工程檢測實訓心得體會 客服實習報告客服實習報告客服實習報告(匯總6篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

客服實習報告客服實習報告客服實習報告

客服實習報告怎么寫，歡迎閱讀本站小編整理提供的客服實習報告3000字范文，歡迎閱讀與參考。

客服實習報告3000字(一)

在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實習的內容

職位：物流客服

實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號

實習的地點：xx物流信息科技有限公司

實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。

崗位的職責：了解客戶出現的問題并且解決他們所遇到的難題。

在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：

1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關的維修業務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以便以后的聯系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實習的收獲

1、實習的心得

其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。

我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什么不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。

隨著行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束后，企業就應該及時得到客戶的.態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。

對于公司來說，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實習的總結

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

客服實習報告3000字(二)

一、實習目的

這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能.通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略.通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質.

通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;

2、增強自己上崗意識.企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的.通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感.

鍛造實習報告心得體會

我是一名機械工程學生，今年暑假在公司進行了為期一個月的鍛造實習。這是我第一次接觸實際的鍛造工作，也是我第一次在工作環境中實習，這次實習經歷對我的職業生涯影響深遠。

第二段：鍛造技術的學習

在實習期間，我首先學習了鍛造的基本知識和技術。我學習了各種鍛造工藝和工具的使用方法，并且在鍛造技術的實踐中得到了應用。在鍛造過程中，有些問題非常困難，需要有更多技術實踐和經驗的積累才能解決。這次實習讓我明白，鍛造技術的學習需要長時間的實踐和不斷地總結。

第三段：團隊合作與安全意識的重要性

除了技術學習以外，團隊合作和安全意識也是實習中必不可少的方面。在鍛造過程中，我們必須密切協作，共同完成一個項目。這段時間里，我深刻體會到團隊合作的重要性。另外，安全問題也是不容忽視的。在鍛造的過程中，我們必須嚴格的遵守安全規定，一旦發生事故，不僅會對我們自己造成傷害，也會對公司的正常運營帶來影響。通過實習，我認識到安全問題的重要性。

第四段：對職業生涯的啟示

從這次實習中，我意識到自己在鍛造技術方面的不足之處。同時，我也認識到我對這個領域抱有巨大的興趣。這次實習極大地激發了我學習和深入探索的熱情。我相信，隨著我的學習和不斷的實踐，我一定能夠成為一名合格的鍛造技術工。

第五段：總結

通過這次鍛造實習，我深刻地體會到了實習對職業生涯的影響，同時也收獲了豐厚的經驗和知識。在鍛造技術的學習中，需要我們鍥而不舍地去堅持。綜上所述，這是一次寶貴的實習經歷，我將會一直珍惜這段經歷并將其帶入未來的職業生涯中。

魚類實習報告心得體會

自從大學開始學習水產養殖專業以來，我一直對魚類的生態、養殖技術以及飼養管理等方面產生了濃厚的興趣。為了更深入地了解魚類的生態系統和養殖技術，我參與了一次魚類實習報告。通過這次實習，我對魚類的種類、養殖技術和管理經驗有了更深入的了解，同時也使我認識到了魚類養殖行業的重要性。

首先，通過這次實習，我對不同種類的魚有了更清晰的認識。在實習的過程中，我們參觀了不同種類的養殖基地，并與當地的養殖戶進行了交流。我了解到魚類的種類繁多，不同種類的魚具有不同的養殖要求和適宜的餌料。了解這些對于決定要養殖的魚類以及養殖方法非常重要。比如，淡水魚種類繁多，包括草魚、鯉魚、羅非魚等，這些魚類生長速度快，適應能力強，在市場上的需求量也較大。而貝類則適合在海水環境中養殖。通過深入了解，我將根據需求和技術條件選擇目標魚類，確保養殖的經濟效益和市場需求。

其次，實習還使我對魚類的養殖技術和管理經驗有了更深入的了解。在實習中，我們參觀了不同種類魚類的養殖基地，觀摩了從養殖環境搭建、魚苗選育、日常管理以及疾病防控等方面的養殖技術。通過實地考察，我學習到了魚苗的選育和篩選技巧，以及日常管理中的水質監測、餌料添加和疾病防控等技術要點。更重要的是，我了解到魚類養殖需要經驗積累和科學指導，并不是一件簡單的事情。養殖戶需要不斷學習和實踐，才能獲得更好的經濟效益和養殖管理的經驗。

另外，這次實習讓我對魚類養殖行業的重要性有了更深刻的認識。在參觀了一些大型養殖基地之后，我深刻意識到魚類養殖行業不僅為農村經濟發展提供了新的動力，也為廣大農民提供了就業機會。同時，魚類養殖也是人們日常飲食中重要的蛋白質來源，對于人們的營養需求有著重要的貢獻。魚類養殖行業具有較大的市場發展潛力，未來仍然具有較大的發展空間。

最后，通過這次實習，我更加堅定了自己在魚類養殖事業上的發展方向。我將進一步深入學習和掌握魚類養殖的技術和管理經驗，提高自己的專業水平并改進養殖示范模式。在未來，我有信心在魚類養殖行業取得較好的經濟效益，并為推動當地農村經濟發展和人們的健康飲食做出更大的貢獻。

通過這次魚類實習報告，我對魚類的種類、養殖技術和管理經驗都有了更深入的了解，同時也加深了對魚類養殖行業的認識。我相信，通過不斷學習和努力，我能成為一名優秀的魚類養殖從業人員，為推動魚類養殖事業的發展貢獻自己的力量。

實習報告

參觀時間：2004年2月18日參觀地點：重慶市中山醫院帶隊老師：王平2月18日，星期三，天氣晴好。下午1點15分，我們生物醫學工程2000 級全體同學，共30名，在學校大門集合完畢。1點30分，我們在王平老師的帶領下乘車前往本次實習的地點，重慶市中山醫院。在路途中，王平老師為我們講解了本次實習的目的及重點，并且提出了一些參觀實習中需要注意的紀律和要求。我們生物醫學工程專業所學習的重點在于各種醫療儀器，醫療器械和設備，本次實習就是為了讓我們能夠對于我們所學過的各種儀器設備有一個感性的直觀的認識，從而把書本上的理論和現實中的技術聯系與結合起來。中山醫院位于重慶市渝中區的中山路上，這家醫院占地面積并不很大，但是它擁有的設備和儀器卻在重慶乃至整個西南地區處于領先地位，尤其是心腦血管和放射治療中心，具有其他醫院所不具備的先進技術設備和治療方法手段。因此，我們此次參觀實習的對象選擇了中山醫院。由于醫院是一個特殊人群聚集的地方，病人需要一個安靜的環境，因此在實習過程中，我們一定要注意保持秩序，避免高聲喧嘩，以免對醫院的正常工作造成影響。同時，在參觀過程中，要隨時留心，記錄有價值的信息內容，而不是走馬觀花，一無所獲。經過大約一個小時的車程，我們抵達中山醫院。這是鬧市中的一個并不十分顯眼的大門，院落也不大，醫院中心廣場樹立著孫中山先生的塑像，后面的幕墻上書寫著中山醫院的歷史和現狀。院內綠樹成蔭，間或有鮮花點綴其中，氣氛祥和。三三兩兩的病患正在午后的陽光下散步或聊天。我們的到來顯然引起了他們的注意，畢竟醫院里是難得一下子看到這么多年輕人的。中山醫院設備科的孫科長歡迎了我們的到來，并且向我們介紹了此次參觀的安排。我們將依次參觀放療中心、心血管治療中心、icu重癥監護治療病房、心臟電生理研究室、心臟影像研究室以及檢驗科等。在孫科長的帶領安排下，我們開始了本次參觀實習。一、放療中心放療中心，即放射治療中心，位于地下三層，中心建筑的墻體厚達1.8米，均是一次灌注，無縫隙。這樣的建筑結構能夠最大程度地減少放射線可能對周圍環境造成的影響。放射治療興起于20世紀80年代，指主要利用高能x射線、電子線及y射線等進行局部治療而達到摧毀腫瘤病灶的目的。目前，惡性腫瘤仍然是嚴重威脅人類生命的一種疾病，可采取的治療方法通常有三種，分別為手術治療、放射治療和化學治療。通過放射治療可減緩控制的腫瘤占發病總數的85%，這樣的高有效性使得放療成為一種重要的惡性腫瘤治療手段。隨著科技的發展，以“適形調強”為主流的現代放療，成為當前治療惡性腫瘤的主要方法，其特點為對于治療部位的定位精確度高，副作用小，安全性高。放療又可以分為內照式、外照式、三維適形放療等方式。據中山醫院放療中心的黃主任介紹，目前全國范圍內可以提供放療的醫院共有1200多家，而達到飽和則需要3000多家醫院。這說明放療在我國還需要進一步發展普及，具有廣闊前景。中山醫院的放療中心由以下幾部分構成：tps計劃站、后裝機室、加速器控制室、治療室。病人首先要進行放療定位，即確定放療的針對范圍，然后通過tps計劃站進行計劃，該過程是利用計算機進行治療方案的優化組合，得到最適合的治療方案。根據腫瘤部位的不同，相應采取內放或外放，內放即照射源發出射線，照射腔內管內腫瘤;外放是利用直線加速器產生x射線，進行治療。放療中心擁有的主要放療設備如下：1)山東新華醫療器械廠sl1型放射治療模擬定位機通過x射線透視觀察，定位腫瘤的大小和位置，是腫瘤患者在放療前檢查、制定、確認治療計劃的必備設備。特點：1、圖像清晰：不論在低亮度，還是在高亮度條件下都能獲得高質量圖像。2、各種模擬參數，顯示精度高，重復性好。3、可自動設置機架角度，源皮距sad。4、影像增強器的掃描范圍大，并可與光闌同步移動。5、具有末幀圖像鎖存功能。操作方式：全部模擬檢查均可通過電視監測隔室操作，控制臺具有控制、顯示數據等功能。必要時可用手控器近臺操作。2)山東新華醫療器械廠xhdrl8高劑量率遙控后裝治療機后裝技術最初只是應用于婦科腫瘤的治療，后來發展到廣泛應用于治療鼻咽癌、食道癌等等腔內腫瘤，即作為內照式與外照式之間的填充。目前后裝技術使放療對于腔內腫瘤的治療效果可達到手術水平，甚至優于手術治療，因此成為治療腔內腫瘤的首選方法。3)德國siemens公司 primus6/15mv雙光子醫用直線加速器和多葉光柵(3d)primus是西門子公司專為調強治療而研制的最新型全數字化直線加速器。該機為全數字化處理，自動化程度高，精確可靠，可進行高質量放療。primus意指productivity(高效)，reliability(穩定可靠)，intensitymodulation(調強)和unifiedstructure(結構統一)。新的固態化技術使primus的體積較之早期的 mevatronk減少了76%。這意味著客戶可以大大的節省機房面積，因而也就節省了機房造價。中山醫院購進這臺設備耗資70多萬美金。該機可以發射兩種射線(電子線和x射線)進行放療。x射線可根據腫瘤深淺選擇使用不同的檔位，共分6檔。4)南京東影公司angelplan-3000頭部三維立體定向放射治療系統(簡稱x頭刀)5)南京東影公司angelplan-3000體部三維立體定向放射治療系統(簡稱x體刀)angelplan- 3000(a、b)系統是應用于頭部，或體部的x射線三維立體定向精確放射治療產品。獨特的設計思想和實現手段，使頭部治療和體部治療一樣精確，是真正意義上的x刀。頭環及準直器6)南京東影公司angelplan-2000無框架三維立體激光定位系統(ct-sim)angelplan-ctsim模擬激光定位系統是東影公司在中國率先推出的適用于x-刀、適形放療的無框架三維立體激光定位系統。該系統是angelplan三維立體定位床的可替代高端產品，主要用于大型專業腫瘤診治機構、有實力的醫療單位，也使不適合彩三維立體定位床的醫療機構有了擁有x-刀、適形放療手段的基本條件。系統特點：1.使用理解方便，效率更高2.采用光機電一體化技術，避免了機械誤差3.精度高，結果更準確6.更專業、更科學，患者更舒適組成結構：1.三維立體激光定位系統2.檢測校驗裝置3.校正精密量具4.定位支架與定位腹膜5.系統控制計算機 s操作系統性能指標：1.綜合定位誤差可實際控制在1.5mm之內2.激光線可調整聚焦，標識位置激光線寬小于1mm3.重合激光線吻合誤差小于1mm4.步長誤差小于0.3mm7)南京東影公司angelplan2000型三維常規、適形放射治療計劃系統(3dtps)系統特點：1.通過dicom接口，直接從ct、mri等主機上讀取圖像數據并解碼成治療計劃系統所需要的圖像格式，大大縮短圖像預處理時間，利用圖像的高保真度進行窗口寬床位調整，使病灶的診斷和提取都相當方便2.提供適形野的自動設置功能，系統可根據病灶的投影形狀自動給出適形野的形狀，即可通過系統提供的擋塊技術來實現，也可通過系統自動配置的多葉光柵來實現3.提供了實際尺寸的適形野和擋塊設計圖，直接用于適形鉛塊或擋塊的制作和加工4.提供了射野的補償調整設計，可用于多野適形調強放療計劃的制訂5.提供了進行電子線和x線混合照射的治療計劃設計功能6.臨床必備的質量保證系統二、心血管治療中心中山醫院的心血管治療中心擁有心臟導管工作站、心臟介入治療室等科室。主要設備有：1)ge公司lcvplus全數字減影血管造影機lcvplus全數字減影血管造影機可以實現最先進的三軸系統設計是國際上唯一采用計算機控制的系統,具有獨特的動態實時減影高效三維血管造影技術,獨特的計算機最佳投影角度定位技術,獨特的智能化手柄技術,配超強圖像后處理工作站。2)心電導管工作站在線計算導管手術中獲得的血流動力學數據，適合新生兒、兒童、成人。開放式結構，使得同步處理的用戶數量不受限制。大容量存儲能力，保存病人數據、波形和圖形。開放式設計，自由輸入或輸出his系統和多種臨床數據系統，帶有血流動力學信息的圖像存儲和匯報功能，多種預置的分析軟件，如：冠狀動脈樹報告軟件，先天性心臟圖片軟件。dicom連接傳輸圖像。3)心內電生理儀心內治療時，此儀器可以實時現實當前心內指標，心內活動狀況，便于手術進行。4)美國柯達公司directviewcr900型計算機x線攝影系統(cr)傳統的普通放射學通過膠片獲取與存貯信息，因此若膠片損壞，則圖像消失。而cr是照片時信息存貯于影像板(ip板)上，經過計算機讀取與轉換形成數字化圖像。因此，cr具有圖像后處理功能，通過調整，不僅可最佳顯示被觀察部位，而且可觀察不同的組織結構?？芍苯佑眉す庀鄼C記錄信息于膠片上，不僅可提高膠片的圖像質量，而且通過激光相機與自動洗片機連接，減少操作程序，節約時間及人力。此外，數字化信息可用磁帶、磁盤、光盤等儲存，有利于長期保存。該系統可在放射部門集中裝載和處理多暗盒。只需在檢查室或某個遠程地點安裝柯達directview遠程操作面板，就可實現分散式工作流程。放射技師無需離開檢查室就可對患者進行全面的檢查，從而簡化工作流程并向患者提供更好的護理。使用遠程操作面板就能夠輸入病人資料和檢查數據，掃描條形碼，把暗盒裝到cr900系統，然后回到安裝了面板的檢查室。在這里可調整影像質量，對其添加左/右記號，對影像進行再處理，而后將其送到目的地供軟拷貝檢視、打印或存檔。三、重癥監護治療病房(icu)重癥監護治療病房(icu)是近年來各大醫院逐步建立起來的一種現代化醫療護理管理模式，是對危重和重大手術病人進行集中強化搶救、治療的場所。國際上已經把icu的建立、床位數及設備完美度、人員素質以及搶救效果等方面作為判斷一個醫院技術水平的重要標志之一。中山醫院院icu 設床位18張，兩個中央監護系統、每張床旁都配備了多個具有世界先進水平的監護、治療系統。一大批精通各重要臟器功能衰竭搶救治療及豐富臨床經驗的專職醫師及護士，對危重及重大手術病人進行24小時的連續、嚴密地監護處理，以保證病人各重要臟器功能的順利恢復，從而大大地提高了治愈率，有效地降低了病人的死亡率。icu病房的基本要求是每位病人配備一臺監護儀、一臺呼吸機，同時還配備輸液泵、微量注射器等。監護儀聯網，在護士工作站進行統一監護。將重點監護病人和一般監護病人的監護信息分屏顯示。主要檢測指標為：心電、血氧飽和度、血壓。其中血壓可分為無創血壓和有創血壓，對于術后病患，有創血壓的檢測十分重要。icu病室收治的對象為需要監測及臟器功能支持設備、隨時有危及生命可能的病人。主要包括：(1)心肌梗塞(2)持續性或不穩定性心絞痛(3)重度房室傳導阻滯、嚴重心律失常(4)各種類型休克、循環衰竭、彌散性血管內凝血(dic)(5)呼吸功能衰竭、成人呼吸窘迫綜合征(ards)、急性肺水腫、肺梗塞、慢性阻塞性肺疾患(copd)、重癥肌無力(6)肝、腎功能衰竭(7)消化道大出血(8)嚴重創傷、重大手術治療后病人一般平均住icu時間 3～5天，病情復雜者2～4周。四、心臟電生理研究室心臟電生理研究室可以進行心電長期檢測、運動實驗及遠程監護等。dmsto美國二十四小時動態心電監測，能長時間地監測心律失常，心肌缺血時段，大大提高拾出率。心電工作站包括十二導同步心電圖、心室晚電位、心率變異性等，對預測心臟性猝死的危險性有重要意義。利用12導聯holter系統，對心臟進行24小時連續的檢查和記錄，全天平均10萬次心跳情況均可以得到記錄。對于一些特殊病人，為檢查其心臟工作狀況，需要進行運動實驗，包括平板實驗、傾斜實驗等。這些運動實驗可以檢測運動情況下人體的心力儲備能力。中山醫院應用的伯利克7600平板運動機能檢查出潛在的冠狀動脈供血不足同時，心臟電生理研究室具有心臟遠程監護系統，終端通過網絡(電話網)連接到病人家中，可以實時讀取病人的心電信息，而不需要病人離開家來到醫院。這種遠程監護是目前監護的發展趨勢，它的方便性是最大優點。五、心臟超聲影像研究室超聲影像研究室可進行b超和彩超檢測。b超是超聲顯像法的一種，利用探頭向人體組織發射人耳聽不到的超聲波，同時將人體各種組織反射的超聲波接收還原顯示在特點的顯示器上形成圖像后由醫師辨別人體器官是否發生病變，由于b超對人體無損傷，準確率高，因此，b超廣泛地應用在醫學臨床上。b超的清晰度表現在所能顯示光點灰階級數的多少，隨著計算機技術的日新月異，b超所能顯示的灰階級數也由最初的8級發展到256以上。各種新型探頭如術中探頭、腔內探頭及多類高頻探頭的應用，也大大拓展了b超的應用范圍。neadara(亞當)數字化黑白超聲診斷系統。該設備在超聲臨床診斷方面具有廣泛的應用范圍：腹部，婦產科，泌尿科，表淺小器官，外周血管等。它采用先進的數字化超聲灰階成像技術，具有全聲場極佳的穿透力、從近場至遠場均勻細膩一致的卓越超聲圖像。系統通過寬頻帶變頻探頭群，優質的寬孔徑可變技術和極佳的動態聚集等技術，達到了高精確度的優秀成像水平，使其廣泛應用于臨床各系統診斷。高質量圖像及12英寸高分辨率無閃爍顯示器為超聲醫生提供了極有價值的診斷依據。sonolineadara為灰階超聲診斷系統中的精品，其新穎的外觀，靈巧的操作臺設計極具人機工程學特色，還具有輕便、易移動、多科室應用等特點并具有極強的升級能力。該系統可進行數字化圖像電影回放，內置640mb的mo磁光盤驅動器可提供精確度極高的數字化圖像及數據存儲，并具有數字化網絡功能。該系統具備多種數字化接口以方便超聲醫生作各種不同的后處理。在高清晰度的黑白b超基礎上引入彩色多普勒技術就形成了彩色b超，簡稱彩超。彩超可以形成彩色多普勒超聲血流圖像，既具有二維超聲結構圖像的優點，又同時提供了血流動力學的豐富信息，在臨床上被譽為“非創傷性血管造影”。其主要優點有：快速直觀顯示血流的二維平面分布狀態;顯示血流的運行方向;有利于辨別動脈和靜脈，識別血管病變和非血管病變，了解血流的性質、方向與速度，能對血流的起源、寬度、長度、面積進行定量分析。心臟彩超可以診斷各種先天性心臟病、瓣膜病、高血壓性心臟病、冠心病、心肌梗塞、各種病因導致的心肌病、心肌炎、肺心病、暈厥查因、心律失常查因、小兒川崎病、心臟腫瘤、心包病變、甲亢性心臟病等，是冠心病高危人群常規體檢方法。對心臟雜音的病因診斷可以提供直觀的依據，是心臟病體檢的重要手段，同時它可常規用于心臟手術中的檢測，同時可指導心臟病的臨床用藥，還可幫助臨床判斷垂危病人心功能情況。中山醫院采用的是美國惠普公司的hp5500型彩色多譜勒超聲心動圖，這臺設備具有國際領先的技術，功能十分強大。六、放射科放射科日常進行各種常規透視攝片。此外還開展各種特殊檢查，如消化道鋇餐、鋇灌腸、靜脈腎孟造影、膽道造影、erp、脊髓造影、下肢靜脈造影、瘺道造影等。雙螺旋 ct檢查，能對各類胸部、腹部、骨關節、顱腦疾病作出準確的檢查，得到三維信息，能進行ct血管成像(cta)以及介入治療。通過同相關科室合作，可進行各種先天性、后天性心臟血管疾病造影檢查及診斷，如“冠狀動脈造影檢查及診斷”、“嬰幼兒先心病造影檢查及診斷”、“膝關節造影及支氣管造影檢查與診斷” 等。放射科主要儀器設備包括：1)philips公司的通用x光機telediagnost主要用于對消化道、泌尿道等管腔進行透視成像。通過高壓激發x 線進行透視成像。具有影像增強器，連接影像工作站，可隨時放大、縮小和標記，這是優于普通x線成像設備之處。工作方式：1.可三面接觸病人，有利于 ercp檢查或者四肢血管造影2.床面在任何位置均可進行數字化或非數字化斷層攝影3.直覺式操作界面4.內置式病人踏腳板主要功能：1.柵控透視 (gcf)產生優異的圖像3.可進行脊柱和結腸重組2)elscint公司(已被ge與marcomi公司兼并)雙層螺旋ctelscint公司的這臺設備采用了其獨有的twin技術，即發雙層螺旋ct掃描技術。雙層螺旋ct掃描比普通ct掃描成像更清晰，檢測效果更好。本儀器使用水冷。在檢測前，需要向病人靜脈注入含碘的造影劑以便于成像。3)bennett拍片機普通x線拍片機。連接cr系統，部分數字化。它是從傳統相片向數字相片過渡階段時期不可拋棄的設備。4)柯達cr系統計算機x線攝影(computedradiography,cr)是x線攝影的發展。隨著計算機的應用發展，到80年代cr才逐漸發展起來。cr的基本工作原理是x線透過人體后，射到影像板上，并形成潛影，再將照過的影像板置入激光掃描機內掃描，將圖像信號通過模數轉換器轉變成圖像，此圖像可用三種方法顯示出來：1.通過監視器(熒光屏)直接閱讀2.用多幅照相機直接將影像照到膠片上3.用激光照相機直接將影像信號記錄在膠片上。影像的儲存可采用光盤，磁帶和磁盤，但以光盤儲存最好，因為光盤儲存的信息20年以上也不會發生影像質量變化。影像板的構造：1.表面保護層，它可防止熒光屏受損傷，多采用聚脂樹脂類纖維。2.輝盡性熒光物質層，它在接受x線后產生輝盡性熒光，并形成潛影。采用的輝盡性熒光物質bafxeu++(x=cl,br,i)等與多聚體溶液混勻，均勻涂布在基板上，表面復以保護層。3.基板，相當于x線片基，它既是輝盡性熒光物質的載體，又是保護層。多采用聚脂樹脂作成纖維板，厚度在200~350um?；鍨楹谏?，背面常加一層吸光層。4.背面保護層，其材料和作用于表面保護層相同。據國外經驗，一張影像板大約可用2000次。cr的優點：1.空間分辨力高2.靈敏度高3.射線量少，只是平片的1/5~1 /204.處理速度快而不需暗室處理5.儲存方便，可靠和時間長雖然cr的效率不及dr，但它的低價位仍使它成為一個頗具價值的選擇。小型的醫療機構或者希望分階段實施pacs的單位可以購進cr，當設備接近使用年限之后，再更換為dr。七、檢驗科檢驗科由臨床生化、臨床免疫、臨床微生物、臨床檢驗、基因診斷室及血庫組成，現有實驗室面積600余平方米，儀器設備總價值400余萬元。檢驗科主要擁有大型全自動生化分儀、全自動電解質分析儀、全自動特種蛋白分析等設備。檢驗科采取統一集中的方式放置設備儀器，這主要是為了便于統一控制環境溫度和濕度。對于精密電子儀器，溫度和濕度的影響不能忽略，尤其是濕度因素，不適當的濕度會對儀器造成損傷。這次參觀實習，我們近距離地接觸到了平時只出現于書本上、圖片中的各種醫療儀器設備。參觀的過程也是一個不斷復習、不斷將知識聯系起來、融會貫通的過程。一些過去只知表面意義的名詞終于在現實中得到了直觀的認識。這樣的實習使我受益匪淺。同時我看到，目前我們所使用的幾乎所有醫療儀器都是從國外進口的，主要是美國、德國以及其他歐洲國家。毫無疑問，當今醫療器械器材行業的領先技術被這些科技強國所擁有，我們國家的相應科研能力和制造能力還相當欠缺，尤其是在醫療儀器這個需要高精度高穩定性的行業中，我們的劣勢十分明顯。這不是一朝一夕能解決的問題，不是一年兩年，甚至更長時間能縮短的差距。做為生物醫學工程專業的學生，為中國本土醫療儀器產業的前進做出貢獻是義不容辭的責任。即將面臨畢業，此時此刻最深切的心得就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真和踏實的態度才是最根本的。

魚類實習報告心得體會

魚類實習報告是我在大學期間的一門實踐課程，通過參與實習活動，我深入了解了魚類的養殖技術和管理知識。在實習過程中，我不僅積累了實踐經驗，也加深了對魚類學科的理解。通過這次實習，我收獲了很多，同時也發現了自己的不足之處。下面將分五個方面進行闡述。

首先，通過實習，我對于魚類養殖技術有了更為深入的了解。在實習地點，我親自參與了魚類的飼養、養殖和繁殖工作。我學到了如何判斷魚類的年齡、性別和健康狀況，學會了合理配置飼料和管理養殖環境。在實踐中，我經常與養殖員進行交流，學習他們的經驗和技巧。通過實際操作，我掌握了一些關鍵的魚類養殖技術，為我今后的學習和工作打下了堅實的基礎。

其次，實習讓我更加了解了魚類的特點和習性。在實習過程中，我觀察了很多魚類的行為和生長過程。我發現魚類對水質和水溫有著敏感度極高的要求，并且在不同的水質條件下會有不同的生長速度和表現。我學習了如何合理調節和控制水質，并利用這些知識進行了實際操作。這些經驗不僅對于我的實習工作有著重要的指導意義，也讓我更加了解自然環境對于魚類生長的影響。

第三，實習讓我意識到了自己的不足之處，并促使我努力提升自己。在實習的過程中，我注意到自己在某些方面存在技術不夠嫻熟，操作不夠規范的問題。我通過與養殖員的交流和觀察，努力改正了自己的不足，并在實踐中不斷提升自己的技術水平。同時，實習還讓我認識到科學知識的重要性。在實習地點，我遇到了一些魚類疾病和環境問題，這些都需要科學知識的支撐來解決。因此，我決定在今后的學習中更加注重理論知識的學習，以提高自己的水平。

第四，實習讓我體驗到團隊合作的重要性。在魚類養殖中，我和養殖員的團隊合作是不可或缺的。我和養殖員一起完成了許多任務，如清洗水池、喂食、觀察和記錄等。通過與團隊的合作，我學會了分享自己的經驗和知識，也學會了傾聽和接受他人的建議。在實習中，團隊合作不僅提高了工作效率，也增強了相互之間的信任和理解。這種經歷讓我意識到只有與他人合作，才能實現更大的價值和成就。

最后，實習讓我對自己的未來有了更明確的規劃。通過實習，我逐漸確定了自己對于魚類養殖行業的興趣，并決定將來以養殖工作為職業。我意識到自己在這方面仍需要不斷學習和實踐，以提高自己的專業能力。因此，我制定了詳細的學習計劃，并將其付諸行動。我的目標是在未來幾年內成為一名優秀的養殖員，為魚類養殖事業做出自己的貢獻。

總結起來，魚類實習報告是我大學期間一次寶貴的經歷。通過這次實習，我不僅收獲了實踐經驗和專業知識，也增強了自己的自信心和團隊意識。我相信這次實習將對于我今后的學習和職業發展產生積極的影響，使我變得更加成熟和專業。我將牢記實習期間的所學所思，努力提高自己，為魚類養殖事業做出更多的貢獻。

實習報告大學生實習報告

實習是一個師范生成長為一位合格教師的必經之路，也是檢驗每一位師范生教學技能的前奏；實習是師范生教學生涯的開始，是師范生展示成果的舞臺！面對實習我既有幾分興奮又有幾分擔憂，興奮的是我即將走上夢寐以求的教學舞臺在那兒展開我教學生涯中的第一堂課，面對我的第一波學生，即便只是為期一個月實習學生；擔憂的是怕自己不能很好的完成學校安排的實習任務，不能搞好實習學校交給我的教學任務，不能順利的完美的解答學生的質疑，怕自己不能很好把握學?！傲⒌聵淙恕钡男Ｓ?！

xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進了我闊別五年的母?！A坪縣中心中學，在這兒承載著我中學時代的記憶，中學生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業進入更深層次的學習，而今回到母校進行我的教學實習，開展我的教學工作。面對我的學弟學妹們，我無比激動興奮，在他們身上看到了中學時代活潑奮進的我們，看到了曾經那個渴求知識追尋理想的我們；面對我的老師們，心中滿是愧疚，畢竟當年的我很頑皮，很叛逆，在那個時代總是讓老師操心；面對我的母校，我無比的自豪，是它培育了我，是它帶我走過那個朦朧無知的年代，是她引領我走到了今天的學習，也是她為我提供了一個展示自我的舞臺.....

在為期一個月的實習中，讓我體會到做為一名教師經歷的點點滴滴，讓我初次體會到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學實習中虛心聽取指導教師的建議，充分調動學生學習積極性，認真開展每一堂課的教學，認真總結教學經驗，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇，任勞任怨地開展實習工作，雖然很累很苦，但也有很多收獲。

一、實習目的

實習對于我——一名即將畢業的師范生來說是必需的，也是必要的，它不僅為我們提供了一個在生源地展示自己教學技能的機會，還為我們提供了一個檢驗自己學業成果的舞臺。這不僅僅是學校安排的教學任務，更是一個了解學生學情、熟悉教學方法策略和各個教學環節的機會，還是一個把理論和實習相結合的機遇，為此我在為期一個月的實習工作中認真研習教材，總結學生學情，在教學過程中及時準確的處理學生提問和質疑，并在教學中恰當處理師生關系。

為期一個月的實習轉眼即逝，通過實習，我充實了自己，學會了如何教學，如何處理師生關系，學習到了許多未曾接觸過的東西，在實習中很快的將理論和實習相結合。經歷了這段實習生活，讓我感受到新一代教師肩上的重擔，體會到教師的艱辛和不易。在實習過程中，我對比自己的中學時代，感受著我們與90后學生的差別，90后的學生領悟能力、信息接收能力、對新事物的認知能力都遠遠的超越我們的時代，這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學技能和豐富的知識蘊含。實習過程中，我熟練地掌握了教學技能，不但如此，我還學會了如何處理與學生關系的.技巧。

二、實習學校簡介

華坪縣中心鎮中心中學原稱華坪縣中心鎮第七中學，是一所位于華坪縣縣城西北處，背靠獅子山，臨近鯉魚河，是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學，共有教職工百余名，其中優秀教師占百分之七十左右，中學骨干教師占百分之十五左右，自辦學至今為我縣培育了近萬名優秀畢業生。該?，F有三十余個教學班，在校生近兩千余名，其中畢業班九個，一個重點實驗班。

三、實習內容

聽課見習

xx年9月1日，實習學校正式開學，主要任務是學生報名和開展學前教育，在實習指導教師陳昌春老師的安排下，我參加了初二119班的學前教育，學生報到后，119班班主任舒順忠老師在班上開展了近一個小時的學前教育，內容如下：

1、新學期開始，應訂立本學度的學習目標；

2、新學期新風貌，在新的一個學期，大家升了一個年級，必須糾