<menuitem id="an1j4"></menuitem> 每個月的質量月活動都會在組織內部引起廣泛關注，使大家積極參與到質量管理中來。以下是小編為大家精選的優秀質量月實踐案例，大家一起來學習吧。
1.卓越的產品和服務是員工的成就和自豪。
2.質量是信譽的保證，信譽是質量的體現。
3.優質產品，是走向世界的橋梁。
4.百盡竿頭，更進一步。
5.內部審核定期做，系統維持不會錯。
6.一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
7.未來的.成功屬于質量領先者的世紀。
8.品管提高信譽，信譽擴大銷售。
9.質量是企業的生命，質量是企業的效益，質量是企業發展的動力，質量靠全體員工去保證。
10.貫徹iso系列標準，樹立企業新形象。
11.質量是企業自下而上的根基，但需人人來扶持。
12.iso9000—效率、效益之源。
13.正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創輝煌。
14.筑質量大堤，迎世紀挑戰。
15.質量是企業的生命，為了保護您的生命，請為您的企業建立質量保證體系。
16.市場如水，企業如舟，質量象舵，人是舵手。
近期，寧夏市場反饋xxxx的禮盒有褶皺現象（見附圖一），質量部得到信息后，對相關環節進行了調查，現匯報如下：
1、發生禮盒褶皺的產品批號為：xxxxx，該批號共計生產了xxxxx件；
2、禮盒供方為xxx有限公司（下稱xxxx）；
4、xx件產品由xx公司市場督察員配合回收；
5、目前其它市場暫無此質量問題反饋；
6、該批產品無庫存。
2、從市場管理人員走訪賀蘭縣7家終端零售店來看，生產批號為xxx的`產品在7家零售店都存在禮盒起泡褶皺現象。
鑒于該批產品在庫房內發生起泡褶皺的較少，5件產品只發現了3瓶，起泡褶皺的產品在終端貨架上表現比較明顯，故對該批產品銷毀。
經質量部與xxxx的聯合調查發現，該批禮盒是在今年的1月份生產的，氣溫低、時間短，禮盒在沒有充分晾干的情況下就發到了包裝地點，在隨后的運輸、貯存過程中，特別是在貨架過程中，隨著溫度和濕度的增加，一些禮盒面紙在高溫環境下干燥收縮，導致表面的膠膜產生了褶皺。
3、請xxx有限公司針對本次質量事故的原因提出整改方案，保持送到包裝生產點的包材符合要求，避免類似現象的再次發生。
在洗護用品、喂哺用品市場分布方面，強生和貝親具有統治級別的優勢，從調查數據來看，這兩個品牌就占據近七成的比例。兩者相比，目前強生還是占有一定的優勢。除此之外，愛護、愛得利、nuk和新安怡等品牌也獲取一定的份額，但與前兩者差距較明顯。
附圖給寶寶使用最多的洗護、喂哺用品品牌。
士和愛得利，前三者得分超過行業平均得分。
嬰幼兒洗護、喂哺用品多次被爆含致癌等有害物質，本次調研也顯示，洗護用品、喂哺用品的確在產品質量方面還存在較大問題。數據顯示，消費者未遭遇洗護用品、喂哺用品產品質量問題的比例為72.1%，僅略高于奶粉，問題還是比較突出的。而在出現的問題方面，有15.7%的消費者認為含有有害化學成分，非常突出。接下來是添加劑超標和孩子容易過敏，分別有7%以上的比例。
監督部門關注的。
附圖主要購買洗護、喂哺用品品牌曾出現質量問題。
服裝：麗嬰房穩居市場龍頭，“小”問題不容忽視。
在嬰幼兒服裝市場分布方面，各品牌相對比較分散。相對而言，麗嬰房在嬰幼兒服裝市場優勢較為突出，有超過兩成比例消費者購買它最多。這與麗嬰房定位明確，專注于低齡嬰幼兒服裝有很大關系。迪斯尼、巴布豆、巴拉巴拉、米奇、小豬班納分別有7%到10%的消費群體比例，具有一定的優勢。
服裝市場“小”問題不容忽視。
對于嬰幼兒，服裝不象奶粉、喂哺用品、營養品等對孩子的安全健康有直接的影響，甚至不如對玩具的依賴那么強，但卻正因為它的相對不重要，而會被家長和商家對質量問題輕視。
調查結果顯示，嬰童服裝質量問題確實不容忽視。數據表明，有兩成半的消費者曾遭遇產品質量問題，服裝質量問題比較分散，且看起來都是“小”問題，如飾品脫落、掉色、開縫、掉扣子等。但千萬不要忽視這些小問題，通常它們會成為非常大的安全隱患。另外，化學成分的安全性存在。
附圖主要購買服裝品牌曾出現質量問題。
玩具：別迷信國際品牌安全隱患是焦點。
慧和奧特曼等品牌。
附圖給寶寶購買最多的玩具品牌。
得分低也會與此有一定關聯。
由于其產品特性，玩具相對而言結構復雜，零件眾多，屬于易損品，出現較多質量問題在所難免。但并不意味著可以聽之任之，而是需要更多的關注和責任感。
調查結果顯示，消費者購買主要玩具品牌未出現質量問題的比例僅66.5%，在六大嬰童消費領域比例最低。玩具質量問題中，提及“小零件脫落，有安全隱患”、“沒玩幾下就壞了”和“掉色、掉漆”比較突出，分別有一成左右的比例。接下來，是說明書安全警示不合格、含有有害化學成分等質量問題。
附圖主要購買玩具品牌曾出現質量問題。
文/高子新數據分析由中國質量萬里行市場調查中心提供。
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下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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隨著社會科學技術的不斷發展，產品的性能更加多樣化，相應的對產品質量的管理工作也提出了更高的要求。在買方市場條件下，企業間的競爭異常激烈，而競爭的實質是質量競爭和成本競爭，有些企業通過偷工減料犧牲質量降低成本的做法，短期內直接給企業帶來經濟效益。如果質量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，后面增加投訴，同時給廣大群眾的身體健康和生命財產安全帶來隱患。
近年來，我局積極履行質量安全監督管理職責，對全縣車用油品、車用尿素、化肥、非醫用口罩、農膜、塑料購物袋、兒童用品、危險化學品及包裝物等重點工業產品質量安全風險隱患進行了排查整治工作，在一定程度上起到了效果，但總體來說還不能達到預期的效果。我們結合*縣的現狀、結合周邊縣區情況進行了分析調研，對產品質量整治工作中存在的不足及時進行改善改進和完善，積極尋找有效的方式，不斷的提升產品質量監督和整治的有效性。
一、*縣質量安全監管開展情況。
近年來，我縣工業產品質量監督抽查批次合格率保持在*%以上，全縣未發生區域性產品質量安全問題被曝光或通報情況，未發生因生產、銷售假冒偽劣產品或商品造成人員傷亡情況。多家企業導入實施卓越績效管理模式，將崇尚質量、追求卓越納入企業發展基因。通過質量、環境、職業安全健康等各類管理體系認證企業*家，全縣企業質量管理基礎不斷夯實。
二、工作中存在的問題：
（一）監管人員水平與工作要求不匹配。產品質量安全監管專業性和綜合性較強，要求監管人員具備較為完備的業務知識。但自*年縣級市場監管機構改革以來，年輕的公務員招錄較少、基層執法隊伍老化嚴重。已*縣局為例，隊伍平均年齡達*歲，50周歲以上的人員超過*%，學習新知識、掌握新技能的能力不夠，對質量工作業務水平有待提升。同時，三局合并以來，基層一個科室可能對應上級4、5個部門甚至更多，而且還要承擔地方政府布置的很多工作，因而對于上級部署的產品質量整治工作疲于應付，一定程度上存在閉門造車的現象，達不到預期的效果。
（二）監管過程中重處罰輕整改現象一定程度存在。每逢各類產品質量安全在全國范圍內出現問題時，各級市場主管部門立刻逐級下發檢查整治文件，責令縣級局開始檢查。由于基層監管部門的工作量大，時常會出現以罰代管的現象，對發現的問題警告或處罰了事，對市場主體的整改和常態化保持情況關注的不夠，對市場主體的法律法規宣貫不夠，導致市場主體規范提升不到位。
（三）檢驗檢測能力支撐不足。產品質量檢驗是保證不合格產品達到整治的關鍵步驟，檢測機構的專業能力將直接影響到產品質量整治的有效性。就目前的現狀來看，產品質量檢驗機構檢驗資源分散、檢驗技術落后以及檢驗人員專業能力偏低的問題很嚴重。有些檢驗機構考核機制欠妥，導致在產品質量監督抽查時為了完成“抽到率”，不按抽樣規范去抽樣。如：在肥料產商品抽樣時，不按照基數確定抽樣袋數，為了快速完成任務，僅在一袋內抽取，這樣就導致無效檢驗報告的產生。另外還有不符合抽樣條件的產商品，人為地創造條件進行抽樣等。這些都嚴重的影響了產品質量整治工作的有效性。
（四）消費者的產品質量意識淡薄。我縣屬于經濟欠發達地區，與經濟發達地區居民日趨成熟的消費理念相比，我縣消費者的質量意識還是十分薄弱，其中重要的原因是對假冒偽劣商品可能發生的危害認識不足，低廉的價格往往成為消費者在購買或使用商品時的最主要因素，這種意識在一定程度上縱容了各種假冒偽劣商品在農村占據大部分市場，給徹底整治帶來了困難。
三、下一步應對措施建議。
一是加快開展質量監管人才梯隊培養。通過“走出去”學習、“請進來”講課，加快縣域質量監管人才隊伍建設，有序推進技術執法向縱深發展，為全系統行政執法人員打造更有歸屬感的工作環境和發展平臺。同時，將自身工作與同級別先進地區全面對比，及時總結行政執法工作方面存在的不足，根據實際工作情況適時調整隊伍培訓提高方向，力爭在推進創新監管和人才提升上體現更大成效。
二是不斷優化質量監管法治化規范化進程。把構建系統完備、科學規范、運行有效的法規制度體系作為基礎工程，提高依法治理能力，在清理整頓中完善法律體系，建立起規范統一、權威高效的制度體系，在縮減權力“任性”空間的同時用制度管人管事管權，在監督執法中彰顯法制權威。強化尊法學法守法用法意識，提高運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、應對風險的能力，讓法律“長牙”，讓制度“生威”，彰顯法律的尊嚴和法制的權威。
三是高效推動產品質量檢驗機構市場化管理。一方面，鼓勵檢測機構整合現有資源實施市場化管理，通過市場優勝劣汰機制培優檢測機構。鼓勵檢測機構推動人才科研、通過培訓以及激勵自制等方式促進工作能力和專業能力的不斷提升。通過提高檢驗設備的現代化水平以及檢驗自主的先進性，全面解決檢測能力不足的問題，從根本上解決產品質量問題，也為檢測機構贏得市場和口碑。另一方面，加強對檢驗檢測機構的約束。制定全國統一的產品質量監督實施辦法，保證工作的統一性護理性以及規范性。確定產品抽檢分離制度，要求檢測機構將抽樣和檢驗分開，避免權力過于集中，滋生腐敗現象，保證產品質量檢驗的真實性和有效性。加強監督抽查的后處理，加大對生產不合格產品、銷售假冒偽劣產品的生產經營單位的處罰力度，切實守牢質量安全底線。
四是全面組織質量安全宣傳活動。利用傳統媒體和新興媒體宣傳“以質取勝”的理念和質量提升，開展質量管理創新成果和工匠精和質量技術及時等基礎宣傳，適時曝光質量問題和重大違法案件，發布社會關注的質量信息的情況，有效引導消費者、規范生產經營者。組織質量安全進企業活動，鼓勵企業推廣應用先進的質量管理模式和方法，推行標準“領跑者”制度，深入實施質量品牌提升行動計劃，綜合運用標準、計量、檢驗檢測、認證認可等技術手段，開展質量技術基礎助力中小企業質量提升服務活動。
尊敬的各位客戶：
我們對近期激光管質量進行的追蹤發現，在熱刺搬廠期間到20xx年的3月15日前試生產的激光管包括z系列和s系列產品，出現功率降低、不出光的問題。這是由于激光管的制作工藝發生了變化，最初玻璃管燒制時有部分激光管會出現漏氣的情況。對此期間激光管任何質量問題，無論是在國內還是國外銷售的，我們將全部無條件更換。
因為新型激光管在20xx年1月底剛剛開始生產，2月份春節過后我們得到客戶的質量反饋馬上將所有退回的激光管檢測原因并立刻進行了技術升級。3月16日以后到6月中旬這90天的時間里小批量生產的激光管，經過我們統計，出廠銷售及售后更換的s型激光管共有10000根左右，質量很穩定，使用過程中合格率超過99%。通過這三個月10000根激光管的實際論證，說明我們這次激光管的技術革新是十分成功的。
當然，在新的道路上探索難免會出現新的問題，因為我們走了一條別人沒走過的路，的確需要一點時間來把產品做到完善、完美，我們正全力去達到這個目標。目前我們已經投資了約1個多億，建設面積9000m2，設計日產能達到600根、年產能20萬根激光管的生產基地。生產車間全部由自行設計的機械設備取代人工操作，實行流水線生產，激光管的品質得到了進一步的提高。
感謝您對熱刺發展過程的支持和幫助。我們也會用更加優秀的產品來回報您的信賴。歡迎您在方便的時間來我們公司參觀，見證我們的成長。
xx公司。
由于我縣企業大多為家庭作坊式生產，規模小，工藝設備簡陋，從業人員素質較低，企業內部質量管理松懈，沒有專（兼）職質量工作崗位和人員，滿足于粗放管理和眼前的市場利益，質量管理體系、計量檢測體系、標準體系不健全，體系認證注重形式，認證后保持和運行不力，檢測手段落后，企業質量誠信和保證能力較差。產品知名度較低，全縣工業產品中僅有“xx”一個省名牌產品。企業研發和創新、創牌能力弱，缺乏自主知識產權和核心技術，現有的產品中，高技術含量、高附加值的偏少，區域特色經濟中名牌龍頭企業的支撐或帶動作用發揮不夠理想。
2、個別企業質量問題依然嚴重。
在高額利潤的驅使下，黑窩點甚至正規企業制假售假現象依然存在；工程項目中使用假冒或劣質原材料屢禁不止；與群眾生活緊密相關的部分建材產品質量問題未得到根治；農資產品計量不足，有效成份含量與標識不符等損害農民利益問題依然存在，加油站計量投訴時有發生。
3、技術服務機構職能未有效發揮。
與質量工作密切相關的技術機構、行業協會作用未得到有效發揮；技術機構資金短缺，能力不足，這些問題亟需得到解決。
4、企業質量安全意識不強。
個別企業為了賺取高額利潤，隨意改變生產工藝、生產條件或使用劣質原材料組織生產；未嚴格執行檢驗制度，產品未經檢驗出廠銷售，甚至編造假記錄、假報告欺騙監管人員，形成嚴重質量安全隱患。
5、無證生產、無證使用問題仍然存在。
食品、建材等產品無證生產問題未得到根除；特種設備非法使用，操作人員無證上崗，設備不按周期檢驗，使用報廢設備等問題為全縣特種設備安全埋下了隱患。
xx有限公司：
貴公司于xx月xx日發至我公司的質量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應，并組織專人赴貴公司對出現問題的產品進行檢修。
產品質量問題的出現是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開專題會議深挖根源，明確責任。我公司保證在今后的質量管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的再次發生?？紤]到該問題系首次發生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關系及長期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評指正。
此致
敬禮
xx-xxx-xx有限公司。
二〇一x年xx月x日。
尊敬的許哥：
9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來了，通知我火速趕往莆田進行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發往福州的列車（在外面，區域經理是24小時待命出征的）。許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實力還是從人員素質都是很不錯的，都是非常值得合作的。當時我確信，對于此次談判，毫無懸念，我肯定是穩操勝券，勢在必得。
然而，那時，我真的沒有想到，您會那么快與我南下實地考察，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來的興奮，但是我心里一直在等待公司對我信誓旦旦履行產品質量改善的承諾，如果沒有那份出自于老板之口的承諾，我內心永遠都會忐忑不安，受到良心的譴責，因為那意味著一個區域經理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長期駐外的區域經理很難清楚工廠內部的混亂管理而導致的產品質量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的道理，最終我們在9月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點膽戰心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個借口不與您前往，畢竟這個階段我們產品質量很不穩定，到處狼煙四起，但話說回來，與我們這種規模相比，其它廠家更是相差甚遠。這種矛盾一直持續到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐（當然在水行業，我們可以排的上前幾位了）。在陪同您參觀時，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉，回莆后會立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬元匯到了我們的賬號，鑒于此，我現在還要對您說一聲：“非常感謝您對我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來”。
就這樣，我們之間就正式確定了合作關系。按照培訓計劃，我北上莆田開始進行為期兩周的培訓。培訓前，在阿東家里試安裝第一臺的時候進展不順利，我就有一種不祥的預感，總感覺有事發生，沒想到不銹鋼管道超濾出大問題了，接下來又是阿力茶行安裝的箱式純水機出問題了，再接下來第四臺還是故障頻出。我的天啦，為什么會這樣，為什么每一臺都會這樣，我下意識地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠祈禱的心促使我故作鎮靜，其實我內心極為難過，卻不停地對您講：“沒關系，先不急著安裝，這是小問題，拆下來晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時急性子的您似乎意識到前途渺茫的合作前景以及您對其他股東難以交代的急迫心、責任心。許哥，產品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來安慰您。后來變成了我急，您安慰我了，這種轉變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉變其實蘊藏著太多的無奈，只不過我們雙方心照不宣而已。
做人要講良心，做事要有責任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對產品質量問題的憂慮，作為一個區域經理，必要的時候必須學會自己扛。因為我是公司的全權代表，我不抗，誰抗所以在反反復復的產品故障中，區域經理變成了維修工，您這個老板也變成了小雜工。在紅柱子的無數個日日夜夜，為了維修機器，我們殫精竭慮，通宵達旦，盡職盡忠，沒有半點怨言，有的只是相互之間的鼓勵與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點半就是為了那一個高壓開關嗎您還記得我們在專賣店席地而臥到凌晨3點起來觀察增壓泵是否停止工作了嗎您還記得每一臺機器修好后您都會發短信慶祝嗎您對我說：“如果產品質量很好的話，我們應該玩去了，哪會這樣委屈了您這個區域經理”。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚濕襟裳。我也對您說“如果產品很好的話，憑您的社會關系，您可以呼風喚雨，只要坐著數鈔票，指點江山就是了”，但是現實讓一切美好的構想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分?；茧y見真情，歷經了這么一個特殊的階段后，我非常懷念我們在一起的日子，特別是維修后慶祝的場面，這段歷史歲月將會伴我今后的職業生涯，也讓我吃一塹長一智，明白什么叫責任、友誼與合作！許哥，您還因為質量問題而恨我嗎許哥，我相信您如今在解決質量問題的過程中已游刃有余，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯系！
xxx。
20xx年xx月xx日。
x有限公司：
我司在貴司生產的十萬個x品牌鑰匙扣(合同編號：x881218-8)包裝盒子顏色生產再次出現偏差，經客戶確認，盒子需要按照已經確認的樣板顏色重新進行生產。
請貴司根據大貨之前確認的樣板安排重做，并需在20xx年8月31日前完成。
我司因盒子顏色出現問題而無法按時給客戶出貨，從而導致被客戶罰款的問題，屆時再與貴司根據生產合同協商解決。請貴公司收到此函后，務必于1日內簽字蓋章回傳我司，并根據上述要求改善產品，忠心感謝您的合作與配合!
(公章)。
二〇一八年八月八日。
先生：
你好！
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：
1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：
2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
道歉人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
20xx年1月29日，媒體報道xx市一診所反映我公司生產的xxx有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的`要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。
道歉人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
古先生：
你好!
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產品絕不會再有類似的狀況發生，并嚴肅立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發生：
1、對無力量或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴峻。該套產品模具是我方開發的，全部權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴峻不負責任，存在問題太嚴峻，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：
2、裝配方面，嚴格掌握生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。
其它方面盼望古先生能再提珍貴看法，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!
賠禮人：
時間：
x有限公司：
貴公司于xx月xx日發至我公司的質量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應，并組織專人赴貴公司對出現問題的產品進行檢修。
產品質量問題的'出現是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開專題會議深挖根源，明確責任。我公司保證在今后的質量管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的再次發生?？紤]到該問題系首次發生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關系及長期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評指正。
此致
敬禮
道歉人：xx。
時間：x年xx月xx日。
尊敬的客戶：
您好！
我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的.提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，也導致了質量的問題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！
為了解決當前貨源供需缺口問題，解決質量問題。我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持！
道歉人：xx。
xx年xx月xx日。
x先生：
你好!
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人。
尊敬的客戶：
您好！
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的.歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。
謝謝！
道歉人：xx。
xx年xx月xx日。
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