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結合年初制定的工作計劃,今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優質服務方面:以“以客戶為中心”為指導思想,以六年多的業務知識積累為基礎,我做到熱情,高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理,提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面:“優質的服務是的營銷手段”,在此基礎上我堅持“一句話營銷”,推銷網銀、基金、信用卡及活利寶等產品。同時累積目標客戶群,為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內控方面:以做好自身工作入手,保證以最低的差錯率完成各項工作,做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上,以當面,電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
過去一年各項工作還是較好的完成了,問題也還是存在的。
在業務的積累與學習方面:知識不夠全面,因為客戶的需求是全方面的,以目前的知識面是不夠的。今后應加強這方面的學習,通過培訓,自我學習為主,班后向同事請教為輔,以“提高單兵作戰能力”。
新的一年,我行的改革力度,考核的深度都將是前所未有的,我必須改變觀念、跟上節奏,聽從指揮,堅決執行,發揮優勢,針對自身的不足,不斷學習,努力工作。
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作,__年我行理財工作中取得了一些成績。
一、工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力。
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,展現我行的特色產品的專業性理財產品。
三、不足處:
2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
四、以后工作打算
2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
一、盡力學習,賡續進步政管理論程度和素質
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,并把它作為思想的綱領,行動的指南。充分應用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢,盡力學習各類科學理論知識,學習各類司法、律例和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終黨羽同領導保持一致,包管在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持經心全意為人民辦事的主導思想,堅持革新、成長和賡續朝上提高,賡續進步本身的政管理論程度,積極參加醫院組織的各類政治學習及教導運動。
二、恪盡職守,看重自身道德修養
在工作中,本人深切的認識到一個合格的大夫應具備的素質,要做一名好大夫,首先要有高度的責任心和細心耐勞的風格,同時要對病人有高度的同情心,術前多與病人溝通,多過細扣問病情,術后多不雅察病情變更并實時處置懲罰。
三、好學苦練,賡續進步專業技巧
工作以來,本人深切的認識到一個合格的骨科大夫除了應具備的以上的素質外,富厚的理論知識和高超的專業技巧是做好骨科大夫的前提。注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關造詣,并能堅持理論結合實際,總結臨床材料積極撰寫論文,同時認真完成各院校實習生及外院進修大夫的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級大夫完成學習診治工作,并負責教授教化三基培訓、授課等,進一步進步自身基礎理論知識。
在_的1年里,我取得了必然的造詣,但離我本身及組織的要求還有必然的差距。我將繼承踏實工作,賡續進步自身素質,在平凡的工作崗位上盡本身的盡力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養和期望。
我所制定了安全生產、消防應急預案和工作制度,成立了相關領導小組,明確了各項工作目標和責任分工。建立了安全生產、消防責任制,與各科簽訂的安全生產、消防工作責任書,將安全生產消防工作落實到科室、個人,并加強對全所工作人員的生產安全、消防安全教育工作,切實提高安全、消防意識。
開展各類安全生產、消防的宣傳教育活動。一是積極配合由安監等部門組織的“安全生產月”活動,開展了形式多樣的宣傳活動,如開展現場咨詢、發放宣傳資料、張貼宣傳標語等,發放職業病防治、飲用水衛生等宣傳資料。二是認真開展安全生產大排查大整治,保證各項防范措施到位。組織人員現場查看消防設施、供電設施、環境衛生管理以及安全保衛等方面的工作,對重點場所、關鍵環節進行安全風險排查,落實管控和整治措施。三是利用職工大會對全體干部職工開展安全生產教育,認真學習上級有關文件、綜治責任書、安全生產責任書、法制、消防、交通安全及內保相關條例等方面的知識。通過學習教育,全所職工的政治素質、法制觀念、防患意識、具體表現都有較大的提高,有力地確保了單位安全穩定和各項工作的有序開展。6月舉辦了消防實戰演練。四是組織監督員開展突發公共衛生事件應急知識培訓和應急演練,提高應對和處置突發公共衛生事件的能力。五是為確保各科室辦公設施能規范使用,制定設施物品保管制度、檢查考核制度,安全生產、消防工作步入規范化管理。
在元旦、春節、“五一”、“十一”等節假日前均召開職工大會,認真安排人員,落實值班任務,做好單位的安全保衛、消防工作,要求全所職工提高認識,克服麻痹思想和僥幸心理,落實安全防范措施,注重細節。如:要求職工在離開單位前關好門窗、切斷各種電器的電源,并由值班領導進行檢查,確保用電安全。同時結合業務工作,著力抓好公共場所、飲用水、職業病、醫療機構和學校衛生等執法工作。對群眾的投訴、舉報能及時辦理,做到事事有落實,件件有回復,辦結率達100%。執法人員嚴格按行為規范開展衛生監督工作,經常組織開展安全生產、消防檢查,對查出的事故隱患及時整改。認真做好車輛安全工作,駕駛員定期培訓學習并及時維護保養汽車,做到安全出車。通過專人定期檢查,不定期抽查,確保安全,保證無重大事故隱患和事故發生。
在今后的工作中,我所將進一步加強安全生產工作的監督和管理工作,嚴格落實消防安全責任制,加大檢查力度,抓好各項措施的落實,確保安全。
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
“紀委行動,助力脫貧?!痹?*自治縣,干部群眾對這樣的標語并不陌生,這也是**縣紀委監委助力脫貧攻堅的寫照。
在省市紀委監委的堅強領導下,尋甸縣紀委監委把全面從嚴治黨要求貫穿于脫貧攻堅全過程、各環節,把脫貧攻堅監督執紀問責工作納入黨風廉政建設責任制檢查考核內容,嚴格落實扶貧領域監督執紀問責五項工作機制,組織開展扶貧領域腐敗和作風問題專項治理、專項紀律檢查、專項巡察等工作,為脫貧攻堅提供了堅強紀律保證。
鑄魂固本強力推進廉潔脫貧
**縣紀檢監察機關聚焦主責主業,圍繞中心任務,抓住廉潔脫貧這一主題,拉長耳朵,瞪大眼睛,持續強化扶貧領域監督執紀問責。
開展廉政教育,做好示范引領。組織全縣600余名實職副科級以上干部參加專題培訓班,接受黨風廉政建設專題黨課教育。組織開展廉潔脫貧“十講”行動,深入全縣16個鄉鎮(街道)、55家縣直單位、174個村委會進行廉潔脫貧巡回警示宣講;聘請15名彝語、苗語“雙語”教師作為廉潔脫貧義務宣傳員,用民族語言對彝族、苗族聚居地區的群眾進行宣講;制作《尋甸縣廉潔脫貧書畫作品選集》《尋甸縣扶貧工作紀律手冊》等材料發放給相關單位,多措并舉促廉潔脫貧。
聚焦素質提升,打造紀檢“尖兵”。通過“清風尋甸”微信平臺、qq工作群等平臺,向全縣紀檢監察干部發送提醒信息,讓清新之風入腦入心。每月定期組織干部職工開展“講、評、考、比”綜合素質提升活動,不斷提升監督執紀工作能力。認真踐行監督執紀“四種形態”,深入扶貧一線督查巡察,嚴肅處理扶貧領域腐敗問題、作風問題。
擔當作為深入一線扶貧攻堅
“最難做工作的群眾交給我?!边@是**的口頭禪。
**鎮必寨村委會小我香村的貧困戶楊武興,因為沒有安全穩固住房,鎮、村兩級干部多次入戶動員建房無果,成為該村唯一不建房的“頭疼戶”。**了解相關情況后,多次上門講解扶貧政策做其思想工作。楊武興被慢慢感化,打消了顧慮,終于答應建新房。
**認為,如何面對困難、解決困難,考驗的是勇氣,顯示的是能力,體現的是擔當。在他的帶動下,全縣紀檢監察干部自覺提升思想境界,主動轉變工作作風,全身心投入到脫貧攻堅戰役中來。
“她所牽掛的那些貧困戶最后都脫貧了,相信我媽在九泉之下也是開心的?!?月30日,尋甸脫貧摘帽的消息傳來時,縣紀委派駐縣委政法委紀檢組副組長**首先想到的是她的母親。
去年5月,組織上派**到羊街鎮清水溝村委會吳所村包村掛鉤扶貧。剛開始,她對這個全縣最大的自然村不甚了解。為了摸清情況,確保精準識別,她決定挨家挨戶走訪,但當時正值農忙時節,白天很難找到人,只好晚上去。那段時間,她幾乎每天都是夜里11點半左右才開車回家,回到家已是凌晨。70歲的老母親不放心她一個人開夜車,每次都要跟著去,她做工作時總是耐心陪在旁邊,只要察覺出她不耐心了或者說話聲音大了,母親就會輕輕扯她的衣服提醒她注意。
去年8月,**被調整到距縣城140余公里的聯合鄉落水洞村,一去就是一個多月。9月,縣委成立扶貧領域專項巡察組,她被抽調參加為期3個月的巡察工作并回縣城開了一次會,但她只來得及在電話里跟母親道別。然而沒過多久,母親就突發心臟病去世。
擔當作為在一線,脫貧攻堅鍛造出了一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當的尋甸紀檢監察干部隊伍。
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