通過整改報告可以分析工作的薄弱環節,進一步優化工作流程和業務管理。在寫實踐報告時,不妨參考一些相關的范文,以幫助我們更好地掌握報告的寫作技巧和方法,以下是一些范文供大家參考。
利用寒假去做社會實踐對于當今大學生說是一必要而又非常有意義的事情,是我們應該擁有的一段經歷,它讓我們在實踐中了解社會,,讓我們在實際中體會理論,運用理論。同時開闊我們的視野,讓我們增長見識。作為大一的學生,我應該盡早地到社會中學習,為今后的發展積累經驗。因此,寒假第一天,我便開始行動起了。
實習時間:
20____年1月20日至2月日
實習地點:
____縣____針織廠
實習目的:
一方面,了解企業的管理方式,學習如何與管理者溝通,了解管理者與員工的關系;另一方面,通過實踐積累經驗,了解當今社會對人才的需求,培養獨立分析問題的能力,正確看待社會現狀。
實踐前的基本情況:
寒假第一天,我帶著____師范大學發下的介紹信開始在____市區找工作。然而事情并不順利。我家離市區很遠,所以我必須優先考慮吃住問題。事業單位一般說是不會提供住宿的。因此。我去了很多商場和餐館。商場不包吃住,餐館不包住,或者有些是指定要在____就讀的大學生,外地回的不招收。一天下,不僅身體很疲勞,而且我連再去詢問的勇氣都沒有了。這個時候,才知道找份合適的工作是多么的不容易。我決定回鎮上試試。寒假第二天,真是幸運到難以置信。景盛針織廠的一位員請了長假,過完年才上班。我一番自薦之后,老板決定用我半個月,因為半個月后工廠也放假了。廠長叫我明天就上班的時候,我開始緊張了。我不會做員的工作怎么辦。大一還沒有開過計算機呢。我有點怯場了。景盛針織廠成立至今剛剛十年,起初還是個小小的車間,現在已經打敗幾家對手,成為一家比較現代化的工廠了。眾所周知。紡織業是傳統工業,早就發展的相當完善了,上升空間不大,尤其是隨著勞動力價格的`上漲,紡織廠更是處境艱難。而這家工廠能發展壯大,必定是有道理的。這樣想想。我覺得我不能退縮。
實踐內容與方法:
在工廠實踐期間,我主要負責接聽辦公室的電話,接待訪人員,發傳真和郵,打印資料,負責員工的考勤以及記錄貨物的進出,還有就是在趕貨的時候給其他部門調動閑置的工人去幫忙。這些工作對于老員工說就是家常便飯,但對于剛的我,無疑是一個挑戰。我不清楚這里的工作流程,不認識領導,不會講粵語。所以,我都是靠問,靠觀察熟悉這里。還好有老師傅的悉心教導,不然我也不知道這半個月是有多么難熬。老師傅教我怎么疊放廠長訂閱的報紙,教我分辨那些電話重要那些次要,教我快速地記住每一個部門。
實踐過程:上班第一天,跟同在一個辦公室的老師傅打過招呼后,我便坐在椅子上,對著一臺電腦不知道做點什么好。旁邊的老師傅應該是在算賬單,沒有理會我太多。我就這樣呆呆地坐了半個小時,覺得好悶好尷尬。老師傅似乎察覺到了我的不好意思。于是他就給我一本工廠簡介與員工資料的合訂本,叫我拿著這個去車間走走。我拿著它小心翼翼地走著,擔心有人看見我一樣,鬼鬼祟祟的樣子。即使脖子上掛了個牌子,我還是有些害怕。大約看了半個小時,我發現紡織部是采用全自動的紡織機,員工只用看著機器,機器出了問題就修修,衣片織出了就疊好。偌大的車間,就七八個員工??船F在的紡織工人已經被淘汰了,轉型為修理工了。不過縫紉部還是一個工人一臺機器,一地縫??p好了再交給下一道工序的員工。我回到辦公室,老師傅叫我做好吃苦的準備,畢竟這里不是學校,不能隨隨便便其他部門需要幫忙的,就盡量去幫忙,不是萬不得已也不會叫我們人力資的去做的。我聽了老師傅的話,突然覺得我是打雜的,便覺得挺好笑。第一天就這樣過去了。
上班第二天,接到一個電話,對方是想在我們工廠批發毛衣去市場賣。我不知道工廠是否也做批發生意,就跟她說等廠長回再回復她。誰知,下午她就過我們廠了,可是廠長又不在,我也不知如何是好。我就請她坐下,然后去叫老師傅回解決一下。老師傅回看見客戶光坐著,一杯茶都沒人給她倒,就開始指責我的不是,口吻有些像在教育自家的孩子。但還是我的失職,這讓我感到羞愧,便馬上泡茶。后因為最近廠里只是代加工,沒有自己的產品,所以不能批發給客戶??蛻艟透艺f,我應該早點回復她的,不然也不至于白一趟。第一次接待客戶就搞成這樣,我越想越覺得失敗。
第三天的時候,我要負責工人的考勤了。其實就是早一些,然后看著員工打卡,目的是為了提醒那些經常忘記打卡的人吧。如果發現有沒到的,就要與其聯系,問清楚情況。還有就是保管好請假條,因為員工每月有一天可以帶薪休假,所以假條要作為憑證。算工資是一非常煩人的事情,因為很多工人的都是計算工資,貨物工價和出貨數量等都會影響工資,所以要一天一天地計算。還好我只是負責錄入工資,要是我計算,恐怕又要惹麻煩了。當然,我還沒有算工資的資格。
在這里做的久一些,你就會發現,利益永遠可以是爭吵的爆發點。有一次同時進了兩批貨,一批好做寫,一批則是又黑又細的毛線,比較難做??p紉部部長分配任務之后,一片怨聲,很多人覺得自己虧了一樣??粗块L很生氣的罵她們小氣量。我就跟部長說要不工號為單數的做難的,雙號做容易的,下次再反過,容易的做完了就做難的。部長覺得這樣好麻煩。最后想想這樣的情況畢竟不多,輪就輪吧。在這里上班,我對有些員工亂停放車輛有很大意見。每次我都拉不出我那輛在亂車堆中的小電動車。所以我就跟領導反映是不是要好好規劃一下停車場,劃好停車位,留條通道出。
領導說,這是后勤沒做好工作,后勤的員工是廠長的親屬,所以也不好說什么,但是停車的問題會很快解決的。我用空閑的時間處理了廢棄的毛線,后勤的阿姨開玩笑說我搶了她的飯碗,說以后清理廢棄物的事還是她做。我知道,她一定是意識到自己的失職了。后有幾天趕貨,恰巧有些衣服縫的不夠好,最后一天被質檢的發現了,于是要挑出返工。其實在我看,這些并不影響質量,平時市場上賣的還不如這些“次品”。廠長說既然做高檔的衣服,就要有對得起這個價格的質量。這次真的是所有有空的人都出動了,幫忙找次品,無怨無悔的做了一整天。就是這樣的團結,才能如期交貨。就是這樣誠信的領導集體,這樣一個懂得互相體諒的集體才能越走越好。
我的社會實踐就要過去了。這個寒假,我再也不用頂著寒風追趕太陽,再也不用和下的太陽爭著回家。廠長將公印在紙上的時候,我覺得我勝利了。
實踐總結:
這次歷時十五天的社會實踐,雖然沒讓我學到一個專業員的才干,但是我從中磨練了意志。心里素質得到了培養,耐力得到了考驗。我學會了勇敢的提出自己的意見,用行動去感化他人,幫助他人。這些在學校是很難學到的,大學的校園環境太過安逸,容易使人喪失斗志。一次社會實踐,會讓你認識到自己的不足,當別人總是在批判這個社會的不公平,混亂的時候,我們應該行動起,用自己的方式去感受這個社會,用行動為社會傳播社會正能量。提升思想,才能服務于人民。假期社會實踐,值得你去參與!
大學四年這一路過來,我在學習方面一直積極努力的提高自己,通過與老師同學的請教以及自身在日常學習中的充電,我在知識上有了較為充足的儲備,并在學習成績上保持了良好的結果。
如今,在大學最后的一段旅途中,我隨著學習階段的推進,在xx市的xx公司中得到了自己的實習崗位。并通過在社會和公司環境中的不斷嘗試和挑戰,順利完成了自己的實習任務?,F將我三個月實習期來的經歷和體會做如下總結報告。
本次實習最主要的目標是通過環境的改變來適應社會工作和生活。其次,也同樣是為了在工作方面考驗我們的學習掌握情況,保證我們的個人能力能通過社會的基礎考驗,完成自身的工作目標。
在這次的實習工作中,我來到了xx公司xx部門的實習崗位,主要負責的是xx方面的工作任務。作為一名頂崗實習的新人,雖然掌握著許多相關專業的知識,但真正的工作體會中我卻感受到了將知識轉化為工作能力的困難。這不僅需要經驗,更需要充足的動手能力和判斷力。
為此,在工作中我們依靠領導的積極培訓,在學習和鍛煉中提高了個人的'實際能力,并認真嚴謹的遵守著公司的規范要求,努力在工作中完成自己的任務。順利結束了頂崗實習的要求。
在實習期間,我搬到了校外居住。平時生活中雖然沒有太過麻煩的不便,但也嘗試了很多沒有體會過的事情。如:洗衣、做飯和鄰里的交流等等。這些都大大擴展了我對生活的認識,也讓我更有了參與生活的實感。
1、工作收獲
在這次的工作中,我充分認識到只有知識的不足。在實習的任務中,光有知識難以完成任務,但光靠經驗,也往往會在一些專業的方向上犯錯。為此,只有在累積經驗的同事積極學習專業知識,鞏固自身的實際能力,才能在工作中取得良好的成績。
2、生活收獲
在生活中,我通過日常的體會以及向其他人的交流,吸收了很多生活上的經驗和技巧,并且較好的鍛煉了自己的自我管理能力?,F在的我,不僅能管理好自身的生活規律,也能保持對工作的嚴謹態度,有了較強的自律性。
三個月的時間飛快的過去了,作為一名實習生雖然我不一定表現的十分出色,但在實習中的經歷一定會給我今后的生活帶來幫助。我也會繼續努力的去學習、體會,讓自己在將來創造更美好的生活!
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學校還未放假時,我就產生了寒假打工的打算。不過想到過年本是團圓的時候,已經乘車帶來的不便,我很擔心我的打工計劃要破產了。
來到家和父母商量了要打工的事,父母很支持我的想法,然后通過親戚朋友找活。在農村找活確實不容易,不過幸好找到一個,就是離姑姑家不遠的長垣中州衛材廠。因為過年時候工人請假頻率高,所以我進廠成了一名臨時的打包、搬運工。
衛材廠里姑姑家很近,廠里不管吃住,所以吃住都在姑姑家。我是從到家的第二天即農歷臘月十六開始,干到臘月二十六;又從過了年正月初六干到正月十五,將近20天的時間。雖然時間不是很長,可是收獲了很多東西。
1.對衛生材料的認識。
開始干活的第一天,對廠里的東西都很陌生。雖然生長在“衛材之鄉”的長垣,我對衛生材料并不是很了解,更別說在衛材廠干活了。廠里的女工很多,大多是一些初中畢業或未畢業的女孩以及農閑的家庭婦女,男工少得可憐,只有我們5個,干的都是力氣活。
我們的工作是裝卸運來的紗布、對衛材進行打包并把打包好的箱子搬到貨車上,女工則是裁剪紗布、疊紗布、做口罩等。一件件衛材產品就是這樣經過我們密切的勞動分工制成的。衛材產業屬于勞動密集型產業,科技成分極少。不過衛材廠吸收量大量農村勞動力,促進了就業,無形中也給新農村建設做了貢獻。
長垣是衛材之鄉,衛材廠分不多在丁欒、滿村兩個鄉鎮。有名的大廠也是有的,像駝人、華西等,特別是駝人的麻醉包,享譽世界。我們中州衛材廠是小廠,制普通的衛材產品,不涉及技術領域。
2.為人處世的基本原則和技巧。
剛開始到廠里,我本著吃苦耐勞的精神,踏踏實實做自己的工作。工友們見我不是那種愛偷懶占小便宜的人,也都樂意和我搭伙。我也就逐漸和他們深化關系。
我尊重那些年長的工友們,并虛心向他們請教學學習。也許是生活寂寞少于被人需要的感覺,他們都很樂意給我講一些衛材的`知識以及社會的見聞。同時他們還教我“偷懶”的技巧方法,給打工生活增添了一些樂趣。
3.對報酬的看法.
在學校里,我們是為成績而努力。但在社會上,我們是為報酬而努力。一個人活在世上,如果連自己都無法養活的話,不但其他人看不起你,就連自己都覺得羞愧。身為大學生,很多都是純粹的消費者,或大或小都是家里的一個負擔。所以這次打工,我也是要通過自己的勞動掙錢,或自己的錢,才會心安理得。
廠里的女工疊紗布一個才幾分錢,一個人要疊____-3000塊才能掙到20-30塊錢,一個月下來,不請假不曠工能掙八,九百塊就是高工資了。女工多是初中畢業或未畢業的,文化比較低,找個活就算不錯了。不過這也是她們通過雙手自己掙的錢。聽工友們說,駝人有不少殘疾工人,因為駝人董事長駝背,所以也招收能干活的殘疾工人。
以前我只知道消費,雖然從書本上也知道掙錢的是多么不容易,不過沒有親身體會。有了這次寒假打工的經歷,我會學習艱苦樸素的生活作風以及自強自立的奮斗精神。
4.對大學生的看法,對大學的看法。
大學和高中是一個分水嶺,不過很多都是自然過渡,并不容易改變這種思維觀念。經過這次打工生活,也是用一個社會人的角度看待大學,看待大學生。
21世紀是知識經濟是時代。雖然他們羨慕我是一名大學生,不過從心底里也并不看好大學生。原因是現在的大學生冗濫,廉價的不能再廉價了,還不如有一技之長的技工。
不錯,我們大學生也應牢牢樹立憂患意識。上了大學只是奮斗的起點,否則畢業后的我們就直接面臨失業。我們應該珍惜大學生活,用科學知識武裝自己,努力增加社會實踐,理論聯系實際,做一名合格的大學生。
短短的十幾天很快的過去了,對于工友們來說,他們過的很平常,但對于我來說卻很不平常。我學到了很多在課堂里學不到的東西,也增加了我的社會閱歷,豐富了寒假的生活,使我從思想上有了很多新的認識和轉變。我會格外珍惜這次寒假打工的經歷,這也是我一生寶貴的回憶。如果時間允許,我以后將會更加積極地參加社會實踐,努力鍛煉自己。
經過幾天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了危機就業危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續充實自己知識的深加工廠。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在暑假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的暑假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況:一沒經驗;二沒學歷;三時間有限,決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐前行動
半個多小時過后。成功了!我帶著難以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發現父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:看來真的是長大了。是呀,就在這一刻我發現自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的。想到這里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看,因為上午和經理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經快5:00了,這時一直在外面忙的經理回來了,見我書快看完了就說到:快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出來才行。???我心里不禁一驚:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的??蛇@次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛生做完之后,我開始了衛生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準備出去看書了,忽然想起了細節決定成?。杭热晃沂浅鰜礤憻挼?,就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛生間,我發現自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴重的還是便池上的污垢??吹饺蝿者€如此艱巨,我就脫去外套準備來大干一場,說句實話,在自己家里我還沒這么勤快過呢,但為了工作我決定犧牲了,還好沒有什么異味,但心里還是有點不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時間就已經過去了兩個小時,看著被自己打掃的整潔一新的衛生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對細節決定成敗更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
實踐中體會:
1)檢查《家居忠告》的學習情況;因為那天經理說要檢查,第二天我就準備了一個筆記本,把書又從頭認真的看了一遍并做了筆記,可經理卻要求我不能只講書本上的知識,還要結合自己的看法來談,這樣才能有所提高和收獲。
2)談談各自的缺點和不足,共同找出相應的解決方法;與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間,大家互相也有了一定的了解,通過談自己的缺點來更加清楚的認識自己,改正缺點彌補不足,共同進步。
3)學習《基本營銷禮儀》;接人待物處處都是學問,與人的溝通除了語言的表達外,最重要的就是肢體語言即禮儀,為了能給客戶留下較好的服務印象,順利開展接下來的工作,基本的營銷禮儀是必須掌握的。
4)列舉分析哲理小故事;很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙,工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。
5)對自己近期學習情況的總結。雖然從表面上看我似乎就是看了一些書,作了一些讀書筆記,可我覺得我所收獲到的遠不只這些。首先,有規律的工作時間,讓我在暑假依然能有正常的作息時間,而不是一味的睡懶覺。其次,家居的一些小常識也幫助我養成了更健康的生活習慣。再者,讓我更清醒的認識到了自己在面對就業這一方面還欠缺哪些東西,以便我能在今后的學習生活中做到有的放矢的去彌補。
我短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考
實踐后感悟
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
由于經濟原因和家庭狀況我家在____年在本村開了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節快到了,買商品的人更多那時豈不更忙。于是我決定幫父母分擔一些,感恩父母,體驗生活,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨和搬運貨物。我在外上學,經常不在家,對商品的價格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時銷售量就高,而我時則不行。從中我懂得很多:
一服務態度至關重要
服務質量的好壞八成在于服務的態度。良好的服務態度,會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。作為一個服務行業,顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發生矛盾要嚴于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為顧客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答復,使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快,就要提高服務質,他們說:“led發光原理就相當于小燈泡,而lcd的發光原理就相當于日光燈管?!?/p>
當店員對我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恒的'耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發展,人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業知識很過硬的,但當他們可以細致的說道電視里面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作性質。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發,做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待每一位顧客,做好服務工作。個人覺得,銷售員這一職業也屬于一個服務行業,服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊?,在我銷售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點:容易產生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺得茅塞頓開,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準備的,甚至我上過專業課,有專人培訓過我。而銷售這一行業,我未曾接受過專業的培訓,更沒有太多的實際經驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講,卻是對這個社會的一個初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點,自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距,發現問題卻不及時的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發現問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡?!边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績公布下來一天發現自信,相信自己是可以創造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富,有時他真的可以創造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
知道學生打工很不容易。學生是廉價勞動力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。
今年暑假我來到一家銀行打工,每天九點多去,工作到晚上,可累啊,感覺干客服也不容易啊!是深有體會呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負擔,還可以通過打工鍛煉自己,培養各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經歷。邊學習邊打工,收獲肯定會比在學校里一味讀書多得多??墒钦f好聽的誰都會啊,真正體會下就知道錢難掙!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對于大學生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。提醒一點啊,常在河邊走,沒有不濕鞋的,我有成功來作為自己的目標和要求。
人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。哈哈哈大話誰都會說,在外面受苦的同胞們,樂觀點吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽光總在風雨后!小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。劉歡也說了大不了我們重頭再來。
今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是不是有人說諸葛亮出山前也?沒帶過兵啊,的確是那樣,我在面試的時候,我的主管問我,你會怎樣服務你的顧客,你的有點是什么,我說我會用真誠和笑臉去為我的顧客服務,可是我當時緊張的,沒有一點笑臉啊,人家問我是不是把笑臉放家忘記帶了,有問我你喜歡在怎樣一家公司工作,我說我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談談什么樣的公司是有文化有靈魂,我有回答不上來了。我第一次答不上來,可是不等于我下次進公司回答不上來啊,這就是經驗啊!
還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。
例如,老師讓我給他幫個忙我如果討厭這個老師我?就不去,可是走進企業,那就不一樣啊,明知道是欺負你,可是你還的干啊,不干你沒工作,或者你被解雇,道理就這么簡單,在這個弱肉強食的社會,你沒實力你就是羊。人家就是狼啊!這里沒有誰去同情誰!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。只有吃的苦中苦,方能成為人上人。
首先介紹一下我的實踐單位:____電腦城。____電腦城位于____商業中心:緊鄰____商場、____百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。____電腦城與居民小區層層相擁,隨著____城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以____電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。____電腦城與居民小區層層相擁,隨著____城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以____電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。________電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融??茖W校、____師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與____一中、二中、三中、四中及十七中____重點學校毗鄰,更加使____電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處________電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非?!皟灮荨钡膬r格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的'問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了____的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業精神)。
踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對____電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝____電腦城給我提供實踐機會!
實踐單位:__連鎖商場有限公司
實踐時間:20__年1月26日——20__年2月26日
單位評價:在我公司期間,工作盡職盡責,表現較高的服務意識和競爭意識!
實踐體會:一學期的校園生活不知不覺中就過去了,又回到了家鄉。在開學去學校的時候,想回家,可回到家之后,卻又想學校,哎!這人啊,一生下來就注定要有一些波折,像我這個階段的波折,那算的上是人生的一個轉折點,今后發展就靠自己在學校學到的真本事有多少了,進入社會時,還要學會運用自身擁有的本領,展現給大家,所以我要進入社會體驗一番。
今年的新年可以說是我有生以來最有意義的一年,大年初一我卻在工作崗位上,還在不停的為大家服務,我感到十分高興和榮幸能為大家出一分力,工作的開頭與結尾是相當難的,開頭是為了適應這分工作,而不停的學習和熟悉,結尾大可不一樣,一個月的時間對我來說一晃就過去了,但是最后那幾天我也不知道自己是怎么過來的,一切都如從前!]這個寒假對我來說有著重大的意義,讓我體驗了一把社會,也讓我懂得了錢的可貴和來之不易,讓我知道今后應該去走自己的人生路。這次的工作,錢是次要的,而過程是主要的,讓我開始了解這個社會是什么樣子的,我今后要怎樣來面對,怎樣在社會上立足,找到一個屬于自己的空間。輔導員評語:真實細膩的文字反映真實內心感受,“蜀道難難于上青天”,“蜀道”不是“青天”,相信自己,“有心人”終會克服困難。
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