<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告是一種了解和研究某一現象或問題的方法，通過調查和分析來獲取準確的、可靠的信息并作出結論。為了更好地理解和應用調查方法，我們可以參考以下一些典型的調查報告案例。
應由政府牽頭，會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門，研究制定網點改造規劃。如：對社區商業的規模、結構、布局及標準、分類等做出明確規定。業態業種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。
一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業（由中心廚房統一配送至社區連鎖店）進入社區商業示范區，實施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐。
二是鼓勵農副產品流通企業在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。
三是支持連鎖企業進入社區新建或改造便民家庭服務網點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。
四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區，形成以社區、回收企業和集散市場為載體，符合城市建設發展規劃、布局合理、網絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。
五是采取切實可行措施，通過資金、網點等一系列支持政策，鼓勵企業采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的`社區商業資源，規范社區內的小型門店，實現資源共享，綜合利用。
積極建設面向社區服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業利用信息技術開展社區便民服務，發展網上交易、網上服務，補充現有網點的不足。鼓勵有條件的企業建立客戶需求信息系統，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區骨干企業開展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務，延伸服務功能，提高服務水平。提倡和鼓勵社區商業企業組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區居委會、社區居民建立穩定、暢通的聯系渠道，開展以為社區居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。
坐落在北京東三環上緊鄰國貿的雙井地區，是因cbd商圈的擴張而崛起的外延商圈——向北一公里既是cbd核心地標國貿，南面毗鄰上世紀八十年代初建成的北京老牌純居住型社區——勁松，其得天獨厚的地理優勢而受到商業地產的青睞，日益成為一個頻繁見諸于媒體和廣告的地標商圈。
在20xx年以前，雙井地區是集合了北京齒輪總廠、北京重型汽車制造廠、北京建筑機械廠 、北京重型機械廠等工廠的重工業工廠區。20xx年，富力地產投資32億元拿下了廣渠門外東五廠地塊建設北京富力城，這在當時是建國后公開招標的最大地塊。隨后雙井地區的價值逐漸為房地產界所重視，從廣渠門、雙井一直延伸到東四環大郊亭橋一線，陸續開發了富力城、富力公館區、九龍花園、蘋果社區、樂成公館、外企公寓、百環家園、廣渠家園、金港國際、珠江帝景等新樓盤，尤其是貫穿東三環沿線的10號線地鐵在20xx年開通，結合本就理想的地面公交體系，形成了換乘便利四通八達的交通網絡，推動雙井地區商務生活、休閑娛樂隨之升級，對區域外的消費形成了巨大吸引。
十年華麗蛻變之后的雙井地區，云集著富力中心、富力雙子座、東環國際大廈、樂成中心、優士閣等甲級寫字樓，尤其是隔三環矗立的富力廣場、樂成中心已然成為新地標與北面的建外soho樓群鼎足而立，購物中心、娛樂場所如ume和麥樂迪以及星級酒店點綴其間。富力城、富力公館區、蘋果社區、樂成公館、外企公寓、首府會、金茂府等星羅棋布的高檔樓盤意味著龐大的消費人群和消費實力，商圈東北角的蘋果社區進駐了今日美術館和眾多藝術品機構。
雙井商圈位于cbd商圈的南部，是隨著cbd商圈的發展而崛起的外延商圈。傳統意義上的雙井商圈界定為：百子灣路以南，華威南路和松榆南路以北，東南二環以東，東南四環以西所包括的區域。該區域包括雙井、勁松、潘家園和南磨房的一部分，約12平方公里。
貫穿東三環沿線的10號線地鐵開通之后，雙井地區形成以地鐵站為圓心輻射地面的商業和交通網絡。記者就以雙井站為原點，以步行15分鐘的距離，向東南西北各延伸1公里來界定本次調查范圍為：
北至百子灣路鐵路閘道處；
南至八棵楊中街(與10號線地鐵終點站勁松站的中線)；
西至廣渠門外大街富力公館區(未來7號線地鐵站)；
東至九龍山(2.95,0.03,1.03%)(西大望與廣渠路交界路口)。
在此區域內的地產項目和零售業態(家電連鎖、百貨、超市賣場、便利店等)包括：
從調查可以看出，作為住宅與商務混搭的雙井地區，配套設施已經完備，從最早的餐飲、家電、超市等瞄準居家需求而形成的社區商業形態，到如今鱗次櫛比的寫字樓和服務于更多更廣泛人群的大型購物廣場、酒店、文化娛樂設施。
隨著分別坐落于三環路兩側富力廣場購物中心和樂成購物中心的全面運營，商圈內高檔百貨業態的環境和品質得到了顯著提升。以富力廣場為例，zara、c&a等服裝類快時尚、家電、家具等專賣店和全城熱戀、施華洛世奇、ckj、g-star、massimo dutti、港麗餐廳等時尚知名品牌的進駐，拉動廣場近年銷售業績迅速增長?！碍h境很好，很敞亮，牌子多，逛街、吃飯、看電影，還是蠻方便的?！奔易「浇睦钆繉τ浾哒f。
本次調查數據顯示，目前雙井商圈擁有超市大賣場2家，分別是營業面積12000平方米以上、地理位置明顯，擁有大型停車場的家樂福雙井店和與地鐵站地下貫通的世紀聯華雙井店；此外還有富力blt、樂成bhg這樣的精品超市，和屈臣氏、萬寧等特色超市作為與大賣場差異化的補充。
記者在工作日晚7時左右走訪家樂福雙井店，此時店內客流仍然較密集，生鮮、奶制品的促銷也很有吸引力。家樂福收銀員小李表示：在這家店經常能碰到外國人?！八麄冑I的都是生活用品，都是住在附近的人，可能就在雙井附近上班吧?！?/p>
來自上海的世紀聯華超市面臨著兩站地之外的外資零售巨頭家樂福超市的競爭。事實上，世紀聯華在超市行業中并無明顯競爭優勢。記者隨機采訪附近寫字樓上班的王小姐，“去的次數不多，收銀臺開的太少，排隊時間長。平時都在離寫字樓更近的7-11買東西，去富力廣場逛街、吃飯?！?。
比較引人注意的是，在雙井地鐵站到廣渠路九龍山大約1平方公里的范圍，國內知名的家電連鎖企業內密集開設門店多達5家，包括：大中電器雙井店、大中電器廣渠路店、蘇寧電器[微博](6.19,-0.03,-0.48%)西大望路店、國美電器[微博]雙井店，同時在富力廣場購物中心的5層有蘇寧精品店suning elite正在營業。門店之間價格戰激烈，每逢節假日各種品牌促銷活動輪番登場。
suning elite的門店經理表示，“這個店的發展和我們的預期還是比較一致的，開業當年就已經能夠盈利了，客戶忠誠度很高，平均每位客人購買商品的數量是蘇寧其他店面的一倍?！?/p>
與傳統的居住型社區相比，雙井商圈內的商業氣息濃郁，與寫字樓和白領生活息息相關的商業配套設施比較齊全。區域內共有4家24小時7-11便利店、35家左右的社區便利店，工作節奏快，需要經常加班的白領可以通過便利店滿足日常生活品的隨機消費，而且在寫字樓周邊或者底商都有機票代理點。
商圈內與高檔社區關系緊密的家居零售業態相對匱乏，只有百安居一家單一品牌的家居賣場，形成了一定的市場空白。不過這與雙井地區交通早晚高峰的擁堵，停車位緊張有很大關系，而且從雙井向東延伸至東四環大郊亭，便有紅星美凱龍這樣的大型家居購物廣場，可能是導致其他家居賣場謹慎進入雙井核心地區的原因。
“社區”是一個舶來的概念，西方學者最初將其定義為一種由同質人口組成的具有價值觀念一致、關系密切的富有人情味的社會群體，其可能是處于同一地理區域，也可能不是。引入我國以后，其往往是作為一個地理概念和社會管理工具而存在。社區的人口特征和經濟結構決定了其社區內占主流的價值取向，而這一取向也就決定了什么樣的商業能夠在這一社區內生存。
隨著經濟和社會的變遷，北京城市社區布局也不斷調整，雙井就是在這一盤整過程中形成的特征鮮明的新興社區。富力城、蘋果社區、樂成公館、外企公寓等社區均為單價處于35000—40000元/平方米價格區間的高端住宅，入住該區域住宅的業主多為中高收入階層，有著“高收入、高消費、高品位”的共性，對該區域的商業發展提供了穩定的高階層消費支撐。
富力viva商業運營中心推廣部的負責人在接受記者采訪時表示：目前富力中心寫字樓入駐率接近100%，有50多家公司進駐，富力廣場出租率也接近100%，有接近200家商戶。富力廣場的消費人群覆蓋了周邊寫字樓上班人群、社區居民，同時因其交通方便，地鐵交通的客流也不容忽視。
逐年增長的白領、金領商務人群和外籍人士，相似的學歷、工作和生活背景，決定了其相似的生活方式和需求，更加凸顯出了這一社區的性格和價值取向。消費行為特征可概括為以下4點：
1.高檔社區云集，消費客流穩定，
2.消費相對高端，商家經營穩定，
3.消費人流眾多，消費力水平高，
4.業態復合多元，區域活力四射。
從cbd目前的情況看，無論是從寫字樓本身還是區域的相關配套，以及交通都形成了一定的飽和，密度相當之大。作為一個老牌商圈，cbd區域不斷向外擴，隨著中央電視臺、北京電視臺的東遷，cbd東線已擴展到大望路區域甚至更東邊，北部已基本與燕莎區域相接壤。隨著北京cbd商業地產新供應的斷頓，地處cbd南面的雙井地區滿足了大批cbd外溢的商業需求，已成為目前發展潛力最大的區域之一。
理論上講，對于雙井這樣人口密度高的大型商務居住復合區域，多元化的零售業態才能夠更好的適應和把握這一區域內的新一輪商機。從西方發達國家的經驗來看，專業店數量多、分類細，是零售市場的主體業態之一，也是人們追求高品質生活的重要購物場所之一。
富力viva的發言人在接受記者采訪時表示：一個商圈無論大小，總是要有一定的豐富度才能吸引消費者，這個豐富度既包含了品類的多樣化，同時也包含了同一品類或同一業態下的多品牌，這樣才能讓消費者有選擇權。不同的消費者有不同的偏好，喜歡不同的購物環境，這就需要商業地產項目不斷了解目標消費群自然屬性及其購買偏好、消費能力的基礎上，調整自身定位，逐步適應市場，滿足消費者需求。以精品超市為例，方便性很重要，富力廣場的blt開業以后業績在逐月提升，而一街之隔的樂成bhg的生意也沒有下降。這也從側面印證了區域內仍有待挖掘引導的消費潛力。目前富力廣場還有個別店鋪在調整中，未來主要會發展一些有設計特色的、個性化的時尚品類。
隨著兩廣路的多次拓寬，雙井東南側占地面積為52893平方米，總建筑面積近331276平方米的冠城名敦道的全面入住，預計未來會給雙井地區帶來更多利好，尤其值得一提的是正在建設中的地鐵7號線將為雙井區域進一步促進人流、財富的積聚，獲得更大的動力。
商圈內人口和消費水平的提高，個性化、特色化、專業化、方便化需求快速上升，商業物業已形成積聚態勢。在此利好背景下，零售業應瞄準業態多元和差異化下功夫，通過商品和服務定位的差異化，多業態經營，優勢互補，既吸引人氣，又能降低整體經營成本，提高利潤率和抗風險能力，來把握商圈內巨大的發展機遇。
大學生是一個獨特的消費群體，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。
更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。
由此，國內外眾多廠商紛紛把目光投入了大學校園，如飛利浦公司放棄中國足協杯，贊助中國大學生足球聯賽;紅牛在全國大學校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯賽”;雀巢公司在大學校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動。
濟南現有普通高校66所，在校生30、16萬人，成人高等?？茖W校12所，在校生12、907萬人，對大學校園內的商業推廣活動進行調查，努力探尋其中的規律，不僅對當前在做商場推廣的商家會有所幫助，也會對日后打算進入校園的商家有所裨益。
xx年11至12月份，山東世紀經綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業推廣活動課題組”在濟南進行了專題調研。課題組對以山東大學、山東師范大學、山東中醫藥大學、山東建筑工程學院為代表的四所高校60名學生了進行了小組座談和一對一深度訪談，以深入了解大學生這個特殊的消費群體，挖掘其中蘊含的商機，為商家提供決策依據。
印刷媒介包括海報欄、雜志、宣傳單，大學校園的海報一般統一張貼在海報欄上，每所大學一般會有2到3處的海報欄，分布于學生宿舍旁或教學樓前，這是大學生最主要的信息源。大學生經常購買雜志和報紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報》等。
電波媒介包括電視、廣播、電話，現在大學校園宿舍一般都有了電視機，每所大學也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時播出，通常是時事和本校的信息，大學校園內各宿舍的電話一般都是互通免費的。
校園網的用途目前主要是選課、查成績、看新聞、查資料和論壇灌水，網上跳蚤市場極少。
戶外媒介主要是指校園內玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
但一般沒有什么規律性，次數也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。
大學校園最常規、最普遍的還是海報、傳單、條幅、贊助學生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品、免費使用優惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少，這一點應當引起商家的重視。
大學校園內商業推廣的產品有三大類：學習用品、教育培訓類、生活用品類。
學習用品一般有書、復讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學習資料。教育培訓類有四、六級考試、計算機考試、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書培訓。
生活用品類有食物(可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手機卡、電話卡、化妝品、美容美發、和鞋、服裝等。滿足大學生精神、娛樂需求的產品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場。
調查發現，大學生除了對上門推銷表現出較一致的不歡迎外，對于廣告、海報或是無成見或是比較接受，對于贊助、報告、學生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受?？偟膩碚f，大學生對商業推廣活動抱著一種友好的態度。
調查發現，大學生一般最喜歡的推廣形式是公關宣傳，原因是贊助可以使大學生得到實惠，報告、演出一般比較有趣，又可以開闊眼界、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷，因為產品質量低劣，不時還會發生宿舍失竊現象。
我們把海報、傳單等歸為平面廣告類，把贊助、報告、演出歸為公關宣傳類，把商家人員銷售展示和學生代理歸為人員銷售類。
調查發現，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學生們知曉產品和企業名稱和了解產品和企業相關內容的效果。
公關宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學生對產品產生好感，以及形成對產品的購買偏向。
商家人員銷售展示最有可能促成大學生現場購買。所以，商家應當最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量。
書攤，雖然其中所售正版書不多，但書籍質量還可以，價格往往又很便宜，滿足了大學生對學習書籍以及文學書和暢銷書的需求，很受大學生的歡迎。
對于學生代理，大學生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學生，大學生更是表現出很高的信任度。問其原因，學生代理一般比較方便，有什么問題，可以去找他，加上是同學，有一種天然的信任感，另外，大學生還普遍認為學生一般不會欺騙學生，否則該學生很難在同學圈里體面地待下去。因此，大學生對學生代理一般是比較信任的，商家應當充分采用學生代理以擴大銷售量。
當詢問在有了需求和知道某產品以后，決定你購買該產品與否的因素有哪些時，調查發現，大學生普遍考慮的第一因素是質量、第二是價格，第三是商家誠信度。所謂商家誠信度是指商家能否做到先前的消費承諾。在確定了以上三點后，大學生一般就會購買了，是否一定是名牌，并不是太重要。
當詢問哪一種形式最有助你相信產品的質量時，調查發現， 大學生普遍認為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產品質量是可信賴的。原因主要是眼見為實，有什么問題可以當場詢問，現場可以直接感受、直接觀察，對產品性能了解得比較充分、比較詳細，有助于對其產品產生信任。這充分證實了“易接受度、現場優先接觸度與利益可體驗性是售點的基本構成要件”。
小結：
1、 大學校園內商業推廣形式主要有：海報、傳單、贊助、講座(報告)、商家人員銷售展示、學生代理、書攤等七種形式。
2、 商業推廣的產品一般有三大類：學習類產品;教育培訓類產品;生活用品類產品。
3、 大學生最喜歡的推廣形式是公關宣傳，最不喜歡的是上門推銷;總的來說，大學生對推廣活動的態度是友好的。公關宣傳(贊助、報告)除了可以擴大產品的知名度和讓大學生了解其產品相關內容以外，在一定程度上還可以促使大學生對產品產生好感、形成對產品的購買偏向。
4、 平面廣告(海報、傳單)在擴大產品的知名度和讓大學生了解其產品相關內容方面有很大的作用。在接受廣告之后，決定大學生購買該產品因素分別是質量、價格、商家的誠信。
5、 商家人員銷售展示因讓大學生感到質量可靠而最有可能促成現場購買。
6、 作為大學校園特有的推廣形式，學生代理比較受大學生的信任。
7、 所有的推廣形式都可以達到讓大學生“在日后的購買中會記得該產品或注意該產品”這種提醒效果。
8、 商家比較經濟的推廣模式是：在校園內通過贊助、報告(講座)的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響;后進行商家人員銷售展示;展示的同時輔以免費使用、折扣、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳。
近年來，我縣移動、電信、聯通三家通信網絡公司深入貫徹國家關于通信網絡建設、服務工作的政策，堅持以新理念促進信息網絡建設，切實抓好各項信息技術的推廣和應用，建立健全工作機制和體制，為我縣轉型跨越發展做出了積極的貢獻。
（一）通信網絡基礎設施建設不斷加強。目前我縣共有無線基站616個（其中：移動公司290個、電信公司75個、聯通公司251個），其中4g基站192個（其中：移動公司160個、電信公司3個、聯通公司29個），移動用戶總計達到26萬戶（其中：移動公司20萬戶、電信公司1.2萬戶、聯通公司4.8萬戶），我縣城區和23個鄉鎮所在地及絕大多數行政村實現了信號全覆蓋。寬帶網絡覆蓋了城區和23個鄉鎮所在地，目前寬帶網絡用戶48186戶（其中：移動公司4500戶、電信公司3500戶、聯通公司40186戶）。
經過三家通信網絡公司多年的不懈努力，我縣通信網絡基礎設施建設基本滿足通信網絡業務發展對基礎網絡資源的需求，網絡結構得到優化，網絡性能進一步提高，服務全縣人民的現代化高速通信網絡基本建成。
（二）通信服務能力與水平穩步提高。
目前，我縣三家通信網絡公司共有營業服務網點173個（其中：移動公司53個、電信公司51個、聯通公司69個），覆蓋我縣城區主要街道、23個鄉鎮所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉居民的辦卡、繳費、變更業務等服務的便捷實現。三家通信網絡公司堅持把維護消費者合法權益放在突出位置，組織開展了“預存話費送手機”（移動公司）、“9分打全國、49元送2g流量”(電信公司)等活動，針對社會反映較突出的問題進行了專項治理，有效規范了服行為，促進服務質量持續提升。
（一）網絡信號覆蓋不到位。在有線通信方面：移動、電信、聯通公司光纖只是覆蓋到城區、鄉鎮所在地及部分行政村，很多行政村、自然村群眾享受不到互聯網服務。即便在鄉鎮所在地，也只有聯通公司光纖實現了全覆蓋，群眾選擇性小，網絡速度達不到開戶標準且穩定性差；在無線通信方面：受基站布局、通信設備老化等因素的影響，部分偏遠農村信號不穩定，存在著許多信號盲區，在所調查的15個鄉鎮中，有13個行政村和很大一部分自然村群眾反映無通信網絡信號，信號較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產生活。如叢羅峪鎮，在鎮政府大院的辦公室靠近窗口才有網絡信號，工作人員手機只好放在窗臺上，給鎮政府的工作帶來諸多不便。
（二）網絡基礎設施未能共建共享。目前這三家公司在網絡基礎設施建設方面基本上各自為政，各做各的規劃，各搞各的建設，導致資源難以共享，重復建設現象嚴重。通信線路布局也無規無序，光纖線纜縱橫交錯，一些建筑物頂部天線林立，影響美觀。特別是在一些商業街道和人口密集的小區表現得尤為突出，樓外管線雜亂無章，樓內箱盒密布排列，既不安全，又不美觀，影響居民生活和小區環境。在農村地區通信網絡公司的鐵塔，經常在同一山頭“三足鼎立”。
（三）服務質量不夠高。雖然各通信網絡運營商都建立了各自的服務流程和服務規范，但在實際工作中，一是一線工作人員很少主動介紹適合客戶需求的資費套餐，部分代理門店工作人員服務態度更是差強人意。消費者普遍反映有的公司業務售中、售后服務滯后，維護不及時。二是業務告知不完全。宣傳營銷策劃側重自身的優點，對限制條件和“弱點”避而不談；消費合同中專業術語過多，讓人看不懂；少數銷售工作人員解釋不全面、不規范，推銷資費套餐時存在夸大宣傳、片面宣傳的現象，經常引起消費者誤解，如預存話費送手機活動，有的營業員反復強調手機不要錢，預存款全額返還消費者，卻弱化了話費分月返還的模式，結果導致消費者在很短時間內就欠費停機、出現消費糾紛的現象。三是強行加費提速。據調查，有的通信網絡公司在寬帶網改造升級過程中，取消原有的低資費，強迫用戶升級提速，繳納較高的費用。
（四）通信網絡基礎設施保護不力，建設施工困難。據調查：近年來，由于部分老百姓法律意識淡薄，出現多起針對通信設施肆意破壞、盜竊行為。如移動公司的電纜，僅招賢鎮去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴重影響了通信網絡的安全穩定運行。另外在通信實施建設施工過程中，阻工攔工現象較為嚴重，有的群眾提出數倍于補償標準的賠償要求，嚴重影響到了通信實施建設的整體推進速度。
（一）加快通信網絡建設，不斷提升網絡保障能力。一是高起點、高標準建設寬帶主干網，進一步提高寬帶覆蓋率，要以網絡的升級改造為重點，逐步建成覆蓋全縣的數字化、寬帶化、智能化的信息網絡。同時三家通信公司要結合城區建設，按照安全、美觀的原則，對城區街道和居民小區的光纖線纜進行綜合整治，及時清除廢線，將線路分類固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深入貫徹落實國務院辦公廳《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》（國辦發〔20xx〕41號）文件精神，要增強服務能力，多措并舉，實現網絡資費合理下降。要積極承擔社會責任，適時開展寬帶免費提速和降價活動，更多讓利于民。三是加快推進農村地區的通信網絡基礎設施建設。要加大移動網基站的建設和改造，切實消除農村移動網信號盲點，要因地制宜采用多種技術手段,加快光纖向行政村、自然村延伸，進一步擴大鄉鎮和行政村、自然村寬帶接入網絡覆蓋范圍。
（二）加強統籌協調，科學編制通信網絡建設規劃?？h政府應進一步發揮主導作用，建立通信網絡保障工作協調機制，搞好通信網絡建設規劃與其它規劃的統籌，及時協調通信基礎設施建設，解決通信發展中出現的問題，促進通信行業的互聯互通、共建共享。三家通信網絡公司應與政府規劃部門加強溝通聯系，建立統一的規劃體系，實現通信網絡建設規劃與城鄉總體規劃的無縫銜接，避免無序競爭。
（三）加強窗口建設，提高一線服務水平。一要建立以客戶需求為導向的服務管理體系。將服務標準進一步具體化、形象化、精細化，切實做到簡單的事情規范化、復雜的事情條理化、關鍵的事情嚴格化。重點加強對營業廳及服務網點工作人員的培訓、管理與考核，全面提升行業的整體服務水平。二要優化服務流程。加強與消費者的溝通，提高服務質量和效率，減少服務糾紛，形成和諧的通信服務與消費環境。三要強化服務意識。真正樹立“以人為本”的服務理念，以客戶滿意為標準，讓提供優質服務成為通信企業每一名員工的自覺意識和行為習慣，從而及時解決消費者反映強烈的服務熱點、難點問題，切實維護消費者的合法權益。
（四）加大打擊力度，切實保護通信網絡基礎設施。一是縣政府要在經濟社會發展規劃、城鄉規劃、土地利用總體規劃等綜合性和專項規劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網絡設施建設內容。政府機關、企事業單位、公共機構等所屬公共設施，應向寬帶網絡設施建設開放，并提供通行便利，切實保障寬帶網絡基礎設施的建設的順利進行。二是公安部門要加大對無故阻礙通信網絡設施建設、漫天要價和蓄意破壞、盜竊通信網絡設施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關部門要積極幫助，協調解決。三是對因征地拆遷、城鄉建設等造成的寬帶網絡設施遷移或毀損的，相關建設單位要嚴格按照有關標準予以補償。
為加快服務業發展，提高商業特色街的品位，打造姜堰貿易服務新形象，市政協經濟科技委員會會同市發展計劃局、三產辦、貿易局、工商局、工商聯組成聯合調查組，利用一個多月的時間，對姜堰城區的貿易現狀，特別是商業特色街的發展情況進行了專題調研。在調查活動中，我們深入街區，走訪業主，召開了10多個座談會，走訪了6個街區的近百家經營戶，就如何加快城區貿易發展步伐，如何打造商業特色街，廣泛地聽取意見，研討商業特色街建設的優惠政策和有效措施，現將有關情況報告如下：
改革開放以來，城區貿易發展迅猛，商業、供銷系統的十大商場在商貿發展中起著主導作用。進入新世紀，隨著市場經濟體制日趨完善，國有資本逐步退出，國有商場紛紛轉制，個體私營企業已成為姜堰城區貿易發展的主力，且發展勢頭良好。城區貿易的格局也隨之發生了一些變化，除西大街仍然是城區貿易的黃金地段外，在其他主次干道上產生了一些新興的商貿區，形成了經營特色，產生了一定的市場效應。在特色街的形成中政府、經營者、消費者發揮了相應的作用，推動了特色街的形成和發展。
1、政府搭臺，企業唱戲，推動了商業服務業的發展。改革開放以來，市委、市政府堅持經濟建設這個中心不動搖，狠抓第一要務，一、二、三產業協調發展。召開了服務業工作會議和餐飲工作會議，研究部署推動第三產業發展的政策措施，制訂了加快個體私營經濟發展的暫行辦法，加大流通企業改制力度，重視三產統計工作。這些舉措有力地推動了城區商業服務業的發展，企業數量不斷增多，規模不斷擴大，第三產業增加值在國內生產總值中的比重不斷提高。
2、部門配合，合理引導，促進了商業特色街的形成。市三產辦公室協調指導全市第三產業的發展，市貿易局跳出原先的管理模式，由管理國有集體商業貿易企業轉變為服務全市社會商業，積極探索引導全市商業服務企業發展的新路。舊城改造步伐的加快，為商業特色街的形成提供了載體。建設部門對迎賓東路地段的開發面向社會自然人拍賣，開經營城市之先河，促成了迎賓東路餐飲一條街的形成。各種優惠政策的實施和城市管理力度的加大以及經營城市的理念，都對城區商業特色街的形成起到了積極的促進作用。
3、業主要求，利益驅動，形成了商業特色街的雛形。同類商品或關聯商品經營戶的適當集中是市場經濟條件下資源的合理配置。在調查中，廣大經營戶非常贊成集中經營，希望政府有所作為。利益的驅動也使經營戶向特色街集聚，商業特色街初具雛形。
裝飾材料一條街——通揚中路。專業從事裝璜、裝飾材料、裝璜五金等門類的企業88家，占入駐企業的47%。這些企業規模較大的有2——3家，相對比較集中，是居民購買裝璜、裝飾材料的首選，年銷售額在一億元以上。
通訊器材一條街——振興中路。經營通訊器材的商家多數集中在振興中路的西側，共有經營戶21家，占入街企業的33%。各家銷售的手機品牌、機型、價格均大同小異，他們之間除了銷售價格的競爭外，服務質量特別是售后服務也是他們競爭的主要內容，年銷售額在4000萬元左右。移動、聯通姜堰分公司遷出后，通訊器材一條街的規模和人氣都受到了一定的影響，有的商家正縮小規模，不少經營業主有隨遷經營的意向。
五金電器一條街——人民中路。從事農用配件、工業小五金以及工業電器的企業88家，占入駐企業的47%，蘇常電器和黎明電器的進入，增加了該街的經營規模，現已成為具有一定規模的工業物資市場，并逐步形成了專業街，年銷售額在一億元左右。目前，由于二運公司的南遷和人民中路的拓寬，一定程度上影響了這條街工業電器、物資經營戶的銷售。
摩托車一條街——人民南路。從新西橋至汽車站，摩托車經營戶有7家，占入街企業的10%。這些企業大多是私營，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌，品牌競爭是主要特色，年銷售額在4000萬元左右。
美食一條街——迎賓東路。在街道的東段，集聚著12家私營餐飲企業，占入街企業的35%。這些企業都有一定的規模，且裝璜講究，風格各異，一家緊挨一家，特色十分明顯。從服務內容上看，有中餐、西餐、排檔，還有特色餐飲，如肥牛城等。年銷售額在3000萬元左右。
服裝一條街——迎賓西路。迎賓西路的店面房大多數被個體工商戶購買，經過幾年的發展，這條街的服裝經營已成為主要特色。目前經營服裝的個體戶有57家，占入街企業數的63%。年銷售額在1000萬元左右。
城區商業特色街初具雛形，且發展勢頭良好，但是，由于諸多原因，商業特色街發展還存在著諸多問題和矛盾，亟待研究解決。主要體現在四個方面：
1、商業特色街缺少規劃。一是城市規劃不到位。城市規劃沒有充分考慮城區商業特色街的建設，與商業特色街的發展不相適應，無論是特色街的布局，還是特色街的功能配套都存在著諸多問題，致使城區商業特色街的`發展受到一定的限制。二是經營的店面房偏小。房地產開發商在設計和建設店面房時，為了追求利益的最大化，往往設計門面小，進深大，又不是框架結構的店面房，導致城區店面房偏小，且又無法擴大。政府缺乏有效的調控，沒有把開發商與特色街經營有機地結合起來，致使特色街經營規模受到一定的限制，難以擴展。三是城區商貿發展缺乏專業規劃。迄今為止，城區商貿業發展缺乏整體規劃，更沒有商業特色街發展規劃，除了現有的幾條自由發展起來的商業特色街初具雛形外，大多數商業企業零星分散，形不成市場效應，形不成商業特色。這種商貿發展狀況,既不利于城區商貿業的發展，也不利于人民群眾購物,更不利于提升城區商貿業的品位，與城市的新形象不相協調。
2、城區商貿缺乏規模和特色。一是城區商業特色街的經營規模普遍較小。增加值約占城區商貿增加值總額的三分之一。商業特色街缺少大企業、大商場，大酒店的支撐，帶動發展作用不強。二是商業特色街特色不特，同類企業聚集度不高，6條商業特色街入街總數超50%的街道只有服裝一條街。品牌效應不強，低檔次的商品多，高檔次的品牌商品少。有的特色街由于受到城市管理規定的限制，制約了經營和業務的拓展。如通揚中路裝璜裝飾材料、人民中路的五金電器、迎賓東路的美食經營等。三是同品種經營，競爭不夠規范。眾多經營門店由于經營范圍、品種檔次、商品結構、經營方式雷同，缺乏特色，一方面形不成以質取勝的格局，經營的商品檔次太低，難以滿足消費者的購買欲望，導致購買力向外分流，另一方面為了拉顧客，搶生意，相互之間競相殺價，或以次充好，蒙騙顧客。結果是犧牲服務和檔次換取生存空間。四是缺少一、二產業的強有力的支撐。我市的一、二產業發展還不快，工業、農業的產品沒有對商貿易流通形成有效的支撐，一、二產業職工的收入沒有明顯的提高，預期收入不確定，制約著消費需求，也制約著貿易的發展。
3、軟硬環境建設制約了特色街的發展。一是區域規劃建設要求不明確，影響了特色街規劃建設。如迎賓東路按統一格式砌好后，多數房主設計開設飯店，也就形成了現在的美食街，但由于規劃沒有事先按其功能設計操作間，業主們以搭建棚披應付，既不符合衛生要求，又受到城市管理的制約，原街道化糞池是以住宅樓標準設計，遠不能適應開設飯店的排放要求，經常出現堵塞外溢現象。讓業主們非常頭疼。二是城市管理的一些規定沒有考慮到商家的經營和發展需要。如通揚中路經營裝璜裝飾材料的業主反映，該街原是328國道，交通十分便利，姜堰的裝璜裝飾材料一直輻射到海安、東臺、興化戴南等地，后來由于城區禁止車輛進入，停車曝光、罰款，他們的貨進不來，出不去，輻射無從談起，只能做本地生意。三是執法部門執法檢查頻繁過度，商家疲于應付。業主普遍反映，機關各部門執法檢查的比較多，而上門宣傳政策、法規的少，他們迫切希望政府部門及時宣傳政策法規，糾正不規范的經營行為，以減少對商家極不情愿的處罰。四是政府承諾的誠信度不高，影響了投資者的積極性。一些市外投資企業反映，招商引資項目談的時候地方各級官員給予了高度重視，顯示出非常的熱心，答應了很多優惠條件，但是投資到位后，原有的熱情不見了，政府或部門承諾的優惠政策難以到位，如減免稅收、規費，他們期望能夠承諾兌現。五是少數部門、少數機關干部為群眾服務、為商家發展服務的意識還不強，門難進，臉難看的現象并未根除，能辦的，可以快辦的，就是拖著不辦的現象時有發生。六是商業特色街各項功能設施不夠配套。停車場、晝夜自動銀行、電信以及特色街的基本配套設施仍不能與商業特色街的發展相適應。
4、經營者的綜合素質亟待提高。一是經營者的文化素質不高。從私營、個體戶的文化水平來看，初中、小學文化的占大多數，高中文化的約占10%——20%，大專以上學歷的不足10%，小富即安，小富即滿的思想比較嚴重。二是重經營、輕管理的現象普遍存在。大多數業主的主要精力都花在經營環節上，對如何加強管理，做好售后服務很少考慮，一定程度上影響了企業的發展。三是誠信意識不強。以次充好、以假亂真、摻雜摻假、短斤少兩等現象還在一些行業中存在，“三包”的規定還沒有得到很好的實施，影響了企業和行業的市場信譽度。四是法律意識淡薄。主要表現有：一方面對國家的政策、法律、法規不注重學習，在經營中侵權行為時常發生，不能夠較好地維護好消費者的利益；另一方面，一些業主雖然懂得經營，但不懂如何維護自己的合法權益，對亂罰款、亂收費的行為，不能據理力爭，不敢正面抵制，使自己的正當利益被任意侵害。這樣，不僅助長了亂執法、亂收費的行為，而且也妨礙了企業的發展。
城區商業特色街是市場經濟發展的產物，是市場對資源配置的結果。創建商業特色街，政府要在尊重市場經濟規律的前提下，有所作為。為此，我們建議著重抓好以下幾項工作：
1、要進一步強化思想認識力度，切實形成創建商業特色街的共識。
創建商業特色街，是我市發展商貿、搞活流通的重要途徑，也是促進我市經濟和服務業發展的一個重要亮點。政府及有關部門要在以下幾個方面形成共識：
一是創建商業特色街是提升城市形象和商貿業品位的需要，提升城市的形象，離不開商貿業品位的提高，創建商業特色街，就是提升商貿業品位，就是提升城市新形象，打造經濟快速發展的良好城市環境。二是創造商業特色街是策應沿江開發、快速發展姜堰經濟的需要。通過創建商業特色街，可以密集人氣、財氣，激活流通，繁榮市場，帶動城市其它相關行業的發展，為實現“五年總量翻番，八年全面小康”的目標提供強有力的支撐。三是姜堰作為特殊政治意義的城市，通過創建商業特色街可以放大名人效應，有利于姜堰經濟和各項事業的快速發展。四是按照全面小康的標準，通過創建商業特色街可以提高三產增加值在gdp中的比重。通過解放思想統一思想，提高認識統一認識，充分認識創建商業特色街的重要意義，增強創建商業特色街的責任感和緊迫感，不斷提高商業特色街的知名度，促進姜堰經濟快速發展。
2、要盡快制定商貿行業發展規劃，加大城市規劃調整力度。規劃是發展的藍圖，創建和發展商業特色街首先必須要有科學的規劃。規劃要有創新思維，明確目標。新城區建設和舊城區改造時，要充分考慮貿易發展的實際和需要，把城市建設與貿易發展需要結合起來，與貿易企業的發展結合起來，與貿易行業發展規劃結合起來，合理地規劃好城市發展的藍圖，把黃金市口和黃金路段預留給商業和其他三產行業，以此推動貿易的發展和商業特色街的建設。要抓緊制定貿易行業發展規劃。相關職能部門要根據城市建設規劃，結合貿易發展的現狀和發展趨勢，在認真分析本地業態結構的基礎上，制定出城區貿易行業發展規劃。規劃要說明在今后的某一段時間里，城區貿易行業的發展目標、發展方向、發展重點、工作措施。要盡快制定城區商業特色街發展規劃。規劃要明確城區商業特色街的總體發展目標、建設標準、階段任務、方法步驟、政策措施。要加強對商業特色街發展的研究，對商業特色街的布局、規模、功能、品位、標準等要做深入的探索，通過探索和建設，使商業特色街真正形成商品特色、品牌特色、形象特色、文化特色和功能特色。規劃力求高起點，富規劃長實施，這樣，不僅政府對貿易行業發展可以實行有效的宏觀調控，而且也使業主知曉城區貿易的發展方向和發展動態，讓他們自覺地順應行業規劃，進場、進區、進街開店興業。
3、要進一步加大招商引資力度，快速推進商貿發展。貿易的發展，商業特色街的建設，要突出抓好招商引資。從姜堰的貿易規?？?，總體規模比較小，大型企業屈指可數。商業特色街的情況也是如此，入街經營的企業數量不少，但企業的單個規模太小。再從前期我市招商引資的實踐看，在國家沒有向外資放開批零市場的情況下，我市有關部門通過招商引資，成功地引進了時代超市、蘇果超市、中油公司、上海曹安市場有限公司等一批國內知名的大企業，這不僅使姜堰的貿易規模上了一個檔次，促進了貿易的大發展，也為聚集人氣，推動特色商業街的建設和發展起到了推動作用。因此，必須進一步加大招商引資力度，通過走出去、請進來、網上招商等方式，吸引市外資金或國內大型企業來姜投資，以迅速擴大貿易企業的經營規模，提升經營品位，促進商貿行業的跨越發展。要注意把招商引資與城區的特色街建設結合起來，在已具特色雛形的街區內，引進一、二家大型企業進駐，以提高特色街的人氣，讓特色街更具特色，借以彌補城區特色街的入駐企業規模小、品位差、檔次低的不足。
4、要進一步加強軟環境建設力度，營造商貿業發展寬松環境。軟硬環境建設是一個不斷深化、永不停止的課題，必須常抓不懈。一要強化機關工作人員的服務意識。機關干部要深入到廣大的私營、個體工商戶中間，主動幫助他們解決經營中的困難和問題，適時地提供企業所需的各種服務，改變過去的那種檢查多、服務少，罰款多、管理差的狀況，真正讓機關干部成為私營經濟發展的“知情人”和“貼心人”，營造親商、安商、富商的氛圍，創造良好的招商引資社會環境。二要實行政務公開。明確政務公開的內容，包括辦事規則、辦事程序、執法依據、審查過程、處理結果等等，一方面是向群眾宣傳國家政策、法律法規，讓群眾自覺遵守，一方面是主動接受社會、群眾監督的過程。三要加大改革扶持和引導力度。政府及職能部門要研究制定相關政策、規定，維護商家的利益。要考慮業主進貨、送貨的問題，進專業特色街的激勵措施等。四要修訂完善招商引資優惠政策。無法優惠的措施不必承諾，可以給予的優惠政策，建議采用政府文件形式明確，直接發至外來投資企業和相關部門，由相關部門照此辦理，審批手續再由內部補辦，使服務形式從外來投資企業要我實施優惠政策，變為我要為外來投資企業兌現承諾。五要繼續改善環境。姜堰城市道路建設步伐加快，美化和亮化工程建設要跟上去，力求把城市建設得更亮更美。
5、要進一步加大教育培訓力度，努力提高經營者的綜合素質。一是要針對私營業主素質低，經營管理知識缺乏的問題，分期分批組織業主進行企業管理、市場營銷、法律法規等知識的培訓，提高他們經營管理的能力，增強他們守法經營的自覺性，為企業發展壯大打下良好的基礎。二是要組織他們外出參觀學習，學習知名企業的管理經驗，了解他們的創業歷程和成就，激發私營業主的發展熱情和斗志，樹立只有擴大規模，壯大實力，才能在市場上立足，按部就班，堅守攤頭，必然會被市場所淘汰的觀念。三是要動員社會力量開展對員工的技能培訓。貿易企業是分流下崗工人和安置待業青年的一個重要途徑，特別是廣大下崗職工和待業青年自主經商的也比較多，這些人中，普遍文化水平較低，服務不規范、技能較差，不能夠適應企業發展的需要，且人數眾多，要加強培訓，必須動員社會各方面的辦學力量，舉辦各類技能培訓班，提高職工的服務技能和服務水平。四是要加大法律宣傳的力度。司法部門要改進普法宣傳方式，主動把國家的法律法規送到廣大私營業主的手中，悉心指導，耐心灌輸，讓法律法規人人皆知，并成為自覺行動。
6、要進一步強化組織領導力度，推動城區商貿再上新臺階。建議市委、市政府成立由分管領導牽頭的創建商業特色街領導小組，統籌規劃、全面協調影響商業特色街發展的主要問題，研究促進商業特色街發展的政策措施。有關業務主管部門要將創建商業特色街工作列入議事日程，明確分管責任人，成立相關機構，制定城區商業特色街發展規劃，并把特色街工作作為年度工作目標的重要方面，一同布置，一同考核。有關職能部門要加強協調，對燈箱、路牌提出統一標準和樣式，提出創建文明街道、無假貨一條街、價格信用一條街的標準，指導商業特色街在創建工作中求突破。有關人民團體要加強特色街的組織建設，要試點成立街道商會，發揮群眾組織的自治功能，共同推動特色街的發展。要有條不紊地推進商業特色街的建設和命名工作。一是把西大街打造成姜堰的“南京路”。在對街道的南側開發時，不要急于求成，要尋求知名商家來開發經營。隨著城市中心的西移，即將開發的西環路要提前規劃，開發中的羅塘路應規劃為西大街的延長線，用作進駐大型企業和大型超市，使西大街和羅塘路成為城區貿易的黃金大道。二是對基本具備商業特色街條件，符合政府規劃的街道予以命名。從城區已初具商業特色街雛形的幾條街道的情況看，迎賓東路可命名為美食街。迎賓西路可命名為服飾街。通揚中路可命名為裝璜裝飾材料街。沒有定形的街道暫緩命名。如人民中路由于道路的拓寬和二運的南遷，經營五金電器的企業可能也要遷移；振興中路的通訊器材也具備了一定的規模，但由于移動、聯通公司相繼遷出后，振興中路的人氣、銷量都不如以前，業主們有隨大公司遷移的可能；人民南路經營摩托車的業主有7家，占入街企業總數的10%，且銷量與通揚中路的幾家銷量差不多，特色不夠明顯。這些街道雖然暫緩命名，但是對其特色要規劃好。三是對正在開發中的街道要提前規劃。如正在開發中的南大街和即將開發的北大街，規劃時要根據市場需求，結合姜堰歷史上的“老字號”和周邊的人文環境來綜合考慮，打好“老字號”品牌。南大街地處姜堰中學和圖書館的附近，可建成文化、休閑商品一條街；北大街的東側與古建筑保護區毗鄰，可考慮建設一條徽商茶葉街，以增強與古建筑保護區的協調，西側為方便旅游者購物，可建成旅游商品一條街。此外，對城市新區建設規劃要統籌考慮，從而有計劃地開發建設。四是注意改善特色街的經營環境。如美食街的化糞池及污水處理裝置以及各經營戶操作間的問題，這些問題得不到解決，勢必影響到業主的經營，影響到特色街的發展，認真研究這些問題的癥結，并切實加以解決，商業特色街一定會擁有燦爛的明天。
不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業績。
從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額1563700，已結代理費金額計僅21889整。
20xx年工作小結。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某樓盤的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份某樓盤分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實某樓盤的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調令，在整理某樓盤收盤資料的同時，將接手碧水華庭的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在維多利亞華庭的續篇——碧水華庭項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將某樓盤的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。
20xx年工作中存在的問題。
1、某樓盤一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
20xx年工作計劃。
新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望某樓盤能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望豬年能夠圓滿結束某樓盤銷售的工作，豬年成為新項目的經理，為公司創造更多的財富。
祝愿某樓盤所有銷售人員身體健康、共同進步!
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進!
隨著中國經濟的發展及國際化進程的推進以及企業資產證券化的發展，股票上市、企業并購重組、重大資產轉讓等資本運作越來越多為企業所運用。律師在資本運作過程中，主要是通過參與談判、審查和起草相關合同、出具法律意見書等為委托人提供法律服務，而盡職調查是律師完成上述工作的基礎和關鍵。但令人遺憾的是，律師盡職調查并沒有具體的或基本的工作指引和規范，在律師行業內部，對盡職調查也缺乏足夠的研究，缺少基本的工作規范。本文作者將對律師盡職調查進行介紹并對盡職調查報告的起草進行簡要分析。
（一）律師盡職調查的概念。
律師盡職調查是指就股票發行上市、收購兼并、重大資產轉讓等交易中的交易對象和交易事項的法律事項，委托人委托律師按照其專業準則，進行的審慎和適當的調查和分析。它包括律師對相關資料進行審查和法律評價，主要為查詢目標公司的設立情況，存續狀態以及其應承擔的具有法律性質的責任，它由一系列持續的活動組成，不僅涉及到公司信息的收集，還涉及律師如何利用其具有的專業知識去查實、分析和評價有關的信息。
律師盡職調查是隨著中國市場經濟的發展、對外開放以及資本市場的逐步建立和發展而在律師實務中被廣泛地應用，并成為律師在資本運作活動中最重要的職責之一。律師盡職調查在實踐中的應用領域非常廣泛，包括規模較大的收購和兼并、股票和債券公開發行與上市、重大資產轉讓、風險投資和普通中大型項目投資等，除前述資本運作以外，企業擔保服務和銀行貸款業務等企業融資活動中，委托人和律師也逐步地開始進行盡職調查。
律師盡職調查在實務中的應用相對較早，但作為一個正式的法律概念出現卻是在20xx年3月6日中國證券監督管理委員會發布的《公開發行證券公司信息披露的編報規則第12號—律師法律意見書和律師工作報告》（以下簡稱《規則》）中。該《規則》第5條規定：“律師在律師工作報告中應詳盡、完整地闡述所履行盡職調查的情況，在法律意見書中所發表意見或結論的依據、進行有關核查驗證的過程、所涉及的必要資料或文件”。這是我國第一次在法律規范性文件中出現“律師盡職調查”這一概念。但是，該《規則》并沒有對律師盡職調查給予具體的或基本的工作指引和規范，而在律師行業內部，對盡職調查也缺乏足夠的研究，缺少基本的工作規范。
（二）律師盡職調查的目的。
律師進行盡職調查的目的主要是審核并確定被調查對象所提供相關資料的真實性、準確性和完整性；協助委托人更加充分地了解被調查對象的組織結構、資產和業務的產權狀況和法律狀態；發現和分析被調查對象的法律風險和問題，以及問題的性質和風險的程度；使委托人盡可能地發現被調查對象及交易事項的全部情況，從而使委托方有效地作出判斷并歸避相關風險并作出決策。例如在并購活動中，買方律師盡職調查的目的是使買方盡可能地發現有關他們要購買的股份或資產的全部情況。從買方的角度來說，盡職調查也就是風險管理。對買方和他們的融資者來說，并購本身存在著各種各樣的風險，諸如，目標公司過去財務帳冊的準確性；并購以后目標公司的主要員工、供應商和顧客是否會繼續留下來；是否存在任何可能導致目標公司運營或財務運作分崩離析的任何義務。因而，買方有必要通過實施盡職調查來補救買賣雙方在信息獲知上的不平衡。一旦通過盡職調查明確了存在哪些風險及存在哪些法律問題，買賣雙方便可以就相關風險和義務應由哪方承擔進行談判，同時買方可以決定在何種條件下繼續進行收購活動。
（三）律師盡職調查的程序。
律師盡職調查的范圍很廣，調查對象的規模也千差萬別，從私營企業到跨國企業，每一個盡職調查項目均是獨一無二的。但是，對于每一項活動來說，各自委托律師所進行盡職調查應遵循的基本工作程序是一致的，具體如下：
1、委托方與律師事務所簽訂委托律師事務所進行盡職調查的委托合同。2、律師與目標企業簽署《盡職調查保密協議書》。3、律師根據受托的業務起草《盡職調查清單》和問卷表。盡職調查清單和問卷表由律師根據需要進行設計。盡職調查清單的主要內容是需要目標企業提供的各類文件，一般包括：企業的組織架構文件；企業各類資產的文件；企業的各種貸款、融資文件；企業的重大合同、協議；企業的經營業務以及所涉及的政府審批或許可；企業的各種稅務文件；企業的各類保險文件；企業雇員的勞動文件；企業涉及的各類訴訟、仲裁或爭議的文件等。4、經委托方確認后，律師將準備好的盡職調查清單和問卷表發至目標企業。5、收到目標企業提供的資料后，核對復印件與原件，做好資料清單并準備資料索引，由雙方代表簽字。6、律師按照委托合同約定對所收資料進行研究并向委托方匯報。7、律師對收到的資料進行研究并向委托方匯報。8、律師對收到的資料進行研究判斷，決定是否再次起草《盡職調查清單》或是問卷表，直于查明情況為止。9、律師對盡職調查所獲取的全部資料，反復研究判斷，進行相應核查驗證，在核查驗證過程中，制作工作筆錄。10、如果資料不全、情況不詳，律師應要求目標企業作出聲明和保證。11、對所有文件資料進行整理和歸檔，并制訂工作底稿。工作底稿的內容包括：承擔項目的基本情況，包括委托單位名稱、項目名稱、制作項目的時間和期間、工作量統計；制定的工作方案、計劃及其操作程序的記錄；客戶提供的所有文件的復印件，包括但不限于客戶的設立批準書、營業執照、合同、章程、協議及其他重要文件和會議記錄的摘要或副本；與客戶及相關人員相互溝通情況的記錄，對客戶提供資料的審查、調查訪問記錄、往來函件、現場勘察記錄、查閱文件清單等相關的資料及詳細說明；客戶出具的書面保證或聲明書的復印件；對保留意見及疑難問題所作的說明；其他相關的重要文件或資料。上述資料應注明來源。12、律師起草并向委托方提交準確、完整、詳實的盡職調查報告。
律師盡職調查報告是委托方作出決策的重要依據，因此，律師起草的盡職調查報告應客觀、全面地反映目標企業的狀況，并對每一項判斷的作出都應當有明確且可靠的依據。同時，盡職調查報告還應重點闡述法律問題和法律風險，特別是對法律風險的提示，并對能解決的法律瑕疵給予合法的整改建議。
一般情況下，律師通過以下五個方式開展盡職調查：1、向目標企業發出調查清單，要求目標企業按照調查清單提供相關文件；2、參加有關會議；3、進行實地考察；4、走訪有關部門并形成走訪筆錄；5、向有關人員進行詢問，并形成詢問筆錄。經過上述盡職調查活動后，律師針對委托事項起草盡職調查報告，該盡職調查報告主要包括以下幾個方面：
（一）開頭部分。
律師聲明包括委托方提供的文件均是真實的，且所提交文件的復印件與其原件均是一致的；所提交的文件均由相關當事方合法授權、簽署和遞交；簽字、印章均是真實的；所有委托方作出的有關事實的闡述、聲明、保證均為真實、準確和可靠的；等等。
（三）正文。
律師應在進行充分核查驗證的基礎上，對委托事項作出詳盡明確的盡職調查報告。其內容主要包括：
1、目標企業的設立與存續。
主要針對股權結構、出資驗資、股權演變等情況作出闡述，并針對該等事項進行法律評價，對存在的不規范情形及存在的風險提出整改建議。
2、組織架構及法人治理結構。
主要針對公司章程、法人組織架構、法人治理結構（包括股東會、董事會、監事會）的具體情況進行闡述，并針對該等事項是否存在的法律問題及法律風險進行法律評價，對存在不規范情形及存在的風險提出規范建議。
3、業務。
主要針對目標企業的經營范圍和方式、業務變更情況、主營業務進行闡述，并對目標企業的持續經營是否存在法律障礙或潛在法律風險進行法律評價并提出建議。
4、主要財產。
主要針對目標企業所有或使用的主要資產狀況進行闡述。對主要資產是否存在法律障礙進行評價并針對存在的法律障礙提出解決建議。
5、重大債權債務及擔保。
核查目標企業債權債務及抵押擔保情況，并對其合法性及關聯性等作出相應的法律評價和法律建議。
6、關聯關系。
主要針對是否存在關聯交易以及對控股股東及其控股的其他公司進行調查，并對持有5%以上股份的關聯方的情況進行闡述，對存在關聯關系或其他法律風險的狀況進行分析并提出整改建議。
7、稅務。
主要針對目標企業稅種、稅率以及是否存在免征或減免稅項目及稅費繳納情況等進行核查并做出法律評價。
8、訴訟、仲裁與行政處罰。
包括對目標企業及其高級管理人員（董事長、總經理等）或關聯企業尚未了結或即將面臨的訴訟、仲裁與行政處罰進行闡述，并對其進行法律分析并提出建議。
應注意闡明委托方及授權的相關單位應在限定范圍內使用律師盡職調查報告，若超出限定范圍使用的，則律師不承擔責任。
隨著中國經濟的高速發展，企業資本運作也在迅猛發展，律師介入資本運作進行盡職調查越發頻繁。因此，律師必須進行審慎和適當的調查和分析，并作出客觀、全面的盡職調查報告，這樣才能為企業作出正確決策提供有力的法律參考。
大學生是當代青年中的特殊消費群體，有著不同其他社會消費群體的消費行為，多數大學生是從進入大學開始，才有了真正意義上的消費自主權，其消費行為對家庭、學校、企業、社會都有一定的影響。把握大學生消費行為的內容、特點，研究其趨勢，對指導大學生進行理性消費，提高企業營銷的針對性都有著重要的意義。
大學生的消費，主要分為基本生活消費、學習消費、休閑及娛樂消費、人際交往消費等幾個方面。
（一）基本生活消費由于學校所在的各城市經濟發展水平不一，大學生的家庭經濟狀況不一，衣、食、住、行等生活消費需要也不一樣，大學生消費在靜態上可以劃分為高、中、低三個檔次，而在動態上呈逐年遞增趨勢。
（二）學習消費學習消費主要包括學費、書雜費、考證消費和電腦消費等。大學生學費因學校所處的地域、類別、專業等的不同也有所區別。
1、大學生除了購買基本的專業教材外，其學習消費主要集中在購買教學參考書、英語和計算機等級考試等書目上。
2、考證消費。近年“考證熱”在高校悄然興起，大學生參加各種英語等級考試、計算機等級考試、出國考試和國家公務員考試等等，名目繁多，相應的報名費、資料費、培訓費等自然不菲。不少大學生甘心對考證進行高額投資，以增加職場競爭中的籌碼。
3、電腦消費。好多大學生以宿舍為單位，采取集體所有，分擔成本的方式購買電腦；有些經濟條件比較寬裕的大學生自己擁有電腦。隨著網絡的普及，信息的溝通方式也多了起來。qq、msn、bologe因其互動性，成為了當代大學生交流經驗、增長知識的新途徑。同時，計算機網絡已覆蓋了許多大學生的宿舍，在宿舍上網業已成為時尚，大學生的網絡消費也成為日常消費開支的一部分。
（三）休閑及娛樂消費1、休閑消費。大學生閑暇生活中，最經常做的事情是上網、自習自修、讀消遣雜志、讀文學作品、書法、音樂、繪畫等，這些活動都具有較強的獨立性；而諸如參加課題研究，文體活動、義務勞動、聽名師講座等需要集體參與的交往性活動，卻較少參加。
2、娛樂消費。大學生的娛樂消費數額也相當可觀。進迪廳，打臺球，遛旱冰，去練歌房，開party等。另外，大學生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費。
4、旅游消費。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多，大學生熱衷于出外旅游者也不在少數。
（四）人際交往消費1、人情消費。同學過生日、當選大學生干部、入黨，得獎學金、比賽獲獎等都要請客。否則，便被視為不夠交情，不上路。請客者檔次越高，赴宴者的隨禮也就越高。人情風的蔓延，給一些并不富裕的家庭增添了經濟負擔，也給大學生帶來了精神壓力。
2、戀愛消費。而戀愛費用的來源，有的是由家里“特別提供”的；有的是從生活費中“摳”出來的；有的是來自“勤工儉學”的；有的是來自“獎學金”的，這與大學生的社會角色有關，更與家庭對大學生戀愛的看法有關。
（一）基本生活消費向營養型、質量型發展。
從90年代開始，我國的消費水平逐漸由“生存型”向“享受型”發展，大學生也不例外。他們用于滿足基本生存需要的消費比重大大降低，而用于改善學習條件，滿足精神文化需求的消費開始上升，而傳統的吃穿住用行等物質消費或生存型消費正逐步向有營養講質量方面發展。
（二）學習消費的比值將大幅度上升。
知識經濟時代帶來的學習觀念的變化，使廣大學生日益認識到學習不再是一件階段性的事，而將伴隨人的終身。特別是網絡教育的開展給人們提供了學習的機會，用于繼續學習的費用也將日益增大。
（三）健康、健身消費增加，休閑及娛樂消費呈現多樣。
大學生日益重視健康消費，用于進行體育鍛煉和購買保健品的支出也在逐步上升，健康消費將成為主要的消費內容；體育健身消費在校園中漸成時尚，“花錢出汗”不再被視為可笑的事，大學生對各種美容與健康產品的需求，已超越基本的預防疾病的需求，進入更高層次。
休閑及娛樂消費方面，大學生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求，他們越來越不滿足于看電視、進影劇院這樣一些靜止的休閑方式，而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動：迪廳、游戲機，臺球和保齡球將更為普及；蹦極、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險、探幽這類刺激的活動，今后會吸引眾多的青年大學生。
（四）人際交往消費成本昂貴。
在校大學生渴望理解，喜歡交友，用于請客吃飯的費用日益增多。特別是在信息發達的今天，信息消費的最大群體是青年大學生群體。網民年齡分布的高分值在20歲——30間歲，手機、電腦等產品由商務消費轉向生活消費，大學生上網率的增長，也使大學生的消費心理由實用至上轉向感受為本。
（一）缺乏消費理性，自控能力不強大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費，在調查中我們了解到，一些同學為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。
學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
（三）盲目消費，過分展示自我與成年消費者不同，大學生一般沒有從眾的心理特征，這一特征與追新求奇、自我表現的心理特征有關，處于這一年齡段的青年，心智、生理已經成熟，心理上要求獨立，但生活、經濟上卻仍然有很大的依賴性，必須依靠家庭的資助才能良好的生活下去，并能在自由支配金錢的情況下，隨行所欲地進行消費，追求、展示自我，如：吃講究情調，穿追求時尚和名牌；談戀愛追求情感，大量進行物質投入；交朋友不惜重金；網費、話費節節升高，追求“舒適、時尚、流行”的生活方式。當今社會，隨著人民生活水平日益提高，社會財富持續增長，大學生也變得越來越有錢，也不斷受到企業的廣泛重視。
隨著社會經濟的不斷增長，大學生消費數額的增加，結構的變化，方式的多樣化也成為發展的必然趨勢。大學生年級越高，消費水平也隨之增長時尚化、個性化，使消費標準不斷增長，大學生個性化消費的增多已成為趨勢與潮流。從總體上看，大學生的消費觀念正逐步向開放化、前衛化發展，但傳統的理性消費觀念仍是主流。絕大多數學生在消費時考慮最多的因素是商品或服務的質量、價錢的追求。
（一）倡導大學生節約意識。
大學生應具備的素質包括：對自己負責、對社會負責，具有獨立的意識與理智消費的觀念。教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識。引導大學生在考慮個人消費時不忘光榮傳統，科學規劃安排，是個人消費標準與家情相適應，引導大學生形成積極的心態，作一個清醒的消費者。
（二）樹立大學生理財觀念所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財的理性認識與運用。財商是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。增強大學生獨立意識，培養和加強理財能力是現今的大學生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠。
我們必須關注大學生消費行為，注重大學生正確消費意識的培養，還要努力營造節儉的高校氛圍。高校校風主要體現的正是學生的群體心理和行為特征，利用校園環境影響大學生理性健康的消費習慣的養成，形成良好的生活作風，向社會輸出具有健康理性消費習慣的社會成員。
王紹玉馮佰俠：當代大學生的價值取向.中國青年研究。
樂鋒：理性與躁動―關于青年價值觀的思考.上海：學林出版社。
張志祥：當代大學生消費的特征及趨勢?！吨袊嗄暄芯俊?。
戚世鈞：大學生的消費觀及其引導?！逗幽洗髮W學報（社會科學版）》。
趙富才：論大學生的消費行為機器社會心理特點?！读某谴髮W學報（社會科學版）。
暑假期間，通過走訪北京及我家鄉湖北隨州的書店，我對書店的經營現狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關人士的交流中，我加深了對我國出版業現狀的了解和認識。
目前，實體書店發展的總趨勢呈衰落狀態，繼風入松、第三極、光合作用等多家書店關門之后，單向街藍色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業兩月，并將于9月28日在朝陽大悅城重新開張。與很多其他實體書店相比，單向街是幸運的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點名網上，有1073人為單向街搬家共募捐23萬余元，即將入駐的朝陽大悅城也給出了優惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。
就目前許多民營書店出現的經營困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對實體書店的沖擊，人們缺乏閱讀的習慣，商家在轉型過程中定位不準、缺乏跨行業的管理經驗，大規模的擴張導致資金分散。
在稅收方面，只有國營圖書企業才能享受稅收優惠政策。民營書店每年要繳納營業稅、13%的增值稅、城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納25%的企業所得稅。除了稅收以外，民營書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤率僅為3%。而相比之下，新華書店可享受縣級及縣級以下書店免收增值稅的優惠，同時免征企業所得稅、營業稅、城鎮土地使用稅及房產稅六大稅種。另外，被譽為“十大暴利行業”之一的教材銷售，占據著全國圖書市場40%的銷售額，又壟斷在國有新華書店手中，民營書店無法涉足。
電子商務的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務節省了門店租金、人力等中間環節的費用，因此圖書的價格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價圖書作為一種行銷手段，用來吸引網站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節等各種理由的打折促銷活動愈演愈烈，僅2010年以來，京東、當當、卓越網絡書店之間至少發起3輪價格戰，圖書的折扣從五折持續走低至三九折，其直接的受害者只能是實體書店了。從2008年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場占比增長達35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競爭來說，這就給出版業造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業的正常競爭。
眾所周知，書店要想獲得良好的發展，讀者有買書的欲望才是推動其發展的最終動力。然而，根據調查顯示，我國國民的閱讀習慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購買一本書。
在大陸，雖然眾多的實體書店面臨著嚴重的經營危機，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統的經營模式之外，實體書店還有更好的經營出路。2010年7月，字里行間第一家書店在東四環遠洋國際中心開業，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100家分店。
確，一般都是白領，主力在30-40歲之間，他們有家庭，在事業上有一定的成就，生活比較安穩，對讀書有特殊的愛好，所以他們對百貨這邊的要求也是要求品位。
另外，通過訂閱百道網的出版電子報紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發現，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為2000冊，而西單圖書大廈則約為10000冊，而中關村圖書大廈則約為600冊。根據其排名統計，每周銷量排在10多位的一般均售出200多冊。而且，在所售出圖書的類型上，中關村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點。
另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個信息，出版商很多時候賣給實體書店的書往往比賣給電商的價格高。由此，甚至出現了這樣一個情況，有的實體書店通過網購圖書并轉手賣給出版社，從兩者的差價中獲取巨大利益。
當問及出版社方面為什么會給實體書店和電商兩者不同的價格，他們說道，一方面是由于電商所購圖書的數量往往大大多于實體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實體書店。而這一切也是出版社遵從社會主義市場經濟的結果。
這次暑假的書店調研活動確實讓我學到了很多東西，我對書店的一些經營現狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對編輯出版專業的了解，在今后的日常生活中，我一定會努力的觀察身邊的出版現象，力爭使自己做一名合格的編輯出版學生。
3．事故類別：物體打擊。
4．事故級別：輕微傷害。
5．事故詳細經過：
裝容器平穩著陸后，木工摘鉤將保險卡環掛在容器下方目的是能夠將容器內的扣件倒放出來，信號工在未觀查清楚掛鉤木工是否在安全距離，就指揮塔吊司機起吊從而造成將倒出來的扣件放倒在木工身體上，后送醫院拍片檢查，醫生診斷，沒有造成過大傷害。
6．事故原因分析。
信號工操作時注意力不集中，思想麻痹，安全意識不強。
7.事故的處理和預防事故重復發生的措施：
識差，本項目部根據本次。
8.事故，提出整改措施。
1）加強工人的安全教育。
2)整改各項安全防護設施。
3）加強安全防護巡查工作。
4）當日在次集中對塔吊司機及信號工人員進行專業的安全教育及培訓。
5）經公司決定對本項目部相關人員進行處罰，決定對項目經理吳寶成處罰500元，對生產經理李志起處罰500元，對現場安全員侯友茹處罰500元，對勞務施工單位處罰5000元，對勞務隊長處罰1000元，違章指揮的信號工給予清場處理并給予處罰500元。對施工班組違章作業，給予處罰500元。
7）項目部全體管理人員進行自檢，誰的責任誰承擔，加強安全意識及安全管理，把安全問題提高到議事日程上來確保本工程項目無安全事故。
東興建設有限責任公司于家務項目部。
20xx年8月30日。
第二季度，我局開展省監督抽查和日常監督抽查工作，共抽查66個批次，不合格5個批次，批次合格率達92.4%。接受企業委托檢驗264個批次，不合格4個批次，批次合格率達98.5%，同時，本季度通過生產許可證審查小組驗收合格4家，已改造到位申請資料遞交市質監局1家，廠區正在改造2家。
為進一步強化食品企業落實質量安全主體責任意識和自律意識，我局結合夏季食品質量安全的季節性特點，針對食品生產加工環節存在的突出問題，加大整治力度，嚴厲打擊違法行為，相繼開展了夏季食品、高考端午節期間、中秋國慶期間、食品添加劑和非食品原料、食品安全整頓等專項整治活動和月餅、飲料、植物油、乳制品等產品的專項檢查。通過檢查，現將我市食品質量安全狀況分析如下：
（一）食品質量安全整體狀況穩定。一是落實企業主體責任。通過對《食品安全法》及《條例》等知識學習，大部分企業負責人食品質量安全意識明顯提高，能夠認真落實質量安全主體責任，并按照食品安全通則和細則的要求組織生產，廠區及車間環境衛生符合要求，索證材料及時，各種臺帳記錄準確，沒有超范圍使用食品添加劑等；按時提交自查報告、整改報告，并按要求整改到位。二是開展乳制品和含乳制品專項檢查。我局舉一反三，對全市食品生產企業開展拉網式大檢查工作，將集中清繳和日常監管相結合，及時查找并堵住監管漏洞，建立健全了長效監管機制，堅決防止類似問題乳粉事件的發生。三是邀請社會各界開展了“質監邀您看企業.食品安全大家行”活動，通過與會代表對企業現場觀摩，使企業增加落實質量安全主體責任的意識，也使我局在現場核查中找出監管中的不足。通過企業落實、專項檢查和現場觀摩，第二季度，我市食品生產加工環節未發生食品質量安全事故，我市食品質量安全穩定。
（二）監督檢查質量狀況良好。根據省監督抽查和日常監督抽查檢驗結果，不合格主要原因為純凈水電導率和月餅餡料含量不合格。目前，我局正在對監督抽查不合格企業開展后處理工作，要求不合格企業按照整改要求分析原因，提交整改報告和分析報告，對管理人員和生產工人強化業務培訓，增強質量意識，加強原材料進貨驗證、生產過程、出廠檢驗、計量器具等方面管理，確保我市產品質量。
1、食品生產加工水平普遍不高。目前，我市絕大多數企業主要以生產傳統食品為主，企業缺乏優勢核心技術，產品在市場沒有核心競爭力，食品加工業發展存在后勁不足。
2、城鄉結合部食品生產加工單位，良莠不齊，從業人員素質普遍偏低。大多數食品生產加工人員為農民、初中、高中學歷組成，普遍缺乏食品質量安全意識和食品質量安全知識。
3、《食品安全法》及條例實施以來，對食品進行監督抽查，應當購買檢驗所需的樣品，并不收取檢驗費和其他任何費用，目前，由于經費不足，此項工作開展難度很大。
下一步，我局將采取積極的措施，認真解決好食品安全方面存在的問題。一是認真學習《食品安全法》及實施條例，并做好落實，通過培訓等方式，著力提高經營者的質量安全意識，真實反映產品質量狀況，使企業及時掌握食品信息情報。二是按照國家質檢總局《關于食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定的公告》文件要求，轉變工作思路，提高工作認識，加大食品安全長效機制建設的力度，努力探索和不斷解決食品安全工作中存在的問題；三是按照分類監管的總體要求認真做好食品安全監察工作，增加監督檢查食品生產企業次數；四是查漏補缺，完成上級下達的各項目標，確保食品安全監管工作落到實處。
一是加強對各鄉鎮政府食品安全考核力度，督促各鄉鎮政府對本行政區域內食品安全工作予以重視。
二是聯合工商、衛生、商務、公安等部門定期將各部門掌握的食品狀況相互提供，實現資源共享，確保對食品安全進行有效防范和控制。
調研報告要用能揭示內容中心的標題,具體寫法有以下幾種:。
(1)公文式標題。這類調研報告標題多數由“發文主題”和“文種”構成,平實沉穩,如《關于知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成,如《知識分子情況的調查》。
(2)一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。
(3)提問式標題,如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。
(4)正副題結合式標題,這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義,副題表明調研報告的事項和范圍,如《深化廠務公開機制創新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
(1)前言。前言有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
(2)主體。這是調研報告的主干和核心,是引語的引申,是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經驗和教訓,即介紹調查的主要內容是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,內容較多。所以要精心安排調研報告的層次,安排好結構,有步驟、有次序地表現主題。
調研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現主題的重要部分。一般來說,調研報告主體的結構大約有三種形式:。
綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調研報告寫法,一般是在敘述和議論發展過程時用縱式結構,而寫收獲、認識和經驗教訓時采用橫式結構。
調研報告的主體部分不論采取什么結構方式,都應該做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯系緊密,層層深入,為更好地表達主題服務。
(3)結尾。結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不同的調研報告,結尾寫法各不相同,一般來說,調研報告的結尾有以下五種:對調研報告歸納說明,總結主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發展做出展望,提出努力的方向,啟發人們進一步去探索;提出建議,供領導參考;寫出尚存在的問題或不足,說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。
總之,調研報告結尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。
一是觀點與材料脫節;二是材料不充分,不能說明觀點;三是堆砌材料,沒有從材料中概括出觀點,缺乏分析與研究;四是表述不當。寫調研報告,應盡量避免枯燥無味的語言,力爭寫得通俗、樸實、生動。
2.參考范文。
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2、同時也可以讓人們更愿意鍛煉，愿意行走其間，也讓它們成為孩子游玩的天地。
3、關系到居民生活的舒適性，不僅為人觀賞，還應為人所用。
我們四人一起繞著山水華庭里外逛了一趟，果真“功夫不負有心人”，我們找到了許多證據在手。瞧!草地上小區電纜旁有電池，可想，如果我們不把電池撿起來，豈不會污染草地?還有益達口香糖紙、梨、廢紙和垃圾箱倒了等。太有一條小溪流上有許多垃圾，都是一些袋子，因此有許多小魚死了，都是垃圾袋引起的。只有我們保護環境才能換來更好的小區!
我們繼續向前走，只見前面有條大湖，湖水很清澈，有一大群的魚兒在游，還有主人養的一群可愛活潑毛茸茸的小鴨子!水在陽光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美麗。荷花開了荷葉綠油油。咦?為什么這兒這么干凈，但是那兒確這么臟呢?我們仔細觀察，原來這兒的人不多，大多是晚上來鍛煉的，不會亂扔垃圾，即使想扔垃圾，但這兒非常漂亮，一定不忍心扔下去，破壞這美好的地方。那兒樹葉落下幾片，有些人就扔小紙團，這美麗便破壞了，路過的人也便會扔垃圾了，扔著扔著，就變成垃圾河了，雖然清潔工會清理垃圾，但還是得靠我們共同的努力!
小區的壞境雖然整體不錯，但是垃圾十分多，這邊丟一點，那邊丟一點，雖然有些垃圾會扔進垃圾桶里，但是常常發現垃圾袋丟在垃圾桶外面，有些垃圾袋沒弄好，垃圾掉了出來，臭死了，蟲子在旁邊嗡嗡的飛，影響了小區的美觀。
6月5日是第35個世界環境日，我們應該要保護環境，就是保護我們賴以生存的家園，守護美麗的藍天，需要我們每一個市民的關注與奉獻。為了擁有更多舒展透明的藍天，為了人民能享受更美好的生活環境，我們再次發出倡議：讓我們走向山更綠，水更清，天更藍，人與自然更和諧的美好明天，從我做起!
152015年大學生思想政治教育暑期社會實踐報告專業：信息與計算科學班級：信息13-2班學號：***姓名：郭錦佳成績：
歐斯特燈飾暑期社會實踐摘要：
暑期社會實踐對于我們大學生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式進行一直是倍受所有老師和同學所關注的!作為學生來說，我們自然也不甘于暑期就無所事事地窩在家里，我們也希望通過暑假這個較為難得的機遇，來鍛煉自己，完善自己，實現自我價值，以及自我價值的增值!暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會,了解社會.同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。
關鍵詞：
暑期實踐接觸社會走出校園與多數大學生一樣，為了鍛煉自我，改造自我，造就自我，以便今后自己更能適應社會的發展與需要，我作為一名大二學生，加入到大學生暑期社會實踐活動的行列中。
2山市古鎮歐斯特燈飾公司打工實習，該公司是一家專業生產高效格柵反射燈飾的廠家,擁有多條國內先進的流水生產線,產品生產制造能力強勁。通過近兩個月的學習，我了解到格柵燈飾是一種辦公區域的專業照明工具，為保護工作人員的視力，故增加“格柵”條，防眩光、護眼且美觀。使用場所較廣泛：學校、寫字樓、營業廳、商場、圖書館等。業精于專,方顯卓越,公司以良好的技術,先進的設備,豐富的制造經驗,不斷的開發研究,已形成了可滿足市場和顧客多樣化需求的辦公照明產品系列,因為與我所學專業毫無關系，剛開始便感到十分吃力。
隨之艱難，我坦然接受。在沒有親人的幫助、老師們的指導下，我憑著好學好問的決心跟隨在前輩后面學習并實踐操作，不懂就問，有時候問的問題在他看來太簡單不過了，我就有可能挨罵，但我總是忍著，繼續聽他講下去，直到聽明白為止，再開始重新實踐操作，知道自己認為完好為止。最終還是很欣慰地感覺到自己在不斷進步，其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
3問題的看法處理與思考都和常人不同。通過實踐讓我對自己有了一個全面而系統的了解，使我認識道自己的不足，為自己在今后的學習工作中樹立了基準和目標。在生活中為注意和改正不足打下了堅實的基礎，也為自己以后畢業，走上工作崗位奠定了基礎。
實踐也教會我唯有工作一絲不茍才能實現每一個領域的順利完成，對工作唯有認真對待才會有條不紊，才會順利進行，形成周期的良性循環;在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。當然，知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。
很高興能有大學的社會實踐,總體來說,我自己真真正正學習到了社會經驗,相信今年的社會實踐對即將畢業的我會有很大的幫助，也將在我的人生中留下深刻的印象并將影響我一生的足跡。
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進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段大學生調研報告工作報告。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。
1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費。
2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。
3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網上購物提供依據。
5、了解網上市場的發展前景。
1、考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2、調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。
本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。
對有網上購物經驗同學的分析。
（一）針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案，比如：周圍環境、節約時間等。但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。
（二）針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。在所有被調查的人中，34.8%的人選擇的購物網站是淘寶網。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網?？梢缘贸觯禾詫毦W是各大學生網購的主要網站。
（三）針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。
在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品?？梢缘贸觯涸诰W上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。
（四）針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查大學生調研報告大學生調研報告。
在所有被調查的人中，21.2%的人在網購時出現問題時會選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。
（五）網購所選擇的物流方式調查。
在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇ems。平郵的選擇率也達到5.2%，接近ems。
（六）網購者月消費額的相關調查。
在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。
對沒有網購經歷同學的分析。
（一）針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。
沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行?？梢缘贸觯簺]有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。
沒有網購經歷的同學52%是因為賣家信用，其次是售后服務。還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
（二）影響網購的原因調查。
（三）假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。
可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。
（一）通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：
1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。
4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。
5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是ems。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價格太高大學生調研報告工作報告。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。
6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網可以看出淘寶網和拍拍網是btoc電子商務發展的主要平臺。
7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。
（二）對在校大學生網上購物存在的問題及對策。
根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律手段規范信用評估，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
調研背景：雖然高校畢業生就業壓力大的問題一向存在，但只有今年，這個問題成為需要中央領導重點解決的問題。的確，全球金融風暴的愈演愈烈已是超過半數的企業蒙受損失，畢業生就業的形勢更加不容樂觀。為了更好的幫忙我校學生解決以后的就業問題，現對應屆畢業生的就業狀況進行調查和分析調研思路：參考已有的“大學生就業狀況調研”，我們決定從以下幾個方應對我院應屆畢業生進行分析：
1、畢業生設定的目標或愿景。
1）對未來的設計或愿景，見第2、19、14、25題。
2）就業前的準備狀況，見第5題。
3）與是否專業對口，見第7題。
4）地域意愿，見第10、11題。
5）對用人單位的意愿，見第16、17、20題。
2、畢業生對就業信息的獲?。òǐ@取方式和程度兩方面），見第8、9題。
3、畢業生對就業以及外部環境的認知，見第3、6題。
4、應屆畢業生就業實際狀況，見第4、15題。
5、應屆生的反思、經驗（含要求學校校，見第21、22題；要求自己，見第23、24、26、12、13題）。
透過對以上五大方面共25道問題的調查，我們期望分析出我院畢業生對就業的選取、認知的程度以及作為院方應當做什么樣的工作來幫忙畢業生應對就業問題，調查分析：
1、畢業生設定的目標或愿景。
1）對未來的設計或愿景：畢業生未來選取的大體方向是考研、就業兩個，共占72%，其中選取就業的占51%。個性注意到有9%的同學選取了自主創業，11%的同學選取出國留學。對于選取考研的理由，多數人是因為研究生畢業能獲得更高的收入、學術深造。擇業觀念方面，82%的同學選取先就業再擇業、一步到位，很少有人選取考研。25題中，15%的同學堅決不理解最差的機會。
2）就業前的準備狀況：有13%的同學有明確的職業生涯規劃，其余都沒有明確的目標，甚至沒有思考過。
3）與是否專業對口方面：逾八成的同學以找到工作為第一目標，對于專業對口性不很關心。
4）地域意愿：北京、天津、上海是同學們的首選，其余依次為東部沿海、生源地，有11%的同學沒有固定意向。對于地域的選取，同學們的首選標準是工作待遇和發展機會要大。
5）對用人單位的意愿：性質方面，國有企業、事業單位是同學們的首選，其他選取比較平均，沒有人選取自主創業。對于首份工資75%同學選取1500——3000，沒有人選取800——1000。
2、信息獲取方面：
就信息獲取的程度，對于我校就業政策很了解的人占15%，不關心的占5%；就信息獲取的方式，不同的同學有不同的選取并且方式很多樣，其中透過學校就業網站和網上信息獲取信息的人最多，各占17%，其它方式如輔導員老師通知、、學校就業網站、就業市場招聘廣告等都有人選取，但人數不多，平均在10%左右。
3、畢業生對就業以及外部環境的認知：有21%的同學認為自己有實力找到工作。
4、應屆畢業生就業實際狀況：有52%的同學沒有簽約任何單位，只有6%。
5、應屆生的反思、經驗：對學校，25%的'同學需要職業生涯規劃輔導，30%的同學需要區域與行業發展形勢報告，只有28%的同學需要就業常識和應聘技巧或求職心理輔導，有37%的同學認為學校的就業指導工作好處不大；對自己，不同的同學認為自己欠缺的素質不同，分布很平均，其中最主要的素質是交流表達潛力、改革創新潛力、解決實際問題潛力。對于想要自主創業的同學，四成認為需要資金36%認為需要潛力和經驗。大多同學講畢業生就業不順利的原因歸為就業人數太多、金融風暴、實踐經驗少。
1、畢業生設定的目標或愿景。
1）對未來的設計或愿景：有七成同學選取就業，擇業觀念方面，69%的同學選取先就業再擇業，沒有人愿意一步到位，雖然很少有人選取考研，但很多考研的同學渴望更好的教育環境。25題中，八成的同學能夠理解最差的機會。
2）就業前的準備狀況：有21%的同學有明確的職業生涯規劃。
3）與是否專業對口方面：選取各個方面的同學人數很平均。
4）地域意愿：北京、天津、上海是同學們的首選，高達61%，其余依次為東部沿海、廣州深圳，沒有人愿意回到生源地。對于地域的選取，同學們的首選標準是更好的學習機會，其次則是崗位多元化和工作待遇。
5）對用人單位的意愿：性質方面，國有企業、民樣大型企業是同學們的首選，其次是外企，政府部門、民營單位不被同學們看好。對于首份工資六成同學選取1500——xx，沒有人選取800——1000。
2、信息獲取方面：就信息獲取的程度，對于我校就業政策很了解的人占17%，不關心的占11%，了解比較少的共有74%；就信息獲取的方式，不同的同學有不同的選取并且方式很多樣，其中透過網上相關信息獲取信息的人最多，占19%，其它方式如輔導員老師通知、學校就業網站、學員就業網站等都有人選取，但人數不多，平均在15%左右。
3、畢業生對就業以及外部環境的認知：72%的同學認為當前就業形勢嚴峻，而且只有14%的同學認為自己有實力找到工作。
4、應屆畢業生就業實際狀況：有81%的同學沒有任何簽約單位。
5、應屆生的反思、經驗：對學校，五成的同學需要區域與行業發展形勢報告，有32%的同學需要就業常識和應聘技巧或求職心理輔導，因而有49%的同學認為學校的就業指導工作好處不大；對自己，不同的同學認為自己欠缺的素質不同，分布很平均，其中最主要的素質是信息收集、匯總、分析、處理潛力，解決實際問題潛力和自我學習提高潛力。對于想要自主創業的同學，五成認為需要資金五成認為需要潛力和經驗。大多同學講畢業生就業不順利的原因歸為在校參加技術鍛煉機會少、沒有適合自己的崗位、實踐經驗少。
1、畢業生設定的目標或愿景。
1）對未來的設計或愿景：畢業生未來選取的大體方向是考研、就業兩個，共占78%，其中選取就業的要略高一些。個性注意到有10%的同學選取了自主創業。共有43人選取考研，對于選取考研的理由，多數人是因為緩解就業壓力、學術深造。擇業觀念方面，83%的同學選取先就業再擇業、一步到位，很少有人選取考研。25題中，九成的同學能夠理解最差的機會。
當代大學生面臨著相當嚴峻的就業形勢，零八年的持續經濟危機不僅僅影響了世界各國的經濟，還導致即將走向工作崗位的各校大學生帶來了相當大的影響，應對危機我們就應何去何從呢，對此我利用寒假的時間對這個令人煩惱而大家又不得不面臨的問題作了一次深入的調查。
xx市教委副主任趙為糧等教育管理者認為，深層次分析，大學生創業還面臨三類問題：
大學生自主創業最大的難題。
大學生自主創業的顯著特點。
大學生創業存在三個明顯特點：
此外，青年總體受教育水平較高，有一定的經營管理理論知識；學習能力較強，容易接受新鮮事物；合作精神好，注重團隊建設，容易形成創業團隊等都是青年就業創業中的優勢，青年創業的劣勢在于：首先，大多缺乏商業方面的經驗，職業工作和人際交往經驗不足，其次，青年創業容易眼高手低，對創業的辛苦和困難認識不足，第三是普遍缺乏資金，一般都面臨信貸信用不足的問題，第四是青年一般熱衷“體面職業”初期創業新鮮感強，但不容易持之以恒。
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