<menuitem id="an1j4"></menuitem> 實踐報告是通過實地調研、實驗操作等實際活動，對所學理論知識的實際運用和實踐經驗的總結和反思。以下是一些實踐報告范文，這些范文包含了不同類型的實踐活動和不同目的的實踐報告，希望能夠滿足大家的需求并提供一些寫作靈感。
很榮幸能有這么個機會進行這樣的一次社會實踐，xx年2月22號，我去了位于xx市xx區的xx鐵礦，到哪里進行了一次很簡單的參觀和了解，對這座礦山的歷史，發展，現狀和它的未來發展有了一定的了解。說實話，我對這座礦山有份特殊的感情，因為我從小生活在這座礦山的周圍，直到上了小學才來到市里，我的一些親屬也有在那曾經工作的經歷，有的正在那里工作。這個地方很有意思，它的全名是xx鐵礦，之所以叫這個名字，是因為它的地理位置與它的名字完全相符，到了這里，你環顧四周，全是山，山中自然也都是鐵礦嘍。
說實話，這些年，xx鐵礦真的發生了巨大的變化，無論從生產還是工作環境都有極大的進步。那么下面我就講講從那里看到的和了解到的吧。
xx鐵礦始建于1960年8月，是xx生產磁礦石原料的主要基地，隸屬于xx集團礦業公司，是國家中直企業所屬生產單位，是現代機械化采掘的大型露天鐵礦山。xx鐵礦位于國家4a級旅游區xx腳下，位于xx市xx鐵礦位于xx市東南16公里。
設有穿爆、采礦車間、汽運車間、鐵運車間、破碎車間、工務車間6個主體生產車間和動力車間、檢修車間2個輔助生產車間，礦管理部門有生產技術部、設備部、綜合管理部、黨委工作部和礦工會。
在那里我還了解到他們的發現觀點，很簡練，卻很務實，我想，這就應該是他們不斷發展和壯大的基礎和動力，即：
想：推進策劃，改善空間大。
做：效果不錯，文件記錄弱。
精：領導務實，八年磨劍亮
從這樣簡嚴謹的工作狀態中我們不難看出任何事情的成功都是有原因的
我的舅舅就工作在那里，我從他的言語中就能看出來身為一個眼礦人的驕傲，是啊，正是這種不斷提升的自豪感，才能使這個老牌鐵礦在新世紀中發揮它更大的優勢。
在這樣短短不到一天的時間里，我明白了很多，工作和我們學習也是一樣的，無論何時何地，都不能忘了自己的本，做任何事情都要有創新和堅持，只有具備了以上的兩點，才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機會來到這里，那時候也許這里有發生了不可思議的變化！
很高興有機會到xx鐵礦來參觀，這是我第一次參觀如此大的鐵礦，我感到很榮幸。對于我學習化工專業的學生來說，可以到這樣的單位來參觀學習是一個很難得的機會。剛來到xx鐵礦，我被這宏偉的氣勢感染了，并且震驚了，在參觀過程中，我對礦山的歷史有了一定的了解，鐵礦山名字的由來很顯而易見，是根據它的地理位置而命名的，它的全名是xx鐵礦，之所以叫這個名字，是因為它的地理位置與它的名字完全相符，到了這里，你環顧四周，全是山，山中自然也都是鐵礦嘍。
在去xx鐵礦之前我在網上查到了它，當通過一張張圖片和眼前的氣勢，鐵礦山讓我看到了他的變化，他的成長，在短短的幾年里，他發生了巨大的變化，無論從生產還是工作環境都有極大的進步。
在此以前，xx鐵礦始建于1960年8月，是xx生產磁礦石原料的主要基地，隸屬于xx集團礦業公司，是國家中直企業所屬生產單位，是現代機械化采掘的大型露天鐵礦山。xx鐵礦位于國家4a級旅游區xx腳下，位于xx市xx鐵礦位于xx市東南16公里。設有穿爆車間、采礦車間、汽運車間、鐵運車間、破碎車間、工務車間6個主體生產車間和動力車間、檢修車間2個輔助生產車間，礦管理部門有生產技術部、設備部、綜合管理部、黨委工作部和礦工會。8ws設備管理大視野。xx鐵礦現有職工1080人，主要設備總計166臺，生產規模為采剝總量1200萬噸，生產礦石260萬噸。礦山主要生產工藝以牙輪鉆機鉆孔、中孔爆破、大型挖掘機采裝、大型生產汽車倒裝、準軌鐵路運輸和礦石破碎等主要環節形成完整的生產工藝流程，破碎后的鐵礦石（產品），以準軌鐵路運輸方式輸送給大孤山球團廠。
現在他有了巨大的變化，局礦山的工人介紹，20xx年1月18日，xx礦業公司大孤山鐵礦擴建工程順利開工。這意味著xx主礦體將增加2600萬噸優質磁鐵礦，為xx可持續發展提供資源保障。
鋼鐵產量高速增長，對鐵礦石的需求量越來越大。xx自有礦山資源雖然解決了原料問題，但幾十 年的生產消耗，鐵礦石資源也越來越緊張。為落實xx資源保障戰略，擴大生產規模，xx礦業公司堅持主礦生產與擴建工程雙線并進原則，科學采掘，穩步開發。
xx鐵礦資源豐富集中、儲量大、質量優，但不可再生。xx地區目前鐵礦保有資源總量74億噸。xx主要鐵礦如東xx、大孤山等均處于礦山開采后期階段，生產能力逐年下降。按xx地區年產1800萬噸計算，xx境內可采鐵礦資源只可考慮40余年。如鋼產量遞增，加上無序開采，用不上二三十年鐵礦資源即將面臨枯竭危險。
雖然說在未來的幾十年里，礦山也許面臨著枯竭的危險，但是我相信在它近百年為xx人民奉獻上。我們不得不向他深深的鞠躬！向他表示深深的感謝！他是偉大的，她哺育了xx，也同樣哺育了人民。
這次參觀我受益匪淺，在此期間，我不僅看到了鐵礦人的不易，也看到了鐵礦的發展，xx的發展，祖國的發展！他教會我的不僅僅是我看到了什么，更多的是我學會了什么，懂得了什么，祖國在發展，發展中的祖國更需要我們。作為祖國的新生力量，我們需要的不僅僅是全力以赴，而是竭盡全力。我們是90后的第一批，社會上對于90后得質疑越來越多，我們需要用我們自己的實際行動來證明，祖國的未來有我們會更加強大！
實踐時間： 2011年--月--日 至 2011 年--月--日 共 --天
實踐報告正文
一、實踐目的：介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通及序號。
二、實踐內容：先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研內容則簡述。
三、實踐結果：圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是依據。
四、實踐總結或體會：用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會，內容較多時可列出最后部分,應針對實踐中發現的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
五、正文字體：宋體小四號字。字數：3000字左右
范文哦~
可以抄，但是要抄得有技術點??！
第一篇
第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原易!
二:人際關系
實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心遲早要被企業和社會所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管-理-員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個就是說:在管理時,要因人而異!
四:自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
六:專業的重要性
選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。
第二篇
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在餐廳里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，才能比一部人具有更去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
第三篇
燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”樂) ， 第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“me必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。 在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的么xxx的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。 工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤真正的生活！ 通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會鍛煉自己的'各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！
第四篇
在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會實踐活動已在我校蔚然成風。
學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會，從社會實踐中檢驗自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業知識，專業能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
第五篇（這篇改一下就可以交了?。。?/p>
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想和差距所在。
在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
（2）青少年上網的原因：
第一，少年進入青春期后，成人意識強烈，覺得自己已經是一個大人了，什么事度可以自己處理，不需要別人的幫助。但事實往往相反，他們經常無法解決現實生活中遇到的困難。再加上現在的孩子多數為獨生子女，從小受嬌寵慣了，一點小小的挫折可能就會`令他們無法接受，具體表現為情緒波動比較大，控制情緒能力不強。無法解決實際問題。受挫折后情緒不穩定，使得這些孩子不自覺地去尋找一個能充分滿足自己的世界，網絡恰好為他們提供了這一條件。在網絡世界里，他可以解決任何問題，他可以完全逃避現實，他的情緒可以得到充分的宣泄。
第二，家庭關系緊張，無法與父母進行很好的溝通是青少年選擇網絡的又一主要原因。父母是孩子的老師，孩子在確立人生觀、世界觀最關鍵的時期尤其需要來自父母的正確指導。很多父母更習慣于那種“家長命令式”的教育方法，忽視了青少年的叛逆心理。，造成了青少年偏要和跟父母對著干的局面：你們不讓我打游戲，我偏要這么做。
第三，學習成績差，自暴自棄。大多數沉溺于網絡世界不能自拔的孩子，學習成績都比較差，他們在現實生活中體驗不到學習所帶來的成就感，往往會選擇網絡來滿足自己。
第四。青少年自控能力差，沖動性強，一旦陷入網絡游戲，明知會影響學業，但是卻不能自拔。
（3）青少年上網的利弊分析：
應該承認，網絡對學生還是有諸多好處的，主要表現在：可以空間拓展知識面：網絡世界的出現，使學生的生活空間，從原先相對狹小的物理空間進入了一個完全開放的虛擬空間，擴大了學生的人際交往層面；端來年了社會交際能力，能夠促進學生甄別現實與虛擬空間的真偽的能力；增強了學生對信息技術的學習興趣，提高了學習成績，打字速度快，盲打水平高；經常往游戲的同學反應速度快，思維敏捷。由于自我控制能力較差，中學生上網存在很多弊端也是顯而易見的：
第一，影響學業。中學生上網大多是為了打游戲聊天和點歌等，這些娛樂方式對中學生很有吸引力，意志不堅定的學生常常身不由己，情不自禁，沉溺其中而不能自拔，嚴重影響學業。有的上網時間過長（甚至通宵達旦），不能好好地休息，上課無精打采，精神恍惚；有的即使上課也是“身在曹營心在漢”，注意力不集中。學習效率低下；有的為了上網甚至曠課、逃學諸如此類的現象日益增多，浪費了大好時光，導致學習成績直線下降，影響了學生的大好前途。
第二，影響學生的身心健康成長。目前，大多數中學生是獨生子女，他們本來就缺乏與他人溝通的機會，如果再沉迷于網絡游戲或聊天，就會使他們減少和人交流的愿望，甚至患上“電腦自閉癥”，處于亞健康狀態會直接呆滯心理障礙。
第三，影響學生的身體健康。有些網吧環境較差，大量的基巖導致煙霧繚繞，嚴重影響了學生的健康；有的學生上網時間太長，容易引發很多疾病。長時間上網不但對眼睛造成極大傷害，還打破了正常的生活規律。有的學生為了上網常常節省午飯錢，長此以往，還會導致內分泌失調。引發一系列身體疾病。更可怕的是以導致心理疾病，這將給中學生今后的生活和學習帶來無法預計的損失。
第四，誘發中學生犯罪。上網費用入不敷用時產生邪念欺騙家長或者搶劫校學生錢物。這種現象現在時有發生，網上不健康的內容也會導致中學生的行為道德不規范。學生光顧不良網站，也容易使學生走上犯罪道路。
（4）建議和意見。
隨著互聯網的發展，網吧的數量也逐漸增多，家庭上網的也越來越多，中學生上網的人數也會呈現不斷增多的趨勢。這是他們的權利，學校和社會不可能也不應該禁止。但尚中學生正處于成長之中，他們上網比遠遠大于利，特別是不健康上網給中學生帶來嚴重危害，我們必須對他們的上網行為給與關心、引導和教育，使互聯網成為傳播先進文化的陣地。為此，提出如下建議：
第一，加強各方面教育。作為學校，如果只是強行禁止學生上網，容易引起學生的逆反心理，不能達到預期效果。因此。應該變“堵”為“疏”，采取多種形式，運用典型事例，加強法制教育、網德教育、責任意識教育和自我保護意識教育，使學生徹底認清不健康上網的危害，注重引導學生健康上網。作為社會，通過各種媒體普及中學生心理健康知識，開設中學生心理咨詢熱線。作為家長，不要只是關注學生的衣食住行，更要關心孩子的心理成長，不要對孩子放任自流或者強加干涉，配合好學校、社會做好學生的思想工作。
第三，加強網絡管理，加大法治力度。對于境內境外一些非法網站加強監控力度，對這些網站堅決取締，對于境外的網站進行嚴格過濾，制定專門法律，繼續加強對網絡犯罪的打擊力度，保護中學生健康上網。
4、我們的感想。
網絡是把雙刃劍，既能給青少年帶來“學習的革命”，也能傳播非健康資訊，嚴重威脅著青少年的健康成長。因此，要以“青少年文明網上行”和“創建安吧”等活動為契機，努力抓好“引導”和“規范”兩篇文章。所謂引導，就是要通過各種措施，引導青少年主動接觸網絡，利用網絡，遠離“數字鴻溝”不斷提高素質。通過各種培訓，加強青少年的網絡知識教育，給予學生充分的“網上空間”。要考慮針對青少年的注意力，專門設立宣傳正面信息的網站，增強點擊率。比如學習、交由、就業、心理咨詢、法律援助等青少年感興趣，豐富為青少年服務的形式，為青少年服務，凝聚青少年。適應忘略時代的青少年社會化特點，重點培養他們的是非判斷能力，讓青少年在多元化的價值觀體系下，學會鑒別，學會選擇。要在思想上為青少年修筑一道“防火墻”，讓青少年進入網絡社會進行法律保護和有效地預防青少年犯罪。所謂“規范”，就是對青少年上網場所加大監督力度，規范網吧從業行為。重點在清理地下網吧的基礎上，把好四個關口。一是進門關。在所有網吧設立未成年人不準進入標志，加強對進門青少年的審查，確保未成年人不進入公共網吧。二是內容關。在所有網吧安裝有關技術防范設備，并杜絕利用網吧經營電子游戲。三是傳播關。采取撤銷電腦主機磁盤復制功能的作法，確保非健康資訊不通過電子介質進行傳播。四是法規關。盡快出臺全方位的關于網絡管理和青少年上網和網吧經營方面的有關房率規定。同時，要采取學校、社會、家庭共同參與的方式，加大對網吧的監督力度，堅決清除非健康網吧。要大力開展“創建安全文明網吧”活動，引導網吧業主文明經營，守法經營。
青少年上網問題一直是一個熱點和難點問題，越來越多的部門和社會有識人士加入解決問題的陣營中，希望青少年上網成癮的問題可以在全社會的共同關注下早日解決，還青少年一片明朗的天空。
不知不覺間，又到了大二的暑假，時間過得真快。分了具體的專業方向也有一年了。暑假時個社會實踐的好時間。從七月十二號考完試之后的十三號算起，一直到回校報到的八月二十七號，總共有四十多天的時間。
作為大學生，除了要搞好平時的學習之外，有機會也應多些接觸外面的世界，為以后踏足社會做些準備，理論聯系實際。
我是一名英語師范生。在這一學年中，學院給我們安排過兩次見習，學習真正的老師是怎樣。
教學。
的。從那時候，我就有一些想法：在長假期找一份家教來做，實踐一下，學以致用，積累經驗。
帶著這樣的想法，我來到了家教中心。實際上，要找到一份適合自己的家教并不容易，需要運氣加耐心。辦妥了會員證和上崗證之后，就等著工作人員配對信息，在符合兼職教師的要求的范圍內找家教信息。在家教中心等了整個下午，還是找不到合適的。最后只有回家等消息了。在家等待的時間，過得很漫長。心里有些著急，不知道結果會怎樣。
等了兩天之后，終于有消息了，找到的是一份教一個四年級男生英語的家教，在暑假里的一個月中每兩天的早上去一次，每次教兩個小時。剛好這份家教在時間和地點方面都比較適合我，于是就接下了。首先要和家長通電話，大家商量好相關事宜。通過和家長聊天，我初步了解到這個男生是很聰明的，課內各科功課都不用怎么操心，只是在漢英互譯方面不夠靈活；家長想在漢英互譯、寫作、聽力、口語這幾方面來提高小孩的英語水平。
談妥之后，接下來的工作就是備課了。小學四年級的課應該怎么備呢？記得以前自己讀小學的時候，是從四年級才開始學英語的，而現在，從三年級就開始正式學了，一二年級的小學生也有英語課本呢。家長說，她的小孩子正在學音標，學了一大半，還沒學完，剛開始的課主要教音標。想來想去，在第一節課還是先了解情況吧。而我現在要做的就是復習音標了。自己先把音標復習了一下，把模糊的，不太記得的都搞清楚，記好。
第一次去做家教，為了留個好印象，一定不能遲到，而且家長很重視守不守時這個問題。雖然早早地就出門了，但是由于誤打誤撞，還是耽擱了一些時間，也打了三次電話給家長問路。到達的時候已經比原定的時間晚二十分鐘了。第一次上課就遲到，第一印象就打了折扣?？磥砣绻院筮€接兼職做的話，第一次去要預計留出更多的時間探路。
這是我給小孩上的第一節課?；ハ喽Y節性地打了招呼后，課就開始了。首先按照家長所說的那樣，教剩下的12個音標。這次教六個，下次教剩下的六個。這個男生學得很快，六個都學會了，只是其中的一個音標發音有點模糊，他把那個音標和拼音里的一個音混淆了。我從嘴型和舌位上糾正了他幾次，但效果不大，就暫且放下。除了這節課除了教音標外，還檢查了他背課文和讀音的情況。他的語音方面很一般，算是流利，只是有些生詞不會，個別詞的詞尾讀漏了或是不到位。糾正了幾次，他很快就改正過來了，但是如果他不留神就很容易再讀錯。再下來稍稍給他聽寫了幾個單元的單詞，看了看他的測驗卷，做了一些翻譯題。單詞只是錯了幾個，而測驗卷每張都有九十五分以上，其中的翻譯的確不夠靈活。經過這節課的了解，看來對于他的課內輔導是真的沒必要了，以后上的課都要從加強他的其他方面著手（主要是講課外的東西，偏向于拔高類的）。
上了第一節課以后，回到家，我先做的第一件事是分析，從上課的效果來分析。
一、課堂上的氣氛過于沉悶；
二、上課的步驟有些亂。出現這些現象的原因在于上課的步驟過于平淡；事前了解學生的情況不夠（第一次課）。針對這些情況和按照家長的一些要求，我大概地想了想今后的課該如何上。這個男生本身就很優秀了，要在優秀的基礎上提高的話，可以在語音（主要是音標）、口語（包括口頭作文）、翻譯這三方面進行輔導，簡而言之就是對其英語的實際運用進行提高，盡量讓他學活些。
在接下來的一個月的課里，鞏固音標、提高語音語感、鞏固單詞是每節課的必經環節，此外，我還用上了幾種方法來教學，其中包括以抽小卡片的形式讓他抽話題口頭作文。作文的時候要用上抽到的單詞，然后我根據他作文的內容用英語和他展開對話。通過對話，我了解到一些他感興趣的東西，比如卡通。為了讓課堂氣氛不過于沉悶，我還找來了卡通圖畫，讓他看圖口頭作文?？傊褪亲屨n堂在一種比較輕松的對話環境中進行。不過，在放假這段時間里，小朋友的心思似乎不太集中。放了假后，大家的心都似乎有些松懈了吧，更何況是四年級的小學生呢。對于這一點，只能是順其自然而不能太過壓迫，否則適得其反。一個月的時間很快就過去了，學生在語音、口語、寫作、翻譯這幾方面都有了一定的提高，但是我知道，這些提高無論是離家長預訂的還是我預想的，都有很大的距離，原因是多方面的。通過這個月的實踐，我學到了很有意義的東西，這些是在平時的課堂上學不到的，需要在邊實踐邊。
總結。
分析。
一、我需要在人際交往方面加強，多多找些實踐機會，提高自己的人際交往能力；
二、作為老師，授課的方式不只是“滿堂灌”或是“一言堂”，授課的方式要實事求是，與時俱進。最重要是結合教學對象的特點，當時當地的實際情況，對癥下藥。
三、
交流是個很重要的信息渠道，無論是和學生還是和家長之間。
四、做兼職的目的不僅僅在于錢，積累經驗、增強信心等等，這些無形的財富才是重頭戲，能為以后創造更多財富打下基礎。
五、讓自己從一開始就擁有一個好心情，對整天的工作有很大的促進作用。2。
我很幸運參加學校安排的頂崗實習，進入呼和浩特香格里拉大酒店，在香格里拉大酒店中完成了為期七個月（2011.5—2011.12）的實習生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國際性的豪華酒店，它坐落于市中心繁華的商業區，背靠青城公園，景色宜人，二十五分鐘車程可達白塔國際機場，八分鐘可達火車站。酒店設計時尚，以暖色調為主的裝飾平添溫馨舒適的意境，琳瑯滿目的環球美食體驗，是宴請賓客或與朋友聚會小酌的上佳去處，酒店共有375間豪華典雅的客房及套房，另設有11間寬敞的服務式公寓，每間客房面積均超過38平方米。
一、實習工作內容。
我實習部門是客房部，客房部包括樓層、洗衣房、公共區域、文員、花房，我作為樓層服務員展開了我的實習生活。
(一)客房部樓層主要有三個班次：
早班8：00—16:30，主要工作是整理房間。
中班14:00—22:30，主要工作是開夜床。
夜班22:00—6:30(次日)，主要工作是公共區域衛生一個部門是一個整體，所以并不是分配的工作是什么就只干什么，只要是客人所需我們就要盡力滿足，作為客房部員工對客房服務項目都應該操作熟練，例如整理房間、洗衣服務、飲料服務、擦鞋服務、托嬰服務、訪客接待、借用物品服務、拾遺處理等。
(二)工作重點。
客房部作為賓館營運中的一個重要部門，其主要的工作任務是為賓客提供一個舒適、安靜、優雅、安全的住宿環境，并針對賓客的習慣和特點做好細致、便捷、周到、熱誠的對客服務。根據其特殊的工作環境與工作方式，客房部的工作重點一般有以下幾條：
1、作為客房應在日常管理中抓好衛生工作。
因為衛生的好壞，直接影響到客房的出售質量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環境衛生。環境衛生包括樓面衛生和公共區域衛生，它是賓客到達樓層所看到和感到的第一印象。在平時的工作中應要求該區域員工，做到常巡視、多擦拭、留意細節衛生。例如：大廳等公共區域煙缸，要保證在其有二到三個煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭，特殊情況還要做的次數更多，保證樓面衛生一塵不染，等等。二是房間衛生。房間衛生顧名思義是客用房間的整體衛生情況。衛生清潔工作包括：清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛生間清潔、補充物品、地毯吸塵等等，它要求做到整潔、規范、舒適，賓客入住賓館有大部分時間是在房間度過的（尤其是商務客人），因此就要求房間清掃員對房間進行細之又細的清掃。在日常工作中，客房的各級管理人員要嚴格按查房程序逐級檢查房間，保證房間衛生，并在工作中不斷提高房間衛生質量。
2、要搞好對客服務。
規律，以便為其提供相應的服務。對于會議客人和商務散客，就要求，按照客人的需要及時的為賓客打掃房間，保證客人的會客等其他特殊需求，使得客人有猶如回家的感覺，達到客人滿意而來，高興而歸。
3、安全工作。
安全對于客房工作是不可輕視的。因為，如果做不好那么前面所提到的衛生與服務都無從談起，因此，客房的安全工作就要從嚴、從細抓起。它要求客房每個人員都要做到，嚴格按照客房部所規定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來客訪問制度、開房門制度等來進行工作。例如：在平時工作中，見了陌生人員要細心詢問、發現不良事件及時報告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開門要核對身份等。從多種渠道防止不安全的因素發生，保證賓客及賓館人身、財產的安全。從而，保證賓館的正常運營，促進賓館的效益提高。
二、實習收獲。
這七個月來，是我學習生涯中最豐富的一段經歷，它給予了我課本上無法學到的知識。
（一）突發事件應變能力提高。
在客房部工作，每天都必須做好作戰的準備，因為作為一名服務員，每天面對不。
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午，已臨近下班時間，有位客人的房卡開不了門，原因是未續費，要求我為他開門，但酒店考慮到到客人的人身安全和財產安全，規定除前臺外其他部門不得為客人開門，所以我向客人說明原因并告訴他我無能為力，可客人不理會，口出惡言，甚至將自己的手機扔到墻上摔得粉碎，見此情況，我馬上打電話給主管，恰巧這時樓層經理經過，我向他說明情況，然后他微笑著和客人道歉，而且用心聽客人的抱怨，當客人講完話時，經理建議他用電梯處電話與前臺聯系，確認身份后由禮賓員送來新的房卡，為客人開門，此時，客人雖然生氣但也接受了經理的建議，隨經理去了電梯處。
此事讓我明白，面對這種突發事件，要落落大方與客人交流，安撫客人的情緒，并始終面帶微笑，還要積極想辦法為客人解決問題，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說就是一個提高。
（二）服務技能的提高。
在這次實習中，重新接受了服務技巧和服務規范的培訓，使我更加熟悉服務工作，服務技能有了進一步的提高，可以熟練地完成服務工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序，而且能使其整齊美觀，同時掌握了房間內各項設施設備的使用與保養能，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
（三）從業能力的提高。
酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。從此次實習中我也看到了自己的許多不足。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。在利樂集團員工入住香格里拉時，很多都是外國人，我為其提供服務，當一位客人與我交流時，我方顯尷尬，他一邊比劃一邊說，可我就是不明白他的意思，無奈之下，我撥通總機的電話，讓客人與總機的同事溝通，最后我才明白客人要寄存行李，詢問一下如何辦手續。由于自身的英語口語能力欠佳，所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這七個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。
三、實習中發現酒店管理中存在的問題。
實習中，我從客房部員工的角度結合自己學校中學到的理論知識，發現一些酒店在管理中存在的問題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活，很少與其他部門進行溝通，沒有全面的理解酒店，不能很好的回答客人問題。
(二)客房部員工年齡偏大，與客房部的工作強度不符，素質偏低，不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動厲害。
(四)客房服務過于模式化，缺乏個性化。
四、針對存在的問題提出的解決對策。
存在問題勢必要解決，所以針對我發現的問題提出如下解決對策：
(一)注意各部門之間的協調和協作。
1、與前廳部的溝通與協調。
(1)前廳部應將客人的入住信息及時準確的通知客房部以便客房部服務員隨時掌握房態，對客人的到店時間、人數、宗教信仰等方面做一定了解，從而為客人提供針對性的服務。
(2)前廳部應將客人的換房，離店的信息及時通知客房部，而客房服務員應在客人離店時，及時查房，看看有沒有客人遺留物品，房內的設備用品有無丟失和損壞現象，有沒有消費酒水并將檢查結果立即通知前臺。
(3)客房部應將客房的實際使用情況通知總臺，以便核對和控制房。
2、與工程部的溝通與協調。
(1)客房部負責客房設施的日常保養工作,而工程部則主要負責設施設備的維修工作。
(2)客房要及時向維修部提供客房設施的維修信息，并為維修人員進入客房進行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預報，以便工程部對客房進行大檢修。
總之，客房部與酒店各部門進行溝通是提高客房服務質量的途徑之一。
(二)提高客房服務員的素質。
因為客房部工作大都屬于體力活，所以員工必須具有健康的體魄，要不怕臟不怕累，能吃苦耐勞，有較強的衛生意識和服務意識，有良好的職業道德和思想品德，有一定的外語水平。所以酒店在招聘員工時必須嚴把招聘關。
酒店業人員流動比較大，作為酒店重要部門之一的客房部也不例外，三天兩頭有人不辭而別，為了填補空缺，酒店在社會上廣招“人才”包括許多阿姨級別的人物?？头坎抗ぷ髁勘容^大，做客房的多是年輕人，對于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進一批新員工時往往會對其進行強化培訓，為了新員工能在上崗后很好的適應工作，培訓必須做的很到位。
(三)留住優秀員工。
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺。
余，關心員工的精神文化生活，通過開展形式多樣的娛樂活動，培養團隊精神。
2、建立合理的利潤分享政策及完善的獎罰制。
經濟利益是員工與企業之間的結合點，建立合理的利潤分配體系，能真正發揮激勵作用。在利潤分配中應注意以下幾個方面：一是公平原理，員工會拿自己所得與同類型的人相比較，如果發現有不公平因素，就會影響其積極性乃至跳槽，所以工資獎金的發放應遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵手段，如優秀員工獎、最佳服務獎、客人滿意獎、最佳團隊獎、突出貢獻獎、創新獎、服務質量獎等等，需要注意的是，集體獎與個人獎勵要結合起來。
如果管理人員說話枯燥乏味，只知道單調的重復上級指示，不停的批評員工再加上令人厭煩的口頭語，必然會引起同事們的反感和員工的逆反心理，甚至產生抵觸情緒把事情辦糟，根據個人及同事的共同體驗。提出以下幾點忠告：切忌親疏有別，不注意聆聽，愛諷刺挖苦，自以為是，缺乏尊重，難尋蹤跡，不停羅嗦同一問題。
總之,留住優秀員工也是提高客房質量的要素之一。
(四)服務質量管理應立足于標準化，走向個性化。
1、標準化。
從中國酒店業的現狀來看，服務標準化是不可逾越的階段。標準化是基礎，個性化是趨勢。各個酒店情況不同標準也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益,前廳服務堅持“359”標準，入住接待限時3分鐘，結賬5分鐘，別墅區退房9分鐘；餐飲服務“15-15-20”的標準：上第一道菜15分，客房送餐15分鐘，別墅區送餐20分鐘；上海錦江集團的標準是：“客到,茶到,毛巾到”,“走路輕,說話輕,操作輕”；“邊服務,邊觀察,邊研究,邊改進”；“請字當頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”?？偟恼f來有相互關聯的五大標準：組織機構標準化，工作流程標準化，服務規范標準化，民主管理標準化，檢查制度標準化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個性化。
在完成了標準化管理的基礎上，應向個性化服務與管理方向發展。個性化服務與管理有多層含義，從宏觀上看，酒店一定要創出富有特色的個性化品牌，包括酒店的建筑風格，硬件設施，目標市場定位，獨特的酒店文化。例如假日集團的“熱情”，希爾頓的“快捷”，香格里拉的“亞洲親情”服務等等都是品牌特色；微觀方面，服務個性化具有兩層含義：一是要充分展現服務員的個性。每個員工都有自己富有個性的人格和素質，在堅持規范化服務程序的前提下，培養員工的個性化服務意識，發揮其創造性，充分挖掘員工潛力，為客人提供有針對性的超值服務。如員工的微笑服務，快捷服務，創造性服務。當然，要提供規范化而富有個性的瞬間服務，在客人心里制造心動，還需要從以下方面提高員工素質：
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務的前提。培養員工善于觀察，用眼睛說話，用微笑溝通的意識。
(2)敏捷的行動是做好瞬時服務的關鍵。在準確判斷客人的需求之后，要迅速行動，避免讓客人過久等候引起投訴。
(3)廣博的知識是做好瞬時服務的基石。旅游服務人員要做雜家，上知天文下通地理，對當地的旅游景點、氣候、交通、民俗文化都要知曉，以滿足不同客人的不同需求。
(4)說話的藝術性是瞬時服務的催化劑。服務語言要講求藝術性，巧妙處理好客服中出現的突發性事件。
(5)獨具匠心的個性是瞬時服務的升華。細心、耐心、創新的性格品質是個性和人情化服務的必備素質。
個性化服務的第二方面是滿足客人的個性化服務需求，為其訂制高接觸，高個人的服務，并為客人提供更多的產品選擇。
酒店業的一枝獨秀“金鑰匙服務”更是把個性化服務演繹到極致。國內酒店在個性化服務管理上還處于起步階段，應學習西方成功酒店的經驗，在保護原有的服務品牌基礎上，采用“品牌延伸”策略，開發市場隔區，滿足客人的多樣化服務要求。當然，個性化產品的實施，上到酒店文化，經營者的管理策略，下到員工的獨特素質和富有人情味的服務，需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門，和客人的聯系也最密切。脫離了客房，飯店的一切運作都失去了意義。搞好客房服務管理工作，將會影響飯店的形象、氣氛及經濟效益，所以酒店的所有員工應該努力提高客房的服務質量，真正讓賓客感覺到賓至如歸，以此樹立酒店的品牌形象，獲得顧客對酒店品牌的忠實感，使香格里拉立于酒店業的不敗之地。
實習是我們初涉社會的開端，我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，即使邁向美好而殘酷的未來，但方向只有一個,那就是前進,永不言棄，永不退縮。
參考文獻：
4、游富相，《酒店人力資源管理》，浙江大學出版社，2009-9-1。
5、胡順利，《星級酒店客房定價策略分析》，經濟研究導刊，201。
1后記。
時光飛逝，轉眼間，大學畢業便悄然而至。這三年生活的點點滴滴，現在回想起來似乎是像在昨天，可卻已遠去，我在校園里度過了美好的青春，回首三年，有太多的收獲，太多的快樂，當然，也有感傷，也有淚水。這美好的大學生活給了我鍛煉自己的機會，培養了我積極樂觀的人生態度，更是我未來生活的奠基石。三年的大學生活，讓我從天真的孩子變成了樂觀、積極向上、熱情、嚴謹的女孩。
感謝三年中陪伴在我身邊的同學、朋友，感謝他們為我提出的有益的建議和意見，有了他們的支持、鼓勵和幫助我才能充實的度過了三年的學習生活。
感謝我身邊所有的老師們，他們嚴謹的治學態度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴以律己、寬以待人的崇高風范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠。
感謝我的指導老師劉老師，是她一直給我細心的指導，在百忙之中給我修改實踐報告，并給出許多可貴的建議，使我切身感受到其嚴謹的學術作風,認真的學術態度,深厚的學術功底，在他的幫助下我才能順利完成我的實踐報告。
感謝實習單位香格里拉酒店，在那里我獲得了人生中寶貴的實踐經歷。
感謝我的父母家人，在我上學期間的經濟和精神的支持與鼓勵。
大二下學年，我們開設了推銷理論與實務這門課程，作為一名市場營銷專業的學生，我深知實踐的重要性，于是大學期間進行過幾次推銷實習，收獲頗多?，F在對這些推銷實習經歷進行詳細總結，并結合所學知識加以分析，希望可以獲得更多推銷心得，使自己真正的有所提高。
xx年，大一上學期，于校內推銷學習用具。
xx年，大一下暑假，于xx去進行為期一個月的實習。
xx年，大二上學期開校，于校內參加《21世紀英語報》征訂工作。
xx年，大二下學期，于xx去進行了為期一周的實習。
（一）初次推銷，艱難的開端
第一次推銷實踐是在剛進大學不久，那時有個高中同學正在經營一些文具用品的買賣，一聽我是市場營銷專業的，果斷拉我入伙，我記我的推銷經歷一想，正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量，于是就答應了下來。
推銷時才發現，萬事開頭難，最難的是開始。首次推銷，我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當我敲開寢室門后，我發現我因為害怕拒絕而不自覺地詳細說明來意，一般人聽完我說明來意后便關上門或者說他們不需要，這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低，但在這個過程中，我發現我在說明來意時變得簡明而扼要，也不再非常害怕被拒絕。
經驗總結：第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則：第一，顧客拒絕你，絕大多數原因是因為他們真的不需要，而不是你做的不夠好；第二，普訪尋找法適用面廣，但花費時間較長，故在介紹時應簡潔，待確定對方的準顧客身份后再做較詳細的介紹。
（二）營銷難題———推銷接近，推銷洽談
大一下學期的暑假，我在xx找到一份實習工作。與第一次推銷實踐不同的是，這次不是我上門尋找顧客，而是潛在顧客有目的地到營業廳來進行交易，但在這個過程中，我依然感到困難重重，主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實習期間，我有一個很重要的任務，就是負責辦理寬帶業務。大體上來說，來營業廳的人基本上就是有辦理寬帶業務的動機，我的推銷關鍵點就在于怎樣使潛在顧客接受我們正大力推行的一種尊享e9套餐。
e9套餐相對昂貴的套餐費用和較復雜的計費方式使我在介紹相關業務時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通，顧客因為價格問題轉身就走了。經過總結，我認為在推銷接近的過程中，最重要的是要找到引起顧客注意的點，而能夠發現這個點的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關注點，推銷員才能將產品特點和顧客需求更好的結合在一起，引起顧客注意，從而成功推銷產品。
這一點和我在征訂《21世紀英語報》的時候遇到的情況比較相似?；谏洗紊祥T推銷的經驗，我在尋找顧客方面有了很大進步，提高了工作效率，節約了很多時間。但是當潛在顧客向我詢問有關《21世紀英語報》的具體情況時，我卻感覺很難引起他們的興趣，一開始我把原因歸結為在大學很難找到學習的理由，但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業績不佳的事實。經過反思，最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣，并成功進行推銷洽談，最終達成交易。
只要推銷接近成功進行后，我發現推銷洽談都會變得相對容易，因為對于整個推銷過程，我是處在一個相對熟悉的環境中（營業廳），我意識到應和顧客建立起友好的談話氛圍，并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經驗總結：推銷接近時應全力尋找引起顧客興趣的注意點，最好的辦法是讓顧客多說話，這樣推銷員才能從顧客的話中發現他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話，從顧客的角度出發，從顧客需求出發，力求共贏。
（三）營銷關鍵——推銷洽談
大二下學期，應老師的建議，在學習了推銷理論與實務這門課程的基礎上，我再次在xx去進行了短期實習。這次實習遇上幾次推銷實踐不同的是，在學習了很多推銷理論后，我對之前的推銷經歷進行了一定的總結，這使我獲得了很多心得體會，而這次總結之后的再次實習，讓我有機會與之前的經歷進行對照比較，獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習與以往經歷明顯有所不同，我想大概是因為之前缺少靜下心來總結經驗的原因，這次實習時我特別注意在實習時與課堂上所學理論作最大可能的結合，加上之前的經驗，我在發現顧客，接近顧客，推銷洽談等方面取得了一些進步。
由于來營業廳的人大多都是電信的客戶，我在發現潛在顧客方面不用花很多時間，甚至有目標顧客專門前來詢問有關業務的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰，我習慣用詢問的方式來了解顧客的需要，比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學習，那么電信最新的寬帶套餐的高速，穩定性與綠色安全性就很符合他們的需要；而如果是因為工作需要，我會建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費奉送的商務型套餐，因為工作人士一般也會有很大的話費開銷。根據不同顧客不同的需要，我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業務套餐，而不是一味的選擇最貴的，這樣一來，顧客會真切的感覺到你是在為他著想，不知不覺中，推銷員和顧客站在同一戰線，而不是一種敵對狀態。這是我最真切的感受，當顧客認同你時，你的推銷便成功了。
四次實踐后，應老師的建議對這些實踐經歷作了總結，使我收獲不少。
在尋找顧客時，不能害怕拒絕，因為陌生人相識，壓力本就很大，再說銷售工作被很多人誤解，也被一些不良的銷售員做壞了名聲，一般人對銷售員都有拒絕心態。還應注意的是，對方拒絕你并不一定是因為你的原因，而是因為他們真的不需要你所推銷的產品，不能因反復遭到拒絕而喪失信心，要相信總會有需要你所推銷的產品的顧客。另外，在尋找顧客時方法應盡量多樣化，在之前的實習中因為條件有限，我只運用了普訪法，但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關系開發法、中心開花法這些方法也應記在心中，相信在日后會很有用。
接近顧客時，溝通能力很重要，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧，也是很難掌握的技巧，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利，包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，掌控運用。推銷員應該清楚所在公司主要產品，了解并熟知銷售、促銷政策，是想顧客介紹產品的前提。顧客選擇使用我們的產品要考慮多方面的因素，而價位和服務是顧客關注的主要因素。相信你所推銷的產品是推銷員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時，作為推銷員，要盡可能以友好的態度向潛在顧客介紹你所推銷的產品，對顧客要一視同仁，要熱情真誠的接待每一位客戶，在與客戶交流當中言語要得當，說話要得體，讓顧客感到被重視。只有這樣，顧客才會關注我們所推銷的產品，從而有購買的機會。值得注意的是，對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產品推薦給其他顧客，無形中擴大的我們的銷售網，也建立起了良好的客戶關系。
推銷洽談時，我一般首先爭取引起顧客對商品的注意，使其對商品產生興趣，想進一步了解和熟悉商品；然后，加緊啟發顧客對商品的需求，激發顧客的購買欲望，并建立銷售信譽，讓顧客牢牢記??；最后，再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法（aidma）。一般來說，在推銷時都應注意做好準備抓住顧客的關心點，并揚長避短盡量替產品說好話，但也不應該為了推銷產品而對顧客進行欺騙行為?！邦櫩偷谝弧边@一點在推銷洽談時事很好的準則。
寫下這篇論文時，發現很多課堂上的理論都可以活靈活現地在工作中運用，同時實踐也可以使理論更好地發揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結實踐的機會，使我們作為市場營銷專業的學生能夠更好地審視自己的專業，自己的能力，同時思考今后的發展方向。
這次實踐心得總結是我用自身經歷寫出的一些結論，作為實習的一個總結，一些不妥之處，望指出。
2014年的夏天，經過了短短十天的社會實踐，“xx小分隊”對我來說不僅僅是簡單的五個字，它變成了一種象征，代表我，代表我們暑期社會實踐團隊“xx小分隊”的一切付出，代表我們為此做出的努力，代表無數個為我們小分隊做出貢獻的無私的人們。
這個六月，我們組成了在山東師范大學a區管理科學與工程學院1樓辦公室組成了我們自己的暑期實踐隊伍——“沂蒙小分隊”，它由8名可愛的小隊員組成。一開始的我們彼此都不大熟悉，但是后來的實踐之路讓我們惺惺相惜。
暑期社會實踐不是每個人都能經歷的，但我覺得實踐的過程是每個大學生都需要經歷的。在這個路上，我們不再在是個簡單的孩子，我們是在鍛煉，在跌跌撞撞、且歌且行中成長的大人。
青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜，也許每天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額，也許每天都要為了明日的.采訪做著準備，但我們是快樂的。這個暑假，我們一起流汗、一起歡笑，一起相互鼓勵，一起在委屈與收獲中成長，這個暑假，我們一起度過。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這個不一樣的暑假，我們8個小隊員一起度過。感謝我的親愛的隊員們，謝謝你們一路陪我;感謝與我們同行的學校領導老師、政府人員，謝謝你們一路對我們的幫助和關愛。一路走來，謝謝有你們。
這個青春，這個暑假，我們一起度過。
揮揮手告別了戰火紛飛的高三，跨入陌生的大學校園，轉眼已是半年。在這半年中熟悉了身邊的環境，也明白了要成為一個優秀的大學生，成績優秀是一個方面，而實踐活動更是必不可缺。沒有家長的陪伴，生活經驗要一點點自己摸索。這才明白父母的辛酸苦楚，從此懂得了感恩和回報。
寒假共計36天，除去過年走親訪友，回老家和親人們同聚一堂一起盡享歡樂，剩下的時光說多不多說少不少。再加上作為中國最重要的傳統節日——春節也在假期中，這個寒假真正能閑下來的時光并不是太多，春節預想單位的放假也使本來計劃的社會角色體驗泡湯。于是，老老實實在家里體驗了一把父母的角色。畢竟作為社會組成的最基本單位，只有家庭和諧和幸福才能成就整個社會的穩定和安康。我們從屬于家庭，以后也將成立自己的家庭，也將為人父為人母。于是抱著成為一個好男人的信念，積極扮演了父母的角色，也算是為未來打下良好的基礎吧。抱著極大的熱情，在回家后的不久我就開干了。然而過程卻并不如我料想的一帆風順，其間充滿了各種有趣的、心酸的事，當然最多的還是感動。我家的家庭情況蠻特殊，因為父母單位相隔太遠，所以無論家在那里，父母都要來回奔波。大學前因為上學的原因家在東城，離爸爸的單位較近，工作單位在西城的媽媽每天要乘近40分鐘的公交車去上班，因此，中午也無法回家。如此媽媽奔波了12年。上大學后，我家在媽媽單位租了一套房子，換做爸爸來回奔波，因此中午爸爸只能留在東城，家里也就只剩下了我和媽媽。第一天的體驗生活顯然有些手忙腳亂，補覺計劃被徹底打破，努力睜著惺忪額睡眼給父母做早飯。早6點半要醒來，簡簡單單的一碗面條搞得雞飛蛋打，蔥花很不幸的由綠色變成黑色，面條也因煮的太久變得“水腫”。折騰了半個多小時，終于成功的將面條端上了桌。時鐘指向了7點，爸爸媽媽起床吃完飯匆匆忙忙的去上班了。一頓早飯，我做的可能是一天兩天可父母又做了多少年呢。高中時因為賴床想多睡會，爸爸每天6點便要起來做飯，我的一天可以從7點甚至更晚開始，而父母的一天卻要開始在早晨6點?；蛟S這跟地理位置有關系，可除去這些呢，支撐他們堅持下來的正是對家的責任，對這個家的濃濃愛意。工作的奔波和勞累正是為了改善這個家的環境，為了給我一個良好的成長空間。當我還在夢中酣睡，他們便已悄然起身。更多的時候怕把我吵醒還輕手輕腳的關上屋門，早起晏眠卻無怨無悔。困意又一陣襲來，這才明白每一頓飯都是那樣的不易，那樣的溫暖。
租來的房子遠沒有原來的那個家大，客廳里迎來送往的人群留下的禮品把不大的客廳塞得滿滿當當，讓屋子顯得凌亂不堪。怎么把這個小屋收拾好實在是一個令人頭疼的問題。地板是暗綠色的，加上上一個主人留下的歲月的斑駁印記，特別容易臟。每次地都要拖好幾遍才能略微有些干凈的感覺，玻璃桌子反反復復的擦才能保證潔凈。重復這些工作單調而無味，但這些工作必須要有人去做才能保證家里的干凈整潔。把客廳里堆積如山的各種東西搬上陽臺，打掃干凈地板擦干凈桌子在別人看來確實是小事，但卻讓我從中讀懂了那一份心酸。一天工作之后勞累的父母下班之后還要為家里的環境衛生操心，掃地擦桌子，只為讓家里變得干凈整潔，讓環境變得更好更舒心。而作為孩子的我卻經常無視這份整潔，把家里弄得凌亂不堪，現在想起來不禁汗顏。愛衛生講衛生不只體現在家外，更應該從家里做起，從一點一滴做起。你可以說是做大事者不拘小節但是一屋不掃何以掃天下呢？一個人的修養正是從這點點滴滴中體現出來的。從這重重復復的動作里我讀懂了父母的勤勞和認真，真也正是我需要學習的地方。注重每一個細節才能最后走向成功。干凈的桌子、清潔的地板都灑滿了父母辛勤的汗水。珍惜父母的勞動，從一點一滴做起。
假期的生活比學校里輕松很多，早上可以晚起一會，有時賴床到八九點吃完飯剛上會兒網就到了11點，縱使沒有過癮也得麻溜的關電腦準備做飯，媽媽中午回家大概是12點。提前一個小時準備也經常讓我手忙腳亂。煮飯，炒菜，通常剛剛忙活完媽媽就回來了，倉倉促促的端菜上桌，很多時候不是咸了就是淡了，看著媽媽佯裝欣慰的吃下去，我心里說不出的心酸。準備一頓飯所需要的時間遠比我所想象的要多的多，而我做的僅僅是最簡單的菜肴，父母所做的遠比這個多的多?；蛟S一頓飯，15天并不是多么的困難，但是如果換做20年呢，可能其中的辛苦只有當我們做了父母時才能體會的到。這一頓飯，這15天是一個縮影，從中折射出了父母的辛苦,邁進21歲，成熟的不僅是年齡，更有身上的那一份責任和使命。作為一個合格的家庭成員承擔的還有很多很多。
生活我體驗了一下“簡單”的生活。我覺得這次的體驗不僅是想讓我們做兒女的換位體驗一下父母的辛勞，拉近我們之間的距離感，更重要的是喚醒我們對家庭的責任感。雖然現在我們的羽翼還不足以讓我們飛的很高，不過沒關系，那我們就在低空努力，好好發揮我們的主觀能動性，一點一滴的儲存我們對家庭的責任感。
總的來說這次的家庭體驗對我是成功的，在行動上，我掃地、拖地、收拾房間、晾曬衣服、買菜做飯等等，把自己的心思花在整理家上，總的來說算是及格吧。當自己的手在水的浸泡下變紅，當自己的手沾滿油膩，當自己的家務任務告一段落，當自己長舒一口氣攤在沙發上的時候，我領悟到其中的辛苦。在實踐中反復練習、反復琢磨之后，我逐漸成長逐漸變的關心這個家。知道了很多事情也許父母沒說出來，但我們依然要關心他們體諒他們，諒解他們，其實支持一個家比想象中艱辛。
雖然這是一次簡單的實踐，但是，通過它所帶來的體會卻是很深。
我們平時總在說父母很累很累，但是，我們把他們的辛勞看在眼里，卻很少放在心里?？催^去了，卻想不到用實際行動來幫一幫父母。我們說的太多，做的太少。
現在的我們都是成年人了，也許在父母的眼中我們還是小孩子，但是，對于我們自己來說，年幼早已不是借口。是的，我們能力有限，但是，總是，可以幫爸媽做一些。哪怕只有一點點。讓父母知道，自己的孩子會心疼人了，懂得父母的付出辛勞了。他們不會介意我們干了多少，他們感動的是我們的那份心。父母撫養我們成人，付出了太多太多。我們成長的每一步都帶了他們的汗水。請不要把父母的所作所為當成理所當然，父母不欠孩子的?？晌覀兪欠窀惺艿搅怂麄兊哪欠莞冻?。中國的古話講“滴水之恩，當涌泉相報”，這其實就是在教育人要懂得感恩，要學會知恩圖報。古代尚且如此，現代社會的我們，還做不到嗎？我們要看到父母為我們的付出，我們對父母要心存感恩。更要把感恩之心，化為行動，付諸于實踐之中?？梢允且痪鋯柡?，可以是分擔一點家務，我們可以做的其實很多。
懂得感恩，更要學會回報。雖然，父母為了我們，從不求什么回報。但是，用我們自己的實際行動回報父母不是或許，而是必須。這是我們的義務，更是我們的責任。沒有理由，更沒有借口去推脫這些。請記得，感恩父母，感恩社會。
一個人的成長，不是在一個獨立的環境中的，而是在整個社會中的。社會給了你機會，給了你挑戰。讓你磨礪了自己的意志，讓你張開羽翼漸豐的翅膀，去尋自己的一片藍天。不要把成長當作只是自己一個人的事。沒有社會，就沒有我們的成長。
常懷感恩之心，常為感恩之行！請記得，感恩！
即便一時想不清楚，但只要是想了并為之努力過，你們生活就會不一樣。也許只是一時多走了幾步，就使你在幾年后的就業市場上勝出成千上萬的人。
長期目標的確定，就會比較容易避免因挫折而產生低潮，不至于被不相干的人或事分散自己的注意力，浪費一去不返的青春。
像一個沖鋒戰士，往往不會意識到路邊的荊棘及其可能會給自己帶來的劃痕和刺傷一個人。一旦有了目標就會像一部機器一樣運轉，不斷有所創造，也有所歷練，并把自身能量和資源發揮到極致。面對感情(兩個人的世界)。
大學生活給我們相對充裕的時間和自由的空間，帶來了比中學更大的生活圈和交往范圍。這是許多中學戀情無法繼續的原因之一，何況許多中學生所謂的戀情，并不能真正稱得上戀愛。
對大一學生來說，很少有人能面臨愛的選擇，而我們對愛情的'抉擇，也許是一生最重要的選擇，尤其是初戀，因為一個人可以忘記許多事，卻很難忘記自己的初戀。
你如果輕易接受一個人，就會錯過許多其它的人和事，還有時間、感情，有朝一日，當你肯定這一接受重于任何的錯過和付出時，你才會后悔。
“年紀越大，越不能輕易說愛，似乎愛是比較嚴重的一件事。事實上，真正的愛情有時候像中彩票一樣，并不真那么容易碰上，需要耐心，眼光，更需要運氣?！?/p>
一個人對另一個的感情，如果可以在很多人身上找到，那多半不是真正的愛情。來的容易的東西，往往失去的也容易。
心理學家萊格曾說：“兩個人的邂逅，就像兩個化學物質接觸一般，無論發生任何反應，兩人都會因此而改變?！?/p>
真正的愛情能夠鼓舞人并喚醒人內心沉睡的力量。真正的愛情如同體育運動，在這場運動中，人的心跳經受著各種考驗，在一次次的跌宕起伏中變得敏感，堅強，果斷。
漫長的假期，每個人會有走進社會實現自己價值的欲望，這樣可以不用過著簡單而重復的校園生活，可以沒有學習上的壓力?？刹⒎侨绱?，現實社會總比想象的殘酷，社會壓力比學習壓力更強大。
暑假期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
由于上學的原因，不經常查看自家網站商品信息，對商品的價格還知甚少，所以還要接受他們的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在通話和與顧客網聊方面還有所欠缺，同樣是賣東西，他們在時銷售量就高，在此我總結出幾點：
做為一個網絡服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創新是個比較流行的詞語，特別是網絡交流更是如此，網絡經商不明思議同樣需要創新。根據不同層次的消費者需求提供不同的商品。每一時期，網絡上都會熱銷一些產品。比如說暑期，天氣炎熱，最適合減肥，網絡各處都會出現減肥藥的廣告，所以一定要順著這場減肥風暴做好減肥藥的廣告，要求呢？此藥物必須是正品，對服用者不會造成傷害，同時這個產品的知名度一定要高，定價要合理。在交流時，可以放心的說是電臺的主打廣告。
網絡購物本是充滿風險的，顧客都希望能夠貨到付款，而賣家都支持支付寶，沒有支付寶是要通過銀行付款后發貨的。而對于沒有開通支付寶的客戶呢？我們則會通過先付一半貨款，貨到后再付完的方式進行交易。這樣一來顧客也不會擔心金錢全部被騙去，還能拿到心儀的商品。當然，我們是絕對不會做對不起客戶事，他們都可以進入我們的網站查看賣家信用，經營時間，買家的評價以及良好的服務態度就能得到顧客的信任。
雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多，但是為了增加自己產品的知名度、加大網絡搜索引擎，每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余，查找各種推廣營銷的方法，并第一時間實踐，具體有以下幾種。
1、免費或者付費建立專門的產品網站或者博客，登載相關資料，優化數據，利用搜索引擎的抓取特點增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關鍵字廣告。
3、在新浪、搜狐等門戶網站上做廣告推廣。
4、混跡于商業性的論壇，比如阿里論壇、淘寶論壇等等，用科學合理的方法作展示推廣，多參加論壇活動，多寫原創話題，多回帖，賺的是名氣和信譽。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多交流的方法，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。
暑假期間，經老師介紹推薦，我們專業的四名同學去了某食品公司進行了兩個月的實習。在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
對于一名剛剛接觸專業知識的大學生來說，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，為此，我們經老師介紹進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。
大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。
首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的.人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
一是自主學習。
工作后不再象在學校里學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。
二是積極進取的工作態度。
在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
三是基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
四是為人處事。
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我想，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。
一是缺乏工作經驗。
因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。
二是工作態度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
三是工作時仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鉆研。這是由工作性質決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作也會有促進作用。
通過對四川省雅安市蘆山縣地區和雨城區上里古鎮地區(由雨城區市區沿318國道至蘆山縣沿途地區及雨城區市區至上里古鎮沿途)的地質地貌特征的實地觀察，使我們對課本上的地學知識有了從理論到實際的認識。更加深入的鞏固了我們的地學知識，也讓我們認識到了該地區在土地利用規劃和災害治理方面的成功和不足。為將來的土地利用規劃和管理的學習和實踐打下基礎。
實習時間。
20xx年11月4日。
實習地點。
四川省雅安市雨城區——飛仙關——蘆山縣沿途地區和雨城區——碧峰峽鎮——上里古鎮——白馬泉地區(由雨城區市區沿318國道至蘆山縣沿途地區:茶馬古道、豬兒嘴、陸王溝、老君崗、龍門溶洞、龍門鄉紅星村，以及雨城區市區至上里古鎮沿途地區：太平橋、太平電站、隴西大滑坡、白馬泉、上里古鎮二仙橋)四、實習內容1、地區概況雅安市位于川藏、川滇公路交會處，距成都120公里，是四川盆地與青藏高原的結合過渡地帶、漢文化與民族文化結合過渡地帶、現代中心城市與原始自然生態區的結合過渡地帶，是古南方絲綢之路的門戶和必經之路，曾為西康省省會。它是四川省歷史文化名城和新興的旅游城，有“雨城”之稱。北為阿壩藏族羌族自治州，西與南為甘孜藏族自治州和涼山彝族自治州，東面有成都、眉山、樂山3市，市域呈南北較長，東西較狹的不規則圖形。概括起來講，雅安東鄰成都、西連甘孜、南界涼山、北接阿壩，素有“川西咽喉”、“西藏門戶”、“民族走廊”之稱。[1]雅安市位于川西地槽區和川東地臺之間，地殼運動劇烈。從震旦紀以來，歷次構造運動為雅安地區遺留下北東向、北西向、南北向等多種走向的褶曲和斷裂。在水平運動和垂直運動的作用下，產生拉伸、壓縮、剪切、彎曲、扭轉等種類俱2全的巖石變形，構成歹字形、人字形、山字形等類型多樣的構造體系。
地下水資源白馬泉白馬泉是典型的虹吸泉，其形成是由于山體外部的破碎帶形成的孔洞和裂隙中侵透水流出，其中含有大量氣體，液體與氣體產生的震蕩發出“嗒嗒”之聲，猶如駿馬奔馳的聲音，故人們將此泉水稱之為“白馬泉”。由于水在巖層中滲透時，礦物質對水有過濾作用，溶解有益物質，大量的溪溝對地下水有補給作用，同時由于巖層中的多層裂隙作用，控制著水量，地溫相對于大氣溫度來說，相對穩定，冬天時低溫高于氣溫，夏天時，低溫低于氣溫。所以這里的水喝起來滋味很好，而且溫度合適，冬溫夏涼。因為巖層對水體的作用，使水溫保持在十幾度，冬天比人體溫度高，夏天比人體溫度低，所以喝起來很爽口，并且也不會因為干旱而枯竭。地下水是一種寶貴的自然資源，是水資源的一個重要組成部分。
地下水相比于地表水有很多優越之處，地下水的分布范圍廣，其流量一般不受季節的變化的影響，在干旱地區、干旱年份的供水作用尤為突出。在地下水入滲及滲流過程中，由于巖層過濾，水質都比較純凈不易受污染，但當地下水被污染后，比地表水更難于凈化。地下水并不是“取之不盡，用之不竭”的，而是一種數量有限的資源。隨著人口數量的不斷增長及生產力的發展，人們對地下水的需求增加，首先是在一些缺乏地表水的干旱半干旱地區，大量而集中的開采地下水，很快引起區域性水位下降，出現地下水資源枯竭的現實威脅時，人們才會意識到地下水是一種數量有限的珍貴資源，必須查明數量，有計劃的開發利用。白馬泉被科學的利用于旅游開發，是對地質資源的有效利用開發，不僅保護了白馬泉的水資源，還增加了當地的經濟收入。
地質構造與地貌。
單面山：豬兒嘴豬兒嘴是最為典型的單面山構造，是下第三系名山群地層，泥巖夾薄層粉砂巖，易分化形成土壤。其順向坡長而緩，地質條件穩定，水系發達，土壤較為肥沃，適合農業開發利用。其逆坡土壤不穩定，易發生垮塌，其附件既不適合農業生產，亦不利于城建規劃。在巖層中可以看見地下水出露，水流從逆坡流向順坡，5故在順坡的底部容易找到地下水。
偏強，在雨水的作用下，鈣質物逐漸與土壤混合，致使土壤堿性增強，影響作物生長，使得該地區極不利于農業耕作。而因其地形限制，使得土地的合理規劃也存在巨大困難。
地塹：隴西河太平橋地區兩條大致平行的相向傾斜的正斷層，中間部分巖塊下降，形成地塹。隴西河太平橋地區，巖層趨于水平，此處為龍泉院大石板斷層和吳家山廟子崗斷層的作用下形成的地塹地形。在橋下觀察可以看出，該處巖層傾角較小，地質條件穩定，此處可以建造高速公路橋。穩定的地塹構造，也使得當地居民可以得到安定的生產生活環境，當地農田布設緊湊，具有穩定的農業耕作環境。太平橋地區四周高，中間低，使得農田、居民點的排水問題存在一定的難度，我們可以清楚的看到農田的周圍有很多的排水溝，水利設施比較健全，農業發展和土地規劃的現狀都很好。
筆架山：上里古鎮二仙橋站在上里古鎮二仙橋上，可以看到不遠處有很多個并不太高的小山，其形成是由于軟硬巖層相間產生的差別風化，軟巖層更容易被風化，而應巖層殘留下來6形成了我們所見到的整個連綿的群山和高下不一的山谷與山峰，看起來像筆架，因此被稱作“筆架山”。該地區是白堊紀貫口組地層，多磚紅泥巖及鈣質粉砂巖。這個區域的地質環境較好，位于一二級階地之上，有豐盛的土地資源。四處高兩頭低的地形，適于高灌低排，農業生產很是便利。此地為與單面山的裂傾坡，本不適宜耕作及居住，但仍能看到許多居民點為于山腳?？傮w來說，是由于山體有大量的植物覆蓋，對水土的流失有一定的保護作用，使得巖石不至于裸露在外，而且裂傾坡的坡度并不很大，相對比較緩。故居民點修建在山下能較好的調節室內環境，筆架山可以阻擋強烈的太陽光，減緩風的對流運動。于是，形成了非常有利于人們居住的“風水寶地”。
每天10點，到達地點之后，第一件事就是換好工作服，然后再自己的崗位上，向顧客推銷自己的產品。由于是海苔，一般來說，都是小朋友比較喜歡吃的，所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和女生上。
來了來購物的人，就要面帶微笑，很熱情的和他們說“你好，歡迎品嘗波力海苔！”然后送上食品。但是有時候，人們都是嘗一下，然后又轉身離去。如果我看到小朋友來了，就會上前去，很親切的問小朋友“小朋友，要不要嘗一下波力海苔??？”然后，小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要！”這是吸引小朋友的第一步，我已經做到了。然后第二步，就是給試吃品給小朋友吃，小朋友拿了樣品吃了之后，會很高興的點點頭，“好吃！”然后，我就會借機說“好吃??？那要不要媽媽賣一桶回去呢？”“要！”父母都是愛孩子的，見到孩子喜歡吃這種食品，就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去，但也有父母，對這種食品部放心，于是我就會講解“波力海苔是綠色食品，你看，這上面還有綠色食品的標志，并且由于它取材于海產品，是很有營養價值的，……”然后，他們聽了就會把海苔買回去，不過，開始買的時候，不是買最大的灌裝的，而是選擇買小點的袋裝的海苔。
有時候，遇到和我差不多大的女生，我也會上前推薦，她們會很樂意的品嘗，嘗了之后，發現很好吃，但是，看了一下價格，覺得太貴了。在這個時候，我就會向他們推薦小包裝的海苔，即可以滿足自己的要求，價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話，這時候，我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較，同樣的重量，買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢，在這個時候，家長們就會選擇買灌裝的。
三、實踐結果：這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力，促銷能力。
在促銷的過程中，也遇到過難纏的顧客，在這種情況下，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的是什么，目的就是為了把產品銷售出去，所以，必須找到所有一切對銷售產品有利的因素，然后一一給顧客講解，讓顧客相信你，當然，在介紹的過程中，我們必須以誠待人，我們所說的，必須是事實。
比如，如果顧客對產品的安全有所顧忌，那么，就可以拿“綠色”來說服他們，如果顧客對產品的價格有要求，就可以和其他產品進行比較，或者和自己的其他包裝進行比較，以此來說明，我們促銷時商品時值得買的。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這一年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。學習不是局限于書本，而是要對知識有一個比較全面的掌握。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的掌握尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
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頂崗實習是教育部下發的關于高職高專院校人才培養工作水平評估指標補充規定。這一規定既符合高職高專教學大綱教學安排，又有利于對高職高專學生進行職業素質方面的強化訓練，使學生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感，最大限度提高其綜合素養，此項安排是高職高專院校教學體制改革的一項舉措。
一、轉變觀念。轉變觀念就是讓我們從大學生活、學習中切換到現實社會中去。高職培養學生的目標是符合社會要求的技術性、應用性人才，如：基層領導、技術員、工程師、高級技工。要適應社會的要求，首先就要在思想觀念上適應社會，了解社會對高職大學生的要求，特別是職業素養上應當具備哪些?以利做到缺什么補什么。這就是我們在實習中要做到的。
二、增強崗位意識。作為一名高職畢業生，我畢業后走向社會，大多是從事一線工作，，基本上都要從基層做起，這是我們高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強我們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。
四、認真學習企業員工的愛崗敬業精神。在工廠，都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用，猶如一臺運轉的機器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛崗敬業從一定意義上講，是企業穩定發展的基石，也是企業用人的基本要求。也是我們畢業生要學習的;認真學習企業員工的吃苦耐勞精神認真學習員工的嚴肅認真的工作態度;認真學習員工的誠實、守時品質。認真學習企業的科學管理技能、企業文化、制造技術。因此，我們實習生，就是要在優秀企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。
這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。頂崗實習在工學結合教學模式中起著培養我們職業技能與職業意識的重要作用，對我們走出校園、認識社會起著橋梁作用。真實的企業環境有助于我們增強現場工作能力,了解最新動態,發展創新思維和團隊合作精神,提高服務意識,建立良好的人際關系,具有傳統課堂教學無法企及的優勢。
二、實習時間：20xx年7月14日至今。
三、實習地點:xx區x路x號xx廣場重慶店負一樓k205a、k205號。
四、實習單位和部門。
實習單位：重慶尚莊科技有限公司。
實習部門：銷售部。
五、實習內容。
我的實習生活是從xx年x月x日開始的。實習一開始，由于處于暑假銷售旺季公司人員配備很不完整，這使我一進入公司就接觸業務。由于我一開始對公司的產品不熟悉并且我沒有從事相關經驗。于是在我一開始的幾個周內每晚都要工作到很晚，基本上每天我來得最早走得最晚，真的特別辛苦。盡管如此，我毫無成績，這讓我很著急，看著別人成交一個又一個的單子，我心里充滿了羨慕甚至是嫉妒。但是我毫不氣壘，我相信只要我一如既往的努力，成功遲早會找上門的。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作，熟悉了公司各種產品的性能以及銷售的小方法，，使自己的工作能力大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己介入公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
又是一年春來到，正是游子返鄉時。在我國，有這樣的一個特殊的群體，他們在城市的角落中游走，做著城市中最臟，最苦，最累的工作，正值返鄉團圓之際，大連理工大學赴大連辛寨子實踐團開展了“校內宣傳號召返鄉列車與農民工共享座位”、“實地走訪調研農民工”、“歸鄉農民工家庭走訪”系列活動，努力發現農民工返鄉中的問題，實實在在為農民工做一點事情。
學校放假前夕，實踐團的同學們在校內搭設帳篷，在校內人流高峰期采用發傳單，向大家科普農民工團體票相關的知識。大家滿懷激情地在印制“愿意共享座位”的條幅上簽上了自己的名字，不少同學表示自己愿意在列車上與農民工兄弟共享座位，本次活動受到了同學們的一致好評。
調研結束時，實踐隊員送上提前準備的手套，并合影留念。
根據回收的調查問卷可以看出，農民工的返鄉的方式基本都是依靠火車，而他們的購票方式89。7%是通過親自去火車站售票廳排隊購票，我們發現大家都對于網絡購票的方便快捷表示認可，但是他們由于自身接觸電腦知識很少，而且由于工作原因無法提前確定返鄉具體時間，網絡購票對于他們來說還是很難的一件事情。此外，我們發現被調查的農民工中53。8%的人對于這一年的收入表示滿意，并且82。1%的農民工為家人準備了春節禮物，被調查的農民工都表示春節過后會再次出來打工。
春節過后，實踐隊員根據自身情況，走訪了農民工家庭，傾聽農民工兄弟在返鄉的路上發生的故事，聽他們講訴就返鄉有什么看法。居住在遼寧大石橋市，在外地打工的農民工李大哥告訴我們，回家的路再難，春節都會回來，不怕路途遠，最怕的是自己一年沒有掙到錢，只有拿著錢自己才覺得有臉面見自己的家人。
實踐系列活動在隊員們的奔走與傾聽中結束了，與農民工兄弟的接觸給了我們很多的溫暖與感觸。盡管他們建起的高樓或許自己無法住入，盡管他們種下的花草樹木裝扮了別人的家園，但是他們還是用心去愛這個城市，希望社會各界攜手努力，為農民工兄弟提供更加公平的待遇與溫暖的呵護，我們相信，明天他們的生活會更美好。
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