<menuitem id="an1j4"></menuitem> 這種工作總結不僅僅是對自己工作的一種交代，更是對自己工作能力的一種檢驗。述職報告是對一段時間內的工作表現進行總結和描述的一種書面材料。通過寫述職報告，可以查看自己在工作崗位上的成績和不足之處。寫述職報告的關鍵是要揚長避短，突出工作成果和亮點。以下是小編為大家整理的一些優秀述職報告范文，供大家參考。
尊敬的各位領導：
大家好!20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
述職人：xxx。
尊敬的各位領導：
大家好!20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的'業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
述職人：xxx。
尊敬的領導、各位老師：
大家好!
轉眼之間，來到xx社區已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好醫|學教育|網搜集整理!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的'肯定。
在工作中我了以下幾點：
2.重視護理質量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統籌全局;具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，醫學教。育網搜集整理對差的提出糾正方案，達到持續改進護理工作，提高質量之目的。
作為護士，要帶著關心、愛護、體貼的情感去為病人進行各種治療及護理。下面是小編為大家精心收集整理的社區護士年度述職報告，歡迎閱讀借鑒，希望能夠幫助到大家。
我在進入臨床工作以來，在醫院領導及黨組織的正確領導下，在護士長及科主任的帶領下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫,終身為友”的服務理念，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。
有人說人之一生就如同泛舟，從一個港灣向另一個港灣，最終達到自己理想的地方，但沒有誰能夠說大海會永遠風平浪靜，人這一輩子不可能沒有疾病，當人生病時，醫生會為他提供解決的辦法，而護士則為他提供幫助。健康，是一個人最基本的素質;護理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對病人負責，爭分奪秒挽救生命的精神，積極參與并做好每一次院前急救，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力做好本職工作，抱著愛傷觀念，努力配合醫生在院前給予病人最妥善的處理，盡力提高工作效率和工作質量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點滴的工作中，開心過，失望過···記得一次搶救一個只有50天的嬰兒時，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因為渴望生存努力呼吸的時候，我真正體會到，醫務工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學的所有知識和技術去挽救。
重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。
轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習崗位中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項崗位做做好!
作為一名新世紀的護理職員：在崗位中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項崗位任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項?？撇僮髅罴?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理崗位均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理崗位的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正崗位態度，勤奮崗位，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我崗位最大的必定。
我知道，自己要做的崗位還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的崗位為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的素質崗位。
以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
大家好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現我就__年的個人崗位做個述職報告。
在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛生改革發展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項崗位任務，自覺遵守醫院的各項崗位制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成崗位任務，全年無差錯事故發生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學習，借鑒，取長補短，在以后的崗位中，我會更加努力的完善自我，為醫院的發展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常崗位中，我也有很多不足和業務上的欠缺，比如：崗位不夠細心。護理崗位本身就是一門精細的藝術，完美的崗位就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意崗位的手?！币院蟮膷徫恢形視^續努力提高自己的專業技術素養，嚴格執行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正崗位態度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業道德，始終熱愛自己的崗位崗位，增強事業心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。
我所從事的崗位很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理崗位是一項簡單的崗位，這是我人生中要長期從事的一份重要事業，是一份光榮的事業，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
大家好!轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了，回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的`信任和合作，不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家!
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過，__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年，是我剛剛踏入社會參加護理工作的第1個年頭，這一年我們一起學習、交流、探討，這一年我們一起感動、快樂、前行，這是值得我個人收藏的重要的一年。護理工作我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。
作為新時代的護士，我努力順應時代的要求，積極參加醫院組織的業務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己的業務水平，為能更好地服務于病人打下堅實的基礎。
“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學們，“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細致關心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細心和責任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”，我牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛生事業，用我的笑容讓他們感受到醫者對他們的關心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現歡聲笑語。
導診作為醫院的窗口行業反映了一個單位的形象，我作為其中的一員，更應該用我的熱情和真誠的笑臉為醫院塑造一個好形象，以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，不斷學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式的轉變。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士應有的職責，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫院的發展壯大項獻自己的全部力量。
尊敬的領導、各位老師：
大家好！在xx社區已經服務了一年了，我把工作中情況總結如下：
一、服從社區護士長及社區站領導，承擔社區衛生服務工作中臨床護理工作。掌握人群不同生命周期的預防保??；掌握常見?。圆?、傳染?。┤夘A防與康復護理技術；掌握常用基礎護理技術及操作。獨立完成各項家庭訪視與護理工作；完成危重、臨終病人的家庭護理工作。配合醫生完成雙向轉診、藥品管理、健康檔案、資料錄入等各項工作。根據季節及常見病發病規律，對居民定期進行健康教育講座；嚴格執行各項規章制度、操作規程，嚴防差錯事故發生。做好消毒隔離，避免交叉感染發生。
二、承擔社區衛生服務護理管理工作，協助做好社區站各種物品管理及請領工作。
三、正確執行醫囑，熟練掌握各項護理技術操作，開展家庭護理及家庭臨終關懷等服務。
四、開展與護理內容相關的社區居民健康教育，包括健康教育講座、人戶宣教、社區衛生服務站內健康宣教等。指導社區居民科學健身。
五、參與社區居民健康檔案建立和社區診斷、康復、精神衛生、慢病防治、傳染病預防與控制、居民生殖保健服務等項工作。
六、完成社區護理科研工作，并參與其他社區衛生服務科研工作。
七、承擔護理教育臨床實習指導及帶教進修生。
八、運用護理程序開展社區護理工作，并書寫相關社區護理文書。
各位領導、同志們：
__年對于我中心來說是一個轉折之年，這一年，我中心憑借“新醫改”的春風進行了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團結社區衛生服務中心主要負責人，我對此有著深刻的體會，在這一年中，在區衛生局的正確領導和親切關懷下，在相關部門的關心支持下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，與時俱進，開拓創新，認真履行崗位職責，嚴格執行目標管理責任狀，勤政廉潔，求真務實，團結和帶領全體干部職工共同努力，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，堅持把追求社會效益、維護群眾利益放在第一位，努力構建和諧醫患關系。中心整體工作取得了較大進步，現將本年度工作情況、思想作風述職如下：
一、加強理論學習，不斷提高思想素質和業務水平。
學習問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發展觀;以強烈的責任心和使命感關心醫院、管理醫院，通過組織學習和各項活動，強化全院職工愛崗敬業的精神，教育職工不斷加強學習，牢固樹立“以病人為中心，以提高服務質量為主題”的思想。提高了我中心衛生服務水平，營造和諧的醫患關系。
二、認真履行職責，努力完成各項工作任務。
(一)認真做好社區衛生服務工作。
團結社區共有居民32587人，9752戶，服務面積4平方公里，__年，我們不斷完善社區衛生“九項公共衛生服務”功能，積極探索，精心籌劃，根據轄區人口居住區域組建了6組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，采取定期或不定期的下社區活動方式，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。
重癥精神病患者：46人;以上均按要求錄入電子檔案。
規范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現象，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報傳染病11例，準確率達100%。
(二)認真做好醫療衛生服務。
__年是我中心發展的一年，隨著社區衛生服務工作的深入開展以及醫療業務的不斷擴展，我中心的就醫環境已無法社區醫療衛生事業發展的需要和人民群眾的需求。為進一步改善我的工作環境，樹立醫療衛生單位文明衛生的社會形象，在區政府及衛生局的大力支持下，對醫院進行選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址，6000余平米的嶄新綜合醫療樓投入使用，使我院的整體醫療形象有了跨越式的改觀。并對醫療垃圾按無害化進行處理，規范醫務人員著裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫環境。
進一步加強醫療質量管理，確保醫療安全。由醫務科、護理部等職能科室為主成立醫療質量控制小組，開展醫療質量大檢查活動，嚴格醫療文書書寫制度，要求處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時，護理記錄詳實，實行不定期抽查，發現問題及時處理。
(三)認真做好新農合、醫保工作。
我院作為橋西區新農合鄉級定點醫院、邢臺縣新農合鄉級定點醫院、邢臺市、橋西區兩級醫保定點單位，對來我院就醫參合農民、參保職工實行出院即報制度。對定點村衛生室上報的門診小額補助我院及時先行墊付。并依據實際情況對邢臺縣就診患者報銷往返路費，得到廣大患者的一致好評。
三、嚴格要求自己，圓滿完成各項任務。
__年是新醫改全面實施的一年，我中心自5月31日起嚴格執行基本藥物制度，所有藥品實行了零差率銷售，真正做到了讓利于民，優惠于民，實現了“以病人為中心”，讓利于廣大患者的公益性目的。同時，在全院職工的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作目標，共完成門診人次量4133人次，完成住院治療324人次，業務收入1311950.40元。
四、存在不足。
一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個新臺階，力爭為我區衛生事業的發展作出更大貢獻。
五、明年工作規劃。
1、進一步完善社區衛生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規范化管理，發揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%以上。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
2、努力提高社區衛生服務隊伍水平。加強社區衛生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續參加省級衛生行政部門認可的全科醫師和社區護士崗位培訓和各項社區衛生服務技能培訓。
3、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展。實行全院崗位聘任制，競爭上崗，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，推行績效考核，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，采取獎勵分配向社區衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兌現每一位職工的獎勵，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。
4、致力培養人才，不斷優化人才結構。__年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。同時將繼續選派技術骨干到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。
尊敬的領導、各位老師：
大家好!
轉眼之間，來到xx社區已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好醫|學教育|網搜集整理!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
在工作中我總結了以下幾點：
范文二：
尊敬的領導、各位老師：
大家好!在xx社區已經服務了一年了，我把工作中的問題大致總結如下：
一、服從社區護士長及社區站領導，承擔社區衛生服務工作中臨床護理工作。掌握人群不同生命周期的預防保健;掌握常見病(慢性病、傳染病)三級預防與康復護理技術;掌握常用基礎護理技術及操作。獨立完成各項家庭訪視與護理工作;完成危重、臨終病人的家庭護理工作。配合醫生完成雙向轉診、藥品管理、健康檔案、資料錄入等各項工作。根據季節及常見病發病規律，對居民定期進行健康教育講座;嚴格執行各項規章制度、操作規程，嚴防差錯事故發生。做好消毒隔離，避免交叉感染發生。
二、承擔社區衛生服務護理管理工作，協助做好社區站各種物品管理及請領工作。
正確執行醫囑，熟練掌握各項護理技術操作，開展家庭護理及家庭臨終關懷等服務。
四、開展與護理內容相關的社區居民健康教育，包括健康教育講座、人戶宣教、社區衛生服務站內健康宣教等。指導社區居民科學健身。
五、參與社區居民健康檔案建立和社區診斷、康復、精神衛生、慢病防治、傳染病預防與控制、居民生殖保健服務等項工作。
六、完成社區護理科研工作，并參與其他社區衛生服務科研工作。
七、承擔護理教育臨床實習指導及帶教進修生。
八、運用護理程序開展社區護理工作，并書寫相關社區護理文書。
尊敬的領導：
在忙碌與激情中20xx年匆匆過去，一年來在院領導及分管院長的領導下，在各職能部門及臨床科室的密切配合支持下，在各位護士長及全院護理姐妹的團結協作下較好的完成了護理工作任務，同時積極完成院部安排的各項臨時性任務?，F就我這一年來在護理部的心得體會和主要工作做一些總結，希望大家予以批評指教。述職如下:。
努力適應社會發展的新形勢，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。
積極參加醫院組織的各項法律法規的學習，并組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
1、為優化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來優秀護理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護士長予以調換到其適合的工作崗位xx。年內先后更換了門診部、外一科、婦產科護士長崗位人選，新提任護士長xx名，經過積極指導與協助，新上任護士長科室管理質量明顯提高。
2、繼續抓好“三基，三嚴”訓練和護理人員的繼續教育工作。年內共計組織全院護理業務知識講座及護理操作示教培訓各xx次，組織全院性質護理理論知識考核或技能考核xx次，護理人員培訓率、合格率達標。
3、注重骨干護士培養，提升?？谱o理水平。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫院進修學習，選送培養急診科、血透室、xx、婦產科等?？谱o士，提升護理水平。
4、加強護理人力資源管理。20xx年護理部共招聘護士xx人次，其中主管護師xx人、助產士xx名，充實臨床護理人才，改善了婦產科高年資助產人才的緊缺。同時，及時有效保證護理人員合理調配，年內護理部共計調配護理人員xx人次，保證在各特殊環節和特殊時段的護理人員合理運用。
1、使用xx循環管理模式，對全院護理質量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質控小組成員對各病區的護理質量進行監督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區，及時整改。
2、圍繞xx市醫療質量管理檢查要求，根據臨床實際及時修訂、完善各類質量管理標準，首推患者身份確認、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標準，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認制度，不斷改進護理管理方法，提高提高護理管理質量。20xx年上半年xx市醫療質量檢查我院得分名列二甲醫院前茅，我院護理管理成績得到檢查專家的高度評價。
新的一年護理工作仍需要院領導的重視、支持和幫助，我將帶領這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上做出不懈的努力。
尊敬的醫院領導、親愛的同事們：
你們好！
我來到**社區衛生院工作已有4年了，在過去的一年里，我能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，同時也充分認識到了自身的不足。
說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，務必擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。
有句話說的好“路是人走出來的”，在院領導幫忙下，我化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。
下面，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和推薦。
在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認認真真完成工作任務，用心主動地學習專業知識。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！?/p>
護士就應是會用她們的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生活的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己最大的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當然在工作中仍有不足之處，如：專業素質還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個別病房有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。
在今后的工作中我必須努力提高自己的護理水平，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。
雖然護理工作是平凡而辛勞的，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。
我明白這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要透過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好。
大家好！
轉眼之間，來到某某社區已有一年了?；仡欉@一年，在主任的領導下，在各位的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝各位領導，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好，下面是我身為某某社區護士長這一年的述職報告。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。
1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的'痛苦，使病人感到親切、自然。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
不斷充實?？浦R，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
我以認真負責的工作態度發揚救死扶傷的革命精神盡職盡責、踏踏實實做好護理工作認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
“最害怕的聲音:電梯門又開了”;。
“最討厭的算術:q4h、q6h、q8h、q12h”;。
“最開心的事:下班”;。
“最揪心的事:打不進,求外援”;“最常吃的家常便飯:拖班”
5月、6月、7月我們迎來了手足口病的高峰期,從4月份門診輸液量304人到5月份1192、6月份1536、7月份1052,靜脈安全留置針穿刺1611個,住院病人測血壓2687次,血糖2494次,瞬間像股票樣刷新了一年的成績。
現時代的患兒都是掌中寶,因此醫護人員都必須長著兩個頭、兩張嘴、四只眼睛、四只手、四條腿,就算被當成肉中刺,也要迎難而上。如果說手足口病是敵人,那我們一定是抗戰在一線的“三八紅旗手”。
“白天上班,我們都必須像吃了興奮劑一樣,繃緊了神經,不停地輸液、接瓶、打針,不停地辦出院、入院、轉科。有人說我們是跑步機,稍微一松懈就會慢下來;有人說我們是復讀機,稍微一說就成為順口溜;有人說我們是微波爐,稍微一轉就滿頭大汗;有人說我們是呼吸機,我們的身體是屬于科室的,由不得我們生病。
慶幸的是,感染科是一個大家庭,主任是“爸爸”,護士長是“媽媽”,我們是兄弟姐妹,“爸爸”、“媽媽”不停地努力為我們排憂解難……幫我們收拾爛攤子、做我們的強力后盾。在他們的鼓勵下,我們也在努力著。
我想時間承載的不僅僅是閱歷的豐富,更多的是獨自面對生活的智慧和善良……成長也是一件幸福的事。
各位領導、同志們：
201*年對于我中心來說是一個轉折之年，這一年，我中心憑借“新醫改”的春風進行了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團結社區衛生服務中心主要負責人，我對此有著深刻的體會，在這一年中，在區衛生局的正確領導和親切關懷下，在相關部門的關心支持下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，與時俱進，開拓創新，認真履行崗位職責，嚴格執行目標管理責任狀，勤政廉潔，求真務實，團結和帶領全體干部職工共同努力，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，堅持把追求社會效益、維護群眾利益放在第一位，努力構建和諧醫患關系。中心整體工作取得了較大進步，現將本年度工作情況、思想作風述職如下：
一、加強理論學習，不斷提高思想素質和業務水平。
學習問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發展觀;以強烈的責任心和使命感關心醫院、管理醫院，通過組織學習和各項活動，強化全院職工愛崗敬業的精神，教育職工不斷加強學習，牢固樹立“以病人為中心，以提高服務質量為主題”的思想。提高了我中心衛生服務水平，營造和諧的醫患關系。
二、認真履行職責，努力完成各項工作任務。
(一)認真做好社區衛生服務工作。
團結社區共有居民32587人，9752戶，服務面積4平方公里，201*年，我們不斷完善社區衛生“九項公共衛生服務”功能，積極探索，精心籌劃，根據轄區人口居住區域組建了6組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，采取定期或不定期的下社區活動方式，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。
截至目前：紙質檔案28000多份;電子檔案：21188份;高血壓：1676人糖尿病人：815人;65歲以上老人體檢：2326人;重癥精神病患者：46人;以上均按要求錄入電子檔案。認真落實孕產婦管理制度，對孕產婦做到早發現、早建冊、早管理，全年我中心孕產婦管理覆蓋率達100%，其中孕產婦系統管理率87.5%;加大力度確保計劃免疫工作順利實施，中心防?？埔呙缃臃N工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，并按擴大免疫規劃要求將流腦、乙腦、甲肝、麻腮等疫苗納入常規免疫，完成了上級下達的任務指標，全年共接種20262人次;規范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現象，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報傳染病11例，準確率達100%。
(二)認真做好醫療衛生服務。
201*年是我中心發展的一年，隨著社區衛生服務工作的深入開展以及醫療業務的不斷擴展，我中心的就醫環境已無法社區醫療衛生事業發展的需要和人民群眾的需求。為進一步改善我的工作環境，樹立醫療衛生單位文明衛生的社會形象，在區政府及衛生局的大力支持下，對醫院進行選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址，6000余平米的嶄新綜合醫療樓投入使用，使我院的整體醫療形象有了跨越式的改觀。并對醫療垃圾按無害化進行處理，規范醫務人員著裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫環境。
進一步加強醫療質量管理，確保醫療安全。由醫務科、護理部等職能科室為主成立醫療質量控制小組，開展醫療質量大檢查活動，嚴格醫療文書書寫制度，要求處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時，護理記錄詳實，實行不定期抽查，發現問題及時處理。
(三)認真做好新農合、醫保工作。
我院作為橋西區新農合鄉級定點醫院、邢臺縣新農合鄉級定點醫院、邢臺市、橋西區兩級醫保定點單位，對來我院就醫參合農民、參保職工實行出院即報制度。對定點村衛生室上報的門診小額補助我院及時先行墊付。并依據實際情況對邢臺縣就診患者報銷往返路費，得到廣大患者的一致好評。
三、嚴格要求自己，圓滿完成各項任務。
201*年是新醫改全面實施的一年，我中心自5月31日起嚴格執行基本藥物制度，所有藥品實行了零差率銷售，真正做到了讓利于民，優惠于民，實現了“以病人為中心”，讓利于廣大患者的公益性目的。同時，在全院職工的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作目標，共完成門診人次量4133人次，完成住院治療324人次，業務收入1311950.40元。
四、存在不足。
一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個新臺階，力爭為我區衛生事業的發展作出更大貢獻。
五、明年工作規劃。
1、進一步完善社區衛生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案,重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規范化管理，發揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上,建檔覆蓋率計劃達到80%以上。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
2、努力提高社區衛生服務隊伍水平。加強社區衛生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續參加省級衛生行政部門認可的全科醫師和社區護士崗位培訓和各項社區衛生服務技能培訓。
3、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展。實行全院崗位聘任制，競爭上崗，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，推行績效考核，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，采取獎勵分配向社區衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兌現每一位職工的獎勵，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。
4、致力培養人才，不斷優化人才結構。201*年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。同時將繼續選派技術骨干到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。
各位領導、同志們：
xx年對于我中心來說是一個轉折之年，這一年，我中心憑借“新醫改”的春風進行了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團結社區衛生服務中心主要負責人，我對此有著深刻的體會，在這一年中，在區衛生局的正確領導和親切關懷下，在相關部門的關心支持下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，與時俱進，開拓創新，認真履行崗位職責，嚴格執行目標管理責任狀，勤政廉潔，求真務實，團結和帶領全體干部職工共同努力，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，堅持把追求社會效益、維護群眾利益放在第一位，努力構建和諧醫患關系。中心整體工作取得了較大進步，現將本年度工作情況、思想作風述職如下：
一、加強理論學習，不斷提高思想素質和業務水平。
學習問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發展觀;以強烈的責任心和使命感關心醫院、管理醫院，通過組織學習和各項活動，強化全院職工愛崗敬業的精神，教育職工不斷加強學習，牢固樹立“以病人為中心，以提高服務質量為主題”的思想。提高了我中心衛生服務水平，營造和諧的醫患關系。
二、認真履行職責，努力完成各項工作任務。
(一)認真做好社區衛生服務工作。
團結社區共有居民32587人，9752戶，服務面積4平方公里，xx年，我們不斷完善社區衛生“九項公共衛生服務”功能，積極探索，精心籌劃，根據轄區人口居住區域組建了6組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，采取定期或不定期的下社區活動方式，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。
重癥精神病患者：46人;以上均按要求錄入電子檔案。
規范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現象，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報傳染病11例，準確率達100%。
(二)認真做好醫療衛生服務。
xx年是我中心發展的一年，隨著社區衛生服務工作的深入開展以及醫療業務的不斷擴展，我中心的就醫環境已無法社區醫療衛生事業發展的需要和人民群眾的需求。為進一步改善我的工作環境，樹立醫療衛生單位文明衛生的社會形象，在區政府及衛生局的大力支持下，對醫院進行選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址，6000余平米的嶄新綜合醫療樓投入使用，使我院的整體醫療形象有了跨越式的改觀。并對醫療垃圾按無害化進行處理，規范醫務人員著裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫環境。
進一步加強醫療質量管理，確保醫療安全。由醫務科、護理部等職能科室為主成立醫療質量控制小組，開展醫療質量大檢查活動，嚴格醫療文書書寫制度，要求處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時，護理記錄詳實，實行不定期抽查，發現問題及時處理。
(三)認真做好新農合、醫保工作。
我院作為橋西區新農合鄉級定點醫院、邢臺縣新農合鄉級定點醫院、邢臺市、橋西區兩級醫保定點單位，對來我院就醫參合農民、參保職工實行出院即報制度。對定點村衛生室上報的門診小額補助我院及時先行墊付。并依據實際情況對邢臺縣就診患者報銷往返路費，得到廣大患者的一致好評。
三、嚴格要求自己，圓滿完成各項任務。
xx年是新醫改全面實施的一年，我中心自5月31日起嚴格執行基本藥物制度，所有藥品實行了零差率銷售，真正做到了讓利于民，優惠于民，實現了“以病人為中心”，讓利于廣大患者的公益性目的。同時，在全院職工的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作目標，共完成門診人次量4133人次，完成住院治療324人次，業務收入1311950.40元。
四、存在不足。
一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個新臺階，力爭為我區衛生事業的發展作出更大貢獻。
五、明年工作規劃。
1、進一步完善社區衛生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規范化管理，發揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%以上。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
2、努力提高社區衛生服務隊伍水平。加強社區衛生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續參加省級衛生行政部門認可的全科醫師和社區護士崗位培訓和各項社區衛生服務技能培訓。
3、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展。實行全院崗位聘任制，競爭上崗，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，推行績效考核，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，采取獎勵分配向社區衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兌現每一位職工的獎勵，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。
4、致力培養人才，不斷優化人才結構。xx年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。同時將繼續選派技術骨干到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。
尊敬的領導：
大家好！
轉眼之間，我來到xx社區已有一年了?；仡欉@一年，在主任的領導下，在各位的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝各位領導，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好，下面是我身為xx社區護士長這一年的述職報告。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提高服務質量，從改進工作細節入手。
1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關懷，一切從病人的`需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，提高?？萍夹g水平。
不斷充實?？浦R，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。
六、工作總結。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
尊敬的各位領導：
大家好!20____年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
各位領導、各位同事：
你們好！
我叫，年從畢業后，加入社區這個大家庭。先后在和工作余年。年開始，擔任科護士長，在這期間，在院領導的正確領導下，在科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下，我科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發生，按時完成了社區規定的各項工作指標，工作得到了社區的肯定與病友的好評?，F在我將這期間的工作向大家做個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊伍，提高科室凝聚力，促服務質量提升。
為了扎實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現；時刻注重發現隊伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、積極主動創新工作，不斷提升服務水平。
（一）加強對護理質量管理。
加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴格行為規范要求護理人員，杜絕因個人原因出現的影響護理質量的問題出現。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨念、不耐煩等情緒；護理人員因為個人疏忽，導致的對病患的`護理不到位產生的不良后果等。
經過一段時間的監察和督導，我院護理質量得到大大提高，患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。
（二）注重加強護患溝通、減少護理安全事故。
護患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：
一是加強護士職業道德修養。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理，在科室內進行護理安全教育、規范護士操作流程，提高科室成員的風險意識，從根源上解決問題。
落實各項檢查嚴把質量關，在第一時間了解患者的情況。對于藥物的使用情況，做到先詳細了解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規范用藥品種，延長藥品更換周期。
三、配合社區，為評審二甲社區積極準備。
社區的更好發展，是帶動我們醫護人員一起騰飛的跑道。年月，我院申請審定二級社區資格，這是院的年度大事，直接關系到我院醫療服務水平的提高，服務條件的完善，也關系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大，這就要求我們全院一起，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長，主要從急救安排、護理管理和科室思想政治工作上面做相應措施，以二甲社區標準嚴格要求科室?？剖胰藛T也在此時從各方面努力，為配合社區加班加點進行，堅持以質量優先、保質保量的完成日常的、和，做到是醫師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實現自己的人生價值的同時為社區建設做出了應有的貢獻?，F如今，評定已經通過，但是科室成員依然繼續保持工作質量，以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路。
（一）科室護理隊伍建設團隊精神。
在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發展。在這任職期間，我時刻注意加強學習，不斷提高自己的業務水平和政治素質。
在注重自己學習的同時，我了注意加強隊伍學習，不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，并學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平。通過組織學習與自我學習相結合，在臨床實際技能和參加社區組織業務學習的輔助下，加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程，不僅有理論知識，同時還設立操作，人文知識的培訓，每季開展一次，來促進護理人員專業技能的提升。以護士條例為指導，結合醫療實際情況配備護理人員。學習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級社區的高級護理人員扶持提高社區護理服務的綜合能力。搭建各式平臺促進護理人才的成長，成熟。
（二）提高中醫護理內涵，提高臨床護理質量管理。
為順應公立社區改革開展中醫非藥物診療手段，組織科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作，方便了當地群眾就醫。
一是制定并實施中醫護理計劃，使中醫護理操作更加規范，特色更加濃厚。二是深入開展護理新業務、新技術培訓。三是加大中醫護理操作項目的創新研究和開發。
護理質量是護理管理的核心，直接關系到我院的經濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則；堅持預防為、主防治結合，杜絕不安全因素；加強系統管理。
（三）新階段，機遇與挑戰并存。
目前，二甲社區的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作，也需要在做好工作的同時尋求突破。
回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰。在以后的工作中，隨著就診人數的增加，社區如何提升品牌效益，科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升，社會的必然會加大對社區的監管，科室作為社區的重要組成部分，科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級領導的殷切關懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護理工作在一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起蕩起社區可持續發展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作，創造社區更加美好、更加璀璨的未來！
尊敬的領導、親愛的同志們：
我叫xxx，現任方城縣婦幼保健院新生兒科護士長，20xx年，在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。
一、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務。
一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，每一天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自我的本職工作，進取組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對新生兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，并在實際工作中應用，發揮了進取作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒供給安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自我滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本到達100%?？剖夜ぷ鞫啻问艿奖＝≡侯I導班子的好評，我自我也多次因為工作表現出色受到保健院領導班子的表彰。
二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前。
一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自我首先做到，要求同志們不做的自我首先不做，堅持每一天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時堅持通訊工具暢通，不論是節假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時堅持聯絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情景下，保證隨叫隨到。一年來，已經記不清犧牲了多少個休息天和節假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自我的親人，始終讓患兒在那里花最少的錢享受最優質的服務，并且發揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，進取主動和科室主任商議，在條件允許的范圍內，給予降低收費或者減免部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。
三、堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶。
一年來，我在認真做好自我值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手。
成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續堅持和發揚。同時也應當看到：成績面前還存在必須的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，有時候自我的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。
四、下一步工作打算。
1、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，和科室主任一齊狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，為爭創保健院先進科室做好準備。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以保健院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒供給優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做出自我新的貢獻。
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20xx年對于我中心來說是一個轉折之年，這一年，我中心憑借“新醫改”的春風進行了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團結社區衛生服務中心主要負責人，我對此有著深刻的體會，在這一年中，在區衛生局的正確領導和親切關懷下，在相關部門的關心支持下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，與時俱進，開拓創新，認真履行崗位職責，嚴格執行目標管理責任狀，勤政廉潔，求真務實，團結和帶領全體干部職工共同努力，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，堅持把追求社會效益、維護群眾利益放在第一位，努力構建和諧醫患關系。中心整體工作取得了較大進步，現將本年度工作情況、思想作風述職如下：
學習問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發展觀;以強烈的責任心和使命感關心醫院、管理醫院，通過組織學習和各項活動，強化全院職工愛崗敬業的精神，教育職工不斷加強學習，牢固樹立“以病人為中心，以提高服務質量為主題”的思想。提高了我中心衛生服務水平，營造和諧的醫患關系。
(一)認真做好社區衛生服務工作。
團結社區共有居民32587人，9752戶，服務面積4平方公里，xx年，我們不斷完善社區衛生“九項公共衛生服務”功能，積極探索，精心籌劃，根據轄區人口居住區域組建了6組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，采取定期或不定期的下社區活動方式，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。
重癥精神病患者：46人;以上均按要求錄入電子檔案。
規范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現象，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報傳染病11例，準確率達100%。
(二)認真做好醫療衛生服務。
xx年是我中心發展的一年，隨著社區衛生服務工作的深入開展以及醫療業務的不斷擴展，我中心的就醫環境已無法社區醫療衛生事業發展的需要和人民群眾的需求。為進一步改善我的工作環境，樹立醫療衛生單位文明衛生的社會形象，在區政府及衛生局的大力支持下，對醫院進行選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址，6000余平米的嶄新綜合醫療樓投入使用，使我院的整體醫療形象有了跨越式的改觀。并對醫療垃圾按無害化進行處理，規范醫務人員著裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫環境。
進一步加強醫療質量管理，確保醫療安全。由醫務科、護理部等職能科室為主成立醫療質量控制小組，開展醫療質量大檢查活動，嚴格醫療文書書寫制度，要求處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時，護理記錄詳實，實行不定期抽查，發現問題及時處理。
(三)認真做好新農合、醫保工作。
我院作為橋西區新農合鄉級定點醫院、邢臺縣新農合鄉級定點醫院、邢臺市、橋西區兩級醫保定點單位，對來我院就醫參合農民、參保職工實行出院即報制度。對定點村衛生室上報的門診小額補助我院及時先行墊付。并依據實際情況對邢臺縣就診患者報銷往返路費，得到廣大患者的一致好評。
xx年是新醫改全面實施的一年，我中心自5月31日起嚴格執行基本藥物制度，所有藥品實行了零差率銷售，真正做到了讓利于民，優惠于民，實現了“以病人為中心”，讓利于廣大患者的公益性目的。同時，在全院職工的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作目標，共完成門診人次量4133人次，完成住院治療324人次，業務收入1311950.40元。
一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個新臺階，力爭為我區衛生事業的發展作出更大貢獻。
1、進一步完善社區衛生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的`建檔工作。已建立的健康檔案通過規范化管理，發揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%以上。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
2、努力提高社區衛生服務隊伍水平。加強社區衛生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續參加省級衛生行政部門認可的全科醫師和社區護士崗位培訓和各項社區衛生服務技能培訓。
3、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展。實行全院崗位聘任制，競爭上崗，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，推行績效考核，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，采取獎勵分配向社區衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兌現每一位職工的獎勵，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。
4、致力培養人才，不斷優化人才結構。xx年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。同時將繼續選派技術骨干到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。
我是20xx年從護校畢業分配到xx醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫院當時是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那么專業，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀!
記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，后來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊;頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質是不但要滿足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這里沒有高端的醫療設備，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這里卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導和大力支持下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經，完善并提高自己的管理能力和業務水平。然后結合我單位的工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規范及流程，以及一整套的質控管理體系。然后，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的正常運行夯實了基礎。
在社區衛生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的'愛心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說著謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到了廣大患者的贊譽和好評。我中心護士始終處于人手不足，多人身體不好狀態，工作量又不斷增加，不但要完成自己本職的醫療工作外，還要完成本醫療責任團隊下社區為居民建立健康檔案和入戶隨訪及上門服務等工作，霽虹街道十二個社區幾乎我都去過，上門采血化驗、吸氧、導尿，注射、輸液、做心電圖。經常是需要加班、連班，更是忘了休息日、節假日的概念。尤其是中心患者高峰期時，到周六、周日護士少，患者多就會出現患者聚集的情況，我看在眼里急在心上，只能犧牲個人休息時間到單位加班，放棄了多少休息日自己都記不清了，可是卻方便了患者，減輕了護士的工作壓力。
醫療廢物管理、院內感染管理及污水處理是一項責任重大、風險很高的工作，最臟最累，沒人愿意接觸，在院長找到我的時候，我說這是我應該做的。因為我覺得這項工作不僅關系到我們單位職工的身體健康，更關系到來院就診患者以及周圍居民的身體健康，我一定要做好它。我中心管轄范圍內有20多家私營診所，他們每天都會到我中心送醫療廢物，我都無一遺漏對她們進行了嚴格的培訓，并每天親自接收或監督接收醫療垃圾并做好登記。經過一年多的努力，我中心及管轄范圍內無一例私自丟棄醫療廢物和院內感染的情況發生。
我的努力有了成果，我的付出有了回報。去年，我中心被評為省社區衛生服務示范中心，并在xx醫療質控檢查中都取得了名列前茅的好成績。
時光荏苒、斗轉星移，如今我在護理崗位上已經耕耘了二十個春秋，幾千個日日夜夜卻找不到走過的痕跡。是啊!護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業;護士的工作太瑣碎了，瑣碎的好像自己什么也沒做;護士的工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿意從事這份職業?？墒?，正是我們這些普通人默默奉獻自己的一份關愛、一分汗水、一份真情，才換來了千家萬戶的幸福和安康。
其實，在別人的眼中我可能不是合格的女兒、合格的妻子、合格的母親，但是我可以無愧于心的大聲說：“我是合格的護士?！奔热晃疫x擇了這個職業，人們又給了我至高的評價“白衣天使”，我必將無愧于這個光榮的稱謂，繼續沿著南丁格爾的足跡走下去，貢獻出我的每一分光和熱，去創造我所鐘愛的護理事業更加美好的明天。
20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產婦提供了很大的方便
4、用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
不斷充實?？浦R，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產科專業性比較強，護理人員對?？浦R學習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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