市運河集團工作報告會 集團委換屆工作報告(優秀6篇)

隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

市運河集團工作報告會篇一

大家好！今天，我們在這里隆重召開xx第三次代表大會?，F在我受公司黨委委托，向大會做工作報告，請各位代表審議。

本屆黨委會于20xx年x月換屆選舉產生，三年多來，在上級黨組織的正確領導和指引下，緊密圍繞經濟建設這個中心，堅持服務于生產經營、服務于大局的原則，堅持抓好黨組織的固本強基，積極推進黨建工作的不斷創新，最大限度地增強黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨支部的堅強的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，多次被上級評為先進黨（工）委、思想政治工作優秀單位，為推動公司的改革發展做出了積極的貢獻。

一、工作回顧

1、加強黨委班子建設，充分發揮黨委政治核心作用

一是全面推行“雙向進入、交叉任職”。

公司實行生產經營與黨建工作的雙重責任制，做到黨政班子心往一塊想，勁往一處使。把長遠性目標、關鍵性問題和復雜性難題的決策參與作為發揮黨委作用的重點，通過黨委會議、黨政聯席會議和黨政工作協調會議，充分發揚民主、集思廣益、權衡利弊、優選方案，保障了決策的科學性、民主性和有效性，確保企業正確的發展方向。

二是建立健全黨建工作制度。

公司把抓基層黨建情況作為考核黨組織及其負責同志工作實績的一項重要內容，作為獎勵懲處、選拔任用干部的一項重要依據，形成黨委統一領導，有關部門各司其職、緊密配合，一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。建立健全黨建工作聯席會制度，及時解決黨建工作中存在的問題；學習黨的十七大和十七屆四中、五中全會的精神，學習《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》，努力加強和改進新形勢下黨的建設；堅持一年召開一次民主生活會、開展一次民主評議活動，開展批評與自我批評。

三是深入開展學習實踐科學發展觀活動。

黨委把認真開展深入學習實踐科學發展觀活動作為推動公司各項工作、加強黨委自身建設的重要契機，精心組織，周密安排。％，每位黨委委員都撰寫了高質量的調研報告。黨員領導干部認真查找個人和班子在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題，查找黨風黨紀黨性方面存在的主要問題，開展批評與自我批評。公司黨委系統全面地梳理了存在的問題，分析了原因，制定了詳細的落實整改方案，使公司管理更加規范化、制度化、程序化、科學化。

四是充分發揮黨委的監督作用。

黨委不斷完善黨內監督、群眾監督等多層級的監督機制。成立治理商業賄賂工作領導小組，設立商業賄賂x

舉報電話及舉報箱，加強對黨員領導干部行為的監督；完善內控管理制度，建立不作為行為責任追究制度、重要崗位領導親屬回避等制度，規范領導干部的從業行為；明確“三重一大”事項的集體決策規則和程序，完善群眾參與、專家咨詢和集體決策相結合的決策機制，建立健全了“三重一大”事項決策的回避制度和重大決策失誤追究制度，進一步規范決策行為，防范決策風險。幾年來，公司在實施xx等一系列重大項目中，都能認真按照有關規定執行，未出現違紀違法案件。

2、加強基層黨組織建設，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用

一是建立和健全基層黨組織。

根據發展需要，黨委及時對所屬基層黨組織進行調整和充實。撤銷了xx黨支部，成立了xx黨支部；對xx黨支部進行了調整，重新任命了

x名，又增補了x名支部委員，健全了各支部領導班子。

二是完善基層黨支部建設的組織保障機制。

黨委注重解決基層黨支部經費保障和活動場所等問題，按每人xx元的黨員教育經費與黨建經費一同列入各事業部經費預算，按每年每人xx元的標準撥付黨員活動、管理經費。對于解除勞動關系的黨員，按照標準一次性撥付給社區管理，使解除勞動關系黨員的黨員關系較好地落了戶。

三是積極開展創先爭優和“xx”黨建工作模式的引入工作。

今年，黨委圍繞促進企業管理創新、技術創新、制度創新，與借鑒并引入“xx”黨建工作模式相結合，與建設學習型黨組織相結合，與學習實踐活動相銜接，開展爭創“四好”領導班子、“四強”黨組織、“四優”共產黨員活動，切實做好黨支部的“目標管理”和黨員的“亮崗履職”，引導基

層黨組織履職盡責創先進，廣大黨員立足崗位爭優秀，推動企業科學發展。

3、加強黨員隊伍建設，充分發揮黨員先鋒模范作用

一是實行黨員目標管理，充分發揮黨員先鋒作用。

實行黨員工作目標管理，通過黨員責任區、黨員示范崗等多種形式，給黨員制定具體可行的工作目標，使黨員發揮作用有空間。建立黨內競爭激勵機制，圍繞黨員工作目標，組織黨員開展“創先爭優”活動，定期對黨員發揮作用情況進行評比檢查。三年來，受表彰的支部xx個次，優秀黨員xx人次。

二是重視新黨員的發展工作。

黨委遵循“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，積極壯大黨員隊伍，將政治素質高的年輕同志吸收到黨的隊伍中來，提高發展黨員質量，優化黨員隊伍結構。三年多來發展黨員xx名。

三是重視黨員思想教育。

堅持集中學習和分散自學相結合、宣講輔導與專題討論相結合、領導帶頭與群眾參與相結合、實地調研與座談交流相結合等靈活多樣的、可操作性強的方式，組織廣大黨員學習理論知識，并結合各個時期的學習要求，組織黨員觀看專題教育電教片、邀請資深老師授課等，推進學習型黨組織建設，激發廣大黨員的學習和工作熱情，增強了黨組織的感召力和向心力，為推動企業綜合發展起到積極的作用。

四是嚴格黨費收繳工作。

公司嚴格按照中共中央組織部《關于中國共產黨黨費收繳、使用和管理的規定》的要求收繳黨費，三年多來，共收繳黨費xx元。在xx賑災捐款活動中，有xx名黨員弘揚“一方有難、八方支援”、為災區獻愛心的精神，共交納“特殊黨費”xx元，以實際行動詮釋了對災區人民的一片愛心，受到了上級黨組織的好評。

4、加強人才隊伍建設，充分發揮人才在公司發展中的支撐作用

一是強化引才，著力壯大人才隊伍。

黨委著眼于人才強企，把黨管干部、黨管人才原則與經營領導班子依法行使用人權結合起來，積極在人才政策方面進行調整、改進和完善，做好引才育才工作。

二是強化育才，著力提高人才素質。

從組織、經費、時間上給予保證，通過xx方法、采取xx方式，堅持xx原則，分層次、分類別設定員工培訓規劃和年度培訓計劃，有效地提高公司員工的綜合素質。

三是多措留才，著力穩定人才隊伍。

黨委致力于營造和諧發展的企業環境，積極拓寬服務渠道，解決好人才的生活、待遇問題，通過積極開展文體活動、勞動競賽等活動活躍企業文化，努力構筑留才的良好氛圍。

5、加強思想政治工作，確保員工隊伍的穩定

一是依靠思想政治工作這條“生命線”凝聚人心。

公司把思想政治工作滲透、融合到安全、生產、經營、管理之中，抓經濟工作從思想政治工作入手，抓思想政治工作圍繞生產經營實際，黨政相互穿插，密切配合，把管人、管事、管思想統一起來，形成了黨支部統一領導、黨政工團齊抓共管和以專兼職政工干部為骨干、黨團員為主導、職工群眾廣泛參與的格局。

二是注重加強企業文化建設夯實底蘊。

公司制定了xx企業文化。激勵黨員干部克服改革和前進中的問題和困難，并引領全體員工努力餞

行企業文化，有力的激發了職工愛崗敬業、做主人的主人翁精神，促進了企業健康協調快速發展。

6、加強群團建設，充分發揮工會、女工組織作用

一是堅持發揮職代會的作用，發揮工會的參政議政職能。

黨委十分支持工會獨立開展工作，積極組織員工開展勞動競賽，充分調動員工的積極性和創造力，為企業練就了生產技術行家里手，還有效地促進了企業的經濟發展。同時，工會也積極做好企業和員工的橋梁，協調和解決勞資糾紛，化解矛盾，配合黨委完成公司的經濟發展目標。公司在實施重大決策，都能堅持廠務公開的原則，積極依靠工會，充分履行員工的政治權利，在職代會審議通過后實施。

二是支持打造企業送溫暖工程。

公司每年都撥出?？顬槔щy員工提供援助和定期慰問，黨委成員親力親為，與工會人員一道進行走訪，為職工送溫暖；春節、兒童節，教師節、重陽節還開展慰問，營造了安定、安逸、和諧的大家庭形象。

7、加強精神文明、綜治、計生工作，構建和諧企業

黨委按照構建社會主義和諧社會的要求，把構建和諧企業與精神文明建設有機結合起來，認真落實精神文明、綜治、計生、安全生產工作責任制，嚴格按照要求抓好落實。

本屆黨委任期以來，在黨組織的工作上取得了一定的成績，這離不開各黨總支、黨支部、專兼職黨務工作者的無私奉獻；離不開公司全體黨員的辛勤工作和共同努力。在此我謹代表公司黨委向所有關心和支持公司黨建工作的領導和同志們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

二、今后工作

公司黨委將繼續抓好黨組織的固本強基，積極推進黨建工作的不斷創新，最大限度地增強黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨支部的堅強的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為公司的各項經營活動保駕護航。同志們，新一屆黨委即將選舉產生，希望全體黨員一如既往，樹立正確的科學發展觀，努力、認真負責地工作，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，為完成公司的各項生產經營目標而做出我們的貢獻！

謝謝大家！

市運河集團工作報告會篇二

20xx年是“”發展的開局之年，也是電力供需形勢復雜，充滿機遇與挑戰的一年。今年的營銷工作會是在南方電網公司推進戰略轉型的背景下召開的一次重要會議。會議的主要任務是，認真貫徹南方電網公司、貴州電網公司20xx年工作會及我局20xx年年度工作會暨首屆五次職工代表大會精神，認真總結20xx年市場營銷工作，全面安排部署20xx年工作。

第一部分 20xx年工作回顧

20xx年，是我國西部大開發戰略實施10周年，也是國家“”規劃的收官之年。這年里，遵照南方電網公司趙建國董事長提出的“服務好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，市場重心向“保供應、穩增長、促發展、添綠色”轉變;抓基礎，上平臺，以“創建國內先進水平供電局”為主線，整合完善營銷技術支持手段，以營銷自動化、信息化等科技管理能力提升服務管理水平，全面并超額完成了20xx年各項營銷任務。

一、主要指標完成情況

——供電量222.76億千瓦時，比20xx年同期增加18.08億千瓦時，增長8.84%。

——全口徑累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎上上升41萬元)

——95598客戶服務系統接入客戶呼叫總量94.6934萬次，其中人工量56.5021萬次?？蛻魸M意率99.32%，投訴及時辦結率100%。

——全局運行總戶數156.8107萬戶。新增戶數8.7820萬戶，新增容量77.4354萬千伏安。

(一)強化需求側管理，全力做好電力供應

年初電力短缺時，積極推行錯峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應。初春旱情嚴重時，早反應、早行動，開辟“抗旱用電綠色通道”，設立專人優先辦理農村抽水和人畜飲水用電，共完成380項抗旱用電項目，解決了旱區30.34萬人飲水及7.17萬畝農作物的灌溉問題。入汛以后，及時調整營銷策略，實施存量大客戶運行情況動態管理和豐枯電價工作，全力開拓存量負荷和新增負荷，使25.32萬千瓦鐵合金、黃磷和工業硅等大工業存量負荷投入生產，日增電量500萬千瓦時。為完成貴州省經信委和貴州省三電辦下達的節能減排任務，9月17日開始實行有序計劃用電。認真落實貴州電網公司工作要求，加強與地方政府的溝通協調，嚴格按照電量分配方案執行有序計劃用電。目前已對政府要求淘汰的11家落后產能企業全部停止供電，對政府甄別的5家節能減排橙色二級預警停產整頓企業全部停止供電;對我局第一批執行懲罰性電價的18家企業中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價全部到位;對貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關停、限產企業，8家已停止生產，另外在生產的7家企業，其中5家生產能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內。

在我局用電結構中，大工業用電量約占74.11%，由于大工業所占比重較大，20xx年電力供需形勢錯綜復雜局面以及國家節能減排力度的加大，對我局負荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則》，按季度發布《貴陽供電局電力市場分析與預測工作情況簡報》，對各分(縣)局月、年度分析預測報告進行綜合評價。密切關注電力供需動態變化，加強對經濟運行態勢和主要行業生產的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業企業信息檔案。進一步完善日跟蹤、周分析、月報告制度，認真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡報》(52期)、《貴陽供電局營銷月報》(12期)。

(二)嚴格執行國家電價政策，加強電費回收工作，確保企業經營成果

高度重視國家發改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價格大檢查工作，嚴格執行電價管理，認真清理供電范圍內高能耗企業電價執行情況及差別電價執行情況，積極配合國家電價檢查組在我局的督察指導。根據工信部公布18個工業行業淘汰落后產能企業名單，按文件精神追補懲罰性電費。截止12月，發生懲罰性電費188.57萬元，收取懲罰性電費188.57萬元。以信息化登高為要求，全面加強抄核收基礎管理，認真貫徹落實《南方電網公司抄核收工作管理標準》、《貴州電網公司抄核收工作管理標準》，推行《貴陽供電局抄核收工作規范》，嚴格抄表例日制度，加強營銷財務銷賬及時率管理，規范現場抄表、電費催收、欠費停電、欠費送電等服務行為。

擬定下達《貴陽供電局電費回收月考核實施細則》、《抄表工作質量績效考核辦法》，將抄表工作質量、電費回收任務按指標分解下達到分(縣)局，將抄表及時率、抄表到位率、電費回收率和工資績效相掛鉤，按月兌現獎勵、考核金額。高度重視95598客戶服務熱線抄表訴求、投訴，以營銷系統抄表執行情況為參照，聯合稽查大隊大力治理抄表質量問題，使客戶抄表質量訴求和投訴均有效降低。

我局今年累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎上上升41萬元)

(三)強化責任、細化管理，深入推進節能減排

擬定20xx年節能降損工作思路和工作計劃，召開節能減排領導小組及工作小組會議，在總結20xx年工作完成情況基礎上，布置新一輪工作。加強線損分析統計，增加各電壓等級分壓指標和0.4千伏臺區綜合線損率指標，增加25日供售電量對時抄表的分區、分壓統計，便于更清晰掌握各電壓等級線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎懲辦法》，深入清鎮、城北等7個分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺區，認真制定降損舉措。利用縣級供電企業基礎管理達標契機，加強節能管理培訓、線損與節能模塊培訓。對20xx年開展義診的四個大客戶，邀請專業的科技咨詢公司對其節能評估報告進行完善，制定更詳細、適宜的節能方案，并進行經濟效益測算、分析。

大力推進綠色電網建設，成立電動汽車工作小組，組織相關人員到深圳、廣州、鄭州等電動汽車研發工作的先進城市學習取經，吸收多方面建設經驗。目前已完成電動汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關部門的匯報，即將正式啟動。組織推進綠色行動，組織15個分縣局每月定期開展節能宣傳，加強節油、節電管理，向全局職工發放“辦公節能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬家”節能減排暨優質服務大型宣傳活動，印制4萬余冊節能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節能低碳小常識。充分利用紀念塔節能產品展示中心對外宣傳功能，向廣大客戶展示節能減排案例和低碳經濟的好處。截止到目前，紀念塔節能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學技術協會授予“全國科普教育基地”稱號，成為全國電力行業首家獲得該稱號的單位。

(四)推進營銷信息化、自動化建設，提高規范化管理水平

以貴州電網公司在“”末期信息化水平達到a級的“登高計劃”為指導，加強營銷信息化建設。按照信息化水平達a級工作要求，擬定了營銷信息化達標方案，大力推進營銷信息化和自動化建設工作，如期完成營銷信息系統升級改造工作，各業務模塊運行基本正常。開展營銷系統數據質量清查，清理不合格數據字段13萬個，并在新營銷系統中加強了數據錄入規范化工作。實現了紅外智能抄表功能，完成了pda設備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽分局開始試用，大大提高了抄表準確率和到位率。

做好重點營銷項目建設，完成好營銷專項檢修、技改計劃。電能表購置，低壓集抄和負控裝置安裝，100戶高壓客戶計量裝置改造，92個新增聯絡點計量裝置安裝、66套變電站電能量系統終端輪換、營業廳圖像監控系統擴容、電力客戶現場服務掌上營銷信息系統推廣以及紀念塔節能展示大廳改造及設計(增加節能展示產品)等兩批營銷專項檢修、技改計劃在年內順利完成了施工和結算。

(五)深化服務內容，進一步增強企業核心競爭力

我局依托管理創新和技術創新，不斷探索優質服務新方法和新手段，進一步豐富服務內涵，收到了顯著成效，樹立了良好的企業形象，為我局可持續發展提供了重要保證。

(1)縮短業務流程，提高工作效率

簡化辦電流程，實行客戶工程經理制，建立業擴工程進度跟蹤表，全過程監控報裝到送電的中間流程。對重點項目實行專人專責制，對施工工期進行倒排，積極為客戶受電工程建設提供業務咨詢和技術標準咨詢。

加強業擴超時和業擴檔案系統流轉管理，修編《貴陽供電局業擴工作時限考核規定》，借助營銷監控指揮中心，督促業擴流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報裝完成(1221)項，高壓單電源客戶平均時限21個工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時限32個工作日，同比縮短11%;低壓用電報裝完成(6542)項，平均時限6個工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報裝完成(80057)項，平均時限2個工作日，與去年持平。

(2)嚴格執行“三不指定”，切實保障用戶合法權益

修編《貴陽供電局業擴報裝工作管理辦法》、《貴陽供電局業擴報裝時限考核規定》、《客戶工程經理管理辦法》等規章制度，從制度上保證“三不指定”順利執行。加強干部員工依法經營教育，組織服務窗口員工認真學習《供電監管辦法》、《電力監管條例》，制定“三指定”專項治理工作方案，大力開展用戶受電工程“三指定”專項治理工作。高度重視客戶工程管理，發揮“客戶經理制”和“一站式”服務功效，客戶經理必須對用戶報裝到裝表接電，形成抄卡等全過程全權負責。對受電工程各環節暴露出的問題嚴格進行整改。

推行客戶檔案標準化，擬定統一的客戶檔案標準清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規范化。認真落實國家電監會《承裝(修、試)電力設施許可證管理辦法》(電監會28號令)有關要求，不折不扣執行南方電網公司、貴州電網公司《業擴報裝工作管理辦法》規定，堅決維護供電市場秩序。

(3)充實窗口人員，提高服務質量

為使95598熱線服務更加規范和高效，20xx年底我局面對社會公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進行理論和實際培訓及考核，修編了《95598崗位職責及工作標準》、《95598服務質量考核辦法》等制度，并加強對工作人員的考評，使95598展現出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。

(4)進一步拓寬交費渠道，開通短信催費平臺，方便客戶輕松交費

為更加便捷居民客戶交費，進一步拓寬交費覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費平臺。針對農村客戶開發小面額電費充值卡，加大“電費一本清”業務的推廣力度，在243個郵政代收點、48個小賣部、居民小區先后設立了電費pos機收費點，利用移動pos機進行收費、催費等，減少催費的環節。在紀念塔客戶中心、城南客戶服務中心客戶啟用自助交費終端，客戶自助交費終端也將逐步在其他營業廳進行安裝。1-12月電費充值卡售出38.9834萬張、金額6737.5990萬元;電費pos機交易筆數72.8526萬筆，金額9277.83萬元。

(5)員工心理援助，關愛職工成長

我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷、輔導、咨詢等心理相關服務，提升員工心理素質，解決員工在社會、職嘗心理、健康等方面問題。目前，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領導情商，讓員工快樂工作”培訓班等大型培訓15常目前，該項目已進入第三階段，整個援助計劃將對營銷工作業績產生積極影響。

第二部分 營銷工作亮點

一、南方電網公司試點籌建的第一個電力營銷監控指揮中心正式啟用

作為南方電網公司試點籌建的第一個電力營銷監控指揮中心，也是南方電網公司“”營銷技術進步重點項目，我局的營銷監控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運以來就受到各方的廣泛關注。該中心實現了對整個電力營銷業務的監督和控制，以客戶需求為觸發，以營銷事件為監控對象，通過指揮中心的監控和指揮使各有關部門和工作環節聯動運作，達到高效、優質地滿足客戶用電需求的目的。營銷監控指揮中心主要工作是對負荷電量、線損管理、電費抄核收、窗口服務、業擴報裝、客戶停電等主要營銷服務工作進行常態化監控，并對營銷緊急事件進行快速響應和應急處置。運行11個月以來，營銷監控指揮中心的工作已初見成效——發現近15起分縣局關口負荷采集數據異常情況并及時督促修正;對配變監測儀不在線情況及配變低壓側電壓合格率進行監控并每日報告;發現200余起電價異常波動情況并督促相關分縣局查實整改;監督處理業擴超時2117起、使業擴超時現象得到了很大的改觀;向公眾發布停電通告67次、停電線路703條次，并監控各分局計劃停電1181項;跨區調配應急發電車28臺次，實現了全局應急保電工作的綜合協調指揮。20xx年4月20日，營銷監控指揮中心建設項目順利通過了南方電網專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內領先水平，應用成果填補國內空白”的高度評價。此外，營銷監控指揮系統還以其建設理念的先進性和軟件技術的創新性獲得貴州電網公司20xx年科技進步成果一等獎。

二、強化管理，努力減少客戶停電時間

20xx年1-12月，我局客戶平均停電時間為26.64小時/戶(計入外部影響)，同比降低26.83小時/戶;客戶平均停電次數5.27次/戶(計入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時，同比增加1199萬千瓦時，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標相結合，將電量指標層層細分，建立多層責任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況，對影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施。對預安排停電事件提出：能轉供的必須要轉供，不能轉供的需說明原因，盡可能減少客戶停電時間。啟動以減少客戶停電為中心的檢修流程優化項目，梳理內部工作流程，建立科學的檢修管理工作機制，提高設備綜合檢修水平。嚴格執行考核制度，對重復停電、超時送電等進行嚴肅處理。加強配網設備帶電作業檢修，強化客戶受電工程帶電作業接電管理，對客戶受電工程，從報裝環節開始就為帶電作業接電落實可行性，具備帶電作業條件的，盡量采取帶電作業接電方式。加大客戶停電管理信息系統開發，和東軟公司聯合，將該系統作為電力營銷系統子模塊，在今年2月份正式投入使用。

為積極響應國家節能減排政策，深入學習實踐科學發展觀、讓更多的客戶體驗到節能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分、縣局共同開展了以“綠色電力，情系萬家”為主題的節能減排暨優質服務大型宣傳活動?；顒赢斎照倒澞苄麄髦?，以分管局長為組長的活動小組分設16個點，在6月27日當日活動全部啟動。當日，我局印制了4萬多冊節能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調查表，就客戶的節能節電習慣、交納電費習慣進行了解，同時向客戶介紹更多的節能低碳小常識，節能節電方法，讓客戶真正體驗節能給生活帶來的實惠。

12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗“電費充值卡”、“電費pos機”、銀行代扣等多種交費方式帶來的便捷，我局又在供電區域內開展了“亞運圣火映中國 南網深情惠萬家”真情回饋活動?；顒悠陂g我局隨機抽取6000多名優質居民用戶及900名優質小區物業的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優質小區物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評?；顒又?，我局總共發放了19800多分禮品，累計銷售充值卡703.60萬元，比全年月平均銷售值增長了43.24%，使用電費pos機18726筆。

根據南方電網公司《關于開展供電營業廳分類達標考評的通知》和《中國南方電網公司a類供電營業廳達標評價實施方案》要求，貴陽供電局積極開展供電營業廳達標工作，嚴格對照南方電網公司頒布的《供電營業廳建設與管理標準》，根據實際工作情況對所屬營業廳進行了分類，以達標工作為契機，進一步完善各營業廳的軟硬件設施，努力提升服務形象，打造服務品牌，不斷完善供電營業廳建設。20xx年10月21日，紀念塔客戶服務中心接受了南方電網公司a類供電營業廳的評審檢查，專家組通過聽取匯報、現場檢查、打分評比，一致通過紀念塔客戶服務中心符合a類供電營業廳標準，這是我省首家獲得“中國南方電網公司a類營業廳”稱號的供電營業廳。

第三部分 存在的主要問題和不足

(1)低壓居民遠集抄系統還需加快建設，覆蓋率有待進一步提高。

20xx年，我局已實現全局165座35kv及以上變電站電能量數據采集，采集的計量點數量為2542個，覆蓋率達到100%;需求側系統建于20xx年，已接入ttu、負控、防竊電、聯絡開關等終端共計12342臺;其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達100%(沒有接入系統);公用配變覆蓋率達74%。

按貴州電網公司的統一安排，我局低壓居民集抄建設只進行了終端建設，沒有建設主站，現已經有23萬戶投入運行，主要分布在金陽、小河、城南、城北這四個主城區，全局低壓集抄覆蓋率達15%(其中金陽、小河超過60%)。今年，貴州電網公司將統一安排，進行計量自動化系統整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統一主站平臺，我局也將繼續投建6萬戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。

(2)年初應收電費余額占貴州電網公司余額56%，來年舊欠電費回收壓力大。

由于歷史原因，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網公司總余額的56%，遵照南方電網公司新發布的“營銷三大考核指標”要求，陳欠電費回收率達到分別達到1年以內電費余額的60%，2-3年電費余額的40%，及3年以上電費余額的10%才能完成回收任務，從我局目前的電費余額構成來說，完成該項任務非常艱巨。

(3)實行階梯電價政策對供電企業的表計計量管理和營銷管理工作提出更高要求。

階梯電價對抄核收管理特別是抄表一定要及時、準確才能確?？蛻粼码娰M的準確計算。對于機械表計量、人工抄表的現狀，急需快速實現遠集抄抄表方式才能解決。此外，對于新裝表計和輪換表計必須在表計安裝后立即歸檔，以便及時抄表。若出現客戶歸檔不及時的情況，造成電量囤積，必然引起電費計算不準確，引起客戶投訴。當客戶表計出現故障時，對客戶在無表期間用電量的認定還需要進一步擬定相應的管理辦法才能避免因電量核實不準引起的糾紛。

(4)電網建設及延伸使客戶數量大幅增多給供電服務帶來了更大的挑戰。

一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評價、電監會的供電服務檢查，還是內部審計、營銷稽查，都發現了一些共性和比較突出的問題，給營銷管理水平和服務層次提出了更高的要求。

(5)業擴工程部分環節還需理順。

客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗、技術服務上等環節都需要進一步理順，還需要相應制定管理制度、服務制度。

第四部分 20xx年營銷工作安排

遵照南方電網公司、貴州電網公司、貴陽供電局職代會要求，20xx年我局的營銷工作重點就是把握好供用電形勢，進一步加強基礎管理工作，結合創先進供電企業的要求，切實完成好南方電網公司新提出的“三大指標”要求。

因此，20xx年營銷工作思路就是：

以南方電網公司發展戰略為統領，深入學習實踐科學發展觀，抓裝創建國內先進供電企業”契機，圍繞“三大營銷考核指標”，做好“一體化、保供應、強基儲上水平”工作，進一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發展開創嶄新局面。

工作目標：

對照南方電網公司下發的三大考核營銷指標(征求意見稿)：

(一)電費回收率：當年電費回收率完成99.96%，陳欠電費母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元。

(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測評和政府測評達到70分，爭取滿分74分。

(三)客戶年平均停電時間爭取完成24.90小時/戶，城南、城北、金陽、小河、花溪、清鎮、息烽平均停電時間爭取完成20.9小時/戶。

營銷三大指標：

(一)計劃完成售電量225億千瓦時，增長5.68%。

(二)計劃完成線損率4.4%。

(三)計劃完成售電平均單價501.61元/千千瓦時。

工作重點：

(一)積極推進南方電網公司一體化管理

組織學習、宣貫南方電網公司中長期發展戰略，大力推進集團化、一體化管理，全力配合完成組織架構、業務流程、管理制度、技術標準、作業標準、指標體系和信息系統七個方面的統一、規范工作。

(二)圍繞電費回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時間“三大指標”，切實踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業經營效益。

(三)加強營銷信息化、自動化建設，朝先進供電局管理水平靠攏

(1)繼續做好20xx年營銷專項項目實施工作，確保如期完成投建。

(2)重點做好營銷自動化系統主站的整合改造建設，按照南方電網公司關于營銷自動化系統的有關規范，對我局已有的電能量系統、需求側系統、遠集抄系統等進行整合和改造，完善系統的數據采集、統計和分析功能，提升信息系統對營銷業務的支撐力，使新建自動化系統能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要。

3)做好營銷信息系統的日常運行管理，加大系統實用化管理力度，完善配套的管理規章制度。同時加強pda掌上營銷系統的實用化推廣力度，使pda在供電所的應用實現全覆蓋，繼續推廣pda智能抄表應用。

(4)做好智能化供電小區建設項目的前期研究工作。

(5)做好電表輪換和低壓集抄建設工作，低壓集抄覆蓋率達20%。

(四)進一步夯實營銷基礎化管理，提升管理水平

需求側管理方面

(1)結合各分(縣)局實際情況，提前制訂有序用電序位表及相應應急預案，做好各分(縣)局的用電負荷安排，確保20xx年售電量計劃的順利完成。

(2)加強對平衡電力市場供需矛盾的關注，依照“貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則”，繼續做好市場預測和負荷安排。

(3)繼續安排負荷控制裝置安裝計劃，加強客戶負荷監測度，提高負荷預測準確率。

業擴管理方面：

(1)不折不扣地執行南網公司、貴州電網公司業擴工程的管理規定，嚴肅業擴管理，嚴把客戶工程質量關，嚴格做好“三指定”回頭看整改落實，杜絕客戶工程“三指定”。

(2)進一步完善業擴功能規范，借助營銷監控中心平臺加強業擴超時管理，對因我局原因造成的超時情況，根據《貴陽供電局業擴報裝時限考核規定》納入考核。

(3)進一步規范業擴報裝審批，保證供電方案的準確、公平、合理。加強供用電合同管理和客戶檔案標準化管理，做好客戶工程預付電費協調工作。

(5)加強業擴人員工作培訓，提高人員業務能力和業務水平。

客戶用電安全及營銷稽查方面：

(1)整理編制局特、一級客戶安全用電檔案及與之相應的客戶安全用電應急預案，規范局特、一級客戶用電管理。

(3)做好建黨90周年活動保電工作和全國少數民族運動會保電工作。

(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應急預案。

(五)繼續做好節能降損工作，提升管理效益

(1)科學、合理測算各級線損指標，并層層下達;全面加裝計量裝置，實現分區、分壓、分線、分臺區線損指標的正確統計。

(2)定期召開線損分析會，對線損階段工作進行分析、總結，完善ttu的運行維護水平，對線損率20%以上的10千伏公用線路和臺區降損進行督促和跟蹤。

(3)加強企業辦公用電、生產場所用電管理，全面覆蓋節能燈，采取有效措施節約辦公生產用電;通過相關規章制度規范車輛用油，整體提高職工節能減排意識。

(4)完善線損”四分系統功能，通過系統功能完善，實現系統自動統計、分析和管理。

(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節能診斷;舉辦大客戶節能研討班，邀請國內電氣節能方面的專家對我局供電區域內大客戶進行電氣節能知識培訓，加強客戶低碳經濟、節能環保意識。

(6)加強政府溝通，爭取盛市政府支持，有序推進電動汽車充電站項目。

(7)做好縣級供電企業基礎管理達標線損與節能管理、購電管理兩個模塊的幫扶工作。

(8)推動綠色行動深入開展，組織開展節能減排上街、入校、進社區的宣傳活動，發放大量電器節能宣傳資料、節能產品，提高全民節能環保意識。

(9)按“”節能減排規劃及電網規劃安排，積極實施相關項目，有序開展技術降損工作，并完成項目節能經濟效益分析。

(六)加強營銷監控指揮中心建設，進一步實現營銷服務工作的可控、在控

(1)切實開展好營銷監控指揮的各項工作，充分挖掘營銷監控指揮系統潛能，圍繞營銷服務工作核心目標提高監控水平。

(2)協助市場營銷部建立有關規章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現象。

(3)根據省網公司進度安排開展好營銷監控指揮中心二期建設，重點是營銷監控指揮系統軟件功能的完善和擴展，特別是加強停電監控功能開發。

(4)完善營銷監控指揮中心內部管理，結合實際工作修編和完善各項規章制度，不斷提高中心工作水平。

(七)以“創先進供電局”為載體，全面構建科學管理體系

(1)建立以“提高電費回收水平、提高客戶評價滿意度、縮短客戶停電時間”為核心的指標體系，量化與國內先進水平的差距并努力向其靠攏。

(2)采取同業對標方式，向先進供電局學習，以指標指導“創先”工作開展。

(4)引入“服務型、協同型、創新型、安全型、敬業型”，“規范化、標準化、職業化、信息化”為內容的“五型四化”創先班組管理模式，把創先內容全面落實到班組。

20xx年已經拉開了序幕，我們將繼續以積極的姿態面對困難和挑戰，以“想盡辦法去完成每一項任務”的理念推進工作的深入開展。我們堅信：在南網方略的指引下，在南方電網公司和貴州電網公司、貴陽供電局領導的正確帶領下，我局營銷工作一定能夠再創佳績!

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市運河集團工作報告會篇三

現在，我代表集團公司團委向大會作工作報告，請提出意見和建議。

一、20xx年完成的主要工作

過去的一年,是集團公司“**年”和“企業文化建設年”活動深入推進、準軍事化管理等管理創新活動全面推行的一年，是集團公司成立以來經濟發展最好最快的一年，是三個文明建設實現同步協調快速發展的一年。一年來，在集團公司黨委和團省委的正確領導下，集團公司各級團組織緊跟企業改革發展形勢，圍繞黨政工作大局，緊貼生產經營中心，堅持服務企業改革發展、服務青年成長成才工作思路，團結帶領廣大團員青年認真貫徹落實黨政各項決策部署，勇于進取、銳意創新、扎實工作、爭創佳績，在推進集團公司創新發展、實施“****”戰略、建設小康和諧礦區的偉大實踐中作出了積極貢獻。一年來，通過在五個方面狠下功夫，使共青團工作取得了五個新成效，整體呈現出特色更加突出、服務更加有效、影響更加廣泛、組織更加活躍的新局面,集團公司團委獲得了“全國五四紅旗團委”殊榮。

——在增強針對性上下功夫,團青思想政治工作取得新成效

——在發揮服務功能上下功夫,團員青年在服務企業經濟建設中有了新作為

一是青年志愿者活動傳播了文明新風。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區”主題，組織開展了青年志愿者“愛心奉獻促和諧行動”。各級團組織通過進小區開展便民服務活動，進廠區開展植樹綠化、清理衛生、安全宣傳等活動，弘揚了志愿精神，打造了志愿文化。二是青年文化建設提高了團組織的凝聚力。堅持“以文化促團建、以文化活團建”的工作思路，不斷掀起青年文化活動高潮。成功舉辦了集團公司首屆青年文化藝術節，藝術節共設10大項活動，歷時33天，參加人數達600余人，觀眾人數達5000余人，活動反響強烈，影響深遠。組隊參加了“青春中國——**省青少年才藝大賽”總決賽，舉辦了元宵燈謎活動，參與了春節社火表演等活動。各級團組織從竭誠服務青年、滿足青年文化需求出發，積極開展了各類青年文化體育活動，豐富了青年文化生活，陶冶了青年道德情操。三是青年文明號創建活動促進了管理水平的提升。集團公司團委對歷年各級青年文明號進行了復查、梳理，對青年文明號創建工作進行安排，并制定了創建、驗收、命名制度，進一步規范了青年文明號申報、創建、管理工作，實現了青年文明號活動的規范化、經?；?。**煤礦選煤廠榮獲“省級青年文明號”稱號。

——在實施“青工技能提升計劃”上下功夫，青年人才隊伍建設取得新進展

——在提升戰斗力上下功夫,團的自身建設得到新加強

總之，20xx年，在集團公司黨政的關心關懷和各級團組織的共同努力下，團的工作取得了一定的成效，但也存在著一些問題和不足：一是團的活動在圍繞安全生產、緊貼中心上深度還不夠，生力軍突擊隊作用需要進一步發揮；二是基層團組織的工作進展不夠平衡，團的基礎工作比較薄弱，個別單位團的基礎資料不全，支部工作癱瘓，存在“空殼支部”現象；三是部分團干部不注重學習、研究和思考，業務能力有待提高。

總結過去一年來的工作，我們得到了以下三點體會和收獲：一是共青團工作要有新進展，必須要“服務大局”。要緊緊圍繞黨政工作大局來開展，緊緊圍繞生產經營中心來設計，緊緊圍繞服務青年成長成才來展開。二是共青團工作要有新突破，必須要“借力發力”。借助一切可利用的有形和無形的資源，提升共青團的能力，壯大共青團的實力，形成黨政主導、部門支持、職工關注、團青活躍的良好格局。三是共青團工作要有新成績，必須要“注重特色”。共青團工作領域廣、戰線長，但是基層團干兼職較多，工作精力相對較少，所以必須選擇幾項黨政所想、青年所盼、企業所需的工作，堅持抓下去，抓出成效，使之產生良好的整體效應，成為共青團的主打“品牌”。

市運河集團工作報告會篇四

（一）高危行業和工貿20家目標管理考核單位總體情況

據統計，2月份全市核定上報開展安全隱患排查治理自查自改企業共1023家，企業按規定時間全部匯總上報。自查隱患總數831項，整改完成814項，整改完成率97.95%；正在整改17項，占自查隱患總數2.05%。五大行業自查隱患整改完成率排名情況是：第一名是煤礦企業，自查隱患總數194項，整改完成194項，整改完成率為100%；非煤礦山企業，自查隱患總數92項，整改完成92項，整改完成率為100%。第三名是危險化學品企業，自查隱患總數237項，整改完成233項，整改完成率為98.31%；第四名是煙花爆竹企業，自查隱患總數196項，完成整改189條，整改完成率為96.43%；第五名是工貿企業，自查隱患總數112條，完成整改106條，整改完成率為94.64%。

（二）五大行業信息月報情況

市局業務科核定上報煤炭企業全市109家、危險化學品企業229家、非煤礦山企業207家、煙花爆竹企業458家和工貿企業20家，全部按時匯總上報。

（三）各縣（市、區）安監局、煤炭局（辦）抽查企業記分情況

全市四大高危行業和工貿企業共抽檢109家，記分13家。其中：危險化學品企業抽檢30家，記分4家，各記1分2家，各記6分2家；非煤礦山企業抽檢32家，記1分1家；煤炭企業抽檢21家，無記分情況；煙花爆竹抽檢19家，各記1分4家；各記2分4家；工貿企業抽查7家，無記分情況。具體記分情況見附件1。

上個月攸縣安監局、蘆淞區安監局和市局危險化學品監管科從嚴按市安委會要求反饋問題企業整改情況。攸縣安監局對安盛出口花炮制造有限責任公司存在的問題及時通報。企業負責人高度重視，積極排查整改問題，對負責報表的責任人進行了批評和罰款，并及時補報了月報資料。同時，對該企業負責人約談通報一次，并將該企業列入三個月內重點抽查企業。企業安全生產事故隱患整改有力度，有要求，有措施，有目標。特對攸縣安監局提出表揚。

1.根據企業事故隱患月報情況，各級組織了認真抽查，對抽查出來的隱患能及時整改的，已要求企業立即整改到位，一時難以整改的均已下達了限期整改指令，請市局相關科室和縣市區局按時認真組織復查，經復查整改不到位的，一律從嚴處罰，凡因查處整治不落實而引發生產安全事故的，將從嚴追究責任。

2.根據市安委會《關于開展安全生產事故隱患排查治理自查自改月報工作考核的通知》（株安發〔20xx〕7號）文件要求，2月份已對各單位進行了考核記分排名。請各單位認真抓好此項工作落實，切實抓出成效。

市運河集團工作報告會篇五

鞏固發展 為集團實現飛躍發展奠定基礎

——新疆**實業有限公司2013年工作報告

尊敬的各位股東、各位同事：

大家好！今天我們歡聚一堂，分享2013年收獲，總結2013年成績，描繪2014年藍圖，制訂2014年目標。在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會和集團領導班子，向全體員工和你們家人，在過去一年里為公司事業發展所做出的貢獻，表示衷心地感謝！

這次會議具有重要的意義，黨的十八屆三中全會標志著中國民營經濟發展進入一個新的時代，新絲綢之路經濟帶讓烏魯木齊成為區域經濟中心，公司又一次迎來了跨越式發展的歷史機遇。本次會議的主要任務是：貫徹落實集團股東大會決議精神，總結2013年工作，分析集團當前及今后一段時期的經營管理形勢，明確集團未來發展任務，部署2014年工作，動員廣大員工，以更加堅定的信心、更加昂揚的士氣，凝聚力量、鞏固成果，為加快推進集團實現飛躍發展奠定堅實基礎！下面，我向大會做工作報告，請予以審議。

-1第二部分：集團工作主要取得以下六方面成效

（一）夯實企業基礎管理

企業基礎管理更加完善。繼續發揮董事會戰略引領作用，嚴格貫徹執行集團董事會各項決議。通過規范股東會議、集團班子會議、例會制度，有效發揮了維護集團權益的作用，集團治理結構也得到了加強。2013年集團共召開股東會議十余次，議決了集團商業業態定位、商城招商定位、房地產開發等項重大事項；召開集團領導班子會議及各種例會次，及時議決和解決了市場經營、物業服務、酒店餐飲等經營管理中的各項問題。

內部改革不斷深化。在以“一級指揮、二級管理”為企業基礎管理指導下，通過調整職能結構、嚴格規范管理、制度流程再造等措施，有效推動了行政管理，降低了經營風險，穩定了因歷史原因而導致的經營管理混亂，并已逐步在高、中、班組各管理層級分別形成了“一級指揮定目標、二級管理抓落實”的氛圍。

經營管理進一步加強。一年來，集團以業績指標作為考核各經營單位的對象，對各經營單位任務進行分解，并對分解任務指標完成情況進行及時跟蹤檢查，嚴格把控，綜合分析，并針對出現的問題及時糾偏、適時改進、科學調整，確保了全年各項任務目標有效完成。

（二）適時合理調整業態戰略

-3全方位、多層次的關愛和善待員工，“三八”婦女節、中秋節、重陽節、肉孜節、古爾邦節等節日慰問，為集團全體員工安排體檢，及時慰問病困員工，合計費用**元，另外為鞋都商戶困難員工捐款一次累計**元；三是組織舉辦各類業務文化活動及年終文藝匯演，既豐富了員工的業余文化生活，又促進了員工之間的交流，還營造了團結互助、寬松和諧工作環境；四是先進個人、先進班組評選表彰，有效激勵了員工工作熱情，創造了“敢于爭先”的氛圍；五是集團工會分四個季度共發放**元的員工生日禮金券，基本實現集團“天天有生日”。以上諸多努力和投入就是讓廣大員工能體會到企業這個大家庭的溫暖，并以此為集團事業發展提供了強大精神動力和智力支持，開創了富有激情、富有活力、富有創造力的各項工作的新局面。

（五）安全形勢總體向好

安全工作始終是集團整體工作的重中之重，大量的設備設施、復雜的外部環境、川流不息的人員流動等諸多因素都向商城的安全運轉提出了挑戰。為抓好安全工作，保證全年無事故發生，集團于5月對物業公司領導班子進行了適時調整，并對基層安保管理人員進行了競聘上崗，從而提高了各級安全管理人員的責任感和積極向上的使命感；與各業務單位簽訂了《新疆**實業有限公司治安、消防安全生產目標責任書》，各業務單位又將安全任務層層分解至各主管、班組，-5堅實基礎；作為集團領導助手，通過集團文件精神和例會紀要的督導，保障了集團領導決策的有效落實；作為集團的總后勤，辦公用品、車輛等資源的合理優化使集團保持了正常運轉。

人力資源部全年為集團各崗位輸送了9位高管，13位基層管理者，89位員工，充實了實力，增加了活力，保障了集團人才戰略良性循環發展；較為成功的推進了競聘競崗制度，為集團簡拔人才開辟了新的方向；組織消防、工程、財務等技術崗技術培訓，培訓所取得的消防、安全、電梯、財務憑證讓集團有了正常運行資質。

策劃部工作重點則是通過電視、廣播、報紙、雜志、網絡等平臺宣傳市民喜聞樂見的商城業態、促銷信息、活動信息，“誠信**〃百商宣誓”、“健康戶外〃**出發”、“誠信**〃為雅安捐款”、烏魯木齊市電視臺《夢想舞臺》“**杯”少兒才藝選拔賽、brt公交廣告等等大型活動讓市民聽到了**、看到了**、來到了**。

-7**事業部針對五樓皮具經營狀況欠佳的狀況，積極調整商品結構，引進品牌女鞋，增加了市場的品牌效應，提升了經營品質，直接帶來租賃收入增加**萬元；增加負一層規劃門頭導視，將賣場重新調整分區，有效帶動了各業態之間的相互拉動，全年因此而帶來**多元收入；充分利用公共區域，增加臨攤、中柜，增加經營面積187㎡，直接增加收入近**元；充分發揮商業中心效應，重新規劃整合廣告位，盤活各個角落，實現增加廣告收入**余萬元。**在收入回款、空鋪招商、合同簽訂等硬指標方面，較好地完成了目標任務。

**事業部為市場內的流通線更為合理，更好的保持上下市場通暢，有效實現商城內各業態之間的互補拉動，方便顧客采購，專門新增了兩部上下扶梯，改造了老酒店大廳及市場部分區域通道合并，使首層整體市場氛圍得到了較大提升。

-9適時調整工作思路，重點了做好會議營銷，讓酒店會議接待取得了新的突破；注重節流減支，嚴格預算管理，費用較預算降低近23%。

**為打開新疆市場、提高社會影響力及知名度，先后主辦和參加了“新疆首屆地王杯?環雅山徒步大獎賽”、“中國露營大會新疆站巴音布魯克露營大會”、“中國西部冰雪旅游節暨第八屆中國新疆冬季旅游產業交易博覽會”等活動；重新規劃和整合了原有資源，同時引進了火柴棍、沙樂華、覓樂、達仕坦等六十余個國際、國內知名戶外品牌，已初步將**打造成了規?；?、專業化、品牌化的西北第一戶外用品城。

總體來說，2013年是集團整體經營和管理的整頓調整年，是奠定集團長遠發展的基礎年，但同時也是在集團經過經營、安全管理調整后各項業務水平、管理水平得到較大提升的一年，這些成績的取得是集團董事會和集團領導班子正確領導結果，是各級員工勇于擔當、敢于爭先的結果，更是全體員工團結協作、奮力拼搏的結果。在此，我代表集團領導班子向集團董事會和全體員工表示崇高的敬意和誠摯的感謝！

在總結成績的同時，對我們工作中存在的問題和不足也要有清醒的認識，特別是與烏魯木齊市發展較為成熟的市場相比，我們還有很大的差距。一是基礎管理的基礎還不牢固。從近期來看，我們一直在致力鞏固企業基礎管理，但盡管我-11態的完善；繼續完善基礎管理，做好市場經營與服務，加大宣傳力度，加強員工隊伍建設，力爭讓集團整體水平再上一個臺階；繼續做好安保和消防工作，保證全年無事故；完成**項目施工及相關設施的安裝，力爭2015年投入使用。

為此全年重點要抓好以下五方面工作：

（一）繼續完善企業基礎建設

完善流程和規范。在2013年流程和規范調整的基礎上，進一步完善各職能部門、事業部、子公司的的職責和業務流程。重點對集團決策程序的合規性、財務信息的真實性、員工職務行為的規范性進行監督和規范。

完善績效考評體系。進一步完善評價體系，探索績效過程跟蹤管理辦法，使績效考評由“結果導向”向“結果與過程并重”轉變。加大考評結果的應用力度，使年度績效考核與領導任期考核、長期工作目標考核有機結合。

-13注重宣傳，營造招商環境。目前，****在外形象可以說已今非昔比，顧客、商戶和同行均高度認可。但仍有許多顧客、商戶持老態度、老觀點，這與宣傳策略不周全、力度不夠有著直接關系。2014年，集團計劃通過宣傳、陳列、服務整體造勢，力求使商城更人性化、簡約化、時尚化，酒店則更生活化，以此營造招商環境，鞏固市場發展成果。

鞏固成熟市場，拓寬發展途徑。首先，根據商城的業態較為單

一、經營不穩定、規模較小的整體經營狀況，做好市場調研、業態定位；其次要做好加大招商力度，引進更多、更優質業態；三是做好優質商戶、優質業態的適時調整等，將有條件的商戶進行集中優化管理，并使其真正成為商城主體；四是做好**項目銷售、招商，擴充商城的容量，擴大企業規模，為集團穩定發展奠定基礎。

（四）全力抓好安全管理

安全管理工作是第一要務，居于各項工作之首。在新的一年中，我們依然要堅持“安全第一、預防為主”的管理方針，強化安全責任，落實問責制，嚴格防范，廣泛宣傳，確保安全經營。

市運河集團工作報告會篇六

2**2年，緊緊抓住**經濟區建設這個重大機遇，以強化基礎管理為中心，深入開展企業運營質量管理年活動，調整完善管理體制機制，狠抓全員培訓，促進各項管理措施管理制度落實，推動六大行業健康發展，企業品牌形象大幅提升，經濟效益、社區管理和黨建工作均保持了良好的發展態勢。

經濟效益穩步增長。全年完成營業收入總額6.9億元，實現收益7800萬元，繳納稅金4080萬元，分別比上年增長169.5%、133.3%、19.4%。

基礎管理日益加強。實施了公司管理機構調整改革，促進各項制度落實、責任落實、效果落實，促進管理層素質提高，調動了廣大員工的積極性，進一步增強了企業的凝聚力和向心力。

投資項目順利推進。順利推進時代廣場、河上街古鎮、集團公司服務樓、盛世北區、藍湖南區、藍湖北區、西城錦苑、螺灣小鎮、金鳳凰樂園、精靈王國二期等十項重點工程項目。

**新城和特色商業區建設正式啟動?！皟纱蠼ㄔO”得到了市區兩級黨委、政府的高度重視和大力支持，市政府召開常務會專題研究**新城建設，區政府成立了高規格的領導小組。目前，打通文化路工作正在進行中?！皟纱蠼ㄔO”的實施必將推動集團公司新一輪的跨越式發展。

**品牌形象顯著提升。我們緊緊圍繞申辦全國第十四屆村長論壇積極組織實施系列媒體宣傳，提高了全社會各個層面的認同感和美譽度，使集團公司的品牌形象得到明顯提升。申辦第十四屆村長論壇取得成功，先后被授予“中國特色村”、“中國幸福村”稱號，首次躋身“中國名村影響力排行榜300佳”行列。

黨的建設和社區管理取得新成效。以深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，健全完善基層組織，持續開展黨員教育活動，形成了以社區黨委為組織機構和管理形式的社區黨建工作運行模式。

著力完成五項基本任務

一、創新工作思路，謀劃實現百億目標

報告要點：我們必須堅定創百億的目標不變，樹立信心，創造氛圍，使創百億成為每個管理者的信念，成為每一個員工共同的行動；我們必須堅持發展才是硬道理的理念，不循規蹈矩、不見難報怨、不引經據典、不朝三暮四，進一步揚長避短、理清思路，認真謀劃創百億的產業布局、突破重點、經營管理措施和步驟；我們必須以實干的姿態投身到創百億的實際行動中去，一件一件地落實項目，一步一步地解決問題，一個一個地突破瓶頸，以只爭朝夕的緊迫感、責任感加快發展速度，實現最佳效益。使第十四屆“村長”論壇在全國有影響，特色商業街區建設在全省獲名次，新城區舊城改造項目在全市創典范，從而為實現百億**的宏偉目標打下堅實的基礎。

二、圍繞**新城建設，推動房地產業鏈發力

報告要點：一是致力于打造漯河南部新城。以休閑娛樂等三產服務業為特色，結合建設生態文明城市、可持續發展城市的要求，高標準編制**新城總體規劃。二是圍繞**新城規劃，及時做好前期拆遷、搬遷、合作、收購等工作。結合打通道路，全面鋪開沿路項目和有關“村長”論壇的項目建設，做好項目前期類別研究、項目論證、規劃設計、勘測動工等工作，編排開發順序，提升項目檔次，開發不同品種，實現營銷進度。三是優先在建筑業尋求突破。隨著**新城范圍內村莊改造，建筑工程規模會隨之放大。要在保證質量和安全的前提下，實現更快的速度，更好的效益，使建筑業在去年提出的六行業過億元計劃中率先過億。四是在新城建設中把社區物業做為長效發展平臺，做好物業管理和服務，提升社會形象。前期要使之成為房地產業的形象廣告，中期使之成為大旅游的口碑廣告，后期成為公司在大社區基地中的一個穩定利潤源。

三、大力發展旅游業，精心打造河南旅游第一村

報告要點：我們要圍繞旅游業大做文章，深度挖掘漯河文化資源，精心優選時尚文化元素，融入現代技術手段，把旅游產業做大做強。要著力提升現有三個主題景區的經營管理水平，促進景區創a活動達標升級。金鳳凰樂園以鳥文化為主題，兒童樂園以精靈文化為主題，要在完善規劃的同時，抓緊健全管理制度，完善旅游設施和旅游標識系統，確保實現創4a、3a的目標。河上街古鎮景區籌備工作，要以全國特色旅游產品經營為主題，瞄準創4a目標，精心組織、做出特色、做出亮點、做出差異化、做成規模，努力建成具有濃郁文化內涵和經營特色的博物館小鎮景區。三大景區規劃建設要統籌考慮，同步安排，與酒店、餐飲、停車場布局協調并進，完備各項旅游要素，實現資源共享。同時，在配合創建衛生城工作的基礎上，進一步規范綜合治理，打造道路整潔、誠信安全、環境生態、服務優質的全國文明旅游景區。今年要主動走出去拓展周邊市場，加大景區的宣傳力度，提高**景區在周邊地區的知名度和美譽度，爭取成為全省首批十個文化產業園區。明年要把**景區推向全省、全國，吸引更多的游客來**休閑度假。

四、推動產業延伸，打造服務業集群孵化基地

報告要點：以房地產為主導，大力發展商業、旅游業、酒店餐飲業、物流市場業、物業租賃業，使各產業互為支撐、互相聯動、互為促進、互動發展，是我們在實踐中摸索出的成功之路。在已經形成的集團型服務業群體中，成熟的企業可向外獨資、合作、連鎖發展。舊城改造的機遇將給服務業發展拓展更大的空間，借此機遇，各個業態都要積極尋求新的發展。金鳳凰大酒店公司在把現有餐飲業做好的同時，研究開發旅游小吃，向郾城和鐵東發展；要利用**景點景區，結合四星級酒店和河上街酒店屬集團產權的實際，形成特色文化酒店群體業態，既為旅游做品牌，又為景區做配套，更可創出特色經營模式，走連鎖發展之路。商業公司要認真研究柳江路大賣場經營模式，在摸索研究好的盈利模式同時，可嘗試向外發展，研究**時代廣場百貨店地理位置和業態特點，招商經營或自主創新模式，辦成特色百貨店。集團公司要申請改造中機公司鐵路專用線路，考慮建設大型鐵路、公路物流和倉庫區，在大社區區域內布局專業市場，控制布局自有物業，形成市場、倉庫、租賃、物流新的服務業群體，從而保障**大社區的長期繁榮和可持續發展；要繼續關注和研究生態農業的最新成果和發展態勢，尋求生態農業綜合項目的最佳時機和投資地，一旦條件具備，就要聚集人力、物力、財力，力爭有所突破，為**的長遠發展奠定基礎。

五、辦好“村長”論壇，促**品牌全面提升

報告要點：要集內外才智精心組織策劃，努力把本屆論壇辦成在全國有意義、有影響、可紀念的一屆“村長”論壇。并借助論壇活動把**集團建成全國“村長”論壇標志性紀念地、55個少數民族特色產品及民族文化展示基地、全國村域經濟發展交流基地、村級干部培訓基地和村干部旅游觀光目的地。通過論壇，還可提升公司會務、會展、接待的能力，提高社區綜合經營、綜合管理、綜合服務的能力。

強力實施五項保障措施

一、理順體制、完善制度

報告要點：盡快修改公司章程；建立完善股東（大）會制；完善總經理工作責任制；修改《員工手冊》；制定科學合理的經營管理制度。

二、培育文化、重視人才

報告要點：要不斷深化對企業理念的認知，牢記“四為”宗旨，弘揚銳意進取、務實重干、敢干擔當、爭創一流的奮斗精神。要從目標激勵著眼，增強廣大員工的認同感和自豪感，樹立與企業興衰共榮辱的觀念。要從機制政策入手，創造有利于調動員工積極性的氛圍。要從各個行業抓起，培育自身管理理念，形成獨特文化體現。要從各個層級抓起，樹立強烈的自我提升意識，增強不進則退的緊迫感。要結合實際建立學習培訓制度。要高度重視人才作用的發揮，尊重人才，做到量才使用，人盡其才。

三、深化管理、完善監督

報告要點：要強化各級管理干部的制度意識、責任意識和自覺接受監督的意識。要加強對管理工作全過程的監督。要科學運用督導成果，不斷完善企業監督的各項措施，堵塞管理漏洞。要探索建立重點目標與日常管理相結合的績效考核體系，逐步建立完善規范合理的長效激勵機制。

四、融通資金、提供保障

報告要點：房地產公司要加大回款力度。集團公司資產項目部要統籌項目申報工作，爭取更多政府資金支持。要探索新的融資渠道，通過政府支持建立融資平臺，利用子公司建立融資平臺，融通社會資金。要制定政策，吸引、招聘資本運作、融資方面的專業人才，提升集團公司資本運作能力。

五、轉變作風、凝聚力量

報告要點：要大力提倡務實重干、實干創新的精神，提倡深入一線實踐、密切聯系群眾的作風。各管理層要在工作中注重速度，抓好細節，樹立速度制勝、速度就是效益的理念。各級管理監督人員要以踏石留印、抓鐵有痕的作風抓管理。要樹立一盤棋思想。要切實抓好紀律教育、制度教育，抓好各項反腐倡廉、預防犯罪措施的落實。要深入開展創先爭優活動，形成明爭暗賽、競相發展的良好局面。要進一步指導社區精神文明建設，提高社區服務水平，為群眾多辦好事實事，打造和諧文明社區。

2**3年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神和實施《**經濟區規劃》的開局之年，是**新城和特色商業區建設的起步之年，是實施集團公司第二個十年規劃承前啟后的關鍵一年，也是為迎接第十四屆全國村長論壇在**舉辦奠定堅實基礎的一年。這一年，注定是**集團新一輪創業發展中大有作為的一年。

2**3年工作的總體要求是：以科學發展為主導，以工作創新為主線，以**新城建設為抓手，以經營效果為統攬，強力推進營業收入過百億計劃，著力實施項目建設，著力打造**服務業群體，強化職務責任，培育骨干隊伍，加強監督管理，重視協作協調，倡導企業文化，籌備好“村長”論壇，持續提升**品牌影響力，促進經濟快速、持續、健康發展。

2**3年總體經營目標是：完成收入8億元以上，實現利潤收益1億元以上，上繳稅金6000萬元以上。

上述目標是在認真分析把握宏觀經濟走勢和我們所面對的行業發展趨勢的基礎上提出的。這樣的目標，既富有挑戰性，又是經過艱苦努力可以實現的。當前企業發展面臨著一些困難和不利因素：一是全球經濟進入深度轉型調整期，我國經濟已進入到實質轉型期和個位數增長期；二是在中低速增長條件下，市場競爭更加激烈，生存環境更加嚴峻，潛在風險不容低估；三是資源環境約束加劇，外延式的增長不可為繼，培育新的發展優勢已成為迫切要求；四是我們企業自身還存在一些不盡人意的地方，與現階段的發展不相適應。但同時，我們更充滿信心地認識到，公司發展也面臨著許多難得的機遇和有利條件：一是宏觀方面，經濟全球化、國內市場一體化的趨勢沒有改變，中央“穩中求進”的經濟工作總基調沒有改變，隨著十八大部署的全面落實，中國經濟還將迎來一個穩步發展的新階段；二是中觀方面，《**經濟區規劃》全面實施，漯河處于**經濟區核心區、沿京廣發展軸、沿淮經濟帶，將為漯河市的經濟社會發展帶來新的機遇；三是微觀方面，漯河市要在全省率先實現城鎮化和城鄉一體化，源匯區已經劃定了湘江路以南6平方公里的范圍，明確要以**集團為主體，通過舊城改造建設**新城。這是我們近十年來遇到的最大的發展機遇，將為企業實現新的跨越發展注入強大動力。我們更應該看到，經過十幾年的大膽探索和艱苦奮斗，公司已經形成了一定規模的產業集群，積累了較為豐富的城鎮化開發建設經驗，鍛煉出一支敢為人先、能打硬仗的管理者隊伍，樹立了在漯河、在河南，甚至在全國有一定影響力的企業品牌形象。機遇和挑戰同在。我們要下決心解決好自身的問題，改正不足，克服困難，頂住壓力，牢牢抓住機遇不放松，找準結合點，借機遇化不利為有利，化消極為積極，推動集團公司產業擴張，形象升級。