<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過寫學習心得，我們可以更好地理解和記憶所學的知識內容。以下是小編為大家收集的學習心得范文，希望對大家的學習有所啟發。
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___，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧潛力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。此刻我將這三個月來的工作狀況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也用心主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：、初到公司，無論從業務潛力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每一天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫忙，所以我在較短的時間內適應了新的工作。、缺乏創新精神。不能用心主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常常小事，工作沒有上升到必須高度。、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，務必時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改善工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員帶給滿意的服務。再次，提高工作潛力，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態應對每一天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變潛力、協調潛力、組織潛力以及創造潛力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
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我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，我在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許__的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的明白，作為一名____的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續好自我的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們務必要持續好自我的心態。
在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業知識，自我只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自我所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
根據三步走戰略要求，為適應千萬噸煉廠需要，為把華北石化公司建設成“國際先進、國內一流”精品煉廠，作為一名普通的黨員干部，我決心做到以下幾點：
做嚴守規矩紀律嚴明的合格黨員。作為新時期的一名普通黨員干部，講規矩，守紀律，就是要從小事做起，從衣食住行做起，不為金錢所誘，不為物欲所累，慎獨慎初，自警自省，守住做人、處事、交友的底線樹立黨員干部的良好形象。
做道德高尚品行端正的合格黨員。作為新時期的一名普通黨員干部，講道德，有品行，就是要提升道德境界，追求高尚情操，在服務群眾上更加熱情、在業務工作上更加熟悉、在與他人交道上更加公道，不失信于他人，不失信于己，帶頭恪守社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德，切實處理好公和私、情和法、權和法的關系。
做奉獻擔當敢為善為的合格黨員。作為新時期的一名普通黨員干部，講奉獻、有作為，就是要敢于擔當，立足崗位、盡職盡責完成好本職工作;就是要始終保持干事創業、開拓進取的精氣神，把個人價值的實現融入到勤勉敬業、推動發展上;就是要善于總結反思，勇敢地開展批評與自我批評，積極主動加以彌補和整改;就是要敢于破解困難，主動去探求解決發展改革新問題的方法和舉措，攻堅克難、迎難而上。
積極學習專業知識，提高自身解決問題能力。緊跟時代進步，對其他單位szorb裝置出現的問題進行溝通、借鑒;認真學習石油大學的離子液烷基化專業相關知識，為裝置建成后的順利開車打下堅實基礎;踐行“五五六”工作機制，繼續發揮黨員的先鋒模范作用，“學在前、干在前”，以實際行動彰顯先進，樹立良好形象，做一名合格的帶頭人;我在中石化滄州分公司工作期間，曾經組織過新建苯抽提和新建柴油加氫裝置開工，如果新裝置開工有需要我也定當義不容辭。
日常生產管理中要做到以安全環保為核心，嚴肅工藝紀律、操作紀律、勞動紀律，抓好內操監盤、強化外操巡檢，嚴格工藝變更、杜絕違章操作;嚴格落實設備包機制管理，優化設備運行，消瓶頸、補短板，杜絕非計劃停工，確保裝置操作平穩率99.6%以上;保證裝置運行穩定，確保安全“零事故”，環境“零污染”。
完善優化停、開工方案，科學編排停、開工計劃，穩扎穩打、步步為營，強化整體協調，形成職責明確、層次分明、高效順暢的運行體系，全面掌控裝置停、開工;遵從“該修必修，修必修好”的原則，全面借鑒2020年szorb原料適應性改造項目的成功經驗，實現高水平檢修;嚴格落實“一線一表”，按照“送方為主、接方為輔”的原則，實行掛牌管理，在裝置入口、界區管線處設置標志，嚴防誤操作、誤接入。
在公司深化改革的大潮中，作為一名基層管理干部，首先應該強化宣傳，將公司各項改革的目的、方案以及改革后會產生的效果進行有效的傳達，傾力營造良好改革氛圍;結合一聯合運行部分配制度改革經驗做法，結合本崗位實際情況，提出相應的改革辦法，并與崗位員工進行充分溝通;改革方法細則制定后，竭力推動各項改革制度的落實到位。
家訪主要是指班主任通過上門走訪，電話或書信等手段，與學生家長取得聯系，共同溝通和探討學生教育問題的方式。搞好家訪工作，是班主任掌握學生情況，進行家庭與學校雙向管理，開展班級各項工作，提高教育質量的重要保證。下面談談本人的幾點心得體會。
一、確定家訪目的，真情送家長，溫暖給學生。
家訪目的在于與家長交流情況，共同研究教育學生的內容和方法。家庭是第一所學校，父母是孩子的第一任老師。家庭對孩子身體的發育，知識的獲得，能力的培養，品德的陶冶個性的形成，都有至關重要的影響，教育引導學生一定要與家長聯系，雙方只有同心協力，才能事半功倍，達到教育目的，我利用《家校聯系手冊》自始至終，保持著與家長的聯系，隨時關注學生的一切動態，然后根據學生實際情況確定有效的教育方法。
二、家訪中必須具備的兩個基本要素。
第一是愛心，我班有三分之二的學生家長都是下崗打零工，相當一部分學生由祖父母管理及寄托在親戚朋友家中，在家的家長也沒有心思管教子女，這樣給我們教育工作者帶來很大的壓力：一方面要給家長灌輸新的教育理念，另一方面又要想盡千方百計轉變“活躍生”的思想。比如我班有一位學生，脾氣倔強，經常遲到曠課，與父母發生矛盾后就日夜不歸家，無心學習，他吃軟不吃硬，我私底下找他談了很多次，可他依然如故，把老師的話當耳邊風，為此我三番五次給他家中打電話或家訪，爭取他父母的支持，但未見好轉，我百思不得其解……偉大的教育家陶行知先生說過“成功教育者的秘決就是對自己學生的不放棄”。我通過他的好友摸清他的性格，針對他的脾氣對他采用“軟”磨的辦法，又讓當他紀律委員，有的放矢，一步一步轉化他的思想，他的家長看到他的進步非常高興，特地邀請老師去他家作客。以真誠的愛，去溫暖學生的心，家訪讓我走進學生心理溝通了師生感情，家訪為班主任工作揚起了風帆。
第二是要有耐心，教育家陶行知說過：“捧著一顆心來不帶半根草去”。作為一名教育工作者，對每一名學生要傾注自己的全部心血，只要有愛才會得心應手，才能達到效果，面對現階段學生狀況：
1、信息資料廣。
2、家庭結構復雜。
3、社會大環境的影響。
4、家長落后的教育觀念。
5、辯別是非能力差。如果單靠學校教育是絕對不行的，那么就要求我們必須搭起家訪之橋，取得社會的支持!
三、做到真誠坦率，學會了解寬容。
每接觸一個學生家庭，我都把這個當做是我的責任和義務。一是建立良好的談話氛圍，使家長了解我的家訪原因，使于溝通感情，二是做好家長與學生溝通的橋梁作用，在和家長溝通的同時，不要忘了在身旁的學生。了解他們的家庭生活、周圍環境、個人交往和興趣，愛好等情況，思想、心理和性格特點。這樣，在較短時間里對學生的家庭情況有了初步的了解。新時代的中學生，他們富有幻想，敢于實踐，常常有一些不合大人規范的想法與做法，對此進行具體分析和指導，班主任在家訪時不能只簡單批評、訓斥，而是要有針對性地進行思想駕御，要學會寬容，這樣做，容易加深學生與班主任的感情交融，得到家長的信任，達到事半功倍的效果。
多年的班主任工作使我深刻認識到，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術，我愿虛心請教;在“三尺門外”傾心奉獻，把家訪工作推向一個新階段。
一、目標。
公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。
二、先做人后做事。
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。
要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態度決定命運。
情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
四、對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。
經常說“我無法…?！?，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。
經常說“我不要…?！?，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經常說“我能夠…?！?，會讓自己感覺到希望，有信心。
經常說“我一定…?！?，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標。
所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要!
成功來源于兩股力量：1、別人的鼓勵和贊美2、自我的激勵。
五、時間的管理。
時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個人素質修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
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由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
在公司的安排下，有幸參加了xxx公司為期七個月的培訓，雖然每個部門參加培訓的時間有限，但每次培訓都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓有四部分：崗位職責說明書、工作計劃的編制與實施、收付款流程圖以及產品成本核算的講解等。通過這次培訓讓我對自己的崗位有了更加深刻的認知，對于我接下來的財務工作有很好的指導作用。
一、思維方式的改變。
這次的學習和培訓，讓我深刻領會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認真做好本職工作，同時還要從全局出發，根據實際情況，拓寬思路，為領導實際決策提供幫助。
“凡事預則立，不預則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎管理的質量，亦能保障公司年度經營目標的實現，讓我們的工作有條不紊的進行，而不是在紛繁復雜的工作中一直在“救火”。
培訓以來印象最深的就是：執行力就是pdca。首先，它體現出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發現更好的辦法;最后，它提高于調整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續制定，規范化的分工、協調和控制，高效的會議系統，每周五都會總結上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結果為導向的周報周計劃，使公司的運作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團結在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全，其主要功能是為企業創造良好的工作空間，使每一個員工都養成良好的工作習慣。通過對6s的學習以及隨著6s在我公司的運行實施，使我深刻認識到將其運用到日常工作中的每個環節的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進行，同時能夠調動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現提高企業經濟效益的目的。
通過學習6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規范化。這使我認識到要想樹立企業形象，促進企業生產發展，提高企業經濟效益，必須要加強企業管理，所以6s現場管理模式正是現代化企業最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責不清等弊病。
培訓雖然結束了，我將把知識增加和能力的提高轉化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰。
20xx年2月12日公司召開了工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應對挑戰持續發展為主導思想，全面策劃了我公司的發展戰略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發展的重點方向，堅持“市區高度覆蓋、縣區全線搶占、周邊適度輻射”的發展思路不動搖，堅持五年發展成為中型區域連鎖戰略目標不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領導講話的理解與認識。
一是從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現三年的戰略目標我們還需要一個過程。但只要戰略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業內功，確保我公司穩步、持續、健康發展。
二、貫徹落實報告的重點措施。
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊。
員工是企業的資產，人力資源管理的實質體現在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規劃，確保公司在生存發展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發展，激發其潛在能力，又能在企業內部形成良性人員循環，使企業工作充滿活力。
要做好人力資源規劃，首先必須對現有人力資源進行全面清查，了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內容。
在員工培訓中真正選拔出優秀專業講師，豐富培訓內容，讓員工掌握并熟悉公司的規章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務，健全服務體系。
為顧客提供優質服務是顧客的需求，隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內容。
5、配合繼續建立、健全、修正、完善公司規章制度、規定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。
20xx年1月公司召開了xx年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發展年”為切入點，繼續加大管理整合、推進聯合重組應對挑戰持續發展為主導思想，全面策劃了我公司的發展戰略，重點安排了公司20xx年的工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司20xx年的生產任務和重點工作，堅持以科學發展觀為指導，以“綠色、服務、發展年”為核心的具體發展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一是從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理，實現了產品質量、質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標，提高了管理水平，增強了企業內功，確保了我公司穩步、持續、健康發展。
1、建設學習型企業、塑造成長型團隊。
首先員工是企業最大的資產，公司為提高干部員工綜合素質，積極倡導建設學習型企業，搭建了學習平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的.職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發展，激發其潛在能力，又能在企業內部形成良性人員循環，使企業工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利。
公司倡導“以人為本，快樂工作，和諧發展”的企業文化理念，圍繞“提升員工幸福指數”創建和諧企業。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
我于20xx年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排轉正后展望。
一、工作內容。
我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品;2負責安裝與售后服務;3、負責定期的回訪客戶，進行日常數據匯總和統計分析。
針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網!
二、工作安排。
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什么。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結。
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正后工作展望。
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的'努力。加油!加油!加油….
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!
以上是我的，請各位領導審閱。
以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。
一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業操守。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。
三、高標準、嚴要求，努力提高自身能力。
在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀，積極向上。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優秀的員工。
尊敬的公司領導：
您好!
我是**，現在車間從事工作，我于年初來到我們化工廠工作，轉眼間，四個月的試用期時間已到，基于自己對專業技能知識及工作技能的掌握情況已通過工作崗位審核，現向公司領導進行轉正申請，擬將個人這四個月以來的試用工作情況述職如下，請各位領導予以評判，準許。
一、掌握的知識和技能。
(一)初級學習階段。
3.學會穩汽和循環氫的標準取樣操作。
(二)中級學習階段。
1.繪制本崗位的詳細流程圖;。
3.了解重整崗上的工藝指標和控制的產品質量標準;。
4.掌握壓縮機巡檢內容、日常維護和事故處理預案。
(三)定崗沖刺階段。
1.學會粗汽油餾程、干點、凝點、閃點的控制方法，能夠替主操盯盤;。
2.了解重整崗的開停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;。
3.冬季投用伴熱流程;。
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;。
5.作為重整副操能夠獨立完成巡檢內容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學習任務完成情況。
1.順利通過壓縮機和重整崗位的考試;。
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進。
1.對產品質量控樣掌握不好，今后多向主操請教;。
2.對大型設備(如塔、換熱器的內部結構)不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;。
3.遇到緊急情況易慌張，不會處理，今后多學習事故處理預案。
四、自我鑒定與評價。
年輕的我，對工作充滿熱情、耐心、喜歡與團隊合作，有較強的.進取精神并且靈活掌握所學專業知識，對工作十分認真負責。
善良的我，待人誠懇，樂于助人，誠實守信，不怕吃苦。
我，具有很強的求知欲望，我知道自己不聰明，因此在學習新東西，我會耐心的學習反復的思考，直到最后弄明白為止。
我懷著一顆感恩的心幸福的生活，無論生活中遇到怎樣的艱難，我都會以樂觀向上的態度去面對它，努力地克服它。
在車間的日子，有些力氣活確實干不了，但同事們非常照顧我，感謝他們，在今后自己要加強體育鍛煉，提高身體素質。
感謝領導給我一個鍛煉自己的機會，一個展示自我的平臺，接下來的工作當中，我會努力工作，為企業創造財富，也實現自己的人生價值。
學習實踐科學發展觀活動開展以來，我堅持參加市委中心組的學習活動，認真研讀十七大報告和《科學發展觀重要論述摘編》等文件。通過學習，對科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求有了新的認識，對更好地用科學發展觀指導推動工作有了新的提高，貫徹落實科學發展觀的自覺性、堅定性進一步增強?，F根據學習收獲，結合工作實際，談幾點認識和看法。
一、深刻認識科學發展觀對經濟發展的綱領性作用。
發展是我們黨執政興國的第一要務。如何保持經濟又好又快發展，是擺在各級黨委政府面前的重大議題?？茖W發展觀理論系統總結了改革開放以來我國經濟社會發展取得的成功經驗，是中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握，是對發展思路、發展模式的不斷探索和創新，對指導各地區經濟發展起著重要的、綱領性作用。尤其在當前國際金融危機影響日益加深的大背景下，國內經濟形勢下行壓力逐漸加大，我市面臨的新困難、新挑戰也在不斷增加，經濟和社會發展任務更加重要和繁重。越在困難的時候，更需要堅定信心;越在需要想辦法、出舉措的時候，更應該堅持科學發展。為此，我們應該毫不動搖地堅持以科學發展觀為指導，以保增長、求發展、惠民生、促和諧為目標，加快工業化、城市化和農業產業化步伐，強力實施工業強市、石化興市戰略，推進重大項目建設，優化經濟結構，深化改革開放，下大力改善民生，推動經濟社會又好又快發展。
二、用科學發展觀統領指導**“石化興市”戰略的實施。
作為典型的資源型城市，資源利用、環境保護和可持續發展已成為亟待解決的問題。市委市政府高度重視**發展大計，以科學發展觀為統領，審時度勢，科學論證，縝密規劃，提出了“石化興市”的戰略思想，吹響了**由石油城市向石化城市轉型的號角。
(一)轉變思想，扎實推進資源型城市的轉型。資源型城市經過多年發展，必將出現一個經濟發展的“拐點”。這個“拐點”就是一個地區經濟發展的轉型點和新一輪發展的起點。要實現經濟的轉型，實現“完美轉身”，首先要在思想上得到轉變。**經過30多年的油田開發建設，依賴油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身發展意識相對淡薄，缺乏危機感和緊迫感，缺乏用科學發展的眼光去看待問題的能力。我們一定要摒棄這種思想，切實把思想統一到科學發展觀上來，統一到市委市政府對全市經濟發展的正確判斷上來，統一到落實“石化興市”戰略上來，增強危機感緊迫感，增加工作積極性主動性，以積極有作為的態度，推動“石化興市”戰略的順利實施。
(二)高起點規劃，建設一流的循環經濟示范區。全面協調可持續發展是科學發展觀的基本要求。**石化基地是石化優勢比較明顯的內地化工基地，但土地、水資源、環境等方面存在一定的制約。要實現石化基地全面協調可持續發展，應該科學定位，合理規劃，精心布局，走產業聚集、要素集中、功能完備、集約節約、循環發展的路子。要按照“五個一體化”(產品項目一體化、公用輔助一體化、物流運輸一體化、環境保護與安全生產一體化、管理服務一體化)的思路，規劃形成產業體系的基礎和骨架。同時，實行“專業化、大規模、促循環、產業鏈”的原則，進行石化產業的規劃、布局和招商。
(三)以人為本，打造人與自然和諧相處的典范。石油化工是典型的重化工產業，不可避免地存在著消耗能源、污染環境的問題。**石化基地不具備天生的環境優勢，更需要協調處理好產業發展、項目建設、要素優化與環境的關系。要按照“以人為本、環境友好、經濟效益與社會效益并重”的要求，將環境保護、安全評價、水資源論證、防洪評價和水土保持等方面作為石化基地規劃的重點，做深做細。要合理確定工業區與生活區的界限，建設防護林帶，打造天然的綠色屏障，將石化基地打造成資源節約型、環境友好型的“綠色”園區，實現人與自然的和諧相處。
我叫閻星，1986年出生，山西太原人，畢業于山西大學商務學院，專業物流管理。我于11月2日到晉商銀行微貸部工作，三個月來，我嚴格要求自己，努學習和實踐，自己的理論和技能水平有了顯著提高，對微貸的理解也進一步深化。
(二)崗位職責。
客戶經理是客戶與銀行聯系的橋梁和紐帶。作為晉商銀行的客戶經理，必須具備精湛的專業技能、能深刻理解晉商銀行文化、能全面掌握客戶心理、能善于運用各種營銷技巧開展自己工作?？蛻艚浝淼闹饕氊熡校?/p>
(1)了解晉商銀行的整體狀況，明確我行的定位與發展方式;。
(2)明確我部門貸款細則，做好貸款營銷，積極開拓新客戶、維護老客戶;。
(3)掌握微貸技術，做好貸款分析，盡職盡責，為銀行和客戶負責;。
(4)工作中積極思考，創新工作方法，共享經驗和成果。
(三)指導思想。
在工作中，我有意識的了解國家金融政策和晉商銀行信貸指引，深入體會微貸業務精神實質，全心全意為客戶服務;在工作中，我深刻理解到微貸就是普度眾生，微貸就是扶持弱勢群體，我們的工作有獨特的社會意義;與客戶交往中，要有一顆純潔的心，一定做到不拿客戶一針一線，不接受客戶吃喝宴請。
(四)主要工作。
10月12日，我到晉商銀行培訓，培訓半個月的時間里，我學習到了銀行業的基本知識，交結了新朋友，對即將從事的工作有了初步的認識。
11月2日，我正式到晉商銀行微貸部報到，當天的會議上，我進一步明確了我的工作任務。這是非同尋常的一天，看到我們的工作環境，我有從零起步的感覺，破舊雜亂的辦公環境需要我們重新整理收拾出來，破舊才能立新，也許我們的工作正需要這樣的魄力才能開展。
11月11日，我第一次走上街頭發傳單，我在規定的區域內，尋找合適商家上門宣傳，整個過程就是一個忍耐拒絕的過程，我不斷的突破自己，不斷的調整自己的心態，爭取發完當天預定的傳單。雖然當時的反饋結果不是很好，但是日后證明，我們當時的傳單還是起到了宣傳效果，而且日后做成的幾筆貸款中，有幾戶就是通過傳單慕名而來的。所以，發傳單營銷客戶是最基本、最直接的營銷客戶的方法，需要一直持續下去。
11月17日，我首次跟師傅進行了調查，客戶是做鮮花批發和銷售的。這是我第一次理論和實踐的結合，工作中我有意識的把學到的理論貫穿到實踐調查中，對客戶調查有了初步理解，但是這種理解還很朦朧，我的思路從頭到尾都跟著師傅在走?；貋碜霰?，也是看著師傅在完成，有些地方還是只知其然不知其所以然，我認識到自己還有很多不足，以后的工作中，需要針對性的進行學習和改進。
11月29日，我和師傅開始了第二次的客戶調查;這次的客戶是開網吧的?？偨Y了前幾次的經驗教訓，這次調查我更有準備，師傅讓我自己問問題，以自己的思路來調查客戶，調查客戶的過程中，我按著自己的方法和客戶溝通，當天晚上，我根據搜集到的信息，獨自完成了資產負債表和損益表，雖然在以后的檢驗中，表出了不少問題，但是這次做表的過程，是我感覺最進步的一個過程，我深刻的體會到了調查的要點和信息收集的重要性。
與師傅共同完成幾戶的任務后，師傅終于讓我獨立調查客戶。12月22日，我們來到了家具銷售廣場，客戶是做生產和銷售辦公家具的。第一次獨立調查客戶，我緊張不少，由于是我獨立完成，我的重視程度和完全和以前不一樣了。由于客戶有生產工廠，又有若干銷售門店，而且生產經營歷史較長，我調查很吃力，電話和客戶溝通就有好多次，客戶也催過我好多次。在面對這樣的客戶的時候，我以前積攢下來的調查知識顯得捉襟見肘。最終，還是在各位師傅的指導下，完成了該戶的調查。這次調查，我記憶深刻，值得我去反思和總結。
12月21日，迎來了我第一次貸后檢查的日子，作為微貸業務必不可少的環節，我十分認真的對待。為了真實的了解到客戶的情況，事前我沒有跟客戶進行聯系，獨自去了客戶的網吧里，我悄悄的申請了半小時的上網時間，看了客戶電腦的配置后，我確定客戶的網吧設備已經更新，客戶的貸款用途符合貸款目的，我的第一次貸后檢查完成。
20xx年1月14日，我調查的做家具的客戶終于有了結果，各項材料準備齊全，我上了審貸會，賈總以嚴肅著稱，我匯報的很小心，賈總詢問了我相關數字來源和軟信息，這一戶我調查深刻，掌握信息比較全面，當天的審貸會時間不長，我匯報的案例終于通過，我如釋重負，很有感慨。
20xx年1月21日，我攜帶我的第二個案例第上了貸審會，這是一個令我終身難忘的審貸會，以賈總的話說是“四上貸審會”，這一戶是一個生產面包的食品廠，客戶由朋友介紹而來，客戶家中情況很了解。第一次去調查的時候，客戶拿出了他們自己看的資產負債表和損益表，當時會計很不理解，為什么要把自己真實的東西提供給銀行，客戶說是實實在在打交道，沒必要提供假的。而且再通過看銀行存款和點存貨，我們得到的數字和表上登記的數字是一樣的，而且客戶說到的期初投入，基本上和表上的初始權益相一致，這樣便我斷定客戶提供的表是真實的，于是我根據客戶的表，制定了我上會的材料，而且客戶著急要款，我沒有再做細致的分析就上會了。
會上，我遭遇了賈總犀利的提問，我對客戶表上的其他數字一知半解，我只知存在但是說不清來龍去脈，就這樣我核實一遍，上一次會，來回進行了四次。歸根到底的原因是客戶把自己家的負債加到了公司的財務中了，所以照成了公司負債的增加。我覺得這樣的客戶，在以后的調查中會經常遇到，值得引起我的注意。
在微貸部工作的三個月里，我參加了單位組織的兩次義工活動，忙碌的工作中，這是我最值得回憶的事情，它讓我真正置身于社會之中，體味人間冷暖，活動過程中一種責任意識油然而生。也許我們的工作正需要這樣的一種社會責任意識。
(五)經驗和教訓。
三個月的工作，我收獲不小，我對微貸的理解經歷了從無到有、從浮淺到深刻的過程，我手中的客戶也從空白到漸漸變多，我感覺到了一種成就感。工作當中，我歸納出了自己的調查手稿，編制了自動計算的客戶財務報表，收集整理出了自己的客戶關系管理系統。工作中，我有以下心得。
沒有一種方法可以包治百病，面對不同的'客戶需要有不同的調查方法;。
客戶調查切忌眼高手低，再簡單的客戶也需要我們細致的調查;。
調查應一氣呵成，集中處理信息，接到客戶催款的電話，就是你業務的失敗;。
用人之常情、生活常理分析你的數據，你會更快的發現它是否合理;。
我們的業務，脫離了傳統意義上的貸款形式，和客戶的相處，冥冥之中，是用彼此的信任和善良來掩蓋貸款的風險，相信你的直覺和判斷。
晉商銀行微小企業金融部。
xx。
二〇xx年一月二十七日。
李鎮西，現任成都市鹽道街中學副校長并從事語文教學，同時還擔任班主任工作。1982年2月，他從四川師范大學中文系畢業于;xx年6月，他又獲得了蘇州大學教育哲學博士學位。他是一個很忙碌的教師，每天要看萬字的書籍，寫上千字的教育日記，還要編寫幾本著作，時不時的還要外出講學，并負責學校的教育教學管理。曾獲得四川省中學語文特級教師、全國十杰教師等榮譽稱號。從李鎮西的事跡，再次驗證了那么老話：勤奮是成功最根本的基礎。
李鎮西的教育思想，概括起來主要有以下四點：
教師的最高境界。把教育看成是幸福的事，追求做最好的老師。沒有最好，只有更好。做最好的自己。成為最好的我。
做到三心三家。三心即童心愛心責任心。童心，即和學生有共同的興趣和愛好;愛心：在日常生活中有依戀思念，想你的感情。責任心：一道成長，為共和國培養現代公民。三家，即專家思想家心理學家。專家：課上的棒，專業上也有造詣，教給學生特長，自己也有特長。思想家：思想是引路人，帶著思考的大腦教學。思考學生在想什么，帶著學生思考。心理學家：不知不覺走近學生，打開學生的心靈大門。
做反思型的教師。帶著思考的大腦從事每一天平凡的工作，不停地實踐，不停的閱讀，不停的思考，不停的寫作。
教師要有教育智慧。教育智慧從什么地方來，從實踐中來;從困惑中來;從學生中來;從寫作中來。要挑戰自我，不斷向新的目標邁進，做自己的事，爭取做個最好的老師。
李鎮西的教育思想，再次提醒我們，要做一名合格的、優秀的人民教師，必須具有高尚的師德;而師德的靈魂是師愛。
第一，有愛就有教育。師愛是師德的靈魂。優秀教師共同的特點是熱愛祖國、熱愛人民、熱愛教育、熱愛學生。著名教育家夏丐尊說過：“教育沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不能成其為池塘;沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！钡拇_，教師這個職業是需要愛心的職業，沒有愛心的人是做不了也做不好教師的。做學生的好老師，首先就要愛學生。要把學生當作自己的親生孩子一樣對待。用慈母般的心情去教育、去關懷每一個學生，去愛護和培養每一位學生。伸出溫暖的雙手，獻出真誠的情和愛，扶持他們一步步長大。
第二，百年大計，教育為本;教育大計，教師為本。教師隊伍是發展教育事業的決定性因素，必須全心全意地依靠人民教師隊伍，必須堅定不移地建設好人民教師隊伍。教師工作是平凡的，每天都在做著一件又一件平凡的事情，然而這些事情卻連著千家萬戶，連著祖國的未來。老師們不僅能夠在平凡的崗位上默默耕耘，敬業奉獻，作出不平凡的光輝業績，在危急時刻也同樣能夠挺身而出，見義勇為，作出舍己救人的英雄壯舉。沒有廣大教師的艱苦奮斗和獻身精神，就沒有教育事業的今天，就沒有青少年一代的健康成長。
第三，要把師德建設放在教師隊伍建設的首位。學高為師，德高為范。師德是教師最重要的素質。李鎮西之所以能在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，這和他具有的高尚的師德是密不可分的。
沒有愛，就沒有教育，充滿了愛，教育將永遠是艷麗的春天!愿我們的教育工作者把真愛奉獻給每個孩子，讓我們的下一代在陽光雨露的滋潤下健康成長。
過對xx年工作會議兩個文件的學習，張文江總裁就xx年工作做了簡要回顧，并就未來三年發展戰略特別是xx年的工作進行了安排部署;徐升書記就xx黨委工作做了簡要回顧和xx年黨委工作講了幾點意見。
二是堅持“五句話”原則，大力調整經濟結構，加快增長方式轉變，提高經營效益和質量;三是進一步轉變管理方式，提高綜合管理水平，增強管理效力;四是實施安全管理戰略，打牢安全生產根基，努力構建本質安全型礦山;五是增強技術創新能力，推動技術進步，提升競爭能力;六是繼續深化內部改革，優化結構，提高運行效率;七是加大人才引進和培訓力度，建立員工成才導向機制，提高員工隊伍素質;八是堅持以人為本的經營指導思想，著力提高員工生活質量;九是加強企業文化建設。
徐升書記在回顧和肯定xx年集團黨委工作的同時，
著重就xx年集團黨委工作進行了安排。指導思想是：以鄧小平理論和“”重要思想為指導，以貫徹落實黨的xx屆五中全會、中央經濟工作會議、自治區黨委九屆十二次全體(擴大)會議和自治區經濟工作會議精神為動力，堅持以人為本，把握科學發展觀，按照深化改革、加快發展、統籌兼顧、穩定大局的方針，以“加快發展建設、擴大經營成果、提高員工生活質量”為主線，大力提升黨建工作、思想政治工作、精神文明建設工作的質量和效果，保護好、引導好、發揮好各方面的積極性，為強力推進戰略管理，全面完成xx年的各項目標任務，打好規劃第一仗，加速寧東能源化工基地建設步伐，建設文明、×××、和諧礦區，提供強有力的思想、組織和作風保證，全面推進集團“三個文明”建設健康協調發展。工作目標和主要任務是：實施“五個一”工程，即營造一種新氛圍、創建一套新機制、開創一個新局面、形成一種新格局、走出一條新路子。強化“三項建設”，即強化領導班子、黨員隊伍和員工隊伍建設。提供“三個保證”，即提供強有力的思想保證、組織保證和作風保證。
重點抓好六項工作，即把學習貫徹xx屆五中全會精神引向深入，為實現集團跨越式發展提供堅實的思想基礎;進一步鞏固擴大先進性教育成果，健全完善永葆黨的先進性的長效機制;圍繞中心工作，進一步加強和改進黨的建設，為集團改革發展提供堅強的組織保證和人才保證;創新宣傳思想政治工作和精神文明建設，努力構建文明、×××、和諧的一流礦區;抓好黨建帶工帶團建，充分發揮好群眾組織的作用;黨政工團齊抓共管，做好工作，加速發展，堅決打好“”發展規劃第一仗。
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