計劃生育局工作人員年度述職報告（熱門12篇）

計劃生育政策的目標是實現人口平衡、提高人口素質和保障資源可持續利用。接下來是一些成功家庭的計劃生育經驗分享，希望對大家有所啟發。

年衛生和計劃生育局工作人員述職報告

2017年在區委、區人民政府的正確領導下，我在主管衛生和計生行政工作時，與各部門、單位的同志們一道，在抓協調、抓落實方面，盡職盡責，努力完成各項工作任務?，F將這一年來學習、工作和廉政建設主要情況匯報如下：

首先，我作為單位的一名行政負責人，能夠結合去年黨的群眾路線教育實踐活動自己查找出來的14條問題和衛生黨工委班子提出的批評意見15條，逐一進行整改落實，截止目前已全部整改完畢。

其次，按照年初的制定的各項工作目標，結合工作實際和各項工作完成時限節點，與單位、部門各位同志一道，以努力踐行“三嚴三實”的工作作風，促使各項工作穩步開展，尤其是社區衛生基本公共服務質量(績效考核)、外來人口衛生和計劃生育均等化服務、轄區食品藥品監管體系建設以及第三輪全國艾滋病綜合防治示范區建設、愛國衛生和城市管理“大聯動”等工作均取得較好成績，得到了自治區、市局及區政府領導的肯定。我們衛生和計生委機關連續兩個季度在全區績效考核工作中取得優秀。這些成績的取得，不是我一個人的功勞，是我們衛生、計生系統全體干部職工共同努力的結果，是大家愛崗敬業、努力奉獻的結果，在此我向大家表示由衷的感謝和誠摯的敬意。

2017年我能夠在努力做好本職工作的同時，堅持自學和參加區委中心組(擴大)、衛生黨工委班子以及機關黨支部集體學習。

一是加強理論學習。重點學習了黨的十八屆四中、五中全會精神以及中央、自治區及市委、區委安排的踐行“三嚴三實”活動所要求的學習內容等。通過學習，自己在理論素養、政策水平和黨性修養等方面有了明顯的提高，增強了黨性觀念、宗旨意識、全局觀念，樹立了正確的政績觀、世界觀和方法論。二是加強法律法規知識學習。認真學習黨的路線、方針、政策，時刻用共產黨員的標準嚴格要求自己，增強拒腐防變的自覺性;堅持用“廉潔自律準則”、“中央八項規定”、“黨內五項監督”等黨紀黨規規范自己的言行，用法律政策指導各項工作。三是加強業務知識學習。認真學習各類業務知識與時事政策，及時參加各類業務知識培訓，把握時事動態和政策方向，不斷提高自己的領導水平和工作能力，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。

作為一名領導干部，我時刻警醒自己，廉潔自律必須從我做起，作風建設必須從小事做起，努力以勤政廉政取信于民。一是嚴格執行《廉潔自律準則》和其它有關規定，時時處處以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，自覺抵制不正之風，以身作則，帶頭執行領導干部廉潔自律各項規定，切實維護黨和政府的良好形象。嚴格貫徹民主集中制原則，嚴以律已，寬以待人，虛心接受組織、班子成員和群眾的監督。個人的重大事項均如實向組織匯報，沒有利用職權，為自己或配偶、子女和身邊同事謀取任何不正當利益。堅持艱苦奮斗、勤儉節約，不鋪張浪費、揮霍公款。二是在思想上，樹立全局意識和服務意識。在工作實踐中，能夠經常深入基層，深入一線，進行調查研究，了解和掌握分管工作落實情況，關心群眾疾苦、體察群眾心聲、解決群眾困難，努力把黨的宗旨體現到每一項具體工作中去，三是注重配合黨工委書記抓好部門的黨風廉政建設和反腐敗各項制度措施的落實，嚴格要求開展黨性黨風教育。深入基層開展檢查和調研，對所管部門的黨風廉政建設情況及工作作風進行經常性的了解和監督。

回顧一年來的工作，我取得的每一次進步，都離不開區委、區政府的正確領導，離不開各位同事和有關部門領導的鼎力支持。同時，經過這一年的工作，我也深刻地感到自身還存在一些差距和不足，比如：下基層雖然較多，但沒有很好地深入到群眾當中去聆聽他們的所思所想，沒有和基層群眾很好的交流談心;另外，對基層出現的一些問題在整改時給予的指導性意見建議不多，這些問題的存在，說明我自身在努力踐行“三嚴三實”活動方面還與區委、區政府的要求以及群眾的期盼存在一定差距，今后我將一是繼續進一步加強政治理論和業務知識的學習，努力提升自身綜合素養。二是在抓好業務工作的同時，在提高社區衛生系統工作人員積極性和創造性，幫助其解決難題上下功夫，與基層的群眾多交流談心，及時掌握工作人員思想動態。三是進一步克服工作中的急躁情緒，以大局為重，全面做好區衛計委行政和黨風廉政建設工作，帶好隊伍。

年衛生和計劃生育局工作人員述職報告

陳xx，男，漢族，秀嶼區平海鎮人，1969年12月出生，92年9月參加工作，94年12月入黨，福建省委黨校在職大學學歷，現任城廂區衛生和計劃生育局局長。

1989.9—1992.7泉州衛生學校中醫專業。

1992.8—1996.6任城南鄉團委書記兼組織干事。

1994.9—1997.7參加中央黨校大專班經管專業學習。

1996.7—1999.7任鳳凰山街道黨委統戰委員。

1999.8—2002.10任鳳凰山街道辦事處副主任。

2002.11—2006.3任城廂區計生局副局長。

2003.9-2005.12省委黨校本科班行政管理專業學習。

2012.4—2017.3區衛生局局長。

2017年，本人始終堅持黨性鍛煉和人格修養，統攬全局，恪盡職守，奮發有為，較好地履行了工作職責?，F述職述廉如下：

(一)求知勤學，綜合素養不斷提升。

“鳥欲高飛先振翅，人求上進要讀書”。我始終高度重視學習，始終向往知識的殿堂，爭當學習型干部，在求知求學的過程中提高了理論素養，明晰了工作思路，增強了工作能力。

1.真學。在繁忙的工作中，我始終堅持統籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，擠出時間、找出時間自覺學、主動學，積極參加區委夜間課堂，加快知識更新，拓寬知識層面，優化知識結構，努力提升分析問題、解決問題的能力。在抓好自已學習的同時，我還十分注重抓好單位干部、職工的日常學習，干部、職工學習的自覺性和主動性有了明顯的提高，形成了濃厚的學習氛圍。

2.勤思。在學習過程中，我能結合城廂的具體實際和新形勢下衛生計生工作的特點，經常深入鎮街、村居一線，加強對重大現實問題的調查研究，靜心思考，并將調研、思考的成果轉化為工作報告、調研文章。

3.活用。在學習中，我十分注重理論聯系實際，善于在學習中發現問題，在學習中總結經驗，在學習中產生辦法，注重把學習到的知識用以指導實踐、解決問題、推動工作，個人綜合決策、統籌協調、服務基層等履職能力有了明顯提高，較好地促進了各項工作的落實。

(二)勵精圖治，勤奮敬業成績顯著。

作為黨培養多年的基層領導干部及部門主要領導，我深知責任重大，始終堅持把創先爭優作為履職盡責的出發點和落腳點，力求創新、力創典型、力爭一流，諸多工作走在全省、全市前列。

1.善于攻堅克難。一是持續推進公立醫院改革。圍繞《城廂區深化公立醫院改革實施方案》，加大了公立醫院財政補償機制、人才隊伍建設、收入分配機制、績效考核評價辦法等改革配套文件的實施，充分調動了技術人員工作積極性。二是持續推進社會資本辦醫。引進社會資本1000多萬元在華亭鎮建成莆田廣濟精神病院并投入使用，填補了我區精神病防治?？瓶瞻?。社會資本在五年內投資1億元，把華亭衛生院打造成具有高新技術和?？铺厣亩壖椎染C合醫院。三是針對出生性別比偏高的問題，加大“兩非”專項整治，實行“兩非”整治“五個一”、“任務時間表”及“紅黃牌警告”責任制，查處“兩非”案件16例(其中重點對象1例)，對一涉案當事人柯某依法判處有期徒刑6個月,行政處罰2.2萬元。針對沿海超生多問題，持續推進社會撫養費征，全區共入庫社會撫養費8225.6萬元。

2.善于改善民生。一是夯實醫療衛生基礎設施,加快區醫院新址建設，以“幸福家園”載體，完成11個村衛生所規范化建設和14個衛生所服務能力提升項目。二是完善落實新農合制度，新農合人均籌資水平提高到470元，全區新農合參合率達100%;補償農民就醫106322人次，醫療總費用18092.32萬元，基金使用率為63.35%。三是全面落實基本藥物制度。全區公立醫療機構全面實現了藥品零差率銷售，通過實行省級藥品網上集中采購和網絡平臺監控，把村衛生所納入基本藥物實施范圍，由各衛生院統一藥品目錄、統一藥品價格、統一購藥渠道，保證了藥品質量。四是嚴格落實重大疾病防控。聯防聯控應對登革熱、人禽流感等突發公共衛生事件，實現疫情無暴發流行、無死亡病例。扎實推進結核病、艾滋病兩項重大傳染病防治項目。甲、乙類傳染病發病率保持在全省較低水平。

3.善于服務群眾。作為與育齡群眾聯系最為密切的部門之一，我始終把服務群眾放在首位，時刻關心他們的憂愁冷暖。一是注重對人口的婚、孕、育以及生命全過程的關懷與關愛，優質落實公共衛生服務。免費提供婚前醫學檢查，扎實開展孕前優生健康檢查、育齡婦女增補葉酸、孕產婦住院分娩補助、農村婦女“兩癌”篩查、城鄉已婚低保婦女常見病檢查、農村婦女和城市低保婦女免費產前篩查等重大公共衛生項目。累計建立居民健康檔案數36.3486萬份，電子建檔率達86.96%以上。二是落實法定獎扶政策。落實財政資金521.1萬元，兌現計生家庭獎勵扶助、貢獻獎勵、特別扶助、獨生子女獎勵、二女扎獎勵等對象2798戶。三是實施為民辦實事項目。由財政落實資金267.82萬元，實施8項計生為民辦實事項目，得到群眾的歡迎。四是發放小額貸款402萬元，安排財政貼息30.5萬元，幫扶596戶計生家庭發展經濟。五是通過“春節”、“母親節”、“5.29”、“關懷失獨家庭”等生育關懷救助幫扶活動，送去幫扶救助金36.3萬元，慰問874戶計生困難家庭。下撥資金14萬元，實施安居工程56戶。減免計生戶高中學費586人次15.1萬元。為257名農村二女扎計生家庭中考給予加分照顧。六是出臺了《城廂區計劃生育特殊家庭救助幫扶意見》，財政投入資金141.25萬元，把失獨家庭列為企業保范圍。同時通過志愿服務、幫扶關懷等，定期組織人員上門對全區31戶失獨或傷殘家庭給予慰藉關懷，幫助他們重樹生活信心。

4.善于開拓進取。注重結合實際，適時提出一些創新思路和辦法，創造性地開展工作。注重結合實際，適時提出一些創新思路和辦法，創造性地開展工作。一是由區財政預算專項資金84.7萬，參照農村計生家庭參加新農合個人繳納部分財政給予補助的形式，在全市率先對落實計生家庭城鎮居民參加城鎮居民醫療保險個人繳納部分(每人每年90元)給予補助，實現計生利益導向政策的城鄉一體化。二是在園區設立流動人口計劃生育服務站，為園區務工人員提供查環查孕查病、生殖健康保健康、心理健康咨詢等服務，國家衛計委流管司領導專題前來調研并給予肯定。三是由區法院、區計生局聯合聘用4名工作人員專門從事社會撫養費征收申請法院強制執行的裁定、送達和銀行帳戶查詢、凍結、執行及失信被執行人名單信息錄入等工作，成效比較明顯。去年以來共申請法院強制執行389例，執行標的2930.4萬元，行政裁定230例，列入征信系統“黑名單”111人，今年8月國家衛計委基層指導司領導前來調研指導，并給予充分肯定。

(三)克已奉公，自身建設力求嚴格。

作為一名基層領導干部，自身廉潔與否，直接關系黨和政府的形象。我十分珍惜組織賦予的職責，十分珍惜自己的人格、聲譽和政治生命，對工作恪盡職守、力求完美，對自己嚴格要求、當好表率，對同志真心關愛、表里如一。

1.求務實。堅持重實際、辦實事、求實效，不搞花架子，不做表面文章。經常深入鎮街道、村居一線，協調解決困難和問題，促進工作落實。生育關懷、流動人口關愛等6項工程列為區委、區政府2017年度為民辦實事項目之一。

2.求清廉。嚴格執行有關領導干部廉潔自律的各項規定，自覺把公平公正、正直正派、依紀依法、干凈干事作為日常行為準則，做到重責、慎權、淡利。堅持重大事項集體討論決策制度，每周召開局務會議，嚴格財經制度，嚴肅財經紀律，完善財務報銷審核制度，堅決杜絕鋪張浪費。堅持原則，不徇私情，嚴格管好親屬好友，管好身邊工作人員，沒有做任何違法違紀的行為，以身作則，當好表率。今年區衛計局被區紀委列為黨風廉政主體責任10個試點之一。

3.求合力。堅持在大局下思考、在大局下工作，注重發揚民主、集聚合力，增進理解，贏得支持。認真貫徹民主集中制，虛心聽取各方意見，注重發揮班子成員的主觀能動性，給他們提要求、壓擔子，賦予職責、授予權利，引導他們主動承擔工作任務。致力于提升部門單位辦事效能和部門形象，推行辦事承諾、一次性告知，簡化辦證程序，主動上門服務，年度部門績效、黨風廉政、基層黨建、文明建設、綜治平安等工作均位居全區前列。

回顧一年來的工作，盡管自己在政治上、思想上、工作上取得了一定成績，但與區委、區政府、上級部門和廣大干部職工的期望還有差距，也存在一些問題和不足：一是理論學習有待加強。存在與工作關系密切的就多學多看，與工作關系不大的少學少看的現象，整體知識面尚需進一步拓寬;理論鉆研還不夠深入，運用理論指導實踐有待進一步加強。二是部門工作有待提升。雖然一些工作走在全市、全省前列，但仍存在沿海群眾婚育觀念比較落后、城區流動人口服務管理不夠到位、基層醫療衛生服務能力不高、基層工作隊伍與新形勢新任務的要求還有差距等問題。三是服務群眾有待加強。由于財力有限，在解決困難計生戶實際問題、健全完善計生利益導向機制、群眾看病貴看病難等問題上與廣大群眾的愿望還有一定的差距;四是領導藝術有待提高。雖然在在廉潔自律方面能堅守防線，嚴格要求，但在對待一些小細節問題上有時原則性還不夠，存在對下屬人員工作布置多、生活關心少等。在今后的工作中，我將進一步加強學習，發揚成績，扎實工作，不斷進取，不辱使命，不負重托。

2011年9月16日至20日參加全國《行政強制法》宣傳貫徹暨行政執法規范培訓班學習(5天)。

年終述職報告|述職報告模板|述職報告格式|個人述職報告。

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社會工作人員年度工作述職報告

尊敬的領導、老師：

大家好!

在悄然間把握時光，在忙碌中追尋自我，在常態下努力探索，這是我對過去一學期的工作的自我評價。

在領導的關心幫助下，在各個部門和本組教師的大力支持下，初一年級組順利完成了學校布置的各項任務。

1、全體教師勤奮工作，甘于奉獻，老教師以身作則，做好新教師的帶頭人;年輕老師謙虛好學，在教育教學過程中逐漸成長。加強辦公室文化建設，經過全組教師的共同努力我們打造了了一個嚴謹、和諧、創新、進取的初一年級。

2、認真貫徹課改精神，推廣“練講練”的教學模式，配合教務處展示了3節課骨干教師示范課，6節組內匯報課，1節復習研討課，3節青年教師比武課，節節有亮點。老師們通過聽課相互學習，借他山之石，攻自己之玉。使全組教師的教學水平得到整體提升。

3、認真組織月考工作。及時召開成績分析會。學生表彰會、不同層次的學生座談會，開設補及格班，讓優生有方向，讓學困生有信心，全面提高教學成績。并根據實際需要調整對學生的獎勵辦法，更大程度的調動了學生學習的積極性。

4、加強常規教學管理，狠抓備課，堅持每周檢查教案及簽字制度。

5、注重家校聯系，及時召開家長會，與家長就學生的學習和心理健康等問題進行溝通與交流，形成家校合力。

6、開展豐富多彩的集體活動。如：演講比賽，才藝比賽，古詩詞競賽，單詞競賽，增強了學生的集體榮譽感和班級凝聚力，豐富了學生的校園生活。

7、加強對班主任和任課教師的出勤管理，嚴肅工作紀律。

8、加強學生管理，堅持課前、課間、課后到樓道、教室巡視，檢查學生紀律衛生，發現問題，解決問題。尤其加強對自習課的管理，為學生學習創造了更好的條件。

一個學期以來，初一年級秩序穩定，學生尊師守紀，教師積極進取，各方面的工作都處于良好的發展勢頭。我們所取得的成績也得到了學校的認可。但是，我們也發現了一些不足。比如：在班級管理上，對學困生的幫教上，缺乏有效的方法，今后我們一定會總結經驗，吸取教訓，爭取下學期再上新臺階!

歷史教研組的工作。

1、歷史教研組雖然人少，但在生活中團結互助，在教研活動中，各抒己見。本學期共組織了10次教研活動活動，通過教研我們用心去探索歷史這門學科，努力觸摸“歷史教學”這片多姿多彩的天地。

2、堅持教研與教學同步，以練講練教學模式的運用為契機，組織教師進行了“小班化初中歷史高效課堂的策略研究”，提高課堂效率。根據歷史學科的特點，我們進行了市級課題“鄉土文化在初中歷史教學中應用的研究”。取得了階段性成果。

4、加強集體備課，認真研究教材教法，提高課堂效率。積極參加校、區、市教研活動，內外兼收。陳老師做區級講評課，對全區歷史復習起引領了作用?？道蠋煹恼f教材《第二次世界大戰》受到好評。

5、為加強修養，提高素質，歷史組制定了適合歷史教學的理論學習計劃，學習了《走進新課程》《歷史課程標準》《課程教材教法》，以最大限度地轉變教師的教育觀念。要求老師多反思，撰寫論文，歷史教研組有兩篇論文獲獎。

6、堅持聽講說評課制度。每位教師按學校要求做課、聽課、說課、評課。通過研討每節課的成功與不足之處，提高教師的教學研究能力。

總之，歷史教研組在進步，但這種進步得益于歷史組全體老師的努力，也得以于其他教研組的幫助，更離不開領導的支持。在此，我代表我組全體教師對大家表示最誠摯的感謝。

在自我教育教學的實踐中，我們將繼續追求者、忙碌著，快樂著。

謝謝。

社區工作人員年度述職報告

在現實生活中，我們都不可避免地要接觸和使用到述職報告，報告具有成文事后性的特點。以下是小編收集整理的社區工作人員年度述職報告，歡迎大家前來閱讀。

自從開展充分就業社區活動以來，我社區按照全省統一部署，積極開展創建活動，現將所取得的一些成績匯報如下：

一、社區概況。

教場巷社區成立于20__年5月，位于教場巷40號，東起東城巷，西至五一路，南起省軍區宿舍，北至小東門街，面積15萬平方米，轄區內有29棟宿舍樓，4個自然院落，共計1430戶，居民4290人，有5個駐地單位：錦地物業公司、計劃干部學校、省軍區司令部、省軍區招待所、煙草專賣稽查中心。截止目前為止我社區有下崗、失業人員有96人，現已實現再就業61人，退休人員580人。

二、平臺建設。

20__年社區勞動保障站組建成立，社區主任兼勞動保障工作站站長，設有1名有計算機操作證的專職保障人員。社區服務形式為“一站式”服務，工作制度健全，經費有保障，辦公設備齊全，配有計算機1臺，電視機1臺，打印機1臺。已建立下崗失業人員、安置失業人員、“零就業”家庭、“4050”人員、《再就業優惠證》、《就業失業證》發放年檢、小額擔保貸款、再就業援助等臺帳。

三、入戶調查。

隨著市場經濟不斷深入，國有企業改制步伐的加快，“單位人”逐步轉化為“社區人”。例如：山西汽車工業集團責任有限公司企業改制后，造成了我社區下崗、失業人員、退休人員增多。針對我社區的實際情況，為了及時掌握了解他們的情況，我社區全體工作人員，在今年年初進行了入戶摸底工作，摸清他們的擇業愿望、技能水平、就業去向、家庭情況等。根據他們的實際情況，使他們選擇了單位反聘人員100余名、公益崗位人員30名、自主就業人員10名等各自的就業渠道。

四、開發就業崗位。

就業是民生之本，開發社區就業崗位是我們社區的一項重點工作，我們把開發社區就業崗位擺在了工作的重要位置，大力拓寬社區就業空間，鼓勵下崗失業人員自謀職業、自主創業。為進一步做好下崗失業人員再就業工作，我社區不斷地加強政策、理論、業務學習，專管員的素質得到很大的提高，把就業服務進社區做得扎實有效，經過專管員的不懈努力，今年1~6月份我社區于壩陵橋街辦、1+1幼兒園、小辣椒火鍋店、山西長江大酒店有限公司、香港恒發投資（集團）有限責任公司等單位開發就業崗位315個，安置下崗、失業人員61人，其中“4050”人員12人。創辦就業載體1個：仙福被裝貿易公司，地址：五一路__號，其中吸納下崗失業人員1人。我社區無“零就業”家庭。爭創充分就業社區。

五、開展一幫一、“四送”服務。

為了解決下崗失業人員實際困難，全面落實再就業優惠政策，在轄區內開展了以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的一幫一活動，在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式，使活動開展的豐富多彩，內容充實，成效顯著，深得下崗失業人員的擁護和歡迎。我社區在這次入戶調查中，發現一位享受低保的殘疾人員智林衛（三級殘）父母雙亡，本人勞動能力有限，生活十分困難，經過社區的努力，幫他解決了就業問題，在社區當了一名殘疾人聯絡員。

六、宣傳政策、跟蹤服務。

為了讓居民全面了解就業優惠政策，我們社區利用多種形式宣傳各項再就業優惠政策，共發放宣傳材料80余份，出黑板報18塊。通過宣傳活動，使社區居民對就業再就業政策有了更深的了解，調動了他們自謀職業、自主創業的積極性，增強了下崗失業人員的信心和決心，真正達到了就業再就業政策家喻戶曉，深入人心。今年我們共推薦小額擔保貸款5人、2人享受了養老保險補貼、為91人持有再就業優惠證人員進行了年審，對符合條件的下崗、失業人員47人辦理了《再就業優惠證》、56人辦理了《就業失業證》。對前來咨詢的居民、下崗、失業人員熱情接待，認真解答，事后跟蹤服務。

七、加強培訓、提高技能。

對社區內有創業愿望的下崗失業人員推薦他們進行創業培訓，并根據下崗失業人員不同的就業愿望讓他們參加針對性技能培訓，提高了下崗失業人員就業技能，擴大了就業空間。目前，我社區參加syb創業培訓的有2人；參加各類技能培訓的10人。

八、開發創新。

20__年3月，自我市開展了“城鄉清潔工程”以來，由于我社區有兩個自然院落常年垃圾成山無人管理，經過社區全體工作人員和社區志愿者的辛苦勞動，徹底改變了以往院落的舊貌，為了使這次的成果得到長期保持，我社區與該院落的產權單位、居民代表積極協商決定委托下崗失業人員5人，讓他們擔當本院落的收費員并負責本院落的清潔工作。

今年以來，我們專管員取優補缺，精心細致的工作，取得了一定的成績，但與上級要求還有一定的差距。今后我們將繼續努力工作，克服不足，開拓進取，爭取把工作做得更好，努力為下崗失業人員創造更多再就業機會。

一年來，街道黨工委、辦事處的正確領導和精心指導下，以“努力打造特色新社區”為主題，堅持以人為本和服務居民，依法建居，和諧興居，科學管居，帶領社區廣大黨員、居民群眾，緊緊圍繞“打造文明和諧家園、創建平安社區”的奮斗目標為主題，結合我社區實際，積極開展創建自制好、管理好、服務好、治安好、環境好、風尚好的平安和諧社區，真正實現了共筑安居樂業美好家園的目標。

一、主要工作開展情況。

1、注重科學發展，服務轄區居民。

社區在落實科學發展工作中，緊緊圍繞“夯實基礎筑堡壘、強化服務謀發展、注重民生促和諧”的活動主題，立足工作實際，注重惠民服務，不斷深化服務理念、提高工作水平、解決社區難題、推動科學發展，打造居民滿意的和諧社區。一是積極開展隨訪活動。針對工作中的問題，社區黨總支扎實開展了“四到四訪”活動，了解群眾對社區服務的要求，廣納發展良策，梳理出涉及居民自治、市容市貌整治、社區服務等方面的意見建議余條。二是建立便民服務隊。針對征求到的意見建議，社區堅持邊查邊改，建立了便民服務隊、綜治協管隊等群眾組織，設立民意收集、便民服務、參政議政崗、財務監督崗等崗位，黨員認領了責任崗位，無職黨員與困難群眾、困難黨員共結成幫扶對子。三是關愛老人。開展了“黃絲帶”暖心活動，將轄區內空巢老人的情況登記在冊，與黨員結成幫扶對子，把幫扶黨員的聯系方式與基本情況寫在一條黃絲帶上，系在老人的門把手上，方便老人與幫扶黨員聯系，同時，社區居民也可以對他們給予關心和幫助。該社區許多老人一直無兒無女，自從社區志愿者為她家系上黃絲帶后，只要她有了生活困難，比如缺米少油等，社區工作人員就會主動上門為她解決，將便民服務切實落到實處。

2、開展精神文明建設，豐富群眾文化生活。

為豐富群眾的精神文化生活，社區在原有辦公場地落后的情況下，積極與領導協商有了新的辦公地點，并有了活動場地，新的場地有500多平米，同時成立了夕陽紅秧歌隊和健身隊，購置了錄音機、鑼鼓等設備，并聯系解決了活動場地，聘請了教練，組織群眾開展了豐富多彩的文化活動。利用節假日和大型慶典活動，舉辦了文藝匯演，積極參加了活動，帶去了精彩的文藝節目，展示了社區居民積極向上的風貌。

3、切實抓好勞動和社會保障工作，妥善解決民生問題。

一是完善社會保障制度。繼續強化推進低保聽證制度，為符合條件的城市居民辦理了最低生活保障，把困難邊緣戶列入了一次性救助范圍，為困難家庭發放廉租房補貼，為遺屬辦理了生活補貼，同時為困難居民申報了大病救助。二是建立了勞動保障服務站。開展多種形式的社區服務工作，為促進下崗失業人員再就業，服務站主動與轄區單位、個體私營業主取得聯系，爭取就業崗位。對于社區里的老、弱、病、殘生活困難人員，社區工作人員及時全面地了解情況，按照“應保盡?！钡脑瓌t，為符合條件的困難家庭辦理了低保手續，把實踐_切實落實到了人民群眾得實惠上。

4、加強管理，抓好環境衛生。

由于社區面積大，人口多，為了使居民能有一個舒適的生活環境，社區居委會經常與城管、環衛、派出所等部門聯合行動，解決清理占道經商、清除垃圾死角等難題。在社區建設的各項工作中，社區黨支部發揮了重要的指導作用。

二、存在的問題和不足。

一年來，社區在街道黨工委、辦事處的正確領導和精心指導下，以落實_為把手，打造特色社區為目標，大家齊心協力，各項工作都取得了不錯的成績，但社區工作仍存在一些不足之處：一是社區工作不能認可，二是社區人員短缺，三是小區活動陣地缺乏。

三、20__年的工作思路。

20__年，社區將繼續在街道黨工委、辦事處的正確領導和精心指導下，在相關部門的支持與幫助下，以_為工作指導思想，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感，共同打造特色社區。

（一）立足“便民”，大力促進公益事業的發展。

一是認真做好來電來訪的記錄。這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有回音，幫助居民解決疑難問題，為下崗工人找工作，實現再就業，當老百姓的貼心人。二是完善社區環境。積極向上級爭取資金支持，對社區進行綠化、硬化建設，加快社區平安型和服務型社區建設的步伐。三是開展豐富多樣的文體活動。充分利用社區文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，豐富社區居民的業余文化生活，提升社區的知名度。

（二）規范管理，不斷提升社區管理水平。

由于平時工作中存在著資料積累不足的現象，因此，新一年的工作匯總，我們要積極組織干部向上、下的先進社區學習，在此基礎上，按照創建資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，并在區文明辦的領導、指導下，使臺帳資料科學、規范。同時，建立激勵制度，大力引進先進人才，加快特色社區的創建進度。

（三）立足“安民”，優化社區治安環境。

安定的政治局面是廣大居民安居樂業的重要保證。廣泛宣傳“創平安社區”的重大意義，積極爭取上級的財政支持，全力擴建社區活動場所，并采用群防、人防、技防三結合，狠抓落實，時刻把群眾的困難、小區的建設、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，倡導科學健康的生活方式，增強識別邪教、抵制邪教的能力，真正形成“人人反邪”的良好氛圍，為社區營造健康向上的風氣，促進社區穩定發展。

總之，在今后的工作中，我們將繼續以學習實踐活動為契機，進一步加強學習，提高認識，擴大共識，把學習實踐活動融入日常工作并延續下去，不斷鞏固和發展學習實踐活動成果，為推動社區的科學發展，構建和諧、文明、富裕的新社區而不懈努力！

我是__社區居委會委員，分管社區財務和計生等工作。根據辦事處的要求，結合本人今年的工作實際，現將自己的學習、工作狀況作個剖析：

一、加強學習，注重提高個人素質。

二是加強業務知識學習。我深知財務工作是一個單位的命脈所在，職責重大，而且有必須的專業性，只有透過不斷的學習，提高自己的業務水平，才能勝任這項工作，才能把工作干好。規范的財務管理理論和相關的法律法規知識，提升自身的業務理論水平，另外還經常與上級主管部門溝通、虛心向他們請教，并和同行之間交流等多種形式來不斷完善充實自己，提高自己的業務潛力。

三是計劃生育工作：今年我們主要開展了以穩定低生育水平為主要資料的計劃生育優質服務工作和“婚育新風進萬家”活動。紅嶺社區常住人口多，流動人口集中，人員結構復雜。

為了做好計劃生育工作，我與社區工作人員走家串戶宣傳計劃生育知識，組織社區育齡居民開展“計劃生育法”、“一婦女”的學習講座，我從關心她們的身體健康入手，組織育齡婦女尤其是流動人口育齡婦女的學習知情選取知識，送去科學育兒知識宣傳品。

二、存在的不足。

在社區工作幾年來，盡管自己在思想上、政治上和工作潛力上都有必須的提高，但離上級、社區領導和群眾的要求還有較大的差距，還存在許多不足，一是學習的深度和廣度還需要加強，學習不夠主動，自覺性不高;二是服務意識較淡薄，接待群眾來訪不夠熱情;三是團隊意識較淡薄，與同事之間溝通較少;四是工作潛力和工作水平還有待進一步提高，在處理一些復雜問題時，顯得辦法不夠多。

三、整改措施和努力方向。

一是進一步加強學習，認真學習黨的重要理論知識，并將它們落實到工作中去，高標準、嚴要求;二是加強與社區居民的溝通，樹立熱心為社區居民服務的工作態度，強化服務理念，廣泛聽取群眾意見，傾聽群眾的聲音，為他們排憂解難;三是轉變工作作風，樹立團隊觀念，團結同事，加強與領導和同事之間的溝通，虛心理解他們的批評和意見，并認真對照改正;四是多渠道加強學習，努力提高自己的工作潛力和業務水平。

期望各位領導對我在工作中存在的不足給予批評指正，我將在今后的工作中不斷改善自己的工作方法，提高工作質量，與社區廣大居民一道，為將新嶺社區建設成安全、祥和的禮貌社區做出自己的貢獻。

時間過得真快，轉眼一年任期又到了?；仡櫼荒陙硭龅墓ぷ?，我深深的體會到社區工作千頭萬緒，即要抓經濟建設確保一方平安，同時要抓社會各項事業。所做的工作并不是一個人所能做的，要在上級有關部門的支持，全體班子成員的共同努力下，同時要得到在座各位的關心，全體居民的大力支持，可能做好各項工作?，F我就一年來的工作情況向大家匯報，請大家評議。

一、不斷提高、完善自我。

我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事，同時要吃透政策，在政策允許范圍內，最大程度維護集體、居民的切身利益，我們爭取政策，按照社區可建市民學校，爭取到可建造4500平方米的項目。有人說政策是死的，人是活的，但人是活的應要如何把死政策用活才是必要的，并不是純粹的違背政策。

二、轉變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。

這一年來正是中央的親民政策，社會的發展要求不能停留在原來的工作思路上，群眾利益無小事牢記在心頭。在工作中能夠做到向老干部、老同志虛心下向，征求群眾建議，對好的建議及時采納，并結合到社區實際工作中去。

同時做到體貼民情，及時向上級反映群眾所想的事。如目前的戶口遷移就是向上級反映而逐步得到了解決。村民到社區來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復。有時候經辦人有事外出不在，應及時與經辦人聯系會什么時候回，使村民盡量不走第二遍，對于歪風邪氣，能堅持原則，不退縮。

三、群策群力，努力工作。

團結就是力量，社區本身就是一個集體，不是誰說了算的事，作為社區主要領導之一，我始終做到與事大家商量，充分發揮集體智慧，做到大事講原則，小事講風格，加強班子團結，求同存異不能因事而廢事。

同時，積極配合書記工作，在班長帶領下，努力工作，農貿市場的前期手續，辦公樓、市民學校的前期建造工作親自抓。有關政府項目進場工作積極做好。特別是“__”工作，放棄休息時間，苦點累點也無所為，親自到場配合政府進行動員、評估、簽協工作，拆遷戶都知道，有10多天時間我工作到天黑。拆遷戶也為我們的工作所感動，也積極配合我們的工作，反過來，這也使我們非常感動，使該項工作能順利完成，受到上級有關部門的好評。

積極做好村務工作，指導居委成員做好各項工作，計劃生育一年符合上級要求，無重大刑事案件發生，在04年創全國模范城市，__年“二創一迎”中不拖政府的后腿。清潔村莊道路，疏通下水道，電力整改等基本工作。

四、思想上時刻牢記，自己的權力是群眾給的，就要為群眾所用。

能做到清正廉潔，不做有背于社區干部形象的事，要在群眾中樹立良好形象。

五、組織紀檢工作，這是我委任的工作。

一年來，做好組織基礎工作，黨員的遷入遷出，過好黨員政治生日，收交和上交黨費，做好黨員大型活動的組織和安全工作，組織準備好各種會議，關心老黨員。安全順利的組織黨員外出考察活動三次，積極發展優秀青年入黨，一年來共發展黨員1名，考察1名，預備黨員轉入1名，有7名青年提交了入黨申請書。素質較好，文化程度較高，發展形勢也較好。

紀檢上積極配合上級紀檢部門的調查，反饋工作。一年來，無黨員紀律處分，認真按規定做好村級工程招投標工作，做到公開、公正、公平。一年來共進行招投標6次。

總之，一年來所做的工作取得了一點成績，是全體“兩委”成員共同的`結晶，是全體黨員、廣大群眾共同努力所取得的。

當然也存在著不足：村莊道路不夠整潔，黨員發展數量過少，組織生活要增加，這有待于今后工作的提高。

以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。

謝謝!

社區計生服務室是基層開展計劃生育工作的重要陣地，市雨山區街道積極學習借鑒“世代服務”、以人為本的服務理念和先進管理經驗，以“四個到位”，確保優質高效完成社區計生服務室標準化建設。目前，各社區計生服務室面貌煥然一新，已全面建成投入使用，在為社區育齡群眾提供優質服務方面發揮積極的作用。

一、組織領導到位。

在計生服務室標準化建設問題上，街道領導高度重視，書記、主任親自過問，分管副書記親臨現場、親自指揮，計生辦主任處理具體問題和建設工作，從頭到尾地把這項工作做好、做實。

二、質量標準到位。

要么不做，要做就做最好的。我街道借鑒“世代服務”的理念并融入到社區計生服務室建設工作中，服務室建設敢于創新。嚴把建設標準，工作做得細，對照市、區二級文件要求，制訂了詳細的建設標準、費用預算和驗收標準，地板、空調、沙發、辦公桌椅、資料柜、休閑雜志架等設施均按較高標準購置。

三、資金保證到位。

一是街道的建設資金及時到位，街道在社區原有辦公用房的基礎上，為每個社區投入約2萬元進行重新裝潢；二是區計生委對于驗收合格社區的配套設施按時到位，配備了電腦、藥具展示架、標識牌、各種制度及宣傳版畫等。

四、管理與使用到位。

服務室建得好更要用得好，為此街道計生辦制訂了嚴格的服務室管理標準，對社區使用服務室，開展宣傳教育、技術服務、避孕藥具管理等工作提出了具體要求，規范了社區計劃生育服務室應達到的管理水平，一是充分利用服務室各個功能區域，積極開展免費技術服務，充分體現綜合服務、優質服務的特點；二是建立健全各項規章制度，明確崗位職責，計生辦實行定期檢查、考核，三是做好避孕藥具管理工作；四是保持服務室內外衛生清潔整齊，設備完好。

__社區成立于__年x月，轄區面積x平方公里。截止x月x日，轄區居民__戶、x人，常住人口x戶，__人；流動人口__戶，__人。社區兩委成員x人，網格信息員x人，在冊黨員x人，報到在職黨員x人，非建制黨組織x個，轄區單位x個，其中機關單位x個，學校x個，個體商戶x戶。有志愿者隊伍x支x余人。社區服務中心建筑面積__平方米，內設一站式服務大廳、社區管理服務工作站、市民文化展廳、廉政文化長廊、黨員勵志堂、書畫活動室、圖書閱覽室、科普活動室、計生早教室、禁毒展廳、居民大講堂、文體娛樂室、下棋活動室，醫療衛生服務站、老年人日間照料中心、殘疾人康復室等功能室。具備了黨員管理、居民自治、社會管理和勞動保障、民政民生、文體娛樂等多方面社會服務功能。

__社區按照自治區“8337”發展思路及__-x工作發展思路的要求，根據城市管理重心下移的趨勢，緊緊抓住承擔市、區兩級社會管理創新工作試點任務的契機，積極探索創新新形勢下的社區管理和服務方式，構建了“基層組織牽頭、自治組織負責、網格化管理、社會化服務”的社區管理服務格局。

一、創新管理服務模式，推進社區黨組織建設。

（一）“四四六”模式，加強社區管理服務。社區針對流動人口多，保障房新遷入居民多、弱勢群體多、矛盾隱患多、迫切需要提升社區管理服務能力的“四多一迫切”的實際情況，提出了“四四六”管理服務模式，即構建社區黨支部、居委會、群眾工作室、一站式服務大廳“四位一體”的社區組織構架；運行基層黨組織管理服務網絡、社區網格化管理服務網絡、居民自治組織自我管理服務網絡、社會化便民利民服務網絡“四網并行”的社區管理服務機制；形成群眾權益維護體系、流動人口和特殊人群流動管理體系、信息網絡服務管理體系、思想道德建設體系、群眾自治自律管理體系、群眾工作社會評價體系的“六大管理服務體系”。

（二）發動群眾參與，強化服務網絡建設。為更好地發動居民參與社區管理服務工作，提高居民群眾的組織化程度，社區黨支部組建各類社會組織和志愿者服務隊伍，促進居民自我管理、自我教育、自我服務。進一步完善社區黨員代表大會、居民代表大會、居民議事小組工作制度，使居民群眾積極參與社區各項重大事務，形成了居民自治組織常態化工作格局。幫助新建住宅小區組建業主委員會，在轄區社會服務機構和個體工商戶中組織了幼兒教育、學生托管、餐飲服務等4個行業協會，充分發揮協會的自我管理和自我提高作用，使其成為社會管理和服務的一份子。采取區域型、特色型、興趣愛好型的形式，組建了社區文體協會、下棋協會、陶笛協會、秧歌協會等5個群眾文化團體，賦予其組織文化活動、管理文化隊伍、倡導文明新風等職責。建立10個便民服務網點，提供誠信便民服務。

（三）延時上下班，和居民“零距離”。社區深化便民服務，實行網格管理員在社區輪流延時上下班制，正常工作日輪流提前一小時上班、延后一小時下班，為居民辦理各項業務，從20_年10月實行延時上下班制以來，社區八小時外共接待辦事居民300余人次。延時工作制既解決了社區居民特別是上班族、外來務工人員到社區辦事不方便的問題，又能有效提高社區服務工作水平，體現“居民事無小事”的工作理念。

二、實行網格管理，整合服務項目。

（一）創新網格管理模式，實現精細化服務。作為試點社區，華苑社區經過自上而下反反復復的摸索和實踐，最終形成了網格化管理“一二三四”服務模式：

“一”是通過網格管理實現小網格、大服務、讓居民滿意一個核心目標；

“二”是堅持服務全覆蓋、零距離、高效率和社區主導、居民參與兩個原則；

“三”是通過網格化管理做到知民情、解民愿、保民安三個到位；

“四”是通過構建四級網格（社區、小組、地片、樓棟）建設四員隊伍（網管員、信息員、聯絡員、民情員）設置四室（社會管理服務站、群眾工作室、居民服務廳、社區警務室）搭建四個平臺(社區綜合服務平臺、數字化信息管理平臺、黨員志愿者服務平臺、社區文化活動平臺)，形成全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底、責任到人的管理網格運行機制。目前，社區建立一級小組網格5個、二級地片網格12個、三級樓棟網格32個，本著“矛盾不上交、矛盾不出社區”的原則，借助網格化管理，通過下沉到網格的人員來第一時間發現問題，第一時間化解矛盾，對于一時解決不了的問題，逐級上報到區社管辦，并根據辦理情況及時反饋給居民，逐步實現了服務的精細化。

同時，將社區內的市場、學校、醫院、單位、個體營業店等歸入基礎網格，建立“人、地、物、情、事、組織”六要素信息庫。社區網格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲的網格化綜合管理新模式，做到社區有網、網中有格、格中有人、人盡其責。

20__年，路街道辦事處的社區教育工作緊密圍繞區委、區政府的總體部署，在上級社區教育部門的指導下，以建設和諧為目標，積極整合教育資源，縱向銜接、橫向溝通，建立和健全開放的社區教育系統，切實加強對社區全體居民及青少年的教育，努力開創社區教育工作新局面，現將主要情況匯報如下：

一、強化領導，加強社區教育工作。

辦事處成立了路地區社區教育委員會，全面統籌協調轄區9個社區的社區教育工作，委員會成員定期召開會議，討論通過每年社區教育工作的意見和總結，并把社區教育工作納入精神文明創建內容，列入社區目標考核。為順利推進社區教育，完善了社區教育網絡，在社區教育委員會的統一協調下，下設社區教育中心辦公室，統一協調指導各社區市民學校、路老年人大學和石榴花愛心驛站開展教育培訓活動。

二、建章立制，完善社區教育運行機制。

辦事處逐步把社區教育作為社區建設的重要內容納入了本單位經濟社會發展規劃，建立健全了社區教育工作的領導機構，明確了各有關部門的工作職責和考核，并確定了社區教育工作的檔案工作要求，成立了社區教育工作制度，并制訂了相應的規章制度和活動計劃。全轄區已初步形成了黨政統籌領導、各部門密切配合、社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與的社區教育工作管理體系和運行機制。

三、加大投入，全面提升社區教育硬件水平。

辦事處高度重視社區教育硬件設施建設，20__年以來，辦事處多方籌集資金，積極加大投入，使路地區社區教育工作得到了有力保障。

一是改造路社區大家樂舞臺。上半年，辦事處投入資金5萬元，對路社區大家樂舞臺進行了全面的改造升級，改造后的大家樂舞臺兼文藝表演、青少年活動等多項功能于一身，成為一個綜合性的活動平臺。6月份，路社區文化藝術節在大家樂舞臺拉開帷幕，連續四天的文藝匯演共吸引了4000余人次的社區居民前來觀看，使社區中形成了濃厚的文化氛圍。

二是升級舜繡社區居委會。今年1月辦事處投資50余萬元，對原城管委用房360余平方米進行改造升級，打造出一個全新的舜繡社區居委會，核心主題就是充分利用社區的資源共享，著重圍繞“十分鐘生活服務圈”，打造新亮點，目前，居民活動室、心理咨詢室、殘疾人康復室、電子閱覽室和讀書室一應俱全，居民可以在社區居委會得到科普講座、黨課學習、心理咨詢、電子閱覽和圖書借閱等多項教育服務，今年7月，舜繡社區被中國社工協會社區服務委員會評為“全國社區服務先進社區”。

三是打造廉政文化主題公園。辦事處在抓好黨員干部宣傳教育工作的同時，結合社區文化氛圍濃厚的特點，投資近5萬元，在公園原有規劃布局的基礎上，以“展大舜文化揚時代正氣促社區和諧”為主題，利用社區大家樂舞臺、公園綠化帶，將廉政故事、格言警句、廉吏故事以文化墻、宣傳欄的形式呈現在居民群眾面前，倡導“以廉為榮、以貪為恥”的良好風尚，促進了社區廉政教育建設的深入發展。

四是開展道路文化墻建設。辦事處啟動了濟大路等六條道路的綜合整治，積極協調道路沿線單位做好配合工作，涉及資金達到100余萬元。其中，被確定為市中區道路整治示范路的濟大路以“自然·人文·和諧”的主題創新將自然景觀同齊魯文化傳統有機結合在一起，儒家經典、名言警句、先賢風范等教育內容引起了新聞媒體和社會各界的關注，省、市領導多次到達現場視察指導工作并給予了充分肯定。

四、精心組織，積極開展社區教育活動。

辦事處通過多方組織各界力量，積極開展各種活動，使路地區社區教育工作取得了良好的效果。

一是配合區社教辦開展全民學習周活動。通過電影放映、社區辯論會、防震減災宣傳、學習實踐_等活動，活躍了社區居民的學習氛圍，取得了積極效果。

二是全面推進路泉城文明市民學校的各項工作。通過開展齊亞珍先進事跡報告會、社區辯論會、居民運動會等多種方式豐富授課形式，獲得了社區居民和社會各界的好評，今年6月，大眾日報專門就路泉城文明市民學校的情況做了專題報道。

三是積極整合轄區教育資源。與小學簽訂《教育資源向社區開放協議》，為67位居民辦理健身證，帶動了全民健身的良好風氣。

四是動員社會力量參與社區教育活動。通過聯合電視臺、人民廣播電臺、商報、生活日報、電視臺、人民廣播電臺、時報等新聞媒體組織近30場活動，引起了廣大居民的參與熱情，有力促進了社區中全民學習氛圍的形成。

下一步，路街道辦事處將在上級社區教育部門的指導下，全面開展社區教育工作，積極推進和諧社區建設，力爭圓滿完成上級交給的各項任務。

機關工作人員年度述職報告

每年的述職報告會是年終單位對全體工作人員的考核例會。每一個機關工作人員通常都會在這次例會上向領導和同事報告自己全年工作情況。

從進機關那天起，這樣的例會已經過多次了。一開始我就很不習慣這種自我陳述的述職方式。天才知道是誰發明了這種自我表現甚至自我吹噓的述職報告會，難怪有人嘲諷的稱之為“眾人集中讀自己寫的報告”會。

那天述職的時候，單位所有的人無一例外的開始“讀自己寫的報告”。我認真觀察并總結了以下幾種最有特色的報告：

其一是開中藥鋪式，一年360天的工作，該同志以驚人的記憶，居然羅列了n條出來，除了上廁所和家庭生活沒有寫進來之外，給人的印象是——該同志工作真多，工作量極大。

其二是自我表彰式。一項本來應屬于常規性的工作，比如給領導寫講話稿，該同志卻描述得繪聲繪色，寫作字數達n篇，創下歷史新高，還有什么夜以繼日，廢寢忘食?？傊o領導寫講話稿耗盡了該同志寶貴的精力，就差沒有鞠躬盡瘁，死而后已。

其三是吹牛拍馬式。給領導拍馬屁的最好機會就是巧妙的恭維領導，而且做到聲色俱現。開頭首先用一句機關常見的套話，比如在某某領導的直接領導和親自關懷下(有語病)，然后陳述自己的工作狀況是如何在領導的領導下(很拗口)取得了輝煌的成就(地位不一般)。全年如果沒有領導的領導(質疑：我們會完了?)就會如何如何?？偨Y的結尾是，多虧了領導的領導啊(覺得有一點肉麻)。

其四是高大全形象式。該同志無論德能職勤，無一不十全十美，全能型公務員，其他人都是陪襯。功勞都是自己的，不足全是別人的。要說有什么缺點的話，就是很羨慕別人可以拿公家的，吃公家的，唯獨自己思想太正統，但是“心里卻是有點癢癢”(潛臺詞是這是可以理解的哦)。

“思想品德：以黨性為重，堅持原則;以大局為重，服從組織安排;以事業為重，不計較個人名利得失。工作業績：為國家盡綿薄之力，為人民盡服務之心。報告完畢”

我知道自己的報告很乏味，評分估計勉強及格。但是我不會騷首弄姿，也是無可奈何的事情。管他呢!

不過有幾點疑慮卻是要提出來的。j這讀自己的報告難道就沒有參雜的水份?天才曉得該同志的自我陳述有幾分是真實的東西。長期以來機關述職考核標準既抽象又寬泛，無論是量化還是虛化都缺乏科學性，因此這種述職的辦法也太容易造假了，而且沒有人提出質疑，居然在機關里還流行了那么多年!

可悲，可悲!

衛生和計劃生育局工作人員述職報告范文

本人于201x年10月任市人口和計劃生育局局長，今年5月任市衛生和計劃生育局局長。根據市委安排，現向各位領導、委員、代表匯報履行崗位職責和落實黨風廉政建設責任制情況，不足之處，懇請大家指正。

一、堅持胸懷大局，做到貫徹執行國策不走樣。

計生是國策，衛生連民生。無論是抓計生工作，還是抓衛生工作，我都堅持統籌全局，謀定而后動，在謀劃中多思考，在調研中多吸取，在工作中多斟酌，不斷提高自己的黨性修養和執行能力。始終保持理論上的清醒和政治上的堅定，做到貫徹執行黨的路線方針政策堅定不移，落實市委市政府的決策部署堅定不移。當好市委市政府參謀助手，始終冷靜客觀地分析形勢，周密細致地謀劃舉措，積極爭取市領導對衛生計生重點工作親自參與、親自部署、親自督辦，推動全市衛生計生工作深入開展。201x年10月以來，我市及時出臺了加強衛生計生工作的指導性文件12份，中央、省和湛江市衛生計生工作重大決策部署得到全面落實。201x年全面啟動免費孕檢，落實國家優生健康惠民政策;20xx年出臺特別扶助辦法，對計生并發癥人員實行免費定點治療和多級生活扶助;20xx年啟動實施中央“單獨兩孩”政策，對單獨夫婦再生育申請做到快接、快審、快批，目前全市審批單獨夫婦再生育申請58對;改革市直單位計劃生育管理體制，移交雷城、新城、西湖等3個街道辦管理，實行“屬地管理、單位負責、居民自治、社區服務”。

二、堅持令行禁止，做到糾正防治“四風”不放松。

認真學習和貫徹落實中央八項規定，堅持帶頭自查自糾、帶頭改進作風，在“精、少、儉”上下功夫，突出抓好精簡文件和簡報、減少會議活動、減少迎來送往、壓縮“三公”經費開支、加強公務車輛管理、清理整頓辦公用房、清理領導干部會員卡等重點工作。與去年同期相比，今年來市衛生計生局文件簡報減少23%;會議次數減少21%;“三公”經費開支減少43.5%。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真對照先進標準和“三嚴三實”，深入查擺領導班子“四風”問題18條，自身“四風”問題16條，真正使自己的思想有觸動、靈魂受洗禮、行動看榜樣。目前正對照“四風”問題抓整改，見行動，求成效。

三、堅持履職盡責，做到推動科學發展不遺余力。

正視衛生計生基礎薄弱的市情，工作上堅持高標準、嚴要求，對遇到的新情況、新問題，不回避、不繞道，迎難而上、負重趕超，與干部群眾一起，在克服困難、解決問題中推動衛生計生工作進步。201x年我市人口信息數據質量評估居全省第十名，受到省的通報表揚。20xx年我市榮獲“全省計劃生育優質服務先進單位”、“湛江市人口計生服務陣地建設先進單位”等稱號。

(一)注重人口指標控制，力推計生考核達標晉位。緊緊圍繞穩定低生育水平這個目標，狠抓人口控制指標落實，確保重點指標不托“底線”、不觸“紅線”。連續兩年順利通過省、湛江市考核達標。今年在省計生經常性工作檢查中也取得較好的評價。截止20xx年8月，全市出生19441人，出生率11.37‰,自然增長率5.99‰，符合政策生育率89.12﹪,比上年同期提高2.2個百分點，人口指標運行達到預期目標。

(二)注重計生主業提升，力推優質服務轉型升級。堅持“抓主業，促發展”的思路，努力推動優質服務提質提速。繼續推行“四術”定點服務，201x年10月以來全市累計落實“四術”13465例，其中定點結扎術2563例。組織醫技人員進農村入農戶開展“三查一治”服務，努力提高育齡婦女生殖健康水平。積極推進計生服務站所規范化改造，增添優生健康檢查設備，協調市民政局搬遷婚姻登記處到市計生服務站辦公，打造婚育服務“5+1”新模式，實現免費孕檢全覆蓋。20xx年全市有11258人參加免費孕檢，覆蓋率達93.13%。今年來全市已有9884人參加免費孕檢，覆蓋率達75.1%。

(三)注重重點工作推進，力推計生整體水平提升。一是創新計生宣傳載體，設立城區候車亭計生宣傳燈箱，開通“惠民計生”短訊平臺，開展“科學育兒家庭教育”主題活動。二是規范社會撫養費征管用，杜絕各種亂征收現象。201x年10月以來全市辦理征收個案7102宗，征收社會撫養費4230多萬元。三是加強“兩非”整治，努力排除調查取證難等障礙，20xx年率先在湛江市打響查處“兩非”案件第一槍，達到了查處一例、警示一片、教育一方的目的。201x年10月以來共查處“兩非”案件6宗，處理涉案人員6名。截止20xx年8月，全市出生人口性別比為110.26，比201x年下降5.1個比值。四是落實流動人口區域協作機制，與廣州市天河區、海珠區簽訂流動人口雙向服務管理協議，構建“一盤棋”格局。五是加強掛鉤幫扶，積極推動市直單位從人、財、物等方面支持計生后進村轉化。201x年10月以來，市直單位共幫扶168個村計生經費160多萬元。

(四)注重和諧計生建設，力推計生惠民政策落實。堅持計生工作的民生導向，注重聽民聲、解民意、紓民困，誠心為群眾辦實事、辦好事。任職以來接訪群眾92人次，力所能及地幫助解決生活、生產、治病等困難問題。積極完善計生利益導向機制，組織審核獎扶對象4458人次，發放獎扶資金400多萬元。支付計生手術并發癥人員治療費用100多萬元，發放扶助資金40多萬元。為49戶失獨家庭辦理綜合保險，為403戶計生家庭辦理意外傷害保險，組織走訪慰問困難計生家庭158戶。

(五)注重部門資源整合，力推衛生醫療服務上水平。加快衛生計生機構職能資源整合，隊伍融合，充分發揮衛生系統優勢，把計生上環術定點在衛生院施行。堅持“只有群眾身體健康，才有群眾生活小康”的理念，思考謀劃基層衛生院規范化改造，全市醫療衛生環境明顯改善，服務能力進一步提升。紀家、北和、南興3間衛生院通過了湛江市的評估驗收，其他衛生院規范化改造正在穩步推進。

四、堅持嚴格自律，做到廉潔從政不忘本色。

嚴格落實黨風廉政建設責任制，為全市衛生計生事業發展提供有力保證。

一是加強廉潔自律。始終堅守信仰、黨性、法紀“三道防線”，常懷律己之心，自覺做到修身從簡、省身從嚴、為政從廉。當好班長，帶好隊伍，管好身邊的人，做到干凈干事、清白做人，永葆共產黨員清正廉潔的本色。

二是加強廉政教育。采取會議教廉、專題授廉、參觀警廉、談話說廉、責任促廉等方式，筑牢干部職工反腐倡廉的思想防線。

三是加強廉政制度建設。健全完善服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制度等12項制度，著力在立規矩、嚴要求、樹新風上求突破。

四是加強廉政監督。通過政務公開欄、辦事大廳、服務手冊等公開辦事項目、程序、權限、時限，主動接受社會監督。

五是加強衛生計生行風專項治理。嚴格落實計生“七不準”、衛生“九不準”，著力解決亂收費、收紅包、拿回扣等熱點問題，實行住院病人和主管醫生簽訂拒收紅包承諾書，醫務人員上繳紅包、回扣9.96萬元，樹立風清氣正的行業形象。

任職以來，我雖然做了一些有益的工作，但是與上級的要求、群眾的期望還有一定的差距，主要表現在：

一是政治理論學習不透徹，處理和駕馭復雜局面的能力不夠強;。

二是調查研究不夠深入，對制約衛生計生事業發展的客觀因素認識不夠充分;。

三是開拓創新意識不夠強，醫改和醫療衛生服務未能滿足群眾日益增長的需求。

統籌做好衛生計生工作，是建設安康迫切需要。今后的努力方向：

一要加強理論學習，在深度廣度上下苦功，把學習成果轉化為謀劃工作的新思路和促進工作的新措施。

二要統籌把握工作全局，抓好重點，突破難點，推動衛生計生事業有新發展。三要強化領導班子和干部隊伍建設，實現“班子融合、隊伍融合、工作融合”，集聚衛生計生正能量，抓住新機遇，發揮新優勢，為建設安康作出新貢獻。

一、加強理論學習,提高理論素養。

加強理論學習,提高理論水平和解決實際問題的能力,在改造客觀世界的同時改造主觀世界,是新時期對領導干部的基本要求。由于自己從事工作的性質和任務對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求,要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,吃透上級精神,領會精神實質。堅持每天閱讀各類文章,并認真做好讀書筆記,努力做到融會貫通,聯系實際,舉一反三。

認真學習xx屆五中全會報告等重要文件,以"三個代表",科學發展觀等重要思想為指導,立足本職,做好工作的自覺性不斷增強。根據日新月異的形勢發展變化,我十分注重學習新知識,熟悉新學科,努力適應新形勢,新任務對本職工作的要求。注意學習掌握有關醫學,衛生管理,衛生法律法規等知識,把學習理論同實際工作結合起來,開闊了視野,拓寬了思路,豐富了自己。

經過不斷學習,不斷積累,已具備了一定的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力,綜合分析能力,協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過幾年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

二、認真落實黨風廉政建設責任制。

加強黨風廉政建設和反腐敗工作是黨的xx大確定的重大政治任務,構建和諧社會,全面實現小康的必然要求。一年來,我在加強自律的同時,按照要求全力落實黨風廉政責任制。一是認真抓好黨風廉政建設宣傳教育。今年學習教育的重點是宣傳中央關于反腐敗工作的指導思想,方針政策和重大決策,宣傳當前形勢,學習"三個代表",科學發展觀等重要思想及xx大及五中全會精神,深入學習在中央紀委第五次全體會議上發表的重要講話精神和中紀委書記賀國強工作報告。堅持以各種先進事跡,弘揚正氣。二是認真抓好分管工作,及時糾正分管部門的不正之風。

不斷更新理念和思維方式,自己帶頭勤儉持"家",堅持"嚴格教育,嚴格要求,嚴格管理,嚴格使用"的原則,并以作為加強黨風廉政建設的突破口,認真做好科室的職責履行,以廉潔從政,樹良好形象。各醫療衛生單位在認真抓好落實的同時,把改進服務態度,方便服務對象,提高服務質量,規范收費行為,制度建設等作為工作的重點,并以"醫院管理年"活動為載體和主題教育,細化開展民主評議行風的具體實施辦法。加強醫德,醫風建設,堅決制止醫療衛生服務中的不規范行為,教育干部職工自覺抵制"紅包","回扣"等不正之風,對"紅包","回扣"問題做到有報必查,一查到底,并實行了待崗制度。

三是對群眾的舉報,投訴及時答復,及時處理,努力做到事必躬親。一年來,我為更好的開展工作,了解實際情況,始終與全衛生系統職工保持良好的溝通,積極面對困難,冷靜應對矛盾,全力排除阻力,為領導參謀到位但不越位,自覺維護領導之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己做一個為人誠懇,忠于職守的副職領導。

三、不斷強化自律意識,努力勤政,廉政。

一年來,本人認真學習了鄧小平理論,"三個代表"及科學發展觀等重要思想,對"兩個務必"重要講話有了深刻理解,認真學習xx屆四中,五中全會精神,嚴格執行中央紀委五次全會胡提出突出抓好的四個方面的工作,嚴格要求自己。不賭博,不酗酒,不借各種事由大操大辦借機斂財,不以各種名義公款相互宴請,大吃大喝等。堅持以自律為本,以廉潔從政為起點,正確處理"自律"與"他律"的關系。不斷強化自律意識,努力工作勤政,廉政,積極做好表率作用。作為副局長,我時時刻刻想到自己的責任和身份,注意自己的形象。同時,我也經常反省自己的思想和行為,是否符合黨和人民的利益。所以,作為一位領導干部要做到防微杜漸,確保不出問題,重要的還是靠自省。

四、以廉政謀工作發展,以工作促廉政建設。

我認為,一個人在工作,生活,學習的道路上并不是一帆風順的,無論是坦途還是沼澤,都要有良好的素質和精神狀態。在工作中切實把提高衛生干部隊伍素質作為一項大事來抓。加強衛生干部職工隊伍思想政治教育和業務培訓,同時,注重對干部職工業務能力的培養,以提高衛生系統各單位干部工作的能力和水平,實現了政治,業務雙過硬。在制度建設方面,從強化管理上入手,健全了衛生系統內部的各項規章管理制度,樹立了良好的衛生干部隊伍形象。

五、以分管工作為抓手,盡心盡力完成各項任務。

一是繼續深入開展醫院管理年活動根據衛生部,國家中醫藥局,省衛生廳和市衛生局《關于繼續深入開展醫院管理年活動》的通知精神,我局及時下發了"以病人為中心,以提高醫療服務質量"為主題的《鎮江市京口區醫院管理年活動考核細則》,認真貫徹國家,省,市精神,做到統一思想,提高認識,明確步驟,細化考核細則,落實考核措施,拉開了醫院管理年活動的新序幕。通過進一步深化醫院管理年活動,加強了對醫院的監督力度,提高了醫院醫療服務質量,改善了醫護人員的服務態度,得到廣大患者的一致好評,為開展醫院管理年活動營造了良好的氛圍。

二是努力做好各項創建工作在省社區衛生服務先進區復核評估的工作及創建省級示范社區衛生服務中心活動中,緊扣省考核評估標準,加強基礎設施建設,各單位重新布局,合理規劃,兒保,計生指導,計劃免疫等科室進行了流程改造和調整,真正做到流程合理,所有標牌規章制度均按照國家標準重新設計,統一制作,強化內涵建設,實施團隊服務和責任醫生制度,改變服務模式,推行出診,巡診,家庭病床及上門服務,不斷完善六位一體功能。上半年通過了市衛生局組織的省社區衛生服務先進區復評估,11月份正東路,大市口2個中心通過了省廳組織的省級示范社區衛生服務中心考核評估。

三是積極抓好我區深化醫藥衛生體制改革各項工作。

1,大力實施基本藥物目錄制度。按市政府要求,我區及時成立了實施國家基本藥物制度工作領導小組,制訂了《京口區基本藥物制度實施方案》。全區各社區衛生服務中心根據基本藥物需求上報總數,由市藥品集中招標中心通過省指定的藥品集中采購機構網上公開招標,實行統一采購,統一配送,并全部按采購價格實施零差率使用。

2,積極參與推進公立醫院改革。區加強與江濱,康復兩大醫療集團的溝通協調,明確我區的社區衛生服務中心以項目合作或業務技術合作的方式加入兩大醫療集團。目前,我區各社區衛生服務中心在集團框架下已實質運行了近一年,并取得了一定的成效。一是完善中心內部流程。二是建立專家支持制度。三是實現部分資源共享。四是打通轉診綠色通道。五是加強人員專業培訓。六是積極實踐共同投入機制。

3,加強社區衛生服務機構達標建設。根據《鎮江市醫療集團社區衛生服務機構標準化建設驗收標準》,按照"夯實硬件,提升載體"的工作原則,我區進一步加大投入,整合資源,千方百計推進社區衛生服務機構標準化建設。所有中心均通過了市衛生局組織的醫療集團社區衛生服務機構標準化建設驗收。

4,繼續推進重大公共衛生和基本公共衛生工作。成立了工作領導小組和技術指導組,形成協調工作機制;廣泛開展培訓工作,提高中心公共衛生服務能力;建立監督檢查制度,確保工作任務落實,提升項目運行質量。目前,已經完成省市下達的各項任務。

四是認真組織打擊非法行醫活動根據省,市打擊非法行醫專項行動有關精神,按照群眾投訴舉報以及我們所掌握的情況,今年組織了6次打非行動,對我區非法行醫,利用義診宣傳變相非法行醫,推銷假冒偽劣藥品活動的行為進行執法檢查。幾次活動共出動執法檢查人員43人次,出動執法車輛15車次,依法取締無證行醫14戶次,查處非法行醫14人次,沒收非法行醫醫療器械,藥品共計8290元。通過嚴懲非法行醫違法犯罪活動,對犯罪分子起到了震懾作用。

五是抓好醫療質量組織人員定期和不定期抽查門診病歷,處方,x光攝片,對檢查中存在問題及時反饋給各單位負責人,進行討論分析,提出整改措施。為減少醫療差錯,杜絕醫療事故發生,及時督查醫療規章制度和技術操作規程的落實。

六是開展醫學會活動根據市醫學會有關精神,積極開展我區的醫學會各項活動。組織了各單位醫護人員參加省級全科醫師繼續醫學教育活動以及鄉鎮醫院骨干醫師培訓,全衛生系統共有200多人次參加了急診,內科,外科,婦產科,皮膚科等業務學習活動。今年還組織相關科室醫護人員參加省市各種學術活動十余次。我們醫政科還組織了放射科光片診斷和質量培訓,病歷質量培訓等會議。大大提高了醫護人員理論和技術水平,搞活了我區衛生系統學術活動氛圍。

六、堅持學法,普法,嚴格執法。

緊緊圍繞區委,區政府工作大局,深入開展法制宣傳教育和依法治理工作,努力提高衛生系統全體人員法律素質,進一步增強法制觀念和依法辦事能力,更好地為人民健康服務,為全面建設小康社會創造了良好的法治環境。

通過衛生局系統培訓和開展自學相結合,認真學習《干部法律知識讀本》和《衛生人員法律必讀》等學習用書以及《職業病防治法》,《醫療機構管理條例》《中華人民共和國傳染病防治法》,《食品衛生法》,《中華人民共和國職業病防治法》,《獻血法》,《突發公共衛生事件應急條例》等衛生法律法規,正確把握法律的具體內容,領會立法精神,確保有法可依,執法必嚴,違法必究,使行政法律法規在在行政管理,行政執法中充分發揮應有的積極作用。

加大開展整頓和規范市場經濟秩序衛生法制宣傳教育,促進醫療衛生行業等領域的誠信體系建設與工商,公安等部門配合,進一步加強對醫療衛生,食品衛生,職業病防治等重點工作的法制宣傳,強化食品衛生監督,不斷提高人民群眾的衛生法律和健康防病意識。

綜合一年來個人工作,廉潔自律以及學法執法的情況,本人雖然做了一點有益的工作,取得了一些成效,但還存在著一些不足之處,主要表現在:一是在學習上,對自身注重比他人注重較多;二是在常務工作上,對各項規章制度執行情況考核的還不十分嚴格;三是工作方法上有待改進。所有這些問題,均有待于在今后的工作中加以克服。為此,我將以這次述職述廉為契機,在今后的工作中,不斷增強廉潔奉公,執政為民的意識,從嚴要求自己,使自己的言行符合科學發展觀的重要思想,符合與時俱進的精神,為建設和諧京口和小康社會做出自身應有的貢獻。以上述職述廉,不當之處,敬請各位領導,同志們指正。

銀行工作人員年度述職報告

各位領導，同志：

大家好！

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在xx支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業務業務操作的前臺柜員，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到xx，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年x月份，我跟著xxx客戶經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務后，我跟隨xx學習了個人貸款有關業務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨xxx到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室柜員業務的學習。我之前認為的柜臺業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在xxx的指導下，跟隨xxx學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著xxx開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1.在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2.在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業績方面，從x月x日起到目前，我的日均儲蓄存款xx余萬元，時點存款20xx萬元，保險賣出了期繳xx元，躉繳xx元，信用卡超額完成任務。

4.業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入xx的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂xx人。

銀行工作人員年度述職報告

尊敬的各位領導：

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加__大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務情況。

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

1、思想上：

積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

2、工作上：

本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學習上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績。

1、今年“業務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題。

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

銀行工作人員年度述職報告

尊敬的領導、同事們：

20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。以下是我的述職報告：

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示x行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸的顧客的信任。

是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；

三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；

四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經的起時間考驗的業績。

在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的.意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的x行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。

今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行工作人員年度述職報告

尊敬的領導、同事們：

自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。以下是我的述職報告：

在工作期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。

在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。

銀行工作人員年度述職報告

各位領導，各位同事：

大家好！

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在xx儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下，經過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規范化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。

我作為xx儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣xx儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析xx儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的.理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。

優質的銀行源于優質的服務。禮貌規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是xx儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰自我才能給客戶供給更加滿意的服務。

經過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

(四)我從敬業守道中感受了歡樂。

我堅信僅有與自我的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。

在激烈市場競爭中，樹立xx儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。

用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶。

我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創新服務招納客戶。

我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，經過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

文檔為doc格式。

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銀行工作人員年度述職報告

尊敬的領導，各位同事們：

大家好！

20xx年x月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，xx分理處已經x個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，xx保險xx萬元，xx保險xx萬元，辦理網銀開戶85戶，xx卡開戶x戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險?；仡?0xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

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