<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告的內容通常包括研究目的、調查方法、數據收集和分析、結果和結論等。以下是小編為大家收集的調查報告范文，供大家參考和學習。
清明節是我國的傳統節日，也是最重要的祭祀節日，是祭祖和掃墓的日子。作為小學生，我們更應該去深入的了解這個傳統節日，讓自己做一個有文化、有修養、有紀律，并且熱愛祖國傳統節日的少先隊員。
也沒見介子推走出來。等火熄滅后，人們再次上山尋找，發現介子推和母親抱著一棵燒焦的大柳樹已經死了。為了紀念介子推，晉文公下令把綿山改名為“介山”，并把放火燒山的這一天定為“寒食節”，告知全國百姓，每年的這一天都要禁煙火，只吃冷飯。第二年，晉文公和大臣們來到介山祭奠介子推，發現那棵燒焦的柳樹竟然復活了。晉文公為柳樹賜名“清明柳”，并把這一天定為清明節。
清明節的習俗是豐富有趣的，除了講究禁火、掃墓，還有踏青、蕩秋千、蹴鞠、打馬球、插柳等一系列風俗體育活動。相傳這是因為清明節要寒食禁火，為了防止寒食冷餐傷身，所以大家來參加一些體育活動，以鍛煉身體。因此，這個節日中既有祭掃新墳生別死離的悲酸淚，又有踏青游玩的歡笑聲，是一個富有特色的節日，更使清明充滿了誘人的色彩。
《清明》（唐）杜牧。
清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂。
借問酒家何處有？牧童遙指杏花村。
《寒食》（唐）韓翃。
春城無處不飛花，寒食東風御柳斜。
日暮漢宮傳蠟燭，輕煙散入五侯家。諺語。
清明前后怕晚霜，天晴無風要提防。清明有雨春苗壯，小滿有雨麥頭齊。清明前后雨紛紛，麥子一定好收成。清明濕了烏鴉毛，今年麥子水里撈。
先人已逝，清明節祭奠以寄托思念；今人尚在，風雨過后更珍惜生活，珍惜眼前人，善待眼前人，報答眼前人！先烈用生命換來今天的美好生活，我們一定要珍惜，好好學習，不要失去之后空自后悔！
今天，我在網上查資料，看到許多關于溺水的事件、遇險措施。
溺水事件：
8月15日，69歲農村老太太在河邊洗衣服時看到本村4個孩子落水，遂跳入河水中救人。當她救出3個孩子后又跳入水中救第4個孩子時遇難。7月9日，3名年僅5歲的貴州籍男童被發現溺亡在臺山市四九鎮南村磚廠附近一水塘；7月6日晚上，一名小學四年級的女學生在市區臨興苑小區游泳池游泳時，不幸溺水身亡；6月25日，臺山市白沙鎮五圍村發生3名10歲的四年級學生相約到潭江游泳不幸溺亡的事件；教育部門統計的近兩年江門學生非正常死亡的數字為前年：66人，去年：43人；江門每年學生非正常死亡最大殺手就是溺水，占80%；廣東省20xx年學生死亡人數占比為：交通意外占30%、溺水60%。
數據：溺水是“頭號殺手”交通意外見是“二號殺手”
今年入夏以來，中小學生發生溺水事故進入高發期，全市近期已陸續發生多起學生的溺水事。如6月26日晚6時28分，省政府應急辦官網發布消息《江門臺山市發生一起溺水事故已造成3人死亡》，通報了6月25日臺山市白沙鎮五圍村3名四年級學生在潭江游泳時溺亡的情況，事件引起了教育部門、各學校和廣大網友的廣泛關注。據了解江門四市三區中小學生總數70萬，其中小學生占30萬，各中小學（幼兒園）已于7月10日正式放暑假。江門市教育局政體科科長阮昌國表示，“每年學生非正常死亡最大殺手就是溺水，占比例的80%。其中，絕大部分溺水個案都發生在外來工子弟和留守兒童身上，占總數的95%。本地學生溺水事故較少。第二個，殺手就是交通事故?！睆V東省20xx年學生死亡人數占比為：交通意外占30%，溺水60%。為此，學生暑假交通安全也不容忽視。6月14日，江門公安交通管理局發了通知，深入到轄區中小學校，開展交通安全宣傳教育活動，提高中小學生的道路交通安全意識。
分析：學生防范意識差，遇險驚慌失措
6月25日下午3時左右，臺山的余東海和同學余閱洋、唐東平一起去潭江游泳，余東海的妹妹跟到河邊后，余東海讓妹妹回家取他的游泳鏡，但小女孩拿著游泳鏡回到河邊，發現哥哥和同學都不見，她不敢告訴大人，直到爺爺奶奶找哥哥吃晚飯，才發現余東海遇溺水的事情。7月6日晚，在江門市怡興苑內不幸溺亡的四年級女孩小黃在怡興苑附近住，當晚7時多，小黃到小區游泳池游泳，“她和住在小區里的兩個同學一起游泳，”小黃的舅舅說：“后來，可能是發現小黃沉下去，那兩個同學跑了，也沒有喊人來搶救?！睘榇?，采訪過多次小孩溺水事故的記者總結出一個原因：“小孩遇到溺水事件，總是驚惶失措，而且不敢跟大人說，往往就這樣錯失了救人的時機?！?/p>
提醒：假期老師鞭長莫及家庭監管缺失
“在校期間，老師還能盯著孩子，可一放假，老師真的是鞭長莫及?！迸罱?/p>
區一小學老師說。暑假期間，家長是學生的第一監護人，必須主動承擔更多的責任，與學校、社會一同合力，保障學生安全。筆者采訪了解到，一些有條件的家庭，會把孩子送到書店、科技館、青少年宮等地“看管”。不過一些外來工家長表示：“我們每日都要為生計奔波，一天24小時盯住小孩不現實，也沒有足夠的錢來幫他們報名參加暑假的興趣班。所以，只能反復提醒孩子不要去江湖江河畔玩耍，讓意識到問題的嚴重性?！比畈龂寡?，教育部門和學校的功能，更多是在上學期間和校園內起到監護作用，在非上學期間和校外，暑假期間，僅靠教育部門一己之力顯然是難以完成這一目標，需要社會各界合力為學生安全筑起防線。
游泳館安全沒做好一切免提
上周，記者走訪了市區多個游泳館，不少受訪的游泳館工作排第一位的就是抓好管理，“安全工作沒做好，其它一切都免提?！庇捎谏现苡晁^多，天氣比較涼爽，因此，上周前往游泳的學生并不算多。記者在江門市體校游泳館、東湖游泳館和五邑大學游泳館等多個市區游泳池見到，與本月初相比前來游泳的人少了很多，在游泳池里嬉戲玩鬧的多是剛放暑假的學生。而在游泳池旁邊，還坐著一些家長，救生員在岸邊來回走。五邑大學游泳池一位工作人員告訴記者，他們僅在深水區就有四個救生員負責游客的安全。記者看到救生員除了在岸邊走邊外，還有的站在岸邊的高處，眼睛盯著泳池，嘴里叨著哨子，一發現泳池里有什么異常情況出現，立馬就會吹響嘴里的哨子提醒。除此之外，為了進一步提醒游客注意安全，泳池邊還有醒目的注明了該處的水深。一位陪同女兒來游泳的張先生向記者表示，暑期天氣炎熱，下學期就上四年級的女兒很喜歡游泳，為確保她的安全，每次女兒游泳的時候，他和妻子都盡量抽出時間陪同，“特別是看到一些溺水事故發生后，更是擔心。但又不能不讓女兒去，就只有陪著了?！?/p>
三招編織安全大網
招數1.讓孩子暑期有好去處
有老師認為，有效防范溺水事故，最根本的辦法就是要讓孩子暑期有好去處。教育部門也表示：“必須教育學生在無成年人的陪同下不得私自下水游泳，不擅自與同學結伴游泳，不到無安全保障的水域（如河涌、水莊、山塘、湖泊和建筑工地上廢棄水池）游泳和抓魚摸蝦等。同時要鼓勵有條件的家長盡可能在假期幫助其小孩到有資質的泳池學會游泳，增強學生自救自護的能力?！?/p>
招數2.遠離各大野泳“黑點”
據了解，近年來市區發生的學生溺水死亡事件中，事故發生地也相對集中6個地方，分別為：中江高速西匯大橋橋底、荷塘大橋橋底西江邊、新會三江深呂村一蓄水池、新會黃宣充紀念大橋橋腳、禮樂南沖水閘附近河道、江門河中江高速交匯處。在無監護人管時，學生要做到“6個不”：不得私自下水游泳；不得到設置有“禁止下水（游泳）”標志的水域游泳；不隨便到野外水域游玩；不要去河道挖沙地帶、水庫主干渠、不熟悉、水域以及深水、冷水區污染水域游泳；不要在危險地段推拉玩鬧、清洗衣物、打撈物品等；不要在惡劣氣候條件下游泳。
招數3.增強救護意識
據了解溺水自救方法包括要憋住氣，用手捏著鼻子避免嗆水；及時甩掉鞋子，扔掉口袋里的重物；不會游泳，要邊拍水邊呼救；順著水流，邊漂邊游不要徑直游向對岸方向，要稍偏；如有人相救，自己要盡量放松，不可緊緊抱住搶救者。在救溺水者上岸時，救人要快，但入水不可冒失，要避免因水淺使自己受傷；看清溺水人的位置，潛水，從后面接近用反蛙泳將對方拖至岸上，挖水；可將救生圈、竹竿、木板等物拋給溺水者，再將其拖至岸邊；若沒有救護器材，可以入水直接救護。接近溺水者時要轉動他的髖部，使其背向自己，然后拖運，否則會危害到施救人員的安全。拖運時通常采用側泳或仰泳拖運法。特別值得一提的是，少年兒童見人溺水，要在岸上呼救、報警、拋木板或長桿相救，不可貿然親自下水救人，把事件及時通知大人。
隨著我國經濟持續穩定的增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。
現在在校園里，大學生基本人手一部手機，高中生擁有手機也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學擁有手機。網上資料顯示目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%。
根據調查問卷顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。眾多手機廠商與經銷商都認為低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機。
大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌。
1、在網上對大學生獲得手機途徑的調查中，家人購買的有512人，占總調查人數的45%；自己購買有580人，占51%；朋友贈送有34人，占3%；來歷不明有11人，占1%，但購機費用有1067人來源父母或長輩，占93.8％。因為學生大多沒有經濟收入，所以選購要求為時尚、實用和低價，要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚的款式和顏色，個性化的外觀設計和功能搭配，并且具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。另外，環保也是一個重要因素，手機發射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未來。
2、傾向于尋求方便。
學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強息，學生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內置震動和振鈴、音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關心的是手機的像素，男生比較關心的是游戲。
3、消費心理還存在一定的攀比和面子問題。
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。在身邊的同學之中，每個人能接受的價位都不同，家境好一點的同學能接受到2500左右，大多同學的手機在1000左右，而家境一般的同學的手機都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實力的。
4、學生購買手機的主要目的:。
學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發和聯系親朋好友及方便學習、求職。
手機非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學之間、親朋好友之間的聯系現在也主要依靠手機，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。
5、主要購買群體為畢業生和追趕時尚的學生。
學生手機市場里的消費者主要為畢業生和追趕時尚的學生。據調查問卷顯示，xxxx名大一，大二學生中，手機擁有率高達42％，而大三學生中就有更多人有手機，手機擁有率有90％，可見，高年級的大學生手機擁有率明顯要高于低年級學生。學生比較喜歡追求一些時尚的東西，特別是在手機流行之后，手機的流行加速了這些學生追逐流行的念頭，據調查有63％的學生購買手機是為了收發，也就是說是帶動了手機的消費。
6、學生希望產品提供的利益:。
學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便，也希望產品能提供的利益，如能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。
學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受，在環保方面能夠做到對學生身體無傷害保證健康的手機。即具有時尚、實用、價廉、環保特色的手機才能夠稱為真正的學生手機。希望商家能做出真正為我們學生所喜愛的學生手機。
進入20xx年，物價水平的不斷上漲，在社會上引起了不小反響，成為公眾媒體關注的焦點之一；而在廣大居民當中，普遍關心的是物價上漲會給他們的生活帶來怎樣的影響，特別是低收入群體，更擔心物價上漲會導致生活水平的大幅度下滑。隨著越來越多的食品、日用品加入到漲價的行列，才發現基礎生活物質價格上漲給生活帶來的不僅僅是物質上的壓力，更是精神上帶來的負擔?！懊褚允碁樘臁?，對于普通老百姓來講，此類基本生活物質雖然小幅上漲，但帶來的影響卻是巨大的。那么，物價到底上漲到了什么程度？還會繼續上漲嗎？對居民造成的影響究竟有多大？物價上漲有何利弊？帶著這些問題，我們決定以“農副產品價格上漲的影響”為主題展開活動研究。最后，我們會根據20xx年所取得的相關調查資料以及我們小組的活動成果，就有關農副產品物價上漲情況以及對居民生活的影響得出初步分析結論。
1、人們對農副產品物價上漲的反響。
2、這類物價上漲的原因猜析。
3、人們對政府采取的宏觀調控的感想。
4、改善農副產品價格的有效舉措。
1、訪問法：深入南大街樂購超市等人流量比較大的地方進行了訪問，內容涵蓋百姓眼中物價上漲的原因、物價上漲帶來的害處和對居民生活的影響、人們對政府采取的宏觀調控的感想等。
3、問卷調查法：將想要了解的問題提煉出來，形成市場調查問卷，在訪問之余，分發給相關人群，回收問卷，進行數據對比分析。
關于農副產品價格上漲的影響的調查問卷。
1、您的家庭住址是常州（）區。
2、你的平均月收入大約是（）元。
3、你覺得現在物價上漲情況的情況如何？
a、可以接受。
b、勉強接受。
c、完全不能接受。
d、沒感覺。
4、在所有的物價中你認為哪種價格上漲的最快？
a、糧油肉等農副產品。
b、家用電器類。
c、鞋帽服飾類。
d、煙酒等日用品。
5、在物價上漲大于工資上漲的情況下，你你不會選擇一下哪樣來減少支出？
a、減少旅游消費。
b、減少服飾等消費。
c、減少農副產品消費。
d、減少家用電器消費。
6、你對最近農副產品價格的變化了解多么？
a、多，經常觀看這方面新聞。
b、一般，僅僅通過日常生活有所接觸。
c、不多，對這方面沒大注意。
d、基本不了解。
7、你認為哪一類農副產品的價格變化最快？
a、糧油等農產品。
b、肉蛋奶類產品。
c、瓜果蔬菜類。
d、面包等加工類副產品。
8、你認為影響常州市農副產品價格變化的最主要因素是？
a、交通運輸。
b、氣候天氣因素。
c、全國物價水平的影響。
d、人為炒所。
9、農副產品價格的上漲對你生活的質量有什么影響？
a、生活質量提高。
b、無影響。
c、生活質量有所降低。
d、生活質量下降較大。
10、目前情況下，你認為政府有必要對農副產品價格進行宏觀調控嗎？
a、很有必要。
b、有必要。
c、無所謂。
d、沒必要。
11、你覺得要改善農副產品價格，關鍵在于？
a、國家宏觀調控。
b、市場本身。
c、經濟水平。
d、消費者。
e其他。
12、你對政府對于農副產品價格變化的重視度和調控措施滿意嗎？
a、很滿意，政府高度重視并采取大量措施。
b、基本滿意，政府有所重視并采取了一些措施。
c、不滿意，政府沒有足夠重視及采取措施。
d、沒有注意這些。
13、談談農副產品價格上漲對你日常生活的影響。
（一）居民對農副產品價格上漲的反響。
根據調查顯示，一方面，居民對物價上漲反映強烈，有八成以上居民認為物價上漲幅度大;對于廣大的工薪階層來說，只能算得上被迫勉強接受。而在經常觀看有關這方面的新聞的人群中，有近六成居民表示物價上漲的范圍在蔓延。這種情況說明：居民普遍感受到物價上漲帶來的壓力。但另一方面，調查結果也表明：面對物價上漲，居民有所擔心，但未慌亂。絕大多數居民對物價預期不表示慌亂。這首先是因為，這種物價上升的影響并未直接的便現在居民最擔心實際收入的下降上，只是透過買賣關系的矛盾上升滲透到日常生活中，所以有恐慌心理的人數不多。當然這也依靠著廣大百姓對這幅決策的信任和支持，不少人認為政府有必要對農副產品價格進行宏觀調控。更有進三成的人們覺得改善農副產品價格的關鍵就在于國家的宏觀調控，從中不難看出政府對農副產品價格變化的重視度和調控措施讓居民滿意。
（二）農副產品價格上漲的原因。
關于該類物價上漲原因，眾說紛紜，不管是經濟學家，還是普通百姓，大家都對此有自己的看法，而且都有自己的道理?？偨Y一下，有如下原因：
1、勞動力成本上升。去年以來，珠三角和長三角“民工荒”凸顯了農民工用工成本上升的壓力。隨著最低工資標準上調，社保、公基金等福利待遇出現相應的上調?？梢灶A言，提高最低工資標準很有可能在全國形成一個大的趨勢。而隨著時間的推移，部分上漲的勞動力成本也就轉移到相關產品價格中。
2、產品成本上升。西南地區的持續干旱可能推升國內糧食和部分食品的價格，增加短期內物價上漲的壓力。盡管南方地區才是我國的主要產糧區，但部分如白糖、茶葉、煙葉等農產品仍然占有很重要的位置。這種部分地區的氣候災害可能推升食品成本，增加短期物價上漲的壓力，但影響有限。
3、供求規律的長期表現形式為供不應求。
4、人民幣升值,導致出口減少,進口增加。
5、經濟過熱是導致目前部分物價上漲的原因，就如眾多生產商看到某種商品有利可圖，有錢可賺，就蜂擁而至，瘋狂地生產這種商品，導致這種商品過剩，相關行業過熱，產生一定的經濟泡沫，而其他一些無人問津的商品生產，就會因產量下降，造成供不應求的局面，而使得物價飛漲。
（三）此類物價上漲對居民生活的影響。
1、此類物價上漲對不同家庭帶來的影響。
農副產品在一定程度上都屬于生活必需品。無論家庭環境如何，都必須承擔此類物價上漲的影響。但對于不同經濟環境中的家庭，物價上漲所帶來的壓力是不同的。對于一些生活條件較好的家庭來說，他們只需要把平時用來購買高檔耐用品的費用略微減少就不會感受到這種壓力，但對于還未實現真正小康的家庭來說，這種影響就比較明顯。更別說以前就有生活危機的家庭了。所以，在調查中，幾乎所有的受訪者都認為農副產品的價格上漲是他們自身的生活品質有所降低。
2、物價上漲對居民社會帶來的影響。
人類的生存和社會的發展都離不開衣、食、住、行等基本生活資料和生產資料，如果在短期內發生嚴重的通貨膨脹，物價全面上漲，不僅影響到人民的生活，使人民的生活水平下降，還會帶來一系列的社會問題，如：百姓連基本生活都無法維持，社會就不會穩定，就會給國家的經濟、政治、文化帶來不穩定因素，這時國外一些敵對勢力就會乘虛而入，給國家帶來安全隱患，所以黨和政府必然會對通貨膨脹問題高度重視。
（一）由于市場自身具有自發性、盲目性、滯后性的弱點和缺陷，所以政府要發揮宏觀調控的作用。運用經濟手段、法律手段和必要的行政手段進行綜合調控。進一步加強對市場的監測，及時調整市場供應；從技術資金上為農民提供支持，鼓勵其發展種養殖業，增加市場供給；做好生產與流通環節的工作，確保為鮮活農產品提供綠色通道；另外，政府也要求物價、工商、農業部門加強對市場的監管，嚴肅查處擾亂市場、哄抬物價等不法行為，以維護市場的正常秩序，穩定物價。
（二）要采取措施進一步落實最低工資制度，特別是要在當前這一階段要求各地政府加大最低工資標準的調整力度。
（三）根本措施是已經經濟建設為中心，大力發展生產力，貫徹好、落實好以人為本的科學發展觀，經濟水平的發展同樣是改善農副產品價格的關鍵，只有經濟發展好了，人們的收入增加了，才會真正覺得過上市場幸福的日子了。也才會振奮精神，對政府滿意，創造出更多的物質財富和精神財富。
這次的調查活動比較圓滿的成功了，但在調查中，不難發現，不少家庭的確。
在這種物價上漲的環境中生活的十分辛苦。和所謂的全民小康似乎仍有不小的距離，但是有距離是正常的，那才是所有人努力的目標?？傊?，在物價上漲中，大家應該相信政府，政府也應該縱觀全局，及時觀察市場行情，出臺為民的好措施，穩定此類物價上漲，創造出讓人們滿意的生活環境。
由于現代經濟飛速發展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作為必備的生活用品之一，在全球占有廣大市場，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國內幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對這個現象，特展開了一項關于大學生牙膏市場的消費狀況的調查。
二、調查目的。
了解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況，及目前市場上哪種產品的牙膏是最受廣大消費者歡迎，以及消費者對于此類產品的意見建議，以作為提升產品形象質量的依據。
以湖南省長沙市岳麓區所有牙膏用戶為抽樣母體，進行抽樣調查。隨機發放問卷，并及時的回收問卷，與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結果，進而對調查結果做出準確描述及初步分析，為下一步的分析提供依據。將本次調查實施情況，調查結果及分析結果整理，形成《牙膏消費市場調查報告》，以此作為本次調查的最終結果。
產品價位。
產品質量。
產品功效。
產品口味。
產品包裝。
產品宣傳渠道。
產品品牌效應。
產品成分需求。
產品促銷方式滿意度。
產品存在問題分析。
產品性價比。
產品代言需求。
產品亮點。
圖一：消費者對于牙膏需求的注重餅狀圖。
分析：對于圖一的此種情況，我們可以明顯的看出消費者對于牙膏消費最注重的還是功效，其次就是價格、口味、品牌，而對于包裝和牙膏的主體狀態，這一塊，消費者不是很在意，足以看出，相對來講，消費者對于牙膏的使用還是注重功效這塊，所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素，也是消費者最關心的問題、可以初步得出結論，廠家應該注重提升產品的功效，側重功效的多樣化，以及功效的針對性，這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。
圖二：消費者對牙膏價格的看法。
分析：從圖二的結果可以看出，消費者對于牙膏的價格集中分布在10元左右，這個區間段是最多的，也反映了大多數的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價格過高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經濟型的牙膏是最受歡迎的產品。
圖三：消費者對于牙膏功效的需求條形圖。
分析：圖三顯示的是消費者對于牙膏功效的不同需求，從中我們可以非常清晰地得出結論，消費者最注重牙膏的美白效果，當今社會，形象是個很重要的工程，所以牙齒美白成為一個日益漸熱的話題，不難看出，正式因為社會發展所帶來的對形象的注重，牙齒也是形象的一部分，牙齒美白也是人們關注的，所以，對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成為了消費者最關心的。
圖四：消費者對于牙膏口味的不同需求條形圖。
分析：從圖中很容易的得到結論，茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其后。
圖五：品牌需求條形圖。
綜合上面的結果再看到我們的品牌需求受歡迎程度，我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌?？梢?，黑人牙膏的市場占有率是比較高的，這可以說明，黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞，口碑好。
五、調查結論與預測。
通過這次問卷統計調查，我們得出了一系列的結果，和黑人牙膏的市場占有率是最高的，而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效，美白成為了一大需求。
綜合結果，我們可以大膽的預測，在市場占有率這塊，黑人雖然暫時領先，但后面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小，有很大的希望趕上，特別是佳潔士，占有率比較搞，有良好的口碑，并且藥膏價格適中，屬經濟適用型牙膏，有著廣大的市場，而且佳潔士的系列比較多，品種齊全，能滿足不同需要，不同層次的人使用，所以，佳潔士是很有希望趕超黑人的。
校園安全引起了全社會的關注，黨做出了重要批示，從中央到地方制定并出臺了一系列的措施，取得了顯著的效。抓好校園安全工作是一項長期而重要的工作，各級各相關部門必須高度重視，認真排查目前工作中存在的突出問題，制定相應的措施，要從建立健全門衛制度、加強寢管人員的職責，食堂物質定點采購、建立學生安全信息通報制、對住宿生的管理要實行夜間巡查、加強交通安全和接送學生的校車輛管理、建立安全工作檔案、將安全知識滲透到教學活動中等多方面做好校園安全工作，確保師生安全。
3月份以來，全國連續發生多起校園暴力傷害中小學生和幼兒園兒童的惡性案件，給社會和家庭造成了極大的危害，校園安全引起了廣大家長的普遍關注。我通過走訪有關部門、查閱文件、與群眾交談等方式對全縣的校園安全情況進行了調研?，F將調研情況報告如下：
據統計，我縣共有學校24所，其中高級中學1所，職業中學1所，初級中學3所，中心小學10所，教學點2個，幼兒園7所（其中公辦3個，民辦4個）。共有教職工837人，其中專任教師688人。在校（園）學生（幼兒）7702人，其中高中生1045人，職業高中生501人，初中生2105人，小學生3288人，在園幼兒763人。共有寄宿制學校15所，寄宿學生3674人。學生少、分布區域廣是目前全縣教育的基本現狀。
1、校園安全工作重視程度高?？h、鄉黨委、政府及各相關職能部門和各級各類學校迅速成立了專項工作領導機構，召開了校園安全工作專題會議，明確了目標任務、實施步驟、工作重點等。特別是全國維穩工作電視電話會議之后，縣委召開了全委（擴大）會議，傳達了電視電話會議精神，并對校園安全工作進行了安排部署?？h委辦、政府辦聯合下發了《關于切實加強校園及周邊安全管理工作的緊急通知》，教育、公安等相關部門也及時下發文件，進一步明確細化工作任務，并結合各自工作，制定了校園周邊環境綜合治理實施方案。建立起以公安、教育部門為主體、多部門聯動的校園安全網絡，有效地維護了全縣的校園安全穩定。同時，健全完善了學校安全工作領導責任制和事故責任追究制，進一步明確了“誰主管、誰負責”的安全管理原則，落實各部門安全工作職責，形成了一級抓一級，一級對一級負責的工作格局。
2、校園及周邊安全隱患排查工作實。由綜治辦牽頭，公安、教育、安監等相關單位密切配合，對校園及周邊存在的'矛盾和安全隱患進行了全面的排查。廣大政法干警、基層干部、教師通過訪貧問苦、安全檢查、調查走訪等形式，重點對中小學及幼兒園的建筑、消防、水電、安全防護等設施，學校食堂及周邊飲食攤點的食品衛生，學校周邊治安狀況等方面存在的問題以及矛盾糾紛進行摸底排查，特別是對容易肇事肇禍的精神病人、長期纏訪鬧訪人員、對社會嚴重不滿的人員以及流浪乞討人員等校園周邊的高危人群進行排查，及時掌握可能危及學生人身安全的苗頭性信息。針對發現的問題和存在的安全隱患，各部門各負其責，認真歸納梳理，準確了解產生矛盾問題的根源，及時制定了整改方案，采取得力措施，使問題得到有效解決，把安全隱患消除在了萌芽狀態，防止把小問題釀成大事端，確保了校園及周邊的安全。
3、校園安全管理工作到位。教育行政部門組織各中小學及幼兒園進一步加強校園安全管理工作，建立了校園安全管理工作責任制，與各校簽訂了安全工作目標責任書，層層落實安全責任，最大限度地減少各類事故的發生。一是各學校根據教育局制定的安全管理措施和應急預案，結合本校實際情況，制定完善了詳實的安全管理措施和應急預案，使每一名教師尤其是學校管理者能嚴格按照要求履行管理職責，做好安全管理工作。二是加強門衛管理工作。嚴格了學校門衛制度，實行全封閉管理，人員進出實行嚴格的登記制度，嚴禁陌生人和無關人員進入。開展管制刀具清理整頓工作，嚴禁易燃易爆有毒物品、管制刀具等危險品進入校園。三是加強了值班護校工作。實行學校領導干部帶班、值班和巡視檢查制度，加強巡回檢查,及時發現和處理各類問題和突發事件。在學校專職安保人員沒有配備到位的情況下，各校從教職工中抽調責任心強、素質較高、有防護能力的教職工，成立了學校安全保衛科和護校隊，堅持全天24小時值班，加強了上學、放學、夜間等重點時段和校門口、宿舍等重點區域的安全巡邏。四是開展安全教育和培訓工作。各學校都聘請了法制副校長，開展了“送法進校園”、安全知識講座、“模擬法庭”、法制報告等活動，發放了安全知識讀本。加強對地震、火災、雷雨等緊急事故的疏散演練，在“5.12防災減災日”前后，開展了應急演練和防災減災宣傳教育活動，提高了師生的安全防范意識和自我保護能力。五是加強校園及周邊人防、物防、技防建設，對不符合安全要求的設施和設備，做到及時維修、升級和更換。為學校重點部室配備了滅火器等消防器材，職教中心安裝了智能防盜報警系統，部分學校配備了一氧化碳監測系統，配置了紅外線體溫檢測儀等防疫物資，設立了報警點，安裝了報警電話，進一步提高了安全防范的技術水平。六是加強食品衛生管理。開展學校食品衛生專項治理行動，加強對學校食堂和中小學“蛋奶工程”的檢查和指導，完善了食品加工和蛋奶供應、加工、發放等環節操作規程，保證了師生的飲食安全。
4、校園周邊環境的整治工作措施得力。公安部門進一步整合警力，加大了校園周邊治安管理力度。一是組織民警、交警、巡警加強對校園周邊的治安巡邏，特別是加大了在上學、放學等重點時段對校門口、重要路口的巡邏排查力度，做到了“三見”，即見警察、見警車、見警燈。二是加大對校園周邊流動人口、暫住人口和出租房、中小旅店、網吧、娛樂服務場所等復雜部位的治安管理力度，消除各類治安隱患。三是加強校園周邊交通管理工作，完善相關設施，增加標牌標志，在上學、放學期間進行校園周邊交通疏導，充分利用各種手段切實維護學校周邊道路交通安全。文化、城管、衛生、藥監和工商管理等部門聯合行動，加強對各中小學及幼兒園周邊環境的治理，取締了干擾學校正常秩序、影響師生安全和健康的攤點及經營場所，特別是對校園周邊流動飲食攤點進行了徹底清除，對衛生條件不合格的食堂進行大力整治，嚴防校園食物中毒事件的發生，切實保護了學校師生身體健康和生命安全。民政部門加強對精神病人和流浪乞討人員摸底排查，做好安置收容工作。司法部門和信訪局及時開展了矛盾糾紛排查調處，對容易肇事肇禍的精神病人、纏訪鬧訪人員以及對社會嚴重不滿的人員開展拉網式排查，并逐一落實教育、疏導、穩控措施，堅決防止其從事違法犯罪活動。安監局不斷加強對中小學及幼兒園的建筑、消防、水電、安全防護等設施的檢查，及時排查安全隱患，按時進行整改。
5、對校園及周邊安全管理工作的督導檢查力度大?？h委、政府領導高度重視安全管理工作，密切關注工作進展情況，多次組織相關人員進行督導檢查，保證了工作的進度和質量?？h委、縣政府主管領導帶領相關部門負責人對我縣城區學校校園安全整治工作進行了專項督查，對發現的隱患，能整改的要求立即整改，對一時不能整改到位的，落實了監控措施，把事故隱患消除在萌芽狀態，確保校園及周邊環境安全。
通過調研，我縣在校園安全工作中存在以下幾方面的問題，急需改進。
1、由于縣小人少，經濟欠發達，全縣治安狀況一直較好，使得一些領導、教師、家長存有麻痹大意的思想，對學校安全工作的重要性認識還不夠，安全意識還沒有真正形成，總認為黃龍不會出現什么不安全問題。
2、學校安全工作中還存在一些隱患。一是飲食安全問題依然不同程度存在，部分學校食堂基礎設施標準低，部分經營戶重效益、輕管理現象依然存在；二是交通安全沒有可靠保障。隨著農村中小學布局調整，學生就學半徑加大，接送學生難度增大，存在摩托車、農用車接送學生等現象；三是部分學校應急預案缺乏可操作性。
3、人防、物防、技防措施有待于進一步加強。學校暫無警務室。由于警力不足，其中有三個鄉鎮目前還沒有公安派出所，長期抽調警力派駐到學校有一定難度。除職教中心外，其他學校沒有必備的監控報警設施和防范設備等，技術防范水平低。
4、由于經費短缺，部分學校危房、危墻未能得到及時加固和維修。
1．健全門衛制度，嚴禁非教學用的易燃易爆、有毒物品、管制器具進入校園，嚴禁機動車輛和閑雜人員進入校園。進出校園要嚴格把關，嚴格登記、驗證。門衛要認真履行職責，絲毫不能懈怠，把好進出校門第一關。
2、校園的路燈，樓道的電燈，樓梯的扶手，走道的欄桿，用水、用電、用氣等相關設施設備經常檢查、維修。
3、加強寢管人員的職責，值班室夜間要有人值班。一旦有事故發生，要保障安全出口、通道的暢通，組織施救、疏散學生。
4、食堂物質定點采購、索證和登記，做好飯菜的留驗和記錄工作。5、建立學生安全信息通報制。學生在校、放假、返校時間有非正常缺席或擅自離校情況，要及時通知其監護人。聯系電話要做到及時更正，保證信息暢通。
6、對住宿生的管理要實行夜間巡查、值班制度，特別要加強女生宿舍的安全管理。
7、注意交通安全和接送學生的校車管理。由于教學布點的調整，學生就讀比較集中，每到星期五放學，接送學生的車輛普遍超載，安全隱患較大，急需加強管理。
8、建立安全工作檔案，記錄日常安全工作、安全責任落實，安全檢查、安全隱患消除等情況。
9、注重易發事故的時間：體育課、勞動課、自習課、夜間休息，區域：樓道、走廊、宿舍、廁所，類型：打架斗毆、翻院墻、交通、用水、用電、火災、自然災害等。
10、安全知識要滲透到教學活動中，多利用讀報、放假前、開學初、升旗時開展安全教育。
高中青年教師對工作幸福感普遍偏低，也就是有50%以上的人感到工作不幸福。這種狀況尤其值得教育主管部門黨政領導、學校領導的進一步關注。
從整體和本質上來看，經濟欠發達地區高中青年教師隊伍的主流是好的。他們熱愛黨和社會主義事業，熱愛家鄉，對家鄉的教育事業充滿熱忱；他們思想敏稅、刻苦耐勞、勤奮好學、向上。一部分青年教師已在教育教學和教科研中成為骨干或學科帶頭人。有的還承擔著省、市級重點攻關項目，成為當地教育教學和科研第一線的生力軍。但是，也不可否認，他們中相當一部分人在思想上還存在著不少應引起我們注意的問題，具體表此刻：
1、思想開放，關注政事；熱心改革，反對腐敗。但關注中夾雜著冷漠，熱心中隱含著觀望，期盼中蘊藏著憂慮。
經濟欠發達地區的高中青年教師切身感受到改革帶來的實際利益，親眼目睹改革給周圍帶來的巨變，他們中的大多數十分關心教育事業，期望透過改革，為自己創造一個適于自身發展和成才的環境，有個能公平競爭，不論資排輩，不搞“階級斗爭”，不搞“暗箱操作”的良好機制。
高中青年教師對黨和政府一手抓懲治腐敗，一手抓廉政建設表示擁護，但對反腐倡廉已取得的成績評價比較低調，認為“力度不夠“，只流于形式。這一方面反映了部分青年教師存在偏激情緒，但另一方面也反映了相當一部分人對反腐倡廉工作抱有較高的期望。
2、思想素質與業務素質的發展不夠平衡。經濟欠發達地區高中教師也大都具有大學本科學歷，部分教師還參加了研究生主干課程班或省級骨干教師培訓班學習，他們有關著扎實的專業基礎知識，又具有某方面的特長，在業務上有很大的潛力。但與此構成反差的是他們中的一部分人思想政治覺悟不高，缺乏社會實踐鍛煉和基層工作體驗，表此刻認識上存在片面，態度上不夠用心，政治上不夠成熟。所以在付出與回報、理想與現實的矛盾中有時會陷入誤區，影響了鉆研業務，加強理論學習的用心性，甚至產生消極低落情緒。
3、具有青年人和知識分子的共同特征。作為青年人，他們血氣方剛、熱情奔放，具有較強的事業心；作為知識分子，他們知識豐富、勤奮好學、思維敏捷，富有創新精神。他們在業務上大都有著強烈的進取精神，有較大的抱負。實踐證明一個知足常樂、胸無大志的人一般不會勝任高中教育工作。
高中青年教師強調自我價值的實現，渴望有所作為。但高中學校里知識分子成堆，優勝劣汰，務必具有競爭意識，具有頑強拼搏的精神。緊迫感和職責感使他們在目標設計和現實生活中帶有濃厚的理想色彩，好高騖遠，對現實的困難估計不足，而惰性和依靠性的意識行為又使他們對克服困難缺乏勇氣和信心。當所處環境與自己的設想出入較大，或付出與回報不成比例，或理想受挫時就常常表現出消沉、失落、苦悶，以致產生調離原校的想法。
4、學校本身缺乏吸引力。主要表此刻：
一是學校的內外部環境令青年教師失望。許多地方政府、教育行政部門包括學校只是口頭上重視教育事業、重視知識、重視青年人才、重視工作業績，事實上卻人浮于世，在分配制度上變相的平均主義現象依然十分嚴重；在職稱評聘制度上又論資排輩，評價失準，人為“炒作”；法律賦予教師的權益得不到保障；政府政策的優越性得不到兌現；市財政對教育的投入少斤缺兩具有很大的欺騙性。例如某縣市高中段教育進行市財政拼盤中，教師的工資構成中校發部分竟到達75%以上，房補是沒有的，公積金是自交的。在勞動保障體制改革中把教師這一適應性差的行業首先推向社會，向社保所交養老金，而且自交養老金額度大，工資明加暗扣，教師的勞動價值得不到社會真正的認可，甚至“內耗現象”普遍，所有的這一切都使青年教師對所處的環境抱失望態度，以致喪失創新的欲望和激情。
“黑道”。
1、青年師資隊伍流失嚴重。社會主義市場經濟體制的確立，為基礎教育發展注入了一劑強心針，同時也不可否認地給經濟欠發達地區的高中教育帶來了巨大的沖擊。一些青年教師，在“出國熱”“下海熱”“投資熱”“經商熱”等熱風的刺激下紛紛跳槽，這給我市的教育教學、科研帶來了諸多的新問題。個性是在黨中央國務院出臺擴大高中教育的政策后，一些經濟發達地區，憑借強大的經濟實力作后盾，率先擴大或普及高中段教育以滿足人民群眾的享受優質教育的需求。這樣，經濟發達地區的大中城市需要大批教師或大批優秀教師，他們或以高薪或以厚遇超多引進教育人才，而且往往在年齡上有必須限制，這給經濟欠發達地區的高中青年教師帶給了一個“二次”創業的契機，他們為了響應發達地區創教育“強市”、“強縣”、“強鎮”，實現教育均衡發展的需要，為了支援xx經濟大省、文化大省建設教育大省，也為了解決自己生活與家庭困難問題，改變在校內壓抑的環境，他們就像“洪流”般地滔滔涌向經濟發達的大中城市。據不完全統計，浙西某經濟欠發xx縣重點中學，兩年中流到xx市某一重點中學就有14人，全市流向東部沿xx市的已達上百人。
2、青年教師的教學用心性不高。由于收入、住房、職稱等問題一時得不到妥善解決，一些業務精湛的青年教師工作熱情不高，對教學敷衍了事，而整天忙于炒股票、炒地皮、炒房產、炒外匯或搞家教。還有的青年教師一門心思對付入城應考，或走后門、拉關系、等調動等等不一而論。
3、學校教學質量出現滑坡。教師是影響教學質量的關鍵因素。由于政府對教育投入不足，對教育事業“不管不問”，不少學校負債經營，教師福利差導致了青年教師人心不齊，加上近來學校搞“創收”，占用了學校領導的'超多精力，雖說這在必須程度上緩解了學校的經費問題，但卻影響了教學、科研工作的正常開展，使得教學改革很難深入，更談不上提高教學質量和辦學水平。據不完全統計，xx經濟欠發達地區的地級市近六年來尚未有一所學校升格為省級重點中學，而在經濟發達的縣市有的一年就有6個學校上重點等級。
4、青年教師中躁動現象增加。主要表此刻急躁、浮躁、狂躁。這種躁動化傾向充滿了功利色彩，他們都恨不得自己在一夜之間成為富得流油的人，因而其行為常常帶有強烈的沖動性、情緒性、盲目性。他們的心理也變得異常的脆弱、輕率、走險，稍有點“風吹草動”就會盲動，稍有點“誘惑”就會盲從，漸漸地，“精神”變成了“物質的奴隸”，理想、目標當然也就成了昨日的“故事”。
1、根據知識分子的特點，加強和改善政治思想工作方法。由于社會大氣候的影響，教師對自己職業的價值取向也發生了變化。以往教師對人們把自己比作“紅燭”，“燃盡自己，照亮別人”感到自豪，而此刻一些青年教師則稱自己是“應急燈”，亟待充電，方能繼續維持。因此在高中學校內部，急需加強對教師的思想教育，個性是青年教師的敬業、奉獻教育。但高中青年教師文化程度較高，不愿理解一般空泛的理論和流于形式的說教，也不愿理解那些教育行政部門和學校領導強行灌輸的思想教育資料，所以對他們的教育應多疏導和引導，少說教和訓斥。以自己的人格魅力，以理解、關愛的態度，喻之以義，曉之以理；從尊重知識、尊重人才的高度出發，因勢利導，對青年教師進行人生觀、價值觀的引導，幫忙他們全面分析自我，正確選取道路，建立起正確的價值觀。
2、在生活上多關心青年教師，努力解除他們的后顧之憂。美國心理學家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人在生理、生存、安全等基本生活需要得到滿足后，才會去實現自我的價值。的確，“安居”才能“樂業”。青年教師在住房、婚姻、子女入托、入學以及繼續教育、勞資福利等問題上存在這樣那樣的困難，作為教育行政部門不可聽之任之、束之高閣或把一些正當的要求當作“只講個人利益”予以批評，而應體察他們的實際困難，并竭力加以解決。否則也就難怪有的教育業內人士教育子女不要當教師。因為教師首先是“物質”的人，而不是“精神”附件。
3、利用榜樣示范，有的放矢，提高思想政治工作的效率。高中青年教師是一個高層次、高文化的群體，這就要求思想政治工作者務必身體力行，不斷提高自身的馬克思主義理論水平和業務素質。只有這樣，青年教師才有可能心悅誠服地理解教育。同時，學校各級領導還應當經常深入到教研組、班主任當中去，了解和熟悉青年教師，分析他們的思想狀況，關心他們的生活和發展，有針對性地提出工作目標和任務。并用心采取措施，加大工作力度，使廣大青年教師在良好的發展環境中健康成長。
4、建立激勵機制，實行目標管理。這個激勵機制應包括晉職晉級、晉升工資、獎金、精神獎勵、生活照顧等方面的資料。其中專業技術職務評聘是學?，F階段激發教師教學、教研用心性的最直接動力。學校就應鼓勵青年教師脫穎而出，打破以往論資排輩的觀念，采取一些有力的傾斜政策。如：像高校里35歲以下教師晉升副教授，根據其教育教學、科研業績能夠不受任職年限、指標的限制，給予破格晉升。這樣的做法不僅僅在必須程度上給青年教師創造了公平競爭的機會，而且能夠增強教師工作的用心性。但總的說來，學校在職評過程中憑資格、拉關系、吃“大鍋飯”等的現象還是較為普遍，一些業務素質好的青年教師因得不到晉升和重用，被迫卷起鋪蓋，拖兒帶女，離開自己曾由衷熱愛的家鄉而走險他鄉。只有進行目標管理，根據目標管理條例，對教師進行定期考察、量化考核，并作出正確評價晉升晉級，并給予物質與精神相結合的獎勵，才可使青年教師進取，安心工作。
5、營造良好的社會環境，優化成才的校內環境。美國心理學家斯金納認為，人的行為都是環境刺激的反應，改變環境就能夠改變人。在現實生活中，最有說服力的往往不是說教，而是生活本身。為什么在愛國問題上中小學生做得最好，大學生次之，在職人員再次之？問題關鍵就在于教師、教材遠比不上社會生活的說服力，教師、教材的教學效果遠抵但是受教育者親身遭遇的事實。所以穩定經濟欠發達地區的高中段青年教師隊伍的正確思路之一是營造良好的環境。良好的環境能夠熏陶人、改變人、培養人，人際激勵、尊重激勵和成就激勵等對知識分子來說則比金錢激勵更有效。這是一種適合青年教師心理、行為特征而更有效的求實、求新、含蓄、潛移默化的教育，具體做法：
一是國家增加教育投入，切實提高教師待遇。首先要提高教師的社會地位，大眾傳媒也應在平時報道優秀教師的先進事跡，為他們唱贊歌，這比要等到教師節那天才把鏡頭對準校園的做法奏效得多。同時在宣傳優秀教師，個性是青年教師時，要避免“馬太效應”。如某學校某個青年教師在某方面比較突出，就無限夸大其業績，各種榮譽都往他身上堆砌。其結果是打擊了其他教師的用心性，致使一些同齡同學科教師產生逆反心理，疏遠“典型”，甚至覺得有他在，自己就沒戲的消極想法。其次，要想方設法提高教師的物質待遇，起碼要保證法律法規賦予教師的經濟待遇。三要信任教師。如浙西某市公務員的信用證可低息貸款，而教師的信用證是沒有用的。這是一種不信任人民教育工作者的典型體現。政府應相信育人者誠信。
二是改善青年教師教研、教科研和實驗條件。學校要根據實際狀況努力解決學科帶頭人和教育教學骨干在教研、教科研、實驗室和設備等方面的需求存在的問題。在教育教學、教科研中要大膽使用青年教師，給他們定崗位、壓擔子，委以重任，提高業務素質，鼓勵青年教師參與新課改，支持青年教師出專著，不拘一格選取、培養青年人才，創造有利于杰出人才涌現和成長的氛圍。
三是有目的地安排青年教師參加高層次培訓學習、教研、教科研活動，擴大他們的眼界。青年教師書讀得多，實際見識少，透過外派學習、參觀、交流等多種形式，可擴大他們的教育教學視野，跟蹤課改前沿，把握學科教學發展方面，同時，也會使這些青年骨干教師真正從心底里覺得在學校里干有甜頭、有干頭、有奔頭。
實踐證明，采用那種考核“不予合格”、職評“不予晉升”、聘任“給予下崗”等手段來恐嚇青年教師的做法是失敗的。把教師這一適應性較差的職業推向社會的做法是教育行政部門的一種不負職責的表現，它只會激起青年教師的憤慨。教育的成功只屬于對教育事業有“心”的人。
自從我寫了《別人家的孩子》這篇作文后，媽媽總是說我是身在福中不知福，讓我去了解了解別人家的孩子在家的'學習狀況。正巧，楊老師最近布置給我們一個寫調查報告的任務，我準備從學習壓力、課外學習情況、睡眠質量等方面入手在班級進行一次大調查。于是，我精心擬定了一份調查表，利用班會課的時間發給同學們填寫。全班52個同學，收回51份調查問卷，我把這”班級機密“寶貝似的收在文件袋帶回家，真期待大家填寫的結果呀！
根據統計結果，80%的同學完成作業的時間都在1小時以上，有的甚至超過了2個小時。為什么作業時間如此之長呢？是作業太多了嗎？絕大多數同學填寫的是“作業太多”，有些同學寫的是“上課聽不懂，作業不會做，所以做得慢?！笨磥磉@是導致作業時間長的兩個主要原因，看來大家平時上課時一定要專心聽講，不懂就要問，這樣能節省不少做作業的時間。
因為做作業時間過長，許多同學產生了睡眠不足的不良狀況。在大家填寫的入睡、起床時間中，我發現最早起床的是5點，而最晚入睡的可達晚上11點30分，中間僅有5個多小時的睡眠時間。全班只有12個同學中午偶爾休息一會兒，其他同學都沒有午休時間。小學生正常睡眠時間應該要達到10個小時，看來同學們的睡眠時間是遠遠不足的，少量睡眠直接影響學習效率低下，開始了惡性循環。所以在這兒我要提醒大家一定要保證睡眠，不做課堂上的“特困生”。
額外學習負擔于兩個方面：一是課外作業，在完成老師布置的作業后，望子成龍望女成鳳的家長們會搬出一套套試卷讓孩子完成，這無疑是雪上加霜；二是課后補習班，通過調查表可以看出85%的同學在外面補習英語、作文、數學，可謂是“十分周全”。聯系到我自己平時除了完成老師布置的作業外再無任何負擔，頓時產生了一種幸福感。在此我不得不提醒一下親愛的家長朋友們了，你們應該切身想想，孩子們的重重負擔會讓他們喘不過氣來，會變成一個只會做作業考一百分的學習機器。
從調查表中可以看出，全班52個同學，有一半同學平時沒有時間閱讀，九人表示對閱讀不感興趣不愿意主動閱讀。我想奉勸這幾位同學，腹有詩書氣自華，最是書香能致遠，讀書是生活中不可缺少的一部分，趕快捧起書來閱讀吧！
據統計，在孩子做家庭作業時，絕大多數家長看電視、玩手機、打麻將、做家務，做完作業后家長不檢查就簽上大名。我覺得家長玩手機、看電視，都對孩子有所影響，隨隨便便簽個名字不提任何意見也會讓孩子養成草率完成作業的習慣。我覺得家長可以坐在孩子身邊靜靜地閱讀，用自身的魅力去感染孩子，做孩子的榜樣。
以上陳述的幾點，值得大家認真反思，希望同學們有則改之無則加勉，在今后的學習生活中不斷完善，努力做得更好。
年4月4日至20xx年5月3日，我有幸參加了山東鋁業公司(中國鋁業分公司)承辦的20xx年中等職業學校青年教師企業實踐培訓班的學習。下面是本人在山東鋁業公司實踐培訓的心得體會：
本次教師企業實踐實行師帶徒模式，時間為六個月(脫產連續進行)，采取生產現場考察觀摩、專題講座、小組研討、技能培訓、頂崗操作和演練、參與產品開發和技術改造等形式進行。山鋁公司培訓部把我們(機械制造專業五人)安排在恒成機械制造廠參加實踐學習，該廠辦公室又把我們安排在九個生產崗位(共24周完成)，分別是綜合辦公室、安全保衛科、質量管理科、生產運動中心、工藝技術開發科、機加工事業部、熱加工事業部、鉚焊事業部和機運中心進行實踐學習，實踐學習的重點是了解產業發展趨勢、企業生產組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業相關崗位(工種)職責、操作規范、用人標準、管理制度及企業文化等具體內容，學習與所教專業相關生產領域中應用的新知識、新技術、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，并結合企業實踐探索改進實踐教學的方法和途徑。
為期六個月的培訓，是近距離接受企業生產實踐，感受機械制造技術魅力所在的六個月，是迅速成長，脫胎換骨的六個月，是完成角色轉化的的六個月，是理論聯系實際，將專業知識付諸實踐，尋求到自我發展的六個月，是珍惜機遇努力工作，成為一名優秀的機械制造教師的六個月。在這六個月的培訓中，感觸良多，收獲頗豐。六個月的企業實踐，從無知到認知，再到深入的了解，我收獲了很多課堂和書本上無法了解的知識。我有成功的喜悅，但也有感受知識不全面的深思，總結所學所得概括為以下幾點：
1、思想方面通過這次培訓，我的世界觀和價值觀也變得成熟了，教師責任感更強了。我懂得了通過腳踏實地的工作去實現自己的社會價值和人生價值，給社會創造財富，給自己創造美好的未來。作為一名教師，要擔得起責任二字，每個人都要認真努力，對自己工作負責，一絲不茍做事。我也體會到了堅持的重要，一份職業一份堅持。萬事開頭難，任何工作和學習都要熬過起步，就像在企業的實踐學習，由于一直習慣了學校的步驟和生活，來到企業以后，一下不習慣這種累和苦，容易產生放棄的念頭，但由于自己是工作多年的人，以鍛煉出一種毅力和堅持，所以沒被困難打倒。這是一種精神和財富，我回去要把這些精神和財富傳授給我的學生們。有了堅持還不行，還必須要愛崗敬業。任何一個職業、崗位，都必須全身心地投入，要有一種擔當才能學好做好示范好。團體協助精神也是每一個企業的精神，任何一個產品的完成，在企業不是一個人的功勞，它凝聚了各個工種技術員的血汗。就像我們實踐的機械制造車間，它有技術員、編程師傅、加工操作師傅等，分工明確、各負其責，但不能離開團結協助。
2、勞動紀律方面在企業里工作，一個崗位缺人不行，沒人代替你。所以我們必須遵守企業里的勞動紀律。嚴格按照公司的管理規定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規章制度和員工守則。工作時盡心盡力，維護公司的利益和形象，遵守職業規范。聽從領導安排，遵守道德和法律規范。通過履行這些勞動紀律，我自己最大的勞動收獲就是自律，養成良好的勞動紀律同樣是一名教師理應具備的基本的素質。
3、安全意識方面安全第一是一個永恒的主題。對于我們個人來說，生命，才是一切工作的前提和基礎。對于一個企業來說，只有做到了安全生產，才會健康發展，和諧發展。面對每天早上的的安全培訓學習，我深知安全的重要性。緊繃安全這條弦，可以讓我們減少很多損失，帶來很多幸福。謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障。
今日，《20xx大連金融業誠信調查報告》火熱出爐。令人驚喜的是，調查結果顯示，我市金融理財服務消費者滿意度較去年明顯提高，市民理財意識普遍增強。
我們希望，通過此次調查報告，能夠對提高大連金融機構誠信水平起到積極的促進作用，為提升整個行業誠信服務水平作出不懈努力，也期待以此幫助消費者尋找到更加信賴的金融機構。
銀行保險誠信服務吐槽量走低。
此次調查與前幾年大連金融業誠信調查相比，最大的不同點即為金融消費者吐槽率明顯下降，線下調查的前幾天竟還出現了吐槽問卷一票難求，我市金融消費者對于銀行保險的誠信服務滿意度明顯提升。
在調查問卷涉及的銀行及保險公司不誠信服務現象，多位被調查者稱，近一年來都沒有遇到過此類現象，銀行和保險從業人員素質都比較高，能夠積極熱情地回答消費者提出的問題，并給予客觀的指導和意見。也有調查者表示，前幾年，他們確實遭遇過保險營銷夸大收益、銀行理財產品不顧客戶風險偏好推薦一味強調高收益等問題，不過最近一年多以來，這種現象有了明顯的改善，銀行與保險業的服務都更加規范，這也讓消費者心里越來越踏實，愿意去主動理財，分享理財所帶來的驚喜和便利。
銀行業誠信調查理財產品成焦點。
在對銀行機構誠信狀況調查中，理財產品的風險提示弱化、過分強調收益、風險評估走過場這三項最受關注。
有45%的被調查者認為銀行在理財產品風險信息披露方面做得不夠，很多銀行對理財產品風險一筆帶過，很難讓消費者真正了解產品可能存在的風險。
其次，38%的被調查者認為銀行在理財產品宣傳推廣或工作人員推薦時過分強調預期收益。
有30%的被調查者認為銀行對客戶風險偏好評估只是走過場，沒有達到真正判斷投資者風險承受能力的要求。
另外，11%的被調查者認為銀行存在采用現金或贈送實物等不正當競爭手段拉存款行為。出現這些不誠信現象的根本原因，一方面是因為銀行理財產品銷售人員業務壓力較大，另一方面也說明銀行對理財產品銷售人員的培訓和監管應進一步加強。
專家建議消費者，對于銀行理財產品，除了要根據自己的風險承受能力選擇購買外，還要認清您所要購買的理財產品是否為該銀行直銷的理財產品。消費者應認清產品宣傳材料上是否有該行的名稱，若沒有則很可能只是銀行代銷的產品，投資者需要向銀行理財經理問清楚。此外，在購買時一定要在看清產品說明書后再簽訂協議，說明書上有銀行名字和銀行公章的才是銀行自身的理財產品。
信用卡收費不透明讓消費者霧里看花。
在信用卡調查中，各種收費不透明仍是被調查者意見最大的問題。對于銀行信用卡的調查中，42%的被調查者認為各種收費不透明，這也是信用卡使用中反映最突出的問題。
對此，我們建議銀行應該通過網點、咨詢電話和網站等多種方式公布信用卡各種收費明細，并且便于使用者查閱。讓消費者明明白白使用，這也是銀行對信用卡使用者最基本的服務內容。
保險條款冗長難懂消費者稱很無奈。
保險行業誠信調查排在首位的是保單條款難懂，所附條款字小且密不利于投保人了解其內容。有46%的被調查者認為保單條款難懂，并且字小且密，不利于投保人了解內容。其次，有24%的被調查者稱保險公司接收資料不打收條，即使打收條也不加蓋公章。
對于銀行代銷保險，很多消費者也提出質疑，稱理財窗口人員對產品介紹不夠清晰，更多地強化了收益而忽略了保險產品本身的價值與意義。相關專家表示，分紅險或投連險并不適合所有投保人，在購買時也一定要了解產品說明書。如果已經購買且錯過猶豫期的，則不要輕易退保，否則只能領到有限的現金價值和紅利。
注意：在打開外殼之前，應先斷電，并確認完成工作裝好外殼以后才能再次通電;每次維護完成后都要對滑環所有螺栓(含滑環與中空軸連接部分)進行力矩檢查并作防松標記!
a)檢查電刷及滑道的潤滑。
滑環體必須使用專用潤滑油潤滑。如果沒有油膜，必須用不掉纖維的布擦干凈，然后噴潤滑油。整個滑道應該被油濕潤，使得在電刷上形成油滴。
注意：滑動道上或電刷上不得有纖維或粗顆粒。雜物會把電刷抬起，引起傳輸中斷，甚至導致電刷打火而使滑環損壞。
b)電刷和電刷板更換。
損壞的電刷板，損壞或者變藍的電刷都必須更換。
電刷的更換。
把電刷從電刷裝置中取出，用新的取代。
松開端子盒中的電纜以后，板就可以擰下來。新板要裝上電刷，然后調整，使電刷對中于軌道上的槽。螺釘涂抹螺紋緊固膠，并用至少7nm的力擰緊。
更換電刷或者電刷板以后，滑環應該重新清潔并上油。
維護完成后，重新裝好滑環外殼。不能有異物進入殼體里，不要有電纜被殼體壓住。檢查殼體上的密封件，如有必要，進行更換。
在滑環工作前，應再次檢查所有連接是否正確牢固。
c)滑環的清洗。
由于滑環清洗會影響滑環的通訊質量，建議現場根據需要進行清洗，盡量減少清洗次數。
電動機電氣常見故障的分析和處理。
(一)電源接通后，電動機不能起動，但有嗡嗡聲。
可能原因：(1)電源沒有全部接通而形成缺相起動;(2)電動機過載;(3)被拖動機械卡住;(4)繞線式電動機轉子回路開路成斷線;(5)定子內部首端位置接錯，或有斷線、短路。
處理方法：(1)檢查電源線，電動機引出線，熔斷器，開關的各對觸點，找出斷路位置，予以排除;(2)卸載后空載或半載起動;(3)檢查被拖動機械，排除故障;(4)檢查電刷，滑環和起動電阻各個接觸器的接合情況;(5)重新判定三相的首尾端，并檢查三相繞組是否有斷線和短路。
(二)電動機起動困難，加額定負載后，轉速較低。
可能原因：(1)電源電壓較低;(2)原為角接誤接成星接;(3)鼠籠型轉子的籠條端脫焊，松動或斷裂。
處理方法：(1)提高電壓;(2)檢查銘牌接線方法，改正定子繞組接線方式;(3)進行檢查后并對癥處理。
(三)電動機起動后發熱超過溫升標準或冒煙。
可能原因：(1)電源電壓過低，電動機在額定負載下造成溫升過高：(2)電動機通風不良或環境濕度過高;(3)電動機過載或單相運行;(4)電動機起動頻繁或正反轉次數過多;(5)定子和轉子相擦。
處理方法：(1)測量空載和負載電壓;(2)檢查電動機風扇及清理通風道，加強通風降低環溫;(3)用鉗型電流表檢查各相電流后，對癥處理;(4)減少電動機正反轉次數，或更換適應于頻繁起動及正反轉的電動機;(5)檢查后對癥處理。
(四)絕緣電阻低。
可能原因：(1)繞組受潮或淋水滴入電動機內部;(2)繞組上有粉塵，油圬;(3)定子繞組絕緣老化。
處理方法：(1)將定子、轉子繞組加熱烘干處理;(2)用汽油擦洗繞組端部烘干;(3)檢查并恢復引出線絕緣或更換接線盒絕緣線板;(4)一般情況下需要更換全部繞組。
(五)電動機外殼帶電。
可能原因：(1)電動機引出線的絕緣或接線盒絕緣線板老化;(2)繞組端部碰機殼;(3)電動機外殼沒有可靠接地。
處理方法：(1)恢復電動機引出線的絕緣或更換接線盒絕緣板;(2)如卸下端蓋后接地現象即消失，可在繞組端部加絕緣后再裝端蓋;(3)按接地要求將電動機外殼進行可靠接地。
(六)電動機運行時聲音不正常。
可能原因：(1)定子繞組連接錯誤，局部短路或接地，造成三相電流不平衡而引起噪音;(2)軸承內部有異物或嚴重缺潤滑油。
處理方法：(1)分別檢查，對癥下藥;(2)清洗軸承后更換新潤滑油為軸承室的1/2-1/3。
(七)電動機振動。
可能原因：(1)電動機安裝基礎不平;(2)電動機轉子不平衡;(3)皮帶輪或聯軸器不平衡;(4)轉軸軸頭彎曲或皮帶輪偏心;(5)電動機風扇不平衡。
處理方法：(1)將電動機底座墊平，找水平后固牢;(2)轉子校靜平衡或動平衡;(3)進行皮帶輪或聯軸器校平衡;(4)校直轉軸，將皮帶輪找正后鑲套重車;(5)對風扇校靜平衡。
20××年9月1日，我們被分到青龍縣九年一貫制學校進行為期半年的頂崗實習，實習工作中我們分別擔任的是六七八年級的美術和七年級的英語，在這期間我們積極地努力地工作，虛心向有經驗的老師請教，爭取優異的成績。
同時，我們還發現了很多問題，因此我們決定做一次深入的調查，是針對學生對英語教與學和課堂教學模式的看法這兩方面的情況做下了解。為了得到學生的真實想法，并能全面、詳細地獲取材料，我們不僅只限于我們實習所帶班級的調查，而且還跨班級、年級調查，重要的調查的形式是發放調查問卷。同時，我也積極地找學生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。
現在，我們報告一下調查的結果。
我們所在的學校是一所村鎮中學，學校規模較小，該校在本縣的教學成績也并不理想，近幾年，學生的成績較差，基礎薄弱，班里學生水平參差，兩極分化嚴重。而且，學生的紀律性較差，自覺性不足，如果氣氛過于活躍，課堂就會亂哄哄，難以克制。而且學生的自主學習能力差，合作能力欠缺，實際效果為達到但花去了大量的時間，從而影響教學進度。
通過調查發現，現在的英語課堂教學，大多數老師所使用的教學方法是正確的，它符合教學的實際情況。很多語文老師在備課時，設計了很多的問題，以便上課時提問學生，達到和學生交流的目的。調查中發現現在的學生比較懶，對學習不是很重視，認為基礎沒打好，怎么也不會，就算努力了也不一定能取得好成績。因而，老師讓他們回家背英語單詞的時候，大多數學生基本上是不看。上課提問題，學生就像霜打的茄子，都鉆到課桌里邊去了，老師只能硬著頭皮去講。在英語教學的過程中一定要多多交流，這樣才能提高學生的口語表達能力，另一方面也可以使老師進一步了解學生的基礎掌握情況。
其次，我們認為一個班里的學生英語成績有很大的差別，可以把學生分為幾等。一個老師要想讓所有的學生都把英語學好，那是不現實的事情，要看學生的具體情況，視個人的情況不同而對學生有不同的要求。當然，對于成績特別差的學生老師也不能采取放棄的態度。在調查中，老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見，喜歡好學生，對壞學生存有看法。在我們看來這些是可以理解的，但是這樣的現象應即刻停止，因為這樣的方式不利于學生心理健康的發展。
再次，通過了解，一些先進的教學方法和教學理念我發現在現在的中學的教學中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學方法取得的效果不是很理想，上課時學生的注意力根本不在老師所教的內容上，更多的是在老師的教學方法上，在一方面雖然調節了課堂氣氛，但在一定程度上很難再把學生從那種情境中拉回來，因此，有時老師們仍然保持使用傳統的教學方法。
在調查中，部分學生對我公開表示他們對英語學習不感興趣。他們認為我也不打算出國，學習英語沒有用處?，F在的學生是多么有個性，我想學好英語是很關鍵的，畢竟在高考時英語是最容易丟分的，也是最容易拉分的，在考試中，多得一分，人生道路就不同，更何況以后踏入社會后，英語是很受人歡迎的，在人生中的運用也是少不了的。
學生對現代化的教學手法一開始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時間一長也就無所謂了。有的學生告訴我，上課老師的教學方法一成不變，感覺課堂悶悶的，再加上聽不懂，也就不想學了，還有的學生說，有的老師教學時間把握的不是很好，有時太快，記筆記記不下來，有時太慢，就會產生煩躁的心理。
調查中，學生希望老師能關注他們。無論是成績好的學生還是后進的學生，對這一問題的看法是一致的。調查中有一個學生問我們如何看待老師只關注成績好的學生的現象，還問我們今后要是當老師的話會不會也這樣。我回答他們說：老師關注成績好的學生是因為他們能聽老師的話，而一般情況下后進生的自覺性差，經常不聽話，自然惹得老師不開心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我們在具體的實踐當中發覺，只要能多關注后進生，他們會很感動、進步很大?？磥砝蠋熞靡环N平等的心態去對待學生，多鼓勵后進生這一點對于老師和學生的溝通很重要，好的溝通有利于老師更好地教學，也有利于學生更加愛學習你所教的那門課。
大部分學生喜歡那種上課幽默的，不愛批評學生的，能夠和學生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關注自己，即使是成績差的學生也這樣，這種愿望甚至比其他學生更加強烈。他們希望老師多了解他們的真實的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對待他們。而且，有的學生還喜歡關注老師，對老師的衣著，對老師日常工作中所發生的一些事情都感興趣?？磥砦覀冏隼蠋煹囊煤煤蛯W生進行及時的溝通，以了解學生的真實想法，以便自己在教學中更好地開展工作。
通過以上的調查，我認為在今后的英語教學中，老師應該注意以下幾個問題：
1.培養學生學習英語的興趣，只有學生對他所學的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績。老師可以多組織一些英語活動課，讓學生積極地參與進來，叫學生在自己的參與中意識到學英語的重要性。上課時老師可以多舉一些生動、形象的例子，讓學生有個直觀的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。例子最好能貼近生活，最好是當下發生的，人們關注的事情，這樣能更好地讓學生展開討論，進而使學生興趣更進一步。
2.對待學生要一視同仁，賞識每一位學生。無論學生的成績好與差，老師都要充分尊重學生的人格，這也是一個合格教師的基本要求?，F在我們講尊重，不僅僅只是要求學生尊重老師，而且還要求老師尊重學生，作為一個老師要知道，你只有尊重學生，學生才能更好地尊重你。另外，對于成績差的學生也要積極地鼓勵他去學習，這樣的學生只要一有進步，就應該及時表揚，表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生，以鼓勵為主，即使是批評學生時，也要注意方法，語言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學生道歉，這一點恐怕老師們很難做到，其實學生的寬容之心并不比老師差，真心地向學生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的，我在實習和調查的過程中就有這樣的感受。
3.除了做好自己的本職工作以外，我們認為英語老師最好能多參加學生們組織的一些活動。在參與中與學生交流，了解學生的真實想法，對學生的組織成果給予肯定，這樣能和學生更好地融合。多主動同學生談心，做學生的好朋友，消除老師和學生之間的鴻溝，促進教育、教學更好地展開。
自我們實習以來，學校開始遵行135互動課堂教學模式，平時，聽見老師和學生有很多不一樣的心聲，因此，我們也對"教學模式的看法"做了相應的調查。
通過調查，我們發現有多一半的學生喜歡用這種模式上課，他們說135課堂模式使他們感到課堂氣氛活躍，給他們自己的空間和時間，讓他們變得更加有自信。然而，也有一部分學生說出了自己的看法，他們說135是很好，的確調動了我們的積極性，但是學到手的知識卻不多，例如，導學卡只顯示書本上的知識，課外知識幾乎沒有，而且，課堂的活躍度老師有時把握不好，讓想學的同學都沒有辦法靜下心來，還有的說老師上課講的內容少之又少，甚至有時一節課只能講兩道題，總覺得自己過得不充實。
然而，老師也有不同的看法。
優點：
1.學生基礎薄弱，在課堂教學中，適當降低教學難度符合學生學習實際。
2.教師參與面大，既體現學科帶頭人的示范引領作用，又體現教師全體參與性。
3.教師能夠積極聽課，參與打分，不僅為教師相互間的交流搭建平臺，而且讓老師們通過參與評價尋找自身不足，提高對課堂的鑒別能力，促進教師自身的發展。
缺點：1、實施135互動課堂教學模式以來，常常出現學習目標不能按時完成的問題。
2.探究問題時，收放有時會失控。要么放的開完不成教學任務，要么收的太緊又變成了一言堂。
3.一些不善于表達的學生在小組交流中不但得不到同組學生的鼓勵和支持，反而得到的是嘲諷，造成時間越久這些學生就越膽怯。
4.學生自主學習能力差，不能用正確的態度面對這種教學方式，偷懶、嬉笑、眉來眼去時有發生，讓我們無從下手。
5.導學卡上的知識不全面，知識多了完不成教學任務，知識少了學生學不到重點知識，除了基礎知識外，很難提高。
不過，老師和學生一致表示，一定會盡快適應135互動課堂模式，并做到最好。
總之，以上就是我們在這次實習期間調查的有關情況。我會從中吸取一些優秀老師的做法，結合自己實際的水平應用到今后的教學中去。其中有些問題可能是前人已經敘述的或者是老師們常談論到的，但我想這對于我們實習生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我們的認識能對自己以后的工作有些效果。
我想只要我們能夠以積極的心態堅持下去，多了解當下的教學情況，解放思想、實事求是、與時俱進，我們在不久的將來會成為合格的人民教師。
近年來，縣委、縣政府把發展民營經濟作為加快縣域經濟發展和促進社會就業的重大戰略舉措來抓，采取了一系列為民營企業服務的措施，促使民營經濟有了較快發展。在新的形勢下，民營經濟如何健康發展，并迅速做大做強，根據縣政協十一屆三次全會部分委員的提案和建議，縣政協經濟委員會對此進行了專題調研。
到20xx年底，全縣民營經濟累計完成增加值102688萬元、營業收入501385萬元、固定資產投入50493萬元、上繳稅金22670萬元，分別比去年同期增幅20.2%、20%、34.4%、40.8%；全縣民營經濟實體累計發展為5428個，其中：集體企業362個、私營企業298個、個體工商戶4695個，其它各類企業73個。分別占企業總數的6.7%、5.5%、86.5%、1.3%。從總體上看，我縣民營經濟整體實力還不強，具有較強競爭力的企業或品牌還不多。對民營企業的整體規劃和長遠目標應進一步完善，對民營企業的指導，協調機制還不健全，支持企業有時還僅僅停留在文件上、會議上、口頭上，實際落實不多。部門辦事的節奏也跟不上全縣發展的需要。一些部門不能依法行政，依然存在吃拿卡要現象。檢查上缺乏透明性，伸縮性、隨意性大。不利于民營經濟持續健康發展，不利于統一思想、整合資源。
從民營經濟的產業結構看，我縣已從過去傳統的商貿、餐飲為主的產業逐步延伸到新型產業和現代服務業；從投資情況方向看，在穩步增長的同時，實現了結構上的優化，一是總量穩步高速增長。到20xx年底，全縣民營經濟累計完成固定資產投入5億元，同比增長34.4%。二是我縣民營經濟投資結構發生歷史性變化，投資結構日益優化。其中投資100萬元以上的項目中，投向農業產業化的項目有21個，總投資達7908萬元，占總投資的16%；投向第三產業的項目有37個，總投資達1.53億元，占總投資的30%。
通過調查，民營企業在發展環境方面普遍存在“三難”、“三反感”問題?！叭y”：一是企業流動資金缺乏，融資渠道不暢，縣域民營經濟發展缺乏足夠的信貸支持。當前我縣大部分私營企業為獲得資金主要靠民間拆借和自身積累；二是了解政策難，獲得信息渠道不暢。政府部門大量的相關信息只在體內循環，使他們失去了許多參與市場競爭的機會；三是財政對基礎設施投資難。如交通、水、電等基礎設施跟不上民營經濟的發展。如近年我縣新型民營企業迅速崛起的大黃鎮出現了基礎設施、水、電滯后現象，成為制約地方經濟增長的瓶頸?！叭锤小保阂皇菍y攤派反感；二是對亂罰款反感；三是對亂檢查反感。經過縣委、政府的反復摸查、整頓治理，這種現象明顯減少，但反映個別部門和一些社會單位變相的“三亂”依然存在，令民營企業感到為難。
發展、培育龍頭企業是縣域經濟發展的核心，是實現縣域經濟新跨躍的關鍵所在。盡管依托葡萄特色主導產業縣內以中國長城葡萄酒有限公司為龍頭的馬丁、夾河、容辰等10家葡萄加工企業獲得了較快發展，但是，我縣大部分私營企業實力不強，規模較小，其中注冊資金超過百萬元的企業為135家，占我縣私營企業總數的2.49%，注冊資金超過千萬元的企業為13家，占總數的0.24%，絕大多數企業特色不突出，競爭能力和擴張實力不強。延慶縣年納稅額在100萬元以上的民營企業16家，最多的一家超過億元，納稅額占全縣總稅收的90%，而我縣年納稅額在100萬元以上的民營企業僅有3家。
農民工是中國歷史上的新生人群，是當代中國城鎮化、工業化的直接產物，是一個特殊的群體。他們一方面是農民，一方面是工人。出則為工，入則為農，生活于城市之中、落戶于鄉村之內。大多數農民工都具有兩面性，一面還保留著樸實、憨厚、真誠、勤勞的“土農民”風范，同時又接觸到城市文化、習慣的熏陶，具有積極向上，學習先進文化知識的“洋思想”。他們在為城市建設做出特殊貢獻的同時，增加了收入，拓展了眼界，轉變了觀念，既富了“口袋”，又富了“腦袋”。
據我鎮xxxx年底勞務經濟摸底情況顯示，我鎮有5000余名農民外出務工經商，占全鎮總人口的31.8%，年均務工經商收入達6500萬元左右。外出務工農民的行業種類有哪些？文化及年齡結構情況如何？農民外出務工經商給農村帶來了哪些影響？如何正確引導農民外出務工？對以上問題，不少人不甚了解。日前，借村委換屆下鄉工作之機，帶著上述問題，筆者對本鎮幾個村的農民外出務工情況作了一次調查。
1、外出務工農民的比例。
為驗證勞務經濟摸底關于全鎮外出務工人數的準確性，我對農田村及周邊的五一、銀米、新喜、國慶等五個村的總人口及外出務工的人數進行了詳細地調查。經調查，這五個村共有1740戶，6496人，外出務工20xx人，占五村總人口的31.6%。這個數字與勞務經濟摸底統計的數字基本吻合。
2、外出務工農民的年齡和文化結構。
從對五個村的調查顯示，在外出務工的20xx人中，高中、中專文化的41人，占外出人數的2%,初中文化的892人,占43.5%,小學文化的771人,占37.6%,文盲346人,占16.9%。而在20xx人中，15至20周歲的289人，占14.1%,20至30周歲的761人,占37.1%,30至50周歲的689人,占33.6%,50周歲以上的311人,占15.2%。由此可見，外出務工農民中，初中文化的居多，小學文化的次之，而在這些人中，20至30周歲的居多，30至50周歲的次之。
3、外出務工農民從事的行業種類。
人們通常把外出的農民工統稱為打工，其實，打工族僅占外出農民的微弱多數，還有相當一部分人從事經營和其他叫不上名字的行當。仍以五個村中的農田村為例，在全村外出的562位農民中，真正務工的有248人，占外出農民的44%，從事其他經營的就有218人，占外出農民的39%，另有96人從事拾荒和其他行業，這類人占外出農民的17%。即使同一打工類型，其從事的行業也是千差萬別，既有從事建筑、加工業的，也有從事餐飲和家政服務業的，既有在集體所有制企業的，也有在私營企業的。同樣，從事經營的也是各式各樣，不一而足。其它村的情況，和農田村大致相同。越隨著調查的深入，就會發現外出農民遠非打工、經商、拾荒這幾種行業，而是種類繁多，不勝枚舉。五村外出農民，多是自己聯系工作，政府有序組織的極少。
通過調查發現，農民外出務工經商帶來的積極作用有以下幾個方面：
1、增加了農民收入，加快了致富步伐。在家庭經營收入尤其是農業收入絕對減少的情況下，外出打工在解決農民就業和增加農民收入中起著越來越重要的作用。在我調查的五個村中，因疾病和自然災害變得一貧如洗的24戶農民，靠外出務工經商又恢復了生機，走上了致富路。18個光棍漢靠外出務工經商，找到了自己人的另一半，建立了幸福的家庭。如果不是務工經商，簡直難以想象。
2、學會了一技之長，增強了致富能力。許多農民在外出務工中不僅獲得了資金，解決了增收難題，而且學到了技術。經商的農民則增長了商品知識、市場營銷、經營管理等方面的知識，增強了致富的能力。
3、增長了見識，更新了觀念，提高了自身素質。最突出是生育觀念的更新。過去，“多子多?！笔遣簧俎r民恪守的觀念，通過外出打工后，這一傳統觀念被“晚生晚育，少生優育，生男生女一個樣”的觀念所替代，計劃生育成了他們的自覺行動。他們希望自己的子女能多讀書，讀好書，不再像他們這樣到處打工，過受苦受累的日子，有很多家庭放棄了在農村免費義務教育的機會，把孩子送到幾十公里以外的縣城就讀，每年要多花費兩三千元，這足以顯示現在農民對子女教育的重視。
4、促進了城鄉交流和農村文明的進程。大量的農村勞動力外出務工經商，不僅促進了城鄉之間的交流溝通，使城市的先進文化和現代文明得以在農村傳播，也促進了城鄉之間資源互補，信息交流，從而打破了城鄉之間嚴格劃分的界限，改善了相對封閉和對立的城鄉二元結構，促進了城鄉統籌協調發展。
5、外出務工農民把掙來的錢反哺農業，促進了農業的增產增收。在農田等五個村的46部小四輪、25部小三輪，9部大型挖掘機、鏟車和眾多的農業機械，幾乎都是農民通過打工掙來的錢購買的。這就說明，農民們務工經商后，通過對農業的反哺，改變了農業生產條件，增加了農業生產效益。
外出務工經商給農村的發展帶來了諸多好處，但同時這種行為也是一把“雙刃劍”，其消極影響有以下幾個方面：
1、大批有文化的年輕農民脫離農村，在一定程度上也制約了農業的發展。有文化的中青年農民是農業生產的主力軍，是農業諸生產力中最“活躍”的要素?，F在，這些人脫離了農業和農村，而留在農村從事農業生產的基本上都是“老、少、婦”群體，造成部分農田荒置，耕地資源流失，這與我國目前實施的科教興農，產業結構調整，實現傳統農業向現代農業轉變的戰略極不相稱，對推廣農業科技、保持農業持續發展產生阻礙。大多數農民雖沒有使土地撂荒，但對土地粗放和掠奪式經營較為普遍，降低了土地的綜合生產能力，致使農業生產后勁不足。留守在家的這部分沒有文化、缺少科技知識的“老、少、婦”群體，能保持土地不撂荒已是力不從心，再想奪得農業高產高效就勉為其難。
2、大量農民外出務工經商，也給農村工作帶來了一定的難度。一是參與公益事業和公共服務難。像公路維護、搶險救災、產業幫帶、婚喪嫁娶等等，都是一支由婦女、老人組成的“3860”部隊來湊合，由于戰斗力弱，大都勉強完成，這種局面就是大批中青年勞動力外出造成的。二是計劃生育難搞。外出務工經商的農民一離開家鄉后，就“一別音容兩渺茫?！贝謇锩磕甑膸状斡媱澤顒?，每季的一次“三查”，想找這些人即使是“上窮碧落下黃泉”，也是“兩處茫茫皆不見”。這就給計劃生育帶來了難度。
3、大批農民外出務工經商，也導致農村中學生的在量流失。不久前，我對本鎮的一所初中近三年在校學生人數作了初步調查，發現一個驚人的相似之處，年級越高，學生人數越少。校方解釋說，少了的學生都轉學到縣城去了。這種現象有，但只是個別的，更多的學生即那些家庭貧困的學生都踏上了艱難的打工之途。
4、大批年輕農民外出務工經商，也給家庭穩定和農村社會治安留下了隱患。隨著農村外出務工人數的不斷增加，為當地農民增收和農村經濟的發展帶來了生機和活力。但是，也給農村家庭帶來了不穩定因素，影響了農民的日常生活。尤其是丈夫外出、妻子留守農村的家庭，夫妻之間出現的問題更多，丈夫常年在城里，接受的思想和生活方式與妻子大不相同，即使春節回家幾天可能還會因為對某些事的觀點不同而爭吵，夫妻間的距離因此而變得越來越大，從而影響夫妻關系的穩定。再是由于留守村中的多是婦女兒童和老人，他們的社會治安意識、自我防范意識較差，給不法之徒留下了可剩之機。而外出務工的人越多的村就是案件的多發地帶。
5、農民進城務工經商形成了留守兒童群體，對他們的健康成長造成了一定影響。農民進城務工經商使得家庭經濟相對活躍，從而增加了子女受教育的支付能力。但家庭是兒童社會化的第一場所，童年期是人的一生中社會化的關鍵時期，在此期間，家庭擔負著最重要的社會化責任，而父母是人生中的“第一位老師”，對大多數兒童來說，父母是最主要的教化者和引導者。留守兒童的父母一方或者雙方不能經常教化和引導孩子，不能和孩子在一起生活，這在很大程度上給留守兒童的成長帶來不利影響。由于父母不在孩子身邊，祖輩或親戚可能因此過于溺愛孩子，或者祖輩由于自身的原因，根本無法很好照看孩子，對學齡孩子的教育更顯得力不從心。留守兒童的性格會因此受到一定影響，少數兒童產生封閉、自卑心理和交流障礙。
6、農民進城務工經商一定程度上弱化了老人的家庭地位，留守老人問題開始突出。由于子女進城就業，在城市工作和生活的經歷不同程度上改變了年輕人的生活方式和價值觀念，擴大了他們與老年人之間的代溝，在返回農村后，他們的觀念、習慣及興趣愛好方面與父母的差異也越來越大。而老人除了要照看孫子外，還要負責田里的農活。他們終日生活在寂寞和孤獨之中，得不到子女的更多的關心，地位反而不如從前，尤其是對于兒子外出，兒媳在家的老人更是如此。
7、大量素質較高青年農民外出，導致難以選出較高水平的村級組織領導人，直接影響了村內民主建設。大量有文化、素質高的青年農民長期外出，他們不可能在本應該隨時發揮民主權利的村內發揮民主權利，即使是在村委會換屆選舉的重要時刻，由于時空阻隔和信息不靈，也使這些外出打工者很難真正返回村中行使民主權利。就連掌握公共權力的村干部甚至也流動在外，深刻地影響著村公共權力的運作，影響農村的建設與發展。
第一、推進戶籍制度改革進程，降低農民工進城的門檻。
今年，我國實行了半個多世紀的城鄉二元戶籍管理制度退出了歷史舞臺，無論城市人口還是農村人口，至少從身份上實現了統一――自此只有居民之稱，中國再無“農”和“非農”的身份區別――這是戶籍制度改革取得的實質性突破，也使得農民工享受城市居民同等的待遇，這樣才能消除對農民工人格的岐視和尊嚴的屈辱，才能使他們揚眉吐氣地生活和工作，心情舒暢地創造財富。
第二、加大對農業的扶持，積極推進農業產業化經營。推進農業經濟結構的調整，加快農業科技進步，做大做強農業“蛋糕”，想方設法讓農民增產增收，盡快富裕起來。同時，積極鼓勵、引導和扶持青年農民返鄉創業，依靠科學文化知識和多種實用技術脫貧致富。
第三、大力加強對農民工的培訓，提高他們的素質。根據農民工的實際需求，確定農民工培訓內容，注重培訓質量和實際效果，通過培訓要使農民工崗位工作能力有所提高，就業競爭力有所增強。在專業培訓的同時，也要抓好務工者的法制培訓，增強他們的法制法律意識。
第四、提高政府服務水平，為務工者排憂解難。政府服務應做好這幾個方面的工作：
1、就業需求信息的搜集和發布；
2、外出打工者的有序化組織；
3、當地留下的農民的生產生活安排；
4、為有回鄉創業意識的打工者提供良好的投資創業服務；
5、協同重點輸入地政府，為在外打工的農民提供服務和權益保障；
6、關注留守兒童，適時開展家長教育，讓其引起思想上的高度重視。
第五、加大《義務教育法》和《未成年人保護法》執法力度，嚴防中小學生輟學流失。
第六、加強農村社會精神文明建設，搞好社會保障、醫療衛生和文化教育等方面的工作，全面提高農民思想道德素質，促進人的全面發展，實現經濟和社會效益“雙豐收”。
第七、加強農村基層政權和組織建設，使村委會能夠履行自治職能，管好本村事務。
第八、警民聯手，共建治安網絡，確保人民群眾的生命財產安全。
近期，我看了一些相關資料，接觸了部分有關項目單位，調研了解了一些項目的實施情況，就此談一些淺顯的思考?？偟母械?，近兩年來，特別是年10月份為應對國際金融危機、中央提出“擴內需保增長”的戰略方針以來，市縣區黨委政府及相關部門高度重視，反映迅速、真抓實干，做了大量卓有成效的工作，全市已分三批申報各類項目749項，總投資433.96億元，已爭取到年新增中央預算內項目投資1.25億元。年1.2億元，共計2.53億元，均是城鄉急需建設的項目。在全市上下的共同努力下，項目爭取、建設管理工作成績顯著。但是，從項目的管理工作狀況來看，仍然存在這樣那樣的一些問題。我們學習和實踐科學發展觀的著力點就是破解制約科學發展的矛盾和難題。所以我們要在科學發展觀的指導下正確認識和解決這些問題。
一、違反基本建設程序，擅自超規模、超概算。在項目的實施過程中，某些項目不按批復文件實施、擅自變更建設內容、盲目擴大建設規模、提高建設標準，造成投資超規模超概算。對這類問題，有的項目單位容易忽視、感覺這不是什么大問題，好象無所謂。這種想法是不對的，許多項目不能按期建成的主要原因是工程實施過程中擅自擴大建設規模，造成資金缺口，影響了建設進度。有的項目根據實際情況合理調整是可以的，但首先要合法合規，要報原審批機關履行審批手續，做到既合理又合法。有的項目單位事先不銜接不溝通，不履行報批手續，擅自變更建設，然后以“既成事實”來補辦手續，也是不符合程序要求的。
二、違反財經紀律，滯留挪用項目專項資金。某些項目的主管部門和項目建設單位滯留挪用項目專項資金，或用于發工資，或用于彌補行政經費開支的不足部分，或用于非項目建設內容的工程建設，或用于購置交通工具等?？陀^地講，我們的市縣區財政都比較困難，財力保障能力較弱，有些部門單位因經費開支緊張想動用項目專項資金的心理活動是可以理解的。然而，國家頒布的財經法規中對項目專項資金開支有明確的規定：凡是不符合和不在項目專項資金列支范圍的開支事項一律不得開支。否則，誰決策誰負責，要追究責任。所以，我們對項目資金?？顚Ｓ玫母邏壕€不能隨意亂碰。
三、不按招標投標法辦事，項目招投標不規范。有的項目未經招標，程序不完善、不規范，有的項目背后存在分包和轉包行為，中標單位把某項工程轉包給了資質低、技術設備力量達不到規定要求的施工隊伍，給工程的質量帶來隱患。規范招投標行為不僅是項目管理的強制性要求，而且通過公開招投標可以降低工程投資成本，對保證工程質量也能起到積極作用。主管工程建設和負責招投標單位的一些負責同志，應該提高依法規實施招投標行為的自覺性，嚴格按招投標法辦事，防止濫用權力，非法干預項目招投標的活動。
已完全到位的，已達到可研深度的項目已經不多，做好項目前期工作的重要性和緊迫性再不容忽視。我市境內各經濟社會口的部門單位都應盡快地行動起來，著眼本行業未來發展的需要，密切結合國家投資政策趨向與投資重點，按照“竣工使用一批，抓緊續建一批，開工建設一批，前期推進一批”的要求，調研謀劃一些項目，特別是一些事關長遠打基礎的大項目，并抓緊做好項目的前期工作，務必把前期工作做深做細做好，為項目的爭取創造前提條件。
五、續建在建項目開工不及時，進度緩慢。據了解我市有不少項目開工時間達不到項目當年開工的批復要求，續建在建項目的開工不及時，造成項目的建設進度和完成投資量的要求達不到項目設計和中央省上的要求，在一定程度上影響了全社會固定資產投資對經濟增長的拉動效應。每年3月中旬我市大部分的工程項目已可以開工建設，要積極協調做好施工前的準備工作，在不影響工程質量的前提下，力爭盡可能早一些開工建設，并加快工程建設進度，早一些在保增長上發揮作用。
六、項目的基礎資料分類不清，歸集不全。項目的基礎資料是項目論證可行性，資金開支的真實性，技術施用的安全性，招投標，監理過程的合規性的完整記錄，我們絲毫不可輕視。但是，有的項目單位出現了隨意涂改、自行分類、記錄不清，歸集不全，記帳憑證虛假，帳務記載混亂等問題，這本來是能夠做好的事，卻出現了問題，是不應該的。
上述這些問題雖不普遍，但如不從嚴要求和不及時有效地加以克服，勢必給我市項目投資的科學實施帶來不良影響。主要在四個方面：
一是將影響我市固定資產對經濟增長的拉動貢獻率。要保持我市經濟較快增長的勢頭，必須把擴大投資規模作為著力點。象我市這樣一個消費和出口水平很低的地區、尚屬于典型的投資拉動性經濟，固定資產投資無疑是推動經濟發展的主要動力。如果上的項目少，投資量必然小，全社會固定資產投資的總量小，增速慢，必然影響對經濟增長的拉動效應。我們要摒棄“快速發展無望”的悲觀情緒、振作精神，堅持發展抓項目，把抓項目作為加快發展的抓手，把能抓到的項目抓到手，把能干成的項目早干成，盡心盡力了，能夠發展多快就發展多快，這就是科學發展的態度。
二是將影響我市的項目資金的爭取。國務院領導同志已多次強調：“對于不認真處理糾正項目投資中存在問題的省、區，以后國家發改委在安排項目資金時要特別慎重”。中央、省上都作出明確規定，今年新增項目實施情況，要與今后兩年投資項目的申報和資金安排掛鉤。凡出現問題的地方和部門，暫時停止申報，批準和許可項目投資。對項目實施好的、管理好的要優先申報和安排更多的項目投資。對中央、省上這一導向性的規定要求，必須引起我們的高度重視。
三是將影響我市的科學發展。特別是論證上項目的前期工作中，如果忽視了環境評價，忽視了節能減排，文物保護，地震預防，安全消防措施等內容，就會為全市的長遠發展留下后患，我市的某些項目已有這方面的沉痛教訓。
四是將影響我市一些干部的健康成長。項目投資管理的法規紀律要求很嚴，又屬于現象易發多發的領域和環節，稍有不慎我們的一些干部就會滑入違法違規違紀的邊緣，雖然我市的各級黨委紀檢部門盡可能的保護跑項目和干事創業的人，常舉刀，少砍人。但在鐵一般的黨紀國法面前，誰也不能保證不砍人。因此，我們應努力增強搞好項目管理工作的責任感和緊迫感，提高依法管理項目的水平，要有所敬畏，勤勉盡責，以爭取和管理項目的優秀工作業績給全市人民群眾，給自己和家人交一份合格答卷，讓人民群眾稱心，讓親人放心，讓自己省心。
由于。
存在問題和由此而帶來的不良影響就意味項目投資實施中隱藏著風險。為了防范風險，特提出三點對策建議：
第一，要加強控制。要重視項目前期工作，要著力提高項目前期工作的質量?；仡櫸沂羞@些年來的項目管理工作的經驗教訓，并從自己的親身經歷看，我市項目上的問題大都出自于前期工作滯后上。我們要在項目前期工作上舍得用人力，舍得花本錢，舍得花氣力，從前期項目的數量和質量上求得新突破。要嚴格遵守國家關于基本建設的有關程序規定，項目的可行性研究報告，初步設計，施工圖設計等的編制單位必須符合資質要求。項目的咨詢論證要委托有評估資質的中介咨詢機構進行多方案論證，選擇最優方案。認真維護已審批了的項目可研報告的嚴肅性。一經審秕和下達投資計劃后一般不允許隨意調整投資規模、建設內容、建設標準及投資概算。必須嚴格執行“四制”，即項目法人責任制、招投標制、工程監理制和合同管理制。項目資金的管理要專戶儲存，?？顚Ｓ?，不準截留和挪用。項目實施過程的相關資料記載要按工程形象進度現場記錄，及時歸集，妥善保存，嚴禁偽造、涂改、銷毀或缺失，使項目的工程質量和歸檔資料都能經得起歷史、實踐和人民群眾的檢驗。
第二，要主動自救。首先，市縣區要定期不定期的自行組織對項目投資進行自查、督查和審計，及早發現問題，分析成因，及時采取行政措施、工程措施和財務手段主動彌補自救，確保項目工程的質量安全和資金安全。其次，要主動接受和歡迎上級項目主管部門和紀檢、審計、財政、質檢等部門對項目投資的檢查和審計。我們要積極配合其開展工作，一旦查出我們在項目投資上有問題，要反映敏捷，行動迅速，即知即糾，邊查邊改，有針對性地消除和化解風險因素，將可能造成的損失降低到最低程度，給事后善后工作少留或不留后遺癥。我們要學會規避和消縮風險，努力使能夠避免的損失盡可能避免。學會總結別人和自己正反兩方面的經驗，避免重犯同樣類型的錯誤。
第三，要積極預防。我們堅持學習有關項目管理方面的知識，增強依法行政，依法規范項目管理行為的自覺性。要不斷完善項目管理的制度和辦法，規范操作規程和作業方式，并使項目管理工作在“陽光”下運行，從制度上積極預防項目投資風險。
今后兩年國家投資力度大，新上項目多。同時，我們要全面清除市場準入障礙，開放放寬投資領域，鼓勵和引導民間投資于經濟社會建設;還要通過招商引資，引進外來資金投資發展工商企業;項目管理工作量大面寬，任重道遠。我們要在市委、市政府的正確領導下，我們要比以往任何時候都要更加重視項目工作，要進一步加大項目的爭取和管理工作的力度，克服“重爭取輕管理”的傾向，特別要確保項目工程質量和資金安全監管到位，努力擴大我市固定資產投資規模，力爭多干一些多年來想干但沒有干成的大事，為推動全市經濟社會又好又快發展做出新的更大的貢獻。
滿意度的概念：
滿意是一種心理狀態，是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品或服務后所得到實際感受的相對關系。如果用數字來衡量這種心理狀態，這就是滿意度了。
滿意度研究的發展。
1、滿意度戰略已經受到國際國內大型企業的高度重視。
在中國各行業大型企業中，已有80%企業進行了專門的滿意度研究。在所有大中小型企業中已經有60%的企業正在做滿意度研究。另外還有20%的、未進行專門滿意度研究的企業通過其他方式來進行客戶滿意的調查和衡量。
2、滿意度研究在評價費政府組織、政府機構工作方面也發揮著積極的作用。
引用第三方機構對服務滿意度進行公正、客觀的測評已經被各行各業所廣泛運用，許多國際國內非政府組織、政府機構也將滿意度引入管理當中，以了解工作成果、政策落實情況。
3、滿意度研究內容正在進一步拓展。
滿意度調查的內容越來越廣泛，在滿意度指標體系構建中，有形的服務固然重要，但是企業的品牌形象、市場地位、公眾價值等也會對客戶滿意度產生影響，這些方面也成為滿意度研究設計中需要關注的方面?？蛻魸M意度調查的范圍已經從以客戶為中心的滿意度，發展到渠道成員滿意度，員工滿意度等內容，使整個調查的參照性更強。
4、滿意度研究的技術得到了長足發展。
滿意度研究數據結果的分析不僅和問卷設計、指標體系結構、數據結構等有著直接關系，同時與后期的分析方法也有著十分直接的聯系。隨著滿意度分析方法科學性的不斷增強，大致經歷了從簡單算術平均法、相關系數法、回歸分析法和結構方程式法等幾個階段，這幾種方法發展的重心都是圍繞如何確定滿意度指標的權重而展開。結構方程式法又助于將滿意度指標體系之間的相互影響結構得更加清晰，已被越來越多的專業研究咨詢機構所運用。
5、滿意度研究成果正成為企業、組織機構制定發展戰略的重要依據。
滿意度調查結論最直接的運用方向便是服務滿意度的提升和改進，而隨著客戶對滿意度的重視程度不斷加深，很多企業已將服務滿意度的測評當做考評的重要依據，與績效考核直接掛鉤，更有公司將服務滿意度的測評結果作為找到公司已競爭對手差異，制定公司發展戰略的基本參考數據。
近年來，海內外知名企業紛紛集聚福建西部長汀縣辦紡織投資內地已有二十多年的香港南益集團，一九九五年進駐福建西部山區的長汀縣開設分廠開始，迄今已投巨資興建長汀南祥針織有限公司，擁有員工二千余人、生產機臺設備二千六百多臺，所產針織毛衣產品全部出口日本、歐美等國家和地區。
南益集團的落戶，興辦起長汀第一家針織廠，也邁出了海內外客商集聚長汀的起步。南祥針織有限公司的管理人員林小姐告訴記者，公司在這里穩步發展，年底將投建后整生產線，發展成為從織片、縫挑、洗燙、包裝到成品直接出口，擁有規?；洜I體系的現代化針織企業。
緊跟其后，安踏、利郎等中國知名企業也紛紛將自己的生產基地從福建沿海向內陸轉移，福建西部山區的長汀縣成為他們青睞的目的地。
優良的投資環境，讓利的優惠政策，使騰飛開發區第一期就吸引了55家企業落戶；第二期目前吸引了28家有規模、有實力的紡織企業前來落戶。今年以來，我縣共接洽國內外客商2600多人次，洽談項目100多項、簽約項目28個，合同資金10億元，實際到資6.8億元。隨著晉江天守機構、安踏集團、三瑞服飾、愛爾羅曼針織、南祥針織、廈昌針織等一批知名紡織企業落戶我縣，開發區已成為我縣對外招商引資的窗口、項目落地的平臺，產業的集聚效應得到進一步凸現。
今年1-6月份，我縣就新上紡織企業50家，新增2893臺針織機、5500臺電平車，實現新增產值4.4億元，創稅收5200萬元。到目前，我縣已發展紡織企業154家，其中輕紡服裝企業79家、針織企業75家，針織家庭作坊點130多個，擁有7萬紗錠、1萬線錠、2200臺織布機、1.3萬臺服裝電平車、1.2萬多臺針織機的生產規模，紡織產業從業人員達3萬多人。我縣投資2.1億元的服裝加工基地項目已被列入龍巖市重點建設項目，并被列為省級預備重點建設項目，今年內將完成投資8000萬元。地處閩贛交界的福建省級經濟開發區——騰飛經濟開發區內呈現一派欣欣向榮的繁忙景象。
目前，從福建沿海閩南地區前往長汀投資的企業已達四十多家，一個長汀閩南商會也已經在當地成立起來。在他們的帶動下，閩西長汀的紡織產業逐漸興起、繁榮起來，現已有紡織服裝企業一百九十八家，針織家庭作紡點一百三十多個，擁有二十四點五萬紗錠、三萬線錠、二千五百多臺織布機、二萬臺服裝電平車、一點七萬臺針織機，從業人員近五萬人。市委把我縣發展經濟的做法概括為“長汀現象、長汀模式、長汀經驗、長汀精神”。為使全縣上下進一步提高認識、堅定信心、凝聚力量。
以上是我們從縣統計局得到的文件資料，工作人員李。
先生很高興地和我介紹道：今年上半年我縣規模以上工業實現產值35082萬元（現價），按可比價計算增長44%，現價增長49.2%，在全市位居第一，紡織業占規模工業主體的格局日益明顯，上半年包括輕紡、服裝、針織的紡織業占規模工業的40%，紡織業產值24267萬元，占規模工業產值的69.2%，在規模工業增長中的貢獻率達93.7%?？梢哉f，紡織業已成為我縣發展縣域經濟的主導產業。
為了了解企業的深層，我們還來到鴻程紡織有限公司，對鴻程紡織有限公司董事長、
總經理江桂鳳進行了一小段訪談。以下是訪談記錄：
學生：董事長，您是本長汀人嗎？
江桂鳳：不是，我是長樂人。
學生：那您為什么選擇在這里投資?
江桂鳳:我覺得長汀投資環境很好，另一個覺得在長汀投資很安全。
學生:能和我們說說您在這兒投資的經歷嗎?
江桂鳳(面露喜色)：幾個月前鴻程公司曾一度表示，落戶長汀縣沒有一點可能，公司負責人在縣領導誠心邀請下，三次到長汀縣考察后卻改變了主意。我們長樂老家是紡織城，我就想回家鄉辦一個企業回報自己的家鄉，我就選擇了紡織業在長樂投資，我可行性報告也做好了，地也選好了，就等簽約了。那天，約好了第二天早上與長樂縣政府簽約，你們輕紡辦的江金秀，就給我打電話，她說你在簽約之前希望你能來長汀一趟，這一趟如果不滿意回去簽約還來得及，所以說第二天早上我就開車來到長汀。我們就是想過去聽一下黃書記的意思，沒想到他用半個小時的時間就給我們敲定了，框架性意見就出來了。后來我們又去找了盧縣長，談了一下，他說話非常干脆，什么事情我們做得到，什么事情我們做不到，我們承諾你的事情，絕對做得到。那時我們就有一點觸動，長汀這個辦事效率是不可想象的，他們的做法真的是非常前衛，我們很佩服他們?！?/p>
學生:那您來這兒之后呢?感覺怎么樣?
江桂鳳:我到這邊3個月了，正好100天，政府的臉孔不但沒有變，服務更周到了。我經常講，我現在就是練好’內功’，其他事情都沒什么好擔心的?，F在投資環境這么好，為什么不加快（投資進度）把這些錢投進去，也馬上產生效益。我們原計劃年底上兩萬紗錠，現在加快投資，到年底爭取3.5萬紗錠全部投入生產?！?/p>
學生:來到這兒您一定對這個地方也有點感觸吧！江桂鳳:長汀人民非常純樸、非常善良，他們對我都非常好。說實在話，這個投資環境實在好。長汀人民一定要把這么純樸的思想保留下去，讓人家覺得長汀是一塊投資的熱土。
很快他給我們安排的時間就到了，為了讓我們更真切地了解企業的生產，他叫來了車間主任，領著我們走進了車間。廠區里，一邊工人在忙著紡紗，一邊在忙著安裝新機臺，另一邊在忙著搭建鋼架結構主廠房，整個廠區呈現一派繁忙有序的熱鬧景象。
一邊走車間主任一邊和我們介紹，鴻程公司今年5月在我縣收購一家1萬紗錠紡織小廠后，擴大規模，投資5000萬元，新上3.5萬紗錠生產線，目前正在安裝576頭氣流紡紗機，月底將投入生產。由于服務到位，鴻程公司已經把明年的投資計劃提前到今年實施，3年內將實現5萬紗錠，完成投資7000多萬元。
我們還和車間的工人聊起來，以下是我們的聊天記錄:。
學生:你們在這里工作覺得怎么樣?
工人肖玉蓉：一方面我對棉紡廠有感情，另一方面我們工作起來比較舒心，因為我現在人到中年，到其他地方又不熟悉，對鴻程公司也比較有信心，因為它比較有發展前途。任水萍：農歷10號的晚上，我們公司里放假，我出去玩，出去玩的時候，被摩托車撞了，我們廠里面知道這件事后，就馬上派人過來看望我，送來一些水果之類的，還有營養品。我是一名普通員工,由于家在偏遠山村，家里的親人難以及時趕到陪護，公司領導得知后，立即來到醫院看望我，給我送來了慰問品，并一直安排人員在醫院陪護直至出院.通過這件事我感到企業對我是非常的關心的，把我當親人看待。
賴觀秀：像上次有一個員工被開水燙了一下，老板、廠里面都非常關心，把她送到醫院去，老板去看，都非常關心，互相體貼他們，都是很好?？傊?，這個廠對待員工不會像對外人一樣，都像自己人，像親人一樣，都很好。我現在就只想著如何把工作干好，使企業蒸蒸日上，不斷發展。
學生:那你們的工資有多少呢?
主任：公司的發展靠員工，員工是企業的財富，沒有員工的支持我們企業就沒有今天。人都是有感情的，我們要以感情留人，以感情帶動人，我們每次開會，我都對管理人這樣講，對員工的要求，要怎么樣重視員工，愛護員工，主要就是說你對員工好了，他就對你有感情了，是吧，我們首先就是要留住員工，有了員工，我們這個企業才會擴大，我們的發展就是要靠咱們整體的員工。
走出鴻程紡織公司的時候，心血來潮的我們又拐進了附近的“長汀紡織機構”，那是一個聯盟機構，里面有各公司在汀的情況。秘書王小姐所講著實給我們這一天來的興奮降了溫。她說：
是產品研發和市場營銷方面的人才奇缺，影響本市紡織產業上規模上水平；企業招工難，生產開工不足；工業土地和廠房不足，用地與供地矛盾較為突出，開發區的土地報批、征地、拆遷安置難度大，加上道路、排水等基礎設施建設相對滯后，企業難以入駐；企業建設資金困難，一些企業項目建設資金不足，貸款困難，嚴重影響工程進度。
由于天色已晚，我們不得不告別這一派繁榮的騰飛工業區。我們期待著能早日看到我長汀縣紡織產業“百花齊放”的滿園春色。
一個月的實習生活雖短，但它卻使我流連忘返。
首先是關于黃鶴樓這個連鎖店的簡介，然后根據其連鎖店性質闡述了飯店集團，接下來的七大塊內容分別為：服務質量，飯店人力資源管理，廚房生產，宴會管理，菜單，飯店組織結構圖，飯店企業文化、這些都是通過把實習感受，實習所得與以前學過的理論知識結合起來而完成的。
實習經歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌。
8月26日-9月1日，盯"靜川""三峽"雅間。
有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經歷是其中最精彩的樂章，由于某種經歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應是閃光的，震撼心靈的那些往昔經歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實習，當時看來無所謂的事情返校后講給同學聽后，不愉快的心情都"揮發"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經歷和震撼心靈的往事。
去年暑期，我是在客房實習，今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團，在我們所學過的經營方式中，它屬于委托經營，自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來，餐飲部的營業額直線上升，應為飯店集團有它獨特的優勢：
2、是經營管理優勢，集團擁有一套先進的管理方法和操作規范，每個成員必須嚴格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務質量，組織所屬飯店進行相互交流，取長補短。
3、資金優勢、集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產權的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實現贏利，以防止出現財務困境，以此來維護集團聲譽。
4、人力優勢，集團擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內部調配和調動，不僅容易解決成員內部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5、成本優勢：物品的統一采購和批量化降低了成本，廣告的統一制作和宣傳降低了費用。
當然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然、1、成員飯店的經營負擔加重，投資收益減少，在我所實習的飯店，資方和管理方簽訂合同時，約定的管理費為營業額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務等方面產生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調來一位領班，但投資方拒絕那位小伙子當領班，而把他下方為服務員。
從很多方面，我可以看到管理方老總所表現出的管理藝術，與大家打成一片，不過工作的時候，亦然特別嚴肅，認真、資方老板要的是效益，他認為基層員工再苦再累都是應該的，他從不與服務員交談，失去了"民心"、有時甚至剝奪服務員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現在，服務業提倡人性化管理，其口號為"顧客至上，員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認可。
餐飲業也是一個情感型行業，以人的服務為精髓和特質，人格化服務是其主體產品和靈魂產品，餐飲業已經度過了它的暴利時期，呈現初供過于求的現狀，硬件上的競爭已經不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上，飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性、飯店作為一個服務性企業，它的經營運作是群體合力的、因此，他的服務質量是一個通過一系列相互聯系相互支撐的整體服務活動來體現、顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量、飯店服務的這種整體評判尺度，對飯店服務人員，服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
服務質量包括服務設備設施質量，勞務服務質量，實物產品的質量，環境氛圍質量，安全衛生質量、實習的時候，我發現一個問題：就是上至老總，下至員工，對服務質量的理解過于狹小、單純認為服務態度好就是服務質量好、按等級標準來說，首先是服務項目，缺少了應有的服務項目，很多服務內容自然上不去、服務態度固然重要，但并不是說服務態度好，服務質量一定就會高，當客人爆滿，生意火紅的時候，廚房生產能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務效率問題。
在提高質量方面，我們一定要做到把握主動權，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質量、主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質量管理，且不說其具體內容，我要說的是在這個循環中建立質檢的必要性、質檢部作為一個獨立的部門出現后，它會盡職盡責的完成本職工作、在沒有質檢部，由本區域管理人員代行質檢時，很容易出現"徇情枉法"、在服務中，有兩個誤區，一是認為區區小事，不足為奇，在實踐中忽略對細節的重視，一是以無微不至才是優質服務、實際上服務不能過頭，恰到好處才是最佳服務，服務人員應該把握好服務的"度"、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實瞬間",以減少出錯機會、從中，我們也看到了第一線服務人員的重要性，所以，要進行人力資源管理。
在市場經濟條件下，飯店業的競爭愈演愈烈，人們越發感到市場競爭歸根結底是智力之爭，人才之爭、飯店業是服務性行業，是勞動密集型行業，同時又是情感密集型行業、員工服務的以對象是需要情感的賓客、現代飯店業的發展趨勢表現在對各類水平和服務質量的要求越來越高、現代管理學認為，一切管理工作均應以調動人的積極性，作好人的工作為根本、所以對飯店從業人員的管理又是服務質量的保證、一句話，為了提高服務質量，為了創效益，我們必須進行人力資源管理。
對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對人員進行選拔、選拔時，要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓這一關，對員工的培訓是非常重要的，培訓可以提高員工的專業技術素質，進而提高服務質量、培訓可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發生，培訓可以降低員工的流動率，提高生產效率，培訓還可以增強員工的紀律性，提高團體工作協調能力，進而增強團體凝聚力，培訓內容包括對職業道德，知識能力培訓、職業道德是員工身上體現的精神面貌與社會行業的總合。
飯店職業道德植根在員工深層次服務中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業道德的培養過程就是將職業規范轉化為品質的過程，也是提高員工心理素質的過程、說到職業道德，使我又想到了實習生活、飯店員工的文化素質一般較低，尤其是前廳服務人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候，作為服務員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經理、事后，這位經理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財務作為營業外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務人員知識的培訓重點在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發性，階段性的原則進行培訓的，能力培訓是飯店培訓的核心和重點。
飯店員工績效考核是人力資源開發與管理的重要內容，考核必須堅持以貢獻為主，長處為主的原則、堅持客觀準確，公平公正的原則，堅持平時考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內容、因為金錢，物質酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調動與發揮、酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇、就拿我實習的酒店來說，服務員的工資結構是這樣的：
基本工資：新服務員是260,老服務員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎（老服務員）、月度優秀服務員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產品的生產場地、廚房管理是餐飲管理的重要環節、廚房管理的成功與否對菜肴質量，食品成本，餐廳服務質量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產控制的目的是通過對廚房進行科學化管理，有效地控制廚房生產過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產包括采購，驗收，貯存，廚房生產、采購時要進行質量控制，數量控制和價格控制，采購成本直接關系到廚房生產成本、因此，()對采購人員的素質有一定的要求：有強烈的進取性和責任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔、驗收要遵循一定的程序，建立科學合理的驗收體系：選用稱職的驗收人員和實用的驗收設備，器材。
宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們為了一定的社交目的而舉行的高級聚會、由于他規格高，影響大，服務講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經營者的重視、一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務的烹調技術的最高水平，同時透過某個酒店的宴會，也折射也一個酒店的餐飲服務管理水平，對提高整個酒店的經濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。
我實習的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機關團體宴，滿月宴，喪宴、宴會設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質條件和技術條件等因素對宴會環境，臺面，菜單及服務程序等進行統籌規劃，并擬出實施方案和細則的創作過程、宴會設計要根據人，物，境，時，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務及程序，宴會設計時突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學合算。
服務員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤；同時，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務員來說，宴會一般都是288,318,368標準，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標準，二樓都是368標準，當天上午營業額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預定很好，因為經推出了一系列的優惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧！
飯店文化要突出個性，文化要示個性，個性帶來形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節，有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業宗旨：親情服務，互相關愛，腳踏實地，永遠第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！
為了了解肯德基的市場經營發展優勢，我們在步行街進行了實地問卷調查，市場調研，結合網上肯德基的相關信息，完成此次調查報告。并且對此次的調查報告進行系統的分析，還用了excel軟件進行數據分析，提供可以參考的結論和建議。
年青人群。
步行街時間：1月5號上午。
通過市場調查，了解肯德基在中國采取的經營策略通過調查，了解肯德基在中國的發展狀況，通過調查，了解肯德基的發展優勢。
對品牌經營的調查：消費者對“快餐”品牌的偏好選擇。
對消費者的調查：消費者選擇肯德基的原因所在：食品質量、服務態度、就餐環境、食品價格等。
對消費的構成調查：消費者的性別、職業、收入。
對消費者對肯德基的建議調查：如降低價格增加食品組合實行會員制等。
1、問卷調查法：問卷調查，按照問卷填答者的不同，可分為自填問卷調查和代填式問卷調查。其中，·自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查；代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
問卷調查準備階段：
1、準備問卷：
1）準備好調查的文件，包含問卷表工作流程主要的任務。
2）準備問卷調查清單，作為調查的框架。
3）為調查數據過程中不清楚的主要項目做個備注。
2、進行問卷調查：
在步行街的聯華購物中心進行問卷調查，分人群的開展調查工作，選對調查對象主要面向青年人群，做到禮貌的和接受調查者交流，并適時的做好記錄。
3、匯總調查信息：
進行信息匯總，把搜集的各種信息進行綜合整理，做出一個調查描述，并且隨時進行材料補充記錄。
4、核實調查問卷描述：
根據問卷的反饋情況，認真仔細的檢查問卷的總結描述，并在遺落的地方做出標記并分析，將回收到得問卷信息進行錄入excel并進行數據分析，最后形成完整和精確的工作描述。
2、訪談式：是通過訪談者和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標準化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用較為廣泛，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。
訪談式的工作的準備階段：
1）上網查相關資料準備文件。
2）進行任務分配，并進行人員的安排，對訪談人群進行細。
分，并針對目標顧客的不同進行問題分類準備。
3）進行訪談問題總結，并進行分析和記錄。
1、問卷式調查法：
問卷調查法的優點：
1）問卷法節省時間、經費和人力，這是為什么經常采用。
問卷法的原因：
2）問卷法調查結果容易量化。問卷調查是一種結構化的調查，其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查的統計結果一般都能被量化出來。
3）由于問卷調查結果便于統計處理與分析?，F在有大量的相關統計分析軟件可以幫助我們進行數據分析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分析。也方便進行數據挖掘。
4）現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點，方便實施與調整。雖然他不可能取代面對面的問卷調查，但由于成本更低，更容易及時調整問卷設計上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網站，e－mail進行發布與回收。數據直接使用數據庫記錄，方便篩選與分析。
5）問卷調查法可以進行大規模的調查。無論研究者是否。
參與了調查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。
問卷法的缺點：
1）面向設計的問題問卷調查比較難面向未來的調查（為設計進行的調查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機和思維過程。問卷調查這類問題往往效果不佳，或者說問題設計比較難。而開放式的問題，回收質量、分析和統計等工作也會受影響。
2）我個人經驗不是很豐富，自己總結有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調查過去和現在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。
3）調查問卷設計難調查問卷的主體內容設計的好壞，將直接影響整個專項調查的價值。問題的設計需要大量的經驗，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經驗。
5）問卷調查經常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調查結果的質量常常得不到保證。因為在被訪者填寫問卷時，用戶的調查過程我們很難得知，是我們需要調查的真實用戶嗎？（經常有人冒充用戶參與調查，目的是為了獲得參與調查的回報與獎勵）用戶當時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結果是用戶的真實情況？研究者并不知道，所以有人說過：“問卷調查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的‘幽靈’”。
6）問卷調查的回收率難以保證。問卷調查必須保證有。
一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調查獲得回報多少等因素相關。
2、訪談式：
談法的優點：
非常容易和方便可行，引導深入交談可獲得可靠有效的資料；團體訪談，不僅節省時間，而且與會者可放松心情，作較周密的思考后回答問題，相互啟發影響，有利于促進問題的深入。
訪談法的缺點：
樣本小，需要較多的人力、物力和時間，應用上受到一定限制。另外，無法控制被試受主試的種種影響（如角色特點，表情態度，交往方式等）。所以訪談法一般在調查對象較少的情況下采用，且常與問卷法、測驗等結合使用。本次調查：
1）就本次調查而言我個人找了幾個人做了訪談調查。
2）我訪談的對象是年輕人居多，當時開始時也找了幾個成年男性，但他們對我的訪談不感興趣，禮貌性的拒絕了。這就是肯德基的目標顧客不同的差異。因為肯德基的主要顧客群為青年人。
淺談問卷分析：
要分析此次的調查報告，首先要對肯德基的目標顧客群有所了解，如下數據：肯德基主要根據消費者年齡對消費者進行了細分，在肯德基的消費人群里，青年人是第一大消費群，少年兒童是消費從力軍。
少年兒童（18歲以下）占34.1%。
青年人群（18---30）占47.8%。
中年人(30—55)占16%。
老年人（55歲以上）占3.6。
針對此次的調查內容和問題，把搜集到得數據用excel分析得出如下數據表，并針對表格所得到的信息做了大致的情況分析。
摘要：百年大計，教育為本。教育是現代文明的基石。提高國民素質，增強綜合國力，必須大力發展教育事業。農村教育影響廣泛，關系農村經濟和社會發展的全局。改革開放以來，我國城鄉面貌發生了巨大而深刻的變化，這同教育特別是農村教育的發展密不可分。
三農問題，是我國社會主義現代化建設的重大問題，沒有農村廣大地區的現代化，也就不可能實現整個國家的現代化。在農村普及就能義務教育，關系到廣大農村中小學健康成長的基礎，關系到億萬農民素質的提高，關系到整個農業，農村的發展。
改革開放以來，我國實現了基本普及九年義務教育和基本掃除青壯年文盲的歷史性任務，應該說這是很了不起的成就。但是，義務教育尤其是農村義務教育還面臨著很多的困難，農民義務教育的負擔較重，城鄉教育差距還有擴大的趨勢，教育為農村經濟、社會發展服務的能力亟待加強。為了解我省農村義務教育情況，就我省淮南市農村義務教育及存在的問題進行了調查，進行了為期一周的專題調研。調查結果顯示，農村義務教育在相當一部分地區困難還比較多。
7月18日，我們調查組一行順利到達下鄉調查的村，淮南市架河二中校長帶領我們參觀了該中學。一棟破爛不堪的教學樓和幾間瓦房互相對峙。這就是架河二中給我們此行留下的第一印象。據了解，在架河地區比這更破舊更貧困的學校還有很多。
我們假期實踐的第一站——淮南市架河二中。
在接下來的幾天中，通過我們的走訪調查以及在學校旁聽當地小孩上課，我們看到的是：孩子們的眼睛里滿懷著對知識的渴求和對未來的期盼。聽到的是：“再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子”。通過走訪調查，我們發現當地教育存在的問題有很多，這些問題存在的同時，也決定了農村教育的發展。
（一）.學生的信息熱情很高，但普遍不滿意農村義務教育的現狀。
通過對調查表的數據匯總，我們發現有90%的學生對在校學習感興趣。并有94%的學生認為學習英語很有必要，其中52%的人認為應該加大英語的學習力度。
農村學生普遍表現出了對學習的熱情，但與之相對的，更多的人不滿意農村義務教育的現狀，認為目前農村教學質量差，不能因材施教，硬件設備不齊全，課程資源難以開發。
這樣的教學條件導致老師上課僅僅只能照本宣科，拓寬不了教育視野、擴展不了教學內容、豐富不了課堂教學。
（二）師資力量薄弱，教師待遇差，教育質量無法得到保障。
一方面由于農村老師的工資普遍比較低，因此一般大學畢業生都不愿意到農村去教書，所以農村中小學的教師整體素質比較低，但是同時人事制度和管理制度又嚴重制約著師資力量的調整。據了解，農村教師每個月工資才1000多元。另一方面主要的骨干教師大量流失，盡量往城里調，骨干教師的流失導致農村教育質量下降，使農村生源流失。在有些地方，農村生源流失問題已比較嚴重，一些比較優秀的學生或家庭比較富裕的學生，都流向了城區比較好的學校。在農村很多學校，沒有體音美教師，老師往往是全才全職，什么課程都教，如此可想其教學質量。在優秀教師流失的同時，農村中小學因各方面條件相對較差，生活艱苦，比較難吸引高學歷、高水平的教師去工作，師資隊伍素質不高的問題也較突出。從學生家長的反映看，有86%的學生對學校的師資條件不滿意，認為教師的責任心不強、敬業精神不夠。反映的問題有：有的教師教育時間縮水，往往讓學生自學；有的教師不批作業由學生代批，個別甚至連考卷也不批，僅根據平時的印象來給分；有的教師體罰學生等。
（三）農民負擔的教育費用仍較重。
出臺的“一費制”受到了農民的愛戴，但是根據調查反映，農民仍然覺得教育費用是一個比較重的負擔?！耙毁M制”雖然使他們少繳了很多學費，但是現在的費用對年收入只有幾千塊的農民來說，仍然是難以支付的。除了開始教學費外，在學校期間還要交校服費、建校費等非議哦那個，他們用于子女教育的指出仍比較重。。這對于貧苦農民來說，是一個很重的負擔，因而，我得調查重有60％的家長覺得孩子上學的費用負擔很重或者比較重，有7.4％的家長還反映不能按時足額繳納學費?；茨夏嗪佣械恼讨魅蜗蛭覀兘榻B到，每學期收取消費都很困難，往往需要幾個星期的時間才能把學費收齊。有些學生家庭實在是過于困難的，她自己掏腰包也會墊付該生的學費?？蛇@畢竟是杯水車薪。
（四）學校經費緊缺，學校硬件設施和軟件設施都跟不上。
學校經費緊缺，學校硬件設施和軟件設施都跟不上由于經費短缺，鄉村學校的教育設施都得不到改善，校舍不能得到及時修繕和增加，學校環境得不到改造。在調查中，有90％的學生認為學校的教育設施、設備很一般或不太好。在我們調查的學校中，沒有一所是擁有標準操場的，更不用說足球場了。雖然這就幾年建起了很多棟樓解決了教師的居住問題，但是仍有不少的教師還得住在陰暗得瓦房。
（五）學生壓力大。
有76%的學生認為學習壓力大，54%的學生認為課本難度大，只有22%的學生認為自己有足夠的課余時間參加課外活動。農村學生在學習過程中承受的來自環境的各種緊張的刺激，如考試的壓力，作業的壓力，家長期望壓力等。他們所承受的壓力往往比城市學生更大。
（六）輟學現象在減少，但仍不容忽視。
農村輟學率如此嚴重，其原因是多方面的。不少一部分學生因厭學而輟學。有厭學心理的主要是學習成績較差的學生，他們在學校讀書學習非常吃力，無心念書，寧愿在家里做工。農村學生因為家里寧愿在家干農活。據了解，在輟學學生中，具有厭學心理的占20％左右。教育系統自身也存在問題，農村教育方向出現偏差，并嚴重脫離實際。在國家實行高校全國統一考試制度下，基本上沒有跳出向高一級高校輸送新生為目標的“應試教育”的模式，培養“書生型”畢業生。如果準備不上大學的話，很多學生就覺得沒有必要上高中，如果不想上高中，那么也就不打算上初三，這樣一來初二便成了一個輟學高峰，初中教學的內容只與升學有關系，脫離實際生活的內容，不會因為多上一年學而給自己的生計帶來好處。
解決當前農村義務教育存在問題的幾點建議。
（1)加大省、市一級對欠發達縣（市、區）義務教育的責任。
目前社會各界對收入分配差異過大、貧富分化懸殊的危險性已經有了比較共同的認識，但對城鄉之間、地區之間教育上的"貧富分化懸殊"問題認識不足。而教育的不平等，最終將危害社會的安定、危害民族素質的提高、危害國家的發展。加大國家投入，保證國辦學校教育經費的穩定來源。一是增加的財政投入，二是擴大對社會稅費征收，反哺教育。而目前中小學校辦學經費短缺基本在一半左右。制定統一的教師收入標準，為改變薄弱校提供基本條件。目前改變差校的辦法大都從硬件上入手，但是，薄弱校的根本困難在于學校的創收能力弱，校長和教師的待遇與好校存在相當差距，只有制定和執行教師統一收入標準，才能保持薄弱校教師隊伍的穩定，保證優秀校長和教師向薄弱校的流動，從而實現迅速改變薄弱校的既定目標。
（2）加強師資力量的建設。
建立一支高質量的農村義務教育師資隊伍，教育行政部門要加強農村中小學師資隊伍建設，盡量縮小與城市教師的差距。廣大農村中小學教師也應自覺地進行專業發展，不斷地提高教育教學能力，改進教育教學方法。學校要鼓勵廣大教師充分發揮主觀能動性，激勵學生的求學欲望。
（3）減輕學生的學習壓力。
減輕學生的學習壓力應從壓力情境、壓力體驗、壓力反應入手。而學生厭學、老師厭教、師生關系緊張、以考為本的僵化的學校管理體制，枯燥乏味的學校生活，已經成為學生過重學習壓力的更為深層的原因了。因此，我們不能僅僅是減輕作業負擔，課業負擔，考試負擔，而必須是在探明學生學習壓力的來源、類型、現狀、差異程度的基礎上，站在素質教育的高度上，以學為本，改變陳舊的學校教育評價體系，重建令人向往的學校生活。
（4）為農村學生的后續教育創造條件。
要有步驟地增加一批農業高中和其它職業學校，農村各類職業學校要以教學為主，對文化科學基礎知識、專業知識和技能都要認真教好，還要講授農村經濟政策和科學管理知識。要把教學、生產勞動與科學技術的推廣應用等活動密切結合起來。要重視對沒有升學的高中、初中和小學的畢業生的職業技術教育，通過舉辦農民技術學校、短期培訓、專題講座等，使他們獲得一技之長。
希望我們的能一如繼往地重視教育，繼續加大對教育的支持力度。為教育說話，更要為教育辦事。象抓經濟建設一樣抓好教育發展，創造更多更好的優質教育資源，滿足人民不斷增長的對優質教育的需求；進一步加大對教育的投入力度，為教育的發展奠定良好的經濟基礎；進一步加強教育行政部門領導班子建設和教研部門隊伍建設，為教育的可持續穩步地發展奠定良好的領導基礎；進一步加強教師隊伍建設，穩定教師隊伍，為義務教育的發展奠定堅實的隊伍基礎。
參考資料：
1.《中國教育綠皮書》教育出版社。
2.《當代教育變革淺析》武漢大學出版社。
目前，我國仍然存在明顯的教育不公現象，由于地域、經濟條件、民俗觀念等限制，許多身處教育落后地區的孩子并不能接受到良好的教育。而這一現狀正受到社會各界越來越多的關注，其中較為活躍的一個群體，就是當代大學生。如今，越來越多的大學生團體正投入到支教這一公益事業之中去。由于時間和精力的限制，短期支教成為大學生支教的主要形式之一，即主要利用寒暑假等相對集中的一兩個月開展支教活動。支教期間，大學生本身的素質，大學生支教的目的動機，支教的時間和效果等等都引起了社會的廣泛討論。
近兩年對暑期支教的調查逐漸出現，但除清華大學對暑期支教整體情況的調研外，其他調研情況，分別存在著未能真正到達山區體會艱辛，調查地區少，采訪對象單一，案例不典型等問題。此次調研，通過走訪海南?？?，文昌，瓊海等地，我們小隊以第三方的角度實地采訪了支教者，孩子，小學領導，村中居民，城市居民，當地團委，慈善愛心人士。 支教隊伍調查地點及時間：
隊伍名稱支教地點調查時間
海南文昌美在心靈支教隊 文昌市蓬萊中心小學7.23~8.24
海南大學三農協會 文昌市錦山鎮雙溪小學8.3
（一）調查過程
問卷調查
為了確保本次實踐調查活動中所收集數據的全面性和有效性，得出更為真實的結論，我們小組從支教團隊、被支教方（包括當地學校的學生與家長）、社會大眾三方面入手，有針對性得進行了問卷調查。其中，對于支教團隊的問卷，我們主要通過網絡發放的形式開展，共發放問卷 5份，收回5份 ，回收率100%。對于被支教方的問卷發放則主要是在海南文昌“美在心靈”支教隊支教地完成，共發放問卷30 份，收回有效問卷27 份，回收率90% 。對于社會大眾的問卷則是以上兩種形式皆有，并將范圍擴大至調查小組成員家鄉，共發放紙質打印和電子問卷80份，收回有效問卷60份，回收率75% 。 通過對調查數據的整理和分析，我們發現，目前大學生短期支教活動雖然十分活躍，益處明顯，但是也存在問題不少。下面是對其中較為集中的幾個問題的總結與分析。
1、支教者動機問題
首先，我們要肯定的是，大多數大學生支教者都將奉獻愛心，為支教地兒童帶去希望作為自己參與支教活動的首要目的`，其次才是為了豐富自身的閱歷，完善自我。但是，不得不承認，大學生參與支教活動的功利性正在不斷加強，這一問題在短期支教中尤為突出。許多學校社團僅僅是“為了活動而活動”，一些缺乏責任心的大學生參與支教的目的也僅僅是為了能夠在簡歷上多添一筆。這些問題的存在，正是使得社會對當前大學生短期支教開始質疑的重要原因之一。（圖表截取自社會大眾對大學生短期支教看法的調查）
2、支教時間問題
支教時間短、選取時間段尷尬是大學生短期支教中存在的一個巨大問題。通過調查，我們也發現，大學生短期支教多將時間安排在寒暑假，周期多為10至20天。在時間點上，被支教地學校已處在放假狀態，如若要求學生繼續接受教育顯然是不合理也不現實的，所以說能接受到教育的孩子其實數量有限且不固定。另一方面，支教周期過短，在不到一個月的時間里，被支教者可以得到的知識以及技能上的提升微乎其微，支教者所能做的最多的也就是開拓學生視野，為學生輸入新的觀念，但其影響畢竟有限。
3、支教活動延續性問題
大多數短期支教活動在結束后即與被支教地失去了聯系，不再有后續的交流，這使得活動效果難以得到保證。因為大學生對支教地孩子的影響有限，如果不能使之保持長時間的交流與接觸，譬如簡單的書信往來，那么那些曾經接受過支教幫助的孩子很難在今后的成長中接受良好的引導。 4、支教者的素質及技能問題 大學生支教者在知識儲備上已完全勝任教學任務，但是，在教學技能上，大多數的支教者都缺乏經驗，所以極易出現課堂混亂，學生難以管理的問題，使得教學質量的得不到保證。同時，支教組織者在課程安排上的不科學與不合理也會導致支教效果的不佳。另一方面則是個別大學生的個人素質低下，在支教當地留 下不好的印象，使得被支教地產生反感情緒。
4、支教資源分配問題
由于資金、地域等限制，許多大學生支教團隊在選擇支教地時并不是將最需要支教的地點放在第一位，而是選擇愿意接受支教，又便于自身開展支教活動的地點開展活動。這樣一來，就極易造成支教資源的不合理分配。往往是交通不便的邊遠山區得不到支教幫助，一些并不需要支教的地方卻成為支教團組織者積極聯系的對象。這一問題產生的原因與上面所提到的支教功利性目的也存在一定關系。 您認為哪些地方適合支教 （可多選）
5．支教必要性問題
通過調查，我們發現并不是所有受支教地對于支教團體的到來都表示歡迎，尤其是有些學生家長認為自己的孩子根本沒有必要接受大學生支教，對大學生支教的態度比較淡漠。
（二）情況分析
1接受支教的學生
（1）.極少數學生心中存在清晰的“大學”概念。
（2）有部分學生屬于單親家庭，大部分是留守兒童。主要特點是害羞內向，學習能力和知識水平不差。
（3）.孩子關心暑期課堂的收費問題。暑期支教不存在收費狀況。但伙食費或夏令營形式要按照需要收取，價格未超過100元。
（4）.學生認為支教者課堂有吸引力，自己會更認真，對支教表示很渴望。
2支教者
（1）.農村打印不方便，支教們在布置作業時需要采用手抄的形式。
（2）.備課內容常要改變，備課時間長。
（3）.上課的時間把握不足，缺乏自信。
3校長等校領導
（1）.一致承認有暑期支教的需求。
（2）.對支教者有一定的要求：
1）.課程設計要精心準備，考慮校方，學生，家長三方需要。
2.）指導老師全程陪伴。
3）需要負責任。
4周邊居民
（1）.持認可和支持的態度,認為可以給孩子們帶來點見識。
（2）.村里老年人居多。
（3）希望大學生能來輔導作業。
（4）.夏令營的概念模糊，還是補習班的概念。
（5）.文化水平低。
5城市居民
（1）76.1%支持暑期支教，認為是雙贏平臺。
（2）53.7%認為如果參與暑期支教，愿意承擔支教費用。
（3）37.0%自認對暑期支教并不了解。
（4）37.5%覺得國家應該提供資金支持。
（5）51.2%認為暑期支教能關愛落后地區，給孩子帶去希望。
6當地部門
（1）對支教隊伍表示歡迎。
（2）并不了解大學生支教的內容是否符合學生們的需要。
（3）如果知道當地有支教活動存在，需要負擔一定的責任。
（4）認為山區農村需要大學生來暑期支教。
7學校老師
（1）認為志愿者的到來，能填補學生暑期的空虛和寂寞。學生家里只有老人，所以渴望關愛，比較粘人，大學生能給孩子帶來陪伴，是可取的。
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