養老服務中心工作匯報（精選15篇）

工作匯報是組織內部對員工工作表現進行總結和評估的一種重要形式，有助于了解工作進展和問題，提高工作效率。小編為大家整理了一些經典的工作匯報范文，希望能夠幫助大家寫出更出色的工作匯報。

鎮便民服務中心工作匯報

便民服務中心于20xx年5月底開始動工建設，20xx年正式對外辦公。辦公大廳面積100平米，檔案室面積10平米，專門工作人員9人，現有筆記本電腦2臺，臺式電腦7臺及配套的辦公桌椅，打印機2臺，復印機1臺，基礎設施齊全，能夠滿足日常工作需要?，F已進駐民政、新農合、就業服務、勞動監察培訓、城建、武裝、殘聯等7個服務窗口，服務中心工作人員行為規范、ab崗制度、業務辦理“一次性”告知制度等管理制度已上墻公示，各服務窗口已建立業務辦理登記臺賬，承辦業務及辦理流程、時限等已上墻公開，并在各自對應位置擺放業務辦理“明白紙”。

便民服務中心的成立和使用，進一步強化了鎮級政府的服務職能，標志著鎮級服務由“分散式”進入了“一站式”的新階段，是貫徹落實縣委、縣政府提出建設廉潔、高效、服務政府的具體體現，也是我鎮黨委政府創新管理方式，改進工作作風的又一大體現，充分體現了黨委、政府“便民、為民、利民”的原則，對密切黨和政府與人民群眾關系起到積極的作用。

1、民政窗口：20xx年以來新辦理低保13戶18人，醫療救助20人，發放救災款10000元。

2、新農合窗口：今年以來，全鎮共有收益老人4913人，共領取養老金4716480.46元，全鎮新增收益老人269人，每月及時為到齡人員辦理待遇領取手續，每月認真做好死亡、社保人員銷戶工作，共為113人辦理了銷戶手續。

3、醫療保險窗口：今年共為102人辦理了參保手續，接受群眾咨詢150人次。

4、就業服務窗口：20xx年來為本鎮人員提供就業政策法規咨詢;職業供求信息、就業指導、職業介紹;就業困難人員實施就業資助。

下一步我鎮將嚴格按照“為民、務實、清廉、高效”八字方針，結合工作實際，將與群眾利益密切相關、日常辦理較多的服務事項，全部納入鎮、村為民服務全程代辦的咨詢、登記和代理服務范圍，切實發揮為民辦事、幫民解憂、促進和諧的作用，切實加強鎮便民服務中心和各村便民服務室建設，加大培訓村代辦員力度，提高代辦員素質，有效轉變了干部作風，解決好聯系和服務群眾“最后一公里”問題。

養老服務中心工作總結

1、離退休人員養老金足額發放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100%，社會化發放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321戶，共征繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60%，超額完成了任務的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元，養老保險基金當期節余1300余萬元，滾存結余9500萬元。

3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人，其中養老保險參保繳費人數23416人。占到在職參保人數的95%，完成市下達任務的28320人的82.7%。其中私營企業、個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務率95%根據太原市關于社會化管理服務的實施方案，我區成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調了思想政治作風硬，業務精的職工，專門負責此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%。社會化管理服務率95%，其中社會管理服務率75%。

5、養老保險實地核稽核人數6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養老保險繳費基數的核定，社會保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數6626人。完成市下達任務的58.5%。

6、離退休人員領取養老保險金資格認證根據市中心的安排，一方面對今年新增統籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業利用辦理醫療保險等工作契機，和社區、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查；另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字23號文件，關于離退休（含遺屬）人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數據庫及上報率今年，我們按照省、市關于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數據庫；另一方面對個人賬戶和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100%，并通過企業勞資人員及網上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%。

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了xx年的工作重點，明確了xx年的養老保險奮斗目標。

（二）采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。

（三）利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

（一）精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務臺，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛生。經常保持窗明幾凈，地板清潔。

（二）黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社?；鸢踩?，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

（三）行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放松，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據我公司的實際情況為了搞好xx年企業退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的《太原市企業退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

（四）學習培訓。根據郭雪梅主任年初工作安排“常規工作要有新內涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展，展示全省養老保險經辦隊伍的風采”開展創建學習型機關活動，實行了陽光作業，基本上做到了工作學習化、學習工作化，擠出經費訂閱了黨報、黨刊、業務、雜志、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度、養老保險稽核等業務培訓。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統保持共產黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨，切實保障勞動者合法權益》的專題報告和省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質，更好的為人民服務。

人大服務中心工作匯報

川匯區城南辦事處位于周口市區西南部，面積30平方公里，轄8個行政村，17個自然村，13000人，8000畝耕地。2010年上半年來，按照上級有關安排和部署，辦事處出臺了《城南辦事處便民服務中心工作的實施意見》，明確了便民服務中心建設的目標意義、中心建設的內容制度、辦事流程、人員配置等要求。到目前為止，辦事處共建成便民服務中心1個，基層便民服務站8個。辦事處統一制作了中心、服務站的掛牌，各種規章制度、辦事流程等。

二、主要做法。

1、健全組織，加強領導。辦事處黨委政府高度重視此項工作，成立了由黨委書記何義民任組長，主任韓少華任副組長的便民服務中心領導組，制定了《便民服務中心建設實施方案》，討論出臺了《便民服務中心內部管理制度》，從機構設置、職責范圍、進駐單位、主要任務、方法步驟、制度建設等方面進行了細化部署。

辦事處建立服務中心的做法，營造良好的便民服務輿論環境，得到干部群眾的大力支持。

3、建章立制，逐步規范服務中心運行。

一是實行窗口部門集中辦公。我辦事處先后召開多次部門負責人和中心工作人員專門會議，安排部署便民服務中心運行事宜。將社保所、合醫站、農村經濟發展中心、民政辦、計生辦、財政所等單位集中起來，安排工作人員派駐中心服務大廳統一辦公，統一作息時間，統一考勤考核。二是制定了中心管理制度。便民服務中心成立之初，就以服務群眾為基本的便民服務理念，將中心員工服務予以定位，置于群眾監督之下；建立了黨委班子成員值班制、一次性告知制、首問責任制和考核、考勤、廉政建設、檔案管理等制度。對于能辦的事情，要求中心必須及時予以辦理；不能馬上辦的事情，要及時指引、告知辦事程序，并給予明確意見和時限。要求中心工作人員要認真對待前來辦事的每一位群眾，被首問部門或者工作人員都必須主動熱情接待，不得推諉、怠慢。三是加強協調，強化對中心的監管。辦事處便民服務中心領導組實行中心辦公會、各成員單位協調會制度，定期研究中心工作，通報情況，收集意見和建議，解決中心運行中存在的問題。黨委班子成員每人在中心值班一周，實行輪流掛牌值班，檢查督促各部門工作運行情況，研究解決運行中出現的問題。

三、

取得的初步成效。

對各項辦事程序予以公開透明，群眾辦事時限較以往有較大縮短，實現了真正意義上的“政府提速”。

二是機制健全，達到了便民的目的。中心的建立運行，中心工作人員的服務態度和服務水平較以往有很大轉變，改變了以往群眾辦事找不到人，找到人辦不成事的局面。三是作風轉變，實現了機關效能的提高。便民服務中心作為效能建設的有效載體，突出了綜合服務職能，整合了行政資源，最大程度地實現政府主管、社會監督、群眾受益的目標。

由于便民服務中心運行時間不長，工作中還存在很多需要改進的問題。少數干部群眾對于“一站式”服務方式的轉變持懷疑觀望態度，思想還不夠統一；部分所站人手少，不能堅持每天都在大廳辦公；極少數工作人員業務素質還不能適應工作需要；由于受到政策程序等限制，中心個別單位對少數群眾的審辦事項不能在較短時間完成等?？傊?，在下一步工作中，我們將逐步規范便民服務中心的運行，不斷拓展服務領域和范圍，進一步提高中心辦事效率，為廣大人民群眾提供更加優質、便捷的服務。

養老服務中心工作總結

一是加快護理型床位建設。今年我市結合農村敬老院升級改造三年行動方案，各鎮、街道制定相應升級改造計劃，主要進行護理型床位建設改造，全市養老機構床位數7093張，改造后護理型床位3210張，占比45.2%。每千名老人擁有床位數72.8張，完成“十三五”規劃目標任務。

二是加強機構安全規范運行。自年初新冠肺炎疫情防控以來，嚴格執行省市疫情防控指揮部的工作指令，對全市所有養老服務機構統一實施臨時封閉管理，后隨著疫情發展進入常態化管理，及時掌握最新疫情防控要求，從嚴執行出入管理，全面加強養老機構內部管控，強化屬地管理和聯防聯控。2020年9月市民政局聯合住建局、衛健委、市場監管局、消防救援大隊對全市26家養老機構食品安全、消防安全、疫情防控和醫療衛生、房屋質量、服務質量達標情況等進行了全面督查，并對各鎮（街道、雙新產業園）養老機構存在的問題列出清單，已全部落實整改到位。一年來市民政局先后組織養老機構消防安全培訓、食品衛生安全培訓、護理員護理技能培訓、疫情防控培訓等，機構入駐老人滿意率高，未發生安全生產事故，未發生投訴事件。

轉發了安徽省民政廳、安徽省住房和城鄉建設廳、安徽省質量技術監督局、安徽省衛生和計劃生育委員會、安徽省老齡工作委員會辦公室《關于印發〈安徽省城鄉養老服務三級中心建設指導規范（試行）的通知〉》、制定了《城鄉養老服務三級中心運行方案》。

三級中心建設情況：2018年8月，市民政局聯合住建、市場監管、衛生計生、老齡辦轉發了《安徽省城鄉養老服務三級中心建設指導規范（試行）》（桐民字[2018]95號），并明確了近三年我市城鄉養老服務三級中心建設任務，于2018年10月建成市本級居家養老服務指導中心并投入運行，先后建設成街道養老服務指導中心3個，鎮養老服務指導中心11個，城市社區養老服務站20個，村級養老服務站125個。市級養老服務指導中心、街道（鎮）養老服務指導中心、城市社區養老服務站覆蓋率達到100%，196個村覆蓋率達63.8%，圓滿完成上級下達目標任務。

制定了《關于印發〈桐城市高齡老年人津貼發放暫行辦法〉的通知》，認真落實老年社會福利政策，自2014年7月1日起實施高齡津貼制度，為全市80周歲以上老人發放津貼，每人每年300元；100歲以上老年人發放津貼每人每年為3600元。2020年全年發放高齡津貼資金640.28萬元。

積極推行為城鄉低收入老年人購買居家養老服務，通過招標方式引進優異資質的第三方提供居家養老服務。全市70周歲以上2517人身邊無人照料的城市、農村低保老人每人每月可分別享受100元、50元居家養老服務補貼，提供低收入老年人養老服務補貼覆蓋面達100%。為全市低收入老年人開展了生活照料、醫療保健、送餐、家政等服務，滿足不同層次的養老服務需求。

為推進我市養老服務和智慧養老健康發展，提升我市社會養老服務體系建設工作效能，建立健全我市社會養老服務體系建設激勵約束機制，充分發揮項目建設成效和財政資金使用效益，根據《關于做好養老服務第三方評估工作的通知》，聘請第三方評估機構對政府購買居家養老服務項目進行績效評價，每季度按評估報告中確定的服務人數、服務標準給予下撥服務補貼。全年支付購買居家養老服務補貼資金138.36萬元。

發展培育專業服務組織。孵化專業社工組織開展養老服務，通過政府購買服務的'方式，由安慶心相伴健康養老產業有限公司和安徽日潤養老服務有限公司，采取定期上門探視方式提供居家養老服務。

特困人員供養設施（敬老院）改造提升工程按期推進，制定出臺了《桐城市特困人員供養服務設施（農村敬老院）改造提升三年行動計劃》。根據“改造提升三年行動計劃”擬定11個鎮（街道）進行改造提升，分別為范崗鎮中心敬老院、范崗鎮曉棚敬老院、呂亭鎮中心敬老院、雙新產業園永上敬老院、孔城鎮幸福養老中心、雙港鎮中心敬老院、大關鎮中心敬老院、雙港鎮徐杉敬老院、龍眠街道敬老院、文昌街道敬老院、青草鎮中心敬老院，財政投入補助資金85萬元。改造提升后農村敬老院護理型床位達到860張，占公辦機構床位總數的30%。全市18家農村敬老院全部進行法人登記，登記率100%。

為著力補齊農村養老服務短板，大力推動養老服務和智慧養老與我市經濟社會發展水平相適應、與老年人養老服務實際需求相匹配的社會養老服務體系，制定了《關于進一步完善農村老年人聯系人登記等三項制度的通知》，指導各地建立健全農村養老服務三項制度。

1、試點示范創建：申報桐城市家和尊養老年護理院為省級智慧養老示范工程，目前已經過省民政廳實地遴選。申報桐城市仁愛醫養院為省級醫養結合示范機構，申報桐城市孔城鎮幸福養老中心為省級醫養結合示范社區，以上二家均通過安慶市衛健委檢查驗收。

2、智慧養老示范項目實施情況：對創建達到省級示范標準的智慧養老機構和智慧社區居家養老服務示范項目，給予一次性獎補，在省級撥付市級的補貼資金中給予不少于20萬元的一次性獎補。對創建達標的社會力量運營的智慧養老服務三級中心，其一次性建設補貼和日常運營補貼標準可適當提高，具體標準根據《安徽省人民政府辦公廳關于印發加快發展智慧養老若干政策的通知》（皖政辦〔20xx〕20號）有關精神確定。

養老服務工作匯報

**********市人民政府（2010年7月21日）。

幾年來，**********市委、市政府高度重視養老服務事業的發展，堅持把養老事業的發展作為事關全局的大事來抓，以順應日益加快的老齡化發展趨勢，把養老服務工作納入了市委、市政府工作的重要議程，在機構設置、服務水平等方面，都投入了大量的人力、物力、財力，極大地促進了養老服務事業的發展、壯大。**********市的社會養老服務事業基本形成了服務政策到位、服務網絡健全、社會力量支持、群眾廣泛參與、機構設施完善的發展格局。

（一）社會養老服務機構情況。過去，**********市不僅養老服務設施少，而且為廣大老年人提供生活照料、文化娛樂、康復醫療、體育健身等多方面的服務更是與實際需求相差甚遠。為改善這種狀況，**********市因地制宜地積極引進外資和鼓勵個人興辦社會養老機構，拓寬社會養老服務領域，為社會力量興辦養老服務機構提供了有力的領導支持和政策支持。經過幾年的建設，**********市現有社會養老機構25家，合理分布于社區和村屯，其中民辦養老機構54家，公辦養老機構5家，國辦養老機構1家，外資養老機構1家，總占地面積約88萬平方米，總建筑面積908平方米，擁有床位數222張，收養老人1111人，床位利用率在45%以上。

（二）老年社會福利事業的投入情況。一是狠抓硬件設施的建設。我市先后投資338萬元改造和完善了敬老院的基礎設施，并新建了三道鎮敬老院（780平方米），全市的公辦養老服務機構呈現出了嶄新的面貌,此外全市還建有村級老年活動室85個（建筑面積8344平方米），老年門球場65個，社區老年活動室92個，社區老年健身室21個，大型健身廣場1個，其它室外健身場所238處，基本建立、健全了供養服務和娛樂網絡體系。二是給予政策扶持。為引導和支持社會力量興辦養老服務機構，進一步加快養老服務社會化進程，**********市出臺了多項優惠政策，給予養老服務機構在稅收、水電、醫療衛生、教育、勞動保障、規劃土地、貸款、捐贈等方面給予減免和優惠政策。如：要求社會養老服務機構建設用地采取有償方式供地的，在地價上要適當給予優惠；城建規劃部門在制定城市居住區規劃時，要將社會養老服務設施納入公共設施進行統一規劃等等。這些優惠政策的落實，使得社會養老服務工作不僅成為民政等相關部門的重點工作，而且提上了政府的議事日程。**********市在嚴格執行國家和省、州各項相關法規、政策的同時，建立了百歲老人高齡補貼制度，百歲老人每人每月享受200元的長壽補貼。2009年，為11,153名適齡老年人免費發放了《吉林省老年人優待證》；為2574位70周歲以上的老年人辦理了免費乘車證；為4000多位老年人辦理了意外傷害團體保險。

（三）居家養老服務業情況。為了切實加強對養老服務工作的領導，我市制訂出臺了居家養老服務工作實施方案，成立了由市政府主管領導親自掛帥的居家養老服務工作組織機構，設立了居家養老服務工作辦公室。經過探索、培育和實踐，在各社區和村普遍健全了老年人“一檔、六冊”基礎檔案，建立了集“居家養老服務中心（村居家養老服務大院）、日間照料站、志愿者隊伍、健康服務”四位一體的居家養老服務體系，完善了“親情電話、便民卡、結對子、鄰里情、愛心網點”和“以老伴老、以老助老、以老養老”為主要形式的居家養老服務載體，形成了“政府主導、街區唱戲、社會參與、市場運作”的城區居家養老服務工作模式和“政策支持、兩委主導、老協唱戲、村民參與、市場運作”的農村居家養老服務工作模式。自開展居家養老服務工作以來，享受居家養老服務的老年人達7600多人。

（四）提高養老服務社會化水平。一是規范管理養老服務機構的運營。對提出申辦養老服務機構的單位和個人，既熱情鼓勵支持，又嚴格審核把關，及時辦理有關審批手續，落實各類扶持和優惠政策。并且每年對養老服務機構進行一次年度檢查、評比，強化對養老服務機構規范化運行。同時，加強業務指導和典型培養，每年都組織一次經驗交流會，注重創新性管理服務經驗總結和推廣，逐步提升了全市養老機構的整體服務水平。二是維護老年人的合法權益。我市先后成立了老年人法律援助中心和10個老年法律工作站，建立了以法律援助機構為主體、以律師事務所為骨干、以法律志愿者為補充的老年人法律援助服務體系。開通了法律咨詢服務熱線，市法院設立了老年合議庭，涉老案件結案率和執行率達到90%以上，通過非訴訟代理和訴訟代理形式，有效地維護了老年人的合法權益。在民政、信訪、社保、勞動、老齡等部門建立健全了老年人來信來訪接待制度。三是開展豐富的老年人文化生活活動。在各節日期間舉行民俗舞及秧歌表演賽、演講會、攝影展、健康活力老人才藝展示、舉辦城市與農村的老年門球賽活動等。與報社聯合開展尋訪**********健康長壽老人系列報道活動，通過對我市八位百歲老人的走訪和對百歲老人飲食習慣、愛好、健康秘訣等情況的了解和總結，對提高人們的生活質量產生了積極影響。四是積極開展助老公益事業。我們以助老工程為載體，積極協調和動員社會力量廣泛開展助老公益事業，在全市上下營造了濃厚的愛老助老氛圍，機關、部隊、醫院、大中院校、企事業單位和經營網點參與養老服務事業發展的熱情空前高漲。全市建立了由8000多名大中學生、部隊官兵、機關干部、村、社區干部、低齡健康老人組成的助老志愿者隊伍，全與老年人結對子、做空巢老人代理女兒、幫老年人排憂解難、為老年人送溫暖獻愛心等多種形式的助老活動日趨經?；?使居家老年人不僅在生活上得到幫助和照料，更重要的是在精神上少了孤獨、多了慰藉。

二、我市城鄉養服務工作中存在的問題。

（一）投入的資金不足。由于我市財政緊張，雖然投入了一些服務資金，但與實際需要還有一定差距。

（二）服務水平參差不齊。社會養老機構的服務人員組成復雜，沒有統一的服務理念、服務標準，各機構的服務設施質量高低不一，造成了服務水平的參差不齊。

三、加強養老服務體系建設的意見和建議。

（一）服務人員實行上崗證制。為提高服務人員的服務水平，滿足我市養老事業的發展，建議對服務人員實行上崗證制，對老年人進行服務，不但要具有健康的身體，還要具備一定的臨床救護知識和老年心理知識等，才能滿足老年人的服務需求。

（二）不斷完善社會養老機構基礎設施建設。對新成立的養老服務機構，提高其準入的門檻，并嚴格把關；對已成立的養老服務機構，提升養老服務設施建設標準，配齊配全養老服務設施，使其基礎設施建設不只是能夠滿足老年人的衣食的物質生活，還要達到一定的精神生活需求，為老年人提供一個良好的生活、休閑、娛樂環境。

（三）充分發揮**********市社會福利機構協會的功能。通過協會自我約束、自我管理，加強橫向交流，通過座談會、經驗交流會等形式，總結好的經驗和做法，整體提升養老機構的服務水平。原文已完。下文為附加文檔，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！

構建鄉鎮和諧交通管理執法環境。

心得體會。

《中華人民共和國道路交通安全法》充分體現了以人為本、與民方便的原則，與每一個行人、駕駛員和家庭都有著密切的關系。它給中國老百姓帶來了對人的生命尊重、對守法公民的尊重以及對交通執法人濫用職權的懲戒,為整個社會構建了一個完善的交通安全防范體系，切實保護人民群眾的生命財產安全提供了較為系統的法律保障，然而，自2004年5月1日實施以來，在實際貫徹過程中，不少基層的民警卻反映由于新法處罰幅度的提升，受處罰違法行為人意見較大，尤其在一些經濟欠發達的鄉鎮、農村道路，執法難度更大，執法民警與違法行為人沖突現象時有發生，執法“難”問題日益突出。

我隊在經歷了幾次的群眾對抗執法沖突后，圍繞構建一個和諧的交通管理執法環境，組織專門人員深入轄區開展調研，在認真摸清轄區交通安全狀況，充分掌握第一手材料的基礎上，建立基礎臺帳，全面分析原因；積極開展各種宣傳方式，營造良好的執法環境氛圍；實行人性化管理，盡量化解被處罰群眾的敵對情緒；調動群眾參與交通安全管理的積極性，開展“群防群治”；延伸各種交通安全管理業務到基層，進一步便民利民；加強警民溝通，強化廉政監督,開辟出一條有效的農村道路交通管理辦法。

一、充分摸清轄區交通安全狀況，建立臺帳，掌握第一手材料。

要建立和諧的交通管理執法環境，首先要摸清轄區的交通情況及其特點，充分做好交通安全管理基礎工作。所要掌握的轄區交通情況包括：轄區人口數，轄區總面積，道路總長度（包括等級道路及非等級道路）、名稱和等級，行政村及自然村數量，各種車輛型號、數量，專業駕駛員人數，分布規律（即每個村有多少部車輛及駕駛員），這些車輛主要從事何種營運，其運輸時間、路線呈何規律，該轄區的客流、物流有何特點等等，充分掌握這些第一手資料后進行整理，制訂詳盡的臺帳，掌握了這些材料將為創造和諧的執法環境奠定堅定的基礎。

二、積極開展各種宣傳方式，為構建和諧的執法環境營造良好的氛圍。

群眾交通安全意識的高低、是否理解并支持決定著公安交通管理工作質量和效率，而群眾的交通安全意識不是與生俱來的，雖然大部分是取決于自身文化素質，但是也與公安交通管理部門的宣傳工作緊密相連的。近年來，我隊非常重視鄉鎮交通安全宣傳，廢除以往形式單一老一套做法，不斷創新宣傳形式，以豐富多樣的宣傳方式吸引廣大農村群眾接受教育。在近年的工作實踐中，我隊總結出以下行之有效的宣傳途徑：

（一）自身執法宣傳。交警的執法過程本身就是一個很好的宣傳載體。一個有著嚴整的警容風紀、規范化的執法程序的執勤民警隊伍本身就是很好的“交通安全宣傳牌”，在執法過程中最忌諱的是方法簡單粗暴，動不動喝斥違法行為人等等行為，這樣就會令群眾對公安交通部門產生排斥感，自然就“敬而遠之”了。我隊特別注重執法解釋工作，民警在執法過程中，發現違法行為時先進行交通法律法規宣傳教育，指出違法行為人哪些行為是違法行為及其所存在安全隱患，對自身及他人的人身財產安全構成了哪些危害，違反了交通法規具體條款等等，讓違法群眾心服口服，自覺自愿接受處罰，交通管理工作自然順利展開。

（二）新聞媒體宣傳。新聞媒體具備了群眾接受率高的特點。在實際工作中不少民警經常抱怨工作又累，群眾又不支持，從事交通安全管理工作“吃力不討好”等等，這與新聞媒體利用率少，缺乏與群眾之間的溝通是分不開。我隊充分利用撫松電視臺遍布各鄉鎮、農村，收視率高的特點，在撫松電視臺警務報道專題節目中開辟專欄，將公安交通安全管理工作成效、相關法律法規知識，交通案例及經驗教訓、民警在開展交通管理工作中的苦與累鏡頭分類系列播出。讓人民群眾全面了解公安交通管理工作，拉進民警與群眾的距離；讓人民群眾了解交通安全與他們的生活息息相關；讓人民群眾了解參與交通活動時要遵守的交通規則，如何避免不安全的因素造成的危害；……久而久之，群眾的交通安全意識與交通文明意識也得到提高。

（三）開展交通安全共建活動。我隊結合創平安大道中交通安全共建活動，經常組織民警深入設在事故高發路段或重點道路邊上的村莊、企業、學校等單位，定期或不定期地開展交通安全圖片展、交通安全知識競賽、播放交通安全知識教育碟片、上交通安全知識講座、制作交通安全宣傳欄等各種形式的交通安全宣傳活動，堅持把交通安全知識送進村、廠、校。通過積極開展交通安全宣傳“五進”工作，充分提高了這些地區交通參與人的交通安全意識，使交通安全管理工作事半功倍。

（四）舉辦交通安全教育展示廳。交通違法行為人之所以違反交通安全法律法規，通常是因為他們不懂其行為違反了相關交通法律法規或者雖然知道交通違法了但心存僥幸心理，不懂其行為會造成相應的危害。我隊在各中隊設立一個交通安全教育展示廳，懸掛交通安全知識、典型交通事故案例掛圖，播放交通安全知識教育光碟。在查獲每起交通違法行為，準備對其進行處罰前首先要求違法人接受半個小時或一個小時的交通安全教育。通過教育讓違法行為人認識到自己行為的違法危害性，自覺接受處罰，且促進其在今后參與交通活動時會更注意交通安全了，這比起“重處罰輕教育”的效果要好很多。

（五）開展豐富多樣的交通安全宣傳活動。寓交通安全教育于娛樂中，大、中隊經常組織娛樂宣傳教育活動。例如開展交通安全知識競賽。在交通安全共建村、廠、校，提前數天發給參與人一些交通安全知識資料讓他們學習，數天后，在這些共建單位開展交通安全知識競賽，就資料里的內容問答，答對的參與者獎勵一些小獎品，這種活動容易提高群眾了解交通安全知識的興趣與主動性。又比如贈送安全頭盔。對一些不戴安全頭盔的違法人在查獲之后，贈與安全頭盔，原本以為會受到嚴厲處罰的違法行為人不僅沒受到處罰，還意外獲贈，那還有什么“理由”不戴頭盔呢？豐富多樣的交通安全宣傳活動經常開展，讓轄區群眾受到經常性的交通安全教育，久而久之，安全意識也會有所提升。此外，在一些人流聚集地開展交通安全圖片展、播放交通安全教育碟片、散發交通安全傳單等等活動也能收到很好宣傳教育效果。

三、實行人性化管理，盡量化解被處罰人的抵觸情緒。

在不少群眾眼里，交通民警就等同于“罰款的警察”，為了消除這種誤解，除了大力加強交通安全教育、極力提高轄區群眾的交通安全意識外，很關鍵的一點是要強化公安交通管理部門的人性化管理措施。作為公安交通管理部門，工作的最終目的就是要盡量減少交通違法行為、遏制交通事故。安全是“目的”，“手段”未必要罰款。

為改變以往在群眾眼里公安交警“以罰為主”的交通管理方式，大、中隊經常性的開展交通安全勸導活動，對駕駛兩輪摩托車不戴安全頭盔、車輛違法停放、闖禁行路線等輕微交通違法行為在被查獲后不再進行罰款，而是讓交通違法人參與交通執勤勸勉其他人遵守交通法規、協助維持交通秩序來代替處罰，這既擴大了交通管理人員隊伍，也改變了以往在群眾眼中以罰為主的公安交警形象，既做好交通安全管理工作又能夠適應農村經濟落后的民情，也能增強對交通違法人的交通安全教育，以教育代罰款，達到減少交通違法行為、改善交通秩序的目的。

四、調動群眾主動參與交通管理工作的積極性，開展“群防群治”

（一）成立各類型車輛“協會”自治。我隊分片劃區在農村基層鼓勵各種類型的車輛駕駛人員成立協會等組織開展自治管理。目前，撫松全市按鄉鎮劃分成立了客運車隊、貨運車隊、農用車隊等13個，在協會的內部再根據區域（我們管轄的區域——各鄉鎮——各行政村）的劃分成立了相應的分支機構（即“分會”），層層而下，形成了一個類似“金字塔”型的管理機構，這些協會的“管理者”直接對公安交通管理部門負責，負責簽訂安全責任狀、定期組織交通安全教育等等，協會的管理章程里也制定了相關法律規定，如：嚴禁非法載客上路，嚴禁未無證駕駛無牌車輛等等，他們擁有了充分“自治權”，并相互監管。不僅節省了警力，提高了工作效率，又讓這些駕駛人員有了“自治”的感覺，調動其參與交通管理的工作積極性。

(二)組織交通安全義務巡邏隊。各中隊與轄區團組織聯合召集優秀青年組成道路交通義務巡邏隊，負責各轄區的交通安全工作，開展對占道曬糧、路邊堆放砂石建筑材料、亂擺攤設點、非法載客等行為進行勸導，消除交通安全隱患，創造良好的交通執法環境。

(三)組織聯勤執法隊、各部門齊抓共管。交通管理工作并非僅僅交警部門的“獨角戲”，交通管理工作直接面對群眾、涉及面廣，需要全社會的共同關注，尤其在鄉鎮基層，警力少、管理線路長，單靠交警一部門只會出現心有余力不足的現象，政府與各職能部門的支持起著關鍵性作用。爭取當地政府、黨委的支持，聯合各職能部門組建一個聯勤執法隊，齊抓共管交通安全工作，開展社會化交通管理，不僅可以相應解決鄉鎮基層中隊警力不足的問題，還可以相互彌補職能的欠缺，效果尤佳。

五、延伸各種業務到基層，真正做到便民利民。

農村基層之所以存在大量的無牌無證車輛，很大原因上是因為地處邊遠，進城培訓駕駛證、車輛掛牌不方便，所以雖然很多鄉鎮基層中隊大力強強整治，但是仍然治標不治本，很多車輛還是在被處罰后不及時參加培訓駕駛證、車輛掛牌，而交通管理工作也很容易陷入一種僵局——整治力度大卻收獲小，轄區的交通違法率仍居高不下。撫松交警我隊自2003年開展“貫徹十六大，全面奔小康，公安交警怎么辦”大討論以來，開展一系列便民利民措施，延伸車管、駕管業務到基層，組建流動車管站、駕駛證培訓班，定期或不定期深入各鄉鎮為邊遠地區群眾掛牌、年檢、培訓駕駛證讓正規購買的車輛方便掛牌，讓愿意參加駕駛證培訓的駕駛人員方便培訓，這樣一來便可以使轄區的無牌證車輛大大減少，不僅贏得群眾對公安交通管理機關的便民利民措施的肯定，促進和諧交通管理環境的建設，同時也可以降低轄區的交通違法率。

六、加強警民溝通，強化廉政監督。

近年來，我們大、中隊積極聘請人大代表、政協委員、管理對象等在人民群眾中帶有號召力的人士為廉政監督員，經常性召開通報會議，向監督員傳達新的法律、法規和通報部署開展的專項整治活動，爭取他們的理解支持，并充當警民溝通的共同橋梁。群眾有什么熱點、難點問題通過這些代表向我們反映，而我們公安交通管理部門開展的一些專項活動的精神也通過這些代表公布。在執法工作展開時，遇到一些群眾“不理解”的責問時，這些代表便會發揮作用，對這些群眾解釋我們的工作目的等等，消除誤會，使公安交通管理機關與群眾之間建立和諧的關系。建立廉政監督機制、開展民主評議行風等有利于強化警民關系的活動，不僅可以加強警民的溝通，更關鍵的是也給自己樹立一面“鏡子”，通過廉政監督，可以及時發現自己工作開展中存在哪些不足之處，即使改正或補救，以利于和諧執法環境的構建。

養老服務工作匯報

近年來，人口老齡化日趨加劇，老齡化問題日益突出。為推動老齡事業的健康發展，根據省民政廳《養老機構管理辦法》、省人民政府《關于加快發展養老服務業的實施意見》文件精神要求，把發展養老服務業作為一項民心工程，進一步加大投入，加大工作推進力度，促進了養老服務業的快速發展?，F將我區養老服務基本情況匯報如下：

1、公辦養老機構發展情況。近幾年，我區對公辦養老機構投入較大，公辦養老機構整體發展較好。全區共有公辦養老院4所，床位208張，農村“五?！崩先思泄B率達到70%。

養老院位于鎮榆林村北，占地面積3330平方米，建設床位56張，為周邊鎮、鄉、鄉、鎮四個鄉鎮的五保對象提供集中供養服務。

養老院位于鄉路口路北，占地面積3300多平方米，建設床位50張，是我區開辦最早的公辦敬老院，收養對象為農村五保老人。

養老院為于鄉村南，占地面積5500平方米，建設床位50張，是一所標準化、公寓型為一體的面向五保老人的公辦養老服務中心。

養老院位于鄉村東，占地面積3000多平方米，建設床位52張，為周邊鄉鎮的五保老人提供集中供養服務。

2、社會辦養老機構發展情況。在加強公辦養老機構建設的同時，采取政府扶持、稅費優惠、資金補貼等方式鼓勵支持企事業單位、集體組織、民間組織及個人等社會力量，以多種形式創辦養老機構。加大獎補力度，落實“養老機構責任保險”，對養老機構運行中容易出現的傷害情況進行投保，降低養老機構的運營風險。截至目前，全縣共審批社會辦養老機構已達7家，總床位560張。

愛心養老院位于區民政事業中心大院內，占地面積1500多平方米，設計床位82張，交通便利、位置優越，現有入住老人40余人。

夕陽紅養老院位于名關鎮西大街，占地面積1700多平方米，設計床位82張，現有入住老人30多人。

關愛孤老幸福養老院位于區西南開發區，占地面積3000余平方米，設計床位120張，風景秀麗、環境優美，現有入住老人16人。

伯大尼養老院位于鄉小北汪四分村，占地面積2000平方米，設計床位60張，由信仰基督教的幾位人士共同創辦。

喜悅養老院位于鎮榆林村北，占地面積2800平方米，設計床位60張，是一所醫養護相結合的民辦養老服務機構。

慈善醫院養老院位于名關鎮露禪大街路北，占地面積1500平方米，設計床位76張。永壽養老院位于界河店鄉杜劉固村西，緊鄰中華大街，交通便利。占地近20畝，建筑面積4000平方米，是集吃、住、醫、娛樂、康復為一體，功能完善的老年服務機構，現有床位80張。文化娛樂設施一應俱全，房間設計、裝修標準及各類用品的配置均達到市一流水平。2019年永壽養老院將繼續改造提升，爭創省級三星級養老院。

二、我區在推進養老服務工作的典型做法及優撫醫院“醫養結合”的發展經驗。

為保證養老產業穩定持續發展，區民政局率先開展“醫養結合”養老新模式，不斷提升老年人幸福指數。大多數養老院自身缺乏醫療設施，只能與鄰近門診達成合作關系，為入住老人上門提供打針輸液等基本診療服務，有重大疾病只能迅速轉往區醫院或者市醫院。為改變這一現狀，區民政局積極探究養老新模式，2017年6月份，集光榮院、優撫醫院、兒童福利院為一體的民政事業服務中心正式投入使用。屆時，區也展開了“醫養結合”的新型養老模式。

一是科學分區，提供“醫養結合”優環境?？茖W劃分醫養區域，休息居住區提供老人休閑養生服務，醫療看護區開展八大老年常見疾病護理項目。護理院內整體布局設計人性化，配備緊急呼叫對講系統，安防系統，網絡系統、消防系統等保障老人安全，滿足老年人的特殊需求。配套設施齊全，設有健身活動室、影視廳、ktv室、理發室、閱覽室、書畫室、網絡室、康復理療室、手工制作等休閑娛樂室，并有多種房型可供選擇。

二是引進新進設備，提升“醫養結合”硬條件。新落成的優撫醫院配備了腹腔鏡、螺旋ct、大型x光機、全自動生化儀等一系列國內外診斷和治療先進醫療設備，為醫院的臨床和治療提供了堅實有力的保障，以保證入住的老人可以“大病不轉院、小病不下床”。

三是健全服務，提高“醫養結合”軟實力。優撫醫院制定了專業詳細醫療護理制度，形成從飲食到日常監測、再到急診救治完善的服務內容。老人入院即建立健康檔案，提供體檢、治療、預防、保健及日常生活照顧等服務，聘請專業營養師制定科學合理的營養膳食計劃，并為入住老人指派專門責任護理人員實施24小時全天候親情服務。開通與多家醫院建立綠色通道，并成立急救小組、心理疏導小組，隨時為患者提供正規的醫療服務，做到“小病不出院、大病及時治”。

1、入住老人較少。我區十一所養老院床位總數合計約768張，入住老人300多人。養老床位數相對不足，缺口較大，與我區老年人數量不相匹配，據統計我區六十歲以上老人接近12萬，但實際入住率又偏低。主要原因一是老人受傳統觀念影響對養老院有排斥思想。認為養兒防老，當自己年老時就應該由孩子照顧，自己被送到養老院，親戚朋友都會認為自己的孩子們“不孝順”。二是收入水平低，住不起養老院。我區老人大都在家務農，沒有養老金保障，年事已高沒有勞動能力，自身沒有收入，只能靠兒女出錢。三是候鳥式老人出現，扎堆養老院過冬。冬季天氣轉冷，就有大量老人入住養老院，春季天氣回暖再回家住的老人越來越多，也有的子女外出務工就把老人送到養老院，等返回家鄉就接回老人。

2、服務業項目相對單一。我區養老服務機構因自身服務水平和能力的局限，僅招收能夠自理的老人或半自理老人。養老服務的內容僅限于提供吃、住等基本服務，以照顧和護理老人為主，服務品種單一。

3、基礎設施相對落后。各養老機構之間存在較大差異，養老機構受資金和場地的限制，配套設施還很不完善?；径继幱谥械蜋n水平，目前尚無實際意義上的中高檔老年公寓，不能滿足部分老年群體日益增長的多樣化服務需求。

4、專業人員匱乏?，F有養老機構從業人員以農村勞動力為主，科學文化水平較低，具有養老護理員資格證的人員較少，大多未經過專門的培訓，服務水平偏低。養老護理護理員工作又臟又累，而且工資又低，所以出現招不到工，留不住人的嚴重情況。

5、配套政策欠缺。興辦養老院投資大，回籠成本慢，國家對此資金投入又少，所以社會投資辦養老機構的積極性不高。

經過深入調研走訪，為了加快我區機構養老服務業的發展，滿足社會養老服務需求，以解決老齡化浪潮帶來的種種問題，特提出以下建議：

1、強化政府主導地位。政府要把養老服務業工作機構和養老機構建設納入政府基礎設施整體規劃，合理進行養老服務機構定點布局，加大財政投入力度，在社區建設、城中村改造和經濟結構轉型升級中，對養老機構和養老服務設施的數量、規模、用地等進行合理規劃布局，對養老服務發展的當前和長遠目標進行科學規劃。

2、鼓勵和引導社會資本投辦養老機構。吸引整合各種社會力量，拓寬投資平臺，鼓勵單位和個人以獨資、合資等方式興辦養老機構，加大對民辦養老機構政策扶持，吸引民營資金投入養老服務業，以滿足不同老年群體多元化的服務需求。

3、推廣“醫養結合”的養老服務模式。通過醫院舉辦養老院、養老院內設立衛生機構、養老院與醫院聯辦等多種形式，構建養老與醫療相互融合的服務模式。對醫院舉辦的養老院，符合城鎮職工基本醫療保險和農合醫療保險定點條件的可申請納入定點范圍，對入住養老機構的失能或半失能的老年人，參加醫療保險的，在上述定點醫療機構發生的醫療費用，可按規定享受醫療保險相關待遇。建立社區衛生服務機構與老年人家庭醫療契約服務關系，開展上門診療、健康查體、保健咨詢、護理指導等服務。

4、積極發展社區居家養老服務。政府要將社區養老服務建設納入重點民生工程，制定運營補貼、規費減免、農合城合報銷等優惠政策，滿足社區居家養老服務需求。支持社區醫療服務中心、物業與養老機構合作，利用社區養老服務平臺，為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫等上門服務，支持社區充分利用公共服務設施和社會場所，組織開展適合老年人的群眾性文化體育娛樂活動。

5、完善養老服務業人才培養和就業政策。支持區職教中心和衛生學校應增設養老服務相關專業和課程，建立養老服務培訓基地，對符合條件的參加養老護理職業培訓和職業技能鑒定的從業人員按規定給予補貼。通過院校培訓、在職教育、崗位訓練等多種途徑，使養老服務人員都成為掌握專業知識和服務技能的專門人才。

6、提高養老服務機構的服務質量。加強監管，建立健全行業規范標準和管理制度，完善養老服務質量、服務資質、服務規范、服務設施以及衛生安全等標準，定期開展養老服務從業人員的職業技能培訓，提高養老服務從業人員職業道德、服務意識和業務技術水平，逐步改善和提高養老服務人員的待遇，確保從業人員隊伍的穩定。

7、大力開展養老志愿服務活動。加強宣傳，提高對養老服務業特殊性的認識和老年人對養老服務業的認同。積極促進志愿者組織、學校和企事業單位為養老服務機構提供一定的支持。

養老服務中心工作總結

2021年因為疫情原因，養老服務中心在1月、2月、8月、11月截止到12月7日都處在封閉階段，這種情況嚴重影響了養員入住，并且因為封閉直接導致本院王淑霞、王雪琴、王福潤、謝品杰四位老退院，因為這四位老人身體都不好。疫情期間,家屬不能進院探視和照顧老人的飲食起居,家屬干著急卻沒辦法,最終選擇辦理退院,接回家照顧。

養員、員工進行分批次接受新冠疫畝的接種。

2021年1月20日我院職工接種了第一針新冠疫苗,2月7日接種連第二針新冠疫苗、2021年5月26日南山衛生院走進養老院給我院50個老人接種第一針疫苗，6月28日衛生院再次入院給我院50個老人接種第二針疫苗，后期在民政部門的要求和倡議下,陸續有20多個老人自行到衛生院按時間要求,分別接種了一二針劑的疫苗。到目前為止,我院員工接種率100%;老人的接種率達到60%。

養院環境衛生的管理與落實。

服務員按照服務部《清掃流程》和《在崗制度》進行日常工作。由王霞每日清掃完個人分擔區衛生后再對樓層進行不定時，不定樓層衛生監督檢查，每周或每兩周由王霞和連麗彬進行一次全樓衛生檢查。檢查范圍包括養員房間、樓層樓道、公共區域和休閑區、各值班室、衛生所、后廚各操作間、備品區及庫房倉儲區以及門衛等，檢查中發現的問題一一做好記錄，次日晨會總結，將問題全部反饋到個人，要求兩個工作日內整改完畢。服務部長王霞進行復查。

“七心”為基礎，全心全意服務為原則，對全體員工進行愛崗培訓、消防培訓、食品安全培訓。

2021年前三個季度，每月對全體員工進行1次愛崗敬業培訓，后來在綜合委季度檢查中發現這項工作做的不足，四季度我們每兩周進行一次對全體員工愛崗敬業、職業道德、工作職責、熱愛自己的企業、熱愛自己的單位等企業文化培訓。希望通過不間斷的培訓，提高職工的精神素質和崗位能力。培訓結束后，全體在培訓資料上簽字入檔案進行管理，并在培訓同時拍攝了水印照片與培訓資料一起裝訂進檔案管理。

消防培訓由王成斌負責。每季度給全體員工和部分養員做一次消防知識講解和消防設施的實際操作。

服務部由王霞負責，每月給全體服務員做一次技能培訓。

食品安全培訓由連麗彬負責，每月兩次給后廚員工按照食安手冊進行培訓、講解。

護理培訓由王雁雁負責每月一到兩次給兩名護工進行講解和實操。平時經常上去監督檢查和指導護理工作。

準備2021年運營補助申報工作。

2021年12月養員收費結束后，便著手準備2021年運營補助申報工作，此項工作量比較大，需要細心核實每一個養員，每一張發票，要完全了解每一個老人的實際情況、包括21年新入住的所有老人，21年辦理退院的所有老人，排除掉不具備補助資格的老人，根據補助的要求和條件，認真核實、填報并計算出每一個老人的在院的月數，再一一羅列出每個人對應月數的發票，發票必須要跟填報人的姓名和月數一致。最后還要跟全國養老服務系統里的數據一一碰頭，數據完全吻合才可以確認填報。今年民政要求養老機構填報全國養老服務系統，要按照系統要求把養老院、養員和員工按板塊形式，把各方面的情況都填報在系統里，包括院里的消防工作、各種應急預案都要填報進入系統。

我院目前入住養員115人，其中包房間40人，陽面26個房間，陰面單間14個，入住床位達到141張，我院實際總床位180張，入住率達到78.3％。那么這個入住率離我們的計劃和要求還有一定的距離，也就是入住人數還差21個人才能達到90％。其實我們今年入住養員37人，但是退院36人，如果不出現這么多的養員退院，那我們的入住率就會達到99％。當然一個不退是不可能的，但是退了這么多就是背后有一定的原因，我們管理人員為此事也開會研究過，總結出幾點原因：1、疫情封閉影響參觀和入住，這是入住問題。不過因為疫情封閉，倒置4個養員退院這是事實，但總體來講疫情對退院影響不占重要因素。2、目前我院最大的問題就是老人的就醫買藥，還有夜間無值班的醫護人員，這嚴重影響老人在我們御湘苑養老的信心，很多老人反應我們的衛生所藥不全，價格還貴，得自己出去買藥，劃卡也不方便，小毛病感冒發燒、疏通血管也不能輸液，還有養員和家屬反應，夜間突發急病也沒有醫護人員看病。3、后勤服務跟不上。養院房間出現故障不能及時維修也是引起老人和家屬不滿的一個原因。比如電視機頂盒線路板壞了、樓下沒有好的機頂盒可換，就得等著；鎖壞了，門把手掉了，服務員修不了的情況下也得等著；養員房間的馬桶堵了，服務員疏通不開的也得等著，這些是每天都會發生的問題。

其實我們今年入住的人數不少，就是流失的太多，那我們要想保住現有的養員，一要從根本上改善以上的情況，讓養員有信心、有依靠，能夠安心、踏實的在這里養老。二要繼續提高各方面服務，從吃住和精神關懷上滿足老人，讓他們感覺愿意在御湘苑養老，讓他們感覺自己的錢花的幸福有所值。

以上就是我的2021年終總結。

養老服務中心工作人員工作總結

七小區頤心圓養老服務中心工作總結七小區頤心圓養老服務中心，是石河子市首家公建民營居家養老服務中心，又是第一家養老與助殘相結合的綜合服務心，自2020年10月接管運營以來，在各級領導的關懷下，我中心通過全體員工的不懈努力和辛勤付出，得以健康有序的發展，制度不斷完善，業務不斷擴展，服務不斷提高，不僅受到各級領導及民政部門的肯定，而且受到新城街道七小區及周邊老人們的好評，收到了良好的社會效益和經濟效益，已成為石河子市居家養老的典范。中心的服務主題分為養老和助殘兩大模塊，現分別綜合性總結如下。第一模塊：努力打造一流的居家養老服務中心，樹頤心圓養老品牌。

1、目標明確。

優化服務七小區頤心圓居家養老服務中心主要服務于獨居、空巢的老年人，具體服務范圍有：日托、月托、日間照料、配餐、送餐、愛心早餐、夕陽紅小飯桌、家政服務、低償愛心5元理發、康復保健、文化娛樂等靈活多樣的養老服務方式，所有的收費均低于市場價20%，使養老服務內容形式更加豐富多彩，進一步滿足了不同層次老人的需求，為社會減輕負擔，為家庭排憂解難。

2、建章立制規范檔案管理七小區頤心圓居家養老服務中心為規范管理，優化服務，建立健全了各項管理規章制度，如：目標管理和考核制度、員工福利制度、員工獎懲制度、消防制度、優質服務工作制度、老人安全預防、老人安全用餐制度、服務滿意度調查制度、陪餐制度等。為提高工作人員的文化素養和工作技能，堅持每月組織員工進行文化知識培訓和居家養老工作技能教育培訓。在工作中，我們擁有一支優秀的服務團隊，配備專業工作人員，分別從事行政管理、文化娛樂、老年大學、心理咨詢、康復保健、營養配餐、護理清潔等工作，是一所設施一流，功能齊全，集休閑、娛樂、鍛練、療養、保健、配餐、送餐、居家護理等為一體，是一所適合各種層次中老年人休養生息、安享晚年的花園式老年服務中心。我養老服務中心成立一年以來資料保管完整齊全，養老與助殘檔案分類整理，分別規范保管，各項規章制度、服務滿意度調查表、圖片文字大事記等各項檔案資料，整齊有序存放于檔案柜中，保證檔案的齊全完整，力爭達到標準化、規范化的要求。

3、創社會效益樹良好口碑石河子市新城街道七小區頤心圓居家養老服務中心，一直把誠信、愛心、優質的服務理念，植根于每位員工心中，用一顆真心善心去為老人服務，七小區66棟144室的張良忠老人對此深有感觸，他在寫給該中心的感謝信中描述道：他早上吃早餐時，不小心把豆腐腦撒到了桌面和褲子上，正在擔心受責怪時，我中心工作人員二話沒說先給老人擦褲子，并親切地安慰老人，使老人感動不已。這件事情過去已經很久了，大家都已淡忘，老人卻一直記在心上，并送來感謝信和自繪畫表示感謝。我中心還開通了老年人服務熱線，老人家中有困難時，打通熱線電話中心就會為他解決難題，老人獨自在家自己做飯困難時，打一個電話到我中心，我中心就會迅速派工作人員把熱騰騰的飯菜送到老人家中。今年一月中旬，七小區40棟312室涌連江老人胯關節剛動過手術，愛人腳踝又扭傷了，真是禍不單行，吃飯就成了家里的最大困難，他就試著打通我中心熱線電話求助送餐，中心工作人員不畏嚴寒，頂風冒雪，一日三餐把熱騰騰的飯菜按時送到老人家中。老人感動得逢人就夸：“七社區有個頤心圓居家養老服務中心太好了，真是太方便了?！倍疫€打電話向親朋好友“炫耀”：“我們小區有了頤心圓養老服務中心，有了困難也不怕”。第二模塊：建陽光家園，獻愛助殘事業。

1、充分發揮殘疾人陽光家園的作用，不斷提高服務質量。為七社區頤心園養老中心殘疾人日間照料站主要為智障殘疾人提供精神慰藉、心理疏導、日托照料，為智障殘疾人提供飲食保障、午休場所、文化娛樂、休閑健身以及殘疾人康復訓練等服務，還為他們準備了籃球、毽子、跳繩、乒乓球、舞蹈、徒步等公益性活動。一年來共有20人接受日托服務。

2、殘疾人陽光家園力求創新，不斷拓展服務范圍。七社區頤心園養老中心殘疾人日間照料站成立以后，密切聯系殘疾人，維護其合法權益，在服務、康復、扶殘助殘等方面發揮了較好作用。

一是加大了《殘疾人保障法》的學習宣傳，維護殘疾人的權利，積極營造一個理解、尊重、關心、幫助殘疾人的社會氛圍，使殘疾人自信、自強、自立平等融入社區。

二是在養老中心內舉辦適合智障殘疾人的文體活動，是殘疾人相互融入、平等參與。

三是廣泛開展社區內志愿者助殘扶殘服務，發動更多的黨員、職工群眾加入志愿者行列。七社區頤心園養老中心智障殘疾人辦了好事實事，幫助殘疾人解決了實際困難，提高了生活質量。真正做到“托養一人、解放一家、和諧一方”，這也一直是我們建陽光家園的努力方向和服務宗旨。

3、開展為殘疾人獻愛心免費送餐業務，七小區66棟121室的肢體殘疾人曹永明，父母雙亡，自己不能下樓，由體弱多病的表哥表嫂來照料他，由于表嫂家離的遠，常常是饑一頓飽一頓的。當聽到這一情況后，中心負責人就主動派人上門溝通為其送餐。從2020年3月15日至今一日三餐從不間斷。每次給曹永明送餐時，他都會激動不已，并用不太清楚含著哭腔的話語不停的說，“謝謝，謝謝”。其表嫂表哥也不斷的說,“真的是太感謝了，解決了我們的大困難，真不知怎么感謝才好”。對服務中心的員工而言，這些小事太普通平凡了。但是對那些需要幫助的老人和弱勢群體而言，他們期盼的眼神和贊許的話語又是那么真誠，從而更加激發我中心全體員工獻愛助殘事業的滿腔熱忱。

三、取得成果春色滿園關不住，一枝紅杏出墻來。雖然我中心開業僅僅兩年多時間，但是已經使我們這個愛心團隊深深地融入到石河子新城的千家萬戶居民心中,2020年為老人送餐8600多人次,為居民送餐1600多人次,共計送餐12000多人次。的點滴成績和社區老人對我們的好評，目前已收到老人送來的感謝信6封及錦旗七面，并受到自治區、兵團、師市、民政、街道等各級主管部門領導的表揚與認可。兵團副政委阿不力孜.尼牙孜來我中心考察后評價說：“這種方式很好，值得推廣?！痹鴪F組織部部長呂剛、自治區專家委員會主任張耀華等老領導一行，在八師老干局長宋云鳴陪同下來我中心參觀后，自治區專家委員會秘書長鐘儒興感嘆道：“這里做的很前端，我們兵團的同志不用再去廣州、上海去參觀學習了，應該讓其他部門的同志也到這里來參觀學習?！鳖I導給予如此高的評價，是對我們的鼓勵和鞭策，我中心也會更加努力把這一新穎養老模式做得更好更有特色。盡管我們工作中還存在著一定的問題和不足之處，但是我們將會在今后的工作中不斷探索、不斷改進、不斷總結、不斷提高。我們還將走出石河子墾區，不斷向全國更先進的居家養老單位學習。我們將更加努力做好居家養老服務和助殘工作。不斷創新，努力進取，樹頤心圓居家養老品牌，創一流居家養老服務中心，我們探索養老敬老孝老事業的步伐永無止境。

人大服務中心工作匯報

隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，以及農村經濟體制改革的不斷深入。我國農業和農村經濟發展進入了一個新階段，在農業市場化、國際化的新形勢下，分散經營的農民如何盡可能的規避自然風險、市場風險，能更好的地走向市場。要解決這些問題，只有加強完善農民合作經濟組織，提高農民專業組織進入市場的組織化程度。

會員服務中心專家團，針對今年春天長期低溫多雨，致使農作物播期推遲20天以上的嚴重農情，研究了一套新的管理辦法先后在雙城、阿城、呼蘭、賓縣、通河、虎林、撫遠、綏濱、友誼農場、五常、蘭西、巴彥等二十六家農民專業合作社，進行了示范推廣情況如下：

1、大豆：今年春季低溫多雨，大豆的播種期也相應推遲，由于地溫低大豆的出苗率受到了很大影響，但是示范戶的大豆出苗齊、葉片厚顏色鮮艷，生長勢強、莖粗；生長中期遇到干旱，使用《植物生長平衡劑》拌種地塊的秧棵，葉片不卷曲，生長勢強，葉片厚顏色鮮艷。后期開花早，開花多，授粉完全，癟粒少，三粒莢品種出現20%的四粒莢，活棵成熟，比相同品系相同播期的大豆早熟5到10天且抗倒伏。增產高達15—20%。與采用其他方法管理的相同品種相比，田間表現差異明顯。

一、水稻：今年春節低溫多雨，水稻常規育苗后出現出苗不齊、苗弱、立枯病發病嚴重等現象；而用植物生長平衡劑拌種的稻苗出苗整齊，葉片肥厚、稻苗茁壯，立枯病的發病率為零。由于今年的氣候條件特殊，除草劑藥害非常普遍且嚴重，使用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的對藥害的解除效果極佳；后期個別品系的水稻的稻瘟病發病率極高，而葉面噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊極大程度的降低了稻瘟病的發生。

由于今年前期低溫而水稻拔節期全省溫度大幅度的又高于往年，而施肥方法沒變，則造成了肥力集中揮發造成稻秧徒長，出現大面積倒伏現象，而用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊，倒伏現象極輕。

用植物生長平衡劑后，稻粒比相同播期、相同品種的水稻早熟5—7天，且活棵成熟。籽粒飽滿，授粉完全，癟粒少。增產幅度在15%左右。

3、玉米：今年春節低溫多雨，玉米的播期推遲了20多天，有的地塊甚至推遲了25天之多，但使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米，出苗后很快就趕上了早其好幾天拌種的玉米苗的高度，而且其莖桿明顯粗于其它玉米苗。整齊度非常好。呼蘭方臺鎮小宛家村播種后遭受了雹災，一般地塊的出苗率只有50%而且小苗發黃瘦弱。該村民王福友使用《植物生長平衡劑》給玉米種子拌了種。結果遭受雹災后，出苗率高達75%，而且秧苗粗壯油綠，顯示出極強的生長勢。玉米生長中期出現高溫干旱，使用其它管理方法的玉米葉片出現卷曲現象，而使用《植物生長平衡劑》拌種的地塊葉片平展，正常生長，顯示出極強的抗旱能力。使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米無論地塊好壞，生長勢沒有差別，且全部活棵成熟。授粉完全，不禿尖。玉米增產幅度在18%—20%。

4、蔬菜上噴施植物生長平衡劑，植物生長勢增強，分枝能力增強，葉片增厚，產量增加明顯?？共∧芰O強。

1、哈爾濱市道里區大趙家村的王軍在紫花油豆秧棵上噴施了《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》，一周后噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的比對照多采收50%的豆角。后期比對照田多采收了一茬豆角。

2、紅旗鄉石曹村徐洪奎噴施在大白菜上，其長勢可以趕上10天以前拌種的白菜，而且表現出極強的抗病力。

在發展過程中合作社服務中心本著，加強實施標準化生產，開展統一服務，增強市場競爭能力。通過挖掘農業內部潛力調整農業結構，增加收入，緊緊圍繞本地資源優勢，培植壯大特色產業形成“一村一品、一社一業”產業格局，實施名牌戰略，大力打造優勢農產品品牌，提高農產品的影響力和市場競爭力我們熱忱的歡迎黑龍江省的農民專業合作社與我們攜手，同時也誠摯邀請各行業精英、學者及熱衷于綠色農業的農民朋友加入我中心。共同創建黑龍江省綠色農業的美好明天！

隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，以及農村經濟體制改革的不斷深入。我國農業和農村經濟發展進入了一個新階段，在農業市場化、國際化的新形勢下，分散經營的農民如何盡可能的規避自然風險、市場風險，能更好的地走向市場。要解決這些問題，只有加強完善農民合作經濟組織，提高農民專業組織進入市場的組織化程度。

會員服務中心專家團，針對今年春天長期低溫多雨，致使農作物播期推遲20天以上的嚴重農情，研究了一套新的管理辦法先后在雙城、阿城、呼蘭、賓縣、通河、虎林、撫遠、綏濱、友誼農場、五常、蘭西、巴彥等二十六家農民專業合作社，進行了示范推廣情況如下：

1、大豆：今年春季低溫多雨，大豆的播種期也相應推遲，由于地溫低大豆的出苗率受到了很大影響，但是示范戶的大豆出苗齊、葉片厚顏色鮮艷，生長勢強、莖粗；生長中期遇到干旱，使用《植物生長平衡劑》拌種地塊的秧棵，葉片不卷曲，生長勢強，葉片厚顏色鮮艷。后期開花早，開花多，授粉完全，癟粒少，三粒莢品種出現20%的四粒莢，活棵成熟，比相同品系相同播期的大豆早熟5到10天且抗倒伏。增產高達15—20%。與采用其他方法管理的相同品種相比，田間表現差異明顯。

一、水稻：今年春節低溫多雨，水稻常規育苗后出現出苗不齊、苗弱、立枯病發病嚴重等現象；而用植物生長平衡劑拌種的稻苗出苗整齊，葉片肥厚、稻苗茁壯，立枯病的發病率為零。由于今年的氣候條件特殊，除草劑藥害非常普遍且嚴重，使用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的對藥害的解除效果極佳；后期個別品系的水稻的稻瘟病發病率極高，而葉面噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊極大程度的降低了稻瘟病的發生。

由于今年前期低溫而水稻拔節期全省溫度大幅度的又高于往年，而施肥方法沒變，則造成了肥力集中揮發造成稻秧徒長，出現大面積倒伏現象，而用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊，倒伏現象極輕。

用植物生長平衡劑后，稻粒比相同播期、相同品種的水稻早熟5—7天，且活棵成熟。籽粒飽滿，授粉完全，癟粒少。增產幅度在15%左右。

3、玉米：今年春節低溫多雨，玉米的播期推遲了20多天，有的地塊甚至推遲了25天之多，但使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米，出苗后很快就趕上了早其好幾天拌種的玉米苗的高度，而且其莖桿明顯粗于其它玉米苗。整齊度非常好。呼蘭方臺鎮小宛家村播種后遭受了雹災，一般地塊的出苗率只有50%而且小苗發黃瘦弱。該村民王福友使用《植物生長平衡劑》給玉米種子拌了種。結果遭受雹災后，出苗率高達75%，而且秧苗粗壯油綠，顯示出極強的生長勢。玉米生長中期出現高溫干旱，使用其它管理方法的玉米葉片出現卷曲現象，而使用《植物生長平衡劑》拌種的地塊葉片平展，正常生長，顯示出極強的抗旱能力。使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米無論地塊好壞，生長勢沒有差別，且全部活棵成熟。授粉完全，不禿尖。玉米增產幅度在18%—20%。

4、蔬菜上噴施植物生長平衡劑，植物生長勢增強，分枝能力增強，葉片增厚，產量增加明顯?？共∧芰O強。

1、哈爾濱市道里區大趙家村的王軍在紫花油豆秧棵上噴施了《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》，一周后噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的比對照多采收50%的豆角。后期比對照田多采收了一茬豆角。

2、紅旗鄉石曹村徐洪奎噴施在大白菜上，其長勢可以趕上10天以前拌種的白菜，而且表現出極強的抗病力。

在發展過程中合作社服務中心本著，加強實施標準化生產，開展統一服務，增強市場競爭能力。通過挖掘農業內部潛力調整農業結構，增加收入，緊緊圍繞本地資源優勢，培植壯大特色產業形成“一村一品、一社一業”產業格局，實施名牌戰略，大力打造優勢農產品品牌，提高農產品的影響力和市場競爭力我們熱忱的歡迎黑龍江省的農民專業合作社與我們攜手，同時也誠摯邀請各行業精英、學者及熱衷于綠色農業的農民朋友加入我中心。共同創建黑龍江省綠色農業的美好明天！

人大服務中心工作匯報

各位領導：

我們在認真。

總結。

2005年工作基礎上，決定將2006年作為基礎建設年，狠抓服務中心的基礎建設工作，并把服務中心的基礎建設工作劃分為兩大方面：一是制定服務中心中長期發展戰略規劃的基礎工作；二是今年下大力氣整頓理順完善內部管理的基礎工作?，F將我們的基本工作思路匯報如下：

一、中長期發展的基本思路。

思路決定出路，服務中心的中長期發展規劃是我們服務中心的基礎工作，必須把這項基礎工作做好，讓服務中心的領導和全體員工有明確的工作目標。我們的中長期發展的工作思路是：“兩個面對，一個宗旨，三個必須”。

“兩個面對”是：一要客觀面對服務中心是工商體制改革后轉變過來的，員工年齡結構、思想觀念、文化水平和資產手續、收益狀況都有其特殊性，無法用其它單位的思路和方法來解決和對待；二要客觀面對服務中心自收自支，事業單位企業化管理的特點，走自主經營、市場化發展，甚至改制是今后必走之路。我們開展一切工作都必須面臨這兩個問題，只有認真結合服務中心這兩個實際，才能耐下心來處理各種復雜問題，同時不失時機地的抓住機遇，謀求發展。

“一個宗旨”是：牢牢把握做仔細思想工作確保穩定的同時，不斷改革創新謀發展。

“三個必須”是：必須盡快實施經營轉型，并用創新意識開拓新的經營，確保服務中心經濟持續增長；必須克服困難大膽引進人才，使用好人才，把服務中心推向市場；必須實施人事和薪籌體系“雙軌”制，做到內外有別，共同進步。

二、2006年基礎建設和工作目標。

2006年是我們基礎建設關鍵之年和攻堅之年，我們的工作目標概括為“一個中心，六項工作，二個力?！?。

“一個中心”是：以創建文明單位為中心，全面規范內部管理，提升班子、隊伍整體素質和經營管理水平。

“六項工作”是：

1、集中精力辦好資產移交，產權過戶，國土出讓等相關手續，為服務中心的資產使用和經營管理打好基礎。

2、做好新民市場寫字樓的成交手續，爭取與天心區和開褔區工商局整合或置換新開鋪、南門口、橋北三個工商所運作成功。

3、采取措施進一步妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，進一步搞活一、二、三樓，成功開發六樓。

4、攻克兩個經營難關，人才市場的經營前景廣闊，但在市場開辦初期比較艱難，今年內要改變局面，實現盈利。交易大樓四樓五年來半死不活，中間幾十個經營戶長期費用不繳，大多數攤位都買斷了十五年使用權，非常棘手，今年要成立專項工作小組徹底解決問題。

5、加大力度推動中南投資公司以褔臨門食用油為主打產品的銷售，力爭今年銷售突破2000萬元，開發兩個配套產品。

6、繼續大力推進“農改超”工作，年內實施新開鋪市場的提質升級，和望月湖市場重建的設計、報建，力爭開工。

“二個力?！笔牵?/p>

1、力保黨風廉政建設、計劃生育、綜合治理、安全生產達標不丟分。

2、力保全年經濟目標比上年增長10%。

三、幾點請求和建議。

1、很多復雜性工作必須采取變通或特殊措施才能解決，還有一些工作會出現難以預料的甚至群體上訪，對此我們有足夠的思想準備，必須要面對并無法回避，請求領導和上級信訪部門理解和支持。

2、人才市場面臨無政策、樓層高，開辦時間短的壓力，請求局里力所能極地給予支持和關照。

3、服務中心一直是要求自身按市場發展規律去尋找發展機會，但請求市政府和局里有面向市場的一些項目能優先考慮市場服務中心參與競爭。

4、市場服務中心員工從工商出來后最大的遺憾是沒有單位購房，我們有心想辦法解決，有機會的話請局里支持。

2006年3月30日。

市場服務中心工作匯報范文

各位領導：

20xx年在局領導的正確領導和親切關懷下，我們扎扎實實開展保持共產黨員。

先進性教育。

活動，狠抓班子建設，大膽工作，明晰思路，從年初內部管理改革到整合資源，大力實施“農改超”為重點的經營模式轉型，積極穩妥地解決東塘交易大樓的歷史遺留問題，努力創建文明市場，抓住機遇，開拓多元化經營，如期完成了各項工作任務，綜合治理取得了明顯成效，服務中心呈現出班子團結，人心穩定，內部管理逐步規范，穩步和諧發展的良好情景。

我們在認真總結20xx年工作基礎上，決定將20xx年作為基礎建設年，狠抓服務中心的基礎建設工作，并把服務中心的基礎建設工作劃分為兩大方面：一是制定服務中心中長期發展戰略規劃的基礎工作；二是今年下大力氣整頓理順完善內部管理的基礎工作?，F將我們的基本工作思路匯報如下：

一、中長期發展的基本思路。

思路決定出路，服務中心的中長期發展規劃是我們服務中心的基礎工作，必須把這項基礎工作做好，讓服務中心的領導和全體員工有明確的工作目標。我們的中長期發展的工作思路是：“兩個面對，一個宗旨，三個必須”。

“兩個面對”是：一要客觀面對服務中心是工商體制改革后轉變過來的，員工年齡結構、思想觀念、文化水平和資產手續、收益狀況都有其特殊性，無法用其它單位的思路和方法來解決和對待；二要客觀面對服務中心自收自支，事業單位企業化管理的特點，走自主經營、市場化發展，甚至改制是今后必走之路。我們開展一切工作都必須面臨這兩個問題，只有認真結合服務中心這兩個實際，才能耐下心來處理各種復雜問題，同時不失時機地的抓住機遇，謀求發展。

“一個宗旨”是：牢牢把握做仔細思想工作確保穩定的同時，不斷改革創新謀發展。

“三個必須”是：必須盡快實施經營轉型，并用創新意識開拓新的經營，確保服務中心經濟持續增長；必須克服困難大膽引進人才，使用好人才，把服務中心推向市場；必須實施人事和薪籌體系“雙軌”制，做到內外有別，共同進步。

二、20xx年基礎建設和工作目標。

20xx年是我們基礎建設關鍵之年和攻堅之年，我們的工作目標概括為“一個中心，六項工作，二個力?！?。

“一個中心”是：以創建文明單位為中心，全面規范內部管理，提升班子、隊伍整體素質和經營管理水平。

“六項工作”是：

1、集中精力辦好資產移交，產權過戶，國土出讓等相關手續，為服務中心的資產使用和經營管理打好基礎。

2、做好新民市場寫字樓的成交手續，爭取與天心區和開褔區工商局整合或置換新開鋪、南門口、橋北三個工商所運作成功。

3、采取措施進一步妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，進一步搞活一、二、三樓，成功開發六樓。

4、攻克兩個經營難關，人才市場的經營前景廣闊，但在市場開辦初期比較艱難，今年內要改變局面，實現盈利。交易大樓四樓五年來半死不活，中間幾十個經營戶長期費用不繳，大多數攤位都買斷了十五年使用權，非常棘手，今年要成立專項工作小組徹底解決問題。

5、加大力度推動中南投資公司以褔臨門食用油為主打產品的銷售，力爭今年銷售突破20xx萬元，開發兩個配套產品。

6、繼續大力推進“農改超”工作，年內實施新開鋪市場的提質升級，和望月湖市場重建的設計、報建，力爭開工。

“二個力?！笔牵?/p>

1、力保黨風廉政建設、計劃生育、綜合治理、安全生產達標不丟分。

2、力保全年經濟目標比上年增長10%。

三、幾點請求和建議。

1、很多復雜性工作必須采取變通或特殊措施才能解決，還有一些工作會出現難以預料的甚至群體上訪，對此我們有足夠的思想準備，必須要面對并無法回避，請求領導和上級信訪部門理解和支持。

2、人才市場面。

臨無政策、樓層高，開辦時間短的壓力，請求局里力所能極地給予支持和關照。

3、服務中心一直是要求自身按市場發展規律去尋找發展機會，但請求市政府和局里有面向市場的一些項目能優先考慮市場服務中心參與競爭。

4、市場服務中心員工從工商出來后最大的遺憾是沒有單位購房，我們有心想辦法解決，有機會的話請局里支持。

20xx年3月30日。

社區居家養老服務中心工作總結

xxx社區位于xx區最北端，轄區面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人，60歲以上的老年人就有xxx名，占社區常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來，社區積極整合轄區單位資源，成立了社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務項目。去年3月，社區非常榮幸的被確定為xx區四個居家養老服務試點社區之一，同時也成為了全市社區居家養老白托服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關心和支持，同時也受到了居民群眾的一致好評。今年以來，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開展居家養老服務工作成功經驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務考評工作機制，社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服務開展情況匯報如下：

1、夯實基礎服務工作。自成立社區居家養老服務中心以來，我社區一直是與一位熱心社會公益事業的老板作為開展居家養服務的合作伙伴，并把社區居家養老服務中心作為社區服務中心下面的一個專門從事社區居家養老服務項目的開發、指導、管理和監督機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協議，社區逐步建立健全了“社會力量投資、社區進行監督管理、有償低償無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區還開通了社區為老服務二十四小時服務熱線，社區老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的，現在我社區已經建立起了一個比較完善的社區居家養老服務平臺。社區居家養老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區監管、企業經營、市場運作”的社區居家養老服務工作模式。

2、突出扶持平臺建設。由于社區居家養老服務中心是以社會公益性事業為主，雖然市區財政給予了經費補貼，但是對于維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務中心這一工作平臺，充發挖掘和發揮平臺作用，社區一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等項目，服務中心不僅收到了經濟效益，其運行現狀也得到了較大改善。

3、規范管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務，社區在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區還進一步規范了社區居家養老的各項服務內容，對簽訂服務協議的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如，社區對白托服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衛生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進一步規范和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區也是想盡辦法于以解決。今年春節前夕，社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節，社區的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區當成了自己的家。

去年以來，我社區在轄區范圍內建立了八個居家養老專業服務網點，開展了社區醫療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此，社區通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區的居家養老服務推上了一個新的層面。

社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風險，今年社區與招商銀行xx市五一路支行合作開設了“社區老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。

養老服務中心工作人員工作總結

為使民政局領導更好的了解和指導新康養老服務中心的工作，現將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。

一、中心規劃。

樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級品牌養老示范機構。

明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。

打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作。

1、中心建設，夯實基礎。

設施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發。

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍。

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校于2015年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

4、摸底調查，分類建檔。

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關系，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其余156位老人簽署了服務協議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協議，服務提供。

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

三、典型服務。

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人馬建國提供了服務，該老人情況特殊，要2015年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、困難問題。

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示范性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

一、宣傳工作不夠深入。

工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

二、資源的統籌，協調及利用性不夠工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三、資金相對緊張。

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

四、目前開展工作，所遇到的困難：

11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。未來展望為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：

一、樹立科學發展觀的指導思想，實現可持續發展。

三、對服務老人實施合理的服務布局。

四、全面提升與完善中心相關的建設設施。

五、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展。

六、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式。

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規范、服務標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工程真正落到實處。2015年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，為爭創省級示范性養老機構而努力！新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進！

養老服務中心工作計劃

隨著城市是老齡化越來越嚴重，經濟發展越來越迅速，兒女對于家中老人的養護問題也是越來越擔心。老年人居家養老服務對的產生為現代的子女解決了一個十分重要的問題。

居家養老服務計劃，是為了現在更多的.老年人可以安度晚年而建立的計劃安排。居家養老服務首先是要建立居家養老中心，形成居家養老長效機制。

1、鞏固個社區服務站的居家養老服務工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養老服務工作輻射整個轄區。把社區服務中心為中心站點，利用其自身資源優勢統籌計劃安排，連接起社區服務站點，構造出覆蓋整個轄區的居家養老服務網絡。

2、起初改造社區服務中心院內，將其改建成一個綜合性的居家養老服務中心“樂在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養老固定服務中心規模。完善整個服務工作體系，提升軟實力，把居家養老服務工作做實做細根據實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務范圍；以需求為依據，指定服務項目；以質量為保證，確定服務單位；以滿意為目標，規范服務制度的原則，根據一年來工作開展情況，總結經驗。

3、家養老服務計劃是我國現在十分重視的新新計劃，根據上級民政局關于居家養老工作擴面的要求，在轄區進行統計，對相關人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。

4、過深入調研，收集服務對象的生活需求，根據市場上相關的服務、收費情況，結合實際、認真研討，制定最為完整、詳細的服務項目及收費標準。并制作服務菜單，以方便老人們查閱選定。

5、收集轄區與服務相關的店鋪信息，驚醒考察測評，結合服務對象分布情況，選取誠信可靠、服務質量好的，單位合作，與之簽訂服務協議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當的競爭，并繼續考察，實行輪崗制度，以保證服務安全及不斷提升質量。

養老服務中心工作人員工作總結

七小區頤心圓養老服務中心，是石河子市首家公建民營居家養老服務中心，又是第一家養老與助殘相結合的綜合服務心，自2014年10月接管運營以來，在各級領導的關懷下，我中心通過全體員工的不懈努力和辛勤付出，得以健康有序的發展，制度不斷完善，業務不斷擴展，服務不斷提高，不僅受到各級領導及民政部門的肯定，而且受到新城街道七小區及周邊老人們的好評，收到了良好的社會效益和經濟效益，已成為石河子市居家養老的典范。中心的服務主題分為養老和助殘兩大模塊，現分別綜合性總結如下。

第一模塊：努力打造一流的居家養老服務中心，樹頤心圓養老品牌。1、目標明確。

優化服務。

七小區頤心圓居家養老服務中心為規范管理，優化服務，建立健全了各項管理規章制度，如：目標管理和考核制度、員工福利制度、員工獎懲制度、消防制度、優質服務工作制度、老人安全預防、老人安全用餐制度、服務滿意度調查制度、陪餐制度等。為提高工作人員的文化素養和工作技能，堅持每月組織員工進行文化知識培訓和居家養老工作技能教育培訓。在工作中，我們擁有一支優秀的服務團隊，配備專業工作人員，分別從事行政管理、文化娛樂、老年大學、心理咨詢、康復保健、營養配餐、護理清潔等工作，是一所設施一流，功能齊全，集休閑、娛樂、鍛練、療養、保健、配餐、送餐、居家護理等為一體，是一所適合各種層次中老年人休養生息、安享晚年的花園式老年服務中心。

我養老服務中心成立一年以來資料保管完整齊全，養老與助殘檔案分類整理，分別規范保管，各項規章制度、服務滿意度調查表、圖片文字大事記等各項檔案資料，整齊有序存放于檔案柜中，保證檔案的齊全完整，力爭達到標準化、規范化的要求。

3、創社會效益樹良好口碑。

石河子市新城街道七小區頤心圓居家養老服務中心，一直把誠信、愛心、優質的服務理念，植根于每位員工心中，用一顆真心善心去為老人服務，七小區66棟144室的張良忠老人對此深有感觸，他在寫給該中心的感謝信中描述道：他早上吃早餐時，不小心把豆腐腦撒到了桌面和褲子上，正在擔心受責怪時，我中心工作人員二話沒說先給老人擦褲子，并親切地安慰老人，使老人感動不已。這件事情過去已經很久了，大家都已淡忘，老人卻一直記在心上，并送來感謝信和自繪畫表示感謝。

我中心還開通了老年人服務熱線，老人家中有困難時，打通熱線電話中心就會為他解決難題，老人獨自在家自己做飯困難時，打一個電話到我中心，我中心就會迅速派工作人員把熱騰騰的飯菜送到老人家中。今年一月中旬，七小區40棟312室涌連江老人胯關節剛動過手術，愛人腳踝又扭傷了，真是禍不單行，吃飯就成了家里的最大困難，他就試著打通我中心熱線電話求助送餐，中心工作人員不畏嚴寒，頂風冒雪，一日三餐把熱騰騰的飯菜按時送到老人家中。老人感動得逢人就夸：“七社區有個頤心圓居家養老服務中心太好了，真是太方便了?！倍疫€打電話向親朋好友“炫耀”：“我們小區有了頤心圓養老服務中心，有了困難也不怕”。

第二模塊：建陽光家園，獻愛助殘事業。

1、充分發揮殘疾人陽光家園的作用，不斷提高服務質量。

為七社區頤心園養老中心殘疾人日間照料站主要為智障殘疾人提供精神慰藉、心理疏導、日托照料，為智障殘疾人提供飲食保障、午休場所、文化娛樂、休閑健身以及殘疾人康復訓練等服務，還為他們準備了籃球、毽子、跳繩、乒乓球、舞蹈、徒步等公益性活動。一年來共有20人接受日托服務。2、殘疾人陽光家園力求創新，不斷拓展服務范圍。

七社區頤心園養老中心殘疾人日間照料站成立以后，密切聯系殘疾人，維護其合法權益，在服務、康復、扶殘助殘等方面發揮了較好作用。一是加大了《殘疾人保障法》的學習宣傳，維護殘疾人的權利，積極營造一個理解、尊重、關心、幫助殘疾人的社會氛圍，使殘疾人自信、自強、自立平等融入社區。二是在養老中心內舉辦適合智障殘疾人的文體活動，是殘疾人相互融入、平等參與。三是廣泛開展社區內志愿者助殘扶殘服務，發動更多的黨員、職工群眾加入志愿者行列。七社區頤心園養老中心智障殘疾人辦了好事實事，幫助殘疾人解決了實際困難，提高了生活質量。真正做到“托養一人、解放一家、和諧一方”，這也一直是我們建陽光家園的努力方向和服務宗旨。

3、開展為殘疾人獻愛心免費送餐業務，七小區66棟121室的肢體殘疾人曹永明，父母雙亡，自己不能下樓，由體弱多病的表哥表嫂來照料他，由于表嫂家離的遠，常常是饑一頓飽一頓的。當聽到這一情況后，中心負責人就主動派人上門溝通為其送餐。從2014年3月15日至今一日三餐從不間斷。每次給曹永明送餐時，他都會激動不已，并用不太清楚含著哭腔的話語不停的說，“謝謝，謝謝”。其表嫂表哥也不斷的說,“真的是太感謝了，解決了我們的大困難，真不知怎么感謝才好”。對服務中心的員工而言，這些小事太普通平凡了。但是對那些需要幫助的老人和弱勢群體而言，他們期盼的眼神和贊許的話語又是那么真誠，從而更加激發我中心全體員工獻愛助殘事業的滿腔熱忱。

三、取得成果。

春色滿園關不住，一枝紅杏出墻來。雖然我中心開業僅僅兩年多時間，但是已經使我們這個愛心團隊深深地融入到石河子新城的千家萬戶居民心中,2016年為老人送餐8600多人次,為居民送餐1600多人次,共計送餐12000多人次。的點滴成績和社區老人對我們的好評，目前已收到老人送來的感謝信6封及錦旗七面，并受到自治區、兵團、師市、民政、街道等各級主管部門領導的表揚與認可。兵團副政委阿不力孜.尼牙孜來我中心考察后評價說：“這種方式很好，值得推廣?！痹鴪F組織部部長呂剛、自治區專家委員會主任張耀華等老領導一行，在八師老干局長宋云鳴陪同下來我中心參觀后，自治區專家委員會秘書長鐘儒興感嘆道：“這里做的很前端，我們兵團的同志不用再去廣州、上海去參觀學習了，應該讓其他部門的同志也到這里來參觀學習?！鳖I導給予如此高的評價，是對我們的鼓勵和鞭策，我中心也會更加努力把這一新穎養老模式做得更好更有特色。

盡管我們工作中還存在著一定的問題和不足之處，但是我們將會在今后的工作中不斷探索、不斷改進、不斷總結、不斷提高。我們還將走出石河子墾區，不斷向全國更先進的居家養老單位學習。我們將更加努力做好居家養老服務和助殘工作。不斷創新，努力進取，樹頤心圓居家養老品牌，創一流居家養老服務中心，我們探索養老敬老孝老事業的步伐永無止境。