<menuitem id="an1j4"></menuitem> “報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
我自4月10來福州總部正式上班，至今已經一個多月了。作為新員工，非常感謝公司、感謝領導能給我提供一個成長的平臺。在營運部門學習的這些天，我對盛豐的彈性管理深有體會，但同時覺得盛豐還有改進的空間。對盛豐的管理、業務流程和考核等方面有一些自己的看法。在此結合我這一個月來做的工作、發現相應問題，并結合提出相應的建議。希望領導批評指正。
一、一級戰場組織構架
在了解福州區域一級戰場組織架構中，我深入了解了福州總部托運部和運營的相關組織情況，其中包括了托運部和運營各崗位人員設置及工作職責和工作安排情況。在此，我先說明我在這此發現的一些問題。
1） 福州總部托運部在日常工作中運行的組織架構和原有設定的組織架構存在不一致。具體表現在，運營部調度和托運部目分離在了不同的部門；福州區域領導直接從事了具體崗位的工作，而沒有充分發揮對福州的領導作用。
2） 托運部下轄的崗位人員過多（搬運工、現場管理、開單業務員、單證員、駐廠），存在管理幅度過寬的情況，這也嚴重影響到了日常管理的質量。
3） 存在人力資源浪費嚴重與員工工作積極性不足并存的情況。
一些建議：1）重新梳理并合理調整組織架構，明確領導和員工的崗位職責，令其都能各盡其職，出色完成本職工作。
2）調整托運部組織結構，減小管理幅度，改進日常管理質量?？蓪㈤_單業務組作為營業部獨立出來。
3）剔除不必要崗位設置，精簡人員，同時改善員工的福利待遇，做好員工的考核和激勵工作。
二、自送流程
在自送流程中，主要對客戶上門發貨時的驗貨、開單、貼標簽到貨物入庫的整個流程進行了梳理介紹。同時我也發現了一些問題。
1） 找人卸貨和看貨耽誤時間，造成客戶發貨等待時間過長
因為是坐在辦公室里面，很多時候都實在客戶進來叫人卸貨了，才出去叫搬運工，順便看下貨。這在不忙得時候當然可以很好的滿足，可是在大家都很忙得時候，就不能及時去看貨和開現有的單子。
2）貼標簽時找貨耽誤時間，還可能造成標簽貼錯的情況
擺放貨物人員不固定，以及客戶貨物沒有明顯區分標志等原因，貼標簽的時候要到處找，找不到的情況下，還存在不知道問誰，這樣都會浪費時間且還有可能貼錯標簽，還有責任人不明確等問題。此外，由于存在手寫標簽，難免會存在標簽寫錯和多件貨寫多少標簽的問題。
3） 開單時遇到的問題就更多了
來確定貨物運費。其二，送貨費標準規定的過細。而日常開單送貨時，送貨費確定存在問題。其三，對于以體積計費，還是以重量計費不好確定，基本憑經驗憑感覺來確定。由于并不是每票貨都有詳細的重量和體積，客戶來發貨會存在拋貨讓重量計費和重貨按體積計費的情況，這無形中件減少了公司的收入。此外，客戶還會對我們產生不信任感。其四，公司辦公系統不夠完善。包括開單所用的lms系統落后，功能不全；此外沒有專門的crm客戶關系管理系統。
一些建議：
1） 針對客戶發貨等待時間過長和貼標簽時遇到的問題
在外場要有人專門負責指揮車輛到達、引導客戶開單、安排搬運工裝卸貨、過磅單的記錄（過磅單讓和客戶開單信息一起帶入開單）、區分每一票擺放貨物（在每一票貨上顯著位子注有貨物基本信息，包括：發貨人、收貨人和件數。這樣方便開單員貼標簽，不至于造成標簽貼錯）。業務員開完單后并貼好標簽后，將貨物從待入庫區拉到對應的倉庫區域。
注：近期會制定標準的貼標簽規范和收獲制度，并給相應人員培訓、嚴格執行。
2） 針對開單時運雜費及送貨費的確定的問題
公司嚴格制定發往各網點的運費單價，和送貨費單價，要是單價，不是那中分得過細的價格表。具體操作可以不同的分類標準來分別制定相應的運費單價和送貨費單價，可對老客戶、大客戶制定相應的優惠政策。并在日常營業中嚴格執行。
3） 針對辦公系統不完善和缺乏crm系統的問題
公司應該上線一些新系統，并在日常使用中不斷完善和升級系統。當然這包括日常開單使用的erp系統和客戶關系管理系統（crm），這樣可以整理客戶的相應資料，了解公司發貨周期和貨量情況，并提供相應的客戶升級，開發新客戶的同時防止老客戶的流失。
以上都是我在最近日常工作所遇到的一些問題。其實除此之外，還有一些日常的小問題。比如，1、日常的辦公室和倉庫衛生問題。沒有嚴格要求員工進行每天的“6s”整理，不利于公司給客戶帶來良好的形象，不利于公司將來的做大做強。此外，還存在諸如工作效率不高、分工不明確和辦公設備老化缺乏等問題。
三、接貨流程
在接貨流程中，區分了零散客戶和合同客戶的接貨流程，并對客戶報貨、安排車輛提貨、返港貨物交接和單證交接的整個流程進行了梳理介紹。
目前福州區域內的貨物統一由調度負責安排車輛接貨。大票貨物由總部運營部的調度負責安排接貨，小票貨物由下院配送調度安排接貨。統一調度存在整合車輛資源的優勢，但同時也存在不能全面了解包括貨物信息、路況信息，以及不同客戶信息的問題。由此可能造成提貨等待時間過長的問題，車輛資源得不到充分利用。針對此，福州區域的營業部安排貨物到達切可適當配備接送貨車輛，方便到達客戶的提貨的同時也有利于靈活安排車輛提送貨，也更有針對性的做好客戶維護工作。
在接貨存在最大的問題應該就是貨物交接和單證交接。在司機接貨回來后，雖然有《接貨費用每日結算單》作為交接確認依據，因不能確定合適能安排卸貨，所以很多情況下不能現場與搬運工確認貨物交接。司機只有在車尾貼上記有接貨情況的字條，供搬運工卸貨核對。這也及容易造成貨物交接問題。
四、福州區域營業點信息
在此 ，我匯總了福州區域18個營業點的基本信息（地址、電話、人數）、4月份業務信息（開單額、票數、總體積、重量）、線路信息及起運貨量等內容。
存在的一些問題：
1）各營業點的基本信息沒有在公司系統或是em上及時更新匯總。
2）很多營業點日均營業額不高，營業部存在消極營銷情況，基本上坐等客戶上門發貨；跑業務過于依賴業務員業務開發，吃老本現象嚴重。
3）公司沒有形成網絡優勢，運輸單向化和業務單一的問題嚴重
相關建議：
1）對個營業網點諸如地址、電話等信息，做到即變即更，要在公司系統以及em上作出變更；同時，部門人員有離職的情況，應當在其離職時候就對其em和lms賬號進行及時注銷。
2） 在落實營業部的相關配備（設備、人員）的情況下，細化對營業部指標的考核，同時相應的激勵措施。讓營業部主動營銷、主動維護客戶資源，擴展業務量。我認為一個標準的營業部門的基本人員配置應該是：經理1位、收銀員1位、司機1位、接送貨員1位、營業員1-2位，其日均營業額應該在1萬以上。有自提及送貨貨物到達，同時要做好出發和業務營銷。經理對部門全權負責，包括日常管理、部門人員考核、業務完成、異常責任?？己藰I務指標要以月度為準，業務獎勵也應以月度為準。
分公司聯系起來，形成網絡優勢，這樣可以再同樣的運營成本下，增加公司的營業收入，為公司將來做大做強做好網絡準備。在日常營業中，讓保價服務、代收貨款服務和包裝服務真正作為公司的一項增值業務來推廣，實現公司由單一、傳統的貨物運輸服務，向現代物流公司的轉變。此外，公司可以講日常單一的貨物運輸分成快慢車，并進行相應的運費單價調整。這樣既滿足了一些對時效要求高的客戶，又可以再運營成本不增加的同時，增加公司的收入。
五、福州區域搬運工工資統計表
我統計了福州區域各分公司營業部們的所有搬運工1-3月份的工資情況，并算出不同部門的搬運工平均工資水平，了解清楚了不同部門搬運工工資計算標準。
結合到搬運工工資水平情況，與部門實際的業務量比較。存在一些部門搬運工實際得到工資與其所付出的工作強度及工作時間不太符合，造成一些部門搬運工流動性大。此外，又存在一些部門實際的貨量不足以支撐搬運工的工作（固定工資的部門），造成公司運行成本過高的情況。
針對以上問題，公司應該結合不同部門的實際貨量情況來科學計劃搬運工數量，節約出來的成本，可一部分用來改善搬運工工作環境，提高工資待遇方面。
六、配載裝車流程
在此，我把實際配載裝車整個流程都有了解。并從調度分擔、安排車輛、單證制作配載單、找貨裝車一直到單證交接一整個流程都有介紹。在這了解流程的過程中，我也發現了一些問題。
1） 由于系統的問題，調度在實際配載的情況下嚴重依賴托運單信息。而托運單在丟失、托運單上的時間不清，以及實際配載的便利性都容易造成一些貨物在倉庫中待配載等待時間過長的問題。
2） 存在單項車輛運行成本過高的情況?？蛻籼幹卑l車輛，由于不清楚貨物的規格形狀、以及客戶裝車不好等問題，造成很多車廂空間浪費，增加車輛運行成本的問題。
一些建議
1）盡快升級完善公司系統軟件，在實際配載的過程中能夠依靠公司系統來配載，這可以大大節省人力消耗（調度分單、單證系統勾單）。同時也可以減少以上一些原因造成的貨物待配時間過長的問題，提高貨物時效。
七、接下來的工作任務
1）由于之前做好的《貨物異常處理流程》被領導要求進一步細分完善， 我會在周四提交上來給領導。
2）單證員配載界面ppt。由于之前獲得的圖片銜接存在問題，我會盡快重新獲得相關界面截屏。在本周結束前予以完成提交。
3）交接流程（貨物交接、單證交接、異常記錄的交接）。由于，設計的項目較多，我努力爭取在下周三結束前完成。
（2013年4月19日）
尊敬的各位領導、各位代表、職工同志們：
今天**公司八屆一次職工代表大會在這里隆重召開。本次會議的主要任務是：深入貫徹集團兩級職代會精神，客觀總結過去一年的成績和不足，深刻分析當前我們所面臨的嚴峻形勢，明確2013年的工作任務，動員廣大干部職工堅定信心，齊心協力，勇往直前，奮力開拓**公司新輝煌。下面，我代表公司經營班子，向大會作工作報告，請予審議。
一、2012年工作回顧 2012年，對于**公司而言，是充滿挑戰和備受考驗的一年。這一年，公司外銷訂單大幅度下滑，生產經營處于異常艱難的嚴峻形勢。面對危機，公司積極應對，認真落實集團公司各項工作部署和公司年初制定的目標，緊緊依托集團的品牌優勢和整體實力，公司上下解放思想，轉變觀念，強化管理，深挖潛力，克服了經營中的諸多不利因素，圓滿的完成了羊絨集團制定的目標任務。
完成集團年初制定的任務指標1650萬元的108%，降庫存507萬元，完成集團年初制定的任務指標372.81萬元的135.9%。
2012年，面對如此復雜嚴峻的經濟形勢，我們在困境中前行，仍然取得了這樣的成績，實屬不易。在此，請允許我代表公司經營班子，向一直以來給予我們大力幫助的集團公司各級領導表示衷心的感謝！向為公司付出艱辛努力，做出貢獻的先進集體、班組，先進個人以及全體員工們致以最崇高的敬意！
2012年，我們的工作可以用八個字進行概況，分別是“調整、謀劃、挖潛、宣貫”，下面我將一一進行闡述。
所謂“調整”，就是我們不斷根據市場形勢的變化，調整策略，主動出擊，全力做好銷售及降庫存工作。
品牌是制勝的法寶，營銷是取勝的根本。2012年，根據市場變化形勢，我們不斷增強市場觀念、全力做好銷售工作。工廠靠市場、市場依托工廠，這就是工廠與市場的內在關系。2012年，我們繼續將市場作為一個重要的生存之本，不斷強化市場意識。
到最小起定量以上的新接生產定單，按銷售額的3%予以獎勵。我們還通過走訪、聯系，在緊緊抓住公司現有大客戶，老客戶的前提下，加大新客戶的開發力度，著力開發有實力，有潛力，有價值的新客戶。同時，公司還積極組織參加集團訂貨會及國際面料展等，以此來擴大業務，增加公司的銷售收入。
此外，我們不斷強化銷售部內部人員職能，使人員使用更加合理高效；繼續做好發出貨品的回款跟進工作，按照雙方簽訂的銷售合同條款，及時收回貨款。
在庫存消化方面，我們對全過程進行了更加嚴格的質量控制，嚴格監督機制；成立了制成率項目組，建立并完善車間及主要工序的制成率核算體系，從而防止大量新庫存產品的產生；在訂貨方面，我們采取了新舊產品、不同類別產品組合等方式，大力推進庫存產品的消化工作；在日常銷售方面，我們不斷加強自有門市部的銷售力度，抓好節假日期間產品的促銷，做好對國有企業及大型企業的推銷工作。此外，我們還制定了產品消化獎勵辦法，鼓勵和動員公司各環節通過各種渠道和措施，千方百計消化庫存。2012年，全年共消化庫存507萬元。
所謂“謀劃”，就是我們在不斷總結過往經驗的過程中，精心謀劃，統籌安排，確保了各項生產的順利進行，產品質量的穩步提升。
2012年，受國際金融危機的影響，外銷市場極度疲軟，為保住僅有的訂單，我們盡最大限度滿足客戶要求，再加上內部熟練工人流動性大，做工難度大，種種因素給生產帶來諸多不利。在嚴峻的形勢面前，公司積極理順生產流程，強化生產管理，增強市場應變能力，充分發揮團隊協作精神，我們積極主動和內外銷公司聯系，多接訂單，保證了車間生產的有序進行，從而也減少了一線職工的流失。我們針對生產環節出現的各種問題，及時調整，及時溝通，圓滿完成了生產任務，生產周期和生產交期都按計劃有序推進。
生產數量無疑會為企業帶來巨大的效益，但是只有量而沒有質，企業只能得一時之利，而不能長久的在自己的行業里生存、發展、壯大。我們不斷加強質量管理，根據2011年質量管理中存在的問題以及質量控制自覺性差的現象，重新制定質量管理相關制度，并成立提高制成率項目組。2012年，我公司從紡紗、織造兩個方面進行統籌部署，要求紡紗和織造的制成率在2011年實際制成率的基礎上提高0.3%，即紡紗制成率達到91.7%以上，織造制成率達到95.1%以上。經過公司相關部門的大力配合，車間的嚴格要求，提高制成率工作完成預期目標，紡紗制成率達到91.9%，織造制成率達到95.22%。
一年來，通過公司各級層層把關，加強對質量的控制和
考核力度，各環節職工對于質量重視的自律性進一步提升，從而有效的提高了整個企業的產品質量。2012年圍巾、披肩內外銷總的合格率為98.37%，較2011年的98.29%提高了0.08%。同時，公司并在2012年榮獲了羊絨集團質量管理優秀獎的稱號。
所謂“挖潛”，就是我們在強化管理的過程中，充分的向內挖潛，促進降本增效工作的有效開展。
2012年，公司根據控股集團北京年會及集團兩級職代會關于管理升級的工作布署，結合公司實際，不斷強化管理，向內挖潛，積極開展降本增效工作。
（一）、費用控制方面
力度，提高開車率；加強車間溫濕度的管控；強化員工的質量意識，提高操作技能；強化員工的節約意識等方面提高制成率。在織造方面，一年來不斷改進設備，減少邊紗消耗，減少小批量整經，同一寬度、不同長度、相同色號的產品，盡量安排同軸織造等措施來提高織造制成率。經過公司相關部門、車間的大力配合，我們取得了很好的實效。
（三）、組織體系優化方面
根據集團公司組織體系優化的相關精神，我公司對車間收發人員進行了重新核定，由原來的21人核減到17人。具體為核減機織車間2人、染整車間、成品車間收發各1人，從而來調整收發人員的工資。公司通過兼職兼崗來減員增效，節約了人力成本。
此外，公司緊緊圍繞“抓管理苦練內功，降成本增創效益”的工作主題，不斷加大技術創新、小改小革工作力度。同時，我們積極引導全體員工充分認識降本增效工作的重要性，以推行6s管理的有效契機，規范人員操作，夯實基礎管理，嚴堵“跑冒滴漏”現象，向管理要效益。同時積極培養廣大職工樹立“度電必爭，滴水必省”的節約意識。形成了全員參與、全員行動的良好風氣，使降本增效工作在全公司順利開展。
營造和諧的團隊氛圍。
企業文化是企業的靈魂，是產品的血脈，是品牌的精神旗幟，是職工的精神家園。一年來，公司深入理解和貫徹集團企業文化建設的要求，充分利用企業文化規范行為，以及“三講”作為員工基本行為規范，并通過班前會、周例會、板報櫥窗等多種形式進行宣貫，使職工進一步在概念上理解、認同、接受集團及公司企業文化體系，并在工作實踐上進行自上而下的傳輸，企業凝聚力進一步增強。
加強職工培訓教育也是企業文化建設的重要內容。我們積極響應集團號召，立足長遠，認真組織好職工培訓工作，培訓涉及企業文化、黨員思想教育、企業規章制度、安全知識、生產工藝等多個方面，受訓率達到90%以上。
同時，充分發揮黨工團組織活力，齊抓共管，精心組織“五一”、“五四”、“七一”等系列職工文化活動。公司舞蹈《青春經緯線》參加全市勞動競賽總結大會及職工風采展演活動，小品《過年回家》參加****市電視臺春晚，并受到與會領導和觀眾的高度贊揚。此外，公司還積極組織各項籃球、排球及“兄弟杯”友誼對抗賽等活動，極大的豐富了廣大職工的業余文化生活，同時在凝心聚力，鼓舞士氣上起到了很重要的作用。
二、存在的問題和不足
2012年，公司各項工作在取得成績的同時也存在著一定 的問題，一是設備管理工作還有待于進一步完善和提高；二是自有品牌**產品的銷售不夠理想；三是自主接單的能力還不夠強大；四是紗線庫存壓力巨大，庫存產品的不斷貶值，資金的積壓，給公司造成了極大的負擔；五是產品質量問題較多，尤其是1436產品及粗紡圍巾水紋印花問題的質量控制，亟需提高解決。
因此，從出現的各類問題來看，說明我們的設備管理、工序管理和控制需要更進一步的提高，自有產品及庫存消化力度更需加強，自主接單及深挖內潛工作需要繼續推進。
三、2013年工作思路及重點
2013年，國際經濟形勢依然錯綜復雜，低迷態勢仍將蔓延，在世界經濟充滿變數的大環境之下，外銷依然難以樂觀。我們期盼著市場能夠好轉，但不能完全依賴市場的好轉。所以在接下來的工作中，我們仍然要始終堅持 “冷靜分析，沉著應對，堅定信心，主動出擊”的十六字方針。2013年，根據公司的總體發展戰略，確定全年的經營目標為：生產羊絨圍巾、披肩65萬條，羊絨毯7500塊，羊絨面料30000米，紡紗135噸，全年實現銷售收入14767萬元。
2013年，控股集團確定的工作主題仍然是“管理升級，降本增效”。下面我將從這兩個方面來談談如何開展我公司的具體工作。
隨著內外環境的巨變及企業的不斷成長、發展、壯大，就會不可避免的出現各種各樣的問題，及時淘汰不合實際、不符現狀的管理方法，不斷創新管理模式，實現管理的全面升級是企業保持長盛不衰的關鍵。實現管理升級，具體的我們將從強化市場運作，實現營銷升級；深化質量管理，實現品質升級；加強生產管理，實現效率升級；夯實基礎管理，實現管理升級四方面著手開展工作。
一、強化市場運作，實現營銷升級
決戰市場，營銷制勝。只有及時了解市場，突破創新，才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。2013年，我們仍然要想辦法繼續拓展市場，不斷加強自主接單能力，爭取客戶，確保經濟效益持續增長。
首先，我們要從源頭上掌握，把好原料購進的第一關。一定要按要求購進高質量低價格的原料，控制好含粗、含雜、短絨率等方面的指標，以此來保證提高制成率和產品的質量，提升產品的美譽度。
要不斷加大市場調研力度，提高自有產品的市場認知度，并繼續豐富產品種類，使“**”產品能夠推陳出新，從而吸引大批訂單。
開發能力，從而使產品與市場需求接軌，并以高質量做保證，吸引大批訂單，使面料產品也成為我們利潤新的增長點。
轉變職能，在“速度”和“服務”上下功夫。及時迅速了解掌握客戶需要，轉變服務觀念，提升服務質量，靠優質的服務質量贏得客戶的認同，牢牢地抓住客戶，逐步實現營銷升級。
二、深化質量管理，實現品質升級
***總裁在職代會報告中講到，鴻海產品策略由5個詞組成，分別為“速度、質量、服務、彈性、成本”，其中質量是我們最引以自豪的。沒錯，在質量管理方面，我們多年來積累了很多經驗，我們的質量水平也一直處于同行前列。但是不可否認，我們在質量管理方面仍然存在著諸多問題。
在質量管控方面，我們要不斷提高公司全體員工的質量意識，加強各道工序中的質量控制，抓好事前、事中、事后的質量控制工作。近日，技術質量部已經制定了《質量水平目標管理獎罰試行辦法》，公司要不斷健全崗位質量責任制，明確質量目標，層層落實責任，使質量管理工作處處有人抓，時時有人管，促進質量管理規范化、制度化，從而實現產品的品質升級。
三、加強生產管理，實現效率升級
2013年，我們要合理均衡安排生產，設計一個簡捷高效的流程，在生產過程控制中積極推行精益生產。進一步探索、研究訂單生產的計劃與組織形式，加強生產過程控制，及時處理生產中發生的各類問題，實現均衡生產和文明生產，確保生產順利有序進行。要一切以訂單為中心，用有序的生產組織保證生產經營，用優質的服務促進生產經營，用超常的措施完成生產經營。同時，利用罕臺搬遷，通過生產流程的優化來提高生產效率，進而提高職工收入，實現效率升級。
四、夯實基礎管理，實現管理升級
繼續深入學習和推進員工績效管理，系統全面的制定從輔助生產人員到工段班組長以及一線員工的崗位職責明細，讓每位員工明確自身職責，不斷提高員工工作效率，同時也有助于強化員工的自我約束、自我督促的意識。
繼續深化和完善比較管理，比較管理的考評辦法在企業發展中不斷的踐行，在汲取其有益之處的同時也需要我們持續的修正和完善，2013年3月份，我們已對比較管理細則進行了重新修訂，希望在不斷的比較當中改進自身的不足，不斷學習他人優勢，完善自我，提高我們的生產經營效率。
及衛生檢查，對生產現場進行有效管控。
在控股集團職代會上，***主席一再強調，我們要打造低成本核心競爭力。由于我們的生產規模大，產品質量穩定，通過努力比別的企業售價稍高一點可以做到。但十分有限，因此還是拼成本，拼價格，低成本才是我們真正的核心競爭力。只有做到同樣的產品我們的成本最低，或者說同樣的價格我們的產品質量最好，附加值最高，才能在激烈的市場競爭中無往而不勝。說到打造低成本核心競爭力，對我們來說，最重要的一點就是做好降本增效工作。
降本增效工作是控股集團本工作主題，是管理升級的目標和路徑，是練內功的主要抓手，也是提升核心競爭力的長期任務。
首先，我們要技術改造和技術創新，以技術進步推動降本增效。
時對設備進行革新，并大力開展小改小革活動。對進口設備進行國產化改造，我們的許多進口設備已經運轉多年，許多機配件、電氣設備已老化，加之許多生產廠家不在生產同類型設備。所以，就需要我們主動尋找國產可替代的產品進行改造，保證設備的正常運轉，使設備使用效率達到最大化，從而降低成本。
其次，我們要規范操作和強化管理，以提高制成率帶動降本增效。
企業持續發展、長久繁榮的關鍵是管理責任要到位，我們要加強內控，不斷加強規范操作和現場管理，要以iso9001質量管理體系為標準，結合比較管理各項指標，規范操作規程，完善各項制度，利用比較管理獎懲杠桿，嚴格執行各項規章制度。
在提高制成率方面，2013年，我們將繼續加強這一工作。目前，我們已研究起草了今年的提高制成率方案，紡紗在去年的基礎上再提高0.3%，機織織造再提高0.2%，通過制成率的提高來降低各項成本。
最后，我們要利用企業文化及工團活動，以營造氛圍促進降本增效。
競爭力的理念，在形式上要開展各種大膽創新，形勢多樣，不拘一格的工團活動，并將其與降本增效工作進行有效的融合。同時，為積極響應集團**搬遷工作，要在公司內加大宣傳力度，讓職工首先從思想上深入了解，搬遷對我們的益處。公司搬遷后，生產經營環境將進一步改善，生產流程更加合理，宏偉敞亮的廠房、現代化的員工宿舍、各色風味的餐廳、時尚而活力的辦公區、廉租房、超市、活動中心、通勤車等應有盡有。從生產環境到生活環境整體的提升，不僅對我們個人，而且對企業的知名度、品牌建設方面也有著極具重要的益處。因此，我們一定要抓緊、抓好罕臺搬遷工作?？偠灾?，我們會在接下來的工作中，通過創新的方式和工具，將文化與生產相結合，通過企業文化的宣貫和執行，傳輸降本增效思想，為降本增效營造良好的氛圍。
同志們，2013年的生產經營目標已經明確，讓我們在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實集團公司“三亞年會”及兩級職代會會議精神，堅定信心、齊心協力、勇往直前，為全面完成2013年的生產經營目標而努力奮斗。
各位領導、各位來賓、先生們、女士們、大家上午好!
今天，板城燒鍋酒徐州總經銷處正式成立了，它標示著南北兩地同仁，在當今市場日趨完善的形勢下，我們將攜手并肩前進，并肩發展的開始。在此基礎上，一定會取得巨大成功和輝煌的成就。在此，我代表公司全體員工，向對公司的成立給以鼎立支持的徐州市當地政府及有關部門和承德乾隆醉酒業公司和社會各界有關人士表示衷心的感謝!
徐州是兩漢文化的發源地之一，具有同中華民族文化相同的歷史。徐州又是淮海地區的最大城市，是淮海經濟區的中心?！皷|近連云港，西接中原，南屏中原，北扼齊魯”。素有“五省通衢”之稱。乾隆皇帝曾四次南巡徐州，并在其行宮題聯“名園依綠水，野竹上青霄”，“戶外一峰秀，階前眾壑深”，無論從經濟發展上看，還是從英雄人物輩出上看，徐州都是一塊寶地。承德連接關內外，具有咽喉鎖鑰之稱，是世界歷史文化遺產，是著名的避暑勝地。同樣具有深厚的歷史文化底蘊。
中國有五千年的歷史文化，中國又有五千年的酒文化。承德乾隆醉酒業公司是華北地區最大的白酒集團，其生產的白酒是以“醇香濃郁，飲后幽香，綿甜柔和，回味怡暢”的風格，深受消費者的厚愛。清朝乾隆皇帝與寵臣紀曉嵐曾留有“金木水火土，板城燒鍋酒”的佳對。它在我國白酒類中占有重要地位，占有極大的市場份額。
徐州以兩漢文化聞名于世，承德以歷史文化名城聞名于世。酒是人類生活中不可或缺的引用佳品，它們都濃縮進了中華傳統文化的精粹。今天是以更加典雅也更為現代的嶄新形象，邁上日益廣闊的市場舞臺，我們有理由相信，在徐州市當地政府各部門的支持下、在承德乾隆醉酒業公司的支持下，霖川酒業公司一定會發展壯大，走向輝煌!
謝謝大家!
經過一學期物流專業的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。
舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優越。
公司建于1954年，已有50多年的機械加工歷史，1998年改組為有限責任公司，吉林省重點中型企業，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業生產廠家。
公司占地面積83000平方米?，F擁有固定資產凈值2992萬元。已形成年產60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產能力。公司自行物流配送及倉儲業務并實行倉庫租用及物流配送業務。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備。
機床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1。2m地臺板。
同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業系統內唯一擁有鐵路專用線的非物流企業，具有10萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優點是防汛，防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發車。
上架陳列。對于市內各大商場，各類超市，連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報，調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時，準確，高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理后方能入庫。
物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。
倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms，tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。
優勢：企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益；信息系統未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。
機遇：中央振興東北老工業基地必將給吉林物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。
挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。
仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
專用線的使用效率不高，只有少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
可以將一系列的商品信息，倉庫狀態，作業流程，養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。
流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
1、企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。
5、應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠，銷售計算機信息的聯網，以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡。
6、應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流，企業內部物流，銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益。
這些年來，緊緊圍繞"觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規?；缆?。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"規范化管理、標準化服務、規?；洜I、品牌化建設"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照"精、細、美"的工作標準和"嚴、恒、細、實"的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了"不干則罷，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩健、充滿活力的班子。
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環節按照"精細美"的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
大家下午好!
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對xx年xx公司經營情況進行了全面系統的總結。xx年，在董事長xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規劃，公司領導層對xx年各部門所取得成績予以肯定。
xx年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為xx公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在xx年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為xx公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。
xx年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時代發展的步伐，長足發展xx公司事業。xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經營管理與業務發展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。
一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發，深入理解與貫徹執行xx公司xx年十二字經營方針。
二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。
三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造xx公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現xx公司發展和個人發展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是xx公司20xx年的重要策略!未來，xx公司公司是否還能實現跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警;確?，F金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。
智慧社區：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規模;根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。
營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型，導入o2o模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模;建立與智慧社區營銷業務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，xx公司xx年的奮斗目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。xx年是xx公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業務、電信產品營銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是xx公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在xx董事長的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌!
最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
我公司培訓主要采用內訓為主、外訓為輔的培訓方式。全年開展培訓次，共計課時，參訓人次。其中，內訓共開展次，共計課時；外訓共開展次，共計課時。
（一）以內訓為抓手，不斷提高員工素質
內訓是提高員工素質最有效、最直接的方法。因此，我司一直將內訓工作作為員工培訓的重中之重。今年以來，通過各種培訓手段強化員工在安全、法律、服務、業務技能等方面的提高。因此，內訓工作取得了不錯的效果。員工的安全意識和服務意識都有明顯增強，工作流程更為規范，業務更為嫻熟，對樹立公司良好形象起到了不錯的推動作用。
1、樹立“安全第一”理念，狠抓安全質量培訓
一是堅持安全教育日制度。按照《中國民用航空總局航空安全教育暫行規定》和《民用航空安全教育大綱》的要求，分公司每月5日定為安全教育日。通過安全教育日，目的是強化員工的安全意識，加強安全知識的學習,增強員工的安全防范意識和自我保護能力，加大安全管理力度，貫徹和落實安全生產各項規章制度，切實落實安全生產責任制，將安全責任真正落實到每一位員工、每一個崗位上去，預防和杜絕各類安全事故的發生，從而促進安全生產的順利進行。
二是重視節前安全教育。分公司堅持“安全第一，預防為主”的指導思想，在每個節假日前，均組織對員工進行節前的安全教育工作，內容包括傳達上級有關安全生產及惡劣天氣的運行保障工作、安排部署重點保障工作、節假日的安全及經營形勢分析等，確保節日期間各項工作平穩有序。
三是安全活動。分公司除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓活動外，還認真貫徹落實總公司的傳真電報、會議、各種文件精神，響應總公司號召，開展各項活動，如“安全生產月”的啟動及簽名儀式、發放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、隱患排查、“五個一”活動教育、以及sms知識搶答賽等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展，提高了大家對安全的認識，增強了大家的責任心，營造了濃郁的安全氛圍，從而提高全體人員的安全意識。
四是結合“安全生產月”活動，強化了應急的培訓。結合“安全生產月”的應急演練周活動，分公司組織各基層部門對公司規章制度、相關預案及工作流程進行了一次全面培訓。針對新增加的《頭等艙和重要旅客保障流程》、《航空客貨部員工獎懲管理細則》、《要客及vip行李保障方案》、《航空客貨部安全檢查制度》、《航空客貨部安全生產監督管理制度》以及《專機（警衛任務）航班保障工作方案》也進行了修改和培訓。
2、系統地開展服務質量培訓，維護企業良好形象
今年來，結合服務品牌創建活動，開展了系統性的服務質量培訓，累計培訓次，人次，通過培訓，使一線服務人員樹立強烈的服務意識，規范了服務禮儀，服務質量逐步得到了改進。一是集中組織了3次由值機室員工主講的服務禮儀培訓，內容包括儀容、儀表、儀態，機場常用英語，溝通技巧，實操及情景模擬等等，進一步提升了員工服務水平和企業形象。
3、新進員工、轉崗員工培訓進一步規范
一是入職、轉崗培訓實行定時、定量。新近人員（包括新職工、非全日制員工、實習人員等）入職當日必須統一接受綜合部組織的新員工不少于2個課時的入職培訓，內容包括公司概況、企業文化、員工手冊、規章制度、福利待遇等，未通過入職培訓的員工不得上崗。轉崗人員實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，師傅帶領實際操作培訓，專業技術人員帶領專業理論培訓，總授課不低于60學時。20xx年分公司共計轉崗職工17人次，全部按規定及時接受了轉崗培訓，全部考核合格，沒出現一人漏訓，實實在在地落實了“先培訓后上崗”的原則，保證了轉崗職工的安全生產。
二是崗前培訓實行部門、班組兩級培訓。部門對新進人員進行3-15天的崗前培訓。主要由其部門負責人組織對新員工進行經營理念、管理模式、安全教育、素質教育、部門職能、崗位描述等培訓；由班組長負責培訓工作流程、業務知識以及專業技能等方面的內容。切實做到教育內容、時間、人員、效果四落實。
4、針對業務重組，加強了政策宣講和形勢教育
一是加強了員工形勢教育。分公司針對嚴峻的生產經營形勢現狀，對公司的經營狀況、成本管理、用人機制等方面為員工進行了宣講，增強了員工緊迫感和工作主動性，二是加強了司情教育。業務重組后，針對非航業務單位對分公司的管理模式、規章制度、辦事流程等方面不了解，及時為非航單位印發分公司的相關制度和資料，向全體員工進行宣貫，加強司情教育，讓員工了解公司的方方面面，確保把員工思想精力凝聚到公司發展中。
5、普法、廉政教育長抓不懈
20xx年，購買了《六五普法》的書籍，分隊以上管理人員人手一本，組織進行了學習；認真組織全員傳達學習了集團公司《關于婚喪嫁娶、生日、喬遷和子女升學等事宜嚴禁大操大辦有關規定的通知》、《關于重申嚴禁參與賭博的通知》、《湖南實業有限公司廉政風險防控機制建設實施方案》、實業公司劉亮雙書記《關于目前公司存在的必須引起高度重視的幾個問題》的重要講話等。分公司管理層率先垂范，帶頭學習，并層層組織宣貫，做到全員皆知。
(二)以外訓為輔助，不斷開闊員工視野
除了積極開展內訓工作，我們還根據“請進來、走出去”的原則，大力開展外訓工作。這樣，員工視野拓寬了，綜合素養提高了。今年以來，外訓工作涉及到危險品、服務禮儀、職業技能、消防、消暑、檔案、職工健康等方面。目前，公司大部分員工都在這些方面上有了一定的提升。
1、根據文件精神，強化技能培訓
如在做好內訓的基礎上，5月份，與集團公司培訓學院進行積極溝通，由培訓學院選派專業人員專程到張家界，就民航行業職業技能考試進行了針對性的培訓輔導，通過輔導，分公司員工的持證上崗情況有了明顯改進，持證比率得到了進一步提升。分公司現有200名在崗員工（含公司領導），100人持有職業資格證書，其中二級2人、三級25人、四級22人、五級51人，持證上崗率達到50%。
2、誠邀兄弟單位，傳授消防經驗
為做好消防安全教育工作，2月分公司組織全體職工進行了消防知識培訓，要求各部門嚴格貫徹落實消防安全責任制，讓每位員工懂得“四熟悉”，做到“六掌握”。在日常生活中，還要帶動家人學消防，做好家庭消防安全防范。
3、外請行業專家，傳授健康知識
為增強員工的健康意識，提高員工的自我保健能力，8月份分公司組織全體職工進行了健康知識培訓。通過此次健康知識培訓職工們受益匪淺，不僅進一步了解了日常的衛生健康知識，更加懂得了合理膳食，改善自身身體狀況的重要性，對進一步提高職工自我呵護健康，維護自身健康權益有了一定的認識。
4、參加公司活動，感受企業文化
今年月份日，總公司開展了企業文化活動。為了讓我司員工充分感受到本公司的獨特企業文化，積極組織全體員工共同參與。經過共同的參與，感受企業的經營理念、人文精神和文化內涵，員工對公司的認識更加深入。這樣，有助于公司凝聚力和戰斗力的提升。
(一)培訓師力量較為薄弱
對于外訓講師來說，盡管他們的專業知識都比較高，培訓技巧也比較成熟。但是，他們不熟悉我公司的具體情況，不能有效結合公司員工開展工作。也就是說培訓針對性還不夠，導致培訓效果也欠佳。
(二)缺乏有效的培育人才的手段、方法
主要表現在公司內部的后備管理人員和專業技術人的缺乏，都不能滿足員工培訓的需要。
（一）主要經濟指標完成情況
全年完成主營收入完成計劃的123%，同比增長56.5%；
利潤總額完成計劃的152.8%，是去年的1.23倍；
船岸沒有發生安全責任事故，遠洋船舶滯留率為零，船舶保安檢查全部一次性通過。
所有二級經營單位及管理部室所簽訂的經營管理目標全部完成。
從09年完成的經濟指標可以看出，公司效益再創佳績，安全管理能力得到提高，形勢十分喜人，無疑對全體員工是巨大的鼓舞，大家對公司充滿希望，對企業發展增添了信心。
（二）公司船隊結構繼續得到優化
探索國際融資新模式，進一步優化船舶結構。
探索新的融資渠道，促進并加快公司船隊結構的調整，且已取得成效，這是公司解放思想，調整觀念，創新思維，創新發展的結果。在創新觀念的指引下，企業發展的路一定會越走越寬。
（三）主營業務創造了歷史最好成績
細化管理，嚴抓落實，確保新船創造新效益，大船保證大回報；
加強信息管理，嚴控風險，強化服務，在市場動蕩中鎖定效益；
吸取了歷史教訓，重視選擇租家，嚴格合同條款，做到了“顆粒歸倉”。
（四）創新管理手段，提高船隊管理水平
貫徹落實“機務主管負責制”；
機務主管負責制雖然不是我們的發明創造，是學習了別人的好的經驗、好的做法，但運用到我們自己的船舶管理之中，它就是一個全新的方法，就是一種創新，并且從實行的效果來看，確實提高了管理的效能，發揮了巨大的作用。貫徹機務主管負責制，為公司管理上的創新走出了一條新路，由此我們是否可以從更廣泛的意義上去理解“創新”一詞，既要重視發明創新，更應該重視學習創新，將別人的好的經驗、理念、做法等同我們自己的實際相結合，靈活運用，為我所用，發展自己，壯大自己。
（五）全面推行預算管理，精細企業管理工作
嚴格執行年初的預算，壓縮開支，節約支出；
財務管理方面，科學合理地調配好資金，嚴控財務風險，提高了資金使用效率；嚴格執行招投標制度；修船上嚴審項目，嚴控修期，嚴格流程制度，嚴密過程跟蹤。
企業管理上大力推進信息化建設。
（六）徹底解決了歷史遺留的經濟糾紛
眾所周知，多年來經濟糾紛長期拖累著公司，牽扯了大量的人力物力和財力，特別是在企業發展的困難時期，更是嚴重地束縛了企業的手腳，拖住了企業的后腿。去年，公司抓住機會，將這一拖后腿的問題徹底解決，無疑是甩掉了包袱，讓公司能夠輕裝快速的發展。當然，這里我們還應該汲取歷史教訓，完善制度建設，深入精細管理，努力避免新的“包袱”的產生。
（七）安全生產管理工作扎實有效
（八）副業經營態勢良好
船員勞務輸出方面積極開拓船員外派市場，不僅實現了船員充分就業，而且提高了企業效益。
（九）不斷完善考核制度，創新用工、用人制度
加大對員工考核管理力度：
1、建立船舶高級管理人員的述職制度；
2、建立中層管理人員的考評制度；
3、建立對機關管理人員的評議制度；
深化三項制度改革：人才招聘市場化，高級船員公司化，普通船員基地化。
（十）以保先教育為動力，公司黨建及精神文明建設工作取得新的進步
認真開展保持共產黨員先進性教育活動；
開展豐富多彩、形式多樣的群眾性精神文明創建活動。
20xx年，公司的精神文明收獲頗大，特別是陳德船長被國務院授予全國勞動模范榮譽稱號，這是公司有史以來的第一次。榮譽，是在企業大發展中獲得的，是在江蘇遠洋走向世界的進程中獲得的。榮譽，是對陳德個人勞動、貢獻的肯定，對江蘇遠洋全體船員勞動、貢獻的肯定，也是對江蘇遠洋為國家經濟建設做出貢獻的肯定。我們應該將榮譽看作集體的、大家的、公司的，它不僅僅是一紙榮譽，一個稱號，更代表著一種精神，一種為企業發展、為國家經濟建設、為全面實現小康社會奮斗過程中所應具備的精神，它是我們江蘇遠洋的精神財富，我們應該將這種精神融入企業文化，融入安全生產，融入經營管理的每一個環節，這樣，我們必能創造明天江蘇遠洋的更加輝煌。
去年，我國證券市場運行環境發生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經營和生存帶來了嚴重的困難。
截止十二月末，本溪分公司實現證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網上投資者開戶數為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業收入20xx萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。
20xx年，我公司主要開展了以下幾方面工作：
年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新臺階。
經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶；實現網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元；?？诮鸷０洞缶频?50萬元；佛山證券有限責任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
版權聲明：此文自動收集于網絡，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwendaquan/gongzuobaogao/783891.html
