市場調查報告模板及范文怎么寫?下面我們九月范文網調查報告頻道給大家精編的16篇關于市場調查報告模板及范文,希望對大家有所幫助,內容僅供參考!
市場調查報告是指對市場進行系統、科學的研究分析,以達到了解市場現狀、掌握市場信息、提高市場開發能力和經營管理水平的目的。市場調查報告的模板和范文對于廣大企業和機構具有重要的參考意義。下面將介紹一份較為通用的市場調查報告模板及范文。
1. 背景介紹
在市場調查報告的開頭,應該簡要介紹調查的背景,包括調查的目的和意義,為什么選擇這個市場進行調查,調查的時間和范圍等內容。此部分應該盡可能簡潔清晰地說明問題的來龍去脈,引起讀者的關注。
2. 調查方法
接下來需要詳細介紹市場調查所采用的方法和手段,包括問卷調查、訪談、實地考察等。說明每種方法的利弊和適用情況,以及如何保證調查結果的客觀性和準確性。
3. 市場概況
在市場概況部分,需對調查市場的基本情況進行詳細描述,包括市場規模、增長趨勢、主要競爭對手、消費者群體特征、消費習慣等內容??梢越Y合圖表對市場數據進行直觀展示,使得報告更具說服力。
4. 競爭分析
競爭分析是市場調查報告中一個重要的環節,需要詳細論述當前市場主要競爭對手的優勢和劣勢,以及市場上的競爭格局。通過對競爭對手的市場定位、產品特點、營銷策略等方面進行深入分析,從而幫助企業更好地制定自己的競爭策略。
5. 消費者調研
消費者調研是市場調查報告中至關重要的一環,需要對目標消費者進行深入挖掘,了解他們的購買動機、偏好、需求等信息。通過消費者調研,企業可以更好地了解市場需求,從而調整產品定位和營銷策略。
6. 市場機遇與威脅
在市場調查報告中,還需要對市場的機遇和威脅進行分析,指出未來市場發展的趨勢和可能面臨的風險。企業可以根據這些分析結果,做出相應的戰略規劃和應對措施,以更好地把握市場機遇,化解市場風險。
7. 市場建議
最后,在市場調查報告的結尾部分,需要提出針對性的市場建議,包括產品定位建議、營銷策略建議、渠道拓展建議等。這些建議應該結合前面的調查分析結果,具有可操作性和前瞻性,能夠為企業的市場開發和經營管理提供參考。
以上是一份較為通用的市場調查報告模板及范文,不同的市場調查內容和目的會有所不同,但總體結構大致相似。希望這份模板和范文能夠對您撰寫市場調查報告時有所幫助。
六個月的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,就在這年末需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。六個月的磨刀練陣看看是寶刀還是銹刀?在過去的六個月時間里,我依然抱著積極認真負責的態度開展各項工作,兢兢業業,勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足?,F將我這半年的生產車間工作總結如下。
思想表現
__年06月我從學校踏入社會,來到氣化廠為公司效勞,到現在最初的迷茫與不安已經消失,現在剩下的只是滿腔的熱情展望未來和積極工作的動力。在思想上已經從一個學生正式轉變為一個職業人。在見習期間,承蒙各位領導和同事的提攜和支持,我才把工作做的更好,尤其是對我的師傅王衛國和萬新建,他們一直悉心的對我進行培訓對我進行現場的教學和實訓,在此由衷的表示感謝。
目前進入公司已經六個月,通過六個月的學習,我終于明白了理論與實踐是密不可分的,再扎實的理論基礎,只有應用到實踐當中,才能實現它的意義。而我在這六個月當中迅速成長,完全拋開學生初入社會的自負,現在做一切事情都有從零開始的心態,目前已經具有良好的心理素質,來迎接壓力和挑戰。
業務技術
在過去的日子里,我努力工作,不怕吃苦,認真向師傅們學習,不懂就問。在噪音很大的現場,師傅也耐心的教我設備的工作原理及運行注意事項,有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學會為止,截止目前我已經初步掌握了汽輪機的開停機,以及相關設備如給水泵、射水泵、凝結泵的工作原理及其啟停切換工作。對于熱電車間汽機崗位的工藝流程我也已經學會,工作之余我還應聘為車間團支部宣傳員,經常把我車間的工作動態,寫成文字發給《煤氣化信息報》或《氣化廠月刊》,在年末之際我被廠里調入了醋酸車間,開始了新的學習與挑戰,現階段我們已經完成了吸附塔的填裝工作,正在對管線法蘭進行氣密實驗,與此同時我也在迅速的學習該車間的工藝流程,及設備運行參數,盡快掌握崗位知識和操作技能,為早日開車做自己應該做的事情。
存在的優缺點及改進計劃
優點:工作進取心強,虛心學習,能很快上手,有相當好的知識運用能力?,F場操作能力及應變能力強。工作態度認真,勤于思考,不斷學習。
缺點:和同事生活上的溝通不好。
改進計劃:
1、對其他同事的話題,了解不多。這也許是因為剛來這邊的關系,暫時上還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。
2、對車間的工藝流程,我會繼續努力學習,提升自己。
3、對新車間的運行情況還了解得不夠,但我相信,只要堅持不斷地學習,不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。
回首過去的六個月,有歡樂也有痛苦,但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了,嶄新的一年我會繼續努力,艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。以上是我這半年的工作總結,如有寫的不到位的地方,敬請各位領導批評、指導。
一.調研時間:
20__年12月1日
二.調研地點:
大明宮紅木家具市場
三.調研形式:
現場實景拍照
四.調研目的:
知道燈具所在的空間性質、選擇燈具、光源的理由,及現場照明實際效果情況,或優點,或不足之處。知道每款造型燈具安裝的是什么類型的光源,有幾個燈泡(管)、功率、色溫、價格等情況。對于風格造型的評價,比較適用與哪一個場所。通過燈具的市場調查,加深我們對所學照明與燈具設計的理解和認識,對我們專業的重要性,讓純理論的并帶有抽象性的知識點明顯化,使之易于理解,方便掌握,從而開闊我們的視野,將課堂所吸收的知識活學活用,源于書本而體味生活。
五.調查過程:
這次的市場調查所看到的燈飾是各形各異、數不勝數。有的燈具設計的造型都很漂亮,在給人帶來光明的同時又可以欣賞一番!裝飾性非常強。采用的都是些節能的理念,像節能燈管、LED燈等這些比較節能的燈具,這正好也符合了我國提倡的“節能減排”的要求。在我做問卷調查期間做了一些總結,下面給大家介紹一些大家普遍喜歡的燈具,和我個人喜歡的燈具。
吊燈的花樣最多,常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種,前者多用于臥室、餐廳;后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度,其最低點應離地面不小于2.2米。問卷中女性大多偏愛水晶吊燈和歐式燭臺吊燈,五十歲以上的調查者比較中意中式風格的吊燈。
六、燈具的分類及特點
包括:吊燈、吸頂燈、落地燈、壁燈、臺燈、筒燈、射燈、節能燈等。
一、燈具的概念
燈具,是指能透光、分配和改變光源光分布的器具,包括除光源外所有用于固定和保護光源所需的全部零、部件,以及與電源連接所必需的線路附件。 吊燈
吊燈適合于客廳。吊燈的花樣最多,常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種,前者多用于臥室、餐廳;后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度,其最低點應離地面不小于2.2米。
① 歐式燭臺吊燈
歐洲古典風格的吊燈,靈感來自古時人們的燭臺照明方式,那時人們都是在懸掛的鐵藝上放置數根蠟燭。如今很多吊燈設計成這種款式,只不過將蠟燭改成了燈泡,但燈泡和燈座還是蠟燭和燭臺的樣子。
② 水晶吊燈
晶燈有幾種類型:天然水晶切磨造型吊燈,重鉛水晶吹塑吊燈、低鉛水晶吹塑吊燈;水晶玻璃中檔造型吊燈、水晶玻璃墜子吊燈、水晶玻璃壓鑄切割造型吊燈、水晶玻璃條形吊燈等。
目前市場上的水晶燈大多由仿水晶制成,但仿水晶所使用的材質不同,質量優良的水晶燈是由高科技材料制成,而一些以次充好的水晶燈甚至以塑料充當仿水晶的材料,光影效果自然很差。所以,在購買時一定要認真比較、仔細鑒別。③ 中式吊燈
外形古典的中式吊燈,明亮利落,適合裝在門廳區。在進門處,明亮的光感給人以熱情愉悅的氣氛,而中式圖案又會告訴那些張揚浮躁的客人,這是個傳統的家庭。要注意的是:燈具的規格、風格應與客廳配套。另外,如果你想突出屏風和裝飾品,則需要加射燈。
④ 時尚吊燈 (現代吊燈)
大多數人家也許并不想裝修成歐式古典風格,現代風格的吊燈往往更加受到歡迎。目前市場上具有現代感的吊燈款式眾多,供挑選的余地非常大,各種線條均可選擇。
當今和未來的國際國內競爭,說到底是人才的競爭。當前,欠發達地區人才工作面臨新的機遇和挑戰。從國際上看,隨著經濟全球化的發展,人才全球化趨勢進一步增強,發達國家憑借強大的經濟和科技實力,以優厚的條件在全球范圍內加緊吸引人才,包括我國在內的很多發展中國家已成為一些發達國家爭奪人才的重要戰場,而且現在有急劇蔓延到欠發達地區的傾向,這對我們無疑是一個新的挑戰。從國內看,我國加入WTO后,人才問題引起各地普遍重視,從欠發達地區看,人才資源特別是高中級人才和專門人才的大量外流,以及現有人才的年齡老化、素質滑坡,已使傳統的人才優勢逐步喪失,而新的人才優勢尚未培育起來,人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比,存在著較大的差距。作為欠發達地區,在激烈的人才爭奪戰中,如果不加大力度做好人才的培養、吸引、使用工作,那么,在當今和未來的競爭中,我們就將處處被動挨打,并對經濟社會發展產生深遠的影響。為此,一定要在人才問題上增強憂患意識和危機意識,充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性,增強做好人才工作的歷史責任感和使命感,把人才工作提高到戰略高度上來研究和部署。
長期看來,雖然中國人才資源配置市場化的進程已展開,并取得了舉世矚目的成果,但由于諸多因素的制約,我國人才的市場化程度還不夠高,存在以下幾個問題。
一、戶籍制度的制約。
因為現行的戶籍制度,很多畢業的大學生考慮到落實戶口,很多人不愿意到私營企業里找自己合適的工作,尤其是北京、上海等大城市落戶仍然受到嚴格限制,這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動,成為影響人才要素市場的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。
傳統的人事檔案管理制度與我國經濟社會發展的不適應之處主要表現在:單一的國有單位人事檔案管理模式不適應多種所有制經濟組織并存的新形勢;現行的“人檔分離,收費管理”的流動人員檔案管理辦法不符合建立統一開放的人才市場的需求;而且傳統人事檔案的采集利用制度也不符合“國家尊重和保障人權”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位。
但是由于全民所有制事業單位專業技術人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規定與公務員辭職、辭退的暫行規定的不完善之處,影響了國家機關與事業單位人員的出口,造成了想出去的人出不去,不勝任的人該走卻走不了的局面,這些都導致了人才市場供需主體難以完全到位,人才市場運行機制不夠健全,市場供求、價格、競爭機制對人才資源配置的調節作用不能充分發揮。
四、人才市場管理體制沒有完全理順。
就全國范圍而言,很多地方還沒有建立起人才流動與人才市場活動的執法檢查制度,未對人才流動與人才市場活動實行日常即時性的監督管理,人才市場的就業歧視、職業安全、權益保護問題突出,影響了人才市場的健康發展。相關內容得知,我國人才總量每增長1%,拉動經濟增長1.28%,20__年專業技術人才至少缺1746萬報告統計分析表明,人才發展與經濟發展有著高度的相關性。從年均增長速度方面考察,1978年至20__年,人才總量的增長速度年均為7.34%,實際經濟總量GDP的增長速度年均為9.38%,經濟增長對人才總量增長的彈性系數為1.28,即人才總量每增長1%,拉動經濟增長1.28%。
特別在假日期間,人才網站的招聘活動卻熱火朝天。長假正好成為那些準備跳槽者的絕好機會,不僅可以事先在網上搜尋好“東家”,還能在網上學習應聘、面試的技巧,既省卻了奔波之苦,又能獲得許多免費學習的機會。八方人才等人才網站在假期中均安排了不同類型的網上招聘活動。
自入職以來,我主要從事一線維修電工工作,多年來,我嚴格要求自己,兢兢業業。以下是今年的工作總結:
一、思想政治方面
用心參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產一線電工應做的職責。
二、生產方面
提高職工安全用電意識,增強職工職責心。落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。確保用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
用心參加各種學習和培訓,努力學習電工知識基本知訓,系統知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統,控制系統進行改善,受到一致的好評。
四、在降耗方面
在節能方面,我用心運用已學的知識,為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。對工廠線路改造方面,為工廠節約電能_萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發青春。
五、實踐生產方面
檢查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,檢查其接線是否貼合銘牌規定,繞組和首、尾端電否正確;測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象。
通電檢查在上述檢查后末發現問題時,能夠直接通電試驗,用三相調壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業務水平。
總之,在生產實踐中做到兢兢業業,嚴格按規章制度辦事。今年來,工廠未發生一起電氣引起的人身安全故障,而工廠透過多次技術改造,設備運行更加科學化、合理化。
在所有的行業中,服裝行業是個永恒的朝陽產業。服裝,其定義是穿于人體起保護和裝飾作用的制品,同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上最大的服裝消費國,因此與時尚潮流的密切接軌,使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內需市場正由量的膨脹向質的細分化、多樣化方向發展。領域也從正裝到晚裝、個性化時裝,從一般設計到多元化設計方向擴展。流通也隨著傳統的流通體制轉變為當今大型時尚購物中心、品牌商店、網上購物等新的流通方式。由于全球化的影響,消費者的生活方式產生了很大變化,服裝的個性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經濟的加速化服裝業界的海外貿易也逐步增加,海外貿易的方式也將向多樣化發展。隨著服裝行業多種多樣的發展,隨之面臨的問題也越來越多,其中,為了增強與擴大生產銷售,在服裝行業消費者行為方面需要進行更多的關注與調研,以便于更好的迎合消費者進行服裝消費。
一、消費者對服裝的要求
1、服裝的質量與價值
消費者的消費觀念在不斷變化,總的趨勢是越來越注重商品的質量,在服裝消費過程中,消費者關注的自己所選購的服裝是否是物有所值,是消費者評價服裝內在質量的首選之一。
2、審美與舒適、安全衛生、環保
服裝穿著要舒適,是消費者關注的服裝特性之一,隨著人們的生態環保意識日益提高,服裝的消費不僅僅局限于傳統功能,消費者更關心的服健舒適,此外,消費者以及開始關注服裝的生態環保指數。
二、營銷策略
1、根據不同的年齡、性別及個性設計不同的營銷策略
首先,應根據不同的年齡、性別及個性設計結合流行趨勢設計不同的款式和色彩,如男裝要高貴、舒適及前衛、女性時裝要前衛、時髦,老年服裝要穿著合適、價格實惠,兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適。其次,要根據不同的年齡和個性布置不同的賣場,“男人買,女人逛”男人往往對賣場的實用功能比較講究,而女性對款式及色彩比較講究,并考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時髦等。
2、服裝價格變動的差異化競爭策略
企業在價格變動上要做好差異化的競爭策略,就是要根據顧客的差異需求,在符合本企業服裝產品價格定位的基礎上,對市場進行科學的細分,把握好不同顧客的價格需求,及時作出調整。
3、“質”在必得營銷策略
世界眾多名牌服飾的歷史告訴我們,顧客對品牌的忠誠,在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過硬的高質量服裝產品,才能真正在人們心目中樹立起“金字招牌”,收到消費者的青睞。
4、樹立品牌形象,注意品牌推廣
優秀服裝品牌應該是一種明確的文化精神體現,同時是一個時代時尚文化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速度贏得消費者市場。
二、提升服裝業自身質量的方法
1、提供良好的工作環境
提供一個誘人的工作環境,包括工資水平、福利待遇等;提供一個安全的工作環境,保證員工的工作安全;使員工人適其職,了解自己的員工并安排最適合的工作;使工作有趣并富有挑戰性,激起員工的工作興趣。
2、建立積極的工作氛圍
積極的工作氛圍是一種使置身于其中的員工能夠并且愿意有效的工作氛圍,使員工在工作只不過做出自己的最佳表現,發揮自身最大潛力。
3、提供明確的績效目標
按照期望理論和目標設置理論,保證員工清楚的了解自己要實現的目標是非常重要的。那個使他們更負責任的完成自己的工作。
4、支持員工高績效努力
為員工提供資源、滿足他們的需要、為他們提供有形的幫助。
5、提供及時的績效反饋
績效反饋是員工堅持努力的動力。為員工提供動力。
以上這些方法從消費者生活習慣和個性差異方面、服裝行業自身方面以及行業機制改進方面闡述了改如何進行服裝產品的設計,以及為了迎合消費者所作出的調整方法。能夠更好的促進服裝行業的發展以及促進消費者發展。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20__年x月至x月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是20__戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因:
一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;
二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(2)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(3)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1.消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的.遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
一、調研意義
隨著近些年互聯網和電子商務的高速發展,網上購物逐漸成為一種流行的購物方式。與此同時,也帶來了快遞行業的繁榮發展。網購時,無論我們從國內哪家銷售商購買商品,從訂單生成至收到貨,往往僅需要短短幾天的時間。并且,這時間還有逐漸縮小的趨勢。到貨時間的縮小又促進了網購的發展,相反,網購的發展也促進了快遞行業的規模發展。兩種行業相互促進,使得它們與我們的日常生活聯系越來越緊密。因此,我們小組選擇了這一與大家生活息息相關的快遞物流作為調研對象,為大家展示從物品寄出,至到貨的實務操作過程。并從中了解到:
1、快遞公司在運輸過程中,怎樣確??旒粫p壞或遺失。
2、物流過程中快件的處理方式及注意事項。
3、物流過程中各種運輸方式的特點。
4、物流過程中怎樣實現快件實際運輸情況與系統查詢信息的同步。
5、快件的到貨驗收。
二、調研方法
在本次調研活動中,我們向光調研小組采用調查問卷與訪談形式并用的方式進行調研。在調研中,我們經過實地走訪,將收集到的數據進行分析處理,并且積極上網查詢資料,得出真是可靠的結論。在本次調研活動中,其中的少數內容采用觀察法,部分內容引用二手資料,經過我們的整合,最終的得出了我們小組的調研結論。
三、環境調研結果
目前,我國快遞業由兩部分市場構成:一是國內快遞市場,由中國郵政部門控制40%份額,其余由民營和港資快遞企業占據,經營規模以港資的順豐快運公司為最大。民營企業中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優秀快遞企業已經茁壯成長,但為數尚少。大多數民營快遞企業則表現出小、散、弱等問題;互信度和協調性較差,以地區性快遞業務為主。二是國際快遞市場,由DHL(敦豪快遞)、FedEx(聯邦快遞)、TNT(天地快運)和UPS(聯合包裹)等大型服務商控制。雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場,但民營快遞企業以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網絡,對外進行銷售,實際上仍依賴四大網絡的渠道。
經歷過金融危機的洗禮后,20__年上半年我國快遞業務量完成8.3億件,同比增長18.9%。其中,同城快遞業務量完成1.9億件,同比增長6.5%;異地快遞業務量完成5.9億件,同比增長26.7%;國際及港澳臺快遞業務量完成5010.8萬件,同比下降6.0%??爝f業務收入完成213.6億元,同比增長10.3%。其中,同城快遞業務收入完成15.6億元,同比增長3.5%;異地快遞業務收入完成120.3億元,同比增長19.5%;國際及港澳臺快遞業務收入完成67.3億元,同比下降5.3%。與20__年相比,業務增幅有所放緩,國際快遞業務仍然下滑,但降幅比年初有所減緩。
隨著新《郵政法》、《郵政法實施細則》的即將出臺,20__年將成為我國快遞行業發展的轉折年,整體形勢被看好。在新《郵政法》公布的修訂草案中,信件的專營是關注的焦點。新《郵政法》在信件專營方面是一個定性的法律,而新《郵政法實施細則》則是一個定量的法規。
火爆的餐飲行業
聯想用119億收購了一家PizzaE__press店,更加證實了餐飲行業的火爆程度,根據中國報告大廳發布的《餐飲行業市場調查報告總結》了解到,中國的餐飲行業以極快的速度在增長,餐飲行業占整個國民生產總值的21%。由于互聯網的繁榮,使得大量資本涌入餐飲市場??癖嫉牟惋嬍袌鰮碛?萬億的資本,這對于創業者來說也是有誘惑力的市場。
到20__年,中國的餐飲行業市場規模將達到1200億。
互聯網餐飲行業內o2o的商業邏輯大體上是:通常說所的都是閉環,通常通過打折、優惠、團購等相關信息來吸引客源,給線下的商戶帶來客流,然后線下的商戶通過提供產品,再向線上反饋資金流、信息流和評價流,這樣形成良性的循環,線上再為線下帶來一個良性的循環?;旧喜惋嬌鲜遣惋嬈髽I、消費者還有o2o的平臺或者線上的餐飲企業這三方面構成一個閉環。
1、千團大戰,幾百個團購網站成了炮灰。
2、百度身邊黯然下線,阿里口碑網銷聲匿跡。
3、淘點點近三年的準備,先經歷了沸沸揚揚,現在悄無聲息。
4、早期外賣O2O的代表性企業“飯是鋼”逐漸從用戶視線里消失。
5、最早的訂餐網站“飯桶網”轟然倒下
6、又有一大批O2O涌現出來,類似當年的千團大戰?!梆I了么”“點我吧”到家美食會、生活半徑網、易淘食等等。
餐飲O2O的三種主要形式:團購、外賣和在線訂餐點餐。外賣給消費者創造的價值是便捷,中國目前還沒有專門為外賣設計的餐廳。
餐飲O2O的實戰探索
有缺陷的商業模式
1、互聯網O2O企業在介入餐飲行業時,目前為止并未給消費者和餐飲企業創造真正的價值
2、大多以損害餐飲企業的利益為前提,三方不鞥共贏。
3、幾百個團購網站的消失,以“飯是鋼”為代表的一批餐飲平臺正在死亡。
4、商業模式的缺陷是團購、這是餐飲互聯網o2o企業折戟沉沙的根本原因。
據今日酒店商城記者的了解,在現實中,我們發現餐飲O2O的核心還在線下的服務與體驗,能否給消費者創造正真的價值,顧客有了良好的體驗,對品牌有了信任與依賴,然后在線進行評價,訂餐,再到線下,形成良性循環,才能形成閉環,創造正真的價值。
餐飲的黃金時代來了
外出就餐成為城市化的一部分;在家烹飪越來越簡易。O2O給餐飲帶來了前所未有的機遇,餐飲業可以迅速建立品牌。微營銷給餐飲業帶來了前所未有的機遇:餐飲企業可以迅速建立起品牌,直接跨越傳統整合營銷時代,通過O2O降低成本;操作簡便,一個人,一臺電腦,兩部手機,一個小團隊。
未來十幾年中國一定會出現十幾家價值上百億的餐飲企業,幾十家五十億以上的餐飲企業。
外出就餐成為城市化的一部分;在家烹飪越來越簡易。O2O給餐飲帶來了前所未有的機遇,餐飲業可以迅速建立品牌。微營銷給餐飲業帶來了前所未有的機遇:餐飲企業可以迅速建立起品牌,直接跨越傳統整合營銷時代,通過O2O降低成本;操作簡便,一個人,一臺電腦,兩部手機,一個小團隊。
未來十幾年中國一定會出現十幾家價值上百億的餐飲企業,幾十家五十億以上的餐飲企業。
調查背景分析
經濟快速發展讓人們的生活水平不斷提高,也使得居民消費熱點的不斷轉移。人們的消費不再注重溫飽,而漸漸開始考慮享受、精神消費、發展自我、面子、社交等消費。在市場經濟發展的影響下,而今的消費結構日趨豐富多彩。城鎮居民消費結構的變化,主要表現為消費能力的增強,而誰能把握好今后五年市場消費熱點,誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。
調查目的分析
為了了解福建城鎮居民未來五年消費熱點,我們班級在指導老師吳飛美的精心指導下,進行了本次市場調查,并形成該報告。
調查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調查內容分析
主要調查內容:家庭食品支出占總收入比重;現今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現今及未來五年在住房、教育、醫療、交通等方面的消費;購買及不購買福建產品的主要因素;家庭年收入及節余及其趨勢;投資貸款選擇。
調查方法分析
主要采取街頭攔截方式進行口頭問卷調查,輔以網上調查問卷形式。
調查數據分析
從上面第一張餅圖可以看出,35%調查對象食品支出占總收入的比重達到40%-60%,根據恩格爾系數,城鎮居民的生活水平大多處于溫飽或小康的水平。但仍有43%的調查對象恩格爾系數高于60%,這一點需引起重視。
由上面第二張及第三張圖我們不難看出,城鎮居民的消費結構豐富多彩,各種消費比重相對比較接近,但是住房消費依然比較突出。無論現在還是未來五年,人們較多的支出都是用于住房、裝修,而教育支出都排于第二位。
時光荏苒,____年很快就要過去了,回首過去一年來的機加車間工作,內心不禁感慨萬千,在公司領導的指導和各部門的協助配合下,在全體員工的共同努力下,取得了可喜的成績,在各方面的實踐工作中鍛煉和提升了我們的生產隊伍,總結過去、取長補短、挖掘潛力,為明年的工作做好充分的準備和規劃。
____年的生產情況匯報如下:
一、生產管理方面:
1、進行現場定置管理,設置現場管理看板;
2、為了加強公司員工產品質量意識,提高產品質量及工作效率,杜絕產品出現不合格現象,對加工的零件質量嚴格執行三檢制度;
3、為了節約能源,強化物料的領用規定,堅持執行以舊換新的領用原則;
4、為了配合協助三水新廠的搬遷,完成了車間(機加二.機加三)的搬遷和整理,清理了大部分呆滯物料。
二、生產工作方面:
1、隨著品種增加和交貨期的縮短,為充分發揮設備效率和減少頻繁變換品種型號,盡量實現統一品種地全線協調生產,集中力量完成統一品種,再轉型號以提高生產效率;
2、為盡快實現生產力,實行強化培訓法,針對機加工組織集中強化的理論、實操培訓,通過短期內學習及考核,使得新員工及時有效的獨立上崗,為生產任務爭取了寶貴時間;
3、為提高車間員工工作效率及安全,在現場進行了設備工具使用及安全生產知識培訓;
4、為降低軸頭不合格率,組織機加工進行了軸頭加工工藝的理論和現場實操培訓學習,使得員工對產品質量的意識進一步的了解及提高;
5、堅持月度安全檢查工作,及時發現安全隱患,進行整改跟蹤,沒有出現重大安全事故;配合工藝部對相關設備進行改造,增加安全防護設備以提高員工的安全性,如:機加三車床增加電器箱漏電開關,防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;
6、為了滿足生產需求,落實機加工早晚班考勤制度,制定單班任務,相互制約員工,從而 提高員工的紀律性。
三、新產品開發生產方面:
1、車軸類:加工美式及德式2t.9t.11t.12t.16t.18t.gs12t等一系列加長軸;
2、懸掛類:完成加工新產品非洲懸掛bc1411f. bcg1611和空氣懸掛9t.11t.13t及機械懸掛8t.11t.13t.16t一系列特殊產品等等。
四、生產過程中所遇到及發生的事件:
1、美式13t.14t.16t雙頭鏜的使用:
(1)對稱度不行(2)橢圓較大(3)質量的不穩定;
2、德式12t.16t焊底板的工裝不穩定,上下偏將直接影響下工序(德式軸雙頭鏜)的加工效率及質量;
3、ts1數鏜系統的更換,影響了德式軸的產量;
4、推方機推方的使用:
(1)推方機本身存在的問題;
(2)軸管壁厚存在問題;
(3)員工素質培養問題;
5、外協的物料:
(1)不互相協調,造成停工待料;
(2)不及時回廠,使得員工情緒低落,懶散;
6、返修率過高、頻繁的打磨量過大:特別是單點懸掛類和德式軸的打磨量過大,導致生產效率過低,勞動強度大,且影響生產現場環境;
7、物流問題:產量增加致使物流量增大,搬運量增大,在很大程度上影響生產周轉的及時性;
8、各部門的溝通及配合問題:缺乏溝通這個橋梁,團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、同舟共濟,互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關懷,大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎,沒有合作就談不上最終最好的業績。
調查時間:
20xx年12月16日
調查地點:
重慶財經職業學院各個商店
調查對象:
全院學生
調查方法:
抽樣調查
調查人:
覃亮、李慶林、黃英杰、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮
調查分工:
陶靜負責照相。其他人都進行面
一.調查目的
本次市場調查的目的是為重慶財經職業學院學生關于晚上在校飲食情況問題提供市場分析基本資料,以幫助該校學生調整飲食習慣方面做出正確抉擇。
本次調查的時間我們選的是星期5晚上8.20以后,我們調查小組的人員在8點15全部到位。針對學校的小賣部、水果店、面包店、以及學校的燒烤店進行調查。在調查的進行中,大的問題到是沒有出現,同學們都還是比較配合,然后就是有的同學太過于隨意,以至于勾畫的選項都不是太清楚.然后對于問卷方面有的選項還不是很徹底,有些問題同學都不好回答!調查時間大概在1個小時以內,在寢室也作了了調查。
二.調查問卷分析
本次一下問卷是100份,進行的是抽樣調查,可以顯示出我們學校大多數同學的選擇性,以下是問卷的分析情況。
1.你的性別是?
這個問題得數據顯示是男生52%,女生48%,很明顯的看得出男女同學比例是相當的,不會偏差過大。我們為了不單一化,因為了解到我們學校女生是男生幾倍,為什么保證調查的平衡性,所以我們在男生寢室的調查就多于女生寢室,下面是分析圖。
2.請問你是哪個年級的學生?
我們為什么會設計出這樣的問題呢?主要是因為我們想從不同年級,不同的在校時間,對于加餐的調查。數據顯示出大1為31%,大2為56%,大3為13%。大一才來學校1學期對于加餐可能還不適應,然后大3又要出去實習。所以數據多半是存在大二這個階段的。
3.你平時是否有加餐的習慣?
這個問題是數據是28%有、35%無、37%看情況,很清楚的表明了同學加餐都還是沒有規律的,選擇加餐就看自己是否需要,是出現得那種情況。
4.你是否有把零食代替正餐的習慣?
這個一問題得設計只要看同學們是否有健康的飲食習慣,62%的同學只是偶爾會這樣做,可能出于多種原因也是可以理解的,也反映出我院學生做得比較樂觀。
5.你平時不加餐的原因是什么?
面對這個問題,深入調查到了同學加餐的原因。20%的同學擔心自己發胖所以控制自己加餐,36%的同學表示沒有這個習慣,35%是選擇路程太遠的這一個因素,9%是經濟原因。這個數據顯示面對想要加餐的群體,那么最大的原因是路程太遠,如果這個得到改善,加餐的情況肯定會大幅增加。
6.你選擇什么類的食品加餐?
這個問題很明顯,直接可以看出選擇充饑類的站39%,還是有36%同學會選可口類的,有25%的同學選擇的是營養類。當然加餐地點宿舍是占36%,因為同學們都比較喜歡方便一點。其他題目是比較開放性,我也不做分析了。
三.總結
針對這整個任務,我們小組都還是做出了比較完善的計劃,在每一個步驟都完成的較好,當然也會又不足的地方,我們小組的成員都比較的賣力??赡軐τ趩柧碓O計這個方面是我們這組最不好的地方,面對這個調查結果,我們對我們學校同學加餐情況也多少有點了解,既然我們做的是抽樣調查,那么肯定不會是全面性的??吹秸{查數據顯示,我覺得我們同學應該想一想,到底是什么原因讓自己有這樣的習慣,加餐的主要原因是不是同學晚上都睡得比較晚,然后有的同學買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來充饑?這一系列得加餐問題都還是值得同學們好好思考一下,當然我只是說的是少數的同學。
我覺得我們學校的加餐環境得到改變的話,我想同學加餐情況也會得到很到的改觀,然后我也希望我院的同學們能正確飲食,正常飲食,這樣才能讓我們的身體好起來。然后我對我院同學,針對我們調查的結果,給幾點建議:
1.盡量選擇不加餐,因為晚上吃了對睡眠不好。
2.加餐的同時應該主要一下營養,身體是自己的,要合理搭配飲食。
3.晚上不要熬夜,不要吃太多的方便面,吃晚飯盡量吃飽一點。
市場調查可以讓我們更了解群眾的需要,還有群眾的的選擇趨勢,通過調查報告,我們可以統計數據,來判斷群眾的大體趨向。
通過本次調研自己對客車的了解更進了一步,通過對數據的整理總結,我們了解到西安現在客車營運中的主要品牌、車型。同時也了解到宇通市場的絕對優勢份額,是客車市場中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發展潛力。如金龍、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優勢點。比如其在質量、動力性、經濟性、操穩性以及舒適性等方面的優勢,是極具競爭力的!
本次調研的積極意義
通過這次實訓,我深深的認識到團隊合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作的。在實訓期間我們組的11個人相互學習,相互幫助,共同努力共同和進步。除此課本上的知識畢竟有限,通過實訓,我們都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠遠不夠的,專業技能急需提高。從最初的不知從何下手,到后來可以提出合理的調研計劃以及實施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我們組的每個人的泥里都是離不開的。十多天的實訓,我們學會了很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩重的能力。另外,我們深刻的體會到作為一個調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道,然而他們的態度是不可恭維的。你會感覺他們的不耐煩以及高傲,所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。
對于在這次調研中的不足有以下幾點:
1.正在對本次的調查問卷的設計上理想因素較多。導致在調研過程中出現有些數據采集不到,或者采集的數據不具有代表性,沒有得到自己想要的數據。
2.對于調研的對象不明確,方向存在問題。這主要是因為對客運公司的經營模式不了解,以自己認為的情況來看待其運營模式。
3.在調研前期準備中不足,沒有把西安城市客運和長征公司兩者區別開來。
4.把調研過程理想化,直到實施時才發現這里面有很多東西需要準備。
5.后期處理數據時因為數據采集的主觀性比較強,在對其量化分析時出現了數據較散亂,對于數據的處理大家各有各的看法。當然在本次的調研過程中收獲還是很大的,對于日后工作有一定幫助。
總的來說,這次的調查問卷不僅是我們的一次鍛煉機會,更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養。即將走向工作的我們更要不斷加強自己的專業知識,更加要加強自己的專業技術,只有這樣社會上才會有我們的位置。在以后的日子里我將會繼續努力、不斷積攢經驗、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。
一年又匆匆而過,在公司及車間領導的關心幫助下,經過不斷的實踐,在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理,也為能夠為公司創造更好的效益?,F對今年的工作總結如下。
一、向管理要效益,緊抓安全生產。
沒有安全就談不上效益。針對此,我嚴格按操作規程操作,時時牢記安全注意事項,杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如車間各發酵罐都屬于壓力容器,高溫高壓運行已發生燙傷、碰傷等事故,而且下罐操作易發生高空墜落。窒息等事故,打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以,我了解它們的基本情況和性能后再操作,且要不斷提高安全意識,做到“在崗一分鐘,安全六十秒”,把安全隱患消滅在萌芽狀態,防患于未然。
二、向管理要效益,提高員工工作效率和設備利用率。
工作中,我時刻注意思想動態,及時做好思想教育工作,積累管理經驗,結合制度科學管理,以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用,讓每位員工都在最適合的崗位上工作,“能者發揮所長,健者不遺余力”,低投入,高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益,確保產品質量。
沒有質量保證,產量再高也是徒勞,相反,還可能給企業帶來巨大的損失。為此,我嚴格執行車間分等級的質量管理制度,獎罰分明,以促進員工努力鉆研業務,提高操作水平,確保消毒發酵的各項指標均在合格范圍內,保證操作的無菌。
四、向管理要效益,努力做到物耗低。
我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象;節約用水、用電、用汽以減少浪費;加強設備維護,以確保設備正常運轉;嚴禁浪費以做到降低生產成本。另外,我還加強對現場的管理,把現場管理貫穿于整個管理工作之中,以提高工作效率,確保安全生產,保證生產有序進行。
通過今年的管理工作發現自己存在著很多不足,工作時經常憑著自己以往的經驗,對員工的思想未進行太多的溝通,使員工對安全及自身修養方面不關心。平時關心的大多是工作完成情況,對其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協調,對不是自己管轄的工作熱情不是太高,班組間計較的東西太多。
以上不足我會通過不斷的學習提升自身修養,多與人溝通,努力使自己得到進步與提高,爭取為車間做出更好的業績,貢獻出自己的一份力量。
一、背景分析
隨著第三次人口生育高峰的到來,作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數占全國人口的25.4%,同時每年新增的嬰兒數約為20__多萬,再加上兒童生長發育的速度快,因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求,由此可見,我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是,在我國的整個童裝行業中,童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合,童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面:1.童裝的產品結構不合理;2.童裝設計水平比較低;3.國產童裝品牌缺乏競爭力。
二、調研對象:0歲至12歲的兒童
三、調研時間:20x年1月~2月
四、企業概況
小天使服飾有限公司是一家專業兒童服裝公司:集設計、研發、生產、營銷推廣、市場管理為一體的綜合性的公司,公司以完善的產品結構、優質的售后服務,積極開拓和發展中國童裝市場,將最佳、最新穎的產品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業化、精致化的商品伴隨著兒童度過快樂的童年。
公司旗下主打品牌__秉承以促進兒童快樂過童年為核心的企業宗旨,積極倡導兒童健康穿著新觀念,我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創業”的企業宗旨,展望未來,我們將致力于__品牌的全面升值!
五、調研目的
通過對__品牌詳細的市場調查,分析出__童裝的特點及其競爭優勢以及競爭中的不足,提出合理化的建議。
六、品牌競爭對手分析
隨著人們生活水平的提高,童裝消費正日益成為當前國內家庭生活消費的重要支出之一,尤其對高檔童裝前景看好,因此__童裝面臨著許多的競爭對手,例如__童裝,紅黃藍童裝,博士蛙童裝,嗒嘀嗒童裝,其中以__童裝的競爭最為激烈,但是在這種激烈的競爭之下,__童裝亦能占有一定的市場,說明__童裝與__相比存在著自己獨特的一面。在競爭中__童裝的優勢有:
1、產品系列化:__童裝不僅僅滿足于童裝的美觀功能,更適用于各種著裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閑裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。
2、崇尚自然:迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,__童裝采用了自然化的款式設計自然,藝術與實用相結合。
3、款式與色彩豐富:滿足消費者對各種流行和個性的自然結合。__童裝不僅款式眾多,色彩的運用也相當豐富??钍叫路f眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點造就了__在童裝領域異軍突起。
4、準確定位:隨著消費水平的提高和現代信息技術,家長們對品牌童裝顯得尤為熱衷。__品牌童裝定位于中高檔消費,有一定文化修養內涵的群體,有穩定的家庭收入,追求時尚、個性的80后媽媽家庭。
5、綠色環保:環保是童裝生產技術的嶄新話題,顯示人們對生存環境與安全的重視,__品牌童裝倡導健康童裝新理念,面料輔料均通過國家質檢總局檢驗,打造的是最貼心的兒童服飾品牌。
但是與__比較,__童裝依然存在著不足的一面,其主要表現在:
1、__建立了一支國際水準的設計師隊伍,并與世界一流的服裝設計公司合作,實時獲取國際服飾潮流資訊,每季度開發數百個經典款式,引領著中國兒童服飾時尚。這是__童裝現在無法相比的。
2、__是國內率先在央視進行大規模廣告投放的童裝品牌之一,廣告效應深刻的影響著消費者的消費觀,尤其是把孩子看的很中重的媽媽們,而__并無這樣的條件。
七、品牌戰略規劃
為把__童裝打造為知名品牌,我公司從以下幾方面進行了__品牌的戰略規劃:
首先創市場,市場競爭就如逆水行舟,企業應始終瞄準市場的制高點,圍繞著市場不斷創新、激發和維護自己的競爭優勢;其次把品牌的建設貫穿在研發、設計、生產、銷售、服務的各個環節。通過科學的宏觀調控,形成統一形象、統一價格、統一服務的運作模式,使“__”的品牌在瞬息萬變的時尚領域中永遠領先一步;再次,建立一支擁有自己特色的設計師隊伍,并且從品牌形象,產品設計,市場拓展,銷售服務和信息化管理等反方面進行全面提升。
八、結語
童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度,以質量求市場,以服務求發展,擴大規模,致力于成為國際知名品牌,請大家敬請期待!
縱觀__保姆市場,許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中,僅僅扮演了中介者的角色。上門應聘的保姆究竟來自何方,素質如何,性格如何,這些問題都得靠雇主自己碰運氣。于是許多人抱怨找保姆難。
也許,找保姆也得講究一個個性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼,優劣自辨吧。
保姆基地:資源豐富但素質不高
典型個案:“一家人”家政服務公司優點:從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個規規矩矩的保姆,那還是去這種家政公司比較好。
缺點:從“保姆基地”來的保姆固然老實可靠,但因為大都來自農村,文化素質可能不高。
據“一家人”家政公司家政部的呂略芳經理介紹,他們在__市和江蘇周邊地區安排了十幾個“保姆基地”,愿意到__來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協議,而“一家人”則根據__顧客的需要到各個“保姆基地”要人。
“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”,記者看到了幾疊厚厚的協議書。在協議書上,詳細地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業,以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯系地址?!笆紫?,從保姆基地介紹過來的人,身份值得信任。另外,保姆家鄉的關系限定保姆的行為必須循規蹈矩。你想,如果他(她)自己在__出了什么事,家里人一定都會知道的,這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實實的?!?/p>
從保姆基地把保姆請到__以后,“一家人”會安排他們體檢,然后對他們進行為期一個星期左右的培訓。培訓和體檢都合格,保姆才能上崗。保姆來到雇主家里,“一家人”還要對他們進行跟蹤聯系,在定期與不定期的聯絡中,“一家人”繼續指導保姆怎樣工作,并在適當的時候充當調解矛盾的角色。
網絡服務:推介快捷但人員復雜
典型個案:__家政網優點:信息量大,時刻掌握市場動態,能在最短的時間內提供服務。急于尋找大量特殊保姆,在這里最合適了。
缺點:雖然夠快,但人員復雜,真的去那邊找,可要擦亮自己的眼睛。
稍稍關注__的家政信息,你就會注意到__家政網。在__家政網的首頁上,有一欄“最新信息”,上面有各種最新的家政服務信息。秦淮區的周小姐想找8名35歲左右的保潔員;趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡單家務的住家保姆;新路家政服務公司登出了“常年提供各類家政服務,并招聘各類家政服務人員”的廣告;除此以外,還有各種尋找病人陪護、老人陪護、照顧寵物的信息。
__營雨管理咨詢公司是__家政網的惟一協作者,他們充分利用了網絡高速快捷的優點,廣泛收集家政信息。營雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程:“我們一方面根據客戶要求培訓保姆,另一方面通過網絡掌握保姆源。我們組織上門應聘的保姆進行3到5天的短期培訓。然后我們再根據客戶要求,挑選保姆上門服務。在保姆和雇主的磨合期中,我們基本上每個星期都會打電話聯系雇主和保姆,進行跟蹤服務。磨合期以后,我們還是會跟蹤服務,每個月都會聯系一下。在保姆的假期中,我們要求他們抽時間回到公司,我們針對他們在服務過程中出現的缺點繼續進行家政培訓,直到他們稱職為止?!?/p>
保姆員工制:訓練有素但周期過長
典型個案:__百分服務公司優點:這種經營方式服務安全性好,服務標準高。是找高素質保姆的理想場所。
缺點:高要求的培訓,可能會使你等上一段時間才能見到你的保姆。過長的周期讓一些心急的家庭忘而止步。
__百分服務公司的保姆大都來自__本市,百分公司的王經理介紹:“我們公司實行員工制管理,并把經營重點放在了員工培訓上?!?/p>
要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易,必須要經歷過五關斬六將的磨練。首先是面試,面試中“百分”不僅要檢查各種證件,還要對人的外貌、氣質和談吐進行測評,只有可塑之才才能接受培訓。相對其他家政公司,“百分”的培訓十分嚴格,一般要花上半個月,即便以前有相關的從業經驗,持有上崗證,也要參加他們的短期培訓?!鞍俜帧钡呐嘤杻热菔秩?,不僅包括了常規的家政服務培訓,還包括了道德培養和公司理念知識,其中“百分”特別強調高質量的技能培訓。培訓以后,“百分”會安排考試,只有通過考試才能頒發“上崗證”。
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