調查報告是一種通過實地觀察和問卷調查等方式獲取數據并對其進行分析的一種書面材料。以下是一篇針對某個問題的實地調查報告,通過數據統計和對比分析,我們可以深入了解問題的本質和癥結。
隨著科技的不斷進步,經濟的不斷發展,人們的消費水平不斷提高,其中的手機消費也日益變大,手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征,也不再是大人們的專用,年輕人,尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一,開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機,作為一種重要的聯絡手段,一種高端科技產品,一種時尚的象征他身份的標志,手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象。
一、調查目的1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向,影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求,獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
二、調查方式:網絡問卷。
(一)手機普及情況及趨勢分析。
信息的極大豐富化、便利化,對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示:在被調查者中手機的擁有率高達98、3%。從調查中我們還可看出:大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間,占55%;手機價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%;少數的手機價格在2000元以上,占5%。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。
(二)各品牌手機占有情況。
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的,為40%,而且它的款式比較簡單,在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛,這款手機有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜,使用諾基亞的人數最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的對手機使用目的的調查發現,大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持肯定態度,而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況。
調查結果顯示,學生的生活費用大部分來自家長。因此,大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費,67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60-100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小,為3%。
(五)學生手機使用的分析。
據調查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:40、1%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮手機的外力觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。
(六)手機滿意度的分析。
社會經濟發展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短,使得學生消費者的消費活力被激發出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中,我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般,甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。
六、結論與建議。
根據調研的一些主要數據,我們可以清楚地得出以下結論:
隨著科技的不斷進步,經濟的不斷發展,人們生活水平的不斷改善和提高,學生消費者的消費心理欲望增強,商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領域,手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求,他們注重手機的款式,注重手機的質量及功能,而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出,手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。
因此,提高對他們的注意,加緊開發這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。就此,我們提出幾條營銷建議以供參考:
第一,繼續推行中低檔手機路線,專為學生消費者開發、設計,功能不是很全,但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二,對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上,則選擇中低檔價格。
第三,對品牌的廣告代理商來說,強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素,請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網絡的發展,特別是在大學生里,上網己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
七、附件。
a、有。
b、沒有,不過很快會買。
a、諾基亞。
b、摩托羅拉。
c、索尼愛立信(索愛)。
d、聯想e、波導。
f、三星。
g、或是其他品牌3、你目前的手機的價位是多少?
a、1000元以下。
d、2000元以上4、你對目前的手機滿意嗎?
a、不滿意,很想更換。
b、一般,湊合著用。
c、較滿意,適用。
d、很滿意,我的最愛5、你多長時間更換一次手機?
a、半年以內。
b、半年至一年。
c、一年以上。
d、從未換過6、你一個月的手機費用大約是多少?
a、30元以下。
d、100元以上7、你購買手機的費用來自。
a、家長。
b、自己通過打工所得。
c、其他8、你購買手機的目的是。
a、方便與家人、朋友聯系。
b、工作需要。
c、受周圍人影響。
d、交異性朋友。
e、炫耀自己。
9、在以下列出的各項功能中,根據您的個人看法按重要性依次進行排序:a、文本短信。
b、emsc。
c、彩信。
d、通話。
e、無線上網。
f、gprsg、拍照。
h、數碼攝像。
i、和弦音樂。
j、彩屏動畫10、在手機質量方面你最注重什么?
a、持久耐用。
b、信號靈敏。
c、實用省電。
d、功能齊全。
e、其他。
b、價位。
c、品牌。
d、服務。
e、流行趨勢f、外觀。
g、質量。
h、操作便利性12、你是否希望手機具有以下哪些功能?
a、藍牙功能。
b、即時翻譯功能。
c、mp3播放功能或收音機功能。
d、拍照功能。
e、能玩游戲。
13、你喜歡下列哪種款式的手機?
a、翻蓋。
b、直板。
c、滑蓋。
d、旋蓋。
e、其它14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)。
a、摩托羅拉。
b、諾基亞。
c、西門子。
d、索尼愛立信。
e、tcl。
f、三星。
g、飛利浦。
h、首信。
i、廈新。
j、科健。
k、松下。
l、波導。
15、你一般從哪里獲得手機資訊?
a、網上。
b、電視廣告。
c、海報傳單。
d、朋友及同學的談論。
e、街上的一些消費者。
f、其它16、你每月的生活費是多少?
a、600元以下。
d、1500以上17、你所了解的話費節約方式。
a、不知道b、話費套餐c、給對方發短信d、撥打ip電話。
基本資料:
姓名:
性別:專業:
學校:
再次感謝你的合作!
進入21世紀的今天,進入信息時代的今天手機已經不是奢侈品二十必需品,科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短,手機的功能也層出不窮,讓人眼花繚亂,心花怒放,手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利,手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體,也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們。在等待著我們。
(一)調查目的。
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向,影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求,獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現狀與潛力分析,了解手機銷售市場競爭的情況,潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。
(二)調查方法及基本情況。
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況,確保調查結果的真實性、客觀性,從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況,本次調查確定方法和原則如下:
1、調查方式:
(1)觀察調研(獲取相關的信息)。
(2)問卷調查(定點訪問)。
(3)焦點小組訪談(收集經驗,看法)。
2、調查對象:
(2)手機經銷商:訪談提綱(3份)。
3、調查日期:20xx年6月
4、調查區域:
東財梁園。
5、調查實施:
(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個點,對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)。
(2)選擇適當的時間,去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)。
(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析,并進行綜合處理。
(一)手機普及情況及趨勢分析。
電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示:在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出:大多數學生手機族所能承受的手機價格在1500-20xx元之間,占55%;手機價格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%;少數的手機價格在5000元以上,占5%。
(二)各品牌手機占有情況。
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的,為40%,而且它的款式比較簡單,在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛,這款手機有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜,使用諾基亞的人數最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的。
對手機使用目的的調查發現,大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持肯定態度,而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況。
調查結果顯示,學生的生活費用大部分來自家長。因此,大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費,67%的被調查者一個月的手機費用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機費用在200元以上的所占的比率較小,為3%。
(六)手機滿意度的分析。
社會經濟發展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短,使得學生消費者的消費活力被激發出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中,我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般,甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。
手機已經在的大學生之間普及開來,玩手機的時間已經成為自己生活的一部分,其中用手機上網的人已經達到手機用戶的70%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機,國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步?;ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的10%一個很高的數字。
親愛的同學:
您好!我是商外日語專業的學生,為了完成調查報告的作業特,請為我填寫這份報告。如今,手機已經成了大學生手中不可或缺的聯系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置,希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝你的合作!
1、你目前擁有手機嗎?
a、有b、沒有,不過很快會買c、沒有,短期內也不準備買。
(若選擇a,請繼續回答;若選擇b,請直接跳到第8題)。
2、你的手機是什么品牌的?
a、諾基亞b、摩托羅拉c、索尼愛立信(索愛)d、聯想。
e、波導f、三星g、或是其他品牌。
3、你目前的手機的價位是多少?
4、你對目前的手機滿意嗎?
a、不滿意,很想更換b、一般,湊合著用。
c、較滿意,適用d、很滿意,我的最愛。
5、你多長時間更換一次手機?
a、半年以內b、半年至一年c、一年以上d、從未換過。
6、你一個月的手機費用大約是多少?
7、你購買手機的費用來自。
a、家長b、自己通過打工所得c、其他。
8、你購買手機的目的是。
9、在以下列出的各項功能中,根據您的個人看法按重要性依次進行排序:。
a、文本短信b、emscc、彩信d、通話e、無線上網f、gprs。
g、拍照h、數碼攝像i、和弦音樂j、彩屏動畫。
10、在手機質量方面你最注重什么?
a、持久耐用b、信號靈敏c、實用省電d、功能齊全e、其他。
11、請將以下幾項,根據您在選購手機時在意的程度,按重要性有高到低排序:
a、性能b、價位c、品牌d、服務e、流行趨勢。
f、外觀g、質量h、操作便利性。
12、你是否希望手機具有以下哪些功能?
a、藍牙功能b、即時翻譯功能c、mp3播放功能或收音機功能。
d、拍照功能e、能玩游戲。
13、你喜歡下列哪種款式的手機?
a、翻蓋b、直板c、滑蓋d、旋蓋e、其它。
14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)。
a、摩托羅拉b、諾基亞c、西門子d、索尼愛立信。
e、tclf、三星g、飛利浦h、首信i、廈新。
j、科健k、松下l、波導。
15、你一般從哪里獲得手機資訊?
a、網上b、電視廣告c、海報傳單d、朋友及同學的談論。
e、街上的一些消費者f、其它。
16、你每月的生活費是多少?
17、你所了解的話費節約方式。
a、不知道b、話費套餐c、給對方發短信d、撥打ip電話。
基本資料:
姓名:性別:
專業:學校:
再次感謝你的合作!
查總數的62%,屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%,而150以上的高消費者主要是月生活費在900以上的5位,與其的經濟實力基本相應。
我校的手機消費者在手機信息的獲得上主要是依靠上網,隨著我校校園網的開通,上網越來越便利,手機信息的獲得約有58%來自于網絡,28%是通過朋友或老鄉,通過報刊雜志和手機店的比例都為24%,廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數據可以看出我校的手機信息渠道雖然受地理因素的制約,但來源還是較為廣泛,一定程度上保證了手機消費者與市場的聯系性。
學生消費者對手機的具體要求已經不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上,開始轉向多方面的要求。其中消費者最關注的還是質量問題,其次是手機的品牌和時尚性上,這符合年輕人的消費習慣。而對聯通和移動的新網絡cdma、gprs,學生了解的則相對較少,調研中僅有一人使用cdma手機。消費者對輻射的影響的關心程度遠不如對時尚和品牌的關心。
四潛在消費分析。
1、消費者購買意向。
實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。
2、消費者購買手機時關心的要素。
消費者購買手機時比較關心的因素依次為價格、功能、品牌、輻射大小、售后服務、時尚等。價格是消費者購買時最看中的要素,被調查者中有50%的人首先考慮價格,消費者對價格的看重,表明整個市場對低價產品存有較高的期待,手機市場面臨巨大的降價壓力,價格的逐漸下調是必要的發展趨勢。
其次則是功能性方面,信號、上網等是消費者較為看好的要素,在市場上把以上的特點作為手機的賣點,有利于增強廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質量、服務、技術水平等多種要素,消費者基本上還有認牌購買的偏好。
選擇了外國機,在新型時尚機的選擇上也達到了26%,只有國產機在學生中仍不被看好,國產機和國產二手機兩者之和僅占總數的7%。
諾基亞是潛在消費者最想購買的品牌,高達36%的問卷被訪者推崇諾基亞手機,非手機用戶中對諾基亞的認購者也不在少數。而摩托羅拉也以23%的認購度穩居第二。隨著三星對國內市場的重視,不斷推陳出新,使的三星在潛在消費者中人緣大增,認購度高達21%,僅次于摩托羅拉,占據了第三的位置。國內的后起之秀tcl在消費者中也有8%的認購度,比第二陣營的西門子手機還要高出1%。而國內的其它品牌如波導、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。
五移動與聯通的業務比較分析。
67%,是聯通卡的兩倍多,占有明顯的優勢。
每分鐘通話費(0.36元/分鐘)低于移動(0.4元/分鐘),但結合信號、功能、服務等多方面因素的考慮,移動的在我校的客戶要遠多于聯通,其原因主要是以下幾方面:
1、移動的資費收取明顯優于聯通,很少或者不會出現誤收、錯收現象。
2、移動的通信網絡較之聯通的要好,信號較強。
3、移動的話費優惠活動無論是在時間的周期性上,還是在種類的多樣性上都優于聯通,如移動的綠色田野計劃、集團卡、短信包月等業務就吸引了我校的大部分學生用戶。
但需要指出的是移動在更新業務的同時也應該考慮到以往業務的持續性,不能因為新業務的開展而中斷以往的業務。并且在業務的時間周期上要適當考慮到學生的接受度。
另外根據對消費者的調查中數據顯示,移動若想在我校占據更大的市場份額,其服務有待于進一步的提高,數據表明調查者中雖然比較滿意者占了45%,但非常滿意者僅占3%,還有52%的用戶認為其提供的服務有待改進。用戶的需求是多方面的,在現在的市場誰能夠更好的滿足消費者的需求,誰就能夠占領市場。
六結論與建議。
根據調研的一些主要數據,可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征:
1、學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長,消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。
2、在未來的手機消費中,性別、年級之間的差距會逐漸縮小。
3、手機消費仍以外國產品為主導,國內手機還有待于進一步的改進。
5、聯同和移動的新網絡cdma、gprs影響力還相對較小。
隨著社會的發展,時代的進步,信息化進程的加快,手機作為高新科技產品之一,是人們受到越來越多的關注,而大學生作為一個巨大的消費群體,對手機市場起到一個不容忽視的作用.因此,對大學生手機消費情況進行了深刻調查,通過這次問卷調查.得到了比較準確的數據,并根據數據進行了科學分析,得出了大學生使用手機的一些情況和較為批邊的現象,其調查結果如下:
根據調查顯示,在大學校園內有98%的人群使用手機,只有僅少數1%的人沒有手機,其中在使用手機的人群中有13%的人有兩部手機,出現這種現象的有9%的人是臨近畢業的大學生,這些群體主要是為了不漏過任何招聘信息,能和用人單位時刻保持聯系.同時不同的人群對手機電話費用的支出也不盡相同,據調查,每月手機費用支出在100以下的占73%,每月消費在100以上的占27%.在這些手機費用的支出中對短信功能的使用遠遠超過了通話功能,大多數人群的每月短信費用占總費用支出的2/3,同時也有26%的人群利用手機上網,可見,大學生對手機前沿科技知識越來越了解了,對手機的消費和如何利用手機功能為自身創造價值方面顯的越來越成熟.從以上的分析中,可以清楚的看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力.
市場經營建議:
1、根據學生的消費特征推選出適合學生的機型,在信息渠道的建設上進一步加大力度,確保市場信息的準確傳遞,方便與消費者的溝通。
2、加強cdma、gprs網絡的相關技術和配套服務,以綠色環保、通信無阻等特點為賣點,加大促銷的力度,引導學生的消費需求。
3、進一步提高信息服務、通信服務,確保通信的順暢,為消費者提供更多多功能的優質服務。
4、加強手機銷售渠道的建設,開通配套的通信服務,保障銷售的順利進行。
移動通訊技術產品是近幾年新興起來的消費市場之一,手機更是其中新興之中的佼佼者,大學生手機消費的迅速增長,引起了商家的廣泛重視。為了配合儋州市中國移動通信公司在兩院的市場拓展業務的開展,為其提供市場分析的基本資料。本次調研主要在兩院學生市場,通過面談調研、滯留問卷調研等方式,針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學生手機市場有了大致的了解。
本次調研共發放問卷120份,計回收問卷111份,回收率92.5%。其中有效問卷100份,樣本分布結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人,男生比例59%,女生41%。并在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯通通信公司,從總體上了解手機市場的相關信息,調研的具體結果大致如下:
一手機普及情況及趨勢分析。
針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統計,每個班級少的有3-4部,多的則達到10部以上,被調查者中周圍朋友使用手機較多的占27%,一般的則占到了58%。根據本次調研數據樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右,即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。
隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消,再加上移動、聯通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優惠活動的推出,導致手機的通訊資費進一步降低,使得大多數人都能夠消費得起以往只有“大款”才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高,除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間,這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。
二各品牌手機占有情況。
目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多,兩者分別占被調查者的28%和27%,其次三星和西門子也擁有一定數量的支持著,分別占被調查者的15%和9%,而國產手機則主要集中在波導、tcl兩大品牌,但其占有率也仍然不高,分別只有5%、7%,其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話:大品牌主導市場,小品牌填補市場空隙。
但隨著其淡出手機生產,新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑借技術優勢,適時推出新產品符合學生使用,因此在學生中也占有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高,但終因為質量、款式等的制約而受到限制。
三現有用戶具體分析。
從性別上看,目前的手機現有消費者仍以男性為主,根據問卷顯示數據男女比例為:59s41。
表一。
月生活費性別。
8%.50%32%5%5%59%41%。
年級。
大一大二大三大四。
7%43%36%14%。
從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學生占據主要份額的狀況,大。
二、大三的學生開始后來居上占了較大的份額,其功用也由原來單一的聯系工作開始向多方面轉變,如聯系朋友、戀愛需要等,其中大多數是前者與朋友聯系的需要,約占了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少,這并不意味著新生的手機消費潛力不大,相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當中占有相當的份額。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機,其購買意向卻仍相當強烈。在我們訪談過程中大多數新生都在尋求手機購買的機會。
從個人月收入上看,月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間,這一層次的學生手機消費者不在少數,占了本次問卷樣本的50%,但月生活費在500以上的高消費者也占了42%,有10%的人達到了700以上。
本研究旨在通過對大學生手機消費的調查,探討影響當代大學生購買決策的因素。為此,我們主要采用問卷調查的方式對西北大學和西北工業大學兩所高校進行調查,并結合對xi和新沂市部分商家的走訪,通過分析得出影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,顯性因素是手機的特性(外觀、質量、價格);第二,潛在因素是品牌(企業形象、知名度、廣告)、銷售方式(服務態度、購買的物理環境)、時尚。
隨著社會信息化的加快,高科技產品成為消費熱點,手機是其代表之一,大學生是潛在的消費群體,兩者都越來越受到關注。一所學??梢源龠M一個地區經濟的發展,尤其是那些走在市場前沿的新產品,比如手機、mp3等代表當今高新技術的產品,既能滿足大學生的需求,又能反映大學生的時代。因此,筆者進行了部分調查。
2.1受訪者:。
通過隨機抽樣,研究者調查了西部大學和西部工業大學的150名學生,其中男生68人(45.2%),女生82人(54.8%)。
2.2實驗程序:。
筆者要求志愿者在校園內自行填寫手機問卷(該問卷主要涵蓋手機本身、服務和購買的物理環境、廣告和品牌效應三個方面。共有16個話題,隨機排序,其中1個無關話題。同時,筆者還收集了本市各大手機店的相關信息。
本研究共發放問卷150份,有效回收率為90%。對問卷原始數據進行粗略分類后,用圖表進行分析。
3.1top100(見表1):表1手機特性調查。
從表中的數據可以看出,從手機的特點來看,受訪者更喜歡信號靈敏、功能齊全的型號。
從以上數據中,作者發現大學生比名人更信任統計數據和專業人士。
上述選項的結果表明,不同品牌的選擇態度存在顯著差異。
一.調查目的:
隨著社會逐漸步入信息化時代,手機已經成了我們越來越不可或缺的東西,對于手機的使用已經越來越頻繁,它與我們的生活息息相關?,F在在校園里,手持手機邊走邊通話的大學生已是屢見不鮮了,大學生擁有手機的比例亦相當之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢,可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下,擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學學生手機消費進行調查,分析了調查的結果,并對今后手機的發展趨勢作了一個構想,并為手機營銷商提供一些建議。
二、調查方式:
網絡問卷。
三、調查對象:
微信,qq好友隨機抽取。
四、調查時間:
20xx年11月。
五、調查過程:
1.被調查者:研究者隨機隨機在福建師范大學發放編制好的調查問卷。共發放問卷60份,回收有效問卷60份,其中,男生33人,女生23人。
2.數據整理:將回收的問卷進行分類、整理、統計和計算,最后得出市場調查報告的原始數據。
3.數據分析:
第三題:通過對數據的分析我們發現,男女同學在能接受的手機價格范圍上有顯著差異。其中,男生中有21人選擇了1000以上,2人選擇了500-1000.而女生中,有22人選擇了1000以上,10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出,男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細算,而男生則不太重視節儉。當然,受樣本容量的限制,也可能得出的結論是補準確的。
通過對數據的分析,我們發現,有以下幾題,調查者的選項具有明顯的傾向性,能夠在一定程度上體現當代大學生手機消費的特點。
第三題中,有76.8%的調查者選擇了1000以上,可見這一價格應該是大學生現今所能暫時承當的。隨著經濟的發展,大學生的消費水平也提高一個層次,手機很大程度上是一個大學生的門面,因此,大家不惜對手機進行比較大的投入。第五題中,有75%的調查者選擇了隨身攜帶手機。這說明,在大學生中,隨身攜帶手機很普遍,離不開手機,作為大學生中的一員,我切實感覺到現在周圍用大屏幕直板手機的同學越來越多了,包括我自己。
七、結論:
隨著科技的不斷進步,經濟的不斷發展,人們生活水平的不斷改善和提高,學生消費者的消費心理欲望增強,商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領域,手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求,他們注重手機的款式,注重手機的質量及功能,而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出,手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。從調查數據我們可以得出以下結論:
1.手機消費仍以外國產品為主導,國內手機還有待于進一步的改進與提高,服務待于完善。國產品牌手機需要在質量上做足功夫,外觀需要創新,而不是一味地模仿,國產品牌手機還需要提高技術含量,掌握核心技術,擁有自主知識產權。只有擁有自己的特色,國產手機才可能在當前白熱化的競爭中占一席之地。
2.品牌手機在大學生手機消費市場占據有一定的優勢。據調查分析,目前大學生使用的手機主要以蘋果居多,大學生也是比較注重品牌的??梢?,大品牌對市場起主導作用,小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用。
3.大學生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上,開始向多方面的需求轉變,要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務、大品牌等,加上現在剛剛開始發展的3g網絡,也要求手機廠商即時研發,對手機更新換代。
4.大學生月生活費水平直接影響大學生群體的手機消費能力。大部分大學生所需要的手機為中低檔手機,價位合適,功能實用為主,其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經濟的發展與科技含量的提高,大學生群體對高檔手機的需求會慢慢增大,同時廠商也應推出適合大學生消費的高檔手機,刺激大學生群體的購買欲望。手機使大學生的日常生活更加方便了,因此手機擁有量在大學生中的使用很普遍,并且手機還有很大的提升空間,還有一定的潛在市場,并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。
:xx市政法大學。
:20xx年10月。
:問卷調查。
:xx市政法大學學生。
:隨著經濟的發展,人們生活水平不斷提高。通信技術不斷進步,可或缺的一部分。擁有手機不再是少數人的專利了,大學生普遍擁有手機并不希奇了,大學的手機市場也成為了手機商瞄準的一個不可忽視的市場。
1、由于經濟迅速發展,人們生活水平不斷提高,21世紀手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件,大學生遠離家鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便這就成為大學生的首選電子產品。
2、中國的兩大通信公司--中國移動通信與中國聯通在通信資費上比較實惠,例如兩大通信巨頭都開通了校園卡業務為大學生普遍使用手機提供了良好的外部條件。
3、社會社會的發展當今越來越快,經濟全球化的進程加快,人們的生活水平不斷提高,生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時性。手機作為一個20世紀末的新事物,它的發展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現在成為一個新的信息攜帶者,手機的優越性在某些方面已超過了報子、雜志等信息載體?,F在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。截至20xx年2月,我國手機用戶共5.65億戶。其中大學生也占相當份額。有人說,當今大學生的三大件是手機、mp3、數碼相機。這是有道理的,手機在當代大學生中普遍是不足為奇的。
考慮經過對問卷調查的分析,對大學生的手機消費動機明確,消費欲望強化,大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種:
1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示,大學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:39%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗,購買能力弱等各種因素的影響。
2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時,大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學生手機族這一購買動機的產生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于19-23歲,這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現代社會生活條件的極大改善,科學技術的高速發展,各種觀念、思潮的風起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀念的關注與學習,逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。
面對大學生手機族的調查與分析,得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數大學生手機族的父母均持支持的態度,而這種態度對大學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產生。
85%的大學生手機族所能承受的手機價格在1000-1600元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機??偟恼f來,此動機的產生與我國綜合國力不強,人均消費水平偏低有著密不可分的聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外,為了達到經濟實用的目的,他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價,以省錢為目的,更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時,動機就產生了。
列滿足消費動機的目標,從而最終做出購買決定。
進入了二十一世紀,社會信息化進程加快,高新科技產品成為了消費熱點,手機作為其代表之一,日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進,手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域,也隨之遍布了大學校園的角角落落,走在校園中,隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息,這是一種新的潮流,新的時尚,也是新時代生活方式,大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。
隨著科技的不斷進步,經濟的不斷發展,人們的消費水平不斷提高,其中的手機消費也日益變大,手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征,也不再是大人們的專用,年輕人,尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一,開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機,作為一種重要的聯絡手段,一種高端科技產品,一種時尚的象征他身份的標志,手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象。
(一)調查目的。
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向,影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求,獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現狀與潛力分析,了解手機銷售市場競爭的情況,潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。
(二)調查方法及基本情況。
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況,確保調查結果的真實性、客觀性,從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況,本次調查確定方法和原則如下:
1、調查方式:
(1)文案調研(獲取重要的一手資料)。
(2)網絡搜索(搜索必要的二手資料)。
(3)觀察調研(獲取相關的信息)。
(4)問卷調查(定點訪問,攔截進行訪問)。
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事。但是20世紀的今天,卻不同了,在學校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學生,小學生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡,紛紛給兒女們買起手機來,有得學生身上還有兩部手機呢。特別是近兩年,隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現,手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查采用問卷形式,抽樣調查,共發出調查問卷100份,成功回收93份。
調查中發現,80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學,其中大部分人認為學生很有必要有一部手機。其理由是:首先,便于聯系,這既包括自己聯系親人,也包括同學朋友聯系自己。
調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學生青睞,三者共占調查總數的55%。而國產手機問津者很少,如國產王牌tcl、波導,所購者也不多,兩者共占12%,可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。
主要來源于父母的約為,的中學生是自己打工掙的錢,是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。
學生是追求個性的群體,在手機的使用上也不例外,近48%的學生中意拍照手機,的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升,學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片,甚至自己制作的圖片作為待機圖片。
一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊。
由于中學生處于性格塑造時期,思想不穩定,情緒波動大,易受外界環境影響等特征,使得他們的消費存在一定程度的盲目性,手機的使用存在一定的負面影響,在分析使用手機不利的影響中,主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢,比例分別為、、,而認為沒有壞處的比例為。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾,如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。
二、調查目的。
針對目前手機市場的基本情況,本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則,對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括:
1.確定消費者喜歡手機的類型;。
2.根據消費者的需求開發消費者喜愛的手機,并且使之成為流行品牌;。
三、調查內容。
四、調查范圍及對象。
調查范圍:南昌航空大學校園的各類人員調查對象:在校大學生。
五、調查方法。
一、消費者的基本狀況表一:性別比例。
表二:月收入水平情況。
表三:各年齡階段分布情況。
表四:
表一:在男女使用手機的比率,男士占的比率60%,而女生使用手機的比例為40%,這說明男士使用手機的概率要高,同時也反映,男生比較注重手機的使用,這并不代表女生在這方面不注重,只是在這方面的需求沒有男生強烈。
二、消費者購買地方以及手機信息來源。
1、購買手機地方:
三、消費者喜歡手機的類型。
根據調查的一些主要數據,可以反映出目前手機消費市場的一些基本額特征。
1、男女消費手機比例越來越接近,在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小。
2、大部分群體趨向于觸屏的智能手機,代替傳統的按鍵方式手機,這也將成為一種流行。
4、消費者購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌,其次才是價格因素。
7、消費者的手機購買意向取向強烈,手機還有巨大的潛在市場。
對開發新產品的建議。
2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢,為消費者提供更多功能的優質服務。
3、加強手機銷售渠道的建設,開通配套的通信服務,保證銷售的順利進行。
告雖然除了家庭供給外,多數大學生都沒有直接的收入來源,但昨天新生代市場監測機構副總經理馬旗戟說,不同于一般公眾的認知,當代大學生具有較強的消費能力。他們每學期的平均收入為4919元,支出為4819元,而經常性負債消費的大學生比例超過10。同時,國家xxx公布的數據顯示,中國平均每人的年度可支配收入在8000至9000元之間。而將大學生在兩個假期的支出計算在內,我國大學生每年的平均消費支出已經在一萬元以上。為此,不少高端消費品進入了大學生的消費圖譜。其中,60的人擁有手機;27的人擁有電腦;20的人擁有pda;12的人擁有mp3。
大學生已經具有明顯的品牌偏好。調查顯示,首位是“喜歡購買具有獨特風格的產品”,其次就是“單純追求流行、時髦與新奇的東西()”。此次調查也清晰地反映出,在23類先鋒品牌中,非內地品牌占了近一半。在電腦、手機、數碼相機等消費上,基本都是外國品牌的天下。在休閑運動消費方面,阿迪達斯與耐克的魅力不減,而李寧與安踏也在大學生中贏得了一席之地。
本次調查覆蓋中國34個重點城市,126所高校、近1萬名大學生,研究結論可推及34個城市的約一千萬大學生。
手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到20xx年底,我國手機擁有量達到x.44億戶,位居世界第一,并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。
中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。
調查時間:20xx年x月28日
調查主題:手機消費
調查執行:北京鷹之健企業形象策劃中心
文字整理:劉增禾
調查說明:本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。
本次調查共采集樣本245205個,有效樣本243260個,問卷來自全國各地,參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。
調查結果:
被調查對象電話費節約方式被調查對象手機更換的頻率
不知道6.8
話費套餐44.7
給對方發短信73.3
撥打ip電話75.6
半年左右3.4
半年至一年x2.8
一年至兩年24.4
兩年以上7.2
沒有換過52.2
七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過手機
由于中國移動和中國聯通早期應用的都是gsm網絡,聯通新建的cdma網絡在20xx年x月8日剛剛開始試商用,原電信長城發展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此,現中國大部分手機用戶選擇的都是gsm制式的手機。本次調查顯示,97.4的用戶使用gsm手機,x.4的人選擇cdma手機,選擇gprs手機的被調查對象最少,只有x。
本次調查中,68.6的用戶選擇中國移動,3x.4的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。
此次調查顯示,中國的手機市場仍以國外品牌為主,中國國內品牌手機份額依舊很小,市場占有率不足7,仍無法與國外廠商抗衡。
此次調查中,半年左右換一次手機的用戶比例為3.4,這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為x2.8,一年至兩年換手機的用戶比例為24.4,在換手機的用戶中,一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2.從未換過手機的用戶比例為52.2.
手機若想在市場上被消費者認可,一個重要的特點就是功能的實用性,本次調查顯示,用戶認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9,其次是多種鈴聲,占50.8,這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時,選擇中文輸入的用戶比例為47.9,由于短消息方便易用和可以節約話費,42.9的被調查對象認為群發短信也是比較實用的功能。
隨著數據業務得到越來越廣泛的應用,服務內容逐多樣化,手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此,彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示,6x.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要,25.3的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏,只有x3.3的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光,獲得消費者的喜愛。
手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中,目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比,大部分用戶對手機輻射表現出了較為包容的態度,本次調查顯示,28.6的被調查對象能接受手機輻射,48.3的人選擇無所謂,不能接受的人相對較少,比例為23.x.
雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢,但至今,手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意,這其中,上網速度是制約用戶上網的最主要因素,沒有了速度,手機上網的快捷便無從談起,其次上網價格太高也是一條重要的原因,手機上網收費包括通信費和信息費,如果按照現行收費標準,手機上網查詢一條新聞信息,最少也要支付一分鐘四毛錢的話費,因此有25.4的被調查對象選擇這一因素,同時,現在移動互聯網內容還不夠豐富,同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因,這使得瀏覽一些內容非常不方便,x5.x的被調查對象選擇此因素,最后一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、icp、isp的價值鏈體系,許多移動icp對移動互聯網內容建設持謹慎的態度,內容太少,用戶自然提不起興趣。
雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點,但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力,所以現在消費者對于是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中,非常明確表示會用手機上網的人與不會用手機上網的被調查用戶比例都是27.2,另外45.6的人說不定,這說明在解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題的情況下,手機上網一定會得到較為廣泛的應用。
近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素;四成多的人選擇互聯網來了解的手機信息;三成多的被調查對象被價格因素左右。
由于價格的不斷下調,手機現已不再是奢侈品,當各個品牌的手機功能相差無幾時,手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素;同時,品牌對人的影響也深入人心,對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示,39的消費者認為時尚是影響購買行為的因素,認為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30,人們十分看重的價格與功能現已退居其次,分別占被調查者20與xx的比例。
生活在信息時代,人們獲取信息的方式多種多樣,對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調查顯示,可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯網在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用,40.3的人選擇互聯網來了解的手機信息,這說明互聯網正在對傳統媒體形成有力的沖擊;人們了解手機的第二個途徑是報紙,占32.7,選擇電視的比例為x4.5,僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳,它時間較短,不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式,如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距,選擇雜志的被調查比例為x0.3,選擇廣播的被調查者最少,僅為2.x.
為了取得更好的市場占有率,獲取更多利潤,手機銷售商在促銷方面煞費苦心,花樣繁多。本次調查顯示,在所有促銷手段中,價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式,有38.8的被調查對象選擇這一方式,在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費者青睞,35.4的被調查對象選擇這一方式;再次,折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的,選擇這部分被調查對象的比例為xx.x;與運營商捆綁銷售的比例為8.4,最后,抽獎的比例最低,為6.4.這說明,越是實實在在的優惠手段,越能打動消費者。
由于居民收入水平提高,移動電話價格不斷下調,人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面,人們并非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中,20xx至3000元價位占到4x.8,居第一位;34.6的人購買x000到20xx元價位的手機;除此之外各個價位的被調查者比例都低于x0,x000元以下和3000元以上的總和只有23.6.可見,中檔手機是未來用戶選購的主要對象,x000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。
半數多的用戶認為手機應具備藍牙功能;四成多的人認為應該單向收費。
在技術飛速發展的今天,用戶已不滿足于手機現有語音與網絡功能,人們希望它能具備更多的功能:5x.3的用戶認為手機應具備藍牙功能,希望手機具備即時翻譯功能的有50,有37.x和24.7的人認為手機應具備mp3播放功能或收音機功能,認為手機可用來照明的人有20.x,希望手機能玩游戲的人有20.x,看來,消費者要求手機不僅僅是一種通信工具,而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出,一方面給手機廠家帶來了新的商機,另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。
在移動電話資費的收取方面,40.9的人認為應該單向收費,以秒計費的被調查者比例為4x.3,以6秒為時段計費的被調查比例為xx.4,認為應該按分鐘計費的用戶最少,僅占6.5.
移動互聯網應用方面使手機的多方面應用成為可能,手機已不再是一個簡單的通話終端,同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析,用戶希望移動互聯網可以帶來三方面應用:
首先,可以方便地接收網絡信息。一方面是e—mail的收發,這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息,使人們生活與辦公更為輕松,這部分被調查對象的比例為6x.7,居于首位,39.4的人們希望手機可以實現增值軟件下載,38.3的被調查對象希望手機能查看娛樂新聞;網上購物與生活資訊的比例各為20.6和x9.8.
其次,實現網上支付功能,作為一個信用終端,使人們購物更加方便、快捷,選擇部分的比例為53.7。
此外,人們希望手機是一個娛樂終端。23.4的用戶希望手機可以下載音樂,x4.9的用戶希望應用手機可以進行網上游戲。
與wap上網相比,gprs在速度上則要快得多,隨著20xx年國內的gprs網絡建設,通信行業內曾掀起了一陣gprs的評述熱潮。但作為廣大手機用戶,卻并沒有表現出十足的熱情,只有9.x的用戶對之非常了解,x6的被調查對象選擇比較了解,大部分人52.4的比例敹詆prs只是一般了解,不了解的人占22.5,這說明受wap應用的影響,更多的用戶對于即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望,而是更多了一份等待的耐心。
近年來,中國經濟發展速度迅猛,人民的生活水平日益提高,其中成年人的消費問題成為社會輿論話題?,F在獨生子女越來越多,很多家長都疼愛自己的孩子,因此總是滿足孩子的要求。(家長也是很無奈。)青少年花錢的開銷結構:
零花錢是青少年可以在很大程度上都是自主支配的開銷,尤其能夠體現出他們的消費意愿和傾向。調查結果顯示,他們的零花錢開銷結構有三個最為顯著的方面:一是購買書型這是開銷最主要的部分(累計占72.4,排第一位)其中用于購買課外書報的支出大于用于購買學習輔助書籍的支出;二是購買體育娛樂方面的高科技產品,如cd/音樂磁帶,電腦軟件/電子游戲軟件,以及vcd/dvd/影帶(累計占52%排第二位);三是購買零食/飲料(占48%,排第三位)。學習;求知和迷戀新奇事物是青少年時期人們的主要特點。因此,用于精神追求或生理需要的支出占據了說要方面,而購買零食/飲料也是青少年的身心特點的表現。
當今青少年在人際交往方面,表現出了更多的獨立化,成人化的特征等等,喜歡名牌服裝是越來越多的青少年的心理需求。而這種心理又是對服裝的作用的認識為基礎的?!皩τ谌丝恳卵b”這句話有多大的程度的合理性?調查表明:11.9%的被調查者認為“非常合理”,49.6%的人認為“較為合理”,表示中性的“一般”態度的人數比例為29.1%而有5.1%人認為較不合理,1.9%認為“極不合理”,另有2.4%認為“不清楚”??傮w上看,當今的青少年對于人的外在層面的東西給予了極大的重視;應該說這與對人的內在層面的東西的重視并非對立的,而且在后面我們還將看到,這種對外在方面的強調是自我取向性質的,即主要是為了使自己有良好的心理感受。
綜以上調查,中學生首先應該樹適度消費觀,其次,中學生要防止盲目消費;第三,中學生要抵制不利于健康的消費內容。
過去人們說“清貧之志不敢忘”,今天,仍要提倡勤勞儉樸的生活觀,中學生應當從消費行為上發揚中華民族的傳統美德!
隨著社會經濟的快速發展,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕、社會經驗少、群體特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。大學生的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展,進而對他們一生的品德行為產生重要的影響。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特征和行為導向,培養和提高大學生們的“財商”,在當前就成為當代大學生們共同關注的課題,也是教育部門以及全社會都必須重視的課題,這對形成大學生們正確的人生觀、價值觀起到積極重要的作用,更對整個社會消費產生不可忽視的影響力。
調查目的。
通過調查大學生的日常消費情況,旨在發現當代大學生的消費問題,并提出合理化的建議,因此,其具有很好的社會與現實意義!了解身邊同學們的消費習慣也有助于我們小組成員自身建立良好的消費觀念,做一名有責任感的大學生。
實用、質量占消費的主導地位。
在問卷的第6題的所有答卷中可以看出:大學生消費時主要看中商品的實用價值與質量。在“山寨”貨風行的今天,學生并不是盲目地追求品牌或是價格便宜。大學生們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這似乎是社會對大學生們的傳統看法,但我們的調查結果卻給出了有力的回擊:的同學在消費時看重商品的實用,的同學注重商品的質量,而注重品牌的同學只占。
如今的社會是物欲橫流,金錢當道,萬夫莫開。物質享受欲充斥著一些人的頭腦,但是調查結果顯示,有的被調查者選擇物質和精神方面的消費同步發展,有的受訪者選擇今后要加強精神方面的消費,只有的同學選擇了加強物質方面的消費,另外有的同學對自己今后要加強的消費方面是不確定的,只是憑感覺消費。我們從調查結果中不難看出,大學生的消費方向是趨于良好的。
節約觀念永不過時。
在調查中,我們了解到大學生大學生都是有一定的節約意識的。約有的同學認為“在一定范圍內,應該提倡大學生勤儉節約”,另外還有的同學認為“勤儉節約是一種美德,永遠都不會過時”。12%的同學認為沒必要節儉。這是一組令人欣慰的數據,說明大學生是知道自身無資金來源這一情況的,這對學生本人來說,無論是從自身素質修養還是個人理財能力的培養都是有很大幫助的。
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