<menuitem id="an1j4"></menuitem>
  • <bdo id="an1j4"></bdo>
    <nobr id="an1j4"><address id="an1j4"><dd id="an1j4"></dd></address></nobr>
      1. <bdo id="an1j4"><optgroup id="an1j4"><dd id="an1j4"></dd></optgroup></bdo><tbody id="an1j4"></tbody>
              <menuitem id="an1j4"></menuitem>

              1. 首頁 > 范文大全 > 工作報告

                2024年旅行社導游實習報告精選

                2024年旅行社導游實習報告精選



                報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。

                2024年旅行社導游實習報告精選篇一

                隨著個人的素質不斷提高,越來越多的事務都會使用到報告,報告成為了一種新興產業。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的暑假旅行社導游實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

                實習目的與任務:了解旅行社經營管理過程,掌握導游業務。

                實習到了,說什么都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發揮我們專業的地方,酒店或者旅行社。經過考慮,最終我選了旅行社。

                一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

                二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程當中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。

                三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

                四、具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程當中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的.知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到的利益。

                五、廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

                六、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。

                七、注意儀容儀表,自身修養。許多外國。旅游業是一個綜合性服務行業,許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。

                接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:

                首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

                1.暑假旅行社實習報告

                3.導游暑假實習報告

                4.旅行社導游實習報告范文4000字

                6.大學生暑假旅行社實習報告

                2024年旅行社導游實習報告精選篇二

                實習時間:20xx年3月-20xx年6月

                實習目的:通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧以及培養與鍛煉處理突發情況的能力等導游服務的具體工作流程。

                長沙市虹運旅行社有限公司是經湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業多年的專業人士和一批有志從事旅游業的新秀組成,許可證號為:l-hun-gn01118.長沙市虹運旅行社擁有一批經驗豐富、業務嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導游證、大中專旅游專業畢業的優秀導游隊伍.豐富的旅游工作經驗奠定了我們在業內較高的業務水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優質、高效的服務質量;透明的產品、優質的服務、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務大眾的企業宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關系。并致力于老年旅游的發展,在瀏陽市老年協會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!

                每個行業是復雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結果如何那就要看你是以一份什么心態去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。然而國際社又分為出境入境一起與只經營入境的國際社。國內社基本分為組團與地接,然而又有專門的地接國內社與組團社一般又組團又地接的國內社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業操作中心也就是所謂的同行批發了?,F在的旅行社中計調也不再是以前那種國內出境團隊一起一個人操作現在是每條黃金線路都又一名專線計調。所以也是意味著旅游行業在隨著市場經濟的發展而在變化。然而作為一名導游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導游員那就首先要完備導游服務知識。再實踐中我得出一條經驗那就是:一份精彩動人的導游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都非常的關鍵。因為導游歡迎詞一講出來,你這個導游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?!坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業都有它“灰色”的一面。旅游行業就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導游來說,衣食父母就是游客。我們導游就是靠游客領工資,拿薪水,吃回扣,收小費,嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應該是所有人的做事原則,也包括我們導游!

                玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?!暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛生!我想,暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!

                風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態,在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫院。搞這搞那,后面留下領隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客,隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯系那兩位客人。接著興致大發。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!

                案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領隊家屬類的。因為領隊家屬生病必定影響領隊,而領隊又是控制整個團隊的關鍵人物!關于時間的提前與延誤,首先就應該合情合理的解釋然后采取補救措施。

                那么如果是做地接及帶領省內客人那就有很多的注意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節奏。處理協調各方面各行從業人員各地位年齡層次的關系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!

                現在旅游行業雖然是越來越規范了,但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導游的待遇也不咋樣!不與導游簽就業合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優秀得力的好導游而不是導購行的導游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看,行業是越來越規范了導游待遇是越來越好了景區也越來越規范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產業的旅游業一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人:對于做好一名導游我很有信心!我相信!

                2024年旅行社導游實習報告精選篇三

                本文目錄
                1. 2017旅行社導游實習報告
                2. 旅行社導游實習報告范文
                3. 旅行社導游實習報告范文

                哈爾濱作為文化名城,有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的旅游資源。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將x city深厚的底蘊用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。

                我的實習開始了。終于等到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家有國際旅游業務的旅行社進行實習。我有幸來到旅行社進行實習,在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。旅行社是一個經國家旅游局特許批準經營入境旅游、國內旅游的享有自主經營、獨立核算的公司?,F已發展成為具有一定經營規模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經理是我是同一所學校的同一個系的學長,在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學到什么。

                實習成果

                因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。

                我初進社里,社里并沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做在我的印象中,自己的最開始的工作就是每天準時的做在辦公室里,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要誰有需要,我什么都能干。端茶、掃地,接接電話,發發傳真。那段時間在辦公室里總是對什么都很新鮮,雖然一天在辦公室要坐8個小時,而且沒有太多的工作,但我并不覺得無聊,相反的,我和辦公室的同事聊的時候能從他們那里學到不少東西,讓我長了不少見識。與辦公室的同事漸漸熟悉了,我也終于等到了跟團的機會。第一次實際上我只是做了接機的工作。拿到客人的信息后,回家做了接機牌,然后就和司機約好見面時間和地點,只等著去接機了。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人,由于事前連飛機場都沒去過,所以很擔心接不到人。去的時候在車上就先向司機詢問機場的情形,到了機場后干脆請司機把我帶到了一樓接機的大廳。很順利的,我接到了客人。這次順利的接機要感謝司機,所以在把客人送到飯店后我把小費的一半(15元)給了司機師傅。在第一次接機的時候,最讓我擔心的是機場的情形我不熟悉。真正到機場后,發現最該注意的地方是停車場。接客人之前司機就提醒了我要記住車停的位置,不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在接下來的實習中我還有了跟團的經驗。我跟的第一個團是旅行社的一個德語的團,因為這個團中有兩個美國人是不懂德語的,所以在第一次跟團的經歷中,我很幸運的直接負責兩位客人的景點講解。在跟團過程中,最讓我注意的是導游的講解過程。因為團的人數有十三人,所以從機場接到他們上車后,導游講了很正式的歡迎詞(相對于一般我所接的一個或兩個客人,在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽著導游的講解,他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導游詞是遠遠不夠的。雖然我聽不懂導游的講解內容,但他的神情,他一路不停的講解能力,使我認識到在帶團之前有針對性的準備一些內容,也是一種帶團的技巧。即使用中文向客人講起一個話題,若是沒有事前準備好,也很難有條理的講好。所以事前準備充分是個很好的辦法。

                這些是我在實習過程中所做的事情和當時的感受,通過實習我對于所做過的事和感受有更深的思考。(從這兒開始是抄的)我覺得旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備多方面的能力。首先是交際能力。善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力,專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客提供優質的服務。其次是合作能力。旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。然后是學習能力。旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能在工作中體現個性化的工作特點,從而更好的為客人服務。然后是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社不斷地推出新的服務項目如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優質的服務。技巧、功底都是必須經過努力、積累和總結得到的。只有具備這些,才能向客人提供優質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅行社專業服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業組織從“金塔型”組織結構轉變為 “倒金塔型”組織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,因此,每位服務員都成為了服務工作“管理”人員。最后,文化修養也是必不可少的一項。旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感性溝通。從實際的導游工作上來說,有兩方面是很重要的。一方面是語言。因為是要用英語交流,所以語言就自然是首要的問題。不僅僅是要會用英語交流,熟悉導游詞。在講解的內容中,很多東西從哪個方面講,怎樣講都是需要用心去準備的,很多的專用名詞也都值得斟酌,因為這樣才能用很地道的語言帶給客人準確、精彩的講解,而不是生硬、乏味的陳述。大多數外國客人在聽導游介紹關于景點的知識時會很認真的傾聽,如果這時讓客人感到導游不夠專業,或者業務水平不高,那就很難使客人完全信服。另一方面是知識。導游要具備的知識,不僅僅是關于景點的,而是要知道各個方面的知識。不一定鉆研很深,但必須要對各行各業所感興趣的各種事物都有所了解??梢允孪葴蕚湟恍╆P于這些的話題。比如說關于中國的漢,中國的計劃生育,中國的民俗等等,都可以作為外國人經常感興趣的話題提前細心準備,就好像隨時準備好了幾樣工具。遇到客人時,只要挑出比較適合的工具,就能引起客人的興趣,從而調動起氣氛來,便于接下來的工作。

                總結

                在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生! 這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!

                2017旅行社導游實習報告(2) | 返回目錄

                哈爾濱作為文化名城,有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的旅游資源。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將x city深厚的底蘊用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。

                我的實習開始了。終于等到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家有國際旅游業務的旅行社進行實習。我有幸來到旅行社進行實習,在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。旅行社是一個經國家旅游局特許批準經營入境旅游、國內旅游的享有自主經營、獨立核算的公司?,F已發展成為具有一定經營規模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經理是我是同一所學校的同一個系的學長,在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學到什么。

                實習成果:

                因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。

                我初進社里,社里并沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做,,在我的印象中,自己的最開始的工作就是每天準時的做在辦公室里,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要誰有需要,我什么都能干。端茶、掃地,接接電話,發發傳真。那段時間在辦公室里總是對什么都很新鮮,雖然一天在辦公室要坐8個小時,而且沒有太多的工作,但我并不覺得無聊,相反的,我和辦公室的同事聊的時候能從他們那里學到不少東西,讓我長了不少見識。與辦公室的同事漸漸熟悉了,我也終于等到了跟團的機會。第一次實際上我只是做了接機的工作。拿到客人的信息后,回家做了接機牌,然后就和司機約好見面時間和地點,只等著去接機了。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人,由于事前連飛機場都沒去過,所以很擔心接不到人。去的時候在車上就先向司機詢問機場的情形,到了機場后干脆請司機把我帶到了一樓接機的大廳。很順利的,我接到了客人。這次順利的接機要感謝司機,所以在把客人送到飯店后我把小費的一半(15元)給了司機師傅。在第一次接機的時候,最讓我擔心的是機場的情形我不熟悉。真正到機場后,發現最該注意的地方是停車場。接客人之前司機就提醒了我要記住車停的位置,不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在接下來的實習中我還有了跟團的經驗。我跟的第一個團是旅行社的一個德語的團,因為這個團中有兩個美國人是不懂德語的,所以在第一次跟團的經歷中,我很幸運的直接負責兩位客人的景點講解。在跟團過程中,最讓我注意的是導游的講解過程。因為團的人數有十三人,所以從機場接到他們上車后,導游講了很正式的歡迎詞(相對于一般我所接的一個或兩個客人,在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽著導游的講解,他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導游詞是遠遠不夠的。雖然我聽不懂導游的講解內容,但他的神情,他一路不停的講解能力,使我認識到在帶團之前有針對性的準備一些內容,也是一種帶團的技巧。即使用中文向客人講起一個話題,若是沒有事前準備好,也很難有條理的講好。所以事前準備充分是個很好的辦法。

                這些是我在實習過程中所做的事情和當時的感受,通過實習我對于所做過的事和感受有更深的思考。(從這兒開始是抄的)我覺得旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備多方面的能力。首先是交際能力。善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力,專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客提供優質的服務。其次是合作能力。旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。然后是學習能力。旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能在工作中體現個性化的工作特點,從而更好的為客人服務。然后是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社不斷地推出新的服務項目,,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優質的服務。技巧、功底都是必須經過努力、積累和總結得到的。只有具備這些,才能向客人提供優質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅行社專業服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業組織從“金塔型”組織結構轉變為 “倒金塔型”組織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,因此,每位服務員都成為了服務工作“管理”人員。最后,文化修養也是必不可少的一項。旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感性溝通。從實際的導游工作上來說,有兩方面是很重要的。一方面是語言。因為是要用英語交流,所以語言就自然是首要的問題。不僅僅是要會用英語交流,熟悉導游詞。在講解的內容中,很多東西從哪個方面講,怎樣講都是需要用心去準備的,很多的專用名詞也都值得斟酌,因為這樣才能用很地道的語言帶給客人準確、精彩的講解,而不是生硬、乏味的陳述。大多數外國客人在聽導游介紹關于景點的知識時會很認真的傾聽,如果這時讓客人感到導游不夠專業,或者業務水平不高,那就很難使客人完全信服。另一方面是知識。導游要具備的知識,不僅僅是關于景點的,而是要知道各個方面的知識。不一定鉆研很深,但必須要對各行各業所感興趣的各種事物都有所了解??梢允孪葴蕚湟恍╆P于這些的話題。比如說關于中國的漢,中國的計劃生育,中國的民俗等等,都可以作為外國人經常感興趣的話題提前細心準備,就好像隨時準備好了幾樣工具。遇到客人時,只要挑出比較適合的工具,就能引起客人的興趣,從而調動起氣氛來,便于接下來的工作。

                總結:

                在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生! 這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!

                2017旅行社導游實習報告(3) | 返回目錄

                實習不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

                一、實習概況

                (一)實習時間:xx年7月——xx年1月

                (二)實習地點:蓬萊旅行社

                (三)實習目的:旅游業是一個新興的朝陽產業,旅游專業也是一個實踐性很強的專業,不僅僅需要過硬的專業知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

                二、實習內容

                (一)接待實習內容

                眾所周知,旅游業是一個服務性的產業,有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

                當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

                在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業精神,不要將個人情緒帶到工作中。

                (二)產品線路安排實習

                作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述,讓游客心向往之。

                (三)導游員職責實習

                作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。

                2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

                三、實習總結

                (一)旅行社的規范性

                旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。

                (二)旅行社產品的價格

                旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

                (三)旅行社的服務質量

                隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

                (四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

                進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

                旅行社導游實習報告(4) | 返回目錄

                實習地點:旅行社 實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。 實習時間:xx年2月15日—xx年5月15日 一、旅行社總體介紹: 旅行社成立于xx年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現代制度運營的旅游企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續兩年(、xx年)旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。 二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。 實習期間我了解到以下幾點: 1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。 2.了解旅行社的服務規程及管理要領.。 3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。 4.旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種: (1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。 (2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。 (3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通。 (4)生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。 關于旅行社發展的幾點思考:全國旅游及旅行行業最具領導地位的組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來xx年旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。xx年中國旅游業對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測,2020年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。 以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。 1.市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。 2.機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益.。

                3.挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

                實習體會:

                一.加強旅游知識產權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

                二.導游人員服務質量下降。導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經驗。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級.中高級導游人員沒有,都為中文導游,外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

                三.旅游時間的季節性: (1)旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。 (2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一,節假日期間。人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。 旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差別,由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的\彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待的旅游者,從而失去贏得收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

                在實習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。

                以上就是關于旅行社導游實習報告范文的全部內容,希望可以對大家有所幫助!

                2024年旅行社導游實習報告精選篇四

                實習地點:x旅行社

                實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。

                實習時間:2008年2月15日—2008年5月15日

                一、旅行社總體介紹:

                旅行社成立于2000年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現代制度運營的旅游企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續兩年(2003、2004年)旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。

                實習期間我了解到以下幾點:

                1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。

                2.?? 了解旅行社的服務規程及管理要領.。

                (2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。

                2. 機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益.。

                3. 挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

                實習體會:一.加強旅游知識產權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

                2024年旅行社導游實習報告精選篇五

                實習目的與任務:了解旅行社經營管理過程,掌握導游業務。

                一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

                二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。

                三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

                四、具備相應的旅行常識與專業知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。

                五、廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

                六、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動?順利進行。

                接下來在導游講解方面,我也總結?了幾個要點:

                首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的'是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

                人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。

                另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。

                多次經驗的積累我發現當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。

                2024年旅行社導游實習報告精選篇六

                本文目錄
                1. 旅行社導游實習報告
                2. 旅行社導游實習報告范文
                3. 旅行社導游實習報告
                4. 旅行社導游實習報告范文

                掌握導游業務,培養我們的協調能力與組織能力,能夠真正的做到實踐與理論相結合。

                通過在旅行社實習的幾個月中,讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西,提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中,能夠獨立的去完成工作。

                時間不等人,的確!一眨眼就要畢業了,在龍佑實習了半年,收獲很多。在實習期間,我不僅學會了怎么帶團,而且學會了怎樣接人待物,使我拓寬了視野,增長了見識,為以后的工作提供了寶貴的經驗。

                實習單位:龍佑赤壁溫泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線置業有限責任公司、武漢佳境房地產開發有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區。景區環境優美、設施齊全;是一個集觀光度假,休閑療養,運動健身生態旅游于一體的現代化溫泉度假區。景區自9月26日開業以來,每天慕名而來的游客絡繹不絕。先后承辦了20xx年湖北省導游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質的專業導游隊伍。目前,中旅赤壁景區開發有限公司計劃投資1.5億,進一步擴大接待規模,提高服務設施檔。

                (一)旅游實習接待內容

                前臺接待是客人對公司的第一印象,所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上,這樣客人才會更信任我們,對以后的旅游活動順利進行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當地的注意事項、風俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發,認真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。

                (二)跟團學習導游技能

                由于我沒有導游證,所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會,讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導游要和各行各業的人交流如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力,講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區景點、酒店餐廳、司機保持良好的關系。

                (三)了解旅行社的性質,經營業務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。

                這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。也發現了自己有很多得不足之處,比如在工作中缺乏自信與耐心,語言表達能力還需加強。

                (一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識

                我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感,如果連最基本的責任感都沒有,你根本上不了團。記得第一次帶團得時候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團,剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現了問題。本來就是散拼團,客人都不認識,男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了,覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下,找到酒店的負責人重新換了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事,但我覺得這也是在挑戰我的責任心。

                (二)具備相應的旅游專業文化常識

                作為一名導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎。團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業的導游,連客人提的最基本的問題都回答不出的話,那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢,途徑岳陽樓,當時有個客人就問我,他說;導游既然你是岳陽人應該對岳陽樓有一定的了解吧,那請你說說岳陽樓的前身是什么?當時我臉就紅了,但是我還是很堅定的回答了他的問題,閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的,可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢,會經過岳陽樓,所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說,具備相應的旅游專業文化知識是我們導游員最基本的服務,這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。

                (三)導游不僅要是雜家,更要是某些方面或某一領域的專家

                其實像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。

                專業的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。要想成為專業的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

                (四)不僅對景點要有熱情,對游客也要有熱情

                多次經驗的積累我發現當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發生的時候,負有幫助解決問題和協助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。

                (五)用心做事,真誠對人

                其實導游在很多人眼里并不是有很好的看法,覺得我們導游只知道掙錢,為了掙錢可以不顧一切??墒俏矣X得很冤枉,導游也是人,也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點多起來,然后晚上通常是12點以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續位客人服務。每一次帶團都要提著高度的警惕,生怕出任何一點點差錯。為了游客的人生財產安全,我們無時無刻的關注著游客得一舉一動。有時侯因為一點點小事,游客就會對你發牢騷,指責你甚至說些難聽的話。但是作為導游我們不僅不能還口,還要好言相勸,微笑著對他們賠不是。當然團隊中也會有客人替我們導游想的,有位客人看見我沒吃早餐,竟然還幫我帶了早餐。當時我很感動,心里的委屈也就少了一半。我相信,只要我帶著用心做事,真誠對人的原則去認真的對待每一位客人,他們會理解我們導游的!

                實習是我們大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。實習讓我認識到,做導游的學問很大、很深。不是隨隨便便就可以學的來的,象如何安排路線,吃住,面對突發事件如何與游客進行溝通等。這些都要求我們導游懂得。作為一名導游員,業務事一方面,而關鍵的是態度問題。導游的工作是難度很大,最能鍛煉人和最富有挑戰的工作。其實在旅行社帶團實習過程中,我彷徨過,失望過,受到了一些冤枉得投訴,不公平的指責和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦,這些都是在學校和書本中學不到的。這次的實習經歷對我以后得生活學習有著重大的影響,那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信,只要我努力,我一定會成功的!

                旅行社導游實習報告(2) | 返回目錄

                實習不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

                一、實習概況

                (一)實習時間:xx年7月——xx年1月

                (二)實習地點:蓬萊旅行社

                (三)實習目的:旅游業是一個新興的朝陽產業,旅游專業也是一個實踐性很強的專業,不僅僅需要過硬的專業知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

                二、實習內容

                (一)接待實習內容

                眾所周知,旅游業是一個服務性的產業,有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

                當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

                在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業精神,不要將個人情緒帶到工作中。

                (二)產品線路安排實習

                作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述,讓游客心向往之。

                (三)導游員職責實習

                作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。

                2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

                三、實習總結

                (一)旅行社的規范性

                旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。

                (二)旅行社產品的價格

                旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

                (三)旅行社的服務質量

                隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

                (四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

                進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

                旅行社導游實習報告(3) | 返回目錄

                實習內容:熟悉旅行社業務 ,跟團學習導游技能。?

                實習目的與任務:了解旅行社經營管理過程,掌握導游業務。?

                接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:?

                旅行社導游實習報告(4) | 返回目錄

                實習地點:旅行社 實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。 實習時間:xx年2月15日—xx年5月15日 一、旅行社總體介紹: 旅行社成立于xx年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現代制度運營的旅游企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續兩年(、xx年)旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。 二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。 實習期間我了解到以下幾點: 1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。 2.了解旅行社的服務規程及管理要領.。 3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。 4.旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種: (1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。 (2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。 (3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通。 (4)生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。 關于旅行社發展的幾點思考:全國旅游及旅行行業最具領導地位的組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來xx年旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。xx年中國旅游業對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測,2020年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。 以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。 1.市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。 2.機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益.。

                3.挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

                實習體會:

                一.加強旅游知識產權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

                二.導游人員服務質量下降。導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經驗。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級.中高級導游人員沒有,都為中文導游,外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

                三.旅游時間的季節性: (1)旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。 (2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一,節假日期間。人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。 旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差別,由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的\彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待的旅游者,從而失去贏得收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

                在實習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。

                以上就是關于旅行社導游實習報告范文的全部內容,希望可以對大家有所幫助!

                2024年旅行社導游實習報告精選篇七

                實習地點:x旅行社

                實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。

                實習時間:20xx年2月15日—20xx年5月15日

                一、xx旅行社總體介紹:

                xx旅行社成立于2000年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現代制度運營的旅游企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續兩年(2003、2004年)旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。

                二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

                實習期間我了解到以下幾點:

                1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。

                2. 了解旅行社的服務規程及管理要領.。

                3. 了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。

                (1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。

                (2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。

                (3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通.。

                (4)生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。

                關于旅行社發展的幾點思考:全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到2013年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。2013年中國旅游業對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測,2020年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。

                以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。

                1. 市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

                2. 機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的`一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益.。

                3. 挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

                實習體會:一.加強旅游知識產權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

                2024年旅行社導游實習報告精選篇八

                掌握導游業務,培養我們的協調能力與組織能力,能夠真正的做到實踐與理論相結合。

                通過在旅行社實習的幾個月中,讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西,提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中,能夠獨立的去完成工作。

                時間不等人,的確!一眨眼就要畢業了,在龍佑實習了半年,收獲很多。在實習期間,我不僅學會了怎么帶團,而且學會了怎樣接人待物,使我拓寬了視野,增長了見識,為以后的工作提供了寶貴的經驗。

                實習單位:龍佑赤壁溫泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線置業有限責任公司、武漢佳境房地產開發有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區。景區環境優美、設施齊全;是一個集觀光度假,休閑療養,運動健身生態旅游于一體的現代化溫泉度假區。景區自2017年9月26日開業以來,每天慕名而來的游客絡繹不絕。先后承辦了20xx年湖北省導游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質的專業導游隊伍。目前,中旅赤壁景區開發有限公司計劃投資1.5億,進一步擴大接待規模,提高服務設施檔。

                (一)旅游實習接待內容

                前臺接待是客人對公司的第一印象,所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上,這樣客人才會更信任我們,對以后的旅游活動順利進行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當地的注意事項、風俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發,認真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。

                (二)跟團學習導游技能

                由于我沒有導游證,所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會,讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導游要和各行各業的人交流如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力,講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區景點、酒店餐廳、司機保持良好的關系。

                (三)了解旅行社的性質,經營業務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。

                這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。也發現了自己有很多得不足之處,比如在工作中缺乏自信與耐心,語言表達能力還需加強。

                (一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識

                我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感,如果連最基本的責任感都沒有,你根本上不了團。記得第一次帶團得時候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團,剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現了問題。本來就是散拼團,客人都不認識,男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了,覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下,找到酒店的負責人重新換了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事,但我覺得這也是在挑戰我的責任心。

                (二)具備相應的旅游專業文化常識

                作為一名導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎。團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業的導游,連客人提的最基本的問題都回答不出的話,那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢,途徑岳陽樓,當時有個客人就問我,他說;導游既然你是岳陽人應該對岳陽樓有一定的了解吧,那請你說說岳陽樓的前身是什么?當時我臉就紅了,但是我還是很堅定的回答了他的問題,閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的,可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢,會經過岳陽樓,所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說,具備相應的旅游專業文化知識是我們導游員最基本的服務,這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。

                (三)導游不僅要是雜家,更要是某些方面或某一領域的專家

                其實像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。

                專業的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。要想成為專業的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

                (四)不僅對景點要有熱情,對游客也要有熱情

                多次經驗的積累我發現當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發生的時候,負有幫助解決問題和協助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。

                (五)用心做事,真誠對人

                其實導游在很多人眼里并不是有很好的看法,覺得我們導游只知道掙錢,為了掙錢可以不顧一切??墒俏矣X得很冤枉,導游也是人,也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點多起來,然后晚上通常是12點以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續位客人服務。每一次帶團都要提著高度的警惕,生怕出任何一點點差錯。為了游客的人生財產安全,我們無時無刻的關注著游客得一舉一動。有時侯因為一點點小事,游客就會對你發牢騷,指責你甚至說些難聽的話。但是作為導游我們不僅不能還口,還要好言相勸,微笑著對他們賠不是。當然團隊中也會有客人替我們導游想的,有位客人看見我沒吃早餐,竟然還幫我帶了早餐。當時我很感動,心里的委屈也就少了一半。我相信,只要我帶著用心做事,真誠對人的原則去認真的對待每一位客人,他們會理解我們導游的!

                實習是我們大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。實習讓我認識到,做導游的學問很大、很深。不是隨隨便便就可以學的來的,象如何安排路線,吃住,面對突發事件如何與游客進行溝通等。這些都要求我們導游懂得。作為一名導游員,業務事一方面,而關鍵的是態度問題。導游的工作是難度很大,最能鍛煉人和最富有挑戰的工作。其實在旅行社帶團實習過程中,我彷徨過,失望過,受到了一些冤枉得投訴,不公平的指責和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦,這些都是在學校和書本中學不到的。這次的實習經歷對我以后得生活學習有著重大的影響,那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信,只要我努力,我一定會成功的!

                2024年旅行社導游實習報告精選篇九

                本站發布旅行社導游實習報告范文4000字,更多旅行社導游實習報告范文4000字相關信息請訪問本站實習報告頻道。

                實習不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

                一、實習概況

                (一)實習時間:xx年7月——xx年1月

                (二)實習地點:蓬萊旅行社

                (三)實習目的:旅游業是一個新興的朝陽產業,旅游專業也是一個實踐性很強的專業,不僅僅需要過硬的專業知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

                二、實習內容

                (一)接待實習內容

                眾所周知,旅游業是一個服務性的產業,有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

                當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

                在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業精神,不要將個人情緒帶到工作中。

                (二)產品線路安排實習

                作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述,讓游客心向往之。

                (三)導游員職責實習

                作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。

                2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

                三、實習總結

                (一)旅行社的規范性

                旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。

                (二)旅行社產品的價格

                旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

                (三)旅行社的服務質量

                隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

                (四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

                進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

                1.暑假旅行社導游實習報告

                4.旅行社實習報告范文

                6.暑假旅行社實習報告

                7.旅行社會計實習報告

                8.旅行社畢業實習報告

                相關內容

                熱門閱讀
                隨機推薦
                久久精品香蕉视频,亚洲视频手机在线观看,国产精品亚洲一区在现观看,18禁无遮挡国产免费观看,偷拍亚洲欧美,国产精品久久久久久久专区,欧美日韩免费一区二区三区,在线视频久,国产9 9在线 | 免费,2022精品久久久久久中文字幕
                久久久久精品电影一区二区| 国产精品无码久久AⅤ人妖| 亚洲欧美一区二区三区在线观看| 久久在精品线影院精品国产 | 亚洲AV永久无码区成人网站| 亚洲午夜无码久久久久小说| 亚洲国产五月天综合网| 无码制服丝袜人妻ol在线| 国产成 人 综合 亚洲奶水 | 欧美日韩国产一区二区三区不卡 | 国产欧美一区二区精品性色99| 亚洲成人第一页| 尤物AV在线| 久久无码中文字幕无码| 欧美中出短视频在线| 国产一区二区在线观看免费| 亚洲精品高清你懂的| 久久精品无码专区av| 一本大道东京热无码一区| 精品视频国产香蕉尹人视频| 婷婷久久综合九色综合九七| 国产a一级| 国产91久久精品成人看网站| 日韩欧美亚洲国产高清在线| 国产偷伦视频片免费视频| 欧美精品一区二区三区免费观看 | 91精品国产免费久久久久久青草| 中文字幕亚洲无线码a| 国产精品久久这里只有精品| 日韩在线视频网站| 免费一级欧美精品| 久久久久久久精品无码AV少妇| 日本一区二区在线免费观看| 亚洲一区二区免费视频| 久久国产精品99精品国产| 亚洲国产欧美精品| 欧美日韩国产一区二区| 亚洲欧美日韩综合在线| 精品人妻无码中文久久免费不卡| 中文字幕在线观看亚洲| 国产亚洲三级| 免费无码真人祼交视频网站| 91成人在线| 伊人久久网站| 欧美精品不卡| 青青伊人精品| 国产成人AV综合久久不卡| 国产亚洲精品一二区| 久久久久亚洲视频| 日韩无码福利视频| 国产免费一级片| 国产成人一区二区三区高清| 午夜视频福利在线观看| 亚洲精品午夜国产VA久久成人| 亚洲夫妻视频| 久草国产在线播放| 丝袜无码中文字幕在线手机| 有码中文字幕在线观看| 中文字幕一区二区三区免费视频| 超碰无码人妻| 午夜一区二区在线观看| 嫩草亚洲精品在线观看| 亚洲v视频| 免费观看A级毛片| 变态调教一区二区三区| 最新国产精品第1页| 国产一线视频在线观看高清| 92自拍视频| 亚洲熟女乱色一区二区三区| 亚洲精品高清你懂的| 毛片传媒网站| 国模吧一区二区三区| 久久精品免费看| 午夜无码片在线观看影院y| 久久国产经典视频| 欧美成网站| 亚洲av日韩av制服丝袜| 国产亚洲一级精品久久久| 国产破处在线| 四虎无码在线观看| 无码午夜福利一区二区三区| 91人妻日韩人妻无码专区精品| 久久精品无码一区二区三区不| 国产精品视频一区日韩丝袜| 国产美女被遭强高潮免费网站| 免费三级网站| 国产免费一级片| 久久久无码精品亚洲日韩蜜桃国产| 国产黄色免费| 色综合色狠狠天天综合色| 麻豆精品无码国产在线果冻| 9l国产精品久久久久尤物| 日韩放荡少妇无码视频mmm3| 2024av在线无码中文最新| 亚洲阿v天堂在线| 久久综合综合久久97色| 动漫av纯肉无码av在线播放| 亚洲欧美成人中文在线网站 | 男人窝在线观看视频| 亚洲成AV人不卡无码| 亚洲欧美一区二区三区国产精| 国模吧无码一区二区三区| 少妇呻吟喷水视频在线观看| 日韩人妻无码精品一专区二区三区| 精品一区二区三区电影| 亚洲女人色色视频| 国产精品敌一区二区三区| 国产福利97精品一区二区| 亚洲一区不卡视频| 毛片小说在线观看| 欧美日韩国产一区二区视频在线 | 日韩啪啪网| 午夜福利视频男同女同| 国产一区视频在线| 一及黄色毛片| 中文字幕一区二区三区免费视频| 国产日产久久高清欧美| 亚洲国产欧美另类| 国内精品伊人久久| 亚洲不卡中文字幕| 国产精品一区久久精品| 亚洲AV无码AV日韩AV网站| 一区在线免费观看| 久久精品国产9久久综合 | 91嫩草国产线免费观看91| 久久久久av无码免费网| 天天爱夜夜爽| 色yeye成人免费视频| 嘿咻嘿咻高潮免费观看网站| 精品国产高清在线看国产| 人妻少妇精品视中文字幕国语 | 国产成人精品亚洲一区| 少妇厨房愉情理伦片视频| 久久久久无码精品午夜忘忧草黑人 | 国产黄片视频| 国产精品免费无遮挡无码永久视频| 亚洲一区二区三区高清| 国产一区二区三区欧美日韩福利肛交 | 国产精品ⅴ无码大片在线看| 99re经典视频在线| 精品国产一区91在线| 精品视频在线视频| 精品国产AⅤ一区二区三区V免费 | 亚洲一区二区中文字幕| 欧美日韩国产乱了伦| 久久夜色精品国产欧美| 亚洲老少妇乱亚洲乱妇| 无毒色69 视频免费观看| 亚洲精品成人av在线| 自慰无码一区二区三区| 18禁色丁香五月| 欧美日韩三级在线观看| 亚洲精品国产电影午夜在线观看| 国产精品主播在线观看| 国产91吞精一区二区三区| 国产黄频在线观看| 国产JJIZZ女人多水喷水| 亚洲欧美综合乱码精品成人网| 亚洲欧美精品| 国产精品视频久久| 亚洲精品国产成人AV| 国产成人精品免费视频大| 国产在线综合网| 天天综合欧美| 99精品人妻无码专区在线视频区| 日韩AⅤ精品国内在线| 国产女人喷水视频| 网友自拍视频精品区| 日韩欧美手机在线| 一区国产视频| 精品久久中文字幕| 欧美色五月婷婷| 中文亚洲av片在线观看不卡 | 西西444www大胆无码视频| 久久精品屋| 国产一区二区三区美女在线观看 | 国内成人精品亚洲日本语音| 亚洲一区二区三区av链接| 亚洲经典在线观看| 国产精品国产精品国产专区不卡 | 色欲AV永久无码精品无码| 最新中文字幕无码DVD在线| j8又粗又硬又大又爽又长视频| 亚洲中文久久久久精品无码| 第四色激情网| 国产97色在线 | 免| 国产在线观看黄| 亚洲精品理论| 久久久午夜精品理论片| 亚洲视频欧美| 一本一道AⅤ无码中文字幕 | 国产97色在线|亚洲| 精品91一区二区三区| 欧美亚洲国产精品专区| 91免费国产在线观看尤物| 日本成人在线不卡| 亚洲午夜成人精品无码APP| 黄片免费试看小视频| 风间中文字幕亚洲一区| 久久久久精品国产免费男女| 精品无码人妻久久久一区二区三区| 国产第3页| 免费大学生国产在线观看p| 国产精品久久天天影视| 97色伦综合在线欧美视频| 久久91精品国产91久久麻豆| 欧美在线一区二区三区不卡| 久草网站在线观看| 免费萌白酱国产一区二区三区| 亚洲综合自拍| 国产精品久久久久久久久免费观看| 久久久99精品视频| 亚洲激情综合网| 国产亚洲一区二区三区啪| 99久久免费国内精品| 黄色成年人网站| 精品国产一区二区三区不卡蜜臂| 制服丝袜亚洲中文欧美在线 | 久久人人爽人人爽人人片aV东京热| 亚洲人成无码网站久久99热国产| 久久6热视频免费一级片| 国内精品免费久久久久妲己| 天天做天天弄天天爱天天爽| 国产精品久久小视频| 亚洲产大香伊人蕉在线播放| 真人高潮娇喘嗯啊在线观看| 变态另类国产亚洲| 久久dvd| 亚洲精品天堂| 少妇人妻精品一区二区| 精品成人AV一区二区三区| 国产在线视频网站| 日韩精品免费看| 精品亚洲一区二区三区| 国产精品久久久久久亚洲AV| 国精品无码一区二区三区在线观看| 思思久久99热| 99热精品国产三级在线观看| 久久久无码精品免费视频| 国产精品伦理久久久久久| 日韩午夜男女爱爱视频一区二区| 亚洲国产高清美女在线观看| av一本大道香蕉大在线| 久久99免费| 日本不卡在线一区二区三区视频| 久久久亚洲精品无码| 伊人青青青| 欧美精品一区二区精品久久| 亚洲AV永久精品无码桃色| 久青草中文字幕精品视频| 亚洲av中文无码字幕色下药| 自拍一区在线观看| 成熟女人牲交片20分钟| 极品色色97| 国产av无码专区亚洲av男同 | 亚洲国产精品国语在线| 亚洲熟妇综合久久久久久| 国产精品视频熟女韵味| 中国一级特黄视频| 欧美亚洲激情视频| 91精品国产99久久久久久| 99精品免费久久久久久久久| 97人妻人人做人碰人人爽| 亚洲欧洲免费| 国产日韩三级| 国产成人精品综合久久久久 | 午夜免费福利视频| 亚洲色婷婷一区二区三区| 91在线|亚洲| 免费观看无遮挡www的小视频| 亚洲AV成人久久一区二区| yy111111在线尤物| 日本午夜高清福利片| 国产精品自产拍在线观看中文| 亚洲视频999| 91免费福利视频| 日韩一线无码av毛片免费| 久久久久久精品毛片a级蜜桃| 无码人妻被强在线视频 | 久久亚洲国产精品五月天婷| 亚洲AV中文AⅤ无码专区色欲| xxxx国产激情视频| 国产大片91精品免费看3| 成人国产永久福利看片| 天天干天天操天天碰| 国产精品久久久久久久专区| 91青青草久久| 国产精品三级在线播放| 亚洲免费网| 日韩久久久久| 亚洲人a在线视频| 国产一级一国产一级毛片| 国产精品呻吟高潮久久无码| 亚洲一级网站| 无码吃奶揉捏奶头高潮视频| 91aaaa| 麻豆亚洲AV永久无码精品久久| 在线一区国产| 1024国产看片在线观看| 日韩国产精品一本一区馆/在线| 中文有码中文字幕免费视频| 亚洲Av无码不卡Av毛片| 日韩精品视频福利资源站| 337p日本欧洲亚洲大胆色模| 亚洲乱码熟女| 亚洲AV无码精品国产成人| 少妇无码av无码去区钱| 无码人妻精品一区二区三区在线| 麻豆日韩区久久综合| 亚洲.午夜无码在线视频| 欧美成人中文字幕在线看| 亚洲成人免费无码| 99精品久久久久久久免费看蜜月| 色窝窝无码一区二区三区2022| 亚洲精品免费在线| 国产精品高清视亚洲一区二区 | 无码免费一区二区三区| 国产精品国产三级国产专区5o | 欧美亚洲图区| 国产女人18毛片水真多| 国产精品久久小视频| 亚洲电影一区| 精品国产AV无码一区二区三区| 中文字幕一区二区区免| 国产第3页| 亚洲日韩欧洲无码a∨夜夜| 亚洲欧美日韩高清专区一区| 久久久久久亚洲AV成人无码国产| 成人国产精品一区二区免费看| 国产一区a| 日韩性爱无码高清视频 | 亚洲综合国产精品无码Av| 亚洲AⅤ无码片一区二区三区| 手机免费毛片| 五月天综合社区| 人妻三级日本香港三级极97| 91精品啪国产在线观看免费牛牛| 国产手机视频在线观看| 国产色在线观看| 亚洲国产成人aⅴ毛片大全| 午夜视频在线网站| av大片在线无码永久免费| 亚洲综合无码第二页| 人妻少妇精品久久| 性奴调教在线观看视频1区2区| 无码一级毛片免费视频播放| 91性视频| 亚洲婷婷在线| 亚洲av综合色区无码专区| 日韩欧美网站| 精品熟女少妇免费久久| 亚洲高清在线视频| aaaaa级少妇高潮大片| 亚洲av无一区二区三区| 国产视频1区| 亚洲精品乱码久久久久久| 亚洲AV永久无码精品| 国产亚洲欧美精品永久| 日韩a在线| 色综合久久久久综合体桃花网 | 国产一级在线观看视频| K8毛片在线播放| 久久精品国产影库免费看| 国产精品香蕉网页在线播放| 国产亚洲欧洲国产综合一区| 久久亚洲午夜牛牛影视| 九一成人AV无码一区二区三区 | 九色91在线| 成熟女人牲交片20分钟| 激情综合色五月丁香六月亚洲| 国产91在线高潮白浆在线观看| 激情另类小说区图片区视频区| 色综合日韩| 亚洲AV无码综合一区二区三区| 亚洲欧美v国产蜜芽tv| 亚洲综合伦理一区| 亚洲情在线| 亚洲欧美日韩高清| 国产中文欧美| 视频色www永久免费| 狠狠综合亚洲综合亚色| 国产黄色免费| 久久精品国产亚洲黑森林| 国产熟女一级毛片| 国产精品大屁股白浆久久| 亚洲国产精品日韩高清秒播| 成年美女黄网站18禁免费图片| 2021国产精品一区二区在线| 午夜电影一区二区| 腿张开猛戳免费视频网站| 99视频在线观看视频一区| 99福利视频| 亚洲一区二区综合18p| 无码AV在线播放| 国产综合精品在线| 国产日黄色网站| 国产精品三级久久久久精品大全| 草久久免费视频| 无码日韩精品一区二区免费暖暖| 国产精品久久久久久精品免费观看| 国产精品久久久久免费观看| 精品二久久香蕉国产线看观看| 国产欧美在线观看| 99久久国产精品免费热97| 毛片网站在线观看| 波多野无码AV中文专区| 国产午夜精品福利久久| 亚洲中文字幕无码久久综合网 | 国产成人亚洲综合小说区| 蜜汁AV在线无码国产| 黄色网站在线播放| 日韩人妻无码精品综合网| 国产精品国产午夜免费福利看| 亚洲高清视频网站| 亚洲高清在线不卡中文字幕网| 99精品国产免费久久| 日韩AV毛片免费观看| а∨天堂在线中文免费不卡| 日韩精品三级| 国产成人18黄网站| 亚洲一区二区中文| 欧美性白人极品hd| 日韩高清无码视频| 国产在线99| 51国产偷自视频区视频在线播放| 无码国内精品久久人妻蜜桃| 国产欧美成人一区二区三区| 亚洲av无码专区国产乱码电影 | 尤物在线一区| 久久精品国产亚洲AV波多| 国产黑色丝袜在线观看| 亚洲a∨好看av高清在线观看| 亚洲精品宾馆在线精品酒店| 国产精品久久久久蜜桃噜噜| 精品国产免费观看久久久| 蜜国产精品JK白丝AV网站| 无码人妻精品一区二区三区久久久| 国产福利97精品一区二区| 亚洲一区二区视频| 亚洲av无码日韩精品影片| 亚洲一区精品中文字幕| 日韩在线免费av| 国产一区二区精品高清在线观看| 亚洲第一区精品日韩在线播放 | 欧美一区二区三区在线观看免费| 亚洲欧美中文日韩欧美| 国产成人亚洲合集青青草原精品| 中文字幕在线日韩| 中文字幕久久久人妻无码| 无码国产精品一区二区免费97| 国内精品伊人久久久影院| 日韩一区二区三区电影在线观看| 亚洲阿v天堂在线| 日本中文字幕在线看| 国产精品无码aV永久免费| 精品乱久久| 亚洲精品国产免费| 欧美另类精品一区二区三区| 国产精品无码无片在线观看3D| 996久久国产精品线观看| 黄色毛片a级| 国产啊v在线观看| 国产精品免费综合一区视频| 中文字幕亚洲激情| 亚洲精品乱码久久久久久国产主播 | yw尤物AV无码国产在线看yu| 亚洲AV香蕉一区区二区三区浪潮| 久久精品国产999大香线焦| 亚洲综合资源| 日韩亚洲综合精品国产| 中文字幕无码日韩欧免费软件| 日本精品在线观看视频| 国产午夜久久久| 国产成人一区二区三区| 亚洲AV无码一区二区三区天堂网| 国产第三页| 热の无码热の有码热の综合| 久久波多野结衣av| 九月丁香婷婷综合在线| 精品久久网站| 国产精品久久久久久久久久久不卡| 国产免费午夜福利蜜芽无码| 综合激情丁香久久狠狠男同 | 毛片不卡一区二区三区| 专区亚洲欧洲日产国码AV| 日韩激情小说| 美女视频免费看一区二区| 久久精品国产久精国产思思| 亚洲国产成人手机在线观看| 99成人无码精品视频| 国产精品理论片在线播放春色| 91久久精品都在这里| 精品人妻无码视频| 国产一级毛片又粗又黄又硬| 亚洲AV永久精品无码桃色| 人妻无码一区二区三区免费视频| 欧美乱人伦人妻中文字幕| 法国性经典xxxxx| 丁香六月久久| 久久久久精品国产亚洲AV蜜桃| 精品久久久久无码| 97在线视频免费| 中文字幕精品一区二区在线视频| 呦男呦女视频8区| 欧美激情综合一区二区三区| 在线精品91com| 中文字幕在线一区二区三区| 欧美在线视频一区二区| 18禁真人抽搐一进一出在线| 98福利区午夜孕妇| 中文字幕久精品视频在线| 最新国产成人综合在线观看| 亚洲精品无码久久毛片| www.伊人久久| 国产A级毛片久久久精品毛片 | 在线视频一区二区三区四区| 国产精品一区二区午夜久久| 伊人的天堂| 精品国产AV一二三区无码| 国产一精品一aV一免费| 精品一区二区三区免费毛片| 亚洲蜜芽在线精品一区| 日本精品啪啪一区二区三区| 国产一区二区三区丝袜精品| 国产成人aa| 成人午夜精品无码区| 91极品尤物国产在线播放| 无码人妻丝袜在线视频| 久久久无码精品免费视频| 美女裸体黄18禁免费网站| 国产91在线|亚洲| 中国无码人妻丰满熟妇啪啪软件| 欧美—iGAO视频网| 亚洲精品乱码久久久久久高潮| 久热青青青在线视频精品| 久久九九精品国产综合喷水| 久久久久精品国产三级美国美女| 99在线视频精品费观看视| 国产思思久99久精品| 久久久久国产精品免费| 国产真实乱对白精彩久久蜜桃| 国产女同一区二区在线| 在线国产无码| 最新在线你懂的| 可以在线看AV的网站| 91国在线产| 日本中文字幕一区二区有码在线 | 欧美日韩一级黄色片| 亚洲精品无码日韩国产不卡AV| 手机看片精品高清国产日韩| 91美女福利视频| 亚洲色欲久久久综合网| 1234.com麻豆性爰爱影| 国产揄拍国内精品对白| 无码人妻丝袜在线视频| 亚洲欧洲自拍拍偷精品网314| 91亚洲人成手机在线观看| 国产大片一级在线观看| 无码一区二区| 久久久久久精品毛片aaaa级| 婷婷综合色丁香中文字幕| 国产成人一级| 中文字幕无码无卡视频| 91精品国产一区二区无码水蜜桃 | 麻豆成人精品国产免费| 国内自拍第一页| 成人无遮挡免费网站视频在线观看| 久久精品国产亚洲AV无码麻豆 | 亚洲日韩国产AV无码无码精品| 国产一区美女视频| 国产精品一区二区久久夜夜嗨| av不卡最新无码专区| 久久精品一| 欧美性xxxxx极品少妇| 无码成人AV在线一区二区| 久久国产精品久久久久久小说| 亚洲国产日韩精品| 九九综合九九综合| 亚洲一区欧美一区| 狠狠躁天天躁无码中文字幕| 国产高潮精品久久AV无码| 无码aaa| 亚洲欧美日韩国产二区| 动漫一级毛片| 亚洲综合图片| 伊人久久国产精品| 亚洲区日韩精品中文字幕| 91免费精品国自产拍在线不卡| 亚洲高清无码不卡| 亚洲综合网站精品一区二区| 日韩中文字幕在线观看| 91久久久精品人妻无码专区不卡 | 亚洲制服丝袜av一区二区三区| 婷婷俺也去俺也去官网| 无码欧精品亚洲日韩一区夜夜嗨| 伊人天伊人天天网综合视频 | 国产成人精品综合久久久久 | 青青草狠狠操| 国产一区二区三区啪| 亚洲 日韩 在线精品| 男人把女人桶到爽爆了的视频| 国产中文欧美| 性人久久久久| 日韩a∨无码中文无码电影| 成本人欧美在线播放| 婷婷激情综合| 中文字幕亚洲精品| 亚洲日本久久| 国产精品亚洲视频| 另类区射图| 美女裸体黄18禁免费网站| 波多野结衣无码一区二区三区在线 | 人妻熟妇av| 日b视频免费看| 亚洲aⅴ无码精品一区二区三区 | 九九精品免视看国产成人 | 国产99精品一区二区三区免费| 日本午夜精品| 免费一级毛片在线播放视频| 免费精品视频| 亚洲一级毛片在线观播放| 精品人妻二区中文字幕| 国产亚洲欧洲三级片A级| 国产美女被遭强高潮免费网站| 亚洲AV成人无码久久精品澳门| 色8天天狠天天透天干天天怕| a级国产精品片在线观看| 国产欧美日韩综合在线一| 国产在线观看无码免费视频| 综合无码一区二区三区| 在线成人中文字幕| 无码国产一区二区三区 | 九九在线精品视频播放| 97精品在线播放| 99热这里只有精品3| 99久久久无码国产精品性黑人| 波多野结衣无码视频| 久久久久久国产精品美女| 性生大片免费观看一级| 久久亚洲精彩无码天堂| 亚洲av日韩av无码大全| 日本中文字幕网址| AV中文码一区二区三区| 老汉色影院首页| 92国产精品午夜福利免费| 狠狠狠狠888| 亚洲中文久久精品无码1| 毛片一区二区三区| 亚洲av无码专区国产乱码不卡| 在线欧美精品国产综合五月| 国产高清在线精品一区二区| 亚洲超人碰视频| 黄色毛片a级| 国产一区二区免费福利片| 国产一有一级毛片视频| 国产美女久久精品香蕉69| 在线免费一区| 国产成人不卡| 国产精品99久久久久久www黄| 人妻无码在线手机视频| 久久国产乱子伦精品免费交| 日本免费福利视频| ld 丁香综合在线| 久久精品国产精品亚洲人人| 国产97在线观看| 日本三级中文字幕永久在线| 亚洲Av永久无码精品黑人黑人| 人妻少妇456在线视频| 日韩不卡一区二区| 国产精品午夜无码AV体验区| 久久精品这里精品| 五月综合婷婷| 久久精品成人免费看| 亚洲成a无码一区二区三区| 亚洲乱码熟女| 国产在线无码免费一区二区| 无码国内精品人妻少妇| 99精品国产自产在线观看| 欧美亚洲春色系列| 久久精品国产久精国产69| 色欲国产麻豆一精品一AV一免费 | 色亚洲欧美| 国产精品系列在线| 亚洲AV永久精品无码| 国产91久久精品成人看网站| 图片区小说区av区| 99这里只有精品大片| 色国产精品一区在线观看| 久久精品草| 国产精品视频免费| 97国产超碰一区二区三区| 一区二区免费视频| 亚洲 欧洲 日产 国产| 久热免费在线视频| 精品88久久久久88久久久| 久久久久一| 久久免费精品国产72精品剧情| 亚洲AV永久无码精品| 国产视频网址| 91精品免费视频| 亚洲男人的天堂精品一区二区| 亚洲人成网站在线观看播放| 999国产精品永久免费视频精品久久 | 精品国产区一区二区Av色欲| 亚洲国产福利成人一区二区| 顶级欧美午夜精品小蝌蚪| 中文欧美一级强| 东京干影院| 成人无码区免费AⅤ片WWW| 九月激情网| 亚洲中文字久久精品无码一区| 9l国产精品久久久久麻豆| 99精品视频在线这里只有| 76少妇精品导航| 黑人巨大av在线| 曰批视频免费40分钟试看夭天| 又色又爽又黄天天看| av另类少妇| 久久久久久久97| 日日噜噜噜噜人人爽亚精品| 精品人妻AV网| 黄色网站在线播放你懂的| 一级欧美一级日韩| 青青久在线观看免费观看| 国产精品天天干| 无码Av岛国片在线播放| 国产女同在线观看| 久久婷婷综合缴情亚洲狠狠_| 国产精品三级a三级三级午夜| 亚洲欧美一二三区| 绿帽2021国产在线| 亚洲在战AV极品无码| 99久久香蕉| 亚洲Av男男| 麻豆精品一区二区综合AV| 日日摸夜夜添夜夜添高潮喷水| 91精品国产91久久久久久蜜臀| 91在线免费观看网站| 国产成人久久av免费高潮 | 色偷拍 自怕 亚洲 10p| 午夜国产精品无码中文字| 免费区无码 国产精品| 久热香蕉精品视频在线播放| 91精品国产情侣高潮露脸| 免费萌白酱国产一区二区三区| 少妇真实自偷自拍视频6| 无码在线一区二三区| 欧美人与禽交zozo| 欧美日韩亚洲国产一区二区三区| 日本三级中文字幕| 精品日韩欧美| 日本精品久久久中文字幕| 国产伦精品一区二区三区网站| 久久国产精品一国产精品| 可以在线看AV的网站| 国产欧美久久一区二区| 久久久久亚洲精品无码网址| 丰满**美女一级毛片| 日韩a∨无码中文无码电影| 久久免费播放视频| 国产精品三级久久久久精品大全| 九色视频自拍高清| 丰满饥渴老女人hd| 日韩a在线| 欧美xxxx做受老人| 欧美中文在线视频| 亚洲av无码一区东京热| 亚洲精品社区| 中文字幕在线有码| 国产情侣酒店自拍| 久久无码精品综合| 国产97色在线 | 亚洲| av无码一区在线观看| 中文字幕精品一区二区在线视频| 人妻中文字幕不卡精品| 美女黄频视频免费国产大全| 亚洲AV日韩一区二区| 亚洲 另类 日韩 制服 无码| 亚洲日本va| jk美女自慰喷水| 久久91精品国产91久久户 | 国产精品爽爽va在线无码观看| 久久国产99| 久久久久亚洲爆乳少妇无| 国产一级牲交片高潮免费| 樱花AV在线无码| 嗯啊 不要 啊啊在线日韩a| 国产亚欧女人天堂AV在线| 国产午夜精品片一区二区三区| 久久久久精品无码国产三级| 50岁丰满女人裸体毛茸茸| 97精品视频在线观看| 色一区二区| 国产精品va一级二级三级| 澳门永久免费AV无码入口| 日本妇人成熟免费| 国产精品无码av天天爽| 国产综合一区| 国产在线无码免费一区二区| 中文字幕第一页日韩| 无码中文字幕专区一二三| jk美女自慰喷水| 亚洲AV无码一区二区久久观看| 午夜视频91| 久久国产99| 五月综合丁香| 尤物在线视频| 国产护士一级毛片高清| 中文字幕一区二区三区在线观看 | 久久亚洲国产的中文| 中文字幕在线有码| 一本色道久久HEZYO无码| 国产高清一级毛片在线不卡| 99r视频在线观看| 欧美色丁香| 极品国产AV| 一区二区三区电影在线观看| 二区久久国产乱子伦免费精品| 国产免费人成xvideos视频| 无码人妻精品一区二| 免费毛片欧洲毛片| 午夜日韩在线| 中文人妻久久| 久久精品2019www中文| 成人日韩在线| 少妇无码av无码专区线y| 亚洲综合中文网| 国产视频一区二区三区四区| 国产av福利网站| 亚洲网站在线播放| 国产黄色免费在线观看| 97精品人妻无码专区在线视频| 亚州精品无码久久久久av| 波多野结衣久久| 中文字幕99在线精品视频免费看| 亚洲国产精| 亚洲激情自拍| 亚洲人成网αⅴ| 天堂亚洲AV无码成人精品区| 91福利视频网站| 亚洲AV无码精品色午夜APP| 阿v精品一区二区三区| Av肉色丝袜无码网址| 在线一区国产| 亚洲国产综合无码一区二区bt下| 久久香蕉国产线看观| 中出无码在线观看高清| 亚洲网站在线| 波多野结衣一区二区三区免费视频| 日韩精品免费一区二区三区| 国产精品麻豆99久久久久久| 黄色网站在线播放你懂的| 亚洲中文字幕精品久久久久久直播 | 欧美人与动zozo| 亚洲色欲色欲欲www在线| 亚洲AV日韩综合二区| 国产精品va无码一区二区| 国产女人好紧好爽| 亚洲人成综合网站在线| 国产日韩视频在线观看| 久久99国产精品二区| 精品久久久久久国产91| 中文字幕日韩一区二区| 无码一级毛片免费视频播放| 国产熟女亚洲精品麻豆| 久久se精品一区精品二区| 欧美 亚洲 国产 日韩 综AⅤ| 亚洲福利电影在线观看| 91蜜桃国产成人精品区在线| 亚洲国产AV无码精品无广告| 国产高清在线精品| 片永久免费看无码不卡| 中文字幕久热| 91亚洲精品福利在线播放| 女性自慰网站免费看ww| 欧美性xxx久久| 少妇精品亚洲一区二区成人| 国产精品亚洲视频| 91精品婷婷国产综合久久| 国产激情一区二区视频桃花视频| 制服丝袜中文字幕在线| 波多野结衣一区二区三区av高| 国产亚洲免费观看| 在线视频亚洲| 加勒比黑人在线| 免费国产调教视频在线观看| 亚洲中文字幕久久无码| 无码不卡av手机版免费| 欧美孕妇xxxx做受欧美88| 中文无码在线观看| 国产片av在线观看精品免费| 不卡在线一区| 久久伊人久久| 久久婷婷婷| 亚洲性一级理论片在线观看| 国产日韩免费| 无码av波多野结衣久久| 亚洲色偷拍一区二区三区| 日韩丝袜在线观看| 亚洲色图综合图区| 高清无码在线看| 自拍偷拍欧美| 久久成人精品视频| 国产乱偷国产偷高清| 日韩欧美一区二区不卡| 久久国产精品99久久小说| 亚洲中文久久久久精品无码| 免费毛片欧洲毛片| 韩国精品欧美一区二区三区| 白浆一区二区三区| 亚洲欧美第一页| 91视频一88av| 亚洲日韩精品无码专区加勒比| 九月丁香激情在线| 国产精品视频不卡| 亚洲欧美在线免费观看| 国内精品免费久久久久妲己| 国产成人无码网站| 少妇无码免费精品不卡AV专区 | 少妇精品亚洲一区二区成人| 国产毛片在线视频| 久久精品国产影库免费看| 亚洲黄色在线看| 亚洲人成无码观看| 国产福利一区二区久久| 亚洲AV永久纯肉无码精品动漫| 亚洲五月丁香| 亚洲欧美激情国产综合久久久| 婷婷五月天亚洲日本综合色图| 亚洲AV无码乱码国产精品桃色 | 好深好爽办公室做视频| 亚洲欧美成人另类激情| 九九久久九九久久| 国产伦精品一区二区三区免.费| 欧美成人日韩| 国产精品深田咏美一区二区| 国产精品一区二区资源| 国产va在线播放| 12周岁女裸体啪啪自慰网站| 香蕉国产青青草原网站| 成年女人毛片免费视频喷潮 | 在线播放亚洲精品| 久久99久久精品视频| 国产精品成人69xxx免费视频| 亚洲日韩在线一区| 91手机视频在线观看| 9191精品国产产免费久久| 男人天堂网在线视频| 精品国产亚洲第一区二区三区| 国产精品视频第一区二区| 国产精品区在线和狗狗| 亚洲国产精品一区二区久| 99精品久久久久久| 91情侣在线偷精品国产| 美女黄网站| 久久国产免费观看精品| 久久久久无码精品国产AV蜜桃 | 欧美黄片日韩亚洲一三级片一区| 在线日韩亚洲| 91在线产啪| 久热精品视频首页| 免费无码肉片在线观看| 好爽好紧好大的免费视频国产| 人妻久久久一区二区三区| 日韩AV午夜精品无码专区| 亚洲av无码专区亚洲av网站| 色婷婷亚洲婷婷七月中文字幕| 在线精品亚洲一区二区绿巨人| 久久久久久人妻无码| 亚洲AV无码一区二区三区不卡| 国产精品福利无圣光在线一区| 久久影院午夜理论片无码| 无码国内精品人妻少妇| 亚洲第一色站| 免费在线日韩| 国产在线一区二区| 精品一区二区久久久久无码| 亚洲午夜精品久久久久久抢| 国产亚洲综合视频| 久久久久人妻精品一区二区| 国产AV不卡区| 亚洲AV无码一区二区三区性色| 欧美激情综合一区二区三区| 国产精品无码VA日韩欧| 亚洲精品无码专区在线播放| 精品无码久久久久久久久成人 | 国产91视频免费| 西西人体444www高清大胆| 五月婷婷3p| 无码av专区丝袜专区| 香蕉视频一区二区三区| 中文在线AⅤ免费播放| 精品秘 无码一区二区三区| 欧美一区二区三区性| 亚洲人妻一区二区| 日韩欧美精品在线观看| 国产AV无码专区亚洲精品| 三级AV网站| 欧美黑人又粗又大久久久 | AV在线中出| 人妻激情乱人伦视频| 欧美日韩导航| 亚洲AV无码成人精品区不卡| 人妖欧美一区二区三区四区| 蜜桃AV无码国产丝袜在线观看| 亚洲最新aⅴ天堂| 成av人电影在线观看| 亚洲无码xxxxx| 久久er精品视频| 国产精品午夜无码AV体验区| 中文人妻无码一区二区三区在线| 日韩精品999| 亚洲高清无码第一| 久久精品国产亚洲AV高清色三区| 中文字幕在线永久| 国产AV日韩A∨亚洲AV电影| 性色aⅴ闺蜜一区二区三区| 精品撒尿视频一区二区三区| 亚洲专区在线播放| 国产婷婷丁香五月麻豆| 在线欧洲视频网站你懂得| 亚洲主播在线| 五月天丁香六月欧美综合| 人妻少妇精品视中文字幕国语 | 无卡一级毛片| 国产97色在线 | 日韩| 国产亚洲一级二级黄片| 美女被遭高潮网站视频无遮挡| 不卡无码免费在线视频| 亚洲免费视频一区二区三区| 国产精品Ⅴ无码大片在线看| 国产免费又粗又猛又爽视频国产| 国产一区二区精品夜夜嗨| 国产无码一区二区三区| 国产精品美女一区二区视频| 久久精品国产自在一线| 色噜噜狠狠狠综合曰曰曰88av| 亚洲.国产.欧美一区二区三区| 熟妇激情网| 波多野va无码中文字幕| 亚洲欧美久久| 免费高清一级欧美片在线观看| 亚洲制服无码一区二区三区| 狠狠丁香激情久久综合| 18禁成年免费无码国产| 国产精视频| 亚洲精品国产偷五月天丁香| 男人深夜影院无码观看| 国产99久久久国产精品下药| 国产专区中文字幕| 最新国产精品亚洲二区| 日韩欧美色| 丰满少妇精油按摩bd| 国产精品久久久久乳精品爆| 国产av无码专区亚洲av男同| 啊v在线视频| 亚洲欧美日韩精品| 亚洲欧美日韩不卡| 亚洲av无码国产一区二区| 国产成人精品无码免费看| 国语自产偷拍精品视频偷97| 黄色网站在线放播无遮挡| 99久久99久久精品免观看| 国语高潮无遮挡无码免费看91| 久久久久久综合网| 中文字幕一区二区三区在线无码| 手机看片欧美日韩| 国产a亚洲欧美综合社区| 伊人久久网国产伊人| 久操视频免费| 亚洲午夜无码视频在线播放| 国产成人亚洲精品无码车a| 国产精品久久亚洲一区二区| 久久精品国产亚洲AV香蕉夜夜嗨| 精品成人在线| 日韩在线中文字幕| 中文字幕有乳无码| 69色最新在线视频| 美女视频黄全免费的| 久久国产真实乱对白| 在线免费观看亚洲| 国产黄色毛片视频| 久久久久久久精品国产亚洲| 国产欧美亚洲精品综合在线| 亚洲AV综合色无码国产精品四季| 久久久亚洲精品无码中文字幕不卡| 久久久久99精品成人片小说| 久久精品国产99精品亚洲蜜桃| 亚洲欧美日韩成人| 亚洲国产精品国语在线| 亚洲AV无码一区二区三区久久久| 久久中文字幕亚洲精品最新| 国产三级日产三级韩国三级| 亚洲自慰网站| 日本在线不卡一区二区| 国产va精品免费观看| 伊人在综合| 国产丝袜一区二区三区在线不卡| 久久一区二区三区四区| 狠狠综合网| 国产日韩AV无码免费一区二区| 亚洲AⅤ樱花无码| 五月婷婷综合在线| 亚洲AV无码乱码国产精品果冻 | 久久久久久精品人妻无码动漫专区| 久久综合日韩亚洲精品色| 亚洲AV无码一区二区二三区入口| 国产成人精品午夜在线播放| 亚洲AV综合色无码国产精品四季| 色综合久久久久久久久久| 国产精品免费一区二区三区四区| 天天干夜夜想| 国产精品一区二区三区久久| 正在播放国产精品| 国产裸体舞一区二区三区| 精品国产青草久久久久福利 | 西西人体大胆视频无码| 亚洲香蕉毛片久久网站老妇人 | 麻豆91久久婷婷五月| 久久av无码精品人妻出轨| 成人午夜在线| 亚洲欧美日韩精品久久亚洲区色播 | 色爱无码av综合区| 亚洲一区二区三区精品视频| 亚洲欧美日韩精品| 亚洲一本到无码av中文字幕| 久久天天爽夜夜摸| 自慰网站免费| 久久99国产精品成人| 久久精品国产精品亚洲综合| 午夜亚洲国产日本电影一区二区三区| 久久精品日韩av无码| 久久精品国产精品亚洲下载| 日韩美女福利视频| 伊人久久大香线蕉无码麻豆| 不卡无在一区二区三区四区| 精品少妇爆乳无码aⅴ区 | 久草最新在线| 91人妻中文字幕无码专区| 亚洲人成无码观看| 欧美激情_区二区三区| 久久精品国产亚洲AV久| 欧美一区色| 亚洲国产成人精品女人久久久久久| av无码喷水在线| 永久免费AV无码网站性色AV| 久久亚洲日产国码av| 国产美女精品在线观看| 国产日韩在线播放| 国产成人你懂的在线观看| 成人国产在线视频你懂的| 国产亚洲曝欧美不卡精品| 三级黄色网站| 欧美在线观看一区二区三区| 国产一区二区三区四| 99热门精品一区二区三区无码| 久久久精品视频免费观看| 一本色综合久久| 国产在线精品涩涩涩涩91| 91视频-88av| 在线免费精品视频| 久久香蕉成人免费大片| 国产在线精品国自产拍影院同性| 国产综合精品久久久久成人影| 婷婷综合久久| 日韩无码网站| 国产成人国产在线观看入口| 亚洲女精品一区二区三区| 欧美日韩午夜视频| 中文岛国精品亚洲一区| 欧美一区二区三区四区视频| 日日摸夜夜添夜夜添无码免费视频| 在线观看免费亚洲| www.亚洲黄色| av天堂手机在线观看| 第四色激情网| 人妻少妇AV中文字幕乱码| 久久国产夜色噜噜AV| 91视频国产免费观看| 亚洲a∨男人免费视频| 亚洲av无码一区东京热不卡| 中文有码亚洲制服av片| 禁止免费无码网站| 国产高级黄区18勿进一区二区| 日韩专区在线观看| 亚洲图片av在线| 国产精品一区二区在线观看| 美女大胸无遮挡被男生摸图片| 91成人精品国语自产拍| 无码人妻一区二区三区麻豆 | 欧美成a人片在线观看网站| 亚洲最大AV资源站无码AV网址 | 美女视频在线观看黄| 久久强奷乱码老熟女网站| mm131国产美女喷水视频| 久久强奷乱码老熟女网站| 国产无套高清视频在线观看| 久久综合九色综合桃花| 天天色狠狠干| 香蕉视频国产精品人| 国产精品久久久久精品麻豆| 国产亚洲欧美另类第一页| 免费精品无码av片在线观看| 欧美性第一页| 亚洲の无码热の综合| 亚欧乱色精品免费观看| 69久久夜色精品国产69| 免费又爽又大又高潮视频 | 亚洲日韩产国AV| 国产偷伦视频片免费视频| 91超碰人妻| 国产黑色丝袜在线观看| 天天色综合色| 99久久九九国产精品国产| 亚洲精品无码专区在线| 九九热视频免费在线观看| 中文字幕亚洲激情| 亚洲精品无码AV中文永久在线| 免费a级毛片| 日韩亚洲人成在线| 99r视频在线观看| 91在线精品亚洲一区二区| 在线a人片免费观看国产 | 中文字幕久久精品一区二区三区| 美女视频在线观看黄| 精品久久久久久无码人妻热| 亚洲国产日韩欧美综合久久| 精品免费一区二区三区| 人妻少妇中文字幕乱码| 伊人久久大香线蕉亚洲_| 国产亚洲综合成人91精品| 欧美一区二区免费| 欧美香蕉视频在线观看| 日本久久精品| 婷婷激情丁香| 国产美女动态免费视频| 成人午夜无人区一区二区| 99热这里只有精品第一页| 亚洲一区二区精品视频| 久久亚洲一区二区| 国产亚洲视频在线| 国产91丝袜在线播放网站| 老司机电影院在线观看高H| 国产精品合集一区二区| 日韩欧美一区二区三区中文精品| 2021最新国产成人精品视频| 浴室小视频午夜国产一区| 人妻丰满熟妇αⅤ无码区| 久久久久久久久久久精品中文字幕 | 国产精品麻豆一区二区| 久久人人做人人妻人人玩精品HD | 日韩乱码中文字幕视频| 亚洲一区精品中文字幕| 一区二区三区欧美视频| 欧美日韩视频一区二区| 国产在线精品香蕉麻豆| 红杏性无码免费专区| 2021国产精品视频| 国产成人手机在线| 久久熟女AV| 亚洲AV无码一区二区三区dⅴ| 在线视频一区二区三区四区| 国产精品日本亚洲777| 国产精品合集一区二区| 无码国产成人午夜视频在线播放| 亚洲国产精品一区二区成人片国内 | 亚洲欧美日韩中文在线| 日韩中文字幕无码一区二区三区| 毛片一区二区在线看| 亚洲精品在线免费看| 亚洲网中文字幕| 91精品啪在线观看国产足疗| 香蕉久久一区二区不卡无毒影院| 99久久人人爽亚洲精品美女| 久久国产精品99精品国产987| 在线国产视频| 久久国产操| 日韩欧美在线中文字幕| 伊人久久伊人| 无码国模大尺度视频在线观看| 欧美裸体xxxxbbbb极品| 五月婷婷影视| 欧美亚洲日本在线观看| 精品国产乱码久久久久久蜜桃不卡| 中文午夜乱理片无码AⅤ| 亚洲黄色免费在线观看| 国产九色在线播放| 日韩亚洲欧美一区二区三区| 香蕉久久一区二区不卡无毒影院| 成 人 免费 黄 色 网站视频| 九九热视频免费在线观看| 亚洲日韩精品欧美一区二区三区| 人妻少妇精品无码专区| 91欧美亚洲| 亚洲人毛茸茸bbxx| 国产精品99久久久久久www黄| 亚洲久热无码AV中文字幕| 国产成人精品久久免费| 亚洲AV无码乱码国产精品FC2| 久久久久一级片| 日韩在线操| 国产主播啪啪| 91精品国产综合久久久亚洲日韩| 国产精品偷伦视频免费手机播放| 久久久久久亚洲中文字幕无码| 一本色道久久HEZYO无码| 国产精品三级久久久久久电影| 男人J放进女人P全黄动态图| 成人午夜免费视频免费看| 免费 无码 国产在线91a| 亚洲精品91香蕉综合区| 久久婷婷色一区二区三区| 加勒比在线一区| 久久青青热| 国产精品久久久久无码AV| 精品国产91天堂嫩模在线观看| 久久久精品免费观看国产| 国产亚洲综合成人91精品| 久久99亚洲网美利坚合众国| 亚洲国内精品| 亚洲国产成人精品久久| 青青青国产在线视频| 国产精品福利久久| 久久999精品久久久久久黑人| 无码国产精品亚洲а∨天堂dvd| 成美女黄网站18禁免费| 一区二区啪啪视频| 精品视频在线观看一区二区三区| 亚洲国产精品丝袜国产自在线 | 久久久性视频| 国产一区91| 国产成人精品无码| AV官网在线观看| 亚洲人毛茸茸bbxx| 国产一级特黄在线播放| 狠狠色丁香婷婷综合尤物| 亚洲精品国产精品国产自2022| 日韩人妻无码一区二区三区| 国产女主播福利在线| 五月天精品一区二区三区| 99久久精品久久久| 视频精品一区二区三区| 性生大片免费观看一级| 在人线av无码免费高潮喷水| 久久99国产精品二区不卡| 精品久久久久久久久久中文字幕| 久久人妻无码高清加勒比| 精品视频九九九| 日韩人妻中文无码一区二区三区 | 成人无码激情视频在线观看| 人妻少妇被猛烈进入中文字幕| 国产精品无码AV网站| VA天堂ⅤA在线VA无码| 亚洲综合无码AV一区二区| 亚洲精品无码专区在线| 国产成人精品综合久久久久| 亚洲天堂免费| 日韩在线操| 国产成人精品无码免费看| 久久久久亚洲精品中文字幕| 久久久久AV成人无码网站 | 日本综合a一区二区视频| 手机看片亚洲综合| 久久思思97视频| 中文字幕久久精品一区二区| 国内自拍视频一区二区三区| 亚洲国产av无码一区二区三区| 日本一区视频| 东京热久久综合久久88| 久久精品无码免费播放| 欧美亚洲国产另类| 少妇真实自偷自拍视频6| 免费国产VA在线观看| 亚洲综合图片| 亚洲а√天堂网官网在线| 激,情四虎欧美视频图片| 国产午夜精品福利| 亚洲欧美成视频| 亚洲国产欧美在线成人| 91精品国产91久久久无码蜜臂| 亚瑟在线无码| 四虎精品成人免费永久| 欧美精品一区二区三区免费观看 | 午夜黄视频| 欧美一级日韩一级亚洲一级va| 日日日插插插| 久热香蕉在线播放| 2021精品国产综合久久| 国产成人精品在在线观看| 激情久久婷婷| 国产亚洲AV天天夜夜无码| 亚洲精品国产高清在线观看| 久久久久久久精品国产亚洲| 国产一级免费在线观看| 99精品国产美女福到在线不卡| 国产盗摄一区二区欧美精品| 成年人网站在线观看视频| 在线视频久| 精品视频在线观看一区二区三区| 久久精品视频16| 亚洲日日噜噜噜夜夜爽爽| 亚洲加勒比在线| 国产成人精品区在线观看| 国产v亚洲v天堂无码网站| 午夜精品国产| 日韩无码诱惑| 久久国产热精品波多野结衣av| 欧美日韩视频一区二区三区| 亚洲成a人片在线观看网站| 自拍亚洲一区欧美另类| 亚洲а√天堂网官网在线| 久久国产国内精品对话对白| 国产美女黄网站免费视频| 日本免费电影一区| 欧美成人一区二区| 幻女bbwxxxx在线视频| 91人妻日韩人妻无码专区精品| 丁香婷婷九月| 亚洲国产精品悠悠久久琪琪| 尤物AV在线| 夜夜摸夜夜操| 成人国产激情久久精品| 亚洲视频在线网站| 久久天天爽夜夜摸| 国产精品va一级二级三级| 人妻激情乱人伦视频| 日韩中文字幕无码一区二区三区| 国产二区精品| 亚洲国产高清人在线| 久久久毛片无码免费收看| 都市激情91| 精品中文字幕久久久久久| 免费女人自慰网站| 国产成人黄色视频| 一区二区三区国产97| 国产色婷婷精品免费视频| 国产一级无码不卡视频| igao国产视频| 欧美成人a视频免费专区| 亚洲欧洲综合网| 亚洲精品在线看| 91婷婷韩国欧美一区二区| 97精品国产综合久久| 在线丝袜欧美日韩制服| 欧美一级鲁丝片免费一区| 国产伦码精品一区二区| 一区二区三区精品| 99久久综合狠狠综合久久一区| 中文无码精品一区二区三区四季| 天天爱夜夜爽| 99久久久无码国产精品性推油| 欧美一区2区| 久久久久免费精品国产| 久久亚洲国产高清| 无码人妻夜夜爽免费| 二级毛片免费完版| 亚洲无码不卡视频| 91精品国产免费久久久久久| 亚洲欧洲中文日韩久久AV乱码| 国产精品无码一级毛片不卡 | 国产婷婷综合丁香亚洲欧洲| 午夜精品久久久久久91| 欧美成人色| 久操网在线| 久久亚洲AV无码AV男| 免费AV人体片在线观看| 毛片a级毛片免费观看| 色综合天天综合网中文| 国产伦精品一区二区免费| 一级毛片正在播放护士| 国产精品黄在线观看免费| 亚洲日本黄色网站| 精品无码久久久久久久久成人| 手机亚洲第1页| 在线视频一区二区三区四区| 国产成人精品自在线无码| 亚洲国产在| 国产第九页| 2021最新国产成人精品视频| 亚洲无码视频大全| 五月综合激情婷婷六月色窝| 色色九月婷婷| 91精品91久久久久久无码啪| 亚洲色偷偷综合亚洲AV78| 久99久热只有精品国产男同| 一级无码国产精品毛片| 午夜精品久久久久久99热| 2021精品国产综合久久| 亚洲日本欧美中文字幕001| 国产精品偷伦视频免费手机播放| 国产精品视频第一区二区| 中文字幕亚洲区| 欧美日韩操| 亚洲综合激情七月婷婷| 免费又爽又大又高潮视频 | 国产小视频在线看| 久久久久久国产精品高清| 久久黄色视频一区二区| 久久成人国产精品二三区| 国产日韩在线播放| 久久久久无码视频| 久久黄色视频一区二区| 久久乐国产精品| 国产成人手机在线| 一级淫片在线观看| 国产乱码字幕精品高清av| 国产精品天干天干在线观蜜臀| 在线综合+亚洲+欧美中文字幕| 亚洲国产综合视频| 亚洲一区中文| 亚洲熟妇网| 亚洲午夜久久久久久91| 欧美日韩三级在线| 国产A级毛片久久久精品毛片| 一牛精品视频在线观看免费| 国产综合影院| 亚洲无码视屏在线免费观看| 国产激情AV小说| 妞干网中文字幕| 亚洲xxxxx| 四虎精品成人免费永久| 黄色毛片免费看| 亚洲AV成人中文无码专区观看| 国产福利在线观看| 久久国产精品视频影院| mm131国产美女喷水视频| 亚洲色大成人一区二区| 久久久久国产午夜| 日韩美无码一区二区三区| 日韩人妻精品无码一区二区三区| 综合网激情五月| 亚洲综合无码AV一区二区| 久久精品国产亚洲AV高清色欲| 日韩人妻精品无码中文字幕啪啪| 亚洲一区二区综合| 四虎在线播放无码| 午夜热门精品一区二区三区| 色欲亚洲AV永久无码精品| 一本色道久久综合亚洲精浪潮| 日韩中文字幕无码一区二区三区| 国产一级免费在线观看| 久久综合九色| 久久久精品国产SM最大网站| 成年午夜一级毛片视频| 国产一区二区水蜜桃| 一本大道久久东京热av| 婷婷色九月综合激情丁香| 99久久精品毛片免费播放| 日本一区精品| 国产在线91区精品| 加勒比色综合久久久久久久久| 国产成人精品曰本亚洲| 无码国产精品一区二区视色| 91成人无码免费一区二区精东| 午夜伊人网| 久久久久久久久久久精品中文字幕 | 无遮高潮国产免费观看韩国 | 国产激情视频网站| 亚洲AV日韩一区二区精品区| 免费精品无码av片在线观看| 欧美成人色| 四虎永久在线精品8848a| 国产夫妻av| 国产女主播喷水视频在线观看| 色999欧美日韩| 伊人久久大香线蕉无码麻豆| 久久久久久综合网| 亚洲网中文字幕| 日韩欧美综合在线| 亚洲六月丁香六月婷婷色伊人| 人人婷婷色综合五月第四人色阁| 亚洲日韩产国AV| 免费无码国产v片在线观看| 色www永久高清| 国产精品视频大全| 亚洲综合第一欧美日韩中文| 久久精品女人18国产水多毛片| 婷婷亚洲综合五月天小说| 91热成人精品国产免费| 欧洲人体一区二区三区| 久久人人爽人人双人av| 国产三级精品久久久久| 日韩视频网| 精品国产乱码久久久久久蜜桃不卡| 一区国产视频| 色999欧美日韩| 免费看男女做好爽好硬视频| 四虎永久在线精品免费网址 | 国产主播在线播放| 久热这里只有精品视频在线观看| 日本丰满少妇高潮呻吟| 亚洲欧美日韩国产综合| 日韩肥熟妇无码一区二区三区| 影音先锋一区二区三区| 蜜臀av免费一区二区三区| 国产精品黄在线观看免费| 99国产精品无码专区| 日日夜夜狠狠| 国产午夜福利精品一区二区三区| 2021国内精品久久久久精免费| www大成色永久| 亚洲国产精品婷婷久久久久| 亚洲色图综合图区| 国产成人99久久亚洲综合精品| 精品国产欧美| hh网址高清无码| 欧美性爱一区二区三区无a| 亚洲欧洲中文日韩久久AV乱码| 日日摸日日碰人妻无码老牲| 国产青草亚洲香蕉精品久久| 色老头在线一区二区三区 | 福利片一区二区| 狠狠搞视频| 91精品国产91久久久久福利| 在线观看日本亚洲一区| 亚洲中文字幕av| 国产精品一区久久精品| 亚洲天堂网在线播放| 精品无码中出一区二区| 国产成人AV无码一区二区三区色| 久久免费视频5| 中文字幕成人网| 狠狠色丁香婷婷综合尤物| 久久亚洲春中文字幕久久久| 亚洲A无码综合A国产AV中文| 亚洲国产精品久久久久| 亚州国产视频| 情一色一乱一伦| 亚洲六月丁香色婷婷综合久久| 日韩无码国产视频| 久操免费在线视频| 巨爆乳中文字幕爆乳区| 欧洲一区在线观看| 最新中文字幕一区| 国产专区在线播放| 无码人妻精品一区二区在线视频| 国产情侣无套精品视频| 在线免费观看黄色小视频| VA天堂ⅤA在线VA无码| 在线性av| 丰满人妻无码aⅴ一区二区| 妺妺窝人体色www聚色窝韩国| 久久精品只有这里有| 中文字幕91| 欧美日本一区| 色狠狠一区| 狠狠色丁香婷婷综合尤物| 一区二区三区妓女| 国产国产精品人在线观看| 欧洲亚洲视频免费| 欧美性爱一区二区三区无a| 思思久99在热线女精品视频| 日韩在线视频不卡一区二区三区| 国产精品天天干| 亚洲欧美一区二区三区电影| 香蕉伊蕉伊中文在线视频 | 无码不卡高清毛片免费| 亚洲精品乱码久久久久久真人| 亚洲AV无码精品色午夜蜜臀AV| 麻豆久久婷婷五月综合国产AV| 久久人午夜亚洲精品无码区风| 国产99久久久国产无需播放器| 亚洲精品在线免费看| 大伊人青草狠狠久久| 中文字幕看片在线a免费| 国产精品无码久久| 欧美亚洲国产一区二区| 99RE6在线观看国产精品| 色综合久久久久综合99| 亚洲爆乳AAA无码专区| 婷婷激情丁香| 蜜桃臀AV高潮无码| 四虎永久在线精品8848a| 亚洲五月七月丁香缴情| 国产天堂av| 日韩精品免费一区二区三区| 色综合视频在线观看| 精品久久久久久精品福利| 人妻系列无码专区无码中出| 国产成人综合日韩精品无| 日韩在线国产精品| 大黄网站女人被爽到呻吟的视频| 国内精品久久久久久无码不卡| 久久的精品99精品66| 色偷偷亚洲第一综合| 妞干网中文字幕| 麻豆国产在线不卡一区二区| 国产丰满老熟女重口对白| 国产剧情无码中文字幕在线观看不卡视频| 亚洲一区二区中文| 男人深夜影院无码观看| 精品人妻av区乱码| 1313午夜精品美女爱做视频 | 国产A级毛片久久久精品毛片| 亚洲热妇无码AV在线播放| 无遮挡很爽很污很黄的女| 国产农村妇女毛片精品久久| 大伊人青草狠狠久久| 99久久老司机免费精品免费| 久在线播放| 欧美成a人片在线观看网站| 亚洲中文无码一区二区三区| AV官网在线观看| 久久久久久免费观看| 免费看国产黄线在线观看| 亚洲AV成人无码电影在线观看| 无码人妻精品一区二| 久久亚洲精彩无码天堂| 在线观看亚洲一区| 久久AⅤ无码精品为人妻系列| 久久青青草原国产精品最新片| 国产AV无码无遮挡毛片| 中文字幕无码25页| 欧洲一区在线观看| 久久久久久久福利国产一级| 美女被免费网站91色| 女同网站在线观看免费| 九一国产在线观看| 日韩爱爱网| 国产精品天干天干在线观看澳门 | 日韩欧美国产区| 日韩欧美视频| 91热久久| 久草视频中文在线| 久久久亚洲欧洲日产无码AV| 久久成人国产精品二三区| 国产性大片黄在线观看在线放| 无码人妻夜夜爽免费| 日韩国产欧美精品综合二区| 麻豆久久久久精品| 动漫在线无码一区| 一级无码啪啪| 亚洲一区视频在线播放| 国产一级小视频| 美女视频大全视频a免费九| 国产亚洲AV无码一区二区三区| 中文字幕99| 青草国产精品久久久久久| 色www电影| 国产青草亚洲香蕉精品久久| 天堂亚洲AV无码成人精品区| 免费无遮挡无码永久视频| 亚洲加勒比在线| 国产一区二区高清在线| 久久精品日韩av无码| 精品国产一区二区三区无码蜜桃 | 欧美伊人久久综合成人网| 国产精品999亚在线| 久久96国产精品久久久| 99久久精品免费看国产高清| 高清国产美女一级a毛片录| 亚洲欧洲日产国无码| 久久久久久久久久久精品中文字幕 | 亚洲精品在线免费看| 亚洲无码不卡视频| 久久国产操| 秋霞午夜成人鲁丝片午夜精品| 精品无码一区二区三区蜜臀| 青青草成人在线| 黄色小视频在线观看免费| 色狠狠一区二区| 国产人澡人澡澡澡人碰视频| 国产精品99久久久久久www黄| 国产成人精品久久久久大片| 欧美日韩在线播放一区二区三区| 久久久黄色大片| 欧美日韩视频一区二区三区| 欧美高清视频一区| 久久久久久精品国产日韩一二三区| 久草精品在线观看| 99精品在线看| 日本精品网| 深夜美女高潮喷白浆视频| 精品久久久久久婷婷| 国产三级网| 日韩欧美国产中文字幕在线| 人妻中文字幕不卡精品| 国产精品亚洲αv天堂2021| 国产91最新在线| 欧美成人色| 幻女bbwxxxx在线视频| 亚洲无码视屏在线免费观看| 日韩一级片免费| 国产波霸巨爆乳无码视频在线| 国产白色视频在线观看w| 成人国产在线无码AV免费| 无码人妻一区二区三区麻豆 | 国产精品高潮呻吟久久AV软件| 激情人妻网址| 黑人牲交视频全部| 四虎精品成人免费永久| 久久久久人妻精品一区二区三区| 538亚洲欧美国产日韩在线精品| AV熟女乱| 91久久精品国产一区二区免费| 久久久久欧洲AV成人无码国产| 99久久夜色精品国产网站| 天天综合天天色| 国产精品久久久久jk制服| 精品国产乱码一区二区三区99| 日韩一区二区电影| 亚洲高清免费视频| 久久久久久综合狠狠| 欧美成人a在线网站| 99精品国产第一福利网站 | 亚洲国产高清人在线| 动漫在线无码一区| 亚洲国产精品网站久久| 亚洲精品嫩草研究院久| 一区二区三区高清无马在线| 中文不卡视频| 全部免费特黄特色大片看片| 99久久久无码国产精品性直播| 在线观看国产精品日本不卡网| 国产又粗又猛又爽又黄视频| 国产一区二区三区欧美日韩福利肛交 | 在线不卡日本| 国产永久视频夜色资源网| 久久99久久无码毛片一区二区| 亚洲AV无码一区二区二三区软件| 欧美精品亚洲| 免费无码日产av| 精品国产一区二区三区无码蜜桃 | 无遮挡粉嫩小泬| 欧美精品免费观看二区| 中文字幕一区二区在线| 婷婷激情在线| heyzo加勒比在线播放| 色综合色综合久久综合频道| 日本综合a一区二区视频| 欧美人与动牲交片免费| 99国产午夜精品一区二区天美| 久久久久中文字幕精品无码免费| 日韩欧美精品有码在线观看| 亚洲欧洲国产日产| 久久久久亚洲AV成人片| 午夜视频在线观看国产| 五月天婷婷综合网| 夜夜摸夜夜操| 国模吧一区二区在线影院| 无码人妻一区二区三区免费AV | 精品久久中文字幕| 国产亚洲福利日本一区二区| 妓女影院一区二区三区| 国产精品亚洲二区在线| 99久久久无码国产精品紧| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天不卡| 五月天伊人久久| 亚洲AV日韩AV永久无码下载| 精品亚洲永久免费精品| 国产精品麻豆A啊在线观看| 日韩久久久久| 国产伦精品一区二区三区免费迷| 欧美一区二区三区性| 久久久这里有精品| 久久青青草原国产精品最新片| 在线看黄无码| 农村妇女野战bbxxx| 国产伦精品一区二区三区免费迷| 黄色网站免费观看入口| 国产精品无码一区| 久久九九有精品国产56| 免费看黄a级毛片| 性色AV无码中文AV有码VR| 国产欧美久久久久久精品一区二区| 国产免费一级片| 国产传媒在线视频| 深夜美女高潮喷白浆视频| 精品国产综合| 久久黄色免费电影| 尤物人妻中文字幕| 久久婷婷丁香| 99在线观看精品免费99| 精品一区二区久久| 亚洲av鲁丝一区二区三区| 国产精品成人免费| 国产精品自拍一区| 无码电影在线观看一区二区三区| 亚洲A∨精品一区二区三区下载| 亚洲一区二区av| 亚洲高清视频在线观看| 麻豆国产在线不卡一区二区| 久草精品在线观看| 久久亚洲AV无码AV男| 8090成人午夜精品无码| 精品成在人线av无码免费看 | 亚洲va无码在线人成| 国产无码一区二区三区| 国产精品视频大全| 99精品视频看国产啪视频| 亚洲侵犯无码网址在线观看| 日韩欧美亚| 久久久久久久精品国产亚洲87| 久久亚洲精品无码AV大香 | 久久亚洲AV无码AV男| 综合网av| 红杏性无码免费专区| 亚洲欧美日韩中文在线| 国产精品系列在线| 中日韩免费视频| www大成色永久| 久久久久亚洲国产| 精品国产一区二区三区不卡蜜臂| 亚洲AV无码精品色午夜蜜臀AV| 欧美精品v欧洲高清| 国产精品视频欧美激情专区 | 日韩在线视频免费不卡一区| 成人国产日本亚洲精品| 性色AV无码中文AV有码VR| 婷婷综合网站| 国产精品无码一区| 国产98在线 | 欧美| 亚洲色欲色欲www成人网| av电影在线观看| 亚洲中文字幕精品久久久久久直播| 久久久久噜噜噜亚洲熟女综合| 国产欧美曰韩一区二区三区| 91精品91久久久久久无码啪| 亚洲色偷偷综合亚洲AV78| 一区二区三区四区电影| 日韩欧美精品有码在线观看| 视频色www永久免费| 精品九九视频| 久久亚洲AV无码ⅤS国产AV| 亚洲中字在线| 韩国产三级三级香港三级日本三级| 下面一进一出好爽视频| 久久久久精品天堂无码中文字幕| 国产JJIZZ一区二区三区不卡| 日韩精品肉欲无码| 国产在线精品一区二区在线观看| 91www久久综合| 国产一区二区自拍视频| 亚洲最大AV资源站无码AV网址 | 1区1区3区4区不卡乱码在线播放| 久久999精品久久久久久黑人| 国产二区精品| 成年人网站在线观看视频| 久久久精品国产四虎影视| 亚洲av网址在线观看| 国内精品久久久久久久亚洲| 亚洲色大成人一区二区| 欧美人妻aⅴ中文字幕| 无码人妻视频在线| 久久久久亚洲AV无码午夜1| 国产三级观看久久| 亚洲精品福利| 无卡无码无免费毛片| 日本一区视频| 久久国产亚洲观看| 欧美日韩精品| 伊人狠狠色j香婷婷综合| 98福利区午夜孕妇| 日韩精品在线一区| 美女大胸无遮挡被男生摸图片| 无码人妻中文中字幕一区二区| 国产精品999视频| 日本一道本在线视频| 天天色综合色| 欧美亚洲国产一区二区| 国产亚洲欧美在线播放网站| 欧美亚洲春色系列| 亚洲综合第一欧美日韩中文| 人人爽人人爽人人片av免费| 国产综合影院| 久久久久亚洲AV无码网站少妇| 亚洲产国偷v产偷v自拍涩爱| 国产精品国产三级国产an| 亚洲AV无码一区二区三区ba| 伊人久久大香线蕉亚洲_| 亚州国产视频| 成人国产亚欧视频在线| 欧美成亚洲成在线| 亚洲精品乱码久久久久久中文字幕 | 丝袜无码中文字幕在线手机| 日韩AV无码一区二区三不卡| 久久久久久精品国产日韩一二三区| 婷婷色九月综合激情丁香| 91天堂素人搭讪系列在线观看 | 精品久久久久久婷婷| 亚洲在成人网在线看| 聚色我要色综合| 91精品国产无码在线观看| 亚洲综合国产成人丁香五月小说| 国产剧情无码中文字幕在线观看不卡视频| 一本大道香蕉久中文在线播放 | 仙女白丝jk小脚夹得我好爽| 国产一区二区影视| 久久精品国产免费高清| 日韩精品免费一区二区三区| 亚洲伊人久久大香线焦| 精品人妻99一区二区三区| 亚洲国产成人最新精品资源| 加勒比色综合久久久久久久久| 亚洲欧美日韩国产综合| 日韩爱爱mv无码免费视频| 亚洲手机中文字幕| 亚洲熟妇无码av另类vr影视| 人人妻人人澡人人爽欧美二区| 日韩亚洲人成在线| 国产成人AV无码一区二区三区色| 色午夜在线| 国产丰满老熟女重口对白| 欧美日韩亚洲一区二区精品| 久久久久亚洲AV成人网人人网站| 亚洲免费在线视频| 浮力影院第二页| 亚洲欧洲久久精品| 亚洲精品xxx| 亚洲精品国产精品国产自2022| 亚洲国产AⅤ精品一区二区蜜桃 | 日本一区不卡在线观看| 秋霞午夜成人鲁丝片午夜精品| 中文字幕精品一区二区精品| 99久久这里只精品国产免费| 国产精品999视频| 免费a级网站| 超碰极品| 久久久精品免费观看国产| 91成人无码免费一区二区精东| 久久人午夜亚洲精品无码区风| 天天色综合色| 亚洲日本黄色网站| av在线免妓女| 人妻少妇三级| 国产精品不卡无码嫩草| 亚洲国产日产无码精品| 在线观看亚洲人成网站| 99r视频在线观看| 久久久久久久久久久精品中文字幕 | 在线亚洲+欧美+日本专区| 三级在线国产| 中文无码精品一区二区三区| 日韩视频网| 在线91av| 91精品91| 精品国产成人a在线观看| 精品人妻av区乱码| 国产精品大屁股白浆久久| 又色又污又爽又黄的网站 | 日韩AV毛片免费观看| 青青草国产97免久久费观看| 国产一级一级一级成人毛片 | 2021无码最新国产在线观看| 国产伦精品一区二区三区免费迷| 久久久久亚洲AV无码网站| 1区1区3区4区不卡乱码在线播放| 国产精品一区二区太大了| 无码性午夜视频在线观看| 真实的国产乱XXXX在线| 亚洲人成伊人成综合无码| 久久久性视频| 免费看一级a女人自慰免费| 国产综合在线视频| 亚洲综合久久久久久中文字幕| 欧美一区二区免费| 日韩欧美在线观看视频一区二区| 久久久久亚洲视频| 多人伦精品一区二区三区视频 | 九月丁香激情在线| 精品国产精品国产自在久国产| 思思久久96热在精品不卡|