銀行基層副行長述職述廉報告（模板18篇）

這是一份對廉政意識和道德觀念培養進行總結和指導的報告。希望這些述廉報告范文能為大家提供一些寫作的思路和方法，讓我們的述廉報告更加出色。

銀行行長述職述廉報告

考核組領導、各位同事，大家好!

20xx年已經漸行漸遠，20xx年已經迎面而來，過去的一年全行各項工作在保持連續性和穩定性的基礎上穩步向前有力推進。一年來，我在上級黨委的指導下，盡努力，勤奮工作，忠實履行了自已的工作職責。這一年，深知千斤重擔、不懈怠、沒松勁，身負全行上下三級機構千名員工的期望，有工作的成果，有上級黨委的肯定，有總省行多個督導組、工作組、巡視組高度評價與認可，也有學習的收獲，有實踐的感慨，也有深刻反思和諸多遺憾。根據要求，現將20xx年主要工作情況述職如下：

一、維護發展大局，全力抓好經營目標。

(一)經營成效顯著。一是各項存款穩步增長，資金實力不斷增強。全行人民幣各項存款余額億元，較上年末增長億元，增幅%，對公存款時點、日均增量分別完成完成省行計劃，分列全省二、三位。個人存款存量、增量，對公存款增量同業四大行排名第一，對公存款增量市場份額高達%。二是農貸投放速度加快，貸款質量持續改善。全行累計投放農戶貸款**戶，金額億元，同比多增億元，增幅%。其中農戶小額貸款投放**萬元，個人生產經營貸款投放**萬元。三是中間業務拓展順利，增收渠道有所拓寬。實現中間業務收入**萬元，完成年度必保計劃的%，同比多增**萬元，代理保險手續費收入連續八年同業第一。

(二)工作亮點頻現。一是我行成為新農保、城居保代理工作全省先進單位。20xx年，我行加快代理新農保、城居保推進工作，代理范圍**個鄉鎮、**個村屯共**萬人，有力推進全省新型農村和城鎮居民社會保險工作全覆蓋。被省人力資源和社會保障廳授予全省代理新農保、城居保工作先進單位。二是全省首例向專業合作社發放貸款。我行加大產品創新力度，推出了農民專業合作社法人貸款，支持農民專業合作社帶領農戶抱團闖市場，農機專業合作社發放法人貸款**萬元，向專業合作社發放為全省首次。

(三)隊伍建設科學。一是堅持人才強行戰略，不斷加強各層次人才隊伍建設，為發展提供強有力組織保障。調整充實支行領導班子和機關中層干部隊伍，加快推進干部隊伍年輕化和專業化，去年共調整干部**人次，同時選拔和建立數量充足、素質優良、結構合理、梯次配備的后備隊伍，全行上下形成團結和諧、心齊氣順的良好氛圍。二是加強黨建工作，緊緊圍繞當前市場競爭、本行競爭中面臨的新形勢、新任務，加強基層組織建設和黨員隊伍建設，教育引導廣大黨員樹立大局意識、責任意識，提高黨性修養，加強基層黨支部能力建設，提升凝聚力、創造力、戰斗力，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。

二、圍繞履職能力，切實加強自身建設。

一是堅持學習不放松。認真學習黨的和講話精神，不斷加深對中央八條新規和總、省行轉變工作作風有關規定的理解和把握。認真學習各階段工作部署要求和重要領導講話，增強對政策規定的理解能力，提高了政策執行水平。一年來，我努力注重在時事、政治、經濟和各類知識的學習。注重三觀，即世界觀、人生觀和價值觀的深刻思索和認真改造，堅持學用結合，認真抓好自學。注重自身綜合素質有所提高，力爭職責名實相符，舉輕若重，有所開拓，有所擔當。在思想政治上，堅定了責任意識、履職意識，堅定了新理念、新發展、新成就的努力方向，做到了學習和工作兩不誤、兩手抓、兩提高、兩促進。體現在工作上，呈現出了堅定的決心和信心，有生氣、有活力，推動工作有力度、有深度、有廣度，成效明顯。

二是堅持盡責不懈怠。在過去工作中，按照省行授權，認真負責積極主動，卓有成效地開展了各項工作，緊扣總省行要求，一抓學習領會，深度思考認真把握。二抓貫徹落實，講執行、講成效，抓過程、重結果。在具體工作中，找準工作定位，盡心盡職，盡力盡能，在各類問題糾結中不推諉、不扯皮，問題不上交，矛盾不下移，負責不攬權，推功、不推過。三抓深化推進，沒有僅局限于開會部署，在重點抓好工作落實下功夫，在工作推進中換位思考，想基層、想一線、想困難，在工作中把主動意識放在首位，創新務實，講主動、講作為、講擔當、講效果、講貢獻。

三是堅持民主不動搖。與班子成員坦誠相見，密切配合。在勤政方面，堅持做到盡職履職，合規創新和敬業。在工作作風方面，始終堅持公開、公平、公正原則，與干部員工共同進步成長。說短話、說實話、說直話，簡單做事真誠為人。一年來，采取多種形式的開座談、提意見、征*，補我不足，強化提高。

年X銀行基層支行行長述職述廉報告【精選】

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在市分行黨委、××縣委縣政府的正確領導下，在市分行各部室的大力支持和通力配合下，我們不忘初心，牢記使命，砥礪前行，把上級行的各項精神、要求、安排部署牢記于心，認真貫徹落實。以鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為主線，牢牢把握穩中求進工作總基調，堅持“資產立行、存款興行、實干強行、依法治行、黨建領航”總要求，以“精、細、嚴、實”的工作作風，以高度的責任感和強烈的事業心，兢兢業業，恪盡職守、勤奮工作，“細謀常謀”為發展，“實干干實”為興行，在全體干部職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級行交給我行的各項工作任務。黨的隊伍建設、黨風廉政建設、干部職工隊伍建設得到了進一步鞏固和加強，保持了x年“四無”目標，國際業務結算量實現了”零“的突破，存款、貸款、利潤創造了歷史新高。

2、以建設“職工之家”為載體，提升支行的凝聚力和向心力。充分發揮工會組織作用，以“職工之家”為陣地，為職工辦實事、辦好事。一是重新制定了食堂管理辦法，單位拿出部分資金對食堂進行補貼，為食堂添置了電餅鐺、消毒柜等餐廳設備，更換了餐桌餐椅、接通了電視設備。通過改善職工用餐環境，在食堂用餐的人數增加了，餐桌上的氛圍更和諧了。二是組織豐富多彩的職工活動。三八婦女節組織茶話會，4月份組織全體干部職工身體普查，八一建軍節組織了退轉軍人座談會，重陽節慰問老同志。三是購置了部分生活設施和娛樂設施，豐富了職工生活，建立了積極向上的企業文化，“家”的氣氛更加濃厚，提高了凝聚力和向心力，為支行中心工作開展創造了良好環境，為2020年創建省行“模范職工之家”奠定了基礎。

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銀行行長述廉述職報告

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

回顧這一年來的我的工作成績，我作為銀行負責總體工作的行長，在求真務實、不斷激發創新思維的基礎上，認真樹立良好的工作態度：在上級黨委部門領導下，認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神，提升我行的總體工作水平;保持以351規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升、縱向進位為目標，以提高市場份額、和進行深化金融業改革和統籌城鄉區域性發展為主線，實行業務轉型、以服務三農為重要工作內容、做大做強零售業務和加快中間業務發展;繼續加快機制創新，強化風險管理，努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我主要從四個方面進行述職：

作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性。任職以來，我端正學習態度，始終堅持在工作中學習，在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習，不斷提高理論素養。堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫落實科學發展觀，并聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結合本支行實際，因地制宜，帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識，提升業務本領。作為支行的領導，工作涉及范圍廣、綜合性強，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。

自xx年2月擔任支行行長一職以來，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著飽滿的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負責任。二是清醒認識，謀求發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶，強化服務;規范了支行內部管理，不斷完善支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責，時刻牢記服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念。四是緊扣業務，盤活經營;從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。

儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業務經營轉型。在發展負債業務中我兼顧總量增加和結構優化，強調提升存款市場份額，降低資金成本。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，全行存款增量在復雜的客觀環境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改進。

xx年前半年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤____萬元，人民幣各項存款比年初新增____萬元，人民幣各項貸款比年初下降_____萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。

公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶我自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現爭取新的客戶，上下聯動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現新開戶_____戶，新增存款____萬元，其中存款達5萬元以上的___戶，占新增對公存款的___。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯系，爭取到單位存款近萬元。

信貸業務取得突破性發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險?？朔刂刈枇?，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展“三農”業務。在組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯動的市場營銷體系。全年支持了一批優良客戶和優勢項目，擴大了有效信貸投放。特別是在服務“三農”業務方面，從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經驗，實現三農業務再上新臺階。

中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，完善中間業務的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金____萬元，代理發行國債____萬元，代理保險____萬元，半年實現中間業務收入_____萬元。二是積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業網銀新開戶戶、個人網銀戶、電話銀行戶。

我在抓業務發展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現了無經濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業務經營穩健發展。

一是全面加強內控建設。首先，積極開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過“內控談話”、“我為內控獻一策”、“簽訂《執行業務規章制度承諾書》”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。

二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。

做好領導干部特別是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。

一是重視制度建設，科學分權，明確分工，形成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統一性中實現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。

二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習保持共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政責任制項目責任人，并與營業單位和部室負責人鑒訂責任書。通過上下聯動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。

三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

四是強調干部隊伍業務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業務素質、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業務知識互助。同時重視對年親黨員的業務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業務本領。

五是努力為員工辦實事。通過“三.八”婦女愛國主義教育活動、“七.一”黨員重溫入黨誓言，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

在我擔任千陽支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現在：

第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

xx年是全行改革發展的重要一年，在接下來的工作中，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行行長述職述廉報告

我于20xx年6月擔任儲蓄銀行支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至21x年末，各項存款增長創出了歷史水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高。

機構整合后，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的x公司劃給支行，僅這一戶就帶走對公款1，萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體。

我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。

經過全行上下的艱苦努力，我行21x年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，3萬元，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長2，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，72萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，21x年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。

二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降。

21x年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款2，79萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，21x年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。

三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯系，求得理解和支持，構筑良好的維權環境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權。

21x年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%;盤活不良貸款3，251萬元，完成計劃的222%;保全信貸資產6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在4，511萬元，均達到了省行營業部下達的不良貸款控制計劃。

三、優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構。

21x年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關放貸。去年，我們通過公關放貸，向百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7萬元，全年累計發放增量貸款722萬元，通過優化貸款投向，貸款出現向優良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業，我們實行主動退出，退出劣質客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。

四、財務實現考核計劃，完成利潤計劃。

21x年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由于機構整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，2萬元的純利潤，才能實現利潤計劃，經過挖潛，我們只能用上存資金所創利息的7萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息5萬元去填補。這樣以來，就相當于在已經創造的利潤中削去1，2萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節支，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業部下達的計劃之內，表內收息率達到1%。

一是千方百計擴大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現中間業務收入52萬元。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創利息純收入1，5萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內循環，創出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。21x年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復印制度》，對經營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。

四是靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調度、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。

五、堅持以人為本，做好領導干部的聘任、聘用工作，短時間內搞好“三定”

人是生產力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數達51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經班子研究、權衡競聘人的能力，最后確定5名同志走上領導崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層干部隊伍。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用。機關干部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起著至關重要的作用。

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下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2020年，在市分行黨委、××縣委縣政府的正確領導下，在市分行各部室的大力支持和通力配合下，我們不忘初心，牢記使命，砥礪前行，把上級行的各項精神、要求、安排部署牢記于心，認真貫徹落實。以鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為主線，牢牢把握穩中求進工作總基調，堅持“資產立行、存款興行、實干強行、依法治行、黨建領航”總要求，以“精、細、嚴、實”的工作作風，以高度的責任感和強烈的事業心，兢兢業業，恪盡職守、勤奮工作，“細謀常謀”為發展，“實干干實”為興行，在全體干部職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級行交給我行的各項工作任務。黨的隊伍建設、黨風廉政建設、干部職工隊伍建設得到了進一步鞏固和加強，保持了x年“四無”目標，國際業務結算量實現了”零“的突破，存款、貸款、利潤創造了歷史新高。

按照市分行《關于下達存款百日攻堅任務的通知》“穩存增存”目標任務，第三季度“穩存”目標任務完成率120.89%，存款日均增加任務完成率621%，存款時點增加任務完成率201.95%。

全年實現中間業務××元，均為結算手續費、工本費等收入。

辦理國際信用證結算業務××筆，金額××萬美元，市行核定我行任務××萬元，完成市達任務的120.2%。

全年實現利潤××萬元，完成全年利潤指標任務的237.52%。

在勞動競賽中我行榮獲團體“二等獎”；

××同志選調市分行代表隊在全市金融系統反洗錢知識競賽中奪得團體二等獎，個人榮獲第一名。

我行國際業務結算量營銷歷來屬于難點工作，2020年以來，我行通過實地走訪、接洽和聯絡溝通，將轄區內有外匯結算業務的企業單位逐一進行了梳理，納入名單制管理并進行分析研判，對可能性較大的客戶進一步加大走訪與聯絡力度，通過實力派的“搭橋”，再加上我們后續的持續努力，實現國際業務結算量××筆××萬美元，實現了多年來此項業務“零”的突破。

今年以來，對支行經營形勢多次進行分析、研判。針對新冠肺炎疫情的不利影響，中長期貸款發放受阻，發展緩慢，單純依賴傳統業務難以為繼的實際情況。多措并舉突破發展瓶頸。一是發展業務，二是收取前欠息。我們一邊多次找黨政領導匯報經營形勢爭取地方黨政支持，一邊盡力發展政府項目提高在當地的話語權。在不懈的努力下我行的兩個農村基礎設施建設項目轉換貸款融資模式成功獲批，我行借勢及時提交了收取三項掛賬貸款欠息的請示，經過不懈努力，財政撥款××萬元歸還前欠息。全年實現利潤××萬元，創支行建行以來的最佳業績。

以“信貸隊伍基礎建設年活動”為契機，努力提升員工業務技能。一是制定了2020年教育培訓方案，拓寬培訓內容，引導員工樹立正確的價值觀，提高廉潔自律的自覺性，增強守法合規經營意識、風險防控意識和履職盡職意識，培養“精細嚴實”的工作作風，提高政策制度執行力。二是狠抓會計基礎管理工作，開展自查自糾工作，從崗位履職、差錯沖正管理、對賬管理、票據管理等九個方面進行了全方位學習檢查，以防范風險為主題，對各項檢查中發現的問題及時進行整改，業務技能和整體業務素質明顯提高。三是組織開展多種形式的崗位練兵和技能競賽活動，提升素質、增強技能，更好地服務業務發展，促進了員工成長。四是搞好傳幫帶工作。近兩年隨著我行新血液的注入，老同志因材施教，互幫互學，針對我們新員工的特點，從教導怎樣做人做事到傳授業務知識，都毫無保留，經過大家的幫助，新同志業務素質有較大的提高。

堅持把黨風廉政建設同業務工作同研究，同部署，同檢查，同考核，同獎懲，抓好黨風廉政建設責任制的落實年初全員簽訂《干部職工行為責任書》堅持常態化排查制度，發現苗頭性問題及時解決。

一是認真貫徹落實上級行各項規定，年初全員簽訂《安全保衛責任書》，每月進行安全教育，不管大會小會，逢會必講安全保衛，增強全體員工防范意識和遇緊急情況的應急能力在銀監局和公安局組織的《銀行業金融機構安全評估》中，以評估98.5分的成績通過驗收。

1、工會委員會按期組織召開了第六屆三次職工（會員）大會。對工會委員會進行補充健全。廣泛征集提案，對有價值的合理化建議予以充分采納。對群眾關心的熱點、難點、重點問題做到隨時公開，讓員工更好地行使民主權利。

2、以建設“職工之家”為載體，提升支行的凝聚力和向心力。充分發揮工會組織作用，以“職工之家”為陣地，為職工辦實事、辦好事。一是重新制定了食堂管理辦法，單位拿出部分資金對食堂進行補貼，為食堂添置了電餅鐺、消毒柜等餐廳設備，更換了餐桌餐椅、接通了電視設備。通過改善職工用餐環境，在食堂用餐的人數增加了，餐桌上的氛圍更和諧了。二是組織豐富多彩的職工活動。三八婦女節組織茶話會，4月份組織全體干部職工身體普查，八一建軍節組織了退轉軍人座談會，重陽節慰問老同志。三是購置了部分生活設施和娛樂設施，豐富了職工生活，建立了積極向上的企業文化，“家”的氣氛更加濃厚，提高了凝聚力和向心力，為支行中心工作開展創造了良好環境，為2020年創建省行“模范職工之家”奠定了基礎。

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X銀行基層支行行長述職述廉報告

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在市分行黨委、縣委縣政府的正確領導下，在市分行各部室的大力支持和通力配合下，我們不忘初心，牢記使命，砥礪前行，把上級行的各項精神、要求、安排部署牢記于心，認真貫徹落實。以鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為主線，牢牢把握穩中求進工作總基調，堅持“資產立行、存款興行、實干強行、依法治行、黨建領航”總要求，以“精、細、嚴、實”的工作作風，以高度的責任感和強烈的事業心，兢兢業業，恪盡職守、勤奮工作，“細謀常謀”為發展，“實干干實”為興行，在全體干部職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級行交給我行的各項工作任務。黨的隊伍建設、黨風廉政建設、干部職工隊伍建設得到了進一步鞏固和加強，保持了x年“四無”目標，國際業務結算量實現了”零“的突破，存款、貸款、利潤創造了歷史新高。

2020年x銀行基層支行行長述職述廉報告

一、各項指標完成情況

年末企事業及財政存款余額億元。企業及財政存款日均額萬元，完成市行核定我行2020年任務的69.83％；按照市分行《關于下達存款百日攻堅任務的通知》“穩存增存”目標任務，第三季度“穩存”目標任務完成率120.89％，存款日均增加任務完成率621％，存款時點增加任務完成率201.95％。

全年實現中間業務元，均為結算手續費、工本費等收入。

辦理國際信用證結算業務筆，金額萬美元，市行核定我行任務萬元，完成市達任務的120.2％。

全年實現利潤萬元，完成全年利潤指標任務的237.52％。

二、黨建領航，鍛造過硬的領導班子和干部職工隊伍

通過持續鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，領導班子和領導干部政治理論素質、治行理政能力得到了進一步提高，“四個意識”不斷強化，敢于擔當勇挑重任的責任感不斷增強，領導水平和領導藝術不斷進步。一是堅持黨支部理論中心組學習制度，做到學習內容、時間、人員三落實，我帶頭學理論、講黨課，發揮以上率下作用，班子成員的理論水平都有了進一步提升。二是組織開展特色活動。組織了紀念建黨99周年、“黨旗我為你自豪”重溫入黨誓詞活動，開展了“繼承先烈遺志凝聚前行力量”，“伸把手起走出困境”為抗疫捐款等“主題黨日”活動。三是按照民主集中制原則討論決定重大問題，堅持重大事項召開支委會研究，按照分工負責的要求抓好落實。對于需要擴大決策面，涉及職工切身利益的事項，在黨支部統一思想后及時召開行務會，征求意見，力爭決策的正確性，避免決策失誤。四是班子成員之間密切配合、團結協作，敢于擔當。認真面對支行實際，總結經驗教訓，以高度的事業心和責任感，尋求對策和解決方案，尤其是在中長期貸款項目模式轉換期間，面臨貸款已批卻不能發放的被動局面，在市分行的大力支持下，我們班子迎難而上，敢于擔當，率先轉變項目運作模式，兩個貸款項目獲得審批，成為全省第一個轉換模式完成的縣支行。兩筆貸款的發放沖破了業務發展瓶頸，扭轉了利潤虧損局面，提升了員工士氣，同時為縣域經濟高質量發展做出了貢獻。五是職工隊伍建設得到了進一步加強。堅持談心談話制度，對同志以誠相待，時刻注意傾聽職工的意見和建議，熱心幫助解決職工實際困難。努力為職工辦實事、辦好事，真誠對待每位同志，把大家當做兄弟姐妹，極大的調動了全員的工作積極性，創造了支行穩定、和諧、團結向上的工作氛圍。尤其是年輕員工，我們把他們當做自己的孩子，在政治上引領使他們盡快成熟，在生活上關心讓他們感受到溫暖、在工作上加壓使他們不斷進步，青年員工不斷成長進步，取得驕人成績更令我們驕傲自豪。在市分行組織的職工運動會上，跳繩比賽榮獲第一名、女子接力第二名，跳遠團體第三名的好成績；在勞動競賽中我行榮獲團體“二等獎”；同志代表市分行參加了省行青年員工座談會，并在“深化主題教育成果我們在行動”演講比賽中榮獲個人第一名；同志選調市分行代表隊在全市金融系統反洗錢知識競賽中奪得團體二等獎，個人榮獲第一名。

三、認真謀劃、全力公關，國際業務實現“零“突破

我行國際業務結算量營銷歷來屬于難點工作，2020年以來，我行通過實地走訪、接洽和聯絡溝通，將轄區內有外匯結算業務的企業單位逐一進行了梳理，納入名單制管理并進行分析研判，對可能性較大的客戶進一步加大走訪與聯絡力度，通過實力派的“搭橋”，再加上我們后續的持續努力，實現國際業務結算量筆萬美元，實現了多年來此項業務“零”的突破。

四、發揚“三千精神”，清收前欠息，利潤水平創歷史新高

今年以來，對支行經 當前隱藏內容免費查看營形勢多次進行分析、研判。針對新冠肺炎疫情的不利影響，中長期貸款發放受阻，發展緩慢，單純依賴傳統業務難以為繼的實際情況。多措并舉突破發展瓶頸。一是發展業務，二是收取前欠息。我們一邊多次找黨政領導匯報經營形勢爭取地方黨政支持，一邊盡力發展政府項目提高在當地的話語權。在不懈的努力下我行的兩個農村基礎設施建設項目轉換貸款融資模式成功獲批，我行借勢及時提交了收取三項掛賬貸款欠息的請示，經過不懈努力，財政撥款萬元歸還前欠息。全年實現利潤萬元，創支行建行以來的最佳業績。

五、借勢發力，提升員工業務技能

以“信貸隊伍基礎建設年活動”為契機，努力提升員工業務技能。一是制定了2020年教育培訓方案，拓寬培訓內容，引導員工樹立正確的價值觀，提高廉潔自律的自覺性，增強守法合規經營意識、風險防控意識和履職盡職意識，培養“精細嚴實”的工作作風，提高政策制度執行力。二是狠抓會計基礎管理工作，開展自查自糾工作，從崗位履職、差錯沖正管理、對賬管理、票據管理等九個方面進行了全方位學習檢查，以防范風險為主題，對各項檢查中發現的問題及時進行整改，業務技能和整體業務素質明顯提高。三是組織開展多種形式的崗位練兵和技能競賽活動，提升素質、增強技能，更好地服務業務發展，促進了員工成長。四是搞好傳幫帶工作。近兩年隨著我行新血液的注入，老同志因材施教，互幫互學，針對我們新員工的特點，從教導怎樣做人做事到傳授業務知識，都毫無保留，經過大家的幫助，新同志業務素質有較大的提高。

六、加強內部管理，確保各項工作穩健發展

（一）認真落實“一崗雙責”。堅持把黨風廉政建設同業務工作同研究，同部署，同檢查，同考核，同獎懲，抓好黨風廉政建設責任制的落實。年初全員簽訂《干部職工行為責任書》。堅持常態化排查制度，發現苗頭性問題及時解決。

（二）加強安全保衛工作力度。一是認真貫徹落實上級行各項規定，年初全員簽訂《安全保衛責任書》，每月進行安全教育，不管大會小會，逢會必講安全保衛，增強全體員工防范意識和遇緊急情況的應急能力。在銀監局和公安局組織的《銀行業金融機構安全評估》中，以評估98.5分的成績通過驗收。

（三）加強工會工作建設，維護職工權益

對工會委員會進行補充健全。廣泛征集提案，對有價值的合理化建議予以充分采納。對群眾關心的熱點、難點、重點問題做到隨時公開，讓員工更好地行使民主權利。

充分發揮工會組織作用，以“職工之家”為陣地，為職工辦實事、辦好事。一是重新制定了食堂管理辦法，單位拿出部分資金對食堂進行補貼，為食堂添置了電餅鐺、消毒柜等餐廳設備，更換了餐桌餐椅、接通了電視設備。通過改善職工用餐環境，在食堂用餐的人數增加了，餐桌上的氛圍更和諧了。二是組織豐富多彩的職工活動。三八婦女節組織茶話會，4月份組織全體干部職工身體普查，八一建軍節組織了退轉軍人座談會，重陽節慰問老同志。三是購置了部分生活設施和娛樂設施，豐富了職工生活，建立了積極向上的企業文化，“家”的氣氛更加濃厚，提高了凝聚力和向心力，為支行中心工作開展創造了良好環境，為2020年創建省行“模范職工之家”奠定了基礎。

銀行基層行長述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

根據市分行黨委和銀監部門的工作安排，現將**年**支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。

作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的**年在省、市分行的正確領導下，在銀監部門的有效監管下，我們認真貫徹落實市行經營與內控工作會議精神，一手抓發展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防范進一步增強，各項業務穩健發展，經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三。獲得了**省分行授予的“先進支行”榮譽稱號、“**大街十強支行”、**市分行授予的“*****”第一名、“***”、“***支行先進集體”以及***人次的“先進生產工作者”等。具體完成指標情況如下。

1、業務收入完成**萬元，完成計劃的**%，比去年同期增加**%。

2、儲蓄余額達到***萬元，累計凈增***萬元，完成計劃的**%，全市排名第***，全省排名第*。

3、活期比例*%，較年初增加*%，全市排名第**，活期占比全省排名第**。

4、公司業務共開戶**戶，余額達到**元，完成計劃的**%，日均余額達到**萬元，全省排名第*。

5、個人商務貸款累計發放*筆，金額*萬元，完成全年計劃的*%，全市排名第*，全省排名第*。

6、小額信貸業務累計發放*筆，余額*萬元，完成指導性計劃*%，累計發放全市排名第*，全省排名第*。

7、小額質押貸款完成*萬元，完成計劃的*%。

8、綠卡累計完成*張，完成計劃的*%，其中綠卡通完成*張，完成計劃的*%。全市排名第*。

9、商易通累計安裝*部，完成二臺階計劃的*%，全市排名第*。

10、**銀行業務累計完成*筆，完成計劃的*%，全市排名第*。

11、保險完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。

12、代銷基金完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。

13、代銷理財完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。

我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!

作為一級支行的行長，我深知不斷學習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學習掌握國家的方針、路線、政策，深刻領會上級分行的戰略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學習，開闊視野，豐富知識。另一方面系統學習管理理論和案例，并親自深入經營生產一線，在實踐中提高自身管理能力。自學與集中學習相結合，理論與實際并舉，思想素質和實際管理水平得到明顯提升。

**年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標順利完成。

儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末吸儲金額達**萬元。

公司業務業績突出。我行公司業務成立以來便樹立了以“發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中，立足縣域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，充分發揮我行結算的優勢，積極與財政稅務部門取得聯系、三番五次的上門營銷，正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可，并最終使新成立的**銀行在四大國有商業銀行競爭激烈的**占據了一席之地。

資產業務是支行長期發展的生命線，貸款作為支行資產業務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。

1、小額信貸作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調研并進行摸底分析，篩選優質的客戶，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業區域散發傳單、利用手機群發短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業大廳設立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質并重持久戰，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業務的發展。

2、個人商務貸款是小額貸款的延伸產品，自從5月份開辦以來，我支行細分小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。通過散發宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個商貸款在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰，號召信貸員主動出擊，堅持規?；l展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發展。同時認真學習**市分行出臺的《**年個人商務貸款業務發展獎勵辦法的通知》、《**銀行**市分行**年個人商務貸款業務獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動員工發展業務的積極性。通過全行的努力取得了較好的業績。

3、在小額質押貸款方面利用小額質押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過柜員的宣傳，得到了較多用戶的認可，在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。

強化管理，多途徑拓展中間業務。

1、促進商易通業務的快速發展，**支行開展了郵政儲蓄“商易通”業務競賽活動，篩選高端客戶，進行上門營銷，三季度，**市分行在全行范圍內開展了“12345”競賽活動，并制定了較高的獎勵政策，商易通(***)是競賽項目之一，支行全體員工認真學習抓住機遇搶占市場積極主動營銷，取得了全市第一的好成績。

2、**銀行是提升競爭力，建設現代商業銀行的需要，通過**銀行能夠拓展服務渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需求。開辦**銀行以來，我們高度重視*******銀行的宣傳推廣工作，大力提高**銀行的交易量，逐步樹立*****品牌形象和社會知名度，有力地促進了**銀行業務的發展。

3、發展交警罰沒款的代收業務，在柜面代收的同時，還積極與客戶進行了理財業務的營銷工作，既擴大了市場份額，又提高了中間業務收入。增加單位代發工資的開戶，針對有意向的客戶，一戶一戶地進行公關，至目前已有6個單位在我行開立了代發工資戶。

4、確保保險任務的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯合制定季度競賽方案，組織業務培訓和合理安排柜員柜面營銷，使代理保險業取得了較好的成績。

5、穩推理財業務。今年各層上級行把理財業務作為提高**銀行經營效益的重要業務來抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財產品的發展考核辦法，今年三月份設立了理財經理，通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績，為下一步該項業務的發展做好了鋪墊。

銀行業是經營風險的特殊行業，突出強調的是風險管控能力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。

**年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，深入開展“12345工程”。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施，使“**二級支行”網點的內控管理質量穩步提高。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，分別配上了包片風險經理和駐點風險經理，使網點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。四是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正為業務發展保駕護航。

堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，6月份組織全體**從業人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。

作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀**業務章程和各類業務處理規則等知識。在生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活情況，了解職工的思想動態，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節、端午節、中秋節為職工發放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則。在執行上認真貫徹落實省市分行的工作部署，進一步樹立現代商業銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發展，提升效益。在全行認真開展“合規管理年”和“制度執行年”活動，理順運行機制，提升管理水平，優化資產結構，呈現了**支行平穩、健康、較快的發展局勢。

一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業務操作中效率相對低下。二是儲蓄業務存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業務發展轉型的步伐太小。四進一步加強自我素質的提高。五是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。

**年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。

**年工作的指導思想：以黨的**精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學習實踐科學發展觀，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，扎實開展“案件防控攻堅年”活動，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現**支行快速發展而努力奮斗。

謝謝大家!

基層銀行行長述職報告

根據市分行黨委和銀監部門的工作安排，現將**年**支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。

1、業務收入完成**萬元，完成計劃的**%，比去年同期增加**%。

2、儲蓄余額達到***萬元，累計凈增***萬元，完成計劃的**%，全市排名第***，全省排名第*。

3、活期比例*%，較年初增加*%，全市排名第**，活期占比全省排名第**。

4、公司業務共開戶**戶，余額達到**元，完成計劃的**%，日均余額達到**萬元，全省排名第*。

5、個人商務貸款累計發放*筆，金額*萬元，完成全年計劃的*%，全市排名第*，全省排名第*。

6、小額信貸業務累計發放*筆，余額*萬元，完成指導性計劃*%，累計發放全市排名第*，全省排名第*。

7、小額質押貸款完成*萬元，完成計劃的*%。

8、綠卡累計完成*張，完成計劃的*%，其中綠卡通完成*張，完成計劃的*%。全市排名第*。

9、商易通累計安裝*部，完成二臺階計劃的*%，全市排名第*。

10、**銀行業務累計完成*筆，完成計劃的*%，全市排名第*。

11、保險完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。

12、代銷基金完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。

13、代銷理財完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。

我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!

作為一級支行的行長，我深知不斷學習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學習掌握國家的方針、路線、政策，深刻領會上級分行的戰略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學習，開闊視野，豐富知識;另一方面系統學習管理理論和案例，并親自深入經營生產一線，在實踐中提高自身管理能力。自學與集中學習相結合，理論與實際并舉，思想素質和實際管理水平得到明顯提升。

**年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標順利完成。

儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末吸儲金額達**萬元。

公司業務業績突出。我行公司業務成立以來便樹立了以“發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中，立足縣域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，充分發揮我行結算的優勢，積極與財政稅務部門取得聯系、三番五次的上門營銷，正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可，并最終使新成立的**銀行在四大國有商業銀行競爭激烈的**占據了一席之地。

資產業務是支行長期發展的生命線，貸款作為支行資產業務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。

1、小額信貸作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調研并進行摸底分析，篩選優質的客戶，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業區域散發傳單、利用手機群發短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業大廳設立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質并重持久戰，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業務的發展。

2、個人商務貸款是小額貸款的延伸產品，自從5月份開辦以來，我支行細分小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。通過散發宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個商貸款在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰，號召信貸員主動出擊，堅持規?；l展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發展。同時認真學習**市分行出臺的《**年個人商務貸款業務發展獎勵辦法的通知》、《**銀行**市分行**年個人商務貸款業務獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動員工發展業務的積極性。通過全行的努力取得了較好的業績。

3、在小額質押貸款方面利用小額質押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過柜員的宣傳，得到了較多用戶的認可，在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。

強化管理，多途徑拓展中間業務。

1、促進商易通業務的快速發展，**支行開展了郵政儲蓄“商易通”業務競賽活動，篩選高端客戶，進行上門營銷，三季度，**市分行在全行范圍內開展了“12345”競賽活動，并制定了較高的獎勵政策，商易通(***)是競賽項目之一，支行全體員工認真學習抓住機遇搶占市場積極主動營銷，取得了全市第一的好成績。

2、**銀行是提升競爭力，建設現代商業銀行的需要，通過**銀行能夠拓展服務渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需求。開辦**銀行以來，我們高度重視95580**銀行的宣傳推廣工作，大力提高**銀行的交易量，逐步樹立95580品牌形象和社會知名度，有力地促進了**銀行業務的發展。

3、發展交警罰沒款的代收業務，在柜面代收的同時，還積極與客戶進行了理財業務的營銷工作，既擴大了市場份額，又提高了中間業務收入。增加單位代發工資的開戶，針對有意向的客戶，一戶一戶地進行公關，至目前已有6個單位在我行開立了代發工資戶。

4、確保保險任務的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯合制定季度競賽方案，組織業務培訓和合理安排柜員柜面營銷，使代理保險業取得了較好的成績。

5、穩推理財業務。今年各層上級行把理財業務作為提高**銀行經營效益的重要業務來抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財產品的發展考核辦法，今年三月份設立了理財經理，通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績，為下一步該項業務的發展做好了鋪墊。

銀行業是經營風險的特殊行業，突出強調的是風險管控能力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。

**年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，深入開展“12345工程”。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施，使“**二級支行”網點的內控管理質量穩步提高。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，分別配上了包片風險經理和駐點風險經理，使網點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。四是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正為業務發展保駕護航。

堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，6月份組織全體**從業人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。

作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀**業務章程和各類業務處理規則等知識;在生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活情況，了解職工的思想動態，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節、端午節、中秋節為職工發放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實省市分行的工作部署，進一步樹立現代商業銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發展，提升效益。在全行認真開展“合規管理年”和“制度執行年”活動，理順運行機制，提升管理水平，優化資產結構，呈現了**支行平穩、健康、較快的發展局勢。

一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業務操作中效率相對低下。二是儲蓄業務存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業務發展轉型的步伐太小。四進一步加強自我素質的提高。五是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。

**年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。

**年工作的指導思想：以黨的**精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學習實踐科學發展觀，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，扎實開展“案件防控攻堅年”活動，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現**支行快速發展而努力奮斗。

全年業務收入突破**萬元——全年實現利潤**萬元。

謝謝大家!

年X銀行基層支行行長述職述廉報告

黨建。

領航”總要求，以“精、細、嚴、實”的工作作風，以高度的責任感和強烈的事業心，兢兢業業，恪盡職守、勤奮工作，“細謀常謀”為發展，“實干干實”為興行，在全體干部職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級行交給我行的各項工作任務。黨的隊伍建設、黨風廉政建設、干部職工隊伍建設得到了進一步鞏固和加強，保持了x年“四無”目標，國際業務結算量實現了”零“的突破，存款、貸款、利潤創造了歷史新高。。

按照市分行《關于下達存款百日攻堅任務的通知》“穩存增存”目標任務，第三季度“穩存”目標任務完成率120.89%，存款日均增加任務完成率621%，存款時點增加任務完成率201.95%。

全年實現中間業務××元，均為結算手續費、工本費等收入。

辦理國際信用證結算業務××筆，金額××萬美元，市行核定我行任務××萬元，完成市達任務的120.2%。

全年實現利潤××萬元，完成全年利潤指標任務的237.52%。

在勞動競賽中我行榮獲團體“二等獎”；

××同志選調市分行代表隊在全市金融系統反洗錢知識競賽中奪得團體二等獎，個人榮獲第一名。。

我行國際業務結算量營銷歷來屬于難點工作，2020年以來，我行通過實地走訪、接洽和聯絡溝通，將轄區內有外匯結算業務的企業單位逐一進行了梳理，納入名單制管理并進行分析研判，對可能性較大的客戶進一步加大走訪與聯絡力度，通過實力派的“搭橋”，再加上我們后續的持續努力，實現國際業務結算量××筆××萬美元，實現了多年來此項業務“零”的突破。

今年以來，對支行經營形勢多次進行分析、研判。針對新冠肺炎疫情的不利影響，中長期貸款發放受阻，發展緩慢，單純依賴傳統業務難以為繼的實際情況。多措并舉突破發展瓶頸。一是發展業務，二是收取前欠息。我們一邊多次找黨政領導匯報經營形勢爭取地方黨政支持，一邊盡力發展政府項目提高在當地的話語權。在不懈的努力下我行的兩個農村基礎設施建設項目轉換貸款融資模式成功獲批，我行借勢及時提交了收取三項掛賬貸款欠息的請示，經過不懈努力，財政撥款××萬元歸還前欠息。全年實現利潤××萬元，創支行建行以來的最佳業績。

檢查，以防范風險為主題，對各項檢查中發現的問題及時進行整改，業務技能和整體業務素質明顯提高。三是組織開展多種形式的崗位練兵和技能競賽活動，提升素質、增強技能，更好地服務業務發展，促進了員工成長。四是搞好傳幫帶工作。近兩年隨著我行新血液的注入，老同志因材施教，互幫互學，針對我們新員工的特點，從教導怎樣做人做事到傳授業務知識，都毫無保留，經過大家的幫助，新同志業務素質有較大的提高。。

堅持把黨風廉政建設同業務工作同研究，同部署，同檢查，同考核，同獎懲，抓好黨風廉政建設責任制的落實年初全員簽訂《干部職工行為責任書》堅持常態化排查制度，發現苗頭性問題及時解決。

不管大會小會逢會必講安全保衛增強全體員工防范意識和遇緊急情況的應急能力。在銀監局和公安局組織的《銀行業金融機構安全評估》中以評估98.5分的成績通過驗收。。

1、工會委員會按期組織召開了第六屆三次職工（會員）大會。對工會委員會進行補充健全。廣泛征集提案，對有價值的合理化建議予以充分采納。對群眾關心的熱點、難點、重點問題做到隨時公開，讓員工更好地行使民主權利。

文化，“家”的氣氛更加濃厚，提高了凝聚力和向心力，為支行中心。

工作。

開展創造了良好環境，為2020年創建省行“模范職工之家”奠定了基礎。。

銀行行長述職述廉報告

：。

對公存款時點新增xx億元，日均新增xx億元;。

公司類貸款新增xx億元;。

中間業務收入實現xx萬元，完成省分行計劃的xx%;。

累計發放公司類房地產貸款xx億元，累計回收xx億元;累計發放個人住房貸款xx萬元。

1.加強自身修養，提高管理水平。

科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。放心，讓同志們滿意。作為支行。

領導。

班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對。

領導。

的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇于承擔職責，圓滿完成了各項工作。。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

透過。

電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了xx房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。。

在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，用心拓展新的業務領域，對貼合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。

3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

20xx年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時，用心開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件xx份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控潛力，促進業務健康發展奠定了基礎。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

銀行行長述職述廉報告

我擔任行長職務已一年，現將我在任期中履行職責，完成目標管理的情況，作如下述職報告，供組織考核，群眾檢查評議。

________年是不尋常的一年。由于國家緊縮銀根，加之搶購擠兌風和社會集資風的影響，造成信貨資金嚴重短缺的局面。面對這種情況，在生級行和市委、市政府的正確領導下，依靠全行干部、職工的共同努力，緊緊圍繞“控制總量，調整結構”的金融方針，艱苦奮斗，克服困難，較好地完成了全年各項工作任務，有效地支持了我縣國民經濟持續、穩定地發展?；仡欉^去，我主要抓了以下幾項工作：

(一)依據黨的路線、方針、政策、進行科學決策。

行________年“轉變觀念，銳意改革;改善服務，廣聚資金，調整結構，從嚴治行，強化管理”的總的奮斗目標。經行務會議討論通過后，作為全行的工作重心，通過層層貫徹落實，使我們的改革有了新突破，各項存款超額完成了年度計劃，信貨資金使用效益顯著提高，內部管理工作進一步加強;又如，為了認真貫徹執行“控制總量，調整結構”的金融方針，我和計劃科、信貨科的同志共同研究具體措施，在反復宣傳、統一思想的前提下，嚴把新貨款投向關，保證了全行不超信貨規模、不超差額、不占用聯行資金。一、二類企業貨款比重上升，三、四類企業貨款比重下降，信貨結構有明顯改善。

政府和市體改委批準后，在全行試行了經營目標承包責任制。通過指標分解，層層承包，全行上下形成了人人肩上有指標，千斤重擔大家挑。同時，我們時基層也明確了責任制，使他們既有壓力，又有活力。我們又修訂了年度評比辦法，明確承包任務完成情況計分評先。由于這一系列的科學決策，進一步調動了各科室、各基層和全行干部職工的積極性和創造性。在業務競爭更加激烈、信貨資金空前緊張的嚴峻形勢下，較好地完成了各項承包任務。

(二)抓好資金調度，維護銀行信譽。

________年，信貨資金異常緊張，供需矛盾空前突出。如果信貨資。

金營運不好，該保的企業保不住，應支付的存款支付不了，不僅不利于國民經濟的穩定發展，而且將有損于銀行的信譽。因此，抓好資金問題，是行長的主要職責。

存款的可喜局面。在搶購擠兌風最嚴重時期，全行各部門都通力協作，千方百計保證了存款支付，安定了儲戶心理，維護了我行的信譽，很快扭轉了被動局面。再則，在社會上集資風盛行，存款又出現了大滑坡時，我一面向市政府和上級行提出剎住集資風的建議，同時召開有關會議，并從機關抽出26名同志，深入各所、社，經過20多天的艱苦努力，很快剎住了集資風，穩住了儲蓄存款，保證了第四季度儲蓄任務的完成。到年末，我行各項存款，增加了7114萬元，超額完成了年度計劃的15.1%。存款自給率由上年的60%提高到64.5%。第四，抓好資金調度工作。由于今年信貨資金十分緊張，我和負責計劃、信貸的同志們都認真堅守崗位，及時掌握資金變化情況，分析資金變化因素，研究制定平衡資金的措施，不失時機地調度好資金，使我們的信貨差額和規模都沒有出現大的問題。

在新的一年里，我要總結過去的經驗，發揚成績，糾正缺點，彌補不足。打算抓好下面幾項工作：其一，全力以赴，盡職盡責，與同志們一起努力完成今年的工作計劃，實現計劃中規定的目標任務。其二，繼續開展形勢教育，職業道德教育，努力糾正行業不正之風。其三，大力為城鄉建設和經濟發展組織融通資金，整頓儲蓄網點，采取多種形式，吸收社會閑散資金。其四，在資金投放上繼續向農業傾料，促進農村經濟的發展。其五，深入實際，調查研究，抓好領導班子建設，并為全行職工解決實際困難，辦好幾件實事(例略)。

我決心團結大家，同心協力，抓住中心，突出重.氛，務實、創新、求活、高效地開展工作，為振興我縣的農村金融事業做出貢獻。

述職人：

20____年____月____日。

銀行行長述職述廉報告

，同事們:委的

領導

下，認真貫徹落實省、市分行行長會議

精神

，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我從兩個方面進行述職：

1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治

思想

的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握

黨

和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級

黨

委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的

思想

素質。二是做到認真學習并貫徹好

黨

的“兩個條例”，以

黨

員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把

黨

和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好

黨

風廉政建設工作責任制的落實，把

黨

風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效。

2、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為xx。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關系，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。

優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關系。

信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、全年累計發放個人消費貸款xx筆，累計發放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客戶貸后回訪等工作。

中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的

領導

，制定了《20xx年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，形成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發揮結算

網

絡優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠

網

點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業務平臺，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶xx戶。全年實現中間業務收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。

上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把

網

上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業

網

上銀行、個人

網

上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。

3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理

》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層

網

點內控達標活動，全行內控達標總分達到8分以上，有個

網

點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各

網

點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了

網

點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防范風險。

二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織

領導

，與各營業

網

點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤

網

點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《

網

點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。

4、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性

點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了

網

點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強

網

點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強

網

點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

二是進一步加強

黨

建工作。制定了支行《20xx年度

黨

總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強

黨

的

思想

建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高

黨

組織的戰斗力，充分調動全行

黨

員的工作積極性。堅持

黨

員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在

黨

員中開展了學習“兩個條例”

心得

體會交流活動、民主評議

黨

員活動以及“創爭規劃”回頭看活動，做好新

黨

員的發展和培養工作，營造積極向上、發揮

黨

員模范帶頭作用的氛圍。

員重溫入

黨

誓言、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發其愛

黨

、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規性體檢和女工婦檢，繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的

思想

狀況了解得還不夠深入。

建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力;堅持以

黨

建工作為抓手，發揮

黨

政工團作用，增強整體凝聚力，為實現xx支行創建成區級“文明單位”作

出自

己應有的貢獻。

以上報告，如有不當請批評指正。

銀行行長述職述廉報告

19。

xx。

年

x

年

x

日出生，中共。

黨

員，大學本科學歷，畢業于北京。

xxx。

金融學專業，金融工作年限22年。于19。

xx。

年7月在北京市xx區。

xxx。

參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，于。

20xx。

年1月到北京農村商業銀行xx支行，主持非管轄支行xx支行工作。，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，持續了良好的經營發展態勢?，F將一年的主要工作述職如下：。

截止到20xx年末，xx支行考核利潤實現......

1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。

點，用心與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。。

根據xx地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，了解xx開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，了解xx地區的金融市場狀況，了解企業客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工。

思想。

狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時采納和。

總結。

并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度激發了廣大員工對管理的參與意識提高了工作用心性和主動性構成了職工之間談論如何工作如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況為盡快融入到一個新的工作環境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。。

2、規劃xx支行未來幾年發展方向。

發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。。

3、明確中層干部工作目標和標準。

我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為xx支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢。

思想。

自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的。

思想。

大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰。

思想。

干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：。

一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;。

二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;。

三、要善于從習慣的工作模式中發現問題，并能提出改善推薦;。

四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;。

六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;。

七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;。

八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;。

九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;。

十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食。

“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高干部員工的素質奠定基礎。

4、抓禮貌規范服務，樹農商行形象。

己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。。

同時充分利用。

中國。

銀行業協會倡導的銀行業禮貌規范服務活動，根據管轄行要求。

精心。

組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，xx支行的禮貌規范服務工作受到上級。

領導。

的好評，所轄xx分理處被總行授予“禮貌規范服務先進單位”榮譽稱號。

5、梳理業務流程，加強內控建設。

在抓服務質量的同時，支行。

領導。

班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作。

精神。

深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《xx支行。

2007。

年案件專項治理工作實施。

方案。

》和《xx支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。

透過。

案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在。

思想。

上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將xx支行作為xx支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。

6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷。

為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如x家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發生。

充分理解在處理營銷和風險的關系上要堅持盡職原則即：營銷人員只要做到盡職盡責依法合規、出現風險不予追究。要求信貸客戶經理不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒因為他們都是沒有依法合規做貸款沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法指出：“工作二十多年來有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良說明信貸風險在必須程度上是能夠防范的。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨你才能把所有的風險點都思考到才能真正的防范住貸款風險?！?。

在解決了貸款營銷人員的。

思想。

問題以后，我帶領營銷人員走訪鎮政府、xx開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如。

xxx。

有限公司、

xxx。

廠、

xxx。

等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到xx地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個xx市場乃至北京市場，要求大家要解放。

思想。

提高素質敢于競爭善于營銷同心協力扎實奮斗，使xx支行在較短的時間里取得較大發展。

8、培養存貸款工作“四營銷”機制。

存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍?！八臓I銷機制”即：

一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。

三是感情營銷，對公、儲蓄個。

網

點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。

四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。

意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。。

2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是。

透過。

新增優質貸款來稀釋原有不良。二是。

透過。

各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

3、充分利用xx開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解xx開發區入區企業狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農商行新的群眾中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。

2、在今后的工作中，我要認真。

總結。

工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發展做出更大的貢獻。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行行長述職述廉報告

：。

大家好!

20xx年xx月以來，我擔任xxxx支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的潛力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信為本的經營宗旨，規范從業行為和職業道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，用心拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。

作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的xxxx年在總、分行的正確。

領導。

下，在銀監部門的有效監管下，我們認真貫徹落實上級行經營與內控工作會議。

精神。

一手抓發展一手抓內控經過全行員工團結拼搏克難制勝收到了較好的效果：內控機制進一步健全風險防范進一步增強各項業務穩健發展經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：

(一)截止xx月xx日，我行各項存款余額xxxx元。其中：對公存款余額xxxx元，儲蓄存款余額xxxx元。

(二)貸款規模增加，貸款結構不斷優化。截止xxxxxx月xx日，我行各項貸款余額xxxx元，較年初增加xxxx元，其中：小企業貸款余額xxxx元;個人貸款余額xxxx元;公司類貸款余額xxxx元。

截止xx年xx月末。我行不良貸款余額xxxx元，較年初減少xxxx元。

(三)銀行卡發展迅速，增長較快。截止xxxxxx月xx日，我行銀行卡發卡量xxxx，較年初增加xxxx;卡存款余額xxxx元，較年初增加xxxx元。

我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!

(一)認真學習，努力提高自身的政治業務素質和。

思想。

道德修養。

1.堅持。

黨

的理論知識和自學相結合，及時掌握。

黨

和國家的方針政策，不斷更新商業銀行的經營管理知識。

透過。

學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場適應潛力。樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺理解監督。自覺把自己于組織和員工的監督之下，做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。認真執行。

領導。

干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的腐敗行為，不為利所誘惑，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的。

思想。

作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。

和個人分工負責相結合，與班子其他成員主動溝通，互相支持配合，虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意，表里如一。。

3.加強了工作作風和。

思想。

作風建設。經常深入。

網

點調查研究，了解柜臺營業狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答復解決;需要研究的問題，回來后迅速與主管。

領導。

和部門聯系解決。耐心細致地做好員工的。

思想。

政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關系。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當戰斗員，每月都要到重要客戶和。

網

點走一趟，與員工一道抓業務、促發展，不斷激發員工工作用心性和能動性。

(二)正確貫徹落實分行。

黨

委確定的發展目標、工作思路和措施，力促全行高質高速發展，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，用心調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優存款業務。

1.負債業務：

我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款余額xxxx元。

xxxx我行堅持以“發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶帶給更多的方便。在營銷過程中，立足區域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排，在xx分行大力協助下，我行與xxxx政局初步達成意向并簽約，確立了我行與政府在當地國庫集中支付業務上的合作意向。

2.資產業務：

全行的努力取得了較好的業績。。

(三)堅持以人為本，強化內控管理。

銀行業是經營風險的特殊行業，突出強調的是風險管控潛力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。

xxxx我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。

點的內控管理質量穩步提高。。

二是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。

三是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正為業務發展保駕護航。

堅定不移強內控，建立安防保資金。

一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作職責制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。

二是深入開展自律監管，重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加大案件防范力度和查處力度。

(四)廉潔自律，爭做企業楷模。

動態，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節、端午節、中秋節深入。

網

點走訪慰問。在。

思想。

上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持。

黨

政

領導。

干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現代商業銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發展，提升效益。理順運行機制，提升管理水平，優化資產結構，呈現了支行平穩、健康、較快的發展局勢。。

20xx。

年度的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有必須的距離。

一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的資料不系統、不廣泛。

二是在業務方面的學習上不夠勤奮，與農商行改革和發展的需要還有必須差距。

三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改善，有時存在急于求成的情緒。

存在問題的主要原因是主觀因素造成的。

一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放松了學習和。

思想。

改造。

二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足于現狀不夠深入，致使創新意識淡化。

三是自我約束有所放松，沒有很好地發揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同時也增加了工作上的難度。

我作為xx支行行長，要當好行。

黨

委的參謀和助手，擺正位置，用心積極，虛心理解群眾意見。

個性。

要在理論聯系實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。開展經常性的現場檢查，督促全員提高安全意識。確保安全無事故。。

在今后的工作當中，我必須會繼續認真學習貫徹落實。

黨

的十八大。

精神。

用心參與。

黨

的群眾路線教育實踐活動，進一步提高。

思想。

認識，轉變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作斗爭，帶頭樹立高度的職責感和敬業。

精神。

認真完成上級。

領導。

安排的任務，盡心盡力把工作做好。

謝謝大家!

銀行行長述職述廉報告

xx年，按照建設銀行支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業務部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，1～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習?，F將我一年來的履職情況述職如下：

對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元;。

公司類貸款新增8.7億元;。

中間業務收入實現564萬元，完成省分行計劃的16%;。

累計發放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發放個人住房貸款53165萬元。

1.加強自身修養，提高管理水平。

積極參加。

黨

委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和建設銀行支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有。

領導。

科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

委放心，讓同志們滿意。作為支行。

領導。

班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對。

黨

委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基礎。

點大客戶、重點客戶等，

提供。

“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。。

在房地產金融業務發展方面，采取“調查細分市場、研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了建設銀行房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。

在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模小、經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。

同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。

3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

xx年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。

工作中主動思考，大膽探索、勇于創新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。

同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件12份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理。

一是認真學習領會落實省分行經營與計財工作會議。

精神。

不斷修正經營管理行為。開辦專門的學習培訓班組織全行所有的管理人員、客戶經理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經營與計財工作會議。

精神。

并詳細學習了現代商業銀行經營管理知識包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創造能力提升、經濟增加值、經濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等從觀念灌輸到強制約束使價值最大化成為全行各級經營管理人員的自覺評定標準和行動準則。

點經營特點、市場發展潛力、投入產出效益、人員規模等因素對全行進行經營目標考核，指標設置更加科學合理，大大激發了全行的經營活力，調動了員工積極性。。

三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達xx年本級費用預算的通知》等制度規定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。

銀行行長述職述廉報告

尊敬的領導、同志們：

大家好!

一年來，我懷著強烈的使命感、職責感和危機感，堅持以科學發展觀統攬全局，牢牢把握發展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫忙下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職狀況，作為支行行長總的來看是稱職負責的?，F具體作如下述職，請審議。

透過一年的努力，一年的奮斗支行業務發展實現了新跨越，內部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現，各項建設呈現了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元；各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元；實現各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創利達xx萬元；實現中間業務收入xx萬元，人均中間業務收入xx萬元；資產利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%。

不良貸款占用控制為“零”，無經濟案件、無刑事案件、無重大職責事故、無嚴重違規違紀問題，信貸管理工作被銀監部門在對農發行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經營行年度績效考核排行上升至xx位，與自身比前進了x位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業務等指標在全市農發行系統有必須的貢獻度，在當地銀行業金融機構中有必須的話語權，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度。

一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執行群眾領導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經過群眾討論，做到職責上分、目標上合；權限上分、思想上合；崗位上分，工作上合，真正發揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業、深入一線幫忙職工協助企業解決工作中經營上的困難和問題。

三是堅持落實黨風廉政建設職責制。我始終把黨風廉政建設作為保障各項工作健康發展、順利進行的重要一環，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實黨風廉政建設職責制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個結合”，即理論灌輸和專題教育相結合，增強教育的吸引力，感染力；針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓；普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈；正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業操守和行業紀律以及領導干部廉潔自律規定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權謀私、以貸謀私現象。做一名清白、干凈的黨員領導干部。

(一)抓住重點。

一抓思想統一，堅定發展信心。應對支行績效考評在20xx年前進了一小步的發展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業務快速發展的經驗和做法，找出支行的差距。透過敞開大門亮家底，擺數字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

xx支行務必堅持又好又快發展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發行負責、對自己負責的態度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就必須能到達趕超，就必須能實現跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業務發展當前翻身仗”的戰斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統一思想，堅定發展信心的結果。

二抓業務營銷，加快發展步伐。要在激烈的業務競爭中突圍，務必善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導、分管領導、部門領導、經辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經濟、社會發展實際和政府發展規劃，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優質老客戶的同時大力發展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款x億元，貸款業務增幅60%；另外充分利用支持工業園區、森林工程和縣域城鎮建設項目的優勢，抓好財政支農資金存款和項目上下游企業存款的組織和中間業務的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款xx萬元，中間業務拓展辦理了咨詢業務和國際結算業務，實現收入xx萬元。

三抓形象建設，打造發展環境。一是以自身良好形象發揮行領導的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的，自己首先做到；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內對外樹起農發行黨員領導干部的良好社會形象。二是以企業文化建設打造農發行形象。

支行投入必須額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓專用投影設備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業形象設施功能的完善，為支行企業文化上檔升位帶給硬件支撐。四抓執行落實，帶給發展保障。支行著力從制度、目標、職責、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛、計劃信貸、財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰職責人xx人次，罰款xx元，確保了執行力，確保了目標的如期實現。

(二)擅抓難點。

一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農業小企業xx公司短期貸款xx萬元，面臨法人虛開巨額增值稅發票出現道德風險，貸款于20xx年x月x日到期，無法按期收回的緊急狀況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經理24小時住扎企業，對庫存物資進行監管，x大限度確?，F有流動資產變現還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。透過扎實有效的協調和不厭其煩的匯報，于20xx年x月x日提前5天全額收回，化解了貸款風險。

二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，之后支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農發行推出去，樹起來，不僅僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農發行在地方、部門、系統內的聲譽。

三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一向沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近10年，歷經了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。

(三)抓出特點。

二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯誼增感情”為主題的支部聯歡活動；

三是開展了以“談職責”為主題的全員征文演講活動；

五是舉辦了“唱紅歌、誦經典”晚會，鼓舞士氣，提振精神；

六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫忙。透過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和職責意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。

各職能部門具體指導的結果，是支行班子團結協作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人務必應對和等待解決的困難和問題：

一是支行發展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關心理解不夠。二是信貸業務發展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現。三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結工作中的經驗教訓，揚長避短，不斷改善工作方法，提高領導藝術和自身修養，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭持續住20xx年取得的來之不易的成績。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

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一是加大信貸產品創新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務。2010年是我行掛牌開業的首年，為進一步體現“政府銀行、市民銀行、中小企業銀行”的服務特色，我分管的個人業務部和小企業信貸中心積極創新豐富業務品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業“商貸通”等一系列信貸產品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產品，并且以產品的手續便捷、擔保靈活、流程優化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶知名度和競爭力。

二是實行差異化利率，對目標市場和客戶進行利率細分管理，提高產品市場競爭力。指導個人部、小企業信貸中心根據經濟、市場運行環境和客戶融資需求特點，在對市場和同行業進行調研的基礎上，分別在2010年的上半年和下半年，兩次制訂、調整了《小企業(個人)貸款業務定價指導意見》，對全行的小企業、個人信貸業務實行不同產品、不同客戶、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執行標準，在新的定價指導辦法下，客戶自身的職業狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現了客戶與業務的差異化管理，有效地提高了我行的業務競爭力。2010年累計發放小企業、個人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創業和個人消費，為支持濮陽經濟發展做出了貢獻。

三是堅持靠前服務，主動對接客戶需求。為了進一步加大業務宣傳推介力度，我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創業大賽、組織召開小企業(個人)貸款產品推介會、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業務特色。

四是積極履行社會責任，想方設法支持小額擔保貸款投放，扶持地方就業創業工作。我始終把開展好小額擔保貸款業務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經濟發展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔?；鹄щy、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關部門想方設法、采取可行措施繼續支持小額擔保貸款的投放。截止2010年12月底，我行已累計發放小額擔保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業、1100多名下崗失業人員，走上了自謀職業、自主創業之路。

在積極拓寬業務的同時，我指導個人業務部、小企業信貸中心進一步加強了信貸業務的規范、管理。一是對已有的小企業、個人信貸產品的規章制度進行完善，對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂，并做好了信貸業務培訓工作。先后完善、下發了我行《行政事業單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規章制度，有效規范了信貸操作。二是加強信貸管理，防范信貸風險。2010年3月份，組織有關人員對09年底前發放的個人貸款進行了專項檢查;按照監管政策的要求，每季對發放的個人住房按揭貸款及下崗失業人員小額擔保貸款進行專項檢查，并對存在的問題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進行統計、考核。

(七)加強征信系統的管理，進一步提高征信數據準確度、及時性、穩定性。我行自2005年在全省首批成功接入征信系統，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環境、新的情況，采取多項措施進一步提高了我行征信數據的準確度、及時性和穩定性。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人征信數據報文。。

為提高數據報文質量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。全年，上報報文數據6000多筆，刪除報文數據1筆，查詢打印個人征信資料2000多筆。2010年4月份在全省召開的征信工作會議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領導的表揚。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識。5月份，按照市人行《關于開展征信知識宣傳活動的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進行宣傳。三是6月份，配合上海征信中心進行了數據切換測試工作，確保我行征信工作的良好運行。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行征信系統及程序方面的現場檢查工作。

一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節假日按時完成各項工作。如上報各種文件、報表;聯系開業酬賓小禮品的定制等。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動，指導個人業務部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事辦實事”承諾，指導業務部門創新信貸業務品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評議”中，個人業務部在公共服務類41個科室中取得第十名。三是為了體現“地方銀行服務于地方”，充分發揮我行在服務地方經濟發展方面靈活、方便、快捷的特色，對濮陽安居房地產開發公司承辦的開發我市綠城小區項目，指導個人部、信貸中心制作了“綠城小區金融服務方案”及具體的辦理流程，印制專項信貸產品手冊，并在選房兩個月期間現場設立信貸業務咨詢臺進行全程服務，得到了廣大客戶的認可。

(九)加強工會自身建設，提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業”和“巾幗建功先進個人”競賽活動。積極開展優秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發展、為提高員工的綜合素質和競爭能力，利用金融大講堂對干部員工分專業、分崗位進行了集中培訓、統一學習。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監事。。

組織工會積極開展“送溫暖”活動，春節前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓。行工會在“三八婦女節’、“五一勞動節”來臨之際，向各支行的員工發放了慰問信和慰問物品。

圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，開展了技術創新，優秀技術成果、先進操作方法、技術創新能手的評選活動，組織了我行首屆專業技能競賽，取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了“情系市民”文藝晚會。在玉樹地震時期，在第一時間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動，向社會奉獻愛心。進一步調動了廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

為了進一步提升服務水平，成立了優質文明服務工作領導小組，完善了營業網點服務質量管理和督導工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統一制作了工牌。組織了服務禮儀、服務知識培訓班，并開展了不同形式的規范化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了提升。

銀行行長述職述廉報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

根據這次客戶經理述職會議的安排，現結合我日常工作實際情況向大家進行述職，不足之處，請批評指正。我述職的題目是《服務好客戶，履行好職責》。

我是xx卷煙營銷部一名客戶經理。在當前實行“按客戶訂單組織貨源”工作，實行訂單與預測分離新的運營模式下，對我們客戶經理如何履行職責、如何服務客戶、如何維護市場都提出了新的要求，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對形勢的認識。并提升對客戶的服務，積極做好客戶經理本職工作。

作為一名客戶經理，每天要與客戶打交道，每天要服務客戶并讓客戶滿意是很不容易的?，F在行業在飛速發展，隨之我們也要不斷的對自己進行充電，以適應行業發展。而客戶現在所針對的不光是所謂訂購到多少暢銷卷煙得到多少贏利，客戶更多的是希望得到行業的認可從單一的銷售卷煙真正參與到營銷中與公司成為一個整體?？墒窃趺床拍茏尶蛻襞c公司成為一個整體，這就需要我們不斷的學習行業政策并及時的與客戶溝通讓客戶明白行業的最新動態。同時讓我們的終端提出他們的看法與建議，從而制訂出比較合理與完善的營銷策略。真正使客戶與公司凝聚在一起，及提升了客戶的滿意也調動了客戶的積極性，使客戶時時從整體利益入手，不在為個別的因數所干擾。為此，在日常走訪服務中，做到以下幾步：

2、及時對每位客戶的實際經營情況進行了解，分析他們的銷售、資金和周邊情況；

3、針對問題制訂出經營指導建議書；

4、使客戶明白，公司是為了客戶得到更大利益而做出的建議。

在這幾步中重點是使客戶與公司站在一個戰線上，從而卷煙銷售指導，適時銷售引導等等就都比較好執行了。

作為一名客戶經理，干好本職工作，履行工作職責是對客戶經理最基本的要求，在日常工作中，我時刻牢記自已的職責，盡自已最大努力扎扎實實做好每一項工作。

1、端正態度，提升執行力。

在日常工作中，時刻提醒自已，工作干的質量有差異，是能力問題，但如果不好好干工作那就是態度問題，所以我要時刻要求自已提高認識，認清形勢，端正態度。無論是什么樣的工作，都要及時的進行完成，并以良好的心態全身心地投放到工作中，全力完成安排的工作任務。

2、提高素質，虛心請教。

工作中，我總是虛心向大家進行請教，不恥下問，及時學習業務知識和做人道理，來彌補我自身的缺陷，提高自身素質，與此同時，大家也能給我及時指正工作中的不足，也在各位同事身上學到了很多我不具備的知識，在工作方法方式上，在為人處事上都學到了人生真諦。無凝對我今后的生活和工作打下堅實的基礎。

3、不違規違紀，警鐘常鳴。

作為客戶經理掌管這最為重要的銷售終端，權利較大但是誘惑也不小。一不小心就容易犯錯誤，但是“紅線不能碰，成本大得多”，這句話時常在腦中進行回蕩，教育自已時刻保持清醒的頭腦，不能違規，也不敢違規是非常必要的，特別是在今年全行業開展的自律活動中，使我更加深刻認識到了自律從我做起的真正含義。所以在工作中，從不利用工作之便，向客戶借錢，借煙或是以煙謀私，吃、拿、卡、要，以各種方式刁難客戶，從擔任客戶經理至今，沒有一起因為客戶對我的'工作行為不滿而引起的客戶投訴。

作為一名客戶經理，自已雖然做了一些工作，但我深知是非常的微不足道，離領導的要求還是比較遠的。在工作中的問題還是很多的，如：

1、在工作中領導交代的任務進行扯皮條，沒有很好的執行力；

2、在市場的走訪中投機倒把，對客戶的制導工作進行糊弄；

3、自身素質不夠高，經常在工作中帶情緒。

結合自身的問題，在下步工作中時刻提醒自己做到：

1、今日工作今日畢，甩掉老毛病，提高自己的執行力；

3、提升自身素質與修養，控制好自身的情緒。

以上就是我結合日常工作進行的述職，我將會把這次述職作為促進我自身工作和鞭策我上進的一次機會，懇請大家對我多提寶貴意見。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

xx月xx日。