地產述職報告格式怎么寫?下面我們九月范文網述職報告頻道給大家精編的9篇關于地產述職報告格式,希望對大家有所幫助,內容僅供參考!
尊敬的領導:
時光荏苒,轉眼間又到了一年一度的述職季?;仡欉^去的一年,我深感責任重大,也倍感榮幸能在您的關懷與指導下,扎實工作、不斷進取,在地產領域取得了一定的成績。在此,我將向您匯報我的工作情況和成果。
工作概況
今年是地產市場行情波動較大的一年,面對市場的挑戰,我積極應對,緊緊圍繞公司的整體目標和戰略部署,全力以赴推動公司的發展。在公司的安排下,我主要負責了以下幾項工作:
項目拓展
針對市場行情變化,我加強了對潛在項目的調研和篩選,深入分析了地產市場的趨勢和需求,為公司提供了多個可行的拓展方案,并主導了部分項目的洽談和合作事宜。通過精心策劃和充分溝通,成功帶來了兩個優質項目的引進,為公司未來發展奠定了良好的基礎。
銷售業績
在推動銷售方面,我帶領團隊制定了更加有效的銷售策略和方案,通過市場調研和客戶需求分析,及時調整銷售策略,并對銷售團隊進行了針對性培訓,成績斐然。今年公司銷售業績明顯提升,取得了較為顯著的成績。
客戶關系
對于客戶關系管理,我意識到客戶滿意度的重要性,主動與重要客戶保持密切溝通,關注他們的需求和反饋,及時解決問題,取得了客戶的高度認可,添補了新客戶的口碑。同時,優化了客戶管理流程,提高了客戶滿意度和忠誠度。
自我反思與展望
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,但我也深感自身的不足與需要改進的地方。我發現自己在某些方面缺乏前瞻性思維,需要更深入地調研市場趨勢,加強行業知識儲備,才能更好地服務于公司的發展。另外,在團隊管理方面,我也意識到需要更加注重團隊的激勵與激勵,提高團隊的凝聚力和執行力。
展望未來,我將繼續努力學習,不斷提升自己的專業素養和管理能力,始終秉承“客戶至上、質量第一”的原則,與團隊一起努力,為公司的長遠發展貢獻自己的力量。
感謝領導和同事們一直以來對我的支持和信任,也感謝公司給予我的成長空間和機會。我將不負眾望,繼續努力,為公司創造更大的價值!
謝謝!
此致
敬禮
(你的姓名)
2025年12月21日
尊敬的領導:
您好!
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,個性是在--的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,以下就是我的述職:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。
二、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾,透過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作持續長久的熱情和用心性
辛勤的工作造就優秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一向持續著認真的工作態度和用心向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品,喜愛自我的產品,持續熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我帶來了更多的潛在客戶,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、持續良好的心態
每個人都有過狀態不好的時候,用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放下!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月,我跟隨XX部長做的工作有:XX街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;就我自身而言,還有很多不足之處有待提高工作主動意識需進一步加強:
有人說“專業來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業,故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全,認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法,懂法,用法,以提高個人業務能力并規范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式,在機遇與挑戰并存的同時,我要求自己盡快適應并努力學習,實事求是、審時度勢,通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為XX奉獻我“微薄之力”。
XX是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業,我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經驗,克服不足,愛崗敬業,端正工作態度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
基本信息:
姓 名: 所屬部門: 成本部崗位名稱:土建預算員入職時間: 20xx年報告期:20xx年
20xx年,這一年對我來說,自己成長了很多,總結經驗,只有正視自己的不足之處,并努力加以改進,才能不斷進步。作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項章制度,按時按質地完成項目部的各項預算管理工作。按照公司的規定要求,每周記好工作周記,及時完成領導交付的工作。無論自己手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,合理、科學地利用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。
一、20xx年工作完成情況:
在20xx年主要負責****項目一、二期工程的預算清單審核、工程進度款審核、工程合同編寫、協助招標、評標、約談等。同時還負責成本部部門周報、月報的收集編制、工程結算資料收集,以及成本部日常事務性工作。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下,在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的成績,在這里表示感謝。
(一)20xx年度結算項目(主要工作詢價、工程資料完善、現場實地勘察等)
(二)20xx年配合廈門城市公司完成招標項目 (主要工作詢價、投標報價分析、
預算價、攔標價分析、合同編寫及中標預算不平衡報價調整)
二、20xx年工作自我評價
在工作崗位上,埋頭工作,順利地完成了各項工作任務。自覺加強學習,努力適應工作,做好個人工作計劃,心系本職工作,認真履行職責,積極主動地搞好文案管理。
最后,感謝公司所有的領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是你們的幫助和支持使我進步。20xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
報告人簽名:***
部門負責人簽批意見:
日期:20xx年12月24日 簽 名: 日 期:
經理,主管,以及各位同事:
我于20__年擔任PA區領班,在房屋部總監,經理,以及PA區主管的監督和支持下,我與PA區同事一道,認真履行崗位職責,完成了PA區各項工作任務?,F做如下:
一,一年來的工作情況
(一)從實際情況出發,認知和解決PA區的各項工作問題。
每年三月份到八月份是PA區崗位人員流動最大的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務流程培訓的同時,加強對他們的監督和引導,以老員工帶新員工,表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工盡快適應環境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現狀,我們盡量在適當的情況下,和其他部門的溝通協調,爭取從其他部門調同事過來以補PA區的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
(二)加強對員工的培訓
按照以往的經驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓上制定出"一個循環,三個節約”的綠色環保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發,爭取將節能降耗措施做到最好。
(三)在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店積極配合,協助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。
二、存在問題以及整改措施
一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創新不夠。
3、在工作中對細節問題考慮不夠。
4、只注重工作質量,對工作態度和工作作風要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協作,共同處理問題少。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強理論學習,進一步提高自身素質。
2、工作上創新。轉變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3、采取過硬措施,確保工作保質保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對PA區工作的支持,監督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地經驗,發揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創新,為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
20__年,是房地產公司重整旗鼓、迅速發展的一年。在集團公司和董事長的關心和指導下,房地產公司從團隊建設、制度建設入手,各項工作全面展開。在客觀環境較為不利的情況下,基礎建設、業務經營、發展戰略等方面均取得了不俗的成績。在此,我將20__年房地產公司的各項工作和20__年工作基本思路簡要向各位領導做出匯報。
一、____年工作回顧
根據集團公司制定的20__年為________管理年的要求,房地產公司著眼于打造房地產為________集團龍頭產業、建立百年基業的目標戰略,根據房地產開發業務的實際,廣泛吸取國內外先進管理理念和操作模式,結合________的具體特點,在機構搭建、團隊打造、制度建設、規范管理等各方面,全方位大力推進。在全面啟動大盤開發業務的同時,短短半年內就構建起一支擁有較高專業水準的核心班子和團隊。迅速建立起自己一套比較系統科學的管理制度體系和業務流程,結合項目開發經營工作,在試運行過程中得到了初步的檢驗,并反復不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規范管理的基礎上,快速、有序、有效地展開。
綜觀20__年,房地產公司全年實現銷售4136.56萬元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計4111.05萬元;
__________3號項目全面實現住宅和商業銷售的清盤,圓滿完成了預定的銷售任務,該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應當指出的是,__________3號項目清盤工作,是在國家宏觀調控大環境下,以及該項目已歷經一年多銷售的后期,房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統有效的計劃,盲目造勢,造成營銷推廣費用過早超支,在今年銷售工作中房地產公司嚴控項目成本,最終僅以約1%的市場推廣費用,圓滿完成了本年度銷售任務的清盤。
__________3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產證辦理發放工作,在公司各部門上下齊心協力,空前團結合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。
__________項目作為房地產公司戰略發展制高點的核心項目,在20__年上半年全面啟動后,把項目前期工作作為開發的中心環節,精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計劃安排,在關鍵環節強化工作成果的反復論證。公司營銷策劃、產品研發、運營、以及工程和財務等部門全體動員,全力以赴。市場調研、項目定位、規劃設計等工作有條不紊全面展開。首先在大規模市場調研基礎上提出了________房地產歷第一份自己的項目的市場分析和產品定位建議報告。同時與業界巨頭深圳世聯地產結合,深入進行市場調研和項目產品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設計單位參加項目概念性規劃設計競標。多次組織政府人士、學界、業界專家等國內外資深顧問和集團領導,對市場調研、項目定位、規劃設計各個階段成果進行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產品定位和規劃設計成果更符合市場,充分體現出了一流設計、一流策劃、一流操作的項目能力。__________項目前期工作的專業水準,新組建團隊體現的高效有序和團結協作,得到了集團領導、業界人士、媒體和政府相關人士一致肯定和高度評價。
隨著集團開發戰略的調整,從八月份開始,房地產公司迅速從__________項目轉向__________項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間,就完成了市場調研、產品定位、規劃設計、營銷推廣等前期工作,開發階段的地質勘探、文物勘探、場地拆遷和三通一平等開工準備工作也已全部就緒。在工作成果水準和管理質量上也達到新的水平。比如,首次采用項目成本全程控制體系,從項目前期各個源頭環節控制成本,以限額設計方式委托施工圖紙設計,對建筑結構形式采用論證在__________項目各項前期開發工作中,使得規劃設計環節就減少項目投資400余萬。這些做法在業內也是不多見的。房地產團隊在項目操作過程中經受了鍛煉,所展現出高效有序和團結協作的嶄新風貌,體現了公司經營應變能力的提高。能夠迅速實現在多個開發項目之間的轉換,初步展現了房地產公司多項目操作的實力。
客服工作是應該要去認真做好的,在這過去一年的工作當中,我也感覺非常充實,房地產行業我是第一次接觸,年初到現在我覺非常的有意義,確實給我的一種不一樣的感覺,在這個過程當中,真心感覺很有動力,我也一定會讓自己做的更好,通過這樣方式,我是感覺很有動力,做客服工作確實是對我自身的一個考驗,這一年來還是取得了不錯的成績,現在也總結一下這一年的工作。
一年來共計接聽電話---次,其中達成交易一共是--,在這一年來來的工作當中我我確實是有著非常深刻的體會,這一點無比關鍵的,客服工作我是比較喜歡的,房地產行業讓我感覺很有動力,這也是作為一名客服在工作當中努力維持的東西,現在回顧起來的時候真的是非常的有意義,現在我也在一點點的在積累相關的制度,對我也是一個很大的提高,一年來確實是感覺進步是很大的,在這方面我希望接觸到更多的東西,極大的鍛煉了我個人能力,這讓我覺得很有動力,年終之際我深刻感受到這些,做這份工作一直到現在我都感覺很充實,我也希望可以讓自己接觸到更多的東西,這對我而言是一個非常大的挑戰。
我也希望能夠在這方面做的足夠的認真,作為一名客服工作者,首先就是應該要有一個好的服務態度,對客戶要保持好的方向,我也是深刻的體會到了這一點,我還是感覺以后這些事情應該要做的更好才是,一年來我是比較努力的,我希望自己可以在接下來的工作當中有更好的業績,過去的一年雖然業績不是最好的,但我還是感覺很充實,相對而言在公司也是中上,但是我還是對這不滿意,這不是我的目標,我希望能夠有更好的業績,雖然是做普通的客服工作,可是我把自己全部的精力投入進去,這讓我感覺非常的有動力,考慮到這些之后,我一定會更加努力的,未來在工作當中,我會讓接觸的更多,感激這一年的進步。
我也知道我有一些不好的習,我在工作的時候還是應該要養成更好的修養。
我覺得自己耐心不是很足,在和客戶溝通的過程當中有時候會有這種不耐煩的情緒,當然這也是極個別的情況,但是我還是非常清楚這應該要努力去做好,新的一年我也會繼續努力的,讓自己維持一個好的狀態,成為一名優秀的客服工作人員。
我是xx,于xx年06月24日加入xx,在部門領導的指導和幫助下,為公司的發展竭盡全力。
從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個年輕的團隊中,不知不覺已經三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執著,力爭用最短的時間跟上大家的節奏。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、專業培訓和行為紀律方面
因為我以前的工作環境和工作方式和現在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專業的培訓和自己認真的學習,使自己快速的融入到房產銷售工作中。
在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于房地產知識需要一個重新學習的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態進入到嶄新的工作生活中。
在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作習慣。
二、工作業績
自八月一日結束試用期上崗以來,8月份銷售4套房;9月份,銷售8套房,排名第9;十月至今已認購3套,待簽約。
三、學習方面
銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是學習房地產的專業知識,不僅熟記公司的培訓知識,而且參閱各種房地產及營銷方面的書籍。二是向領導學。
這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作態度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。跟同事學習銷售及溝通技巧,探討如何提高自身的銷售業績。
置業顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。
置業顧問不僅僅代表了公司的形象,更重要的是他是公司與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司,以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進、完善,從而做到盡善盡美。
也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業作出更好的決策,作為員工我們才有更好發展!
以上的總結是我在xx這將近四個多月來的親身感受,也是我自己對自己一個重新認識并提高的過程。我非常珍視我在xx工作的每一天。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
xx年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
20xx年即將結束,我進入xx公司客服部工作也將近半年。在客服部綜合點,主要負責客服服務方面的工作。
一、工作概括
1.深入銷售第一線,在銷售現場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。
2.收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3.學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
二、具體開展情況
1.與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
2.參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作,協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
3.根據實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
4.參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發送給領導,讓領導及時了解銷售現場的動態,從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導
三、之后的打算和計劃
1.指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
2.學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序,工作方法,協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
3.處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
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