年終總結公務員思想方面如何寫 qa年終總結年終總結報告(優質9篇)

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

qa年終總結年終總結報告

公司要快速發展，銷售是其中的重點環節。我在衛浴任職已經_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20__年，是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務?，F將我20__年度的工作簡單地總結如下：

一、20__年工作總結

20__年我全年完成銷售任務_萬，20__年公司下達的個人銷售任務指標_萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務_萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成_萬，同比20__年增加_萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。

二、20__年工作計劃

一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20__年創造出更好的業績。

20__年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。

年終總結學習心得體會

2021年即將結束，當我回顧自己這一年的學習歷程時，深感收獲頗豐。在這一年里，我結識了新的朋友，開拓了新的視野，積累了許多知識和經驗。下面我將分享我的年終總結，讓更多的人了解我的成長歷程，也希望能夠與大家一起探討學習的道路，汲取經驗，共同進步。

第二段：學習的重要性

無論何時何地，學習都是生命不可或缺的部分。尤其在現代社會，競爭激烈，市場變幻莫測，沒有不斷學習的人是很難獲得成功的。因此，我們應該充分認識到學習的重要性。在我這一年的學習過程中，我不斷奮斗學習，讓自己更加出色。

第三段：我的年度總結

在過去一年中，我參加了許多課程和培訓，積極配合公司工作。另外，在個人生活中，我也充分利用時間學習一些自己感興趣的知識，如閱讀、音樂等等。這樣不僅可以滿足自己的興趣愛好，而且還能夠培養自己的綜合素質。

在工作中，我還積極向領導請教，與同事交流經驗，不斷總結和提升自己的工作能力和業務素質。這些經驗與知識也讓我更好地為公司的發展貢獻自己的力量。

第四段：對學習的體會

在過去的學習過程中，我深感到人的潛力是無限的。在學習中，我們不只是積累知識，更是培養了自己的思維能力、學習能力和創造能力。同時，學習也是與別人溝通交流的契機，在交流中不斷提升自己并造福他人。

另外，學習也注重“獨立思考”的能力。 人們在學習過程中一般更傾向于從他人處尋求答案。我們應該具備“獨立思考”的能力。達到學會總結提煉與領會真正意義的知識的能力。

第五段：結論

總之，在過去的一年中，我努力學習，充分發揮自己的潛能。另外，在學習的過程中，我還順便體會到了人的精神成長和自我提升。我相信這些體會和經驗是值得分享和推廣的。因此，我希望自己在將來的日子里，繼續發揮自己的優勢，不斷進步，為自己和家庭的未來更好地奮斗。同時，我也為讀者們送上我的祝福，讓我們一起努力，保持對學習的熱愛，不斷成長。

qa年終總結年終總結報告

時間像車輪在飛轉，不知不覺中，在公司已將近四年，回想這些年的榮辱得失，心里涌現在酸甜苦辣當中，我深感到要實現心中的理想，我還有很長的路要走，必須要更加艱苦奮斗。

我不怕辛苦，我要爭取一切學習進步的機會，我也相信，經過這些年的煅練，我有能力去承擔更多的責任。

一、工作的歷程

我工作的歷程可以分為四個階段。

第一個階段是成長期，在剛開始工作的第一年，我像所有的新人那樣，壓力大，沒方向，忙忙碌碌，總有做不完的事、學不完的東西，但通過自己的努力，我慢慢的摸索出了一些規律，開始有計劃的去開展工作，工作也就開始順利輕松了。

第二階段是成熟期，工作進入第二年后，各方面的工作能力得到了進一步煅煉、完善，懂得多后，得意洋洋的，這時期我的上進心也是最旺的，效率、質量等指標在好強心的驅動下達到區域的最高峰，由于業績突出，成為全廠第一批1人看兩條生產線的工藝員。

這時期的我有些驕傲，有點意氣風發、不可一世的樣子。

第三階段是衰老期，萬物發展都是曲折延續的，就像我們的控制圖那樣，金融危機發生后，我與產品的命運一樣，走向低谷，這個時期，我的產品也連續出現了一些質量問題，有人說我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因為這些挫折，讓我開始虛心反省，讓我發現了許多缺點，為了補長自己的不足，我開始有計劃的去學習，希望日后的工作更加成熟穩重。

第四階段是平淡期，我現在正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務。

平淡是常態，她成熟而穩重，只有平常正直的心才能發揮出最大的智慧。

我不信教，但我把如來佛祖當成我的偶像，因為他任何時候任何事都是那么從容而有智慧。

也許我還沒達到這一境界，但這是我的方向，我會去完善自己，發展自己的人生與管理之道。

以下是工作歷程表及業績：

1、工作歷程及改善效果表

表格：略過

注：20xx年、20xx年成品率達成率為kpi達成率，是轉型號、開新生產線補償后的達成率。

從上表中，我最好的業績是頭兩年帶半自動生產線，一方面由于我本身是學電子專業，加上對改善創新的喜愛，員工對我的支持加上特長在工作中得到發揮，使我取得了優秀的成績。

之后因產品的搬遷，帶了雜單生產線，這種生產線要求工藝員要嚴格和細心，這方面的能力我不優秀，當時對我的考驗很大，但人就要敢于挑戰自己的缺點，雖然業績下降了，但對于平均一天轉7個不同類型產品的生產線，我已經滿意。

從帶雜單生產線中，我的應變調配、細節管理能力等一些不足得到了煅煉進步。

開始帶汽車產品時，由于是新生產線、新環境，開始也出現了一些質量問題，但在主管班長的指導及大家的努力下，現在生產線各項指標的達成越來越好，正式成為a2區域實力強線。

在出廠檢異常這方面，我總共發了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我使用檢查人員時“一看，二試，三通過”的原則。

二、工作中的優秀經驗及不足：

剛開始工作時，我幸運能帶一條效率改善示范線及一條tpm示范線，從中我學會了一些質量管理手法及目視化方法，最重要的是我經歷了這些方法給生產帶來的巨大效益，讓我一直很重示這些方法的運用，也隨時后來管理經驗的積累，慢慢更加透徹的了解其中的道理。

同時，也很感激當時主管對我的嚴格要求與耐心的指導，加上當時各種培訓及分析報告，我的工作能力提升得很快，為之后的效率及質量上的改善取得成功打下了很好的基礎。

以下是四年來對我幫助比較大的一些方法：

1、在生產線開展宣傳6s活動，通過“易看、易取、易放”原則對生產線工夾具、設備進行了定位調整，以方便員工工作;從原來班后清潔改變為即時清潔，讓機器設置始終保持整潔。

通過開展工位6s對比活動，促使每個員工都做好6s，理解6s的意義，養成6s習慣。

只有把6s做好后，才能做好改善，而且6s本身就是產量、質量的改善。

2、把“設備是我的愛人”的思想貫徹給每一個員工，讓操作員工與設備產生感情，愛上自己的設備。

培訓員工的設備知識，使員工知道每個設備部件如何工作，能自己調整設備，使設備工作在最佳狀態;聯絡維修員培訓員工維修技能，做到小問題自行解決、大問題告訴維修員解決方向的水平，從而減少故障產生和縮短維修時間。

我在半自動線取得的改善效果大部分得益于開展tpm活動。

3、開展目視化管理，以“一眼就能發現生產線是否有問題”為目標，打造成簡單、一目了然的生產線。

目視化能把生產線的鼓舞士氣的東西掛起來，也會讓冰山的根浮出來，它使我們的工作更簡捷有效率。

平時通過多工序的產量目視化，通過產量對比、方法對比提高整體的能力;通過用不良品貼板將每個人的不良品目視化出來，做到責任到人，以提高成品率。

4、廣泛聽納員工的意見，提高員工當家作主的意識，從而調動員工的積極性，發揮集體智慧。

我有很多質量、效率及6s方面的改善都離不開員工的智慧，我開會時常用的話是：如果有讓你的工作更加舒服或提高產量、質量的想法，都要把它提出來，我來為你解決。

多聽、多發現、多改善，自己會更加聰明。

5、常用七大手法、ie方法去分析生產線的問題。

不要以為很難，用多了你會發現很容易，而且常會讓自己發現自己不知道的問題，也讓自己知道自己的能力離專業水平的差距。

實踐與學習相結合，進步會很神速。

在工作中，也發現自己的一些缺點，對于缺點我的態度是，充分發揮長處，能避開缺點就避開，避不了就敢于挑戰，總結過去，我在以下方面需要改善：

1、對自己不夠嚴格。

嚴師出高徒，自己的'不嚴格，會讓員工更松散，而我們的現場如果不嚴格，一些要求及對策就不能得到長期有效的執行，就很容易出現質量等問題。

之后的工作中，我要嚴格要求自己，同時，發現員工不嚴格，要罰他抄作業要點等，提高員工工作的嚴謹性。

2、在區域中的影響力不夠。

平時一些工藝會問我問題，我也會協助他們處理問題，但是不能帶動團隊向好的方面發展。

比如像其它生產線有人好說話，可能我會警告幾次，但慢慢就沒有去管，以后希望能找一些好的方法去解決此類問題，以提團隊的整體水平。

3、沒有很好的收集員工的建議，自己也沒能向班長、主管提出一些建設性的建議。

4、普通話發音不標準、不清晰，給自己的溝通造成一些障礙。

我已開始練習發音，同時多使用手勢及表情去協助溝通，以禰補口語方面的不足。

三、工作方向

我希望能競升上班長，所以在管理改善好自己生產線同時，針對班長的工作職責，我希望能在班長所要具備的各項能力的學習方向上努力，也多去參入區域及廠里面的活動，以提高自己的織組統籌能力。

1、針對自己存在的不足，去改善不足的地方，學習班長所要的技能。

2、經常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向保持一致，清楚自己工作的方向。

3、用心去工作，多向主管、班長提一些改善建議。

4、勞動紀律的間監控，把勞動紀律加入到員工工資評比。

5、處理好人際關系，保持公平正直的心態去工作。

6、將ie技能及質量手法在生產中運用，經過學習與實踐讓自己在精益管理方面的能力達到專業水平。

7、嚴格要求自己，把嚴謹作為自己的人生法則，堅持執行一生。

8、發揮自己的長處，培養自己的人格魅力。

四、發展自己的管理特色

在這四年中，我的思想性格也發生了一些改變，這是適應工作的結果。

同時，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛開始當工藝員的時候，我也學其他人那樣去管理生產線，但獅子終究學不會老虎嘯，吃了一些虧之后，我知道要發掘具有自己特色的管理模式才能成為一個優秀的管理者。

我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點：

1、發揮我的親和力，用愛心去關心員工，多咨詢員工的意見，提高員工的積極性，發揮員工的智慧。

2、用方法去管理，用制度去制約，利用團隊的壓力去制約個人的不良行為。

3、工作嚴謹，原則性強。

我作過分析，發現工作中出現的質量異?；蚱渌鼏栴}，多數由于工作不細心、原則性不強引起的，所以我把它當成我工作的基本要求。

4、高質量、高效率的去工作。

5、定期講授一些人生哲理知識，培養部屬良好的人生觀。

我總體的思想是建設一個整潔、高質量、高效率、紀律性強又像家那樣的團隊，雖然這一思想有許多不足的地方，但我會不斷去摸索完善，以形成自己的哲學。

通過總結，去發現自己的優點與缺點，找到自己努力的方向，然后嚴格、堅持去努力執行，把目標變為現實。

我希望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。

20**年已經結束，20**年的工作也已經告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了20**年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

在這一年里，在有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足。

其中主要問題有：

1.塑料瓶的外包裝箱的標簽信息比較混亂。

深圳亞華塑膠容器有限公司多次幾個不同型號的塑料瓶來貨時，都使用同一個批號，這違背了我們公司不同產品不同批號的原則。

經多次反映后，情況已得到改善，近幾次來貨時已經沒有這種情況。

佛山市前鋒實業有限公司發貨3.6l塑料瓶時，有兩次因為來貨數量太多，他們發了去年批號賣剩下的塑料瓶，被我們據收，還有幾批因為瓶口不齊以致漏液、瓶身有黑點和瓶內有毛發等異常情況導致壞瓶較多而退貨，經我公司強烈投訴后，之后收貨都沒有出現這種情況了。

香港來貨的3064、3065、3066塑料瓶中瓶身有很多黑點，瓶內灰塵多，嚴重影響外觀，而且數量較多，已多次向香港反映，但效果不大。

2.塑料瓶等內包材取樣時應該在取樣室內取樣，但因為各種原因并沒有這樣操作，而sop又沒有嚴格規定，因此一直沒有填寫取樣室房間日志等記錄，后來在二樓gmp檢查前才補完。

3.公司彩盒、說明書和標簽大部分是由金建印刷公司印刷，質量參差不齊，導致三人校對數量時花費更多時間和功夫，而且多次出現質量問題要重新印刷，經多次投訴后仍然如此。

校對完數量后又送給看守門的人折盒，在門衛室這個人多開放的環境下，很容易丟失幾個彩盒，又不是正式經過培訓的員工，經常弄壞一些彩盒和說明書，多次反映后無果。

4.三樓外包人員流動性大，而且時常為了趕出貨，從別處調人過來，都沒有經過系統培訓，不但增加了監督的難度，而且很容易出差錯，經常出現漏貼標簽，標簽貼錯等情況導致返工。

5.在各車間進行環境監測，特別是測懸浮粒子時，同一間房間在不同時間段測的結果差異較大，數據很不穩定，結果不理想而重新測試。

沉降菌需要在車間放置4個小時，很容易被人為污染。

在今后的工作和生活中，我將針對上述情況，繼續做好qa的工作，積極與生產人員進行溝通，因為質量不是檢驗出來的，而是生產出來的，思考如何提高員工質量意識，改變員工觀念，如何使生產部管理員主動帶頭做好質量。

還要注重過程控制，增加檢查頻率。

2014年度工作規劃

1.加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習gmp相關知識，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成工作任務。

2014年有許多挑戰性和重要的工作，外包車間gmp的監控和倉庫的日常管理等都是對于我有挑戰性工作;同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。

我希望在不久的將來能提出建設性的意見。

3.完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

年終總結學習心得體會

2020年即將結束，回顧這一年，無論是學習還是工作，都給我們帶來了各種不一樣的體驗和收獲。在時光的馬車中，總結自己的所得所失，才能在新的一年中更好地成長和發展。在這篇文章中，我將從個人成長、學習方法、團隊合作、時間管理、未來規劃等幾個方面總結自己在2020年的學習心得體會。

個人成長

在這一年中，我在個人成長方面取得了不錯的進步。首先是心態上的變化，我變得更加積極樂觀，對未來充滿信心。其次是技能的提升，通過參加各種培訓和學習會議，我學會了很多新的技能和知識。最后是語言能力的提高，通過不斷的閱讀和練習，我的英語水平得到了很大的提升，這對我以后的職業生涯至關重要。

學習方法

在學習方法方面，我總結了一些實用的方法。首先是找到自己的優勢和短板，針對性地提高自己的能力。其次是發現自己的學習習慣，根據自己的喜好和意愿，制定和調整學習計劃。最后是多渠道獲取信息，通過網絡、書籍、課程等多種渠道獲取有價值的信息。

團隊合作

在這一年中，我參加了不少團隊合作的項目。對于團隊合作，我有兩個體會。首先是團隊合作的效率遠高于單打獨斗，團隊成員相互配合，分工合作，能夠更快地完成任務。其次是團隊合作需要溝通交流和協調一致的決策。只有相互信任、尊重和合作，才能夠取得成功。

時間管理

在這個快節奏的時代，時間依然是一種珍貴的資源。在時間管理方面，我深刻認識到時間的重要性。我的時間管理技巧包括：制定詳細的計劃，合理安排時間，集中精力完成任務，及時調整計劃等。這些技巧都有助于提高我的效率，防止時間浪費。

未來規劃

最后，對于我的未來規劃，我認為關鍵是制定目標、規劃方向、實施計劃。我的目標是成為一名出色的職業人才，在自己的領域擁有專業的技能和知識，成為一個有價值的人。為此，我需要學習新知識，參加更多的培訓和課程，擴展自己的視野和認識，積極發掘和利用機遇。

總結

總之，2020年是一個動蕩而有挑戰的一年，盡管有許多困難和挫折，但也有很多令人興奮和難忘的時刻。學習是我們生命的持續主題，總結和反思是我們不斷進步的一種方式。在新的一年里，我會繼續堅持學習和成長，踐行自己的理想和信念，為實現自己的夢想而不斷努力。

qa年終總結年終總結報告

在iqc跟班學習了兩日后，本人轉戰qa，開始了在qa兩天的工作學習。qafirstoff名為產品質量初次檢驗，是產品在完成第一道生產流程后的第一次檢驗，這時的產品還不可以進入倉庫，但它也已不再是單純的原料。各種原料在生產線上經過機器的操作組裝，形成qa需要檢驗的產品，如：銅帽和陶瓷管等組裝為成型的陶瓷管保險絲，銅帽和玻璃管等組裝為成型的玻璃管保險絲。

qa初檢內容大概包含長度、外徑、阻值、電氣特性、耐久性等，其中長度、外徑通過使用游標卡尺測量，測量結果在標準范圍內即為合格。電氣特性通過使用t/c測試儀、lgz設備測試，測量結果在標準范圍內即為合格，譬如：225xp系列電氣性能應檢測1.35in和2in，505xp系列電氣性能應檢測1.5in、2in和3in，其中1.35in意為3個保險絲至少應有2個保險絲在60分鐘內熔斷。同時，陶瓷管在電氣特性檢測時應格外注意標號一一對應，避免不必要的誤差。另外，電氣性能也要根據電流范圍酌情選擇實驗設備，例如：lgz38適合5600~39000ma范圍的電流。最后，耐久性檢測需要嚴格按照檢測標準進行檢測，有4小時和6小時等。

通過兩天對qa初檢的工作學習，本人在接觸學習基本實驗器材的基礎上，在qa工作人員的悉心指導下，逐漸能夠自己獨立進行一些型號保險絲的電氣特性。盡管，在接觸大型實驗設備之前會有些許膽怯與不安，但是，肯學、肯做的態度與嚴謹、認真的作風足以支撐我繼續努力學習!

qa年終總結年終總結報告

通過這次實踐，我們發現，畢業的大學生與合格的企業員工相差甚遠。且不談技術上從理論到現實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變為員工，至少要做到以下幾點：

第一，由“是什么”轉變為“做什么”校園里的學生更喜歡探究了解事物的本質，非要弄出一番道理才知足;但企業里更注重的是以實踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評估，即可采取行動。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業工作者更側重做什么，從何時做，何處做，并如何達到最佳效果。一句話：學生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。

第二，由“別人提出問題”轉變為“自己發現問題”作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動積極地態度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。

第三，由“一個人獨立解決”轉變為“大家共同解決”在學生時代，大家都被教育要獨立完成作業、要獨立參加考試。但是在企業里則不是這樣，員工們遇到的問題都是錯綜復雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。所以，需要集思廣益，結合各個專業的特色，共同合作。一句話：學生善于獨立奮戰，但員工需要協同作戰。

第四，由“為自己”轉變為“為大家”校園里的學生都深信，只要自己努力學習，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學的尊重。所以學生的學習都是以自我為中心。但企業的工作是一個整體，是需要各個環節共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協作支持，才能產生成效。也就是說，我們要追求的不是個人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學生總是自私自利，但員工需要無私為工。第五，由“注重智商開發”轉變為“注重情商開發”校園里智商高的學生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學。但是在企業中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應各種環境，能夠正確處理各種關系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發展。所以，總的來說，學生從學校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐，才讓我們認識到了這一點：大學生在思想上、心理上、學業上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學生們常常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣?？蓪嶋H上，很大一部分大學生的素質與真正意義上的成才有著極大的差距。

曾經，我認為一個畢業生(尤其是碩士研究生)走完了從小到大的二十余年的學校生涯，學了很多的知識，懂了很多的道理，應該可以成為一個較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的名牌學校培養出的學生，更應該能夠勝任各種崗位的需求。但是，經過了解，我發現清華畢業生的口碑并不像我們想象的那么好：去年六月舉辦的首屆中國高校it院長論壇上，與會的不少企業界代表普遍認為“清華大學it專業的學生勤奮聰明，但是不知道做事的方法，不會想問題，創造力和發散思維能力差”;前年三月在北京國際展覽中心舉辦的人才招聘會上，美國特路普國際集團公司的招聘攤位上方有一個很醒目的告示：“說明：清華北大畢業生一概免談!”，經詢問，這是因為過去公司用過的清華北大的畢業生，都有一種莫名其妙的優越感，浮躁不安，因此，他們中沒有一個成功的范例;每年人才招聘會上還有一些單位也反映，名牌大學的畢業生與一般院校的畢業生相比，往往更加注重個人待遇和工作條件，卻又不愿意為單位為集體盡更多的責任。一旦遇到未滿足個人心意的情況，他們往往選擇立刻走人。這些事例都證明了，大學畢業生，哪怕是名牌大學畢業生，都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對于這些欠缺處的關注，在校園里往往是微乎其微的。于是，這次實踐告訴我們，作為大學生，我們不但要注重知識和技能教育，更要大力加強心理素質和道德品質教育，使我們既具有高度的事業心和責任心，又具備堅韌不拔、百折不撓的意志和精神，這樣才能真正成為個人有所作為、又對社會有所貢獻的人。同時，作為名牌院校出身的我們，更要尤其注意：要正確看待自己、正確看待社會，正確處理個人理想、個人利益和社會需要的關系，這樣才能既可充分施展個人才華，又為社會所接受并歡迎。

三、總結

總之，我們在本次對江蘇省**藥業的社會實踐活動過程中，檢驗了自身的能力，并在與企業中的員工甚至管理階層的比較中，明顯的發現了自身經驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野，接觸了社會現實，在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學不到的東西。社會實踐中大學生認識自我、完善自我與認識社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經受風霜雨雪考驗。大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”，真正在認識自我、完善自我、認識社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。只有認識了自我，完善了自我，才能更好地認識社會，服務社會;只有在認識社會、服務社會的過程里才能更好地認識自我、完善自我。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

年終總結學習心得體會

首先，我覺得年終總結是一種非常重要的學習方式和工作方式。通過對過去一年的工作和學習進行總結，我們可以更好地了解自己的成長和不足，并制定更好的規劃和目標。在這個過程中，我也收獲了一些學習心得和體會。

第一段，總結過去的工作與學習經驗。在年終總結中，最主要的任務就是總結過去一年的工作和學習經驗。我在這個過程中，發現自己在溝通、團隊協作、時間管理等方面還有很大的提升空間。于是我針對這些問題，制定了更為具體和明確的規劃和目標，并且通過閱讀、培訓等形式進行針對性的學習和提高。

第二段，積極參加各種培訓課程和活動。在過去一年中，我積極參加了各種培訓課程和活動，包括技能培訓、領導力培訓、英語口語培訓、行業活動等等。這些培訓課程和活動，讓我拓寬了視野，提高了自己的職業素養和能力水平。此外，通過參加這些課程和活動，我還結識了許多同行業的朋友和大佬，與他們進行交流和學習也是一種非常有益的方式。

第三段，利用好工具和平臺進行知識收集和分享。在過去一年中，我也嘗試了各種工具和平臺進行知識收集和分享。例如通過閱讀博客、聽聽力課堂的課程、使用筆記軟件和學習筆記等工具，我可以收集到更有價值的知識，并將其整理和分享給同事和朋友。通過這種方式，我不僅能夠提高自己的知識水平和專業能力，還能夠將自己所學所得與他人分享，為他人提供幫助和指導。

第四段，注重個人品牌和形象建設。在過去一年中，我也注重了自己的個人品牌和形象建設。通過各種途徑，我努力展示自己的專業素質和形象氣質，讓他人能夠認可和信任自己。這不僅有助于自己的職業發展和個人形象的提升，還能夠為自己贏得更多機會和價值。

第五段，總結和展望。通過一年的學習和實踐，我明白了一個道理，那就是只有不斷學習和積累，才能夠不斷成長和進步。在未來的工作和學習中，我將繼續堅持這種學習和實踐的方式，不斷提高自己的職業能力和工作效率，為自己和他人創造更大的價值。

電力年終總結心得體會

第一段：開篇引入（150字）

今年是電力行業面臨挑戰和機遇并存的一年，也是充滿希望和收獲的一年。電力年終總結是一個回顧和反思的時刻，讓我們共同回顧過去一年的工作和經驗，總結成功和失敗的原因，為未來制定更明確的目標和策略做好準備。在這篇文章中，我將分享一些我個人的年終總結心得體會。

第二段：工作亮點（250字）

在過去一年的工作中，我成功主導了一個大型的電力項目，為公司創造了巨大的利潤。這個項目是一個綜合配電網絡的建設，經歷了從規劃到設計再到施工的全過程。我充分發揮自己的專業知識和團隊合作精神，與項目組成員緊密合作，保證項目按時完成，并且質量得到高度認可。此外，我還參與了多個培訓課程和會議，不斷提升自己的技能和知識。這些工作亮點讓我在職場上得到了認可和贊賞。

第三段：困難與挑戰（250字）

雖然取得了一些值得驕傲的成績，但在過去一年的工作中也遇到了許多困難和挑戰。首先，項目期間因為客戶需求的改變，我需要反復修改設計方案，使項目按照新的要求進行。這不僅帶來了額外的工作量，也讓進度變得更加緊張。其次，在團隊合作中，我們也遇到了溝通不暢和合作沖突的問題。這些難題讓我深刻意識到溝通和協作的重要性，以及在團隊中發揮領導力的必要性。

第四段：收獲與反思（300字）

盡管面臨了種種困難和挑戰，我在過去一年的工作中收獲了許多寶貴的經驗。首先，我意識到項目管理能力對于成功完成一個大型項目至關重要。處理緊急情況、分配資源和控制進度都需要一個合理、有序的項目管理計劃。其次，我認識到在團隊中建立良好的溝通和協作關系是至關重要的。只有通過有效的溝通，才能解決問題、改善工作效率，并提高工作質量。最后，我意識到終身學習的重要性。通過參加培訓課程和會議，我不僅增加了自己的專業知識，還了解到了電力行業的最新發展動態。

第五段：展望未來（250字）

回顧過去一年的工作經驗，我認為我在工作中有許多需要改進的地方。因此，我計劃在未來一年繼續努力工作，提高自己的項目管理和溝通技巧，以應對更多的挑戰。除此之外，我還計劃繼續學習和提升自己的專業知識，熟悉電力行業的最新技術和發展趨勢。通過不斷地學習和成長，我相信我可以在電力行業取得更大的進步和成就。

結尾（100字）

總結一年的工作經驗，不僅讓我認識到自己的優點和不足，而且使我更加堅定了未來發展的方向和目標。在未來的工作中，我將繼續保持積極的心態，努力工作，并將過去一年的心得體會運用到實際工作中，取得更好的成績。希望公司和團隊都能在新的一年取得更大的成就。

年終總結

2015年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規范經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：

至2015年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

我行至2015年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網點中的第三位。

管理部2015年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比2015年下降了23萬元，費用率下降了1。11個百分點。而且資產收益率按 2015年可比口徑，比較上升0。3個百分點，可以說2015年“增收節支”工作卓有成效。

通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現全年無事故。

我行2015年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至2015年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

2015年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結起來主要有以下幾點：

年初總分行確定的“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。

自從年初分行確定了“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在2015年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。

至2015年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1。11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0。3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。2015年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;

2、研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;

3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。

4、研究自身的經營對策。

在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了2015年開拓市場的工作重點：大力發展儲蓄業務，同時開展大戶戰略。業務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。

我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的`同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住” 一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮德興城全長1。3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行2015年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司2015年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資2000多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關系，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業務。

2015年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業務的發展。

2015年我行內部管理從規范化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來規范和完善操作程序，使業務操作既規范又商效。

首先，全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討，糾錯防弊，并進行完善和規范。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和文件管理較混亂，不利于經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。

其次優化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產結構多元化，實現了“三性”的有機結合。

再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業務操作程序的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程序的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業務操作程序。

這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新臺階，有力地促進了我行業務的發展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。

2015年我行根據業務的需要，建立健全各項規章制度。

首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規、文件以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。

其次，針對我行 2015年攬存增儲，實施大戶戰略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。

最后，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟杠桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態度，工作質量，儀表儀態，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數，出勤情況貸款質量進行考評，對表現優異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業務的健康發展。

管理部2015年提出了增收節支，努力實現利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節支”觀念，從節約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比2015年下降了23萬元，費用率下降1。11個百分點?？梢哉f，我行2015年“增收節支”卓有成效。

員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領導對于這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業務素質。

首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。

其次，加強業務培訓，提高員工的業務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業務知識，并每月進行測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。

再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優質服務示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優質服務的熱潮。

由于我行地處關外，周圍社會環境較復雜，加上新員工多，年紀輕，思想素質參差不齊，給我行的“三防一?！惫ぷ鲙磔^大的壓力。我行將安全工作作為重點之一，防患于未然。

首先，制定了安全崗位責任制，制訂安全工作計劃，成立“三防一?！鳖I導小組。其次加強員工的“三防一?！钡囊庾R。定期組織學習有關案例，請老員工介紹防假，防詐經驗等，并組織防搶演習，防范于未然。

再次，健全了調、繳款的安全保衛制度，以及加強了二道門的管理。由于制度健全，措施得力，有效地開展了“三防一?！惫ぷ?。實現2015年全年無事故。

工商銀行西三旗支行地處關外，工作環境異常艱苦，沒有“地利”可言。深受“東南亞金融風暴”影響的2015年是金融界的嚴冬，更沒有“天時”可言了。工商銀行西三旗支行業務能快速發展，唯一靠的就是“人和”了。工商銀行西三旗支行員工團結，有強大的凝聚力和戰斗力，更有一顆獻身招行事業的赤誠之心，工商銀行西三旗支行業務的快速發展跟他們的辛勤和汗水分不開的。