的想法，使讀者高興滿意回去，與讀者形成心靈層面的交流，溝通知識，愉快，圓滿地完成了各項任務。
三、以業務認識求發展，求提高
圖書館是業務部門，業務要求高，隨著現代技術的發展和在圖書館的應用，技術要求也不斷提高。 同時，圖書館是一項人性化的工作，人文色彩濃厚，本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平、現代技術水平，不斷加強對人文服務的認識，認真研究業務，積極開展各項業務研究，深入思考， 全年讀文獻600馀篇，讀各種專著和文學名著30部，約3萬人的讀書筆記，多篇論文發表。
存在的幾個不足:
1、創新意識需要進一步加強
2、研圖書館業務知識需要努力，尤其是現代技術應用于圖書館
3、與同事和讀者的溝通能力稍微薄弱。
本人于20__年元月從事____有限公司公司消防安全管理工作，半年來，在消防安全這個崗位上，我從一個初學者到現在能夠適應于消防安全管理，自我評價還算勝任，基本合格，為了更好地做好此項工作，現將自己近半年來的工作情況及工作表現，從以下幾個方面進行總結匯報：
一、加強學習，提高素質
從事公司消防安全管理工作以后，我從基礎開始學起，盡可能在最快的時間里掌握和熟悉崗位技能和業務知識，雖然過去也經常接觸消防安全工作，但只限于皮毛，有高度而沒有深度，更談不上管理。在從事消防安全管理工作之后，就感覺到了身心的壓力，力不從心力，我深知這是知識的匱乏和業務上的不熟悉所致，心里清楚，隔行如隔山，只有掌握了豐富的專業知識，才能在消防管理工作中得心應手，更好地為公司的消防安全管理工作。
在上任之際，就先給自已上了一堂職業道德課————要么不干，要干就干好，因此，抓緊一切時間，加強學習，提高素質，吸收能量，充實自己，除加強自身的學習外，同時積極參加區安全消防部門舉辦的各類培訓，利用空余時間，與其他消防安全單位的同行進行取經學習，通過各種方式探討和學習，使自己在這個崗位上很快適應，并能對日常消防工作中存在的問題及時得到解決，對于一些自己處理不了的問題，能相應地提出解決的方法，當好公司領導的參謀。同時為了更好地增強消防安全處置技能，還經常性地下載一些有關消防安全知識的資料進行補充學習，為科學合理處置消防安全工作中的問題打下堅實地基礎。
通過一段時期的學習實踐，我深深懂得了只有掌握了豐富的專業知識，才能在消防安全這個崗位上工作中得心應手，更好地服務于消防安全工作，才能使自身的綜合素質得到了提高。
二、立足本職，愛崗敬業;
在過去的幾十年中，本人一直在基層做管理工作，耳聞目睹了多少次的消防安全事故，從多少次血與火的教訓中深知“隱患險于明火，責任重于泰山”并不是危言聳聽。因此在擔任公司消防安全管理員工作后，始終以加強培訓教育為起點，發現和排除火災隱患為重點，以確保消防安全生產為目的。在實際工作中，嚴格監督檢查公司各部門及全體員工在實際工作中的不良行為和“三違”現象，確保在生產運行中，對消防安全通道、實施、器材保持不封堵、不挪用、不損壞、無任何理由占用疏散通道和不遮擋安全出口;不違章使用電器、私拉亂接電氣電線等現象;在巡查中發現有不合格的及時修復，對損壞的疏散指示標志、應急照明燈，及時檢點、維修和更換。
上半年，共查各種不安全因素達____多起次，下達消防安全隱患通知書__次，現場糾正“三違”現象達____余人次，更換滅火器械______多具，整理并制定公司各類消防安全規定、制度及崗位職責等____多個，堅持組織召集每周一次的安全專題會議，總結上周消防安全工作開展情況，布置下周具體及重點工作，同時還結合實際，適應形勢，定期修訂、補充和完善定本單位的消防安全各項管理制度，落實每半年開展一次滅火演練，并根據要求，不斷完善消防安全應急預案。在實際工作中，我認真學習的執行上級有關消防安全方面的文件精神，主動掌握這方面的知識和基礎理論，以嚴格、務實、愛崗、敬業的態度來督促、檢查、糾正，抓好公司消防安全工作。
三、強化意識，扎實工作
在我擔任消防安全管理工作是一項難苦的工作，辛苦不見效，出力不討好，但做為企業的一名消防安全管理人員，權衡企業與個人之間的重量，還是選擇了前者，在這半年期間，為了保一方平安，多了解和掌握消防安全動態，每天都要深入到班級、機臺和員工中，查看消防安全運行情況，消防實施和器材在位情況，在一線，虛心聽取各方面的意見，采納他們的合理建議，不斷研究和探索當前防火工作的新思想、新思路。在工作態度、工作方式、工作方法上，充分發揮自己的潛能，體現自身價值，不斷增強安全意識。
在防火巡查檢查中，遇到難題或是重大隱患問題，及時向領導請示匯報，并且時時刻刻告戒自己想實事，干實事，以身作則。在當前防火形勢逐年嚴峻的情況下，以杜絕重大火災損失為己任。在認真貫徹落實各項消防安全工作的同時，結合我公司的自身情況，突出抓重點，帶一般，使公司消防安全工作形勢繼續保持平穩，樹立企業良好的形象，創造了優良的消防安全環境。做為公司的一名消防安全管理人員，立足于日常消防工作實際，履職盡責是應盡的義務和責任，我堅持每日最少一次的防火檢查巡查工作，并認真做好巡查記錄。
尊敬的領導：
20__年，在上級領導和同志們的關心、支持和幫忙下，我認真履行職責，堅持塬則，無私奉獻，一方面認真學習，注重政治理論和業務潛力的提高;另一方面嚴格要求自己，自省自律，清白做人，務實干事，圓滿完成了各項工作任務。此刻我從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：
一、認真學習，不斷增強道德素質
我自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想道德素質，提高領導潛力和管理水平。在思想和政治上，不斷完善自己，堅持做到“在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效”;在工作和事業上，我歷來顧全大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨;在生活上，我始終持續正派的生活作風。
二、注重求真務實，不斷提高工作潛力
透過不斷學習、積累，我在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面都有了很大的提高，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了我校各項工作有序運行。同時，我在工作中能以身作則，在全校大力發揚求真務實之風。
三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展
我能夠以正確的態度對待各項工作任務，對工作中遇到的難題，總是竭盡所能予以解決，始終能夠盡職盡責，任勞任怨，樂于奉獻、不斷創造、不停奮進。在我的帶領下，單位全體干部職工能全力以赴，認真遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了全校工作的正常開展。
四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成績
我本著對事業高度負責的態度，堅持與時俱進，開拓創新，任勞任怨，團結班子成員帶領全體干部職工一齊去開創，不斷取得新成績。如我校排除萬難，用心籌措資金____，建筑面積達______平方米;成功建立______學校;透過省一級教案檔案驗收工作等。
五、不斷改善作風，注重廉潔自律
在工作崗位上，我能維護大局，注重團結，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織持續高度一致。在廉潔自律方面，始終以高標準嚴格要求自己，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵。透過加強自身的建設，自覺將廉政建設貫穿于日常工作始終，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨，樹立了廉潔奉公、執政為民的服務意識。
當然，工作中也存在一些不足和問題，我決心在今后的工作中認真克服，努力改善。
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
尊敬的領導，大家好!
一、個人簡介
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于__月____日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應?，F在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。
二、現場管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，及時處理突發事件。
5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發展做出應有的貢獻。
回顧近年來自己在思想、作風、工作等方面的情況，總體上是不管在什么崗位上，承擔什么樣的責任，基本能夠樹立正確的理想信念、保持艱苦奮斗的本色、認真工作、勇于負責，較好地完成了工作任務，始終體現了共產黨員應有的精神風貌。一是重視理論學習，不斷提高思想素質。從不認為自己有文憑，而自我滿足。我堅持自我提高對政治理論重要性的認識，做勤于學習的表率。主要從三個方面加強了努力：
（1）充分認識理論、實踐、自身素質與工作的關系。特別是清醒的認識到只有理論上的堅定與清醒，才能有政治上的堅定與清醒，才能堅定馬克思主義的政治方向和政治立場。作為區隊主要領導，更必須要有較高的理論水平，并指導自己的思想和工作實際。
（2）增強學習的主動性、針對性，結合自己的工作實際，制訂系統的學習計劃，切實做到，學習時間、學習內容、學習效果“三個落實”。
一是理論聯系實際，學以致用，用學到的理論指導自己的思想和工作，達到不斷提高理論素養，牢固共產主義信仰，堅定馬克思主義信念，始終樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二是堅持標準，促進采面質量標準化水平進一步提高。我認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從兩端頭支護、支架結構及浮煤的清掃，每一道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上杜絕不規范現象。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在各生產班組進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理，杜絕了采面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象，全面提高了采面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。
三是克服急噪情緒，工作方法不斷改進。在初期，我曾有一段時間被急躁情緒左右，工作陷于徘徊。對工作的處理、對同志的要求有時出現急躁情緒；二是在區隊管理、人員調配等方面，總想一步到位，盡快運轉，思想上、措施上都出現越位現象，使一些好的辦法沒有產生好的效果；三是平時各類事務占用大量的時間，使自己沉浸在瑣碎事務中，造成考慮問題還不夠全面。經過認真思考，我從黨員的角度反思自己，積極依靠班子成員和全隊職工，逐步找出了原因，理順了思路，也是工作走上了正常和正規。
（1）進一步改進工作作風，樹立服務意識，在工作方法上做個“好參謀”；在具體工作上做當個“好小工”，使班子成員及黨員干部職工群眾放心的工作，大膽的負責，在全隊形成良好的工作氛圍。
（2）與班子成員及黨員干部職工群眾多交流，做到推心置腹，交心談心，廣泛聽取意見和建。堅持從職工中來，到職工中去的領導方法，使各項決策的出臺，得到廣泛的認可，提高決策科學，增強決策實踐的針對性和實效性。
（3）堅持高標準、嚴要求，努力改進和完善工作方法，提高工作效率，搞好生產服務。從“自身”做起，從“現在”做起，養成良好精神狀態和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，以此帶出勇于拼搏、善于工作的職工隊伍，培養良好的隊風。
四是加強對紀律觀念的認識，做清正廉潔的表率。
（1）加強反腐倡廉學習，首先在自身世界觀的改造上下功夫，以此為切入點，充分體現黨員的先進性。自己帶頭，并教育全隊從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
（2）經常向黨組織匯報個人的思想，自覺地接受組織和職工群眾的監督，在日常工作生活中一要管好自己，二要管好家人，三要管好身邊的人和事，形成清正廉潔、勤政務實、開拓進取的良好氛圍。正確的運用批評與自我批評這個武器，積極開展批評與自我批評，既堅持原則，又注意對同志的批評方式，本著與人為善的態度，堅持“懲前毖后、治病救人”，通過批評與自我批評，使班子集體、職工隊伍人心團結，思想統一，確保了各項工作開展，促進了生產服務。
在今后的工作和學習中，我要不斷完善自己，善于發現問題，及時改進不足，改正錯誤，努力學習，改造自我，振奮精神，開拓前進，帶領全隊上下為全面完成礦井各項工作目標，為建設濟一流區隊作出積極努力和更大的貢獻。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的.發展貢獻力量。
一、印章管理、日常報文、安排外聯。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。
物業公司取得iso9001—質量體系認證，是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
二、完善公司制度，推行質量目標管理。
由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
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