在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
一、虛心請教,了解農村工作的特點及辦法
1、向單位領導及同事請教。在投入新的工作前后,單位的領導及上一屆的駐村干部可以說是我的教師。我主動向他們請教,教我農村工作的辦法,使我受益非淺,大大地增強了我做好新工作的信心。
2、向基層領導、干部請教。鎮、村兩級領導長期從事基層工作,對農村的情況比較了解,有非常豐富的農村工作經驗,是學習從事新時期農村工作的寶庫。走上新的工作崗位后,我們充分抓住各種機會,虛心向鎮、村干部請教,進一步充實開展農村工作的辦法。
3、向村民請教。有人說過,群眾是真正的英雄。要做好農村工作,我認為深入了解農民的想法是不可缺少的環節。駐村以后,我有意識地向村民了解他們對村“兩委”干部及村內各項事務的意見、建議等,并結合自身實際進行對照檢查,查找差距,努力提高從事農村工作的水平。
二、深入群眾開展座談、認真理清工作思路
駐村后,為吃透情況,理清工作思路,撲下身子和群眾打成一片,認真搞好摸底調查,一是:嚴格按照駐村要求,堅持吃住在村,不吃請、不擾民,決不給群眾增加任何負擔,真正按駐村要求住得下,蹲守做到了心入、身入、深入群眾。二是:通過去訪群眾,深入田間地頭,訪貧問苦了解情況,與農民面對面溝通思想,交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題,尋找問題,分晰問題的根源,研究解決問題的辦法,共商脫貧致富的大計。根據村自然資源、地理位置,尋找技術優勢。我們堅持實事求是的原則,幫助村內確立調整農作物種植結構,大力發展養殖業及蔬菜種植一季兩收的基本思路。
三、是理順村兩委工作關系,健全工作協商機制,培養村級后備干部,為村組干部發展本村經濟起到了參謀和助手的作用。
四、是多辦實事好事,對農民關注的、關聯的、關心的問題,都要積極主動地幫助落實,以實際行動讓農民感受黨的關懷和溫暖。
五、協助村里鄉里工作完成臨時下達任務,駐村一年來,我和大家共同努力,幫助村干部努力完成了縣、鄉下達的各項任務。
得到了提高,工作作風得到了轉變,加深了同人民群眾的感情,同時農民群眾通過駐村工作感受到了黨的溫暖,理解了黨的政策,加深了同黨的感情。
1.單行標題:“工作報告”或者“在……(上)的工作報告”。
2.雙行標題:正題寫主題,或者寫工作報告類型,前者如《加快改革開放和現代化建設步伐,奪取有 中國特色社會主義事業的更大勝利——在中國共產黨第十四次全國代表大會上的報告》和《繼往開來,與時 俱進,全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學第二屆教職工代表大會第四次擴大會議上的述職報 告(1999—2000年度)》,后者如《政府工作報告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報告 》;副題寫述職場合,見上述例題。
稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據會議性質及聽眾對象而定?!案魑活I導、代表”。稱謂放在 標題之下正文的開頭,有時根據需要在正文中間適當穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家 ”等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會上工作報告的稱謂:“尊敬的各位領導、來賓,全體教職工代表, 全校教職工同志們”。
工作報告的寫法依據報告的場合和對象而定,一般來說采用總結式寫法,共分四部分。
1.基本情況。履行職責的基本情況,用平直、概括、簡短。用最精練的文字,概括地交待,如主要情 況、時間、地點、背景、事件經過等。
(1)工作過程。
(2)內容概括(成績、經驗為主)??梢詫⒖偨Y出來的規律性的認識、主要的經驗或教訓、主要的成績 或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。
(3)主題認識。這樣,聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解,也能夠統領全篇,激發聽取的興趣, 啟發和引導聽眾積極思考。
一、創建和諧、積極向上的班風
一個班級的班風如何,直接影響著這個班級的各方面工作,影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性,所以這學期以來,我就教育學生要愛學校,愛班級。特別是在學校裝修之后,我經常號召班級同學撿拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中,我時刻注意培養學生的集體榮譽感,每當班級在學習上取得了好成績,我就鼓勵他們,表揚他們,和他們一起慶賀。當班級出現問題,學生犯了錯誤,我就和他們一起分析原因,找不足,一起加油,爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中,學生們有了非常強烈的集體榮譽感,班級整體風氣積極向上,充滿了活力。
二、培養學生良好的行為習慣
我一直認為,小學時期,是培養學生良好的行為習慣的最為重要的階段,收獲一個良好的行為習慣真的可以受用終生。在平常的工作生活中,我非常注重學生品德方面的教育。我允許學生犯錯誤,但我要求學生有了錯誤一定要主動承認并加以改正。我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透,用自己的行為給他們樹立榜樣,對于我們班學生來說,我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優秀的。
三、用愛搭建我與學生間的橋梁
1、愛就是了解。
了解學生從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況,做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點,他們有什么毛病,需不需要照顧;了解孩子的學前教育情況,以便因材施教。
2、愛就是關懷。
春季是疾病的高發期,孩子感冒的比較多,每天我都要數次詢問學生的身體狀況。晚上,還要給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。班里有一個學生起水痘,在家休息近一個星期才上學,來了之后跟不上課程,我利用午休和下午大課間時間為她補課,讓她及時補上課程。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格,只有這樣,學生才能與教師縮小心理距離,學生才會對教師產生依賴感。在平常的工作中,我與學生像朋友般相處,遇到事情都與他們商量,與他們講道理,請他們幫我做事情我會說謝謝,當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中,孩子們喜歡我,愿意和我說心里話,有了事情會大膽發表自己的看法,做事有主見,我覺得這是溝通的基礎,也是我成功教育的最大原因。
4、愛就是責任。
教師的責任不僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。剛入學的學生,不知天高地厚,只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規的教育,不僅使他們了解了一日常規,而且,對他們也有提醒的作用。并且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規教育,如:班會上、晨會上,我讓他們時刻有常規意識。但這是遠遠不夠的,他們的自覺性不強,還需要時刻不放松地"看"。做操時,我先站到隊伍前面,站在那兒,然后跟他們一起做操并目視他們動作,還要不時地提醒,某某站整齊點,某某手伸直點。這樣的話不知說了多少。就這樣,漸漸地做操時,我不再用時時地去看著了,隊伍也站得整整齊齊了?,F在,我不在的時候,班級衛生打掃得象模象樣,別的老師都很羨慕。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
政府工作報告的基本格式有三種,其中年度的二種,五年度的一種,其它的都是稍作變化,求新求異而已。
(一)年度三段式:
第一部分:去年工作回顧。
第二部分:今年的總體要求和主要目標。
第三部分:今年的工作任務。
這是最基本的寫法,也可以稱為經典寫法,也就是總結+思路+措施。這一格式的好處是非常簡明,文化程度低的人大代表也能一眼看明,去年是怎么樣,今年是怎么樣。在基層征求意見時,往往推崇這一格式。它的弱點是,在文章框架上,顯得文肚小了點,即第二部分小了點,一般只有2頁。
(二)年度多段式:
第一部分:去年工作回顧。
第二部分:今年的總體要求和主要目標。
第三部分:經濟工作。
第四部分:社會民生工作。
第五部分:自身建設。
這一格式彌補了年度三段式中“文肚”小的弱點,五大部分比較勻稱,文章框架看上去比較穩。但它也有缺點,那就是第三、四、五部分是今年的工作任務,合起來與第一部分去年工作回顧是相對應的,而分開寫,在邏輯上就不匹配。此外,有的人大代表、政協委員會覺得看不懂,因為第三、四、五部分標題上一般不用今年的標識,而有較多工作由于存在連貫性,在去年就已經在做,有時會讓人覺得到底是在說去年還是在說今年,含糊不清。
寫一個年度的政府工作報告,這是二種基本格式,各有千秋。并且從上面的分析中也可以知道,不論用何種方式,總有人贊成有人提意見,因為天生有缺憾。
實際上可以寫成二段式,即
第一部分:工作回顧。
第二部分:今年總體要求和主要工作任務。
這樣上面兩個基本格式中所講的“文肚”小與邏輯上不匹配都避免了。它的缺憾是:只有二部分,顯得不莊重,所以,一般不采用。
(三)五年三段式:
第一部分:去年及五年工作回顧
第二部分:今年工作任務
第三部分:五年規劃綱要說明(或五年任期的目標任務)
這是比較難寫的政府工作報告。主要是在五年規劃綱要起始年和一屆政府任期起始年用。因為涉及到前五年、后五年,前一年、后一年,在寫作時條理必須非常清晰,否則會紊亂。
【政府工作報告范文】
各位代表:
現在,我代表所前鎮人民政府向大會作報告,請予審議。請列席會議的同志提出意見。
一、20xx年政府工作回顧
(一)綜合實力穩步提升
一年來,面對宏觀經濟下行、資金鏈風險上升等復雜形勢,聚力和發揮科創園、所前現代物流中心、鐵路貨運場等新平臺優勢,主攻科技創新,加快轉型發展。全年實現地區生產總值25.3億元,增長10%;財政總收入2.96億元,財政可用資金2.48億元;固定資產投資5.74億元;規上工業增加值9.78億元,同比增長9.5%;規上工業銷售產值增速16.2%;外貿出口總額1.46億美元;完成“個轉企”23家、“小升規”4家。突出招大引強選優。全年到位市外資金 9xx9 萬元,超額完成區定指標。成功招引世界500強企業——新加坡豐益國際有限公司旗下益海嘉里食品營銷公司浙江分公司這一區域總部。創立產業集聚平臺。全鎮首個科創園——占地5.2萬平方米的杭州里士湖科創園成功創建,目前已吸引15家科技型中小企業入駐,成為全鎮轉型升級的試驗場、孵化器和主平臺。
加快推進產業項目。全年實現工業投資2.78億元。杭二棉遷建項目完成廠房建設。占地300畝的省級重點項目——浙江中穗省級糧食儲備倉庫建設項目前期工作順利完成并正式交地。鐵路貨運場隨遷企業陸續入駐,成為全鎮經濟重要增長極。協調發展農業和服務業。大力開展農村土地綜合整理工作,完成坑塘水面整治102畝,低丘緩坡改造308畝。果木種植、觀光農業、糧食生產、動植物防疫等工作扎實推進。全年實現農業總產值4.36億元,增長5.8%;農民人均收入24370元,增長10.3%。省級旅游強鎮建設不斷深化。成功舉辦第十六屆蕭山杜家楊梅節和桑果節、櫻桃節等特色農業節慶活動,楊梅節期間吸引游客20萬人次,銷售收入超過3000萬元。
(二)城鎮建設有序推進
緊緊抓住杭金衢高速張家畈互通建設、蕭山主城區南擴兩大契機,拉高標桿,更新格局,加快城鎮化建設。重大項目順利推進。杭金衢拓寬及張家畈互通工程交地任務順利推進,為今后所前融入大杭州創造良好的交通條件。杭黃鐵路房屋征遷及土地流轉工作順利推進?;A設施建設全面開展。里士湖路改擴建工程順利完成?!八倪吶鄙钊腴_展,03省道及東復線精品綠化帶建設順利完工。鎮文化中心即將投入使用,城鎮品味有效提升。集鎮管理有序開展。重拳整治亂倒渣土泥漿、建筑垃圾等行為。
“最清潔城鄉”工程深入開展,不斷健全鎮村衛生保潔市場化運作機制,“戶投、村收、鎮運、區處理”的生活垃圾處理體系有效運行,集鎮環境得到改善。新農村建設持續推進。中心村、“美麗鄉村”、平原綠化等工作扎實開展。安置區建設順利進行,東復、孔湖等安置區塊基礎工程得到實質性推進,育才路南伸拆遷農戶安置工作平穩開展。李家木橋改建和繆家橋、李家橋新建工程全面完成。農村村級財務“雙代理”工作順利運行。全年村級經營費用減少8.6萬元,同比下降39%。20xx年被評為區級農村“三資”管理示范鎮街,在省委副書記王輝忠來我鎮實地調研時得到高度肯定。規范提升村級管理水平,村級“三多”清理有序推進。
(三)生態治理成效明顯
堅持“綠水青山就是金山銀山”,堅決打贏“五水共治”、“三改一拆”、節能減排等生態建設攻堅仗?!拔逅仓巍背尚э@著。全面落實“河長制”,強力開展治水工程?!扒迦印惫こ添樌旯?,共清淤19.5萬立方米,砌石護岸7200米,完成垃圾河治理2條,黑臭河治理5條。生豬禁限養工作全面完成,關停和削減生豬存欄量1.8萬頭,拆除5000頭以下生豬養殖場35個,累計面積3萬平方米。以敢于擔當的精神,自加壓力開展家禽禁養工作,拆除家禽養殖戶37戶,累計面積3.3萬平方米,有效改善農業面源污染。
加快農村生活污水管網建設,完成2個亮點村的整村改造及3個一般村的主管建設任務,7個集聚村區塊動工建設;完成1000米截污納管工程建設;全鎮環境得到較大改善。完成4個村自來水“一戶一表”改造工作?!叭囊徊稹睆妱萃七M。一年來,由鎮村干部分別包干負責,強勢推進道路拆違、河道拆違、信訪拆違、企業拆違和“一戶多宅”整治。全年累計拆違xx.8萬平方米;“一戶多宅”整治358戶,拆除3.6萬平方米。
兩年來累計拆違32.8萬平方米,完成三年拆違任務的xx0%。整治“一戶多宅”1924戶,累計15.3萬平方米。拆后土地利用15萬平方米?!叭囊徊稹钡拈_展有效遏制了全鎮違法搭建勢頭,也為所前今后建設發展、農村宅基地供給提供了廣闊空間。節能減排難中有進。以壯士斷腕的決心,大力淘汰和整治提升落后產能,全年關停鑄造企業7家,提升4家;關?;て髽I6家,提升7家;淘汰其他落后產能企業4家。節能降耗7.5萬噸標煤,萬元工業增加值綜合能耗下降16.2%。
(四)社會建設持續推進
切實加大民生保障力度,全面發展各項社會事業,維護社會穩定。社會保障持續改善。全年投入低保、殘保、居家養老、慈善救助、優撫等各類補助超過xx50萬元,有力提高弱勢群體保障水平。教育事業蓬勃發展。持續加大教育投入,總投資2000多萬元的所前中心幼兒園天樂分園、南城分園投入使用。近年來中小學教育質量屢創新高,20xx年中考一級重高升學率位列南片八鎮第二位。衛生計生服務提升。
衛生醫療服務得到優化,全面完成農民體檢工作。人口計生服務質量和水平進一步增強,“單獨兩孩”政策穩步實施,計生符合率達96.57%。文體事業亮點紛呈。深化精神文明建設,群眾性文藝演出趨于經?;?。建成村級品牌文化廣場3個,村級健身點5個,籃球場3個。和諧宗教場所建設等工作有序推進。十大民生實事工程順利完成。里士湖科創園建設、河道砌石護岸、農村土地綜合整治工作、農村自來水管網建設完成情況超過預期。
“三改一拆”和“五水共治”兩場攻堅硬仗成功打贏。農村生活污水治理、清水治污、禽畜禁限養、“四邊三化”、淘汰落后產能、中小學體育設施全面向公眾開放等任務順利完成。深入開展信訪維穩。落實重大信訪領導包案制,對中央巡視組反饋的20個重要信訪問題等逐一落實化解?!捌桨菜啊眲摻ㄟM一步鞏固,刑事發案“三降”成效明顯,全年無重大惡性案件發生。開展安全生產各項工作。成立全鎮首支專職消防隊,深入開展重點區域、出租房消防安全大檢查,整治消防隱患。
(五)政府自身建設不斷加強
深化黨的群眾路線教育實踐活動,扎實開展“凝聚人心樹正氣、克難攻堅敢擔當”主題活動,提升機關服務效能,推進法治政府建設。提升公共服務能力。落實基層走親、周二集中下村辦公制度,用實實在在的走訪提升為民服務的主動性和實效性,全年鎮村干部共走訪農戶9646戶,73名鎮機關干部重點聯系黨員、村民代表、困難群眾1596戶。加派聯村干部、督促重點問題整改,多管齊下幫扶軟弱渙散村級班子,促使村級經濟發展、村級工作規范提升。提升民主法治水平。認真接受鎮人大監督,辦理人大代表建議案xx件,滿意率100%。
深入開展人武工作,順利完成征兵任務。積極支持工會、共青團、婦聯、殘聯、科協、老齡、關工委等群眾團體發揮作用。推進行政效能建設。深入治理“中梗阻、庸懶散”問題,處理違法違紀案件3件,效能問責處理8人,發放紀檢監察建議書10份。認真貫徹執行“八項規定”,全鎮“三公經費”同比下降66%。規范機關機構設置,將機關十辦調整為八辦,機關秩序回歸新常態。
各位代表,面對艱難復雜的形勢,20xx年政府各項工作扎實推進。特別是招商引資、三改一拆、五水共治及八大重點項目推進等方面,取得了有效突破,成績來之不易。這是區委、區政府和鎮黨委正確領導的結果,是鎮人大和社會各界監督支持的結果,更是全鎮人民凝聚人心、克難攻堅的結果。在此,我謹代表鎮人民政府,向各位代表、向全鎮干部群眾、向所有關心、支持和參與所前發展的社會各界人士,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時,我們也應當清醒地看到當前工作中存在的諸多困難和問題,特別是:稅源經濟缺乏新動力,財政面臨下行壓力;轉型升級面臨新壓力,傳統產業比重依然偏高,土地等資源要素利用效率不高;城鎮化建設遭遇新瓶頸,基礎設施建設相對滯后,城鎮環境不盡如人意,精細化管理水平不高;綜合環境面臨新挑戰,鎮村干部隊伍建設有待加強,依法行政水平亟需提升。對此,我們將客觀分析、積極應對,采取有力措施,認真加以解決。
二、2016年政府主要工作
2016年是中央“四個全面”推進之年,是完成“十二五”、謀劃“十三五”的關鍵之年。當前,全球經濟仍處在國際金融危機后的深度調整期,總體復蘇疲弱態勢短期內難有明顯改觀;國內經濟發展正進入新常態,呈現增長速度變化、經濟結構優化、發展動力轉化的特點。面對諸多困難和挑戰,我們將深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,緊扣三大主線,立足功能定位,全面開展“提質增效、環境提升、隊伍建設”三個年活動,進一步堅定信心,凝聚力量,勇于擔當,奮發有為,努力為所前“十三五”規劃奠定良好基礎。
2016年,全鎮經濟社會發展的主要目標是:地區生產總值增長8%;農村常住居民人均收入增長10%;財政總收入3.2億元,地方財政收入1.5億元;固定資產投資6.38億元;工業投資2.8億元;規上工業增加值9.5億元;規上工業銷售產值52億元,增速5%;出口總額1.57億元;招商引資、能源雙控等完成區定目標。
2016年要重點做好五方面工作:
(一)穩增長、調結構,全力打造所前經濟“升級版”。
在新常態下牢固樹立精準理念,落實精準對策,轉方式、調結構,穩中求進,破除傳統發展模式依賴,走好科技創新先手棋。
著力優化結構。加快工業提質增效。優化整合現有工業園區,實施“企業轉型升級”三年行動計劃,加快傳統產業改造力度。深入開展“騰籠換鳥”、“四換三名”、“電商換市”工作,以此提升存量經濟,促使企業效率和畝產收益明顯增加。深化“個轉企”、“小升規”工作。深化杭州里士湖科創園建設,累計引進不少于25家科技型中小企業,著力打造所前發展新的增長極。嚴格實施產業項目準入評估機制。扎實推進資源要素市場化配置改革,抓好工業企業效益評價和分類工作,通過稅收、用地、用能等價格和供給方式的差別化政策,有序引導資源要素高效利用。
開展項目征遷清零行動,全面推進占地329畝的16個產業項目,推動項目快投入、快建設、早竣工、早見效。盤活存量土地,實現低效用地再開發,提高土地利用率。做大做強第三產業。努力把服務業打造成經濟社會可持續發展的新引擎,力爭服務業占gdp比重同比提升2個百分點。依托占地xx00畝的鐵路貨運場項目,加快物流配套服務產業發展,擦亮“蕭山南部物流港”金名片。探索培育城市綜合體等現代服務業集聚區。
以全區打造向南片八鎮拓展延伸的商務休閑產業帶為契機,創新舉辦“楊梅節”、“桑果節”、“櫻桃節”等節慶活動,借助省級旅游強鎮、省級生態鎮綜合優勢,加快觀光林道建設,修編林道建設規劃,建設鄉村旅游景觀帶,打響沿山“十八村”品牌,主動接軌都市經濟,積極發展鄉村旅游和民宿經濟。積極發展現代農業。積極構建現代農業體系,加快土地流轉,優化農業結構,推動現代農業規?;l展。規范發展家庭農場、專業合作社。加強農田水利、農業基礎設施建設,完成信誼村村級經濟股份制聯合社轉制工作。完成低丘緩坡改造工作150畝以上。
突出招商引資。把招商引資作為所前建設發展的“一號工程”、“一把手工程”、“生命線工程”。組建專職招商隊伍,提高招商引資的專業化水平。樹立精準招商理念,結合我鎮實際,明確差異化招商重點。采取超常規手段,大力實施上門招商、稅源招商,不斷增強投資和發展后勁。做深經營性地塊招商工作,加快已收儲土地的出讓工作。做好所前現代物流中心、科創園等平臺的二次招商工作,持續跟蹤引進智慧物流等項目。依托存量樓宇、廠房、閑置土地等資源,加大以企引企和存量招商力度。擴大有效投資。
加快項目建設,推動中穗糧庫等一批重點項目的開工建設。開展項目征遷清零行動,推動重大項目快投入、快建設、早竣工,早見效。量力而行,穩步推進政府投資項目建設。優化投資環境。以投資軟環境的改善來提升投資積極性和企業發展信心。在政策制定上,高標準開展傳統產業提升、淘汰落后產能、擴大有效投資、人才支撐等工作。在服務理念上,狠抓精準服務,當好“店小二”。健全完善重大項目建設代辦制、重點項目班子領導“一對一”服務責任制,快速高效解決項目在建設、運營及二次投資過程中遇到的困難。
(二)強管理、優品質,全力譜寫“城區南大門”新篇章。
搶抓杭金衢高速張家畈互通建設契機,以主動融入主城區的全局視野,加快城鎮化建設步伐。強化規劃編制管理。抓住2016年土地利用規劃調整契機,結合所前建設發展實際,優化城鎮總體規劃,修編集鎮功能布局,以規劃調整對接新格局。加強基礎設施建設。加快對接杭州主城區的道路建設,全力配合做好杭金衢高速公路張家畈互通立交工程及連接線前期工作,完成杭黃高鐵交地任務,實施鐵路貨場配套道路建設。加強環境綜合整治。正視我鎮環境中存在的突出問題,堅持嚴管重罰,強勢開展偷倒泥漿及渣土專項整治活動。
加強城鎮亂象治理,規范戶外廣告牌設置,“疏堵結合”治理馬路市場、流動攤販、亂停車現象,確保集鎮環境整潔、秩序井然。加強城管、環衛兩支隊伍建設,深入實施城鎮亮化、美化、序化、潔化工作,深化“最清潔城鄉”工程,力爭在全區排名中再上新臺階。加快新農村建設。完成祥里王村中心村建設五年任務。加快孔湖、東復、山聯、祥里王、傳芳等村安置房建設,縮短過渡時間,改善居住條件。全面開展整治村提升、平原綠化等工作。加強村級留用地招商及開發工作,努力壯大村級集體經濟。深化村企共建、村銀共建工作。加快宅基地使用權確權發證步伐,擴大農戶房屋所有權確權發證覆蓋面。
(三)嚴治理、打硬仗,全力展現“城市后花園”新風采。
堅持“生態立鎮”戰略,以鐵的紀律、鐵的手腕、鐵的舉措,打好環境治理組合拳。深入開展“五水共治”。堅持以“治污水”為重點,完成xx個村的農村生活污水管網建設任務。進一步鞏固“清三河”成果,新開展“黑臭河”和河道整治工程,完成河道整治5000米以上。加強農業面源污染治理,做好轄區內禽畜養殖場綜合整治工作。完成截污納管2800米,啟用鎮污水泵站并將全鎮污水管網納入總管。嚴格落實“河長制”和河道長效管理制度,全面實現河道保潔全覆蓋,改善交接斷面出境水質??v深推進“三改一拆”。
按照分門別類原則,加快處置歷史違建,積極開展“無違建鎮”創建。規范土地管理秩序,落實新違建防控機制,明晰責任,嚴格執法,堅決杜絕新違建的產生。堅持“宜綠則綠、宜建則建、宜耕則耕”的原則,做好拆后土地利用工作。加強環境治理。嚴格執行“九個一律”制度,依法打擊各類環境違法行為,進一步強化轉型升級的倒逼機制。深入開展淘汰落后產能、節能減排等各項任務。
(四)惠民生,保穩定,全力匯聚幸福和諧新優勢。
自覺踐行群眾路線,從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題抓起,努力滿足群眾對美好生活的新期盼,不斷提升群眾的幸福感和安全感。建設平安所前。加強信訪工作,落實“首問責任制”和重點信訪領導包案制。充分發揮“和事佬”等組織的作用,抓早、抓小、抓苗頭,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態。加強社會綜合治理。堅持“打防結合,預防為主,專群結合,依靠群眾”方針,扎實開展刑事發案“三降”活動,大力加強群防群治力量建設,構建治安防控全社會齊抓共管的良性局面,堅持遏制重特大事件發生。
不斷健全各類突發事件應急機制,提高預防和處置突發事件的意識和能力,加強生產、消防、特種設備、交通、食品安全等公共安全監管,完成消防體驗中心建設。優先保障民生。緊跟蕭山區與杭州主城區九大基本公共服務領域全面接軌步伐,加快戶籍管理制度、社會優撫、社會福利和社會救助等與主城區并軌。大力實施就業優先戰略,充分激發“大眾創業、萬眾創新”的熱情。完成歷時多年的育才路南伸47戶拆遷農戶安置工作。健全養老服務體系,發揮仁愛家園優勢,擴大居家養老服務覆蓋面。加快教育事業品牌化建設,提升教育質量。緊抓蕭山與杭州主城區一體化發展機遇,探索引入優質教育、醫療資源。加強精神文明建設,加大所前對外宣傳力度。加快建設農村文化禮堂等公共文化服務設施,順利啟用鎮文化中心。
1、完成涉及村農村生活污水管網建設;
3、完成府前路東伸及改造工程;
4、實施所前公立幼兒園建設;
6、實施米家嶺公墓擴建工程;
7、完成3個村自來水改造;
8、完成3個村文化禮堂建設。
(五)強隊伍、轉作風,全力提供建設發展好保障。
全面深化法治政府建設,加強規范化管理,提升政府治理能力。
加強干部隊伍建設。把鎮村干部隊伍建設作為所前建設發展的牛鼻子。深入落實鎮村干部工作月例會、季點評制度,切實提升基層干部隊伍戰斗力。加強村級組織建設,突出抓好村級“領頭雁”工程、完善村干部教育培訓、激勵保障和管理監督機制,加大軟弱渙散村級組織幫扶力度。優化完善績效考核制度,注重考核結果運用,讓真正想干事、干成事、不出事的干部經濟上得實惠,政治上有舞臺。落實機關效能監察機制,重要工作進程上墻公示制,加強對上下班、值班等日常工作的督查,加強鎮村干部能力培養。
從嚴加強作風建設。圍繞貫徹執行中央八項規定精神,保持正風肅紀高壓態勢和查究“四風”的強勁勢頭,全面落實黨風廉政建設目標考核責任制,打好作風建設“組合拳”,深化“庸懶散、中梗阻”整治。嚴格執行領導干部廉潔自律的各項規定,嚴格管理“三公”經費。堅持問題導向,深入開展群眾路線教育實踐活動整改工作。深入構建“民情聯系服務”長效機制。按照嚴控增量、區別對待、逐步化解的原則,妥善處理政府債務。按照上級統一部署,推進財政性資金競爭性存放機制,提高財政資金效率。
各位代表,藍圖已經繪就,號角已經吹響。讓我們在區委、區政府和鎮黨委的堅強領導下,在鎮人大的監督支持下,認識新常態,適應新常態,引領新常態,聚力三大主線,勇于克難攻堅,為構建“中國夢”的所前篇章而努力奮斗!
過去的一年,我從通訊員崗位轉到督查崗位后,在辦公室領導的帶領和指導下,在機關全體同志的關懷、幫助和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務?,F將一年來的工作情況進行匯報。
為一名機關干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態度,明確學習目標,增強學習自覺性。系統的學習了科學發展觀、xx大精神等重要內容,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓班學習,以優異的成績完成了各項學習任務,經過組織考察,目前被確定為預備黨員。在此基礎上,始終堅持理論聯系實際,注重學以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉,始終保持正確的政治立場,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
辦公室工作涉及面廣,政策性強,加上自己是從教師崗位轉任而來,缺乏從事辦公室工作的相關業務知識,為了盡快更好地適應工作需要,始終注重加強業務學習,拓寬知識領域,優化知識結構,提高業務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余,把學習作為自覺行動,堅持向書本上學,學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識,努力從書中汲取營養,豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層,看實情,查實事,立足實際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來,先后參加了全政府系統辦公廳(室)新任秘書人員培訓,政府政務信息員培訓,系統學習了相關業務知識,有效優化了自己的知識結構。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試,并以優秀的成績畢業,通過自考學習,不但拓展了自己的知識領域,豐富了知識視野,提高了知識水平,也為工作奠定了較好的基礎??傊?,通過不斷的學習磨練,各方面業務素質方面有了較大提高。具體表現在:一是文字表達能力明顯增強。目前,各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強。工作中,能夠圍繞辦公室中心任務,協調各方面關系,較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新能力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,通過創新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
一是不斷增強事業心和責任感,做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業業,任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。經常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發,不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度,時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態。
我深知,作為一名稱職的公務員,關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發,被市政府辦公室評為全市政府系統優秀信息員。轉到農業科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能積極做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。生活中,時刻牢記提出的兩個務必,樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發揚艱苦奮斗的優良傳統,自覺地抵制奢侈行為。
總結:
在即將過去的20xx年,由于我的疏忽以及對于工作的不熟練,還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩,在今后的工作中,我當更加嚴格要求自己,努力工作,勤奮學習,不斷提高自己的綜合素質,克服畏難心理,不斷提高思想素質,使自己在縣政府政府這個大家庭里不斷成長,爭取更加出色的完成好各項工作任務。
金秋十月,我們08級地理班踏上了實習的路程。此次實習對我們來說算是第一次真正的野外考察活動,一路上同學們都是十分的激動,似乎有著使不完的勁兒,在大巴車上左望望右瞅瞅。班里的同學有許多像我一樣是這么近的、清晰地接觸到山地和丘陵的勝景,個個喜不自勝。而一些從山區走出來的同學也是一個個想回到了家鄉一樣高興,為一些同學訴說著各種美景,而同時,我們的老師也在讓我們認識各種巖石、礦物等。
林州市地處太行山東麓,西依太行山連接黃土高原,東連華北平原,位于我國地勢的第二階梯與第三階梯的分界線上,林州地區各種地質、地貌、氣候、水文、土壤、植被等現象典型多樣,并且出露良好,區內交通便利具有較好的實習條件,因此,從10月31日——11月4日進行了為期5天的實習,主要的實習對象是林州野外地質地貌以及本區的土壤、植被、氣候等。
本次實習的主要目的在于:
一、通過實習來印證、豐富和鞏固課堂所學的理論知識,以達到理論聯系實際。
二、通過實習,初步學會觀測和分析實習地區的地質、地貌、土壤、水文和植被等自然地理現象,并掌握地質野外工作的一般方法,掌握地貌、土壤等野外考察方法。培養學生獨立工作能力,為將來教學和進行鄉土地理調查打下基礎。
三、通過實習,了解實習地自然地理環境的整體性和自然地理各要素之間的相互聯系和制約的關系,以培養學生的辨證唯物主義世界觀。
我們這次實習的地點是位于河南省西北部晉冀豫三省交界處——林州,林州市區處于林州盆地之內,北緯36°線大致橫穿林州盆地中央。盆地西界為太行山,東部為低山丘陵,北止于太行山與東部丘陵相接的姚村,難道東部丘陵與太行上相連接的合澗鎮。盆地略呈南北延伸的長方形,南北長35公里,東西寬約5-10公里。盆地形態很完整,構成一個獨立的自然單元。林州市位于盆地東緣,恰在盆地縱長方向上的中央。盆地海拔450米,盆地內為第四系黃土覆蓋,土層深厚,地表平坦。盆地走向為北北東—南南西向,西側的太行山受林州斷層制約并為斷層仰測,平均海拔高出盆地400—500米,東側為東部丘陵,高出盆地100—200米,為林州斷層的下降盤。
對于此次實習地林州,根據一路所見及一些書本知識,我把林州的概況分為以下幾大方面。
林州地區出露的地層最古老的是太古界片麻巖,最新的是近代沖積層。其中發育較為完善的是太古界、遠古界和下古生界地層,上古生界和中古生界地層本區缺失或為新生界地層所覆蓋。本區地質現象豐富多樣。三大類巖石:巖漿巖、沉積巖和變質巖都有分布,其中變質巖和沉積巖分布最為廣泛;地層多樣,太古界、元古界、中生界、新生界地層均有分布,太古界地層主要分布著各類片麻巖,元古界地層以石英巖為主,古生界的寒武紀地層分布有竹葉狀灰巖和鮞狀灰巖,奧陶紀地層主要為灰巖,新生界未膠結的沉積物,各種規模的褶皺、斷層等地質構造典型。
林州盆地地處太行山南段山前過渡帶(指太行山主要山體與華北平原之間的傾斜地帶),大地構造位置屬于山西臺背斜東部邊緣的太行山隆起,中生代的構造變動是太行山南段的前中生代地層形成寬緩的背斜隆起,并伴隨著大量的斷裂發育和巖漿侵入活動。林州盆地的西側為林州斷層,在地形上為陡峭的懸崖,斷層線走向為nne。斷層在盆地西部延長35公里,斷層的上升盤位于斷層西部,平均高出林州盆地400—500米,基部出露的是太古界片麻巖,上覆遠古界震旦系石英巖和古生界頁巖、鮞狀灰巖。林州盆地是伴隨著林州斷層生成的,又形成了盆地內許多強度不等的褶皺構造,在盆地邊緣常形成小型褶皺出現。在盆地西側山體,斷層的接觸關系是太古界片麻巖與中奧陶紀灰巖相接觸。
林州地區大致可分為三部分:西部是陡峻的太行中山,渾圓的中部丘陵和黃土覆蓋的林州盆地。
林州盆地位于華北大平原的西南部和山西高原的交界地帶,東部距海不遠屬于北溫帶東亞季風氣候區的范疇。按行星風講,一年中受盛行西風的影響很重。氣團方面則是基地氣團和熱帶海洋氣團的交替又嚴重地支配了這里的氣候規律。
本區河流皆發源于太行山東坡,與太行山構造方向近于垂直,盆地北部為漳河,中部為洹河,南部是淅河,各和均由西向流經盆地,在盆地東部的平原地區先后與衛河上源各河交匯。各河谷水文均具有干燥氣候區域、山地和平原的河谷特征。河流在山中時,比降大,下蝕力強,到盆地中心河流干涸成礫石淺灘。
本區土壤磷、鉀肥充足,透水、蓄水性適中,肥力較高,但植被稀疏,坡陡土薄,沖蝕作用嚴重。若能按坡度的急緩,劃分宜農、宜林、易牧的范圍,開展水土保持,增施氮肥,則土壤的肥沃程度必能更高。
林州地區的天然樹木,早被砍伐破壞,現有樹木基本上是近幾十年植樹造林的結果。植被中主要的樹種有槲、櫟、槐、楊、板栗、山楂、山皂莢等,草本有蓑草、苦草及木本科草類等為優勢種。
林州市交通、通信便利,境內鐵路連接京廣線;國家干線公路膠(東)長(治)線橫穿東西,新(鄉)河(口)線縱貫南北,地方干線公路直通境外;行政村道路硬化率達到85%以上,全市通信建設已達到90年代國際先進水平。
本區物產資源豐富。境內已探明的礦產資源有鐵、鉛、鋅、銅、煤、石灰石、白云石、石英巖、大理石、花崗巖等20多種農業方面,盛產小麥、玉米、谷子、紅薯、大豆、花生、棉花、油菜等。傳統的土特產品享譽海內外,新的名優特產品不斷涌現,柿子、核桃、山楂、板栗、花椒、蠶繭等土特產品和花崗巖、大理石等優質工藝品,帶著林州人民的勤勞、純樸和紅旗渠故鄉的深情厚意,走出國門,奔向世界,架起了一座座友誼的金橋。
本區經濟發展迅速。創造了紅旗渠奇跡,并培育了“紅旗渠精神”的林州人民,在經濟建設中再顯身手。10萬建筑大軍以“紅旗渠傳人”的姿態。遍布全國22個省、市、自治區的500多個縣、市,建立了北京、天津、上海、太原、長治、鄭州、西安、新疆等12個建筑基地,并已打入南也門、科威物、俄羅斯、等國際市場。近幾年來,林州旅游業發展迅速,有大量游客前來觀光旅游,拉動當地各項產業的發展。
一、公司情況。
我庫建于__年,位于縣文明西路,占地面積為_平方米??値烊轂開萬公斤。是收儲公司購銷量的基層庫站。倉庫共有職工_人,男_人,女_人;回族_人,維族_人,漢族_;黨員_人。當前糧食企業改制工作展開,國有糧食購銷企業要求投入到新一輪的企業改制中。糧食職工全員置換身份,轉為全員勞動合同制,并競聘上崗機制,競崗,我庫現有在崗職工_人,待崗職工_人。
二、班子建設堅強的組織保障。
在庫主任下,全體職工用先進的理論工作。辦黑板報、學習和寫心得體會來職工思想意識和自身素質。
成立各組織機構,健全管理制度,分工,責任到人,了事事有人管,人人管到位。并在本庫黨員同志的帶領下,“互幫互學,愛崗敬業”,真正“思發展,比,增素質,樹形象”的,地了經營工作的。
三、夏、秋糧收購及調運工作。
《糧食收購政策》:價格公開、質量標準公開、驗糧公開;計量公正、以質論價;按時結算農民交售小麥價款。嚴把收購質量關,不合格的糧食不準入庫,經整曬合格后才能入庫,了收購質量。
為售糧優質的售糧服務:我庫以“需求無止境,服務無極限”的服務理念為宗旨。為農民茶水和糧食整曬工具,農民售糧,延長工作,售糧農民隨到隨收。職工還幫助年老體弱的售糧裝、卸糧食,減輕的勞動強度。收購前,在公司支持下,院內曬場維修地坪x_。為農民曬糧了寬敞的場所。
秋糧收購中,崗位責任,早開門,晚關門。售糧農民隨到隨收,隨收隨結,決不留糧過夜,不給農民打白條。截止_月中旬共收購小麥_公斤,油葵_公斤,紅花籽_公斤。
今年糧食經營難度增大,為此,從收購到銷售,我庫一直“誠為本,信為道”的經營理念,購銷量,但大家沒叫一聲苦一聲累,齊心協力,任勞任怨。截止_月中旬共銷售小麥_公斤,玉米_公斤,油葵_公斤,紅花籽_公斤。因我庫調運工作糧食散裝、散運、過磅、電腦打單;透明度強,了力資矛盾,贏得了的.信譽。
四、“安全生產”和“一符五無”糧倉工作,所有庫存糧油萬無一失。
1、為糧食儲備安全,我庫對保管工作了常抓不懈。今年儲糧最多,品種也多,保糧安全大;除小麥在庫房儲存外,玉米、油葵都在露天儲存。為使所有儲存糧食在不同季節無蟲、無霉、無損失,把保糧工作擺在首位。
2、健全細化了保糧制度;糧情“三觀、七測、半月化”的檢測制度,危糧限期制度。要求責任保管員對糧情三天進倉一查,保管組檢驗員七天一查,并逐倉逐垛扦樣,現場查看糧情,問題,把儲糧隱患消除在萌芽狀態,所有儲糧萬無一失。今年我庫在_集團“一符五無”糧倉工作檢查中,喜得95分好成績。我庫今年_月份在公司的支持下,對倉庫所有線路改修為地埋電纜。堅決杜絕了安全設施帶病工作的。
3、消防工作,我庫了以庫主任為的總的安全消防責任人,每月不期的工作,對全體職工一次消防安全常識學習,并計劃每年一次消防滅火演練。目的是必要的教育,普及職工的消防意識,職工的責任感和集體觀念;在全庫人人遵守消防安全制度和操作規程。人人防火、防火,自覺消防工作的。
五、對待工作中的問題
一年的“一符五無”糧倉工作檢查我庫在保管員帳、卡記錄和后期保糧工作中還許多問題:保管員在每次檢查糧情后,有時沒能記錄,在補記時便漏記或錯記問題,當日檢查的糧情與記錄不符情況。而保管員在后期保糧中是小麥儲糧,后熟期長,易感染害蟲。為此,在保糧期間應氣溫溫度、濕度地上籠通風、降溫、冷凍殺蟲,其;能糧食安全。
六、20__年的工作思路
1、國有糧食企業的主渠道作用,我庫糧食儲存、運作安全。
2、職工轉變工作作風,自身優勢,能勇于創新,為企業經濟增進效益。
明年著重抓好工作:
1、狠抓糧食購銷工作,企業市場競爭能力。糧食購銷市場化后購銷主體,競爭力。要企業能抓住糧源就抓好糧食訂單合同這項工作,本著“購得進、銷得出、益”的原則,多收糧、收好糧;力爭明年超額下達的小麥收購任務。
(1)、從思想認識到工作層層責任檢查,找出差距和,轉變工作作風;將“一符五無”糧倉工作做為今后工作的之重,抓、常年抓、時時抓。
(2)、對各保管員工作責任,“一符五無”糧倉標準化管理,細化管理措施,層層責任。
(3)、按“一符五無”標準對倉房、倉頂、擋鼠板、防蟲袋、測溫點布局維修,更換和布局。學習,保管人員儲糧管理素質。
(4)、藥品管理制度。有專人,健全的登記制度;或不自查“一符五無”糧倉工作,加大了監督檢查,強化規范管理措施。
回顧一年工作,雖然工作取得了成績。但糧食改革深化,企業要想生存、發展,就糧食行業發展的新思路;創新體制機制,轉變經營理念;搞活經營,增進效益;攜手并進,共創明天!
1.實習時間 20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是經濟區和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得“”和“”的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后,我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實習。
四、實習成果
因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生! 這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
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