<menuitem id="an1j4"></menuitem> 工作匯報不僅僅是對工作內容的總結，也包括對工作中遇到的問題和解決方案的記錄和反思。小編為大家整理了一些成功的工作匯報樣本，希望能夠對大家的工作有所啟發和指導。
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
2、在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2.1人員編制。
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整。
2.2人員招聘;。
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用。
1-5月人事實發工資總表。
2.31《保安員12小時工作制》。
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下月積累的大量加班。
2.32有償服務提成制。
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓。
上月新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下月具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下月的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核。
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1)工作目標不明確，未建立實際操作的規范。
2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。
3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3.1員工餐廳。
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理。
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上月集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理。
3.31根據上月車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
3.32上月，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4采購管理。
在上月的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上月工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管月以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
八聲：歡迎聲、歡送聲、致謝聲、致歉聲、問候聲、介紹聲、詢問聲、應答聲。
十一字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見。
2、酒店員工對客人打招呼的標準是什么。
答：距離客人3米外微笑，1.5米外問好。
3、前廳提供的服務項目有哪些？（至少寫出六個）。
答：接待、問詢、結帳、留言、傳真、電話、復印、打印等。
4、客房提供的服務項目有哪些？（至少寫出四個）。
答：叫醒服務、洗衣服務、拾遺服務、棋牌服務、上網服務等。
5、基本房態都有哪些？
答：1.住客房2.預訂房3.空凈房4.臟房5：維修房。
6、客人電話預訂時應該注意的要點？
答：
1、低店離店的日期
2、客人的姓名。
3、人數需要房型房數并報房價。
4、客人的聯系電話。
5、客人的特殊需求。
6、付款方式跟客人核對以上信息。
7、常用的結賬方式有哪些？（請寫出的六種）答：
1、現金結賬。
2、銀行卡結賬。
3、會員卡（充值卡）結賬。
4、掛房帳。
5、協議簽單。
6、協議單位（有折扣無簽單）。
7、抵賬。
8、請簡述客人要求調房應該怎樣處理？
答:1.了解客人不喜歡的原因，并做出相應的處理，再尋求客人意見。
2.條件允許的條件下，給客人調換房間。
3.條件不允許的條件下，給客人致歉。爭取把客人不滿降到最低。
9、請簡述散客入住的基本流程？
10、河南著名旅游景點有哪些？請寫出六個。
答：
1、登封少林寺。
2、焦作云臺山。
3、洛陽龍門石窟。
4、開封清明上河園。
5、洛陽龍潭大峽谷。
6、洛陽龍峽灣。
7、洛陽欒川重渡溝。
8、洛陽白馬寺。
9、魯山石人山。
10、新鄉八里溝。
1、早上打掃衛生。
2、看訂貨單、開銷貨清單、監督發貨。
3、根據銷貨清單開出庫單，登入賬本，注明欠條是欠款協議還是銷貨清單。
4、出庫單上標明日期、客戶名稱、聯系方式、提成點、有無欠條，是否現金結賬、有無打卡（記尾號）,是否返桶、桶的類別、是否含稅。有無貼標，標簽類別。
5、支付現金的要及時登入現金賬。
6、業務員交賬，要做好客戶檔案登記，記錄客戶名稱、公司名稱、客戶電話及聯系地址。
7、鋪貨期為一個月，一個月后收賬，有多少收多少。
8、不定期進行盤庫，以確保賬實相符。
9、任何人支取貨款都要打借條。
10、記錄考勤。
11、給加油卡充錢。被通知加油卡需要充錢時，先在網上轉賬，然后帶上主卡和指令明細信息單到“中國石化”將錢分別轉入加油卡里。
12、物流欠款及時通知業務員收款。
13、辦好領導交代的其他事項。
200。
7、12、15。
大連開發區八中始建于1999年。建校8年來，在全校師生的共同努力下，取得快速發展：2003年評為遼寧省示范性普通高中；2004年被認定為全國體育后備人才示范中學；2006年，先后被評為全國學校文化建設金牌學校，全國管理創新模式學校等；2006年秋，我校被確定為大連市高中課程改革樣本學校和校本研修工作示范學校；2007年，被評為全國學校管理規范化單位，在全國首屆中小學青年教師技能大賽中，獲“教育科研先進單位”。學?，F有28個教學班，在校生1400多人。正式教職工116人，其中高級教師55人，一級教師39人。國家級優秀教師、骨干教師4人；省級優秀教師、骨干教師7人；市級優秀、骨干教師41人。最近在大連教育學院推薦的高中12位大連市名師中，我校占2人。
這些成績的取得，得益于學校領導正確的辦學理念，得益于勤奮、創造、和諧的教師團隊精神，也得益于正在進行的校本研修。今天在這里僅就我們如何以高中課程改革為平臺，以促進教師的專業化發展為宗旨，認真抓好校本研修這一主題和同行們交流。
一、找準校本研修的抓手，確保校本研修的推進。
2006年，大連市“十一五”教師教育開始之前，我們也在考慮如何在校內進行教師教育的問題。當時，正值高中課改來臨之際，為迎接新課改，學?；ㄙM了大量的財力和精力，安排學校領導9人次、骨干教師21人次赴課改先行地區學習、考察（實施的一年中，針對出現的問題分別安排領導8人次、高一骨干教師27人次進行課改專項學習考察，課改實施前后總計60多人次，費用超過10萬元），加上大連市教育局舉辦的全員上崗培訓。為保證學習效果，我們也出臺了一些具體的計劃步驟和制度要求，如：培訓（或考察學習）前通過網絡了解認識新課程，培訓中要作好學習筆記（或考察日記）與思考，培訓后要向學校提交書面學習心得與反思，或對學校新課程的實施提出合理化的建議。但如何保證教師能在平日的教育教學工作中，結合自己的實踐去學習，去提高，去促進專業發展，學校還在摸索之中。
大連市“十一五”教師教育的開始，為我們解決這個問題指明了方向。通過認真學習教育部、遼寧省“十一五”教師全員培訓有關文件，結合大連市教育局[2006]138文件、大連市教育學院《研訓一體，校際聯動——“十一五”教師教育的實施辦法》及06年9月26的全市大會精神，我們逐漸明確了認識。一方面，以校本研修為基本形式的“十一五”教師教育，對提高教師隊伍的整體素質，尤其是對于我們8中這樣青年教師較多的新建學校，有著特殊的重要意義，所以必須下大力氣抓好；另一方面，高中新課改是學校當前工作的中心和重點，一時一刻都不能放松。如何協調好這兩項工作？經過分析，我們認為：盡管校本研修和新課改在工作內容、形式、目標等方面有差異，但有一點是共同的，那就是教師專業化發展。校本研修的核心是解決教師專業化發展的問題，而教師專業化發展的問題既是新課改要解決的問題之一，也是新課改能否順利進行和可持續發展的關鍵。
為此，學校確立了校本研修工作的基本思路：把校本研修與高中新課改結合起來，以制度為保障，將新課改推進的具體工作作為校本研修的抓手，采取骨干牽動、領導推動、全員行動的管理策略，抓緊、抓實校本研修。
二、采取多種方式，注重研修實效。
和其他學校一樣，按照大連市教育局和大連教育學院的要求，根據我校實際，我們制定了校本研修五年發展規劃，建立、健全了組織機構和各種規章制度，以校長作為教師校本研修的第一責任人，組織參加并督促教師完成學院及學院高中教師教育中心安排的各類研修任務。除此之外，為體現校本研修的實效，我們采取了多種方式，推進校本研修工作。
（一）校本研修。
形式多樣。
1、專家引領（走出去和請進來）。例如邀請國家級專家3人、省級專家8人來校講座，邀請市教育學院高中教師教育中心的專家、教研員近40人次來校引領（集中來過2次），以保證校本研修和課程改革工作盡可能少走彎路。
2、同伴互助（專項研討、校本教研、校際聯動、考察學習交流）。例如校際聯動，學校參加遼東南一般高中協作體，同國內（特別是課改先行地區）十幾家有特色的學校相互交流學習，和國外的幾家學校建立友好往來。
3、個人研修。建立學習型學校，用機制引導教師點擊大連教育網，自覺完成研修作業，利用互聯網自主學習課改先行地區的試題、課件、經驗，并結合教育教學實踐寫好反思與體會，激勵老師力爭做到“五個一”（每課一點教后記、每周一篇讀書筆記、每月自制一個課件、每學期分析一個案例、每學年撰寫一篇論文）。
本學期教師積極主動上各級公開課，目前已達85節課。到11月份中旬，教師聽課平均近20節，有9位教師聽課超過30節聽課節數較多的有于校長（55）、王春菊（47）、陳志弘（46）、呂長偉（43）、萬曉雨（40）、蔡愛華（32）、馬曉薇（32）、佘凌峰（30）、王文燕（30）。
（二）強化宗旨。
提升素質。
1、以學科教研組為單位，實施校本教研的“八個五”系統工程所謂“八個五”是指細抓教學“五環節”（備、講、批、輔、考），苦練教師“五課功”（備課、上課、說課、聽課、評課），堅持組內“五統一”（教學進度、教材處理、教學手段、練習作業、考試評價），嚴把測評“五考關”（單元、期中、期末、畢業會考、升學高考），高度重視“五個新”（課標、教材、教法、考綱、考法），特別關注“五個點”（重點、難點、考點、熱點、盲點），力爭作到“五個一”（每課一點教后記、每周一篇讀書筆記、每月自制一個課件、每學期分析一個案例、每學年撰寫一篇論文），全面實現“五目標”（知識、能力、情感、考試、實踐）。
我校政治組6位教師就得益于學校的“八個五”工程。近3年來，他們參編書籍9本；國家級等刊物發表論文17篇；承擔課程改革國家級培訓1次、省級骨干培訓4次、市級全員培訓6次、市級評優課1次、區級觀摩5次。組長崔惠娟老師最近被市教育學院推薦為大連市名師。歷史組長陳志弘為大連市名師工作室成員。
2、以開發校本教材為契機，全面提升教師專業素質新課程理念中，特別重視校本研修，在課程體系中專門設定了校本課程，這是以往教師沒有涉獵的領域。我們借助開發校本教材的過程，通過布置任務、自我研修、同伴互助等環節，全面提升教師的專業素質。
實施上，學校采取分步推進、層層深入的方式有計劃地全面啟動：采摘切入點、申報題目——上報目錄——編出樣章——學校審定——形成初稿——修改定稿——印刷成書。在這個過程中，學校強調組長牽頭，依靠團隊，通力協作，共同提高。例如，生物組編寫的《生物實驗》以實驗為切入點，分三部分內容：初高中銜接的一些生活中易于操作的小實驗；教材中實驗的改進和補充；設計實驗能力的培養與提升。再如，地理組的《看圖讀書學地理》以“圖”為切入點，采摘教材內外的“圖”來詮釋地理教學內容，領悟“圖”、“書”對照學習法，把書中用語言表述的內容移到圖上，建立正確的地理表象，學好地理知識。
全體教師積極開發校本課，編寫校本教材十余本，已經印刷成冊5本。在校本教材開發上，學校引導教師達成共識：希望有良好的結果（教材對學生有吸引力、作用力，對兄弟校有輻射力，教材本身有生命力），但更看重的是過程——編寫的過程，就是引導教師在本專業深入探討而發展、不斷總結而提高的過程。
一、二年級的所有教師都有個人開發的校本課程（根據內容特點，課時是9節的倍數，學分是0.5的倍數），并力爭開課。其基本程序為：上報個人課題——編制課程說明——審定是否開設——編寫課時講義——學生選擇課程（高一每周1節，高二每周2節——采取走班上課）——開設選修課程。目前已上報涉及教育教學各個領域的近70個課題，開學初經過學生選課，目前已經有26門校本課程開課。
本學期開設了高。
一、高二學生的校本選修課，高一每周一節課，高二每周二節課。開課方案是教師開設課題，學生根據個人興趣自主選課，學生走班上課，凡是每科達到15名學生選課的，將開設此課。經過教務處幾輪復雜統計，最終確定，高一開設15個學科，高二開設16個學科，目前學生對選修課有很好的興趣，既開闊了視野，又培養了個人能力。
對于開發校本課程，學校希望每位教師都能開課，并出臺了校本課時計入工作量的方法。教師全員開選修課既不可能，也未必必要，之所以如此大規模地組織，其目的在于讓教師在開發課程的過程中，學習、體會課程建設的意義，進而轉化為對本學科課程、教材及相關資源的理解、使用，牽動教師的專業發展。
（三）狠抓青年。
大膽循環。
在學校的五年發展規劃中，我們確定了六大發展戰略，其中的“重視青年，大膽起用、循環發展戰略”是校本研修的重點工作。青年教師快速成長，盡快適應高中三個年級的教育教學工作，特別是勝任高三的教學工作，是實行大循環的基本緣由。
為此，學校成立“青年教師教育教學研究會”，校團委書記兼任會長。每學期制定詳細工作計劃，定期召開專門會議；常年堅持青年教師聽課、說課、評課、公開課和才藝大賽等活動；定期舉辦各種形式培訓講座，實施指導工程；05年開始每周一抽簽上課，人人不放松，領導、教研組長和相關教師聽評課，促進青年教師迅速成長；06年4月開始，青年教師和高三學生同時、同室參加大連市“一?！笨荚?，及時反饋信息，引導青年教師研究高考試題。07年10月12日，教務處和青年教師教育研究會共同組織，舉行了2007年“青藍工程”啟動儀式暨青年教師拜師儀式，會上要求，師徒要互相聽課，師傅要盡義務幫助徒弟成長，徒弟要主動向師傅學習，每學期師傅要指導徒弟上一堂展示課，叢卓老師作為師傅代表在會上做了激昂的講話。有6對教師結成師徒關系，本次活動標志著我校青年教師的培養工作將進一步深入有效地開展。
青年教師整體快速進步為我校實行大循化既增強了信心，又提供取勝條件和保證。如：05~06學年，5位青年教師首次上高三，06年高考大勝，各項高考指標創歷史新高；06~07學年，10位青年教師首次上高三，07高考多項指標又有新突破。
青年教師培養已取得成效：本學期美術組于景麗老師獲得省評優課特等獎；物理組劉作華老師獲得省評優課一等獎；數學組李強老師獲大連市一等獎、省評優課二等獎；語文組李秀敏老師獲省評優課二等獎。11月份在大連市教師教學大賽中，四位參賽教師在說課比賽中均以優異的成績順利進入決賽，總名次居大連市前列、開發區第一。12月14日決賽落下帷幕，榮獲一等獎2名，二等獎2名的好成績。
三、
積極開展課改活動，搭建教師展示平臺。
校本研修的效果如何，外部評價固然重要，更重要的是要讓教師深切感到自我提高，這有利于強化教師參與校本研修的內在動力。為此，學校舍得投入財力和人力，圍繞課堂教學，搭建教師的展示平臺，收到較好的效果。
06年11月學校舉辦“教育教學活動開放周”：學校的課堂、大課間活動、食堂、宿舍等全面向家長開放，945名家長參加，收回反饋意見827份。06年12月開發區各高中“課改·備考·研修”的現場觀摩活動在我校舉行，蒞臨學校研討的專家學者百余人（市教育學院15位各學科教研員、區高中中心組全體成員、區內高中的部分領導和高一全學科教師），上午13個學科18位教師做高一課改觀摩課，下午以教研組為單位說課、評課及專家引領、指導，歷時2個多小時，同學科的教師自我反思、同伴互助、專家點評，極大促進了教師的專業化發展。今年4月21日，遼東南一般高中協作體28家成員學校的近200名（語文、數學、物理、化學的高一備課組長和分管領導）教師，前來我校參加高一“新課程、新課堂”觀摩活動和新課程實施的經驗交流活動，邀請課改先行地區（山東）專家點評和經驗介紹，教師收獲頗豐。4月23日，我校高一英語、體育、通用技術、信息技術、音樂學科老師，為大連市“新課程、新課堂”的觀摩活動提供觀摩課堂，全市近500名相關學科教師和市教研員參與了專家引領、現場點評、同伴互助等活動。9月17日大開八中承擔了語、數、外、理、化學科的“初高中銜接課”的觀摩活動；19日承擔了生物學科的高三備考研討活動。區內初高中的相關學科教師觀摩了此次活動，由于授課教師準備充分，同學們積極配合，活動非常成功，受到了兄弟學校的好評?？茖W指導、掌控難度、高效訓練已成為八中的教學風格。9月28日，遼寧省教育學院專家一行八人蒞臨大開八中調研。專家們先深入班級隨機聽課14節，然后以教研組為單位進行點評。各位專家在點評中一致認為授課教師基本功過硬，這是八中幾年來苦練教師備課、上課、說課、聽課、評課等五課功的成果。教師飽滿的激情，課堂上師生的愉快合作，給專家們留下了深刻的印象。專家組高度贊揚“科學指導、掌控難度、高效訓練”的備考策略，希望能取長補短更加完善，成為八中教師特有的教學風格。在穩步推進課改方面，如研究性學習、校本選修課程的大膽實踐和嘗試專家們也給予了肯定。結合備考、課改專家指出：要高度重視課標、教材、教法、考綱和考法，希望八中教師靜心教學、潛心育人、愛崗敬業，希望八中教師提高本領促進教師的專業發展，發揮遼寧省示范校的作用，為遼寧省教育的發展做出更大的貢獻。10月22日，大連市政治學科高三復習觀摩研討活動在我校成功舉行，崔慧娟老師的“一輪復習過五關”，從考點關、識記關、理解關、運用關、應試關等方面剖析了“考點13——公民儲蓄”一節的全面復習，受到同行們的高度評價。10月26日，崔慧娟老師代表我校政治組在遼東南普通高中協作體（27所學校組成）07—08高三備考研討會上，做了“一輪復習過五關”的中心發言，受到廣泛關注，得到與會專家的一致好評。11月初，大連市語文學科高一觀摩研討活動在我校舉行，北師大畢業的英勇老師，精心奉獻了一堂記敘文寫作課。課堂上，英勇老師注重以學生為主體，充分調動其積極性，以講練結合的模式，從細節描寫的真實性、選擇性和創新性方面進行了精彩教學。本節作文課，特色鮮明，深受全市同行們的高度贊揚，充分發揮了示范、引領作用。
借助這些平臺，同行的廣泛交流，課改專家、市教研員的專家引領，為教師的專業化發展，學校的課程改革工作推進，都起到了很大的推動作用。
此外，學校還支持、鼓勵教師參加比賽與課題研究，應邀承擔培訓任務，使教師在實戰中成長。例如，今年5月，學校組織教師參加中央教科所等8單位組織的首屆中小學教師教育技能大賽，76位教師遞交了131篇（件）作品，73篇（件）獲獎，其中一等獎23人次，二等獎38人次，三等獎12人次，學校獲得“教育科研先進單位”。學校參與了“十一五”3項國家級的課題研究。一年中，學校3位骨干教師（崔慧娟、張巖、馮喜偉）作為省級課程改革骨干培訓者，6次為省級骨干教師做培訓講座，5次為市級高一或高二教師全員培訓，均受到好評，其中張巖老師被聘為人民教育出版社新課程培訓教師。
四、實施校本研修，激發創新潛能。
通過校本研修，教師的素質狀況和精神面貌都有了喜人的變化?？荚嚳颇康慕虒W效率提高：由于教師課堂上注重了學生的主體地位，強化了新課程評價改革中的授課過程管理，使學生注意力更集中，學習的主動性更強，教學效率普遍提高，成績明顯上升。在幾次區、市、遼東南地區的課堂觀摩展示中，受到教學同行和專家的普遍好評。
考察科目的教學受到學生歡迎。如體育課的教學改革，是在不斷解決學生課堂上遇到問題的過程中，教師創新完成的：同一操場三個年級上課，新課改年級和不課改年級的相互干擾——三個年級同時實行新課程的學分管理（06年9月下旬開始）；學生的專業基礎、興趣差異大，課堂上沒有達到鍛煉身體的目的——實行導師制、嘗試走班選項教學（今年3月開始分籃球、排球、足球、毽球、田徑）；體育教師受編制、所學專業限制，滿足不了學生的多樣化需求（學生致校長的一封信）——學校內、外挖掘教師資源，創造條件增設選擇項目（今年9月開始增開了乒乓球、羽毛球）。再如，通用技術課，學生在教師指導下，自行設計制作的木制橋梁、電子石英鐘、多功能相框等作品特點各異，彰顯著學生的個性和充滿著創造的火花。市教研員看完課后，給予較高評價，并在全市的教研活動中，推廣了我校的通用技術課堂教學模式（課前“猜一猜，想一想，講一講”——“三一激活思維”教學模式）?；顒宇愋１菊n程學生廣泛參與，并保持在已有傳統的基礎上，不斷完善、深化和創新。
同時，由于教師自身素質的提高，學校出臺的一些管理措施，也能夠得以順利進行。如學校為了公平公正，追求教育的均衡化發展，從06年秋季實施新課改開始，年級取消重點班，實行電腦平行編班，保證師資等教育教學資源均衡配置。這一做法首先就要求教師的能力、專業化水平適應均衡配置的標準。學校按照上級教育行政部門的精神，規范辦學，一、二年級雙休日不補課；在新課程設置與課時安排上，開齊學科，開足課時。這在現實中因高考的壓力是很難做到的：如體育、藝術（音樂和美術）、技術（信息技術和通用技術）、綜合實踐活動、校本課程等，受設備師資資源限制而難以開設的學科，創造條件開好。市、區在我們學校幾次開展了全學科的“新課程、新課堂”觀摩活動，效果良好，這與學校為教師的自身素質提高與專業化水平提高所提供的支撐密不可分。
再如，新課程的評價方式改革，要求學校建立一套完整的校本教務管理系統：教師的過程評價記錄、學生的學分管理、學籍管理、選課開課、網絡成績查詢等內容，必須借助網絡電子管理。青年教師馬簡波繼去年11月份創作“半教務電子管理系統”，到今年暑假創作“教務電子管理系統”的一部分（評價與學分管理），其個人專業水平的提升和對技術組教師的促進，是在課程改革的實踐創新中完成的。任教非高考學科（技術）、兼作教務干事的馬老師的創新工作，贏得了全校老師的尊重，大家在享用他創新的技術、便捷方便的時候，都在找尋著個人的專業發展點；體育組老師在課程改革中的創新實踐、通用技術老師的“三一激活思維”教學模式，在得到市教研員肯定并在全市推廣的時候，啟迪著教師創新思維與實踐的結合；學校在新課程改革中涌現出來的骨干教師，應邀為省級、市級教師培訓，贏得同行們尊重、學校表獎的時候，激勵著教師的自主研修熱情：課程改革搭臺，校本研修唱戲，發展自己、展示自己在學校蔚然成風！學校定期召開教育教學工作研討大會。針對備戰高考、課程改革、學校管理等領域問題進行深入探討，使全體教師進一步統一思想，明確奮斗目標，為今后的教育教學工作扎實高效、穩步推進打下堅實的基礎。徐敦和校長首先做《正確認識課改與高考，切實加強學校管理》的動員講話。教研組長、備課組長等骨干教師中心發言，與全校教師展開激烈的討論。高考的輪次復習、“開足學科、開足課時”與“高考的課時緊張”矛盾如何解決、“學生學業評價管理辦法（試行）”在實行中的改進意見、學科教學中新舊教材的突出矛盾、結合“青藍工程”談對青年教師培養、“均衡教育教學資源、平行分班后的管理與可持續發展”、“校本課程建設的思考”等話題進行了針鋒相對的辯論，會場氣氛熱烈。
作為大連市校本研修樣本學校，大開八中將以此為契機，深入貫徹落實“八個五”系統工程，加強校本研修的實效性，提高教師本領促進教師專業化發展，發揮遼寧省示范校的作用，為遼寧省教育的發展做出更大的貢獻。
二、三墩中心小學義務教育均衡發展匯報材料……………………4。
四、三墩中心小學特色亮點…………………………………………16。
五、甘肅省酒泉市肅州區農村學校分布示意圖……………………20。
六、三墩中心小學平面圖……………………………………………21。
七、三墩中心小學服務范圍區域圖…………………………………22。
八、國家評估認定專家檢查學校工作表……………………………23。
迎賓衛生區域：
前廳衛生區域包括前廳及吧臺內地面，區域酒水展示柜。衛生要求：
1、衛生打掃時間為6：40分，準時打掃。吧臺內地面每天打掃一次，保持地面無雜物，桌面干凈，物品擺放整齊。
2、3、店標、簾子、柱子每天抹塵一次，保持無灰塵。酒水展示柜每天一抹塵，做到玻璃明亮、干凈、無灰塵、展示酒品擺放整齊。
4、區域地面保持無雜物、垃圾桶擺放到位，保持煙缸、垃圾桶煙產學研不得超過三個。
以上區域每天速度打掃完畢，然后經理檢查，以上衛生區域須保持打掃狀態。（4月15日）。
后勤工作既是一項管理工作,又是一項服務工作,是企業活動的重要組成部分。今天小編就為大家整理后勤主管工作總結范文，希望對大家有所幫助。后勤主管工作總結范文1。
過去的一年，我校后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性?，F總結如下：
一、立足本職，服務一線。
年初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規范。
二、整章建制，規范管理。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程，大力美化醫院環境。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。
三、適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任務。
院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
五、立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。
六、專業創新，保持積極進取的心態。
為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識！”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出更多的努力。
三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！
20××年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作。
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20××年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規章制度作了修改。
可編輯。
地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理。
按照年初制定的工作計劃，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。
制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗收。
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料；監測網絡技術資料；電氣設備資料等。
6、基礎工作。
可編輯。
調入手續，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
學習班結束以后，人教科根據國家新的人事檔案管理規范，統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。
可編輯。
二、直接上級：副總經理。
三、直接下屬：置業顧問、銷售秘書、銷售助理。
四、本職工作：本公司指定物業的銷售工作。
五、直接責任：
1、根據公司確定的銷售目標及任務分解指標制定具體執行方案并組織實施;。
2、負責組建銷售隊伍、培訓銷售人員,銷售人員的考核和全面管理工作，提高銷售人員的營銷技巧。
3、負責公司銷售業務，獲取最新市場銷售信息及相關信息的搜集整理工作并及時分析統計;為市場策劃提供可靠信息和依據。
4、了解市場及周邊各樓盤鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的銷售策略和銷售方案。
5、編制本部門月、季、年度租售計劃和工作。
總結。
確保完成公司下達的各項任務并監控本部門的銷售費用。
6、負責及時與相關部門協調解決銷售過程中的問題，主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。
7、負責分管部門的日常管理和統計工作，督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。
8、負責客戶售前、售中、售后的服務的安排落實及監督檢查工作，妥善處理客戶投訴。
9、配合相關部門，協調好與客戶之間的關系。
10搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統計及分析報表，呈送有關部門。
11、協助辦理客戶簽約手續，負責銷售合同的簽定、變更、解除的評審工作。
12、協助人事行政部做好銷售部員工聘任、考核、培訓等工作。
13、協助財務部做好應收款工作。
14、協助公司其他部門的工作，對銷售政策的執行、控制及改進提出合理建議。
15、帶領本部門挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
16、與新舊客戶保持良好關系，協助客戶解決在招商、銷售過程中的問題。
17、積極完成公司臨時安排的工作。
本標準規定了后勤總務的上崗條件、工作內容與要求，本標準適用于后勤主管。
2．任職條件。
高中以上文化程度，做事細心、耐心、周到，有計劃、有安排，條理性強，協調能力強。
3．工作內容與要求。
3．1在辦公室主任的直接領導下全力以赴作好后勤保障工作。
3．2多聽取廣大員工意見，經常深入員工中間了解員工所想，集思廣義，提高后勤服務質量。
3．3負責公司辦公區、宿舍區、綠化帶、公路等公共區域及領導指定的其他區域的環境衛生。
3．4制定公司辦公用品及后勤用品半年購置計劃。
3．5負責公司浴室、洗衣房、后勤庫房、電視機無線信號接收機房和宿舍電視機房的管理。
3．8日常生活事務的協調處理、員工住宿及公司來客住宿安排及后勤公共設施的日常維修維護工作。
3．16完成領導交辦的其他工作任務。
4.責任與權限。
4.1對所分管的工作全面負責。
4.2對本科室職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力。
5.檢查與考核。
按本標準進行檢查與考核。
本標準規定了庫房管理員的上崗條件、工作內容與要求、檢查與考核。
2．任職條件。
中專以上文化程度，做事細心、塌實，有責任心。
3．工作內容與要求。
3．1負責后勤材料、辦公用品、用水的接收、保管、發放工作。
3．2物品進庫，執行物品驗貨制度，核對品種、規格、數量，嚴把質量關，不合格的物品堅決不接收，不準入庫。入庫手續要嚴格，物品進帳準確無誤。
3．3物品出庫，嚴格履行出庫手續，照章辦事，憑出庫單和領導簽發的有效出庫憑據發放出庫物品，無票無據拒絕辦理。
3．4庫房存放物品要擺布整齊、清潔衛生，管理規范有序，做到保管帳目日清月結，帳帳相符，帳物相符。
3．5對易燃易爆等特殊材料入庫，必須具備安全保管條件，否則拒絕入庫保存，庫內嚴禁吸煙、明火，禁止無關人員入內，做好防火、防盜，確保庫房物品安全存放。
3．6完成領導交辦的其它工作任務。
4.責任與權限。
4.1對所擔任的工作全面負責。
4.2對不符合入庫要求的物資有權拒絕。
5.檢查與考核。
按本標準進行檢查與考核。
本標準規定了垃圾清運工的上崗條件、工作內容與要求、檢查與考核。
2．任職條件。
初中以上文化程度，身體健康，吃苦、耐勞。
3．工作內容與要求。
3．1負責公司垃圾點的清運工作。
3．2對每個垃圾箱（筒）內的垃圾清倒及時，防止垃圾溢出。
3．3垃圾箱（筒）擺放整齊，周圍衛生要經常保持。
3．4維護保養清運工具，保持清運工具的完好無損。
3．5完成領導交辦的其它工作事宜。
按本標準進行檢查與考核。
4.責任與權限。
4.1對所擔任的工作全面負責。
4.2對廠內員工的不文明及破壞環境衛生的行為有監督和舉報的權力。
5.檢查與考核。
按本標準進行檢查與考核。
本標準規定了浴室管理員的上崗條件、工作內容與要求、檢查與考核。
2．任職條件。
初中以上文化程度，責任心強，勤勞肯干。
3．工作內容與要求。
3．1遵守公司各項規章制度，做遵紀守法的員工。
3．2在后勤干事的直接領導下，完成浴室的管理和服務工作。
3．3員工浴室是供公司員工洗浴的場所，進入檢查工號牌。
3．4在規定的時間按時開放和關閉浴室，不遲到、不早退，確保員工洗浴，為員工生活服務。
3．5浴室管理人員要講文明、懂禮貌，堅守工作崗位，嚴禁脫崗和上班時間睡覺。
3．6負責搞好浴室的清潔衛生，使浴室衛生干凈整潔，為員工創造良好的洗浴環境。
３.７浴室管理人員要經常檢查浴室及更衣室，保管好浴室內的物品，杜絕丟失和人為損壞。
３.８每天在浴室關門前要檢查并關閉水籠頭、電燈，防止造成水、電的浪費。
３.９在洗浴員工中宣傳節約用水，宣傳愛護公物，防止人為浪費熱水和損壞公物。
３.10完成領導交辦的臨時性其它工作任務。
4.責任與權限。
4.1對所擔任的工作全面負責。
4.2對廠內員工的不文明及破壞公司財產的行為有監督和舉報的權力。
5.檢查與考核。
按本標準進行檢查與考核。
本標準規定了后勤維修員的上崗條件、工作內容與要求、檢查與考核。
2．任職條件。
初中以上文化程度，責任心強，勤勞肯干。
3．工作內容與要求。
3．1遵守公司各項規章制度，做遵紀守法的員工。
3．2在后勤總務的直接領導下，完成公司的各種維修、更換的工作。
3．3后勤維修員要講文明、懂禮貌，要愛崗敬崗，嚴禁在上班時間做與工作無關的工作。
3．4負責搞好配電室和維修室的安全管理工作，保證全廠的后勤維修正常有序。
３.5定期檢查公司水電、下水等要害部位，發現問題及時處理。３.８每天在浴室關門前要檢查并關閉水籠頭、電燈，防止造成水、電的浪費。
３.９在維修過程中宣傳節約用水用電，宣傳愛護公物，防止人為浪費和損壞公物。
３.10完成領導交辦的臨時性其它工作任務。
4.責任與權限。
4.1對所擔任的工作全面負責。
4.2對廠內員工的不文明及破壞公司財產的行為有監督和舉報的權力。
5.檢查與考核。
按本標準進行檢查與考核。
本標準規定了保潔員的上崗條件、工作內容與要求、檢查與考核。
2．任職條件。
初中以上文化程度，責任心強，勤勞肯干。
3．工作內容與要求。
3．1遵守公司各項規章制度，做遵紀守法的員工。
3．2在后勤總務的直接領導下，完成保潔工作，確保全廠辦公環境、生活環境整潔衛生。
3．3打掃各樓衛生（包括：地面、樓梯、樓道、衛生間、盥洗間及。
樓周邊）要做到地面干凈整潔無雜物，樓梯窗臺無灰塵，玻璃干凈透亮，無其它衛生死角。
3．4樓前后廣場、綠化帶保持整潔，如有煙頭、雜物隨時清理。
3．5保潔工具、用具按規定期限使用。交舊領新，妥善保管，丟失損壞賠償。
3．6負責搞好電廠浴室的清潔衛生，使浴室衛生干凈整潔，為員工創造良好的洗浴環境。
３.８每天在下班前要檢查并關閉水籠頭、電燈，防止造成水、電的浪費。有損壞的公物要及時上報維修。
３.９在清潔工作中宣傳節約用水、愛護公物。
３.10完成領導交辦的臨時性其它工作任務。
4.責任與權限。
4.1對所擔任的工作全面負責。
4.2對廠內員工的不文明及破壞公司財產的行為有監督和舉報的權力。
5.檢查與考核。
按本標準進行檢查與考核。
2011年接待部在賓館黨委的正確領導下，在各部門的大力配合下，在部門員工共同努力下，圍繞賓館提出的以“服務保障”為主，“經營創收”為基點，從深抓內部管理，降低成本，加強崗位練兵業務培訓的落實，關心員工思想教育等方面著手展開了工作，較好地完成了年經營目標，各項工作也取得了顯著成績，現就全年主要工作分以下幾方面做以匯報:。
一、服務保障及經營創收情況。
二、崗位練兵活動的開展及業務培訓落實情況。
一年來，我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動的開展，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行了演練考核。1加強業務工作標準培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊會議的接待制定了詳細的培訓計劃并加以培訓總結。
2、加強每個業務流程熟練度的演練，使員工能夠學以致用。
3、加強了禮儀禮貌、無形服務等優質服務理念標準的培訓。
三、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。
這一年中，我們始終把認真做好預定、保障、接待創收等工作作為重點，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務，留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中，總臺由于老員工2名離職，其他人員經常加班加點，有時連班24小時。遇上，接待重要保障任務時，總臺需在人手缺少的情況下抽調人員迎賓，平時會議入住手續辦理2人的工作，此時只能1人挺著，大家沒有一絲抱怨、一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中，10月份，總臺增加了2名新人，總臺員工由于長期加班，此時需要倒班休息，所以2名新人進行強化培訓5天后就各自值班盯崗，由于業務不熟練，再遇上大型會議保障時，大堂副理必須親臨總臺幫助并指導工作，發現問題，反饋信息，再加以培訓總結，以達到最佳的工作服務標準。11月份初，加班加點，此時大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態度，及時配合吳軍維修酒店管理門鎖系統和門鎖。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓比賽，此階段大堂接待工作出現了空缺現象，在領導及部門領導的督促領導下，我們加強了對大堂接待工作的更深一步的管理，在人員極缺下，克服困難，加強接待保障意識，保證在首長領導踏入賓館的第一時間做好高服務、高標準的迎接。
四、關心員工生活，創造輕松愉快的工作氛圍。
8月這一個月中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F將8月it部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，于8月6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于8月三月購進新款dell r710 服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于8月5月再次購進兩臺新款dell r710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統專屬服務器。
到8月年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。
3. 每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統數據做備份。
做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月購進索尼高清攝像機一臺，并于8月8月購進東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設備。
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
(二) 工作缺少組織能力
在8月的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三) it部人員不足
8月公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現it部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(公司日常辦公系統、oa辦公系統、金蝶財務系統)
2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3. 主干網絡路由器及其它網絡設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況
第三部分：8月it部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理oa辦公軟件業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二) 增強it部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。
(三) 提高it服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
以下是我個人九月份各項工作總結：
(一)人事工作
3.完成中層干部續聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態報告;
6.完成三位員工的續聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續;
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統計分析;
13.做好網絡設備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
2.“福利方案下發執行”，由于最近公司領導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過后下發執行。
月季工作匯報，按照工作的階段，一般分為事前匯報、事中匯報、事后匯報。而財務泛指財務活動和財務關系，一年一度的工作匯報環節即將到來，作為單位財務負責人應做好匯報準備。以下是小編整理的財務管理月度工作匯報，歡迎大家借鑒與參考!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺收獲頗豐。20_年對于我來說是不平凡的一年，在這一年里我加入到__公司，擔任公司會計一職，現已有_年的時間，在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開財務工作并自覺遵守公司的各項規章管理制度?，F將這兩年中我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就和不足向各位領導作以述職：
1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照總公司財務管理模式為主線，以“收支兩條線”的模式，加強項目財務基礎工作和精細化管理力度：以總公司全局化發展，統一管理的要求，定期與總公司核對賬務，落實統一財務管理標準。項目財務管理做到精細化，每天審核收銀票據，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結。
2、每月按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。做好與稅務機關的溝通與協通工作，嚴格按照稅務機關組織學習相關稅收法律知識，提升把握政策水平。
3、按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。加強票據管理，物業服務收費是關鍵，確保生產經營現金流量，能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產經營需要。
4、員工工資審核與發放。全年負責公司員工工資審核和發放工作，根據公司考勤制度嚴格審核工資，做到制度面前人人平等。
5、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。按行政部通知及時增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會。
6、從今年6月起___銷售收銀工作，有效地配合總公司財務部的工作。
二、工作歷程方面。
我深知服務就是物管的根本，但要服務好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個崗位的專家，要為客戶提供專業服務，那樣你的被替代成本才會很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽、不淋雨那是相對輕松，也只有干過我們這行的才能體會到數據的枯燥乏味，與客服對賬經常把一個月的票據重算幾次，為一個小數點而重新統計、重編報表。物業行業財務工作需要特別的精細化，每一項收費都必須分門別類，有依有據，業主來交物管費、水電費等有疑問時能準確備查票據號、交費時間、費用起止時間、水電起止底數，讓業主心服口服。因為公司還在起步階段，財務部目前只配備了我一人，除李經理專門管理現金外，我還兼顧了所有的票據收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項收、支明細，提高辦公效率;另外以備臨時停電不影響業主前來交費，我還特別建立臺賬以備不時之需，使每一筆收入、每一筆退款在財務部做到“事前有依據、事后有證據”。
在李經理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合__銷售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時間，經常中午用餐時被告知業主交費而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款，有時節假日不能陪孩子和父母過節，只能把孩子帶到班上來陪我上班，為了更好的配合總公司財務部的工作，很多時候我都是以大局為重，舍小家為大家。財務部不像其他部門那樣沒完成的工作，領班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財務部管理、票據管理和會計都是我一個人。有時也有情緒、和怨氣，但冷靜下來想想只有公司壯大了，員工才有更好的發展平臺和發展空間。
財務工作來不得半點馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對于我們財務人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項本職工作任務，并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領導的認可。
三、存在的問題和今后努力方向。
對這些問題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質和工作技能技巧，揚長避短，努力把財務工作提高到一個新水平和一個新臺階，為推動公司的快速發展壯大做出自己應有的貢獻。
公司的成功和輝煌靠團隊，應充分發揮公司各部門和員工的積極性和創造力，一個團隊經過一段時間的磨合一般會形成一個團隊的性格，那么伴隨而來的就會有或多或少的不協調，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態，只要我們能開源節流、降低成本、控制能耗，堅持目標，定期做財務預算控制，提高前瞻性財務規劃力度，人人都想到“省錢就是掙錢”，那么我們離成功和夢想就指日可待。
以上是我擔任本職務_年來的述職報告，敬請各位領導和同事批評指正。
述職人：__。
20_年_月_日。
20__年，我在公司的正確領導和同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、加強管理，有效管控財務。
做為公司財務經理，我根據年初工作計劃，認真做好對內日常財務管理，對外工商、財務對接工作。
(一)建章立制，完善核算管理。
一是做好基礎工作，按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。我在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照保險公司的精神與《保險公司管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相合，每月終都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
二是組織財務活動，處理財務關系。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。20__來，我及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，現金流量巨大而繁瑣，我本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過差錯。公司的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我盡心盡力，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。
三是規范資金管理，提高專業能力。近年來，隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。
在費用控制方面：
1.采取定額包干的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。
2.采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。
在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
全年財務核算工作，資金的算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
(二)統籌兼顧，規整資金管理。
按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。
對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
(三)及時足額，保證稅款繳納。
正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。全年公司共繳納稅款80萬元。
二、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。
雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動深入發掘的精神，對工作提出合理化建議時，缺乏深度和全面。
三、工作計劃。
(一)加強學習，提高自身素質。
今后，我要繼續加強學習，掌握做好財管工作的基本知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)強化管理，提高綜合素質。
貫徹“以人為本”的管理思想，做好員工的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展財務人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。
今年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。
今后我要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞財管工作的目標任務，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為保險公司的發展做出自己應有的貢獻。
以上是我的述職報告，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
20_年，是酒店穩步成長的一年，是酒店提升管理服務的一年，也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里，財務部緊緊圍繞"強化經營能力、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務水平"的經營思路，遵照王總關于"嚴格制度、完善流程、加強監督、提高質量"的要求，在成長中努力拼搏，內部管理緊抓工作難點、重點，不斷提高員工自身素質和服務技能，克服種.種困難，完成了各項工作任務，取得了一年更比一年好的驕人戰績。
一、主要經營指標完成情況。
二、經營管理方面。
20_年，在王總和楊總的關心指導下，財務部員工基本能夠完成各項工作任務，按月進行財務核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務保障工作，全年無安全事故發生，保證了酒店全年整體安全生產的順利進行，總體來說主要完成以下幾方面工作：
1、制度建設和流程管理：
一年來，我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據崗位需求設計、制作、印刷各類經營用表單，使部門內部、部門之間、部門與監管部門的流程運作順暢，為經營決策提供了準確、詳實的依據。
2、補充完善酒店薪酬制度：
通過服務銷售獎的制定、核算、執行發放，體現同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。
3、會計賬務的規范和整理：
借助中支內審查賬的時機，財務部首先進行了問題自查，后又針對內審查出的問題及時認真地進行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達到整體賬務的規范性;并結合經營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進行賬務規范，以更好地完整地核算經營狀況。
4、經營報表的分析和變動：
根據經營需要，合理改變報表格式及內容，以便更明確反映各種收入項目;對各季度經營情況進行總結和分析，了解處理存在的問題，為以后經營提供有力借鑒和參考依據。
5、加快往來資金運轉：
制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規范，理清每月應收賬款數量，防止死賬、呆賬發生，加快資金回籠;加強與供應商的聯系和協作，保障酒店物資供應，提供后備經營需求。
6、加強賬務審核監督：
嚴格監督控制酒店財務政策和財務程序的執行情況，對任何違反酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，切實保證酒店利益不受損害。
7、建立合理物資流轉程序：
合理節能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監督各種材料物資的購進、發出和保管，建立起各種相關流程和明細臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續管理，建立物品存放、使用等程序。
8、加強安全檢查監督：
樹立安全防范意識，安全事故無大小，件件危害皆大，增強安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛生、辦公、操作、環境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規范，保證了財務部安全經營，全年無安全事故發生。
9、提高科技操作程度，拓展酒店新業務：
依靠本酒店有利辦公條件，加強系統操作，加強日常經營系統審核監督，嚴格監管酒店管理系統的操作及流程操作，認真執行各種表單的操作規程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務制度要求進行監控和審查原始憑證、現金和物資的出入等;規范系統賬戶設置，為開展貴賓卡業務和其它新業務奠定基礎，使酒店操作、管理再上新臺階。
三、今后努力的方向。
其一要發揚團隊精神，公司經營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二要學會與部門、領導之間的溝通，財務部牽帶著酒店每一個點和面，日常業務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發現糾正問題，充分有效發揮會計的監督職能，及時反饋信息給領導層，變被動為主動。
其三還要不斷學習業務，多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域，才能更利于今后的工作。
總的來說，我們財務部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應經營進行適時調整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續加強學習，努力地不斷完善理順基礎制度流程，加大監管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務質量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標準，體現各崗位實時工作狀態，督促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們緊密團結起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續發展，永遠立于不敗之地。
__市__開發置業__項目自__年4月開始籌備，在集團的大力支持下，實業公司正確領導和決策下，置業公司全體員工、各個相關部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產市場宏觀調控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執行實業公司整體發展戰略，齊心協力，眾志一心，扎實工作，實現了“三當”，即當年開工，當年銷售、當年售罄的驕人成績，同時也為南山房地產商業品牌的創立做出了自己應有的貢獻。
一、__項目財務基本數據：
截至2018年年年末，項目總共實現銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達100%，建設投入期現金流3.17億元，預計本項目最終實現銷售凈利潤1.25億元，實現項目投資回報率達20.7%，圓滿地完成了__集團和實業公司下達的各項工作考核指標。
(一)在實業公司的監管下，財務工作實現了幾個突破。
1)監督與服務。
2018年年初，實業公司實行項目公司目標成本管理監督考核，因此公司要求內部財務管理監督水平需要不斷地提升。外部，稅務機關及銀行對房地產企業的重點監察、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控也相應增加了我們的工作難度。
在這不平凡的三年里置業公司財務部克服了由于財務專業人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務集中、辦理日常財務事務距離遠、時間長等多方面困難，在公司各級領導的鼎力支持和關懷下，使得財務部在職能管理上積累了一些經驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務審核、監督和服務等各項工作。
2)合作銀行的選擇。
在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務部分析了以前開發項目的一些經驗和教訓，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務等多方面進行了認真細致的研究，經過反復具體地、探索性地調查討論和斟酌比較，并屢次與多家內外資銀行領導的談判協商，結合實業公司對__項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預定時間內與各合作銀行(中行、招行、深發展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執到最終業主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款，使得我項目巨額現金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內回流資金近1億元，限度地把控住銀行的放款節奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續合同備案和抵押等工作的及時順暢。
(二)在連帶擔保責任方面。
我們實現了目前__銀行業所能給予房地產開發商的惠條件：連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發商擔保責任，較房產證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數千萬相關擔保保證金的巨額支出。
(三)免費合作增值服務。
我部與具有多年房地產行業經驗的銀行達成協議，共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業主聯誼活動，支持網點免費銷售宣傳、行內網絡及刊物宣傳、定期發布樓盤信息、共同開發社區智能卡等一系列增值服務，為保證良好的銷售態勢創造了機遇。
(四)為工程、銷售部門提供秀的服務。
項目銷售準備及開展期間，營銷部與財務部的工作被推向了最前沿。財務部在銷售的重要期間扮演著監督管理和服務的角色。
1)研究編制銷售日報小軟件，及時獲得銷售新信息，發現并解決問題。
在未能使用銷售軟件的情況下，部門員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務工作帶來的種.種難題，及時與銷售部門的銷售日報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款原因進行分析，以此來判斷分析銀行、財務及銷售等各個單位部門的銜接情況，發現工作中的問題，加強內部控制，提出有關措施，及時改進。
2)我部與__聯及合作銀行聯系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機，極大的方便了業主交納定金和首期款，并協議由銀行承擔深銀聯刷卡手續費，從而降低了財務費用。
經過上級實業公司和我司各部門的不斷努力，原計劃項目現金流3.61億元，實際現金流為3.17億元，節約投入資金4400萬元。
(五)編制工程付款臺帳，建立部門間審核方式。
在項目成立伊始，每筆工程付款在財務部都要經過2次記錄，一次是金蝶財務系統入賬，另外一次是“工程臺帳”，由于金蝶財務系統近年連續升級和更換賬套，所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經過賬套的轉換，比較耽誤時間，工程臺帳的建立無疑是節約查詢時間的很好辦法，并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發票開具情況、剩余款項、是否已經繳納印花稅等細節。
另外，我們根據工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無誤。
(六)加強與稅務等政府部門溝通，積極推進土地增值稅清算。
兩年來，置業公司財務部積極研究學習國家新的財政稅務政策，加強了與稅務部門等的溝通往來，努力尋找應對方案，為確保稅務工作的順利進行做著準備。
在初始的會計核算中我們沒有注意到開發成本科目下設置的“開發間接費用”的重要性，其實直接組織、管理開發項目發生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開發間接費用作為房地產開發成本的基本一項，按照稅法的規定在計算房地產企業土地增值稅時有加計20%的扣除，僅這一點就使得置業公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法：
__項目走過熱火朝天的建設和銷售階段，回顧過往，我們發現工作當中有很多的不足，有的不足在發生前就得到了上級領導的及時糾正，有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的，這些不足都會使得我們的工作多走彎路，甚至產生財務風險。
(一)營銷臺帳建立的重要性。
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用，因為營銷部門沒有類似預算的崗位，費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱，又不像財務部門與工程部門這樣可以實現成本支出的雙控，所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務部門單方面完成的。
尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁，形式也多樣繁雜，經常會出現與同一家公司簽訂多項合作協議，工作強度和壓力忽然的增加，更是考驗我們的認真細心程度，這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳，那么每次付款就不會感覺混亂，心中有本明白賬。
(二)銷售費用與開發成本支出的預警。
項目公司每年都會根據實際情況調整費用目標，造成費用超支各有不同說法，實質的原因除了受市場價格和政策的波動之外，主要是缺乏超支預警的敏感性，對于哪些是合理和必要的支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項必須按期支付，哪些款項需要暫緩支付等等這些內容都需要我們財務人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。
費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟，財務人員不應該停留在傳統的在辦公室做做帳表上面，要爭取更多的機會和時間走出去，促進與內部各個職能部門的溝通、信息共享，與外部相關市場的接觸，增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性，不至于調整的偏差太大。
根據前述制定的計劃目標來指導日常工作，細項費用的動態出現了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。
(三)管理費用使用要區別責任中心。
管理費用也往往容易超計劃，這項費用的支出都是由公司內部各個職能部門累積的，超計劃也難找到根源，尤其是業務招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發生時都認為是必要的，難以控制，2018年年置業財務部提出將費用控制落實到每個部門，使得每個職能部門都成為費用的責任中心，每個職能部門再落實到每個職員的頭上，年初制定計劃目標，作為部門工作考核的指標，減輕了以前單由財務部門一廂情愿控制，其他職能部門不理解、難于配合、不照此執行的矛盾、尷尬局面，讓職員、部門共同擔負費用控制的責任，有力提高了目標的執行效力。
以上的一些心得體會都是從財務工作的細節出發的，每個日常工作的細節雖小，但是都關系到整個財務工作的最終品質，與整個項目完成優良情況息息相關，我們無非是要做到心中有數、有底，不辱財務部門的職責使命。
四、20_年工作提綱。
置業財務部的工作方方面面都離不開公司各級領導和各位同事對我們財務工作的指導和關懷，有如此強大的精神支持，是我們做好公司財務工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續隨時求得上級領導的無盡支持，做好以下重點工作：
(1)繼續保持與稅務及相關政府部門的溝通聯系，及時掌握國家新的政策法規，分析稅務新政對公司發展的影響，規避風險，并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。
(2)加強與同行業人員的溝通和探討，加強財務制度執行力度，把握總體工作思路，做細、做精財務工作，充分發揮財務部門的職能作用，保障和促進全局各項工作順利開展。
(3)與公司銷售部門配合，共同完成銷售后期的房產證的辦理，保證資金和工作的萬無一失。
(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發成本費用結算。
尊敬的領導：
您好!
進入公司以來，我就把“做一名優秀的財務人員”當作致力追求的目標。20_年，在公司領導的關懷和同事們的幫忙下，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準，嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作、生活。學習以及思想等各方面狀況匯報如下：
一、思想上用心上進。
能夠以用心的態度認真參加公司組織的政治理論和業務學習培訓，并不斷總結自己思想上的不成熟觀點，向著做一個有魅力的__人靠攏。其次，透過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。
二、工作中兢兢業業，盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，用心主動，勤勤懇懇，有強烈的工作職責心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨，用滿腔熱情用心，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律。法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
三、業務上不斷積累，提高素質。
隨著新形式對財會人員業務潛力要求的提高，本人十分注重對業務知識的學習和積累。用心參加各項業務培訓，提高自身業務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律。法規。方針。政策，并在工作中貫徹執行這些政策規定，為相關領導、部門了解企業財務狀況、經營成果和現金流量，并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理帶給真實、可靠的財務數據信息。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態度塌實嚴謹，堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、創新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執行，正確體會各項政策的，在本質上發掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。
3、負責。
加強個人職責心培養，認真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的職責心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態度對待各項工作任務，用心主動，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和職責感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，雖說取得了必須的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改善;三是開創性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
述職人：___。
20_年_月_日。
。
目錄。
一、2015年度工作總結。
（一）現階段員工結構。
（二）招聘與配置。
（三）考勤與績效。
（五）員工關系與勞動爭議…………………………………………。
二、本年度工作存在的不足……………………………………。
三、2016度的工作計劃及建議………………………………………….
2015年12月我來到公司，在這一個多月的時間里，我感受到公司對人力資源部的信任，公司正在逐步規范人力資源管理的分工，從專業人力資源管理的角度出發，努力將人力資源部部門打造成專業，系統，規范，高效的部門。在這一個多月的時間里，我感受到公司人力資源管理工作必須專業化，從零散到系統化轉變，工作豐富化，建設多元化的人力資源管理是根本。
由于公司當前處于高速發展的態勢下，我們還有很多的東西要學習，還有很多問題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：
一、2015年度工作總結。
（一）現階段員工結構。
在信息化的時代，準確的薪資資料是公司戰略調整的重要依據，而準確的人力資源資料是進行人力資源規劃與全年人員布局的重要指導。
（二）招聘與配備。
1、人員招聘情況分析。
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘時加速血液流動的動力。人力資源在招聘上的主要任務為：
1）開拓及維護招聘渠道（獵頭、人才市場、網站、勞務派遣、校園、專業市場）；
7）新進員工試用期轉正管理；8）統籌組織并實施校園招聘工作；
由于電商公司上線，現階段急需圖書運營，我們通過幾大運營圖書的相關網站，在搜索人才，現階段效果并不是很明顯，原因為：行業限制；還有年底換工作人員減少。我們還在努力開拓其他招聘渠道，例如加入一些相關qq群，搜索特定的招聘會，本人在脈脈上也發布了招聘信息?？傊覀儠头щy努力完成任務。
2.內部招聘情況。
現階段應該鼓勵公司內部招聘，首先對人員有比較足夠的了解，選擇準確性相對高，企業得以減少一定量的培訓、培養成本；其次為內部員工提供較為廣闊的發展機會，提高企業的凝聚力；而且內部員工對企業有一定的了解和熟悉，能夠迅速進入角色，為企業創造財富；在費用和時間上體現出招聘時間短、費用低，降低企業的管理成本；內部招聘員工有利于穩定企業員工隊伍，促進企業發展能夠創造積極的條件。
（三）考勤。
加強考勤管理，新員工及時錄入指紋，規范化了公司管理制度，嚴格按照公司制度審核加班情況，詳細核員工考勤，做到每月考勤有本人簽字認可，加班申請有本人申請領導批準。
（四）社保情況。
人力資源處按照國家及公司規定，按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳并上報各項資料，并為電商公司社保開戶，能及時的將電商公司人員保險上齊。
（五）員工關系與勞動爭議。
來到公司以后發現公司是以真誠、公平的態度對待員工，以法律、規章、合同約束員工，這也是是員工勞動關系的本質特點。公司對于員工的管理還需加強，首先對于員工思想上，如果此員工在工作或日常交流中有些問題出現，需要其部門領導及時反映給人力資源部，我們會加大觀察并提前制定應對方案。其次對于人力檔案內部管理一定要嚴格把控，對于員工勞動合同的續簽及終止一定要做到萬無一失。更重要的是對于員工的培訓也很重要，不論入職多久的員工一定要做到定期培訓，讓其了解公司了解制度，了解其本質工作。避免此類事件發生。
二、本年度工作存在的不足。
在入職一個多月時間里，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中里想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
（一）人力資源管理缺乏中長期發展規劃，未能為公司的發展和決策提供專業的參考意見，未能為其他部門的長遠發展提供專業的支持和咨詢以及指導。
（三）人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統計工作信息更新速度和準確性還需要提高。
（四）部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要各個部門提供專業的指導，來完善各個崗位的職責和業務流程。
（五）員工關系建設需要更加系統和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高。
三、2016年人力資源工作計劃及建議。
（二）編制中長期人力資源發展規劃，并報批；
（三）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實；
（四）加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，為公司發展提供支持；
（五）認真做好各項人力資源服務工作；
（六）大力加強人力資源部內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，通過不斷的學習、培訓提升內部管理及人才建設，提升人力資源從業人員的專業技能和業務素質，提高部門工作質量要求，將人力資源工作提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
（七）員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，使員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作質量都進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
總之，人力資源作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力，因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，為公司的發展添磚加瓦。
月度工作匯報按照工作的階段，一般分為事前匯報、事中匯報、事后匯報。而財務泛指財務活動和財務關系，一年一度的工作匯報環節即將到來，作為單位財務負責人應做好匯報準備。以下是小編整理的財務月度工作匯報最新，歡迎大家借鑒與參考!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺收獲頗豐。20_年對于我來說是不平凡的一年，在這一年里我加入到__公司，擔任公司會計一職，現已有_年的時間，在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開財務工作并自覺遵守公司的各項規章管理制度?，F將這兩年中我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就和不足向各位領導作以述職：
一、財務管理方面。
1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照總公司財務管理模式為主線，以“收支兩條線”的模式，加強項目財務基礎工作和精細化管理力度：以總公司全局化發展，統一管理的要求，定期與總公司核對賬務，落實統一財務管理標準。項目財務管理做到精細化，每天審核收銀票據，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結。
2、每月按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。做好與稅務機關的溝通與協通工作，嚴格按照稅務機關組織學習相關稅收法律知識，提升把握政策水平。
3、按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。加強票據管理，物業服務收費是關鍵，確保生產經營現金流量，能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產經營需要。
4、員工工資審核與發放。全年負責公司員工工資審核和發放工作，根據公司考勤制度嚴格審核工資，做到制度面前人人平等。
5、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。按行政部通知及時增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會。
6、從今年6月起___銷售收銀工作，有效地配合總公司財務部的工作。
二、工作歷程方面。
我深知服務就是物管的根本，但要服務好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個崗位的專家，要為客戶提供專業服務，那樣你的被替代成本才會很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽、不淋雨那是相對輕松，也只有干過我們這行的才能體會到數據的枯燥乏味，與客服對賬經常把一個月的票據重算幾次，為一個小數點而重新統計、重編報表。物業行業財務工作需要特別的精細化，每一項收費都必須分門別類，有依有據，業主來交物管費、水電費等有疑問時能準確備查票據號、交費時間、費用起止時間、水電起止底數，讓業主心服口服。因為公司還在起步階段，財務部目前只配備了我一人，除李經理專門管理現金外，我還兼顧了所有的票據收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項收、支明細，提高辦公效率;另外以備臨時停電不影響業主前來交費，我還特別建立臺賬以備不時之需，使每一筆收入、每一筆退款在財務部做到“事前有依據、事后有證據”。
在李經理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合__銷售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時間，經常中午用餐時被告知業主交費而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款，有時節假日不能陪孩子和父母過節，只能把孩子帶到班上來陪我上班，為了更好的配合總公司財務部的工作，很多時候我都是以大局為重，舍小家為大家。財務部不像其他部門那樣沒完成的工作，領班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財務部管理、票據管理和會計都是我一個人。有時也有情緒、和怨氣，但冷靜下來想想只有公司壯大了，員工才有更好的發展平臺和發展空間。
財務工作來不得半點馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對于我們財務人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項本職工作任務，并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領導的認可。
三、存在的問題和今后努力方向。
對這些問題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質和工作技能技巧，揚長避短，努力把財務工作提高到一個新水平和一個新臺階，為推動公司的快速發展壯大做出自己應有的貢獻。
公司的成功和輝煌靠團隊，應充分發揮公司各部門和員工的積極性和創造力，一個團隊經過一段時間的磨合一般會形成一個團隊的性格，那么伴隨而來的就會有或多或少的不協調，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態，只要我們能開源節流、降低成本、控制能耗，堅持目標，定期做財務預算控制，提高前瞻性財務規劃力度，人人都想到“省錢就是掙錢”，那么我們離成功和夢想就指日可待。
以上是我擔任本職務_年來的述職報告，敬請各位領導和同事批評指正。
述職人：__。
20_年_月_日。
20__年，我在公司的正確領導和同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、加強管理，有效管控財務。
做為公司財務經理，我根據年初工作計劃，認真做好對內日常財務管理，對外工商、財務對接工作。
(一)建章立制，完善核算管理。
一是做好基礎工作，按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。我在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照保險公司的精神與《保險公司管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相合，每月終都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
二是組織財務活動，處理財務關系。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。20__來，我及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，現金流量巨大而繁瑣，我本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過差錯。公司的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我盡心盡力，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。
三是規范資金管理，提高專業能力。近年來，隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。
在費用控制方面：
1.采取定額包干的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。
2.采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。
在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
全年財務核算工作，資金的算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
(二)統籌兼顧，規整資金管理。
按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。
對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
(三)及時足額，保證稅款繳納。
正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。全年公司共繳納稅款80萬元。
二、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。
雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動深入發掘的精神，對工作提出合理化建議時，缺乏深度和全面。
三、工作計劃。
(一)加強學習，提高自身素質。
今后，我要繼續加強學習，掌握做好財管工作的基本知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)強化管理，提高綜合素質。
貫徹“以人為本”的管理思想，做好員工的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展財務人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。
今年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。
今后我要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞財管工作的目標任務，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為保險公司的發展做出自己應有的貢獻。
以上是我的述職報告，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
20_年，是酒店穩步成長的一年，是酒店提升管理服務的一年，也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里，財務部緊緊圍繞"強化經營能力、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務水平"的經營思路，遵照王總關于"嚴格制度、完善流程、加強監督、提高質量"的要求，在成長中努力拼搏，內部管理緊抓工作難點、重點，不斷提高員工自身素質和服務技能，克服種.種困難，完成了各項工作任務，取得了一年更比一年好的驕人戰績。
一、主要經營指標完成情況。
二、經營管理方面。
20_年，在王總和楊總的關心指導下，財務部員工基本能夠完成各項工作任務，按月進行財務核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務保障工作，全年無安全事故發生，保證了酒店全年整體安全生產的順利進行，總體來說主要完成以下幾方面工作：
1、制度建設和流程管理：
一年來，我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據崗位需求設計、制作、印刷各類經營用表單，使部門內部、部門之間、部門與監管部門的流程運作順暢，為經營決策提供了準確、詳實的依據。
2、補充完善酒店薪酬制度：
通過服務銷售獎的制定、核算、執行發放，體現同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。
3、會計賬務的規范和整理：
借助中支內審查賬的時機，財務部首先進行了問題自查，后又針對內審查出的問題及時認真地進行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達到整體賬務的規范性;并結合經營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進行賬務規范，以更好地完整地核算經營狀況。
4、經營報表的分析和變動：
根據經營需要，合理改變報表格式及內容，以便更明確反映各種收入項目;對各季度經營情況進行總結和分析，了解處理存在的問題，為以后經營提供有力借鑒和參考依據。
5、加快往來資金運轉：
制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規范，理清每月應收賬款數量，防止死賬、呆賬發生，加快資金回籠;加強與供應商的聯系和協作，保障酒店物資供應，提供后備經營需求。
6、加強賬務審核監督：
嚴格監督控制酒店財務政策和財務程序的執行情況，對任何違反酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，切實保證酒店利益不受損害。
7、建立合理物資流轉程序：
合理節能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監督各種材料物資的購進、發出和保管，建立起各種相關流程和明細臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續管理，建立物品存放、使用等程序。
8、加強安全檢查監督：
樹立安全防范意識，安全事故無大小，件件危害皆大，增強安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛生、辦公、操作、環境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規范，保證了財務部安全經營，全年無安全事故發生。
9、提高科技操作程度，拓展酒店新業務：
依靠本酒店有利辦公條件，加強系統操作，加強日常經營系統審核監督，嚴格監管酒店管理系統的操作及流程操作，認真執行各種表單的操作規程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務制度要求進行監控和審查原始憑證、現金和物資的出入等;規范系統賬戶設置，為開展貴賓卡業務和其它新業務奠定基礎，使酒店操作、管理再上新臺階。
三、今后努力的方向。
其一要發揚團隊精神，公司經營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二要學會與部門、領導之間的溝通，財務部牽帶著酒店每一個點和面，日常業務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發現糾正問題，充分有效發揮會計的監督職能，及時反饋信息給領導層，變被動為主動。
其三還要不斷學習業務，多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域，才能更利于今后的工作。
總的來說，我們財務部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應經營進行適時調整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續加強學習，努力地不斷完善理順基礎制度流程，加大監管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務質量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標準，體現各崗位實時工作狀態，督促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們緊密團結起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續發展，永遠立于不敗之地。
__市__開發置業__項目自__年4月開始籌備，在集團的大力支持下，實業公司正確領導和決策下，置業公司全體員工、各個相關部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產市場宏觀調控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執行實業公司整體發展戰略，齊心協力，眾志一心，扎實工作，實現了“三當”，即當年開工，當年銷售、當年售罄的驕人成績，同時也為南山房地產商業品牌的創立做出了自己應有的貢獻。
一、__項目財務基本數據：
截至2018年年年末，項目總共實現銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達100%，建設投入期現金流3.17億元，預計本項目最終實現銷售凈利潤1.25億元，實現項目投資回報率達20.7%，圓滿地完成了__集團和實業公司下達的各項工作考核指標。
二、財務控制管理與財務指標分析。
(一)在實業公司的監管下，財務工作實現了幾個突破。
1)監督與服務。
2018年年初，實業公司實行項目公司目標成本管理監督考核，因此公司要求內部財務管理監督水平需要不斷地提升。外部，稅務機關及銀行對房地產企業的重點監察、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控也相應增加了我們的工作難度。
在這不平凡的三年里置業公司財務部克服了由于財務專業人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務集中、辦理日常財務事務距離遠、時間長等多方面困難，在公司各級領導的鼎力支持和關懷下，使得財務部在職能管理上積累了一些經驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務審核、監督和服務等各項工作。
2)合作銀行的選擇。
在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務部分析了以前開發項目的一些經驗和教訓，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務等多方面進行了認真細致的研究，經過反復具體地、探索性地調查討論和斟酌比較，并屢次與多家內外資銀行領導的談判協商，結合實業公司對__項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預定時間內與各合作銀行(中行、招行、深發展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執到最終業主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款，使得我項目巨額現金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內回流資金近1億元，限度地把控住銀行的放款節奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續合同備案和抵押等工作的及時順暢。
(二)在連帶擔保責任方面。
我們實現了目前__銀行業所能給予房地產開發商的惠條件：連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發商擔保責任，較房產證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數千萬相關擔保保證金的巨額支出。
(三)免費合作增值服務。
我部與具有多年房地產行業經驗的銀行達成協議，共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業主聯誼活動，支持網點免費銷售宣傳、行內網絡及刊物宣傳、定期發布樓盤信息、共同開發社區智能卡等一系列增值服務，為保證良好的銷售態勢創造了機遇。
(四)為工程、銷售部門提供秀的服務。
項目銷售準備及開展期間，營銷部與財務部的工作被推向了最前沿。財務部在銷售的重要期間扮演著監督管理和服務的角色。
1)研究編制銷售日報小軟件，及時獲得銷售新信息，發現并解決問題。
在未能使用銷售軟件的情況下，部門員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務工作帶來的種.種難題，及時與銷售部門的銷售日報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款原因進行分析，以此來判斷分析銀行、財務及銷售等各個單位部門的銜接情況，發現工作中的問題，加強內部控制，提出有關措施，及時改進。
2)我部與__聯及合作銀行聯系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機，極大的方便了業主交納定金和首期款，并協議由銀行承擔深銀聯刷卡手續費，從而降低了財務費用。
經過上級實業公司和我司各部門的不斷努力，原計劃項目現金流3.61億元，實際現金流為3.17億元，節約投入資金4400萬元。
(五)編制工程付款臺帳，建立部門間審核方式。
在項目成立伊始，每筆工程付款在財務部都要經過2次記錄，一次是金蝶財務系統入賬，另外一次是“工程臺帳”，由于金蝶財務系統近年連續升級和更換賬套，所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經過賬套的轉換，比較耽誤時間，工程臺帳的建立無疑是節約查詢時間的很好辦法，并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發票開具情況、剩余款項、是否已經繳納印花稅等細節。
另外，我們根據工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無誤。
(六)加強與稅務等政府部門溝通，積極推進土地增值稅清算。
兩年來，置業公司財務部積極研究學習國家新的財政稅務政策，加強了與稅務部門等的溝通往來，努力尋找應對方案，為確保稅務工作的順利進行做著準備。
在初始的會計核算中我們沒有注意到開發成本科目下設置的“開發間接費用”的重要性，其實直接組織、管理開發項目發生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開發間接費用作為房地產開發成本的基本一項，按照稅法的規定在計算房地產企業土地增值稅時有加計20%的扣除，僅這一點就使得置業公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法：
__項目走過熱火朝天的建設和銷售階段，回顧過往，我們發現工作當中有很多的不足，有的不足在發生前就得到了上級領導的及時糾正，有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的，這些不足都會使得我們的工作多走彎路，甚至產生財務風險。
(一)營銷臺帳建立的重要性。
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用，因為營銷部門沒有類似預算的崗位，費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱，又不像財務部門與工程部門這樣可以實現成本支出的雙控，所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務部門單方面完成的。
尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁，形式也多樣繁雜，經常會出現與同一家公司簽訂多項合作協議，工作強度和壓力忽然的增加，更是考驗我們的認真細心程度，這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳，那么每次付款就不會感覺混亂，心中有本明白賬。
(二)銷售費用與開發成本支出的預警。
項目公司每年都會根據實際情況調整費用目標，造成費用超支各有不同說法，實質的原因除了受市場價格和政策的波動之外，主要是缺乏超支預警的敏感性，對于哪些是合理和必要的支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項必須按期支付，哪些款項需要暫緩支付等等這些內容都需要我們財務人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。
費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟，財務人員不應該停留在傳統的在辦公室做做帳表上面，要爭取更多的機會和時間走出去，促進與內部各個職能部門的溝通、信息共享，與外部相關市場的接觸，增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性，不至于調整的偏差太大。
根據前述制定的計劃目標來指導日常工作，細項費用的動態出現了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。
(三)管理費用使用要區別責任中心。
管理費用也往往容易超計劃，這項費用的支出都是由公司內部各個職能部門累積的，超計劃也難找到根源，尤其是業務招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發生時都認為是必要的，難以控制，2018年年置業財務部提出將費用控制落實到每個部門，使得每個職能部門都成為費用的責任中心，每個職能部門再落實到每個職員的頭上，年初制定計劃目標，作為部門工作考核的指標，減輕了以前單由財務部門一廂情愿控制，其他職能部門不理解、難于配合、不照此執行的矛盾、尷尬局面，讓職員、部門共同擔負費用控制的責任，有力提高了目標的執行效力。
以上的一些心得體會都是從財務工作的細節出發的，每個日常工作的細節雖小，但是都關系到整個財務工作的最終品質，與整個項目完成優良情況息息相關，我們無非是要做到心中有數、有底，不辱財務部門的職責使命。
四、20_年工作提綱。
置業財務部的工作方方面面都離不開公司各級領導和各位同事對我們財務工作的指導和關懷，有如此強大的精神支持，是我們做好公司財務工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續隨時求得上級領導的無盡支持，做好以下重點工作：
(1)繼續保持與稅務及相關政府部門的溝通聯系，及時掌握國家新的政策法規，分析稅務新政對公司發展的影響，規避風險，并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。
(2)加強與同行業人員的溝通和探討，加強財務制度執行力度，把握總體工作思路，做細、做精財務工作，充分發揮財務部門的職能作用，保障和促進全局各項工作順利開展。
(3)與公司銷售部門配合，共同完成銷售后期的房產證的辦理，保證資金和工作的萬無一失。
(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發成本費用結算。
尊敬的領導：
您好!
進入公司以來，我就把“做一名優秀的財務人員”當作致力追求的目標。20_年，在公司領導的關懷和同事們的幫忙下，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準，嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作、生活。學習以及思想等各方面狀況匯報如下：
一、思想上用心上進。
能夠以用心的態度認真參加公司組織的政治理論和業務學習培訓，并不斷總結自己思想上的不成熟觀點，向著做一個有魅力的__人靠攏。其次，透過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。
二、工作中兢兢業業，盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，用心主動，勤勤懇懇，有強烈的工作職責心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨，用滿腔熱情用心，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律。法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
三、業務上不斷積累，提高素質。
隨著新形式對財會人員業務潛力要求的提高，本人十分注重對業務知識的學習和積累。用心參加各項業務培訓，提高自身業務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律。法規。方針。政策，并在工作中貫徹執行這些政策規定，為相關領導、部門了解企業財務狀況、經營成果和現金流量，并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理帶給真實、可靠的財務數據信息。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態度塌實嚴謹，堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、創新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執行，正確體會各項政策的，在本質上發掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。
3、負責。
加強個人職責心培養，認真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的職責心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態度對待各項工作任務，用心主動，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和職責感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，雖說取得了必須的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改善;三是開創性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
述職人：___。
20_年_月_日。
。
前臺文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術含量但是必須認真負責，任勞任怨。七月轉瞬即逝，八月即將到來，故將七月份的工作。
總結。
如下。
將公司資料分類整理，形成電子文檔。
打掃總經理辦公室衛生，保持整潔，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養維護工作。
通知。
等下發并做好發文登記工作。
做好上級部門到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時還協助其他部門工作。
協助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協調配合?？偟每磥?，在過去的一個月里，我的工作算是盡職盡責，但是我還會繼續努力，將工作做到盡善盡美。
轉眼間上班已經快一個月了。在這將近一個月的時間里，我經歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓階段，然后到個人與工作的磨合階段。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的公司新員工的成長過程。這個階段既有收獲又有不足，現在我把自己的這個階段的工作總結如下。
在培訓過程中，我了解了公司的企業文化，知道的公司的核心價值觀(好學習，勇承擔，樂分享，團隊合作，保持激情，超越夢想)和公司的服務理念(專業、快捷、誠信、互幫互利)，了解了員工的晉升空間，并開始接觸知識產權行業的專業知識，并在隨后的工作中一直在學習。學習了電話銷售的技巧和電話資料的查找，并在隨后的工作中一直在實踐，并在不斷的調整自己的心態，通過克服一個又一個的困難，使自己快速成長。
我在工作的磨合過程中覺得，其實就是一個適應工作和工作環境、節奏和工作方式的一個過程。還是一個在挫折中不斷調整自己的一個過程。在這個過程中我經歷了從第一個電話不知道怎么開口的忐忑不安到后來的極為熟悉的開口稱呼，從一開始的固定模式到后來的不斷調整自己的策略的過程。從一開始的打電話的盲目到后來的通過資料可以大致確定自己的談話策略的過程。從對業務的不熟悉到工作過程中不斷的了解工作內容和專業知識的過程。。。。。。。
但是在工作的過程中我還是有很多的不足。對專業知識的欠缺，對談話技巧和策略的掌握還不到位，還有對資料的查找還沒有找的很好的方式，因此在這將近一個月的時間里還沒有出現可以簽單的意向客戶，即使出現過也因為自己的不足而沒有把握好。因此我覺的還是有很多東西需要學習。
公司的早會和工作過程中的培訓給了我很多心靈上的成長，在我看來有時候心靈上的成長更重要，這會使一個人思考問題的方式更成熟和有利于自己的發展。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質與能力，公司陪伴我走過人生很重要的一個成長階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司。
制度。
可以預料我們的工作將更加繁重要求也更高需掌握的知識也更高更廣。為此我將更加勤奮的工作刻苦的學習努力提高文化素質和工作能力為公司做出應有的貢獻。
計劃。
在新的一個月里，我對自己的工作安排如下：
1盡快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業務情況下的報價把握和內容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。
5轉換思路多找一些不同行業的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以后下手的方向做準備。
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9月份計劃共安排培訓61項，實際完成培訓59項，其中：內部臨時增加培訓5次：火花光譜儀的使用培訓、采購業務及財務一體化培訓、煤的發熱量的測量、員工行為管理準則、標準溶液的配制與標定。
培訓總課時2532小時，參加人員1029人，因參加培訓人數177人，人均參加小時數：14.33小時;培訓講師評估表1029份，均分91：組織者評估表1029份，均分91.36;本月培訓跟蹤表共發放237份，對課程評價份均：91.72。新員工培訓基本情況：(20__年第四期期新員工入職培訓，參加人員46人，目標人均培訓32小時、總課時1472小時，人均實際參加40小時，實際參加總課時數：1840小時，人均與總課時數都超出計劃時間;培訓師評估表發放644份，均分：89.64分;培訓組織評估表發放：644份，均分：88.26分;培訓跟蹤表187份。均分：91.59)。
二、培訓收獲。
(一)9月份雖然公司整體工作繁忙，但培訓團隊主動克服困難，協調培訓場所、調劑培訓時間并充分利用工余時間，力爭做到培訓課題新穎，內容豐富，培訓作用及效果明顯提升。
(二)按照公司要求，集中八天的培訓班圓滿完成各項培訓任務，并通過八天的培訓。每位學員在培訓中不同程度地取得了一定的收獲。
盾安文化的導入接受與思想觀念的轉變提升，是這次教育與培訓活動最大的收獲。這對新入職員工認知盾安文化、認同盾安規則，進而跟隨盾安理念，融入金盛團隊，盡快適應環境，勝任本職崗位，起到了應有的作用。學員反映，掌握作為合格的盾安人應具備的工作態度、專業知識、職業技能和基本素養，將會對今后正式入職后的工作、學習與生活提供有益的幫助。
(三)領導對培訓的重視度提高，培訓完成情況明顯大幅度提高。
(四)培訓組織晚上對各部門的培訓進行跟蹤，提高培訓的效果。
三、培訓過程中發現的問題及建議。
1、本月培訓，因臨時工作太多如，部門長(主要擔當授課人的角色)出差及公司會議室占用時間等原因，致使計劃培訓時間推遲和調整情況較多，部分部門對培訓內容進行調整。
2、推遲培訓時間較多，雖都能在月底前完成培訓任務，但時間的把握導致后期的工作與培訓沖突較大，建議大家在匯報各部門培訓需求時，能告知組織者大致培訓時間，盡量提前培訓，避免因月底工作繁重和會議室的安排等原因影響參訓人員的培訓。
3、培訓自覺度較差，本月培訓組織部門忙于新員工入職培訓，因此個別部門不按規定時間按時參加培訓或因為工作原因取消培訓的過多。
4、公司將由生產準備期向生產運行期轉型，屆時，大量的工作也會使這些領導根本無法保證培訓的時間、質量和效果，這將給培訓工作帶來極大不便，更無法體現出培訓是職工最大的福利。
5、各部門對于自己部門培訓時間不明確，建議培訓組織部門在月初oa上公布后，資料員下載本部門培訓內容，根據工作情況調整盡量提前培訓。
6、培訓工作進行至現今，對于培訓師的能力提升還是有待加強，建議盡快實施差異化和個性化的培訓，差異化即對于高層人員的.培訓進行送出去或請進來的培訓方式進行。對于中層管理人員的培訓實行個性化，除自身所在部門的專業基礎技能培訓需加強外，可以根據自身需求選擇其他類型的培訓，而非固定的勉強要求參與。
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為了更好開展質量月活動，__年9月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.召開質量月座談會。
__年9月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的問題仍然比較多。
雖然9月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月30日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。
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是個不平凡的一年，隨著煤礦改采、兼并整合重組的嚴峻形勢，我礦根據上級有關指示精神，結合本單位的實際情況，在上級主管部門的領導下進行了今年有計劃、有安排、有組織的全體職工安全知識培訓工作，并在每次培訓中做到了有計劃、有培訓、有考核、有總結，從而為我礦全年的安全生產工作奠定了堅實的基礎，同時也為公司各項工作穩步推進和發展起到了強有力的作用。具體培訓工作總結如下：
一、為了確保本年度的安全生產，切實提高全體職工隊伍的安全素質，我礦提前在20__年后半年進行了為期7天計45學時的全體職工安全知識培訓，具體內容包括礦井主要災害預防、采煤工作面巷道操作技能、頂板災害處理和現場急救技能，經過考核合格率達96%，同時也全部通過了縣培訓中心對全員上崗資格證的年度復訓工作。
二、根據上級指示精神，為吸取晉城苗匠煤礦“3.18”事故教訓，我公司于3月x日、19日、20日進行了12個學時的安全警示片觀看和學習，并組織了全體職工進行了宣誓大會。通過反思，使全體職工增強了安全意識和安全責任感。
三、4月x日、11日、12日，我們利用三天計21學時的時間，又專門針對“3、28”王家嶺煤礦透水事故的教訓組織全員進行了以井下防治水為主要內容的培訓學習，使全體職工更加明確了水害的重要性和防治水害的必要性。
四、為了吸取“4.14”義城煤礦瓦斯事故，我礦在4月x日停產一天計7學時，組織全體職工觀看了警示片并請“4.14”義城煤礦瓦斯事故中遇難者的子女和發生事故時工作在井下的同志給我們講述了他(她)們所遭受的悲難經歷，通過觀看和聽講，使全體職工從思想上真正提高了安全意識。
五、今年x月份是全國第九個安全生產月，在6月x日，公司董事長親自組織開展了一天的安全知識教育活動，學習時董事長對災害預防、應急處置、自救互救、安全管理等為主進行了講解，使全體職工增強了安全防范意識。
六、根據全省煤礦兼并整合重組工作和上級有關文件精神，我公司在8月x日、8日、14日、15日、21日、22日、28日、29日四個星期，利用為期八天計56學時的時間對全體職工進行了培訓學習，培訓以法律法規、職業危害防治、煤礦班組管理、煤礦防治水為主要內容。通過培訓，使全體職工掌握了有關知識和技能。
七、12月我們聘請了紅十會的專業人員到礦對全體職工進行了為期一天的自救和互救方面的安全知識培訓，使職工懂得和學會了在受傷后如何應對、如何處置和如何自救互救的安全知識。
在20__年里，我們根據煤礦企業發展的形勢，按照上級有關文件精神和年度培訓計劃，結合實際情況按期完成了培訓學習。我們在每次的培訓中，均聘請了有經驗且專業的教師進行授課，他們講課認真，使學員易懂好記，從而大大增強了職工的安全知識，提高了職工的安全意識，進一步的掌握了安全操作技能，為公司的發展和社會穩定造就了有力的保障。
20__年，盡管我們做了大量的工作，但也有好多不足之處，還有待于我們進一步的改進和完善。所以，我們要加大努力地為公司的安全生產和職工的人身安全，更嚴更細的做好明年的各項培訓工作，為公司的發展打下堅實的基礎。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作；
9、完成領導臨時布置的各項任務。
忙碌而充實2013年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，2012年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績。
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通。
2013年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制。
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理。
2012年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司2012年薪酬預算執行情況并擬定了2013年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理2013年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務。
作為人福醫藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。2013年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作。
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步。
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思。
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，2013年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長。
2、本年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、2014年本崗位工作的思路及具體措施。
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃；
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；
8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
作為一名人事經理，其工作內容包括哪些？以下是一則人事經理工作內容，敬請各位參考。
·負責組織《勞動法》及地方政府有關勞動法律、法規的貫徹落實;。
·負責組織制定公司各部門的員工工作標準;。
·負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內各項工作任務;。
·負責抓好公司勞動紀律管理工作。嚴格考勤制度，定期檢查勞動紀律;。
·負責組織公司勞動保護用品定額擬定、修改、補充、審批、實施工作;。
·配合做勞動安全教育，參與員工作傷亡事故調查處理，提出處理意見;。
·組織培訓教育管理工作。配合各部門做好專業技術培訓教育組織工作;。
·有權向主管領導提議下屬人選，并對其工作考核評價;。
·按時完成公司經理或總經理交辦的其他工作。
（信息收集：深圳珠寶人才網）。
2、公司相關資料和信息的收集、整理，對網站和微信進行維護和更新;。
3、微信自動回復和網頁版架構的搭建、內容編寫和補充;。
4、跟蹤內蒙、巴馬、云南活動的進度和實時動態，編輯、審核活動相關報道;。
5、對制作電子相冊的學習，制作活動電子相冊;。
6、參與沙畫的設計與構思，配合360全景的拍攝與制作;。
7、配合市場、財務的一些其它工作。
1、微信訂閱號和服務號資料得到完善;。
2、微信訂閱號框架已搭建好，自動回復內容已補充完整;。
3、3次活動跟蹤宣傳、實時動態報道及時，很好地配合了活動的順利進行;。
4、8月旅游活動的電子相冊完成。
1、沒有詳細的工作計劃和目標，工作效率有待提高，
2、與同事、領導的交流與溝通做的不夠多;。
3、沒有制定個人的學習計劃，不利于自己的成長和進步。
3、制定個人學習計劃，因現在個人時間比較多，有充足的充電時間，所以應充分利用個人時間多學習，擴大自己的知識面，豐富自己的閱歷，為自己的長遠發展做好準備。
3、公司運營數據報表的建立：因公司剛剛起步，目前沒有收集和建立公司的運營報表，應盡快收集市場銷售、總部的一些相關數據，建立運營日報表，為公司了解、分析經營情況、制定決策提供參考。
2、網站：模式改變，及時完成網上信息的修改，使新的模式及時宣傳出去;。
5、練習并熟練對課件、沙畫的講解，會議標準化流程的設計、主持稿的寫作。
6、事業手冊：做好第二期事業手冊的籌備工作，收集好相關資料，完成事業手。
7、電子相冊：將8月前的所有活動制作成電子相冊，上傳網站。
8、數據報表：收集總部、市場相關數據，分析并整理，建立公司運營日報表。
9、自我學習：閱讀旅游地產、旅游資源、銷售、演講、主持技巧等等方面的資料，加強自我能力的提升。
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