<menuitem id="an1j4"></menuitem> 報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
各位游客：
大家好!我叫羅伊琳，你們可以叫我小羅。很高興可以成為你們本次游覽的導游。今天我要和大家一起游覽岳麓山。我們將一起度過愉快的一天。
這里就是岳麓山，，海拔300。8米，是南岳七十二峰之一。它猶如一道天然屏障，橫亙于長沙市區西面。
我們現在位于岳麓山山腳，請大家和我一起看，這邊這座瓦片上長滿苔蘚的老房子，就是著名的岳麓書院。岳麓書院是中國歷史文化長河中的一顆璀璨的明珠。它與白麓洞書院、嵩陽書院、應天書院合稱中國四大書院。它歷史悠久，始建于公元976年。南宋著名理學家、教育家朱熹曾在此講學。
我們繼續往上走，看，這就是“愛晚亭”。四根紅艷艷的柱子，就像一棵松樹一樣，筆直地挺立在我們的眼前，支撐著這兩層綠油油的屋頂。從遠處看，活像一棵大樹。與這山清水秀的景色完美地結合在了一起。亭子的頂上還有著“愛晚亭”三個閃閃發光的金色大字。
愛晚亭原名是“紅葉亭”，后來由于著名的唐代詩人杜牧寫的《山行》中的詩句：“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”，才改名為“愛晚亭”。它還被譽為中國四大名亭之一。
岳麓山還有許許多多的風景名勝，說也說不盡。大家先休息一下，等會兒我們再一起去瀏覽更美麗、更精彩的景點。請大家注意“休息時千萬不要跑到太遠的地方去，就在附近休息;以免掉隊，要注意安全，我們20分鐘以后在這里集合!
湖南省醫保異地就醫聯網結算管理制度
一、醫院成立由院長任組長的“湖南省兒童醫院湖南省異地醫保系統管理領導小組”，負責醫療管理工作的院領導主管省醫保病人異地就醫聯網結算（以下簡稱異地醫保）管理工作，醫保農合辦主任具體負責，并設專干經辦異地醫保管理服務工作，入出院結算中心設立異地醫保服務專用窗口，設置舉報投訴電話和信箱，信息中心配備專人進行“省異地醫保系統”網絡維護。嚴格執行醫院“關于加強城鄉居民基本醫療保險和新型農村合作醫療管理的規定”。
二、?？漆t生嚴格掌握異地醫保病人入、出院標準，不得將不符合住院條件的異地醫保病人收住入院，不得推諉符合住院條件的異地醫保病人住院，主管醫生和責任護士負責核實病人身份，嚴格禁止任何形式的冒名頂替和掛床住院現象。
三、各科室嚴格執行“湖南省基本醫療保險異地就醫聯網結算定點醫院醫療服務協議”和“湖南省基本醫療保險定點醫療機構考核細則”相關規定。
四、嚴格執行《湖南省基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》、《湖南省基本醫療保險診療項目范圍》及其補充規定、《湖南省基本醫療保險服務設施支付標準》。住院醫療費用中特檢、特治、乙類藥品、全自費藥品及項目，執行前需向病人或家屬說明費用分擔及自付情況，逐項填寫醫療保險病人自費項目同意書，簽字確認后方能使用（術中、搶救用藥可事后補簽），并在病程記錄中詳細說明理由。
五、異地醫保病人使用人工器官、貴重置入材料，主管醫生填報“醫保病人安置人工器官和體內放置材料備案登記表”報醫保辦審批。
六、異地醫保病人在本院住院前發生的72小時內的不間斷急診搶救費用經急診科、醫保辦審核可納入本次住院費用連續計算。
七、確因病情需要必須到外院做有關檢查的，由主管醫生填報“醫保病人特檢特治申請表”，報醫保辦審批。
八、異地醫保病人出院時，結算中心負責在異地就醫管理系統中按參保地政策結算，打印“湖南省社會醫療保險異地就醫聯網結算單”，繳納住院個人自付費用。
九、醫保辦全程監管異地醫保病人的醫療費用和醫保政策執行情況。
十、本規定自發文之日起執行，違規操作造成的經濟損失，由相關責任人、科室承擔。
湖南省兒童醫院 2012年元月
湖南省位于長江中游南部,大部分地區在洞庭湖之南,故名湖南。下面是本站為大家帶來的湖南省景點導游詞，希望可以幫助大家。
湖南位于長江中游以南，因區域的大部分在洞庭湖以南，而稱湖南，又因省內最大河流湘江貫穿南北，而簡稱湘。
湖南地處東經108°47’一114°15’，北緯24°39-30°8'。毗鄰七個省市：東鄰江西，西連重慶、四川、貴州，南按廣東、廣西，北界湖北。全省土地總面積21.18萬平方公里，占全國土地總面積的2.2%，其中耕地面積4900萬畝，丘崗山地2.56億畝，水畫20xx萬畝，幅員在全國居第11位。全省轄14個地市州，136個縣市區，2350個鄉鎮，6465萬人，其中農業人口5350萬人，占全省總人口的83.8%。
湖南地處云貴高原向江南丘陵和南嶺山脈向江漢平原過渡的地帶。東南西三面環山，東有羅霄山脈，南有南嶺，西有武陵、雪峰山脈;北部為洞庭湖平原;中部多為丘陵、盆地。整個地勢南高北低，為西南東三面向中部北部傾斜、朝北開口的不對稱馬蹄形。全省地貌以山池、丘陵為主，山地面積占全省面積的51.25%，丘陵盆地占29.3%，平原占13.1%，水面占6.4%，大致構成“七山一水二田土”的格局。
湖南屬亞熱帶季風濕潤氣候。具有氣侯溫和、四季分明、雨量充沛、熱量富足、冬寒期短、無霉期長等氣候特征。全省年平均氣溫在16一18攝氏度之間，年較差大;全年無霜期261一313天，日照1300一1800小時，年總輻射量38.5一48.8萬焦耳/平方厘米，10攝氏度以上活動積溫5000一5800攝氏寅，持續238一256天，能滿足作物生長耐熱量的需求。湖南是我國多雨地區之一，年降水量在1200一1700毫米，雨水集中，其降水分布呈明顯階段性。由于光、熱、水基本同季，對農、林業空產極為有利。
湖南水利資源蘊藏量大。全省境內多年平均水資源量2539億立方米，其中地表水208.8億立方米，人均占有量為2756立方米，是全國人均占有量的1.5倍。湖南是一個河流比較稠密的省區，水系主要力湘、資、沅、澧四水及洞庭湖，全流域面積25萬平方公里，本省流域面積占92%左右。全省有流長5公里以上的河流5341條，總長度8.6萬公里，流域面積大于5000平方公里的河流有17條，其中湘、資、沅、澧、瀟、耒、洣、(左氵右舞)、酉等水的流域面積均在10000平方公里以上。全省總徑流量1623億立方米，加上客水，總量達2082.8億立方米。湖南諸水不僅水流量大，而且水能豐富，水質良好，含沙量少，冬季不結冰。全省5341條河流的水能蘊藏量達1532.5萬千瓦，年發電量1342.4億度。全省可能開發的總裝機容量可占水能蘊藏總量的70%和發電量的36.4%左右。
湖南生物資源十分豐富。是我國生物品種較多的省份之一。高等植物約有5000種，占全國總數的1/6，其中木本植物種數占全國的1/4;有國家保護的珍稀植物66種，莫中一級保護植物3種，即銀杉、水杉、珙(左王右同)。全省林業用地18244.9萬畝，占全省土地總面積的57.4%;森林覆蓋率為51.4%，比全國平均水平高出37.2個百分點，林木蓄積量2.51億立方米，在全國位居前列。杉、松、竹等用材林和木本油料等經濟林，更是聞名全國的中心產區。其中，杉木林、楠竹的畫積占全國的1/3，油茶面積占全國的40%，油桐是全國4個重點省區之一。全省已建立森林保護區23個，張家界森林公園屬國家級森林公園。湖南草場資源也很豐富，現有可利用草場8499萬畝，載畜量可達704萬個黃牛單位。豐富的植物資源為動物的生長繁衍提供了得天獨厚的條件，因此湖南動物種類繁多，分布較廣。
共有野生哺乳類66種、鳥類500多種、爬行類71種、兩棲類40種、昆蟲類1000多種、水生動物200多種。其中有華南虎、云豹、金貓、白鶴、白鰭豚等18種國家一級保護動物。湖南是全國著名的淡水產區，天然魚類共160多種。湖南物產特別是農產品非常豐富，是久負盛名的“魚米之鄉”。目前，全省糧食產量占全國糧總產的6%左右，稻谷占全國總產1/10，稻谷和苧麻、茶油產量居全國第1位;生豬、茶葉、柑桔居第2位;棉花、烤煙、甘蔗、油料和淡水產品的產量均居全國前列。
湖南礦產資源種類繁多，是全國有名的“有色金屬礦之鄉”和“非金屬礦之鄉”。湖南礦藏不僅品種多，而且品位優，共生、伴生的礦產多?，F已發現的礦種達134種，探明儲量的有91種，是全國礦產品種較多的省份之一。其中銻、鎢的儲置居世界首位，鉍、銣、石煤、雄黃、螢石、海泡石、重晶石、獨居石等居全國首位，錳、釩、錸、芒硝、高嶺土及錳礦石工業儲量居全國第2位;鋅、鉛、鉭、石墨、金剛石、水泥配料等儲量居全國第3位。
湖南旅游資源得天獨厚。境內有10大旅游區和100多處旅游景點?！皷|邊一線”，有南岳衡山有古城長沙、革命圣地韶山以及岳陽樓、炎帝陵等?！拔鬟呉黄?，有被聯合國列為世界自然遺產保護的武陵源自然風景區和桃花源、夾山寺、猛洞河等名風景區，是全國有名的旅游勝地。
湖南省位于長江中游南部,大部分地區在洞庭湖之南,故名湖南。境內湘江貫穿南北,又簡稱為湘。據傳,湘江流域過去多植芙蓉,唐代詩人譚用之有“秋風萬里芙蓉國”之句,湖南故又有“芙蓉國”之稱。湖南東臨江西,西接川黔,南毗兩廣,北連湖北。
洞庭湖平原位于湖北省北部。范圍東起汨羅、岳陽,西到臨澧、常德、桃源,南至益陽、喬口、湘陰,北接湖北荊江以南。面積12690平方公里(湖南省境內)。海拔30—50米。系洞庭湖長期淤積、湖底出露而成的湖積沖積平原。洞庭湖平原與湖北省中南部的江漢平原合稱兩湖平原,是全國三大平原之一的長江平原的重要組成部分。
湖南省河網密布,流長5公里以上的河流5341條,總長度9萬公里,其中流域面積在5000平方公里以上的大河17條。省內除少數屬珠江水系和贛江水系外,主要為湘、資、沅、澧四水及其支流,順著地勢由南向北匯入洞庭湖,經城陵磯入長江,形成一個比較完整的洞庭湖水系。湘江湖南最大的河流,也是長江七大支流之一。洞庭湖全省最大的湖泊。該湖跨湘、鄂兩省。1644—1820xx年洞庭湖總面積為6270平方公里。1937年為4700平方公里。1983年測量結果,洞庭湖湖泊水面只有2691平方公里,不到1820xx年的一半。由于入湖泥沙量與日俱增,1949～1977年的20xx年中,洞庭湖湖面平均每年縮小8.55萬畝。
湖南是一個少數民族較多的省區，有回、土家、苗、壯、滿、侗、瑤、蒙古、維吾爾、彝、藏、朝鮮等26個少數民族。
湖南省會長沙市地處湖南省東部偏北,湘江下游,京廣鐵路線上,東與江西省的銅鼓、萬載、宜春、萍鄉交界,南連湘潭、株洲兩市,西與婁底及益陽地區毗連,北與岳陽地區接壤。長沙是全省的政治、經濟、文化、交通中心,是國務院首批公布的歷史文化名城之一。約在七千多年前,長沙已有原始先民在這里生息繁衍。長沙之名始于西周。東周時期為楚國南方重鎮—青陽,秦統一后置長沙郡,西漢初期建立長沙國,漢、晉、南朝時,長沙為臨渣縣,隋為長沙縣,唐為潭州,五代十國時為楚國都城,元改潭州路,又改天臨路,明清為長沙府,1933年設長沙市。自清以來,長沙歷為湖南省會。1949年8月4日,長沙和平解放。
新中國成立以后,這里經濟發展很快,現在已形成以機械、紡織、輕工、化工、建材、食品等工業為主的綜合性工業體系,主要產品有棉紗、卷煙、工業泵、風機、原煤、鋼材、水泥等,傳統工業產品有長沙湘繡、瀏陽夏布、爆竹、菊花石雕、銅官陶器等。農副產品以水稻、生豬、鮮魚為主,茶葉、柑桔、茶油、油菜籽等亦享有盛名。
湖南礦藏資源豐富,是全國的重要的礦產基地,素有“有色金屬之鄉”之稱,近又被譽為“非金屬之鄉”。
湖南的名勝古跡很多,有岳陽樓、洞庭湖、岳麓書院、馬王堆漢墓、天心閣、桔子洲、韶山毛澤東故居、新民學會舊址、清水塘革命紀念館、自修大學舊址、瀏陽文家市會師舊址、劉少奇同志故居、同志故居、雷鋒紀念館等，另有衡山、張家界國家森林公園等。
湖南依江畔湖，風景秀麗，是海內外聞名的旅游勝地。湖南歷史悠久，人文薈萃，英才輩出，“惟楚有才，于斯為盛”。湖南物產富饒，素有“湖廣熟，天下足”之譽，是著名的“魚米之鄉”。
湖南著名景區：國家級歷史文化名城：長沙市、岳陽市、鳳凰縣。國家5a級景區：長沙岳麓山-橘子洲景區、岳陽岳陽樓-君山景區、湘潭韶山景區、衡陽南岳衡山景區、張家界武陵源--天門山景區[。世界自然遺產：張家界武陵源風景名勝區、邵陽新寧崀山(中國丹霞)
湖南為大陸性亞熱帶季風濕潤氣候，氣候具有三個特點：第一、光、熱、水資源豐富，三者的高值又基本同步。第二，氣候年內與年際的變化較大。冬寒冷而夏酷熱，春溫多變，秋溫陡降，春夏多雨，秋冬干旱。適宜秋季旅游。
湖南位于長江中游江南地區，由于大部分地處洞庭湖之南而成為湖南。湖南境內湘江貫穿南北，所以簡稱為湘。湖南東臨江西，西接渝貴，南毗兩廣，北連湖北。全省轄14個地州市、122個縣(市、區)
湖南以長江南岸洞庭湖之南而得名。先秦兩漢時期為楚國境地，“江南”最早在湖南得名;直至隋朝，“江南”為今湖南為主體涵蓋周邊部分地區的專稱;唐屬江南道、江南西道，后設湖南觀察使，為湖南得名的開始;宋稱湖南路;元設嶺北湖南道;明屬湖廣省，后改省為湖廣布政使司;清分湖廣省置湖南省，省名至今未變。
今年年底前，城鎮居民醫保、新農合將統一整合為湖南城鄉居民醫保。近日，湖南省政府下發了《湖南省人民政府關于整合城鄉居民基本醫療保險制度的實施意見》，提出要按照“統一覆蓋范圍、統一籌資政策、統一保障待遇、統一醫保目錄、統一定點管理、統一基金管理”的要求，將除職工基本醫療保險應參保人員以外的其他所有城鄉居民，具體包括農村居民、城鎮非從業居民、在校大中專學生以及國家和我省規定的其他人員全部納入城鄉居民醫保。
如何繳費
明年醫?；I資標準不低于570元/人
城鄉居民醫保實行政府補助和個人繳費相結合的籌資方式，參保居民按規定繳納基本醫療保險費，享受相應的基本醫療保險待遇。
2017年，城鄉居民醫?；I資標準不低于570元/人(其中個人繳費不低于150元)。2017年以后，根據國家有關政策規定和經濟發展水平、居民收入狀況、醫療消費需求等情況，逐步提高政府補助和個人繳費標準。有條件的鄉鎮、街道、村集體和用人單位可對居民及職工供養的直系親屬給予繳費補助。
對特困人員參加城鄉居民醫保的個人繳費部分，通過醫療救助等渠道全額資助;對納入低保對象參加城鄉居民醫保的個人繳費部分，通過醫療救助等渠道給予補貼;對已經建檔立卡但沒有納入低保對象的農村貧困人口參加城鄉居民醫保的個人繳費部分，通過財政補助等渠道給予補貼。
城鄉居民醫保實行年繳費制度，居民以家庭、在校大中專學生以學校為單位整體參保。積極探索委托銀行代扣代繳、網上銀行繳費、短信提示繳費等便捷的繳費續保模式。每年的8月1日至12月31日為下一年度的參保繳費期。為平穩過渡，2017年度參保繳費期安排為2016年10月1日至2017年2月28日，已實施整合的地區2017年度參保繳費期維持原規定不變。
如何報銷
待遇統一，建立門診醫療統籌基金
意見提出，要統一保障待遇。綜合考慮經濟發展水平、醫療資源狀況、醫療消費水平、籌資標準、物價指數等差異性因素，合理確定城鄉居民醫保住院醫療費起付標準、支付比例、最高支付限額。
建立全省統一的單病種付費報銷管理機制，適當拉開不同等級醫療機構基金支付比例差距，引導參保人員按照分級診療的制度規范有序就醫。做好城鄉居民醫保與大病保險、醫療救助制度的銜接。城鄉居民醫保制度啟動實施后，設置1年過渡期，按照“就高不就低”的原則，妥善處理好原城鎮居民醫保、新農合與城鄉居民醫保差異導致的個案問題。
完善城鄉居民醫保門診醫療保障政策，兼顧普通門診和門診大病醫療需求，按照城鄉居民醫?；鹂傤~15%左右的比例，建立門診醫療統籌基金。門診醫療統籌基金主要用于支付在基層定點醫療機構就醫的醫療保險甲類藥品、基本藥物、一般診療費和其他基層醫療服務必需的門診醫療費用，重點解決參保人員門診多發病、常見病醫療問題。
全面推行以總額控制為基礎的醫保付費方式改革，積極推進按病種付費為主，按人頭付費、床日付費、總額預付為補充的復合支付方式，逐步健全風險控制和費用分擔機制。
意見提出，實行全省統一的異地就醫即時結算政策，建立省、市兩級結算平臺和異地就醫結算周轉金制度，做好醫療保險關系的轉移接續工作，實現全省范圍內就醫即時結算。按照國家統一部署，做好跨省異地就醫即時結算工作。
各位來賓大家好，歡迎大家來到永州異蛇村參觀。
永州異蛇村地處永州市零陵區富家橋鎮，南鄰雙牌縣，西靠南嶺山脈，東與瀟水河相伴，因唐代大文豪柳宗元所著《捕蛇者說》中的“永州之野產異蛇”而得名。異蛇村交通便利，207國道從村中穿過，北至市區13公里，到永州火車站、民用機場的路程約半小時。湖南省永州之野異蛇實業有限公司成立于1993年，是一個民辦、民受益的農民股份合作制企業，公司董事長兼總經理周大武聯合8家農戶并集資4.5萬元，通過十余年的艱苦創業，從一家農戶型的小作坊，發展到現在擁有固定資產5358萬元，職工68人的現代化生態農業示范基地和我市重要的生態農業科普教育基地。20xx年被列為全國首批“農業旅游示范點”?，F在我們看見的永州異蛇村幾個大字，是原全國政協副主席毛致用親手所書。
永州異蛇村占地200余畝，建筑面積2萬多平方米，建有標準的養蛇場40畝，飼養五步蛇、眼鏡王蛇、銀環蛇、竹葉青等劇毒蛇和蟒蛇、烏梢蛇等無毒蛇， 10余個品種。有蛇類標本展覽室一間，100余種蛇類標本。下面請大家隨我一同去村中看看，去領悟柳子筆下永州之野的“異蛇”。
科技成果展覽室：
這里是中小學教育重要的科普基地，陳列著我們異蛇村人心血創造的結晶。在這里各位可以了解各種蛇類以及它們各自的屬性特征、價值。大家請看，這就是五步蛇干，頭呈三角形，面露兇相，體重大的有4.5公斤。白五步蛇，是遺傳基因變異的結果，性更兇，更毒，藥用價值極高。這里面裝的是一條蟒蛇標本，它是中國最大的蛇類，體長6—7米，頭頸分區明顯，頭頂背面的斑塊呈矛形，腹面為黃白色，有少數黑褐色斑，棲息于熱帶和亞熱帶叢林，喜歡攀爬，亦可在水中棲息，夜間活動，有時可吞食幾十公斤重的小牛。這是眼鏡王蛇，頸部有眼睛架的斑紋，吃蛇、活雞、活鴨、老鼠，性兇殘，體積大（毒蛇一般較小，變異體積大），生活環境要求高。這是竹葉青，三角形，尾巴、眼睛紅色，又叫紅眼蜻蜓，較毒，但是你看這條蛇，形狀與竹葉青相似，它叫翠青蛇，無毒，性格溫順。
當我們登上這座異蛇城堡，舉目望去，這里是一個蛇類世界，整座城堡占地3000平方米，有明暗上下兩層，共30個長方池，兩千多個蛇洞、蛇窩構成，這里是各類蛇生息繁衍的天地。我們異蛇村人還特地根據蛇類棲息的生活習性特意替它們設計創造了生態環境。您看，那陰暗清涼的蛇洞、蛇窩，是因為他們是冷血動物，有著喜歡陰涼的習慣；那池中種植的荊棘灌木，是為它們安排的理想活動場所。它們在這里蠕動、玩耍、捕食、蛻皮，基本上滿足了蛇的各種生活需要，還可訓練出屬于它們自己的天性。淺淺的水池里，滑膩的蛙穴里，碎石壘構成的鼠洞里，藏著為它們準備的所需的美味佳肴。每當夜幕降臨或晨曦初露之時，在這幾丈見方的舞臺上，將上演一幕幕扣人心弦或驚心動魄的蛇蛙之爭或龍鼠大戰的戲劇。
放生山、柳公亭：
舉目四顧，大自然的山光水色，農舍村落，縷縷炊煙，好一派生機盎然的田園風光喔！這就讓我想到了陶淵明的“采菊東籬下，悠然見南山”的詩句，讓我們陶醉于田園野趣。大家請看，這種滿了百合，楊梅樹的山就叫放生山，為了保護好生態平衡，我們每年都將人工繁殖孵化的幼蛇放歸大自然，做到捕一放三，意思為放三條小蛇捉一條大蛇。以這種方式保護蛇類自然資源，維護生態平衡，使天下皆知的“永州之野產異蛇”形成可持續發展。接下來，跟各位游客說一下為什么叫異蛇村這個話題。在唐朝，我國著名的思想家、文學家柳宗元謫居永州十年。他一生心系黎民、憂國憂民，寫下千古名篇《捕蛇者說》，為我們講述了一個叫蔣氏的人捕蛇的悲慘遭遇，訴說當時賦稅的兇猛，同時也給我們永州人留下了一個科學的命題，那就是異蛇所具有的醫藥價值是什么？。在今天，這種被柳宗元稱之為異蛇的“五步蛇”為我們創造了無比巨大的精神文化財富和物質金錢財富，所以，我們異蛇村為了感謝柳宗元特地塑了這個塑像，以做紀念。
異蛇酒窖：
大家請看，這是一排不起眼的平房，其實是異蛇村最大的酒窖，村北富家橋、人民橋還有另外兩個釀酒廠，這是我們異蛇村人創造財富的地方，每年可提供國內外市場“永州異蛇酒”500噸。我們自行研制、開發生產的“銀環牌”和“永州異蛇酒”集飲料與保健于一體，具有強身健體、祛風除濕、益氣活血、滋陰壯陽、提高人體免疫力、抗疲勞和調節生理機能的作用，被稱為“湖南一絕”多次被評為國家級金獎產品，該酒有“三奇”，活蛇浸泡為第一奇，秘方中藥為第二奇，而第三奇就是無可替代的藥力功效。
現在大家來到的地方就是經營飼養各類野生動物場所，有紅腹錦雞、果子貍、飛狐、野兔。果子貍特別可愛，吃東西的時候站立，用兩只可愛的前爪捧著吃，非常的孩子氣，它們都是雜食動物，吃我們這里的無污染綠色食品。接下來，就讓我們一起欣賞一下這些可愛的小動物吧！
乙方
為建立勞動關系，明確權利義務，依據勞動法、勞動合同法等有關法律規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。
第一條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期為 年 月 日起至 年 月 日止。
第二條 甲方根據工作需要，安排乙方在 工作崗位，乙方的工作任務為 ，工作地點為 。經雙方協商同意，甲方可以調換乙方的工種或崗位及工作地點。乙方應認真履行崗位職責，遵守各項規章制度，服從管理，按時完成工作任務。
第三條 乙方按甲方規定完成工作任務，甲方于每月 日支付工資，在試用期內，支付工資 ;乙方成為正式員工后，支付的工資為底薪 + +提成。工資支付方式：每半年付一次工資，即 年 月 日至 年 月 日支付一次，以此類推。
第四條 甲方每半年對乙方進行評級，每升一級乙方工資漲300元，評經理漲1000元。
第五條 雙方解除或終止勞動合同應按法定程序辦理，乙方需提前半個月向甲方提交書面申請，否則視為無效。甲方為乙方出具終止、解除勞動合同的通知書或相關證明。
第六條 工作時間和休息體檢、勞動保護、勞動條件和職業危害等按照法律法規、規章等規定執行。
第七條 乙方若對甲方有各種特殊貢獻，甲方獎勵乙方200——20xx0元，乙方若對甲方造成重大損失或不遵守甲方規定，乙方需向甲方提交罰款10——10000元。
第八條 甲方對乙方進行定期崗位培訓。
第九條 其他未盡事項按照國家及地方現行有關規定執行，規定外的其他事項由雙方友好協商。
第十條 本合同雙方各執一份，涂改或未經授權代簽無效。 注：五險一金將在簽訂合同一年后按國家標準執行。
酒類提成：自身銷售10%，如招代理5%;卡類與其他成員相同。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
http:// 2003年3月25日 湖南建設網
湘建規〔2003〕89號
各市、州規劃局（規劃建設局）、建設局：
一、評選范圍及基本條件
凡建筑遺產、文物古跡和傳統文化比較集中，能較完整地反映某一歷史時期的傳統風貌和地方特色、民族風情、具有較高的歷史、文化、藝術和科學價值，轄區內存有清朝以前年代建造或在中國革命歷史中有重大影響的成片歷史傳統建筑群，總建筑面積在5000平方米以上的鎮和2500平方米以上的村，均可參加全國歷史文化名鎮（名村）和省級歷史文化名鎮（名村）的申報評定。
二、申報及評選辦法
（一）申報及評選程序
1、鄉級人民政府提出申請，填寫歷史文化名鎮（名村）申報表；
3、市（州）城鄉規劃行政主管部門初審同意后，報省建設廳；
4、省建設廳會同省文物局組織有關專家對申報材料進行評議，并通過實地考察后，對符合條件的鎮（村）授予省級歷史文化名鎮（名村）稱號，并從中擇優上報建設部，申報全國歷史文化名鎮（名村）。
（二）上報材料要求
1、歷史文化名鎮（名村）申報表（見附件一）。
2、縣級人民政府的申請報告。
3、歷史文化名鎮（名村）申報材料：內容除概述申報鎮（村）的地理位置、環境條件、村鎮規模、水陸交通以及社會經濟和建設等狀況外，著重說明其歷史傳統建筑群及環境的原貌保存度、歷史年代、現狀規模、空間分布以及價值特色等情況，應附相關的圖片資料，裝訂成冊。
4、位置圖（比例尺1/5000-1/20000，視面積及距離大小酌定）。
5、現狀圖（比例尺1/1000~或1/2000，視面積大小酌定）。
6、經批準的保護規劃，包括規劃文本及規劃圖（比例尺1/500~1/2000，視面積大小及保護規劃深度的具體需要確定）。申報全國歷史文化名鎮（名村）的保護規劃必須經過省建設廳批準。
7、保護措施。包括對原貌保存、古建筑的修繕、環境整治等方面所制定的規章制度及具體辦法。
8、能反映歷史傳統建筑群風貌的聲像資料。
三、其它事項
1、各地要高度重視歷史文化名鎮（名村）的申報評選工作，要加強領導，認真組織，實事求是，切實保證歷史文化名鎮（名村）申報評選工作質量。
2、歷史文化名鎮（名村）實行動態管理，省建設廳將對已獲得歷史文化名鎮（名村）稱號的鎮（村）組織定期檢查和監督，對于人為因素或自然原因導致歷史文化名鎮（名村）不符合規定條件的，將撤銷其歷史文化名鎮（名村）的稱號。
3、歷史文化名鎮（名村）的申報評選每年進行一次。今年申報歷史文化名鎮（名村）的材料應于4月底前報省建設廳規劃處。
42附件：
1、歷史文化名鎮（名村）申報表
2、歷史文化名鎮（名村）評價標準
二o o三年三月二十五日
主題詞：城鄉規劃歷史文化村鎮評選通知
附件一：歷史文化名鎮（名村）申報表
附件二：歷史文化名鎮（名村）評價標準
關于組織申報第二批湖南省歷史文化名鎮（村）的通知
http://下載。
聯系人：省建設廳黎文君0731—2213453
附件：
1、旅游資源的概念：自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益和環境效益的各種事物和因素。
2、旅游地概念：是一定區域空間范圍內，由旅游資源、旅游服務設施及其他相關旅游條件結合形成的吸引游客前往旅游的區域。
3、風景名勝區概念：指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀，人文景觀比較集中，環境優美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區域。
4、自然保護區概念：指對有代表性的自然生態系統，珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區，有特殊意義的自然遺跡等保護對象所在的陸地，陸地水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區域。
5、旅游景區管理概念：就是在一定的環境下，對景區擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的計劃組織、領導和控制等職能管理，通過資源的優化配置，實現景區的目標的過程。
6、博物館概念：指收藏、保護、研究、展示人類活動和自然環境的見證物。
7、旅游景區規劃概念：對旅游系統進行全面的分析，找出旅游系統內部各個要素間相互影響，相互 的反饋關系，遵循系統的發展規律，對各要素進行合理的干預，以增強系統的功能，促進系統的良性循環。
8、旅游發展規劃的概念：是根據旅游業的歷史，現狀和市場要素的變化所制定的目標體系，以及為實現目標體系在特定的發展條件下對旅游發展的要素所作的安排。
9、旅游景區人力資源管理：是指旅游景區為有效利用人力資源而制訂的人力資源管理戰略和人力資源計劃，并在其指導下，進行人員安排、業績評定、員工激勵、管理培訓及法定報酬和勞資關系。
10、正激勵：就是當一個人的行為表現為符合社會需要或組織目標時通過表彰和獎賞來保持和鞏固這種行為，已達到調動積極性的目的。
1、旅游景區管理存在的主要問題有哪些？
（一）多頭管理、條塊分隔、產權主體缺位。目前，我國旅游景區的宏觀格局的突出問題是政出多門，條塊分隔管理，導致政府主導的功能被弱化。
（二）旅游景區政企不分、政事不分現象普遍。許多風景名勝區及文物景區中，由于條塊分隔和政、企、事部分，政府機關的衙門作風與舊國有企業的各種弊端兼而有之。
（三）景區秩序混亂，服務意識弱，游客安全感不足。旅游安全是旅游者對旅游景區產品的最低要求。
（四）資源破壞，環境惡化。資源的破壞，一方面是人為的破壞、另一方面是由于旅游容量產生的資源退化。
2、論述旅游解說服務的目的和意義？
1、提供服務信息，引導旅游活動。
2、發揮旅游資源價值，提高景觀資源利用率。
3、強化環境教育、提升旅游地形象。
4、鼓勵游客參與，規范景區管理。
3、論述“三三六”評價法？概括為：“三大價值”“三大效益”“六個條件”三大價值是指風景資源歷史文化價值、藝術觀賞價值和科學考察價值。三大效益是指經濟效益、社會效益和環境效益。六個條件是指旅游資源的開發，必須建立在一定的可行性的條件基礎上。地理位置和交通條件、景象的地域組合條件、旅游環境容量、客源市場條件、投資條件、施工條件。
4、分析游客投訴的原因及處理步驟？對景區人員服務投訴：一般是由于景區服務人員素質不高、服務水平低下、服務觀念存在問題而產生的（1）服務態度問題，不回答游客的咨詢、服務動作緩慢、漠視游客的意見。（2）服務語言使用不當。（3）服務技能工作程序混亂，漏點或錯點游客人數。
5、論述景區旅游資源衰退的原因及文物資源的保護措施？
1、自然原因，寒暑變化、風吹雨淋、流水侵蝕、火山地震。2人為破壞。主要表現為濫伐、偷獵、盜掘、侵污、挖刻。保護措施：（1）加蓋加罩，(2)防蛀蟲蟻危害，（3）限制游人數量，減少游人對文物古跡的影響，（4）配備防治大氣污染的設備，（5）配備防火設備，（6）防止水對文物的侵害。
2、升級改造舊產品
3、優化景區產品組合。
1、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別？傳統人力資源管理僅僅包括行政和事物管理倆個方面，現代人力資源管理不僅包含原有內容，而且管理重點由以事為中心轉變為以人為中心，成為企業戰略管理的重要組成部分?，F代企業的人力資源管理與傳統的人事管理相比，在管理內容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技術、管理體制、管理手段上有明顯的區別。（1）在管理內容上，傳統的勞動人事管理以事為中心，而現代人力資源管理則以人為中心。(2)在管理形式上，傳統的勞動人事管理屬于靜態管理，而現代人力資源管理屬于動態管理，強調整體開發，（3）在管理方式上，傳統的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段，現代人力資源管理采取人性化管理。
2、旅游區總體規劃的任務是什么？分析旅游區客源市場、確定旅游區的主題形象，劃定旅游區的用地范圍及空間布局，安排旅游基礎設施建設內容，提出開發措施。（1）對旅游區的客源地市場的需求總量、地域結構、消費結構等進行全面的分析與預測。
（2）界定旅游區范圍，進行現狀調查和分析，對旅游資源進行科學評價。（3）確定旅游區的性質和主題形象。（4）確定規劃旅游區的功能區和土地利用，提出規劃期內的旅游容量。（5）規劃旅游區的對外交通系統的布局和主要交通設施的規模、位置；規劃旅游區內部的其他道路系統的走向、斷面和交叉形式。（6）規劃旅游區的景觀系統和綠地系統的總體布局。（7）規劃旅游區其他基礎設施、服務設施和附屬設施的總體布局。（8）規劃旅游區的防災系統和安全系統的總體布局。（9）研究并確定旅游區資源的保護范圍和保護措施。（10）規劃旅游區的環境衛生系統布局，提出防止和治理污染的措施。（11）提出旅游區近期建設規劃，進行重點項目策劃。（12）提出總體規劃的實施步驟、措施和方法，以及規劃、建設、運營中的管理意見。（13）對旅游區開發建設進行總體投資分析。
3、簡答旅游景區規劃的目標包括哪些內容？
（一）、旅游者目標，旅游業是以旅游者為本，提高旅游者的滿意度任何一個景區規劃的根本目標之一。旅游景區規劃就是為景區開發提供規范，并盡可能提高旅游者的滿意度，盡量避免相關問題的產生，而不是事后幫助旅游者解決問題。
（二）投資者目標、景區投資者為景區開發、建設投入大量資金，承擔市場風險，理應獲得市場回報。
（三）環境目標，旅游資源和環境是景區開發與規劃的對象，是景區的核心吸引力。
（四）社區目標，旅游業是國家經濟的組成部分，它和其他許多產業的有關聯的。
4、簡答對水體類旅游資源如何進行管理？采取措施嚴格控制工業污染源，并逐步治理污染物，發展生態農業；對景區內的污水、污染物進行處理；景區的游船使用無污染的電瓶船，船上垃圾收集到岸上處理；減弱水體波浪對堤岸的沖擊；加強對水體周圍的綠化。
大低于傳統營銷費用，并且網上的商品交易價格完全公開，某一企業的產品價格要受同行業、同類產品價格的約束。再次，在銷售渠道方面，網絡本身就是渠道的最佳形式，它使整個交易過程都在舉手之間完成，真正實現消費者與廠商的直接溝通，方便消費者購買，同時信息反饋也更加及時。最后，在廣告和促銷方面，傳統營銷師單向的，同時企業成本較高，作為消費者無論是否需要這類產品的信息，甚至根本沒有購買意向時，各類廣告業經常充斥在消費者的生活空間。而網絡營銷師一對一和交互式的，更容易引起消費者認同，加強了企業與消費者溝通與聯系。
（一）有一定的空間范圍和界線
（二）有供游客參觀游覽的吸引物，旅游景區時滿足旅游者旅游需求的功能載體沒事旅游者實現旅游目的的場所，其主體功能是旅游，因此必須能夠為人們提供欣賞、游覽或者從事娛樂活動的吸引物。
（三）有良好的可進入性，旅游具有異地性，是一種獨特的異地體驗，需要旅游景區有良好的可進入性，以方便游客進入。
（四）具有一定的旅游服務設施和基礎設施，旅游設施包括為旅游者提供游覽服務的設施。
（五）具有專門的經營管理機構，我國旅游景區類型多樣，性質也較為復雜。
7、簡答旅游景區管理的構成要素？
1、旅游景區管理的主體，管理主體是指有一定管理能力，擁有相應權威和職責，從事管理活動的人。
2、旅游景區管理的客體，是景區管理主體可以支配并需要調用的一切資源，主要由人力、財力、物力、信息組成。景區的形象、市場、業務以及與景區業務和效益相關。
3、景區管理職能，即用什么方法進行景區管理，或稱為景區管理方式。根據管理學的管理職能理論，無論是商業性景區還是公益性景區，其管理活動都包括決策、計劃、組織、領導和控制五大職能。
8、旅游解說服務包括哪些內容？
（一）區域環境解說，區域環境解說主要向游客介紹景區所在區域的自然、社會、文化和經濟環境。
（二）旅游吸引物解說，旅游吸引物解說是對景區內各類自然景觀和文化景觀和文化景觀的解說，主要向旅游者展示景區的各類旅游景觀以及開發煩人景點景點景物。
（三）旅游設施解說，旅游活動的實現必須借助一系列的基礎設施和旅游配套服務才能完成。
（四）旅游管理解說，旅游景區不僅為人們提供游憩空間和場所，同時也承擔著保護自然資源或文化遺產的任務。
9、什么是景區旅游資源，簡述旅游資源和景區旅游資源的關系？旅游景區旅游資源是指存在于旅游景區內，能夠吸引旅游者，滿足其旅游需求，能被旅游旅游業開發利用并產生經濟、社會、生態效益的自然景觀和人文景觀以及旅游服務設施的總和。景區旅游資源和旅游資源的主要區別是：景區旅游資源是限定于景區之內的，范圍比較小，而旅游資源是相對于自然界和社會來說的，范圍比較大；景區旅游資源是景區之內的，而景區時已被開發利用的并形成旅游吸引力的，所以，景區旅游資源當然也是被開發利用的，而旅游資源包括未被利用的資源?？梢哉f，景區旅游資源是旅游資源的一個組成部分。
10、景區旅游資源評價的內容包括哪些？
（一）景區旅游資源評價的內容，（1）美學觀賞性。美學觀賞性主要指旅游資源能提供給旅游者美感的種類及強度。（2）科學性，它反映旅游資源的科學意義。（3）歷史文化性，是指旅游資源是否與重大歷史事件、歷史人物有關，及其遺存文物古跡的數量。（4）奇特性，旅游資源的特色個性。（5）規模與組合狀況，旅游資源的規模是指景觀對象數量的多少、體積及占地面積的大小。（6）功能性，旅游資源的旅游功能是指旅游資源能夠滿足某種旅游活動需求的作用。
第一條 為了規范旅游市場秩序，保障旅游者、旅游經營者和旅游從業人員的合法權益，促進旅游業的可持續發展，根據國家有關法律、行政法規的規定，結合本省實際，制定本條例。
第二條 在本省行政區域內的旅游規劃、旅游資源保護與開發、旅游經營、旅游者的旅游活動和旅游監督管理，適用本條例。
第三條 發展旅游業實行政府主導、社會參與、市場運作、行業自律的原則，堅持旅游資源保護與合理開發利用相結合，生態效益、經濟效益和社會效益相統一。
第四條 縣級以上人民的政府應當將旅游業的發展納入本行政區域國民經濟和社會發展規劃，加強旅游基礎設施建設，安排旅游發展專項資金。
鼓勵國內外組織和個人依法投資建設旅游區(點)、旅游基礎設施和服務設施，經營旅游業。
第五條 縣級以上人民的政府旅游行政主管部門負責本行政區域內旅游業的組織協調、行業指導和監督管理工作。旅游行政主管部門可以委托旅游質量監督管理機構負責旅游服務質量執法監督檢查和旅游投訴的處理。
縣級以上人民的政府其他有關行政管理部門依照各自職責，做好旅游業的相關工作。
第六條 旅游行業協會應當加強行業誠信建設，建立和完善行業自律制度，規范行業競爭，促進旅游業的健康發展。
第七條 縣級以上人民的政府旅游行政主管部門會同有關部門，進行旅游資源的普查和評估，建立旅游資源檔案，指導旅游資源的保護和開發建設。
第八條 發展旅游業應當統一規劃。編制旅游規劃應當在資源普查和評估的基礎上，突出地方特色，與土地利用總體規劃、城鄉建設總體規劃、環境保護規劃及相關專業規劃相銜接。
編制自然生態保護、文物保護、風景名勝區等專業規劃，應當注重旅游資源的保護和開發利用。
第九條 縣級以上人民的政府旅游行政主管部門會同有關部門組織編制本行政區域旅游業發展規劃，報同級人民的政府批準后實施。
編制旅游業發展規劃應當廣泛聽取公眾意見，報請上一級人民的政府旅游行政主管部門組織專家論證、評審。
經批準的旅游業發展規劃，不得隨意變更;確需變更的，應當經原批準機關批準。
第十條 縣級以上人民的政府及其有關部門應當采取措施加強旅游項目建設，培育旅游品牌。
鼓勵和支持開發具有地方特色、民族特色、文化內涵的旅游項目和旅游商品。
扶持革命老區、貧困地區和少數民族地區發展旅游項目。
第十一條 新建、改建、擴建旅游建設項目，應當符合旅游規劃和其他相關規劃。旅游建設項目立項，有關行政管理部門應當征求旅游行政主管部門的意見。
重點旅游城鎮的新區建設和舊區改造，建筑規模和風格應當與周圍景觀相協調，不得破壞其布局、環境和歷史風貌。
開發旅游資源和建設旅游設施，應當依法進行環境影響評價。禁止任何單位和個人開發建設破壞旅游資源和生態環境、有害旅游者身心健康的旅游項目。
第十二條 交通行政主管部門在規劃交通建設時，應當兼顧旅游業發展的需要，優先安排通往主要旅游區(點)的交通建設項目。
經道路運輸管理機構許可承運旅游團隊的旅游客運車輛，可以在本省內跨行政區域運行。
第十三條 旅游資源可以按照公開、公平、公正的原則，采取承包、租賃等形式，實行所有權和經營權適度分離，促進旅游資源的開發和利用。法律法規另有規定的，從其規定。
取得旅游資源經營權的單位和個人，應當按照批準的旅游等相關規劃進行保護和開發利用，不得過度開發。
第十四條 對具有重要歷史、科學、文化、藝術、生態價值的旅游區(點)，實行游客容量控制。
旅游區(點)接待游客時段的最大控制容量，由旅游行政主管部門會同有關部門確定、公告并監督執行。
第十五條 縣級以上人民的政府及其有關部門和新聞媒體應當加強旅游宣傳，向國內外推介本行政區域的自然景觀、人文景觀、民俗風情等，開拓旅游客源市場。
第十六條 鼓勵通過有關專業會議、展覽交易、文藝演出、體育賽事、科技交流、旅游節慶等活動，促進旅游業的發展。
國家機關、事業單位和社會團體可以按照國家有關規定，將公務活動中的交通、住宿、餐飲等事務委托旅行社辦理。
第十七條 縣級以上人民的政府應當推進區域旅游經濟合作，實現信息互通、資源共享、優勢互補，消除區域間的旅游開發、服務和貿易壁壘。
鼓勵本省旅游經營者加強同省外旅游經營者的聯系與合作。鼓勵省外旅行社組織旅游團隊直接來本省進行旅游活動，旅游行政主管部門應當為其提供咨詢和服務。
第十八條 縣級以上人民的政府應當加強旅游公共服務設施建設，在公共交通樞紐、重要的商業街區，設置公益性旅游咨詢設施，為旅游者提供旅游信息咨詢服務。重要旅游城市應當設立旅游服務中心。
縣級以上人民的政府旅游行政主管部門應當加強旅游信息化建設，建立旅游信息庫，健全旅游信息網絡。
第十九條 旅游區(點)應當設置區域界限標志、服務設施標志、游覽導向標志和安全警示標志，并在顯著位置公示旅游咨詢、投訴和救助電話。
旅游區(點)按照旅游規劃、相關規劃及國家等級旅游區(點)標準設置游客服務中心、停車場、餐飲、購物、表演、攝影、座椅、公廁、垃圾箱等配套服務設施。
禁止擅自在旅游區(點)擺攤、設點。
第二十條 縣級以上人民的政府及其有關部門應當加強旅游人才培養和引進，發展旅游職業教育，依法推行資格認證和持證上崗制度，提高旅游從業人員素質。
第二十一條 從事旅游經營活動的單位或者個人應當依法取得營業執照。法律法規規定需經相關行政主管部門許可的，應當取得相應的許可證。
禁止偽造、涂改、買賣、轉借旅游從業證書。
第二十二條 旅游經營者應當依法經營，誠實信用，公平競爭，遵守商業道德，為旅游者提供良好服務。
旅游經營者應當定期對其從業人員進行旅游職業道德教育和在職崗位專業培訓，提高從業人員素質及服務質量。
第二十三條 旅游經營者應當公開服務項目、內容和收費標準。旅游項目的價格及收費應當符合價格主管部門的規定。
旅游區(點)應當按照價格主管部門的規定設置單一門票和聯票，供旅游者自主選擇，禁止向旅游者強行出售聯票。
旅游區(點)應當按照有關規定，對現役軍人、老年人、殘疾人、全日制在校學生等特定對象減免門票。
第二十四條 旅游經營者應當按照安全生產法律法規的規定，建立安全管理責任制，制定旅游安全應急預案，健全內部安全管理機構，指定專門人員，配備必要的安全設備、設施，保障旅游者的人身、財產安全。
發生旅游安全事故，旅游經營者應當立即采取處置措施，并按照有關規定向所在地人民的政府及相關部門報告。
第二十五條 旅游經營者及其從業人員不得有下列行為：
(二)冒用其他旅游經營者的名義經營旅游業務;
(四)在旅游過程中強行滯留旅游團隊或者中止服務;
(五)擅自增加或者減少旅游項目、變更約定接待計劃;
(六)以零團費、負團費等低于成本的價格銷售旅游產品;
(七)法律法規禁止的其他行為。
第二十六條 旅行社應當按照核定的經營范圍開展經營活動。
旅行社組織旅游活動，應當與旅游者訂立書面合同，并采用國家旅游行政主管部門統一的格式合同示范文本。自費項目應當在旅游合同中注明，由旅游者自愿選擇。合同約定購物的，應當明確購物場所、購物次數和停留時間。旅游者有特殊需求的，可以與旅行社特別約定。
旅行社因招徠、接待旅游者，與其他旅游經營者發生業務往來的，應當選擇具有資質的旅游經營者，并訂立合同，約定雙方的權利義務。
旅行社的門市部不得以自己的名義簽訂旅游合同或者聘用、委派導游和領隊。
第二十七條 旅行社應當與導游、領隊人員訂立勞動合同，支付工資報酬，繳納社會保險費用，不得以任何形式向導游、領隊人員收取任何費用。
旅行社需要臨時聘用導游人員的，應當在導游管理服務機構登記的導游中聘用，訂立勞動合同，約定雙方的權利義務。
第二十八條 導游人員從事導游活動，應當依法取得導游資格證書，與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，向省人民的政府旅游行政主管部門申請領取導游證。未取得導游證的人員，不得從事導游活動。
導游人員應當遵守職業道德，文明服務，按照《導游人員管理條例》的規定從事導游活動。
第二十九條 為組織旅游者出境旅游聘用的領隊，應當持有省級以上人民的政府旅游行政主管部門頒發的資格證書。
第三十條 旅游區(點)講解人員可以在所在的旅游區(點)內從事講解服務，并接受旅游行政主管部門監督管理。
第三十一條 從事旅游客運、旅游團隊購物、旅游管理咨詢、旅游網絡營運的企業應當報旅游行政主管部門備案。
從事旅游客運經營的企業，應當具有道路客運的資質，并取得道路運輸管理機構頒發的道路運輸經營許可證。
旅行社和旅游者有權拒絕支付增加的運輸費用;降低服務標準的，應當退還多收的費用。
因不可抗力等原因致使旅游客運延遲運輸的，旅游客運企業應當及時告知旅行社和旅游者，并協商妥善解決。
第三十二條 旅游購物場所應當誠信經營，公平交易。
旅游者在旅行社安排的購物場所購買了假冒偽劣商品的，旅行社應當協助旅游者退換;旅行社與購物場所有串通欺詐行為，造成旅游者人身傷害或者財產損失的，旅行社應當與購物場所依法承擔連帶賠償責任。
第三十三條 旅游網絡經營者為旅游者提供游覽、旅行、住宿、交通、餐飲等旅游信息中介服務，應當從具有資質的旅游經營者中選擇服務提供方。
第三十四條 旅游飯店(賓館、餐館、度假村、家庭旅館等)、旅游區(點)實行星級、等級評定。評定范圍、標準和程序按照國家和本省的有關規定執行。
取得星級、等級的旅游飯店(賓館、餐館、度假村、家庭旅館等)、旅游區(點)，應當按照相應的標準和范圍提供服務。
禁止違規使用星級、等級標志或者稱謂。
第三十五條 旅游經營者應當制作和保存完整的業務檔案，并按照有關規定如實向旅游行政主管部門報送統計報表。
第三十六條 旅游者享有下列權利：
(一)人身、財產安全不受侵害;
(二)人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;
(四)了解旅游服務的內容、項目、規格、費用等真實情況;
(五)按照合同約定或者本條例規定，獲得質價相符的旅游服務;
(六)人身、財產受到侵害的，有權要求賠償;
(七)法律法規規定的其他權利。
第三十七條 旅游者在旅游活動中應當履行下列義務：
(一)遵守法律法規，尊重社會公德;
(二)遵守旅游安全、衛生等規定，不得進入設有警示標志的危險區域;
(三)保護旅游資源、旅游環境，愛護旅游設施;
(四)尊重旅游地的民族風俗習慣和宗教信仰;
(五)尊重旅游從業人員;
(六)法律法規規定的其他義務。
第三十八條 旅游者合法權益受到旅游經營者侵害或者發生爭議，可以通過協商、調解、投訴、仲裁、訴訟等途徑解決。
第三十九條 縣級以上人民的政府應當加強對旅游工作的領導，建立健全目標考核獎勵機制和旅游市場綜合治理機制。
第四十條 縣級以上人民的政府旅游行政主管部門履行下列監督管理職責：
(四)建立健全旅游投訴制度，依法受理和及時處理旅游者的投訴;
(五)對旅游行業協會進行指導和監督;
(六)法律法規規定的其他監督管理職責。
第四十一條 價格行政主管部門在制定或者調整旅游區(點)門票價格前，應當聽取同級旅游行政主管部門等有關行政管理部門和社會各方面的意見;重點旅游區(點)門票價格的制定或者調整，應當按照規定召開價格聽證會。
第四十二條 縣級以上人民的政府旅游行政主管部門在旅游行政執法過程中可以詢問相關人員，可以查閱、復制相關文件和資料，有關人員應當如實提供有關資料和情況，不得拒絕、阻礙或者隱瞞。
旅游行政主管部門在調查或者進行檢查時，執法人員不得少于兩人，并應當出示執法證件。
第四十三條 旅游質量監督管理機構對旅游者的投訴，應當自接到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定;不予受理的，應當書面告知投訴者不予受理的理由。
對涉及旅游質量保證金賠償的案件，應當自受理之日起六十日內處理完畢;情況復雜的，經單位負責人批準可以延長三十日。其他投訴案件，應當自受理之日起四十五日內作出處理決定。
第四十四條 違反本條例第二十一條第二款規定，偽造、涂改、買賣、轉借旅游從業證書的，由旅游行政主管部門責令改正，沒收違法所得，可以處一千元以上五千元以下罰款。
第四十五條 違反本條例第二十五條第(四)、(五)項規定，在旅游過程中強行滯留旅游團隊或者中止服務，擅自增加或者減少旅游項目、變更約定接待計劃的，由旅游行政主管部門對旅游經營者處三千元以上一萬元以下罰款;對從業人員可以處三千元以下罰款。
違反本條例第二十五條第(六)項規定，以零團費、負團費等低于成本的價格銷售旅游產品的，由旅游行政主管部門或者其他相關行政管理部門按照前款規定處罰。
第四十六條 違反本條例第三十一條第三款規定，擅自變更旅游運輸線路，更換運輸車輛和船舶，搭載與旅游團隊無關的人員，中途甩團甩客的，由旅游行政主管部門或者其他相關行政管理部門責令改正，可以處五千元以上兩萬元以下罰款。
第四十七條 違反本條例第三十四條第三款規定，違法使用星級、等級標志或者稱謂的，由旅游行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處五千元以上兩萬元以下罰款。
第四十八條 本條例未作處罰規定的違法行為，法律、法規規定處罰的，從其規定。
第四十九條 旅游行政主管部門及其他有關行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職物權利、徇私he 舞弊的，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十條 本條例所稱旅游資源，是指可以為旅游業發展所利用且具有生態效益、經濟效益和社會效益的自然資源、人文資源和其他社會資源。
本條例所稱旅游經營者，是指以營利為目的，利用旅游資源和旅游服務設施，從事旅游招徠、接待，為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、娛樂、信息等服務的單位和個人。
本條例所稱旅游從業人員，是指與旅游經營者建立勞動關系，為旅游者提供旅游服務的人員。
大家好!我叫羅伊琳，你們可以叫我小羅。很高興可以成為你們本次游覽的導游。今天我要和大家一起游覽岳麓山。我們將一起度過愉快的一天。
這里就是岳麓山，，海拔300.8米，是南岳七十二峰之一。它猶如一道天然屏障，橫亙于長沙市區西面。
我們現在位于岳麓山山腳，請大家和我一起看，這邊這座瓦片上長滿苔蘚的老房子，就是著名的岳麓書院。岳麓書院是中國歷史文化長河中的一顆璀璨的明珠。它與白麓洞書院、嵩陽書院、應天書院合稱中國四大書院。它歷史悠久，始建于公元976年。南宋著名理學家、教育家朱熹曾在此講學。
我們繼續往上走，看，這就是“愛晚亭”。四根紅艷艷的柱子，就像一棵松樹一樣，筆直地挺立在我們的眼前，支撐著這兩層綠油油的屋頂。從遠處看，活像一棵大樹。與這山清水秀的景色完美地結合在了一起。亭子的頂上還有著“愛晚亭”三個閃閃發光的金色大字。
愛晚亭原名是“紅葉亭”，后來由于著名的唐代詩人杜牧寫的《山行》中的詩句：“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”，才改名為“愛晚亭”。它還被譽為中國四大名亭之一。
岳麓山還有許許多多的風景名勝，說也說不盡。大家先休息一下，等會兒我們再一起去瀏覽更美麗、更精彩的景點。請大家注意“休息時千萬不要跑到太遠的地方去，就在附近休息;以免掉隊，要注意安全，我們20分鐘以后在這里集合!
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