社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的編寫應(yīng)注意突出實(shí)踐活動(dòng)的意義和價(jià)值,以及對個(gè)人成長和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。以下是一些寫作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的技巧和范文,希望能夠?qū)δ愕膱?bào)告寫作有所啟發(fā)。
本文目錄。
(1)某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場調(diào)查。例如:
滕王閣旅游服務(wù)市場調(diào)查;
三清山旅游服務(wù)市場調(diào)查;
龍虎山旅游服務(wù)市場調(diào)查;
井岡山旅游服務(wù)市場調(diào)查;
廬山旅游服務(wù)調(diào)查;
其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)市場調(diào)查;
(2)某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如:
南昌市五一黃金周旅游市場調(diào)查;
其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查;
(3)某一人群旅游市場調(diào)查。例如:
大學(xué)生旅游市場調(diào)查;
老年人旅游市場調(diào)查;
青年人旅游市場調(diào)查;
兒童旅游市場調(diào)查;
其它人群旅游市場調(diào)查;
二、制定調(diào)查計(jì)劃。
1.確定調(diào)查任務(wù)。
即對調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定。
2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法。
3.確定調(diào)查手段。
即收集資料所必須的各種工具或條件。
4.確定抽樣方案,決定:
(1)抽樣單位。
(2)樣本大小。
(3)抽樣方法。
5.完成時(shí)間:學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí),須在10月15號之前完成此項(xiàng)工作。
三、分析調(diào)查結(jié)果。
1.處理資料。
(1)整理。對所得資料進(jìn)行篩選,剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。
(2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo),對所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號。
(3)列表。根據(jù)所得資料,編制成各種圖表,以便進(jìn)一步分析。
2.撰寫。
調(diào)查報(bào)告。
???????????。
(1)報(bào)告的基本內(nèi)容:
前言。概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù),以及必要的謝辭等。
正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。
結(jié)尾。提出意見和建議。??。
(2)報(bào)告寫作要求????????。
(3)報(bào)告格式要求。
a.裝訂順序。
封面。
目錄。
報(bào)告內(nèi)容。
指導(dǎo)教師評分表。
b.紙型:a4紙。
c.體:宋體。
(4)報(bào)告目錄打印格式。
“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)。
目錄打印三個(gè)層次,即:一、(一)、1.
各層次標(biāo)題小四號、加粗,前兩個(gè)層次標(biāo)明頁碼。
(5)正文打印格式。
a.號:
標(biāo)題的號:
一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)。
(一)四號、加粗。段前6磅(或0.5行)。
1.小四號、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí),不加粗。
(1)小四號。
正文的號:小四號。
b.符間距:標(biāo)準(zhǔn)。
c.行距:固定值20磅。
d.每個(gè)標(biāo)題、自然段前空4格(兩個(gè)小四漢)。
e.圖表換頁時(shí)保持完整;圖表內(nèi)的體可適當(dāng)小一些,以美觀為度。
f.頁邊距:左2.5厘米,上、下、右各2厘米。
g.裝訂位置:左邊裝訂。
h.正文編頁碼(頁面底端、右側(cè))。
(6)數(shù):以上。
附:市場調(diào)查報(bào)告范文。
海南三亞市xx年“十一”黃金周旅游市場調(diào)查報(bào)告。
旅游服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn):三亞市。
調(diào)查方法:抽樣調(diào)查法。
調(diào)查時(shí)間:xx年9月29日至10月5日。
抽樣人群:來三亞旅游的人?。
一、“十一”旅游市場的總體情況。
(一)客源市場趨于多元化。
(二)人均花費(fèi)有所增加,境外游客停留天數(shù)下降。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看,國內(nèi)過夜游客人均花費(fèi)936.54元,增長3.8%,人均增加34.13元;境外游客人均花費(fèi)1292.88元,增長1.7%,人均增加21.91元;一日游游客人均花費(fèi)313.66,增長5.9%,人均增加17.43元。國內(nèi)過夜游客人均停留天數(shù)2.87天,增長5.1%,人均增加0.14天;境外游客人均停留天數(shù)2.78天,下降17.8%,人均減少0.6天(詳見下表)。
指??標(biāo)。
年
年
同比增減(%)。
一、人均花費(fèi)(元)。
1、過夜游客。
936.54。
902.41。
3.8。
2、境外游客。
1292.88。
1270.97。
1.7。
3、一日游游客。
313.66。
296.23。
5.9。
二、人均停留天數(shù)(天)。
過夜游客。
2.87。
2.73。
5.1。
境外游客。
2.78。
3.38。
-17.8。
(三)“吃、住、行”仍然占游客花費(fèi)的絕大部分。
旅游花費(fèi)是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、購、娛等方面的支出。一是從國內(nèi)游客花費(fèi)構(gòu)成看,交通占25.6%,住宿占21.5%,餐飲占15.0%,購物占13.7%,門票占10.0%,娛樂占8.2%,其他占6.0%;二是從境外游客花費(fèi)構(gòu)成看,住宿占27.9%,交通占23.9%,餐飲占14.7%,購物占12.0%,門票占7.9%,娛樂占7.8%,其他占5.8%;三是從一日游客花費(fèi)構(gòu)成看,門票占26.9%,交通占20.5%,餐飲占20.3%,購物占15.0%,其他占11.8%,娛樂占5.5%。以上數(shù)據(jù)說明,交通(行)、餐飲(吃)、住宿(住)等剛性支出一直占大頭(詳見下表)。
xx年“十一”黃金周旅游者花費(fèi)構(gòu)成表?。
指???標(biāo)。
比重構(gòu)成(%)。
國內(nèi)過夜游客。
境外游客。
一日游游客。
合???計(jì)。
100。
100。
100。
住???宿。
21.5。
27.9。
餐???飲。
15.0。
14.8。
20.3。
景區(qū)門票。
10.0。
7.9。
26.9。
購???物。
13.7。
12.0。
15.0。
娛???樂。
8.2。
7.8。
5.5。
返程交通費(fèi)。
25.6。
23.9。
20.5。
其???他。
6.0。
5.8。
11.8。
(四)以觀光旅游、休閑度假為主。
隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高,節(jié)假日全家或朋友們一起出去度假旅游,已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的時(shí)尚?!笆弧秉S金周三亞市接待的國內(nèi)過夜游客中,觀光旅游占63.1%,休閑度假占40.0%,而以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占5.9%,比xx年“十一”黃金周下降2.4個(gè)百分點(diǎn);在所調(diào)查的境外游客中,觀光旅游占37.9%,休閑度假占57.9%,以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占4.2%。
(五)國內(nèi)游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉(xiāng)居民私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善,自駕車游蔚然成風(fēng)。
(六)國內(nèi)游客中回頭客不斷增多。
(七)絕大多數(shù)游客對我市旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率94.5%。從游客的來源看,國內(nèi)過夜游客滿意率93.9%,境外游客滿意率96.6%,一日游游客滿意率95.5%;從滿意的程度看,“很滿意”占27%,“基本滿意”占67.5%,“不滿意”占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
二、“十一”旅游市場存在的主要問題。
雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績,但是對游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明,還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn):
(一)旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。
(二)旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。
(三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)開發(fā)散客旅游產(chǎn)品,開拓散客旅游市場。
(二)大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。
(三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為,整頓旅游市場秩序。
要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,規(guī)范旅游市場行為;加大旅游執(zhí)法力度,及時(shí)處理旅游投訴,保護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益;要加強(qiáng)各相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)配合工作,公安、工商、物價(jià)、文化、稅務(wù)、交通等部門與旅游主管部門通力合作,共同搞好旅游市場的綜合治理;要重點(diǎn)整治“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”以及景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為,堅(jiān)決維護(hù)旅游市場正常秩序,努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境。
返回目錄。
9-152:31:20。
作者楊元德。
不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己大一的生活,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,一時(shí)茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場。
放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會(huì)找到工作,仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學(xué)市場營銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導(dǎo)購,終于在一個(gè)商場里面找到了一份導(dǎo)購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。
1.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
3.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個(gè)完美的形象!
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。不是讓社?huì)來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們在社會(huì)實(shí)踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會(huì)的認(rèn)識更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,對我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動(dòng),從各方面鍛煉我們!
返回目錄。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風(fēng),沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會(huì),這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時(shí)間飛逝,似乎才不過幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節(jié)晚會(huì),我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時(shí)間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人?;蛟S這就是這里人的習(xí)俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說:據(jù)(東北古跡軼聞)載:當(dāng)年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進(jìn)佛殿??墒?,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒有辦法時(shí),有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進(jìn)去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。”話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營地?;蛟S這是對我來講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問題仍然沒有完全學(xué)會(huì),但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。
返回目錄。
實(shí)踐單位:洛陽木札嶺旅游有限責(zé)任公司。
實(shí)踐時(shí)間:xx年6月30日至年8月22日。
實(shí)踐目的:實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容:讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識和技能。
實(shí)踐結(jié)果:通過這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然。
導(dǎo)游詞。
都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游,必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
木札嶺景區(qū):
洛陽木札嶺旅游有限責(zé)任公司。
二零一一年八月二十二號。
。
(二)調(diào)查地點(diǎn):
(三)調(diào)查對象:中國旅行社、國際旅行社。
(四)調(diào)查方法:現(xiàn)場咨詢,記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢。
(五)調(diào)查人:
(一)前言。
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
(二)內(nèi)容。
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次;去年暑假期間,就一個(gè)7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示,南京祿口機(jī)場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點(diǎn):
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能:
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對其切身利益關(guān)系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識時(shí),就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢,體現(xiàn)政府的政策目的。所以,科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用,有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn),政府主導(dǎo)推行的過程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù),收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務(wù)體系還很不完善。因此,旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān),這些服務(wù)主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開發(fā)中,各級政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展!
安徽阜之旅國際旅行社有限公司成立于8月,經(jīng)過多年奮斗,現(xiàn)已經(jīng)成為本地區(qū)最具實(shí)力的旅游公司之一,連年接待游客量居全市第一,培養(yǎng)和造就了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、注重信譽(yù)、銳意創(chuàng)新的管理人員、業(yè)務(wù)人員及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、注重服務(wù)質(zhì)量的導(dǎo)游隊(duì)伍。
阜之旅現(xiàn)在經(jīng)過十余年的發(fā)展,已經(jīng)擁有市級門市五個(gè),縣級門市四個(gè),為阜陽一千多萬市民提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。
目前已在多元化的業(yè)務(wù)中建立起初具規(guī)模的核心企業(yè)和主營業(yè)務(wù)。主要包括:提供交通、食宿、游覽等旅游相關(guān)服務(wù);導(dǎo)游旗桿、旅游徽章等旅游用品的開發(fā)、銷售;自駕游及相關(guān)車務(wù)服務(wù)。旅行社業(yè)務(wù)是阜之旅的核心業(yè)務(wù),成功開展海南夕陽紅旅游專列、金種子之約浪漫海底婚禮,西南少數(shù)民族風(fēng)情游等專項(xiàng)旅游活動(dòng)。
十余年來,阜之旅憑借全面規(guī)范的科學(xué)管理,誠實(shí)守信的服務(wù)理念,處處為游客著想,以此贏得了阜陽市民的廣泛好評,先后榮獲了省旅游局頒發(fā)的“旅游行業(yè)先進(jìn)單位”、“安徽省十佳旅行社”、阜陽市旅游局頒發(fā)的“優(yōu)秀旅行社”、“青年文明號旅游企業(yè)”“消費(fèi)者信得過單位”等一系列榮譽(yù)稱號,并連年受到省市旅游管理部門的表彰。充足的實(shí)力,為游客的順利出行奠定良好的基礎(chǔ)。
二、公司部門相關(guān)規(guī)定。
公司的規(guī)定一般都比較嚴(yán),主要包括以下幾點(diǎn):
1、準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到;
2、上班一定要整齊著裝,要代表公司的形象;
3、上班時(shí)間禁止使用電腦進(jìn)行任何與工作無關(guān)的活動(dòng);
4、嚴(yán)禁讓公司以外人員使用公司電腦;
5、上班時(shí)要戴工作證;
7、節(jié)約公司辦公用品,水電費(fèi),有公司榮譽(yù)感;
三、實(shí)習(xí)部門簡介:
安徽阜之旅臨泉營業(yè)部成立于20xx年6月19號,是安徽阜之旅。
國際旅行社有限公司下屬的一個(gè)門市部,主要負(fù)責(zé)公司在臨泉地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的接待、洽談、合同的簽訂等等,同時(shí)也負(fù)責(zé)阜之旅旅游品牌的推廣,全力協(xié)調(diào)公司總部業(yè)務(wù)量的上升。我們旅行社作為臨泉為數(shù)不多的幾家旅行社之一,嚴(yán)格秉承總部的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作,每月都給自己制定嚴(yán)格的工作目標(biāo),每個(gè)人也都有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)量。在工作期間要認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格按照總部的要求來進(jìn)行各項(xiàng)操作,如,當(dāng)客人到來的時(shí)候要站起來說“你好”,并倒上一杯水,然后開始認(rèn)真細(xì)致地回答客人提出的各項(xiàng)問題。
公司實(shí)行網(wǎng)上“六合一“的報(bào)名制度,首先要熟悉網(wǎng)上報(bào)名的流程,然后是簽訂合同的規(guī)范,各項(xiàng)要求合同上有明確的規(guī)定,為以后公司利益的維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
四、工作內(nèi)容及作業(yè)流程。
工作內(nèi)容主要有以下三個(gè)方面:
第二是任務(wù)主要在門市接待,向上門的客戶介紹他們要去的景點(diǎn)的特征;同時(shí)對于不知道要去哪的客戶介紹公司最近推出的路線,留住客人。如果客人決定要去的路線,是公司自己的路線就在網(wǎng)上占位置,然后簽合同,網(wǎng)上報(bào)名;如果是代理路線就先向代理旅行社詢問是否有位置,然后問清座位號,報(bào)名;如果沒有座位,則向客人解釋清楚。并且積極查詢下一次團(tuán)隊(duì)的時(shí)間,向客人說明清楚,然后問他們要不要參加,如果要的話,就提前為客人留好位置,以備突發(fā)事件的發(fā)生。第三主要是跟團(tuán),鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力和對社會(huì)的認(rèn)識能力。
五、實(shí)習(xí)期間所獲知的經(jīng)驗(yàn)及感想。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出。
校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
(一):掙錢的辛苦。
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊?。『眯量喟?!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母掙錢真的很不容易!
(二):人際關(guān)系。
這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
(三):管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,在管理時(shí),要因人而異!
(四):自強(qiáng)自立。
自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
(五)、實(shí)踐的重要性:
在學(xué)校里學(xué)的都是專業(yè)知識,并沒有把他用到實(shí)踐中去,到時(shí)間中才真正知道什么叫旅游,什么叫隨機(jī)應(yīng)變,我在學(xué)校里沒有遇到過游客,也不知道游客的要求有這么多,到門市里來工作,才真正體會(huì)到被問倒的滋味,所以實(shí)踐在學(xué)習(xí)中式很重要的。
(六):專業(yè)的重要性。
選擇了旅游為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,知識模糊一點(diǎn)可以上網(wǎng)查一下就知道了,但在門市接待中,根本沒有這個(gè)時(shí)間來改,客人問到哪就要知道哪,所以專業(yè)知識是非常重要的。
六、給實(shí)習(xí)單位的建議和贊美。
公司的流程,融入到公司的工作中來。同時(shí)公司還具有創(chuàng)新精神,經(jīng)常設(shè)計(jì)新的線路工游客選擇,讓游客能夠在咨詢中能夠順心順意,感受到我們阜之旅的真心,從而增加客源。另外公司的回訪制度非常完善,每次游客回來,公司總部不僅要回訪,我們門市部也要回訪,發(fā)現(xiàn)游客在旅游過程中提出的問題,然后仔細(xì)地分析問題,解決問題,以便于我們下次能夠做的更好,真陽有利于我們阜之旅的發(fā)展。
但是在贊美的同時(shí)我在實(shí)踐的這一個(gè)月中葉發(fā)現(xiàn)了我們公司存在的一些問題,我們門市對員工管理過于寬松,員工沒有競爭意識,同時(shí)我們阜之旅嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才,各個(gè)門市沒有專業(yè)的人才儲(chǔ)備,以至于在旅游旺季的時(shí)候不能很好地應(yīng)對,出現(xiàn)了一系列的問題,所以我建議員工進(jìn)行完全的人才儲(chǔ)備,并進(jìn)行細(xì)致地人員管理。
通過以上六個(gè)方面的分析,我在這次工作中得到了很多,也認(rèn)識到了很多社會(huì)現(xiàn)象,知道了很多事情,發(fā)現(xiàn)了一系列問題,同時(shí)也為這些問題找到了很好的解決方法,所以這次是一次完滿的暑期社會(huì)實(shí)踐。
一、實(shí)踐目的:
本次社會(huì)實(shí)踐我選在昆明市西山區(qū)??谙匆路蹚S進(jìn)行,實(shí)踐的主要內(nèi)容是了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝,以及了解工廠內(nèi)的經(jīng)營管理模式。目的是為了學(xué)習(xí)如何進(jìn)行生產(chǎn)包裝并親身體驗(yàn)工人們辛苦的工作,讓我在今后的生活中更加珍惜人們辛勤勞動(dòng)的成果,并且更加深刻地去體會(huì)社會(huì)就業(yè)的壓力。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大學(xué)期間參加社會(huì)實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
實(shí)踐期間,我在實(shí)踐工廠的二號車間,主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,領(lǐng)班1名。車間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,ipqc人員14名多名左右。
起初,剛進(jìn)入陌生的車間。車間里的工作環(huán)境很不好,呈現(xiàn)的一幕幕讓人的不免有些茫然,即將在艱苦的環(huán)境中工作半個(gè)月。第一天在車間開始工作時(shí),所在的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單的加工產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著測試產(chǎn)品,在測試的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。實(shí)踐的第一天,我就在這初次的工作崗位上測試產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對社會(huì)的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)踐單位下發(fā)給我的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(白,夜班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定,地點(diǎn)等待領(lǐng)班集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具在流水線進(jìn)行正常作業(yè),首先我要運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品測試好。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)漏袋、誤裝等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知領(lǐng)班、工程師,領(lǐng)班、工程師通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些工作對于我來說難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,工作效率不高,產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么好。很讓人苦惱,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工包裝方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著包裝這有難度的產(chǎn)品,終于學(xué)會(huì)了效率地包裝產(chǎn)品。同時(shí)在包裝過程中選擇適合的工具,也有利于提高工作的效率。
三、實(shí)踐結(jié)果:
實(shí)踐期間,我對實(shí)踐工廠的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)踐的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)踐中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
此次社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過實(shí)踐,讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能,積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了半個(gè)月的實(shí)踐期,回首這半個(gè)月的實(shí)踐期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
鞏固旅游專業(yè)的知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
常熟市旅游局文檔室。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,但更多的是收獲。我受益匪淺,開闊了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。
這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。
在主任和指導(dǎo)老師的幫助下,我圓滿地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關(guān)系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中,我每天都寫實(shí)習(xí)記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化,也要隨機(jī)應(yīng)變。
3.處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對我講的第一句話,對這句話徐主任并沒有給我多說什么,但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì),如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。
這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
5.耐心與細(xì)心。文檔室的工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內(nèi)容對應(yīng)前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌到最后的設(shè)備。
名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細(xì)核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。
通過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。
相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!
不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
隨著國際經(jīng)濟(jì)的全球化,旅游業(yè)更加繁榮?,F(xiàn)如今,旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),懂得理論與實(shí)際的結(jié)合的人才,其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了一年的旅游相關(guān)知識,可是實(shí)際的景區(qū)情況是什么樣的呢,它有什么樣具體的優(yōu)勢,又存在什么樣的問題,可以怎么樣來解決,它的發(fā)展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我所學(xué)的知識帶到實(shí)踐中去檢驗(yàn)。很快,城鄉(xiāng)發(fā)展學(xué)院的學(xué)長xx正好申請了一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目,打電話問我有沒有興趣加入,我很幸運(yùn)地成為了其中的一員。
經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備,閱讀相關(guān)書籍,制作問卷調(diào)查表,在8月17日,我從學(xué)校趕到房山見參與本次實(shí)踐的xxx學(xué)長,這是來北京上學(xué)之后,我第一次走出校門最遠(yuǎn)的一次,經(jīng)過預(yù)定路線,搭乘地鐵,轉(zhuǎn)公交,我終于到達(dá)指定地點(diǎn)張坊,到達(dá)張坊后,已經(jīng)是中午12點(diǎn)多了,在張坊稍作停歇了一會(huì)兒,見到了xxx學(xué)長,由于時(shí)間倉促,他簡單地把本次實(shí)踐的細(xì)節(jié)給我介紹了一下,本次實(shí)踐是以填寫問卷調(diào)查的方式為主,主要調(diào)查旅游業(yè)的發(fā)展給當(dāng)?shù)鼐用駧淼囊恍┯绊?商定目的地定在十渡景區(qū),可由于在張坊等公交車的游客很多,而公交車又遲遲不到,我倆于是搭乘一輛黑的,最后把地點(diǎn)定在了六渡。
司機(jī)開著車,在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著,坐在后排的我,適度搖下車窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進(jìn)入了大山,這仿佛讓我回到了我的高原老家,這里的山看起來很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對這里的地名產(chǎn)生好奇,為什么十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問了下司機(jī),他解釋道:“因?yàn)榉鸾痰男磐揭龅轿褰?亦稱五關(guān))即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語,不飲酒。只有過了這五關(guān)才能得以度化。(五渡叫西關(guān)上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達(dá)涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:布施,持戒,忍辱,精進(jìn),禪定,智慧,把有緣,應(yīng)該得度的眾生,統(tǒng)統(tǒng)度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他。”十渡“是功圓果滿的象征?!蔽衣牭煤锖俊R宦飞希杏X這里山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這里氣候宜人,水質(zhì)良好,由于拒馬河穿境而過,空氣相對濕度大,大氣質(zhì)量優(yōu)良,植被的覆蓋率很高,空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方,肯定是一個(gè)游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市,來這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設(shè)點(diǎn)供游客娛樂消遣的帳篷,一眼望過去,生意還不錯(cuò),每家攤位都坐得滿滿的,不盡如此,河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少,一個(gè)多小時(shí)后,我們到達(dá)指定地點(diǎn)六渡,司機(jī)很客氣的把我們送到村里面后,我們開正式開始了本次實(shí)踐。
我和xxx先是走訪了xx村,簡單了解了一下這里的環(huán)境。xx村地處十渡景區(qū)的中間地帶,是通往十渡的旅游窗口,是十渡風(fēng)景區(qū)的第一中心,在六渡寬闊的水面上,有150米長的橡膠壩,景觀優(yōu)新,形成了碧波水上游樂園,吃住一體化,是游客的好去處。北與石人峰景區(qū)相鄰,西與孤山寨景區(qū)相近,地理位置優(yōu)越,馬路兩旁邊樹木成蔭,更是游客青睞的地方,十渡“北方小桂林”之美稱就來源于此。六渡柿樹燒烤園為全鎮(zhèn)一景,位于村東,依托大片柿樹林、楊樹林,以水為媒、以魚為媒,建成了集養(yǎng)魚、垂釣、餐飲、住宿、娛樂休閑于一體的六渡柿樹燒烤園,鱘魚肉味鮮美,營養(yǎng)價(jià)值極高,魚籽更是珍貴佳肴,鱘魚肉在國際市場上賣到40-60美元/公斤,鱘魚籽賣到160-200美元/公斤,由于魚籽黑褐色,素有“黑金子”之美稱。在簡單走訪中,最為吸引我的是本地區(qū)興建的一處袖珍園林,公路兩旁栽植了四季常青樹種,靠北有柿樹采摘旅游觀光園,靠東有燒烤一條街,靠南是碧波園,號稱十渡“最大水上樂園”.簡單了解了這一地區(qū)的環(huán)境后,我們是應(yīng)該進(jìn)入正題,發(fā)放問卷調(diào)查表了,可是才發(fā)現(xiàn),整整在村里繞了一圈,怎么就沒發(fā)現(xiàn)有人呢?都去哪里了呢?“應(yīng)該都午休了吧”,xxx說。愣了半晌,發(fā)現(xiàn)前方有一開著小型貨車的大叔把車停在了自家門前,準(zhǔn)備下貨,機(jī)會(huì)來了,和xxx快步跑上去,先是和大叔侃了幾句,本來以為大叔忙著下貨沒時(shí)間理我們的,結(jié)果大叔聽說我們是大學(xué)生,來這里是搞社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的,很熱情的招呼我們坐下,對我們說:“大學(xué)生嘛,就要多下農(nóng)村走走,了解民情,了解社會(huì),鍛煉自己,這樣才能避免死讀書,學(xué)傻了?!甭犃舜笫宓倪@番話,我似乎明白了什么,也更加重視了這此難得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一番輕松愉快的談?wù)撝螅覀儼褑柧戆l(fā)給了大叔,很高興的為他解釋了問卷中的一些問題,大叔也很仔細(xì)的閱讀調(diào)查問卷,像一位退休的教書先生似得認(rèn)真地勾答問卷,偶爾還和我們互侃幾句,大叔年齡40多歲,高中文憑,自從十渡景區(qū)開發(fā)起來就沒有離開家過,自己買了輛小貨車,和老伴一起開了一個(gè)小商店,聽大叔說,現(xiàn)在家里勞動(dòng)力有兩個(gè),每天可以收入近利潤達(dá)到200多元,兩老有一孩子,畢業(yè)后現(xiàn)在一直在北京城打拼,基本上不需要他們的經(jīng)濟(jì)支持。談到旅游開發(fā)對景區(qū)的影響時(shí),大叔說,近幾年十渡景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,解決了這里大部分無業(yè)的勞動(dòng)力,人們有收入了,基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒有了,有能力的人們還自己去景區(qū)開店,去河邊擺攤,收入越來越可觀。旅游業(yè)的發(fā)展不僅改變了十渡景區(qū)交通條件,而且正因?yàn)榫皡^(qū)的通達(dá)度的提高,吸引了四面八方的游客來這里休閑娛樂,給這里的人們帶來收入的同時(shí),還可以促進(jìn)各民族之間的交流。但是壞處也不少,很多游客進(jìn)來后,不太注意保護(hù)景區(qū)設(shè)施,隨地丟垃圾的現(xiàn)象很多,伴隨游客的增多,做生意的人們惡意的競爭,產(chǎn)生了一些不愉快的資源爭奪情況。半個(gè)小時(shí)后,大叔把填好的問卷給了我們,收好問卷后我倆為了表示感謝,幫大叔把貨卸到家里,臨走時(shí),大叔說了一句:國家政策越來越好,我們也隨之變得越來越幸福,作為大學(xué)生的你們,要好好的學(xué)習(xí),機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,希望你們珍惜大學(xué)時(shí)光,努力鍛煉自己,將來貢獻(xiàn)國家,真正為我們老百姓做點(diǎn)實(shí)事!也希望你們有機(jī)會(huì)再來我們這里。
和大叔了解了相關(guān)情況后,我們來到了熱鬧的河灘,這里人很多,河灘邊的小攤點(diǎn)生意很火,整體望過去,環(huán)境還是不錯(cuò),可是還是見了不少白色垃圾,像是新丟的(當(dāng)然我不知道這些白色垃圾到天黑后會(huì)不會(huì)有人打掃),來這里的游客們玩得很盡興,雖然這是一個(gè)休閑的好地方,但這些地方的多條路好像有一段時(shí)間沒人管理了,路邊的標(biāo)識和欄桿看起來安裝的并不牢固,多處出現(xiàn)道路裂痕。
在河灘轉(zhuǎn)了一圈之后,看看表,已經(jīng)下午十五點(diǎn)整了,時(shí)間寶貴,我們立即再次返回六渡村里,尋找村民填問卷,我們來到了一個(gè)農(nóng)家院,和這里的主人寒暄了幾句,他們都很支持我們的做法,于是xxx把問卷發(fā)到了他們手中,他們邊填邊和我們聊天,據(jù)他們說:開發(fā)旅游對村民們的影響不大,主要是國家的政策和自己的努力才使十渡景區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來,家里的土地大都被征用,有的用來種樹即退耕還林了,有的用來建房再分配,農(nóng)民們都不用種地就可以維持生存。然而景區(qū)的開發(fā)在帶來有利的影響外,不理的影響也隨之滋生,民風(fēng)不夠純樸,部分被商業(yè)化,安全保障度受到威脅,而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大,有景區(qū)的和沒景區(qū)的地域之間收入差距較明顯,相對來說九渡和十渡就比其他地區(qū)富裕,有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠開農(nóng)家院和小旅館賺取收入,沒有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠自己外出打工和國家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作,村里年輕人和兒童都很少,大部分是留守老人,在六渡村,有大部分年老體弱的老人,還有的還著孫子,生活夠艱辛的。半個(gè)小時(shí)過后,調(diào)查表陸續(xù)被填完,我倆收好問卷后,在農(nóng)家院里買了兩瓶水,高興的離開了。
為了調(diào)查人群的豐富性,xxx特意給我?guī)追輪柧?,讓我去找人填,我于是拿著問卷去尋找路人,真好對面有一推著自行車的大姐,我跑過去給她打了聲招呼:大姐,你好,我們是大學(xué)生,下來做實(shí)踐調(diào)查的,您有時(shí)間嗎,幫我們填一張調(diào)查問卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭,推著自行車離開了我的視野,我于是有了一種很失敗的感受,這時(shí)xxx說:“發(fā)調(diào)查問卷要找準(zhǔn)對象,不要找看起來就有點(diǎn)忙的那種人”.我似乎明白了,有增長了點(diǎn)見識。
幾個(gè)回合轉(zhuǎn)下來,時(shí)間過得很快,看看表,已經(jīng)十六點(diǎn)整了,我倆趕緊收拾好東西,去公交站等車,可是等了半個(gè)小時(shí)還是沒有公交車,這時(shí)排隊(duì)的人越來越多,再等下去情況不妙,于是有兩個(gè)游客叫上我倆一起拼了一輛黑的,上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊,可上黑的后,xxx卻把它剪了上來……司機(jī)開著車在通往張坊的路上狂奔著,我于是在欣賞一路如此漂亮的風(fēng)景的同時(shí),也不由地對此次實(shí)踐的收獲感到驕傲。
到xx公交站后,發(fā)現(xiàn)聚集在那里等公交的人真的很多,xxx讓我先回學(xué)校,他把剩下的問卷帶回老家給熟人填寫,于是送我上公交后才離開。車站工作人員還算仁慈,發(fā)了一班公交車,一站到六里橋,中途不停,我好不容易才擠上了公交車,很幸運(yùn)的找了一個(gè)座位,就這樣,這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)結(jié)束。
經(jīng)過一天的十渡景區(qū)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,了解到的問題不少,先把旅游的發(fā)展伴隨的不利影響總結(jié)如下:
一、十渡景區(qū)的開發(fā)給村民們帶來了可觀的收入,但是政府的開發(fā)力度不夠均衡,富裕地區(qū)集中在九渡和十渡,接近張坊的地區(qū)還是很窮。
二、景區(qū)的公路通達(dá)性很好,公交車也不少,但是公交車到站的時(shí)間差較長,容易耽誤有急事的游客的時(shí)間,同時(shí)大量黑的的存在而且車速又很快,收費(fèi)高,造成了很大的安全隱患。
三、景區(qū)設(shè)施安全隱患較多,游客亂任垃圾的情況較多,伴隨游客量的增長對這里的民風(fēng)民俗也有一定的影響。
四、每個(gè)村都有一定數(shù)量的留守老人和留守兒童。
一天的十渡時(shí)間調(diào)查活動(dòng)很快就結(jié)束了,在被選為調(diào)查地的六渡村,我們感受到了村民們的熱情以及對我們大學(xué)生來到這里調(diào)查實(shí)踐的支持,他們淳樸的真摯情誼令我難忘,我發(fā)自內(nèi)心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時(shí)經(jīng)過自己的辛勤勞動(dòng)而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠?yàn)樗麄兘鉀Q旅游發(fā)展帶來的一些不利影響,在帶來收入的同時(shí)盡力保護(hù)這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。
這次實(shí)踐,是我到北京上學(xué)以來,真正的第一次去到農(nóng)村,去到最基層,了解基層人民,體會(huì)到了農(nóng)民們的質(zhì)樸與熱情,也讓我享受了這里獨(dú)特風(fēng)景的美,再一次檢驗(yàn)了我所學(xué)的旅游知識,當(dāng)然在實(shí)踐過程中,還是出現(xiàn)了很多不足,但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事,會(huì)在下一次更加完美。實(shí)踐雖然結(jié)束了,但是我相信以后實(shí)踐的機(jī)會(huì)還有很多,接下來就是我應(yīng)該好好學(xué)習(xí),利用課余時(shí)間多看看相關(guān)知識,提升自己的綜合素質(zhì),期待在下一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)中做得更加完美!
我們這一代人從小到大,幾乎各個(gè)方面都受到家庭的庇護(hù)。我們并不了解這個(gè)社會(huì),也不知道在復(fù)雜的社會(huì)中如何生存,如何競爭。從小學(xué)到高中,我們一直在受著分?jǐn)?shù)高便勝過一切的應(yīng)試教育,僅僅知道一些理論上的知識,卻很少真真正正在生活中運(yùn)用這些知識。甚至有時(shí)候,在生活中碰到了問題,明明心里知道如何去做,但是由于沒有實(shí)際操作過而到處出錯(cuò),使自己變得高分低能。
我們不能甘心做高分低能的人,以前繁重的課后作業(yè)讓我們在空閑時(shí)間只能待在家里學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,大學(xué)的假期,不再有高中那樣繁重的家庭作業(yè),但是,這并不意味著沒有事情可做。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該好好利用這個(gè)假期,多走向社會(huì),了解社會(huì),豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,在實(shí)踐中成為一名真正適應(yīng)社會(huì)的人才。
為此,我和幾個(gè)朋友一起商量了一下,決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經(jīng)過反復(fù)的思考,最后我們決定賣遇到紫外線就會(huì)變色的手機(jī)鏈。可是,在哪里進(jìn)貨又成了一個(gè)問題。我們問了一些有這樣類似經(jīng)驗(yàn)的人,他們說可以去生產(chǎn)這些東西的城市進(jìn)貨,也可以在網(wǎng)上進(jìn)貨。經(jīng)過討論,還是決定在網(wǎng)上進(jìn)。因?yàn)檫@些東西本來成本就比較小,收益也比較小,再算上車費(fèi)就賺不了多少了。
于是,我們在網(wǎng)上找到這種手機(jī)鏈,經(jīng)過比較,發(fā)現(xiàn)了一家比較便宜、信譽(yù)度又高的店面,價(jià)格是0.35元/個(gè)。我們在前期對市場的調(diào)查中了解到,手機(jī)鏈的平均售價(jià)是5.00元川、。我們覺得這價(jià)格有點(diǎn)高,只有一個(gè)假期要全部賣完有點(diǎn)難度。所以,我們決定,每個(gè)賣3 . 00元,如果買兩個(gè),可以算5.00 元,顧客覺得價(jià)格很低,就會(huì)有吸引力,薄利多銷這個(gè)方法大家一致認(rèn)為很實(shí)際。事實(shí)上,在以后的銷售中,也收到了很好的效果。
在價(jià)格問題解決了以后,面對的下一個(gè)問題就是在哪里賣比較好。我們想了很多地方,比較可行的有學(xué)校周圍、商場周圍,還有夜市等??紤]到商品本身的特性(即遇到紫外線會(huì)變成紫色,所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人群,最后,我們決定在學(xué)校周圍試試看。
決定好了有關(guān)事宜之后,就開始在網(wǎng)上訂貨了。幾天后,我們收到了貨物,很興奮地打開包裝看了又看,把手放上去感覺涼涼的很舒服,終于有機(jī)會(huì)自己賺錢了。雖然成本很小,收益也不大,但是我們想,有了這次的經(jīng)歷才是最寶貴的。同時(shí)讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣,我們也可以了解到賺錢有多么不容易。
收到貨物的第二天,我們就去了母校的門口。沒想到第一天就吸引了好多人,也賣出去了很多。雖然天氣很熱,太陽很曬,但是,看著“紅火”的生意,我們都覺得有超級成就感。當(dāng)我們賣到第三天的時(shí)候,就已經(jīng)回本了。雖然每天頂著那么毒的太陽,但我們都認(rèn)為這很值得。畢竟商品有價(jià)而經(jīng)驗(yàn)無價(jià)。
生活一旦變得充實(shí),時(shí)間也會(huì)過得快了很多,轉(zhuǎn)眼就快要開學(xué)了,手機(jī)鏈還沒有賣完,但是我們的收獲挺大的,雖然分給每個(gè)人的利益不是很多,但是那是自己賺來的錢,格外有分量。
這個(gè)假期我們過得非常有意義。平時(shí)逛街時(shí)看到大街小巷賣東西的,覺得那也沒什么難的,沒有想到,這看似簡單的買賣,實(shí)際上是需要考慮那么多的。
通過這次實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多東西。我明白了賺錢的不容易,父母養(yǎng)我們這么大,一定非常非常辛苦。我們體會(huì)到了這些,對價(jià)值也有了新的看法,重新樹立了價(jià)值觀,以前亂花錢的壞習(xí)慣也會(huì)努力地去改掉。而且通過這次實(shí)踐,我接觸了很多不同的人,使我深刻地意識到,與人交往也是一門值得研究的藝術(shù)。要懂得交際,善于交談,反應(yīng)要快,見什么樣的人要說什么樣的話,做任何事情都要有自己的原則,并堅(jiān)持這個(gè)原則。最主要的是我悟出了一個(gè)道理,就是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場合都要有禮貌,無論對方是怎樣的人,只要我們以禮相待,就不會(huì)有任何的錯(cuò)誤。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我們每個(gè)人都深有感觸,其中有喜悅,有擔(dān)心,有憤怒,也有欣慰,但這些情感、這些經(jīng)歷是我們這一輩子都受用無窮的。
時(shí)光飛逝,今年的暑假又即將結(jié)束了。下來跟大家分享下我今年暑期參加社會(huì)實(shí)踐的真實(shí)感受吧!
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說:“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
在這種地方,看得到的機(jī)會(huì),的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
我有旅游的實(shí)習(xí)報(bào)告`6000字`旅游專業(yè)的人不進(jìn)來后悔別找我哦!!
我叫xx,是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,今年大一,我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在xx的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習(xí)的,叫云夢山,很美麗的一個(gè)景點(diǎn),我很喜歡我的實(shí)習(xí)單位。(介紹一下你自己的實(shí)習(xí)單位)。
首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的'素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。
在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。
導(dǎo)游是什么?
導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是五大員。
是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚(yáng)文化,促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實(shí)意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素。
食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn),房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具,會(huì)掌握時(shí)間,要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術(shù)性。
購一要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。
有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點(diǎn)也不過份的。
導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。
如果有人問我下輩子干什么?我會(huì)非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g,真的熱愛。
常言道,三百六十行,行行出狀元,現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。狀元指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。
何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說的要有大將風(fēng)度。
大將風(fēng)度:要膽大心細(xì),遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。將在外君命有所不受,遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨(dú)擋一面;因?yàn)闇婧M流,方顯英雄本色。
導(dǎo)游是一種形象。
形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著bp機(jī),拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。
精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的:走路風(fēng)風(fēng)大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時(shí)就出手。
艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個(gè)赤佬。有人說,愛情兩個(gè)字好辛苦,我說,旅游兩個(gè)字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
導(dǎo)游是門技術(shù)。
任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕認(rèn)真二字,無論什么事,也無論大小,只有認(rèn)真了,才能敢于負(fù)責(zé)。
除了認(rèn)真’’了,還要熟練。要熟只有一個(gè)方法,那就是要多練!練到什么程度呢?要練到滾瓜爛熟。知識這個(gè)東西是待到用時(shí)方恨少。所以平時(shí)要拳不離手曲不離口’,到用時(shí)才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有熟了才能生巧,也只有熟能生巧才能觸類旁通。觸類旁通了,就會(huì)靈活機(jī)動(dòng),反映機(jī)敏,隨機(jī)應(yīng)變。做到這一步還只是個(gè)熟練工,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的。世上無難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針。功夫定會(huì)不負(fù)有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長,經(jīng)驗(yàn)的增長,還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍,如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。x月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風(fēng),沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
x月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會(huì),這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于xx年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的,教您怎樣寫范文冰雪史詩畫卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
_年4月28日,學(xué)校為加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解,增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,讓各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。我的心情頗好。作為一個(gè)旅游管理專業(yè)的學(xué)生說是去進(jìn)行實(shí)地考察,不如說是去一次小旅行。終于有機(jī)會(huì)去自己夢寐以求的鳳凰古城了?!盀槟?,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下車時(shí)是客棧老板親自來車站接車,跟著他,穿過城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺的出現(xiàn)了一個(gè)撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后,很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓?!坝膲粜【印倍嗝磩e致多么古風(fēng)古韻、古香古色的一個(gè)名字,我要了一間頂樓的標(biāo)間,有個(gè)獨(dú)立的陽臺(tái),可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn)。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學(xué)生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,時(shí)而走進(jìn)古民居,時(shí)而爬上城樓。我逛來逛去,走累了,就在路邊找個(gè)地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學(xué)生難以接受,不過還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐。轉(zhuǎn)下走下,來到了一座風(fēng)雨樓式的橋,看到它的簡介原來,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當(dāng)?shù)亻_采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面,宛如彩虹臥_故取名“虹橋”。聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特,雄偉壯觀,古樸典雅。風(fēng)雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長廊,中間為藝術(shù)回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過那木制“燈籠”式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景“東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠”以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉(zhuǎn)回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風(fēng)格。
穿過曲折的街道,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前,門墻上鐫刻著。
二十四字氣勢磅礴的對聯(lián):瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺(tái)總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰,那不得不提一個(gè)人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛情,一蹦一跳的過河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點(diǎn)上半截紅蠟燭,寫上美好的話語,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn),岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經(jīng)走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點(diǎn)睡意也沒有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。整個(gè)古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢一般地凄婉迷茫?;蛟S浮躁的心是體會(huì)不了真實(shí)的鳳凰古城,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因?yàn)橐x開所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關(guān)于個(gè)人旅游的,關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先,關(guān)于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因?yàn)樗且粋€(gè)古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴(yán),外面的商家小販經(jīng)常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價(jià)有敲詐和強(qiáng)賣行為,這樣不僅會(huì)給游客不好的印象,而且會(huì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會(huì)造成客源的流失,給景區(qū)造成無法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次,關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個(gè)景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個(gè)人能力一定程度上決定著一個(gè)景區(qū)給人的印象,普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關(guān)于游客的,作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定,不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列,去一個(gè)地方游玩,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會(huì)影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點(diǎn)時(shí)的不文明想象。
作為一名在校學(xué)生同時(shí)是最終會(huì)走入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì),實(shí)踐鍛煉是我們成長的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣?huì)才能了解社會(huì)。在實(shí)踐中才我們鍛煉自己的能力,在實(shí)踐中才能成長,在實(shí)踐中才能充實(shí)自己。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個(gè)專業(yè)需要普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的人,而我語言表達(dá)能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會(huì)影響今后在這個(gè)專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識很重要,現(xiàn)在我們必須學(xué)好專業(yè)知識,知識猶如人的血液,人卻少血液身體就會(huì)衰老,人缺少知識頭腦就會(huì)枯竭,雖然學(xué)旅游管理專業(yè)已近一年,但是對它還是相當(dāng)?shù)哪吧?,要把這個(gè)專業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識,對其各方面的知識也應(yīng)深入了解,才能學(xué)好這個(gè)需要綜合性強(qiáng)的專業(yè)。
這次短短的實(shí)踐,讓我學(xué)到了很多課本上沒有的知識,也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識運(yùn)用到了實(shí)踐中。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會(huì)??偠灾?,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會(huì)生活,為將來以后走出校門,走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
鞏固旅游專業(yè)的知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
常熟市旅游局文檔室。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,但更多的是收獲。我受益匪淺,開闊了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。
這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。
在主任和指導(dǎo)老師的幫助下,我圓滿地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的.生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關(guān)系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中,我每天都寫實(shí)習(xí)記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化,也要隨機(jī)應(yīng)變。
3.處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對我講的第一句話,對這句話徐主任并沒有給我多說什么,但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì),如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
一、實(shí)踐背景:
柯巖風(fēng)景區(qū)依托千年文化,彰顯紹興獨(dú)具特色的石文化、水文化、橋文化、酒文化、戲曲文化、名士文化、民俗文化等人文資源,乃紹興久負(fù)盛名的傳統(tǒng)旅游勝地。自三國以來因歷代的開山采石造就了眾多石壁、石宕等自然景觀;隋唐年間,祖孫三代石匠歷經(jīng)百年相繼開鑿而成的奇石”云骨”和精雕而成的彌勒石佛,更是眾多景觀中的精品。千百年來,隨著自然景觀的點(diǎn)綴和宗教文化的介入,加上文人墨客的點(diǎn)染,到清代,已形成著名的”柯巖八景”。其中有展現(xiàn)石景的彌勒佛像、云骨、七星巖、蠶花洞,又有展現(xiàn)鑒湖水景的五橋步月、南洋秋泛等景致,是一處自然風(fēng)光與人文資源交融的旅游資源寶庫。
利用八百里秀美湖光山色精心打造的鑒湖景區(qū),展現(xiàn)了紹興母親湖”昔日”的風(fēng)采,凸現(xiàn)了紹興特有的水文化、橋文化、酒文化的豐富內(nèi)涵。游客可坐畫舫、烏篷船,泛舟鑒湖;可漫步白玉長堤,賞美景秀色;還可上”葫蘆醉島”,品酒聽曲。
新世紀(jì)之初,柯巖風(fēng)景區(qū)將魯迅小說中虛構(gòu)的平面故鄉(xiāng)還原成建筑實(shí)體,構(gòu)成魯鎮(zhèn)景區(qū)?!毙℃?zhèn)”包容了紹興的水、橋、酒、石、建筑、民俗、戲曲等諸多文化元素,再現(xiàn)紹興水鄉(xiāng)特有的民俗風(fēng)情。
如今,柯巖風(fēng)景區(qū)已形成柯巖、鑒湖、魯鎮(zhèn)等三大景區(qū),成為紹興規(guī)模最大、功能最全的大型旅游景區(qū)。
二、實(shí)踐目標(biāo):
1、探究石佛的形成、云骨的來由,了解柯巖的歷史沿革;
2、親臨鏡水灣、坐烏篷、看社戲、品黃酒,感受越中文化;
3、游”越臺(tái)名士鄉(xiāng)”、登”日月同輝臺(tái)”、入”名士紀(jì)念館”,傳承名士精神;
4、訪魯鎮(zhèn),會(huì)阿q、祥林嫂,品紹興美味,走進(jìn)魯迅的小說;
5、泛舟鑒湖,飽覽湖光山色、欣賞琴笛遺韻、領(lǐng)略古橋風(fēng)韻;
6、游覽柯巖風(fēng)景區(qū)、魯鎮(zhèn)景區(qū)、鑒湖景區(qū),領(lǐng)略越地文化,更知我紹興、愛我紹興,
三、實(shí)踐分工:
組長唐雨欽負(fù)責(zé)全組工作的協(xié)調(diào),并負(fù)責(zé)寫研究報(bào)告,其它組員中xx和魏律帆進(jìn)行采訪,并寫成體會(huì)文章。徐超和王琴去查資料,并寫成文章。
四、實(shí)踐方法:
文獻(xiàn)查閱、現(xiàn)場采訪、參觀景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)查找等。
五、實(shí)踐過程:
10月10左右寫好開題報(bào)告,10月25報(bào)學(xué)校批準(zhǔn),11月10左右開始活動(dòng),組參觀柯巖風(fēng)景區(qū),開始查找資料,寫好體會(huì)文章。11月25左右開始與研究報(bào)告,并交傅老師、酈老師指導(dǎo),11月29交學(xué)校參加評比。
六、實(shí)踐收獲及體會(huì):
柯巖風(fēng)景區(qū),是一處石文化積淀深厚的勝地。是一座自然風(fēng)光與園林藝術(shù)有機(jī)結(jié)合而千古不朽的景城。是一方歷代名士、官宦鄉(xiāng)紳、淑女佳人、壽翁稚童紛至沓來而留連忘返的休閑熱土。
我們查資料知道:在漢之后的魏、蜀、吳三國時(shí)期,數(shù)以百計(jì)的采石工聚集在這里??律剑闪瞬墒?。三國歸晉,南北朝代晉而起,隋煬帝開鑿運(yùn)河游哉悠哉,其間四百年,歷近二十代石工,偌大一座柯山,竟被齊根挖去半座石山。
本次的景區(qū)社會(huì)實(shí)踐令我們每個(gè)人都收獲頗豐!
在2012年這個(gè)火熱的暑假,我深知必須離開家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。一直以來暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
如今,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識。眨眼間,一個(gè)月過去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞保M诂F(xiàn)今競爭越來越激烈的社會(huì)市場中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開始學(xué)習(xí)。期間,我學(xué)會(huì)了:第一,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶?,也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對游客的態(tài)度。第二,選擇合適的游客訪問,從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),以免游客的不耐煩和拒絕。第三,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,尊重對方,平等協(xié)商。第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會(huì)覺得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧。
半個(gè)多月過去了,我覺得自己很充實(shí),體會(huì)頗深。第一,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃聿攀刮矣?一個(gè)好的開始。
總的來說,這次的`實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己大一的生活,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,一時(shí)茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場。
放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會(huì)找到工作,仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學(xué)市場營銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導(dǎo)購,終于在一個(gè)商場里面找到了一份導(dǎo)購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。
1.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
3.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個(gè)完美的形象!
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。不是讓社?huì)來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們在社會(huì)實(shí)踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會(huì)的認(rèn)識更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,對我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動(dòng),從各方面鍛煉我們!
今年暑假,我在xx-xx旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的兼職導(dǎo)游實(shí)習(xí),這個(gè)旅行社是經(jīng)旅游局批準(zhǔn)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司擁有一批素質(zhì)高、工作求實(shí)、講信譽(yù)、重質(zhì)量的工作人員。公司下設(shè)旅游門市部兩個(gè);組團(tuán)部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門等。
一、 實(shí)習(xí)崗位簡介
實(shí)習(xí)期間,旅行社首先對我進(jìn)行了培訓(xùn)。第一步是導(dǎo)游詞的講解,旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導(dǎo)游詞,然后用自己的語言講出來;第二步是跟團(tuán)學(xué)習(xí),跟著有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游的旅游團(tuán)的行程學(xué)習(xí),熟悉帶團(tuán)過程中的流程及旅游線路。
跟了兩次團(tuán)之后,就開始自己獨(dú)立帶團(tuán)。在接到旅行社的帶團(tuán)通知后,首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃,熟悉旅游-行程,記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式,收好團(tuán)費(fèi),并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系(如果是自帶車,只需跟全陪聯(lián)系),確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間,同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間。
在接到旅游團(tuán)后,開始旅游-行程,通過自我介紹拉近與游客的關(guān)系,與全陪或領(lǐng)隊(duì)溝通,了解團(tuán)內(nèi)成員情況,沿途要進(jìn)行風(fēng)光民俗講解。要景點(diǎn)后要進(jìn)行景點(diǎn)講解,用餐或住宿要提前預(yù)定。在帶團(tuán)過程中要合理安排時(shí)間,并靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導(dǎo)游,必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終。
三. 實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn):
1了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種: (1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查:
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:(1)通知放假時(shí)間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
結(jié)束此次調(diào)查,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn),成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的!
我是xx屆旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,這個(gè)暑假是有史以來過得最充實(shí)的,以前的暑假都是混過去的,沒有事做,感覺時(shí)間過的好慢,而我每天也是數(shù)著數(shù)子,感覺自己好頹廢,為了改變我以往的那種狀態(tài),我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時(shí)光,也為了鍛煉自己,了解導(dǎo)游們的真實(shí)工作,我也意識到在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實(shí)習(xí),我是學(xué)的旅游管理這個(gè)專業(yè),可以學(xué)以致用,自己也有信心。店面雖然不是很大,但是硬件設(shè)備還是齊全的,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,旅行社的管理也很專業(yè)每個(gè)部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進(jìn)行統(tǒng)一管理。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候心情十分緊張,就算自己是這個(gè)專業(yè)的,但畢竟自己是一個(gè)新人,很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我,后來和他們接觸后實(shí)際情況遠(yuǎn)比我想像的簡單得多,他們是很容易相處的,而且很好說話,他們還主動(dòng)的說:“你們是剛剛來的,有什么不懂的隨時(shí)可以問我們,有什么困難也可以找我們,以后我們就是同事咯!
據(jù)我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于xx的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個(gè)部分:
一、經(jīng)理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計(jì)調(diào)辦公室。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費(fèi)的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識,能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識運(yùn)用起來,也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實(shí)踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說過,現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多,現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟,在實(shí)際運(yùn)用時(shí),情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學(xué)們交流,不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。
剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂,所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學(xué),這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務(wù)員,工人,學(xué)生等都來報(bào)團(tuán)參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時(shí)候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品,向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去,什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠。后來我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表,以及旅游合同,使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話,應(yīng)付顧客對熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年xx月xxxx日到xx月xxxx日在??谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實(shí)習(xí)科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸,實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí),把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間,我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。
實(shí)習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲:在前臺(tái)接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠蠓浅V匾?,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲:這次長時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多,而且非常容易錯(cuò)漏百出,查找也非常不方便。有時(shí),需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費(fèi)紙張,儲(chǔ)存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能,因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面,電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間,時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的'情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識
如今,整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí),在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如,在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段,一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn),不難看到,當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐,通過實(shí)踐,加深對理論的認(rèn)識。
在這個(gè)火熱的暑假,我深知必須離開家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。一直以來暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
如今,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識。眨眼間,一個(gè)月過去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞?,希望在現(xiàn)今競爭越來越激烈的社會(huì)市場中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告,自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情,一位年齡與我不相上下的男生走過來,和我友好地打招呼后,并介紹了他自己的工作職務(wù),原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后,我便接受了訪問。其中他有問到:旅游的花費(fèi),車程,是否團(tuán)帶等共兩張問卷?;氐郊液?,我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的。
調(diào)查報(bào)告。
首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序經(jīng)過一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開始學(xué)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了:第一,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶崳膊灰谟慰偷木芙^訪問而氣餒,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對游客的態(tài)度第二,選擇合適的游客訪問,從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),以免游客的不耐煩和拒絕第三,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,尊重對方,平等協(xié)商第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
在以上學(xué)習(xí)的知識來看,我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,沒看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過去了,我一無所獲,最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對,下午兩點(diǎn)左右正是太陽最熱的時(shí)候,大家可能都在家休息或午睡。于是,我決定明天再行動(dòng)。第二天,我選擇在上午9點(diǎn)左右,早晨涼快,一般在這時(shí)候買菜的人居多,但是有不會(huì)馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始,我還是有點(diǎn)膽怯,后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始,我們很友好的開始交流,之后,她還給予我鼓勵(lì),這也使我更有信心了。后來的訪問調(diào)查,大家都比較配合。最后,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過調(diào)查。經(jīng)過此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,其中包括廣州等地,旅游的價(jià)格一般要求在1000元以內(nèi),旅游時(shí)間多在3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會(huì)覺得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧。
半個(gè)多月過去了,我覺得自己很充實(shí),體會(huì)頗深。第一,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃聿攀刮矣幸粋€(gè)好的開始。
總的來說,這次的實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
我是20xx屆旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,這個(gè)暑假是有史以來過得最充實(shí)的,以前的暑假都是混過去的,沒有事做,感覺時(shí)間過的好慢,而我每天也是數(shù)著數(shù)子,感覺自己好頹廢,為了改變我以往的那種狀態(tài),我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時(shí)光,也為了鍛煉自己,了解導(dǎo)游們的真實(shí)工作,我也意識到在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實(shí)習(xí),我是學(xué)的旅游管理這個(gè)專業(yè),可以學(xué)以致用,自己也有信心。店面雖然不是很大,但是硬件設(shè)備還是齊全的,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,旅行社的管理也很專業(yè)每個(gè)部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進(jìn)行統(tǒng)一管理。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候心情十分緊張,就算自己是這個(gè)專業(yè)的,但畢竟自己是一個(gè)新人,很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我,后來和他們接觸后實(shí)際情況遠(yuǎn)比我想像的簡單得多,他們是很容易相處的,而且很好說話,他們還主動(dòng)的說:“你們是剛剛來的,有什么不懂的隨時(shí)可以問我們,有什么困難也可以找我們,以后我們就是同事咯!
據(jù)我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于旅行社,在某處,該旅行社分為兩個(gè)部分:
一、經(jīng)理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計(jì)調(diào)辦公室。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費(fèi)的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識,能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識運(yùn)用起來,也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實(shí)踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說過,現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多,現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟,在實(shí)際運(yùn)用時(shí),情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學(xué)們交流,不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。
剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂,所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學(xué),這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務(wù)員,工人,學(xué)生等都來報(bào)團(tuán)參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時(shí)候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品,向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去,什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠。后來我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表,以及旅游。
合同。
使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話應(yīng)付顧客對熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風(fēng),沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會(huì),這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時(shí)間飛逝,似乎才不過幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節(jié)晚會(huì),我和叔叔就前往寺廟拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時(shí)間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達(dá)了寺廟。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來拜山呢?可出人意料的是,寺廟山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習(xí)俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州寺廟位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。寺廟有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“寺廟”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環(huán)抱的山腳下,就是寺廟下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。據(jù)《東北古跡軼聞》載:當(dāng)年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進(jìn)佛殿??墒?,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒有辦法時(shí),有人戲言,“如果她把頭歪一下,就能進(jìn)去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,她顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請她正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
寺廟景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人。寺廟一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜她,吃茶蛋,回家能中五百萬?!痹捳Z幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營地?;蛟S這是對我來講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞?,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問題仍然沒有完全學(xué)會(huì),但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。
。
我分管辦公室、文物所,同時(shí)兼任局機(jī)關(guān)黨支部書記,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建工作。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守黨紀(jì)國法、廉潔奉公,艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)共事,顧全大局,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)創(chuàng)造性地開展工作,完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將黨建工作述職如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的行政管理能力和理論素養(yǎng)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須要有過硬的本領(lǐng)。要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、實(shí)踐再實(shí)踐。今年,我認(rèn)真閱讀了《***文選》、《黨章》、*****和有關(guān)理論文獻(xiàn),提高了理論修養(yǎng)。平時(shí),通過書報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù),全年共作學(xué)習(xí)筆記近5萬字。通過學(xué)習(xí),吸收了新的知識、自己的創(chuàng)新、管理、協(xié)作等能力得到了很大的提高。
二、廉潔自律、團(tuán)結(jié)共事、清清白白做人。
從參加工作那天起,我就堅(jiān)持不拿別人一絲毫,堅(jiān)持只謀事不謀人。特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,吃人口軟,拿人手短。手中的權(quán)力是組織、人民信任我才給我的,而不是給我謀私的!我堅(jiān)持自己的原則,不亂吃喝、不收禮、不公車私用。局里需購買一些物品,我都要求二個(gè)經(jīng)辦人到場,督促他們從節(jié)約的角度出發(fā),決不能循私。作為副局長,我恪盡職守,不越位,不錯(cuò)位,嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,不能說的決不說。有些同志思想上有情緒,我主動(dòng)找他們談心、溝通,化解矛盾,引導(dǎo)他們拋開顧慮,努力干工作。
三、艱苦奮斗,扎實(shí)、創(chuàng)造性完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名女同志,除了工作還有繁重的家庭瑣事,要想干好工作,要付出男同志的3倍努力。針對分管工作的特點(diǎn),我主動(dòng)找三級單位干部職工了解情況,幫他們出點(diǎn)子,對工作難題盡力幫助。自己經(jīng)常參與、掌握第一手資料,督促他們把工作做好、做細(xì)、做實(shí)。對自己所分管的工作,主動(dòng)提出自己的意見、方案給領(lǐng)導(dǎo),爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,得到大家的支持,并扎實(shí)地去落實(shí)。具體工作情況如下:
1、辦公室工作成績斐然。
辦公室是文化局的中心部門。工作繁瑣又不起眼。但辦公室工作的好壞將直接影響整個(gè)全局工作的開展。年初,根據(jù)實(shí)際情況制訂健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。并對辦公室人員進(jìn)行量化考核。不管什么時(shí)候,文化局干凈整潔,電話暢通。在信訪維穩(wěn)工作中,辦公室人員起到了骨干作用。對于來訪者,辦公室盡量做好思想工作,實(shí)在解決不了的,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡量減少領(lǐng)導(dǎo)的工作量,確保了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。不論是市場稽查還是下鄉(xiāng)搞點(diǎn),不論是信訪、計(jì)劃生育還是安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、綜治、招商引資、人事等各項(xiàng)工作,辦公室工作人員加班加點(diǎn),主動(dòng)做好。今年共上報(bào)各種信息、經(jīng)驗(yàn)材料共60余篇。經(jīng)過大家的努力,辦公室工作名列全市前茅。
2、文物工作有新突破。
文物所人員少,平時(shí)看起來事不多,但責(zé)任卻重大,它是文化局的二頂“帽子”之一,我時(shí)時(shí)督促他們做好文物安全工作。實(shí)行通宵值班制度,做好地下文物保護(hù)工作。主動(dòng)、及時(shí)對“***”220kv變電站進(jìn)行了文物勘探,有力地支持了變電站的建設(shè)。
做好文物保護(hù)單位“四有”工作。組織有關(guān)單位劃定了省保單位——狀元橋保護(hù)范圍,受到省文物部門的表揚(yáng)。
清理庫藏文物。請省文物專家重新定級,我縣又增加了十余件上等級的文物,豐富了庫藏文物。
3、機(jī)關(guān)黨建工作有聲有色。
今年,除了堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,做好黨費(fèi)收繳等日常性工作外。組織黨員重溫誓言,掀起了學(xué)習(xí)黨章的熱潮。重陽節(jié)組織老同志參觀學(xué)習(xí)。通過各種各樣的活動(dòng),既豐富了機(jī)關(guān)的文化生活,又增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年1名老同志光榮地加入了組織;1名同志按期轉(zhuǎn)正。自己也很榮幸地作為代表參加了全縣第十次黨代會(huì)。
回首一年來的工作,有成績,也有缺點(diǎn)。因此,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新工作思路,采取新辦法,探索新途徑,把工作做得更好。
述職人:****。
20**年*月**日。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
旅游有限責(zé)任公司。
6月30日至8月22日。
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識和技能。
通過這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游,必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
系部:專業(yè):班級:姓名:學(xué)號:
一、調(diào)查情況:
(一)調(diào)查時(shí)間:2012年2月4日~2012年2月5日。
(二)調(diào)查地點(diǎn):
(三)調(diào)查對象:中國旅行社、國際旅行社。
(四)調(diào)查方法:現(xiàn)場咨詢,記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢。
(五)調(diào)查人:
二、調(diào)查內(nèi)容:
(一)前言。
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
(二)內(nèi)容。
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次;去年暑假期間,就一個(gè)7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示,南京祿口機(jī)場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點(diǎn):
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能:
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對其切身利益關(guān)系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識時(shí),就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢,體現(xiàn)政府的政策目的。所以,科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用,有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn),政府主導(dǎo)推行的過程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù),收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務(wù)體系還很不完善。因此,旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān),這些服務(wù)主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開發(fā)中,各級政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展!
本文目錄。
作為讀旅游管理專業(yè)的我們,大一上學(xué)期學(xué)習(xí)了《旅游學(xué)概論》這一門課程,為了將書本上的理論與實(shí)踐相結(jié)合,增加我們對于旅游六要素——吃、住、行、游、購、娛的感性認(rèn)識,以及更好地認(rèn)識旅游各要素的相互關(guān)系,學(xué)院舉行了為期三天的見習(xí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過此次活動(dòng),我們在體驗(yàn)、觀察、交流各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的與旅游、管理有關(guān)的信息內(nèi)容后,了解到了旅游業(yè)與其他行業(yè)的不同之處,這使我們對旅游學(xué)科及其實(shí)際運(yùn)用有了更加深刻的理解與興趣,相信這次見習(xí)實(shí)習(xí),能成為我們未來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的墊腳石。
本次實(shí)習(xí)并不是盲目進(jìn)行的,我們結(jié)合所學(xué)的知識,帶著問題出發(fā)。我們參觀了廣州、開平具有一定代表性的景區(qū),旅游接待服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施,針對性地了解各個(gè)旅游要素的建設(shè)、經(jīng)營和管理,對實(shí)習(xí)過程的所見所聞進(jìn)行思考、比較。
xx年9月15日:廣州:紅專廠—羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園印務(wù)中心—廣交會(huì)展館。
xx年9月16日:開平:自力村碉樓群—立園景區(qū)—馬降龍碉樓群—赤坎歐陸風(fēng)情街。
xx年9月19日:廣州南沙區(qū):港口游艇會(huì)—南沙高爾夫球場—南沙客運(yùn)港—南沙大酒店。
1)體驗(yàn)與觀察旅游交通經(jīng)營管理的基本特征。
2)體驗(yàn)與觀察旅游住宿業(yè)的基本特征。
3)體驗(yàn)與觀察旅游景區(qū)經(jīng)營管理的基本特征。
4)體驗(yàn)與觀察會(huì)展行業(yè)的基本特征。
5)體驗(yàn)與觀察創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的基本特征及其經(jīng)營管理特點(diǎn)。
6)了解歷史建筑和遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和保護(hù),及其不同的經(jīng)營管理模式。
9月15日上午八點(diǎn)整,旅游學(xué)院xx級的學(xué)生,穿著院服,滿懷著興奮與好奇,乘車前往今天實(shí)習(xí)的第一站:廣州紅專廠創(chuàng)意生活區(qū)(redtory)。追溯廣州紅專廠的歷史,我們發(fā)現(xiàn)它的前身,是一家罐頭廠——廣州鷹金錢食品廠,所以當(dāng)我們看到路牌上標(biāo)示著車庫街、解凍街、倉儲(chǔ)街、冷庫街等,就不足為奇了。景區(qū)的區(qū)域劃分很有條理,主要分為a至e,以及n、y8個(gè)區(qū)域,區(qū)域的標(biāo)示也很顯眼,在每棟建筑墻身都標(biāo)有對應(yīng)的編號,例如a3,d2等,這使得我們在短暫的參觀游覽過程中有了秩序。這個(gè)充滿文藝、小資、清新、嶺南氣息的景區(qū),是一個(gè)以國際標(biāo)準(zhǔn)定義的集設(shè)計(jì)、藝術(shù)、文化及生活的創(chuàng)意區(qū)。在參觀的過程中,我看到了廣州公共文化宮觀察室,中建三局東方設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司非嘗甜點(diǎn)、泊爾創(chuàng)意婚禮、榕意中國菜館、心林藝術(shù)展,還有酷似圖書館的設(shè)計(jì)工作室。游覽一周,我發(fā)現(xiàn),這真是一個(gè)十分適合年輕人放松身心,愉快工作的好去處。
在詢問了一家游戲公司ok!dea的工作人員,我了解到這是一家剛剛起業(yè)的自主創(chuàng)立公司,公司負(fù)責(zé)人被紅專廠輕松的氛圍所吸引,在這里租地,創(chuàng)辦公司。公司面積雖小,卻聚集著來自全國各地富有創(chuàng)意頭腦,以及對游戲充滿熱情的年輕人,他們的活力與青春,為公司的誕生注入新鮮的血液。
大概11點(diǎn)20分,我們到達(dá)第二站:羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的印務(wù)中心,這是亞洲最大的報(bào)業(yè)印務(wù)中心,獲國家旅游局認(rèn)定為“全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)”。剛下車,映入眼簾的是道路兩旁的大草坪,作為一家印刷廠,能有如此大面積的綠化帶,真是不簡單。進(jìn)入以白、紅、藍(lán)三色為主色調(diào)的長條形建筑樓,首先看到的是羊城晚報(bào)復(fù)刊紀(jì)念雕塑,一旁立著九塊宣傳介紹板,介紹了羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃概覽。通過宣傳介紹版,我們了解了創(chuàng)意園的整體規(guī)劃效果,該項(xiàng)目所帶來的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及環(huán)境效益,具有現(xiàn)代嶺南街坊特征的空間布局,以“一心兩軸、五區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格街坊”為特點(diǎn)的規(guī)劃結(jié)構(gòu),是集“文化傳承、科技創(chuàng)新、金融聯(lián)動(dòng)”為一體的融合性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),整體設(shè)計(jì)構(gòu)思遵循了“區(qū)域協(xié)調(diào)、有機(jī)更新、生態(tài)優(yōu)先”,產(chǎn)業(yè)附近便利的交通帶給其區(qū)位上的優(yōu)勢,以“打造在全國擁有較強(qiáng)品牌影響力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)”為最終目標(biāo)。雖然沒能到園區(qū)的其他場所參觀,但是通過宣傳介紹板的介紹,對羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也有了大體的了解。
上至三樓,我們參觀了陳列在展示柜的xx年的各個(gè)報(bào)刊業(yè)的報(bào)紙,隨后外觀了實(shí)體印刷機(jī)。經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,印刷機(jī)使用的是美國gross公司的印刷機(jī),印刷速度達(dá)到15萬張/小時(shí),每天凌晨印報(bào)紙的副版,中午印正版,也就是最終到達(dá)千家萬戶手中的那一版。此外我們還看到了每卷重達(dá)一噸的空白報(bào)紙,傳輸帶等印制報(bào)紙所不可或缺的原材料與機(jī)械設(shè)備。緊接著我們參觀了印藝報(bào)業(yè)博物館,在負(fù)責(zé)人的講解下,了解了印藝以及報(bào)業(yè)的發(fā)展歷史、報(bào)紙印刷過程。
實(shí)習(xí)第一天第三站:中國進(jìn)出口商品交易會(huì),簡稱廣交會(huì)——被溫總理稱為中國對外開放的窗口,中國對外開放的縮影,中國對外開放的標(biāo)志。首先我們觀看了對于廣交會(huì)的宣傳視頻,視頻中不僅介紹了了廣交會(huì)的發(fā)展歷史,卓越的成就,也從不同展商的視角,評價(jià)了廣交會(huì)以及講述自身的感受與收獲。廣交會(huì)在擴(kuò)大中國對外開放,推動(dòng)中國對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方面都發(fā)揮了重要的重要作用。所以總理說,廣交會(huì)是中國歷史最久,規(guī)模最大,生意最佳的國際著名展廳。
觀看完視頻,在對廣交會(huì)有了大局的了解后,我們進(jìn)入展館里參觀。我們先是來到擁有13個(gè)展館的b館,在客務(wù)服務(wù)中心工作人員的介紹中,感性地認(rèn)識到了展館建筑設(shè)計(jì)的四個(gè)“超”——超大、超高、超闊、超重。也看到了館內(nèi)齊全的配套設(shè)施:會(huì)議室、銀行、郵局、商務(wù)中心、自動(dòng)售貨機(jī)、衛(wèi)生間等,配套設(shè)施的完備情況,可以看出這個(gè)展館面向展商的范圍之廣,也不難看出,每一屆廣交會(huì),客流量也是不少的。再談到展廳的現(xiàn)場服務(wù),它的特點(diǎn)表現(xiàn)在:展覽規(guī)模之大,服務(wù)門類多,配套設(shè)施齊全(共計(jì)110項(xiàng)),業(yè)務(wù)鏈條長(其中一點(diǎn)表現(xiàn)在時(shí)間跨度大)。
走出呈魚型的展館,穿過呈龍型的路口,我們來到a展館,在這里更加深入地了解到展廳以及會(huì)展的知識。我們知道,舉辦一次會(huì)展活動(dòng),涉及到很多人群,包括大會(huì)主辦單位、參展商、采購商、知識單位等,所以做好各方的協(xié)調(diào),信息的暢通,就顯得尤為重要。
展會(huì)特有的特點(diǎn):時(shí)間短、見效快、范圍大,因此吸引著更多的人投身到這一行,這也使得廣交會(huì)能夠從未間斷地舉辦著,從建立以來仍煥發(fā)著旺盛的生命力,展現(xiàn)出極好的發(fā)展勢頭。在參觀了幾個(gè)展廳后,我們比較了不同展廳的不同特點(diǎn),但是,總的來說,好的展廳,是能夠便于不同展館的獨(dú)立,便于人流的疏散,便于物流的流轉(zhuǎn),同時(shí),也要考慮到有足夠大的有效的使用面積,良好的采光以及充足的供電,這些基本的條件,是一個(gè)展廳能夠正式展出的保障,也是吸引參展商的有力條件。
開平最著名的就是碉樓了,當(dāng)?shù)赜幸痪湓挕盁o碉不成村”,當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為,村子要有碉樓,才能稱得上是村子。所以人們紛紛修建碉樓,據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)開平共建有碉樓3800多座,但由于抗日戰(zhàn)爭以及大躍進(jìn)的破壞,如今只剩下1000多座了。首先我們到達(dá)自力村碉樓群。自力,意味著過去村民過的“自力更生”的生活。如今自力村有15座碉樓,開放參觀的有三座:銘石樓、云幻樓,振安樓。
銘石樓,算得上是自力村最豪華氣派的碉樓,保存也較完善。進(jìn)去碉樓,告示牌上寫著“愛護(hù)你身邊的文物”“室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁拍照”“每次限30人參觀”,雖然這是明文規(guī)定,但是卻沒有很好地做好這一點(diǎn):當(dāng)時(shí)我們一車的同學(xué)一起進(jìn)樓參觀,人數(shù)至少有40人;第一次進(jìn)碉樓的,沒有人不想拍照,但是工作人員也沒有制止。出了碉樓群的小路,我看到有成堆的易拉罐,不容置疑,這是游客留下來的。另外,我還看到建設(shè)中的成排的紀(jì)念品銷售點(diǎn)。開平碉樓作為世界文化遺產(chǎn)的一部分,保護(hù)顯得尤為重要。但是遺產(chǎn)的保護(hù),需要資金的支持,沒有資金,就沒有對碉樓進(jìn)行維護(hù)的保障。雖然說旅游開發(fā)與遺產(chǎn)保護(hù)之間不存在矛盾,但是協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系并不容易。在我看來,遺產(chǎn)保護(hù)要比旅游開發(fā)更為重要,因?yàn)槲ㄓ羞z產(chǎn)保護(hù)得好,體現(xiàn)出其本真,才能吸引游客前去觀賞,才能避免在破壞之后面臨著是否重修的艱難抉擇。如果只是一味重視旅游開放,輕視遺產(chǎn)保護(hù),那么,明顯的收益只是短暫的,保護(hù)好遺址,才能進(jìn)行旅游的持續(xù)開發(fā),才能擁有長久的收益。遺產(chǎn)的保護(hù),也是旅游業(yè)有力的環(huán)境影響。另外,遺產(chǎn)保護(hù)得好,在提高知名度上也起了很大的幫助。我們知道,旅游地的生命周期可能經(jīng)歷了“探索、參與、發(fā)展、鞏固、停滯、回春/衰退”這一系列階段,要想避免開平碉樓經(jīng)歷衰退的時(shí)期,就要在遺產(chǎn)保護(hù)上做好功夫。所以,當(dāng)遺產(chǎn)保護(hù)與旅游開發(fā)二者發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)該以遺產(chǎn)保護(hù)為重,旅游開發(fā)為次。
在與講解員的交談中,我了解到,碉樓里的文物,都是由文物局保護(hù)管理。因此我想,定時(shí)的檢查與管理,是很有必要的。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)調(diào)整碉樓對客措施,這是防止碉樓遭破壞的有力措施。同時(shí),對于景區(qū)解說員素質(zhì)的培訓(xùn)也很重要,從人員入手,是解決問題的有效方法。
這一天,我們來到廣州南沙區(qū)。首先坐車前往南沙游艇會(huì)大堂,歐式的建筑風(fēng)格,炮臺(tái)式的建筑外形,紀(jì)念著這里是虎門銷煙的遺址。南沙游艇會(huì)規(guī)模之大,擁有352個(gè)泊位,大堂周邊的宴會(huì)廳、餐廳等附屬設(shè)施,提高了游艇會(huì)可消費(fèi)項(xiàng)目,擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)來源,使得其不僅僅是依賴會(huì)籍獲得利潤。同時(shí),附屬設(shè)施的構(gòu)建,也會(huì)游艇會(huì)會(huì)員提供了更多娛樂服務(wù),也有利于提高會(huì)員的滿足感。
隨后我們坐車周游了南沙高爾夫球場,球場內(nèi)不單單有打球的地方,也建有各式樓房,作為服務(wù)、休閑設(shè)施等。同樣的,高爾夫俱樂部也不僅僅局限于通過會(huì)籍來增加收入,更多的是通過物業(yè)以及房地產(chǎn)的開發(fā)。任何商家的最終目的都是盈利,所以利用房地產(chǎn)進(jìn)行投資,進(jìn)而拉動(dòng)需求與消費(fèi),也是高爾夫俱樂部投資人的明智之舉。而加入會(huì)員的人,不僅僅是通過打高爾夫球來消遣娛樂,同為會(huì)員的人在這個(gè)圈子里面得到經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位,娛樂的同時(shí)也是洽談生意的好機(jī)會(huì)。這樣,商家與消費(fèi)者之間都有利益可得。
之后參觀了南沙大酒店,酒店定位為商務(wù)會(huì)議型酒店,這是其在關(guān)注市場,配合了其周邊的設(shè)施,例如之前參觀的游艇會(huì)、高爾夫俱樂部以及客運(yùn)港之后制定的定位。酒店一樓的商務(wù)中心,為商務(wù)人士提供了開會(huì)的場所;前臺(tái)與收銀的特殊位置(與二樓隱蔽處,而非進(jìn)門大堂處),也是考慮到商務(wù)人士的喜愛;觀景廳也是充分考慮到會(huì)議團(tuán)對于景觀以及開會(huì)條件的需求。酒店業(yè)作為一個(gè)消費(fèi)者導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè),時(shí)刻關(guān)注顧客需要,滿足顧客需要,才有利于酒店業(yè)的發(fā)展。所以我認(rèn)為,南沙大酒店“以人為本”的經(jīng)營管理理念是很值得稱贊的,這個(gè)“人”不僅僅指顧客,還指酒店的員工。學(xué)習(xí)服務(wù)利潤鏈,我們知道內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量會(huì)造就滿意和有生產(chǎn)力的員工,幼稚的服務(wù)價(jià)值會(huì)帶給顧客滿意和忠誠,從而帶給企業(yè)利潤和增長。所以,對內(nèi)部員工好,正是服務(wù)鏈潤鏈的起點(diǎn),也是各位企業(yè)家應(yīng)該考慮的,也就是說,如果你不能直接為顧客服務(wù),那么,你最好為那些直接給顧客提供服務(wù)的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)習(xí)三天以來,我們參觀了廣州、開平許多著名的景點(diǎn),不同的景區(qū)也對應(yīng)了我們學(xué)院不同的專業(yè)方向:廣交會(huì)—會(huì)展專業(yè),開平碉樓—旅游規(guī)劃專業(yè),南沙大酒店—酒店管理專業(yè),高爾夫俱樂部—俱樂部管理,這使得我們能夠看到不同專業(yè)知識在實(shí)際中的運(yùn)用與行業(yè)現(xiàn)狀。正如南沙大酒店楊總經(jīng)理所說的,在學(xué)校我們是通識學(xué)習(xí),只有真正進(jìn)入行業(yè)了,才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己“知之甚少”,課本里的理論知識,在實(shí)踐當(dāng)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)只占了很少的部分。楊總建議在學(xué)校要進(jìn)行引導(dǎo)性的教學(xué),教我們該行業(yè)具體是做什么的,了解學(xué)科的深度、廣度以及其科學(xué)性。當(dāng)然,我認(rèn)為,單單的講解也是不足的,就猶如學(xué)游泳,只在陸地上擺動(dòng)身子,而不去水里實(shí)踐,也是不會(huì)有什么好效果的。
在這次實(shí)習(xí)中,不同景區(qū)都會(huì)有講解員,但是講解員大多是對景區(qū)的歷史,建筑風(fēng)格,區(qū)內(nèi)布局等表面的做介紹,卻無法對我們最想知道的,關(guān)于經(jīng)營與管理這一方面做介紹,講解員卻幾乎沒有涉及。所以這便需要我們自己去詢問,然而,實(shí)習(xí)時(shí)間的緊湊,讓我們也很難做到詳盡的詢問。
當(dāng)然,總的來說,這次實(shí)習(xí)還是很有意義的,讓我們親臨旅游業(yè)的工作現(xiàn)場。這也有利于我們在后期的學(xué)習(xí)中,結(jié)合實(shí)習(xí)中的所見所聞,更好地理解與運(yùn)用書本的理論知識。
返回目錄。
實(shí)踐單位:旅游有限責(zé)任公司。
實(shí)踐時(shí)間:xx年6月30日至xx年8月22日。
實(shí)踐目的:實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容:讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識和技能。
實(shí)踐結(jié)果:通過這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是一個(gè)4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然。
導(dǎo)游詞。
都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
返回目錄。
短暫的寒假即將過去,快樂的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場。但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放寒假的時(shí)間來完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來做。因?yàn)槲抑溃瑢?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是我的家鄉(xiāng)南陽的景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
鄭州大學(xué)佛羅里達(dá)國際學(xué)院。
旅游管理專業(yè)學(xué)生:王娜。
返回目錄。
千米海拔,萬里行徑,俯身而望,山水盡收眼底。穿軍衣,戴軍帽,揮師北上,獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭,不畏狂熱之怒。昔日之景,暮然回首,擇其優(yōu)而習(xí)其范。一日之下,見其盛景,聞其壯舉,習(xí)其偉跡,受益之多可謂三生有幸。
一、重走紅軍路心得。
通過這次重走紅軍路,我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,在早上吃飽喝好的前提下,在行走的過程中,還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過來想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們,他們在吃不飽穿不暖的前提下,還要背槍帶炮的跑步前進(jìn),深切的體會(huì)到了自己與他們的差距,當(dāng)自己沒有走的時(shí)候,本以為很簡單,自己一定也能做到,當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候,我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。
在這次重走紅軍路之后,我默默的告訴自己,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動(dòng),多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并且也明天了,我們之有自己參與其中,才能體會(huì)到一些事情的為難之處,不能光一味的思考,一味的想象,讓后就對其妄下結(jié)論。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助,一路上其樂融融,一路上充滿了大家的歡聲笑語,通過這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,親如一家人。所以,我感覺這次重走紅軍路非常有意義,既讓自己懂得了一些道理,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!
二、走紅軍路,讓人生每一步更踏實(shí)。
回想這一路走來,心情的變化是復(fù)雜的。從一開始的興奮、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法,直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn),這樣的培訓(xùn)、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需,是干部健康成長所需?,F(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放,享受著改革的成果成長的一代。對黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,應(yīng)時(shí)地改變教育方式,例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對這種艱辛有更深刻的認(rèn)識和體會(huì),使我們的心靈得到洗禮、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子,更重要的是,讓我們在今后的生活中時(shí)刻不忘所受過的經(jīng)歷,成為受用一輩子的財(cái)富。
三、走紅軍路。
心得體會(huì)。
小時(shí)候爺爺常說,喝水不忘挖井人。1949年10月1日,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利,成立了新中國,從此,中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來,中國經(jīng)濟(jì)騰飛,在國際上的話語權(quán)也越來越多。這些,都是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果。
新時(shí)代的到來,我們作為當(dāng)代大學(xué)生,更不能忘本,要牢記歷史教訓(xùn),也要緬懷先人事跡。xx年7月14日,我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì),來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。
山高路陡,艷陽高照,同學(xué)們依舊熱情不減。上山過程中,我聽著講解員講的一些紅色故事,心中不免對老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對,沒有他們就沒有新中國,更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,與敵人斗智斗勇,進(jìn)行了兩萬五千里的長征。上山的過程中,是累的,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機(jī),前面是大山,他們別無選擇,只有前進(jìn)。有的走著走著就倒下犧牲了,有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立,給了我們更好的成長環(huán)境,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去。
今天重走紅軍路后,很有收獲和感觸??偠灾鳛楫?dāng)代大學(xué)生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚(yáng)紅色教育。喝水不忘挖井人。
四、重走紅軍路有感。
為了緬懷先烈,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng),我們一行體驗(yàn)者滿懷新鮮感穿上紅軍服,在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊,當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí),仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場面。歷時(shí)3小時(shí)的長途跋涉充滿困難,通過這次活動(dòng)讓我對紅軍有了重新的認(rèn)識與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛,是中國革命的脊梁。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這支隊(duì)伍在后有追兵,又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對強(qiáng)敵的打壓越挫越勇,成功打敗敵人,解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患,讓國家安定繁榮。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量,讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ),只有擁有信念,堅(jiān)定信念與目標(biāo),敢與拼搏,正確面對浮華塵囂的社會(huì),不隨波逐流,悲觀消極的看事,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢想。這次的重走紅軍路意義非凡,在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè),深化了愛國熱情,通過實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過程中學(xué)以致用,在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,讓我們在堅(jiān)持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來的提供了保障。
。
版權(quán)聲明:此文自動(dòng)收集于網(wǎng)絡(luò),若有來源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益,您可通過郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwendaquan/gongzuobaogao/706558.html