<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告通過收集大量數據和資料，能夠全面深入地呈現某一問題或現象的真實情況，有利于問題的解決和進一步的研究。調查結果表明，民眾對環境保護的意識逐漸增強，但在行動上仍存在一定的差距。
綜觀整個表格，最重要的是第二部分的“立項背景”。這一項要求寫清楚包括國內外研究現狀、趨勢、研究意義、參考文獻和其他有關背景材料等內容。概括一點，其實就是讓大家做文獻回顧，再表明研究意義。所以，在表格的各項中，這一項最能體現項目組的水平和項目研究的意義。因此，大家要認真對待。
我個人的經驗是，在這個部分一定要寫得連貫一點，將文獻回顧和研究意義融合在一起。具體說來，文獻回顧主要分為兩個部分，一部分是研究脈絡的回顧，也就是對學界所做過的與你的研究主題有關的研究進行一個綜述。另一部分是理論脈絡的回顧，也就是將你所要研究的主題所用的研究范式和相關理論的發展講清楚。
注意，一定是要寫成“脈絡”。因為這是要用來表明學界過去到現在已經做了什么，還有什么沒做，已經有了什么理論成果和事實的成果，還有哪些地方需要完善和補足。這些需要完善和補足的地方，應該和你們要做的研究相呼應。這樣，后面接著寫的研究意義就能夠與文獻回顧相得益彰了。需要注意的一點是，在整個表格中，是沒有關于研究設計這一項的，也就是說，你們將要怎么做這個項目是沒能在表格中體現的，所以大家一定要在講述研究意義之前簡要地表達清楚。因為在不知道你的項目要做什么的情況下，評委怎么明白項目的研究意義？至于參考文獻和其他背景材料，大家也要注意用功，因為看你讀什么書就知道你的功力了。所以，整個第二項應該表現出來這樣一種清晰的邏輯關系：當前國內外學界做了什么----成果有哪些（體現這些成果對你的研究的鋪墊作用）----不足有哪些（體現你的研究的意義）----你計劃要做什么、大概怎么做----你的研究意義是什么---你參考的文獻資料（體現研究所依靠的理論與經驗）。
需要注意的幾點是：
第一，這一項中，用語一定要規范、準確，具有學術性。盡量少用一些口語，將那些“為什么、怎么樣、……呢”之類的減到最少，寫得“學術”一點。別為了增加“理論性”而隨便引進理論，不懂的理論和方法要么不用，要么搞清楚了再用，不清楚的事不要亂說，也千萬別想在理論和事實上蒙騙評委，姜還是老的辣的。
第三、列出參考文獻的時候一定要注意相關性和學術規范。將相關性大的放在前面，將認可度高的放在前面。同時，這一部分也不必列太多，多了就顯得你沒怎么挑選過。雷同的也盡量減少。如果不是屬于材料性的盡量少引用報紙和雜志的討論，因為這些一般不具學術性。
在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學不久的時候，學校超市正是一個人流量很大的時候，了解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學生的需求也更有利于提升學生對學校的滿意度。
1.通過對學校超市的滿意度的調查，找出存在的問題，提出解決方案，提高學生對超市的滿意度。
2.靈活運用公共關系的有關知識，提高學校超市的服務質量。
1.本次調查采用問卷調查法，小組成員各自將制作好的問卷在校園內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結果，匯總。
隨著現代社會經濟和科技的不斷發展，人們對于生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經常購物的人來說，超市的購物環境，售貨員的服務態度，商品的質量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對于超市的經營者來說，他們要提高營業額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。
1，被調查對象的性別分析：
在調查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2，超市產品的分析：產品包括產品的質量和產品的種類。
(1)7.69%消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62%的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38%的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。
(2)不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產品品質評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費者對產品質量的滿意度也欠佳。
總的來說：學生對于學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對于商品的品質更注重品牌效應，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實地考察中發現：
(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規格不全。
(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產品沒有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方沒有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產品是有發生。
4.學校超市促銷活動的滿意度分析。
我們學校60%的學生，對學校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學表示滿意，幾乎沒有同學達到很滿意。
這說明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。
通過問卷調查法和現場觀察法，我們總結了學校超市促銷活動存在的幾個問題：
1，促銷的產品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產品，長期如此，學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。
2，促銷人員不夠熱情。
3，除了促銷現場，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過于簡單，只有低價促銷。
57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高，學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法，我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題：
產品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當，學生的感知價值偏高。
(2)價簽擺放不合理，經常出現多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價簽，個別促銷商品也不表明價格。
服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析。
(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當時服務員的態度。
是：調查結果說明有退換貨的情況下，售后的服務滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學生，也是日常小物品，34.95%的學生沒有去退換過物品。
總結來說;問卷顯示的服務滿意度不高，無論售中還是售后，學校超市的服務態度不盡人意，需要改進。通過問卷調查法和現場觀察法，總結了學校超市服務中的幾個問題：
(1)買東西需要超市服務人員幫忙其愛理不理!讓人。
非常反感!
(2)有時都找不到服務人員導購。
(3)服務人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高，結賬效率不高。
7.學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析。
調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現象時有發生。
在實地考察與建議中提到的問題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。
(2)補貨不及時，時常缺貨。
(3)貨品陳列太滿，有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀，產品混合。
這個問卷主要從課前、課中和課后對學生進行調查問卷，課前能否預習？如何預習？課中如何學習？怎樣學習能達到最佳效果？課后如何復習？以及如何培養閱讀習慣等問題。發現學生存在的問題，力求找到培養學生合作學習能力的最佳方法。
經過對問卷的統計、分析，我們發現，初中生合作學習中常見的主要有以下幾個問題：
有43%的學生能課前預習，有31%的學生課前偶爾預習，有26％的學生重來不進行課前預習，這說明大部分學生有一定的自學能力，都知道合作學習對于自身的發展是必不可少的。在課堂上，有26％的學生能積極思考，50％的學生緊跟老師走，20％的學生跟不上老師的節奏，說明學生合作學習的意識不夠。在課后的閱讀和自學上，有25％的學生能經常閱讀，54％的學生有時閱讀，21％的學生很少閱讀，這些都說明學生對合作學習的認識不足，這對學生的發展將是非常有害的，所以提高學生對合作學習的重視迫在眉睫。
通過我們的調查，了解到大部分學生在初中科學的合作學習過程中存在著一些問題，學生的合作學習能力還比較欠缺，主要體現在以下幾個方面：
1、學習目標不明確。
有23%的學生在預習過程中，力求掌握新知識，有58%的學生只是粗略的看一遍，19％的學生不預習。這說明有部分學生還是有為自己的學習設定目標的意識，還是對自己的學習比較有責任感的。但總的來說，大部分學生的學習目標還不是很明確，或者有時有，有時就忘記了。
2、學習方法不恰當。
學習方法對于學生的學習很重要，學習方法對了，學習就會事半功倍，學習方法不適合，就會事倍功半。調查顯示，只有15%的學生有自己的學習方法，有23%的學生沒有什么學習方法。這就說明有相當一部分學生還不知道學習方法的重要性，有些是知道，卻缺乏這方面的指導，只能自己盲目的摸索。有28％的學生做讀書筆記，只有21％的學生在學習中使用工具書，說明學生合作學習的方法有問題，這方面還需要老師加以正確的引導。
3、缺少合作學習的方法指導。
有65％的學生喜歡和別人討論，說明學生的求知欲望和熱情還是比較高的，但是由于缺少必要的方法和必要的指導，出現辨不知其理，盲目性比較大，缺乏教師的必要指導，教師應該指引學生如何去學習，提出有針對性的問題，引導學生去討論去學習。
有27%的學生認為教師課堂應該講45分鐘，有54％的學生認為教師課堂應該講30分鐘，這些說明學生沒有把自己當成課堂的主體，教師仍然是課堂的主體，傳統的教與學的觀點沒有改變，在課堂上應該是教師進行引導，學生進行合作的學習。
只有25％的學生有課外閱讀的習慣，有54％的學生偶爾瀏覽課外書籍，有21％的學生很少閱讀課外書籍，說明大部分學生僅陷于從課本獲取知識，很少去遨游課外知識的海洋，這與我們合作學習的要求有很大的差距，同時與我們提高學生綜合素質有很大的差距，因此教師的任務不僅是引導學生學好課本知識，同時還要引導學生多讀書讀好書。培養閱讀的良好習慣，引導學生開卷有益。
1、了解初中學生文言文學習現狀。
2、了解初中教師文言文教學現狀。
3、提出相應的建議和對策，為《文言文教學方法的創新研究》尋找方法并為我們的小課題研究提供理論依據和方向。
隨機抽取的xx縣xx初級中學90名學生以及10名語文教師，共收回學生問卷90份，教師問卷10分。
本次調查采用無記名問卷調查形式，調查以班級為單位，隨機抽樣，課題組將90份學生問卷和10份教師問卷，印發給xx縣xx初級中學七年級30份、八年級30份、九年級30份，教師10份，現收回有效學生問卷90份、教師問卷10份。利用周一下午班會時間統一進行（20xx年11月5日），相關數據由人工進行統計整理，數據結果供課題組所有老師和學生參考。
本次調查問卷共分為學生卷和教師卷兩大部分，其中學生卷16個選擇題，教師卷18個選擇題。
（一）學生調查問卷情況：
1、81%的同學喜歡文言文，12.2%的同學無所謂喜歡也無所謂不喜歡，6.8%的同學不喜歡文言文。
2、不喜歡文言文的主要因為它難以理解，也有一小部分同學認為它讀起來拗口，還有的同學是因為背誦任務繁重。
3、85%的同學喜歡文言文的原因是它可以豐富自己的語言積累，70%的同學認為它可以陶冶性情，10%的同學是因為它可以繼承和發揚中華優秀文化，8%的同學認為它可以讓我們把話說得簡練些，只有3%的同學喜歡它的原因是可以應付考試。
4、92%的同學喜歡和同學進行合作探究的學習方式，40%的同學喜歡借助注釋和工具書進行自學，15%的同學喜歡朗讀和背誦的學習方式，絕大部分學生都不喜歡被動地接受知識。
5、90%學生的老師平時采用的是自主合作探究的學習方式，70%的教師采用反復誦讀的學習方式。
6、10%的同學認為自己的語文老師上文言文很有趣，83.6%的學生認為語文老師上文言文有趣，只有6.4%的同學認為語文老師上的文言文無趣。
7、60%的語文老師上文言文時會向外拓展，36.7%的語文老師有時會向外拓展，只有3.3%的語文老師從來也不向課外拓展。
8、71.2%的同學認為文言文的學習經常會給自己帶來思想啟發，28%的同學認為有時會給自己帶來啟發，但仍有0.8%的同學認為從來沒有給自己帶來思想啟發。
9、28.2%的學生在平時寫作中經常引用古詩文，71.8%的學生平時寫作中有時會引用古詩詞。
10、78%的學生喜歡教師在文言文教學過程中插入與課文內容相關的音頻、視頻、圖像資料，11.2%的學生對文言文教學過程中插入與課文有關的音頻、視頻、圖像資料等持一般態度，仍有0.8%的學生不喜歡。
11、大部分學生的教師給他們布置文言文作業的形式是背誦課文、抄寫課文、注釋及譯文，很少有教師給他們布置課后題。
12、絕大部分學生翻譯文言文的方法是借助注釋和工具書小組合作翻譯，少部分同學直接抄教輔。
13、80．3%的同學上文言文時經常記筆記，19.3%的同學上課時偶爾記筆記，但仍有0.6%的同學上文言文時從不記筆記。
14、40%的家長經常檢查自己孩子的文言文背誦情況，20%的同學家長偶爾會檢查，仍有40%同學的家長從不檢查孩子文言文的背誦情況。
15、86．3%的學生認為學習課內文言文對自己的考試幫助很大，13.7%的學生認為有一點幫助。
16、95.6%的同學認為自己的文言文底子一般，4.4%的同學認為自己文言文底子差，沒有一個同學認為自己文言文底子好。
(二)教師調查問卷情況。
1、85.8%的教師認為自己所帶學生文言文基礎較差。
2、95.8%的教師認為目前教材文言文的課下注釋對課文理解幫助較大。
3、78.3%的教師所帶學生在作文中從不用文言文素材，只有10.3%的學生偶爾會用。
4、在學校的公開課活動中很少有教師選擇文言文教學。
5、45.2%的教師認為學生僅借助課文注釋能讀懂教材中文言文。6、68.3%的教師認為新課改對促進文言文教學作用較大，但仍有20.1%的教師認為有點作用，但仍有教師認為沒有作用。
7、85.3%的教師在教學中主要采用自主合作探究的學習方式。
8、大部分教師認為文言文教學中采用自主合作探究的學習方式作用較大。
9、絕大部分教師認為學習文言文可以豐富學生的語言積累，陶冶性情，可以繼承和發揚中華優秀傳統文化。
10、89.5%教師認為學生會背誦課文，會翻譯課文，掌握名句名段，掌握考點就算是學好了文言文。
11、文言文作業布置方面：98.2%的教師常給學生布置課后習題，98.6%的教師常讓學生背誦抄寫課文，20.8%的教師會讓學生寫讀后感,38.5%的教師會讓學生改寫課文,90.8%的教師會讓學生寫積累筆記,還有97.6%的教師會讓學生做課外資料。
12、35.4%的教師認為自己學生在做課外文言文習題時存在的主要困難是不認識生僻字，96.5%的教師認為自己學生存在的最大困難是文言詞語積累不夠，不能夠了解文章大意，理解不了文章主旨。
13、93.4%的教師認為文言文教學重點是作者及背景介紹，了解大意，積累名句，分析主題思想，分析寫作特色，89.8%的教師認為教給學生學習文言文方法是教學的重點。
14、97.5%的教師認為把所學文言文知識轉化為能力的途徑是用白話文講故事，在寫作中引用文言文素材，78.8%的教師認為是用課內所學知識技能來閱讀課外文言文。
15、98.7%的教師在進行文言文教學時常用的工具書是《古漢語常用字字典》和教師用書。
16、87.6%的教師上課用電子白板、展臺、電視、投影儀、電腦等上課。
17、92.3%的教師認為自己學生考試中文言文失分最多的是句子翻譯。
18、98.7%的教師認為學生的教輔資料對文言文學習幫助較大。
（三）問卷小結。
從教師卷中可以看出，絕大多數教師認為自己所帶學生的文言文底子較差，自己教學方法不夠多元化，雖能采用自主合作探究的教學方法，但有些流于形式，學生文言文教學還是過多依賴于教師，作業布置多樣性也不夠，不能較好的激發學生學習興趣，也不能很好地鞏固所學知識提升學生能力。
調查目的：為了提高食堂工作質量、服務廣大同學，更加的完善有關單位的服務質量以及提高工作人員的素質，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環境，我們組特別做此問卷，為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調查顯示大多數同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環境并不是很滿意?？傮w來說同學們對我校食堂就餐環境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應的措施加以整頓和管理。
調查結果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務態度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區和餐具衛生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應，將湯勺換成一次性的，服務人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方，希望學?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P措施加以改。
從調查結果我們可以看出，同學都表示食堂的飯菜價格不合理，質量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學無法接受。將其與菜的質量相比，同學們每天攝入的營養元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求，希望食堂能適當調整一些菜價，改進味道，并增加一些有營養的菜色。
通過這次調查，我們初步了解了在校學生對食堂就餐環境,服務態度和菜價，質量的滿意程度。調查結果表明大多數同學基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產業，其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環境，服務學生，并保證學生每天的營養攝入量。同時，食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫求學的，大家都沒有經濟收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學造成經濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應求，這就給食堂造成了沒有競爭的環境。因此在菜價和菜的質量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想，減輕學生的一些生活負擔，提高大學生的飲食質量，不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
為了提高學校管理水平，增強學校管理的透明度，促進學校各項工作深入的開展，辦好人民滿意的學校。20xx年30日我校向學生家長發出了涉及學生思想品德、法制教育、家校聯系、課業負擔、教育教學等內容的調查問卷近1600份，收回近1500份。家長問卷基本涵蓋了學校各個層面的學生家長，調查結果具有較強的全面性、真實性，能充分反映出學生思想教育、法制教育、家校聯系、課業負擔、教育教學等工作的真實狀況?，F就收到的問卷情況分析如下：
第1題：選a的30。94%，選b的24。22%，選c的26。09%，其它幾項分散，看來大部分家長都希望自己的孩子長大后有知識，工作穩定。為了使各位家長愿望得到實現，我們應不辜負家長的期望，在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改，各位老師及時和家長聯系，尋找教學的好方法。
第2題：認為學校有必要提倡雷鋒精神的占98。13%，現在社會道德觀念多樣化，但家長們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人，我們以后工作將大力宣揚雷鋒精神，在整個學校形成良好的團結同學、助人為樂、你幫我學的環境。
第3題：認為學校要求統一穿校服有必要的64。53%，沒必要的8。53%，無所謂的27。01%。校服的征定涉及到學生收費情況，大部分家長有愿望讓孩子統一穿校，我們覺得也有必要。
第4題：對待男女生交往方面，認為正常的占33。18%，認為要引導、教育的占64。52%，認為無所謂的占2。30%。根據現在中學生男女生交往頻繁性和以上調查情況，我覺得應該下學期班主任工作應加強男女同交往引導和教育，有必要學校下發學習材料，利用周會課給學生公開講、認真學。
第5題：家長和孩子關系很和諧的占75。45%，一般占20。46%，說不清的占3。18%，很緊0。91%。說不清和很緊張共占4。01%，對學校來說，又必要摸清這些學生名單，班主任和任課教師認真分析這80多個學生，協調這些學生和家長關系和同學之間正常關系，促進其健康發展。
第6題：經常做家務的學生25。46%，偶爾做68。52%，從不做5。09%，其他0。93%。經常做家務的學生太少了，做家務有助于培養學生良好品質，如從做家務中體涼大人工作的辛苦，形成孩子勤儉節約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習慣等。建議家長以后在孩子力所能及情況下，多讓孩子做一些家務。
第7題：孩子有不良行為時，訓斥責罵的占8。69%，講道理、委婉指出占90。87%，現在孩子都是這樣的，無所謂的占0。46%，孩子有不良行為，首先家長應指孩子錯誤地方，以講道理為主，訓斥、責罵越少越好，孩子有優點時及時表揚，切實記住孩子是夸出來的，不是打、責罵出來的。也有部分家長對孩子的錯誤置之不理，甚至縱容孩子犯錯誤，看來使孩子眼前占了光，但是長久來看，害了孩子。
第8題：孩子受到不良青年侵害時，有12。90%讓孩子奮力抵抗，有76。96%的家長支持向派出所報案，有9。68%家長告訴孩子不要惹事，忍氣吞聲。建議各位家長，如果孩子在上學路上受到不良青年侵害時，首先是奮力抵抗，如果對方力量較大，先退一步，但要記住不良青年的長像，事后再向老師和派出所報案。
第9題：經常上網的有4。61%，但這一部家長還對自己充滿著信心，對孩子上網嚴加管教，這樣的學生大概有80多人。有0。92%學生已經上網成隱，家長已感到無能為力，這樣的學生大概有20多人，這一部學生家長應主動和學校聯系，從家庭和學校兩個方面加大學生管理的力度，防止這些學生走上歪門斜道。有11。52%的學生偶爾會上，但家長應密切關注，防止上不良網站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題：對周六日上課，有65。89%的家長滿意，有9。81%不滿意，有24。30%持相當然的態度?？磥泶蟛糠旨议L希望學校星期六日補課。
第11題：定期召開家長學校委員會，有83。80%的家長積極參加學校建設和管理；4。17%的家長沒時間，工作太忙；有12。04%的家長相當然。通過問卷調查，大部分家長愿意參與學校建設和管理，所以搞好“校務公開”，加強“家校聯系”，增強辦學的“透明度”是很有必要的。
第12題：對學校領導管理滿意率94。3%。不滿意2。82%，無所謂2。88%。學校把各項工作積極作正面報道和宣傳，讓社會了解五中。
第13題：對班主任滿意率97。64%，不滿意1。89%，無所謂0。47%加強班主任工作經驗交流和培訓，爭取各項工作做得更好。
第14題：對學生法制教育工作認為做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。認為好的比例太小，下一學期法制工作應該加強，加大法制宣傳力度，積極主動繳請司法人員和刑警中隊人員來做法報告，對學生中存在的特殊事件請司法人員分析，把分析結果通過廣播講給每位學生聽，增強學生的法制意識。
第15題：認為學校對維持學生合法權益方面做好的占67。3%，不好占2。84%，一般的占28。91%，無所謂的占0。95%。從問卷可以看出學校開展師德師風教育活動還有待于進一步的加強，特別是教師對待問題學生、后進生還應多一些了解和關愛，停課、罰站等都是家長和學生不愿接受的方式，正確的教育觀念還有待進一步的提高，希望各位老師多關心學習成績差學生，多開導問題學生，對學生不要偏見，要平等對待每個孩子。
第16題：經常表揚孩子的占47。3%，很少表揚的占40。38%，經常責罵孩子的占0。48%，責罵多表揚少的占11。54%。我們大家都清楚，孩子是夸出來的，不是打罵出來的，成年人的語言系統發達，在教育孩子時，要注意說話方式，語言過激，就會對孩子造成傷害，和孩子交流要有度，這個度就是孩子的自尊心，如果傷及孩子的自尊心，這樣的說教還不如不說。
第17題：建議家長經常多陪陪孩子寫作業，即使在輔導方面心有余，力不足，也要從行動上打動孩子，不能不管問，請家長們做孩子完成作業指路人。另外讓孩子記住教師的電話，如果有問題難以解決，也可以通過一個電話讓老師做指導。
第18題：經常和班主任主動聯系的占8。26%，有時聯系占59。63%，只有老師打電話時才聯系占32。11%。家校聯系是培育孩子的好方法，特別是與家長的溝通、聯系更是促進學生全面發展所不可少的，班主任、科任教師經常與家長聯系，取得家長的配合尤為關鍵。隨著目前通訊工具的發展，許多班主任聯系的方法主要是通過電話，并且是傳家長到校的多，到學生家中走訪的少，而家長主動到學校和老師聯系的更少，今后教師與家長的聯系工作還有待進一步的加強，建議班主任每學期要到學生家里家訪，對學生在校的情況應及時通報，為了孩子的發展同家長一道共同出力。
第19題：家長在子女教育上，95。33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題：監督、經常進學?？春⒆釉谛Ｇ闆r的占23。64%，和教師打電話詢問學生到情況的占70。45%，完全寄希望于班主任教師占5。91%。喜歡才有動力，愛校愛班才可能愛學習，部分孩子厭學導至曠課，可能一是與班級中的同學相處不和諧；二是對同學或教師有偏見，不喜歡某科教師；三是成績差，失去對學習的興趣，貪玩。據此老師應面向全體，對孩子不存偏見，把學校、班級建設成孩子們喜愛的家園，再是家長在家里多講些孩子的老師愛崗敬業、關心學生的長處，使孩子達到親其師，信其道的目的。
第21題：對班主任班級管理方面的建議。
1、希望班主任老師建立一個和諧班級環境，學生之間互愛互學。
2、班主任多和學生溝通，了解心理動向，嚴肅學生考勤情況。
3、加強學生在校外的教育。
4、注重學生的文明禮議教育。
5、培養學生自我獨立意識，創新意識，增強他們的自信心，勇于面對困難，冷靜處理，各方面得到發展。
6、建議班主任教師象朋友一樣，能讓學生暢所欲言。
7、班主任教師多給學生們講一些案例，有效使每一位學生都受到教育。
8、注間培養孩子們艱苦樸素、
第22題：對任課教師在教學方面的建議。
1、對于有偏科的學生，任課教師在上課多提問，激勵其學習，各科共同發展。
2、走讀生的各科作業學生做完后，家長簽字，教師再檢查。
3、課堂上留下一定時間，讓學生找出不會的問題或沒聽懂的問題問。
4、各科教師多鼓勵，少批評。
5、建立學生課互動方式。
6、各科教師要因材施教，因生施教。
7、注意開發學生的智力，不要求死記硬背，各科均衡發展，想法使學多種技能得到綜合發展。
8、建議學校采取更好教學方法，寓教于樂。
第23題：對學校管理方面建議。
1、尊重每一位學生，嚴格要求每一位學生，使學生在德、智、體、美各方面都得到發展。
2、加強學校法制教育。
3、加強學紀律約束，合理進行思想指導，使學生有管教，但能夠比較寬松地投入到學習生活當中去。
4、研究青少年的心理，制定相應的規章制度，規范學生行為。
5、建議學校領導也和孩子們多接處，詢問他們所思所想，以此來指導各位教師的工作。
6、學校嚴歷制止打架行為，放學回家，上學進校以后，都要保證學生安全，不要讓外來人員進校。
7、各項公共設施要安全，經常檢查。
總的來說，這次全校性的問卷調查，幫我們摸清了家底，讓我們很客觀地看到了自己工作上的成績和差距，同時為今后的工作指明了努力的方向。有慚愧的方面，慚愧有不少工作沒做好；也有欣慰的方面，欣慰家長給予了很高的認可和評價。這對我們教師來說，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰越多，機會越多！只要我們牢記“一切為了學生發展”的宗旨，以人為本，兢兢業業，辦好孩子喜歡的學校，做孩子喜愛的老師，“滿意”就會永遠在我們身邊。
問卷情況:份數50份 回收48份
親愛的同學們,你們好,現代社會網絡對我們的生活對我們的事業起著越來越重要的作用,我們是新一代的佼佼者,網絡生活同樣著我們發展,你是怎樣運用你的網絡的呢?以下是我們設計的一份調查問卷,希望你能認真的填寫,以便我們能獲得你最真實的資料,我們對你表示最真誠的感謝.祝所有的同學身體健康,學業有成.謝謝.
1、 宿舍 2、 機房 3、 實驗室 4、 網吧 5、 其他
1、 1小時以內 2、 1－3 小時 3、 3－5小時 4、 5小時以上
1、 網絡 2、 報刊雜志等平面媒體 3、 廣播電視等大眾傳媒 4、 其他
1、 網絡閱讀 2、 實物書刊 3、 手機閱讀 4、 其他
1、 頻繁 2、 經常 3、 偶爾 4、 從不
1、 網上支付 2、 匯款 3、 貨到付款 4、 其他
1、 頻繁 2、 經常 3、 偶爾 4、 從不
10、如果有，您上論壇的主要目的是：
1、 是 2、 否
1、 很多 2、 一般 3、 很少 4、 沒有
1、 現實生活中 2、 網上虛擬社會中的朋友14、上網對您學習成績的影響：
1、 頻繁 2、 經常 3、 偶爾 4、 從不
1、 垃圾郵件 2、 病毒攻擊 3、 信息被盜 4、 其他
1、 20元以下 2、 20－50元 3、 50－100元 4、 100元以上
1、 10%以下 2、 10%－15% 3、 15%－20% 4、 20%以上
對知識和技術具有特殊敏感性的大學生，面對互聯網構建的虛擬世界，表現出了極高的認同度和參與熱情。截至20xx年6月30日，我國網民（平均每周使用互聯網至少1小時的中國公民）總數為10300萬人，其中，在校大學生1370萬人，占全部網民的13.29%，占全國在校大學生的64.5%。我國大學生網民中男性占56.2％，近70％的大學生網民是本科生，其中一、二年級的網民占到一半以上，將近一半的大學生網民為理工類學生。
大學生網民上網最經常使用的網絡服務是網絡聊天；有超過1/3的大學生網民玩網絡游戲，平均每周玩游戲時間長達9.2小時。本科二年級大學生網民玩網絡游戲的比例最高，玩網絡游戲的時間隨年級的升高而增加。
男生上網娛樂的目的更強一些，但是女生比男生更喜歡網上聊天；男生玩網絡游戲的比例高于女生，男生較喜歡對抗性強的網絡游戲，而女生更喜歡休閑類游戲。
教育學學科玩網絡游戲的人數比例最高，工學學科大學生玩網絡游戲的時間最長。北京大學教育學院調查顯示大學生上網是一半以上時間被用來從事與學習無直接聯系的活動，如聊天、看電影、玩游戲等。
我國大學生網民平均每周上網17.1小時，晚8點上網人數達到頂峰。隨著年級的升高，大學生網民的上網時間逐漸增多。工學學科大學生網民上網時間最長。
大學生作為消費者學習、生活的費用多來自于家庭的支持，一部分來自于獎學金、個人打工收入、學校生活補助，多數學生以前者為主。據統計，大學生自費上網，比例高達83.1%，每月上網費用支出集中在10～30元之間，比例為38.6％。貴州大學通過調查500名學生發現，每月因上網而花銷400元以上的竟高達80.7%。武漢某高校一名女生在大一的時候花在網上的費用高達1000元。
網吧和宿舍是大學生經常上網的地點，最常上網地點是網吧，所占比例為38.5％。在宿舍上網的多為個人或同學擁有個人電腦的高年級學生。而筆者的調查發現，幾乎100%的大學生都到過網吧上網，并有50%以上的大學生經常到網吧上網。據了解，某大學一個班的17名男生在一年級時有10個人為網吧會員。高校周邊網吧林立也是一個明證。
這種影響首先表現于學習方面，在傳統的教育方式下，學生汲取知識主要源于教師、書本、紙張載體等有限資源。調查顯示，有83.6%的上網大學生認為網絡對自己學習影響最大的是增加了學習資料的來源；還有36%的認為網絡改變了自己的學習方式；相反， 8.3%的承認上網曾經影響了自己的正常學習。另外，在網絡對大學生生活的影響上，有36.9%的認為最大影響是獲得了許多生活知識；有33%的則認為網絡拓展了自己的業余生活；有22.6%的認為網絡改變了自己的人際交往模式。調查中還發現，幾乎所有的上網大學生認為自己并沒有時常受不良信息的影響，雖然有些無聊網站會自己彈出，大多數同學采取關閉措施，這說明多數學生的自控力還是比較強的。
用正確、健康的思想占領網絡陣地，增強思想教育主旋律在互聯網上的宣傳和影響，充分發揮技術優勢，我們有理由相信：未來的校園網絡一定會是一片晴朗的.天空，它定將成為師生在網上的“綠色家園”。
網絡與學生心理健康有一定影響，但與學生的人格因素更加密切相關。無論是問卷調查還是訪談信息，都表明網絡并不是導致學生心理健康問題的根本原因，根本原因是學生的人格發展狀況。發展學生健全的人格是教育的一大任務，也是最終消除網絡消極影響和促進大學生全面合理利用網絡的根基。
當今時代，計算機及網絡技術迅速普及與發展，信息化浪潮席卷全球。隨著網絡越來越深入社會生活的各個角落，人們對網絡的依賴程度越來越大。近年來網絡的發展是超常規、跳躍式的，可謂“瞬息萬變”、“一日千里”。
高校也和整個社會一樣，校園網設備的迅速更新和換代，各校區網絡中心，各學院、系部、圖書館計算機機房的不斷擴大和更新，各行政部門及大部分學生公寓的聯網，網絡與師生的日常生活和學習日漸融為一體! 網絡進入高校，得到廣泛的應用和發展，同時也給師生的教學、生活帶來了許多相應的變化，引起許多教育管理者和研究者的關注和重視。網絡這把雙刃劍，在給人類生活帶來無限生機與活力的同時，其負面影響也不時地凸現出來。怎樣客觀分析信息網絡的利與弊，充分利用其積極作用是一個極為重要和現實的問題。
大學生沉溺在“網上聊天” 、“網絡游戲”中，主要是因為對網絡的認識不夠，其實網絡所有的不僅僅是“網上聊天”、“網絡游戲”，更多的是“網上學習”、“網上交流”、“網上搜索”等等。我們要充分利用網絡的優越性促進學習和交流，網絡永遠是為我們所服務的。
開展大學生的思想道德教育是十分必要的，特別是在網絡化的趨勢呈現出增長勢頭的今天，就更需要教育大學生積極參加各項思想教育，入目入腦，打牢思想根基，提高自制力。德謨克里特曾說：“要留心，既使當你獨身一人時，也不要說壞話或做壞事，而要學得在你自己面前比在別人面前更知恥”。這是一種道德境界，它在網絡時代更重要。因為每個網絡的使用者都是網絡的主人，都具有某種獨立性，因此，大學生一定要提高自制力，只有這樣，才能真正地遵守網絡規范，自覺抵制不良信息的干擾。
目前，已有一些國家對網絡行為進行立法，以保護青少年特別是大學生不被有害信息侵犯。我國的網絡立法工作也開始起步，1996年2月國務院頒布了《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，這是目前為止有關計算機網絡方面效力最高的法規。
1997年12月，公安部頒發了《計算機網絡國際聯網安全保護管理辦法》，其它的主要法規還有《中國公用計算機互聯網國際聯網管理辦法》、《中國互聯網域名注冊暫行管理辦法》等，《刑法》和其它有關法律文本，也有打擊計算機犯罪、保護信息安全的條款。
多網絡法規的出臺與實施在規范網絡行為、保護網絡用戶，特別是青少年免受非法和有害內容的傷害方面起到了相當大的作用，但就當前形勢看，網絡立法工作還遠未達到要求，特別是在阻止網絡犯罪方面尤顯滯后。加強網絡立法工作是一項長期而艱巨的任務。
[摘要]目前90后大學生作為各大高校的學生主體，已經成為高校工作者不可忽視的一個群體，本文采用自編的《大學生人際關系基本狀況調查問卷》和《人際交往能力評估問卷》(中文版)對三江學院部分90后學生的人際交往現狀進行了調查，對90后大學生的人際交往能力進行了探討，以便高校教育工作者更多的了解和關注他們的心理和行為變化，有針對性的培養學生的人際交往能力，為早日適應社會打下良好的基礎。
[關鍵詞]90后大學生;人際交往;調查。
人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和，因此，社會關系構成了人的本質?！贝髮W生作為大學校園中典型的社會角色，自進入學校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。目前，90后大學生已成為大學校園的主體，這部分學生大多是獨生子女，自我意識強，并擁有較好的物質條件，同時，90后作為當代社會的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點，有著自己的人際交往的獨特方式。
(一)研究對象。
隨機抽取三江學院1990年后出生(大一、大二年級)大學生500人作為調查對象，其中涉及文新院、外國語學院、電子信息工程學院、建筑學院等學院相關專業，共發放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統計要求。在486份有效問卷中，大一學生368人，占76%，大二學生為118人，占24%;男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%;理工科學生255人，占52%，文科學生231人，占47.6%。
(二)調查方法。
采用自行設計的調查問卷以及美國加利福尼亞大學洛杉磯分校心理學家編制的《人際交往能力問卷》(中文版)兩個問卷進行人際交往能力現狀調查，同時通過各種形式的座談會、大學生心理健康課程的講授、討論會和個體分析，對在校90后大學生人際交往的情況進行了解。自編問卷包括學院、專業、性別、年級、生源地、家庭經濟情況、是否擔任學生干部等基本信息，問卷從家庭教養、交往范圍、網絡交往狀況、交往態度和原則、交往內容、交往方式、交往動機、交往認知和交往沖突及處理情況等9個維度;《人際交往能力問卷》包括主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學生人際交往的對策措施。
綜合問卷調查和個別訪談的結果顯示，大學生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學人際關系，并希望能結識志同道合的朋友，融入集體生活。調查顯示，大部分的90后學生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會堅持自己的觀點，絕不讓步，占調查人數的27%，298人在交往中能聽取別人的意見并考慮對方的意見是否合理，占調查人數的61%，還有57人表示會直接接受對方的觀點，占調查人數的12%?？梢?，大部分的90后學生對人際交往的態度比較理性，但是由于90后的大學生大都是獨生子女，很多學生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關心他人，幫助他人。
在交往范圍和方式上，調查顯示，90后大學生結交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級，所占比例是59%，其次，社會實踐、網絡、社團活動也是大學生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關系上，對自己所處的宿舍關系氛圍評價“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學生表示宿舍關系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關系不太緊密，成員之間互不關心，但這些宿舍并沒有太大的矛盾和沖突，另有4%的學生選擇宿舍關系“較為緊張”;在班級人際方面，調查顯示，90后大學生對集體活動的態度是有35%的學生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務，這類學生多為學生干部或者班級干部;55%的學生表示“比較熱心”，可見大部分學生還是比較愿意積極地參與集體活動，另有10%的學生表示“不太熱心”于大學的集體活動，部分學生埋怨集體活動太多，安排不合理。
在交往方式上，除了與班級、宿舍及其他一般交往對象進行面對面的交往、交流外，在調查的學生當中，68%的學生表示更習慣通過手機平臺進行人際間的交流和溝通，同時，在對學生的訪談中，也有不少學生表示信息化的網絡平臺對大學生人際交往也會產生一些不良影響?？梢?0后的大學生交往方式日漸多樣化，網絡作為一個便捷的交往工具，給學生們提供了多種交往方式，但同時，多樣化的交往方式也會給一些學生帶來一定的無所適從感。
在交往的主動性方面，有36%的學生表示愿意和陌生人主動聊天，在這部分學生中，男生所占比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動，女生相對較為內斂，只有少部分女生愿意主動與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學生當中，采取小心謹慎態度的占75%，說明大部分的大學生對人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學生表示會對陌生人坦誠相待，另有19%的大學生表示不會于陌生人接觸，對于這部分學生來說，他們的人際交往范圍應該相對狹窄。
《人際交往能力問卷》調查結果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當拒絕”維度，90后大學生的得分表現與大學生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學生在人際交往過程中不能合理恰當的表達拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問題，不善于或者不愿意表達自己的不滿情緒和想法;在“自我表露”方面，獲得高分的學生占總人數的15.54%，略高于常模，獲得低分的學生占總數的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。表明90后大學生在人際交往的過程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進行交流，交流的內容與范圍有限;在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學生在沖突管理方面表現良好，能夠在人際交往發生矛盾時，采取較為積極的應對方式，合理有效的解決人際沖突;90后大學生在“情感支持”維度方面的得分是五個維度中得分最低的，說明這些學生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。
不記名調查性別：男女現在(是否)有男/女朋友。
1、你是()學生。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
2、你有過()戀愛經歷。
a、沒有b、一次c、2到3次d、三次以上。
3、你的初戀是()年級。
a、初中或以下b、高中c、大一d、大二e、大三或大四。
4、你最長的一次戀情維持的時間是()。
a、3個月以下b、3個月到半年c、半年到1年半d、一年半以上。
5、你們每一個月花費在戀愛當中的經費是()。
a、100元以下b、100到300之間c、300元至600d、沒統計過。
6、在公眾場合，做的最出格的事情是()。
a、拉手b、擁抱c、kissd、其他。
7、你們有為自己的戀愛的長遠打算是()。
a、沒有打算b、
8、你的戀人要求你發生性行為的次數()。
a、從來沒有b、一次c、5次以內d、記不清了。
9、你們的戀愛與學習的關系是()。
a、愛情至上b、學習為主，戀愛為輔c、戀愛為主，學習為輔d、隨意。
10、在戀愛過程中，消費是誰承擔()。
a、主要是男方b、主要是女方c、一半一半d、沒留意。
11、你經費的來源是()。
a、父母b、兼職c、其他。
12、你擇偶的標準是()。
a、外貌b、能力c、金錢d、感覺e、其他。
13、您現在的戀愛狀況是()。
a、正在熱戀中b、不準備在大學階段談戀c、曾經有過戀愛的經歷d、處于觀望。
14、您覺得戀愛會或者已經對你的學習和生活造成了怎樣的不良影響。
15、很多大學生在即將畢業的時候都選擇的分手，就你了解和認識，通常是什么原因?
a客觀因素，工作分隔兩地。
b主觀因素，發展方向不同(如，一個考研，一個工作)。
c個人因素，其實壓根就沒想過要長久，不過是玩玩罷了。
16、關于畢業后城市的去向，雙方是否愿意為對方妥協?
a、是的，我愿意跟對方一起去她/他的家鄉繼續生活。
b、是的，對方愿意跟隨我回到我的家鄉。
c、是的，我們決定留在韶關(非本地人)或去其他城市共同奮斗!
d、是我們努力過，但發現太不現實。我們選擇異地戀。
e、各走各路，畢業那天一起失戀。
在戀愛過程中，你遇到的問題是?(請大家談談自己的看法)。
筆者于20xx年秋對我實習所在的小學（x縣xx基金小學）進行了校園文化建設調查。通過調查研究，對該校的校園文化建設現狀有了初步的了解，為準確地掌握當前農村小學的校園文化建設現狀，深化教育改革，加強農村小學校園文化建設的針對性，提高農村小學校園文化建設的實效性，探索實施素質教育的新路子提供了客觀依據。
（二）、調研目的、意義。
校園文化建設是學校辦學理念的具體體現，是學校發揮育人功能的重要抓手。為加強校際學習聯系，進一步探索具有各校特色的校園文化建設新路子，打開學校德育與教學相互促進的新局面。
（三）、調查切入點：
此次調查以校園文化建設為主要內容，即物質文化建設、精神文化建設、制度文化建設為主要切入點展開調查。
（四）、調查時間及對象：
調查時間：20xx年9月20日—20xx年1月20日。
調查對象：x縣xx基金小學及該校部分教師、學生。
（五）、學校概況。
x縣xx基金小學原名大埠中心小學，是一所始建于1934年的名不見經傳的典型山區小學，因條件所限，學校規模極小，校園破爛不堪，當時的校園面積僅有3000多平方米，校舍不足1000平方米，且一半以上還是低矮破爛、陰暗潮濕的一級危房。在校的學生也不過200多人。因為校舍嚴重不足，周邊村莊里的許多學齡孩子都無法入校讀書，只能分散在另外幾個教學點——上世紀五六十年代生產隊的土倉庫里上課。就在這一年，正在尋找資助對象的洪逸揮先生，在贛州市旅游局的牽線搭橋下，與大埠中心小學結上了不解之緣，大埠中心小學也從此更名為xx基金小學。
如今，該校的辦學條件發生了翻天覆地的變化，校園面積翻了幾番，危房全部被拆除，建起了寬敞明亮的教學樓和宿舍樓，教學環境和設施設備得到大大的改善，學校辦學規模也不斷擴大，目前已擁有學生1167人，教職工46人，且30歲以下的教師占教師總人數的2/3，比原來增加了近三倍。
10年來，逸揮基金會以一種全新的精神理念一直關心學校的成長，使學校管理大大加強，辦學質量顯著提高，由全縣后進一躍進入了先進行列。在2003年舉行的三年級語文、四年級數學抽考中，該校成績分別名列全縣同類學校第一、第二名。2004年起，在全縣抽考中，該校又連續四年取得全縣同類學校第一名。師生中還涌現了一大批工作、學業、操行優秀分子，受到各級表彰，其中有一名教師被評為全國模范教師。加上學校其他各方面均取得不錯的進步，從2001年起至今，該校連續獲得“市文明校園、德育示范學?！?、“紅領巾示范學?！?、“小公民道德建設示范基地”、“文明校園創建先進單位”、“提高教育教學質量先進單位”等眾多榮譽。
x縣xx基金小學把校園文化建設置于體現學校理念、學校精神、學校品位的高度來積極構建，使其在倡導素質教育、培養學生良好素質的過程中，較好地發揮其育人功能，成為全面實施素質教育的有力支撐。
1、精心設計，構建綠化、美化、知識化的校園環境。
在創建過程中，學校在布局調整、建筑設計、區域劃分、小品點綴、綠化配套等方面進行了精心的設計與構建。尤其在學校內部環境的建設上，以“從新”、“從特”、“從細”來裝點布置。目前，校園內教室、宿舍、走廊、活動室都能做到美觀潔凈，而各式宣傳櫥窗、畫廊、黑板報上豐富多彩的內容成為全校師生經常駐足，翹首以待的一道可口的精神快餐。展現在各區域的宣傳標語、校訓、名人警句無不體現出師生們的人生信仰或教育理念。教師、學生的一些書法、美術作品的點綴，加濃了學校典雅怡人的文化氛圍，給師生提供一個賞心悅目、充滿生機的教育空間。學校的校園環境真正成無字的詩、無聲的歌、立體的畫。
2、規范有序，形成制約、自律、激勵的法治環境。
以法治校、以法治教，應是實現學校管理序化優化的重要途徑，也是弘揚校園文化的重要原則。近三年來，學校依據學校章程，建立與健全了一系列具有客觀性、穩定性、系統性特點的規章制度，使學校在校園管理、評先薦優、行為規范、考績考勤等諸方面有章可循。在制定或修改每一項制度時，學校都組織教師或學生積極參與，發動大家充分發表意見，力求各項制度能為全體成員共同認可，共同接受。
3、與時俱進，倡導開拓、進取、創新的人文環境。
x縣xx基金小學在校園文化建設中，十分重視人文環境的構筑，盡最大限度地把時代信息、時代精神、時代理念融入校園文化之中，使學生能做到“立足校園、關注祖國、放眼世界”。一周一次的國旗下講話，直接成為“世紀論壇”。在這“世紀論壇”上，講話者歌頌改革開放以來的豐碩成果，介紹科技發展的最新成就，暢談個人的社會責任，描繪獻身四化、獻身祖國的宏偉理想，所有這些，激發了全校學生愛校愛國、立志成才的熱情。
4、以人為本，優化培養特長的活動環境。
校園文化的建設應是一種動態的過程，它應當以人為宗旨，以活動為載體，通過校園文化的張揚與滲透，來鮮明學校理念，鮮明教育理念，發展師生個性、陶冶師生情操，增加師生的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法律意識和開拓創新意識。近幾年來，學校采用“坐標式”來組織開展各類活動。橫向以時間為序，在每學期，每學年中具體規劃好面與點的校園文化活動?；顒觾热莸陌才胖饕罁o念節日、傳統節日、學校特點來組織?？v向以空間為序，通過陣地建設來組織安排活動。近幾年來，學校充分利用一切文化宣傳陣地，音樂、美術、書法等興趣小組、學校德育基地、社會實踐基地等，使教師與學生都有共同參與的空間，都有“露一手”的機會。校園文化活動的積極開展，既普及又有提高，使全校師生在活動中激發了興趣，發展了個性，培養了特長，形成了風格。形成校園文化的鮮明特色與風格。
當代的學生具有“興趣多樣化，生活多色彩，成才途徑多”的特點。校園文化建設可以滿足他們求新知、求技能、求娛樂、求交際、善表現的愿望及要求；能開拓他們的視野，提高他們的素質和能力，有利于他們在知識、能力、道德、情操諸方面的發展。因此，全面性、多層次、多角度地開展校園文化建設，對學校全面推行素質教育，具有重要的作用。
1、校園文化建設在陶冶學生情操，豐富業余生活的同時，能激發調動他們的創造性，使他們的剩余精力得到渲泄，使他們的潛能得到開發利用。
2、校園文化活動可以增強學生的榮譽感和責任感，起到自覺維護班級、學校的榮譽，激勵他們為全面成長而努力學習、認真探索。
3、校園文化活動能調劑、豐富學生的業余生活，使他們在緊張的學習之余得到輕松愉快的休息，同時校園文化活動的開展，有利于培養學生的參與意識，促進學校全方位、多角度為學生成長、成才進行研究和探討。
4、可以充分發揮校園文化建設的教育作用，提高學生的文化素質，學生在接受教師教育的同時，通過參加校園文化活動來提高自己的素質，為將來走向更高一級學校打好基礎，做好準備。
5、校園文化是學校師生共同創造的群體文化，優秀的校園文化寄托了全體師生的理想、希望、要求，滿足了全體師生共同的需要，使學校群體產生強烈的內聚力量和激勵力量。同時能夠激發全體師生對學校目標、準則的認同感。個體對群體強烈的歸屬感、自豪感和使命感。一方面，校園文化建設越發達、愈成熟，群體心理就愈協調、相融的越統一，學校對個體的吸引力、凝聚力、激勵力就愈大，群體意識就愈強。另一方面，處于社會中的體現凝聚力、激勵力的學校形象，在校園文化建設中通過擴散、傳播，還會使外部公眾對學校的信念、目標、育人的有效性也產生認同和信心，這樣就可以強化學校內部的自信力，從而將個體目標整合為學?？偰繕?。
我們的學習不能只是從課本中學習，我們就應多看書，不能只看課本，要學會看課外書，只有這樣，我們才能更好的儲備知識。課外閱讀還是我們學習中很重要的一部分，我們就應從小培養孩子課外閱讀的興趣。接下來，小編就為大家介紹一篇小學生課外閱讀調查問卷分析報告，大家要是有興趣的話，能夠看一下!
為了更好地了解學生的課外閱讀現狀，加強學生的課外閱讀指導，提高學生課外閱讀的有效性，更好地對課題展開有效地研究，特對我校四年級學生進行了問卷調查。
本次調查共發放問卷32份，回收32份，對收上來的學生問卷進行了整理、歸納，現將有關調查結果狀況分析歸納如下:。
(一)學生所選讀物類別單一。
讀一本好書，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學生讀的課外書籍尤為重要。然而調查結果卻不容樂觀。在第2題“你喜歡讀哪種類型的書”的調查中，16位學生喜歡讀童話類的書籍;7位學生喜歡讀報紙雜志類;13位學生喜歡讀科普類的書籍;9位學生喜歡讀歷史類的書籍;10位學生喜歡動畫卡通類書籍;10位學生喜歡讀其他類書籍;1位學生喜歡讀學習輔導類書籍。學生所選取的課外讀物類別比較單一，喜歡讀童話故事的占了一半，喜歡動畫卡通類的也不在少數，說明學生在選取圖書上，還需要家長、老師和社會的引導，學生所選讀物類別單一，無疑會是學生閱讀潛力提高的障礙之一。我們務必要調動學生的興趣，拓寬學生的閱讀面，天文、地理、歷史、科普、文學類、報刊雜志都就應有所涉獵，這樣學生的知識面才能更廣。
(二)學生用于課外閱讀的時間還不夠。
在第3題“你每一天用于課外閱讀的時間為多少”的調查中，每一天用于課外閱讀的時間在30分鐘的學生占28%;每一天用半小時到1小時進行課外閱讀的學生占了53%;每一天用1小時以上的時間進行課外閱讀的學生只占了19%。沒有用足夠的時間進行課外閱讀，說明小學生的閱讀習慣還沒有很好構成。
(三)學生對科學閱讀方法的掌握不夠。
在第11題“你寫讀書筆記嗎”的調查中，堅持做讀書筆記的占6%;有時做讀書筆記的占88%;從來不寫讀書筆記的占6%。中年級學生在閱讀課外書時，還以了解故事情節為主，很少有同學會有意識地去學習寫作手法，文章的表現形式等，學生缺乏正確的讀書方法和應有的遷移運用意識。
在第10題“你讀課外書遇到不認識的字或不懂的問題怎樣辦”的調查中，51%的學生會問爸爸媽媽或老師，40%的學生會查工具書，6%的學生會跳過去不讀，3%的學生會隨便認讀。學生在閱讀時，依靠性很大，遇到不會或不懂的地方時，大部分學生會問大人，而不會自己去查資料搞懂，說明學生還沒有養成良好的閱讀習慣。
(四)同學推薦的讀物最能引起學生的閱讀興趣。
在第13題“下列哪種因素最能引起你選取閱讀某本書的興趣”的調查中，56%的學生對同學推薦的書最易有興趣，32%的學生會因為崇拜作者或喜歡書的包裝而對某本書有興趣，9%的學生對老師布置的書最易有興趣，3%的學生對家長要求讀的書最易有興趣。同學推薦對于激發學生對某本書的閱讀興趣有著極大的作用，能夠利用其用心好處，讓好書以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去，讓有害的書在班里沒有市場、徹底杜絕。
1、在當前社會背景下，我們應廣泛地作好宣傳，提高家庭、學校乃至社會對課外閱讀的認識。要樹立一種閱讀觀，把視野放寬到家庭生活、社會實踐的廣闊領域里。轉變觀念，改革教學方法，使整個社會從應試教育觀中掙脫出來，走向素質教育。
2、學生應有充分的讀書時間，以保證學生的課外閱讀量。教師布置作業要精，不必須要多。要針對學生的狀況而定，不能搞題海戰術，這樣不但讓學生有逆反心理而且還會讓學生有恐懼心理，害怕學習。同時教師也要做好家長的工作，轉變家長的觀念。讓家長了解閱讀的重要性。
1.開展書香校園、書香班級的建立活動，提高學生的閱讀興趣和閱讀潛力。
2.加強對學生閱讀方法的指導。
第一，要指導培養學生良好的學習習慣。比如培養他們“不動筆墨不讀書”的讀書方法，在讀書的時候把難認的字詞圈出來，理解不了的地方畫出來，寫批注，對培養學生良好的讀書習慣、訓練深刻的思維方法很有好處。第二，要重視學習品格的培養，即培養學生的自主精神、創造精神，努力上進精神。在閱讀過程中，有了困難先要自己查工具書想辦法解決，不要總是依靠大人或是現成的答案。
3.在閱讀活動中引進評價機制。
為了激發學生持久的興趣，提高閱讀質量，把閱讀活動引向深入，教師能夠創設不同的交流展示平臺:比如，進行讀書筆記展評活動;名著閱讀課前3分鐘演講;利用語文手抄報，每兩個星期要求學生做一期手抄報，手抄報的資料能夠豐富多樣，將所辦的手抄報進行展覽。相信，學生們會更有興趣去認真閱讀作品或者作品的某個段落，以便自己能得到展覽和表揚。
4.發揮學生的推薦作用。
既然有一半的學生都對同學推薦的書有興趣，那么教師能夠大大利用這樣的條件來帶動大家讀好書，更容易激發學生的自主閱讀欲望。比如，每兩個星期能夠舉辦一個“好書推薦”的活動，讓學生把自己讀到的好書、好故事介紹給全班同學，分階段評選出最受歡迎的推薦書目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書便能夠“以一帶十”地傳閱下去了，大大激發了他們尋找好書、閱讀好書、推薦好書的欲望。
小組合作學習是隨著課題教學改革深入推進、素質教育逐步探索的有益嘗試，也是促進學生語文知識的學習、語文能力的發展的一種新的教學方式。作為提高語文課堂教學效率的一個重要策略，當前很多學校都在推行，但是在推行的過程中也出現了這樣那樣的問題，這主要是因為我們對小組合作學習方式的理解存在偏差，或者小組合作學習應用于中學語文上的契合點并不恰當。這樣造成的后果往往與教學改革的初衷相背離，致使很多的小組合作學習只是走走過場，停留在形式主義。為此，我專門以調查問卷的方式進行了調查研究。
為了全面把握小組合作學習的精神實質，以達到學習效果的最優化，我設計了初期問卷調查和中期問卷調查，兩個表的內容一樣,旨在通過調查，探究學生對小組合作學習方式的認同度、興趣度以及其真實課堂效果，分析小組合作學習中存在的問題及原因所在，研究解決問題的對策，更加有效地提高課堂教學效果。
本次調查我采用學生無記名問卷的方式進行。調查范圍為我們學校七八年級學生，要求如實地反映情況。
初期調查問卷主要考察學生對小組合作學習方式的興趣與認可度。
通過問卷調查，反映了學生對于語文的興趣度為一般，16%的學生選擇對語文“特別感興趣”，“比較感興趣”的占了大多數，為82%。
90%的學生上語文課不喜歡老師一直在講，他們更傾向于跟小組同學在一起討論解決問題（89%）。
在傳統講授課堂中，68%的學生選擇沒有獨立思考，而習慣聽老師講解來解決問題的學生更是占到了91%，這表明學生的獨立思考能力大大受到限制。
98%的學生認為，在與小組同學一起討論解決問題、學習新知的時候效率更高，這充分說明小組合作學習能夠被學生認可。
通過這次調查，可以看出我校分組合作學習已經普遍開始實施，并深受學生的歡迎，99%的學生對小組合作學習感興趣，小組合作學習在中學語文課堂上展現了魅力。
但是，通過問卷調查也發現了在合作學習中存在的問題。
1、學生的合作意識和能力仍不夠。調查反映：在小組合作學習的過程中，當問題有爭論時，45%的同學都是站在優等生的一邊，只有35%的學生回答是先記錄下來再全班討論，致使許多學生采取旁觀的態度，缺少積極的參與意識。
2、合作小組成員的搭配不夠合理。調查反映：有的小組都是。
優等生，而有的小組實力相對較差，不能很好地完成老師布置的任務，這樣反饋交流就成了個別小組的匯報會，影響了全體學生學習的積極性。
3、合作小組成員分工不到位。調查反映：問卷中有28%的學生認為小組成員分工不重要或無所謂，以至小組活動無計劃，無核心負責人，造成混亂的局面，嚴重影響了學困生的學習興趣和熱情。
4、學生的獨立思考能力不夠。調查反映：問卷中“在小組合作學習的過程中，你經常發表自己的觀點嗎？”回答“經?！钡恼?0%，偶爾的占61.2%，幾乎都是聽別人見講的占8.8%。其中選擇后兩個答案都是學習中等或不太好的。
通過對調查問卷及談話的反饋，我認為：
1、合作小組沒有明確的分工，對討論過程中的結論、問題等缺少記錄、比較、分析，容易造成小組成員發表完自己的意見就草草了事。
2、小組合作沒有給學生充裕的時間。調查中顯示出我們有16%的老師合作都是在備課時設計的。而他們急于完成預設的教學內容，就難免合作時匆匆收場。學生無法從容地進行實驗、探索、討論。
3、雖然我們教師認為應平等參與到合作學習的活動中，但多數教師還不能完全放下架子，還不能真正成為學習活動的參與者、組織者、合作者。
1、關于小組形成：應該在學生自由組合的基礎上，根據知識。
基礎、興趣愛好、學習能力、心理素質、性別等情況進行綜合評定，組建若干個學習小組，使組內成員分工明確，合理搭配，形成最佳組合。
2、關于學習目標：教師是引導者和小組學習的管理者，其設置的合作問題必須是“跳一跳，能摘到桃子”，讓學生在合作中感受到成功的快樂，更加激發他們的學習熱情。
3、關于效果評價：教師對小組合作學習效果要做到正確、及時地評價，在關注結果的同時更要關注過程，要讓學生經歷挫折，更要讓學生感受教師的信任和贊賞。
4、關于合作與獨立思考：教師應該強調合作精神，訓練學生如何傾聽別人的意見，如何把別人意見進行歸納，同時也要教會學生在小組中獨立思考。
調查對象：閻良區西飛第四小學五——六年級學生。
您好！為了切實做好小學語文閱讀的教學工作，我們需要向您了解小學閱讀現狀的基本情況，請配合我們如實回答，謝謝！
1、你喜歡閱讀嗎？（）。
a、非常喜歡（40%）b、比較喜歡（45%）。
c、一般（15%）。
2、你平時在什么情況下讀課外書？（）。
a、主動閱讀（75%）b、老師要求（15%）c、家長監督（10%）。
3、你每天用于課外閱讀的時間為：（）。
a、30分鐘（75%）b、半小時或1小時（25%）。
c、無（0%）。
4、你每月大約讀多少本課外書？（）。
a、0本（0%）b、1本（9%）c、2—3本（91%）。
5、你覺得讀課外書有哪些益處？（）。
a、擴大知識面（85%）b、提高學習成績（15%）。
c、消磨時間（0%）。
6、你讀課外書時，一般（）。
a、認真讀（91%）b、挑選有趣的地方讀（9%）c、隨便翻翻（0%）。
7、你讀課外書遇到不認識的字或不懂得問題怎么辦？
a、跳過去不讀（35%）b、查工具書（55%）。
c、隨便認讀（10%）。
8、你寫讀書筆記嗎？（）。
a、堅持寫（12%）b、有時寫（85%）c、從來不寫（3%）。
9、你經常和同學們交流讀課外書的情況嗎？（）。
a、經常（6%）b、有時（70%）c、沒有（24%）。
10、你覺得老師有沒有必要在學校教你們課外閱讀的方法？
a有（85％）b完全沒有（5％）c有些書比如長篇小說之類的最好能介紹一下（10％）。
11、你喜歡老師向你推薦課外讀物嗎？
a是的（85％）b不是的（10％）c無所謂（5％）。
12、你如何看待老師布置的課外閱讀的任務，比如做讀書筆記等？
a很好，可以把我閱讀的內容做個記錄，也能提高閱讀效率（75％）。
b不喜歡，認為沒有必要，但是老師布置的任務又不得不完成（12％）。
c基本上沒有閱讀的習慣，我都是隨便摘錄一點應付作業的（13％）。
13、你經常去圖書借閱圖書嗎？
a.經常去圖書借閱（55％）b.偶爾去（45％）c.從來不去（10％）。
14、你有哪些好的讀書方法？（問答題）。
可以看出，每天讀課外書時間只有25%的學生超過一小時，占75%的學生閱讀時間不能保證;91%的學生每月大約讀2-3本課外書；70%的學生有時會跟同學交流讀書情況，只有6%的學生經常和同學交流讀書情況，竟然有24%的同學從來沒與同學交流過讀書體會。由此可見，大多學生對科學閱讀方法的掌握不夠，好的閱讀習慣沒有養成。
再有，我校擁有學生自己的圖書室，種類繁多，科目齊全，有了圖書資源，應該合理利用。但從問卷中看出，學校圖書館的有無對學生的影響并不大，只有55％的學生是從學校圖書館處借閱書籍的，可見很大部分學生沒有利用圖書館查閱資料的欲望和動機。我們教師更應該放開手腳，讓學生到圖書館來，引導他們打開知識的寶庫，使他們學會如何獲取信息來武裝自己進行新的創造。
問答題中“你有哪些好的讀書方法？”，有的寫邊讀邊想，聯系上下文理解；有的寫認真讀，積累好詞佳句；有的寫細細品位，感受意義；有的寫讀后寫讀書筆記。竟然還有很多人寫的根本就不是讀書方法，看來還是缺乏正確的讀書方法。學生閱讀能力的提高，往往是“得法于課內，受益于課外?！币虼?，要在語文學科的教學中教給學生一定的讀書方法。
通過調查分析，使我發現本班學生在課外閱讀中存在著一些明顯的不足。我必須加強重視在這方面的引導，把課外閱讀搞得更好、更全面、更有效。
（一）激發學生自主閱讀的興趣。
教學中，教師應積極地為學生創設一種情趣盎然的學習氣氛，使學生受到陶冶、感染和激勵，從而主動閱讀。在課堂上教師應大膽地讓學生進行討論、交流，特別是對學生的一些獨特看法，更應該贊揚，讓學生真切地感受到學習是快樂的。這樣自主學習的勁頭就更足了。
（二）教會學生預習方法，為自主閱讀提供條件。
在實際教學中，教師布置預習后，學生往往無所適從，充其量只是讀一課文，讀第二遍課文就沒有興趣；或者教師提出一個要求，學生就讀一遍課文。不提要求就不知道讀的目標，更沒有讀的方法。學得被動，讀得無力、無味，這樣不僅達不到預習的目的，甚至會養成做事草率的壞習慣。
那么，怎樣教給學生預習能力？我們在教學中規定了預習五步走：
第一步初讀課文，了解課文基本內容并劃出不懂的字并查字典。
第二步找找與課文有關的資料如作者的生平、寫過的作品及與課文內容有關的材料等。
第三步再讀課文，使自己能獨立把課文讀熟。
第四步三讀課文。了解課文講了什么？
第五步四讀課文。畫出文中你覺得重要或優美的詞語和句子，把自己的感受或理解寫在旁邊。
學生在預習中不僅要動口、動腦，還要動手。他們要通過默讀或朗讀來了解課文內容，要自己動腦筋完成預習提示或教師所提出的具體要求。在這一過程中，學生的自學能力得到了培養。
（三）培養自主探索精神。
閱讀教學中，教師要積極引導、啟發想象，鼓勵他們敢想、敢疑、敢問，重視學生質疑能力的培養，是培養學生自主學習能力的另一重要因素。首先建立和諧的師生關系，建立和諧的師生關系是學生摒棄疑慮，積極參與學習活動的前提之一。教師要尊重每一個學生，相信他們都能提出問題，促使學生樹立起樂于質疑問難的信心。教師還要放下架子，主動以平等的朋友式的態度融合到學生的學習活動中，和學生一起質疑、探究，從而使學生在平等的和諧氛圍中大膽地質疑問難。其次要巧用矛盾，激發學生質疑興趣。學生對所學內容感興趣，才能調動其積極性，打開其思維，積極進行探究，不斷提出疑難。因而，教學中教師要千方百計激發學生質疑的興趣。
學生有了學習的興趣，就有了內在的驅動力，再加上正確的讀書方法和主動質疑的探索精神，只有這樣，才能培養學生自主學習的能力。
20_年11月20日_____20_年12月16日。
本次調查采取的是隨機問卷調查,發放問卷是在紹興職業技術學院隨機發放,在場的師生填寫并當場收回的方式,全員共發出問卷150份,收回150份,回收率達100%主要調查了學生對食堂的意見,食堂的衛生情況及工作人員的衛生意識和服務的調查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調查問卷)。
第一步:成員確定主題;。
第二步:成員對主題進行分類討論并提出問題，總結問題，查找資料;。
第三步:制作調查問卷;。
第四步:在校內分發調查問卷,收回問卷:。
第五步:進行數據統計，分析，得出結論.
此次的.問卷調查的背景是了解師生對食堂現狀運行的滿意程度測量的調查,內容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務和衛生意識等,因為學校有3個食堂,經過調查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認為陽關美食城的飯菜價格合理,衛生意識強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務態度差問題幾建議:。
1、食堂飯菜口味不適合。
2、菜式的品種單一,不夠豐富。
3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現象。
4、工作人員的服務態度差。
5、食堂的環境差,影響就餐的心情。
1、衛生意識要強,餐具要經常殺菌。
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創新的想法。
3、廚師要不斷的提高廚藝。
4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現象。
組長:陳琳報告。
執筆人:童若明。
成員:陳蓉蓉、紀志龍、陳真、毛佳挺。
報告完成的時間:20_年5月14日。
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通過對滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪等大賣場的走訪，發現市場上的品牌魚龍混雜，產品同質化特別嚴重，價格戰一波未平，一波又起，最終便是幾家歡喜幾家憂，逐步蠶食著企業的利潤，行業集中度特別的低，存在者較大的整合空間。逐鹿中原，鹿死誰手?？凑l能笑到最后，我們的企業就要做到比兔子跑的還快，更要比烏龜還要有耐心。
改革開放三十年來，隨著中國經濟的高速增長，也帶來了中國經濟各行各業市場的井噴，中國的蜂產品行業也搭載上了中國經濟發展的快車，進入了告訴發展期，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時，09年的，再次敲響了人們的警鐘，這也使人們再次把健康二字擺在首要位置，人們的消費意識和消費觀念也發生了重要的變化，由原來的那種劣質低價向優質健康方向發展，人們也更加追求綠色的、天然的食品，以前的那種投機行為再也沒有生存之地了，這也給守法經營，對消費者健康負責的企業帶來了機會。
期，市場潛力無限，牛根生說過，只要你做到了中國第一，就有可能是世界第一，因為中國市場之大，人口之多，是世界上任何市場所沒有的，這樣就更給了我們企業馳騁沙場的空間。只要我們的企業做足內功，就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉，脫穎而出，達到搶占市場制高點的目的。
目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多，分別分布于各大賣場之中，像歐尚有：鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等，其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好；易初蓮花有：鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等，其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好；沃爾瑪有；鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個品牌，以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好；吉買盛有：冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等，此系統最多，其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區間，產品同質化嚴重，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現代賣場的貨架和專柜的形式來實現銷售的。產品銷售方式簡單，大部分都停留在打折讓利、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上，這樣就使產品處在了靜態之中，產品缺少一種動感，沒有能很好的和消費者進行溝通，現在的消費者都已經厭倦了傳統的營銷1。0時代的那單向的傳播和灌輸，現在我們已經進入了營銷2。0時代，更強調一種購物帶來的體驗，強調和消費者的溝通和互動，要讓消費者看到活生生的產品。因此要想活化終端，吸引消費者，只有加強同消費者的溝通與互動，才是公司發展的上上策。
***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養聯合、生產加工、科研孵化為一體的高科技現代化企業，有著自己的種蜂場和蜂農合作社，它充分整合了上游資源，對其生產過程進行全方位的掌控，使其品質有了更好的保障，其次，我們一直懷著對品質的不斷追求，專注于這一行業已經有了幾個年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業知識和科學方法。我們始終認為只有專業的，才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實現銷售有效的規避了競爭對手，有的甚至和營養保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。
通過對消費者的調查發現，消費者在選擇蜂蜜時，更關注值得信賴的品牌，不容易對新品牌產生消費欲望，怕蜂蜜不純，有兌水加糖現象等，個別品牌的投機行為由整個行業來買單，所以更要強調同消費者的溝通與互動，讓其感受到產品的良好品質。例：有促銷人員的賣場可以進行現場品嘗，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎，中獎者免費到蘭溪生產基地參觀旅游，了解蜂蜜的整個生產過程，旅游主題可以定為“暢游基地，見證天然蜂蜜”，來擴大***蜂蜜的市場影響力，從而也與消費者進行了充分的溝通，產生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現場品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業講解，使促銷員不光只是一個售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來?？傊褪腔罨K端。牛跟生說過：“啞巴產品走得慢，會說話的產品賣得快”。就是這個道理。此外，隨著人們對健康的更加重視，消費者購買營養保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營養保健品專柜陳列在一起，會產生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯合促銷等，都能產生很好的效果。
市場營銷是一場沒有硝煙的戰爭，在金融危機來襲之際，企業準備好了嗎？要想在這場戰爭中制勝，只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好?，F在正是行業加速整合的時間，只有我們做足內功，我們才會更有機會。機會是屬于有準備的人和企業。
堂或周圍餐飲的優缺點。
二、調查目的。
采用發放調查問卷，現場填答問卷的方式進行。
（共發放300份問卷，回收300份，，有效問卷300份，問卷有效率100%）。
商學院大一學生，共300人。
（按性別分：男生140人，占46.67%，女生160人，占53.33%按地區分：來自浙江省的290人，來自湖北省的10人）。
五、調查時間。
20xx年4月26日六、數據匯總。
經過一系列調查研究，最終得出以下結論：
(一)基本信息：籍貫、居住地與家人對個人飲食口味的.
影響。
男女家人口味偏好。
男女個人口味偏好。
從上述圖表可知，300名大學生的飲食口味受地域影響不大；但是受家人口味影響很大，尤其是女生的口味與家人的完全相同，口味多樣，而男生則較為不喜酸味食品。
(二)在校情況：同學用餐地點的選擇與對它的觀感。
一）食堂。
同學對之江學院食堂一樓接受度最高；
食堂用餐口味選擇。
同學的在校飲食習慣與一般有些不同，但仍然具有口味。
多元化的特點。
同學對米飯類作為主食的接受度最高，有100%.
對于在食堂用餐各種觀感的人都有，但大部分人對食堂的態度還是比較平和的。
二）外賣。
同學中有不少人會不定時地訂購一些外賣，但就個人而言，次數并不多；而且在買外賣時，同學的口味變化也減少了，不再好甜。(三)。
校外情況：對外出尋找美食的看法與行動。
為了滿足口腹之欲，您會選擇外出尋找美食嗎。
同學具有較強的行動力，能將“期待美食”變成“享。
受美食”。
美食的誘惑力是無窮的，同學們正在為美食而行動，哪怕要“跋山涉水”，只是大部分人還是有點惰性的，并不愿意跑太遠。
同學們都是講衛生重禮貌的好孩子，當然也不會忽略效率與價值。
不同的季節選擇的食物口味是否大致相同。
不同的時節對人們的口味也會產生影響，只是同學們所受影響不太大。
外出覓食時的口味選擇。
當自己外出覓食時，當然要對自己好一點，嘗試多種風味。
與他人一起用餐，你會聽從他人意見選餐館嗎。
同學們大多比較體貼他人，愿意在與他人一起用餐時，聽從他人意見選餐館。
與陌生人同桌用餐是一大考驗，而2/3的同學警戒心較強，選擇“不”。
七、調查結果。
通過此次調查，可以清晰地看到大學生身上存在巨大的餐飲消費市場。在飲食方面，大部分同學并不愿虧待自己；當然，同學們實際上對于食堂的飯菜接受程度還是頗高的。只是食堂或校外餐飲店可能在菜品及價格方面有些令同學無法接受。
據不完全統計，大學生有75%以上都有過兼職經歷，全國百萬大學生已經成為一個龐大的勞動力市場，而同時有些不法公司，中介又利用學生社會經驗不足，騙取中介費用。行走在寧靜大學校園，你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內形形色色的廣告，是機會還是誘惑?面對“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們該何去何從?為此本刊聯合南農學通社記者團就大學生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網絡調查。此次調查我們共發放問卷200份，收回有效問卷171份，有效率達85.5%。網絡問卷瀏覽量將近1000，在各高校論壇產生了積極的反響，在此基礎上我們做了如下分析。
一、
此次的問卷調查，在男女、年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調查男生總數的43.9%，女生的這一數值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調查男生總數的52.4%，女生的這一數據是41.5%。
男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對照的是，女生兼職為賺錢的占了大半。學工處心理輔導老師表示：“可能是男生更有遠見”，同時他又補充道：“也許是因為女生比例比較大，貧困生相對較多造成的?！?/p>
而在年級的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對現實情況的考慮：大一新生剛跨進大學校門沒多久，有兼職經歷的人還不是很多，同時，大四的學生，由于忙著各自前程，并且畢業在即，較難實施調查。
二、
在被調查學生中，在“第一次兼職的時間”這道題上，165個人填答了，還有6個人沒有填答。在有填答的學生中，大一就開始兼職的學生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學生還是通過學生兼職中介，在調查中，這一比例占到了45.0%，而由同學介紹、自己找、學校勤工助學找到兼職的分別是24.0%，18.1%，9.9%。
比照其中的.兩個數據，記者發現里面隱藏著一個不容忽視的問題：有57%的同學從大一開始兼職，而同時又有45.0%的學生，第一次是通過學生兼職中介找工作的。就以上兩個數據看，其實，整個學生兼職中介還是相當有市場的。但中介市場魚龍混雜，大學生兼職利益如何得到有效的保障，是個大問題。調查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學沒有受騙，但也有多達百分之四十的同學有過受騙經歷。
遇到這個問題的同學，最直接的解決辦法是撥打110或315消費者會，一般中介為了長期經營考慮，只要有關部門介入他們都會歸還中介費。法律界人士提醒同學們，最好與中介簽合同，要注意一些細節問題。如果沒有任何問題，最好不要輕易交中介費，以防上當。
在兼職次數調查這道題上，只有133個同學填答，33個同學沒有填答。從調查結果看，做兼職次數最多的同學多達10次，而平均兼職的次數是2.33，絕大多數同學僅做過一次兼職。
至于如何協調兼職和學習的關系，被調查學生中，在“為做兼職，可曾逃課”這道題上，170個人填答了，1個人沒有填答。在有填答的學生中，表示翹過課的占了31.2%，可見翹課比例還是相當高的，看來如何協調好兼職與翹課的關系不容忽視。在對上題中所提到的“翹課”的學生的“翹課頻率”調查中，65個人填答了，有106個人沒有填答。從填答的65個人看，大部分人選擇了很少，這一數據占到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占26.2%，表示經常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。
大部分學長都忠告計劃做兼職的同學，學習才是大學里最重要的事，兼職在學有余力的情況下也值得去做，鍛煉為主。長期的兼職，最好是在寒假或暑假時參加。
此外，家教和勤工助學被評選為最穩定的兼職，家教和勤工助學是由家長和學校支付，故可信度較高，不失為兼職的最佳選擇。促銷成為最有鍛煉效果的兼職，眾多兼職高手也是從促銷練起的，所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己，那么促銷無疑是最佳的選擇。采訪中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動尋找的，無論是找兼職，還是做兼職每一個過程我們都應該主動地去跟別人聯系，主動做好應該做的事，讓老板放心，同事開心。
1）兼職百分比%。
2）促銷43.3。
3）家教33.9本。
4）服務生26.3。
5）銷售21.1。
6）市場調研員17.5。
7）校園代理15.8。
8）導購9.4。
9）自己經營生意6.4。
10）文員4.1。
11）翻譯1.2。
12）導游1.2。
13）禮儀0.6。
電子詞典是一種將傳統的印刷詞典轉成數碼方式、進行快速查詢的數字學習工具。電子詞典以輕便易攜、查詢快捷、功能豐富等特點，成為21世紀學生學習生活、社會人士移動辦公的掌上利器。電子詞典主要有五大板塊功能，分別為：詞典查詢學習功能、電子記事功能、計算功能、參考資料功能以及數據傳輸功能。隨著電子詞典功能的強大，越來越受歡迎。通化師院是一個師范類大學，而且外語系是第一大系，所以學習英語對大家來說都很重要，因為大家要考英語四級、六級、有的要考研、考公務員等等。還有外語系的同學要考專八，所以有一個好的學習英語的工具是很重要的，市場容量很大，所以我們對本師院的學生進行一次調查。
我們是從生產廠家的角度出發進行市場調查，通過對電子詞典消費者情況調查，全面了解大學生電子詞典消費的市場容量及其結構、質量、價格、品牌等內容，以及相關市場情況，為電子詞典產生和經營機構提供相關的市場信息。
1．明確大學生對電子詞典市場的品牌認識。
2.了解和分析大學生消費群體的消費需求和消費行為。
3.了解大學生對電子詞典這樣的商品上的消費情況。
采用校園內隨機抽樣調查法，分兩個地點：一是在第七寢室樓，因為這個寢室大多數的學生是外語系的學生，也正是我們所要調查的主要對象，所以我們會在晚上的9:00—10:30之間來進行問卷的發放，我們定到10:30是主要考慮到自習室內的同學，所以在10:30之前。二是在像圖書館這樣可以學習的地方，主要是集中在第七教學樓，在這里調查對象來之各個系別，這也是我們所要調查的對象，這樣也是在我們有空的時間可以隨機去進行發放問卷，進行調查。
選項會認為不被重視，這樣影響問卷的效果。這是我們在生活中遇到過的問題，所以我們在設計問卷的時候會有這樣的考慮。
2.年級與是否需要輔導。
分析：結果表明大一的學生對英語輔導的認知能力還比較差，從大二開始的學生們就認識到了學習輔導的重要性。大三需要輔導的雖然沒有大二的多，但我們分析也許是因為有很多同學在大二期間就把一些學校要求的英語證給考下來了，例如：英語四級。這樣沒有想繼續考的同學就會對英語的輔導需求減少，所以大二需要輔導的比大三的學生要多。另外我們認為如果被調查者覺得自己英語真的`很欠缺，輔導其實真的是很有效果的，但是去輔導班沒這個必要，輔導班其實跟你上課聽老師講課是一樣的，只要你上課認認真真地聽了，何必花這種額外的錢去課外再上課，如果你想學好又不想給家里添負擔，最好的方法是去找你的英語老師，他最了解你的情況，跟他真誠的談談你想學好英語的決心，讓他給你建議，應該從哪幾個方面著手，之后完全靠你自己主動了。但是這不是每個大學生都愿意去做的，所以我們給出學生們第二個比較好的方法：那就是購買有關學習英語的工具，例如電子詞典。這樣自己根據自己的需要多做、多聽、多練。這樣既經濟又能提高自己的英語水平。是一個兩全其美的辦法。
3.系別與是否購買。
1.現在大學生對學習英語的輔導工具的需求還是比較大的，尤其是像我們師范類的學校，所以電子詞典的市場還是具有很大的空間的。
2.廠家在設計外觀上一定要注意，雖然電子詞典的主要用途是幫助學習，但是在消費者購買時，產品的外觀因素還是很重要的，這就會影響大多數的消費者對產品的印象，所以廠家在生產設計外觀時，應盡量美觀一些。
3.還有就是廣告的作用，對于現在的社會來說，廣告效應對產品的影響是很大的，在以上的分析中大家也看到，消費者對于品牌的認識還是比較大的，一個品牌是否能在消費者的心中留下印象，這就要靠產品的宣傳效果了，然而在產品的宣傳中，廣告的效果是比較好的，所以廣告具有很大的作用。
4.我們認為大學是互相學習知識，學習生活，學會溝通的地方，上大學是為了讓自己在以后的工作中更優秀，也是為了豐富自己，然而在大學校園里，攀比的現象也是存在的，所以在此我們希望所有的大學生要抵制攀比之風，養成一種好的習慣。
5.通過調查分析，我們發現系別對學生們的思想還是有很大的影響程度的，因為每個系有每個系的特點，而且學習的環境、生活的氣氛也都是不一樣的，所以這樣對學生們對待學習的態度也是不一樣的，例如：我們工商管理系，不是以外語為主，而是要求學生們注重實踐，要求學生們懂得經濟方面知識，懂得市場的知識，進行全方位的培養。這樣每個系別所抓住的重點不同，所以對電子詞典的需求也就不同。這就說明了環境是可以改變人們的觀點的。
6.通過調查，我們得出結論，通化師院的大學生們，在消費電子詞典這一。
產品上，是比較理性的，屬于理性消費者。由此我們推斷對于電子類的產品，我們師院的學生們應該大多都是理性的。
水果產品在夏天的銷售量一向不錯，而如果一個地區想要發展一種特色水果的話，必須要開發出屬于自己獨特的品牌，如果品牌做得好的話，那么產品銷量也會提高。而做一份調查問卷分析報告是十分重要的，去年小編看過一篇橙類調查問卷分析報告范文就寫得很全面，里面的分析都很到位，大家能夠學習一下。
為更真實地了解xx橙農的生活、生產、收入、負擔狀況，橙類種植大戶、橙農的思想觀念，對市場信息來源的渠道和把握狀況以及對市場采取的態度等，切實解決目前農村橙類水果經濟改革、發展中出現的熱點難點問題，持續全縣農村社會經濟持續穩定發展，根據縣委、縣政府的布置，由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農業局組成聯合調查組，自xx年4月13日至4月19日，歷時一周，進行了全縣農村橙類水果經濟問卷抽樣調查，之后又進行了1天的審查、匯總和分析。本次調查的調查對象是xx縣比較典型的橙類種植大戶、銷售大戶和部分在銷售過程中十分有代表性的橙類果農，這些調查點分布在全縣40個行政村，這些種植大戶、銷售大戶和橙農對了解全縣的橙類水果種植和銷售具有充分的代表性?，F將調查狀況報告如下:
一xx橙類生產及銷售的基本狀況和存在的問題
橙類是我縣較早引進的水果品種之一，經歷了多年的積累，個性是上世紀xx年代以來，橙類的價格一向較高，所以橙類的種植面積擴展的很快。xx現有橙類種植面積約6.29萬畝，主要品種有新會橙、紅江橙。由于xx特殊的地理和氣候環境，xx橙類在糖度，色澤，口感和外形方面，都比其他產區的橙類要好。但是由于各方面原因，去年橙子卻普遍存在以下問題:一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好;二是其他各種類型的水果同時上市，因此失去搶占市場的先機，受其他產區臍橙和夏橙的沖擊很大，在銷售量和價格方面都沒有優勢;三是xx橙類種植的品種過于老化。
根據調查，xx橙類生產和銷售顯現以下特點:
目前橙類生產大多是以戶為單位的分散栽培方式，真正集中成片實行統一管理的大型現代化果園極少。由于這種分散的經營模式，導致大部分農民只追求產量，不在乎質量。果農超多使用高濃度的農藥和化肥，使得橙類農藥殘留嚴重超標，農藥殘留高低是衡量橙類品質好壞的重要因素，也是限制橙類銷售的最主要障礙;同時，由于這種粗放的經營模式，使得果農在化肥使用、病蟲害防治、優種優育方面的知識嚴重匱乏，從而導致產出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑，這些也嚴重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止，去年全縣才銷售各類橙子14000余噸，只占xx橙子產量的23.3%。
俗話說“好酒還要會吆喝”，即使是優質的品種，如果沒有叫得響的品牌，在魚龍混雜的橙子大雜院里，一樣可能被淹沒。沒有構成自己獨有的品牌，放在同一個攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清品質的優劣。由于xx特殊的地理和氣候環境，xx橙子在糖度，口感方面，都比其他產區的橙子要好，在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上xx橙子都是以“xx橙子”牌子來銷售，這個牌子不僅僅大而統，而且被盜用和假冒的狀況十分嚴重，導致市場上xx橙類品質參差不齊，魚龍混雜，大大地降低了xx橙子的聲譽。
和其他農產品一樣，橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感，因此，一旦產量有所增長，橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴大需求。所以農產品經常是豐產不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年xx縣橙子產量為6.72萬噸，創歷史最高水平。不僅僅如此，全國其他產區的橙子和水果產量以大幅增長。供給的大幅增長，導致了xx橙子價格在全國范圍內的更大幅度的下跌。xx主要生產的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。
超市自出現以來，由于擁有商品齊全，保證質量，售后服務好，便利等優點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發揮極大的作用。事無巨細，店內的每一項政策都需要店長執行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區的大潤發超市通過觀察法和訪談法進行調研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
本次調查的目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
濟南市文化東路大潤發超。
現場調研和采訪。
消費能力強的白領、消費穩定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠地區的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發本身擁有數輛班車接送各個區鎮的消費人群。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。
由此可見，大潤發連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:。
一是選擇經濟發達的城鎮；
二是通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散；
三是獨立設臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析。
1、位臵：
2、超市購物環境的營造。
（1）外部環境：存車處分門別類，設有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。
（2）內部環境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛生的環境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發現倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經意間進入倉庫。
3、超市商品陳列及促銷。
一進入超市，首先看到的是應季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關，如涼席、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節當天超市配合母親節的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節。
4、超市的便民服務。
大潤發超市服務中心設有廣播服務、公交ic卡充值、團購接待處、贈品發放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據當日購物經歷給與表揚或批評及建議。
5、存在的問題和不足。
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發招聘的失敗，也是任務分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的'安全。
沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環境方面，大潤發超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。
2在商場的內部結構方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應多設臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤發的免費班車方面，應該完善公交汽車接送服務，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區等發傳單派發特價單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應配備防損人員。掛條商品不應為與貨架商品同類，而應為具備高毛利、高關聯性、低價格、具備沖動消費特質的商品。周轉率較低的商品必須關注有效期，有效期前3~6個月應采取調整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應擺掛“熱銷缺貨牌”，不應出現空白情況。
5設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選具有經驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。
6在服務方面，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對部分必需品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
8要保證超市內食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區規模最大、集散規模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、服務設施、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
大潤發超市發展至今，已經遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經濟的快速發展，經濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現新的挑戰和需求。通過本課題的調查和討論，更加積極地思考了大潤發及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經濟風暴中獲得利潤，以至促進經濟發展。
展望未來，大潤發將持續成長，且對社會，經濟及環境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產品及服務的要求。
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