述廉報告是為了強化廉政責任、加強廉政教育和推動廉政文化建設。這些述廉報告范文涵蓋了政府機關、企事業單位和個人的廉潔實踐和經驗總結,希望能夠給大家帶來啟示和思考。
下面是根據我們主任的意見,幫他撰寫的科室“十一五”發展規劃工作總結:
20xx年是我院“十一五”發展規劃的最后一年,我科在醫院黨政領導的科學指導下,在科室主任的帶領下,根據醫院及科室實際情況,早在xx年初就制定了科室發展的“十一五”發展規劃,要求逐步更新設備,提高設備利用率,提高與臨床診斷的符合率,在此基礎上,重點開展介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像技術。而今,五年彈指一揮間,就到了十一五”發展規劃的最后半年,現對科室這五年來的工作情況及面臨的發展困境做一總結,為醫院及科室未來的發展提供積極的參考:
1、業務指標:包括專業技術指標和業務收入。一方面,科室大力開展各項新技術、新項目,在完成醫院規劃的介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像等專業技術的同時,每年至少有一項新技術、新項目獲得醫院學術委員會評審并通過;另一方面,業務發展迅猛,業務收入一年一個臺階,每年均超額完成了上級領導下達的各項任務,具體情況見下表(因涉及醫院及科室機密在本博文省略此表):
2、人員素質:人才是醫院整體發展的基石,是科室團隊成功的關鍵。五年來,科室大力抓好高素質人才的引進和努力提高本科室現有人員的整體素質,科學規劃,形成良好的人才儲備和人才梯隊,優化人員的合理分配和利用,具體如下:
(1)引進了2名研究生和1名高素質的本科生。其中一人為超聲影像學專業研究生。
(2)積極鼓勵業務骨干出去進修、學習,培養科室的核心技術力量。每年派送了至少1名名業務骨干外出進修,學習新理論、新技術,優化人員結構,提高整體素質。
(3)采取短期學習、培訓的形式,讓年輕醫師有機會出去學習,開拓視野。
(4)鼓勵在職人員進行第二學歷的。教育??剖夷壳坝卸嗳藚⒓游錆h大學工程碩士班學習。
3、科研指標:在院領導的支持下,在科主任的領導下,通過科室全體人員的共同努力,超聲科在科研上較以往取得了巨大飛躍。五年來,在核心期刊、統計源期刊及其它國家級期刊累計發表專業論著10多篇,并有多篇論著參加本專業國家級學術會議的交流。
五年來,盡管在醫院黨政領導的準確指引下取得了很大的成績,但隨著超聲醫學的發展,超聲科室作為現代醫學醫技科室的一個重要組成部分,其在臨床上的作用也是與日俱增,因此,也相應的面臨著進一步發展的困境。
1、業務發展困境:目前,超聲診斷以廣泛應用與臨床,作為一個地級市醫院,病源比較固定,在超聲診斷方面業務量的上升已經進入瓶頸,不可能再像前幾年那樣突飛猛進。目前,在全國各大醫院,超聲已不僅僅是輔助診斷的工具為臨床服務,還是一個實施治療的有效手段,如介入性超聲在囊腫、腫瘤、腎積水的治療中可以發揮巨大的作用,射頻消融、微波、hifi在某些惡性腫瘤的治療中也可以起到意想不到的療效等等。因此,在科室未來的發展中,在提高超聲診斷質量的同時,我們應該未雨綢繆,重點發展介入性超聲,制定嚴格的介入治療制度,在超聲治療領域開辟新天地。
2、人員素質困境:五年來,盡管我們采取了各項制度大力引進人才并派員外出進修學習,但是科室的整體素質還是趕不上各地級市同級別兄弟醫院,高素質人才嚴重短缺,發展速度也落后于他們。因此,在以后的發展中,科室要進一步加強高素質人才的引進,著重引進一些愛崗敬業、勤學踏實、富有團隊精神的研究生、本科生(重點在為人的素質,而不是學歷)。
3、科研困境:科學技術是第一生產力,醫院及科室的發展離不開科研的支撐。五年來,我們在科研方面取得了一定的成績,也得到了醫院領導的鼓勵與支持,但是作為一個地級市醫院,要想做出像樣的科研并得到同行認可,實在困難重重,也甚是不易。然而事在人為,只要創造合適的條件,在未來我們還是可以做出一些成績的。因才,具體措施如下:
(1)第2條加大引進高素質人才的力度。
(2)在科室內部采取相關持措施組織科研小組,培養科研氛圍。
(3)加大對科研的傾斜力度,使科研和經濟效益相依相承,促進職工不斷學習,提高理論及實踐水平,形成科研和經濟效益兩手抓,兩手都要硬的觀念,改變科室職工目前效益第一、科研無所謂的態度。
在xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監測工作,每月對醫院各科室進行空氣,物表,醫護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監測,嚴格執行無菌操作,確保每一份監測標本的培養結果真實有效。
第二:在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四:本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。
第五:嚴格執行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據。
第六:在科室管理細節上,尤其在下半年,借助醫院創建二級乙等醫院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散??剖覙I務學習氣氛不濃,培訓不足,業務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發現了管理上存在的不足之處,我們將在xx年繼續保持成績、改進不足,使我們的工作更上一層樓。
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫生,堅持刻苦鉆研專業知識,埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經驗,不斷汲取新知識,多次到北大醫院、北京兒童醫院、山西省兒童醫院進修學習,參加省級,國家級學術交流活動,在國家級、省級專業雜志發表醫學論文多篇。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態度,熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫德修養,不斷規范醫療行為,以“大醫者,不計小利,以善為本,以德行醫,才能做一個好醫生,有才長足的發展”為行醫準則。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協作的精神,弘揚了“厚德敬業,協作進取”的醫院精神,各項工作都取得了較大成績。
作為學科帶頭人,建立、健全了科室的各種規章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協作的精神,弘揚了“厚德敬業,協作進取”的醫院精神,各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫護團隊。2018年6月成立了兒童重癥監護室。
尊敬的領導:
今天,按照醫院年度履職考核工作的安排,我在這里向大家匯報一年來個人的學習、思想、工作和廉潔自律情況。
一、關于學習和思想情況。
一年來,積極注重自身學習和思想政治建設,在思想上、行動上自覺與醫院保持高度一致,工作中,加班加點、不計得失,始終保持了認真負責、踏實辦事的精神狀態,使自己的政治理論素質、組織協調能力有了進一步提高,增強了辦公室的凝聚力、創造力和執行力。
二、關于主要工作情況。
認真做好組織協調工作。為確保醫院各項工作有效運轉,主動與各職能部門、臨床和醫技科室加強溝通聯系,認真梳理各種工作關系,擺正位置,認真思考相關問題,充分發揮院辦公室應有的橋梁和紐帶作用。認真落實領導批示和交辦任務。認真負責地做好全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文稿材料的起草和審核工作;認真做好院長辦公會、院務會、院領導行政查房的安排和組織服務工作;認真安排醫院領導各項活動,提前準備有關材料;認真落實院領導批示和廳辦等上級部門交辦任務,按時反饋落實情況。
加強院辦公室的制度建設和內部管理。進一步明確了工作人員分工,加強了團結協作,加強了制度建設,加強了對新同志的傳、幫、帶工作,通過加強日常管理,強化工作落實,使院辦公室的工作進一步規范化、制度化。對上級發文及時呈批、及時運轉處理;對各科室草擬的發文認真審核,及時送簽;對一些內容模糊的文稿,主動找有關科室商討,力爭做到審核的文稿及時、準確;對涉密文件嚴格管理、按時清退。通過努力,醫院整體行文質量有了更進一步的提高。
一年來,盡管工作難度大、協調難度大、工作壓力大,但我個人還是盡努力去平衡和協調把握好醫院各個層面的工作關系,辦公室全體同志也較好地發揮了工作主動性和能動性,大家始終做到自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律,只要是工作需要,大家都是加班加點、不計得失、愉快接受,團結協作,以實際行動保證了醫院整體工作和辦公室工作的順利開展,較好地完成了衛生廳及院領導交給的各項任務。
三、關于廉潔自律情況。
一年來,認真按照廉政責任制和醫院的廉政要求管好自己,做到了思想上重視、行動上嚴謹、落實上到位,遵守保密紀律,堅持原則,正確行使權力,慎重對待辦公室必須的業務往來,切實做到自警、自律、自重。
四、關于存在不足及今后的努力方向。
一年來,在院領導和同志們的幫助、支持下,我認真履行了自己的崗位職責,努力團結醫院各科室、各個層面的同事,以發揮大家的整體合力。盡管如此,工作中也還存在著許多不足:一是對領導的參謀取助手作用發揮不夠,工作中解決問題的辦法不多,還有顧此失彼的現象;二是由于更多時間忙于繁雜的事務性工作中,到臨床一線了解實際工作情況不夠,了解職工的思想狀況也不夠;三是對領導班子決定事項落實情況的監督不夠大膽,對有的科室反映的問題,協調解決還不夠及時有力;四是工作忙起來就性情急躁、有時對同事開展同志式的批評過于嚴厲、有存在調查研究不深入就批評人的現象,方式方法還欠科學、容易得罪人。
今后的工作中,我將進一步加強學習,保持成績,改正缺點,克服急躁情緒,正視存在問題,進一步提高管理能力、組織協調能力和服務能力,為醫院的建設發展做出應有貢獻。
在此,衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動,感謝院領導和各科室一年來對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支持,也誠懇地希望在座的各位領導、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助,我將虛心吸取大家的意見和建議,更加嚴格地要求自己,一如既往地努力工作。
此致
敬禮!
1、依據科室目前工作狀況及人員構成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責及流程,分工明細,各盡其職。
2、核心制度的落實
(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫囑,每周護士長周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書寫問題,提高護理質量,保障護理安全。
(2)治療室統一規范藥品標簽及位置,在治療時嚴格執行"三查七對"制度,定期提問核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
(3)規范診療醫囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
(4)每天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發癥的發生。
(5)做好轉交接工作,尤其全麻術后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發現及時,積極成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
3、責任組長每天檢查病歷的書寫,對出現的問題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長,護士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準確性。
1、病房管理是護士長的主要職責所在,只有從病房中才能發現問題,每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發展的動態,使科室順利發展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復習,由護士長隨機指定人員進行講授并提問,業務學習自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護士長及科室護理人員理論知識,調動大家積極性。
4、定期與其他科護士長交流管理經驗,取長補短,提高護理管理能力。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了xxx舉辦的"萬名護理管理人員培訓班"和骨科coa高峰論壇會議,充實管理知識,提升管理能力,提高管理質量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。
7、組織科室人員積極參加醫院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優秀獎,學制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了一定的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發揮才能及光芒。
(1)護理操作及理論定期組織大家進行??撇僮骷袄碚摰膶W習,利用晨會定期抽查掌握程度,在醫院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
(2)護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發表的文章較少,通過研究生期間學習的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發表2~3篇核心文章。
(3)彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進科室和諧發展。
(4)繼續教育俗話說"活到老,學到老",醫學是一門復雜的學問,需要大家不斷繼續學習,才能夠提高自身綜合素質,年初給大家定一個學習的目標,年底考核,作為評優的標準之一,讓大家主動學習,主動交流,并爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會。
1、認真落實優質護理服務內涵,對臥床患者做好基礎護理,為病人提供舒適的環境,定期檢查優質護理服務落實情況。
2、改革原有工作模式,科室共有xx名護士,故實行責任制整體護理,即每位護士根據病房病人的數量分管2~3個病房,負責病房病人的一切治療,為病人提供連續而優質的護理服務。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時間為病人服務,在院領導及護理部領導的幫助下,實現了藥品、器械及物資的下收下送。
本人自20xx年7月從廣西醫科大學畢業后即到單位參加工作,經各位上級醫師指導及自己的努力,于20xx年順利的通過了執業醫師資格考試、并注冊,現在將本人作為住院醫師的兩年間的工作情況總結一下:
始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,并努力領悟黨的十九大的會議精神,始終堅持黨的方針政策,全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作盡職盡責、不計較個人得失。
遵守醫院的各項規章制度,按時上、下班,堅守工作崗位,積極配合醫院領導及科室領導的工作,努力完成上級下達的各項任務。如配合學校完成新生入學體檢等。在工作中,本人深切的認識到一個合格的麻醉科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習。積極參加各種醫學及麻醉學的學術會議、講座,學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉,氣管內插管全身麻醉,靜脈復合麻醉等各種基本的麻醉技術,在科室領導的帶領和指導下,現在能獨立完成日常的手術麻醉及急診手術的麻醉,并且在科主任及各位上級醫師的幫助和指導下能完成一些有一定難度的麻醉、操作及手術當中出現的緊急情況的處理。
工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免麻醉意外與醫療事故的發生,如手術前訪視病人時,誠心的去與病人溝通,減輕病人的心理負擔,使病人在術前達到的身心狀態。手術時,盡量與手術醫師配合好,滿足手術醫師對麻醉的要求,以便達到麻醉的平穩、安全和手術的順利完成。每做完一臺手術麻醉后自己都會認真總結,總結麻醉失敗的教訓或成功的心得,以求不斷的提高自己的業務水平,能更好的為病人服務。在值班時,也曾參與過多次危、急、重的病人的搶救與治療,過程中學到了不少的東西,深刻體會到理論知識必須結合臨床實際的重要性,只有掌握扎實的基礎理論知識才能處理好臨床工作中的疑難病例,而臨床實踐又可以使理論更加扎實與完善。
在如今醫患關系緊張的時期,醫院迎來了全國性的“醫院管理年”活動,實際工作中,切實的貫徹“醫院管理年”活動的“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的思想,為了病人的一切,急病人之所急,盡己所能幫患者盡快解決病痛之若,用自己的實際行動讓病人了解醫生仍然是值得信任的人。
在以后的工作中,我將以十二分的熱忱,全心全意的努力工作,通過不斷的學習與經驗的積累,更進一步的提高個人的政治覺悟、業務水平,認真履行職責,努力做好各項工作,為醫院的發展,麻醉學及衛生事業貢獻畢生力量。
本人現就今年工作情況和黨風廉政建設情況從德、能、勤、績、廉五個方面簡要思想匯報如下:以下是我的述職報告。
一、在德的方面:本人能貫徹執行黨的十七大及十七屆三中全會精神,積極參加“三新”大討論。堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地,埋頭苦干;始終牢記為人民服務的宗旨,工作中敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。
二、在能的方面:在我分管的工作計劃中,能夠較好地協調各方面的關系,充分調動各方的工作積極性,能夠按照民主集中制的原則,與班子其他成員分工合作,盡自己全力把工作做好。在工作中能夠尊重領導,團結同志,對群眾開誠布公,以誠相待,及時了解干部職工在工作、生活中存在的問題和困難,并盡最大努力幫助加以解決,情系職工,以人為本。在處事待人方面,襟懷坦蕩,光明磊落,尊重知識,對工作人員要求嚴格,按規章制度辦事,對事不對人,力求做到公平、公證。
三、在勤的方面:本人事業心、責任心強,奮發進取,工作認真勤勉,態度積極,不計較個人得失,任勞任怨。堅持每周到分管科室查房,交流思想和看法,自覺開展批評與自我批評,與群眾打成一片。經常深入土建施工現場、設備調試安裝維修等現場,了解掌握第一手情況,幫助解決實際困難。所分管科室各負其責,皆較好的完成了各項工作任務。堅持每周三專家坐診,積極參加臨床會診。
四、在績的方面:一年來主要完成了以下工作:
一是組織完成了門診樓衛生間、單身宿舍等改造裝修工程。
二是協助完成了2009年急需醫療設備的購置計劃。
三是積極開展了我院新病房樓立項、審批的一些有益工作:
四是按時完成了抗震救災等突發事件物質采購工作。
五是在同志們的共同努力下,保持醫院獲得的省級衛生先進單位、市級文明單位、五星級衛生單位、無煙單位。第一次榮獲召陵區社會治安綜合治理先進單位、召陵區計劃生育工作先進單位。
六是完成國家級專業學術論文兩篇,破格晉升副主任醫師順利通過省專家組評審。
五、在廉的方面:在廉政建設方面本人嚴格執行《領導干部廉潔從政若干準則》。不貪不占;不以權謀私;淡名輕利;在紀律上令行禁止。在具體的工作和生活中自我約束自己,自覺地遵守各種社會規范和國家法規,把個人的所作所為嚴格限制在合理合法的界限之內,從而實現自我言行與社會規范、個人利益與人民利益的有機統一;從一點一滴做起,從自己的小節和生活中的小事做起,真正做到自重、自省、自警、自勵,在自我改造、自我修養過程中,不斷提高思想政治素質。
通過一年來的學習和工作,無論是工作方面,還是協調組織管理方面,都取得了一定的成績。同時也發現了自己知識和能力方面的不足,作為一名領導干部,今后還需繼續努力學習,時刻注重以身作則,增強服務意識,起到模范帶頭作用,把工作做得更好。
通過報紙、書籍積極學習政治理論,遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,基友強烈的責任感和事業心,積極主動認真學習護理展業知識,工作態度端正,認真負責,在醫療實踐過程中嚴格遵守醫德規范,規范操作。
我本著把工作做的更好這一目標,開闊創新,積極圓滿的完成以下本職工作,協助護士長做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規范、做到超前思維,保證在工作中遇到問題時,能有據可查和及時解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務理念,強化服務意識,用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情,細心的講解透析知識,給予飲食指導,消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感,增強患者的治療信心。我還經常主動征求患者意見,不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔起家屬的責任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協助大小便等,從不埋怨臟和累。
我身上還存在一些不足有待改進,比如,在學習上仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理;在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
護理事業是一項崇高而圣神的事業,我為自己是護理隊伍中的一員而自豪,在今后的工作中,我會加倍努力,為護理事業作出自己應有的貢獻。在20xx年,我會繼續發揚我在過去一年中的精神,做好自己的工作急病人之所急,為病人負責,為病人負責,我會全心全意工作,協助科主任和護士長讓我們醫院的血透室更富特色,更加壯大。
20xx年,醫務科依靠院黨委的正確領導,依靠全院干部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助,本著“質量第一、病人第一”的理念,在醫務管理工作中,加強修養,勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫療質量,希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把20年各項工作完成的更好。
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題,狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作,取得了明顯的成效。
(一)基礎醫療質量:我們根據醫院質量管理的要求,健全了三級醫療質量控制體系,督促各臨床科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實,加強對各科室的核心制度執行情況的.督導檢查,對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫療質量明顯提高。
(二)醫療文書質量:嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求,要求各科室認真組織學習,20xx年住院病人數x人次,歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查后歸檔,甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后,尤其是八月份醫療質量與個人績效掛鉤,落實獎懲兌現后,讓臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高,隨機不定時抽查的處方,其它科室人員合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高,能夠遵守首診首科負責制,認真地進行門診登記和門診處方書寫,處方質量檢查結果顯示,門診處方書寫,質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質量標準要求。
在當前的醫療背景下,醫療糾紛時有發生,我院也不例外。醫療糾紛發生后,直接導致正常醫療秩序的破壞,更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛,我能夠組織臨床科主任對糾紛的協調、資料的整理、分析。
1、將繼續教育納入我院的工作計劃,注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫院??七M修學習。
2、今年的業務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內容,每月一次安排高級職稱人員進行業務講座,每季度一次的三基考試及操作考核,其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中,和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作,做到培訓有通知、簽到、有內容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛校實習學生x人。加強對實習生的管理,進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。
院部領導組織了相關人員到xx等地考察學習,回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距,但我在下一步的工作中,將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
我愿再接再厲,努力工作,不斷克服存在的問題。有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力,醫務科的工作會日趨完善,醫院的明天會更好。
回想20__年醫療工作中,醫院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習。思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,具體從以下幾個方面談起:
一、以黨的理論武裝自己。
端正了服務理念,增強了服務意識,改善了服務態度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相協助的溫馨和諧的醫患關系,以“八不準”嚴格要求自己,以“創先爭優”來指引自己,醫院領導的正確領導下,今年我院黨總支及科支部的領導下??剖抑魅蔚挠⒚鳑Q策下,不時的努力工作,時時爭取做一名優秀的醫務人員。
二、遵守醫院及科室的規章制度。
要勇于吃苦、甘于奉獻,工作期間嚴格依照醫院及科室的規章制度開展工作。正確對待分工,認真履行職責,從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習,依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作,并向這個目標發起沖擊。
三、加強學習。
掌握一切機會,不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識,還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作,也曾一度進不了狀態,跟不上大家的工作節奏,猶豫過、害怕過、退縮過。前輩們協助下我鼓勵自己學習,上班時間,向前輩學,向領導學,要充分抓緊時間。病人攝片檢查過程中,利用dr成像快的優勢,把自己不會的和有疑點的記錄下來,工作之余再虛心請教。與臨床醫務人員相處的短暫時間內,經常咨詢他一些業務相關的知識,使之更好的為我所用,不只豐富了知識,也對正確的診斷起到很大幫助,下班時間向書本學,向網絡學。通過學習,給我帶來了信心,給我帶來了效率,極大鼓舞了以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發現缺乏。及時改正。
雖然我很努力,今年的工作學習中。也完成了一定的目標,但是還是有很多缺乏之處:
1、作息時間掌握不準。
2、工作中時常帶有個人情緒。時候懶惰心理,顯示不出“以病人為中心”宗旨。
3、普通話和表達能力缺乏。
4、與臨床科室的協調度和交流還不夠。
5、攝片質量及速度有待提高。有責任心因素,有技術因素。
6、設備頤養與維護沒有周期性。
7、影像診斷不夠嚴密。時感自信心缺乏。
五、對科室的展望。
1、強化執行集體讀片制度。
2、強化執行評片制度。
3、完善電子演講系統。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫療器械之間的輪轉制度。
要在以后的工作中我要做到眼勤、嘴勤、手勤—多看、多問、多記”盡量防止醫療過失,這一年里有收獲也有遺憾。盡職盡責,做一名合格醫務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現代化醫院。
在這一年中xx外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神,互相關心、互相幫助。
按照年初的:
6、按照護理部的要求,規范執行"床旁交接"禮儀和"接待禮儀";
7、全年基本做到了對化驗單的細節管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革:
(1)學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
(2)護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
(3)根據工作崗位的變化,及時調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
(4)設立了"記事本",記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。
(5)設立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
1、為了提高護理人員的自身素質,在鼓勵大家自學的同時,每日晨交-班提問一個專業知識的小問題,共同學習。
2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交-班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識,續專、續本,不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。
作為骨科的醫生,這一年來,我專注的工作,積極的學習,不斷的提升自己的技能,為病人去服務,讓自己能做一名更優秀的骨科的醫生而努力?,F在就我這一年的骨科工作做簡約的一個總結。
一、努力學習,不斷提升自己。
二、專注負責,重視道德修養。
醫生這個職業和其他的職業是有不同的,我們不但是工作,同時也是一種救死扶傷的,對于病人來說,一名優秀的骨科醫生不但要有優秀的技術,同時也要有良好的一個醫德,在這方面我也是一貫藥物,能讓病人接受的,而不是盲目的開藥,只為了經濟的效益。
三、踏實工作,提高自身技術。
過去的一年,我有一些小的成果,自身的技術也是在工作積累中提高了,但我知道,作為一名骨科醫生,我還需要提高的還有很多,要學習的要積累的還有很多,只有我不斷的去進步,那么我的醫術才會更好,才能更好地去為病人服務。
能從提高自身的綜合素質入手,堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策,實踐“xxxx”,落實科學發展觀學習實踐活動。加強政策、法規、經濟管理和專業技術的學習,提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實際問題,促進業務工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則,強化民主意識,凡醫院的重要事項都由班子集體研究,做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準,保證決策不出偏差。會前開展談心,相互交換意見。會后堅持原則,履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評,既觸及問題,又講究方法,注意分寸,達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
能夠按照黨風廉政建設的要求:做到制度之內“不缺位”,制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責,能嚴格執行廉潔自律規定,一年來,沒有違反廉政規定和(領導干部廉潔從政若干準則)的行為,能夠自覺抵制各種不良風氣,不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
一方面圍繞抓好黨的建設,加強黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導,充分調動職工積極性,參與醫院管理,保證醫院任務完成。另一方面,積極支持行政領導工作,努力維護醫院從林業回歸地方期間各項工作的有效銜接,保證醫院的職工隊伍的穩定,協助院長加強后勤管理。
2. 圍繞醫療改革、發展的新形勢,引導職工轉變觀念,認清醫院面臨的形勢,樹立“以病人為中心”的服務理念,正確理解“醫患”之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態度、醫護質量和收費價格等“熱點”問題,能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
3.把行業作風建設和職業道德建設作為醫院精神文明的一項大事來抓,從改善服務態度,提高服務質量,規范醫療行為等方面修訂服務承諾內容,開展醫德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設置意見箱,在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導,充分調動職工積極性
(2).支持工會圍繞醫院中心工作積極開展各項活動,充分發揮工會在民主管理、民主監督中的作用。鼓勵他們參與醫院管理,并對行政工作進行監督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動,活躍醫院職工的文娛生活,促進醫院文化建設, 為他們開展工作創造條件。
5.支持行政領導加強醫院的經濟管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫院運營成本,不斷提高醫院科學管理水平。
6.支持行政領導加強醫療工作,以提高醫療技術、服務質量為切入點,開展新技術新項目,規范管理,降低醫療風險,不斷提高社會效益和經濟效益。
7.支持行政領導加快學科建設和人才培養,提高醫療護理質量。
1.工作中有急躁情緒,方法有時過于簡單、欠缺領導藝術,影響了工作效果
2.專業知識有待進一步提高,政策水平和理論素養還需加強和完善
3.工作中存在惰性,對焦點問題缺少開拓性和“啃硬骨頭”的精神。
尊敬的各位領導:
時間,過得真快啊??斓牧钊四憫鹦捏@。
似乎全院職工還沉浸在舊年醫院飛速發展大好形勢的歡樂氣氛下,咀嚼品味著一系列由改革開放帶來的實惠尚未過夠癮之際,我們又猝不及防跟頭咕嚕地迎來新的一年的大豐收。
在過去的兩年里,在院領導的帶領下,我院一路披荊斬棘乘風破浪使職工的收入直線上升有目共睹,讓我們切身體會到了醫院發展給大家帶來的更多的好處。
與如火如荼的一線科室相比,我科的全體員工應當算是在平凡的崗位默默的耕耘。我們沒有感天動地的業績,沒有色彩斑斕的光環,但我們也沒有羞愧,因為我們都有一顆甘愿為醫院保駕護航虔誠的心。
按照述職提綱要求,我從德能勤績廉五個方面進行述職。
作為一個科室的帶頭人,自己的能力盡管與所肩負的責任相比有時候顯得力不從心,尤其是放棄了多年的業務而從頭涉足一個全新而陌生的領域的初期,但我一直在努力尋找默契,力圖干的更好一些。我自信,我在堅持原則,發揚民主等方面還有可圈可點之處。
我具有勝任工作的業務能力和較強的文字寫作技能,曾以愛國為題材的文章“我愛你中國”發表在人民日報;我也有較強解決問題的能力,在信息系統二期工程實施以前,除了繼續維護由自己研制的程序如總務的“庫房管理系統”等外,還幫助購置軟件的科室處理問題。這是因為購置的軟件如設備處的“設備管理系統”已經過了保修期,沒了經濟利益的驅動銷售商就降低了服務熱情,故障頻頻發生。為了維護醫院利益,我認真乏味地剖析了冗長枯燥的源代碼,弄明白了編成人的思想,熟悉了程序的運行脈絡,協助科室一直頑強地堅持到二期工程的實施。
本人總是能夠嚴格遵守各項規章制度,不計較個人得失。除帶領班組完成份內的工作外,還常常用自己的特長幫助別人做份外的事。譬如,目前計算機病毒泛濫成災,雖然我已不再負責計算機管理,但仍有許多人找我處理有關事宜,我也總能欣然接收。計算機維護本來就是很不出效率的事,常常一鼓搗就是一兩天。
我較好地發揮了中層干部承上啟下的作用,使所在科室的工作環境寬松和諧。我經常給大家老生常談的說那個道理,大河有水小河滿,大河無水小河干,只有醫院好過了,大家的兜里才能鼓起來。而經濟收益中,有相當的比例來自于醫療設備的創收。我們雖然不能直接為醫院創造價值,但是我們如果能夠及時為設備排除故障,保證設備正常的運轉,就等于給醫院創造了效益,就等于給自己的腰包里塞了金幣。道理非常簡單,但需要經常提提,才能統一思想,強化記憶。大家有了為臨床服務就是為自己服務的概念,所以總能夠在愉快的氣氛中有活不推搶著干,較好地完成該辦的各種任務。
我能與時俱進,在社會上組織了文學聯盟群體容納了來自于全國各地近百人的文學寫手,并利用一切機會宣傳醫院?,F在群里的人都知道我院是全國知名的醫院,是一個人才濟濟的高科技密集地。
受xx主任的“靜為上”文的啟發,我撰寫了以“切斷病門”為代表作的科普文章發表在國內很有影響力的“原創力量”知名網站,到今天為止,已有9081人次閱讀。定居美國的朋友看了文章找到了我,讓她驚詫的是,一個非醫學員工都能了解如此之多的醫學知識,從而看到了我院學術氣氛之濃烈,尤其聽說承辦的腫瘤大會有來自國外眾多專家學者的消息,讓她感到十分震動。于是她向認識的一位已經無奈于肝癌晚期的美國患者推薦這座醫院,進而找到了我。我即刻為他聯系了楊瑞合主任并根據電郵傳來的各項檢查指標為其制定了中醫治療方案,已應用于治療。從目前現狀來看,效果還是不錯的。當接到來自大洋彼岸朋友電話里的感謝時,我知道,我們代表醫院為祖國爭了光。
我自以為能夠擺正自己的位置,清正廉潔。每次需要醫院花銷的時候,我的腦海中都會閃出夜以繼日戰斗在一線的同志們肩負著重大責任為大家勤勤懇懇抓收入的那份艱難。于是,便自覺請經驗十分豐富的老職工***一起討論商榷,由他首先提出建議,看看如何能為醫院節支一些費用,哪怕一點點。我曾經和醫院提出噴墨打印機用灌專用廉價墨水取代替換昂貴墨盒可使每月節支至少一人工資這樣的小節。我敢對大家發誓,我做到了自重,沒有辦過任何以權謀私的事情。敬請廣大職工督查。
醫院檢驗科xx年,在醫院領導和主任正確領導下,在各科室的幫助下,檢驗科同志齊心協力,樹立高度的事業心和責任心,在工作上積極主動,求真務實,踏實苦干,不斷提高醫療質量、保障醫療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。
樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫院的各項政治活動和業務學習,提高自身思想認識和服務技能,在職工中樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發展大局,積極開展各項工作,認真完成醫院下達的各項工作任務。
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。
1、截止12月底,我科共完成檢測病人5萬多人次,全科全年業務收入達到150余萬元。
2、積極配合臨床開展工作,不斷增加新的檢測項目,以滿足臨床診斷的需求。
3、參加xx省臨床檢驗室間質量評價活動,在血液、免疫、生化等各項目評價中均取得優異成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。
4、全面執行室內質量控制,保持資料完備。
5、作好實驗儀器的維護和保養工作,對出現各類故障,能認真研究,積極應對,即時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫院節省了維修成本。
建立健全科室、個人各項規章制度及質量控制制度,一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發生,堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況加以解決,贏得了病人的信賴,年內無醫療事故發生。
目前科室有22名同志;其中18名在原來中專畢業的基礎上,通過自學考試正在就讀大專??剖疑舷滦纬闪吮?、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。
只注意認真做好自己的工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足。有時工作不夠細致,存在急躁情緒,開拓創新不夠。
在新的一年里,我一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰,爭取做出更加優異的成績。
作為副院長,很高興能有這樣一個機會,在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同,同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會,等待醫院在大家的齊心協力、共同努力之下,有預想的知名度、美譽度和品牌效應,所以我們的總結大會也一拖再拖。今天,我們在此召開醫院季度工作總結大會,盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛,但我覺得,此時是我們該總結的時候了。
醫院從3月份接手至今,無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到,初入,我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊,沒有知名度,更缺乏老百姓的認識,這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態,但這都是正常的,符合事物發展的規律,所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知,我們的醫護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,大家辛苦啦。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,初診量和業績都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,這正是我所擔心的,同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過,一個醫院能否長久發展,不在于它服務過多少患者,而在于它服務好了多少患者,如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上,那么這家醫院接診的患者越多,就死得越早,這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,總結過去一個月的工作,各科室都出現了不同程度的問題:
導醫臺是醫院的前言窗口,導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象,導醫的工作是醫院內部營銷的第一站,導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況,患者走進大廳,走到導醫的面前導醫才知道的情況,時有發生。
做一名導醫很容易,但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位,學校里面沒有開設這個??坪拖嚓P課程,這就要求我們不斷去摸索去創新,多思考多總結。
盡管我們有規章制度,盡管我們曾經三申五令,但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題,輸液室的護士有的剛走出校門,也許我們應該理解她們的年輕和幼稚,但我試問下,我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結。
在之前的工作中,收費處也不止一次出現收費出錯的情況,此事我們也做過溝通和協調,收費處工作人員也不斷改進,工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求:一是準二是快,準是指收費準確無誤,快是指不斷提高業務技能,以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題:一是不按醫生處方抓藥,醫生開膠囊,藥房發片劑,忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,導致患者退費的情況,對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時,藥房才告之沒有該藥片,同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生,藥房、藥庫及時清點藥品,新藥到貨馬上告知醫生,藥品缺貨也得馬上告知醫生。
兩個科室都配備有電腦,但電腦不是用來玩游戲的,之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,大家可能會說,患者少沒有事情做,所以玩玩游戲,我實在不能明白,在眾目睽睽之下,我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然,同時我也想請大家捫心自問一下,上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工,上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑,我們的患者如何能夠滿意我們。
后勤的工作也存在工作積極性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情況,再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,盡管三令五申,但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。
盡管我曾經不止一次提出,上班時間請不要串崗、集眾閑聊,那樣不僅影響你自己的。
形象,更加影響醫院的形象,但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說,我們是在溝通工作,但我想請問,上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,患者少無聊嘛,也就玩玩游戲啦,那我舉個不很恰當的例子,一個部隊在行軍作戰的過程中,走的多了累了,士氣必然大減,這個時侯他們以沒有敵人為理由,坐地休息放松睡覺,那是如果這個時侯敵人突然出現,等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理,我們患者不多,但不是沒有患者來就診,那患者到醫院時,一方面在大家集眾聊天,另一方面找不到醫生,等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫生我們醫院的極不信任,長此以往,等到我們的更將是醫院的破滅。
同志們,我把各科室存在的問題給大家提了出來,并不是否認大家的辛苦付出,我剛才說過,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,我們成了一家人,一家人那就不說兩家人的話,是一家人就好聽的話要說,做的不對的地方也要指出來,其目的只有一個,那就是進一步改進自我的工作,保證以后的工作不斷完善和規范。
人無完人,孰能無過。犯錯不可怕,可怕的是知錯而不改,今天我把工作中的問題提出來,同時也把改錯的機會給了大家,如果大家仍舊我行我素,那就意味著你沒有責任心,意味這你沒有把醫院當成自己的家,那么這樣的員工不是我們所能接納的,更不是我們的患者所能滿意的。
同志們,我們在座的有的已經工作了多年,有的剛踏如社會不久,但不管在哪里工作,對我們而言,最重要的無非是,我們是否工作開心,是否在工作中看見了自己的成長與進步,是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作;另外大家也得認真考慮,在這里上班,是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院,還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院,這將是兩種不一樣的結果,一種的醫院的破滅,另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,萬事不自我設相,萬事都問問自己,我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是,一個醫院要發展,靠個人力量肯定是不行的,要求大家不串崗,但并不是要求大家對其他科室漠不關心,該溝通要溝通,但不是上班時間在科室里面溝通,而是在我們的會議室里面暢所欲言,只有靠團隊的力量,考大家的齊心協力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下,醫院將長期立足,大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后,我對下一階段的工作做出如下調整,請相關科室認真落實:
護士長:任免同志為醫院護士長,分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作,相關科室有事請按程序先找護士長,解決不了再逐級反映。
后勤工作:后勤的工作多而雜亂,各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心:涉及到醫院品牌管理中心的工作,交由負責,其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房:藥房的工作暫由負責,涉及藥房的工作先找同志進行溝通,溝通無果請及時上報。
xxxx年,在市委、市政府的正確領導和市衛生局的具體指導下,我和醫院其他領導班子成員一起,團結帶領全院廣大干部職工認真貫徹落實黨的各項衛生工作方針,扎實努力,銳意進取,開拓創新,勤奮工作,始終堅持“以病人為中心,以質量為核心”的辦院宗旨,以三好一滿意、優質護理示范工程、平安醫院創建、孝徳工程等活動為載體,不斷加強醫院內涵建設,狠抓各項制度落實?,F將具體的工作情況匯報如下:
為更好適應工作需求,本人積極參加上級部門的學習、培訓,向兄弟單位老同志學,向群眾學,向身邊工作人員學,向書本學,堅持學中干,干中學,認真撰寫讀書筆記和學習心得。在理論學習的基礎上,進一步加強黨性修養,重點加強了黨的方針政策的學習,尤其是科學發展觀的學習,并堅持理論聯系實際,用科學發展觀指導工作,運用學到的理論知識指導工作實踐。通過學習,進一步加強了對新形勢下衛生體制改革的認識,加強了宗旨觀念,全局意識,在思想上、行動上同全市衛生工作保持一致,進一步拓寬了視野,開闊了眼界,提高了自身素質,提高了理論基礎,掌握了工作的主動權,避免了工作的失誤。
1.團結班子,搞好協調。
對醫院領導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。一是班子分工明確,相互配合,協調工作,互相支持、互相補臺,團結合作。二是民主管理,充分發揮集體一班人的作用,重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或實施,調動了大家的積極性。三是辦事公開,班子成員互相通氣、交流,該公開的都在公開欄中公開,進行監督。四是一切事情都按程序進行,嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績較明顯。
2.加強內涵建設,堅持把發展作為第一要務。
始終牢記黨和人民的重托,努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權為民謀,當好公仆,以執政為民的實際行動,取信于民,致力推動醫院持續快速健康發展。
(1)講團結,抓管理,實行院長負責制,充分發揮黨支部的政治核心作用,黨政相互支持,相互配合,團結一致。建立和完善決策機制,特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進、重大投資和經濟決策等重大問題上,做到民主決策。
(2)理思路,抓內涵,推行質量立院。在“一切以病人為中心,以質量為核心”的辦院宗旨指導下,認真重視醫院臨床醫療工作,嚴把質量關,重視醫療安全和技術水平的提高,重視高素質人才的培養、特色??频慕ㄔO、新技術、新項目的開展,狠抓醫療質量,強化各個醫療環節責任,經常下科室檢查醫療方面存在的問題,及時整改,及時解決,全年未出現醫療事故和糾紛。
(3)抓學科,重科研,實施科技興院。牢固樹立知識技術型人才是第一資源的觀念,采用行之有效的“外引內培”、“技術比武、”“崗位練兵”、“繼續教育”等形式,提高醫護人員的理論水平和操作技能。在人才培養上,高度重視人才培養和梯隊建設,采取多種形式提升醫務人員的技術水平,并把重點轉移到培養??迫瞬藕蛯W科帶頭人上來,加大人才培養力度,大力培養名醫、名護。
(4)抓服務、加投入、讓群眾滿意。深入開展“三好一滿意”、“醫療衛生職業精神大討論”、“優質護理服務示范工程”等活動,本著“以人為本”的理念,不斷完善軟、硬件建設,進一步優化服務環境,讓窗口更亮,讓服務更優,讓群眾更滿意。此外,按照市衛生局的部署,醫院試點實行“先診療后付費”措施便民、惠民,開展了家庭醫生簽約式服務工作,真正承擔起居民健康“守門人”的職責。
3.加強醫院文化建設,注重人文素質提高。
組織開展“全民閱讀”、“孝徳工程”等活動,弘揚優秀傳統文化;注重職業道德建設,開展各類思想道德學習教育,提高職工隊伍整體素質;充分發揮工、團等群眾團體的作用,爭創“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動,組織舉辦以“自行車慢騎”、“乒乓球比賽”、“行業風采展演”為主題的各種文體活動,創新各種載體,開展豐富多彩的職工文化活動,倡導健康的生活方式,濃厚醫院的人文氣息,弘揚團隊精神,增強員工的凝聚力和向心力,為醫院持續、健康、快速發展注入活力,努力構建和諧醫院。
4.承擔社會責任,關注弱勢群體。
認真貫徹實施市委、市政府的濟困惠民政策,主動為患者提供各種優惠便民措施,做到“醫療價格低、服務質量不能低”;對老弱病殘或其他需要幫助的患者實行全程導醫服務;成立專門的專家下鄉醫療隊,深入附近鄉村義診,切實解決老百姓看病難的問題,受到廣大群眾的熱烈歡迎;作為彌河鎮上黃村“第一書記”,團結帶領該村黨員干部群眾,真抓實干,務實創新,使該村的各項工作取得了很大進展。
堅持突出廉政重點,體現行業特色,積極推進黨風廉政建設。
一是加強自身廉潔自律。堅持“從我做起,對我監督,向我看齊”,以實際行動為全院黨員干部作出表率。帶頭學習黨紀和法律法規,增強黨紀政紀法紀觀念,自覺做到自重、自省、自警、自勵。同時,要求領導班子成員以身作則,率先垂范,促進了全院黨風、政風的明顯好轉。
二是狠抓醫德醫風的轉變。積極開展權力內控制度建設,加大對各重點崗位、重點人群、重要工作的監督檢查力度,建立健全治理醫藥購銷和醫療服務領域不正之風的長效機制和社會監督機制。將廉政建設納入重要議事日程,班子成員實行“一崗雙責”,按照“誰主管、誰負責”的原則,對黨風廉政建設進行任務量化,責任分解,形成了一級抓一級,層層抓落實的責任體系。
三是加強醫院廉政文化建設。把反腐倡廉宣傳教育納入醫院宣傳教育總體部署,列入“三會一課”的重要內容,開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育和主題教育,樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業,樂于奉獻”的行業風尚,形成以廉為榮、以貪為恥的文化氛圍。
一年以來,盡管我在工作上取得了一些成績,但仍然存在一些問題和不足。一是運用科學發展理論分析、解決問題的能力有待進一步提高;二是管理制度和管理規范執行還有不到位的地方;三是人民群眾對醫院服務感到不方便、不放心、不滿意的問題仍然比較突出。對這些問題,在今后的工作中,我一定要認真改正,以更高的標準要求自己,團結班子,打造隊伍,努力推動醫院工作再上新臺階。
在過去的兩年里,在院領導的帶領下,我院一路披荊斬棘乘風破浪使職工的收入直線上升有目共睹,讓我們切身體會到了醫院發展給大家帶來的更多的好處。
與如火如荼的一線科室相比,我科的全體員工應當算是在平凡的崗位默默的耕耘。我們沒有感天動地的業績,沒有色彩斑斕的光環,但我們也沒有羞愧,因為我們都有一顆甘愿為醫院保駕護航虔誠的心。
按照述職提綱要求,我從德能勤績廉五個方面進行述職。
關于德:作為一個科室的帶頭人,自己的能力盡管與所肩負的責任相比有時候顯得力不從心,尤其是放棄了多年的業務而從頭涉足一個全新而陌生的領域的初期,但我一直在努力尋找默契,力圖干的更好一些。我自信,我在堅持原則,發揚民主等方面還有可圈可點之處。
關于能:我具有勝任工作的業務能力和較強的文字寫作技能,曾以愛國為題材的文章“我愛你中國”發表在人民日報;我也有較強解決問題的能力,在信息系統二期工程實施以前,除了繼續維護由自己研制的程序如總務的“庫房管理系統”等外,還幫助購置軟件的科室處理問題。
這是因為購置的軟件如設備處的“設備管理系統”已經過了保修期,沒了經濟利益的驅動銷售商就降低了服務熱情,故障頻頻發生。為了維護醫院利益,我認真乏味地剖析了冗長枯燥的源代碼,弄明白了編成人的思想,熟悉了程序的運行脈絡,協助科室一直頑強地堅持到二期工程的實施。
關于勤:本人總是能夠嚴格遵守各項規章制度,不計較個人得失。除帶領班組完成份內的工作外,還常常用自己的特長幫助別人做份外的事。譬如,目前計算機病毒泛濫成災,雖然我已不再負責計算機管理,但仍有許多人找我處理有關事宜,我也總能欣然接收。計算機維護本來就是很不出效率的事,常常一鼓搗就是一兩天。
但是我們如果能夠及時為設備排除故障,保證設備正常的運轉,就等于給醫院創造了效益,就等于給自己的腰包里塞了金幣。道理非常簡單,但需要經常提提,才能統一思想,強化記憶。大家有了為臨床服務就是為自己服務的概念,所以總能夠在愉快的氣氛中有活不推搶著干,較好地完成該辦的各種任務。
我能與時俱進,在社會上組織了文學聯盟群體容納了來自于全國各地近百人的文學寫手,并利用一切機會宣傳醫院?,F在群里的人都知道我院是全國知名的醫院,是一個人才濟濟的高科技密集地。
尤其聽說承辦的腫瘤大會有來自國外眾多專家學者的消息,讓她感到十分震動。于是她向認識的一位已經無奈于肝癌晚期的美國患者推薦這座醫院,進而找到了我。我即刻為他聯系了楊瑞合主任并根據電郵傳來的各項檢查指標為其制定了中醫治療方案,已應用于治療。從目前現狀來看,效果還是不錯的。當接到來自大洋彼岸朋友電話里的感謝時,我知道,我們代表醫院為祖國爭了光。
關于廉:我自以為能夠擺正自己的位置,清正廉潔。每次需要醫院花銷的時候,我的腦海中都會閃出夜以繼日戰斗在一線的同志們肩負著重大責任為大家勤勤懇懇抓收入的那份艱難。于是,便自覺請經驗十分豐富的老職工'''一起討論商榷,由他首先提出建議,看看如何能為醫院節支一些費用,哪怕一點點。我曾經和醫院提出噴墨打印機用灌專用廉價墨水取代替換昂貴墨盒可使每月節支至少一人工資這樣的小節。我敢對大家發誓,我做到了自重,沒有辦過任何以權**的事情。敬請廣大職工督查。
尊敬的領導:
今年本人在院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、進取工作、大膽管理,敢于創新,認真落實院科兩極負責制,帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、敢于勝利的精神,在醫院的兩個禮貌建設中取得了必須的成績,現進行述職報告如下:
遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫院轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,進取投身醫院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情景下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,所以在工作之余努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前,科室六名同志在原先中專畢業的基礎上,經過自學有三名同志已大專畢業,一名本科在讀,一名大專在讀??剖疑舷聵嫵闪吮?、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。
上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是嚴格要求自我,率先垂范,要求其他同志做到的自我首先做到,要求別人不做的,自我堅決不做。團結科室同志,進取協作,全面完成了醫院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作進取性,全體同志集思廣益,挖潛提效,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查本事和個人技能,增加了創收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。檢驗科顧全大局,服從醫院統一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅僅做到了藥品、器械無一損壞,并且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
盡管取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在今后的工作中將努力改善。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
各位領導,各位評議員:
一年來,在區委、人大、政府、政協的正確領導下,我和班子成員團結協作,密切配合,認真貫徹黨的“三個代表”重要思想、兩個《條例》等重要法律、法規,按照年初制定的總體目標,緊緊圍繞“一個中心、兩個基本點”以及強化“十四項核心制度”為工作主題,以謀發展的思路、求創新的精神和務實的工作作風,借助與北京安貞醫院協作的有力契機,依靠人才優勢、技術優勢和服務優勢,在經歷工資調整、持續引進人才、財政撥款不足的情況下,積極尋找業務增長點,克服困難,知難而進,圓滿完成了全年目標任務,實現了新突破,取得了新業績。
20xx年完成總收入1.182億元,同比增加2385萬元,增長25%;業務收入達1.045億元,同比增收1822萬元,增長21%;實現了業務收入三年翻一番的成績,總量的做大和新技術的運用為醫院早日晉升三乙醫院奠定了堅的基礎。
醫院先后榮獲巴彥淖爾市衛生系統“醫療質量管理先進單位”,巴市消費者協會“五星級誠信單位”,并被巴市黨委、政府評為xx區唯一的“文明單位標兵”。
1.在思想上牢固樹立和落實科學發展觀和正確的政績觀,在工作上全面圍繞醫院中心工作。在“一切以病人為中心,樹醫療行業新風”的指導思想下,恪盡職守,廉潔奉公,全身心地奉行“病人第一、服務第一、質量第一、安全第一”的服務宗旨,正確行使自己的權利和義務,為醫院在“患者安全目標“、“醫院管理年”、“平安醫院”“優化環境”、“樹機關良好形象”等方面做出了積極的貢獻。
2.認真學習十七大精神,貫徹落實科學發展觀,強化自身學習,提高思想政治基礎。
作為院長,我比較勤奮好學,工作之余常常抽出時間學習和思考,作為個人來說,生有涯,學無涯,不學習就有局限性,就沒有創新性。我積極參加黨委中心組組織開展的十七大精神、科學發展觀、治理商業賄賂、中紀委反腐敗會議精神等學習輔導和廉政知識考試,不斷加強業務知識及醫院管理知識的學習。
同時,面對競爭激勵的醫療市場,我不斷創新工作思路,創新工作方式,多次去北京、內蒙古跑項目、要資金,協調各方面的關系,解決醫院醫療用房的緊張和群眾就醫需求。
3.高度重視,加強管理,認真履行職責。
我不斷完善和落實醫院各項工作制度,強化管理,完善和修訂了管理制度匯編及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防范和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及抗感染藥物應用實施細則等。
5.深入開展醫院誠信服務和醫療人性化服務,在全院倡導“和諧、感恩、服務、安全”的醫院文化理念,把社會效益放在首位,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、經濟的醫療服務。
1.實行民主管理,民主決策,明明白白做事,干干凈凈做人,增加透明度。
我能充分發揮民主管理和科學決策,按照法人治理結構的規定履行管理職責,重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項都經過醫院領導班子集體討論。我堅持每周二、四、六上午下科與職工見面,與患者見面,同時公開了電子郵箱和手機號碼,隨時聽取職工對醫院發展的意見和建議。堅持以醫院文化建設為先導,逐步在全院確立“生命之托,重于泰山”和“我們的命有多重,病人的命就有多重”的理念,切實強化安全目標,不斷規范診療行為,確?;颊叩暮戏嘁?。醫院不斷加強學科建設,走“科技興院”之路,微創外科、腫瘤外科、腔鏡手術范圍不斷擴大,心臟介入技術日趨成熟,前后開展了多例高難度的手術,并圓滿承辦了“第16屆全國腔鏡會議”和“巴市醫學會超聲分會首次學術會議”,更新了大c、16排螺旋ct、全自動生化分析儀、電子內鏡等大批先進設備。信息化建設也有了較快的發展,今年將完成pacs系統、電子病歷和遠程會診。在醫院管理中,我推行了“行政主任包科”等一些新的管理措施,倡導“以人為本、尊重生命、尊重人格”的人性化服務理念,醫療糾紛明顯減少,醫院的社會形象越來越好。
我通過多次溝通協調,為217名新入職的大學本科生及招聘護士解決了人事編制,實現了同工同酬。在醫院內部兌現了中、高級職稱人員工資,并逐步提高了職工保健費、夜班費、加餐費、進修費等方面的福利待遇,力爭讓職工收入穩定增加,幸福指數逐年攀升。托管隆勝分院后,還籌資500萬元建成了2240平方米的新大樓,送技術、送設備、送人才,三年時間分院業務收入達到了300萬元,贏得了當地老百姓的一致好評。
同時,我還積極協調上級相關部門落實基本公共衛生服務項目,爭取到國家專項資金320萬元,建起6層社區服務中心;爭取到國家及自治區專項資金5761萬元,擬在西區新建xx區人民醫院分院。
(二)嚴肅工作、生活紀律,以身作則,不以權謀私。
1、我經常告誡家人、親屬在工作上、生活中遵紀守法,遵守規則制度。
2、無違反規定,利用本人和家庭成員婚喪嫁娶、老人祝壽、節假日等機會大操大辦,借機斂財行為。
3、在配備通訊工具、交通工具及個人方面,我嚴格按國家規定執行,手機自己交費,個人無違反規定的行為。
4、從不借開會、考察、培訓等名義公費旅游。
5、對上級部門的檢查、辦案、審計等給予積極的支持與配合,無阻礙和干擾的行為。
6、對醫院的各項業務指標如實上報,沒有弄虛作假的行為。
1.進一步加強醫療管理工作的力度,排除外界的干擾,合理安排業務工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進一步加強管理力度,對重點難點問題實行各個擊破,使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強管理上的“落實”問題。
重點就是抓“落實”二字,做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的院領導,各位同仁:
大家好!
伴隨著年末的到來,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的理念,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求,努力爭創“社會滿足、病人滿足、自己滿足”,把救死扶傷的工作作風貫串于臨床工作的全過程。這一年來在院領導的正確領導和支持下,在全科醫護職員的密切配合和共同努力下,齊心協力,圓滿地完成了各項工作任務,現將20xx年工作情況述職如下:
終將政治思想工作擺在首位,帶領醫護職員在百忙之中抽出時間,堅持開展政治理論學習,加強思想道德建設,進步政治覺悟,每個人都有學習筆記,以創先爭優”活動主題,認真學習相關文件精神,并結合科內實際情況反復學習院內各項規章制度,理論聯系實際。通過學習,全科職員的整體素質有了進步,使科室具有較強的凝聚力,使每位成員都有較強的集體榮譽感,緊密團結,互相關心,互相幫助。樹立正確的人生觀、世界觀,使全科形成了積極向上、團結一致的良好氛圍。
從醫療收進、藥品收進分別占業務收進的比例來看,醫療收進、中草藥收進有較大幅度增長,兩者所占比例趨于公道,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養醫”的局面得到明顯改善,進步了現有醫療資源利用率,體現了技術含量,堅持社會效益的原則已發揮了作用。
在實際工作中我們做了以下幾點:
1、醫護質量水平不斷進步,一切工作以質量安全為核心,把醫護質量真正擺上衛生院的`核心地位,今年,在院領導的正確領導下,繼續完善和進一步落實了衛生院各項規章制度,進一步調整和充實了醫療業務治理,加強了醫護質量治理體系,形成了同把質量安全關,同抓質量治理的良好局面,避免了醫療差錯事故的發生。
2、轉變了醫療服務模式,讓患者了解醫生護士簡介,使患者放心的進行住院治療,進一步促進了醫患溝通,使患者及家屬在治療過程中與醫護職員相互溝通、相互協助,有益于病人早日康復,有效的預防了醫療糾紛的發生。
3、開展了“以患者為中心,以質量安全為核心,讓病人明明白白看病”的百姓放心衛生院活動,贏得了患者的信賴。開展了以“優質、高效、低耗”為主的醫護質量治理活動,院領導不定期深進科室進行檢查指導,逐步完善了醫護質量治理機制。經過整改,明顯的改善了病房內環境衛生差的狀況,并開展了面向住院患者提供良好的生活護理服務,得到了患者的好評,一年來未發生一起醫療護理差錯事故。并開展了中醫適宜技術服務項目,為患者提供了簡、便、驗、廉的中醫藥服務。
組織科室醫護職員不定期參加院內急救、護理技能比賽,并參加了全縣衛生系統急救技能大賽或護理技能比賽,取得了優異的成績,多次組織科室醫護職員參加業務講課學習。盡管取得了一些成績,這與領導的支持和信任是分不開的,但是還存在著一些實際不足。
具體表現在以下幾個方面:
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害衛生院形象,制約衛生院發展的一個突出題目,我們是窗口服務科室,沒有把熱情周到的服務當作衛生院生存和發展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節,在考核檢查中發現,處方、病歷等醫療文書的書寫還得進一步規范。
3、院內學習氛圍不夠濃厚,僅滿足于做好日常工作,無發展特色中醫??频倪h期打算及近期計劃,僅滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創新動力,中醫特色??频陌l展處于滯后狀態,應進一步完善特色中醫??平ㄔO。
4、人才結構不甚公道,人才梯隊尚未形成,專業技術職員的業務技能有待進一步進步。
總之我們有信心,在新的一年里,以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風,在領導的帶領下為衛生院的發展建功立業,全心全意為患者服務。以上述職有錯誤之處,敬請領導和同事們批評指點。謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
從臨床科室來到院辦室工作,xx年。角色和職責發生了很大變化,領導和同志們熱情匡助和鼎力支持下,從頭學起,從零做起,從新干起,積極協助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊干邊學,實踐中歷練,歷練中進步,一是向書本,報刊和網絡學,讀書,看報,上網已成為我獲取知識和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報刊資料,下載網上文件已成為我天天必做的作業,三年來,越來越深切的體會到知識和信息的更新是永無止境的要做好辦公室工作,首先要不停地學習,學習,再學習,二是向院領導學,辦公室工作,與領導接觸的機會較多,三年來,院領導的人格魅力,領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學,古人說,三人行必有我師,從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是老師,不管是為人處事,治理經驗,仍是業務能力,寫作水平,都從中學到良多,使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
協調左右,院辦室作為病院溝通上下。聯系各方的關鍵,職能和作用長短常特殊和重要的可謂[干好了默默無聞,干砸了大張旗鼓“三年來,始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂,日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時,事事留意團結同道,維護領導的權勢巨子,維護病院的形象,維護病院的大局,三年來,較好地完成了各項工作任務,一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對于領導交給的每一項材料寫作任務,都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據粗略統計,三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字,二是與同志們一起完成了年以來病院院志和病院規章軌制編印和修訂,病院文化建設和加強病院治理方面作出了有益的貢獻,三是質控方面,積極協調組織各有關部分做好每月的質控檢查,并精益求精工作方法,編好每月的質控簡報四是與相關科室同志們緊密親密合作,共同做好病院宣傳工作,宣傳材料的寫作,病院形象廣告的制作,電視廣告的發布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項宣傳任務,五是充分施展服務職能,努力做好領導的顧問助手,一方面,積極收集收拾整頓有關信息,進行調查研究,為領導決議計劃進步參考,協助領導處理好日常事務,另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是車輛調配使用等一些敏感題目上,堅持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經由我積極努力和當真預備,檔案治理工作得到省衛生廳和省檔案局的充分肯定,檔案治理工作被認定為國家二級,使病院檔案工作上了層次,上了水平。
不斷提醒自己要執著地追求,走上辦公室這個崗位后。盡力地干好,不同別人計較享受的前提和上風,要經得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把謀私權看作本事,任何情況下,對待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實實做事,堂堂正正做人,與同事們合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的難題當作自己的難題,從而贏得同道對我工作的支持與合作,創造更加寬松,和諧的工作環境。
一年來,在縣衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全醫院各項體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,提高醫院管理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成衛生局安排的各項工作任務。
一、強化服務意識,熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協調醫患關系,不定期的發放門診病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調查走訪,病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,真真正正的為廣大人民群眾健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度,健全醫院各項工作制度,不斷提高醫療服務質量,促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,用藥要貫徹有效、質優、價廉、合理用藥,切實為病人減輕負擔。
盡管在即將過去的一年里,我的工作取得了一定的成績,履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考,自己仍然存在著某些方面的問題和不足:在學習理論方面還不夠深入,有待進一步加強;這些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我,我一定克服困難,彌補不足,加強學習,不斷提高自己的工作能力和管理水平,進一步解放思想,深化改革,帶領全院職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展做出新的貢獻。
xx醫院是最小的醫院,但醫院內的環境很好也很融洽的,醫療水平也是說得過去的,希望大家有機會到我院指導!
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