<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調研報告是一份結合理論與實踐、分析與總結的綜合性文獻。最后，謝謝大家的聆聽，希望這些調研報告范文能夠對大家有所幫助，謝謝！
婦女節當天，智聯招聘發布《20xx中國女性職場現狀調查報告》。報告顯示，女性整體收入低于男性22%，主要是由于進階管理層的不足。處在婚育階段，被動失去晉升這一客觀因素仍然是女性區別于男性在晉升路上最大的絆腳石。而的被訪女性將上下班方便作為選擇工作的首要考慮因素。僅5%被訪女性認為“嫁得好”是成功標志。
此次抽樣問卷調查中，智聯招聘在全國31個省區市對不同行業、不同年齡層次就業者進行調查，共收到10萬余份有效樣本。報告顯示，從女性進入職場，選擇展現傳統性別印象之外的角色起，注定要面臨工作和家庭投入兩全的問題，尤其在女性步入婚姻組建家庭后，問題更加凸顯。在工作選擇中，職場女性的首要考慮因素是“上下班方便”，而職場男性首要考慮的因素是“能獲得成長和發展”。從女性所處的婚姻狀況看，未婚女性在選擇工作的時候考慮有成長和上下班方便的比例基本接近，而已婚女性對上下班方便的訴求更加強烈。上下班方便意味著每天通勤時間可控或用時更短。
以婚姻作為分水嶺，盡管一定程度上已婚男性和女性每周投入工作的時長較未婚前都有所下降，但二者之間的差距比較穩定，男性略高于女性9%。對女性而言，每天投入工作的時間并沒有變化，卻需要拿出更多的時間顧及家庭，這意味著在一天有限的時間內，女性要做和所能做的事情更多，分秒必爭，與時間展開較量。報告稱，平均而言，女性投入家庭的時間比男性高15%，而投入工作的時間比男性少9%；的女性將上下班方便作為選擇工作的首要考慮因素，無形中放棄了更大范圍的工作機會選擇。
整體來看，女性月平均收入為6589元，男性為8006元，女性的月平均收入比男性低22%。在普通職員階段，男性女性收入分別為5752元和5530元，這一差異并不明顯。這說明在職業起步階段，女性和男性基本可以獲得相同的待遇。隨著更多男性躋身管理崗位，薪水獲得提升，而更多女性仍然停留在基礎崗位，男女收入的落差逐步顯現。調查顯示，的職場人認為其所在公司高管中，大部分為男性。
在探究阻礙女性晉升的原因中，調查發現，公司提供的晉升機會有限、個人能力和經驗不足仍是職場人群普遍存在的阻礙。區別在于，處在婚育階段，被動失去晉升這一客觀因素仍然是女性區別于男性的最大障礙，也是最難以解決的因素。就女性自身而言，即使要面臨因婚育使得職場受損的情況，也要減少這一焦慮，不要過早產生退縮放棄的心理。人力資源專家建議，從社會角度，如何讓女性生育成本社會化，而不是讓女性自身通過遭受職場的區別對待或是被迫離開來完成，相關的政策措施也是亟待探索的。此外，針對女性在職場中比男性更強烈的職業規劃不清、缺乏職業上的指導和幫助，更易出現職業倦怠、對自己的能力表現出更多的不自信等困惑，需要社會和企業，尤其是企業，給予及時的關注和指導。
通過對連鎖百強經營情況、大型超市及超市行業情況、便利店行業情況、百貨店行業情況、家電行業情況、餐飲業特許經營情況和對連鎖超市的調查和分析，中國連鎖行業發展現狀及品牌建設情況如下：
大型超市和超市行業：機遇與挑戰并存。
大型超市、超市行業是最受關注的零售業態之一。分析認為，20xx年我國大型超市和超市行業發展呈現機遇與挑戰并存的狀況。其中，內資企業開店速度相對放緩，規模擴張趨于理性，他們注重對原有門店進行調整和轉型；外資企業則通過開店、并購、增資、獨資等多種手段，加快對中國市場的擴張步伐。
目前，我國大型超市發展面臨七大問題，即顧客分化、成本提高、競爭加劇、物流瓶頸、環境惡化、政策監管和輿論壓力。
便利店行業：快速發展欠時機。
對11個經營著5400家便利店的企業進行研究分析后認為，20xx年，我國便利店行業無論是店鋪數量還是銷售額，與20xx年相比增長速度均有所回落，這主要與我國便利店經營同質化嚴重，缺乏物流優勢，運營成本高，且與目前消費者普遍的生活方式不符有關，但企業效益水平卻在幾種主要零售業態中提升較為明顯。
水平；二是增加服務性商品，提高聚客能力。如增加報刊類商品、在店內增設atm機等；三是加油站便利店經營普遍慘淡；四是農村店（農家店）保持著很大的獨立性，與企業總部沒有形成緊密的特許人與被特許人關系。
百貨行業：持續利好勢頭強。
20xx年，我國百貨企業規?？傮w上保持略快增長勢頭，企業內涵式擴張成為主導發展力量，團購額在經營中占據著越來越重要的位置。
百貨店業績快速增長來源于內部和外部兩個方面。從外在情況看，主要緣于中產階級隊伍的壯大，他們成為百貨業發展的最大推動力。同時，商業地產作為稀缺資源持續升溫，使處于城市核心商圈內百貨店受益；從內在情況看，百貨店經過幾年的結構調整，定位已經發生根本性轉變，與家電、家居等大型專業店形成錯位經營，目前已經成為時尚消費的場所，售賣的是一種生活方式。
家電行業：集中化趨勢明顯。
20xx年，我國家電行業集中化趨勢最為明顯。這一年，共有5家家電企業入圍中國連鎖百強前30強，即國美、蘇寧、五星、大中、宏圖三胞，其銷售規模和店鋪數量的增幅分別達到56%和54%，遠高于其他業態。同時，家電行業并購重組加劇，國美收購永樂、百思買控股江蘇五星，在20xx年都引起了業界廣泛的關注。家電企業在信息管理系統建設、強化服務、整合供應鏈、創新營銷模式等方面不斷改善，管理水平明顯提升。
餐飲行業：特許加盟快速發展。
20xx年，我國餐飲業市場活躍，繼續呈現又好又快的發展態勢，全年零售額首次突破1萬億元大關，特許經營模式在餐飲業中被廣泛使用。其中，有近90％的.餐飲特許企業超過了普通餐飲企業2。5～2。9年的生命周期。
行業回顧：
中國由于買方市場的形成和新興業態的興起，推動中國零售業格局在世紀之交發生了重大變革。數十年來以傳統百貨店為主的中國零售業，將逐漸進入以連鎖經營為主的業態多樣化時代。
20xx—20xx年，是中國連鎖業發展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業快速發展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業管理、連鎖企業深入思考和實踐發展模式的幾年。
本文目錄。
此次調研采取問卷調研的形式，由我院各團支部同學填問卷，并從中采取樣本。這次調查對象是我院所有年級的學生。調查樣本的選擇是采取隨機抽樣的方法。這次有效資料為540份。
1.您是哪個年級的學生？（??）。
統計結果：?????????????。
1.大一??2.大二??3.大三?4.大四。
分析與總結：由上表可以看出，這次調研對象各年級按一定比例進行調研，這樣更能體現這次調研的客觀性。從而使調研更加準確、更有成效。
2.請問您的性別？（??）。
統計結果：
1.?男?2.女。
分析與總結：這次調研對象男女比例各為50%,這樣更能反映這次調研的客觀性更全面的反映大學生的心里健康狀況，從而使調研更有效。
統計結果：
1.非常了解?2.有點了解?3.朦朧知道一點點?4.很不清楚。
分析與總結：隨著生活節奏的不斷加快和社會競爭的日益激烈，大學生面臨的學習、生活、情感和就業壓力明顯增大，很多人的心理都呈現一種“亞健康”狀態。但很多學生對于“什么是心理健康”這概念不太清楚，了解的人很少?？梢?，學生在關于心理健康方面的知識有待加強。
請選擇你對“什么是心理健康”這概念清楚么？4.現在的生活節奏如此快，請問您是否感到生活非常緊張？（???）。
統計結果：????。
1.是，經常覺得壓抑????2.否，沒有這種感覺?3.偶爾出現這種狀況。
分析與總結：現代生活的快節奏使同學們感到生活緊張，壓力大。但也有只是偶爾感到緊張或甚至沒有這種感覺?？梢?，對于生活的態度，每個人都不一樣。但面對激烈的競爭，同學們還是應該加強自己的危機感，給予自己適當的壓力，這樣才有前進的動力。
5.目前您最大的苦惱是什么？（可多選）（??????）。
統計結果?:?。
分析與總結：目前大部分學生的苦惱來自于幾個主要的方面，有學習壓力大、就業壓力大、家庭經濟壓力大、人際關系緊張等。其中學習壓力的大占28%，就業壓力大占了33%。這兩者是最主要的原因。近幾年的就業形勢不容樂觀，讓許多學生對于未來能否就業產生憂慮，同時也帶來了學習壓力的增大。當然，家庭經濟壓力大和人際關系緊張也是不可忽略的因素。
6.在您現在的生活中，經常出現下列哪種情緒？(可多選）（????）。
統計結果：???????????。
1.郁悶??2.抑郁3.焦慮?4.敵對情緒。
5.愉快??6.充滿希望??7.其他___????????。
分析與總結：大部分學生在生活中經常出現郁悶、抑郁、焦慮等不良的情緒，這些都是不利于學生身心健康發展的，需要加以改正。我們應該時刻保持愉快的心情，對生活充滿希望，樂觀向上。
7.您是否有過輕生的念頭？（???）。
統計結果：
1.偶爾有??2.經常有?3.從來沒有。
分析與總結：由上表可已看出我院將近60%的學生從來沒有過輕生的念頭，可見，這些同學對生活樂觀，不會逃避。然而，也有近40%的同學偶爾有輕生的念頭，這是不健康的心理，應當杜絕。
8.您認為造成大學生輕生的原因有哪些？（可多選）（?????）。
統計結果：
1.學習壓力大?2.對自己的專業不滿意?3.家庭條件比別人差。
4.失戀???????5.畢業后找不到工作????6.人際關系失敗。
7.四級沒過拿不到畢業證書?8.其他?????????????????。
分析與總結：造成大學生輕聲的原因有很多，根據調查顯示，主要的原因是學習壓力大和家庭經濟條件比別人差。在求學階段，學習壓力是大是正常的，因此同學們應該學會如何釋放壓力，緩解緊張的學習。在大學，有些學生喜歡攀比，家庭經濟條件比別人差的學生會產生一種自卑心理，這也是造成大學生輕聲的一個重要原因。
9.您認為輕生的大學生存在以下哪種問題？（多選）（?????????）。
統計結果：
1.缺乏社會責任感?2.不能真正理解“死”究竟意味著什么。
3.心理受挫能力差4.適應能力差5.缺少對人生價值觀的認識。
分析與總結：由上表可以看出大部分學生會輕生是因為心理受挫能力差，不能正確的面對挫折，而是采取了逃避的方式。這種做法是不可取的。所以，學生應該加強心理受挫能力的培養，以正確對待挫折。
10.經過這么長久的大學生活，您對自己目前的大學生活覺得滿意嗎？（??）。
統計結果：
1.滿意??2.不滿意???3.沒感覺。
分析與總結：由上表可以看出，對自己目前的大學生活覺得滿意同學僅占20%，而大多數是沒有感覺。對于那些不滿意目前大學生活的同學，究其原因，是因為現實的大學生活跟他們想象中的相距甚遠，對這樣的大學生活感到乏味和無聊。
11.目前的大學生活與您想象中的大學生活有差距嗎？
1.有，差距很大??????2.有，但差距不大。
3.沒有，感覺一般????4.沒有，和想象的一樣。
分析與總結：有近60%的學生認為目前的大學生活與想象中的大學生活差距很大，這是必然的，想象終歸是想象，生活才是真實的。同學們應該面對生活，不要沉湎于自己的想象之中。
12.您認為您的心理狀況健康嗎？（??）。
統計結果：
1.非常健康??2.基本健康??3.有一點心理疾病。
4.不健康，有嚴重的心理疾病。
分析與總結：由上表反映出，認為自己非常心理健康的同學只有10%，而認為基本健康的占60%，還有一些是認為有一點心理疾病或不健康，有嚴重的心理疾病病。所以，同學們應該時常關注自己的心理健康狀況，及時調整。
13.當您意識到自己心理有偏差時會怎樣做？（可多選）（????????????）。
1.自己沉默不語??2.和家人傾訴?3.找朋友同學聊天???。
4.找老師談話??5.上網找陌生人傾訴6.主動進行心理咨詢。
7.自暴自棄????8.走自殺等極端方式???。
分析與總結：當已是到自己有心理方面的問題時，大多數同學是選擇跟同學聊天，這是一種很好的舒解方式。而選擇沉默不語是不可行的，應該找家人或朋友傾訴。但從上表可以看出，沒有同學選擇主動進行心理咨詢?？梢娡瑢W們沒有看到心理咨詢的好處，當家人、朋友都不能幫助你時，心理咨詢是一個很好的途徑。
14.您所讀的大學是否有設立大學生心理咨詢中心？（????）。
統計結果：
1.有??2.沒有??3.正在建立或者完善之中。
分析與總結：在大學設立大學生心理咨詢中心為大學生進行心理咨詢，解決心理困惑提供了一個很好的場所。
15.您是否認為向心理咨詢中心這類地方咨詢自己的心理問題，是一件丟臉的事情？
統計結果：
?1.是??2.不是?3.無所謂，沒想過。
分析與總結：大部分學生并不認為進行心理咨詢是一件丟人的事情。在他們看來，每個人都有心理方面的困惑，進行咨詢可以幫助他們更好的解決這些疑惑，讓自己的心理更健康。
16.您認為學校在注重學生成績的同時是否應該更加注重學生的心理健康？（???）。
統計結果：
1.應該?2.不應該??3.沒意見。
分析與總結：在大學，成績固然很重要。但心里是否健康影響大學生的身心發展，因此學校在注重學生成績的同時也應該更加注重學生的心理健康。學校應該多組織一些關于心理健康方面的活動，開一些關于培養健康心理的講座，讓學生更多的接觸有關心理健康方面的知識。
統計結果：
1.有必要2.沒必要3.沒意見。
分析與總結：由上圖可以看出大部分學生認為有必要開展“挫折教育”，培養大學生應變挫折的能力。通過開展“挫折教育”，同學們能夠更好的面對挫折，不會輕易屈服，可以加強同學們的抗挫折能力。
18.您身邊有沒有發生過學生輕生的事件？（?????）。
統計結果：
1.有，而且經常發生2.有，但很少?3.沒有，從來沒有發生過。
分析與總結：在我們同學身邊很少發生學生輕生的事件，這是一個好的現象。這給我們一個很好的學習和生活環境，對我們的健康成長是極為重要的。
19.您對生命的理解是（????）。
統計結果：
1.生命只有一次，應該好好珍惜????2.生無可戀，不如死了干凈。
3.生命的意義在于獲得他人的承認???4.人應該為自己而活。
20.您認為自己在人與人間的溝通交往上有存在障礙嗎？（?????）。
統計結果：
1.有很大障礙??2.有時有障礙??3.比較少??4.無，暢所欲言。
分析與總結：據表反應，在人與人間的溝通交往上同學們都很少存有障礙，可見同學們的人際交往能力與人際關系是極好的，這是一個好的現象。
21.如果您在學習過程中出現學習效率低下的情況，您會覺得心煩氣燥嗎？（????）。
統計結果：
1.經常會??2.從來不會??3.偶爾會??4.有時會。
分析與總結：據上表反映在學習過程中出現學習效率低下的情況時，大部分同學會表現得心煩氣躁，這是同學們應該學會冷靜、耐心，并采取有效的方法提高學習的效率。
22.您會采取何種方式應對壓力？（????）。
統計結果：
3.壓抑（喝酒、睡覺、假裝高興）?????4.順其自然，讓它自然調整。
二、簡答題。
24.您認為大學生應該如何培養健康的心理？或者說學校應給予怎么樣的幫助？
信息學院團總支調研部。
xx年四月二十四日????。
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改革開放以來，隨著社會的發展、科技的進步、生活節奏的加快，經濟模式的變化帶動著人們的思維方式、行為方式的巨變，公安民警也經歷了轉型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會”的理念提出以后，社會各界對公安民警這一特殊群體的心理健康問題的關注也逐漸提升。警察心理健康問題的重視意味著人文精神的體現。
根據世界衛生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅僅是身體上沒有疾病和虛弱的狀態。這就是說健康這一概念的基本內涵應包括生理健康、心理健康和社會適應良好三個方面，表現為個體生理和心理上的一種良好的機能狀態，亦即生理和心理上沒有缺陷和疾病，能充分發揮心理對機體和環境因素的調節功能，保持與環境相適應的、良好的效能狀態和動態的相對平衡狀態。
心理健康是相對于生理健康而言的，其含義主要包括兩個方面。一是指心理健康的狀態，即沒有心理疾病，心理功能良好。就是說能以正常穩定的心理狀態和積極有效的心理活動，面對現實的、發展變化著的自然環境、社會環境和自身內在的心理環境，具有良好的調控能力、適應能力，保持切實有效的功能狀態。二是指維護心理的健康狀態，亦即有目的、有意識、積極自覺地按照個體不同年齡階段身心發展的規律和特點，遵循相應的原則，有針對性地采取各種有效的方法和措施，營造良好的環境，通過各種形式的宣傳、教育和訓練，以求預防心理疾病，提高心理素質，維護和促進心理活動的這種良好的功能狀態。
在人們的心目中，警察應該個個都是鋼鐵硬漢。其實，警察和普通人一樣，也會出現挫折感、心理障礙或心理危機。就高速交警而言，他們肩負維護道路交通安全的職責，承擔著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風險、高負荷、高強度、高應激工作任務。他們已經成為一個最容易出現心理問題的群體之一。
(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事業發展迅速，高速公路四通八達，遍布各地。警力不足造成了許多高速交警一個人要身兼數職，承擔多項工作任務，使得工作的壓力過大。他們經常感到心煩意亂，沒有自己的空間，容易產生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執勤、執法過程中當事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過后反誣告執法民警，單位領導不理解，甚至對民警的執法情況持懷疑態度，由此產生情緒波動而出現失眠、食欲不好、心情低落、焦慮等心理問題。
(二)、在家庭生活中角色的失調導致一系列的家庭問題，家庭壓力大。因為高速交警長期與家人聚少離多，易產生角色間失調。社會賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產生了沖突，由此導致了一系列的家庭問題。民警長年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調動頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對家庭照顧少，容易出現感情糾紛，產生家庭矛盾。事業與家庭，親情與責任，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對民警的身心健康產生極大的負面影響，使心理變得脆弱悲觀，甚至頹廢懈怠。
(三)、在處理人際關系上，與周圍朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因為這一點往往他們容易把因工作產生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產生的情緒帶入工作中。這樣交叉反復影響，又缺乏適時調適情緒的空間與途徑，就使得原本復雜的人際關系變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應新環境，覺得與周圍同事格格不入，內心感到空虛、無助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導致與同事、朋友關系緊張。
(四)、倦怠、抑郁、郁悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環境中，高速交警極易產生產生抑郁、郁悶的心理問題。對生活、工作既沒興趣也沒目標，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎么調節，以至于看到他人有條不紊地工作，時間長了自己變得悲觀起來，對前途失去信心。
(一)、職業的特殊性。
高速公路高效率、快節奏的特點決定了高速交警工作的超負荷。首先，作為工作時間不定的職業之一，他們工作時間長，需要24小時地維護高速公路安全和暢通地運轉。工作和休息的時間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經常得加班加點，生活無規律。處理交通事故又時刻處在危險地帶。其次，高速交警的心理壓力還源于這一行業工作情境的特殊性及不可回避性所帶來的孤獨。他們長期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。
(二)、身體健康因素。
身體健康和心理健康的相輔相成共同構建了健康?，F代醫學研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會中一個較特殊的群體，經常承受著常人沒有的職業壓力和心理壓力，因而易患原發性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發現病患呈"三多"現象，即基層領導患病多，業務骨干患病多，一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對他們的心理健康產生影響。
(三)、社會壓力大。
除了工作上的壓力，高速交警還必須面對公眾和輿論的壓力。他們必須處于聚光燈下，面對社會、公眾的"審視"。美國心理學家馬斯洛把人的需要分成五個層次，"安全的需要"是其中一個層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個別警察做出違法違紀行為，就極易出現心理學所說的"期望越高，失望也越大"的效應。警察群體中出現一個反面典型，就如同一個重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交警造成了巨大的心理壓力。
(四)、待遇與付出不成正比。
按照管理學原理，人是"經濟理性人"，從現實和理性出發，大多數人參加警界工作，首先是把警察作為一種職業，靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現實中，有些領導者、決策者過分強調"只講奉獻，不求索取"的管理理念，并把這種理念作為一種行政的強制要求，落實到相應的制度安排，片面強調從嚴治警，忽視從優待警。高速公路民警也是"經濟理性人"，一些民警把自己的工作與海關、稅務、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強度都比那些國家機關大，而福利待遇比那些國家機關差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級，晉升方面就更是困難得多。這種現象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理，嚴重的甚至會滋生腐敗現象。
前些時候，"心理健康網"將下面7項內容列為警察心理健康的標準，對高速交警而言同樣適用，可以通過此7項內容對自身進行一個綜合測評。
(一)、沒有明顯的心理障礙或異常。例如出現昆蟲恐怖癥的人往往對特定類型的昆蟲表現出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態的反應。
(二)、正確認識自己。對自己認識不正確的情形主要有兩個方面，一是對自己有過高的評價，而夸大自己的結果是經常遭受失敗的;另外一個是過低的評價，結果是缺少前進的動力。
(三)、保持穩定樂觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩定，沒有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會引起情緒上的波動，在緊急情況下能保持鎮定，遇事不慌，能采取緊急措施。
(四)、保持統一的人格。警察應當在需要、動機、理想、信念、價值觀等方面與外顯的行為相一致。一個人如果內心和外部行為不一致，就會存在心理健康問題，甚至形成雙重人格。
(五)、良好的人際關系。樂于同他人交往，并且把人際關系作為生活中一個重要的組成部份，在與他人交往過程中，能用積極的態度對待他人，尊重別人的生活習慣和人格，對他人的過錯能予以容忍，采取寬容的態度。
(六)、社會化良好。警察應該對于自己所處的社會環境有比較深刻的了解和理解，掌握所在社會占據優勢地位的思想觀念和行為方式，無法適應社會也是心理不健康的一種表現。
(七)、自我控制能力較強。在平時能夠對自己的心理品質進行良好的控制，在一般刺激作用下都能進行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應對。
高速交警作為不同于地方警察的特殊群體，對維護國家道路交通安全和社會穩定負有重要責任，心理健康是從事警務工作的重要條件，直接影響到警察隊伍戰斗力的發揮。如果他們的心理出現問題，對公民、對國家都意味著潛在的危機。危害的不僅是個人的機體健康，還包括他的工作對象，進而影響高速公路交通管理工作的正常進行，影響到政府及國家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以采取以下的措施：
(一)、加強民警心理健康工作的組織領導，建立健全規范、科學、系統的體系以保障民警心理健康。
1、堅持以“三個代表”為指導思想，堅持“以人為本”的科學理念，以培養公安民警的健康人格為目標，展開民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設立心理咨詢科，培養專、兼職心理輔導員隊伍;建立公安民警心理健康網站，開通公安民警心理健康咨詢熱線。
2、切實把關心愛護民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時間，進一步認真落實民警休假、體檢、輪訓、撫恤等制度，防止隨意調動警力從事非警力活動，盡可能減輕過度負荷，緩解民警的身心壓力。同時提高民警防病意識，增加經常性的健身等活動等。
3、在保證警力充足的同時，將通過心理素質測試納入公安機關錄用人民警察的統一招考中(目前此項工作已經廣泛開展)。同時在警察隊伍中大力加強宣傳心理學常識的力度，讓民警對心理問題有正確的理解和認識，增強民警的自我心理保護意識和求助觀念。
(二)就民警個人而言，要懂得如何適時地舒緩調試自己的心理狀態。
1、要學會說出自己的擔憂。面對繁重的工作和少數違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認為應做到以下幾點：學會一次只擔心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、說出和寫出你的擔憂、經常鍛煉身體、享受按摩的樂趣及放慢說話的速度。不要壓抑自己、不要被動地對待壓力。民警在工作中遇到問題后，要先調整自己的心態，還應多找家人、朋友進行傾訴，如果感覺問題仍然存在，應及時找心理醫生進行輔導。
2、不斷學習，培養興趣愛好。高速交警工作單一、生活單調。民警要在平時的工作和生活中去學習，僅強調一次性學習或單純追求學歷，已經逐漸落伍了。要注意終生完善自我，打開封閉的知識結構，在不斷地“內在素質”中增強自身的修養。興趣單一是民警中較為普遍的現象。興趣狹窄的民警，知識面狹窄，個人生活的豐富性就差，業余生活消極，影響全面發展。興趣作為推動實踐活動的動力，對于掌握知識，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據自身的興趣愛好對壓力做出相應的處理辦法，放松自己。
綜上所述，保護高速交通民警健康，應當從“心”開始。以科學的方法處理沖突與困惑，建立理性的認知結構，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊伍的凝聚力和戰斗力，使得高速交警以積極向上快樂的心態投入到緊張的警務工作中，更好地服務社會和人民。
返回目錄。
一、我省高校學生心理健康的現狀分析。
調查顯示，我省高校學生心理健康狀況總體上看是好的，絕大部分學生積極進取，熱愛生活，樂觀豁達，不怕困難，善于合作，體現了較好的心理素質。但同時也看到，當代大學生，隨著生源的獨生子女化，隨著國際政治經濟大環境的復雜多元變化，以及學生家庭成長背景、地域貧富的巨大差異和現代媒體的負面效應等因素影響，從中學門邁向大學門的青年學生面臨著比過去時代大學生更多的現實問題，部分學生產生了各種心理上的不良反應和適應障礙，有的因心理疾病導致休學、退學。在對大學生的各個年級段的分析中，幾乎都發現有部分群體存在值得我們關注與重視的心理異常問題。據各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達到5－7％，有些學校高達14%以上，且有逐年上升趨勢。
我省高校學生在心理健康狀況異常和主動尋求心理咨詢的同學中呈現的心理健康問題，以發展性心理問題為主，障礙性心理問題次之。發展性問題以學習問題、適應問題、人際關系、貧富差距導致的心理問題及戀愛與性心理、挫折應對、畢業擇業心理等問題為主；障礙性問題則以強迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮（含網絡成癮）、物質依賴、性偏好障礙等神經癥、心境障礙、習慣與沖動控制障礙、性心理障礙等心理障礙為主。由于各個年級大學生所面臨的客觀環境和發展任務不同，各個年級大學生所顯現的心理問題也各不相同。綜合分析各校所提供的情況，學生心理健康問題主要表現在下列方面：
（一）、抗挫折能力差，引發壓力難以適應癥。
現在校園里絕大多數是獨生子女，隨著我國經濟發展水平的提高，這一代學生從小家庭嬌慣，生活條件優越，被稱之為“在蜜罐里”泡大的新生一代，家長花重金租房陪兒女讀書的現象也屢見不鮮，這就從客觀上養成了這一代大學生獨立生活能力差，環境適應能力下降，“郁悶”一詞成了他們的常用語。與過去艱苦年代成長起來的大學生相比，這一代大學生在抗挫折能力上有較大落差，造成在遇到競選班干部落選、獎學金沒評上、學習壓力大等問題時，都會使一些學生煩躁易怒、自卑苦悶。此外，剛進入大學的新生，由于大學學習方法與中學有很大不同，自由支配時間比較多，教師的授課方式常常會使許多學生不能認同。大學匯集了各地中學尖子，許多學子會因學業成績不再顯赫而產生自卑、焦慮和不適感覺，若遲遲不能調整，長期壓抑也會造成嚴重的心理疾患。而目前有些學校對學生戰勝挫折的心理教育重視不夠，也使這種狀況的扭轉遲緩。某大學一學生，來自蘇北農村，中學的尖子生、三好生，性格內向，來上學的費用都是父母向鄉親們借來的，來校后學習適應能力差，成績不理想，看到別的同學在外打工，執意想掙錢還債，種種壓力逐漸使剛進校意氣風發的他變得很郁悶、焦慮、煩躁，這些不良情緒積壓爆發，情緒失常，導致狂躁癥，被送進精神病院治療，休學兩年。
（二）、失戀等情緒困擾，誘發沖動控制障礙癥。
（三）、個性偏執、情緒敏感，易誘發孤獨、失落癥。
當代大學生由于受獨生子女家庭環境的影響，不少在性格上以自我為中心，自信偏執，易于沖動，隨心所欲。這種特殊環境形成的個性造成人際交往能力差，少數學生因個性、價值觀的差異等因素遲遲不能很好地融入新群體而產生孤獨感；交朋友特別是交異性朋友中喜怒哀樂的不成熟處理、自我認知和認知他人的偏差導致人際關系敏感，自卑失落，極易誘發心理問題和極端行為。某校二級學院一名女生，個性偏執，心情孤傲，交一男朋友，一年后遭拒絕，情緒受挫，寢食難安，心理封鎖，聽不進任何規勸，終于懸梁自盡。
（四）、經濟條件的差異導致心理落差，引發煩惱、自卑癥。
現代社會由于市場經濟體制的作用，社會分配存在較大差異，“富二代”、“官二代”等社會熱議的問題也給大學生帶來了影響。來自貧困地區或家庭經濟狀況不如意的學生，與衣食無憂的“富二代”學生彼此的認同度有較大差距，容易導致情緒波動、價值觀的動搖改變，并加劇同學間的矛盾。對于貧困生來說，“富二代”的一擲千金很可能是一個刺激，并由此引發情緒反應或者人際矛盾。而有的“富二代”學生由于對貧困學生缺乏同情心，也可能會在朝夕相處中傷害到貧困生的自尊，引發人際糾紛，導致貧困學生心理障礙的形成和加劇。
（五）、畢業生就業壓力大，引發焦慮、恐懼癥。
當前在多元化價值觀并存的市場經濟和日趨激烈的競爭大背景下，青年群體面臨著較重的生存壓力、就業壓力。不少畢業班學生有“就業綜合癥”，主要表現在求職過程中的焦慮、急躁、心神不寧，以及達不到期望后的意志消沉和情緒低落。大學生一般就職期望值偏高，向往大城市，不甘心回小縣城，同學間也必然會作收入、工作環境等方面的比較；加之，存在一些社會不正之風使學生看到錄用人才的不公正，會使他們產生憤怒、不安、無奈、孤獨等負面情緒。如果臨近畢業而學校對學生這方面的心理關愛忽視，將使這方面問題難以化解。
上述在現階段大學生中較為常見的心理問題如果不能得到很好的解決和改善，將會影響一些學生一生的身心發展。學生在大學階段能否得到專業的心理健康教育和有效的心理輔導，得以排解心理困擾，將直接影響到大學生的心理素質。因此，加強和改進大學生心理健康教育工作，對我省經濟社會的發展、對培養創新型人才有著重要的意義。
二、我省高校學生心理健康教育工作的做法和經驗。
近幾年，我省高校重視加強大學生心理健康教育，緊緊圍繞立德樹人這一根本任務，緊密結合經濟社會發展和大學生心理健康教育工作面臨的問題，采取有效措施，抓住關鍵環節，創新途徑方法，大學生心理健康教育工作呈現出良好的發展態勢。許多高校以科學發展觀為指導，遵循教育教學規律和學生生理心理發展規律，積極探索心理健康教育的新思路、新機制，做到了思路清晰，要求具體，特色鮮明，成效明顯。主要體現在：
（一）提高認識，建立健全工作機制。
我省高校正在思想觀念上實現從局部心理健康教育向整體素質教育的轉變，在工作模式上實現從重視個案心理疾患的治療向促進學生身心全面發展的轉變，在教育方式上實現從單純的心理健康教育向綜合的實踐教育的轉變。，省教育廳建立了5個大學生心理健康教育與研究基地，輻射與帶動周邊高校的學生心理健康教育工作。6月，我省啟動了大學生心理健康教育與研究示范中心的遴選資助建設工作，遴選出16所高校大學生心理健康教育中心為省級示范中心予以重點建設。11月，省教育廳成立了“江蘇省大學生心理健康教育專家指導委員會”，對高校學生心理健康教育工作進行研究、指導、評估、咨詢和服務。
一是建立健全三級組織網絡。建立高校、院（系）、學生班級三級心理健康教育網絡組織。各高校都落實了班級心理委員制度，在每個班級或系科中有一名學生作為班級的心理委員（或稱心理保健委員、心理氣象員等），發揮大學生群體的自我教育功能，實現了高校心理健康教育覆蓋全校，覆蓋全體本?？茖W生，在學生心理健康教育和心理危機預防預警中發揮了較好的作用。
二是組織領導機制。絕大多數高校成立了以校黨委副書記、分管學生工作的副校長牽頭，學生處、團委、宣傳部、校醫院、各院系、心理健康教育研究中心、關心下一代工作委員會等相關部門參與的心理健康教育工作領導小組，統籌協調心理健康教育工作有關事項，對重大問題召開專題工作會議進行研究部署，并制定相應的工作細則，指導日常心理健康工作的開展。
三是經費保障機制。參與調研的高校，心理健康教育經費均能做到納入預算、單獨列支。全校每年用于心理健康教育經費，各高校之間差距較大，數額從2萬到40萬元不等，生均從1.5元至15元不等，其中三分之一高校能達到省教育廳提出的生均標準。參與調研的高校都配有專門的心理咨詢室、團體輔導室，滿足了心理健康教育工作的基本需要。許多高校還設有預約室、接待室、測量室、宣泄室、放松治療室、生物反饋室、沙盤治療室、觀察室等大學生心理健康教育的配套場所和硬件設施，為保障心理健康教育工作的需要、促進心理健康工作的發展打下了良好的基礎。四是開設心理健康教育課程。各高校均開設了豐富的心理健康教育選修課程，南通大學、南京信息職業技術學院等學校已經率先以必修課的形式推廣大學生心理健康教育，并收到了較好的教育效果。部分高校還針對本校學生的實際情況和具體需求，開設了具有特色的心理健康教育課程群，頗受學生歡迎。
（二）重視發揮專兼職隊伍和“五老”在心理健康教育中的作用。
各高校均有一支專兼職結合、專業互補、相對穩定的心理健康教育工作隊伍。有的高校除專職教師外，各院系具備資質的輔導員老師全面參與，還吸收校內外相關專業人士的資源，積極發揮關工委“五老”的作用，整合各種心理健康教育的人才資源，提升本校心理健康教育為學生服務的能力。各高校至少配備有1名本科學歷以上的專職教師，專職教師具有心理學、教育學博士、碩士學位或具備較長的執業年限。4月，南通大學關工委建起了“談心屋”，成為離退休老同志與大學生進行思想、學習、生活交流和心理健康教育咨詢服務的窗口。省教育系統關工委、省關工委、中國關工委以及全國和省各大媒體先后推廣，報道了南通大學的經驗，我省各高校關工委紛紛陸續建起了“談心屋”。以“談心屋”為橋梁，將高校離退休老同志的積極作用發揮到心理健康教育工作中去，使心理健康教育多了一支隊伍和力量。老同志們利用自己的專業優勢、經驗優勢和政治優勢為青年大學生提供不拘形式的心理疏導和心靈撫慰，解讀他們學習生活中面臨的難題，通過心理咨詢、訪談、對話或座談等形式，為青年大學生提供人文關懷，幫助他們吸取先進人物的人生經驗，并促進他們健康成長，受到了廣大學生的歡迎和好評。
（三）開展大學生心理健康教育教學和研究。
我省高校心理健康專兼職教師積極申報國家社科、教育部以及省社科、省教育廳、省委宣傳部、團省委等大學生心理健康教育科研項目，5個省級基地均建立有大學生心理健康教育專項研究課題，吸引了廣大高校專兼職教師申報。我省高校在貧困生心理關注、大學生生涯規劃和職業心理輔導、心理咨詢師個人成長、心理健康教育課程體系研究、大學生朋輩心理輔導等方面形成了研究特長。
（四）拓展工作時空，積極開辟網絡心理健康教育新陣地。
大多數高校在個別咨詢為學生服務方面，積極拓展時空，充分考慮學生接受咨詢的及時性和便捷性，在時間和空間上充分保障學生能及時方便快捷地尋求個別咨詢。許多高校充分利用網絡，建有心理健康教育專題宣傳網站，并不斷更新，發揮網絡及時溝通的優勢，通過論壇、專業教師博客等方式，讓學生可以通過網絡的形式接受心理咨詢指導，為學生提供最新的心理健康教育資訊和周到的咨詢服務。蘇州大學的4個校區都設有心理咨詢室，每周開放時間達18個半天，并由原先在教學區域的設置轉向進駐學生宿舍，讓學生充分享受心理咨詢服務的便捷。南京師范大學心理中心咨詢室每周的開放時間計40余小時，包括晚上和周末時段。江蘇大學的心理咨詢室分布在各個方便學生的區域。揚州大學開通“揚州大學心情驛站”博客、“揚老師qq在線心理咨詢”。中國礦業大學組織建立了有大學生心理健康教育中心專兼職教師為指導、大學生心理資助中心網絡小組為主體的網絡建設隊伍，及時回復學生留言，充分發揮網絡信息的豐富性、互動性功能。
三、我省高校學生心理健康教育存在的主要問題。
近年來，我省高校心理健康教育工作開展的勢頭良好，心理健康教育工作的水平穩步提高。但是還存在一些急需解決的問題。
（一）部分高校對心理健康教育重視不夠，投入不足。
目前我省各高校的領導對大學生心理健康教育的重視程度不平衡，部分高校的領導尤其是主要領導對大學生心理健康教育重要性的認識有待進一步深化，對新形勢下大學生心理健康教育工作的特點和規律有待進一步探索，促進大學生心理健康教育工作的體制和機制有待進一步完善，保證大學生心理健康教育的投入有待進一步增大，支撐大學生心理健康教育的工作隊伍還有待進一步加強。
經費投入不足是我省高校心理健康教育工作面臨的共性問題。據本次調研，我省大部分高校心理健康教育專項經費嚴重不足，最少的高校平均年生均經費僅1.5元，而較為充裕的高校年生均經費已達到15元，相差10倍。參與調研的學校有三分之二沒有達到本科院校年生均不低于15元，高職高專院校年生均不低于10元的標準。
心理健康教育不僅要覆蓋本?？粕?，還要覆蓋研究生，而且研究生的心理健康情況并不樂觀。本次調研顯示，研究生的心理健康教育還沒有受到重視，體現在專業人員配備、經費投入等方面嚴重不足，心理健康教育公選課零開設。研究生的心理健康教育亟待加強。
（二）高校心理健康教育的隊伍還不能適應實際工作需要。
專業人員配備不足是我省高校心理健康教育工作面臨的又一共性問題。本次調研發現，有的高校心理健康教育專職教師較多，如江蘇大學、蘇州大學、南通大學、中國礦業大學有5-6人，但有不少高校僅有1-2人，師生比僅為1：9000-1。xx年2月，教育部辦公廳印發了《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》，規定“每校配備專職教師的人數不得少于2名”。xx年5月6日，江蘇省委教育工委、省教育廳印發了《關于進一步加強江蘇省大學生心理健康教育工作的若干意見》，進一步明確了“定崗、定編的專職心理健康教師和工作人員與全日制在校學生比例不低于1:3000-4000”。我省不少高校還沒有達到此最低標準。一些高校雖然配備了心理健康教育專職老師，但缺乏專業資格。各校從事大學生心理教育和咨詢工作的專業人員在待遇、職稱和培訓方面各有各的情況，如職稱，有的歸口管理，有的歸屬思政，有的掛靠教師，很多并無明確，以致這支隊伍人員思想不夠穩定。
大學生心理危機事件的發生，往往成為各方關注的熱點和焦點，比例雖然很小，但是影響很大，是當前大學生心理健康教育工作的一個難點，如何規范、科學、有效完善危機預防與干預體系，是我省高校心理健康教育面臨的共性課題。另一方面，個別大學生因心理疾病而造成非正常死亡的事件發生以后，媒體在予以關注并報道的過程中如何把握尺度和方式，以盡可能的減少危機事件的負面影響也是需要有關方面重視研究的課題。
（四）大學生心理健康主動求助意識普遍薄弱。
由于受多種因素包括傳統觀念的影響，在校大學生在心理健康方面的主動求助意識普遍薄弱。雖然全省各高校的心理健康教育工作通過開設講座、選修課、活動體系建設、校內小報、宣傳小冊、廣播網絡等各種載體宣傳普及心理健康和咨詢知識，個別心理咨詢室設置由原來在校園僻靜一角進駐學生生活社區，通過拓展時空，開辟網絡新陣地等手段貼近學生生活，體現“專職、專業、專心”服務學生的做法，基礎工作比較到位，但由于受“怕被別人覺得心理有問題”、“心理問題不是大問題”等想法的影響或由于相關心理學科普知識的缺乏，學生對心理健康教育和咨詢工作的接受度仍有限，在遇到心理問題后的求助意識普遍薄弱。有的學生飽受心理問題困擾卻無察覺，或者意識不到是心理問題；有的對心理健康的相對性、連續性、可逆性、動態性認識有誤區；有的對學校心理健康教育的認識不足，甚至抱有一定的偏見。
四、對進一步加強高校心理健康教育工作的建議。
（一）要進一步重視高校心理健康教育，加大投入。
加強和改進大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質教育的重要舉措，也是促進大學生健康成長、培養高素質合格人才的重要途徑。建議省委宣傳部、省教育廳、衛生廳、團省委等多個職能部門進一步協同配合，切實把開展大學生心理健康教育工作作為全面貫徹黨的教育方針、推進素質教育的一項重要任務，作為進一步加強和改進大學生思想政治教育的一項重要任務，作為提高高等教育質量、培養高素質人才的一項重要任務擺上重要議事日程。xx年2月23日，教育部辦公廳印發了《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》；xx年5月6日，江蘇省委教育工委、省教育廳印發了《關于進一步加強江蘇省大學生心理健康教育工作的若干意見》，我省所有高校應積極貫徹落實上述文件，使全省高校都能達到相應的要求。
各高校主要領導要定期聽取大學生心理健康教育工作的專題匯報，部署工作任務和解決工作中存在的問題。所有高校都要加強大學生心理健康教育工作領導體制建設，成立專門工作領導小組，加強對心理健康教育工作的統籌領導。領導小組由主管校領導負責，心理健康教育和心理咨詢機構、學生工作部門、教務工作部門、宣傳部門、人事部門、安全保衛部門、后勤保障部門、校醫院等單位，以及學校關工委負責人為成員，研究制定大學生心理健康教育工作的規劃，健全相關制度，領導全校大學生心理健康教育工作。成立校級心理健康教育和心理咨詢專門機構，納入學校思想政治教育工作體系，并明確各級機構的職責分工，完善協調機制。
各高校要按照本科生不少于15元、?？粕簧儆?0元安排年生均心理健康教育工作經費，并納入學校預算、專項單列、?？顚Ｓ?，保障心理健康教育工作用房和場地，具有完備的健康、能力、人格、職業等方面測評軟件以及開展心理健康教育工作所必需的設備、器材、圖書、期刊、音像等參考資料，并能夠不斷補充更新，確保心理健康教育工作的有效開展。
（二）要進一步加強高校心理健康教育工作隊伍建設，以適應實際工作的需要。
要按照省委教育工委、省教育廳規定的最低要求配備專職心理健康教育教師。專職教師的專業技術職務評聘應納入大學生思想政治教育教師隊伍序列，設有教育學、心理學、醫學等教學研究機構的學校，也可納入相應專業序列。專兼職教師開展心理輔導和咨詢活動應計算相應工作量。
在專業資格和培訓方面，建議省教育廳出臺專業人員的專業準入制度和要求，對專職人員專業化發展以及個人成長方面要有規劃和督導。對兼職教師和班級心理委員等骨干學生的專業培訓有待加強。目前社會上各種名目的心理咨詢專業培訓很亂且費用昂貴，建議省物價管理等部門聯動予以整頓并在培訓資質上予以規范。
要確立心理健康教育“全過程、全方位、全覆蓋”的工作目標，加強校園心理危機預防預警，形成咨詢師全懂，黨委副書記懂、輔導員基本懂，班主任略懂，學生有心理健康意識，后勤宿舍管理人員知曉，行政管理人員、專業老師了解的全員關心大學生心理健康的局面。
本次調研發現，我省高校心理健康教育5個省級基地和16個示范中心覆蓋了全省不同地域、不同類型、不同層次的學校，有效地整體推動了我省大學生心理健康教育工作，起到了以點帶面，發揮示范與輻射效應，有利于全面提升我省高校大學生心理健康教育水平。因此要充分發揮5個基地和16個示范中心在提升專兼職心理健康教育隊伍方面的培訓、示范和輻射作用。
（三）加快完善高校心理健康危機預防與干預體系步伐。
危機干預工作直接體現心理健康教育工作的系統性與成熟度，各校應確立危機干預的指導思想，以教育為主，重在預防，建立和強化學生的社會支持系統。
在預防方面，要暢通信息渠道、加強信息管理，做好危機預警工作。暢通信息渠道：建立學校、院系、班級、宿舍等心理危機預警系統，形成“早發現、早報告、早預防、早控制”的心理危機與預防工作機制；建立以輔導員、學生干部為骨干力量的信息員隊伍，對學生的心理危機信息及時、準確掌握并作出有效干預。加強信息管理：在普查后根據心理健康檔案篩選危機預警的范圍和對象；建立學生心理信息月報制度和突發事件即時報告制度，建立學生心理危機預警數據庫，把臨床咨詢篩查出來的構成心理疾病診斷的，遭遇重大社會生活事件的，性格長期孤僻的，學業、情感或人際關系等問題受挫的，環境適應不良的，以及出現各種心理、行為異常的學生作為危機干預的高危人群和主要對象。
出臺學生心理危機干預實施辦法，并建立完備的危機干預體系，提高危機干預能力。建立學校、學院、學生、家長、社會醫療機構協同的危機干預網絡，明確危機干預工作流程和分級分類處理辦法。強化危機干預培訓工作，定期開展學生工作隊伍、社區物業管理人員、學生骨干危機干預知識技能的培訓，提高有關人員的危機快速反應能力，挽救個體身心，維護學校聲譽，加強校園和社會穩定。開展危機后干預，處理危機事件發生后涉及人員的心理應激反應和情緒反應，維護身心健康。
（四）要積極研究并采取有效措施增強在校大學生的主動求助意識。
省內幾起大學生自殺事件顯現了學生求助意識的薄弱，對此學校領導、老師尤其是從事心理健康教育工作的教師備感痛心惋惜。心理健康教育是大事、善事、難事，學生心理健康教育工作任重道遠，要進一步加強心理健康知識和咨詢工作的普及宣傳，并長抓不懈，推廣富有成效的特色活動和典型經驗，引導學生建立正確的心理咨詢觀、心理健康和自我調節的意識，了解心理健康的標準及異常心理，幫助大學生自主調整心理狀態，維護心理健康，懂得哪些狀態可以通過自我調整或心理咨詢予以緩解和解決，哪些心理疾病需要通過藥物以及住院治療。
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在現代社會中，一旦人們提起心理健康問題，馬上把它同精神不正常聯系在一起，仿佛涉及自己的心理健康與否，就會把自己歸為“瘋子”、“呆子”一類。其實，心理愉快是心理健康追求的首要目標。心理健康的科學定義是指個體的心理在本身及環境許可的范圍內所能達到的最佳功能狀態。
軍人常見心理問題是指軍人在學習訓練、日常生活中經常遇到的導致心理適應不良的問題。它是軍人暫時的心理失調，不是心理疾??；它與思想問題有聯系，但不宜籠統地歸于思想問題。處理方法以自我調適為主，基層干部的心理疏導和專業人員的心理輔導均能起到很好的作用。了解青年軍人常見心理問題的一般表現、類型、成因和調適方法，對于維護軍人的心理健康是十分重要的。
二、軍人常見的心理問題。
（一）適應問題。
從老百姓到軍人，從戰士到班長、軍官，青年軍人經常要面對新的情況，扮演新的角色，執行新的任務，適應新的環境。在適應變化的過程中，往往會帶來許多心理問題，包括新兵入營后的心理適應、服役期間角色變化的心理適應、日常行為習慣的心理適應、任務轉化中的心理適應、軍人對社會環境的心理適應、退役時的心理適應等問題。其中以新兵入營后一周到兩個月之間，心理的不適應表現得最為集中和明顯。
（二）自我意識問題。
青年軍人在自我發展中，既存在著自我認識、評價與實際情況之間的差距，同時又存在著理想自我與現實自我的差距。如何協調理想自我與現實自我的關系，以及如何正確看待自己，將是青年軍人面臨的一個非常重要的問題。
（三）性心理問題。
軍人常見的性心理問題包括性意識困擾和性行為心理困擾等。常見的性意識困擾有常想到性問題、性幻想及性夢等表現。但由于認識的偏差，常常造成青年軍人的性意識困擾，出現不同程度的心理沖突，表現有焦慮、厭惡及內心不安、恐懼、自責等。嚴重的可出現失眠、注意力不集中、情緒抑郁、不愿與人（尤其是異性）交往，并常陷入焦慮、矛盾、困惑和苦悶之中，從而影響其日常工作和生活，甚至干擾自我的正常發展。
三、軍人學習訓練心理。
學習訓練是軍人日常的基本活動，也是部隊經常性的中心工作。軍人通過學習和訓練，掌握軍事科學知識和技能，發展智能和創造力，塑造優良品德和行為習慣。當前，世界正發生一場深刻的軍事革命，各種新的軍事理論、高科技武器接踵而至，如何根據軍人學習訓練的特點和心理規律，提高學習訓練效率已成為軍事訓練亟待研究和解決的重要課題。
軍人學習訓練的動力。
一、學習訓練動機的激發。
軍人學習訓練的動機是直接推動軍人學習訓練的內部動力。它一方面由社會需要的外力推動產生，另一方面來自于軍人內在的成就需要的推動。成就動機是推動軍人學習訓練的主要動機，對軍人的學習訓練活動具有激活、指向和強化的功能。軍人學習訓練動機的激發，要從以下方面著手：
（一）進行學習目的教育。
通過學習目的教育，使軍人正確認識學習訓練的社會意義。當代社會已進入信息時代，科學技術日新月異，高新技術已滲透到社會生活的各個領域，不斷學習已成為每個人生存的必要條件。隨著我軍現代化的發展，要求軍人必須具備高科技知識和技術技能，不學習就不能掌握手中武器，就不是一個合格的軍人。
（二）加強學習訓練的成就動機。
成就動機是由成就需要轉化而來的一種成功意愿和志向。成就動機水平高的人，具有更飽滿的工作熱情、更堅強的毅力、更高水平的自律意識，因而也能取得較大的成績。增強學習訓練的成就動機是激發軍人學習積極性的重要內容。
一是強化成就意識。
二是消除惰性心理。
（三）利用反饋信息進行強化。軍人及時了解學習訓練的結果，可以激發起進一步學習訓練的動機。在教育訓練中應當對軍人學習的結果及時檢查、評定或評價，并巧妙地運用表揚與鼓勵、批評與懲罰。在學習訓練中，評價和不評價效果不一樣，及時的評價比不及時的效果要好。
二、學習訓練興趣的培養。
（一）興趣的概念。
（二）學習訓練興趣的培養和激發。
興趣的發展，一般要經過粗趣－樂趣－志趣三個階段。有趣是興趣發展的低級水平，它往往是由某些外在的新異現象所吸引而產生的直接興趣其特點是：隨生隨滅，為時短暫。樂趣是興趣發展的中級水平，它是在有趣的基礎上逐步定向而形成起來的。其特點是：基本定向，持續增長。培養軍人的學習訓練興趣主要從以下幾個方面入手：
1.合理選擇學習訓練內容。
2.精心進行課堂設計，教學情境要富有變化性、活動性、新奇性，教學方法應以啟發式、討論式、發散式、開放式為主，努力創造出引人思考的“問題情境”。
3.促進已有興趣的遷移?？梢岳密娙艘延械呐d趣、愛好或特長，使其遷移到學習訓練中，從而激發學習訓練積極性。例如，一名戰士受家庭的影響，對歷史非常感興趣，經常借故不參加訓練，偷偷看古今中外的歷史書籍，如何調動這名戰士的訓練積極性？連隊干部成功地采用了遷移法，先是讓他給全連作了一次中外國近代史知識講座，講座很成功，該戰士也很興奮。接著啟發他認識到一名軍人首先要愛軍習武，練就一身本領，要把愛好歷史與愛好軍事統一起來，這種遷移教育使這位戰士改變了學習訓練態度。
四、基層中隊心理健康課的開展情況。
雖然武警總部早已明確要重視基層官兵的心理健康疏導和教育，也在計劃中安排了相應的課程，但是基層部隊心理學人才稀缺，一般都是有政治指導員兼職，在基層中隊開展心理健康教育活動，主要以集體授課的方式向戰士傳授相關知識。疏導方式單一，教學條件有限等等給基層部隊的心理健康教育開展帶來了一定的困難。
總結：
通過這次在基層部隊的調研，有效的將學校所學的心理學專業知識與部隊實際情況結合起來，不僅了解了基層部隊官兵的心理健康水平和心理健康教育課程的普及情況，同時也看到了自己將來在專業方面的努力方向，如何有效的將自己所學應用于部隊。
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項目背景與目的：
由于中國內地安防市場的快速發展，門禁產品在中國有極大的市場潛力。應某公司委托，北京慧聰國際資訊有限公司安防市場研究所對中國內地門禁市場狀況進行調研。為便于委托與承接雙方溝通，特擬定本項目策劃書，并希望通過本次調研達到以下目的：
1.明確門禁產品整體市場及細分市場的歷史規模、現狀與未來的發展趨勢。
2.明確門禁產品市場主要競爭廠商的基本狀況。
3.明確門禁產品的用戶分布狀況。
調查對象與范圍：
1.調查對象。
（1）中國內地門禁產品主要廠商。
（2）中國內地門禁產品主要代理商與經銷商。
（3）中國內地門禁產品主要工程商。
（4）安防行業專家。
2.調查區域：中國內地地區。
研究課題：
1.主要營銷環境分析。
（1）中國內地門禁產品市場外部宏觀環境分析（相關政策規定等）。
（2）中國內地門禁產品市場內部環境分析（技術發展趨勢等）。
（3）中國內地門禁產品市場發展的影響因素分析。
2.市場規模與未來潛力分析。
（1）20xx年中國內地門禁產品市場的總體市場銷售規模（以銷售額計）。
（2）20xx年中國內地門禁產品市場的各種產品的銷售規模（以銷售額計）。
（3）20xx年中國內地門禁產品市場的區域市場銷售規模（以銷售額計）。
（4）20xx年中國內地門禁產品市場的應用行業分布及銷售規模（以銷售額計）。
（5）20xx~20xx年中國內地門禁產品市場的總體市場銷售規模（以銷售額計）。
（6）20xx~20xx年中國內地門禁產品市場的各種產品的銷售規模（以銷售額計）。
3.競爭環境分析（競爭市場）。
（1）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌。
（2）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌20xx年的銷售額與市場占有率。
（3）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌的背景狀況。
（4）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌的產品線分布。
（5）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌的產品價格狀況。
（6）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌的銷售渠道狀況。
（7）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌的應用行業分布。
（8）中國內地門禁產品市場的主要競爭品牌的競爭力分析。
調查研究方法：
1.文獻研究法。
對慧聰已有資料及其他二手資料進行案頭分析和研究，為大規模的調查提供指導。文獻研究將針對慧聰研究的以下資源展開：慧聰渠道數據庫、慧聰產品數據庫、慧聰相關研究成果以及其他相關文獻。
通過文獻研究預期將取得以下成果：門禁產品廠商與代理商樣本名單、各品牌的相關產品資料、門禁產品用戶樣本名單等。通過對門禁產品應用的基礎資料的收集，能對門禁產品市場及相關技術形成基本認識。
2.深度訪問法。
對門禁產品廠商及渠道中的代理商、經銷商、工程商和行業專家進行深度訪談，獲取門禁產品的相關市場與用戶方面的深入信息。
深度訪談的執行：
（1）廠商及渠道中的代理商、經銷商和工程商的采訪對象是那些對于市場非常了解的市場負責人。
（2）在深訪中主要以面訪為主，通過多對一的深訪，保證采訪內容的完整，以及采訪結果真實有效。
（3）對部分無法面訪的廠商進行電話采訪，采訪過程完全按深度面訪的流程實施。
3.渠道代理商、經銷商和工程商問卷調查法。
對渠道代理商、經銷商和工程商就各品牌產品的銷售暢銷程度及銷售規模概況進行統計調查，得出門禁產品的品牌市場份額、整體市場規模等相關信息。
樣本數量：
1.深度訪談法。
（1）門禁產品重點廠商10家。
（2）門禁產品一級代理商、經銷商20家。
（3）門禁產品代理商、經銷商30家。
（4）門禁產品工程商20家。
（5）行業專家5人。
項目實施流程：
1.前期準備階段。
自協議書簽署之日起慧聰將進行并完成如下工作：
（1）成立項目小組，全面負責本項目的計劃、組織、執行及監督工作。
（2）由項目負責人向小組成員說明本次調研的具體內容及要求，分配工作，并與調查中心協調。
（3）項目小組對廠商與經銷渠道采訪整體情況進行案頭調查，為下階段大規模調查采訪及協調。
（4）撰寫采訪提綱、設計調查問卷。
（5）由研究員與調查督導進行廠商與經銷商試訪。
（6）調查中心安排采訪人員與調查人員的.工作量。
（7）對調查人員進行本次調查的培訓。
2.正式調查階段。
本階段的任務為具體調查。主要是預約、深度面訪、電話采訪及問卷調查等工作。各類采訪對象需要先預約，然后確定采訪時間。
（1）廠商采訪。
（2）分銷商、總代理采訪。
（3）二級代理及下一級別代理采訪。
（4）工程商采訪。
（5）行業專家采訪。
（6）調查結果的交叉驗證。
在項目執行期間，項目負責人要對調查工作進行監督，并及時解決調查工作中出現的問題。與某公司保持緊密聯系，雙方就項目中出現的問題隨時進行解決。
3.數據收集整理及匯總分析階段。
本階段的任務是相關資料及采訪記錄的整理、分類和匯總。
（1）對深度訪談的資料進行整理、分類和錄入。
（2）對采訪資料進行整理、分類、錄入，并進行縱向比較。
（3）對調查問卷進行錄入與統計。
項目小組將數據整理后進行初步分析。
4.報告撰寫及提交階段。
數據分析出來后進行報告撰寫。
（1）報告撰寫前要集中培訓，以便統一思路、把握方向。
（2）報告章節的分工合作安排。
（3）報告的撰寫。
（4）報告的審定（由科研總監負責）。
（5）內部報告演示會。
（7）提交報告。
（8）報告交流會。
項目時間安排。
本次調研所需工作日為30天（每周工作日為5天），見下表。
項目提交方式：
以中文word提交分析報告，書面文本一式兩份，電子文本一份。
項目報價及付款方式：
人民幣×××××元整。按慣例，委托方在合同簽訂之日預付本項目費用的60%作為項目啟動資金；合同期滿后的十日內，付清余款。
法國著名作家雨果曾說過，人生有兩次出生：頭一次是在開始生活的那一天;第二次則是在萌發愛情的那一天。伴隨著青春的腳步，愛情悄悄地降臨到我們的身邊，隨著心理的成熟，對愛情的向往與追求，自然會在大學生的內心萌發。那么我校大學生是怎樣對待愛情、追求愛情的呢?就這些問題，我對全校各個院系做了抽樣調查，結果分析如下：一、大學生的戀愛特點1.普遍性。在被調查的同學中，42%的同學表示自己談過或是正在戀愛，而有31%的同學則表示目前未談，若遇到合適的也會陷入其中，只有不到三成的同學明確表示至今未談，也不準備在大學期間談。南京大學心理協會的一份關于大學生戀愛問題的調查數據也顯示：在接受調查的學生當中有近99%的人在校期間有過戀愛的經歷。
2.成功率低。調查數據顯示：希望畢業后結婚的不到3%，而在校期間因種種原因導致分手的比例竟高達85%.特別是畢業生在面臨畢業、就業等諸多方面壓力時大學戀情就像溫室里的牡丹，放到現實環境中不堪一擊。
3.低年級化。當前大學生的戀愛，呈現低年級，而且數量一直在增加。我看到南京一高校的調查統計顯示：從大學一年級到四年級，談戀愛的學生在同年級學生總數中所占的比例分別是：20%、40%、60%、80%.4.公開化。在當靜的大學校園里，無論是教室、圖書館、馬路上還是在食堂、操場都有大學生談戀愛的身影，一雙雙，一對對，隨處可見;在大庭廣眾之下擁抱、接吻的都習以為常了?，F在的大學生談戀愛生怕別人不知道一樣。
5.世俗化。大學生戀愛的世俗化有兩層意思：一是大學生戀愛中的性沖動明顯增多;二是戀愛的非責任化(所謂非責任化，就是不少同學對戀愛更多地抱有一種游戲的態度，而不是以十分嚴肅的態度對待戀愛)傾向明顯。
6.大學生戀愛心理特點1.戀愛心態健康，擇偶標準個性當先?，F在大學生在選擇戀人時注重對方的修養、人(20xx關于水污染的調查報告)品德等內在素質，希望雙方能有思想、心靈層次的溝通，而不是單純的把金錢、地位、漂亮的容貌放在首位。調查顯示：80%的人選擇兩情相悅。由此可見大學生的戀愛心態是健康的。
2.戀愛的浪漫色彩濃烈。大多數學生在經濟上依靠父母，缺乏對現實社會真實、深入了解，對未來生活的設計過于樂觀，對將要面臨的困難和挫折也沒有充分的心理準備。所以，大學生的愛情多是海市蜃樓般的美麗虛幻，經不起矛盾和挫折的考驗，在現實面前往往以分手收場。
3.戀愛盲目性較大。大學校園濃厚的戀愛氛圍，使一些大學生覺得戀愛是一種時尚。他們看到周圍的同學都成雙成對的，就想要自己進行一場不計后果的戀愛，這些人只是盲目地隨風而動。
4.大學生對戀愛挫折的承受能力較弱。大學生中有情人雖多，但成眷屬者少，這樣就有很多人失戀。大學生感情受挫后應該對自己和對方都采取寬容的態度，尊重對方的選擇。但仍有一部分同學擺脫不了感情危機，有的失去信心，立誓：橫眉冷對秋波，俯首甘為光棍，放棄對愛情的追求。
5.注重戀愛過程，輕視戀愛結果現在大學生流傳著一句順口溜不求天長地久，只求曾經擁有。一些大學生把戀愛當作一種感情體驗，及時行樂，借此尋求刺激，滿足精神享受，戀愛只是為了獲得經驗這種觀點或者在校園中還并非主導，但已開始被越來越多學生提及。一些大學生之所以戀愛，是為了滿足與異性交往的欲望，尋求刺激、填補精神上的空虛，把戀愛當作一種游離于婚姻之外的享受和消費。一些大學生則是為了充實課余生活，排除寂寞，填補空虛，把戀愛當作一種消遣文化。只注重戀愛過程，輕視戀愛結果，實質上是只強調愛的權利，而否認了愛的責任。但根據調查，28%的大學生談戀愛是為了體驗愛情的幸福;38%是為了充實大學生活;11%的為了是將來能結婚成家;10%的是為了趕時髦。由此可見，當代大學生注重的是戀愛過程，至于戀愛的結果已經不太在意了。
6.戀愛表現過于熱情奔放。校園情侶中不乏這樣的人，在公開場合下也信奉愛就讓你聽見，愛就讓你看見，整日形影不離，親密無間得常使旁人不得不非禮勿聽，非禮勿視而退避三舍，有的同學甚至對婚前性行為持認可和寬容態度，偷吃禁果的男女同學也不罕見。莎士比亞說：愛和炭相同，燒起來得想辦法叫它玲卻，不然會把一顆心燒焦。遺憾的是，相當多的大學生并不懂得如何令它冷卻，許多大學生并不知道改如何去愛，怎樣適當地表達愛。我們中華民族在感情表達方式上更是講究含蓄、高雅、莊重，同時講究感情表達的時間和空間。作為高素質的大學生更應該尊重民族特點，注意行為端正，文明，用理智控制行為，用道德約束舉止。
三、大學生戀愛的原因在大學生談戀愛的原因分析中，我們可以看到，生理和心理的自然發展是大學生戀愛的重要原因。
從生理上看，現在孩子進人青春期的平均年齡比過去大致提前了三年。大學生一般在18至24歲，正處在青春期，對愛情的向往與追求，自然會在大學生的內心萌發，從心理上看，青年心理上的變化，也是大學生戀愛的一個重要內因。大學生閱歷淺，缺乏社會經驗，思想不穩定，人生觀還沒能完全地樹立起來，其思想可塑性大。然而，人生觀一定程度上決定了戀愛觀。處在躁動年齡的大學生，性意識日趨成熟，他們渴望與異性接觸相處。
當然，大學生普遍戀愛，也受到多種外部因素的影響。那么到底是什么使得戀愛之火如此旺盛的燃遍校園呢?46%的被調查者認為是因為學業壓力不大，空閑時間太多，內心空虛寂寞，需要慰藉。的確，進入大學后，擺脫了高中式重壓的機械學習，時間變得隨機而靈動，假如不擅長安排時間，就會感覺有了過多空閑，似乎無事可做。而且大學生活中，人際交往、學習考試等都可能給大學生造成身心壓力。長期如此，內心的空虛日益加重，壓抑開始充滿心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛是建立一種比較親密的關系，可以造成注意力的轉移。另外，一些大學生對信念、價值和自我長期把握不定，而在戀愛中則有人來共同分擔茫然、沮喪的情緒，從而緩解了壓力。大部分正在戀愛的人也承認，或多或少的存在找依靠的心理。
另外，大學生就是趕戀愛時尚調查顯示17%的同學是在趕時尚。這就是從眾心理。在一個群體中(如一宿舍)，如果大部分人都在談戀愛，剩下的人也會受到影響。處在青年期的大學生，往往對自我缺乏充分的肯定，甚至有人會為自己沒有戀人而自卑，所以他們不會逆時尚而動。
趕時尚還受周圍文化環境的影響。超越生死的愛情電影，風花雪月的言情小說，纏綿悱惻的愛情歌曲，體驗戀愛感覺的廣告片校園里流行的一切都會潛移默化地影響大學生的行為。也有部分同學認為有戀人是證明自己魅力的重要方式，他們非常需要他人的贊同，有人愛似乎是自身價值的某種證明，自然他們也就走入了戀愛的陣營，顯然這種觀念是有失偏頗的。但，還有一種呼聲是高漲的，他們說是因為真愛如果說大學愛情不可避免，那么我們希望它成為戀愛堅定且唯一的理由。
除此之外，還有家庭環境的影響。有的家長擔心子女大學畢業后難以找到合適的對象，也有的家長認為早結婚早生子早出息，就慫恿子女在校談戀愛，并在經濟上給子支援。更有來自相對貧困地區的學生家長，尤其是男同學家長，也是想孩子在學校期間能找個合適的對象回家，不然自家一貧如洗，真畢了業還說不定上哪里找，找到找不到對象都成問題，只要你有能耐你就談。當然，部分學生盲目追求享樂、消費、索取的思想觀念，也會成為戀愛的動機。
二、大學生戀愛存在的問題1.單相思與愛情錯覺單相思是指異性關系中的一方傾心于另一方，卻得不到對方回報的單方面的愛情。愛情錯覺則是指在異性間的接觸往來關系中，一方錯誤地認為對方對自己有意，或者把雙方正常的交往和友誼誤認為是愛情的來臨。愛情錯覺是單相思的另一種形式，它常會使當事人想入非非，自作多情。單相思與愛情錯覺都是戀愛心理的一種認知和情感的失誤。單相思使某些學生陷入痛苦的境地，處于空虛、煩惱，甚至絕望之中。處理不好對以后的戀愛婚姻生活都有消極的影響，因此，陷入單相思的大學生要及早止步另做選擇。要想克服單相思和愛情錯覺，重要的是正確理解愛情的深刻含義，同時用理智駕馭情感，尊重對方的選擇，不可感情用事。
2.戀愛動機不端正有些大學生的戀愛動機不是出于愛情本身，而是為了彌補內心的空虛、孤獨或隨大流有從眾心理。這類學生在擇偶時很少把戀愛行為與婚姻結合起來考慮，缺乏責任感。還有極少數的學生為了顯示自己的魅力，同時和幾位異性同學交往、周旋，搞多角戀愛，甚至和誰都不確定戀愛關系。不道德的多角戀愛易引起紛爭、不幸和災難，也極易發生沖突，釀造悲劇，最終是對所有當事人都產生不良后果。
3.失戀失戀是指戀愛過程的中斷。本次調查，結果表明在失戀后，順其自然比例大于痛苦憂郁，且呈顯著性差異。88%的同學能夠及時、合理的調整情緒，轉移到學習或者工作中去;只有13%的同學認為自己不能夠承受，會悲觀失望不得解脫，甚至心理失衡，有報復傾向。如果說，愛情是永恒的話題，那么，失戀也應是。這必定會對當事人產生一定的影響。此時，除了借助朋友、家長等外部條件幫助分擔，更重要的是依靠個人調節化解陰影。
五、培養健康的戀愛心理與行為1.戀愛雙方要互相尊重，尊重對方的感情，意愿;尊重對方的獨立人格，興趣愛好，學習工作，社交活動等等?？傊?，任何一方都不能只要求對方履行義務而自己卻不承擔相應的義務。
2.要忠貞專一，就是愛一個人要始終如一，永不變心，雙方在共同的人生旅途中，能始終如一地在事業上互相幫助，生活中同甘共苦，能承受得住各種風浪的考驗。
3.戀愛過程中要含蓄文明，舉止文雅，正如馬克思所說：真正的愛情是表現在戀人對他的偶像采用含蓄、謙恭至羞澀的態度，而決不是表現在隨意流露熱情和過早的親昵。我們要做自己感情的主人，控制好自己的感情使起恰到好處。
4.要理智和寬容，戀愛中的失戀是難免的，作為一個有理想、有修養、有道德的大學生，在失戀時，首先要作到失戀而不失態，我們應該明白失戀是一件很正常的是，沒什么大不了的，要保持平和、理性的心態。其次，還要作到失戀而不是志，愛情是美好的，但不是一個人的唯一，生活中有很多更值得我們追求的東西。不要一蹶不振，放棄自己的理想和追求，而應該轉移注意力，把更多的精力投入到生活和學習中。再次，要作到失戀而不失德，愛情不在友情在，要理智和寬容，想到對方的難處，這才是一個大學生較高素質的表現。
盡管我們追求美好愛情是好的，但大學生畢竟是一學業為主，青年學生對愛情的追求并不意味著對學業的荒廢。但必須搞清楚，當前我們最需要的是什么。面對繁重的學習任務，時間和精力是有限的，如何處理好學習和愛情的關系，這就需要我們合理安排，我們應該明白，如果人生是一曲交響樂的話，愛情這一旋律的出現，只有恰到好處，才能使人生的交響樂更加悅耳動聽。
近十來年來，中國茶產業飛速發展，已成為全球最大的茶葉生產國與消費國。截止20xx年底，全國干毛茶產量達279.34萬噸；茶葉農業總產值達2396億元；內銷總量接近203萬噸，占72.67%；內銷額達2740億元，占99.27%。國內市場銷售決定著我國茶葉銷售的命脈。茶葉批發市場作為我國鏈接茶葉生產和終端消費的關鍵環節和主要渠道，在茶葉銷售中起到重要作用。但是，茶葉的終端形態日益豐富，營銷渠道及其組合日益多元，經濟社會的快速發展，也給茶葉市場的發展形成了壓力和挑戰，使得不少茶葉市場面臨轉型與升級的問題。
本報告圍繞中國茶葉流通協會（簡稱：中茶協）20xx年開展的“關于開展全國茶葉批發市場經營情況調查”中的基本情況、交易情況、市場功能以及電子商務四個方面內容，多維度體系視角分析中國茶葉批發市場的運營狀況、主要特點以及發展中存在的問題，旨在為茶葉批發市場轉型升級提供借鑒參考。
樣本市場基本情況。
（一）數據分布情況。
本年度全國茶葉批發市場經營情況調查采用了重點茶葉批發市場樣本市場（以下簡稱：樣本市場）中的基本情況、18-各茶類的交易量、交易額、客戶類型、市場管理、電子商務、發展中的主要問題等多項信息。匯總顯示，各市場填報的相關數據存在較大差異，為合理分配采納名額，本次報告選取了年交易額較高、批發額占70%以上且據有代表性的茶葉批發市場進行分析，共涉及12個?。ㄖ陛犑校?，其中北京2個、上海4個、天津1個、福建1個、廣東1個、四川2個、浙江1個、河南1個、江蘇1個、河北2個、山東1個、黑龍江1個。
（二）基本情況分析。
1、市場面積及利用率。
根據20xx年樣本市場數據統計，樣本市場中茶葉專業批發市場為12個，占比為66.7%，綜合型批發市場為6個，占比為33.3%，綜合型批發市場中的茶葉比值平均為71.83%。建筑總面積為106.62萬平方米，營業總面積為76.89萬平方米，批發市場平均利用率為72.12%。
2、平均租金及出租率。
調查結果顯示，20xx年樣本茶葉批發市場總商戶數量為7859家，知名品牌企業達724家，占總商戶數量的9.2%。平均租金為1274.88元/平方米/年，排名前三名的城市依次為北京，上海，黑龍江。近三年，全國茶葉批發市場的平均出租率穩中有增，20xx年為90.36%，20xx年達到95.18%。北京、上海、山東、福建、浙江、河北、江蘇、山東、黑龍江始終保持著90%以上的出租率，天津、廣東、河南、四川也有明顯提升。
樣本市場交易情況。
（一）20xx年、20xx年市場交易情況。
1、20xx、20xx年市場交易量。
20xx年，20xx年中國茶葉國內銷售總量分別為191萬噸、203萬噸。調查結果顯示，20xx年，20xx年樣本茶葉批發市場交易總量分別為10.01萬噸，10.14萬噸，分別占當年銷售總量的5.24%，5%。
2、20xx年、20xx年市場交易額。
20xx年，20xx年中國茶葉內銷總額分別達到2661億元、2396億元。調查結果顯示，20xx年，20xx年樣本茶葉批發市場交易總額為174.44億元，187.90億元，分別占當年內銷總額的6.56%、7.84%。
（二）近五年茶葉批發市場銷售產品結構。
近五年來，中國茶葉批發市場的各茶類交易量格局相對穩定。目前，我國前三類消費量最大的茶類為綠茶、紅茶和烏龍茶，綠茶仍是主導茶類，占比為71.88%；紅茶、烏龍茶分別占比13.19%、5.55%。白茶發展迅速，近年來在內銷市場獲得了長足的提升與發展，占比達到5.18%，但與其他大茶類相比，產量、產值仍然存在較大差距，有很大的市場潛力與擴容空間。
（三）茶葉產地排名。
調研結果顯示，樣本市場所銷售茶葉的產地前三名依次為福建、浙江、云南。福建茶占比為38.2%，福建茶葉品牌爭相輝映，地理標志品牌成長迅速，多種茶類良性競爭，使得福建茶的影響力逐年增大。浙江茶占比為30.1%，浙江主產綠茶，名優綠茶眾多，產量逐年增大卻始終保持高品質，深受消費者喜愛。云南茶占比為12.7%，云南是世界茶樹的源生地，盛產普洱茶與滇紅茶，品種優良，民族特色濃郁是云南茶特有的優勢。緊隨其后的有貴州、河南、四川、安徽、廣西等地。
中國茶葉批發市場的發展概況。
在國際上，絕大多數的茶葉是通過茶葉批發市場或者拍賣市場進性交易的。由于茶葉批發市場具有產品集散功能、價格形成功能、信息中心功能以及調節供求等經濟功能，并且具有流通費用低、效率高的特點，適應我國茶葉市場化發展的要求。
（一）中國茶葉批發市場已具備基本服務功能。
20xx年起，我國的茶葉市場和消費需求都步入了一個新的發展和調試階段。這意味著國內茶葉營銷模式、茶業經濟增長方式、茶類消費結構等的轉變，對中國茶葉市場都將發生巨大的變革。從國內茶葉的內銷渠道上來看，我國茶葉市場的內銷售主要依賴茶葉批發市場、農貿集市零售、超市商場專柜、茶葉加盟店、茶葉電商等銷售渠道。其中大約有60%的茶葉是通過批發市場進行銷售的。我國茶葉批發市場已經具備了產品的收集、整理、以及產品的批發等功能，而且市場通過不斷投入和改造，為交易雙方提供包括信息、倉儲、運輸在內的服務功能。
（二）茶葉批發市場發展遇到瓶頸。
回看茶行業的零售領域，以傳統批發模式為主的茶葉批發市場依然是主流，但隨著我國經濟體制改革的深入，流通領域的現代化，國家化程度不斷提高，茶葉批發市場面臨的內外部環境發生了變化?；ヂ摼W帶來的沖擊與電商的崛起，以及新零售模式的出現，極大的推動了茶行業的創新。茶葉零售終端迅速發展，早期的茶葉批發市場所處的區域，茶葉品牌連鎖店、大型商超茶葉專柜、茶館、茶葉博物館、茶葉工作室等茶葉零售及文化體驗終端非常具有市場競爭力，店鋪數量逐年增加，銷售額逐步擴大，這極大的分流了批發市場的客戶。
各地茶葉批發市場銷售主要以老客戶為主，大部分市場商戶盈利逐年遞減，商戶流失率增高，部分市場出現了多年未見“空位”。加之茶葉批發市場在自身建設中存在的`一些問題，已經不符合現有的城市功能定位。很多市場出現了批發交易額下降，市場輻射功能弱化甚至“有場無市”等現象。
（三）茶葉批發市場加速轉型升級。
縱觀行業發展規律，一個行業成熟發展的標志通常是渠道升級。中國的家電行業經歷了傳統百貨到國美、蘇寧這類專業連鎖，再到京東這種電商巨頭的升級。近年來，各地方政府出臺了相關批發市場規劃與有利政策，促進批發市場轉型升級，相關的行業內外的專家學者紛紛獻言獻策，提出了很多建設性的建議。部分茶葉批發市場已有意識的轉型升級，并取得了一定效果。要完全擺脫批發市場所面臨的困境，必須促進發展模式的全面轉型升級。
中國茶葉批發市場存在的主要問題。
（一）市場管理規范性不強。
我國茶葉在質量等級化、重量標準化、包裝規范化方面相對落后，茶葉市場交易在推行標準化過程中存在一定的困難。交易方式提升也受到制約，在產品包裝、貯存、保鮮技術的相對落后，難以適應新的交易方式，例如拍賣，長途運輸，自營出口等。
（二）市場功能傳統，配套服務不足。
在調研的茶葉批發市場中，絕大部分茶葉批發市場功能較為單一，只具有商品集散、倉儲物流等傳統功能，少數茶葉批發市場仍以傳統租賃服務為主，缺少其他配套服務。個別茶葉批發市場已開始有意識的開展相關服務，可是持續性不強。從物流配送方式來看，批發市場自建物流的比例比較低，絕大部分市場采用第三方物流的方式，不能滿足其參與現代流通方式的需要。
（三）市場與商戶建關系脆弱。
受到經濟大環境影響，消費者更加理性，消費力度大幅減弱，在眾多連鎖品牌、商超與電商重重擠壓的艱難情形下，茶葉批發市場的生意也是越來越難做。市場內商戶自負盈虧，市場的租金隨著地產行業的火爆逐年上漲，導致商戶的成本增加，利潤率降低。商戶們很容易對自身的發展前景不看好而撤離農貿市場，不利于市場的長期穩定發展。
（四）缺乏信用體系建設。
社會關注的行業問題暴露了個別企業的誠信問題，如虛假廣告、真假混買等，這對茶葉批發市場及行業的健康發展造成不利影響。茶葉批發市場內的商戶多為中小企業和個體經營戶，絕大多數商戶靠自覺誠信經營，但個別商家社會責任感低，以次充好，破壞市場的現象依然存在，這無法保障消費者權益。
中國茶葉批發市場。
未來趨勢與建議。
（一）強化規范管理，建立茶葉批發市場標準化體系。
國茶葉批發市場標準化體系；加強對現有市場管理隊伍的專業培訓，打造專業市場管理團隊，對市場經營的產品進行合理分類，按照不同品類或高低質量合理分區，調研消費者需求，以需求為導向，凈化市場環境，并對包裝袋等統一標識化，改善雜亂無章，松散的市場秩序，提升茶葉批發市場的綜合實力，推動全面轉型升級。
（二）完善市場配套服務，凸顯市場附加值。
完善市場服務，是市場交易方式提升的前提條件，要逐步建立健全信息、結算等重要支撐體系，加強現代管理系統建設，搞好倉儲、加工、運輸、配送等物流設施建設，不斷增強市場的集散力和輻射力，擴大交易規模，有效調節供求。除了傳統出租場地外，市場可以發展會展論壇、商品整理、質量驗證、價格形成、信息發布、加工包裝、信譽擔保、價格維護、代理儲運、統一結算、商務洽談、文化傳播、品牌運營和推廣等多項配套業務，從中也可以增加市場的收入。引進多種現代化交易模式，推動電商平臺搭建，加快茶葉批發市場信息化建設。同時，商品售前經過市場的檢驗分級和標準化包裝，不僅質量有保障，也更有利于后續的儲運、加工和零售。積極發揮市場作用，把我國茶葉批發市場辦成：茶葉交易中心、信息傳播中心、標準制訂和執行中心、茶文化傳播中心、物流配送中心。
（三）打造“線上營銷+線下體驗”模式，積極協調好商戶關系。
茶葉批發市場急需轉型升級，但是目前市場還是具有不可替代性的，要加強對商戶的電商業務培訓，搭建電商產銷平臺，并進行大數據關聯，了解消費者個性化需求。適時舉辦線下茶事活動，或市場營銷活動，組織消費者與專業采購商到市場，通過消費大數據的云計算，與線下的服務和體驗有機結合，提高商品附加值，實現個性需求，點對點消費，從而獲取競爭優勢。要善于維護管理，協調好與商戶之前的關系，要時刻保持著和商戶合作的意識，積極鼓動商戶的參與意識，努力實現雙方共贏。
（四）強化社會責任，建立茶葉批發市場信用體系。
市場需建立茶葉批發市場信用體系，助力商戶樹立誠信經營的理念，助力茶葉批發市場建設健康、誠信的營銷環境。設立黑紅名單制度或獎懲制度，將誠信作為一項基本義務嚴格履行，控制可能存在的信用風險。良好的資信等級和信譽度，是企業社會認可度的重要依托，能為茶葉批發市場樹立良好的信譽形象，從而提升茶葉批發市場的知名度與競爭力。
我國高校學生旅游是一個不可忽視的群體，大學生旅游所帶動的消費是目前旅游市場的重要組成部分。我們通過問卷調查等手段來收集資料，對大學生的旅游消費行為及其決策影響因素進行分析，以指導大學生合理進行旅游消費，并為大學生旅游市場開發等提供數據和建議。
二、問卷回收情況。
本次調查通過網絡中3個qq群共發放130份調查問卷，填寫問卷的分別是大連民族學院的大一、大二、大三的學生和其他地區的大三學生，收回111份，回收率85.4%，有效問卷111份，有效率100%。本報告從回收問卷中隨機抽取了100份，進行分析，報告最后附有問卷。
三、調查結果。
1.大學生旅行消費的態度。
分人認為它是可有可無的，但是不提倡的是0%，相信這也給大學生旅游市場帶來巨大的機會與挑戰。
2.阻礙大學生旅游消費的因素。
由上圖看出，阻礙大學生旅游的因素中資金因素占60%，閑暇時間占4%，缺少同伴這一因素占4%，以上三個因素都有的占32%?？傮w而言，資金不足是阻礙大學生旅游消費的主要因素。
3.大學生旅游選擇主要考慮哪些因素。
根據上圖，在大學生旅游選擇主要考慮的因素中，價格因素占20%，景點因素占30%，時間因素占20%，交通因素占18%，同伴因素占12%。由此可見，景點因素是主要考慮因素，但是，總體上，大學生對各個因素都較為重視。旅游企業應根據不同的細分市場制定不同的策略，還要有自身的特色，參考以上因素制定迎合大學生旅游心理需求的產品。
4.大學生旅游的頻率。
由上圖可知，大學生旅游大多是一年一次，占64%，其次是一學期一次，占24%，頻繁旅游的，像兩周一次或更多的只占4%，一個月一次的也只有8%。大學生旅游的頻率不是很高，旅游企業開發產品時要注意這一點。
5.出游地點的選擇。
從上圖中我們可以看出，大學生的旅游地點多是省內其他城市，占40%，其次是市內，占32%，省外占20%，國外占8%。大學生會想到花費太多，距離遠，交通不便等，故有此結果，旅游企業可根據這一旅游有消費心理及現狀開發合適產品。
這份報告的樣本具有一定的代表性，報告指出了當前中國人心理資本上存在的一些問題，下面做一些簡單的摘錄：
從個人方面來說：
1、中國人普遍屬于亞健康狀態，自我評估的健康水平比較低。
2、普遍睡眠時間不夠，睡眠質量差，尤其是失眠等問題，較為嚴重。
3、職業倦怠現象嚴重，身心疲勞，情感麻木。
4、壓力指數大，身體、情緒、行為等經常處于應激狀態。
5、對于自己的工作沒有很好的規劃，對工作環境、工作前景、工作意義、工作角色、與上司關系以及自己的能力發揮情況等方面都比較不滿。
6、家庭和工作之間經常存在沖突，主要體現在時間和精力上，尤其是女性。
從企業方面來說：
1、企業文化價值觀的建設遠遠不夠，管理層與員工的信任度和溝通不夠，
2、工作量大，節奏快。
3、員工的發展機會、獎勵制度等均有待完善。
4、領導力和心理資本呈正相關，因此，提高領導力非常重要。
5、公司的系統化運作和心理資本也呈正相關。
報告給我們和企業管理的一些啟示：
中國企業的心理資本概況不容樂觀，無論是員工幸福感維度，還是能夠影響員工幸福感的各種社會心理因素，都普遍較差，遠遠未達到歐洲的平均狀態。如果這種情況持續較長的時間，員工長期的壓力會增加心臟病，胃腸疾病，抑郁癥等身心疾病的發生概率。員工的職業倦怠會更加凸顯，從而增加離職率，缺勤率和病假率。員工的滿意度會明顯的影響到員工對工作的投入度和對組織的忠誠度。最終，這些都可能影響組織績效和組織發展速度。
組織在自身戰略定位的的基礎上，建立科學的企業管理制度，系統化的流程，良好的組織文化氛圍，加強組織內部的溝通，促進組織各層級之間的信任度，合理的獎勵激勵機制等措施，都將提升組織的心理資本。這些環節雖然是環環相扣的，但是在組織的不同發展階段，應關注的心理資本提升的重點是不盡相同的。建議組織因地制宜，因時制宜，因人制宜。但關鍵是從宏觀和立體的角度加強對心理資本提升的關注和投入。
同時，在對于個體心理資本的提升角度，企業管理者的心理資本不僅影響著個人的的發展，更對企業員工的的心理資本以及企業整體的文化氛圍起著很大的作用。積極樂觀，抗壓能力強，工作滿意度高，熱情飽滿，精力充沛，對下屬關愛和支持的領導更能給員工提供健康良好的組織氛圍，從而提升員工的滿意度和幸福感。
感謝以下機構智慧支持：馬丁森集團。
和本文網址。
進行調查和測試，發現存在明顯心理障礙者達20.23%，每年全國高校學生因失戀、考試失敗、人際沖突、生活受挫等自殺者達數十人之多。據上海高校的調查，在200多種令大學生煩惱的原因中，人際關系、學生、異性、對未來的擔憂各占20%。
一、調研基本情況介紹。
本次調查方式是在我的同學之間采取隨機抽樣調查，以問卷的形式進行調查。本次調查借助騰訊qq進行問卷發放，也得到了大部分同學的支持。這次調查一共發放了120份調查問卷，調查對象為本科及大專的在校大學生，男70名女50名，一共收回108份具有分析價值的問卷。這次調查得到了同學的大力配合具有一定的分析價值和較高的可信度。
二、調研分析。
(一)、人際關系問題。
根據調查可發現，有的大學生在與同學交往過程中往往表現出自負的心態，待人處事以自我為中心，總想表現自己，經常抱怨別人不理解、不體貼、不關心。有的大學生性格比較內向，不善于表達自己的思想，例如調查中發現有4%的同學當自己不受到別人理解時會和別人沖突，缺乏理性，15%的同學會有不同程度的怨憤和心情壓抑!不愿和同學交流、合作，一心只讀圣賢書，導致大學生產生自閉偏執等心理問題。此外，大學生之間由于個性、利益等方面的原因也容易產生沖突，導致有些大學生相互冷漠，甚至仇視打擊對方，長此以往，他們就會在內心積聚心理問題，極易產生心理疾病。
(二)、學業問題。
調查發現14%的同學認為大學生活就是三點一線之間教室、寢室、食堂缺乏激情與熱情枯燥乏味。據了解學業上的主要問題是：(1)學習壓力大;(2)學習動力不足;(3)學習目的不明確及學習成績不理想;(4)學習注意力不集中。
(三)、戀愛與性的問題。
大學生大都處18～25歲的年齡階段，生理和心理發展過程已進入了性生理成熟和性心理趨向成熟的階段，不少大學生開始談戀愛，但在如何處理戀愛與性問題上常常感到困惑。
(四)、情緒問題。
在情緒方面調查發現，12%同學不敢在同學面前大聲說話，這反映了一些情緒問。進入大學后,社會角色的換位引起了大學生許多的心理沖突，從而產生內心的痛苦和不安。大學生易出現的情緒困擾主要有：(1)抑郁。抑郁是大學生最為常見的情緒困擾。如得不到及時的心理咨詢及治療,就會形成嚴重的心理疾病，造成嚴重后果。(2)焦慮。通常包括自信心、自尊心的喪失、失敗感、罪惡感的增加等，是由幾種情緒混合而成的情緒體驗，影響大學生的正常生活和學習。(3)自卑。自卑的人大多性格內向,常常覺得自己處處不如人，總感到別人瞧不起自己;做事瞻前顧后、畏首畏尾;不敢與人交往，不敢實踐，因而抑制了自己的才華和進取的時機。(4)冷漠。一般表現為對外界的任何刺激都無動于衷，漠不關心，既不與人交流思想感情，也不多管閑事，一副冷若冰霜的樣子。從表面上看，冷漠的學生是無動于衷，實際上一些學生內心十分痛苦，有很重的壓抑感，如果長期得不到緩解將產生嚴重不良后果!
(五)、做法分析經驗與啟示存在問題及原因。
據了解造成大學生心理問題的原因是多種多樣的，既有家庭環境、教育環境、社會環境等因素，也有發展過程中自身主觀的因素。社會因素在物質文明高度發達的今天，物質文明在不斷的發展但是大學生心理教育的缺失使得他們產生了一系列的心理問題。大學生正處于世界觀、人生觀的形成期，生理和心理處于不穩定階段，心理素質還十分脆弱，容易造成價值觀的混亂和情緒的起伏不定，致使他們心理復雜而動蕩不安。家庭因素現在的還在大多數都是獨生子女他們生下來嘴里就含著金鑰匙是家里的寶，從小的嬌生慣養導致他們心理承受能力差。自身因素，大學生個體因素是影響和制約大學生心理個體的人格缺陷大學生的人格結構較復雜，影響因素也很多，在人格的形成和發展過程中，不良因素不同程度地影響著其人格的健康發展，導致其人格發展有缺陷。研究表明，大學生中有相當一部分人存在不同程度的人格發展缺陷，表現為孤僻、冷漠、多疑、悲傷、急躁、沖動、固執、好鉆牛角尖、易偏激、驕傲、虛榮、以自我為中心等。自我意識缺乏客觀性和正確性，大學生的自我意識是大學生心理發展中具有突出特色的方面，是個性發展的最集中的表現之一。自我意識包括自我認識、自我體驗、自我控制等。大學生對自我認識和自我評價有濃厚的興趣，但卻常常缺乏客觀性、正確性。有時自我感覺太好而自負驕傲，自我期望值過高，偏離實際水平，而一旦遇到挫折和不幸時，又因偏離而出現逆轉，走向對立面，產生自卑情緒，自我評價過低，不能客觀、正確地認識自己。缺乏正確的人際交往能力，人際交往問題是大學生最為關注也最感困惑的問題之一。人際關系的好壞往往影響到大學生的學習、生活、工作等各個方面，也影響到大學生對自我的正確認知，進而影響大學生的心理健康?？梢哉f人際交往能力的欠缺，是大學生產生心理困惑最多、最直接的原因。生活環境變遷，心理學研究表明，個體所處環境的巨大變遷會使個體產生心理應激。生活環境的變遷對新生是一個不小的挑戰。
結論與建議。
對于以上調研結果發現的問題我向大家提出我個人的看法以及意見希望能對大家未來就業有所幫助。
1、在處理與他人的關系中，我們應該應當更加積極主動，而不應該等。
待他人的主動。而師生關系中學生的積極主動顯得更加重要。大學中老師不再是中學時代與學生朝夕相處的，為了共同的學習目標而結合的老師了，大學中的老師自身也有繁忙的工作和學習，任課老師也一般在課堂上才能見到。因此，在師生交往中的主動權就掌握在學生的手中。當遇到心理方面或者其他方面的問題的時候，主動找老師尋求解決的方法，有可能的話盡量與老師保持密切的聯系，這也是對學生非常有利的。
2、同學之間的長時間相處，尤其是舍友長期生活學習都在一起。長時。
間的相處難免會出現大大小小的矛盾。當這些矛盾出現的時候，應該積極地尋求解決，而不應該激化擴大矛盾，盡可能地心平氣和地協商解決問題。同時，在處理同學之間的關系時，應該保持一種寬容的心理，設身處地地為他人想想，不能自我中心只顧自己的感受，置他人的感受不顧。
3、在處理異性關系，男生和女生都應該主動，不必感到羞澀靦腆。在。
人際交往中，異性的交往是十分重要的。所以在與異性的交往中應該表現得落落大方。在與異性的交往中，不僅能夠給人情感的滿足感，而且可以讓不同性格類型的異性互相補充，更加嫩完善自我的性格，培養健全的人格。
為更加深入了解全縣女職工心理狀況，更好關愛女職工心理健康發展，__縣婦聯結合全縣實際，圍繞女職工心理狀況課題通過發放調查問卷、如開座談會、走訪一線女職工等形式對我縣64家企事業單位的192名女職工心理狀況進行了調查，現簡要匯報如下：
此次女職工心理狀況調研旨在了解當下我縣女職工在面臨工作生活中種種問題和困惑時的心理狀況以及她們對自身所處狀況的態度和打算，從而為深入了解女職工身心狀況和思想動態，進一步開展女職工心理健康培訓和咨詢提供有效的數據依據和支持，為制定婦聯系統女職工心理疏導專業人才隊伍提供有針對性的建議和措施。
此次共調查64家企業192名女職工，發放調查問卷192份，回收166份，其中國有企業11家，私企49家，事業單位1家。其它3家（包括外資、臺資和合資），已婚女性123人，占調查人數的74.09%；大專及以上學歷女性94人，占總人數的56.62%；35歲以下女性110人，占總人數的66.26%。
調研內容主要包括女職工當前工作中遇到的困惑、面對困惑時的反應、對自身工資水平及單位分配制度的態度、對今后工作的打算這四個方面。
據統計，對當前工作中遇到的困惑，選擇工作壓力大的最多，有59人，占總人數的35.54%；其次是職業規劃困惑，有45人，占總人數的27.1%；第三是家庭、工作難以平衡，有43人，占總人數的25.9%。
面臨難題和困惑時的反應，有近一半人選擇自我安慰，有31人選擇保持一段時間的情形低落，這兩項合計占比66.86%；有53人選擇向親友傾訴，6人選擇采取喝酒、購物等方式發泄，合計占總人數的35.54%。面參考種種壓力和困惑，覺得有必要組織心理健康方面培訓的有92人，占總人數的55.42%。
對自身工資水平及單位分配機制覺得合理的有132人，占總人數的79.51%。其中工資在1500-2500元的有88人，占總人數的53.01%；工資在2500-3500元的有46人，占總人數的27.71%；工資在1500元以下的有18人，工資在3500元以上的有14人，各占總人數的10.84%和8.43%。
對今后工作的打算，有58人選擇有跳槽想法，占總人數的34.93%，其中因收入不豐厚想跳槽的占37.9%，因個人發展得不到滿足想跳槽的占24.13%。在對以何種方式可以激發工作積極性和創造性的選題中（此題多選），有134人選擇收入提高，占總人數的80.72%；100人選擇環境改善，占總人數的60.24%；78人選擇職位晉升和領導認可，占總人數的46.98%。
根據調查問卷數據統計情況分析，被抽樣調查的女職工多為已婚青年女性，盡管她們中絕大多數對單位的分配機制表示基本合理，但提高收入仍然是她們對今后工作的最大期望和激發她們工作熱情的最大動力。同時，被調查的女職工超過半數是大專及以上學歷，她們對自身有著更高的要求，沒有因為婚姻和孩子而放棄工作上的進步，因而來自工作的壓力成為她們目前面臨的最大難題。面對工作和生活中的種種問題和困惑，大多數女職工采取的是自我安慰等較為消極的方式來應對，只有一半人認為有必要開展心理健康培訓和知識講座。
造成女職工如此糾結的心理狀況的原因是多樣的，經分析，主要表現在以下幾方面：
（一）經濟壓力所迫。盡管女職工仍或多或少受到“男主外女主內”的封建傳統思想影響，但面對贍養父母、培養子女等一系列現實經濟壓力，女職工儼然已成為家庭經濟來源不可或缺的一部分，因此，無論是從家庭還是從個人而言，女職工對獲得工作上的進步和成績都有著強烈的需求，因為工作上的進步首先會增加她們的收入水平，而物質基礎是一切需求的基礎和前提，在工作和家庭的雙重壓力下，她們的心理負擔無疑會增加。
（二）渴望實現自我價值。被調查的女職工絕大多數接受過高等教育，她們對自我認識和自我定位較高，無論是在工作中還是在生活中都不再甘當配角，她們有自己的思想、對未來有自己的打算，無論是工作中還是生活中都更為獨立，她們渴望有一個良好的工作環境，渴望從工作中得到滿足，得到認同，希望在維持家庭和諧的同時擁有更大的發展空間，實現自己的社會價值。因此，她們對企業的發展以及企業的晉升機制較為關注，所想所思更為復雜深刻，這無疑也會增加她們的心理壓力。
（三）沒有良好的解壓渠道。由于內因和外因的共同作用，女職工身心都面臨著巨大的壓力，而她們緩解壓力的途徑卻非常單一，其中有近半數人是通過自我安慰的方式來應對壓力，這種消極的處理方式會讓她們的心理負擔越積越多，最終危害身心健康。而在問及蠻力何不采取體育鍛煉、旅游等方式解壓時，大多數女職工表示沒有時間，往往一天工作下來已經筋疲力盡加之家務纏身，根本無暇進行體育鍛煉，旅游更是難以實現。
近年來，在縣婦聯工作要求下，各鎮（區）婦聯針對女職工開展了一系列的心理健康知識講座，受到女職工的普遍歡迎。上半年，縣婦聯特邀__市__醫院臨床心理科主任__為__鎮企業女職工開展了關于婦女如何正確定位自己的家庭角色以及如何正確處理家庭成員間關系的知識講座，以典型案例解說了《婚姻法》、《婦女權益保護法》等法律法規，剖析了現代女性在家庭生活中可能出現的種種問題和心理困惑，受到女職工的一致好評。但是，目前我縣就女職工心理健康方面所開展的活動總體而言仍然偏少，據調查問卷統計，選擇在基層總數的45.15%，其中有22人認為心理健康知識講座沒有什么意義或意義不大，占13.25%。這說明我們對女職工職業成長、健康關懷、心理疏導等方面重視不夠、活動不多、凝聚不強、究其原因，有以下幾方面：
一是心理健康知識講座和培訓缺乏針對性。心理問題涉及很多方面，由于缺乏廣泛的調研，我們開展的知識講座和培訓還不具有針對性，有些女職工是被單位組織參加而非自愿，講座的效果可想而知。
二是輻射面還不夠廣不夠深。類似探討家庭婚姻中女性的角色定位這樣的講座從效果看受到大多數女職工的歡迎，但這樣的講座在輻射面上還不夠廣，企業女職工參加的比例不夠高，主要還在企業老總對女職工心理健康問題不夠重視。
三是心理健康知識講座和培訓缺乏持續性。往往一個專題一次講座或培訓就結束了，即使涉及到女職工的心理困惑也是淺嘗輒止，無法真正從根源上解決女職工的心理問題。
據統計，在被調查的女職工中，有23.49%的女職工在單位未組織過心理健康方面的知識講座和培訓的情況下選擇了培訓非常有必要，這表明部分女職工已經意識到心理健康的重要性，也尋求通過心理健康知識講座和培訓來解決自己的心理問題。如何進一步發揮好婦聯組織在幫助女職工解決心理困惑方面的作用，提出以下幾點建議：
（一）廣泛宣傳強化重要性。要在全縣范圍內廣泛宣傳心理健康的重要性，尤其要把企業老總作為重點宣傳對象，向他們宣傳心理健康對企業穩定職工隊伍的重要作用。要在全縣范圍內選取貼近女職工生活的典型案例并制作宣傳短片以真實事跡闡述心理健康的重要性。要通過職工大舞臺、義工教授企業行、職工走訪慰問等形式加強與廣大女職工面對面的交流，實時了解女職工的心理狀況。要經常性開展女職工心理健康狀況調研，基層婦聯要多與女職工談心，了解女職工的心理需求和困惑并征求她們對開展心理健康知識講座和培訓的意見建議。
（二）統籌安排強化基礎性。鼓勵基層婦聯干部積極主動參加心理咨詢培訓。要統籌安排好基層婦聯干部學習培訓與工作的關系，以實際行動支持心理咨詢培訓工作。要結合工作實際，積極推選肯干事、有經驗、有熱忱、有群眾基礎的婦女干部參加培訓，進一步擴大她們在職工中的影響力和號召力。
（三）開展活動強化針對性。要經常深入基層走訪企業，與女職工進行廣泛的互動交流，每年開展1次全縣女職工心理狀況調研，了解她們的心理動態。要在廣泛開展心理健康培訓的基礎上，深化心理健康知識講座課題的內容，由泛泛而談拓展到深度分析。要加強與基層婦聯干部的對接，針對不同企業女職工的不同心理需求選擇合適的課題，強化心理健康知識講座和培訓的實效性。
（四）完善機制強化社會性。要定期組織開展心理健康知識講座和培訓并形成機制，促使廣大女職工養成關注心理健康的習慣。要推動各鎮（區）幫扶工作站點開展心理健康咨詢服務，將心理健康培訓納入全年培訓計劃。要整合有效資源，主動會同工會、衛生、民政等部門，構建市、縣、鎮（區）三級聯動機制，共同推進心理健康培訓工作，促進女職工的身心健康。要積極爭取資金推動成立市、縣級女職工心理健康咨詢室，配備專兼職心理咨詢師，每周定時坐診，每朋定期下基層走訪慰問。
走進各高校校園，觸目皆是的各種招聘廣告無疑會給你留下深刻的印象，在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的觀點已成明日黃花之際，當代大學生不再拘泥于象牙塔內狹小的空間，總想探出頭去，看看外面精彩的世界。打工無疑是達到這一目的的很好的途徑，甚至在校園內形成潮流。調查顯示，十之八九的大學生有過打工的經歷或計劃。這反映出當代大學生在經濟大潮沖擊下的觀念變化。觀念的變化帶來的各種現象則值得我們關注。
隨著步入輕松美好的大學校園，兼職也成為許多學生關注的問題。作為一名大學生，我們明顯感到自己身上多了一份責任：減輕家庭負擔、鍛煉自身能力，而正是這份責任推動我們去尋找兼職的機會。
大學生打工，是其參加社會實踐活動的形式之一，也是勤工儉學的有效途徑。找份兼職工作，利用課余時間打打工，對于即將踏入社會的大學生來說，無疑是有積極意義的，在獲得利益的同時，他們之中更多是為了從實踐中學習經驗，得到鍛煉，增加畢業時求職簡歷的厚度和“含金量”。
為了實證性研究在校大學生兼職的問題，我們小組利用課余時間對在校大學生兼職情況做了個調研。
(1)學校里滿是兼職的廣告以及有很多人到宿舍來問詢有沒有人兼職。
(2)人才交流市場的熙熙攘攘引發了我們對是否應從大學階段開始培養就業意識，增強就業危機感等問題的思考。
(3)很多在校大學生選擇從現在開始尋找兼職機會，在賺點生活費，緩解家庭經濟壓力的同時也鍛煉自己的能力，增加就業經驗，提高綜合實力，促使自己增值與成長。
(4)針對大學生兼職這一普遍現象，故我調查小組選擇了這一話題。一方面是為深入了解在校大學生的具體兼職狀況，做兼職的目的，正視大學生兼職的利與弊；另一方面也希望借此調查機會學以致用，使理論和實踐相結合，培養獨立研究課題的能力，學習吃苦耐勞的精神。
在校大學生。
20xx年4月20號~20xx年5月4號。
主要采用問卷調查的.方法。
（1）當今社會，兼職已成為大學生普遍關心的問題。
（2）了解大學生對兼職的看法。
（3）了解大學生覺得是否有兼職的必要。
（4）了解大學生兼職的主要原因。
（5）了解到兼職的人主要屬于什么人群。
（6）了解到兼職的收入主要用于什么。
（7）了解到兼職帶來的對于大學生而言有什么益處。
我國高校學生旅游是一個不可忽視的群體，大學生旅游所帶動的消費是目前旅游市場的重要組成部分。我們通過問卷調查等手段來收集資料，對大學生的旅游消費行為及其決策影響因素進行分析，以指導大學生合理進行旅游消費，并為大學生旅游市場開發等提供數據和建議。
本次調查通過網絡中3個qq群共發放130份調查問卷，填寫問卷的分別是大連民族學院的大一、大二、大三的學生和其他地區的大三學生，收回111份，回收率85、4%，有效問卷111份，有效率100%。本報告從回收問卷中隨機抽取了100份，進行分析，報告最后附有問卷。
1、大學生旅行消費的態度
提倡旅游的學生占89%，感覺一般的占11%?？梢钥闯龃蠖鄶祵W生是提倡旅游的，它可以豐富大學生活，增廣見聞;當然也有少部分人認為它是可有可無的，但是不提倡的是0%，相信這也給大學生旅游市場帶來巨大的機會與挑戰。
2、阻礙大學生旅游消費的因素
由上圖看出，阻礙大學生旅游的因素中資金因素占60%，閑暇時間占4%，缺少同伴這一因素占4%，以上三個因素都有的占32%?？傮w而言，資金不足是阻礙大學生旅游消費的主要因素。
3、大學生旅游選擇主要考慮哪些因素
根據上圖，在大學生旅游選擇主要考慮的因素中，價格因素占20%，景點因素占30%，時間因素占20%，交通因素占18%，同伴因素占12%。由此可見，景點因素是主要考慮因素，但是，總體上，大學生對各個因素都較為重視。旅游企業應根據不同的細分市場制定不同的策略，還要有自身的特色，參考以上因素制定迎合大學生旅游心理需求的產品。
4、大學生旅游的頻率
大學生旅游大多是一年一次，占64%，其次是一學期一次，占24%，頻繁旅游的，像兩周一次或更多的只占4%，一個月一次的也只有8%。大學生旅游的頻率不是很高，旅游企業開發產品時要注意這一點。
5、出游地點的選擇
從上圖中我們可以看出，大學生的旅游地點多是省內其他城市，占40%，其次是市內，占32%，省外占20%，國外占8%。大學生會想到花費太多，距離遠，交通不便等，故有此結果，旅游企業可根據這一旅游有消費心理及現狀開發合適產品。
6、出游時間的選擇
根據上圖顯示，有52%的大學生選擇在寒暑假出游，20%的大學生選擇節假日，16%的大學生選擇周末，還有12%在其他時間出游。由此可見寒暑假時大學生出游的高峰時間，這一現象可能是受到上學時段中課程安排的影響，旅游公司應重點開發大學生寒暑假旅游產品。
7、出游同伴的選擇
大學生旅游往往是結伴而行，根據調查，男女朋友結伴出行占24%，與家人出行的占16%，與朋友同行的占56%，同學間相互結伴出游的占4%。大部分大學生喜歡與同學出游，男女朋友一同旅游的這部分群體也是不可忽視的，大家是希望通過旅游增進彼此之間的感情。
8、出游信息的了解
我們可以了解到，大部分學生是通過旅游宣傳海報來了解旅游信息的，這部分人群占56%。其他的還有24%的大學生是通過網絡查詢來了解的，16%的大學生通過朋友介紹，只有4%的大學生是通過旅行社來了解旅游信息的。旅游企業在旅游宣傳海報上不妨多下功夫，讓大學生看過海報之后就有想要體驗的沖動。
9、每次用于旅游的花費
每次旅游花費200-500元的大學生有44%，花費500-800元的有24%，花費800-1000元的有12%，花費1000元以上的有20%。大部分學生花費200-500元，主因可能是家庭經濟條件不高。
10、喜歡的出游方式
在大學生的出游方式中，所占比例最高的是自助游方式，占32%，隨意、方便是一方面原因。其次是和驢友出行，占24%，組團旅游占16%，學校組織旅游占12%，班級旅游和其他方式的旅游都各占8%。
11、出游動機
通過調查，大部分大學生的出游動機是增長見識，共有48%的大學生，還有的是為了緩解壓力，有24%的大學生，結交朋友和其他動機的分別有12%和16%的大學生。旅游企業在開發旅游產品時可在增長見聞、休閑解壓的產品上下功夫。
12、最關注旅行社哪一項服務
組團出游時，大學生關注旅行社旅游產品價格的，占12%，關注服務態度的占56%，關注旅游線路的占20%，關注工作人員的占4%，關注其他方面的占8%。由此可見，大部分大學生是很注重旅行社的服務態度的，各旅行社應格外注重這一方面。
13、旅游景點類型的選擇
由上圖可知，38%的大學生喜歡去水鄉古鎮，34%的大學生想去海濱島嶼，16%的大學生喜歡看名勝古跡，15%的大學生喜歡看自然奇觀，只有5%的大學生想去游覽繁華都市，還有2%的學生喜歡其他景點?？傮w來說，喜歡水鄉古鎮和海濱島嶼的最多，主要因為大部分學生來自北方、內陸，他們想看一下和他們生活之處截然不同的地方。
通過整理問卷，分析研究結果，總結分析大學生的旅游消費行為：
1、很多同學都對外出旅游持積極態度，認為在時間、金錢、交通、等都適宜的條件下，多去外面走一走、看一看會有很多收獲，感受不同的景色風光和風俗文化、親近自然、緩解壓力、增長見聞。有時道路交通和旅游景區過于擁擠，可能會造成諸多不便，會在很大程度上影響大學生旅游的心情，影響旅游質量，無法得到休閑放松。
2、大學生獲取旅游信息的渠道主要是朋友推薦，對于上網瀏覽、媒體廣告、主動去旅行社咨詢等渠道的采用者較少，親友間相互推薦旅游信息，對大學生選擇旅游地點影響很大。
3、大學生的年平均出行次數較少，多為一年一次;偏愛自駕游。出現這些現象的主要原因是資金。
4、多數大學生認為適合出行的時間是寒暑假。與節假日相比，寒暑假的假期長，時間充足，更容易出游。平時出游也可以避開大量的人流，方便活動，同時能配合自己的時間。
5、在自然景觀、野外探險、體育娛樂健身、民族風情、歷史遺留的多種旅游主題并存的今天，大學生選擇水鄉古鎮和海濱島嶼的最多，他們更愿意走進水鄉古鎮和感受海濱風情。旅行社可以把自然景觀作為新的開發趨勢。
6、比較大學生的出行選擇，越來越多的大學生喜歡自助游，不僅僅拘泥于旅行社。大家更愿意自己制定路線，安排食宿，這滿足了大學生對自由度的需求，能夠很好的體現他們的自主性。
7、首先，由于大學生的資金來源于父母和平時打工，其旅游資金有限，對他們而言大部分旅游產品價格過高;而且大學生除了寒暑假其余時間都忙于學業，時間有限，每年的旅游次數不多;節假日時交通過于擁擠，致使這一時段的大學生旅游質量不高，整個旅游過程中最深的影響的在一個“擠”字上，影響下一次旅游選擇。以上影響是大學生旅游消費的最主要因素。其次，像旅行社工作人員尤其是導游的服務態度、旅游線路安排、旅游景點狀況、出有距離、同性的伙伴等都或多或少的影響大學生旅游消費。
1、對大學生的建議：
通過調查發現，大學生的'旅游花費比較合理，在此便不再提出建議。
在談論對大學生旅游消費的看法時，不少同學表示，由于缺乏相關知識和信息，加之部分商家為了自身利益而故意作假，大家很多時候易被那些虛假、夸大的旅游宣傳廣告誤導，旅游時無法達到理想效果，還總遇到一些不規范的操作和服務。另外，在大學生旅游群體的相關權益受到侵犯時，得不到及時有效的保護。建議大學生進行旅游選擇時多方面了解信息，綜合考慮，不要輕信廣告宣傳。
大學生在選擇出游伙伴時，多是選擇同學、男女朋友，這樣的選擇可加深彼此之間的了解，增進感情，是很好的選擇。但是，和父母出游也是不錯的選擇，在此建議大學生，出游時多考慮考慮是否與父母同行，我們更需要加深對父母的了解，增進彼此感情。
2、對旅行社的建議：
本次調查中大部分大學生喜歡自助游，通過自己制定路線、安排食宿使旅游貼近自己的意愿，讓自己盡情的享受旅游帶來的樂趣。旅行社可以根據這一點，向大學生推出自助旅游服務，只提供預定車票、住宿或者配合當地的旅游景點做一些票務上的折扣。
大學生中有很多人喜歡水鄉古鎮和海濱島嶼，旅行社可以將水鄉古鎮或海濱島嶼主題作為大學生旅游新趨勢，開發一些符合大學生口味的景點，并搭配相應的服務。由于大學生喜歡在寒暑假出游，所以，旅行社可以添加一些寒暑假旅游優惠活動，用低廉的價格、周全的服務來吸引大學生;旅行社還可以在旅游淡季或者平時增添一些旅游活動，以滿足大學生的特定需求。
由于大學生對導游的能力和素質要求很高，所以為了留住更多的游客，旅行社應該加強對導游的培訓，提高導游的專業能力和溝通理解能力;規范其行為，提高導游的自身素質。
我國高校學生旅游是一個不可忽視的群體，大學生旅游所帶動的消費是目前旅游市場的重要組成部分。我們通過問卷調查等手段來收集資料，對大學生的旅游消費行為及其決策影響因素進行分析，以指導大學生合理進行旅游消費，并為大學生旅游市場開發等提供數據和建議。
本次調查通過網絡中3個qq群共發放130份調查問卷，填寫問卷的分別是大連民族學院的大一、大二、大三的學生和其他地區的大三學生，收回111份，回收率85、4%，有效問卷111份，有效率100%。本報告從回收問卷中隨機抽取了100份，進行分析，報告最后附有問卷。
1、大學生旅行消費的態度。
提倡旅游的學生占89%，感覺一般的占11%?？梢钥闯龃蠖鄶祵W生是提倡旅游的，它可以豐富大學生活，增廣見聞；當然也有少部分人認為它是可有可無的，但是不提倡的是0%，相信這也給大學生旅游市場帶來巨大的機會與挑戰。
2、阻礙大學生旅游消費的因素。
由上圖看出，阻礙大學生旅游的因素中資金因素占60%，閑暇時間占4%，缺少同伴這一因素占4%，以上三個因素都有的占32%?？傮w而言，資金不足是阻礙大學生旅游消費的主要因素。
3、大學生旅游選擇主要考慮哪些因素。
根據上圖，在大學生旅游選擇主要考慮的因素中，價格因素占20%，景點因素占30%，時間因素占20%，交通因素占18%，同伴因素占12%。由此可見，景點因素是主要考慮因素，但是，總體上，大學生對各個因素都較為重視。旅游企業應根據不同的細分市場制定不同的策略，還要有自身的.特色，參考以上因素制定迎合大學生旅游心理需求的產品。
4、大學生旅游的頻率。
大學生旅游大多是一年一次，占64%，其次是一學期一次，占24%，頻繁旅游的，像兩周一次或更多的只占4%，一個月一次的也只有8%。大學生旅游的頻率不是很高，旅游企業開發產品時要注意這一點。
5、出游地點的選擇。
從上圖中我們可以看出，大學生的旅游地點多是省內其他城市，占40%，其次是市內，占32%，省外占20%，國外占8%。大學生會想到花費太多，距離遠，交通不便等，故有此結果，旅游企業可根據這一旅游有消費心理及現狀開發合適產品。
6、出游時間的選擇。
根據上圖顯示，有52%的大學生選擇在寒暑假出游，20%的大學生選擇節假日，16%的大學生選擇周末，還有12%在其他時間出游。由此可見寒暑假時大學生出游的高峰時間，這一現象可能是受到上學時段中課程安排的影響，旅游公司應重點開發大學生寒暑假旅游產品。
7、出游同伴的選擇。
大學生旅游往往是結伴而行，根據調查，男女朋友結伴出行占24%，與家人出行的占16%，與朋友同行的占56%，同學間相互結伴出游的占4%。大部分大學生喜歡與同學出游，男女朋友一同旅游的這部分群體也是不可忽視的，大家是希望通過旅游增進彼此之間的感情。
8、出游信息的了解。
我們可以了解到，大部分學生是通過旅游宣傳海報來了解旅游信息的，這部分人群占56%。其他的還有24%的大學生是通過網絡查詢來了解的，16%的大學生通過朋友介紹，只有4%的大學生是通過旅行社來了解旅游信息的。旅游企業在旅游宣傳海報上不妨多下功夫，讓大學生看過海報之后就有想要體驗的沖動。
9、每次用于旅游的花費。
每次旅游花費200-500元的大學生有44%，花費500-800元的有24%，花費800-1000元的有12%，花費1000元以上的有20%。大部分學生花費200-500元，主因可能是家庭經濟條件不高。
10、喜歡的出游方式。
在大學生的出游方式中，所占比例最高的是自助游方式，占32%，隨意、方便是一方面原因。其次是和驢友出行，占24%，組團旅游占16%，學校組織旅游占12%，班級旅游和其他方式的旅游都各占8%。
11、出游動機。
通過調查，大部分大學生的出游動機是增長見識，共有48%的大學生，還有的是為了緩解壓力，有24%的大學生，結交朋友和其他動機的分別有12%和16%的大學生。旅游企業在開發旅游產品時可在增長見聞、休閑解壓的產品上下功夫。
12、最關注旅行社哪一項服務。
組團出游時，大學生關注旅行社旅游產品價格的，占12%，關注服務態度的占56%，關注旅游線路的占20%，關注工作人員的占4%，關注其他方面的占8%。由此可見，大部分大學生是很注重旅行社的服務態度的，各旅行社應格外注重這一方面。
13、旅游景點類型的選擇。
由上圖可知，38%的大學生喜歡去水鄉古鎮，34%的大學生想去海濱島嶼，16%的大學生喜歡看名勝古跡，15%的大學生喜歡看自然奇觀，只有5%的大學生想去游覽繁華都市，還有2%的學生喜歡其他景點?？傮w來說，喜歡水鄉古鎮和海濱島嶼的最多，主要因為大部分學生來自北方、內陸，他們想看一下和他們生活之處截然不同的地方。
通過整理問卷，分析研究結果，總結分析大學生的旅游消費行為：
1、很多同學都對外出旅游持積極態度，認為在時間、金錢、交通、等都適宜的條件下，多去外面走一走、看一看會有很多收獲，感受不同的景色風光和風俗文化、親近自然、緩解壓力、增長見聞。有時道路交通和旅游景區過于擁擠，可能會造成諸多不便，會在很大程度上影響大學生旅游的心情，影響旅游質量，無法得到休閑放松。
2、大學生獲取旅游信息的渠道主要是朋友推薦，對于上網瀏覽、媒體廣告、主動去旅行社咨詢等渠道的采用者較少，親友間相互推薦旅游信息，對大學生選擇旅游地點影響很大。
3、大學生的年平均出行次數較少，多為一年一次；偏愛自駕游。出現這些現象的主要原因是資金。
4、多數大學生認為適合出行的時間是寒暑假。與節假日相比，寒暑假的假期長，時間充足，更容易出游。平時出游也可以避開大量的人流，方便活動，同時能配合自己的時間。
5、在自然景觀、野外探險、體育娛樂健身、民族風情、歷史遺留的多種旅游主題并存的今天，大學生選擇水鄉古鎮和海濱島嶼的最多，他們更愿意走進水鄉古鎮和感受海濱風情。旅行社可以把自然景觀作為新的開發趨勢。
6、比較大學生的出行選擇，越來越多的大學生喜歡自助游，不僅僅拘泥于旅行社。大家更愿意自己制定路線，安排食宿，這滿足了大學生對自由度的需求，能夠很好的體現他們的自主性。
7、首先，由于大學生的資金來源于父母和平時打工，其旅游資金有限，對他們而言大部分旅游產品價格過高；而且大學生除了寒暑假其余時間都忙于學業，時間有限，每年的旅游次數不多；節假日時交通過于擁擠，致使這一時段的大學生旅游質量不高，整個旅游過程中最深的影響的在一個“擠”字上，影響下一次旅游選擇。以上影響是大學生旅游消費的最主要因素。其次，像旅行社工作人員尤其是導游的服務態度、旅游線路安排、旅游景點狀況、出有距離、同性的伙伴等都或多或少的影響大學生旅游消費。
1、對大學生的建議：
通過調查發現，大學生的旅游花費比較合理，在此便不再提出建議。
在談論對大學生旅游消費的看法時，不少同學表示，由于缺乏相關知識和信息，加之部分商家為了自身利益而故意作假，大家很多時候易被那些虛假、夸大的旅游宣傳廣告誤導，旅游時無法達到理想效果，還總遇到一些不規范的操作和服務。另外，在大學生旅游群體的相關權益受到侵犯時，得不到及時有效的保護。建議大學生進行旅游選擇時多方面了解信息，綜合考慮，不要輕信廣告宣傳。
大學生在選擇出游伙伴時，多是選擇同學、男女朋友，這樣的選擇可加深彼此之間的了解，增進感情，是很好的選擇。但是，和父母出游也是不錯的選擇，在此建議大學生，出游時多考慮考慮是否與父母同行，我們更需要加深對父母的了解，增進彼此感情。
2、對旅行社的建議：
本次調查中大部分大學生喜歡自助游，通過自己制定路線、安排食宿使旅游貼近自己的意愿，讓自己盡情的享受旅游帶來的樂趣。旅行社可以根據這一點，向大學生推出自助旅游服務，只提供預定車票、住宿或者配合當地的旅游景點做一些票務上的折扣。
大學生中有很多人喜歡水鄉古鎮和海濱島嶼，旅行社可以將水鄉古鎮或海濱島嶼主題作為大學生旅游新趨勢，開發一些符合大學生口味的景點，并搭配相應的服務。由于大學生喜歡在寒暑假出游，所以，旅行社可以添加一些寒暑假旅游優惠活動，用低廉的價格、周全的服務來吸引大學生；旅行社還可以在旅游淡季或者平時增添一些旅游活動，以滿足大學生的特定需求。
前言。
近期，高校死傷事件頻發：南昌航空大學宿舍腐尸事件;復旦大學發生室友投毒事件，起因是生活瑣事導致;南昌理工學院一大一女生15日晚墜亡，警方初步排除他殺可能人們在震驚和惋惜的同時，大學生心理健康問題也引起了人們的廣泛關注。原國家教委曾對12.6萬名大學生進行調查和測試，發現存在明顯心理障礙者達20.23%，每年全國高校學生因失戀、考試失敗、人際沖突、生活受挫等自殺者達數十人之多。據上海高校的調查，在200多種令大學生煩惱的原因中，人際關系、學生、異性、對未來的擔憂各占20%。
隨著大學生獨生子女及貧困生的大量增加，這些心理問題將更加突出，如果對大學生的心理健康問題不加以認真研究解決，不僅將嚴重影響未來高級人才的質量，還將誘發一系列的社會問題。心理問題已對大學生的身體健康和學習成才產生了較為嚴重的威脅，大學生健康心理的培養已成為當今社會和各高校關注的重點，為此我對同學之間進行了隨機抽樣調查，通過問題的發現了來解決這一問題，為廣大緩解心理壓力做出自己的一份貢獻!大學生心理問題調查問卷(詳見附錄1)。
一、調研基本情況介紹。
本次調查方式是在我的同學之間采取隨機抽樣調查，以問卷的形式進行調查。本次調查借助騰訊qq進行問卷發放，也得到了大部分同學的支持。這次調查一共發放了120份調查問卷，調查對象為本科及大專的在校大學生，男70名女50名，一共收回108份具有分析價值的問卷。這次調查得到了同學的大力配合具有一定的分析價值和較高的可信度。
二、調研分析。
(一)、人際關系問題。
根據調查可發現，有的大學生在與同學交往過程中往往表現出自負的心態，待人處事以自我為中心，總想表現自己，經常抱怨別人不理解、不體貼、不關心。有的大學生性格比較內向，不善于表達自己的思想，例如調查中發現有4%的同學當自己不受到別人理解時會和別人沖突，缺乏理性，15%的同學會有不同程度的怨憤和心情壓抑!不愿和同學交流、合作，一心只讀圣賢書，導致大學生產生自閉偏執等心理問題。此外，大學生之間由于個性、利益等方面的原因也容易產生沖突，導致有些大學生相互冷漠，甚至仇視打擊對方，長此以往，他們就會在內心積聚心理問題，極易產生心理疾病。
(二)、學業問題。
調查發現14%的同學認為大學生活就是三點一線之間教室、寢室、食堂缺乏激情與熱情枯燥乏味。據了解學業上的主要問題是：(1)學習壓力大;(2)學習動力不足;(3)學習目的不明確及學習成績不理想;(4)學習注意力不集中。
(三)、戀愛與性的問題。
大學生大都處18～25歲的年齡階段，生理和心理發展過程已進入了性生理成熟和性心理趨向成熟的階段，不少大學生開始談戀愛，但在如何處理戀愛與性問題上常常感到困惑。
(四)、情緒問題。
在情緒方面調查發現，12%同學不敢在同學面前大聲說話，這反映了一些情緒問。進入大學后,社會角色的換位引起了大學生許多的心理沖突，從而產生內心的痛苦和不安。大學生易出現的情緒困擾主要有：(1)抑郁。抑郁是大學生最為常見的情緒困擾。如得不到及時的心理咨詢及治療,就會形成嚴重的心理疾病，造成嚴重后果。(2)焦慮。通常包括自信心、自尊心的喪失、失敗感、罪惡感的增加等，是由幾種情緒混合而成的情緒體驗，影響大學生的正常生活和學習。(3)自卑。自卑的人大多性格內向,常常覺得自己處處不如人，總感到別人瞧不起自己;做事瞻前顧后、畏首畏尾;不敢與人交往，不敢實踐，因而抑制了自己的才華和進取的時機。(4)冷漠。一般表現為對外界的任何刺激都無動于衷，漠不關心，既不與人交流思想感情，也不多管閑事，一副冷若冰霜的樣子。從表面上看，冷漠的學生是無動于衷，實際上一些學生內心十分痛苦，有很重的壓抑感，如果長期得不到緩解將產生嚴重不良后果!
(五)、做法分析經驗與啟示存在問題及原因。
據了解造成大學生心理問題的原因是多種多樣的，既有家庭環境、教育環境、社會環境等因素，也有發展過程中自身主觀的因素。社會因素在物質文明高度發達的今天，物質文明在不斷的發展但是大學生心理教育的缺失使得他們產生了一系列的心理問題。大學生正處于世界觀、人生觀的形成期，生理和心理處于不穩定階段，心理素質還十分脆弱，容易造成價值觀的混亂和情緒的起伏不定，致使他們心理復雜而動蕩不安。家庭因素現在的還在大多數都是獨生子女他們生下來嘴里就含著金鑰匙是家里的寶，從小的嬌生慣養導致他們心理承受能力差。自身因素，大學生個體因素是影響和制約大學生心理個體的人格缺陷大學生的人格結構較復雜，影響因素也很多，在人格的形成和發展過程中，不良因素不同程度地影響著其人格的健康發展，導致其人格發展有缺陷。研究表明，大學生中有相當一部分人存在不同程度的人格發展缺陷，表現為孤僻、冷漠、多疑、悲傷、急躁、沖動、固執、好鉆牛角尖、易偏激、驕傲、虛榮、以自我為中心等。自我意識缺乏客觀性和正確性，大學生的自我意識是大學生心理發展中具有突出特色的方面，是個性發展的最集中的表現之一。自我意識包括自我認識、自我體驗、自我控制等。大學生對自我認識和自我評價有濃厚的興趣，但卻常常缺乏客觀性、正確性。有時自我感覺太好而自負驕傲，自我期望值過高，偏離實際水平，而一旦遇到挫折和不幸時，又因偏離而出現逆轉，走向對立面，產生自卑情緒，自我評價過低，不能客觀、正確地認識自己。缺乏正確的人際交往能力，人際交往問題是大學生最為關注也最感困惑的問題之一。
人際關系的好壞往往影響到大學生的學習、生活、工作等各個方面，也影響到大學生對自我的正確認知，進而影響大學生的心理健康?？梢哉f人際交往能力的欠缺，是大學生產生心理困惑最多、最直接的原因。生活環境變遷，心理學研究表明，個體所處環境的巨大變遷會使個體產生心理應激。生活環境的變遷對新生是一個不小的挑戰。
結論與建議。
對于以上調研結果發現的問題我向大家提出我個人的看法以及意見希望能對大家未來就業有所幫助。
1、待他人的主動。而師生關系中學生的積極主動顯得更加重要。大學中老師不再是中學時代與學生朝夕相處的，為了共同的學習目標而結合的老師了，大學中的老師自身也有繁忙的工作和學習，任課老師也一般在課堂上才能見到。因此，在師生交往中的主動權就掌握在學生的手中。當遇到心理方面或者其他方面的問題的時候，主動找老師尋求解決的方法，有可能的話盡量與老師保持密切的聯系，這也是對學生非常有利的。
2、同學之間的長時間相處，尤其是舍友長期生活學習都在一起。長時間的相處難免會出現大大小小的矛盾。當這些矛盾出現的時候，應該積極地尋求解決，而不應該激化擴大矛盾，盡可能地心平氣和地協商解決問題。同時，在處理同學之間的關系時，應該保持一種寬容的心理，設身處地地為他人想想，不能自我中心只顧自己的感受，置他人的感受不顧。
人際交往中，異性的交往是十分重要的。所以在與異性的交往中應該表現得落落大方。在與異性的交往中，不僅能夠給人情感的滿足感，而且可以讓不同性格類型的異性互相補充，更加嫩完善自我的性格，培養健全的人格。
4、當遇到不被理解、信任的時候，每個人都或多或少地感到壓抑，這是屬于正常的心理反應。此時，自己應該盡可能地與別人增加溝通，委婉地表達自己的想法。在平時的交往中，講究誠信，建立自己良好的的信用，讓他人由衷地感到你是可以信任的人。此外我們在發現自己已經出現情緒低落壓抑等心理問題的時候，應當勇于正視，尋求方式解決。在解決方式的選擇上，盡可能地采取自我調節和與他人交流溝通相結合，解決方式應避免單一化，以期用最短的時間、最有效的方式從心理問題的陰影中走出。
5、正確的價值觀是個人健康發展的助推器，是個人保持積極樂觀的人。
生態度的不竭源泉，是指引人生實現奮斗目標的燈塔。因此，大學生樹立正確的人生價值觀是十分重要的。踏入大學校園之后，就有必要對整個大學生涯進行規劃，對未來的人生、職業有一個較明晰的規劃，確立明確的目標，并為實現目標而努力奮斗，堅持不懈。正確的人生價值觀不僅包括個人的人生規劃，還應包括對社會的責任感，樹立強烈的社會責任感，為社會做出自己應有的貢獻。
6、無論是大學生活，還是人生生涯，都不可能是一帆風順的。即便是。
在日常生活中，也會遇到各種挫折，這就需要大學生較強的抗挫折能力。一方面要接受抗挫折教育，另一方面要盡可能地積累挫折經驗，豐富人生閱歷，讓自己心理日漸成熟，為培養健全的人格打下堅實的心理基礎。
7、面對大學生學習生活，如何恰當地處理學習生活是大學生必須正。
視的問題。在大學學習生活中是否具有明確的目標，在一定程度上影響到大學生對校園學習生活的評價。一半以上的受訪者認為大學生活平淡一般甚至枯燥乏味，對大學學習生活缺乏熱情與激情，一定程度上是由于大學學習生活中缺乏近期或長期的目標，使大學生缺乏奮斗方向，因而也就缺乏激情的源泉、動力。另一方面，大學生學習生活的自主積極性不高，或許是受到中學時代教育模式的長期影響，留下了些許后遺癥，在一定程度上對老師、父母還存在依賴性，沒有完全從中走出來。因此，有必要努力培養獨立自主意識，這是走向成熟的必經階段，同時也是進入社會前的必要準備。
調查總結。
大學生處于生理和心理急劇變化的時期，加之社會壞境的劇烈變化，很容易出現情緒不穩定和心理失衡。近年來，隨著一系列由大學生心理問題引發的惡性事件不斷發生，大學生心理健康已經引起社會的高度關注。本文通過對大學生心理健康現狀的分析，總結了一些在實踐收到良好效果的方法，開展大學生心理健康教育，優化大學生心理素質、開發大學生心理潛能、提高大學生心理健康水平是一項系統工程，需要從轉變觀念、改善管理、改進教學、拓寬社會活動領域和加強心理衛生知識的普及及教育等多方面入手;需要社會、學校、家庭和大學生本人協調配合，共同努力，持續、有效地促進大學生健康成長。
自騰訊xx年8月發布微信公眾平臺應用至今，微信公眾號成為眾多企業移動營銷最普遍的應用之一。報告顯示，開通微信公眾號的被調查企業中有67.5%規模在50人以下，規模在200人及以上的企業占到14.4%，所在行業占比排名前三的是信息產業、餐飲行業和傳媒文化，分別為16%、10.8%和8.2%。類型選擇上，企業更傾向選擇開通認證賬號，其中選擇開通認證服務號的企業占比最大，為42.5%。
作為企業移動營銷的必要手段，微信公眾號的粉絲數量是一個重要的考察指標。報告顯示，在所有開通微信公眾號的被調查企業中，粉絲數量在5000人以下的占比最大，為77.6%，粉絲在10萬人以上的占比僅為3%。同時，超過57.6%的企業微信公眾號平均信息閱讀比重在10%以下。
絕大多數企業對微信公眾號都有基本的定位，通常圍繞“展示”、“宣傳”、“服務”、“互動”這四個方面來設定。
功能開發尚不全面，需專業開發人員和差異化服務。
報告顯示：67.1%的受訪企業開發微信公眾號時都是直接使用微信開發商的模板產品，定制開發和自行開發所占比例分別14.4%和18.6%。而在決策開發何種公眾號功能時，接近半數的企業選擇參考競爭對手公眾號功能，或采取微信第三方開發商的開發建議，此外依據領導個人要求和意見作為決策依據的企業也不在少數。
64%以上的開通微信公眾號的企業都開通了如自定義菜單、微官網等基本功能和服務，50%的企業開通了優惠券、大轉盤等營銷功能，會員卡、高級群發、智能客服、微信支付等開通比例在37%以下。從微信公眾號提供的部分功能的評價來看，微信小游戲、刮刮卡、大轉盤等互動營銷功能超過半數企業認為有趣味性、互動強，能夠帶來粉絲增長，有助于營銷但效果不明顯;微信相關的智能硬件，如微信打印機、wifi，近1/3企業表示很重視，近1/3企業表示雖不了解但愿意嘗試，另有15.4%的企業表示已購買但效果一般。
從公眾號開通支付功能的角度考察，開通公眾號的受訪企業中有18.6%具有支付功能，對目前微信支付功能企業也有較多看法。
企業微信公眾號開發過程中最受困擾的是公司缺乏專業開發人員，同時第三方開發由于不理解業務續期、功能同質化不適用、后期維護不好等狀況，也成為公眾號開發過程中的難題。
企業公眾號運營與推廣：內容、銷售、粉絲、服務四維一體。
在公眾號運營操作方面，內容、銷售、粉絲、服務是企業主要關注的四個大方向。在運營手段運用上，推送圖文信息、策劃優惠促銷、組織線下活動、調查用戶完善服務是最主要的四種手段，其中推送圖文信息的手段應用企業占比為84.4%，是最常用的方式。運營過程中86.2%的企業選擇自主運營公眾號，單人負責的方式最常見，占比為41.4%。粉絲增長、圖文閱讀量、服務完善程度是考察運營的'主要指標，應用占比分別為68.3%、55.9%和51.7%。
從運營滿意度來看，72%的企業認為運營滿意度一般，27.1%的企業對運營狀況不滿意，18%的企業對運營方向感到迷惑。對此，企業比較期待獲得系統的公眾號定位、開發、運營、營銷方法，專業第三方公司的規劃指導和來自實戰中的商家案例。
玩轉移動營銷，企業需要更多支持及服務。
報告顯示，受訪企業中有23%的企業同時開通了微信公眾號和支付寶服務窗，8.8%的企業同時開通了微信公眾號和百度服務號，另有5%的受訪企業同時開通了以上三種移動營銷平臺。
騰訊、阿里巴巴、百度三家公司推出的移動營銷平臺各有所長，12.6%的受訪企業認為，公眾號、服務窗、直達號都做，三者功能相互彌補，能夠更好地開展移動營銷活動。值得注意的是，人力成本并不是影響企業開通賬號的限制因素。在同時開通公眾號和支付寶服務窗的企業中，80.2%是50人以下的小企業;同時開通公眾號和百度直達號的企業中，這一比例也達到了70.5%。僅有14.2%的公司是出于運營成本因素考慮，而決定暫時只做微信公眾號。對于去年下半年才相繼開放的服務窗與直達號，企業還需要更多時間逐漸熟悉。51.1%的企業表示對二者功能不太了解，不做評價;13.8%的企業因成熟商業案例較少而選擇觀望。
基于企業對移動營銷平臺的應用體驗，多數商家都期待產業鏈上下游加強合作，平臺提供商提供更多支持，第三方供應商提供更精細化和緊密服務，協助企業更好的開展移動營銷活動。
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