在調研報告中,我們需要準確收集數據、分析問題、得出結論,并提出合理的建議和改進措施。接下來,我們將為大家分享一些調研報告的寫作經驗和心得,希望能夠對大家有所幫助。
產品的3個亮點。
20xx年在線直播用戶數已經到達3.12億人。
20xx年,我國的直播市場規模會達到150億,社交直播市場將達到26億。
截止20xx年9月,網絡直播月度使用設備數已到達1.54億臺。
截止20xx年9月,網絡直播月度總只有效使用時長高達2.4億小時。
直播發展趨勢。
各直播平臺逐漸向多元化發展,圍繞直播平臺創建自家的生態體系。
存在問題。
(1)直播平臺同質化、主播同質化、內容同質化。
(2)主播質量參差不齊,難以持續輸出優質主播和內容。
總結。
2、用戶規模呈上升趨勢。
3、用戶觀看直播時長呈上升趨勢,用戶粘性增強。
4、難以持續輸出優質的主播和內容(未來的競爭優勢)。
用戶分析。
1、觀看用戶。
需求分析(kano模型)。
必備需求:能正常光看直播,打發時間、滿足獵奇和窺視的需求。
興奮需求:更近距離接近明星,與明星互動,獲得明星關注、通過直播和主播成為朋友。
隱性需求:滿足發泄情緒、xx、炫耀財富等等需求。
使用場景:空余時間,集中在晚上22:00以后。
決策關鍵因素:是否有空閑時間、主播顏值、直播的才藝、直播的互動。
2、主播(明星)。
需求分析(kano模型)。
必備需求:提高曝光率、分享生活、分享工作、展示自我。
期望需求:獲得更多的忠實粉絲、提高知名度。
興奮需求:提升自身的商業價值、得到社會的認可、自身獲得快樂。
使用場景:室內直播、戶外旅行、拍戲等。
3、主播(校園主播)。
需求分析(kano模型)。
必備需求:賺取額外收入、展現自己的才華。
期望需求:獲取社會認可、獲得更多人的關注、結交一些朋友。
興奮需求:、成為網絡紅人、乳化成為明星。
使用場景:室內(可能是學校寢室或校外住房)、戶外游玩、逛街等。
4、主播(其他主播:包括專職和業余)。
需求分析(kano模型)。
必備需求:賺取經濟收入,增加經濟來源。
期望需求、得到社會的認可、獲得更多人的關注、提高圈內知名度、擴展社交圈。
興奮需求:提升自身的商業價值,如:模特、成為網絡紅人、乳化成明星。
使用場景:精心布置的室內、戶外健身、旅游、逛街,參加活動等等。
5、企業用戶。
用戶特征:企業組織、有一點的資金支持、商業目的性較強。
需求分析。
(1)企業用戶可以通過直播平臺催生出更多內容。
(3)通過平臺推廣產品,提高產品知名度,為公司帶來收益。
決策關鍵因素:自身產品是否可以融入直播、平臺的知名度、用戶量和用戶群體。
核心功能。
花椒核心功能。
商業模式。
運作模式。
(1)通過簽約主播或普通主播在花椒直播生產內容。
(2)與明星和企業用戶合作生產更加優質內容。
(3)用戶通過花椒平臺免費觀看主播直播,與直播互動。
運營模式。
(2)另一方面用戶量的增長,吸引了品牌方的入駐。形成了主播、用戶、品牌方良性循環增長。
盈利模式。
競爭優勢。
優勢一:擁有百位明星、網紅以及百萬校園主播。
優勢二:已經被360收購,有雄厚資金支持、推廣渠道支持。
優勢三:vr直播、萌臉技術、美顏、直播回放、省流量、云存儲。
競品分析(映客直播)。
總結。
1、產品存在的問題。
(1)產品同質化,主播同質化,直播質量參差不齊。
(2)產品設計方面有的地方過于復雜和臃腫。
2、產品發展方向。
(1)持續豐富直播內容,如:美食直播、演唱會直播,滿足更過用戶群的需求。
(2)簽約和培訓更多優質主播,提高用戶的粘性。
(3)“花椒直播+”模式,電商、旅游、在線教育等與花椒直播相結合誕生新營銷玩法。
產品分析的維度。
近年來,隨著人們生活節奏的日益加快, “一次性產品”越來越受到青睞,餐館里、小攤上、大學校園里、機關食堂里一次性筷子隨處可見。越來越多的“一次性用品”在給人們的生活帶來方便快捷的同時,也給我們的健康生活帶來一系列的安全隱患。為此我們展開了一次性筷子使用情況的調查。
通過對我校食堂及學校附近的餐館、飯店、小攤等使用一次性筷子的情況進行調查,分析一次性筷子使用的現狀、原因及危害,有針對性的提出合理化建議,增強同學們的環保意識,呼吁同學們拒絕使用一次性筷子。
1、缺乏相關的政策引導。目前我們國家對一次性筷子的政策主要針對的是出口導向企業,在國內市場則缺乏進一步的政策引導,對一次性筷子沒有出臺相關的法律法規,缺乏具體的衛生檢驗標準。國家質檢等部門在一次性筷子的生產、流通和銷售過程中,監管不到位,處罰力度不夠,導致一次性筷子或是缺乏必要的衛生消毒條件,或是在流通中被第二次污染,卻沒有引起足夠的重視。許多企業對相關的政策認識也不到位。
2、利潤的驅使。在調查中很多商家的老板都說,“這些筷子看起來白白的,應該挺干凈的。且上面有人直接送貨上門,還省了我們的運費”。當問及“上面”是誰時,他們都搖頭,哪里管這些筷子是否合格。于是就放心或昧著良心大膽使用了。雖然國家對一次性筷子已經征收較高的稅,但相對于可循環使用筷子而言,生產和購買一次性筷子的成本都仍然較低。
3、沒有更好的替代品。在生活中,許多消費者也深知一次性筷子的危害,但目前為止沒有更好的選擇。外出就餐時不可能自己隨身攜帶筷子,只好使用餐館提供的一次性筷子。
從生產過程來看,一次性筷子有兩種制作方法,一種是固態的制作方式,另一種是液態加工的制作方式。
所謂固態加工方式指的是通過硫磺的熏蒸漂白。但經過硫磺氣體漂白的筷子,其二氧化硫往往會嚴重超標。除此之外,硫磺中還含有鉛和汞等重金屬。重金屬在人體內的長時間堆積容易造成鉛中毒或汞中毒。另外我們都知道二氧化硫的特性之一就是遇冷會凝固,因此,當人們使用這種筷子進餐時,二氧化硫隨著空氣的流動很容易凝固至呼吸道,引發咳嗽、哮喘等呼吸道疾病。
所謂液態加工指的是通過氯氣或者雙氧水漂白。但氯氣作為化學元素,不僅容易造成人體內的膽結石,而且含有曾經讓人們談之色變的二惡英。正規的一次性筷子所用的原料都是質地比較好的木材,不需要經過特殊加工。但是現在很多民間的地下非法小作坊為了節約生產資料,降低成本,使用的都是劣質木材。為了讓看上去“膚色”較黑,這不太美觀的筷子能暢銷,小作坊生產者就只好使用這兩種加工方式。
除此之外,我們也經常會看到一次性的竹筷子。為了去除筷子上的毛刺,令其看起來更光滑白皙,小作坊的生產者們將其放入滑石粉中,通過摩擦對筷子進行加工。這樣的加工方式無疑也會對人體產生極大危害,因為滑石粉的使用容易增加人體患膽結石的機率。
因此,總結來說一次性筷子具有以下三大危害:
第一、損害呼吸功能。一次性筷子制作過程中經過硫磺熏蒸,在使用過程中遇熱會釋放二氧化硫,會侵蝕呼吸黏膜,導致呼吸道疾病。
第二、損害消化功能。一次性筷子在制作過程中用雙氧水漂白,雙氧水強烈的腐蝕性,對口腔、食道甚至腸胃造成腐蝕。打磨過程中使用滑石粉,消除不干凈,在人體內慢慢累積,會使人患上膽結石。
第三、病菌感染。經過消毒的一次性筷子保質期最長為4個月,一旦過了保質期則很可能帶上黃色葡萄菌。大腸桿菌及肝炎等。
從環保的角度看,一次性碗筷方便快捷的背后是大量資源的浪費與垃圾的堆積。據有關部門的調查顯示,目前國內有上千家企業生產木制筷子,年消耗木資源近500萬立方米。全國林木年采伐量約4758萬立方米,這些筷子就占了10.5%。而生產筷子的過程中,從圓木到木塊再到成品,木材的有效利用率僅為60%。
1998年以來,我國各大賓館、酒家、飯店普遍使用一次性木筷,造成的木材損失每年達5.0× 106m3,相當于新中國成立以來北京市植樹造林的全部林木的總蓄積量。南京市每天要消耗100萬雙木筷,相當于數十株直徑20厘米的成年數。另據全國128個林業局統計,我國森林采伐量大于可伐量43%,更新面積僅有采伐量的56.5%,人均森林蓄積量只有世界人均蓄積量的12.5%。而中國現在每年生產大約450億雙一次性筷子,需要砍伐2500萬棵樹。環保主義者警告,按照目前的速度,中國可能在20年內就要砍掉所有森林。
我們都知道一次性木筷是日本人的發明。但日本人絕不砍自己的樹來做一次性筷子。全靠進口,是世界上一次性筷子的最大進口國。原因就在于一次性木筷的原料多為樺木,其生長周期長,資源相對少,認識倒絕不該用這樣珍貴的林木資源來制造一用即棄的一次性木筷子。然而,我們卻砍著自己的樹,生產著既內銷有外銷的一次性木筷。據《中國消費者報》報道:僅我國北方的一次性木筷業就每年向日本和韓國出口300萬箱共150億雙木筷。于是日本國土上森林覆蓋率高達65%,而我國的森林覆蓋率卻只有18%左右。
另據20xx年公布的第六次全國森林資源清查結果顯示,我國森林覆蓋率為18%,人均森林占有面積僅0.08公頃,在全球排名134位。森林資源保有量低,林木嚴重過量采伐等問題還很突出。在這種背景下,大量使用包括一次性木筷或竹筷在內的一次性消費品,無疑會給森林及其他自然資源帶來更大的壓力。
普通、可反復使用的筷子需要耗電的消毒柜、水及人工,總成本平均攤入,算下來其實要比一次性筷子劃算一些。還可向消費者提供更多、更為環保的選擇。如用甘蔗渣、竹子代替木材進行生產,節省木材資源。
在目前情況下,真正杜絕一次性筷子的使用不符合現實的,還有很長一段路要走。但我們應該大力宣傳使用一次性筷子的危害,從觀念層面改變人們既定的認識,盡量增強環保意識,僅可能減少一次性筷子的使用。
通過這次調查,我們發現目前我們學校食堂及學校附近的餐館、飯店、小攤使用一次性筷子的狀況都很嚴重。許多老板及學生雖然都明白使用一次性筷子的巨大危害,但出于方便快捷,節約成本等多方面的考慮仍然難以拒絕一次性筷子。要想真正杜絕一次性筷子的使用,還有很多工作需要落實,還有很長的路要走。不僅需要國家及政府相關部門加強這方面的立法,強化監督管理,加大處罰力度;生產者和經營者也要樹立良好的職業道德,為消費者的切身利益著想;作為消費者同樣需要增強環保意識,盡量避免使用一次性筷子。作為大學生的我們更要提高自身素質,改變觀念,真正將環保落實到實處。愛護環境從我做起,拒絕一次性筷子從點滴做起!
專業調研期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和公司人員求教,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎并且完成了我的畢業調查報告?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱恼{研過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“畢業調查報告”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的藝術設計教育和實踐的確是有一段距離的。藝術設計是一門實踐性很強的學科,藝術設計需要理論的指導,但是藝術設計的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的藝術設計教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;畢業調查報告社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步進展。
1.市場發展定位不夠高,不適應當前社會經濟發展的需要。作為滇西地區的商貿集散地,大理有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展,由于認識上的局限性,其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經銷商雖能夠歸行入市,但是經營方式仍停留在攤位式經營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣畢業調查報告,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
2.政策法規配套跟不上,進一步發展受阻。表現為:一是行政引導不力,造致了市場分散。當前大理市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。市場的分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發展,更不利于市場品位的提升。
3.市場設施不配套,服務質量不高。主要表現在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地沆洼不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰。三是無地磅設施。四是畢業調查報告倉儲設施不配套,倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
4.地理位置已不相適應城市發展要求。其地理位置接近城郊。在市區內設置建材市場,一方面對其自身發展是一個限制,另一方面影響到城區居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
現代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,藝術設計人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。藝術設計教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,畢業調查報告大學的定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,避免畢業后的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質設計人才。
我所報的畢業調查報告課題是“臨沂市沂河沿岸——局部景觀設計”,所以這次所調研的課題是:“濱河區域景觀設計”。
實地考察測量,圖書館、書店查閱,網上搜索相關資料。
通過在濱河公園了解濱河區的一些情況,如濱河區的整體規劃、地貌、氣候、植被以及這個區域的交通狀況,人流車流分布等,通過實地調研掌握第一手資料。然后到圖書館、書店、網上查閱了大量相干資料,有理論方面的,也有實際案例的,在搜集資料過程中也有意識的對其進行歸類整理。
關于畢業調查報告理論方面:
日本河川治理中心的《濱水自然景觀設計理念與實踐》一書以瑞士和德國在城鎮的河川建設,并闡述了建設城鎮水邊景觀的基本理念,現代濱水畢業調查報告的特點,從不同方面詳述了作為一名設計師應具備的素質和能力以及在未來時代里,設計師所承擔的歷史使命。此書當中,通過一些優秀的作品,更加直觀的展現在我們面前,使我們更深刻的體會到畢業調查報告知識對設計構的重要性。
沈蔚李竹張騰輝蔣謹編著的《室外畢業調查報告》一書,比較全面系統地闡述室外景觀設計的概念和發展簡史、室外景觀空間的構成和設計、室外景觀設計的元素和應用、室外景觀設計的手法、室外景觀設計的基本程序和室外景觀設計的表達,并結合大量的優秀圖例加以引導剖析,使其既具有一定的基礎理論性又具有應用實踐性,看該書拓寬了我的視野,讓我對室外景觀設計理論有了全方位更深層次的理解。
《畢業調查報告》一書,挑選了如“廣州市番禹區橋河——河兩岸畢業調查報告”,“海南洋浦經濟開發區濱海生活服務區設計”等34個典型濱水區域,對照其不同的設計思路歷程,闡述了濱水景觀規劃的設計著眼點。從不同角度,不同細節的解析,使我對濱水景觀設計有了更全面的認識。畢業調查報告特別重視人體工程學、環境心理學、審美心理學等方面的研究,用以科學地、深入地了解人們的生理特點、行為心理和視覺感受等方面對景觀的設計要求。
中國建材出版社出版,湯振寧編著的《城市河道景觀設計》一書,以大量實景照片向我們展示了北京,上海,韓國等地的一些優秀河道景觀設計,本書內一些優秀設計作品的作者分別為具有豐富施工經驗和設計經驗的專業人士,使該書具有很好的實用價值,同時該書也具有較強的實用性和前瞻性,給我這次所做的課題提供了很多的參考。
丁小榮,李琴譯《最新德國景觀設計》,用豐富的資料圖書向我們顯示了空間環境設計的經典作品和理論指導,使我的設計思維有了空前的變通,同時也提高了自我對設計的理解和領悟。
田永復編著《畢業調查報告》,書中闡述了園林裝飾施工材料、材料與材料的連接構造和施工的基本理論,使我了解掌握了材料的使用類別及構造方式。
薛健,周長積編著的《裝修構造與做法》,書中對室內外工程裝修作了詳盡直觀的表達。在原有構造的基礎上,又輔以必要的裝修作法,施工工藝的論述,將裝修構造與作法結合起來,使之具體、明了、生動。這對于缺乏工作實踐,對工程施工特別對裝修構造與作法了解少的我受益匪淺。
這些書無論從理論還是從實際出發都啟發著我的大腦,刷新著我的設計思維,開闊了視野,讓我對設計有了新的理解與提高,這對于我們的畢業設計課題起著不可或缺的作用。
小結:實習與調研過程對畢業課題切入的意義與啟示:
實習的過程也就是探索如何將設計變為現實的過程,通過這次實習與調研,讓我深深地感覺到我們在學校所學知識的重要性。設計知識在實際工程設計環節中必不可少,這也讓我感覺到己知識的匱乏;同時認識到實踐也是一個不可缺少環節,只有不斷地通過理論與實踐相結合,不斷發現問題解決問題,才能創作出更好的作品。調研使我對課題在理論上有了一個深層次的研究,開闊了自己設計思路,也是對我在實踐環節中遇到問題的補充。
隨著經濟的發展,商務活動越來越頻繁,對外交流活動和外出旅游的人數也逐年增多,選擇乘坐“方便、快捷”的飛機出行越來越受到人們的青睞,為代售航空機票提供了良好的市場條件。
以商務客戶為主,以散戶為輔。一是省政府各機關單位(包括:公、檢、法、司等)、國有企業、院?;蚩蒲袡C構等大客戶。二是以企業白領、客戶代表、個體工商戶、學生、外地人口和流動人口為主的散戶。
1、了解旅客的基本特征:年齡、性別、職業、教育程度、收入情況;
2、了解旅客的類型:商務、旅行、緊急、休閑;
3、了解旅客乘坐航班時段;
4、了解旅客的購票途徑及擇其原因;
5、了解旅客決策出行方式的影響因素;
6、了解影響旅客出行方式的有效促銷方式。
現階段,民航企業并沒有建立起現代的營銷制度。航空公司之間依賴價格進行競爭而沒有考慮客戶的真正需求。其實,航空市場可以細分成兩類完全不同的市場,一類是消費者市場,另一類是商業市場。我們可以分析下這兩類市場有何不同:
購買者不同。消費者市場的客戶是家庭或者客人;商業市場的購買者是機構,例如企業、政府、軍隊等各種團體。在中國,乘飛機旅行的主要是公務人員,所以超過一半的機票是被大客戶買走了。根據購買者的不同,每個公司開始運營之前都要設置不同的銷售系統。
采購金額不同。因為普通消費者財力有限,在一年之內的采購的金額也十分有限。大客戶則根據業務的需要,會有很多的采購。例如,一個普通消費者一年頂多花幾千元買機票,可是大型的公司可能一年會買幾千萬元的機票。ibm有上千個銷售代表,每個銷售代表平均一年出差十次,一年就要采購兩萬張機票,ibm需要花費大約兩千萬元購買機票。廣告宣傳方式不同。消費者受廣告影響很大,而企業因為經常采購,所以他們根據自己的經驗來購買。例如,保潔公司請一些女孩子在電視上甩一甩秀發來給洗發水做廣告,消費者見到廣告就想去試一下。一個銀行的信息中心主任不會根據廣告來采購,因為客戶的機構使用了數以千百記的電腦,信息中心對產品的質量、服務和價格清清楚楚,他們更依據自己的體驗來采購。
要的時候才去采購,他們希望家旁邊的便利店就可以買到,這時銷售代表往往是商店或者營業廳人員,他們在固定的地點等待客戶來購買。服務要求不同。如果家里的電視機壞了,只要廠家給修而且不用付錢,消費者就已經阿彌陀佛了??墒倾y行的數據庫服務器,電信局的電話交換機,航空公司的飛機就不能有半點含糊。哪怕一點點故障,廠家就必須立即進行維修,工程師必須上門,客戶不可能將產品送回廠家。由于購買者,采購金額,廣告宣傳方式、銷售方式和服務要求這些方面的不同,造成了兩類市場的巨大差別,形成了兩種不同的營銷模式。對于消費品,廠家采用分銷模式進行銷售,廠家下面往往有總代理或者批發商,總代理和批發商銷售給區域性的代理或者二級批發商,然后產品才能進入商場,零售店與消費者見面。由于電子商務的發展,大型連鎖店利用網絡帶來的便利,直接向廠家定貨,例如沃爾瑪或者家樂福。對于大客戶,廠家組織專業的銷售隊伍直接與客戶建立采購聯系,有時客戶需要完整的解決方案,一家承包商或者集成商直接對客戶負責,但廠家也需要直接與客戶見面,最終選擇廠家的權利還是在客戶手中。另有一些產品既適合家用又適合商用,所以公司往往設置不同的銷售隊伍。民航市場是一個消費者和大客戶混合的市場,如果機票代售公司依托有效推廣途徑和營銷策略,向大型機構或團體提供大客戶應該享受的服務和優惠,這家機票代售公司一定可以在市場中勝出。大客戶銷售與消費者銷售是不同的領域,但是對于銷售代表而言,銷售技能是相同的。
合伙人有自主經營的廣告宣傳企業法人實體,經營范圍涵括“設計、制作、代理、發布廣告;承辦展覽展示;組織文化藝術交流活動;會議服務;企業管理服務;企業形象策劃;產品設計”等諸多方面,對于推廣代售機票業務提供了便利條件。
此外,合伙人可以依托有效的人際關系網與省政府各機關單位(包括:公、檢、法、司等)、企事業單位、院?;蚩蒲袡C構以及企業白領、學生等散戶群體形成長期合作購票關系,通過多種渠道拓展代收業務。
1、加強對本地政府、行政事業單位及所屬各部門,特別是辦公室的溝通和宣傳,使他們摒棄原有購票途徑,轉而采用我票務單位的票務代理業務,并建立長期、穩定的票務合作關系。
2、加強與大客戶群體的溝通,積極主動地為大客戶群體的大型會議或交流活動提供一條龍訂票服務支持。
3、加強對本地效益較好企業的宣傳和營銷,將票務代理業務納入對這些企業的綜合營銷方案中去,與這些企業形成長遠的票務合作關系。
4、加強各種宣傳策略和宣傳方式,并在提供優質、高效服務的同時,不斷擴大企業白領、學生等散戶市場。
1、由合伙人的廣告公司印制機票代售廣告。
2、由代售網點工作人員到人群密集的商圈、住宅小區發放宣傳單、卡片,張貼宣傳海報,拓展散戶業務。
3、對大客戶單位,由合伙人以“為大客戶提供優質服務”為切入點,利用有效關系網進行宣傳、洽談合作。
集團創立25周年以來,已經在全球18個國家擁有650間形象專賣店和超過6000間加盟店。主要市場包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個歐洲市場。bestseller的設計師遍布歐洲,總是站在世界潮流的前沿,為大都市的年輕人營造超級時尚 。bestseller 集團在1984年建立香港辦事處,1990年建立北京辦事處,1996年在天津建廠,開始在中國市場推廣旗下的服裝品牌,帶給中國喜愛時尚的年輕人充滿活力與自由的生活方式。
only的成功是源于對20世紀60年代的英國設計師瑪利·奎恩特的概念表達,以草綠色、淺粉色、藍色等鮮艷的色彩,將印花與色彩結合起來,透露出only女孩張揚自我的主張,隨處讓你感受only的色彩空間。它整體的設計思路,流行元素的應用,在同類商品中堪稱經典!手編棉質蕾絲,印第安螺旋花紋,帶有宗教印花的真絲雪紡,綠松石的掛飾,英式繡花,以及性感的v字低領都是本季only設計的當家元素。only 品牌于1995年在丹麥創建;1996年only來到中國,為所有生活在世界各大城市的獨立、自由、領導流行、對時尚和品質敏感的現代女性設計。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性; only所采用的新型高科技面料,最時尚的設計,將帶您體驗時尚的一部分。
此次調研在揚州金鷹的文昌店進行
從金鷹專賣店中的調查來看,品牌女裝的各來源地的品牌數量來看,深圳女裝的數量在揚州市場所占的比例還是比力高的,到達了12%,其數量相當于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個省分女裝數量的總和。但就單一品牌的市場籠罩率來看,深圳品牌女裝的單一品牌市場籠罩率并不是很高。
目前,中國女裝行業的市場競爭格局,正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭,甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境,只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業才能生存和發展。在大多數女裝徘徊在打折與走量之中時,也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
only——定位與服務先行
only是一個定位精準的市場化品牌。其消費者對象是在生活中獨立、自由、領導流行,對時尚和品質敏感的年輕都市女性。因此,其選料大多來自歐洲和日本,同時設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色,結合最新流行趨勢,設計出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
only------敏銳的市場嗅覺
消費者很多收獲。既順應了愛美女性逛街的習慣,又能滿足購物的欲望。only的設計理念、品牌定位符合了消費的需求,他們真正做到了隨著時尚變化而變化,達到了快速更新款式,永遠能做到每周都是在變化的,而最主要的是only品牌的系列化。而對于現在追求個性的年輕人來說,only的款式新穎,你不會在大街上看到雷同的服裝不會擔心有“撞衫”的危險這就是only的承諾。,對于我們來說這僅僅是基礎,而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品(如背包、帽子、手套等),這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。
only---------服飾的多樣性
only的服裝適合出游、朋友聚會、晚間娛樂、校園生活等各種輕松的休閑場合它在帶來了世界流行時尚的同時,也帶來了世界一流的質量與服務,它撇開了國際知名品牌都采用的高價位的做法,采取了合理的價格,保持親切近人,更為樸素的做法。世界超級模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人。only為所有生活在世界各大都市的獨立、 自由、追求時尚和品質敏感的現代女性設計。代表年輕人活力,有趣的生活方式,充滿動感和濃厚的時代氣息。 only女性是20歲左右的女孩,她們樂于擁有獨特的個性,only為她們帶來了年輕、活力,有趣的生活方式。其面料是選用來自歐洲和日本的高級面料,設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色,結合最新流行趨勢,設計出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。only品牌于1996年來到中國,only女裝有:外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品,如背包、帽子、手套。only 女裝系列有:lux系列(luxury奢華),ct系列(city trend都市),sw系列(street wear街頭),每一季每個系列都有緊扣歐美時尚的不同的流行主題。
only---與眾不同的風格
only的風格是與眾不同的、富有激情并充滿生機。當季最流行的音樂和國際潮流都是only的設計靈感。這種獨特的風格體現在貼身合體的造型,特別合身的裁減體現了著裝人的個性,讓時尚女性的風采盡現。 only是一個市場化品牌,其消費者對象是15歲至35歲之間的都市女性,她們在生活中獨立、自由、領導流行,對時尚和品質敏感。only選用歐洲和日本的高級面料,設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色,結合最新流行趨勢,設計出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。中國市場的主設計師是丹麥資深的設計師,她賦予服裝最新,最大膽的理念。馮雪說,最主要的是我們還會根據季節來推出一些流行主題,真正能滿足消費者的需求,才是我們品牌暢銷的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料來自歐洲和日本,特別注重運用如富強纖維、氨綸等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒適性,又容易清洗,保持良好的形態。適合約會、休閑、工作,令女性能夠輕松應對多種場合。的高級面料搭配:瀏覽only的服裝,人們總是能有驚喜的新發現:十數種顏色系列,幾十種面料,上百種款式,以及恰到好處的飾物,無論怎樣挑選,only 都能令時尚女孩展示自我, 散發自信風采。
only-------專業的優質服務
only選擇服裝,可以得到專業的服裝咨詢,和最真誠的品牌服務。而不僅僅只是看到一個幫你拿衣服、包裝衣服的銷售人員。傳統的銷售方式只要求導購做好銷售就可以了,對于品牌內涵、品牌定位以及品牌的特點一無所知,在當今的競爭下,其品牌的銷售當然業績平平。只有真正了解品牌內涵、設計師的設計理念,才能算是一個新生代的銷售人員,才能抓住消費者心理。顧客第一次親密接觸企業產品或服務時,面對的就是企業的銷售人員。所以,銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子,銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。
每當走進一家家大型百貨商場、購物中心、服裝商城,眼中閃現最多的是女裝的“身影”,她們占據了大多數商場的整整一層,甚至是兩層。近十年中國女裝的發展是令人驚訝的,產量、內銷、出口都保持著較高的的增長率,成績斐然。然而,中國女裝正在面臨的考驗也是十分嚴峻的:市場占有總量的擴大,源自利潤空間的壓縮;女裝市場的日益繁榮,伴隨著一些企業的虧損或瀕臨虧損,更有甚者虧損已經達到20%以上等等。同時,在中國的時尚界,女裝也遠遠沒有達到男裝那么強烈的品牌效應,伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來的“嬌美卻也柔弱”,無論是定位、渠道及售后等基本功多數遠沒有男裝來的扎實。
品牌定位重復與空擋
品牌的核心價值就是表達顧客心目中的價值,達成互動認同,是顧客購買的理由。雖然國內主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加,并且形成了一定的規模,但是不斷增加的中小女裝企業,大多對于品牌的重視程度不夠,以低質無創造性模仿為主,使得中低檔市場供過于求。且女裝品牌的競爭多在價格上做文章,使得市場競爭進入“惡性循環”。這種重復定位可以獲得短期利益,節省設計成本并可以暫時回避市場風險,但是無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化。 在中國本土時裝品牌當中,當我們提到男裝品牌,就會想到雅戈爾、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌,就會想到派克蘭帝、力果、紅黃藍、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌,就會想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內衣品牌,就會想到戴安芬、安莉芳、古今、愛慕除了這些品牌以外,我們很難再想起非常優秀或者非常讓人振奮的品牌了。
而在女裝品牌當中,杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱,但真正讓人覺得非常強勢的卻幾乎沒有。
固然,這跟女人購物時隨意性和沖動性更強有著一定的瓜葛。中國女裝銷售份額在逐年提高,但仍然讓品牌商、省級代辦別人代理商和終端零售商覺三彩女裝網站得時裝生意"越來越難做",其實是競爭有不斷加重。筆者預言,將來中國本土女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高、優勝劣汰現象更加較著的局面。
在重復定位的同時,市場也存在著空檔。過渡專注于搶占風險更小的市場使得品牌定位集中化現象嚴重,對于細分市場和不同女性需求調研的缺乏加上設計、創新能力的不足,暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會的`“80后白領”一代,對于服裝的需求不僅是t恤、牛仔褲或者刻板的職業套裝等等,她們需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝,對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創意又具有職業感于一體的品牌,是滿足這個部分市場的關鍵。同時,女裝品牌又主要以年輕女性為主,板型多適合身材較好的女性,同時又要求有一定的購買其。然而擁有較高的購買力,卻因結婚生子而身材“走樣”,在希望以服裝來突顯美麗的時候,卻很難找到能夠滿足這一點要求的女裝品牌。這一類女裝品牌成為女裝行業發展的盲點,后勁不足且明顯缺乏個性。
“品牌延伸盲目”
從理論上說進行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡單地把女裝類品牌向非服裝產品延伸絕非易事,采取這種策略的企業往往這樣認為:要以一個陌生的品牌進入一個原已瓜分殆盡的市場,要在消費者心目中擁有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新產品,既可提高消費者對新產品的認知率,又能降低企業的促銷底本,從而大大提高新產品市場成功的機會。
然而,雖然經過多年的市場歷練,涌現了一批有相當的美譽度和抗風險性的品牌,單從總體上看真正能經受市場考驗的強勢品牌卻并不多見,常常是“各領風騷三五年”。也就是說,中國女裝品牌還處在變數不斷的成長期。以一個根基薄弱的品牌在全新的市場競爭,勝出的系數也不會太高。
品牌延伸的另一面,是對消費者的信任透支和品牌資產的稀釋,“廣種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業選擇了拓展產品線的路線,由于產品線延伸沒有超越企業已有的經營領域,因此看起來更容易操作,但在究競選擇什么樣的相關產品,又是否符合甚或提升品牌的核心價值上缺乏定位。不少企業把這種選擇稱之為“打造時尚產品”和“營造生活方式”,但企業的品牌實力到底有多強卻沒有在考慮之中。
“區域品牌”突破難
中國的大多數女裝品牌大多有著強烈的地域韻味,真正能夠成為全國性規模且具有全國性影響力的品牌卻并不多見。毗鄰香港、澳門的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化,因此以港澳時尚元素及設計理念的深圳和廣州的服裝更能打動廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設計秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當地品牌。
這些區域品牌的發展基本上都走著同樣的路線:發展到一定的階段后就直接有選擇地向目標城市發展。中國疆域遼闊,地域所造成的風俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來說,她們在身材、體型、氣質、穿著習慣存在著諸多的差異,其對于國際流行時尚的接納速度和程度也存在差異。
因此,經過多年發展的中國女裝依舊帶有明顯的區域特征。而國內的全國性女裝高端市場幾乎全被國外品牌所占領,能走出國門的女裝品牌更是寥寥無幾?!扒勒瓶亓^差”
only代表的是一種風格、一種年輕人的獨特風格”,only女士如此形容自己的設計,不是不斷思索接下來要做什么,而是自問要以何種方式表現,這么一來鼓動將永不停止。自信熱情的only女士將這股精神融入她的每一件設計,使only成為相當具個人風格的品牌。only的設計帶有鮮明的個人色彩,她追求自由;她強悍獨立但是卻有十足的女人味。only--來自歐洲時尚最前沿的設計。
目前中國市場的打印機耗材產品類型可歸納為三種:原裝、通用和假冒。據調查表明:在20xx年原裝、通用、假冒三部分耗材所占市場份額比例還是5:1:4,但截止到20xx年通用耗材的市場份額已攀升至20%。
原裝耗材主要指的是由所屬打印機廠商自己直接生產或者授權給其他耗材廠商oem的耗材(目前中國國內的原裝耗材廠商主要是惠普、愛普生、佳能和利盟);通用耗材指的是由專業打印機耗材生產廠家根據所掌握的技術,生產出來適用于對應打印機型號的耗材,這些耗材廠家不具備打印機的生產能力。由于打印機生產的核心技術僅掌握在少數幾個打印機廠商手中,其生產的耗材比其他類型的耗材產品在兼容性上明顯高出許多,而且使用原裝耗材打印出來的效果也明顯更好,原裝耗材也正是憑借這一技術上的優勢長期把持著耗材市場的格局變化,使得原裝耗材的價格普遍偏高,繼而造成了打印機后期使用成本偏高,從而使一部分消費者轉向了通用耗材甚至是假冒耗材的陣營。
目前,全球90%以上的色帶、20%的噴墨盒和11%的激光鼓粉盒組件在中國制造。在珠江三角洲地區形成了以珠海為中心的耗材制造基地,產品運向世界各地,并與國內外打印機廠商展開積極的合作,為之度身定做oem產品,全世界打印機耗材的生產基地也逐漸向中國轉移,中國正成為世界生產制造打印機的主要國家,同時也正成為打印機耗材市場利潤最大的潛在市場。
據調查表明:截至20xx年,國內各類辦公用品的保有量為:針式通用打印機293萬臺,噴墨打印機1723萬臺,激光打印機510萬臺,多功能一體機207萬臺。
如此巨大的打印機保有量,催生了一個巨大的耗材市場,同時近些年國家又把激光打印機、噴墨打印機、噴墨打印機墨水的生產及耗材列為國家電子信息產品鼓勵發展的重點項目。國內打印機耗材(硒鼓和墨盒)總體市場容量已經突破300億元,年增長率超過30%,耗材市場駛入高速發展軌道。高市場容量與高利潤率活躍了整個耗材市場。
通用耗材廠商未來將有較大的發展空間,通用耗材業正從培育期走向成長期。據調查發現:有49%的用戶對兼容性耗材缺乏了解,用戶意識匱乏,并未進入理性消費狀態,兼容市場亟待加大培育的力度,這與原裝耗材廠商的市場策略、用戶對兼容產品的認知、環保意識等因素有密切關系。但近些年隨著通用耗材廠商的不懈努力,使得消費者對通用耗材的認知度有所提高。首先,技術上的創新。如格之格813系列“無海綿墨盒”是中國耗材廠商首次發布自主專利無海綿技術產品技術;其次市場推廣的加強。如買格之格硒鼓,送羅西尼名表以及電視、報紙、路牌上的通用耗材廣告等宣傳活動;再加上通用耗材本身的價格優勢,以格之格為例,同樣都是4色墨盒,格之格比惠普的原裝墨盒便宜1/2,而至于一些并不是很出名的通用耗材,其價格更是只有原裝耗材的1/4甚至1/5。
雖然通用耗材業規模急劇擴大,但通用耗材強力品牌寥寥可數。據調查表明:目前國內通用耗材品牌總數超過了300家,另外從去年開始國內有更多的大公司看準了耗材市場的巨大潛力紛紛加入進來,如tcl、lg、神州數碼等,此外還出現了很多生產通用耗材良莠不齊的小廠家、小作坊。與通用市場規模呈現急劇擴大的態勢相比,目前國內通用耗材市場強有力的品牌卻是屈指可數,知名品牌只有原色、天威、格之格、耐力等幾個,并且即便是這幾個品牌,其品牌實力也遠遠沒有達到可以直接挑戰原裝耗材的水平。通用耗材目前僅能夠滿足對打印質量要求不是特別高的普通用戶的日常需求,但是針對于專業用戶或者對打印質量要求高的用戶,通用耗材往往心有余而力不足。對于通用耗材而言,進一步占領市場必須通過技術上的改進來更多的提高性價比,但是,耗材標準掌握在原裝耗材幾個大廠家的手中,短期內想挑戰原裝耗材并不現實。面對原裝耗材的技術優勢以及假冒耗材的猖獗,通用耗材真是發展艱難、境地尷尬。
外在方面:耗材市場消費群體的增加以及一部分消費群體認知的改變對通用耗材業來說是個契機。日前,照片打印機市場急劇升溫,家庭照片打印量特別是一、二級城市這方面的需求呈爆炸式增長,必然導致耗材產品需求的提升,另外,近年國內各企事業單位開始壓縮運營成本,以前不計成本單一購買原裝耗材的做法需要轉變,通用耗材被列入考慮之中。
內在方面:通用耗材必須市場、技術、服務三手齊抓。目前消費者本身對通用耗材產品質量表示懷疑,如果原裝耗材再進一步壓低價格,這對通用耗材來說是致命的打擊,所以通用耗材必須跟渠道緊密合作,建立一套有特色的銷售、服務體系,吸引、留住消費者。天威國內總代珠海泛凌貿易有限公司最近就在籌劃建立一個專注于耗材產品的客戶服務平臺,與旗下的經銷商和二級代理整合在一起,并包含一個callcentre,使得產品與服務信息能夠一步一步地傳達到重點客戶那里,并及時收集客戶意見。還有原色耗材公司20xx年上半年在廣州建立了國內第一家承諾為用戶使用通用耗材提供打印機保修服務的“保外維修站”,解決了原裝耗材“保修條款”中對使用通用耗材引起的保修問題。原裝耗材所擁有的核心專利技術對于通用耗材來說是最大的技術壁壘,通用耗材要想達到與原裝耗材對峙的局勢,就必須有自己的專利技術。在此方面,格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術研發中心,并且天威還打出了“綠色耗材”的口號。紫光耗材也利用自己教育上的優勢,與國家合作建立了“博士后工作站”,參與制定國產耗材的標準。原色耗材在20xx年年底就推出了獨有的采用“碳零技術”的第二代國產墨盒。價格、技術、政策都有了,通用耗材就需要加大市場推廣力度了,要利用自身渠道的優勢,擴大品牌的認知度,讓更多的潛在客戶了解、使用通用耗材。
因為假冒耗材有著超高的利潤,以假冒噴墨打印耗材為例,利潤率超過500%,所以目前耗材市場假冒耗材非常猖獗,其市場份額竟然能占到30%,這說明耗材市場處于極不規范的狀態。據調查分析目前的假冒耗材市場認為購買假冒耗材的消費者主要分為三種:一種消費者屬于追求原裝耗材的打印質量但又追求性價比;另外一種消費者就屬于受騙,不識真貨的情況;還有一種就是很多公司的采購,知假買假。實際上使用假冒耗材不僅僅是打印質量沒有保證這么簡單,當長期及短期停用后,殘留的墨水將侵蝕打印機的其它相關聯的系統部件,如與服務器的蓋筆橡膠發生化學反應、腐蝕蓋筆膠、氧化組成打印頭的導電片等,嚴重損害打印機的打印性能,讓用戶不得不為打印機的維修付出更高的成本。據調查發現:67%使用過灌裝墨盒的用戶都有過不愉快的經歷,比如低打印頁數、漏墨、堵頭,從而增加了打印成本和打印機的維護費用。
更為嚴重的是,使用假冒耗材還會直接影響到使用者的身體健康。由于假冒耗材一般采用的是廉價工業化學原料制造,使用時散發出嗆人的有毒氣體和粉粒對人的身體健康有著極大危害。有數據表明:在一定的時間段內,非正規渠道廉價耗材用戶比正品原裝耗材用戶患皮膚、呼吸道等疾病的幾率高達300%以上。
市面上的假冒耗材一般為以下幾種:國產貨;假外包裝、假耗材;真外包裝、假耗材;假外包裝、真耗材;無外包裝的真耗材;無外包裝的假耗材。針對上面的情況,消費者可以通過下面五種方法辨別耗材真偽:通過查看整體包裝質量、材質以及外包裝拆開處的撕毀標貼、查看包裝上的防偽標志、撥打800防偽查詢電話;觀察真空包裝袋;通過促銷標貼。
除了消費者自己善于辨別假冒耗材,做到盡量不買假貨外,更主要的是從根本上杜絕假耗材,首先要消除假冒耗材生長的環境,各大原裝耗材廠商聯手、聯合相關部門打假,電腦市場加強市場管理;另外原裝耗材廠商和通用耗材廠商也不能一味的相互打壓對方,而讓假冒耗材市場從中受益。
對于消費者來說選擇耗材一定要堅決抵制假冒耗材,至于選擇原裝耗材還是通用耗材一定要理性消費,最好“分級打印”。所謂“分級打印”就是消費者根據自己的實際需求購買不同“級別”的打印機耗材產品。比如,某些專業圖形設計工作室、攝影愛好者,對輸出色彩效果要求嚴格,就可選購原裝耗材;而對于打印要求不高的用戶來說只需選購一款性價比相對較高的通用耗材即可。
打印耗材的市場潛力是巨大的,也正因為這樣國內耗材業環境一些突出的問題值得我們重視,針對上述問題作出如下建議。
這需要制定一套完整的、全面的政策法規和標準來規范市場,但如何平衡兩者之間的利益,也是這套標準難以制定的根本性原因。在標準未出臺以前,不但耗材供應端不穩定,整個渠道也很混亂。這個標準將促使通用耗材行業向規?;l展,淘汰大批廣東沿海一帶小作坊式的工廠,進一步規范化渠道、對渠道進行洗牌。
據調查發現:僅20xx年,我國廢棄的墨盒就達3570萬個,硒鼓300萬個,總體積達30萬立方米,重量為16。4萬噸,可裝滿5000個火車皮。隨著我國循環經濟政策的推進、全社會環保意識的日漸增強,環保、綠色無疑是各行各業必然的發展方向,打印耗材也不例外,這也亟需有關部門制定相應的法規、規定,強制耗材生產者推行“綠色打印”(所謂“綠色打印”就是耗材要遵守“3r”原則,即recycle——可回收循環、refill——可重填墨水、墨粉和reuse——可重復使用原則)。
為進一步掌握春節過后長泰卷煙市場情況,保證卷煙銷售工作穩步上升,根據工作安排,福建長泰煙草公司于3月6日—8日對長泰轄區的卷煙市場狀況進行調研,以便今后更好地為客戶提供服務,滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況:
(一)調查時間:為期三天:3月6日——8日。
(二)調查方式:采取抽樣調查的方式進行,通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。
(三)調查對象:2月份銷售下降的客戶,共75戶,各片區15戶,要求含概各星級客戶。根據各片區實際情況,最終調查2星客戶2戶,3星20戶,4星37戶,5星16戶。
(四)調查內容:主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩定節后卷煙銷售。
經過為期三天對75戶銷售下降客戶的調查了解,影響到他們銷量主要是:
(一)從客戶庫存情況分析:通過對三天的市場調查所到的數據及客戶的實際銷售情況來看,節后卷煙市場庫存表現為省產一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷。在75戶走訪調查過程中,有53戶客戶仍有不同程度的庫存,其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1—1。5倍,主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當前卷煙價格行情分析:受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價格出現下滑,如中華系列的卷煙,由于節后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場回流,導致該品牌價格急劇下滑。另外,據客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌,出現倒掛價,嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析:節后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調查中,在與客戶的交流中了解到轄區市場有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣,對同價位品牌銷售影響較大。
農村醫藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷售市場藥品供應問題,建國以來主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場,造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。
舊的渠道不適應,新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況,農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
第二、隨著經濟利益的驅動,經濟發達、人口稠密的地區或地段,競爭過度,競銷過熱;經濟相對貧困,人口相對稀少的地區,特別是廣大的農村地區,眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的市鎮,醫藥品種明顯不足,根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經很多,有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店,現在人口增了三倍,集鎮的規模也成倍地擴展,藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地,網點空白,這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系,各類經濟成份連鎖網絡中心按照自已所在城市經營的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節,造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務、特別是傳統的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚,品種齊備的醫藥集團企業熱衷于在城市拼搏,無暇顧及如何占領農村醫藥市場,造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經營,傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農村許多地區,由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展,造成單位經濟負擔過重,影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益,許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮,有些村級衛生員出于經濟利益的驅動作用,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班,業余時間在家里行醫,成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮,由于經營的分散性,村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
我們認為這許多因素歸結起來,基本上可分解為兩個方面。一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農村醫藥消費才能正常發展。
因“**”企業擬在花都區投資服裝批發市場,為此項目,本公司成立了服裝批發市場調查項目小組,針對廣東省內各主要服裝批發市場的基本情況、經營情況及各市場管理者、場地經營戶、采購者進行了較為深入的全面調查。
本調查小組在時間緊、人員少、任務重的實際情況下,未能從淡旺季和時間周期上作出非常系統的調查分析。因此,本調查小組以經過篩選后的重點市場作為突破點,在實際工作中采取了訪談法、觀察法、二手資料法和問卷調查法,把市場調查的范圍分為如下四個板塊:
1.廣州市區板塊:以白馬服裝批發市場、沙東有利國際服裝批發市場為重點;。
2.東莞虎門板塊:以富民服裝批發市場和黃河時裝城為重點;。
4.增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點。
通過為期7天的市場調查,項目小組對以上不同類型市場的經營特色、覆蓋范圍、市場優劣勢、地理位置、交通條件、經營模式、經營類別、金融配套設施及市場經營成功或失敗的原因有了大概的了解和總結,并對各調查市場進行了具體的闡述。
第一部分批發市場調查情況。
一、廣州市區板塊。
廣州自古以來就是國內服裝產業的主要供應地,也是國外的主要服裝加工基地。隨著服裝產業的快速發展,廣州產生了各種綜合的、專業的批發市場。經過二十多年的發展變遷,廣州已建成全世界最密集的批發市場群落之一,成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前,廣州已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發市場。
流花板塊主要有廣州白馬服裝批發市場、黑馬服裝批發市場、流花服裝批發市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區天龍服務總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發商場、廣州市越秀區新星服裝批發商場。
沙河板塊主要有沙東工業品商場、天河區沙東工業品市場、沙河第一成衣批發市場、沙東第二成衣批發市場、沙河第三成衣分場、長運商業廣場小商品成衣批發市場、天寶成衣批發市場。
此外,還在其他地區有零星的服裝批發市場存在。前幾年,廣州的服裝批發市場基本處于異常紅火的局面,但是這幾年,卻逐漸走下坡路。據調查,那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的廣州服裝批發中心,已有五成處于虧損,于是服裝批發市場紛紛開始尋找新的出路,他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經營理念當作商品來經營作為服裝批發業市場發展的新方向,實現從銷售低檔的“大路貨”向品牌經營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環境下生存下去,紛紛尋找新的出路和經營方式,下面我們將對白馬服裝批發市場和沙東有利服裝批發市場作深入的分析。
(一)廣州白馬服裝市場。
市場概況:白馬服裝市場是由廣州市城市建設開發集團投資建設,市場位于緊鄰廣州火車站的站南路,現有建筑面積60000平方米,共10層,有4層商場,5層寫字樓,1層地下停車場。廣州白馬服裝市場開辦于1993年,由廣州白馬服裝市場有限公司經營管理。市場配置中央空調、客貨電梯、安全監控系統、消防系統、寬帶網等現代設施。商場裝飾美觀,通道寬敞,附設時裝表演廣場、儲蓄所、商務中心、托運站、停車場、快餐店等配套服務設施。
廣州白馬服裝市場是廣州地區規模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內經營的業戶有2000多戶,既有珠江三角洲地區、浙江、福建乃至全國各地服裝企業,也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現貨批發、零售中心,也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝,套裝、晚裝、休閑裝、唐裝,襯衫、外套、大衣、內衣...品種齊全。
服裝市場自開業以來,市場輻射能力不斷增強??蜕瘫椴己邶埥?、新疆、內蒙、西藏等地的全國30個省市、自治區。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲,日均客流量達數萬人,年交易額均在20億元以上,在廣州地區超億元市場評比中排名第一。
市場以環境舒心、服務貼心、經營放心、不斷創新為服務質量方針,獲得iso9001:2000國際質量管理體系認證,連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號,同時被廣州市委、市政府評為“廣州地區百家最佳服務單位”、“廣州市文明單位”。
白馬服裝批發市場情況一覽表。
經營面積60000平方米。
攤位面積4——8平方米。
攤位數2000多戶。
經營檔次中高檔服裝。
經營類別經營女裝、男裝,套裝、晚裝、休閑裝、唐裝,襯衫、外套、大衣、內衣。
市場類型批發零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟。
倉儲方式各檔口服裝基本存放在檔口,倉庫經營戶自行解決。
貨物運輸市場正門口有南方航空公司貨物空運辦理部,火車托運辦理處。
承租比例全部售出。
白馬服裝批發市場的優勢:
1.位置優越:
2.交通便利:火車站、省汽車站、流花車站、廣州市汽車站近在咫尺;。
3.物流運輸發達:火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處;。
8.經營檔次較高:服裝批發市場主要經營中高檔服裝;。
9.公司資金實力雄厚:公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發展注入資金。
13.服務專業,管理科學:服裝批發市場有著一支敬業、負責的專業化隊伍;。
年前,美國人愛德華斯諾登揭露了美國棱鏡監控項目。在他打開這個潘多拉魔盒時,一定沒有預料到,棱鏡事件會在中國的it市場掀起巨浪,讓眾多外資it企業在短短一年內從“寵兒”變成了“棄兒”。
當一股it國產化風潮在中國市場涌起之時,思科、ibm等外資it廠商的產品或服務遭遇了罕見的大幅下滑,而曾經苦苦掙扎的國內it廠商卻一下躍上舞臺,成為了主角。從網絡基礎設施、服務器、存儲、數據,應用軟件等整個it鏈條上,國內企業都開始活躍起來。it國產化的突然加速,要緣于政府對于信息安全的日益重視。雖然,美國政府很早就以信息安全的理由封殺華為、中興等中國企業的it產品,但是中國政府真正開始重視信息安全,在很多人看來,棱鏡門是一個顯著的轉折點。
過去一年,在愈演愈烈的it國產化輿論之下,國內it廠商確實在部分行業實現了攻城略地,但是由于產業鏈的不成熟,以及技術的相對落后,國內企業真正撼動外資廠商之路仍然漫長。外企在華受挫,在俄羅斯進行政治避難讓斯諾登免于美國政府的“懲罰”。但他曝光的機密文件,將許多知名國際it企業推到了輿論的“風口浪尖”,這其中就包括思科、ibm、微軟、谷歌、雅虎等公司。雖然這些公司否認與棱鏡監控計劃有關,但是在中國市場,他們的業務卻遭遇了罕見的下滑。
全球最大的路由器廠商思科是首家承認棱鏡事件沖擊業績的it企業。去年11月,也就是棱鏡監控計劃被曝光5個月之后,思科ceo約翰錢伯斯(johnchambers)在xx財年第一季度財報會議上承認,美國政府的監控行為在中國產生了惡劣影響,導致企業在購買思科產品時變得更加遲疑。
以往中國市場一直是思科業績增長的動力,但是棱鏡事件曝光之后,思科的在華業績開始受到影響。根據思科提交的財務年報,xx財年和xx財年,思科在中國市場的產品銷售出現了11%和17%的增長,但是在xx財年則下滑了5%。而在棱鏡門曝光之后的一個季度內,思科中國區的銷售額下降了18%,至今仍然呈現下滑趨勢。
無獨有偶,另一家國外廠商ibm的發展也受到了負面影響。這家老牌的it廠商在中國有著廣泛的業務,尤其是服務器等硬件業務。雖然矢口否認曾參與棱鏡監控計劃,但是ibm在中國的業績也出現了連續多個季度的負增長。今年第一季度,ibm來自中國的銷售收入同比下滑20%,去年第四季度下滑23%,去年第三季度下滑22%。據分析師預計,ibm公司約4%的收入來自中國,約合40億美元。
根據研究機構gartner的數據,今年第一季度ibm在亞太地區服務器市場上占據28%的份額,雖然仍位居第一,但較去年同期37%的份額已經顯著下滑。除了網絡設備、服務器廠商在華業績出現大幅下滑外,部分外資it廠商的產品也因為信息安全的因素受到影響,其中微軟的windows8操作系統被排除在政府采購之列,而最新的消賽門鐵克的安全軟件則因為被指出存在漏洞而遭到政府部門的停用。實際上,隨著賽門鐵克安全產品遭到停用,從網絡設備、服務器,數據庫、存儲,到操作系統、應用軟件領域,整個it產業鏈上的都有外資it廠商遭遇業績或者產品上的挫折。而在以前,這些外資it廠商的產品或者服務的受歡迎程度遠遠超過國內it廠商。
國內廠商借勢“上位”,一批國產服務器廠商迎來重大利好,有人失意,就會有人得益。在外資it廠商對中國市場一籌莫展之時,國內it廠商則在一股it國產化的浪潮之中,盡顯風采。這些曾經與外資it廠商苦苦競爭的廠商們,第一次成為了中國it市場上的主角。
棱鏡事件給思科帶來了負面沖擊,客觀上卻利好了中國廠商。從棱鏡事件之后,國家信息安全的問題再次引來了關注,而對可能涉及信息安全的網絡設備:交換機、路由器、服務器等,國產化的呼聲逐漸高漲起來。正是這種呼聲,讓銳捷網絡、華為等國產網絡設備廠商獲益頗豐。
近期,在電信、金融、電力等這些由國外網絡設備廠商盤踞多年的市場上,國內網絡設備廠商開始取得重要突破。比如,銳捷網絡就相繼中標建設銀行、中信銀行、南方電網等重要客戶的項目,而在以往,這些客戶會主要選擇外資企業的網絡設備產品。
以前國產廠商的技術落后,導致中國的運營商、金融機構、政府部門等只能使用思科的設備。在金融、運營商骨干網絡中,思科的市場份額一度高達70%,形成壟斷地位。而在去年7月開售,電信運營商進行的網絡設備集中采購活動中,思科有時會遇到顆粒無收的尷尬情況。部分代理思科業務的廠商的業績也受到很大影響。
實際上,同樣的狂歡也在服務器領域上演。在ibm、惠普等外資it廠商的服務器業務下滑之時,包括浪潮、曙光、聯想等在內的中國服務器廠商在中國的出貨量在xx年第四季度首次超過了國外廠商。在一些功能強大的小型主機領域,浪潮公司更是實現了大的突破。小型主機是對高端服務器的另外一種說法。xx年1月,浪潮集團在北京發布了自主研發的小型主機——浪潮天梭k1。這臺服務器的出現改變了國內應用依賴進口的局面。
以往在銀行系統中,ibm等外資廠商的主機產品應用廣泛。雖然價格昂貴,并且收取較高的服務費用,但礙于國內企業無法提供這樣的產品,很多國內客戶也只能無奈接受。但隨著it國產化的推進,浪潮k1主機開始獲得客戶歡迎。在產品獲得更多市場份額之時,部分表現卓越的國內it廠商在資本市場也收到廣泛歡迎。a股上市的浪潮信息,股價在最近的一個月內,實現超過100%的增長。而其他受益it國產化的a股上市企業的股價同樣實現了大幅度上漲。
理性看待國產化用國產設備和軟件就一定安全嗎?實際上,it國產化并不是新話題,國內很多專家和企業實際上一直都在呼吁國家出臺相關政策扶持國內企業。但是在棱鏡事件曝光之前,這種的改變一直比較細微。換句話說,正是由于棱鏡事件的爆發,讓政府層面對于it國產化的態度開始出現積極轉變,并導致很多行業確實在轉而使用國產it設備。銳捷網絡高級副總裁劉弘瑜對新浪科技表示,在金融、電力、政府等關鍵行業,國家應該必須推進it國產化,以保證信息安全,在其他行業則可以讓市場發揮更大的作用。
劉弘瑜認為,在關鍵行業使用國產it設備,可以保證it系統減少因為“人為因素”出現信息風險的可能性?!半m然使用國內it設備不一定絕對安全,但相對單純使用國外設備而言,風險卻可以降低很多?!辈贿^也有觀點認為,使用國產it設備并不能絕對保證信息安全。換言之,國產設備和信息安全之間并不能簡單劃等號。沃趣科技ceo陳棟接受新浪科技采訪時指出,it國產化跟信息安全實際上并沒有直接的關系。他指出,很多國產it產品中的cpu、操作系統等核心系統實際上仍然是由國外廠商提供。因此,從某種程度上而言,所謂的信息安全并不能得到完全保證。沃趣科技總部位于杭州,由原阿里巴巴集團的幾位技術員工創立而成,主要為客戶提供從外資it平臺向通用或者開放平臺轉移的產品和服務。他表示,相對于金融、電力等具備政府背景的行業,更多的企業實際上仍然把it對于業務的貢獻放在第一位。
“對信息安全比較關心的還是政府、電力、金融等機構,多數企業實際上不怎么關心這個事情,他們更考慮能否節省成本,以成本為導向?!标悧澅硎?。替代之路漫長。
過去一年,在it國產化輿論之下,國內it廠商確實在部分行業實現了攻城略地,但是由于整個產業鏈的不成熟,以及技術的相對落后,仍然難有很強的話語權。沃趣科技的陳棟告訴新浪科技,在他幫助企業遷移it基礎平臺之時,部分外資it企業的產品可以順利實現替換,但部分產品,比如甲骨文的數據庫產品就很難實現替代,在it行業內,也不乏有國內喊出已經可以完全替代國外廠商的聲音,但是更多數的行業人士承認,國外廠商在不少產品還是存在相當的技術領先性。市場研究機構海比研究日前針對國內大型企業進行的調研顯示,雖然目前已有83%的大型企業在信息化過程中使用(或曾經使用過)國產產品,但是在整體信息系統中,完全使用國產產品的案例并不多。海比研究認為,造成這種情況的主要原因是,這些企業在信息化的一些關鍵環節上使用了國外信息化產品,而國外產品往往對上下游產品進行了嚴格限制,對國內產品具有很大的排斥性,這也導致了信息系統的國產化推進困難。這樣的案例實際上在國內it市場上一直存在。據知情人士透露,雖然浪潮的k1主機已經能夠替代外資廠商的同類產品,但是甲骨文公司卻不愿意讓最新的數據庫軟件與之適配。海比研究認為,在大型企業實現國產化路徑中,應該先實現erp系統、外圍應用軟件替代,第二個階段再實現重點業務系統、行業應用軟件、工業軟件的替代,最后再實現整體國產化。棱鏡事件曝光一年之后,不管是國內廠商的技術積累,還是國家的政策引導,種種跡象表明,國內it廠商確實迎來了一次難得的歷史發展機遇。但是也正是這樣的情況下,國內it企業也需要時刻謹記:it國產化是一次企業有機會去證明自己,不斷提高技術和產品體驗的機會,而并非借此牟利的噱頭。
對以純店的服裝陳列形態設計、色彩設計、照明設計、櫥窗設計等進行分析。
實地考察。
以純”源于年輕一族追求個性真實,追求時尚的心境,體現了品牌當時的市場定位。英文則是yi(以純的以的拼音)和fashion(時尚)的有機組合,發音近似粵語“以純”,整體的形狀還體現了品牌緊貼網絡時尚的特色。
公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優質時尚服裝。致力于通過提供平價、優質的時尚服飾,以引領熱愛時尚熱愛分享的人們的穿衣文化和生活方式。員工上下一心,為同一目標進發,成為顧客首選的服裝品牌,并成為國際領先的時尚服飾零售品牌,致力邁向全球,在國際品牌上占一席位。
飾知名品牌之一。以純集團位于中國最大的時尚之都——廣東虎門。憑借地理位置優越,隨著城市經濟建設的步伐,在政府的支持和以純集團全體員工的努力下,在短短的幾年間以純成為擁有超過28家制衣工廠,員工逾30000人的大型時尚服裝企業,并擁有自主知識產權的品牌“yishion以純”,它以時尚休閑服飾為主,并以其精湛的手工、優質的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國,深受各地顧客喜愛,成為國內外時尚休閑服飾知名品牌之一!
時尚,快分享(sharein)是以純的品牌主題。以純樂于將最前沿的時尚資訊、潮流趨勢,通過以純的時尚服飾、社會化媒體、專賣店等渠道,分享給消費者;并且通過與消費者的積極互動,將消費者分享給以純的信息,傳遞給更多的朋友。無論是在旅行,還是在工作,都隨時隨地相互分享喜怒哀樂,分享真實的自己。每天,有超過200萬的消費者,走進以純的世界,擁有最新的時尚資訊,分享以純的時尚和快樂。產品系列:
公司轄下設有5個大產品系列,照顧不同市場領域中各類顧客的需要。五大時裝系列如下:
1、時尚trendy系列——yishion以純集團旗下的時尚潮流系列,設計團隊來自英國、日本、香港等時尚發源地,設計風格及色彩元素緊隨全球最新、最in的時尚潮流趨勢,為全球年輕的都市時尚達人帶來不同層次、豐富多彩的造型搭配,活躍在時尚領域的潮流尖端。
2、青春y:2品牌——yishion以純集團旗下最年輕的青春休閑品牌,沿襲yishion以純優秀的時尚休閑服設計、生產、營銷、服務一體化的優勢和傳統,面向青春活力,富有朝氣的年輕學生一族特別推出適合日常校園穿著的休閑服,充滿與眾不同、年輕動感的新一代時尚氣息。3、都市商務urban系列——yishion以純集團旗下的中高端商務系列,強調時尚簡約、經典永恒無論是在商務宴席場合,還是在商旅途中都能為商務精英人士提供完美的時尚造型。
4、yishion1jeans系列---jeans是以純牛仔系列的統稱,寄予了yishion以純在牛仔休閑領域對no1產品優良品質的追求,希望和所有的消費者“有型同享”。
5、童裝kids513系列——致力打造中國的潮流兒童時裝,主要面向5-13歲的孩子們提供多款色彩豐富的造型搭配,為孩子們提供發揮創意,自信表達的多彩造型。
以多彩活力、整齊條紋、迷你格的面料為主。此外,不規則亞麻布以及牛仔、用于寬松褲的亞麻/棉面料、含有少量粗紡紗的運動衫和襯衫面料。反光面料和面料的脫蠟漂白和洗舊效果同樣受到“以純”偏愛。不斷開發新面料,如融入高科技的三防系列(防水,防污,防皺),防靜電面料及日本精棉等。
現在市面上的高級沙發品牌主要有:整體家居布置,全有沙發配套,皇朝家私,香港富得寶,香港樂其,宜家家私等;中檔系列包括吉斯,喜夢寶,世紀博森,伊諾維紳,成都南部等;低檔系列包括吉斯,喜夢寶,世紀博森,伊諾維紳,成都南部等。
xx沙發市場概況介紹:
現在,xx沙發銷售點主要集中在銀座家居,富雅家居,歐亞商城,東亞商城,清河家具,國貿家具,二印家具城等xx大街處。就產品檔次而言,銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯集了天南海北的中低檔沙發品牌。就經營定位而言,各商城都有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品專賣店集中到富雅、銀座等家具城;東亞家具城以中檔市場居多,低檔次商品批發業務集中到xx和xx等家具城;歐亞則走專業化辦公家具的路子,與其東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成沖擊。
市面上的沙發按材質主要分為真皮、布藝,以及兩者的結合三種,進駐xx的沙發目前市場上的高級沙發品牌主要有以整體家居布置為主,以沙發配套為主,全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等,以及主營沙發的芝華士;中檔產品包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔產品則匯集了一些本地及其它縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
(1)消費特征描述一(低、中、高):
(a)平民人口,即普通工薪族,是低檔和低價的主要消費群體。其要求是:簡潔實用,具有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望設計和風格上,中高檔與高檔,但價位偏低,心理上可以覺得物有所值。這種類型的消費還是雜牌世界,因其長于抄襲模仿,拙于原創和設計研發。所以他們利用自己各種成本優勢,吸引了廣大的中低層消費群體。
(b)中高端消費群體,這部分消費者包括企業和機構的高管和城市“白骨精”(白領、中堅力量、精英)。她們事業成功,思想獨立,個性追求更為明顯。在性價比,設計風格,材料方面,品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產品的生產商較多,他們以自己的原創設計和針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
(c)城市新貴或富人的高級階層。這個地區位于消費金字塔的頂端。一般而言,都有別墅或寬敞豪華的住宅,對家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配,一般選擇國際品牌或知名品牌。
(2)消費者類別特征說明ii(辦公、家庭):
(a)辦公沙發消費群體主要為中高級經濟階層。購買者群體也多位于此群體。經濟師,由于企業形象或個人偏好的需要,他們更看重品牌,所以選擇一般都是知名品牌。經濟型的,則選擇中檔品牌,既顧及形象,又省錢。
(b)家庭沙發消費群范圍較廣,幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費者。對個人使用的物品,他們選擇得相當謹慎,不僅注重質量,而且在搭配室內風格方面也花費了大量的心血。因經濟條件不同,所選的品牌等級也各不相同。
影響消費者購買沙發的主要因素有:
訪問者5人,情況如下:
顧客的選擇標準——無污染,無異味,舒適,款式合理,價格實惠。
高值-大品牌。
中低價位-舒適,價格便宜。
現在使用的沙發品牌——南方,泰新,還有濟南本地生產的布藝沙發。
覺得現在比較好的沙發品牌有芝華士、皇朝家私、全家福,還有一些香港的沙發等。
沙發類產品未來發展趨勢分析。
在采訪中了解到的二手信息有三個主要趨勢:
(b)產品使用方面:力圖便于搬運,使用年限縮短,色彩和時裝化的家具越來越受歡迎;
(c)品牌方面:由于產品日益細分,沙發品牌呈現兩極化發展趨勢,知名品牌更注重品牌的建設和推廣,一些中檔品牌在競爭中被淘汰,而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價格及地域優勢,占據中低檔消費區域。
摘要電力企業如何做好市場調研工作問題,作者根據自己從事市場調研工作的經驗,對企業如何做好市場調研工作進行了分析,并提出相應的對策。加快建立科學實用的調研方法,以符合電力形勢的發展。
電力系統是由發電、變電、輸電、配電和用電等環節組成的電能生產與消費系統。它的功能是將自然界的一次能源通過發電動力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機、發電機及電廠輔助生產系統等)轉化成電能,再經輸、變電系統及配電系統將電能供應到各負荷中心,通過各種設備再轉換成動力、熱、光等不同形式的能量,為地區經濟和人民生活服務。由于電源點與負荷中心多數處于不同地區,也無法大量儲存,故其生產、輸送、分配和消費都在同一時間內完成,并在同一地域內有機地組成一個整體,電能生產必須時刻保持與消費平衡。
電能的集中開發與分散使用,以及電能的連續供應與負荷的隨機變化,要求在電力生產調度、電網規劃以及電力營銷等生產環節做好電力市場需求預測,電力市場需求預測結論的精確與否,影響到電網安全、可靠和經濟運行,也將對電網發展造成重大影響。
電力市場需求預測結論的精確程度,取決于預測人員對電力市場變化的了解程度,電力市場調研成為加深和強化預測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場需求預測不同方法下得到的預測結論,其中,給予對全省進行電力市場調查基礎上得到的全省全社會用電量的預測精度明顯要高于未經過電力市場調查而得到的預測數。
隨著省電力公司越來越強調精細化管理,福建省電力市場調研工作經歷了從無到有,從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調研開始于營銷部門的綜合營銷計劃中對客戶售電量的調查和匯總,近年來營銷口徑的電力市場調研迅速壯大,從開始的重點客戶調研到需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等等,電力市場調研正成為省電力公司營銷部門經營決策的重要依據。
電力市場調研在發展口徑的應用也較廣,最早的電力市場調研是為了滿足某一個輸變電工程項目或某一區域電網規劃的需求而不定期進行的電力市場調研。隨著電網滾動規劃的提出,發展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調研,以便為電網滾動規劃和輸變電工程建設排序提供基礎的數據。
20xx年福建省電力市場分析預測中心(下簡稱預測中心)成立后,電力市場調研逐步呈現常態化和規范化的態勢。
20xx年預測中心發布了年度重點項目的調查情況,并作了相應的分析報告。在此調研的過程中,預測中心在總結歷年市場調研經驗的基礎上,經過一定時間的籌備后,先通過下發表格的形式,讓縣市電業局和電力公司填表上報,然后預測中心分赴全省各縣市,對上報表格的各個項目根據建設的進度和對供電要求的輕重緩急對部分重點在建建設項目進行現場跟蹤調研。預測中心以此為基礎,對調查到的資料和數據進行整理和分析,并以表格和報告形式得到調研分析的成果。
此后每年預測中心均會進行一次全省性的電力市場調研,并形成報表供電網滾動規劃和營銷口徑服務。
20xx年開始,預測中心參與營銷口徑的市場調研工作,首先是對重點客戶的用電和售電調研分析,接著根據當時的形式,配合開展了需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等。
根據省電力公司的實際工作分工,電力市場調研可分為營銷口和發展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的,主要是面對短期的市場變化和需求為主,且調研除用電需求外,還有營銷口徑的其他需求,其對電力市場調研的要求有及時性的特點。如,每月的重點用戶用電、售電情況、自備電廠自發自用電情況、居民和商業用電情況等,此外,還有一些非常態的調研要求,如電力供應緊張期間的,有序用電方面的調研,災害情況下的影響用電和售電方面的調研等。
發展口以電網發展為目的,其對電力市場調研的需求更著重的是潛在的用戶的建設和用電情況,未來經濟和電力需求增長形勢等,如在建的省市重點項目、政府經濟發展目標等等。
當前情況下,我省電力市場調研應用得最廣泛的是抽樣調查法和實地監測法。
經過多年的發展,當前我省電力市場調研發展比較迅速,為省電力公司營銷、發展和生產部分提供了大量的基礎數據,公司生產經營決策更為合理和科學。但是,與非電力類市場調研相比,我省當前的電力市場調研仍存在以下幾個問題:
1.電力市場調研網絡尚未最終形成。當前我省電力調研網絡尚有較大不足,系統內部調研網絡尚算完善,但對政府相關部門和對企業建立的外部網絡建設雖然一直在進行著,但成效不顯著。調研網絡尚未形成,對調研分析的質量和分析預測結果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場調研的基礎數據的真實度偏低。電力調研的基礎數據主要通過地方電業局和電力公司上報得到,地方電業局和電力公司在上報數據的過程中,往往由于某些其他相關目的,將原始數據修改后上報?;A數據的真實度偏低,嚴重影響了電力調研分析結論的真實性。
3.電力市場調研的方法和次數偏少。當前,我省電力調研的方法主要為抽樣調查法,其他方法應用的較少,調研方法的單一性不利于提高調研結論權威性。我省僅每年實施一次全省性的電力市場調研,這種調研的強度不能滿足電力需求不斷變化對電力調研的要求。
4.電力市場調研的流程控制嚴重不足。由于人員配置等原因,當前我省的電力市場調研尚無法做到項目責任制,研究者交叉調研分析的情況普遍,且被訪者的匿名權無法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責權利不明確。
通過對福建省電力市場調研的現在及存在的問題進行了分析,并得到以下主要建議:
建立完整的電力市場調研網絡,為市場調研提供全面的數據支持,充分發揮研究者的職責;。
4.明確客戶、研究者和被訪者的責權利,使研究者的市場調研和分析成果充分客觀;。
5.盡量少的在調研分析成果中引用被訪者,尊重被訪者的匿名權。
為貫徹落實市委、市政府關于創建省級文明衛生城市的戰略部署,充分發揮各部門的職能作用,按照市愛國衛生委員會的具體要求,受市x局委托,我處迅速組織力量,落于20xx年8月24日至26日對城區范圍內的26個商品市場進行了為期3天的調查,總的來看,環境衛生工作有喜有憂,但形勢不容樂觀?,F將有關情況匯報如下:
據調查,我市目前共有各類商品市場26個,總營業面積130762㎡。其中大中型商品市場4個(x大市嘗x大市嘗x大市嘗x大市場)、農貿市場11個。城區商品市場共有管理人員200余人,其中,專職清潔員120人。從性質上看,事業性管理的.商品市場有8家,占30.8%;民營型商品市場16家,占61.5%;股份制商品市場1家,占3.8%??諝な袌?家,占3.8%。4個商品市場配有垃圾站,5個商品市場配有垃圾桶,9個商品市場對廁所每天進行沖洗,9個商品市場有污水管并與市政污水管連接,13個商品市場有公廁,3個商品市場建立了綠化帶,15個商品市場聘有保潔員,9個商品市場由環衛部門代運垃圾,11個商品市場每天進行衛生清掃,6個農貿市場有家禽宰殺場地,并每天進行沖洗,1個商品市場對生鮮經營場地每天沖洗,1個商品市場有肉食類保鮮設施,1個商品市場熟食飲食經營人員辦有健康證,5個商品市場有專門的物業管理機構。特別值得一提的是:南貿西街(區x局南側)馬路市場(未計入全市26個商品市場內),該馬路市場既無專門的管理機構,也無固定的管理人員。但見有人收費,卻無人進行管理和清掃,致使市場內臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環境衛生令人堪憂。
近年來,城區各商品市場管理機構,圍繞經濟發展需要,把環境衛生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和辦法,為經營者和消費者創造了一個良好的環境衛生條件。如x市嘗x市嘗x市場等,在環境衛生整治方面做了大量工作,相應的衛生設施配備齊全,每年從收取的門面、攤位和衛生費中拿出部分資金用于環境衛生的整治。聘請了專門的保潔員,并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛生角落進行清理,確保了垃圾及時得到清運。x區市場服務中心為改變市場環境衛生,先后對xx市嘗xx市場進行大規模的改造,使市場環境衛生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理,也沒有相應的環衛硬件設施,業主自發組織請人打掃衛生。如xx農貿市場,該市場已整體拍賣,正在改建,原來業主自發組織對市場內環境進行清掃。還有xx建材市場,該市場原屬區農委管轄,由于建筑商離開,致使物業無人管理,業主也是自發組織請人對場地衛生進行打掃。
一是少數商品市場對衛生工作重視不夠;。
二是衛生投入不足,衛生死角多;。
三是商品市場周邊發展不平衡,易受影響;。
四是周邊環境有待進一步加強和規范;。
五是綠化率普遍低下,大多數商品市場沒有綠化帶;。
六是個別商品市場環境衛生服務工作走過嘗標準低、人員素質有待提高;。
七是環境衛生監督力度不夠;。
八是熟食飲食經營人員辦理健康證的不多;。
九是多個商品市場防塵防蠅設施為零;十是治安問題比較嚴重,經常有被盜現象。
(一)、提高認識,加強領導。商品市場環境衛生好壞,關系到我市省級衛生文明城市的創建,有關部門要通力合作,認真履行職責,切實把市委市政府有關文件精神落到實處。
(二)、積極服務,建立綠色通道。環境衛生管理有關部門要對商品市場熟食、飲食經營人員進行督查,對沒有辦理健康證的經營人員,采取上門x服務,不符合條件的堅決取締。
(三)、繼續完善城市環境衛生管理制度。對商品市場的環境衛生保持24小時清潔,積極加大環境衛生的投入,建立健全環境衛生各項規章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創建綠化帶和公共綠地,提高商品市場的綠化覆蓋率。
(五)、切實加強市場內的治安管理,建立群防群治、聯防聯動機制,為經營者和消費者創造一個良好的安全環境。
(六)、建議有關部門對南貿西街馬路市場堅決予于取締,徹底清除城區內的衛生死角,同時就近規劃興建一個農貿市場,以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場環境衛生的改造和建設,使我市商品市場環境衛生真正有一個徹底的改觀。
奶茶發源于我國臺灣省,如今已遍布全球,是休閑飲品的主流之一,深受消費者歡迎,在許多地區市場,遠遠超過眾多世界著名品牌飲料?,F在琳瑯滿目的飲品貨架上,奶茶類產品占據了很大一部分市場份額。既有茶的清香,又有牛奶的營養,奶茶以其香濃美味的口感,贏得了眾多消費者、特別是年輕一代的好感。相比于傳統的碳酸飲品、果汁類飲品,奶茶類飲品近年來發展勢頭迅猛,但是同時也現實的表現了奶茶界激烈的競爭。
1:立頓產品的由來及現有狀態(產品簡介):
從目前的奶茶市場來看,“立頓”---歸于聯合利華旗下,是全球最大的茶葉品牌。它既是茶葉專家的代表,又象征了一種國際的、時尚的、都市化的生活。100多年來,立頓始終保持著歷代相傳的優良品質和芳香美味,而立頓奶茶也很好地繼承了這一點。在短短5年之后,立頓就在中國百家商城系列調查中獲得茶包銷售額第一、市場占有率第一的成績。
2:了解立頓產品消費群體:。
主要為年齡在15—30歲的年輕人尤其是女性。
由于女性占奶茶消費群的68.7%,所以年輕女性是奶茶的重度消費群,所以對年輕女性的消費心理再作深度剖析。
現代年輕女性消費心理新動向。
(1)、女性的變身動向。希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經歷各種體驗。立頓杯裝奶茶給女性帶來了一種新的體驗。
(2)、女性的挑戰動向。希望冒險。希望向某些事物挑戰。一些標新立異的商品、服務正是順應女性這種想突破被約束的現實而產生的。立頓奶茶的方便杯、高纖椰果正合女性喜歡標新立異的心理特點。
(3)、女性的自立動向。希望在經濟和精神方面都能自立。表現女性自立和強調自我意識的商品更能博得她們的歡心。
(4)、女性的即時動向。希望節時、方便。例如,使用速食食品的情形增加了。既能照顧家人,又節省自己時間的有效辦法,就是利用省時的商品。
3:了解立頓現有包裝優缺點:。
優點:立頓以其明亮的色彩向世界傳遞它的宗旨-光明,活力和自然美好的樂趣。立頓奶茶得益于其產品形態的創新,以經典對抗流行,以文化底蘊對抗速食文化,根據不同國家的市場特點,推出不同的新產品。在中國市場,當奶茶受到消費者初步認同后,立頓立刻推出了全新的立頓奶茶香濃口味:口感香濃原味、純正幼滑;立頓奶茶清新怡神口味:口感清新怡神、自然清香;立頓奶茶金裝倍醇口味,金裝倍醇、口感雙倍幼滑。
缺點:沒新意.很呆板。
4:競爭對手:
香飄飄奶茶:在外觀上著手。它的杯子相對其他奶茶品牌的要大一些,量顯得更足、更加實惠;紙杯用紙考究,外觀精美,有檔次感。一般奶茶品牌都是將吸管隨便一折就放入杯子里,而香飄飄則想得更周到,它們特別定制了雙節組合式的吸管,平時是短短的兩節,用時只要插在一起就變長了,可以方便地放入杯中。使得其在幾年內從銷售額不足500萬元的品牌到現在4億元的優秀成績,成為了奶茶飲品界的領軍人物。
優樂美奶茶:營銷上跟進時代潮流。五大奶茶品牌,百年歷史,第一奶茶品牌,國內外著名的休閑食品生產企業。優樂美采用的銷售方式是與校內網合作推出的免費禮品贈送,嘗試了將群眾與禮物相結合的方式,由贊助商提供禮物,在禮物中心的相關地方添加群鏈接。由于校內網的用戶眾多,達到了好幾千萬,所以這種營銷的效果非常好。
雀巢茶語奶茶:雀巢的起源地于瑞士,“雀巢”既是公司創始人的名字,又代表著安全、溫馨、母愛、自然和營養。承襲雀巢70多年來對速溶飲品的永恒專業追求和持續創新,以獨特調配工藝,萃取上品高山綠茶的天然甘醇,并與香濃牛奶完美融合,誠心奉獻精致茶品?;盍?、怡神、悠閑,在此悠然呈現現代生活緊張忙碌,一杯香濃的雀巢茶語青青奶茶,讓消費者享受片刻悠閑,有助身心放松和恢復活力。
調查體會與建議:經過多年的努力,立頓奶茶已經形成了一定的規模,擁有一批固定的消費人群,在奶茶行業占有了相當的份額,但依然存在一些有待改善的地方:1.應該加大宣傳力度,利用傳媒,廣播手段來加大自己的影響力;2.加大對自己產品的開發力度,注重對中低端產品的開發,面向更廣大的消費對象;3.適當地采取促銷措施,如發放優惠卷,打折等,提高消費者對其的認知度。
展覽業權威人士估算,國際展覽業的產值約占全世界各國gdp總和的1%,如果加上相關行業從展覽中的獲益,展覽業對全球經濟的貢獻則達到8%的水平。國際會議同樣是一個巨大的市場,根據國際會議協會(icca)統計,每年國際會議的產值約為2800億美元。在香港、德國等會展業發達的國家和地區,會展業對經濟的帶動作用達到1:9的水平。
從目前情況來看,會展業已經成為帶動經濟發展的新的增長點。
國際會展是集政治、經濟、科技、商業于一身的活動場所。自展覽會與博覽會問世以來,國際展覽業有了極大的發展。據不完全統計,目前世界上定期舉行的大型展覽會與博覽會達4000多個。
自展覽會與博覽會問世以來,國際展覽業有了極大的發展。據不完全統計,目前世界上定期舉行的大型展覽會與博覽會達4000多個。這些展覽會、博覽會涉及社會各個領域,與經濟生活息息相關,為促進世界經濟、科技的發展和人民的相互了解起到了積極的作用。國際展覽業作為世界經濟的一個組成部分,每年不僅直接創經濟效益2800億美元,還對其它行業(旅游、交通等)的著強大的拉動作用。正是這種對世界經濟的推動作用,使國際展覽業受到世界各國的高度重視。
會展所帶來的巨大收益還遠不止這些,它給相關行業帶來的影響也不容忽視。會展活動具有組團規模大、消費檔次高、客人停留時間長、涉及相關行業多等特點,它能將交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、觀光等串成一條旅游消費鏈,經濟社會效益十分顯著。對此項產業,國際上有1比9之說,即如果會展本身賺一元的話,拉動相關行業可賺9元錢,會展經濟已經成為當今全球最有前途的十大產業中的“老大”,會展帶來的市場潛力和豐厚的回報,使得越來越多的國家和政府部門及民間組織加入到國際會展的原因就在于這之中蘊含著巨大的商機。
會展經濟被認為是高收入、高贏利的行業,其利潤率大約20%至25%以上。據專家測算,國際會議的產業帶動系數大約為1:9,即會議展覽場館的收入如果是1,相關的社會收入為9。正因為其盈利且又是無煙的綠色產業,不僅可以培育新興產業群,而且可以帶動服務、交通、旅游、餐飲等相關產業的發展正因為如此,國內許多城市都盯上了這塊誘人的“蛋糕”,北京、上海、大連等城市都把會展業列為當地經濟發展新的增長點。
會展帶來的社會效益也被世人所共睹。昆明世界園藝博覽會僅投資場館建設就達16億元,而相關基礎設施和環境治理的投資多達200余億元,新建和擴建城市街道690條,建成20多座立交橋和10座行人天橋,超前10年至20年完成了昆明市城市網絡規劃。至于城市居民所受的潛移默化的精神陶冶,增進文明素養,更是無法計算。
據上海會展行業協會統計,20xx年在上海舉辦的國際展覽項目達到276個,與20xx年相比,項目數量雖然減少了2.8%,但總展出面積達到376萬平方米,比20xx年增長了22.8%。
中國會展業1.市場化不夠在我國會展旅游業的發展中,最重要的問題是市場化程度過低。
主要表現在:沒有形成pco、dmc完整的接待服務體系、政府主導會展旅游業發展中行政干預過多、我國的會展市場目前還是單一買家市場、會展業還沒有獨立成為一個產業、外部環境亟待改善。
2.外部條件不健全會展旅游業作為都市旅游的重要組成部分,其發展尤其依賴外部條件的完善,但目前我國會展旅游業發展的外部條件還不健全。主要表現在:法律、法規不健全、審批手續復雜、城市環境有待改善。
3.重硬件輕軟件,重展輕會目前我國省會城市和大型城市幾乎都將會展業作為其經濟發展的增長點,并將重點放在場館等硬件設施的建設上。
但會展旅游業的發展,絕不僅僅依賴場館的建設,其發展更依賴于軟環境的規范化、國際化等。按照國際上對會展及獎勵旅游業的認識,包括了mice的四個方面。我們且先不提獎勵旅游,會展旅游業至少應是會議和展覽并重,但是目前各地在開展會展旅游業研究的過程中非常重視展覽而忽視會議。
4.國際品牌的會展少世界上會展業發達的國家或地區,舉辦的大都是世界著名會展,如米蘭國際博覽會、巴黎博覽會等等,但在我國除廣交會等會展有一定的世界性影響外,絕大多數會展都是臨時的、國內的。
5.對會展業缺乏科學研究當前,我國對會展旅游業的研究還處于初級階段,對會展旅游業各方面還沒有形成統一的認識。
最大的問題是沒有建立一套科學的統計指標體系,導致統計口徑混亂,無從分析會展業的范圍、效益等。比如,會展業對經濟的貢獻程度從1:4到1:10各種說法不一。這嚴重阻礙了會展旅游業的健康發展。
中國會展業的未來發展趨勢會展業的1.舉辦會展的法律將進一步規范,并逐步向國際通行的登記制轉化目前,國家已經開始制訂有關會展的法律、法規,今后幾年有關會展業的法律、法規將相繼出臺,1會展業的市場將進一步規范化。今后舉辦會展審批手續將會更為簡單,并將按照國際慣例逐步過度到登記制慣例辦法。這將促使會展業真正成為一個規范的市場。
2.自率性的協會將進一步規范會展行業的行為20xx年上海組建了國際會展業協會,制訂了國際展覽業協會章程,旨在支持公平、平等的競爭,反對不正當競爭及欺詐行為,改善、優化展覽業市場環境,更好地協調、管理、規范會展業的市場秩序。
3.會展業將向幾個大城市集中通過對國際會展業發展的分析,會展業在特定城市的發展有“通吃”效應,即,會展業的發展會自身加速,形成更大的規模,而不可能全國遍地開花。今后北京、上海、廣州等重點城市將成為我國會展業的中心。
4.會展旅游中介組織將大批出現,會展業將形成獨立的產業今后隨著國際會展的增加,會展業培訓體系的建立和國際會展人才的引進,專門從事會展的專業化中介公司將大批出現。此外,我國的很多大型會展還壟斷在一些非市場化的組織手中,這些組織自己舉辦國際會展,自己聯系接待服務等一系列工作,還沒有完全市場化。今后隨著會展中介組織的完善,會展業必將成為一個專門的行業,并從那些部門壟斷中獨立出來,成為市場經濟中的獨立產業。
5.會展旅游市場將專業化細分目前國際會展業已經形成了非常細致的市場分工,比如icca的市場范圍包括50人以上的國際會議,而uia則在300人以上等。目前我國的會展公司還處于發展初期,只要有會展就接待服務,沒有形成細分化的市場。今后隨著市場的發展必將形成專業化的分工,形成專門經營展覽業、會議業及其中更細分市場的格局。
6.大型旅游企業將大批進入會展旅游市場目前我國的大型旅游集團如上海錦江、中青旅、春秋旅行社等已經加入了國際會展組織,開發會展旅游市場,可以預見,今后幾年我國的大型旅游集團將以其規模大、服務全、無形資產高、資金雄厚等優勢進入會展旅游市場。
7.國際會展組織和會展中介公司將大批進入中國會展旅游市場隨著中國加入wto,國際會展組織和經營會展的大型公司將大批涌進我國,會展旅游業將形成更加激烈的競爭局面。
今后國際會展公司將從會議、展覽,組織、接待等方面全方位地進入中國市場。
8.展覽場館將可能全面過剩國際會展業是社會經濟發展推動的結果,絕不是簡單建幾個會展場館的問題。此外,從國際會展業向大城市集中的發展趨勢上看,今后幾年除北京、上海等國際大都市的會展場館效益穩定以及一些具有獨特資源的中等城市發展特種會展外,相當一些小城市的大型國際會展中心將面臨生存危機。從總體上看(非從結構上看),我國的會展場館將會全面過剩。
中國會展業會展1.總體上要構建會展旅游發展優化模式目前我國的會展旅游在空間發展模式上呈現出“小集中,大分散”的集散發展模式格局。這種模式的直接結果是廣種薄收,最終使會展旅游會旅游業貢獻不理想。而在宏觀上,我國的會展發展模式還表現出無序化運作模式。體現在“行業管理機構不健全,政府行為明顯,市場營銷明顯滯后,行業分工協作差”四個方面。為迅速實現會展旅游發展的“規范化、市場化、集約化、品牌化、合作化”,我國會展界和旅游界之間應相互促進、相互協作、共同構建中國會展旅游發展的優化模式。
2.管理上要完善行業管理機制包括外部管理和內部管理兩部分。外部管理要淡化政府管理色彩,結合國際通行做法,建立規范的會展行業服務管理標準體系,以市場化的運作手段對會展旅游做指導和約束;而行業內部則要加強行業自律機制,盡快建立全國性的會展行業協會。通過制定行規、進行行業間的協調、對會展旅游業進行資質評估、提高會展組織回平等,促使會展旅游業健康發展。
3.培育會展專業人才,不斷提高行業服務和管理水平2經會展業發達的國家實踐證明,發展會展行業的關鍵是要有一支訓練有素、善于開拓市場、強于組織管理的會展專業隊伍。一方面,要盡快培養一批熟悉國際會展業慣例、精于會展市場開拓、善于會展市場組織和管理的專門人才隊伍,促進會展業的發展;另一方面,要加大對會展產業的各種翻譯、導游、會展服務接待人才的培養力度,不斷提高會展業的服務質量和管理水平,使會展實現可持續穩步發展。結論而作為全國經濟中心的上海,各方面條件也趨于成熟,目前已有德國漢諾威展覽、法蘭克福展覽、意大利米蘭展覽等十多家外國知名展覽公司通過合資、合建展覽場館等方式進入上海,將許多國際品牌展引入我國展覽市場。同時,在長江三角洲經濟一體化和20xx年上海世界博覽會“大趨勢”帶動之下,上海有實力的展覽公司開始向周邊地區輸出管理、人才和品牌,在更廣范圍內開展錯位競爭協作,做大會展業“蛋糕”。
各種信息表明,上海憑借巨大的經濟發展潛力、區位優勢以及便利的交通運輸和配套服務,正在快步向國際會展中心邁進。
面對目前卷煙市場需求疲軟,銷售形勢嚴峻的情形,只有通過加強卷煙新品的培育力度,培育出適銷對路的卷煙品牌,從而有效地緩解市場銷售的壓力。在卷煙新品培育的過程中,要充分調動各部門的積極性與主動性,卷煙營銷管理部門要從全面的角度出發制定新品培育方案,并根據市場調研情況制定科學合理的營銷策略;分公司營銷部門從市場和客戶的角度進行新品宣傳及客戶走訪。在進行新品試銷時要密切關注新品卷煙的市場表現,并及時進行品牌市場跟蹤和維護。根據卷煙新品培育方案,嚴格把控各部門、各階段的培育進度,通過對培育效果的評估與反饋,以確保達到預期的新品培育目標。
新品卷煙宣傳推介投放。
中國作為一個煙草大國,擁有廣泛的卷煙品牌及廣大卷煙消費群體。雖然我國的卷煙品牌多,但是集中度低,缺少有影響力的強勢大品牌,因此我國的品牌現實狀況是“制造大國,品牌弱國”。隨著各行各業全球化的加深,煙草行業應深刻認識到培育強勢品牌、打造國際化知名品牌已是品牌發展的必然趨勢。
目前,全行業都面臨著前所未有的銷售壓力,且銷售形勢越來越嚴峻,卷煙市場需求疲軟,銷售壓力大,社會庫存偏大,卷煙經營毛利低及客戶滿意度下降是現階段煙草行業面臨的主要問題。具體到各卷煙市場上,零售客戶訂煙積極性不高的同時又存在部分暢銷貨源滿足不了市場需求,存在一定的市場缺口。因此,為提高客戶卷煙經營利潤,開拓新的市場份額、填補現有的市場缺口、緩解部分貨源不足的壓力以及分散經營風險,進行卷煙品牌培育無論對商業還是工業都顯得尤為重要和迫切。
(一)營銷中心品牌管理部門。
由營銷中心組織相關營銷人員召開關于新品上市的研討會,介紹新品卷煙的各項屬性及賣點,如新品卷煙的價格、包裝、吸味及批零差等,并討論確定新品上市所應達到的上柜目標及市場效果,以及品牌上市所應采取的相關措施,形成新品上市培育方案,并布置新品上市的前期準備工作。
1、成立品牌培育領導小組,把握品牌培育的總方向,指導制定培育方案,對品牌培育任務予以重視,定期關注其進展情況。領導小組的組長最好是由公司領導擔任,有公司領導的重視有利于提高培育過程中所有參與者的重視程度。同時也利于調動參與者的積極性并得到其他相關部門的積極配合。
2、由品牌經理設計市場調查問卷進行新品市場調研,品牌經理根據新品的各項特點設計調查問卷,并選取部分零售客戶及卷煙消費者進行調研,在調研過程中要積極了解客戶及消費者對該卷煙的評價,市場接受程度及建議,并形成市場調研報告,為制定卷煙投放策略提供市場依據。
3、由工業公司提高提供新品卷煙圖片以及其他相關信息,并在新商盟網上訂貨平臺上進行圖片宣傳,使卷煙零售可以提前了解新品卷煙的信息,以營造出饑渴營銷的效果。
(二)分公司營銷部門。
各分公司根據市公司營銷管理部門關于新品上市的工作要求,積極組織本轄區營銷人員召開新品動員大會,傳達上級營銷部門的相關要求,并安排部署本轄區新品上市的宣傳工作。
1、加強對零售客戶的宣傳與推廣。零售客戶作為品牌培育的重要載體,是新品培育成功的關鍵因素。因此,在對客戶進行新品宣傳時,可以通過如下途徑以達到宣傳效果:
首先,通過介紹新品卷煙的產品屬性,提高零售客戶的認知度??蛻艚浝硇枋炀氄莆招缕肪頍煹奈短攸c、價格、包裝、產地等相關內容,把新品卷煙的內在品質、外在包裝以及價格毛利,積極向零售客戶進行宣傳介紹,讓零售客戶對新品有充分的了解。并在宣傳的過程中及時將新品卷煙的廣告宣傳品、煙模及宣傳圖頁等發放到位,并擺放、張貼在店中最顯眼的位置,增強新品卷煙的視覺效果,從而提高新品卷煙的知名度和美譽度。
其次,利用新品卷煙的自身優勢進行比較宣傳。在進行客戶宣傳過程中,可以利用卷煙品牌的特色進行有針對性的宣傳,如可以利用產品包裝新穎、經營利潤高等對客戶進行有效的宣傳。并站在客戶利益的角度上,幫助他們分析預測新品實際銷售能力,提高他們的認知度,使他們從被動的接受轉為主動的參與,從而激發零售客戶銷售卷煙的積極性。
第三,抓住時機,促使新品成功置換。選擇恰當的時機銷售新品卷煙,能取得事半功倍的效果。在暢銷卷煙品牌出現緊缺或斷檔時,及時推薦同等價位新品牌上柜,引導零售客戶積極購進,同時鼓勵零售客戶及消費者進行品牌調節,加大對婚喪嫁娶等消費新品牌培育宣傳,做好品牌置換工作。
2、加強對消費者的宣傳與推介。卷煙消費者作為卷煙銷售的最終體驗者,同時也是卷煙品牌培育過程的參與者。消費者的評價會直接影響培育效果的好壞,因此,在進行新品培育時,進行消費者層面的調研也是非常必要的。
(1)進行消費者市場調查。根據調查的目標并結合新品卷煙的各項屬性特征設計調查問卷,采用適合的調查方法進行卷煙消費者市場調查。通過市場調查收集卷煙消費者對新品卷煙的評價及意見,形成市場調查報告,從而有效地指導新品卷煙培育工作。
(2)組織消費者座談會。由各分公司組織召集一部分有代表性的吸煙零售客戶,并由該零售客戶邀請部分忠誠的消費者,形成新品卷煙品吸座談會。在座談會上發放品吸煙給參會者進行品吸,并對其進行評價和提出意見及建議。通過召開消費者品吸座談會,有助于進一步融洽客我關系,為我們了解零售戶和消費者的心理需求搭建一個有效的平臺,通過現場的探討與交流,能更有效地實現口碑宣傳,提高新品卷煙的知名度。
(三)工商協同宣傳。
卷煙品牌培育是工商協同營銷的重要任務和共同目標。工商企業雙方要建立緊密的協作伙伴關系,充分發揮各自資源優勢,統一資源共享方式,實現品牌、客戶、市場等信息和人力等資源的全面共享,做到優化整合,提高營銷效率,節約供應成本。
工業企業作為卷煙品牌的締造者和擁有者,是進行卷煙品牌培育的品牌保障,在品牌的認知方面有著比商業更為獨到的見解。在新品培育中通過工商協同宣傳,更能增加新品卷煙的可信度,從而贏得零售客戶及廣大消費群者的認可。
(一)選點式投放策略。
在新品引入的最初階段,市場的潛在需求尚不明確,需要為品牌找到最初的營銷著力點,以求在力所能及的范圍內需求得到最大滿足,在此階段最佳的投放策略是進行選點投放。
在新品投放初期進行選點投放具有如下優勢:一是可以最大限度地集中資源,充分發揮有限資源的效用,集中資源優勢,尋找市場突破口;二是有助于提高目標客戶的營銷積極性。被選零售客戶往往認為這是公司對于自己經營能力和實力的肯定;三是有助于調控市場,維護市場秩序的規范和穩定。在檢測社會庫存和市場價格的基礎上,有目的地選點投放,可以起到表達公司營銷導向的作用。
在進行選點投放時,要注重目標零售客戶的選擇。不同品牌卷煙都有其特定的消費市場及消費需求,客戶經理應該充分掌握新品的相關信息,優先選擇適合銷售該新品卷煙的零售客戶為目標客戶。
(二)鋪面式投放策略。
當品牌在市場上具有一定的知名度,開始被消費者接受,市場銷量和利潤開始大幅上升,并且擁有一部分固定的消費群體時,品牌開始進入成長期。在這階段投放策略制定的目標是提升卷煙銷量,引導消費者形成品牌偏好,繼續使用選點式投放策略不再適合品牌的發展,而因將投放策略調整為鋪面式投放。
鋪面式投放相對于選點投放具有以下優勢:一是提高消費者購買的方便程度,降低購買的時間成本;二是提高品牌傳播的速度,快速提升品牌知名度;三是提高品牌市場占有率,可以在短期內提升銷售量。
由于每個零售客戶的卷煙經營能力都會有所不同,卷煙經營環境也不盡相同,這就要求客戶經理根據每個零售客戶的特點制定相對應的經營指導內容。對零售客戶的經營指導同時也是提升客戶經理服務水平和有效掌握市場需求的重要手段,客戶經理通過為零售客戶提供有針對性的卷煙經營指導服務,幫助零售客戶發現問題和不足,提高經營能力和盈利水平,從而提高客戶滿意度,最終達到品牌培育的目的。通過歸納零售客戶的銷售情況,對零售客戶的經營指導主要可以從以下幾個方面進行:
(一)加強對零售客戶的卷煙陳列指導。
卷煙商品的展示其實就是無聲的廣告,所以在展示品牌的過程中應力求增加陳列的美觀和吸引力,要充分利用現有商品的數量加大對消費者的視覺沖擊,做到風格統一、整齊清潔、集中醒目的品牌環境,給卷煙消費者營造一個賞心悅目的消費環境。
1、由于新品卷煙對于大部分消費者來說都屬于比較陌生的卷煙,要想促使其進行購買,首先就要做到讓消費者一進店面就將該卷煙映入其眼簾,讓消費者自行發現該卷煙并產生嘗試欲望。因此在做好新品牌卷煙上柜的同時,要積極與客戶溝通,引導客戶將新品牌卷煙擺放在最明顯、最易見、容易取放的位置上,使消費者從不同的角度、方向都能看到該新品牌卷煙,切實提高消費者對新品牌卷煙的關注度,刺激消費者的購買欲望。
2、在進行卷煙陳列時,為了達到美觀、醒目,在卷煙陳列中一般使用多包卷煙陳列的方法,增加陳列排面。比較常見的陳列造型有如下幾種,單排法:即各個品牌規格單包排列,適用于柜臺面積較大的包陳列;品字法(凸字法):即各個品牌規格呈“品”字形或“凸”字形陳列,這種擺放既適用于柜臺面積較大的包陳列,也適用于條陳列;直排法:即各個品牌規格垂直縱向陳列,這種造型適用于各種柜臺,有利于品牌選擇與品牌宣傳。
(二)加強對零售客戶的卷煙銷售指導。
大部分零售客戶在銷售卷煙時,采取的都是被動銷售法,即由消費者提出購買某品牌規格,而缺乏主動向消費者推薦購買的意識。在進行新品卷煙培育時,要想取得預期的培育效果,就必須改變客戶的被動銷售法,要主動出擊,向消費者推薦新品卷煙,這就要求客戶經理積極指導零售客戶進行卷煙推介,使零售客戶能夠熟練掌握各種銷售技巧,從而提高卷煙銷量,提升卷煙經營利潤水平。
在對新品進行推薦前,首先要指導零售客戶了解新品的吸味特點與其他卷煙的差別,當消費者購買不到自己想要的卷煙品牌時,能找到其他吸味差不多的卷煙,如果推薦得當他們還是樂意購買的。因此在進行卷煙推薦時,需要掌握一定的技巧:
1、加強與消費者的情感溝通,拉近客商距離。由客戶經理向零售客戶提供一些新品卷煙的宣傳資料,如宣傳海報等,并張貼在店中醒目位置,用以吸引消費者的目光,用以提高推介的成功率。在進行新品推介時,可以為消費者提供一些免費品吸煙,讓他們評價該卷煙的吸味特點等,并將其評價記錄下來,利用消費者的評價進行宣傳,將會贏得更多消費者的好感。
2、在進行新品推介時,要因人而異。每個零售客戶都有其固定的消費群體,對其消費習慣及消費檔次都有一定的了解,在進行推介時,要根據消費者自身的特點及需求,進行有針對性地推介。而對于新顧客,可以依據他們的衣著打扮及年齡等特點,判斷他們的購買能力進行推介相適應的卷煙產品,如衣著時髦年輕人,他們對新事物的接受能力較強,更容易嘗試新產品。
3、采取一定的銷售激勵,提高消費者購買欲望。在進行新品推介時,可以采取一定的激勵手段,用以吸引消費者的購買欲望,營造出銷售火熱的場面,如向消費者免費贈送該卷煙品牌的打火機、購物袋等。但需特別注意的是,在運用銷售激勵時,激勵品價值不能太高,只是作為該卷煙的購買贈送品,如果激勵品價值太高,會免誤導消費者認為該卷煙屬于滯銷品,甚至會造成消費者購買卷煙的目的是奔著激勵品來的,最終導致適得其反的效果。
(三)指導零售客戶設置合理的卷煙庫存,穩定卷煙市場價格。
客戶經理需充分了解零售客戶的卷煙經營能力及經營特點等因素,根據零售客戶的訂貨周轉情況,指導客戶合理設置卷煙庫存,做到不積壓不脫銷。當庫存出現異常情況時,客戶經理要及時了解情況并為其提供合理的建議及措施,及時有效地解決因庫存過大而造成資金積壓的問題,從而避免客戶為降低庫存而進行低價甚至平價銷售卷煙以求資金回籠的情況發生。
新品上市后,要密切關注卷煙的市場銷售動向,確保良好的市場狀態,給新品卷煙的持續發展提供一個良好的市場環境。
(一)密切關注卷煙的上柜率及動銷情況。
要密切關注新品卷煙的量、價、存工作??蛻艚浝硇瓒ㄆ诟櫚菰L上柜客戶,了解新品卷煙的市場動銷情況、市場價格及社會庫存等方面是否合理,如若發現滯銷情況或價格下滑等情況,要及時反饋并提供解決方案,減少投放量或調整上柜客戶,避免客戶遭受不必要的損失。通過對品牌市場狀態的把控,做好新品卷煙的“進銷存”分析,使新品卷煙朝著健康有序的方向發展。
(二)建立品牌檔案,關注市場反應。
為新品卷煙建立品牌檔案,密切關注新品卷煙的市場表現。收集零售客戶及消費者對新品卷煙的反饋意見,并對反饋的信息進行分析,了解客戶和消費者對新品卷煙的接受程度以及判定其他市場情況的變化趨勢,并依據市場情況的變化制定出相應對策。
卷煙新品培育工作對工商企業來說都非常必要,特別是在當前市場銷售環境下,進行新品培育對企業有著十分重要的意義,通過加強品牌培育力度,培育出一個強勢的品牌既有利于快速提高品牌的銷售業績,同時也有利于提升企業的整體形象,是企業生存與發展的關鍵所在。
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