高質量的調研報告應該包括調研方法、樣本選擇、數據分析等詳細內容。最后,請大家共同品味以下調研報告的范文,感受不同領域的研究成果和思考方式。
活動時間:-6月-5日------6月-11日(七天)。
活動主題:熱烈慶?!皒x”大余店隆重開業!
活動目的:
1、提高“xxx”品牌在大余市場的影響力。
2、為了迅速打開市場而進行的促銷。
3、為了打擊競爭對手而進行的促銷。
4、擴大加盟客戶的營業額,增強客戶對品牌的自信心?;顒游锲罚河陚?、口杯、彩旗、音響、宣傳單、鑰匙扣、太陽帽、茶具、餐具、咖啡壺等相關物品。
活動內容:
1、凡開業活動期間,購買“七匹狼”產品,一件9折,二件8。5折。
2、凡開業期間,一次性購買產品滿888元,贈送“七匹狼”vip貴賓卡一張。同時贈送精美禮品一份。
3、凡開業期間,一次性購買產品滿588元,賺送精美禮品一份。
4、凡開業期間,在本店購買任一產品,即可參與現場抽獎活動一次。
活動宣傳:
1、宣傳車兩輛,在周邊各地來回宣傳。
2、邀請舞獅隊或者腰鼓隊進行現在表演,位動現場氛圍,從而帶動銷費者進行消費。
3、宣傳單的大量派發。
4、沿街彩旗,氣球,氣拱門等現場氣氛的營造。
5、當地電視臺的廣告投放。
抽獎內容:特等獎:精美茶具一套。
一等獎:咖啡壺一只或者餐具一套。
二等獎:口杯、太陽帽、雨傘任選一樣。
三等獎:鑰匙扣一個。
結果評估評論:把握產品換季的一個高峰,提前引爆端午節的一個消費狂潮,吸引消費者的關注,預計可以達到一個良好的銷售目標。也可以起到一個打擊競爭對手的效果,讓對手跟著我們的腳步進行銷售。
大家了解過多少呢?可能很多人都不是很清楚,下面就是小編分享的連鎖門店促銷活動方案范文,一起來看一下吧。
—現代節假日——。
一、前言。
受西方文化影響及中國自身因素的決定,形成了現代一系列的節假日,這些節假日對商場銷售有最直接的刺激作用。對零售行業而言,每一個現代節假日的來臨就意味著每一個商機的到來。因此需抓住時機,做好節假日賣場氣氛布置,有利于吸引顧客來店,引導顧客消費。對提升節假日的銷售額有著重要的作用。
二、主要現代節假日及其氣氛。
1、元旦節——1月1日。
元旦節有3天公假,又因元旦節處于春節前期,銷售也較平日高出許多。
氣氛促銷時間:12月26日(圣誕節后一天)——1月3日(公假結束)。
元旦節可作為春節第一期手招的宣傳主題。商品以賀年禮品為主。
海報廣播重點放在春節促銷和賀年禮品上。
2、寒假。
寒假時間通常為1月份———2月份。
因正直新春佳節時期,宣傳主題豐富,寒假則不做專題宣傳??捎诤倨陂g推出火鍋滋補系列及火鍋配料,近開學時期做文具促銷等。
手招、海報、廣播等宣傳的重點基本上放在慶祝春節上面。
3、情人節——2月14日。
氣氛促銷時間:2月9日(提前5天)——2月14日(情人節)。
情人節在西方國家、日本等進步國家都是一個非常重要的節日。在深圳,隨著社會發展情人節也日益受年輕一代男女的重視。情人節的活動主要有,送鮮花、朱古力、與情侶聚餐等。情人節不需要做專門的主題陳列,但可重點在鮮花、朱古力上做宣傳。如手招、海報、廣播宣傳等。另外,可提前5天推出“情人節朱古力花束”,元宵期間也可以銷售。
4、婦女節——3月8日。
氣氛促銷時間:3月1日——3月15日(為期半個月)。
婦女節雖然不是大節,但是該節日剛好處于銷售開始下滑的3月份,多數商場都會利用婦女節這一宣傳主題大做文章以緩減銷售下滑的幅度。對于商場促銷起戰略性作用。本公司也將應時推出系列促銷活動,賣場氣氛促銷方面也需要加強。
主要內容如下:
1)主題陳列。
商品:婦女用品、保健品、化妝品、清潔用品等堆頭陳列。
各分店設立婦女用品特賣區,將推出商品集中陳列。
裝飾:各店可將宣傳主題用美工書寫成大字裝飾陳列區。
2)手招宣傳。
婦女節推出特價商品專版宣傳、簡要促銷活動介紹等。
3)海報、廣播。
促銷活動海報、廣播宣傳,婦女特價商品推介等。
5、消費者權益保護日——3月15日。
氣氛促銷時間:3月1日——3月15日(為期半個月)。
備注:其時間段與婦女節促銷相同。
深圳特區非常重視對消費者權益的保護,各商場為了樹立自身的質量形象,會推出咨詢、解答、質量保證等活動。賣場氣氛促銷可做質量宣傳橫幅、質量宣傳墻報等。
1)手招、橫幅。
手招可刊登相關質量保證活動及咨詢、解答門店。
橫幅按質量監督局規定的文字制作及懸掛于規定的門店。
2)墻報、海報、廣播。
對活動內容做詳細介紹和宣傳。
6、勞動節——5月1日。
勞動節有7天的公假,商場將其稱“黃金周”。許多人將外出旅游,因此五一期間要有相應的賣場氣氛促銷以吸引顧客和引導消費。
氣氛促銷時間:4月24月(提前一周)——5月7日(公假結束)。
賣場氣氛促銷內容如下:
1)主題陳列。
商品:商品陳列重點放在旅游用品,各店設立旅游用品區,配以特價銷售。因時近夏天,天氣漸熱,商品選擇也可多從夏季商品考慮。
裝飾:前期將有專門制作的“五一吊旗”下發,其他裝飾需要靠各店美工充分發揮創意。
2)手招、吊旗。
五一手招以商品特價為主,附帶促銷活動簡要宣傳。
五一吊旗以促銷活動主題做宣傳。
3)墻報、海報、廣播。
墻報可做為旅游路線、旅游注意事項的介紹。
海報廣播詳細介紹五一促銷活動內容,主要特價商品做推介。
7、母親節——五月的第二個星期天。
氣氛促銷時間:5月1日——母親節當天。
母親節可做為五月上旬的一個促銷主題,宣傳可做手招、海報、廣播等。母親節的禮物通常有:康乃馨、賀卡、保健品、化裝品等。主要特價商品做堆頭陳列,店面可用康乃馨、賀卡做氣氛布置。
8、兒童節——6月1日。
氣氛促銷時間:4月20日(提前10天)——6月1日(兒童節)。
兒童節,所有商品、活動、店面氣氛布置都需要圍繞著小孩子而進行。因民潤市場玩具商品比重較低,兒童節期間店面雖然不需要做大型的主題陳列。但店面可在兒童節期間增加玩具的陳列量,用氣球、兒童趣味活動等增加節日氣氛。
手招可上玩具、雪糕、小食品等。
海報廣播對兒童節活動做宣傳。
9、父親節——六月的第三個星期天。
氣氛促銷時間:6月1日(或6月15日)——父親節當天。
父親節與母親節類似,不過重視程度較母親節稍低,不做大型主題陳列,對相應的男士用品集中陳列于促銷車內即可。
如有針對父親節的專題促銷活動,各店用海報和廣播做宣傳。
10、暑假。
暑假時間通常為7月份———8月份。
因為7、8月份是銷售回升的季節,因此需要做好系列促銷活動和門店氣氛促銷以將銷售較大幅度的提高。
氣氛促銷內容如下:
1)主題陳列。
夏季可選擇的商品非常多,如水果、飲料、雪糕、風扇、防蚊蟲用品、旅游用品、家居清潔用品等。夏季陳列的重點可放在水果和飲料方面,水果、飲料均選擇最佳商品做大型堆頭陳列或特殊氣氛陳列。其他夏季暢銷品種也要盡可能的將其選出并做大量的陳列。
店面飾物可用綠色的,帶有清涼氣息的竹子、綠草,或人造假樹加枝等專門針對水果堆頭做布置。
2)手招、吊旗。
各式各樣的夏季暢銷品都是做手招宣傳的最好內容。暑期公司也要推出一定的促銷活動以刺激銷售,亦可在手招上簡要介紹。
暑期吊旗的制作,采用綠葉的顏色背景,可幫助店面增加夏季清涼的氣息。吊旗內容可為促銷活動內容及供應商的宣傳。
3)海報、廣播。
因暑期特價商品、促銷活動豐富,各店和宣傳的內容很多,店面可根據實際執行情況重點介紹。
——傳統節日——。
一、前言。
我國主要傳統節日,可謂源遠流長,歷代不衰。像深圳這一移民城市,大多數人均來自五湖四海,逢年過節,人們更是約定俗成,普天同慶。每逢重大節日,顧客的消費都要比平時高出許多。因此能否抓住時機,突出節日賣場氣氛布置,對吸引顧客來店,提升節日的銷售額有著重要的意義。
二、主要傳統節日簡介及其氣氛促銷方案。
1、春節——農歷正月初一。
農歷的歲首,人們過春節習俗是從農歷臘月初八到正月十五。在春節前后這一個多月的事件是全年銷售最高峰的時段。因此,除了要進行一系列的大型促銷活動以外,門店的氣氛布置也要全方位的執行。
其氣氛促銷的事件段為:
12月26日(圣誕節過一天)——正月十五(元宵節)。
內容如下:
1)主題陳列。
商品:年貨(做到大型年貨一條街陳列)、水果、禮品花籃、清潔用品等。
店面裝飾除了要突出春節的喜慶氣氛之外,還需帶有農村的土香土色之味。
2)媒體宣傳、手招宣傳。
手招商品以年貨、清潔用品為主,以主題陳列相關。
3)吊旗、橫幅。
新春吊旗、賀年橫幅、加上門店的主題陳列,使整個賣場濃郁在喜慶的氣氛當中。
4)墻報、海報、廣播。
門店墻報可選擇春節文化和習俗、門店促銷商品、門店的大型促銷內容。海報和廣播主要以商品為主,促銷活動內容也可簡要說明。
2、元宵節——農歷正月十五。
元宵節習俗主要有猜燈謎和吃湯圓,特別是在南方,家家戶戶普遍都有在元宵節吃湯圓的習慣。
元宵前期為春節促銷事件,因此元宵節不需要再做大型促銷及專門主題陳列,商品上可做湯圓特價及手招、海報、廣播等宣傳,猜燈謎的事件可定為:正月十三(或十四)——正月十五(元宵節)。
另外,元宵節又稱為中國情人節,可適當地做朱古力、糖果、鮮花推介。
氣氛促銷時間:正月十三(或十四)——正月十五(元宵節)。
3、清明節——公歷4月5日。
公歷4月5日,清明節。傳統習俗是祭祀祖先,深圳有部分人都會回鄉拜祭先祖。但因該節日不算大節,且無公假,所以不需大做促銷和宣傳??蓱獣r推出祭祖用的乳豬和回鄉送禮用的糖果、餅干、小禮品等。
氣氛促銷時間:3月26日(提前10天)——4月5日(清明節)。
1)手招。
宣傳商品可選擇乳豬、糖果、餅干、小禮品。
2)墻報、海報、廣播。
墻報可做清明知識宣傳、乳豬特價等,店門口海報和服務臺廣播也可以乳豬為主。
4、端午節——農歷五月初五。
在傳統節日當日,端午節是淵源最早的一個節日,一直以來都是中國一個較大的節日,特別是在南方,端午節更受人們所重視,甚至將其視為團圓、喜慶的大日子。端午節俗主要有吃粽子和賽龍舟。
其氣氛促銷的時間段為:
農歷四月十五(提前20天)——農歷五月初五(端午節)。
內容如下:
1)主題陳列。
商品選擇粽子和粽子配料,有條件的分店可制作大型龍舟陳列或粽子一條街,無條件的可做簡單粽子堆頭陳列。而包粽子所用的配料可挑出來,陳列于粽子堆頭旁邊以做到關聯陳列的效果。
2)手招、吊旗宣傳。
粽子除做特價以外,也可上手招和吊旗宣傳,相應的收取供應商宣傳費用。
3)墻報、海報、廣播宣傳。
墻報以端午知識和粽子的制作方法為主,海報廣播則以粽子特價為主,附帶簡要端午知識宣傳。
5、七夕節——農歷七月初七。
牽牛星與織女星在每年農歷七月初七距離最近。人們將其喻為牛郎和織女相會。在農村,七夕節婦女們喜歡穿針沐發,年輕人喜歡觀星看云,而更多的人選在七夕節定婚和辦喜事。但是該七夕節對于深圳而言,是一個不大受重視的節日,因此公司在七夕節前期只做海報或用手招提醒顧客即可,也能當做七月上旬一個小的宣傳主題。
宣傳商品可選擇糖果、餅干、朱古力、鮮花等。
氣氛促銷時間:農歷七月初一(提前7天)——農歷七月初七(七夕節)。
6、中秋節——農歷八月十五。
在傳統節日當中,除春節以外,第二大節當屬中秋節。中秋節被喻為最美好的節日,
節日習俗。
全圍繞著圓月,如拜月、賞月、游湖、游塔、猜燈謎、掛燈籠、吃月餅等。在深圳,中秋節家家戶戶多團圓、聚餐、送禮、拜訪。每年中秋均為零售業銷售的一個高峰時段。所以門店的氣氛促銷也要像春節一樣全面進行。
其氣氛促銷的時間段為:
農歷七月十五(提前一個月)——農歷八月十五(中秋節)。
內容如下:
1)主題陳列。
商品:月餅(所有分店做月餅一條街陳列)、煙酒、禮品花籃等(堆頭陳列)。
飾物:燈籠、彩旗、吊旗、橫幅、燈謎等。
2)媒體宣傳、手招宣傳。
媒體上可適當做宣傳,也可與國慶促銷內容一起宣傳。
手招商品以月餅、煙酒、禮品、保健品、水果、禮籃為主。
3)吊旗、橫幅。
中秋吊旗、促銷活動橫幅的制作,吊旗可附加月餅供應商的宣傳。
橫幅則以與中秋相關的促銷活動主題做宣傳。
通過吊旗、橫幅做為中秋賣場的主要飾物,必須使顧客感覺到門店在過節的氣氛。
4)、墻報、海報、廣播宣傳。
墻報以中秋知識、特價商品、大型促銷活動內容為主,海報廣播則以月餅特價、中秋促銷活動和簡要中秋知識做宣傳。
7、重陽節——農歷九月初九。
九九重陽,節俗主要有:登高、賞菊、拜觀音、喝菊花酒、吃重陽糕等。重陽節日需不大,但因期間缺少宣傳主題,所以可將重陽節做為一期手招主題宣傳。關聯商品包括:登山用品、菊花酒、重陽糕、(雞、雞蛋、豬肉、白酒等拜觀音用品)。門店可用海報、廣播對重陽門店推出的商品和重陽節小知識做宣傳。
氣氛促銷時間:農歷九月初一(提前9天)——農歷九月初九(重陽節)。
8、臘八節——農歷臘月初八。
臘八節的節俗主要為吃臘八粥,有慶五谷豐登、六畜興旺的意思。臘八節在北方是一個大節,而南方的重視程度則較低。對移民城深圳而言,我們可在附近多北方人居住的門店做較多的宣傳及推出臘八粥。宣傳手段以手招、海報、廣播即可,內容可包括臘八粥及其制作方法。備注:臘八粥是以糯米、紅棗、花生、栗子、桂圓、杏仁、赤豆等物煮成的甜粥。和商場里賣的“八寶粥”屬于同一類食物。
氣氛促銷時間:農歷臘月初一(提前8天)——農歷臘月初八(臘八節)。
。
1、理論聯系實際,通過實踐操作,加深理解,掌握、鞏固所學的市場營銷與策劃理論知識,培養學生的決策運籌能力和實戰能力。
2、加強基本技能訓練,培養實際動手能力,增強思維能力,提高分析水平。
1、在實訓教師指導下,由學生自由組合成5—7人的運營實訓工作組,并確定組長。每次上課時由組長負責清點小組成員實到情況,并做好記錄,調動工作組的團隊合作精神。
2、進行實訓操作時,每位實訓者必須清楚目的、要求,按照目的.及層次的不同,準備好相關實訓輔助資料。
3、實訓操作時,每一個環節均以實際訓練項目展開,從實戰出發,每位同學務必嚴肅認真地進行實訓操作。
4、每完成一個實訓,均要求每一小組完成一個實訓報告,并制作相關的ppt演示文稿,以小組為單位進行演講。
5、依據提供的資料,要求每一次的營銷策劃方案設計特色鮮明、富有創意。
6、加強實訓操作過程中資料的整理、保管。
1、實訓地點:校內實訓室校外實訓基地
2、耗材要求:計算機,文件用紙
項目一:門店店長的作業化管理實訓
1、分析作業化管理案例,
2、門店店長在連鎖商業中的作用以及需要的技能與素養,
3、連鎖商業的結構和現狀。
項目二、理貨員、營業員作業化管理訓練
1、理貨員與營業員所具備的產品知識與技能競賽
2、營業員與理貨員現場模擬實訓
3、對賣場主要設備現場維護實訓
項目三、收銀員作業化管理訓練
1、連鎖商業的信息管理技術運用探討
2、校內超市pos系統實訓,進一步加強信息管理系統運用能力
3、案例分析過程中加強理論知識的理解,提高信息管理實踐能力
項目四、連鎖企業門店現場與服務管理
1、選擇一個行業項目、對其連鎖商店的賣場布局規劃方案
2、通過賣場布局的市場調查,了解連鎖商業賣場布局的基本思想、原則和方法
4、連鎖商店柜臺銷售作業管理,感受顧客服務,并給他人提供優質服務
項目五、連鎖門店的商品管理
1、調查連鎖商店的商品陳列和維護,結合校園超市商品陳列給予學院超市合理建議
2、門店防損作業管理實訓,通過防盜性的賣場布局與商品陳列
分組安排:每個工作小組合作完成5個實訓項目,在課堂發表實訓成果,并討論
集中時間:第18周
分散時間:課后學生自行安排
要求學生運用連鎖門店運營原理與方法,在實訓中掌握門店運營中涉及不同崗位所需要的基本技能。
項目一:通過運營管理分析,對現有門店所存在的運營問題提出一些整改建議。
項目二:對學生參與理貨員與營業員知識競賽參與性評分、實踐操作過程評分。
項目三:pos終端機操作熟練程度進行測評。
項目四:繪出某一行業連鎖賣場的布局圖,并分析其合理性。
項目五:對本校內超市陳列提出建設性建議。
朱江鴻
連鎖1001班實訓課程安排表
周次星期、節次、班級、教室周一1—8節實訓內容
項目一:門店店長的作業化管理實訓
1、分析作業化管理案例,
2、門店店長在連鎖商業中的作用以及需要的技能與素養,10連鎖階七18
3、連鎖商業的結構和現狀。
項目二、理貨員、營業員作業化管理訓練周二1—8節
1、理貨員與營業員所具備的產品知識與技能競賽1810連鎖階七
2、營業員與理貨員現場模擬實訓
3、對賣場主要設備現場維護實訓
項目三、收銀員作業化管理訓練18周三1—8節
1、連鎖商業的信息管理技術運用探討
2、校內超市pos系統實訓,進一步加強信息管理系統運用能力10連鎖階七
3、案例分析過程中加強理論知識的理解,提高信息管理實踐能力
項目四、連鎖企業門店現場與服務管理周四1—4節18
1、選擇一個行業項目、對其連鎖商店的賣場布局規劃方案
2、通過賣場布局的市場調查,了解連鎖商業賣場布局的基本思想、原則和方法
項目五、連鎖門店的商品管理
2、門店防損作業管理實訓,通過防盜性的賣場布局與商品陳列工商管理系
材料準備(開業兩周前完成)。
橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、彩色豎標、pop廣告、x展架、主題海報的制作。
1、店外主題海報:;人生需要一段輕松而快樂的旅途。
2、吊旗:正面“”,反面“開業大吉或新品上市”
3、x展架統一活動主題,與海報統一。
4、小立牌pop廣告分別置于所屬產品系列的陳列區域。
5、橫幅:活動主題內容6、宣傳單內容同海報。
7、大型充氣拱門(寫有活動主題)、升空氣球、花籃等。
8、其他:名片、禮品、綬帶。
二、
前期宣傳(開業兩周前起)。
1、城市主要干道懸掛橫幅。
活動執行。
1、促銷方案確定(開業兩周前完成)。
主題闡述:營造與****的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時,可以用二重獎勵的宣講吸引人氣并直接刺激消費者的購買欲。
1.2獎券解釋:
等值金額限定產品種類。
抽獎號碼代碼。
序列號(即為抽獎號碼),以及顧客中獎金額。1.4中獎活動細則。
金額在門店消費,但消費產品只限于公司的正品。注:獎券票面值不能與之累計使用。
2、店面終端氣氛營造(****統一視覺形象、開業一天前完成)2.1周邊街區。
2.2.1門前設置升空氣球;
2.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標;2.2.3門口用氣球及花束裝飾;
2.2.4專賣店前設立大型主題海報(開業專用)一塊,發布開業驚喜活動。2.3店內。
2.3.1店內設立迎賓和導購小姐。
2.3.2專設開業促銷活動區域及業務宣傳臺,擺設活動宣傳品、禮品及紀念品,
配備專人提供咨詢、發放獎券和贈品。2.3.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。2.3.4頂端懸掛pop掛旗。
2.4.1陳列、道具及燈光音響等,應符合****品牌個性主題終端的要求,與形象。
宣傳的風格調性保持一致。
2.4.2專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務規范等應與****品牌形象交。
相輝映。
3、活動前期準備。
3.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
3.2活動期間,導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗,確認各項準備工。
作到位;
3.5專設開業促銷活動區域及業務宣傳臺,并有專人負責;
3.6嚴格登記兌獎人身份證、電話等詳細情況。兌獎結束后,對獎項的兌換要保。
3.9注意整理并及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。
4、促銷過程的指導、監督。
4.3店長對本次促銷禮品庫存進行把控,及時向總部要求補充貨源;四、
預算。
五、活動評估。
2、品牌部對本次開業促銷效果進行整體評估,為下次促銷提供有力數據;3、品牌部對本次促銷在執行過程中存在的問題進行討論、總結。
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
方案3超值一元——舍小取大的促銷策略。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。
方案4臨界價格——顧客的視覺錯誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5階梯價格——讓顧客自動著急。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價加打折——給顧客雙重實惠。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案7百分之百中獎——把折扣換成獎品。
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8“搖錢樹“——搖出來的實惠。
例:圣誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應用的。
方案10退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例:“購物50元基礎上,顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案11自主定價——強化推銷的經營策略。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡——累計出來的優惠。
例:購物卡的有點穩定了客源,雙贏,廣告效應。
方案13賬款規整——讓顧客看到實在的實惠。
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案14多買多送——變相折扣。
例:注意送的東西比如“參茸產品”,可以是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案15組合銷售——一次性的優惠。
例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案16加量不加價——給顧客更多一點。
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
第二部分:顧客—以人為本的促銷藝術。
方案17小鬼當家——通過兒童來促銷。
例:六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節取勝。
方案18自嘲自貶——中年人最求實在。
例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜,方便”。
方案19主動挑錯——打動老年顧客的心。
例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。
方案20“歡樂金婚”——即做廣告又做見證人。
方案21“壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告。
方案22英雄救美——打好男性這張牌。
例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士買掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。
方案23挑選顧客——商場促銷的“軟”招。
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,為男性安排休息區,女性選購商品又保證了私密性。
方案24贈之有道——滿足女顧客的“心”需求。
例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。
方案25“換人”效應——給女性不一樣的感覺。
例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
方案26愛屋及烏——做好追星女孩的文章。
例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。
方案27“情人娃娃”——讓單身女性不再孤單。
例:在情人節,推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。
方案28貨比三家——顧客信任多一點。
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案29吃出幸運——為幸運而瘋狂消費。
例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞“幸運,越多越好”。優勢:商品優勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發顧客積極性。
方案30能者多得——引誘推銷的法寶。
例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。
方案31檔案管理——讓顧客為之而感動。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案32一點點往上加——讓顧客喜歡上你。
例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
方案33模范雙星——緊抓民族文化傳統不放。
例:老年用品店用“模范雙星”評選活動,評選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第三部分:熱情—燃起永不言敗的銷售激情。
方案34“綠葉效應”——新鮮水果自由顧客來。
例:水果鋪體現水果的新鮮,水果上帶著葉子。
方案35混亂經營——亂中取勝的好辦法。
例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設可以反映價格信息。
方案36貨比好壞——好貨需要劣貨陪。
例:將質量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。
方案37排位有訣竅——便宜的總是在前排。
例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。
方案38故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理。
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
方案39心心相印——用來見證愛情。
例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。
方案40齊聚一堂——搭配出來的暢銷。
例:水果店把一些水果放在一個籃子了,這樣即好看有實惠。同類產品組合銷售就是好的方法。
第四部分:廣告—引起轟動的促銷捷徑。
方案41現場效應——在現場為自己做廣告。
例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現互動行。
方案42暗示效應——讓顧客自以為是。
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案43點名效應——讓顧客關注自己的品牌。
例:搞些公關活動提高店鋪知名度。
方案44對比效應——讓顧客看到實際效果。
例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。
方案45“夸張效應’——吸引顧客的眼球。
例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質量,抓住顧客好奇心。
方案46巧用證人——真正的活廣告。
方案47名人效應——讓名人為店鋪做廣告。
方案48搭順風車——借力取勝的捷徑。
例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。
方案49溫情一元——超市賣場的助學之旅。
例:超市購物滿38元即可要求服務臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學校。
方案50免費領養——把獎品變成領養權。
例:廣告讓人們領養被遺棄的小動物,寵物店簽署協議不再遺棄小動物,寵物店提供一個星期免費糧食。
方案51“買“來的學費——另一種形式的助學促銷。
例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現金,名額有限。
方案52希望商場——把讓利變成孩子的希望。
例:在地震的時候,商場推出讓利促銷活動價格保持不變,所有利潤捐給慈善總會,以幫助地震中的孩子早日回到學校。例如當時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點,要兌現自己的承諾。
方案53破壞效應——讓顧客真正放心。
例:床墊用壓路機壓過去,證明質量。
方案54效果展示——讓質量自己說話。
方案55消費衛士——迎合顧客心理做文章。
例:質量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。
方案56傳聲筒——讓顧客幫你促銷。
例:奧運時的全民運動會,電動車經銷商尾隨,讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。傳聲筒就是一次口碑銷售。
第五部分:節假日—黃金時間的撈“金”技巧。
方案57新年紅包——春節禮品促銷。
方案58非常1+1——清明節鮮花促銷。
例:1+1=一站式購物,賣點方便,價格合理。
方案59五五有禮——端午節粽子促銷。
例:注意方案可以不新穎,但一定要實在;讓利幅度大,善于一點帶面。
方案60情人價格——情人節花飾促銷。
方案61平安是?!桨惨固O果促銷。
方案62圣日“圣”情——圣誕節蛋糕促銷。
方案63三八彩頭——婦女用品促銷。
方案64快樂童年——兒童節玩具促銷。
例:兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后,玩游戲,答對問題贏獎品,且在活動期間購買玩具可享受折扣。
方案65親情廚房——讓您的母親更輕松。
例:母親節的廚具促銷,購物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。
方案66含蓄父愛——父親節禮品促銷。
方案67尊師臺——尊師重教的創意促銷。
例:教師節十字繡店鋪的廣告:“教師節期間,凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節賀卡?!?/p>
第六部分:主題—無中生有的促銷魔法。
方案68大派“紅包”——見者有份的促銷策略。
方案69瘋狂舞會——讓顧客愛上你的店鋪。
例:ktv開業大型舞會。
方案70步步高升——寓意雙關的游戲促銷。
例:翡翠玉石論壇的“cs精英賽”。
方案71積分優待——真情回饋老顧客。
方案72自助銷售——招攬更多的新顧客。
例:店慶時任選3件金額50元。
方案74金上填金——用金色來吸引顧客的眼球。
例:手機店金色的滑蓋手機購買就可以抽獎贏真金“現金獎”。
方案75店鋪植物園——讓環保記住顧客的名字。
方案76幸福五胞胎——愿顧客幸福常在。
方案77美女效應——讓顧客美不勝收。
方案78侏儒餐廳——一笑而過的新鮮。
方案79愛美之心——抓住女性的攀比心里。
例:化妝品店“你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請來cc試試?”的試妝活動。
方案80另類模特——別開生面的促銷場面。
例:服裝店請老年模特,宣傳語“老年人的時裝我們都能做好,更何況是給年輕的你呢?”。
方案81美丑分明——給人震撼的視覺效果。
方案82雙贏模式——做好促銷員的文章。
方案83人情促銷——滿足顧客的情感需要。
例:以促銷員的親戚為借口促銷。
方案84沉錨效應——促銷員的服務語言創意。
例:問客戶要不要啤酒不如問要1瓶還是2瓶啤酒。
第七部分:服務—鎖定客戶的促銷方式。
方案85樣品派送——更直接的試用感覺。
方案86適當越位——多給顧客一點兒。
方案87欲取先給——店鋪服務的取舍之道。
方案88自選餐廳——一切都為了服務顧客。
方案89將錯就錯——讓顧客都覺得滿意。
方案90依樣畫瓢——給顧客一個思路。
方案91按需供應——不讓一個顧客失望。
方案92榜上有名——給顧客最好的服務。
方案93有求必應——想顧客之所想。
方案94無理由退貨——贏得聲譽的服務方案。
方案95免費服務——一種超前的感情投資。
方案96額外服務——真心誠意為顧客服務。
方案97涂鴉服務——讓顧客戀上你的店鋪。
方案98請君入店——小服務帶來大利潤。
方案99栽梧引鳳——方便顧客,也方便店鋪。
方案100知心服務——知其好,投其所好。
運營者資訊提示:促銷方案隨時跟著市場在變,跟住顧客在變,只有這樣,才能不被市場所淘汰。每個有創意的方案,希望引起你的思考。
在當下社會,越來越多人會去使用報告,不同的報告內容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的醫藥連鎖企業調研報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
石家莊市是國務院批準的我國重要的醫藥工業生產基地。目前全市規模以上醫藥企業58家,占全國醫藥工業總量的80%,是全國最大的原料藥基地。石家莊醫藥產業已成為全市第一優勢產業,其生產規模,經濟實力,固定資產,出口創匯,全員勞動生產率產業關聯帶動能力均居全市各行業第一。
石家莊醫藥連鎖企業經營現狀:
據石家莊市食品藥品監督管理局統計,全市共有零售藥店2191家,其中連鎖門店共179家,其中市轄6區共有178家,市轄區以外僅1家連鎖門店,全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業所占據,其中新興藥房以68家門店排名第一,神威大藥房則有53家門店,樂仁堂集團旗下有41家門店(不含9家藥妝店中店),石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業在石家莊發展速度不快,老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門店。據業內人士的保守估計,目前石家莊市的'藥品零售市場規模大概在10億元左右。雖然整個市場單體藥店數量占絕對優勢,但是從銷售額上來看,連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團石家莊醫藥連鎖和石家莊新興藥房xx年的銷售額均達到2。1億元,河北神威大藥房為1。8億元,這三家企業就瓜分了60%的市場份額,而外來連鎖企業的老百姓大藥房,以6000多萬的銷售額排名第四。
截至xx年底,石家莊市共有獨立核算的醫藥制造企業51家,擁有資產總額292.3億元,從業人數51003人,實現工業總產值、銷售產值、增加值、利潤和利稅總額分別為142.6億元、135.9億元、45.7億元、20.1億元和26.9億元,醫藥制造業的固定資產、從業人數、工業總產值、銷售產值、增加值和利潤分別占到當年全市全部工業的14.2%、11.9%、11.5%、12.4%、22.6%和10%。
石家莊醫藥連鎖企業存在的問題:
但在調查中也發現石家莊醫藥連鎖企業也存在許多不樂觀的現狀。
企業知識產權保護意識缺乏,醫藥企業技術創新不足,專利申請數量少,水平低,專利與研發不夠密切,企業專利人才整體素質偏低,專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。
如何解決存在的問題:
1:優化企業創新機制,促進企業專利創造質量的提高。企業要加強以市場為導向,企業為主體,醫學研究結合的集成技術,增強市場競爭意識,優化創新機制,提高企業的科技研發能力,實現科技與專利協調發展。
2:增強企業知識戰略實施過程中產權戰略意識,加快醫藥企業專利戰略實施。必須以觀念創新為先導,強化企業知識產權意識,切實認識醫藥企業實施專利戰略的重要性,緊迫性和市場強制性。在推進醫藥企業專利,應加強分類指導,重點突破,協作互動。要以技術創新為手段,以觀念創新為前提,以機制創新為動力,以環境創新為保障,實行技術專家,經濟分析專家和法律專家相結合。采取“市場導向,產業聚集,企業互動”為主要特征的虛擬化艦隊推進模式。
3:充分發揮政府職能作用,努力營造激勵創新的市場環境。發揮政府資金的杠桿作用,支持和激勵企業加大對技術創新的投入,引導企業逐步提高研發投入比重。重點培育知識產權優勢企業,抓好專利創新示范企業和專利技術參與試點??萍疾块T要加大知識產權導向,提高政府科技創新成果取得的專利數量和質量。市政府及有關部門應當盡快落實和促進醫藥行業技術創新提供有力保障。
21世紀將是我國流通業大變革、大發展的時代。發展特許連鎖是一項緊迫而重要的任務,為使特許連鎖盡快駛入發展的快車道,還需要作好以下工作:
1:積極培養連鎖事業的專門人才。連鎖是一種商業知識產權的許可,它涉及到商業、工業、科技、法律、管理,有時甚至包括農業等諸多領域,亟需連鎖的專門人才。
2加快連鎖管理規范化、制度手冊化建設,提高經營組織化程度。連鎖科學發展的關鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統實行規范化管理和標準化服務,特別是在特許企業內部形成規范化管理,是連鎖發展的基礎,離開規范,就不可能有真正意義上的連鎖經營,不可能產生規模優勢和規模效益。因此,特許連鎖企業在擴大組織規模,發展加盟店,開展日常經營活動當中,無論是企業的決策層、管理層,還是一般的業務操作人員,都要堅持規范化管理。
總之:石家莊醫藥連鎖企業的發展有很好的前景。
課程名稱:連鎖企業門店營運管理實訓課程代碼:
課程目標設計
(1)能力目標
要求學生掌握理貨、收銀、盤點的標準化營運程序;根據目標顧客群需求的變化進行門店經營定位、商品結構調整、賣場布局、商品采購、商品陳列、商品促銷,提高門店盈利水平。
在學習情境的實施過程中,學習小組能夠根據給定任務,制定工作計劃、工作過程,自主控制任務過程,獨立尋找解決問題的方案,并且能逐步發現問題,將項目作大使其具有一定應用價值。
(2)知識目標
通過教學應使學生按教學大綱規定的要求,初步掌握連鎖門店運營的基本內涵、組織結構與人員配置、店長的作業化管理、賣場的規劃與管理、營業現場的服務與管理、促銷活動的組織與實施、商品管理、防損與安全管理、連鎖促銷和顧客服務等方面的基本概念和主要知識點。明確連鎖門店運營管理的主要內容及相應的操作流程,為今后進一步學習其它專業知識和技能打好基礎。
2.課程內容設計
3.能力訓練項目設計
5、第一節課設計梗概
5.1基本情況介紹(10分鐘)
(1)自我介紹,通告通信方式;
(2)介紹課程性質、學習目標、考核要求;
(3)介紹職業生涯與該課程的關系;
(4)介紹本次課要講的內容;
(5)在實訓教師指導下,由學生自由組合成5-7人實訓組,并確定組長。
(6)引入教學任務項目:5.2進入教學主題(15分鐘)
(1)營運管理實訓主題。
(2)對本主題進行實訓要求2:結論:(5分鐘)
通過實訓、發表實訓成果,深刻理解連鎖店長的素質5.3總結(15分鐘)
(1)實訓過程加強交流。
(2)實訓成果進行比賽、評選最優方案
本課程采取考試形式:
課程總評成績=平時成績(40%)+期末考試(60%)(1)平時成績(40%):參加實訓態度、過程參考。(2)期末考試(60%):獨立操作能力的測試考核。
1、胡啟亮連鎖企業門店營運管理科學出版社(20xx-01出版)
1、王吉方連鎖經營管理首都經濟貿易大學出版社(20xx-05出版)2、黃學全連鎖經營管理案例與實訓高等教育出版社(20xx-06出版)3、鐘彩民連鎖經營北京中智信達教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文聲商品促銷管理廣東經濟出版社(20xx年10月)
1、講授法、案例教學法、討論式教學法2、演示法、參觀法3、實訓法、作業練習法
視聽視像設備、多媒體輔助教學手段。
現代教育技術、虛擬技術、網資源絡等。
教學場所--教室、實訓基地
方案1錯覺折價——給顧客不一樣的感覺。
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
方案3超值一元——舍小取大的促銷策略。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。
方案4臨界價格——顧客的視覺錯誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5階梯價格——讓顧客自動著急。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價加打折——給顧客雙重實惠。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案7百分之百中獎——把折扣換成獎品。
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8“搖錢樹“——搖出來的實惠。
例:圣誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應用的。
方案10退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例:“購物50元基礎上,顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案11自主定價——強化推銷的經營策略。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡——累計出來的優惠。
例:購物卡的有點穩定了客源,雙贏,廣告效應。
方案13賬款規整——讓顧客看到實在的實惠。
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案14多買多送——變相折扣。
例:注意送的東西比如“參茸產品”,可以是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案15組合銷售——一次性的優惠。
例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案16加量不加價——給顧客更多一點。
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
第二部分:顧客—以人為本的促銷藝術。
方案17小鬼當家——通過兒童來促銷。
例:六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節取勝。
方案18自嘲自貶——中年人最求實在。
例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜,方便”。
方案19主動挑錯——打動老年顧客的心。
例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。
方案20“歡樂金婚”——即做廣告又做見證人。
方案21“壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告。
方案22英雄救美——打好男性這張牌。
例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士買掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。
方案23挑選顧客——商場促銷的“軟”招。
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,為男性安排休息區,女性選購商品又保證了私密性。
方案24贈之有道——滿足女顧客的“心”需求。
例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。
方案25“換人”效應——給女性不一樣的'感覺。
例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
方案26愛屋及烏——做好追星女孩的文章。
例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。
方案27“情人娃娃”——讓單身女性不再孤單。
例:在情人節,推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。
方案28貨比三家——顧客信任多一點。
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案29吃出幸運——為幸運而瘋狂消費。
例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞“幸運,越多越好”。優勢:商品優勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發顧客積極性。
方案30能者多得——引誘推銷的法寶。
例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。
方案31檔案管理——讓顧客為之而感動。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案32一點點往上加——讓顧客喜歡上你。
例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
方案33模范雙星——緊抓民族文化傳統不放。
例:老年用品店用“模范雙星”評選活動,評選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
回顧我們**只有一家連鎖店,我們新開了10家連鎖店。20是**的豐收年,發展年!**不僅成為了恩施州竹纖維行業的領軍者,在全國的竹纖維專賣行業也是獨具特色的。
此時此刻,我們**的全體同仁在這里歡聚一堂?;厥走@一年的工作,我們是開心的!因為在這一年里,我們努力了,我們的項目選對了,我們收獲了。我們得到了消費者的認可,我們有了一個很好的發展平臺,我們對社會、對家人都盡到了一份責任,我們的事業也小有成就。
這一年,土橋壩店創造了單月銷售超過8萬多元、單日銷售超過5000多元的好業績;黃泥壩開業當天人山人海以及響徹云霄的竹纖維宣傳片成為恩施城區的一道亮麗的風景。黃泥壩店開業當天刷新了前期開業的記錄,銷售超過了12000元。市府路店開創了裝修新格局,創造了試營業當天銷售3000多元的好業績;民族廣場店創造了開業當天再次刷新了銷售,銷售額達18600多元的好業績,航空路二巷店雖地處社區在開業當天銷售達到了18000多元。有的顧客在短短幾個月之間回頭購買竹纖維達十多次,單個顧客連續消費最高達5000多元。今年我們連鎖店還走出了恩施,開到了十堰市區和仙桃市區。今后我們還要把**開到湖北全省。我們每一個**的同仁都在身體力行的去實現這個夢想!
這些業績都是喜人的,與我們的共同努力是分不開的?;厥走^去的工作,我們有很多東西是值得好好總結的。
一、市場定位準確:
**成立時雖然地處批發市場,從成立開始定位就是開連鎖店為主,批發業務為輔。當時代理了多家優質竹纖維竹炭品牌。這些牌子不是特別知名的品牌,但是品質絕對是一流的。當時代理的產品價位基本上比當時最紅火的法蕾雅和歐林雅零售價低了20個百分點,銷售價在零售價的基礎上還打七折賣。所以我們的定位是大眾能消費。把傳承千載竹文化,引領健康新生活;讓竹纖維走進千家萬戶;品質有保證,價格你滿意作為我們企業的一個經營理念和宣傳口號。
二、建立了一個相對規范的價格體系。
雖然我們**在開業之初也有過5折的貴賓,價格曾經做促銷打5折也賣過,但都是師出有名,從無隨意低價賣過。在價格方面一直都是健康有序的在運作。逐步建立了一個規范的價格體系:連鎖店供應價、超市供應價、單位家庭團購價、貴賓價、零售價。雖然在價格執行中出現過一些問題,但整體各店都執行的非常好。
三、大量的廣告宣傳拓展市場。
**這兩年做了大量的電視字幕廣告、電視購物廣告、制作了電視廣告宣傳片、電視拜年廣告;在恩施新聞網常年做網頁廣告;連續兩年贊助了恩施頗具影響力的esl籃球聯賽;2013年還贊助了由舞陽壩團委組織的“相約舞陽?青春共話”圣誕聯誼交友活動;在華硒生態園和鳳凰山水上樂園以及部分超市做了大量戶外廣告;通過團購發了近5千張代金卷;每個新店開業免費派送了大量毛巾,襪子和洗碗巾以及宣傳單;請了腰鼓隊游行宣傳。四月份還專門為新店開業在恩施晚報做了專題報道。七月份黃泥壩店開業印制了5000把廣告扇子,9月份市府路店開業印制了3000包紙巾。還累計印了將近5萬個pvc購物袋。11月份又投資3萬多元制作了專門回饋貴賓的生日快樂毛巾和賀卡.目前**在恩施已經成為小有名氣的知名品牌。
四、**連鎖店建立了一支團結、友愛、能干的團隊。
**各位同仁都無比熱愛生態環保的竹纖維,有豐富的銷售經驗。有夢想,有抱負。當今這個社會最重要的就是人才,因為我們有了人才,我們就有了事業發展的根基。
今年7月份土橋壩店冒著酷暑去浙江考察安希婭,拿了安希婭這個品牌的恩施州代理。這次航空路二巷店開業,僅安希婭文胸和服飾一天賣了6000多元,這個品牌在各個連鎖店銷售中做了很大的貢獻。目前安希婭文胸品質和天源家紡毛巾、達字牌襪子、浩迪莎內褲和背心、貝蕾莎的女內褲以及芳菲的服裝等得到了消費者高度認可。今年夏天,芳菲有款中老年的短袖衣服,幾乎成了恩施城區的街服了。
目前還有十堰市和利川市這兩個地區銷售還不盡人意,我們大家都要關注他們的發展,盡量安排時間到當地協助他們做好營銷工作,也要相應投入廣告宣傳。相信他們也能在大環境小氣候中摸索出一條適合當地發展的新路子。
市政府店子的裝修提升了**的檔次,目前有三個店子按照市政府店的裝修風格設計。得到了大家一直認可。市政府店的裝修設計、彩頁設計以及商品的成列提升了**的整體形象。
20的計劃。
第三、我們各個連鎖店在經營商品保持一致的前提下,根據店面大小,以及所處的位置,和經營情況。做出自己的特色來,除了基本的三大件外,在服裝上做出自己的特色來。不追求大而全,而是追求更專業。
第四、在產品的成列上要更下工夫,最好的銷售不是導購在說,而是清晰的'分類成列。干凈整潔、成列有重點、有特色,有自己的風格。比如去年國慶節市政府掛滿店內店外的國旗,是一個非常好的創意,路人經過投去無數關住的目光。
第五、2014年我們將建立**的網站,普及竹纖維知識,增加與顧客的互動,展示**的風采,宣傳**的企業文化。
第六、繼續做好廣告宣傳工作,除了做好常規的宣傳外,2014年計劃在恩施新聞頻道投入電視廣告,廣告語是:購竹纖維竹炭產品去哪里,當然是**,品質有保證、價格您滿意!所以我要再三強調我們經營產品的品質一定要放在第一位。我們在條件允許的情況下,將做一些公益廣告。提升**的美譽度。利用好各店的顯示頻。做好竹纖維知識,企業文化以及各種促銷活動的宣傳。
第七、建立一個更加團結能干的銷售團隊。我們在合適的時候請專家培訓銷售人員。逐步形成我們**的企業文化。
第八、2014年連鎖店發展重點在各縣市。恩施目前原則上只在后山灣、金桂大道開店。今后經濟條件好的鄉鎮也是發展的重點。
第九、在條件成熟的時候,將成立**管理公司及物流配送中心。我們也將引進人才,實現專業化的管理!
享買樂的郭總只有四十歲,前也就只是恩施的一個小超市的老板,用了不到10年的時間他建立了恩施的超市王國。年銷售已經過億,他們靠的是對市場的了解和堅定的信念,頑強拼搏的精神!所有他沒有不成功的理由。
我們**已經成為了恩施竹纖維行業的先行者,領軍者。事實證明我們現有的營銷模式是符合市場需要的。竹纖維在未來三到五年里,將會迎來真正的黃金期,我們一定要抓住這個機遇。努力拼搏。成就我們共同的夢想:把千載竹文化傳承下來,引領廣大消費者進入健康的新生活。
態度比能力重要。只要我們用心、敬業,用感恩的心態工作,相信我們一定能夢想成真。
**是我們大家的,我們要像愛自己的孩子一樣愛護他,關心他。他也一定能健康的成長!我們也相信,只要我們全體同仁齊心協力,我們的夢想一定能成真的。
最好我要說,你們也只有你們,才是成就**的真正動力!你們年輕人是早上八九點鐘的太陽,你們必定會鑄就**的輝煌!
謝謝大家!提錢祝大家新年快樂!
**:肖云龍。
2014年1月19。
口腔由唇、頰、舌、腭、涎腺、牙和頜骨等部分組成??谇患膊》N類繁多,伴隨人全生命周期,常見疾病有齲病、牙周疾病、牙髓病、根尖周病、牙齒缺損、錯頜畸形等,多數口腔疾病的發病率高,診療需求大。除此之外,隨著“顏值經濟”的到來,消費者對于牙齒美容的需求也日益攀升??谇会t療是,包含及雙重屬性,是為滿足口腔及頜面部疾病的預防和診療、口腔美容等需求提供相關醫療服務的行業。
艾瑞研究發現,以終端消費額計,2021年中國口腔醫療服務市場規模約為,在國民愛牙意識增強、口腔診療需求擴大、國民收入快速增長、民營口腔醫療機構持續發力等因素的驅動下,預計未來口腔醫療服務市場將持續快速擴張,有望于2026年突破3千億元,達到約。預計2022年到2026年的復合增長率達,口腔行業未來市場前景廣闊。
根據世界衛生組織,口腔三大疾病為錯頜畸形、齲病、牙周病。錯頜畸形不僅會影響“顏值”,嚴重的錯頜也會對頜面部發育、口腔健康、口腔功能、心理信心造成一定程度的影響。我國《第四次全國口腔健康流行病學調查報告》顯示,中國錯頜畸形的患病率達,對應潛在錯頜畸形患病人數約,美國錯頜畸形患病率在73%左右;而診療難度更大的ii、iii級錯頜患病率在中國高達49%,而美國僅23%。我國的主力正畸人群年齡范圍集中在,患病人數遠超美國,并出現向兩端擴大的態勢,中國正畸市場患者基數龐大,市場需求強勁。我國2021年的正畸市場規模約為412億元,預計到2025年將達到660億元,2022-2025年增速為14%,成為新一輪高速增長的藍海市場。
老年人是有種植需求的主要人群。根據《第四次全國口腔健康流行性病學調查報告》,2015年我國65-74歲老人平均留存牙數為顆,這些牙齒中還包括因為松動或是嚴重齲病需要拔除的牙齒,真正發揮功能的牙齒數量,未達到世衛組織提出的“8020”目標(即,80歲的老年人至少應該有20顆功能牙)。隨著老年人牙齒修復率的提升,2015年老年人的全口無牙率為,較2005年降低;缺牙修復比例為,較2005年提升。這表明我國老年人缺牙情況有所改善,修復意識及我國口腔修復能力有所提升。2015年在所有老年缺牙修復的類型中,種植僅占,但隨著人民生活水平的提高、修復意識的提升及集采政策的推行,65-74歲老年人種植的滲透率將持續提升,預計到2025年潛在種植牙數量達到1210萬顆。
齲病不僅會威脅居民的口腔健康,也會影響日常生活?!兜谒拇稳珖谇唤】盗餍胁W調查報告》顯示,2015年我國3-5歲及35-74歲人群患齲率均超過50%,估計全國有超過一半的人口患有齲病,但各年齡段修復率均不足30%,齲病修復市場空間大。一方面,在過去的10年間,與中老年組相比,我國5歲及12歲兒童群體齲病患病率均呈明顯的上升趨勢,分別上漲了6%、10%,齲病防治關口前移勢在必行。另一方面,受人口紅利增加及人口老齡化趨勢的影響,2020年我國35-74歲的勞動人口及老年人群體還未接受齲病修復的人群達億人,較2015年整體增加了2900萬人,預計2025年增長到億人。綜上,目前我國兒童齲病增長迅速,中老年齲病潛在患者基數大,口腔健康狀況亟待改善。
根據《第四次全國口腔健康流行病學調查報告》,目前我國居民的牙周健康情況并不樂觀,35-44歲中老年群體牙周健康率均不超過10%,12、15歲兒童青少年牙周健康人群占比也不到50%;12-74歲群體牙齦出血及牙石檢出率均超過50%,中老年群體更為嚴重,均達到80%以上;除此之外,中老年群體的牙周袋情況也較為嚴重,4mm及以上牙周袋檢出率均超過50%,牙周健康不容忽視?!吨袊l生統計年鑒》顯示,2012-2020年我國綜合醫院口腔科門診及口腔??漆t院門診人次不斷增長,整體復合年均增速為7%,雖然2020年受到疫情沖擊略微下降,但口腔醫療整體需求仍呈上升態勢。
隨著國內消費結構的迭代升級,消費模式逐步向轉變。國家xxx數據顯示,2014-2020年我國居民人均可支配收入呈穩定增長的態勢,國民收入的穩定增長刺激了醫療領域的消費,中國的醫療保健服務市場也持續向好,給口腔行業以信心支撐。由于口腔醫療兼具“剛需”和“消費升級”雙重屬性,牙科項目被納入醫保的項目較少,醫保覆蓋項目大多為拔牙、補牙等基礎治療項目,正畸、種植等高值項目屬于醫保外范疇,國民收入的增長促使消費升級,增加牙科高值項目的消費,不斷提升國民口腔醫療服務消費能力。
根據衛健委,2014-2020年我國執業牙醫(非助理)數量持續高速增長,2020年達到萬人,增速為,我國牙醫的增速始終高于同期全國執業醫師(非助理)的平均增速,牙醫數量的持續高增長從供給面印證了口腔醫療行業的高景氣度。雖然我國每十萬人口牙醫數不斷增長,牙醫缺口不斷縮小,但2020年我國每十萬人口牙醫數為人,遠低于美、韓、日等國家;且根據who建議,世界平均每十萬人口牙醫密度為20人,我國還未達到建議數值,牙醫供給依舊不足。
專業口腔醫生的培養任重而道遠。首先,要經過3年左右的規培才能走上實操崗位,其次一名成熟的口腔醫生的培養周期往往需要10年左右。教育部數據顯示,全國每年口腔醫學專業的畢業生規模在1萬人左右,而有口腔治療需求的門急診人次每年增長約1000萬人,口腔醫生培養的速度遠遠跟不上患者的增長速度,口腔醫生缺口大。此外,我國口腔醫療資源分配嚴重不均,口腔人才及口腔??漆t院均分布在經濟發達的東部沿海及城市地區,中西部及農村地區難以獲得足夠的口腔醫療資源,口腔醫療發展緩慢。
開設口腔診所投入低,國家降低批照難度降低以及鼓勵社會辦醫等因素,共同促使口腔診所成為口腔醫療市場的主體。目前我國的口腔診所大多由醫生創業開設,在經營管理方面容易面臨以下四個問題:1)患者引流困難,診所營銷獲客成本高;2)管理者認知不足,對口腔行業整體發展及經營管理等知識認知度不高;3)醫生專業度參差不齊,診療人數有限,患者服務體驗不佳;4)前面三大環節出現問題會導致客戶轉化率低、留存不佳、診所口碑差,從而進入引流困難的循環。
口腔行業上游主要為耗材及器械廠商,主要分為低值耗材、高值耗材及設備。低值耗材產品種類多且雜,多數市場空間較有限,競爭格局較差;高值耗材集中在和兩大領域。種植領域中,是核心耗材,占據較大的價值量,但目前我國種植體市場中,歐美及韓系等進口品牌占據主導優勢,國內種植體企業競爭壓力大,市場開發困難。歐美系主打技術壁壘,在材料、表面處理技術及精密設計上形成優勢,占領公立醫院等高端市場;韓系主打價格優勢,已在民營醫院市場形成客戶粘性;國產品牌市場發展空間小,國產替代需要時間及新的發展機會。
相比于傳統的金屬或陶瓷托槽,隱形正畸直擊美觀、衛生、舒適等痛點,近年來市場規模迅速增長,上升空間大。隱形正畸牙套的核心材料是,目前我國有代表性的企業已開始掌握膜片研發技術,依賴進口膜片的局面開始打破,隱形正畸價格有望降低。就我國隱形正畸市場整體來看,以及為代表的雙寡頭市場競爭格局穩定,占據了的市場份額。由于兩大品牌先發優勢強,已占領市場優質資源并形成口碑效應,建立起深護城河,短期內其他玩家難以破局;但長期來看,隨著膜片技術的掌握及口碑效應的增加,雙寡頭市場格局將被改變。
傳統牙模獲取及制作方式周期長、效率低,口腔上游數字解決方案是通過口內掃描儀/cbct完成口內掃描獲取數字牙模,然后通過cad/cam進行模型設計與制作,3d打印機打印器具后直接進行零件生產環節,最終服務患者,提供全流程數字化服務。其中,cbct設備的出現是牙科數字化的重要節點,在2012年以前cbct設備主要由國外品牌主導,2012年以后,以美亞光電為首的品牌逐漸掌握cbct的核心技術并實現量產,國產品牌市場競爭度日趨提高。
我國口腔上游廠商數量多、強勢品牌少,且上游產品具有數量多(十幾萬常用sku)、分類細、產品雜等特點,口腔上游離散程度高;同時,我國口腔下游十幾萬口腔診所林立,口腔診所具有規模小、離散程度高的特點,且任何產品和服務都離不開牙醫的手工操作,對醫生的依賴度明顯高于其他醫療行業;牙醫對耗材的需求也不同于眼科、骨科等其他科室,標準化程度較低。源于口腔行業上下游的分散性,口腔行業中游渠道商不同于其他醫療行業,需要在連接上游廠商整合資源的同時為下游診所及醫生提供服務,幫助醫生選擇產品并提供必要的手術跟臺服務,具有很強的服務屬性。
口腔中游傳統線下經銷商小而散、且服務質量參差不齊,已越來越難滿足上下游日益增長的一站式產品和服務需求,且上下游碎片化使口腔中游具有“平臺化”整合能力的企業價值不斷凸顯,中游渠道整合為大勢所趨。近年來,綜合性口腔服務平臺等新型渠道商將數字化引入中游,針對上下游存在的產品信息透明度、診所運營管理、牙科從業資源等問題,采用科技手段整合全渠道資源、幫助傳統診所轉型、為牙醫提供培訓教育及先進技術,利用數字化服務體系助力口腔全行業。
雖然目前國內有代表性的中游服務商已經開始將數字化與產業相融合,但是對標美國等成熟市場,我國口腔行業存在起步晚、市場分散度高、數字化程度低的特性,尤其口腔中游的行業整合和數字化進程相對滯后,代表性企業仍在發展早期,未來增長空間廣闊。根據國家衛生健康委國際交流與合作中心《2020中國口腔產業數字化趨勢調研報告》的總結,“口腔產業的數字化水平決定了下游口腔臨床服務的數字化服務水平的上限”,作為連接上下游的關鍵一環,口腔中游數字化變革已成為不可扭轉的趨勢。
目前我國口腔行業下游的醫療機構主要分為四類:綜合醫院口腔科、口腔??漆t院、連鎖口腔診所及個體口腔診所。目前個體口腔診所成為市場主體,占比高達83%。個體診所一般以醫生創業為主,專業醫生資源較少,醫生技術水平一般,設備及服務均存在參差不齊的現象,但由于門店眾多、社區性強,預約就診非常方便。市場上其他三類口腔醫療機構亦各具優勢:綜合醫院口腔科能吸引更多口腔專家,硬件設施較齊全,但管理困難導致服務水平一般;口腔??漆t院在專家、醫生水平、設備、服務等方面均具有優勢,但距離通常較遠,就診不便;連鎖口腔診所的醫師資源一般來自各大醫院、專業度較高,設備精良,且為維護品牌形象而擁有較高服務水平,門店較多、社區性強、預約就診便捷。
近十年來,民營口腔??漆t院數量迅速增長,截至2020年,我國??瓶谇会t院共計945家,其中民營口腔醫院數量,占比約,約是公立口腔醫院數量的。2011-2019年間,公立口腔??漆t院僅增加7家,民營口腔??漆t院增加,復合年均增長率為。此外,口腔??漆t院在過去十年的綜合盈利能力顯著高于醫療機構平均水平,2020年遭到疫情沖擊,凈資產回報率均有所下降,但口腔??漆t院的roe仍達到了,依舊高于醫療機構平均roe(-4%)。
下游口腔醫療機構主要依賴醫生提供口腔醫療服務,醫生是口腔醫療機構的核心。根據《2021年中國衛生統計年鑒》數據,2020年口腔??漆t院的醫生占總員工比例明顯高于行業平均水平,同時口腔??漆t院購入百萬級高值設備臺數顯著低于其他醫療機構及行業平均,表明口腔醫療服務對醫生依賴度高、對設備依賴度低、主要依靠醫生的雙手及經驗。另外,口腔醫生供給數量低、獨立執業意愿強導致下游個體診所星羅棋布,行業業態分散,醫生資源整合難度較高。
目前口腔下游醫療機構主要面臨三個方面的問題:1)流量紅利逐漸消失,營銷獲客成本高,客戶轉化率低,且下游診所眾多,監管困難,消費者體驗參差不齊;2)診療流程不規范、管理困難等問題導致診所運營效率低,業績增長出現瓶頸;3)牙醫供給側不足導致診療效率低。數字化流量平臺的出現一定程度上降低了口腔醫療機構營銷獲客的成本、通過大數據實現精準引流;提高診所管理效率,利用大數據實時調整經營策略,驅動診所業務增長;數字化診療設備的出現幫助醫生減少重復無意義的工作,實現“經驗+科學”的結合,有效減少了時間成本,提高了診療效率及質量。
捕捉眼光獨到有個性的設計師,他/她擁有超強的設計理念去撲捉到一些時尚潮流元素,然后將其融入到服裝設計中,這樣不僅會給人眼前一亮的感覺,也可以帶來很強的視覺沖擊,進而增加產品銷量。
調研過程小結:
潮牌行業的人群覆蓋規模大,服務及服務用戶占比高,市場規模龐大,市場銷量緊缺,服務用量激增,復合增長率高,市場規模及需求很大。
受街頭文化、球鞋等早期影響,早在十年前甚至更早,雜志上出現的潮牌已在一二線城市成為焦點,北京的外國人聚集區也直接推動潮牌的流行,近兩年來消費者主要通過朋友圈、微博關注潮牌。時至今日,一二線城市的潮牌市場消費額穩居高位。
1、注重款式風格的實時更新,并且朝著多元化方向發展,不僅有服裝,還有輔助包包、飾品和鞋子等。這樣不經拓展市場,還能滿足顧客的更多需求,良好的搭配還能提升顧客的氣質與購買欲。
2、我們的產品相比較于普通大眾的服飾可能價格會偏高一點,但其價值體現在標新立異和新奇的體驗感,還有服裝設計師的超前設計理念。
1、選擇開店地址:低成本但人流量比較大的地方,這樣能夠積累一定的人流量,并且店鋪的裝修要盡可能也做到個性化。
2、待客之道:當客人來臨時,一定要熱情真誠,讓顧客有一種備受尊重和歡迎的感覺,這樣才會擁有一個好心情,自然也會很樂意在店里購買商品。
3、把握潮流動態及走向:時刻關注市場時尚潮流走向,這樣有利于幫助選擇一些時尚潮牌的服裝與潮流元素,提供更多的設計思路,這樣也會帶來不錯的銷量。
4、捕捉眼光獨到有個性的設計師,他/她擁有超強的設計理念去撲捉到一些時尚潮流元素,然后將其融入到服裝設計中,這樣不僅會給人眼前一亮的感覺,也可以帶來很強的視覺沖擊,進而增加產品銷量。
1.按照公司對門店制定的銷售任務,根據門店實際情況制定總體或單項銷售計劃,并指導落實。
2.根據門店的實際銷售情況,對商品的進銷存及商品結構進行跟蹤管理及調整。
3.配合企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結和新品銷售分析。
4.對商品做好陳列、銷售分析,為銷售工作做好參考依據。5.在公司核準的銷售價格權限內,靈活處理、審批銷售折扣。6.做好對競爭對手市場調查,收集行業信息,整理上報相關部門,為公司經營決策提供建議和信息支持。
二、管理。
1.樹立服務第一的經營理念,努力創造并維持賣場熱情、舒適的購物環境。
2.貫徹、執行公司的有關規章制度(含衛生、安全、陳列、促銷),熟悉門店各項業務工作流程,并對員工進行業務指導。
3.負責員工的培訓、評價、激勵機制的建立,為公司的員工考評提供依據,為公司培養儲備人才。
4.對員工做好素質教育,提高員工的服務形象,隨時關注員工情緒,談話交流,收集員工的想法和建議,保證公司上下溝通渠道的暢通。5.按門店實際經營狀況,合理調配人員,盡量降低人力成本。6.根據門店實際情況,對員工薪資提出合理化建議和員工調整方案,增加員工的穩定性。
7.負責處理顧客投訴,維護好公司形象;并維護好與各職能部門的關系。
8.做到上傳下達,接受并完成領導臨時交辦的各項工作任務。9.負責善后服務、突發事件的處理及店內正常營業秩序的維護。
作為一名創業者,我曾經投身連鎖門店經營,經歷了酸甜苦辣,積累了不少經驗和心得體會。在這里我想分享一下自己的經歷和體驗,希望對于有志于開展連鎖門店經營的人們有所幫助。
第二段:流程管理的重要性。
在經營連鎖門店時,流程管理是至關重要的。良好的流程管理可以提高工作效率,減少經營成本,增加盈利空間。首先,我們需要建立一套完善的流程,包括采購、倉儲、銷售、售后等各個環節。其次,流程的執行需要嚴格,要求所有員工按照規定的流程操作,確保每一個環節都能得到有效執行。最后,我們還應該根據實際情況不斷優化流程,提高效率,降低錯誤率。通過良好的流程管理,我們可以使連鎖門店運作更加順暢和高效。
第三段:人員培養的重要性。
連鎖門店的成功離不開優秀的員工。因此,人員培養是至關重要的。首先,我們需要建立一套完善的培訓體系,對新員工進行崗前培訓,以保證他們具備相關的知識和技能。其次,我們應該注重員工的激勵,提供良好的薪酬福利體系,激發他們的工作積極性和創造力。同時,我們還應該定期進行員工績效評估,及時發現問題并采取措施加以解決。通過有效的人員培養,我們可以打造一支高效能的團隊,為連鎖門店的發展提供有力保障。
第四段:品牌建設的重要性。
在連鎖門店經營中,品牌建設是非常重要的。良好的品牌形象可以增加消費者的認可和忠誠度,提升企業的競爭力。首先,我們應該重視產品質量,確保產品的品質和安全。其次,我們需要進行有效的市場推廣活動,提高品牌的知名度和美譽度。同時,我們還應該注重品牌形象的維護,及時處理消費者的投訴和意見,保持良好的信譽和口碑。通過高效的品牌建設,我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,獲得更大的市場份額。
第五段:顧客服務的重要性。
連鎖門店的成功與否,還在很大程度上取決于顧客服務的質量。優質的服務可以增加顧客的滿意度和購買欲望,帶來更多的回頭客和口碑推廣。首先,我們應該重視顧客的需求,努力提供個性化的服務。其次,我們需要培養員工良好的服務意識,引導他們始終以顧客為中心,真誠細致地為顧客提供服務。同時,我們還應該積極聽取顧客的意見和建議,不斷改進和提升服務水平。通過卓越的顧客服務,我們可以贏得顧客的信任和支持,確保連鎖門店的長期發展。
結尾段:總結。
作為一名連鎖門店的經營者,我深刻體會到了流程管理、人員培養、品牌建設和顧客服務的重要性。只有做好這些方面的工作,我們才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得連鎖門店的成功和發展。希望這些心得體會能夠對有志于開展連鎖門店經營的人們起到一定的啟示和幫助。
一、活動目的:借元旦這一良好商機,通過有計劃的促銷活動,吸引人流,提高全店的銷售額,增強本超市的美譽度,在消費者心目中樹立“平價實惠“的形象。
二、時間段:20--年01月01日--20--年01月07日,總計一周時間。
三、促銷主題:“歡天喜地賀元旦,明禮守信待親友”
四、詳細方案:
購物有“禮”
主要內容:凡于01月01日-01月02日在本超市購物,并且購物金額達200元的前10名顧客,憑購物小票至客服總臺,免費領取5kg大米一袋。每張小票限領一袋,每日10袋送完即止。
執行要點:
1、不管采取何種宣傳方式進行宣傳,都須注明“每張小票限領一袋,每日10袋送完即止,”否則極易引起客訴。
2、贈品發放處另設,要注意:耐心和禮貌。
喜從天降。
主要內容:凡于1月03日至1月07日,在本超市購物的顧客,都有機會免費獲得所購商品。在此五天內,本超市將在每天的早、中、晚,不定時舉辦兩次“喜從天降”活動。在活動開始時,當時每個收銀臺前的第一位顧客,即為參賽者,只要抽出的乒乓球上顯示的是您所在的收銀臺號,那么您就是當次活動的幸運兒,就會體會到一份“喜從天降”的喜悅。
執行要點:
此活動所需道具為:
1、乒乓球。
2、抽獎箱一個(可用商品包裝箱,但不要太大,箱子須密封,在箱頂上要開一小洞,大小以能剛剛伸進一只成人手,同時基本無縫隙為宜)。
3、電動小喇叭一個。
在此活動開始時,有簽單權(購物免費)的負責人需在場。
此活動操作過程為:
1、廣播通知開始活動。
2、所有收銀員停止收銀動作。
3、主持人簡單介紹游戲規則。
4、邀請一名顧客協助抽獎,
5、主持人宣布中獎收銀臺號后,
6、主持人宣布中獎者所購商品金額后,
7、中獎顧客發言。
8、宣布活動結束。
我為特價狂。
主要內容:為了回報廣大本地人民對我超市一直以來的惠顧,本超市將在20--年01月01日-20--年01月07日,推出為期7天的“我為特價狂”這一促銷活動。屆時將會有眾多生鮮、食品、百貨類的促銷商品供您選購,我們將期待著您的再次光臨。詳情見傳單或超市海報,本次活動為期7日,到期即恢復原價。
執行要點:
此活動是元旦促銷計劃中最重要的一項活動,這7天的銷售目標是否能達到,此活動是關鍵,因而采購人員應立即與供應商進行談判,確保挑選出力度的促銷商品。
夢想成真。
主要內容:在這個辭舊迎新的時刻,有很多的夢想都希望能在今年實現,。只要您01月01日至20--年01月07日在本超市購物,并且購物金額在50元以上,您就有資格參加此項活動。請持收銀小票至客服總臺換取抽獎券,并將抽獎券副聯投至抽獎箱中。本超市將于20--年1月09日晚上八點鐘在超市門口公開抽獎。(具體詳情見超市海報)。
執行要點:
提供一份此活動的抽獎方案供參考:
一等獎微波爐一臺(兩名)。
二等獎家用櫥具一套(六名)。
三等獎手套或者帽子一份(十名)。
紀念獎紀念品100份。
注:紀念品要求供應商提供。
近期,我參加了一次連鎖門店開發實訓。通過這次實訓,我獲得了不少啟示和收獲,體會也頗為深刻。在這篇文章中,我將分享我的感悟和體驗,以及對實訓的總結。
段落一:實訓前的期望和準備。
實訓之前,我對連鎖門店的運營和管理有一定的認識,但是在實際操作上還是有所欠缺。因此,我在準備期間加強了相關知識的學習,并結合實踐進行了深入的探究。此外,我也在了解具體的實訓安排與主題,對未來的學習和實踐做好了充分的準備。我對實訓充滿期待,希望能夠學到更多的知識和技能,為自己的未來職業發展打下堅實的基礎。
段落二:實訓中的體驗和感悟。
在實訓中,我們進行了許多的模擬操作和場景演練。其中,讓我最為印象深刻的是多元化的營銷技巧和系統化的管控手段。對于營銷,我們學習了銷售致勝策略,掌握了商品展示技巧和品牌口碑培養方法,以及主動掌握了市場動態,注重顧客需求的挖掘和服務的創新。對于店面管控,我們也有了新的認識。通過學習系統化的進貨存貨管理、人員管理和財務處理等方面,我們能夠有效避免因細節問題導致的成本浪費和資源浪費,為公司的整體發展做出貢獻。
段落三:與同事交流和學習。
實訓中,我也與同事們進行了不少交流和學習。雖然我們來自不同的地區和背景,但是同樣熱愛門店管理和發展。通過彼此的溝通和合作,我們不僅在操練和演練方面有所進步,而且在知識分享和技能提升方面也取得了很多新的啟示和收益。通過這些互動的過程,我不僅拓寬了自己的眼界和認知,也建立了新的人際交往的機會,為未來奠定了更廣泛和牢固的合作基礎。
段落四:實訓后的反思和總結。
實訓結束后,我也進行了反思和總結。在實踐中,我發現了自己存在的不足之處,如顧客關懷和協調管理等方面。同時,我也總結了實訓中學到的許多新知識、新技能和新方法,并嘗試將它們運用到實際工作和生活中去。通過這些反思和總結,我更清晰地認識到了自己的優勢和短板,也更有信心和決心去不斷地提升自己,讓自己成為更優秀的門店管理員。
段落五:實訓的啟示和影響。
通過這次實訓,我收獲了很多寶貴的啟示和影響。在實踐中,我更深刻地認識到了門店運營的關鍵要素和成功之道。如建立完善的品牌戰略和營銷模式,掌握具有競爭力的產品和服務,不斷優化和提升員工素質和管理手段,等等。通過這些要素和方式,我們能夠構造一個更為系統和有效的門店運營模式,實現企業和員工的共同發展和長足進步。同時,實訓也提醒我們要牢固樹立“協作合作、銳意進取”的公司文化和團隊精神,營造出一個積極向上、充滿信心和熱情的組織氛圍,讓每個人都有更大的施展和實現自我價值的空間和機會。
綜上所述,連鎖門店開發實訓是我成長和發展的重要階段和機會。通過實踐、學習和交流,我進一步認識到了門店運營的關鍵要素和成功之道,也完善了自己的知識和技能。未來,我將不斷積累經驗和實踐,為公司和顧客的利益做出更多的貢獻。
我國居民口腔健康情況堪憂,口腔疾病治療率遠不及發病率。為維護我國居民的口腔健康與全身健康,滿足人民群眾日益增長的口腔健康需求,應從三個層面著手:1)呼吁政府各部門深化協作,共同建立口腔疾病綜合防控體系,完善居民醫療保險和社會保障制度。2)針對孕產婦、兒童、老年人等重點人群和齲病、牙周病等重點疾病,探索推廣口腔疾病防治適宜技術。3)加大口腔健康知識宣傳普及力度,提高普通群眾的口腔保健意識,推動口腔健康觀念由“治”轉“防”。
牙科多數項目不在醫保范圍內,“看牙貴”一直是消費者面臨的重要阻礙,故支付成為口腔行業面臨的重要問題。支付端困境難破,口腔醫療需求難以釋放,只有從保險入手,補位國家醫保,做到支付先行,才能更好的落實健康口腔行動。為提高群眾的口腔健康意識,降低支付費用,獲得更好的醫療服務體驗,“商業保險+醫療服務”模式隨之出現。保險公司與醫療機構從引流、服務、健康管理三個方面,整合支付與服務體系,打造商業保險與口腔醫療相結合的閉環。未來,醫險融合的趨勢將進一步發展,口腔商保和醫療服務如何更好契合將成為行業持續探索的問題。
目前我國口腔行業上下游數字化已經有了一定程度的發展,中游數字化進程較慢,未來各產業鏈數字化進程將進一步提速,口腔醫療中分散的數據將被整合,產品不斷迭代優化,智能化的產品將會連接、整合、推動整個口腔行業的發展,不斷催生、探索新的發展模式,最終惠及患者。通過上中下游對數字化發展模式的探索,口腔行業將完成數字醫療實現、銷售渠道優化、供給能力提升、基層市場觸達,實現口腔行業有效的全生命周期管理,最終提高患者的服務體驗,實現口腔醫療全面普惠。
乙方(被特許方):_______________。
品牌連鎖特許加盟合同使用說明。
一、本合同正文文本由盈科律師事務所律師加注制作。未盡條款請咨詢“律云”在線法律服務。
二、合同雙方應認真閱讀本合同。合同一經依法簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴格履行。
三、合同必須由許可方的法定代表人(委托代理人)和被許可方親自簽章,并加蓋公章(合同專用章)方為有效。
四、雙方關于付款方式的約定應基于雙方的財務制度及有關法律法規進行約定,以確??铐椓鬓D的合法、及時、到位。
五、特許人應符合《商業特許經營管理條例》規定,具有特許經營的資質,且依據《商業特許經營備案管理辦法》強制備案。
六、一些具體涉及商務條款等具體操作事項,可根據合同雙方的洽商予以補充或另行簽訂合同附件。合同附件作為本合同的組成部分,具有同等法律效力。
住址:_______________地址:_______________。
四、下屬對象:冷菜廚師、面點師五、主要職責:
1、負責各類涼菜、原料的申領、加工和烹調。2、督促員工按規格加工制作涼菜。保證出品的品味、色、香、形、裝盤等合乎規格,負責所有涼菜調味制作。
3、每天檢查冰箱內的原料成品質量,力求當天制作當天出售,嚴格控制成品剩余量,把好質量關。4、自覺鉆研不斷推出涼菜新品,適時建議調換涼菜供應品種。
5、合理搭配宴會涼菜品種,根據季節不斷變換品種,提高涼菜質量,負責對裝盤形式和數量的檢查,準確控制涼菜成本。
6、每天檢查冷藏設備的運轉情況,發現問題及時報告店長安排維修。
按照涼菜退菜金額與涼菜銷售額比例計算:
低于萬分之三(含)。
130%。
高于萬分之三,低于萬分之八(含),發放`100%。
高于萬分之八無此項績效工資。
2、涼菜間廚房安全衛生狀況。
占績效工資的20%。
一月累計2次,沒有按照廚房衛生標準打掃衛生,無績效工資。
出現安全生產事故無此項績效工資。
3、涼菜間廚房人員流失率。
占績效工資的10%。
根據碗碟、空調遙控器、鍋蓋等盤點物品損耗與銷售額比例確定。
低于千分之五(含)發放100%。
低于千分之十(含),高于千分之五,
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