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述職人,xxx,男,19xx年2月生,中共黨員,本科學歷,經濟師職稱,現任xx信用社主任職務。
20xx年里,我帶領xx信用社全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責,緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發展為第一要務,服務三農為己任,以規范管理為基礎,以從嚴治社為保障,以增效為目標,較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務:現將一年來的思想工作情況做一匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學習,不斷充實自己。
作為一名管理人員必須虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年多來,我較系統的認真學習了《擔保法》,《合同法》,《監管法》,《商業銀行法》等法律法規,認真學習了《市場營銷法》,《貨幣銀行學》,《國際投資學》等業務新知識,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規,在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時俱進、格盡職守,較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。
我舉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實實;不求創造經驗,但求卓有實效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個人名利,只求員工利益。工作中制作了一下措施:
(一)強化存款營銷,提高了競爭能力。
緊緊抓住深化改革的大好時機,突出重點,主攻大戶,加大考核,嚴格獎罰,完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求,建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優質服務工作。四是抓好對公業務,要求班子成員每人聯系2個公存戶、一個大戶,每位員工聯系一個大戶,建立黃金客戶檔案,吸納多方資金。止12月底,我社存款余額達7338萬元,較上年凈增365萬元,完成聯社所分任務74%。
(二)加大支持三農力度,提高了服務水平。
認真學習、執行中央1號文件精神,樹立“地方經濟發展”的責任意識,立足實際,為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養業的資金需求,發放種養業貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節,積極籌借資金,備足資金,不誤農時,積極投放小額貸款。全年累計發放813筆420余萬元。對種養大戶,定期安排客戶經理了解情況,服務上門。
2、支持信譽好,效益高的個體私營企業、個體工商戶的發展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節性資金需求,在充分調查、完善手續的情況下,適時發放。共計發放23筆,150余萬元,已經全收回本息。
3、增強創新意識,提高服務水平。
在著力塑造守信卡貸款和農戶聯保貸款二大品牌的同時,積極探索其他的貸款品種,切實解決農民貸款難,難貸款的實際問題。
4、扎實開展信用工程建設。
今年,信用戶評選委員會共評出信用戶2320戶,建立經濟檔案2320份,評出信用村2個。止目前,共評出信用戶9170戶,占全鄉農戶數的86%,為農戶建立了經濟檔案,占農戶數的86%,評出信用村11個,占19個行政村的60%。
(三)加強信息管理,防范和化解了信貸風險。
1、落實信貸內控制度,加強信貸管理。首先,嚴格貸款發放程序。新放貸款必須嚴格按制度規定辦理,客戶經理必須認真調查,必須可靠擔?;蜃阒档牡盅何?。其次,建立新增貸款臺賬,實行到期預警制度。
2、樹立科學管理念。
(1)利用多種形式,加強了對客戶經理的培訓、教育,提高了客戶經理隊伍的素質。(2)加強對客戶經理的監督。公開服務電話、監督電話等,運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心,運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標的營銷觀念,科學營銷貸款。(4)加大對客戶經理的考核。根據考核情況,提高或降低客戶經理的授信級別個額度。
3、加大貸款的責任追究力度。
嚴格執行“五示一追究”、“六包、三營銷、一掛鉤”制度,貸款造成損失的,分別由責任人承擔不同的比例。至12月底,各項貸款余額達5455萬元,較上年凈增1011萬元,完成聯社所定分任務的139%。
(四)強化資金盤活,提高了信貸產質量。
在資金盤活中,樹立“常年抓,抓常年,反復抓,抓反復”的思想,抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍,雙管齊下,多輪驅動,千方百計清收不良貸款。
1、統一思想,促全員清收。我利用一切機會,教育全體員工,不良貸款是阻礙我們信用社生存和發展的攔路虎、絆腳石,盤活不良貸款,是我們每個員工義不容辭的責任,激發了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務,責任到人,從嚴考核。
3、多策并舉,強力盤活。在盤活中,我因時而宜。今年三、四月份,抓住農閑和剛過完春節部分外出務工人員未走的時機,及時抽調10名聯絡員和客戶經理配合組成清收小分隊,逐村逐戶催要貸款。經過近2個月的`努力,收回貸款本金30余萬元,利息5.6萬元。11、12月份,抓住農副產品上市交易和臨近春節的有利時機,適時組織客戶經理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊,掀起冬季盤活不良貸款的高潮。經過40天的努力,收回貸款本息20余萬元,盤活貸款60余萬元,訂立還款計劃237份。
在盤活資金過程匯總,根據難易程度,采取不同的方式,制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔保人責任等方式,直止把貸款收回。止12月底,全年共盤活不良貸款233萬元,其中:逾期貸款132萬元,雙呆貸款101萬元。
(五)狠抓增盈,提高了經營效益。
一是抓收息,把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入434萬元,較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理,提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針,在費用支出上不攀比,不濫用,堅持一切從檢,有鋼用在刀刃上。
尊敬的領導:
隨著改革的春風,農村信用社開啟了嶄新的一頁。對農村信用社的發展而言,希望與困難同在、機遇與挑戰并存。信用社要穩健發展,適應當前新形勢,基層信用社“當家人”的素質、責任心、心態尤為重要,對一個信用社的發展壯大具有重要的影響。
效益是信用社生存和發展的基礎,是實力、形象、聲譽的象征。作為一名信用社的班長必須清醒的認識到如果信用社不具備一定的盈利水平,就會弱化市場的競爭力,影響自身的生存和發展,會消弱防范化解自身風險的能力,會使增資擴股工作缺少動力,影響社員入股的積極性,不利于信用社調整信貸結構,更好的為“三農”服務,也不利于信用社加強經營管理。因此,信用社主任必須牢固樹立“效益興社”“的意識,處處、時時、事事講求效益。只有這樣,才能多方面增收節支,使信用社沿著健康穩定發展的軌道運行。
作為主任,首先要有開拓創新的觀念,適應新的形勢,熟悉新的業務,牢固樹立市場意識,時間意識,績效意識,風險意識和信用意識,大力拓展中間業務,拓寬服務范圍,走綜合化多功能的路子,為企業和農戶提供高效優質的服務。其次,要確立優質服務的觀念。金融業是服務行業,競爭的焦點就是服務。信用社要提高服務品位,檔次。一要強化服務意識,牢固樹立“客戶第一,服務第一,信譽第一”的觀念;二要健全服務體系,如電話銀行、atm機,建立多功能的代辦站;三要創新服務手段,參加全國特約匯兌,開通省轄范圍內的儲蓄通存通兌業務等;四要完善服務設施;五要改進服務方式,變被動為主動,變模糊為透明;六要美化服務環境,作到門面寬敞,裝潢高雅。
首先,要具有較好的心理品質,有強烈的事業心、責任心。要具有開拓創新、無私奉獻的精神,能吃苦耐勞,高度負責,認真抓好本社的經營和管理工作;要具有敏捷的思維和應變能力,面對市場經濟激烈競爭的大潮,審時度勢,排除干擾,保證信用社各項業務的順利開展;要具有管理者的氣質,善于觀察分析問題,善于積聚別人的智慧,善于冷靜的處理問題,而不計較個人的恩怨得失。
其次,要具有較高的政治業務素質,熟悉國家的經濟,金融政策及金融法律法規。信用社主任既要增強知法,守法,依法合規經營的自覺性,又要依法維護信用社自身的合法權益。要熟悉金融理論和信用社的業務知識,各項操作規程,具有較好的業務專長和組織領導能力,做到懂會計能查帳,懂統計能分析,懂法律會管理,懂微機能應用,懂寫作能綜合。
再次,要具備較高的經營管理能力。信用社主任必須提高經營管理水平,及時掌握信息,分析行情,按照市場經濟的客觀規律把握信貸的投向,決定資金的運用途徑。在內部管理上,要按照資產負債比例管理的要求,不斷優化資產負債比例結構,實現穩健經營。要增收節支,開源節流,減少非盈利性資產的占用,提高資金運用率。要不斷完善崗位責任制,充分挖掘內部潛力,要不斷完善內部機制,加強崗位監督與制約,確保不出任何事故。要建立健全經營目標責任制和考核激勵機制,長計劃,短安排,使本社的各項工作規范化、制度化、條理化。只有這樣才能在提高社會效益的同時,不斷提高自身的經營效益,在金融競爭中立于不敗之地。
四、作為信用社主任要正確處理好四個“關系”
信用社主任是一個管人管錢管事的操心官,責任大,“上邊千條線,下邊一根針”,方方面面都重要,忽視哪個也不行,上下左右都得兼顧。因此,在平時工作中,要注意處理好四個方面的關系。一要處理好與駐地政府的關系;二要處理好與聯社的關系;三要處理好與企業單位客戶的關系;四要處理好與鎮直單位的關系,如財政、稅務、工商、人行等職能部門,經常與他們溝通和匯報工作,征得他們對信用社工作理解和支持,消除不必要的隔閡和麻煩,為業務經營創造良好的外部環境。
一要進行思想教育與組織有益的活動相結合。信用社主任要把握好職工的思想脈搏,不拘形式,不定場合,因人而異的進行談心,開展雙向交流,要針對年輕人的特點發揮“五小建設”的作用,經常性的舉辦健康有益的活動,陶冶職工的情操,增強職工的向心力,凝聚力。
二要弘揚先進與適度批評相結合。對待職工要一分為二,實事求是,正確看待功過長短,善于發揮個人的長處,挖掘其潛能,調動工作積極性。一方面要大力弘揚先進,樹正氣,樹典型,另一方面對后進在職工談話中有針對性的指出缺點和錯誤,使其盡快克服并不斷總結提高。
三要關心人與理解人相結合。對職工的實際困難要關心,盡可能的幫助解決。對職工的缺點和錯誤已經認識并改正的要給予理解,一有進步要及時鼓勵,感召有錯誤和缺點的職工。
四要尊重人與理解人相結合。每個職工都有自尊心和上進心,所以主任在批評職工的缺點,在堅持原則的基礎上要講究方式方法,切不可諷刺、挖苦、揭老底,要使受批評者樂意接受,口服心服。
五要會議教育與個別談心相結合。職工存在的共性問題要在會議上解決,個性問題最好通過個別談心解決。只有這樣,才能密切主任與職工的關系,融洽相互間的感情,使大家心往一處想,勁往一處使,全心全意的開展業務經營。
一要帶頭勤學習,提高自身的政治業務素質。二要帶頭樹立全局觀念,正確處理好集體與個人利益的關系。三要帶頭遵章守紀,與職工一視同仁,不要把自己凌駕于政策、原則、制度之上。四要帶頭開展各項工作,如打掃衛生,值班守庫等,時刻當好排頭兵。五要帶頭廉潔奉公,嚴于律己,潔身自好。六要帶頭勇挑重擔,主任既是指揮者又是執行者,以身作則帶頭做好各項工作。只有這樣,才能達到“不令而行”,才能促進信用社各項業務的快速健康發展。
尊敬的領導、同志們:
我叫xx,今年xx歲,大學本科學歷,中國共產黨黨員,助理會計師。19xx年參加信用社工作,19xx年任xx信用社內務主任,20xx年3月xxx信用社。
隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區聯社人事制度的改革,我由xx信用社調入xx信用社,近一年來,我用心配合社主任大膽工作,堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩健經營的工作思路,當好領導的參謀,為實現健康、穩定的發展打下了堅實的基礎。
一、虛心學習不斷充實自己。
隨著金融業的不斷發展,金融管理手段的不斷更新,我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識,遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員,務必虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平。為此,一年來,我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規,認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業務》等,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政策理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎。
二、嚴于律己,努力做到率先垂范。
作為一名黨員、副主任,要想干好本職工作,首先的問題是加強自身修養,加強黨性鍛煉。一年來,我用心參加上級行、社組織開展的各項活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規,在班子中講大局、講原則、講團結,力求做到反映群眾意見直言不諱,堅持正確意見直抒己見,帶給決策依據真實可靠,處理辣手問題不徇情顧面,執行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨,勤懇務實,當好職工的表率。在生活中,誠懇待人,注重關心他人生活和工作,當好職工的參謀。
三、求真務實,恪盡職守,較好地完成了工作任務。
一年以來,我無論是在大托信用社,還是在沙湖信用社,都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實實;不為創造經驗,而求卓有成效;不求盡如人意,但求無愧于心。
剛調入沙湖信用社,應對陌生的環境,我的思想壓力比較大,員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區聯社領導的厚望,我及時調整心態,與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協調運作。
我們首先從各項制度入手,對過去的制度辦法進行分類清理,制定出《沙湖信用社工作目標和崗位考核辦法》,明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的,與員工簽定“四防一?!甭氊煏汀皪徫豢己恕甭氊煏?,落實各線分管工作目標,從“精神禮貌建設”和“物質禮貌建設”兩個方面提出規范做法的標準,構成適應新形式下的內控制度框架,為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩健發展創造出有利條件。
其次,改革分配制度,激發經營活力。上半年,組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗,競聘率達100,極大地激發了職工的工作用心性。同時,根據農村信用社員工工資分配制度改革精神,依據我社特點和發展趨勢,突出績效掛鉤和等級分配管理,在全社實行績效掛鉤分配機制。
三是勤經營細算帳。今年以來,我狠抓了財務方面的管理,提出了“增收節支,勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度,加強內外勤的協調配合,對內外勤進行了明確的分工,做到內勤把關,外勤催收,各負其責,互相配合,今年正常貸款收息率達98,大大提高了經營效益,綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務管理,嚴控費用開支。今年以來,根據聯社費用捆綁制度,我有效地控制了費用開支,為到達經濟和經營效益兩者和諧的統一,把錢用在刀刃上,去除不必要的開支,全年費用主要用于業務發展、日常業務經營和職工工資上,嚴格執行費用“三簽”和大額費用報批制度,做到每一筆費用都經過嚴格的審查,不留疑問。同時根據區聯社目標考核辦法,做到以業務經營為中心,以利潤為目標,明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標,從而使財務管理納入正常軌道。
四是,狠抓職工兩個素質教育,為信用社業務發展推波助瀾。一年來,我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習,將政治思想教育始終貫穿于業務工作的中心,全年組織了四次賽帳和兩次業務技術比武,大大提高了職工的業務潛力和技術基本功。同時還用心開展有益于職工身心健康的文體活動,增強了職工的向心力和凝聚力,也增加了職工的工作用心性。
一年以來,我雖然做了一些工作,取得了必須的成績,但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和幫忙。在今后的工作中,我將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養,嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守,為農信社的興旺發達做出自己應有的貢獻。
以上述職妥否,請領導和同志們評議。
尊敬的各位領導、各位同事:。
大家好!
20xx年我繼續擔任xx信用社副主任職務,負責xx、xx兩個村的信貸管理工作和信貸檢測、績效考核工作,分管全社安全、衛生工作。今年以來,在聯社領導和本社*主任的正確領導下,在同志們的幫助下,我積極與主任配合,團結和帶領全社職工,認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務?,F將20**年的工作述職如下:。
一、重學習,提高政治思想素質和業務水平。
作為農村信用社的中層的管理人員,我深刻認識到學習的重要性,任職以來,我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則,嚴格端正學習態度。在思想上,我時刻緊跟時代步伐,了解時事動態,用先進的理論武裝自已的頭腦,通過認真的學習黨的十九大精神、中央八項規定及省市縣的相關文件精神,將其靈活運用到實際工作中,切實轉變工作作風。
在行動上,我自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行安全保衛職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時,利用工余時間認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗,對于聯社下發的各種文件、學習資料做到融會貫通,學以致用。
二、勤工作,竭盡全力干好本職。
今年以來,我積極協助主任抓好信用社各項工作,擺正自己的位置,認真對待每一項工作,盡職盡職地去做好做到位,較好的完成了各項工作目標。
(一)狠抓服務,全力提升服務質量及水平。
協助主任抓好“迎新舂、慶40億、優質增效”組織資金競賽活動。制定專項考核辦法,打破崗位限制,分解下達任務,全員動員,營銷存款,捕捉儲源。開展形式多樣的宣傳。在村委會門前、街道顯要位置懸掛橫幅,擺攤設點散發傳單,突出宣傳助農pos機、電話銀行、手機銀行、網上銀行等新業務。進一步抓好文明優質服務,鞏固文明優質服務提升培訓成果,規范員工服務行為,要求臨柜人員著裝統一、掛牌服務、禮貌熱情,微笑服務,使用文明用語,用優質高效的柜臺服務感動客戶。堅持每天參加晨會,不斷豐富晨會內容,使之真正起到調動工作積極性、樹立行業形象的作用。
(二)鑄就品牌,多角度、深層次拓展信貸服務領域。
1、以鑄就小額信貸品牌為目的,深入推廣農戶資信檔案電子化建檔工作,扎實開展農戶和企業評級授信工作。在企業評級授信工作中,我認真分析企業財務報表,深入企業對其財務狀況進行實地了解,共授信企業3戶。在農戶信用等級評定復審工作中,我按照聯社等級評定辦法要求,通過與村干部座談、到農戶家中現場了解等方式進行等級評審,不搞虛假授信。20**年我負責的**、**村共建檔1099戶,比去年增加158戶;評級1019戶,比去年增加149戶。為富秦家樂卡和農戶小額信用貸款的發放奠定了堅實的基礎。我全年授信家樂卡43張(新增11張),完成年計劃10張的110%。
2、對農戶、轄區小微企業開展‘地毯式’走訪摸底,深層次了解生產經營、市場前景和資金需求;進行‘掃街式’貸款營銷,進一步擴大貸款投放量。在貸款受理過程中,對符合條件的貸款申請及時進行調查研究,限時辦結。全年我累計發放貸款273筆2604萬元,較年初凈增538萬元,完成年計劃340萬元的158%。
3、開展“三走訪三推動”貸款營銷競賽活動,協助主任分解營銷任務,制訂專項考核辦法,督促活動進展。有力促進了實體貸款投放,使活動取得了實效。全社職工共營銷貸款320萬元,我本人營銷50萬元?;顒悠陂g貸款凈增1487萬元(我所包片凈增894萬元),超額完成了800萬元的競賽任務。
(三)迎難而上,全力攻堅不良貸款。
1、嚴格管理,切實抓好發放出口關,迅速扭轉**信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過程中,我對符合貸款條件的貸戶堅決予以支持,對不符合貸款條件的不論是什么背景和關系,都堅決抵制。堅持貸款面談面簽,確保每筆貸款債權真實,擔保真實,合規合法,寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份,在盤活**村馬某5萬元家樂卡貸款時,擔保人全家在渭南,因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現場簽字。馬某再三說由他代簽沒有任何問題,并揚言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作,同時向主任說明原因,得到主任支持,自己開車去渭南與擔保人面簽。
2、定期開展貸后檢查,進行上門服務工作。一方面看貸戶資金運用是否合理,另一方面了解其生產經營中存在的困難和問題,掌握第一手資料,及時幫助貸戶解決問題,化解矛盾,提高生產經營效益,最終提高信貸資產質量。與客戶以聊家常的方式,側面對客戶的經營狀況進行了解,從細節方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。尤其對有逾期記錄的客戶,隨時注意其思想和經營動態。
3、加強對欠息和到期貸款的監測,對有風險跡象的貸款提早介入,把握先機全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統導出并打印成冊發到每一名信貸員手中,督促各片進行清收。對下遷貸款進行實時監測,并第一時間匯報給主任,研究對策。通過走家串戶,與信貸戶見面,對每筆將到期的貸款逐筆落實準確的還款日期,讓貸戶引起足夠的重視和有充裕的時間籌集還款資金,按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬元的下遷貸款,實現了不良貸款零下遷。
4、多策并舉,全力清收存量不良貸款。面對異常復雜的不良貸款形成原因,迅速摸清底子,因戶施策,敢于迎難而上,發揚愚公移山精神,全力攻堅。全年我共收回不良貸款12筆22、15萬元,完成年計劃21、25萬元的104%。
(四)搶占先機,積極拓展電子銀行業務。
我配合社主任安排全體內勤人員參加聯社組織的電子銀行培訓,利用周三業務練功時間組織職工學習電子銀行業務,使全體職工了解新業務,能夠熟練辦理新業務。通過發放宣傳資料,電視視頻,懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業務;開展電子銀行百日競賽活動,分解落實任務、制定電子銀行專項考核辦法。通過一系列活動的開展,富秦卡、家樂卡發行,個人網銀、企業網銀、手機銀行以及電話銀行簽約指標都得以圓滿完成。
(五)警鐘長鳴,毫不松懈的抓好安全保衛工作。
我始終緊繃安全這根弦,狠抓職工的安全意識和人防意識教育,制定突發事件處置預案,堅持每季度不少于一次的預案演練,不斷提高職工防范能力。運用靈活多樣的方式,對職工進行安全形勢分析和安全知識培訓,努力提高職工合規守紀意識和自覺性。堅持每月不少于四次的安全檢查和查庫,定期檢查安防器械,堵塞漏洞,始終做到防患于未然,為業務穩健經營保駕護航。
(六)強化考核,進一步激發員工創先爭優積極性。
按照聯社績效考核辦法要求,我社成立了績效考核領導小組,我負責任務的分解和外勤實績的統計工作。按照“公平、公正、公開、合理”的原則,結合我社實際,我認真細致的進行任務分解,使各項計劃落實到人,充分發揮各人所長。及時準確的對外勤各項計劃完成情況進行統計,實現薪酬與員工貢獻相匹配。為聯社考核工作提供真實的數據依據,激發員工工作的積極性,為我社各項目標任務順利完成奠定堅實的基礎。
三、帶班子,恪盡職守起好表率。
作為一個單位的副職,我深知自己的言行舉止代表了單位的形象,會對員工有一定的影響。因此,在工作中我嚴以律己、寬以待人,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進。
20xx年,我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但是我也深知自己取得的成績與聯社的要求、與同志們的期望還有不小的差距,還存在很多不足:如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒,在管理上有時要求不夠嚴格,業務學習不夠深入,工作思路不夠開拓,營銷成績不夠突出等等。在新的一年里,我將通過總結經驗,吸取教訓,發現不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我社經營目標責任制的全面完成作出自已的一份貢獻。
謝謝大家!
各位領導,同志們:
大家好!
時光轉瞬即逝,緊張、充實的xx年已經過去,在這一年里,我和各位同事們一起生活、學習和工作。彼此都建立了深厚的友誼,并且也在實踐中磨煉了自己的工作能力,使我的業務能力和管理能力都有了很大的提高。當然這也與上級領導的幫助與關心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
任職以來,在上級的正確領導與指示下,我十分注重自己理論素質、政策水平和思想修養的提高。并且及時的了解和把握黨的基本路線和方針政策,嚴肅執行上級聯社的規章制度,正確理解上級指示精神。xx年來,我積極參加了上級黨委組織的各種活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規,在工作和生活中,嚴于律已,努力做到率先垂范,完成了聯社下達的各項任務?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要在以下幾方面作了努力:
一、在業務經營上,我全面貫徹落實了市、區聯社“提升效益,做大規?!钡乃枷?。
三是強化窗口服務,一方面積極開展優質文明競賽活動,為xx樹立形象,提高競爭力;另一方面從提高服務質量入手,推行承諾服務,促進資金組織工作超常規發展。
四是在存款業競爭中采取“以存定貸,以貸引存”和“鞏固老客戶,發展新客戶”的方針拓展業務,使我社的*資金有了新的增長;同時我積極帶頭做出表率,利用各種關系攬回了章泰貿易有限公司等一大批黃金客戶,他們的月平存款余額保持在萬元左右。
通過以上措施,在廣大員工的同心協力下,至xx年年末,我社各項存款余額22350萬元,完成任務的158%。在貸款管理中,積極防范化解信貸風險,提高全社信貸資產質量,把開展“三收”工作放在首要位置來抓。對于貸款200萬元以上的大戶,逐步執行按月結息制度,確保了貸款利息的及時足額收回;對于不良貸款,我會同上級聯社和信貸工作人員及全體職工一道,多方設法,落實貸款清收責任,搞清底子,制訂清非措施,運用法律的、經濟的、行政的各種手段,同時爭取地方政府的支持,內外聯動,上下互動,狠抓“三收”。
一年來共收回利息萬元,利息收回率達95%以上,收回不良貸款258萬元,已核銷貸款30萬元,其中收回農機公司貸款156萬元,與xx省展覽館簽訂了1470萬元的還款協議,當年收回貸款本金79萬元,使這筆沉淀兩年之久、占我社不良貸款40%的呆滯貸款得到有效盤活,使我社的資產質量得到明顯改善,完成了上級聯社下達的任務。同時貸款增量得到了優化,存量得到一定的活化。在財務管理中實行“量入為出,厲行節約”的原則,嚴格費用管理,加強費用報批審核,號召全體職工節約每一滴水、每一度電,當年實現了較好的綜合效益,并獲得了市聯社“20xx年度增效獎”。
二、在搞活內部機制上,加大改革力度。
在建立能上能下的干部聘任機制,能多能少的收入分配機制方面,進行了有益探索,出臺了《xx信用社績效掛鉤實施辦法》,有效調動了全員的工作積極性。20xx年x月,根據聯社安排,并推動人事制度改革,優化人力資源配置,按照德才兼備的用人原則,對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,為真正實現能者上,庸者下,平者讓的原則,通過制訂方案、思想發動、考察考核的程序,理事會遵循“公開、公正、公平、擇優”宗旨,有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志,我要求他們制定詳細的工作計劃,加強對他們的考核;幫助他們解決學習、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下,形成了全社職工積極向上的好風氣,為信用社完成全年工作打下了良好的基礎。
三、在形象塑造上,提出了按照統一標準、經濟適用、美觀大方、體現特色的原則。
集中有限財力對網點進行改造的建議,獲得了理事會的一致通過。一年來,我社先后按照市聯社xxx要求對社本部、xx分社進行了全面裝修改造,為xx分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造,同時對營業設施進行了更新、開發、升級,增強了城市機構的服務功能,通過印刷傳單,為儲戶印贈儲蓄紀念袋和掛歷,懸掛標識燈箱,積極參與公益活動等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務質量,提升服務品位,我督導出臺并組織實施了柜臺人員服務規范和處罰辦法,組織開展了崗位練兵和技術比武活動,提高了服務效率。
四、在基礎管理上,堅定不移地狠抓從嚴治社。
堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根據我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規章制度,從而使各項工作都有章可循,該怎么做,不該怎么做,職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好,不抓落實,就形成虛設。
我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,每月進行了一次安全檢查、衛生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監察,使職工養成了嚴格按操作規程辦理業務的良好習慣,大大提高了我社的基礎管理水平。一年來,我社未發生一起違法、違規案件,差錯事故也大幅減少,年底各線考核均獲得較好的成績。
五、在隊伍建設中重點抓了班子建設。
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,任職以來,我高度重視班子建設,加強團結,不斷強化措施,使班子建設沿著正確的軌道前進。一是充分發揮民主集中制原則,尋求思想上的統一,堅持做到多通氣、勤商量,對于信用社的重大決策、各項規章制度的實施都在理事會上進行討論研究,把工作決策建立在集體智慧的基礎上。
另一方面在行動上瞄準一致的目標,各司其職,各負其職,不相互推諉責任,這種旺盛的工作熱情和精神風貌,直接感染了全體職工,我們一道開創工作的新局面。
六、工作中堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針。
加強了黨風廉政建設和精神文明建設,在此方面我帶頭廉潔自律,自覺接受群眾監督,嚴格執行了黨風廉政建設的有關規定,以身作則,牢記全心全意為人民服務的根本宗旨,比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優良作風,任職期間我沒有發生任何違規、違法行為。同時,加強和改進了職工思想政治工作,加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。xx年,xx信用社再次獲得了市級文明單位稱號。
回顧xx年來,在工作中收獲不小,但離上級的要求還有差距,也存在不足,特別是在科技知識的學習方面。在今后的工作中,我將總結經驗、發揚成績、克服不足、再接再勵,和沙湖信用社全體干職工一道,共同打造信合事業的美好明天!
最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
20xx年里,我帶領xx信用社全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責,緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發展為第一要務,服務三農為己任,以規范管理為基礎,以從嚴治社為保障,以增效為目標,較好地完成了組織交給的各項目標任務:現將一年來的思想工作情況做一匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學習,不斷充實自己。
作為一名管理人員必須虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年多來,我較系統的認真學習了《擔保法》,《合同法》,《監管法》,《商業銀行法》等法律法規,認真學習了《市場營銷法》,《貨幣銀行學》,《國際投資學》等業務新知識,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規,在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時俱進、格盡職守,較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。
我舉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實實;不求創造經驗,但求卓有實效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個人名利,只求員工利益。工作中制作了一下措施:
(一)強化存款營銷,提高了競爭能力。
緊緊抓住深化改革的大好時機,突出重點,主攻大戶,加大考核,嚴格獎罰,完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求,建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優質服務工作。四是抓好對公業務,要求班子成員每人聯系2個公存戶、一個大戶,每位員工聯系一個大戶,建立黃金客戶檔案,吸納多方資金。止12月底,我社存款余額達7338萬元,較上年凈增365萬元,完成聯社所分任務74%。
(二)加大支持三農力度,提高了服務水平。
認真學習、執行中央xx文件精神,樹立“地方經濟發展”的責任意識,立足實際,為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養業的資金需求,發放種養業貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節,積極籌借資金,備足資金,不誤農時,積極投放小額貸款。全年累計發放813筆420余萬元。對種養大戶,定期安排客戶經理了解情況,服務上門。
2、支持信譽好,效益高的個體私營企業、個體工商戶的發展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節性資金需求,在充分調查、完善手續的情況下,適時發放。共計發放23筆,150余萬元,已經全收回本息。
3、增強創新意識,提高服務水平。在著力塑造守信卡貸款和農戶聯保貸款二大品牌的同時,積極探索其他的貸款品種,切實解決農民貸款難,難貸款的實際問題。
4、扎實開展信用工程建設。今年,信用戶評選委員會共評出信用戶2320戶,建立經濟檔案2320份,評出信用村2個。止目前,共評出信用戶9170戶,占全鄉農戶數的86%,為農戶建立了經濟檔案,占農戶數的86%,評出信用村11個,占19個行政村的60%。
(三)加強信息管理,防范和化解了信貸風險。
1、落實信貸內控制度,加強信貸管理。
首先,嚴格貸款發放程序。新放貸款必須嚴格按制度規定辦理,客戶經理必須認真調查,必須可靠擔?;蜃阒档牡盅何?。其次,建立新增貸款臺賬,實行到期預警制度。
2、樹立科學管理念。
(1)利用多種形式,加強了對客戶經理的培訓、教育,提高了客戶經理隊伍的素質。
(2)加強對客戶經理的監督。公開服務電話、監督電話等,運用社會力量加強監督。
(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心,運用社會力量加強監督。
(4)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標的營銷觀念,科學營銷貸款。
(5)加大對客戶經理的考核。根據考核情況,提高或降低客戶經理的授信級別個額度。
3、加大貸款的責任追究力度。
嚴格執行“五示一追究”、“六包、三營銷、一掛鉤”制度,貸款造成損失的,分別由責任人承擔不同的比例。至12月底,各項貸款余額達5455萬元,較上年凈增1011萬元,完成聯社所定分任務的139%。
(四)強化資金盤活,提高了信貸產質量。
在資金盤活中,樹立“常年抓,抓常年,反復抓,抓反復的思想,抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍,雙管齊下,多輪驅動,千方百計清收不良貸款。
1、統一思想,促全員清收。我利用一切機會,教育全體員工,不良貸款是阻礙我們信用社生存和發展的攔路虎、絆腳石,盤活不良貸款,是我們每個員工義不容辭的責任,激發了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務,責任到人,從嚴考核。
3、多策并舉,強力盤活。在盤活中,我因時而宜。今年三、四月份,抓住農閑和剛過完春節部分外出務工人員未走的時機,及時抽調10名聯絡員和客戶經理配合組成清收小分隊,逐村逐戶催要貸款。經過近2個月的努力,收回貸款本金30余萬元,利息5.6萬元。11、12月份,抓住農副產品上市交易和臨近春節的有利時機,適時組織客戶經理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊,掀起冬季盤活不良貸款的*。經過40天的努力,收回貸款本息20余萬元,盤活貸款60余萬元,訂立還款計劃237份。
在盤活資金過程匯總,根據難易程度,采取不同的方式,制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔保人責任等方式,直止把貸款收回。止12月底,全年共盤活不良貸款233萬元,其中:逾期貸款132萬元,雙呆貸款101萬元。
(五)狠抓增盈,提高了經營效益。
一是抓收息,把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入434萬元,較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理,提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針,在費用支出上不攀比,不濫用,堅持一切從檢,有鋼用在刀刃上。
(六)強化隊伍建設,提高了隊伍整體素質。
1、加強了領導班子建設。
班子成員認真做到了自重、自醒、自警、自勵。大事將原則,小時講風格。顧大局,識大體,密切協作,齊抓共管,帶領全體員工干事創業。
2、加強了員工隊伍建設。
一方面加強了對員工的培訓,利用先進性教育活動和“內強素質,外樹形象”活動的時機,從政治理論、業務知識上對員工參加學歷教育;三是對業務能手加大獎勵,增強了全員爭先創優的積極性。
3、抓好工資分配制度改革,全方位激發員工干勁。
通過分配制度改革,拉大人與人之間的差距,讓干的員工更想干,不想干的員工也得干,培養了敢于作為、敢于上進、敢于創新的作風。
(七)強化管理,完善了內控制度。
1、加強內控制度建設,切實做到了規范經營。一切繼續推進目標管理責任制,層層簽訂目標責任書;二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規章制度。
2、狠抓“三防一?!惫ぷ?,確保了全年安全營運無事故。
樹立安全就是效益的思想,時刻牢記和加強安全工作。
(1)加強安全教育,增強了全員防范意識。
(2)加強制度建設,健全完善了安全保衛制度。
(3)家安全設施建設,對安保設施定期維護保養,舍得花小錢保大錢,提高了物防能力。
(4)加大檢查監督力度,確保各項制度落到實處。強化主任監督、檢查職能,不定期對各崗位共檢查30余次,批評教育5人次,罰款300元。
(八)加強黨建和文明單位建設,提高了凝聚力。
1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。規定每月20日為我社的黨員活動日。其次,以黨支部為核心,以黨員、老同志為紐帶,認真做好了員工的思想政治工作。第三,扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。第四,加強新黨員的培養、發展工作,認真做好入黨積極分子的教育培養工作。
2、加強了廉政建設。首先,加強理論學習,引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。其次,嚴格按照“八項要求”、“十個嚴禁”要求自己。第三,養成依規管理,照章辦事的好習慣。
3、與時俱進,提高了文明單位創建水平。在文明單位創建過程匯總,堅持“以人為本,民心興社”的發展理念,創建和培崗以“與時俱進,超越自我,求實創新,饋較社會”為核心的南陽信合精神,構建以“學習型”、“軍隊型”、“服務型”、“家庭型”信用社為骨架的企業文化,為農村信用社的持續發展注入強大動力,為創建和諧社會打下了堅實的基礎。
一年來,自己雖然做了一些工作,取得了一定的成績,但這與聯社領導和同志們的關心、支持、幫助是分不開的,在今后的工作中,我將一如既往地加強學習,提高自身修養,嚴以律己,寬以待人,克己奉公、格盡職守、發揚成績、克服缺點、與時俱進、開拓創新,和同志們同甘共苦,為創造實力壯大、效益提高、經營穩健、快速發展的信合新明天做出應有的、最大的貢獻!
述職報告是指各級各類機關工作人員,主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務的成績、缺點問題、設想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。職工代表的述職報告是代表職工向上級領導和群眾做的一項尤為重要的報告,這代表著整個職工的工作成績和經驗。給大家提供述職報告范文,希望能夠幫助到大家。
隨著改革的春風,農村信用社開啟了嶄新的一頁。對農村信用社的發展而言,希望與困難同在、機遇與挑戰并存。信用社要穩健發展,適應當前新形勢,基層信用社當家人的素質、責任心、心態尤為重要,對一個信用社的發展壯大具有重要的影響。
效益是信用社生存和發展的基礎,是實力、形象、聲譽的象征。作為一名信用社的班長必須清醒的認識到如果信用社不具備一定的盈利水平,就會弱化市場的競爭力,影響自身的生存和發展,會消弱防范化解自身風險的能力,會使增資擴股工作缺少動力,影響社員入股的積極性,不利于信用社調整信貸結構,更好的為三農服務,也不利于信用社加強經營管理。因此,信用社主任必須牢固樹立效益興社的意識,處處、時時、事事講求效益。只有這樣,才能多方面增收節支,使信用社沿著健康穩定發展的軌道運行。
作為主任,首先要有開拓創新的觀念,適應新的形勢,熟悉新的業務,牢固樹立市場意識,時間意識,績效意識,風險意識和信用意識,大力拓展中間業務,拓寬服務范圍,走綜合化多功能的路子,為企業和農戶提供高效優質的服務。其次,要確立優質服務的觀念。金融業是服務行業,競爭的焦點就是服務。信用社要提高服務品位,檔次。一要強化服務意識,牢固樹立客戶第一,服務第一,信譽第一的觀念;二要健全服務體系,如電話銀行、atm機,建立多功能的代辦站;三要創新服務手段,參加全國特約匯兌,開通省轄范圍內的儲蓄通存通兌業務等;四要完善服務設施;五要改進服務方式,變被動為主動,變模糊為透明;六要美化服務環境,作到門面寬敞,裝潢高雅。
首先,要具有較好的心理品質,有強烈的事業心、責任心。要具有開拓創新、無私奉獻的精神,能吃苦耐勞,高度負責,認真抓好本社的經營和管理工作;要具有敏捷的思維和應變能力,面對市場經濟激烈競爭的大潮,審時度勢,排除干擾,保證信用社各項業務的順利開展;要具有管理者的氣質,善于觀察分析問題,善于積聚別人的智慧,善于冷靜的處理問題,而不計較個人的恩怨得失。
其次,要具有較高的政治業務素質,熟悉國家的經濟,金融政策及金融法律法規。信用社主任既要增強知法,守法,依法合規經營的自覺性,又要依法維護信用社自身的合法權益。要熟悉金融理論和信用社的業務知識,各項操作規程,具有較好的業務專長和組織領導能力,做到懂會計能查帳,懂統計能分析,懂法律會管理,懂微機能應用,懂寫作能綜合。
再次,要具備較高的經營管理能力。信用社主任必須提高經營管理水平,及時掌握信息,分析行情,按照市場經濟的客觀規律把握信貸的投向,決定資金的運用途徑。在內部管理上,要按照資產負債比例管理的要求,不斷優化資產負債比例結構,實現穩健經營。要增收節支,開源節流,減少非盈利性資產的占用,提高資金運用率。要不斷完善崗位責任制,充分挖掘內部潛力,要不斷完善內部機制,加強崗位監督與制約,確保不出任何事故。要建立健全經營目標責任制和考核激勵機制,長計劃,短安排,使本社的各項工作規范化、制度化、條理化。只有這樣才能在提高社會效益的同時,不斷提高自身的經營效益,在金融競爭中立于不敗之地。
信用社主任是一個管人管錢管事的操心官,責任大,上邊千條線,下邊一根針,方方面面都重要,忽視哪個也不行,上下左右都得兼顧。因此,在平時工作中,要注意處理好四個方面的關系。一要處理好與駐地政府的關系;二要處理好與聯社的關系;三要處理好與企業單位客戶的關系;四要處理好與鎮直單位的關系,如財政、稅務、工商、人行等職能部門,經常與他們溝通和匯報工作,征得他們對信用社工作理解和支持,消除不必要的隔閡和麻煩,為業務經營創造良好的外部環境。
一要進行思想教育與組織有益的活動相結合。信用社主任要把握好職工的思想脈搏,不拘形式,不定場合,因人而異的進行談心,開展雙向交流,要針對年輕人的特點發揮五小建設的作用,經常性的舉辦健康有益的活動,陶冶職工的情操,增強職工的向心力,凝聚力。
二要弘揚先進與適度批評相結合。對待職工要一分為二,實事求是,正確看待功過長短,善于發揮個人的長處,挖掘其潛能,調動工作積極性。一方面要大力弘揚先進,樹正氣,樹典型,另一方面對后進在職工談話中有針對性的指出缺點和錯誤,使其盡快克服并不斷總結提高。
三要關心人與理解人相結合。對職工的實際困難要關心,盡可能的幫助解決。對職工的缺點和錯誤已經認識并改正的要給予理解,一有進步要及時鼓勵,感召有錯誤和缺點的職工。
四要尊重人與理解人相結合。每個職工都有自尊心和上進心,所以主任在批評職工的缺點,在堅持原則的基礎上要講究方式方法,切不可諷刺、挖苦、揭老底,要使受批評者樂意接受,口服心服。
五要會議教育與個別談心相結合。職工存在的共性問題要在會議上解決,個性問題最好通過個別談心解決。只有這樣,才能密切主任與職工的關系,融洽相互間的感情,使大家心往一處想,勁往一處使,全心全意的開展業務經營。
俗話說:領導走什么路,群眾邁什么步。信用社主任的舉手投足對職工的影響很大。要求職工該做或不該做的,自己要堅持要做或不該做,如自己違反,自己要主動受罰,處處事事要起模范帶頭作用。堅持身教重于言教。
一要帶頭勤學習,提高自身的政治業務素質。二要帶頭樹立全局觀念,正確處理好集體與個人利益的關系。三要帶頭遵章守紀,與職工一視同仁,不要把自己凌駕于政策、原則、制度之上。四要帶頭開展各項工作,如打掃衛生,值班守庫等,時刻當好排頭兵。五要帶頭廉潔奉公,嚴于律己,潔身自好。六要帶頭勇挑重擔,主任既是指揮者又是執行者,以身作則帶頭做好各項工作。只有這樣,才能達到不令而行,才能促進信用社各項業務的快速健康發展。
今年的工作轉眼已經接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層信用社領導的關心指導下,在營業室全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和規章制度,積極主動的履行工作職責,較好的完成了年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高,現將一年以來的工作總結如下:
一、基本工作情況。
1、重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年,貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
2、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度,確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度,對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作,從客戶辦理業務的相關要求。
從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了“三個必須”,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間,利用自身的區域優勢,走親串朋、動員社區的儲蓄存款,積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業務和新制度規章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務,耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協調好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養自己的團隊精神和協作意識,不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的,促進我社的業務發展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”確實落實,“三防一?!?。一年來,我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。
經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續性不足,存在業務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規劃。
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成的各項目標任務作出自己的努力。
一年多來,在省聯社、省聯社xx辦事處和區聯社黨委的領導下,找準角度,按照章程賦予職責充分發揮民主監督作用,在理事會的重大決策和全力支持、配合和監督經營班子經營管理活動方面,積極主動,盡心履職,有效控制事故案件發生,促進了信用社業務經營的穩健發展?,F將任期以來的工作簡要述職如下:
一、工作中的主要作法和取得的主要成績。
(一)勤于學習鍛煉,慎于品行修養,始終致力于做德更高、業更專、行更正、藝更精的信合人。
一是注重和加強業務知識的學習。注重學習是我多年來養成的一個比較好的習慣,除繼續加強對分管工作中涉及的監察、審計、法律事務等方面的有關政策、法規和業務知識的學習外,不間斷地加強對財務會計、信貸管理、風險管理等業務知識的學習和鞏固,及時加強對計算機知識和信用社新業務知識的學習和更新。同時認真學習各級制發的管理制度及相關法律文件,通過不斷的深入學習,不僅充實和更新了自己的知識庫容,而且開闊了思路,更新了觀念,增強了自己的創新思維能力和自主創新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養。一直堅持承擔工作任務時把自己當作一名普通的工作人員,在承擔工作責任時把自己當作一名勇于負責的主管領導。實際工作中,小事放權放手,但件件都及時督辦和查問結果,大事都主動參與和承擔。如在查辦寨河信用社會計挪用資金違規違紀問題時,帶領稽核審計部、財務會計部和信訪監察部的工作人員到寨河信用社核查賬務、調查取證、座談詢問、分析情況,為處理本次違規違紀提供了詳實依據;在查辦舉報信用社信貸員和分社負責人違規辦貸問題時,抽調聯社不良辦、風險管理部、信訪監察部及基層信貸員組成貸款核對小組,帶隊進村入戶上門核對貸款,找村干部和村民調查了解,與社內職工座談情況。在案防工作過程中,帶領案件防控工作領導小組成員到基層營業網點對內控制度執行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作,不僅深入了解了基層實際工作情況,以便更有針對性地做本職工作,同時,也進一步鍛煉了實踐工作能力,豐富了實踐工作經驗。
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三是注重和加強金融理論的鉆研。每年我都結合工作實際,通過調研后撰寫一些專業理論文章,用以。
總結。
和指導工作。,我根據農村信用社農戶小額信用貸款開展情況,通過認真調查分析,撰寫了《農戶小額是考驗》調查報告,被第4期《新金融》刊載。同年《一策解“三難”“多贏”促發展》一文,被《中國農村金融創新與實踐》收錄。
四是注重和加強政治品格的錘煉。,我利用開展學習實踐科學發展觀活動,進一步加強自己的黨性鍛煉和品格錘煉,整個活動的每個環節都認真參與,按照活動的安排進行了學習和深刻地自我剖析,并在活動中撰寫了數萬字的學習筆記。通過積極參與這次教育活動,使得自已在政治上更加成熟和穩重,品格上更加堅強和耿直。
五是注重和加強領導藝術的累積。除了向身邊的同志學習領導藝術外,還經常留意書籍、網絡上介紹的一些比較經典的領導藝術類案例。
(二)加強內控建設,堅持從嚴治社,始終致力于做內控理念的傳播者和嚴密內控的踐行者。
溫--總理曾經說過,對于銀行而言,相對于資本充足率,嚴密的內控制度更有意義。一年來,在加強內控建設和落實上,主要做了以下幾項工作:
一是狠抓了促制度落實的制度體系建設。從規范操作行為的層面上來說,現行的基本制度基本能夠覆蓋業務經營活動的各個層面了。但在工作中發現有些制度根本上就得不到很好的落實,責任追究不及時不到位,經過認真的調研和分析,我參與起草了《崆峒區農村信用社違規貸款責任認定處理暫行辦法》,對強化全區農村信用社信貸管理,規范信貸管理行為,增強信貸人員責任意識,提高信貸資產質量,促進了促制度落實的制度體系的建設方面起到了良好作用。
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二是樹立了“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的基本內部控制理念。在工作中我總結出,要防范操作風險,在制度建設和落實層面,不僅要有嚴密的制度,嚴格落實制度,還要嚴懲違規行為。因此,我倡導樹立“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的內控理念,并在稽核審計工作中實踐推行,這種從嚴治社的思想,也因此得到了較大范圍的認可。
三是踐行了嚴密的內控和其他各項工作制度。在工作中我能認真學習和遵守各項內控和工作制度,如省聯社制定的《員工違反規章制度處罰辦法》反復學習了好幾遍,并且在文件中做了很多標記,其他有關制度我也利用時間進行了認真的學習并能嚴格遵守。
四是督導了各項內控制度的有效落實。我們主要通過開展一系列的審計和內控評價來督導內控制度的落實。組織了高管人員離任審計,開展了案件專項治理活動,陪同省聯社、省聯社xx辦事處、銀監局現場檢查等。以這些活動為載體,認真查找問題,認真組織整改,認真分析不足,認真總結教訓,認真制定措施。
(三)積極履行職責,指導做好內控監督工作,加強聯系,優勢互補,實施有效監督。
聯社黨委是崆峒區農村信用社的政治核心,所以,監事會的日常工作注重定期或不定期向聯社黨委報告,重要事項取得了聯社黨委的理解、協調和支持。同時,監事會作為聯社的監督機構,與銀監部門、聯社內部稽核部門,共同構筑了較為完善的科學、規范監督體系。
1234567一是建立和完善稽核審計部門內部工作運行機制。首先制訂了稽核審計部年度工作計劃,建立健全了《序時稽核登記簿》、《專項稽核登記簿》、《來信來訪查處登記簿》,對稽核時間、區間和責任人進行詳細登記,落實責任,以備查考。其次建立了查處情況及時反饋工作機制。本著對理事會負責的基本要求,我們將每個項目的稽核檢查結果及時向聯社班子成員和職能部門(理事會、經營班子)匯報和反饋,以促進領導管理決策和部門指導服務的針對性,提升我們的經營管理水平。同時實行稽核審計情況定期通報制,即對稽核審計發現的問題及查處的典型案例定期通報,做到查處一事,警示全區,督促轄內各網點查缺補漏,糾正偏差,完善不足,以促進全轄農村信用社經營管理工作符合制度化、規范化、標準化要求。并對案件專項治理、治理商業賄賂工作實行了專檔管理。
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(四)查防結合,認真開展了案件專項治理工作,保持了對各類違規行為嚴查重處的高壓態勢。
(五)加強黨風廉政建設,做好信訪和紀檢監察工作。在加強黨風廉政建設和行業自律工作中,按照省聯社黨委的黨風廉政建設以及紀檢監察責任制的要求,每年年初聯社黨委及時與和各信用社(分社)簽訂黨風廉政建設責任制,基層各信用社能夠按照責任制的各項目標規定,認真對照學習落實。經檢查大部分信用社、支部書記都能在各種會議上強調和警示教育全體員工拒腐防變,杜絕一切行業不正之風,凡一經舉報,聯社都及時調查核實、處理和回復。通過反腐倡廉,黨風廉政建設教育和責任制的落實,全體黨員職工基本上無違紀問題,服務態度和服務質量較以前相比都有了很大的改進和提高,信用社在農民群眾中的作用發揮和形象建設都得到了充分肯定。
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二、存在的主要問題和今后努力的方向。
回顧一年多來的工作,榮辱得失在心??偨Y成績的同時,也非常清醒地認識到自己還存在很多方面的缺點和不足,歸納起來,主要有以下幾個方面:
一是還沒有有效地促成形成系統防案的觀念,在案防工作中條塊分割的情況仍然比較突出,部門孤軍作戰、“一邊倒”的情形沒有多大的改變。
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二是還沒有促成內控理念和風險文化得到員工的普遍認可,全員主動防案的意識明顯不足,被動發案的可能仍然存在。
三是面對尖銳和棘手的矛盾以及復雜的氛圍,有時也有畏難思想。
各位領導、各位同志:
我叫***,自從20xx年起擔任**信用社主任。我在信用社任職以來,能夠認真貫徹落實上級有關部門的金融政策方針,認真貫徹落實科學發展觀,并帶領信用社全體工作人員,艱苦創業,銳意開拓,取得了***信用社經濟效益和社會效益的雙豐收。我在工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”,具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務能力,先后在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的**信用社曾在20xx年度被聯社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號?,F將本人在任職期間的工作情況匯報如下,請予評議。
一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念,努力夯實資金實力。
為了保持**信用社的穩健發展勢頭,我帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創新經營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協調多方關系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統,千方百計籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達到x0萬元,內勤人員必須達到40萬元,對客戶經理年底存款余額達不到x0萬元的,一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達****萬元,比年初增長**萬元。其中,對公存款**萬元,農民儲蓄存款**萬元;低成本存款**萬元,占總存款余額的%;各項貸款**萬元,比年初增長***萬元。今年,我發動職工利用全市通存通兌的優勢,為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款20xx年”活動內容進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。
二、樹立“清非不畏艱難”的思想意識,全面清收盤活不良貸款。
我帶領職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓,堅持“兩手抓”:一手抓好存款增量,防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加,實現信貸資金良性循環。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復多次找鄉黨委書記、鄉長匯報清收不良貸款工作進度,取得實質性的支持。同時,根據不良貸款清收難的實際,成立了由主任任組長的7人清非小分隊,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節與干農活的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身,同時也被小分隊成員的精神所打動,起到了良好的清收效果。僅今年上半年,累計收回不良貸款24。41萬元,其中逾期貸款12。xx萬元,呆滯貸款12。27萬元,為歷年來之首次,為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規?,F將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續工作。
三、
四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到干一行、愛一行、專一行,牢固樹立社興我興、社衰我衰的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
在給銀監局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度,把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
團結他人,與人為善一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。(二)業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃。
借此機會,向多年來關心和支持xx農村信用社發展的各級領導、社會各界表示衷心的感謝!下面,我代表xx信用社作述職報告:
xx信用社作為基層站所的一員,不忘宗旨,牢記使命。一年來,積極投身優化環境,優質服務活動之中。xx信用社在鎮黨委、政府的關心和大力支持下,全社員工始終堅持信用為本,服務為先,文明存貸,開拓創新,以服務三農為宗旨,緊緊圍繞農村經濟建設做好信貸工作,緊緊圍繞加快發展,富民強鎮這一主題,樹立發展意識、大局意識、服務意識,營造誠信守法,科學管理,優質高效的經營氛圍。完善制度建設和機制創新,通過不懈地努力,取得了一定的成績,被縣委、縣政府授予文明單位榮譽稱號。
一、自我更新,與時俱進。
我們堅持以人為本的思想,教育員工真正理解要樹立正確的人生觀、價值觀,立足崗位,服務群眾。毛澤東同志說過我們所做的一切工作,都是為人民服務。農村信用社是農民自己的銀行。金融企業作為服務型窗口行業,身系百業,情系萬家,服務方向、服務能力、服務質量如何,直接影響社會的穩定,經濟的發展。
肩負職責,身負重望。我們把本系統開展的****榮辱觀宣傳教育活動及規范化文明服務活動結合起來,進行思想道德教育,增強法制觀念,內練素質,外樹形象,使員工真正認識到:與時俱進,更新觀念的時代性,文明守法,誠信經營的重要性,優質服務的迫切性。自覺踐行:權為民所用,利為民所謀,情為民所系的思想。
誠實守信是金融企業賴以生存和發展的根本。為此,我社以創建人民滿意的基層站所活動為契機,以創誠信站所,做誠信信合員工為主題,帶領信用社全體員工深入學習hjt總書記指出關于開展****榮辱觀宣傳教育活動以及****重要思想,同時結合本單位相關的經濟、法律、科技和業務知識學習、通過學習,全體員工的精神面貌煥然一新,政治思想素質和職業道德水平都有很大提高,增強了為人民群眾服務、為小型企業服務、為外來投資者服務意識。農村信用社根植于農村,服務三農是永恒的主題,為三農服務就要有以苦為樂的工作作風,把農民當作自己的衣食父母,與廣大農民建立長期的互利互信,共同發展的魚水關系,為他們的快速致富辦實事。
二、創新思想,自我完善。
胡總書記說過:群眾在我們心中有多重,我們在群眾心中就有多重。公道自在人心,真辦事假辦事,廣大的農民眼睛是最亮的。為民是宗旨,富民是根本。我們本著一切行動以人民群眾滿意為標準,堅持務實的作風,逐步完善規章制度及考核辦法,規范了單位工作行為。
把內部管理的重點突出在一個嚴字上,堅決響應聯社提出的寧聽千聲罵,不聽一聲哭這一理念。利用每周一晚學習上級文件的同時,對法律、?法規定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。因而,我所帶領的信用社無一人因違規、?違紀受到任何處分。
三、誠信經營,服務社會。
農村信用社作為地方現代經濟中心,他發展標示著經濟的發展。近年來,xx信用社實行商業化經營,防范金融風險是職責所系,實行總量控制,優化結構,有效投放,協調發展是政策所限。
xx信用社在創建人民滿意的基層站所工作中,注重對硬件設施的資金投入,對營業場所、營業環境徹底地進行更新改造,有力地改變了臟、亂、差的營業環境。為了重塑信合人的形象,信用社工作人員全部訂做了統一服裝,持證上崗、掛牌服務,做到政務公開。履行職責,提高辦事效率,轉變工作作風,與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關系。我們在提供優質服務的同時,還注重開拓創新,便民利民,積極辦理中間業務,代理鄉鎮涉農資金發放,代征國稅,代理保險等業務。
四、求真于事,務實為民。
xx信用社作為地方性金融,肩負著地方經濟發展,服務社會的神圣使命。只有加快發展,改善服務環境,提高服務水平,才能有所奉獻。在工作中,我們倡導立足農信干農信的服務格局,密切與人民群眾的血肉關系,贏得了老百姓的信任,在信貸支農工作中,引導全員牢固樹立為三農服務的經營理念,把興一方經濟、富一方百姓作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規劃、群眾自愿的前提下,只要符合產業結構調整政策,資金問題就予以保證。通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農民發展種植、飼養、收購等項目,在服務農村經濟中求得發展,有力支持了我鎮春耕、三夏、秋收秋種、冬季農田管理等工作。?為培養個體工商戶的守信意識,?對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務。
2008年xx信用社發放農戶貸款820萬元,支持小型企業貸款累計發放410萬元,占當年新增貸款發放余額86%以上。每年元月份是信用社放貸高峰期,我們社全體員工都做到勤政廉潔,不以權謀私,以貸謀私,按照誠守信的原則發放貸款,簡化手續,不刁難客戶,對信用程度好的農戶做到一次核定,隨到隨辦,對一般農戶執行職保方式進行貸款,提高了貸款的透明度,我們還制訂了貸款公開制度,設立了貸款公開欄,對貸款戶進行按月公布,接受群眾監督。立足三農服務方向,為建立誠信xx而奮斗。
各位領導、同志們,xx信用社的發展離不開社會,社會的發展伴隨著信用社。我們要始終堅持立足農村,支持農業,服務農民,這一根本宗旨,把無形的競爭,變為有形的服務。xx信用社將以更加飽滿的精神狀態,以更高的標準,更高的質量,更高的要求,來完善人民滿意的基層站所建設,把xx信用社建成團結協作、勤政、務實、高效、優質文明的服務窗口,為加快發展,富民強鎮,全面建設小康社會作出應有的貢獻!
我叫,現年**歲,大專文化程度,助理經濟師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任,20xx年5月始任信用社主任。自被聘任為助理經濟師,個性是任信用社主任以來,能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針,努力實踐"三個代表"重要思想,團結、帶領一班人,艱苦創業,銳意開拓,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”,具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務潛力,先后在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的信用社20xx年度被聯社授予“先進群眾”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號?,F就自受聘助理經濟師個性是任信用社以來的工作狀況述職如下:
一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念,努力夯實資金實力。
為持續信用社的穩健發展勢頭,我用心帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創新經營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,用心協調多方關系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統,千方百計籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實際狀況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤務必到達50萬元,內勤人員務必到達40萬元,對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現出用心的*熱情,截止目前,我社各項存款總額達*萬元,比年初增長**萬元。其中,對公存款**萬元,農民儲蓄存款**萬元;低成本存款**萬元,占總存款余額的%;各項貸款**萬元,比年初增長*萬元。今年,我發動職工利用全市通存通兌的優勢,為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,*存款200余萬元。
在信貸支農工作中,引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念,把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規劃、群眾自愿的前提下,只要貼合產業結構調整政策,資金問題就予以保證。透過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優特產品,在服務農村經濟中求得發展,有力支持了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉種植經濟作物的用心性普遍提高,全鄉經濟作物人均1畝以上,預計全鄉人均增收800余元。為培養個體工商戶的守信意識,對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目帶給多方位服務。我到信用社任職后,累計發放貸款萬元支持“三農”經濟發展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長萬元。
三、強化“沒有規矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內部管理水平。
工作中,把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時,結合聯社組織的“內部控制建設年”活動資料進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的*病。在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業務的穩健發展起了用心的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識,全面清收盤活不良貸款。
我帶領職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓,堅持"兩手抓":一手抓好存款增量,防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加,實現信貸資金良性循環。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復多次找鄉黨委書記、鄉長匯報清收不良貸款工作進度,取得實質性的支持。同時,根據不良貸款清收難的實際,成立了由主任任組長的7人清非小分隊,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節與干農活的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身,同時也被小分隊成員的精神所打動,起到了良好的清收效果。僅今年上半年,累計收回不良貸款24.41萬元,其中逾期貸款12.14萬元,呆滯貸款12.27萬元,為歷年來之首次,為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念,用心搞好精神禮貌建設與黨建工作。
工作中,我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理,履行崗位職責。一是繼續爭創“禮貌單位”活動,從優化服務手段入手,為客戶帶給更優質、更快捷的服務,爭取客戶的滿意。二是大力搞好宣傳,提高信用社知名度,透過與貧困戶結成幫扶對子,幫其脫貧致富,拉近了與農民的感情距離,使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年應對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施,教育廣大員工及其家屬科學應對非典,徹底搞好室內與室外衛生,使我社廣大員工不畏非典,科學應對,各項業務不但沒有受到任何影響,反而出現了超常規發展的好勢頭。四是用心培養入黨用心分子。透過召開民主生活會等形式,培養了5名思想要求進步的青年,成為今年黨員培養對象。
近幾年,雖然自己的政治立場堅定,政策理論、專業理論水平有很大提高,工作兢兢業業,任勞任怨,但也存在著一些問題,主要表此刻以下幾方面:一是對理論學習未引起足夠重視,認為信用社是做實際工作的,業務發展是第一位,學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾,整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,應對改革的新形勢、新狀況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠,內部制度執行不夠嚴格,開展談心活動的力度不夠,不能及時與員工溝通,交流思想,掌握職工的思想動態。五是深入農戶調查研究相對較少,不能掌握貸款戶的第一手資料,往往聽匯報多,幫忙貸款戶分析生產、經營等狀況少,等等。對這些問題,我將在下一步工作中加以改正。
經過自我剖析,認為個人已經具備與助理專業技術職務相匹配的學識水平、業務潛力,并在助理經濟師技術崗位上取得了良好的工作業績,特此述職,如有不當之處,請領導和同志們批評指正。
本人自調到xx信用社工作以來,在社領導和同仁的關心支持下,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規,嚴格執行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作。
現將一年來的工作情況匯報如下:
一年來,本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;在業余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試,為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額,并與現金庫存核對一致,確?,F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
安全保衛方面。一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?!钡囊?,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同仁,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在上級領導和同仁們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同仁的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
我作為一名基層信用社員工,本著對社會主義祖國的熱愛,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,加強鄧小平理論、以及新的金融政策、業務知識和新時期黨的方針政策、經濟動態的學習,及時充實自己,提高自身的素質,以便更好的服務于"三農"。以科學發展觀為指導,以黨員的標準嚴于律己,樹立正確的人生觀、價值觀,做一名合格的黨員和優秀的員工。
自從進入信用社工作,我忠于職守,任勞任怨在自己的崗位上默默耕耘、無怨無悔,踏踏實實做好信用社的每一份工作。在任信用社會計、出納期間,堅守崗位,認真接待每一位顧客,做好每一筆業務,讓群眾放心、滿意,多年來沒有出現一筆業務差錯;在任信用社主任和信貸員時,牢固樹立為"三農"服務的經營理念,把"興一方經濟、富一方百姓"作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規劃、群眾自愿的條件下,按照產業結構調整政策,保證信貸資金發放,讓信用資金服務于群眾,支持農村經濟的快速發展。通過多年的工作轉換角色,做好每一份工作,站好自己的崗位。樹立信用社的良好形象,深受群眾和社會的好評。
我堅持信用社"以人為本,立業興社"發展理念,加強個人修養,常修廉潔之德,常思私欲之害,常懷律已之心。在生活上嚴格要求自己,建立牢固的個人思想防線,自覺遵守各項規章制度,凡是要求別人做到的,首先要求自己做到,要求別人不做的,自己絕對不做。同時,增強自身的政治敏銳力和政治鑒別能力,敢于抵制各種不正之風和腐敗行為,始終一如既往地保持共產黨員的政治本色,從而維護了信用社的健康發展。
雖然我自己在政治立場堅定,政策理論、專業理論水平有很大提高,工作兢兢業業,任勞任怨,但也存在著一些問題,主要表現在以下幾方面:一是對理論學習未引起足夠重視,認為信用社是做實際工作的,業務發展是第一位,學好不如干好;二是沒有很好地處理工學矛盾,整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。等等。對這些問題,我將在今后的工作中不斷加強政治理論學習,揚長避短,改進工作方法,以高度的事業心和責任感,為我縣農村信用社的發展和壯大付出應有的一份力,做一個適應時代需要、高素質的信合員工。
述職述廉報告各位領導、同志們。
大家好!我叫,男,現年歲,中共黨員,本科學歷,經濟師職稱,現任**信用社主任職務。
一、嚴于律己、率先垂范,積極改善工作作風。
一是按上級安排積極開展內部員工業務知識及相關法律法規的學習培訓與考核等一系列活動,促進業務大發展;二是抓模范帶頭作用不放松,做到思想自律。做好班長,帶好一班人,堅持“大事講原則,小事講奉獻”,并在內心深處不斷提高對深入開展反腐朽斗爭重要意義認識,筑牢思想防線,時?!白灾?、自省、自警、自勵”。三是加強思想道德學習,引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,團結干事,和諧共事,按章辦事,講操守,重品行,始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私、謀私等現象的發生。四是工作中嚴格要求自己,以身作則,做到言行自律,一切照章辦事。五是注意搞好同志間的團結,嚴以律己,寬以待人,與同事真誠相待,和睦相處,努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守,較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。
(一)在聯社的正確領導和同志們的大力支持積極配合下,認真履行工作職責,較圓滿完成各項任務指標。
1、各項存款穩步增長截止2011年底,我社各項存款余額已達76285萬元,較上年增長9030萬元。
2、及時調整信貸投向,支農力度不斷加大截止2011年底,我社各項貸款余額達32426萬元,比上年末增加3666萬元;全年累計發放各項貸款28130萬元。
3、不良貸款實現“雙降”,資產質量不斷提高。
截止2011年底,我社不良貸款余額為6063萬元,當年盤活不良貸款365萬元。
4、增收節支扎實有效,經營效益再創新高2011年,我社共實現各項收入2568萬元,其中利息收入2556萬元,中間業務收入9.8元。各項支出1864萬元,賬面盈余702萬元。
5、社風社貌得到改善,實現全年安全經營無事故。
我奉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實實;不求創造經驗,但求卓有實效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個人名利,只求員工利益。
(二)工作中實施了以下措施。
(一)抓住發展第一要務,開創支農工作新局面1、大力組織存款,確保支農資金足額供應。一是抓住機遇,吸引農村閑散資金,充分發揮農村信用社立足農村、貼近農民的優勢,積極做好攬儲工作,挖掘農村儲源,鞏固農村存款陣地。二是以心換心,長期支持鎮上的骨干企業,根據企業的生產周期和銷售周期適時投放貸款給以支持,贏得了企業的極度信任。三是積極發動各種社會力量,增強資金實力。從年初新幣兌換開始,我社同志就積極走訪**當地的存款大戶,充分利用新幣資源優勢,吸收存款。
2、創新貸款方式,滿足農村合理資金需求。繼續推行農戶小額信用貸款,完善小額農貸的后續管理。通過提高授信檔次和授信額度,支持誠實守信的農戶,對不守信用的則給予降低授信額度甚至取消小額信用貸款資格。切實保證農戶能夠及時購買生產消費所需的化肥、農藥、種子、農機具等,保證了地方農業和農村經濟健康發展。
3、拓寬信貸領域,推進地方農村經濟發展。根據農民的實際需求,宜種則種,宜養則養,積極幫助農民發展高效農業。同時,針對當前農村剩余勞動力較多的實際,通過提供資金注入活力,支持農民從事農產品加工、運輸等行業,在提高企業和個體戶效益的同時,還解決了附近農村剩余勞動力就業問題,帶動了地方經濟發展,提高了農民收入水平。
(二)樹立效益興社觀念,鞏固和擴大增效成果1、新增貸款堅持以農業為主,既體現了農村信用社支農主力軍作用,為推動地方經濟發展作出了不可磨滅的貢獻,又確保了貸款質量,使我社的利息收入新增了一塊較為穩定的來源。全年共實現利息收入2556萬元。
2、大力開展中間業務,靠創新增效。今年以來趁省聯社大力發展卡業務開展消費有禮活動之機,積極向廣客戶廣金燕自助通、pos機具、短信通知業務等。在卡業務大發展的同時,完成中間業務收入9.8萬元。
3、努力盤活沉淀,靠清收增效。由于我社不良貸款占比較大,把增加財務收入的重點確立在清收沉淀貸款利息上。按照“本息兼顧,利息優先”的原則,明確收息目標和任務,將任務分解下達到崗到人,加大對收息責任人員的掛鉤力度,嚴格按月考核,按季兌現,以壓力促動力,迫使員工按時完成。
4、加強費用管理,靠節支增效。對水費、電費等費用實行“定額包干”,超支自賠,節約歸社,并每月對包干費用運用對比法定期進行認真分析,對增加額度較大的項目查原因,堵漏洞,做到了管理到位,監督到位。
(三)實現不良貸款雙降,提高我社資產質量1.摸清底子,全面普查轄內貸款情況。一年來,我社由領導掛帥多次組織全社信貸員趁農忙時節下鄉,深入農戶、個體工商戶走訪調查,逐筆落實已發放貸款的真實性,對即將到期的貸款發放貸款到期通知書,對已形成不良的貸款找到責任人,真正將轄內的貸款工作澄清理順,落到實處。
2.多措并舉,日常清收不放松。年初,我社就成立組織,制訂方案,把清收任務落實到每個員工,并與個人收入部分掛作文鉤。一邊實行責任清收,對逾期多年的貸款,限令放款責任人在規定的時間內收回,對未及時收回的,在放款責任人工資中扣收;同時利用各種方式將欠款戶貸款公諸于眾,宣傳借債還錢的道理,迫使拖欠戶、賴債戶在社會輿論的壓力下自覺還款。
3.嚴肅紀律,防止新增貸款產生沉淀,我社在調整信貸規模的同時,嚴格做好信貸的管理工作,貸款發放實行審貸分離和逐級審批制度,貸款責任人對貸款的收回負有終身責任,嚴格期限管理,要求到期收回,否則追究貸款責任人的責任。從而有效地防止了新增貸款產生沉淀,防范了信貸風險。
(四)加強內控制度建設,規避風險防范案件1.認真重視市辦及聯社全員合規上崗活動,認真組織每位員工全面系統學習業務操作規程和各項規章制度,依法合規辦理每一筆業務,嚴守操作規范規避操作風險,增強工作責任心控制差錯率。
2.堅持省聯社“四項制度”,配合聯社的全轄人員大調整工作,建立職工崗位輪換卡檔案。在調整前后,認真妥善安排崗位交接,嚴格離崗審計,爭取通過輪崗檢查問題暴露問題并處理解決問題。
3.繼續加大檢查力度。一是認真開展常規檢查工作,對發現的問題,要求限期整改,對相關責任人進行了經濟處罰。
尤其是人員調整前后,加大檢查頻率,確保經營活動安全合規。二是做好專項檢查,如對重要空白憑證、固定資產、低值易耗品、各項內控制度的專項檢查,促進了我社內部工作的健康、規范發展。三是時刻關注職工思想動態,對員工中出現的一些苗頭性問題,及早發現,及早解決,將可能出現的問題消滅在萌芽狀態。
4.不斷強化安全保衛意識。一是提高全社員工的安全防范意識,經常開展安全防范教育和防暴預案演練,結合系統內外典型案例,對員工進行社會治安形勢和法規、法紀教育以及警示教育,使員工認識到遵守安全保衛制度就是愛惜自己的生命,從而做到警鐘長鳴,克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是做好日常安全保衛工作,加強節假日的值班守衛,經常進行安全保衛檢查,加大檢查處罰力度,確保各項安全保衛制度落到實處。
(五)集中培訓學習,強化員工業務素質1.合理安排,創造學習氛圍,掀起學習熱潮。年初,我社就制定了本年度員工的學習計劃和日程安排,規定各網點內部人員定期組織學習討論活動,信貸人員定期集中學習。并積極配合聯社開展全員學習活動,做到每周學習兩次考試一次,學習有筆記,考試有收獲,共同討論,共同提高。
xx年,按照省聯社既定的指導思想和經營目標,我與班子成員一道,以xx大精神為指針,解放思想,改革創新,與時俱進,堅持發展第一的經營理念,團結帶領全體干部職工,緊緊圍繞市聯社中心工作,努力工作,奮發圖強,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年的工作述職如下:
工作回顧和主要做法。
黨的xx大報告對科學發展觀作了全面、精辟的闡述,而發展始終是聯社的第一要務。作為一個班子成員,努力踐行科學發展觀,推動聯社又好又快發展,是對個人最基本的要求,也是組織賦予的神圣使命。我從以下四個方面抓改革,謀大局,促發展:
“大鍋飯”現象,形成了人人有任務、個個有動力,天天有進度、月月有結賬的正向激勵氛圍,發揮了薪酬的激勵和導向作用。
2、致力于勞動人事改革。多年來,聯社一直存在人力資源結構不優的情況,主要是年齡老化,知識退化,思維僵化,行為習慣化。而且員工布局結構也不合理,近親繁殖,關系交錯。有的社人滿為患,有的社一人數崗;城區人多,鄉鎮人少;主點人多,分社人少,部分網點甚至連最基本的崗位制約都成問題。
經過反復調查論證,我與班子成員一道,在勞動人事上落實了“三抓”:一是抓人員“三定”。制定出臺了按照存貸規模、網點數量定編定人定崗的優化組合方案,在鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社的人性化政策的基礎上,對優化組合后不服從安排的富余人員實行待崗或行政調配。
人員“三定”促使富余人員迅速由城區向鄉鎮、由主點向分社、由二線向一線轉移。二是抓親緣回避。采取“人性化與強制執行”相結合的原則作出規定:凡有親緣關系的兩人在同一信用社,而信用社只有一個營業網點的,必須回避一人,信用社有多個網點的兩人不能在同一網點工作;凡有上述關系三人以上在同一信用社工作,信用社只有一個網點的必須回避調離兩人,信用社有多個網點的只能留兩人,且不能在同一網點工作。
全市親緣回避達x人,占在崗員工數的x%,較好地解決了工作中存在的各種隱患和潛在風險。三是抓勞動合同制實施。統一簽訂了勞動合同,理順了勞動關系,進一步明確了雙方的權利和義務。
3、致力于經營體制改革。統一法人改革就是要建立經營機制活,抗風險能力強,服務效能優,可持續發展的符合現代化金融企業制度標準的農村信用社。通過增資擴股,xx年籌建驗收,xx年我們加緊做好開業的相關準備工作,我和專班的同志們認真學習,認真研究,多處請教,政府、人行、銀監部門勤請示,成員部門勤協商,股東之間勤溝通,將牌匾、證照、印章等按要求辦理到位,較順利地完成了統一法人改革的各項工作,理順了管理格局,明晰了產權關系,合理確定了工作權責,轉換了經營機制,達到了“統一法人,授權經營”改革設計要求。
4、致力于監督機制改革。信用社改革的根本任務,就是按照現代金融企業制度的要求,建立和完善法人治理結構。監督機制的完善是公司治理結構中的重要一環。為提高和發揮監督機制的作用,進一步鞏固和完善改革成果,我始終做到監督圍繞中心工作,監督服務發展大局,為聯社的經營發展提好建議,當好參謀。一是以流程管理為抓手。為使員工執行有依據、聯社考核有標準,我與班子成員一道著力打造新的管理制度和操作流程,制定了法人治理、人事、財務、信貸、監察、安全保衛等數十項內控制度,對全市信用社現有規章制度全面進行了清理修訂,對省聯社下發的內控制度和各項規章制度進行了細化。
對綜合業務系統和??ǖ认嚓P業務制度更是匯編成方便攜帶的小冊子分發到每一個員工,便于員工學習和按章操作。二是以明確崗位職責為推手。進一步明確了主管授權崗位、庫管員崗位、綜合柜員崗位等操作崗位責任制,較好地發揮了崗位制衡的作用。三是以監督檢查為幫手。加強對風險防范最關鍵的綜合業務系統和信貸業務,最薄弱的分社、儲蓄所的巡回檢查輔導,及時查漏補缺,促進提高,把規章制度執行情況的檢查落在實處。
一年來,我認真貫徹全國銀行業案件專項治理工作會議精神,全面開展了“制度落實年”活動,切實把握控制綜合業務和信貸業務風險兩個重點,堅持落實檢查從嚴,追責從嚴,防堵從嚴,做到嚴教、嚴管、嚴查、嚴處,進一步加大了案件專項治理工作力度,有力地規范了各項業務經營活動,達到了防范和化解案件風險的預期工作目標,實現了全轄案件零發生。
1、全力探索防案控險機制?!笆妇胚`規”。如何建立覆蓋范圍廣、資源共享程度高、便于操作、容易實施的系統科學案防機制,是我在案防工作中一直在摸索的一個核心內容。實際工作中我始終堅持“標本兼治,健全機制,綜合治理,常抓不懈”的工作思路,以從嚴治社為出發點,以加大對違規違紀的處罰力度為手段,以健全內控為重點,以深挖陳案、嚴控新案為突破口,著手從以下幾個方面開展了工作:
一是規范了審計整改的程序。通過建立審計整改臺帳,定期督辦整改結果,對財務、信貸、安全等專項檢查中存在的的問題進行限時、定責、專人整改。
二是嚴查重處違反制度與違規操作行為。對違反安全保衛工作制度、違反財經、信貸紀律、違反操作程序的當事人均進行了嚴肅處理,并按有關規定追究了相關連帶責任人責任,分別給予了相應的行政處分和經濟處罰。
三是加大了對員工不良行為的排查力度與頻率。近兩年來,通過按月組織對機關各部門及轄內x個信用社在崗員工的行為進行認真排查,共排查出人際關系緊張、思想偏激、花錢大手大腳、社會關系復雜、家庭關系緊張、不安心工作、經商辦企業或與他人合伙辦企業等等問題的重點人員x名,及時將他們納入到重點人監控視線內,通過明確“一幫一”的幫教責任人、落實定期談話制度等跟蹤管理措施,有效地控制了重點人行為,轉化了4人。同時,在落實幫教措施的基礎上,根據重點人的轉換情況,對屢教不改的重點人員采取了適當的處置措施。
四是加快了內控制度的修訂與完善力度。根據案防工作和“制度落實年”活動的要求,結合銀監部門對我市信用社內控制度的現狀評價,組織有關職能部門制訂與完善了《現金調運和款箱集并管理細則》、《資金營運管理辦法》等18個涉及現金管理、資金營運、清算中心管理的內控制度,廢除3個。
五是形成了業務部門與監審部門齊抓共管,系統防案控險的合力。把內控落實與執行和業務經營工作同布置、同檢查。
大家好!
時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已經過去,在這一年里,我和各位同事們一起生活、學習和工作。彼此都建立了深厚的友誼,并且也在實踐中磨煉了自己的工作能力,使我的業務能力和管理能力都有了很大的提高。當然這也與上級領導的幫助與關心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
任職以來,在上級的正確領導與指示下,我十分注重自己理論素質、政策水平和思想修養的提高。并且及時的了解和把握黨的基本路線和方針政策,嚴肅執行上級聯社的規章制度,正確理解上級指示精神。20xx年來,我積極參加了上級黨委組織的各種活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規,在工作和生活中,嚴于律已,努力做到率先垂范,圓滿地完成了聯社下達的各項任務?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要在以下幾方面作了努力:
三是強化窗口服務,一方面積極開展優質文明競賽活動,為xx樹立形象,提高競爭力;另一方面從提高服務質量入手,推行承諾服務,促進資金組織工作超常規發展。
四是在存款業競爭中采取"以存定貸,以貸引存"和"鞏固老客戶,發展新客戶"的方針拓展業務,使我社的吸儲資金有了新的增長;同時我積極帶頭做出表率,利用各種關系攬回了章泰貿易有限公司等一大批黃金客戶,他們的月平存款余額保持在2000萬元左右。
通過以上措施,在廣大員工的同心協力下,至20xx年年末,我社各項存款余額22350萬元,完成任務的158%。在貸款管理中,積極防范化解信貸風險,提高全社信貸資產質量,把開展"三收"工作放在首要位置來抓。對于貸款200萬元以上的大戶,逐步執行按月結息制度,確保了貸款利息的及時足額收回;對于不良貸款,我會同上級聯社和信貸工作人員及全體職工一道,多方設法,落實貸款清收責任,搞清底子,制訂清非措施,運用法律的、經濟的、行政的各種手段,同時爭取地方政府的支持,內外聯動,上下互動,狠抓"三收"。
一年來共收回利息xx萬元,利息收回率達95%以上,收回不良貸款258萬元,已核銷貸款30萬元,其中收回農機公司貸款156萬元,與xx省展覽館簽訂了1470萬元的還款協議,當年收回貸款本金79萬元,使這筆沉淀兩年之久、占我社不良貸款40%的呆滯貸款得到有效盤活,使我社的資產質量得到明顯改善,圓滿完成了上級聯社下達的任務。同時貸款增量得到了優化,存量得到一定的活化。在財務管理中實行"量入為出,厲行節約"的原則,嚴格費用管理,加強費用報批審核,號召全體職工節約每一滴水、每一度電,當年實現了較好的綜合效益,并獲得了市聯社"20xx年度增效獎"。
二、在搞活內部機制上,加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任機制,能多能少的收入分配機制方面,進行了有益探索,出臺了《xx信用社績效掛鉤實施辦法》,有效調動了全員的工作積極性。20xx年5月,根據聯社安排,并推動人事制度改革,優化人力資源配置,按照德才兼備的用人原則,對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,為真正實現能者上,庸者下,平者讓的原則,通過制訂方案、思想發動、考察考核的程序,理事會遵循"公開、公正、公平、擇優"宗旨,有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志,我要求他們制定詳細的工作計劃,加強對他們的考核;幫助他們解決學習、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下,形成了全社職工積極向上的好風氣,為信用社完成全年工作打下了良好的基礎。
三、在形象塑造上,提出了按照統一標準、經濟適用、美觀大方、體現特色的原則,集中有限財力對網點進行改造的建議,獲得了理事會的一致通過。一年來,我社先后按照市聯社cis要求對社本部、xx分社進行了全面裝修改造,為xx分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造,同時對營業設施進行了更新、開發、升級,增強了城市機構的服務功能,通過印刷傳單,為儲戶印贈儲蓄紀念袋和掛歷,懸掛標識燈箱,積極參與公益活動等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務質量,提升服務品位,我督導出臺并組織實施了柜臺人員服務規范和處罰辦法,組織開展了崗位練兵和技術比武活動,提高了服務效率。
四、在基礎管理上,堅定不移地狠抓從嚴治社。堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根據我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規章制度,從而使各項工作都有章可循,該怎么做,不該怎么做,職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好,不抓落實,就形成虛設。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,每月進行了一次安全檢查、衛生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監察,使職工養成了嚴格按操作規程辦理業務的良好習慣,大大提高了我社的基礎管理水平。一年來,我社未發生一起違法、違規案件,差錯事故也大幅減少,年底各線考核均獲得較好的成績。
五、在隊伍建設中重點抓了班子建設。上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,任職以來,我高度重視班子建設,加強團結,不斷強化措施,使班子建設沿著正確的軌道前進。一是充分發揮民主集中制原則,尋求思想上的統一,堅持做到多通氣、勤商量,對于信用社的重大決策、各項規章制度的實施都在理事會上進行討論研究,把工作決策建立在集體智慧的基礎上。另一方面在行動上瞄準一致的目標,各司其職,各負其職,不相互推諉責任,這種旺盛的工作熱情和精神風貌,直接感染了全體職工,我們一道開創工作的新局面。
六、工作中堅持"兩手抓,兩手都要硬"的方針,加強了黨風廉政建設和精神文明建設,在此方面我帶頭廉潔自律,自覺接受群眾監督,嚴格執行了黨風廉政建設的有關規定,以身作則,牢記全心全意為人民服務的根本宗旨,比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優良作風,任職期間我沒有發生任何違規、違法行為。同時,加強和改進了職工思想政治工作,加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。20xx年,xx信用社再次獲得了市級文明單位稱號。
回顧20xx年來,在工作中收獲不小,但離上級的要求還有差距,也存在不足,特別是在科技知識的學習方面。在今后的工作中,我將總結經驗、發揚成績、克服不足、再接再勵,和沙湖信用社全體干職工一道,共同打造信合事業的美好明天!
最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
述職人:xxx,男,漢族,生于xx年3月,中共黨員,本科學歷,現任xxx聯社xxx信用社主任。
20xx年至今,我先后擔任xxx聯社辦公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等職務,三年來,在聯社黨委的正確領導下,在行業監管部門的有效監管和地方黨政的大力關心和支持下,以每年度聯社確定的總體工作目標為出發點,以本部門年初確定的工作措施為突破口,以“服務基層”、“服務三農”和“服務地方經濟建設”為重心,團結本部門職工,堅持依法、合規、穩健經營,腳踏實地,真抓實干,較好地完成了上級下達的各項工作任務,現就本人三年來的履職及廉潔自律情況報告如下:
截止20**年10月末,xxx信用社各項存款余額xxx萬元,較年初上升xxx萬元,其中儲蓄存款xxx萬元,較年初上升xxx萬元;各項貸款余額為xxx萬元,較年初上升xxx萬元;五級分類不良貸款xxx萬元,較年初下降xxx萬元,五級分類不良貸款占比為xxx%,較年初下降xxx個百分點;各項收入xxx萬元。
隨著農村信用社改革力度的不斷加大,對管理人員的管理水平和綜合素質也提出了更高的要求,只有不斷學習,才能適應形勢的發展。三年來,我先后在聯社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個部門任職,無論在哪個崗位上,我始終堅持學習作為提升自身經營管理水平和業務技能的主要手段,始終把學習作為一種堅持不懈的習慣。通過采取集中學習、自學和再教育等形式,充分利用書本、報刊、網絡等多種渠道,堅持學習黨和國家的路線、方針、政策,堅持學習各種金融法律法規及行業規章制度,堅持學習各種經營管理理論及業務知識,xx年9月通過聯社黨委推薦,辦事處批準,參加了為期兩年的高級管理人員工商管理在職碩士的學習,我利用這難得的機會不斷給自己充電。通過各種形式的堅持學習,提高了自己的管理水平和業務素質,更加適應新形勢下農村信用社發展的需要,將所學知識和技能運用于實際工作中。
三年來,我先后從事過多個崗位的工作,在聯社機關從事多年的辦公室主任崗位,于xx年3月起先后任兩個基層營業網點主任,無論在任何崗位上,我始終以高度的責任感和飽滿的熱情投入各項工作,兢兢業業、努力拼搏。
(一)強化服務職能,當好服務員。在擔任辦公室主任期間,我充分認識到辦公室作為一個單位中樞的重要性,我始終把服務作為本部門最主要的職能,無論是對領導、對部門還是基層網點,服務職能必須體現在工作的每一個細節中。我始終圍繞辦公室工作職責,堅持以服務為宗旨,以領導是否滿意、部門是否滿意、基層是否滿意為評判工作的標準,做好上傳下達、左右協調、后勤保障、活動組織、會議安排、材料撰寫、服務基層等工作,在辦公室全體員工的共同努力下,本部門連續5年被評為年度先進集體,基本做到了領導滿意、部門滿意、基層滿意。
(二)多措并舉,狠抓存款組織工作。我任職的兩個網點,都屬于全縣經濟較為發達,銀行業機構競爭較為激烈的鄉鎮,因此存款組織既是重中之重的工作,也是難度最大的工作。結合所在網點的存款結構和現狀,我們主要采取了以下措施:一是加強柜面服務,時刻注重員工教育,增強全體員工的責任感和危機意識,提高柜面服務質量和水平;二是加大溝通和協調力度,積極向地方黨政領導匯報溝通,爭取地方黨政的大力關心和支持;三是做好新老客戶尤其是大客戶、黃金客戶維護工作的同時,努力發展新的客戶源,擴大信用社客戶群體;四是通過誠信體系建設進一步加大宣傳力度,動員將閑散的資金存入信用社。
(三)切實做好三個信貸品種。根據所在網點的區域特點和資金需求現狀,在信貸投向領域,主要支持農戶、單位職工消費、個體工商戶。一是積極擴大已評級農戶的農戶小額信用貸款面,做到隨到隨貸,最大程度的解決農民貸款難的問題;二是嚴格落實上級有關規定,進一步做好單位職工的評級授信工作,不斷擴大單位職工消費貸款占比;三是做好個體工商戶的信貸支持,落實擔保、抵押手續,嚴格審批程序,切實降低個體工商戶信貸風險。
(四)多管齊下化解不良貸款。一是摸清底數,掌握不良貸款形成的真實原因,對已形成不良貸款的借款戶進行分類,采取不同的清收策略;二是借助推進誠信體系建設的有利時機,以打造良好信用環境為出發點,利用一切可以利用的外部力量幫助清收;三是依法利用法律手段進行清收,對于少數借款戶,在利用其他措施無法取得實效的情況下,采取起訴的方式加以清收,多措并舉、多管齊下;四是嚴把新增貸款質量關,始終把管好新增貸款、確保新增貸款質量作為提高資產質量的主要工作手段。
(五)加強內控建設,防范和化解各類風險。為確保嚴格執行好各項規章制度,規范業務操作流程,防范和化解各類風險尤其是操作風險,根據聯社案件治理的相關要求,持續開展案件防控治理,深入排查案件和風險隱患。加強員工教育,將員工的教育和學習納入常規性事務,樹立全員抓規范的理念,提高員工的規范化意識。組織職工進行定期和不定期的規章制度學習,定期開展對員工內控執行情況的檢查,將風險和案件隱患消滅在萌芽狀態。
(六)做好農戶信用等級評定工作,大力推廣農戶小額信用貸款。根據聯社工作安排和省政府“五個100工程”的總體要求,我們將農戶信用等級評定工作納入近年來的工作重點之一。一是廣泛宣傳動員,在各村及時召開群眾動員大會,爭取最廣泛的支持;二是在聯社農村業務部的大力支持下,全體信貸員全部投入此項工作,嚴格操作流程,按片區開展工作;三是積極向地方黨政部門匯報,共同制定獎懲措施,推動誠信體系建設;四是合理安排崗位,內外兼顧,對誠信體系建設做到齊抓共管。
(七)抓好安全防范工作,確保全年安全經營。始終將安全工作作為一項常抓不懈的工作,做到警鐘長鳴。一是加強安全防范教育,學習安全保衛相關制度和上級有關安全保衛的文件精神,增強員工的防范意識。二是加強對安防設施的管理,對報警和監控系統進行定期檢查,發現問題及時處理。三是認真執行重要崗位輪崗、查庫制度,防范和化解操作風險。四是開展演練,不斷提高消防安全意識和防范技能。
自但任中層干部多年來,我深知自己崗位的重要性和敏感性,深感自己的崗位責任重大,因此在廉潔自律方面我時刻保持清醒的頭腦,時刻守住做人的底線。工作上,做到高標準、嚴要求,堅持原則,依法辦事。堅持以廉潔為本,珍惜自己的政治榮譽和政治生命,時刻繃緊廉政這根弦,以身作則,時刻以一個共產黨員的標準要求自己,恪盡職守,廉潔從業,嚴格執行廉潔從業的各項規定,以高度的責任感和使命感投入信合事業,以一顆淡泊名利的心態對待自己的崗位和手中的權利。生活中,保持樂觀、積極向上、健康的生活作風,時刻注意自己的言行舉止,注意自重、自省、自警、自勵,做到潔身自好,抵得住各種誘惑,經得住考驗,加強自我修養,提高自身拒腐防變能力。
多年來,在上級領導的關心下,在同志們的理解、支持和幫助下,我做了一些分內的工作,雖然取得一些微不足道的成績,但我清醒地認識到,自己在履職過程中還存在一些問題和不足,主要體現在:一是對外協調能力不夠強,不善于交往;二是政治理論和業務知識學習不夠系統和深入,學習不夠系統,三是理論聯系實際的應用能力還有待進一步提高,沒有更好地講所學知識運用于工作實踐;四是基層工作時間段,基層工作經驗比較欠缺。
針對存在問題和不足,為了更好地服務于企業,不斷提高管理水平和業務能力,在今后的工作中做好以下幾點:一是繼續深入學習,進一步提升理論知識和水平;二是克服性格缺陷,多參與健康的人際交往活動,鍛煉自己的溝通協調能力;三是充分利用所學理論知識指導工作,提高理論聯系實際的能力;四是多深入基層,多接觸基層員工,多接觸老百姓,多了解基層員工和百姓的心聲,進一步豐富自己的基層工作經驗。以上述職,不妥之處,敬請各位領導、同志們批評指正。
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