述職報告是一種與領導交流的重要途徑,可以展示自己的工作成果和價值。請大家結合自己的實際情況,靈活運用范文中的經驗和技巧,打造屬于自己的完美述職報告。
從20__年7月份我應聘到公司上班到現在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學有所用,學以致用,讓我用自己所學的知識為客戶服務,為公司創造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事,是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發掘營銷市場,為多開發客戶,完成公司考核任務,實現目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1.努力學好專業知識,修練“內功”,不斷加強業務水平素養,用專業知識為客戶當好參謀,提出合規合理可行的建議,使客戶的資產不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩住客戶,介紹客戶,開發客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在__駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務,在__營業部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發業務,為公司創造價值。
3.多開辟營銷網點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發渠道,多參與一些社會活動以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的`開發客戶的目的。
4.以公司的自有資源,業務優勢,服務優勢,多作宣傳,多作溝通,合規運作,從而多從同行中開發客戶。
5.積極開發和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業務的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
尊敬的各位公司領導:
你們好!
我叫__,是__年_月參加工作的,現任第一項目部安全員一職,負責__二期工程的安全環保工作。
回顧這一年多的工作經歷,自我總結為轉變之年。從書本上的`知識轉變到實際工作中的經驗,從年少輕狂轉變到虛心求實。這些轉變全是因這一年中的歷練,有苦有甜,有成功后的喜悅也有失敗后的不甘,讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年中,我主要負責現場的安全工作,在安全管理方面雖然做了較多工作,取得了一定的成績,但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報:
一、基本工作內容:
(一)、認真學習安全法規和各種規章制度,不斷提高自身綜合素質和業務管理水平。今年以來,在工作之余,我始終堅持理論學習,以提高個人思想道德素質和政治修養,本著對企業負責,對工人負責的態度,恪盡職守,勤懇工作。理論和現場經驗相結合,不斷充實自己,提高自身業務管理水平。
(三)、切實落實安全生產的相關文件精神,對現場監督工作嚴格按規范標準執行,加強現場的安全生產管理力度,開展安全大檢查。對塔吊、機械實行進場驗收制,檢驗合格后方可使用?,F場臨時用電嚴格執行jgj46-20__規范,配電箱設專業電工維護。腳手架、模板、混凝土等危險性較大的工程,實行安全交底制度,實時監控預防事故的發生,確保施工現場安全。在各項施工作業過程中對作業人員進行安全警示、教育,落實各項現場安全措施,保證施工正常、安全的進行。文明施工方面實行三區分離,搭設活動彩板房10間,砌筑彩板圍擋300米,彩旗100面、安全標語6幅。對職工宿舍、食堂、廁所定期消毒,對現場生產生活產生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴格按環保規定進行處理,杜絕傳染病的發生。今年項目部安全投入為:新采購密目網5500㎡、安全網300㎡、安全帽200頂,安全帶100條、滅火器4組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套,加強了工人的安全防護能力。
(四)、按公司內業資料管理方法,及時的整理安全內業資料,內容真實、字跡工整、資料完整。建立系統的規章制度賞罰辦法,加強與工人的交流。以教育方式為主,懲罰方式為輔,認真檢查排除隱患,及時糾正違規行為,對各類生產事故案例進行分析,培養崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓,并根據冬季安全生產特殊情況對員工進行操作培訓,提高員工對危險源的識別能力。
二、存在的問題:
(一)、自身的工作經驗不足,有待進一步加強。理論和專業知識學習不夠,與精細化生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短,在管理的過程中,工人常會產生抵觸的情緒。
(二)、對工人的安全教育針對性不強、學習內容較少;班組新員工增多,雖然我嚴格落實了三級培訓教育,并制定了培訓計劃,但大量培訓并沒有完全建立在本工程現場條件的實際生產情況下,得到的效果不理想。
三、自我評價、今后努力方向:
通過全年的努力工作,我能認真執行各項規章制度,能夠緊緊以安全生產為中心開展工作,通過崗位任職磨練,思想逐漸成熟,已具備了一定的工作能力,積蓄了一定的管理經驗。
在今后開展工作的同時,我將不斷學習業務知識,提高自身綜合素質,以適應工作的需要。并經常開展批評與自我批評,廣泛聽取領導和同事的意見和建議,對合理的建議進行采納,不斷完善自己。同時我要努力的加強對現場施工管理和技術管理方面的學習,提升業務水平,使自己的知識面更加豐富,爭做三冶優秀員工,為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作述職,有不妥之處敬請各位領導及同事批評指正。最后對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意!
這一年來,在電影院售票的工作,讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。
我認真完成自己職責范圍內的每項工作,月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中,我發現自己還有很多不足需要完善。
在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。
我在影院接受培訓學習的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態專業知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經??从霸u,了解新的動態,用別人的專業知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
《xx》電影首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現出錯票等現象,對自己要求嚴格再嚴格。
新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優質的服務,真正享受到快樂。
指縫很寬,時間太瘦,回顧堅強地走過的這段時間,一段時間的堅持,取得的成績實則來之不易,為此要做好述職報告。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的公司工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的領導:
伴隨著新年鐘聲的第一響,又迎來了全新的充滿期待的20__年?;赝?0__年度的工作與生活,感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進步與提升,朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了,也帶來了全新的更大的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經x年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
20__年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況。填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續。到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經x年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。
4、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
5、20__年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現。每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活??紤]到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
6、進行促銷人員的管理工作。自20__年x月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是__市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
7、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
8、幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動。
此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
集團各公司總經理、集團各部門經理(主任):
20__年即將過去,為了總結一年來工作職責的履行情況,清晰來年工作思路,請各位領導準備提交20__年個人述職報告,現將有關事項通知如下:
一、述職報告主要內容:崗位職責和考核期內的目標任務完成情況,對自己工作盡職的整體評價。主要描述實績、做法、經驗或教訓;重點對工作任務完成情況、在工作中采取了哪些措施、取得了哪些業績;如何帶領團隊共同完成各項工作任務;目前工作中還存在的主要問題、并分析問題產生的原因;提出明年的工作思路和具體措施。
二、提交個人述職報告的人員范圍:各公司總經理、各項目總負責人、集團各部(室)經理,即20__年各公司經營目標責任人。
三、提交個人述職報告的時間要求:分前,提交紙質報告或電子文檔傳至李泓錦郵箱。
四、不詳之處,請撥打電話:,由人力資源部負責解答。
特此通知。
20__年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下,以馬克思列寧主義,毛澤東思想,,“”重要思想和黨的報告精神為指導,認真貫徹落實黨的十七屆三、區九屆七次全會精神,認真貫徹落實黨的路線方針政策,深入開展實踐活動,以“安全、高效、優質、禮貌”供水為目標,緊緊圍繞供水服務這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創新,努力實踐“”重要思想,“三個禮貌”建設取得了顯著成果。
一、以人為本,狠抓隊伍建設。
1.內強素質,領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設不放松,始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設,在狠抓黨風廉政建設的同時,帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”建立活動,進一步完善了原有的規章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領導班子成員和黨員干部要首先做到”,領導班子成員和黨員干部務必在三個禮貌建設中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政,反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子群眾討論決定。建立和健全制度,落實職責。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程職責書》。
3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校,成立了相應的工作領導小組,制定了《市自來水公司__年學習培訓計劃》與《市自來水公司__年學習培訓計劃實施方案》,規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班,開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學習環境,建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。
二、深入學習實踐,不斷提高供水服務理念。
1.今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,開展了學習實踐活動,透過組織學習討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識,增強了服務意識和職責感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關、個體的稽查,個性對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。
3.加強內控機制,提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作狀況進行了100多次的督查,使供水企業的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產,防止安全事故發生。
長期以來,公司就十分重視安全生產工作,成立了安全生產工作領導小組,全面落實安全生產的各項工作措施。個性是最近的強降雨天氣頻發,公司各領導高度重視,高度警惕,切實加強領導,全面防范安全事故發生。
領導以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報,我覺得自己的總結甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領導和老師們多多批評指正。
第一部分是我的工作內容。
那么對于經代后援來說,它的任務也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取,發放登記。
4、庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分,是個人成果和不足的總結。
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續問題的發生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發的報表做進一步的處理,統計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。
下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經過一段時間的工作之后,出現的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識,業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先,繼續做好先前的工作,聽從領導的安排。
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務,和各位老師為__為經代搭建一個更好的平臺。
第三,繼續努力的學習業務知識,提高自己的業務水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。
第四部分是個人感受。
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發現,那么對于現在的社會,太多的事故問題的發生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生,能夠有機會來到__工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學_。雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學習,發現它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結經驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度。
雖然初審不需要什么技術含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數字,可能就是一項內容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
接下拉的工作要點:
首先,我希望咱們__明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,希望能夠有一個更好的發展。
其次,是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質保量的完成各項任務,甚至是超額完成。
第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關懷。這么長時間以來,領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
尊敬的公司領導:
在公司今年七月份的人事改革中,我很榮幸的被任命為押運一支隊工行二大隊大隊長?,F已有三個多月的時間。三個多月以來在公司及支隊領導的幫教和監督下,在工行二大隊所有隊員的配合下,使我在這個職務中強化了自己的業務知識,增強了管理能力,積累了寶貴的工作經驗。同時也鍛煉了自己的協調能力??梢哉f是我從陌生走向成熟,目前我大隊各項工作已步入正軌,正有條不紊的開展各項工作?,F將上任大隊長三個多月以來的各項工作開展情況向公司及支隊領導作如下匯報:
一、大隊基本情況:
我大隊現有編制人數43人,其中大隊長1人,車長10人,勤務車組10個,押運員及攜款員共計32人。
二、思想政治方面:
自今年七月份上任大隊長以來,我加強政治思想學習,用黨員的標準來嚴格要求自己,生活上能夠做到關心他人,由于剛剛上任大隊長能夠感覺自己的壓力有多大,在各項工作中嚴格要求自己,帶領隊員加強政治思想方面的學習,使每個隊員都牢固樹立安全勤務的工作目標。
積極組織隊員學習公司及支隊的各項規章制度及相關的法律常識,根據不同隊員的性格脾氣,采取不同方式的談心。由于隊內90后的隊員較多,大多數都是獨生子女,比較叛逆性格鮮明。針對此情況,我多次找90后的隊員談心并制定相應的談心工作計劃及方法。正確引導隊員的人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀,以正確的思想和積極的心態來面對工作及生活。
三、勤務安全方面:
勤務安全是工作的。
重點,我采取時刻繃緊安全弦,日日講安全、經常抓安全的方法,保證每次勤務的安全執行。特別是在傳統節假日和惡劣天氣的情況下,召集所有車長進行安全勤務教育,讓各車長意識到特殊路段及復雜網點的危險性。明確以安全為目的,經常跟車出勤指導,采取重點線路重點跟進的工作方法,確保勤務安全。
四、客戶服務方面:
到,下班結賬慢等現象,導致我隊員超時上班,下班過晚全都無怨無悔,贏得客戶的信任和贊揚。因堵車和惡劣天氣及車輛故障的影響,導致有時發生不能按時接送款的情況都會提前與客戶取得聯系解釋原因取得諒解。
五、不足之處:
1、對隊員的政治教育不強,忽視了個別隊員的思想工作,談心工作不夠深入。
2、與客戶溝通不夠到位,需加強。
六、下步工作:
1、繼續嚴格執行公司的各項規章制度,做好本職工作,管理本隊的各項工作。
2、做好隊員的思想工作,及時發現問題及時解決。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作等情況。做到政治上關心、思想上信任、工作上教導﹑生活上體貼。
3、帶領隊員繼續學習業務知識,不斷提高隊員的業務素質。
4、加大勤務檢查力度,做好隊員的安全思想教育工作,確保勤務安全。
尊敬的各位公司領導,以上就是我這三個多月任職大隊長的大致工作情況,請領導批評指正。以后會更加積極認真的努力工作,為押運事業盡一份自己的力量。
20__年已過,回首過去,在公司領導的關心和指導下,我較好的完成了各項工作,在工作能力和技術水平等方面有了一定的提高。
溫故知新,現就20__年工作總結及20__年工作思路匯報如下:溫故20__,回望20__,感觸頗深,這是我最忙碌的一年,是我啟程追夢的一年,更是相山元年!
一、完成了相關的設計工作。
7月7日,我到達郴州。一個半月中,經過多次的調整和優化調整,完成了裕后街“一江兩岸、兩塔一街”的規劃設計。
隨后的日子里,領導團隊共同完成了裕后街示范區設計、核心區外立面設計、裕后街酒店方案設計、裕后街戲院方案設計。團隊和個人的設計水平在這個過程中也得到了提升。
二、開展了相關的管理工作。
從11月份開始,參與了設計管理。由于一、二期的設計已經完成,相關設計管理也進入了收尾階段。接手管理工作之后,對接省建筑設計院,完成了《裕后街修建性詳細規劃》,且于10月21日順利通過了規劃評審會;對接郴州時代設計院,對核心區三期的設計工作進行管理。
三、積極配合其他部門的工作。
設計并不是地產開發中一個獨立的環節,而是自始至終貫穿整個環節的。好的建筑、街區,需要每個環節精心營造。我積極配合其他部門的工作,將設計真正融入到街區建設的每一個階段。
從材料甄選到工藝把控,我積極地參與各個環節,配合其他部門推動項目進程。
四、帶領團隊成員積極學習相關專業知識。
水漲船高,個人的知識水平和能力如是,團隊的知識水平和能力如是,團隊和領導的配合如是。只有不斷學習,汲取新的知識,才能提升自己的水平。我立足于建設一支學習型的團隊,做到團隊和個人周周學,每日學,時時學。在工作中學習,在學習中實踐。
我們是年輕的團隊,更是奮發進取的團隊。
五、提升職業素養和政治素養。
工作中需要知識,但更需要智慧,而最終起到關鍵作用的就是素養。一名大學生要蛻變為職業人,我深知“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。作為一名建筑師,我會用帶有尺度和比例的眼光看這個世界,作為一名地產公司的建筑師,則需要我有更廣更犀利的眼光。
作為一名共產黨員,也是設計團隊中唯一的正式黨員。我時刻發揮著自己的先鋒帶頭作用,工作時間最長,設計任務最重。帶領設計團隊加班加點,確保設計工作永遠走在前面,不拖延工程進度。積極開展新項目的設計,以設計帶動項目其他工作的開展。雖然只是一名普通的技術人員,但我時刻謹記個人的發展與相山同呼吸共命運,相山榮則個人榮,相山強則個人強。
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
20xx年已經過去,回顧這一年,在公司領導和工友們的共同努力下,我們用年初制定的奮斗目標向xx年畫上了一個圓滿句號,我們用產銷雙贏向20xx年獻上一份厚禮,現將我一年來的工作表現和工作業績講述給大家,不足之處,望大家多提寶貴意見。
一年來,在xx公司領導大力支持下,我堅持以“安全生產方針”為指導、以《煤礦安全規程》為依據、以“科技創新”為基礎、以“質量標準化動態達標”為重點,緊緊圍繞我公司的年度工作目標,不斷完善制度,落實責任,強化管理,全面推動公司各項工作的安全發展,科學發展,和諧發展。
認真學習公司各項政策和會議精神,與上級領導保持高度一致,時刻以共產黨員的先進性,組織性,紀律性要求和約束自己,在為人處事方面,堅持“低調做人,高調做事”的原則,用事實做依據,以理服人,用自己的言行感染人,激勵人,管制人,在同事中樹立領導威信,做合格管理人員表帥,倡導多以“回頭看”的形式查不足,補欠缺,堵漏洞,經常性做批評與自我批評工作,牢固樹立昂揚向上的奮發精神,不斷提高自我思想道德修養,端正做人做事態度。
時刻不忘多看、多記、多了解相關專業書籍,以“枕邊書”為摯友,向老領導求教,俯下身子下現場入車間,掌握應知應會知識,不斷完善自己,武裝自己,要求自己。通過自己多年積累的好經驗,好做法,好方案,組織安質部人員從“人、機、環、管”四方面開展安全檢查工作,從年初到現在,進行24小時不間斷安全大檢查,主要查領導帶班情況,員工上崗情況,加強防火用電、機電設備、運輸道路、車輛管理和生活區的安全管理等工作,共計組織大型檢查45次,發現隱患214項,當即整改134項,限期整改80項,下發隱患整改通知單80份,查“三違”和隱患罰款共計60300元,外委施工單位“三違”和隱患及安全質量標準化等安全罰款計340726.77元。同時,開展了勞動紀律大檢查;反”三違“專項整治”;“安全生產月”;百日安全大檢查和安全質量標準化專項整治等活動。
在安全月活動過程中,圍繞“安全生產月”為主題,認真做好員工宣教工作,制定下發了xx公司《關于開展xx年安全生產月活動通知》,選派安監人員到平煤觀看全國“安全生產月”視頻啟動儀式,由公司總經理郭景忠按《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》,向全體員工做出承諾,由公司員工代表向礦長簽訂保證書。
同時,在職工食堂開展了事故案例分析和安全演講宣教活動。組織各單位管理人員和員工進行安全生產法律法規、安全制度、規程為主要內容的全員培訓,對外委入礦人員進行安全培訓。
通過西端幫運煤路和1#破碎站的新建,外委生活區和修理區用火、用電隱患多發點的隱患梳理及現場采剝和破碎工藝的不連續等現場實際問題,召開百日安全大檢查活動和安全專題會議,并開展車輛、消防、用電和“三防”專項整治,重點檢查安全生產規章制度建設和執行情況,風險點梳理及防范措施落實情況。
20__年,市__公司按照市委市政府的統一部署,緊緊圍繞服務城市建設這個中心,突出改革創新,將投融資工作和平臺轉型工作相結合,積極發揮政府融資平臺的職能作用。20__年度簽訂貸款授信額度182.66億元,再創歷史新高。有力保障了喜迎門、陶山保障房,黃山大道、中環線等道路新建改造,監管中心、三館建設,以及小新莊、柴油機廠改造等73個項目的順利實施?;仡?0__年工作:
一、積極主動,搶抓機遇,重大融資工作順利完成。
(一)國開行160余億元棚戶區改造項目成功簽約。
20__年5月落實蚌埠市__年棚戶區改造項目,9月落實安徽省__年棚戶區改造項目,兩個項目的成功簽約,為我市在全國率先完成集中連片棚戶區改造的戰略規劃提供了堅強的保障。
(二)社?;鹄硎聲?0億社?;鹳J款注入棚改項目。
20__年6月,成功簽訂10億元社?;鹳J款,該筆貸款一次性到位,全部用于棚戶區改造。社?;鹳J款的投放是對蚌埠棚改模式的肯定,進一步加快了我市棚改的速度,標準的提升,這也是我市首次爭取到社?;鹳J款支持棚改項目。
二、拓寬思路、創新渠道,直接融資取得重大突破。
20__年我公司積極運用成功經驗,大力推進三期企業債,同時,積極研究融資新品種,廣泛收集市場信息,運用中期票據、保險資金債權投資、融資租賃、保理等新型融資工具,并取得了較大進展。33億元企業債券發行申報材料已上報省發改委,30億元中期票據融資申報材料已上報交易商協會,直接融資渠道的拓寬,進一步滿足了城市建設資金的需求。
三、履約盡責、恪守信用,確保資金運作安全。
公司始終堅持投融資和財務運行“雙保障”原則,盡最大努力保障重點工程建設資金需求同時,也要保障公司財務正常安全運行,規避財務風險,遵守合同約定,及時還本付息,在資本市場建立了良好信譽,為融資工作穩步奠定了良好基礎。
四、大力研究、精心組織,做好平臺轉型工作。
根據國務院《關于加強地方政府性債務管理的意見》(國發[20__]43號)等政策,積極研究開展平臺轉型工作,順利完成債務甄別等轉型基礎性工作,同時,在對合肥、蕪湖、阜陽、亳州等兄弟平臺公司改革情況進行學習調研的基礎上,結合我公司具體情況審慎思考,理清未來轉型發展思路,形成了《市__公司轉型發展有關思路》,報市委市政府研究,__公司將在新政下以新的形式繼續履行自身職責,更好的服務城市建設發展。
五、存在的差距和問題。
工作中盡管取得了一些的成績,但我們也清醒的認識到企業在發展中自身的不足和存在的困難:
(一)從宏觀政策上看,融資形勢更加嚴峻。國發43號文等規范政府舉債融資相關政策制度,明確規定剝離融資平臺公司政府融資職能,盈利性項目市場化融資、準公益性項目ppp模式融資、純公益性項目市政債方式融資,就目前城市建設需求來看,絕大部分為道路等純公益性項目,而市政債遠遠不能滿足龐大的資金需求。因此要求我們必須緊緊把握國家政策導向,拓寬思路、創新模式,發起設立城市發展基金,形成多元化的資金來源。
(二)從自身發展上看,公司資產需要進一步做大做實。經過幾年的發展,__公司已具備了一定的規模,但仍不夠強,特別是平臺轉型后,__公司將以市場化的方式參與城市建設,對公司資產質量、規模要求更高,還需利用各種契機,進一步做大、做實、做強平臺。要爭取更多的資本金注入、土地等有效資產注入,爭取更加優質合理的資源配置,實現__公司的強身健體。
(三)從團隊建設上看,職工能力素質仍需進一步加強。新常態和公司轉型發展對職工的業務能力和綜合素質提出了更高的要求,還需進一步強化學習,增強履職能力。
六、20__年工作目標和打算。
20__年,公司將圍繞“從單一承擔基礎設施項目投融資職能的政府融資平臺,轉變為服務于城市建設的市場主體以及國有資本投資運營主體?!钡哪繕?,加快改革轉型,轉變融資思路,科學調度資金,努力打造一個新形勢、新要求下健康、合規、可持續的城市建設保障主體。為此,重點做好以下幾點工作:
(一)創新融資模式,科學合規融資。
轉變融資思路,創新融資模式,積極關注國家政策走向和金融動態,加快推進30億元中期票據、33億元企業債、融資租賃、國核保理等已啟動的直接融資工作,爭取30億元中期票據、33億元企業債資金到位,同時,強化ppp模式、發起設立城市發展基金等新政新要求下城市建設資金來源渠道的研究探索,學習借鑒成功經驗,科學合規融資,充分保障城市建設資金。
(二)加快轉型步伐,做大做實__。
按照新政要求,加快推進改革轉型。強化增量資產注入力度,加快推進新增土地注入工作,做大__資產;強化存量資產盤活力度,對存量資產進行梳理整合,發揮資產效益最大化,保證資產的保值增值,做強__資產;強化資產運營管理力度,加快推進土地變性、房產確權、應收賬款、資產回收,做實__資產。
(三)科學調度安排,保證運行安全。
科學合理安排調度資金,保證續建項目和還本付息資金,同時進一步深入探索推動投融資管理模式,健全完善“借、用、還”良性循環的長效機制,切實保證運行安全有序、資源配置合理、財務結構健康,更好更有力地服務城市建設發展。
揮揮衣袖,_年背影即將遠離,靜靜聆聽,_年腳步馬上邁進!就在這‘遠離’與‘邁進’交接之空間,我們每年都會例行坐在一起追憶、總結與暢談!追憶是為了傳承;總結是為了超越!現就我謹以“德,能,勤,績,廉”為準點,蓋繁從簡予以敘之。
“德”:愚一以貫之高舉鄧公之偉大旗幟,牢記部、局、總站、站四級黨委提服精神與要求嚴以律已,做到:“聽黨話,跟黨走?!?/p>
“能”:余永具奮發之心盡心學習邊檢業務與科學文化知識,不斷提高自己在提服要求下的綜合素質,發揮自已的特長,高質量嚴要求的為每一個旅客提供優質服務,盡全力做到:“顯其能,傾其力?!?/p>
“勤”:吾是一個語言存在缺陷的人,卻又是一位在工作中勤勤懇懇、帶頭垂范,按章辦事、不計小失之人,今年八月某日在搬遷到車港城時,右手被扎,斷健兩根,血管無數,流血一灘,滴血百米,強求出院,主動上班,做到:“謀其職,盡其位?!?/p>
“績”:無過便是功!本同志較好的完成了各級黨委交給我的各項任務,在受傷工作期間,嚴格按“提服規范”來要求自己,文明執勤,微笑服務,積極主動的給支部給上級領導上柬提服良策,做到:“勝不驕,敗不餒?!?/p>
“廉”:俺嚴格按照部局的“八不準”來自律,工作上沒有接受任何人的吃喝晏請,未拿服務對象的一針一線,真正做到了:“心手廉,一身安?!?/p>
俗語云“水平有波,衡正有誤,世無完人”我那粗支大葉,我語言表達之缺陷,三十而立是這樣,四十不惑沒進展,我發誓五十知天命時一定會有大大改善!孔圣人說得太好了!最后將引以孔夫子此話收筆:“往者不可諫,來者猶可追”過去的就讓它過去吧,但將來的你得一定要抓住喲!”
回顧即將過去的20xx年,我一如既往扎實認真地履行了自己應盡的職責,一年來的工作中不乏成功的喜悅,但也出現了因失誤留下的遺憾。該報告就是為了總結經驗吸取教訓,為自己全面做好20xx年的各項工作打下良好的基礎。
1、今年我組織參與了20次工程的投標工作,另外有2次準備好投標文件后又最終放棄了投標,中標項目有10項,中標率為50%,公司張總的意向目標沒有完全實現。
20xx年我的重頭戲還是投標工作,粗略統計不投標時間不足50天,整個投標期間我始終感覺是緊張繁重壓力山大的。所有投標工作都緊緊圍繞在如何確保投標文件質量及如何取勝上,多數投標項目我們是要準備多套投標方案,而且技術標書及報價是有要求的,這樣工作量立馬加大數倍,最緊張的是同時段內需要準備兩三個項目的投標文件,因為兩三個項目要先后在幾天內緊接著開標,這樣的情景出現過幾次,每個投標項目開標前都要加班,工作強度非常大。
一年中我們參與報名的項目有30項,認真組織編制投標文件的項目有22項,投標文件做好后因各種原因放棄投標的有2項,最終真正參加投標的項目有20項,中標的項目有10項,中標率為50%。其中有兩項因我們工作失誤而錯失參評機會,成為20xx年最大的遺憾:一項為控制價為300多萬的大張莊村村通工程,因投標函中服務承諾遺漏簽字而廢標;另一項是控制價500多萬的歷山小區改造增加項目,因材料暫估價中材料數量出現偏差,專家執意做廢標處理。先后中標的工程為:沂源縣第三中學南校區綜合教學樓建設工程、沂源縣東里鎮水北小學及福祿坪小學操場建設工程施工、沂源三中南校區操場土建工程施工、20xx年山東省淄博市沂源縣東里鎮0.35萬畝農業綜合開發高標準農田建設項目(標段一)、沂源縣東里鎮韓旺中心學校教師周轉宿舍樓及食堂改擴建工程施工(標段一、二)、沂源縣歷山中學學生餐廳樓建設工程施工、沂源縣東里鎮上柳溝村黨群服務中心建設工程施工、魯能沂源希望小學校舍改造及運動場提升工程(不含面層)施工(標段三:魯能沂源希望小學室外工程施工)、20xx年山東省淄博市沂源縣農業綜合開發高標準農田建設模式創新試點項目(標段七:葛莊、黃墩河、石龍官莊村高標準農田建設工程施工),中標的項目數量不算少但造價都不是太高。
2、嚴格落實公司及主管部門的下達的政策及會議精神,使工程質量安全及揚塵治理等方面均滿足驗收要求,其中中醫院門診病房綜合樓工程、歷山中學學生餐廳工程幾次代表公司工程參加上級主管部門的考評驗收,得到較好的評價,同時也贏得了建設方的信任及項目部的認可。
20xx年由我繼續負責xx1#樓工程和中醫醫院門診病房綜合樓工程,下半年又增加了歷山中學學生餐廳工程。工地現場主要工作就是對項目部的管理及和業主的協調,一年來我扎實認真工作,化解來自項目部的阻力,必要時也借助業主方的力量,促使項目部嚴格執行公司及上級主管部門的規定,嚴把質量安全關,認真落實揚塵治理八個百分百,使得我所負責的工程多數走在公司前列。在公司其它工程準備不充分的情況下,中醫院門診病房綜合樓工程及歷山中學學生餐廳工程多次代表公司參加縣級、市級的考評,得到了上級主管部門的肯定。
我深信企業發展公司領導的頂層設計起到決定性的作用,但僅靠領導也不行,還要我們基層一線員工“誠信經營”,才能使公司上下一致形成默契站穩市場。一直以來我始終堅持原則誠信服務于建設方,關注并解答建設方的關切,贏得了中醫院及歷山中學的信任和支持,使我們的工作得以順利開展。
項目經理經公司授權或指派代表公司履行合同義務的,項目實施過程中接受公司的管理和監督,項目部能否嚴格履行合同義務直接影響到公司的信譽。作為公司派駐工地的直管領導,我始終堅持原則把握大局,積極做好上傳下達使項目部和公司步調保持一致,對項目部做好監督管理的同時更為項目部正常施工提供支持,使項目部和公司形成合力,確保圓滿完成合同任務。工作中我會把握一切機會,在業主及主管部門面前替項目經理發聲,使項目部的成績得到認可。同時積極配合項目部爭取項目資金及時撥付,減小項目部的資金壓力,這也得到了項目部的信任和支持。
3、我始終堅持“工作就是學習,管理就是培訓”,“學習工作化,工作學習化”的理念,帶領或引導大家共同學習。既要學會怎樣學習運用專業知識,更要積極地引導大家具備正確的工作態度思想意識。
年前年后集中學習期間,我積極認真地備課,努力使課件貼近工作一線,為激發大家的學習興趣,我也會適時地介紹一些建設領域前沿科技工法政策信息,使大家拓展一下視野。通過備課授課內容,我也同樣更新了自己的在該領域的知識,員工們也應該有所受益。
平時工作期間,我會抓住合適機會,教育引導與我有接觸的員工。解決技術問題要有正確的方法依據,堅決拋棄他們以往延續下來的憑感覺處理的錯誤做法,做到有理有據有節。同時要求他們要有正確工作態度和強烈的責任心,誠實信用始終堅守工程中遇到問題我不會輕易放過,我一定會把員工叫到現場進行解答指導,通過這種管理影響員工,使他們提高解決實際問題的能力。
工作中我始終不放棄對專業知識的學習,特別是與造價有關的新定額新政策新行業定額以及軟件運用等方面的`學習。目前省市造價信息一脈相承,但省級又給市級開放規費等部分自主取費權限,各市級間行業間又有取費差異,這樣一來造成變化調整頻繁,特別是涉及到投標中必須執行的取費標準要準確掌握,稍不注意便會造成廢標。為此我便通過電話等多種渠道向很多專業人士和相關專家請教學習,同時也借助于有限的網絡信息進行學習,因為公司這邊沒能搭上造價部門組織的定額宣貫學習班,我的學習便變得很費勁很零散。通過不斷地學習,我不僅克服了自己工作中遇到的所有問題,還不時地解答糾正很多代理結構有關造價方面的問題,感覺還是有點兒成績的。
工作中有時會接到經理臨時安排的預決算工作,和審計部門的溝通協調等方面工作,每項工作我都會認真對待,尋找對我們有利的信息資料做到有理有據,這些工作我都能較好地完成,努力為公司爭取利益最大化,基本實現經理的預期目標。
投標過程中我注意審核招標控制價的合理性,對于不合理的過低控制價我會及時向代理機構提出質疑,向其分析問題所在使其調增控制價,若能中標就可能獲得的最大利潤。其中最典型的是沂源縣青少年校外活動中心游泳館建設工程原價2651萬元,經我質疑后增加至3001萬元,這樣最終會使公司及項目部受益。
工程中標后我會第一時間安排相關人員編制施工合同初稿,之后根據招標文件要求及經理指示做好合同初審,個別時候就個別問題負責和發包方做好解釋工作。另外會及時完成領導交辦的其他臨時性工作。
1、投標工作細致不夠存在疏漏,造成兩次廢標;保證金的繳納退還和財務科步調不一致,一次因延誤繳納投標保證金造成投標文件被拒絕接收,再就是退還保證金不及時。
首先是大張莊村村通工程,本來是很有把握中標的一個工程項目,控制價為300多萬,投標文件編制過程中都做了大量工作,但僅僅因投標函中服務承諾僅蓋了章但遺漏簽字造成廢標,這與我過于大意放松審查有直接原因;其次是控制價500多萬的歷山小區改造增加項目,因我的慣性思維而未能發現其中幾項定額單位和新增主料單位不一致,造成材料暫估價中材料數量出現偏差,客觀的講雖不能作為廢標條件,但專家執意做了廢標處理,造成今年投標中出現的最大遺憾;再次便是方項目所有工作都已做好,但我們卻沒能在截止時間前繳納投標保證金,被取消了投標資格。
回顧以上失利的教訓歸納出以下五點以警示自己今后的工作:其一我感到最大的問題是我們自己工作還不夠細,不是別的公司戰勝了我們,而是自己出了問題,只有不斷戰勝自己方可取勝;其二上半年工作沒有一個清晰的流程,員工責任不明確,勢必造成工作無序責任不清問題頻出。針對投標工作的特點我們制定了行之有效的工作流程及責任分工,每個人都清晰地知道自己該干什么,什么時間干,如何有序地干,使得每個人工作都更加仔細認真;其三在保證金的繳納退還環節責任不清,步調不一致,很難消除推諉的現象。應明確由公司財務負責投標保證金的繳納和核實工作,完成后及時通知投標班組;而投標組則負責及時提供給財務書面的工程名稱、投標保證金繳納金額、賬戶、截止時間、聯系人及聯系電話等信息,并督促代理機構及時退還投標保證金,接到退還通知后第一時間通知財務辦理;其四投標文件技術標部分的編制有時不能完全按照我的安排編制,到最后審查階段我才發現卻沒有時間整改了,目前雖沒有出現大的問題但也曾經被專家質疑過,今后必須慎重對待。
一年來項目部對我的工作是支持的,工程的各方面基本上也是順利的,各項工地檢查均走在公司的前列,但偶爾也會出現項目部在個別問題上支持不力的情形,而且有些問題和他們溝通起來很困難,其實是長久以來他們根深蒂固的錯誤認識一直得不到糾正造成的,這種現象也存在于公司的管理層中。比如框架梁的梁底梁面鋼筋的接長問題,按照規范要求有些鋼筋余料因擺放位置、長度不合適是無法在某些構件中使用的,處于結構安全考慮禁止使用他們卻接受不了,向其解釋他們也不理解,認為那樣會多用鋼筋,其實損耗量在定額中已經給予充分考慮。再比如公司按照主管部門通知一次接一次地要求項目部做好迎查準備工作,投入大量人力物力后十有八九不會被查或結果與通知要求出入很大,造成他們有時會落實不積極,類似問題還有一些不再列舉。
1、今后投標工作要向“能打仗打勝仗”聚焦,嚴格按照公司制定的投標流程有序開展工作,強化責任分工,嚴肅認真地對待每個問題,做到事無巨細,保證投標文件的質量,確保在投標環節不出錯,使領導的決策部署在投標環節不出問題,這是20xx年我們的工作目標。
2、作為公司的一員同時又是部門負責人,我要模范地遵守公司的各項規章制度,嚴格要求自己,始終以積極正面的姿態教育影響員工,為公司創造風清氣正和諧有序的工作環境做出自己的努力,最終使大家能有序高效快樂地工作。
3、繼續和項目部一道,把工地現場的各項工作做好做實,爭取在各方面能夠繼續走在前列,為公司贏得較好的企業信譽。
今天__區域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此,我代表__公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區域公司領導的正確領導下,我公司以目標責任制管理為指導,緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務,大力開發燃氣用戶市場;狠抓燃氣工程建設;加快公司證照的辦理;不斷強化企業內控制度的建設,在區域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區域公司的任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領導和同仁給予評價。
一、突出重點,全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務,層層分解,認真落實區域公司制定的目標任務,公司召開目標責任制專題會議,對公司全年的任務向各部室分解。
二、加強安全管理,保證了公司安全生產運營。
公司建立安全管理機制,實行了安全責任制管理,層層簽訂了安全責任書,成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組,通過不斷完善安全管理機制,公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結,上半年的工作,雖然取得了一點小小的成績,但是離區域公司制定的目標任務該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務還需進一步加強落實,特別是公司的回款任務需要盡快解決。
2、溝通需要加強,班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執行力度與工作任務的落實、加強公司的監督與過程控制,保證目標責任制任務的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議,定期召開班子會議,分析研究工作存在的問題,制定措施,落實責任;其次,公司每月下達各部室工作任務,督促推動各部門公司的工作進程,有計劃的進行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監督力度,保證執行力和工作的落實。
下半年,對__公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨,諸多問題還需要亟待解決,為此,我將與各部門負責攜手全體員工,進一步加強學習,提高思想認識,明確工作目標,強化工作措施,深入貫徹區域公司的管理精神,爭取完成__公司全年目標任務,為公司的發展貢獻自己的力量。
今年是我進入公司的第2年,兩年來,在工程實踐中,在許多前輩的指導和幫助下,我的專業水平和工作能力取得了很大進步。表現在以下方面:
段到目前即將完工,我一直配合主師負責協調組織工作。獲得業主的認可與贊揚,是我職業生涯中又一新的高度。在20__年面臨任務多、建筑專業人手少的困難下,我帶領我們設計小組其他年輕同事經常加班、不畏辛苦、走在項目前面做好方案,為以后施工圖階段打好基礎。
三年的實踐工作,還培養了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業精神與職業責任感,設計院的工作作風也培養了我良好的服務精神與團隊協作精神,這些都是成為一名合格的職業建筑師所不能缺乏的品質。在理論方面,我利用業余時間閱讀了一些建筑專業和其它相關專業的書籍,由此對實踐工作進行指導與反思。建筑是社會生活形態的空間語言。它反映了時代的社會形態、生活方式、社會審美取向,以及世界觀等信息。
而這些內容都需要有相應的專業批評,對建設水準、建筑水平、產品品質、環境效果,及職業道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析,同時也達到建構與提升建筑理論的目的。因此,建筑理論應與建筑實踐產生互動才有真正的價值。以上工作經歷是我職業生涯的良好開端,今后我將更為堅定踏實的工作,努力進取。就以一句千古的唱吟作為我的結語:“路漫漫,其修遠,吾將上下而求索”。
xx年的11月我加入。11月的這些時間我把自己定位“空降兵”,自定優勢為:可以給金色家族帶來經驗,不會帶來局限和包袱,這是好的開始。在兩個月以后,會對公司有最清晰的了解,而且比較客觀,或許三個月后,這些會漸漸消失,而且也不客觀,因為我對自己的工作有了更為具體的想法、說法和做法。在工作表現較差的時候,應該承認這是自己的錯,我沒有想去責怪同仁、貶低同事;在工作有突破的時候,應該說這是大家的共同努力,而不是我一個人的功勞。
在這些工作時間里,作為一名公司的高級管理者,在提高自己的同時,在公司領導及各位同事的支持與理解下,我即時要求自己,遵循公司在穩定中創新的管理思想,較好地開展自己“適應期”工作。通過了解、再學習,積極實行效率化的工作管理模式,力求使工作方式有一個穩定中的突破?,F將這些時間的工作情況作一個簡單的表述:
1、公司基礎管理工作比較薄弱。公司的客觀因素導致部門與部門之間的協調性工作效率低,較多工作沒有按照計劃進行。
2、公司人力沒有形成鏈條式管理。由于種種原因,公司人員離職率高,導致人力長期的招聘,留人機制不完善,新員工對工作熟悉缺乏系統性且有效的培訓,這樣嚴重影響公司的整體工作效率,留住并激勵員工是公司以后的重要工作,特別是中層管理人員。
3、管理體系松散。公司管理工作是全方位的工作,涉及公司管理的方方面面,公司原有的管理思想已基本形成管理上的“潛規則”:無創新、老思維、慢執行。
4、公司缺乏能充分調動員工的工作積極性的企業文化機制,因為一個人的潛能很難估計,所以,公司管理應從尊重開始,實行企業文化管理,制度化管事。
其實,作為公司的每一位管理者,要想適應公司快速發展的需要,首先要提高自身管理素質,不斷了解,不斷學習新的知識,掌握更多的現代企業的管理技能,才能到位完成本職工作。因此,提高管理者的管理素質,如:知識素質、溝通素質、組織素質、控制素質等方面就尤為重要?,F就xx年公司管理工作展望作如下表述:
從公司角度,不僅從戰略上建立具有競爭優勢的管理制度,更要把管理各環節的日常具體工作做細、做好、做到位,從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創新和活力;從員工角度,要創新激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路,在公司中設計自己職業生涯,不斷提高職業技能,在實現自我愿望時快樂工作。通過對公司的不斷了解后,爭取前瞻性、創造性的開展工作。
1、實行辦公室管理,對員工檔案進行及時整理,對各類表格進行分類歸檔,及時錄入員工入職、離職信息,并嚴格與各部門實際在職人員核對,對員工檔案進行歸類分放,做到可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,提高查閱工作效率。
2、對各部門工作進行調研及了解,在公司各部門工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,促使公司管理建設步入規范化、科學化發展,并確保各項工作有計劃、有落實、有總結。
3、建立員工考核評估、員工晉升晉級方案,力爭各崗位的考核更加合理,及時發現“潛力股”人才,作為公司發展梯隊中的儲備人才。
4、優化員工關系。針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,大家庭的熱情,努力維護人員穩定,有效激勵員工,體現企業文化,提高工作效率,爭取做好理智面談和績效面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,竭力維護人員穩定。
5、服務保障工作的檢查、監督制度的完善。
6、進一步加強與政府相關職能部門的充分對接、協調工作。
時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,新的感知,新的技能,積累新的經驗,此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編收集整理的公司會計工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
積極參加單位組織的各種形式的政治學習,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。通過開展深入學習實踐活動,使我自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識,為提高自己的思想覺悟和理論修養。積極向組織靠攏,豎立全心全意為人民服務的意識。
在工作中,服從領導安排,始終堅持愛崗敬業、勤奮、務實、高效的工作作風。及時上報各種報表,與會計、出納工作銜接緊密。審核藥房收費存根,醫保離休報表和發票;指導藥房、超市和職工食堂一卡通收銀臺工作;維護一卡通系統正常運行;為每位前來咨詢或更換丟失一卡通消費卡的職工熱心服務,講解不明白的事項;每月接到人事科發給的通知,做好一卡通人員檔案、補助變更記錄;協助庫房管理員認真驗收各類藥品、醫療器械,出入庫數量和批次號、有效期,外包裝有無破損;做好藥庫、便民藥房所有藥品、器械出入庫單據的日常記錄,及時發現出入庫中存在的問題并解決,仔細復核批發、零售價格和報損藥品,對供藥公司提供的隨貨單據藥品的不合理進價及時進行調整,嚴格控制藥品成本,協同有關人員按規定做好藥品、器材的調價工作等記錄。
通過一年來的工作,我認為自己的思想解放還不夠、創新意識還不足、學習不夠系統深入,有急用急學的現象。這些不足,我將在今后的工作中加以提高,爭取把自己的工作做得更好。
作為酒店非盈利部門,合理控制成本費用,有效地發揮企業內部監督職能是我們一直以來工作的重中之重。對于成本會計來講,每月除了日常的核算外,最大的任務就是盤點了,可以說,成本核算是否準確,關鍵在于盤點。盤點不但可以使我們了解一線部門工作流程及日常工作,加強部門之間溝通,還是發揮我們內部監督職能的一種手段。
通過這一年來的工作,我從剛開始的懵懵懂懂,到后面的熟練掌握,再到現在的不斷提高,我的工作一點點向著優質高效的方向發展。正如我們所提供的成本分析報表一樣,從最初的客房、餐飲收入成本數據的簡單分析到相繼增加的包間、宴會上座率分析、營銷計劃完成情況分析等,隨著報表的日臻完善,我的業務水平和工作能力也得以加強。
通過總結我發現公司的組織架構就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與各部門保持聯系,聽取它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。
隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退,要有一顆永攀高峰的進取之心。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
這一年來我在工作中遇到過很多的困難也得到過很多的幫助,我曾經失落過、沮喪過也曾經沾沾自喜開懷大笑過,不管怎么說我走過了這一年,我得到了很多也充實了很多,感謝我的領導對我的無私幫助以及支持。
6月份是我任職公司出納工作的第二個月,由于之前未接觸過物業管理,前期的工作對我來說是個挑戰,在領導和同事的幫助指導下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點難點?,F將6月份工作總結匯報如下:
一、日常工作。
1、對每天收繳的物業費,物業券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。
2、每天更新業主繳費信息,做到臺賬正確顯示每個業主交費,欠繳情況。
3、每天做好現金日記賬和銀行存款賬,結賬盤存,做到賬實相符,月末做好銀行對賬工作。
4、統計每月,季度收繳率,及時上報領導。
5、堅持財務手續,嚴格審核每筆報銷費用,報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。
二、催費工作。
1、整理一期業主物業費欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業主欠繳信息,將信息歸集分類。
3、將歸集的業主信息配合其它部門更進,房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節假日發短信問候業主,并提供對公賬號;丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,加強專業知識了解及溝通技巧說服其交納。
三、總結:
物業管理公司出納區別于其它行業同等職務工作職責,不僅對基本的財務工作做到精,細,準,還要做客戶服務工作與催繳物業費,業主電話的接聽,業主投訴及業主相關事宜的處理,都需要很強的專業知識與溝通能力,這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,完成工作目標。
在公司領導的大力支持下,在財務部同事們的熱心協助下,我完成了現金收付、銀行結算、貨幣資金核算及各類有價證券的保管工作,并不斷加強法律法規及財務知識的學習,使自己的素質有了很大提高。
現現將一年來的主要工作情況總結如下:
一、嚴格進行現金管理和結算,定期核對現金與各種帳目,發現現金金額不符等情況,做到及時匯報、及時處理。
二、堅持財務手續,嚴格審核結算,對不符手續的發票不付款。并及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
三、不斷提高安全意識,保管好現金、有價證券、票據和印鑒,同時嚴格財務保密制度,維護好個人安全和公司的利益不受損害。
四、積極配合迎接公司檢查、審計、評估工作,準備所需財務相關材料,做好與銀行及主管部門的溝通與協調工作,確保公司各種手續的順利進行。
五、不斷加強學習,熟練掌握電子核算技術,努力完善財務信息,及大提高了進出帳目效率,使自己的個人能力和素質都有了很大提高。
通過一年來的努力學習和思考,對財務管理工作又有了很深刻的認識,尤其在總結的過程中,也發現自己以前工作很多不足的地方。比如:面對當前,以信息技術為基礎的新的會計工作方式,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎及工作方法都要隨著形勢的發展,不斷的更新、學習、調整和提高。
__年,面對當前復雜多變的形勢,我會不斷增強大局觀念,轉變工作作風,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。并不斷加強財務知識的學習,轉變觀念、完善自我,努力為公司的發展貢獻更多的力量。
現已在__公司試用期滿,經過這三個月出納工作及同事的指點,使我熟練出納崗位的各種制度及其日常的工作流程?,F將這三個月的工作總結如下:
3.記錄支票、匯票、有價證卷等的來龍去脈,并將票據妥善保管;。
6.每月20日前按時作好單位職工的薪金發放;。
8.領導交待的其他工作。
除上述幾點日常工作外,要做好出納工作還要恪守良好的職業道德,保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態度;積極發揮財務控制、監督的作用;加強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒的安全保管;團結同事,提升溝通能力以助于順利完成各項工作。我非常感謝領導和同事的支持和幫助,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力,認真做好本職工作,不斷學習、了解和掌握國家新的財經法律法規制度及公司各項規章制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
牢牢把握“乘勢而進、加快發展”的工作基調,努力做好新形勢下工會經費的收、管、用和工會資產的保值增值工作,不斷強化預算管理,健全工會財務制度,理順和暢通各種渠道,在繼承中創新,在改革中發展。
上半年,我州工會仍把經費收繳作為財務工作的重點,分析新情況,解決新問題,目標明確、措施有力,經費收繳較快平穩增長,上半年共收繳經費537萬元。
1、強化鞏固財政劃撥經費工作。
為扎實推進財政劃撥工會經費工作,州總工會進一步加強與財政局相關部門加強工作協調,得到財政局的大力支持,繼續將財政撥款的行政、事業單位工會經費年初納入財政預算,實行國庫集中支付,財務部已于7月份將委托統一劃撥經費的相關文件和收款收據送至財政局預算預算科、國庫科、支付中心等相關部門,取得相關部門的大力支持,此項工作已在七月份全面開展,各財政撥款的行政、事業單位的工會經費已陸續上交至我單位帳上。
2.規范完善地稅代征經費工作。
為規范、完善我州地稅代征工作,確保經費足額收繳,上半年主要作了以下工作:
二是進一步加大了籌備金的收繳力度,不斷擴大收繳面;。
三是認真做好與地稅在經費征收工作中的對賬、分成和劃撥工會經費(籌備金)等工作;。
四是與地稅部門簽訂了全年收繳經費的目標責任書。
20_年的光陰很多就要結束了,為了在今后的工作中有更好的表現,現將我一年時間關于會計人員述職報告如下:
一、基本情況。
勤學苦練,盡快適應工作,提高自己的業務水平和技能。從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定,登記好相關證件手續等等,每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度,填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規、規章制度,提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
此致
敬禮!
尊敬的董事長、總經理、各位副總經理:
本人xx年,經分公司總經理xx海同志提名并經省公司批準,榮幸的被聘為副總經理,在此,對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。一年來,作為分管技術開發工作的副總經理,本人積極領導所分管的部門開展工作,現將一年來的工作作如下匯報:
一、狠抓了自我學習和對分管部門員工的學習現代科學技術發展一日千里,廣播電視行業正面臨著由電到光的重大技術變革,特別是技術開發部擔負的數據業務,對于習慣于傳統的模擬電視安裝維修的廣電人來說,是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說,雖然在校時自學了計算機和網絡方面的知識,但對廣播電視網絡傳輸這一領域還是知之甚少,深感受技術發展的迅速和自身專業知識的不足。一年來,通過上網、翻閱廣播電視專業期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網絡技術、通信技術方面知識的學習,并做好讀書筆記和歸納整理,對現代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時,積極加強管理知識的學習,對現代企業的制度規則、運營管理、市場開拓及相關經濟知識有了一定的涉獵。此外,加強了對分管理部門員工的培訓學習,安排技術開發部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經濟、計算機網絡、hfc網絡等相關技術知識?,F在,上網了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一,部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
二、狠抓了前端機房的管理和設備維護,確保了節目的正常播出
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統,機房設備有了較大增加,出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統、安裝備用空調、加強設備信號監控等手段,對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求,增加了中央新聞頻道等六套節目,為收視費15元每月政策的執行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作,確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發生。
4、去年年底亞洲二號衛星事故發生后,及時在網上查閱了最新的信號節目參數,在第一時間恢復了江西臺等衛星節目的信號,并通過局稽查隊人員將新的信號參數傳達到了各鎮、村廣電站及合法個人地面衛星接收設施用戶。
三、狠抓了增值業務的開發
1、開通了縣分公司的2m互聯網端口,使廣電人用上了自己的互聯網,并設立了分公司的簡易網站。
2、開發了縣政府大樓的互聯網小區。發展了縣長辦、政府辦、政協、外經局、發改局、文化局等大樓內辦公的單位互聯網用戶11戶,取得了一定的經濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳,為今后開展cablemoden業務營造了良好的社會氛圍,并樹立了江西廣電網絡作為一個茁壯成為的高科技企業的良好形象。
4、開通了數字電視業務并積極進行了宣傳推廣,使數字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣,為數字電視業務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎,數字電視04年1月開展以來,不到兩個月的時間里已發展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作,加強了管理人員的技術學習培訓,保證了此項業務的順利開展,樹立了江西廣電網絡的新形象。
6、加快公司信息化建設,加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺,有線電視用戶資料管理可尋址系統、數字電視用戶管理系統sms等業務軟件操作規范,員工的電腦操作應用水平有了初步提高,自動化網絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯系溝通協調,及時了解省公司有關政策、信息,咨詢解決工作中出現的各種技術問題,使員工的水平得到了進一步增強和提高。
四、當好了總經理的參謀助手,做好了相關協調工作積極為公司的經營管理、業務發展出謀劃策,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長,積極參與協調與廣電局的相關關系,確保了工作的正常有序開展。
五、不足之處
1、技術、管理知識有待進一步強化,市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱,專業人員較少,不利于今后數據業務的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄,服務意識不強,離現代企業對員工的基本要求有一定差距。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報,不足之處,請省公司各位領導批評指正,以求今后的工作有更大進步。
按照總公司年度考核工作要求,我就年來自己履行崗位職責的情況和下一步工作努力的方向作如下述職。
一年來,在公司黨委和機關支部的正確領導下,我和辦公室全體人員團結協作,與機關各科室一道,按照年度目標任務和工作要求,對照崗位職責,努力去做好每一項工作,做到了執行上級決議不動搖,執行上級文件不走樣,服務大局、敬業奉獻、勇挑重擔、務實苦干,較好地完成了全年各項任務,有效地發揮了辦公室工作的組織協調和服務保障作用,促進了公司各項工作的順利開展。
一提升綜合素質,提高整體工作水平
一是加強理論學習,提高政治素質。一年來,本人始終做到認真學習黨的會議與文件精神,認真參加黨組織活動,始終以一個共產黨員標準嚴格要求自己,做到政治堅定,為公司發展工作盡職盡責。二是加強業務學習,提高業務素質。結合工作實際,注重業務學習,注重學以致用,以學習促工作。加強文化功底修養的學習,認真學習規范公文寫作,學習履行崗位職責必備的知識和技能,使業務工作不斷增強。三是加強團結,提高合力。團結促和諧,團結出力量。一年來,工作中保持與科室同志們經常性溝通,相互尊重,相互學習,同時加強與各科室的溝通,工作中,做到相互支持幫助,相互理解配合,保證了各項工作的正常開展。四是注重作風建設,保持了良好的工作狀態。工作中,和辦公室全體同志一起,樹立了勤奮、嚴謹、細致、踏實的工作作風,認真完成每一項工作,努力提高工作質量和效率,提升了科室的工作水平。
二是盡心盡責,全面完成各項目標任務
1、目標管理工作
按公司領導工作部署,年初、年中對重點工作安排落實責任分解,對當月公司中心工作,月初定計劃,月末通報完成情況,做到了及時對各項工作信息進行上報和下達。對存在的問題及時反映,及時溝通協調,全力為領導、機關科室和所屬單位做好服務,促進了各項工作的更好開展。
2、文務辦理工作
在正確領會公司領導意圖,把握上級政策規定的基礎上,按照領導部署,做好有關文件的起草工作,努力提高文稿的質量,增強文稿的思想性、針對性和指導性,促進單位工作政令暢通。全年辦理有任務安排的來文、來電近400件,對上級有要求和公司領導批示的事務,做到了安排不延誤,辦理文件不積壓,沒有發生工作上的明顯差錯。對公司重要會議、重大活動事務,按領導要求預先合理計劃,做到了提前準備、統籌安排,保證了各項事務順利進行。
3、信訪督辦件的辦理工作
年內,辦公室制定了《總公司信訪工作細則》和《總公司市長熱線電話辦理規范》,按要求,進一步做好群眾來訪、來電的接待和調處工作,做到了嚴格按工作時限、辦理程序和結案標準落實工作。全年上級交辦信訪案件16件,辦結14件,另有2件正在辦理中,按期辦結率100%。辦理市長熱線電話督辦件11件,全部按時辦理和反饋。
4、平安建設工作
按要求建立了目標管理責任制,層層簽訂責任書,開展了“安全生產月”活動,堅持重大節日前落實安全生產自查整改工作,堅持汛期24小時值班制度,全年公司系統無安全事故發生。
5、政務信息工作
6、 行政管理和后勤服務工作
一年來,辦公室按照公司工作規程,抓好機關日??记?、值班、休假管理等工作,加強了單位的勞動工作紀律。做好單位的衛生和環境綠化的管理工作,抓好單位的水電維修,鍋爐取暖和車輛使用管理工作,為保證單位各項工作正常運轉做好了后勤保障。
7、其他工作
在做好辦公室各項職責性工作的同時,年內還配合相關部門,承擔了直管公房防汛,經營性資產管理等工作,各項工作按要求落實到位。
辦公室工作是雜、亂、忙境界,說雜是工作面廣,內容多,說亂是工作的隨機性、不確定性強,說忙是常常要同時做多項工作,與其他業務工作相比工作零碎,回顧一年來辦公室工作,可以說并沒有做多少顯著的工作,內容可謂平平淡淡,內心卻是多姿多味。一年來,在大家的關心支持和辦公室全體人員共同努力下,較好地完成了全年工作任務。但是也感覺到自己在工作方面,還存在一定的差距,主要是工作思路不夠寬,超前意識不夠強,工作謀劃安排定位不夠到位等。
一增強理解力,培養自己勤思、善思、深思的意識,加強換位思考意識,做到“身在兵位,心為帥謀”,對工作事項及時向領導請示,對領導安排的工作及時謀劃,定計劃,為領導做好服務。
二提高執行力。對公司領導交辦的工作,馬上去干,立即去辦,力爭一次性傳達準確,一次性落實到位。工作中要積極創新思維,打破常規,提高效率,做到好中求快、又好又快。
三加強制度建設。結合工作實際,建立和完善各項工作規范,促進各項工作科學合理高效開展。
四加強作風建設。堅持對上級領導組織忠誠可靠,對科室同志團結友善,工作中難事沖在前面,好事多謙讓,嚴格要求自己不講無原則的話,不做無原則的事。在奉獻中體現自我價值,在辛苦中收獲進步。
20**年,****公司嚴格按照集團公司的工作部署,認真貫徹落實國家、省市的有關指示精神,始終堅持“安全第一、預防為主、重點監控、標本兼治”的方針,積極推進和諧企業建設,完善綜治維穩體系。在集團公司的正確領導下,在公司領導和全體員工的共同努力下,公司全年整體工作運行平穩,無任何重大事件發生,確保了企業安全?,F將具體工作匯報如下:
為了進一步加強對維穩工作的領導和管理,公司于年初成立了以總經理為組長、副總經理為副組長、各部門負責人任組員的綜治維穩領導小組,負責全面協調、檢查、督導綜治維穩工作,為公司的穩定和發展提供了強有力的組織保障,促進了和諧企業建設。
按照年初既定的《20**年度社會治安綜合治理目標管理責任制考核評分表》,公司建立健全了相關制度、預案,并及時加強了對電腦房、倉庫等重點要害部位的管理,同時積極排查不穩定因素,主動了解職工動態,確保了各項工作平穩運行。
公司堅持“安全第一、預防為主”的方針政策,全年建立健全了《消防防火管理辦法》、《安全生產動火作業管理辦法》、《臨時用電管理辦法》及社會綜合治安應急預案等相關制度,并按照綜合治理目標要求定期對公司重點部位進行檢查,及時消除安全隱患,確保安全工作萬無一失。
結合公司員工數量不多的實際情況,公司宗旨維穩領導小組主動聯系員工,通過談心等方式了解員工工作情況,關心員工生活,積極幫助員工解決切身困難。發現矛盾后及時化解,在做好員工思想工作的同時在政策允許范圍內盡最大努力妥善解決員工問題。由于了解及時、化解得當,公司全年發展平穩,員工情緒穩定良好,未發生任何重大群眾事件和上訪事件等。
一個井然有序、暢通的信息渠道是了解員工問題,預防群眾矛盾的重點,也是安全穩定的必要舉措。公司綜治維穩領導小組通過座談會、談心以及每月2次定期召開的生產調度會等各種方式主動了解關心職工情況,了解公司安全情況,把握當前安全穩定形勢,有重點地部署工作,將事故消除在萌芽狀態。
20**年,公司組織員工對消防安全、用電安全、車輛安全以及辦公秩序等方面內容進行了學習,并專門開展了員工職業道德教育,教育職工誠實守信、遵守國家法律法規和公司各項各種規章制度。
同時,按照燃氣集團的統一部署和安排,公司廣泛開展了紀律教育月、安全生產月等活動,以學習教育為重點,發動全體員工加入到學習行列,大興好學之風,通過學習,大家對安全穩定的意識和自覺性都增強了,形成了團結互助、遵紀守法的良好氛圍。
回顧20**年綜治維穩工作,****公司取得了良好的成績,全體未發生任何重大事件。但這是一項需要長期堅持的工作,在今后的工作中,公司將繼續保持高度的警覺性,長期不懈的堅持下去,及時發現并處理各類隱患,將問題消除在萌芽狀態,為公司穩定發展提供保障,促進和諧企業建設。
省公司各位領導,分公司及支公司的各位同仁:
大家好!今天,是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會,有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報,不妥之處,敬請批評指正。
截止今天,在省、市分公司黨委、總經理室領導下,本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業會議提出的各項工作目標,以“轉方式、促發展、強合規、增效益”為工作主基調,帶領分管部門努力完成分公司總經理交辦的各項工作,基本達成了崗位責任目標?,F從以下三個方面匯報:
一、主要工作和關鍵舉措非車險業務發展工作。在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業會議精神的推動下,于4月主持召開了全市財產險、責任險、意外險業務發展專業會議,并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現非車險業務新跨越》的工作報告。會上,為貫徹省公司提出的“非車險業務發展年”確定的目標任務,下達了全市非車險業務收入增長14%以上,實現保費3313萬元的任務目標;確定了對各支公司領導班子成員實施“按季考核,與業績工資掛鉤,年終調整兌現”的考核辦法;提出了非車險業務發展的工作重點和關鍵舉措。
非車險業務經營取得了可喜的成績,在此,將自己做的幾項主要工作匯報如下:
1、抓責任險續保和新增工作。一是在專業會議上提出了主要工作思路:責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時,還要勇于從競爭對手30%份額中搶奪增長點,同時加緊對責任信用險新業務的開發,培育業務增長點。二是增措施,雇主責任險向高保額要增長。今年,受益于各級政府加強高危行業的管理,特別是賠償標準的提高,也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應市場的需求,迎接雇責險的發展機遇,在非車險專業會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施:
第一,做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門對投保人數核定工作支持,施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業,可分期投保,減小企業一時的資金壓力。
第二,做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當地安檢部門的要求設定;費率應執行總頒標準不得下浮;我司份額應力爭達到50%,確保市場份額的提升。
第三,做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭說服安檢部門出據行政事業發票,在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據行政事業發票,應積極給他們引薦保險專業代理公司,確保費用支出合規。第四,做好共保各方現場查勘出勤協調工作,確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實,引導客戶選擇在我司投保。三是為加強與縣市安監局的溝通、協調和合作,促進業務發展,在7月全市半年工作會上提出了三條措施:
第二,主動做好費用結算工作;
第三,提出非礦山高危行業參加保險的方案,能啟動則啟動,不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環境。
截止10月,全市責任險保費收入1508萬元,同比%,凈增保費507萬元。其中雇主責任險保費收入1114萬元,同比增長xx%,凈增保費602萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的1450萬元的保費收入計劃,承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響,虧損xx萬元。
2、抓意外險的續保和新增工作。一是在專業會議上堅定了業務發展的主要方向:在意外健康險業務領域,繼續抓好個意、團意險的續保鞏固和客戶新增,同時要從競爭對手52%的市場份額中尋找新增客戶;在加強傳統業務競爭力量的同時,應把借款人意外險放在新增業務開發的首位。二是明確地告知各支公司——今年,爭奪意外險市場的瓶頸不是費用,而是開出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上,只要按照總頒費率標準或不超過10%的打折,我們要通過臨分來提高自身的承保能力。三是鼓勵在建意險、團意險業務領域競爭。在《意外險經營標準》的約束下,其他公司能開的條件我們同樣能開,其他公司能保的業務我們同樣能保,在競爭業務上實施的費用政策?!傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場,充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點,穩步推動團意險業務。四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機,充分利用摩托車交強險承保能力優勢銷售駕意險;借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響,努力將edd、eda擴展到汽車駕駛人群。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤,充分運用分公司高市場費用投入政策,借助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風,提高了支公司及業務人員銷售積極性。由此,在總公司9月模擬獲獎名單中,月保收入金額排列全國地市級第22位。
截止10月,意外健康險業務實現保費收入1122萬元,同比增長%,凈增保費538萬元。其中:駕意險保費收入457萬元,同比增長186%,凈增保費297萬元;團意險保費收入522萬元,同比增長81%,凈增保費234萬元;建意險保費收入78萬元,同比增長33%,凈增保費20萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達的830萬元的保費收入計劃,實現承保利潤135萬元。
3、抓好財產險業務的續保、新增和風險控制。面對財產險業務的發展壓力,推動和鼓勵各支公司從競爭對手44%份額中競回市場份額。指出:一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同,要加強對銀行的溝通,模清代理業務流向和經辦人員動向,實施的費用政策,在原代理協議框架下激活代理渠道,促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業務回流。截止10月,僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理,回流企財險30多萬元、按揭房屋保險41萬元。二是嚴格控制財產險類業務的承保風險,做好分保增強公司抗風險和承保能力。全市企財險保費656萬元,由于電力公司近150萬元被系統內保,全市面臨省公司下達的738萬元、凈增保費200萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務,小水電是我市企財險增長點,但做好分保則是前提。全市小水電業務除總公司20%合約分保外,必需加入省公司35%小合約分保,分散風險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險,初估賠償450萬元,但有了大小合約分保,加之分保手續費攤回,自負賠償成本也就200萬元左右,有力地保障財產險的穩定經營。三是加強非車險重點業務的把關力度,培養精通業務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業務,在上下溝通承保方案的同時授以業務人員承保經驗與智慧,要求他們掌握要并應用新型的出單方式,高效地為承保簽單提供支持。
截止10月,財產險保費收入671萬元,完成省公司下達任務%,承保利潤36萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款準備金外,實現承保利潤133萬元。
可能是公司財產險業務發展的低谷期,剩下一個多月時間,還有267萬元任務缺口,在此我也只有急呼:在座的各位支公司經理們,加把油,為榮譽而戰!
4、加強制度建設,實施手續費集中管理。一是修訂了《非車險業務考核辦法》,使單項考核在合理、公正、公平的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發放非車險2、3季度產品線獎金近4萬元,發放責任、財產、意外險業務發展特別獎近21萬元。非車險業務發展得好的支公司經理,已得近3萬元獎金。二是實施了非車險手續費由分公司集中管控。首先,共享15%的手續費率;其次,按業務質量、風險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實行報批制,只要是優質業務、競回業務、搶占市場的業務,都可實行的費用政策。由此,引導或強制展業人員扭轉“重手續費收入,輕業務質量”的習慣思維,較好地控制了手續費支出,提高了手續費支出的效能。
截止10月,按分險報表口徑的手續費率為:企財險%,貨運險%,家財險%,工程險%,意外健康險%,責任險%。非車險業務總手續費率為xx%。
農險業務發展及理賠工作。年初,制定印發了《政策性農險考核辦法》,下達了農業保險1035萬元的保費任務。截止10月,農業保險保費收入976萬元,完成自編計劃%,已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業保險業務收入884萬元,同比增長84%。農業險實現承保利潤125萬元。到年底,預計政策性農險過1000萬元,農業險保費達到1100萬元,翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措:
1、報送專題報告,邀請政府相關部門人員出外學習。春節前,向市農工辦報送了《關于開展政策性農業保險工作的建議》、《政策性農業保險工作方案》,從工作層面上向市政府相關部門做好了匯報。春節收假后,邀請了市農工辦、市財政、市農業局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習,讓外地市的政府部門親歷的工作經驗幫我們說話,有力地推動了政策性農險發展。
2、開好政策性農險專業會。繼省公司農險專業會議后,在5月召開了農險業務發展專業會。在會議上就今年的農險發展工作提出了幾點要求:一是,“合規”是經營政策性農險的生命線?!皩巶幠?,不傷合規”,“合規”當頭,保住我們四年來為之而付出換來的政策性農險業務經營權。二是,認真做好承保、理賠到戶工作。強調各業務開辦公司按照保監會、總省公司”四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作,該項工作已沒有了退路、不進則退,做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優待”工作打基礎。三是,抓好農村服務網點的建設工作,提升服務能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入,加快建設農村服務網點,解決我們服務能力不足的問題。四是,加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照川人保發[]471號文件的規定,做好季節性聘請人員勞務費支出的相關工作,提高協保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會議費和招待費列入和其他費用全險攤銷。
3、深入基層,指導農險承保、理賠工作。一是在承保收費到戶的具體操作上,常與農險部經理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導入系統的方式方法,并在日常工作中指導支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉村查看風災玉米損失,深入漢源老山鄉村查看玉米干旱災害,與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法,共同解決對內對外所存在的具體問題。三是強化經營管理,督辦了石棉、漢源公司水稻因鄉政府索賠發難未決案三件,督辦了雨城公司對熊貓乳業奶牛保險虧損事宜,最終都收到了滿意的結果和良好的效果。財務管理工作。全市財務管理工作按照總、省公司的相關規定,不斷加強財務基工作建設和常規檢查工作,為公司經營決策提供了可靠的經營數據,實現了全市財務核算平穩、高效、安全運轉。
今年,由于財務省集中,財務中心的管理及事務性工作很多。就分管而言,主要組織實施了以下工作:一是制定了《費用管理辦法》,并堅持實施支公司財務分管制度。認真實施費用預算管理,每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算安排,嚴格執行先報后用的費用審核制度,確保了各項費用合規。二是認真地組織全市進行了財務、業務數據真實性自查整改和小金庫自查自糾工作,按時地向省公司提交了自查自紀報告。三是組織完成了固定資產的清理和系統上機編制工作,全市固定資產得以有序的管理。四是按時完成省公司布置的資產負債、應收應付的清理工作,財務管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時間內完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統上線支付工作,并積極支持和配合固定費用預算上線工作。信息技術及數據質量管理工作。一是制定了本級《數據質量考核辦法》,加強了數據的日常管理工作,確保了各系統數據真實、完整、有效。在日常的數據質量管理中,不定期發布通報,指出存在的問題和解決問題的辦法,不斷提高數據綜合質量。二是積極配合省公司及產品線完成了車險和非車險第三代核心業務系統的上線工作。三是切合實際地計劃全市網絡設備的新增和更新,確保了財務、業務、理賠網上平穩、高效、安全運行。
系統工會工作。全省工會工作會議后,結合公司實際,制定并印發了《分公司工會工作安排》,提出了我司系統工會工作的總體要求——貫徹科學發展觀,緊緊圍繞“轉方式、促發展、強合規、增效益”的工作主基調,加強工會組織建設,推進司務公開,創建“幸福和諧職工之家”,健全員工建言獻策機制,積極開展勞動競賽和各種創爭活動,為實現公司發展戰略目標,努力開創工會工作新局面。圍繞這個總體要求,主要做了以下幾項工作:
1、加強工會組織建設。加強會籍管理,規范完善入會手續。凡與公司簽訂了勞動合同的人員,在自愿的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員,凡簽訂了委托代管書且在我司連續工作滿1年以上,根據本人意愿,直接加入我司各級工會,實現了全員入會。
2、完善建言獻策平臺,健全完建言獻策機制。一是,設立了建言獻策專用郵箱,廣泛征求員工意見,鼓勵員工為公司發展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是,市系統工會將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。
3、積極開展各類創先爭優活動,激發員工活力。一是,在全市開展“家財險業務勞動競賽”,截止10月,家財險保費收入60萬元,同比增長50%,凈增保費20萬元。將在12月組織評比組織獎與個人獎。二是,開展先進集體、先進個人評選表彰活動,營造“學先進、趕先進、爭創一流業績”的良好氛圍。涌現出“災后重建先進集體”、“保險行業服務明星”、“五四優秀青年”等先進集體和先進個人,激發了廣大員工的使命感和榮譽感。
4、關愛員工,增強公司的凝聚力和向心力。一是,加強困難職工檔案的動態管理,做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年,市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助,讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是,組織員工體檢,將勞務派遣員工納入,從感情上拉近與他們的距離。四是,系統工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險,以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規劃的開展。
二、工作作風及廉政建設情況。一是在工作作風方面:服從總經理的指揮、協助總經理的工作,努力完成交辦和分管職責內的工作;求真務實,不尚空談,深入基層和展業第一線,腳踏實地辦實事,埋頭苦干求實效。能按照現化企業對管理者的要求,及時的轉變觀念,創新思維,全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設方面:認真地學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,能按照《廉政準則》中規定的8個“禁止”和52個“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個人行為;廉潔從業,嚴以律己,無違法、違紀、違規的行為。
三、存在的問題和今后的努力方向?;仡欉^去,深感還存在很多不足,主要體現在以下幾個問題上:
沒有充分調動分管部門的工作積極性。主要表現在對分管產品線的指導和管理力度不夠,導致對支公司服務不到位。,我將按照常規事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表,提高產品線的效能,適應經營機制轉變的需要,為支公司業務發展提供有力的支持。
沒有抓好政策性林木保險政府協調工作。今年省政府啟動的政策性林木保險,除給市財政送過一個承保規劃報告外,沒有做好與政府相關部門溝通和協調工作,在爭取政府支持的工作力度上不夠。,向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告,深入區縣政府相關職能部門做好溝通和協調工作,為基層公司創造展業環境,力爭政策性林木保險啟動。財產險業務不能完成省公司計劃,我有不可推卸的責任。不僅僅是考核時扣我的業績工資,而保費上不去支公司經理受損失。會后,我會認真思考財產險業務的發展思路,找到解決發展瓶頸問題的辦法,力爭在有一個好收成。最后,在來年的工作中,自己要勇于創新、不斷進取,使分管工作再進一步,為公司又好又快、和諧發展作貢獻。
物業工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環境衛生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗。創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在:第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二,本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數據。
20_年即將度過,回顧自20_年x月x號正式開業以來來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,通過以深入學習實踐_為指導,在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規定的基礎上,堅持以人為本的管理理念,維護員工的合法權益,積極營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理,牢固樹立責任意識和管理意識,嚴格按照酒店管理制度做好各項人事管理工作,一年來取得了一定的成績,現將20_年人事部工作具體總結如下:
一、政治思想教育。
人事部門屬酒店職能部門,現共有人員x名,其中經理x名,主管x名,員工餐廚師x名,發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質,一年來人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時,不斷加強了本部門政治思想教育,切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎,通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下,以總結工作,查擺和糾正不足,開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養,教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想,以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中,嚴格落實工作責任制,年初對所屬部門人員工作進行了明確分工,并制定了人事部日常工作明細表,認真予以執行落實,為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好酒店招聘工作,合理定崗定員,降低人員成本,提高工作效率。
二、招聘工作。
酒店行業屬人員密集性行業,人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進行,因此,今年人事部重點抓好招聘工作,通過在晨報發布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯系,簽訂實習協議等方式進行人才的選用,并對應聘資料進行篩選、儲備,除此之外,人事部加強與各部門員工之間的聯系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進行分析研究,進行合理定員,確保工作效率化。酒店現有人員情況:酒店現有員工共計91名,其中人事部、辦公室7名(含總經理),司機班3人,財務部6人,工程部6人,保安部9人,客房部11人,前廳部11人,餐飲部29人(含廚房14人),服務中心8人,在所有人員中,總經理1名,總經理助理1名、_9名,經理7名,副經理1名,主管4名,領班7名,員工61名,督導層以上人員占總人數的23%,員工占總人數的67%,_占總人數的10%。認真做好各類檔案資料的管理工作。
三、檔案管理工作。
檔案管理也是人事部的一項重要工作,今年人事部在檔案管理方面,通過對各類資料進行統編歸類,將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分,其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、健康教育、計劃生育、總部來文、上報和下發文件、安全生產、文化活動等8個類別,人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理,定期進行檢查,確保各類資料的全面完整和便于查找,今年在總隊考核組和上級部門對酒店的檔案資料的檢查中,均沒有出現問題。
四、薪酬管理工作。
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報,是員工比較關心和敏感的問題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據總經理的指示,在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整,結合工作崗位分析和社會平均工資水平,重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則,對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整,11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作,對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行審核,確保工資的準確,維護員工的切身利益。
五、衛生管理建設工作。
衛生工作是飯店業的頭等大事,食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作,由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查,人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準,嚴格落實衛生管理責任制,對每次檢查情況進行通報,并按照衛生管理制度規定對部門負責人進行扣分處罰,對庫房食品及時進行檢查,發現過期食品責成庫管下架報廢,嚴禁使用和出售過期食品、原料。精神文明建設工作是促進經營工作順利健康發展是經營工作的潤滑劑和助推劑,抓好精神文明建設工作,對酒店各項工作至關重要,作為市級精神文明單位,今年繼續抓好各項精神文明工作,落實各項市級精神文明單位標準,自覺接受辦事處文明辦的工作指導,按時參加例會,填報材料。確保酒店精神文明工作的順利開展。
六、員工餐和員工宿舍管理。
做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,經常檢查員工餐伙食質量,同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃,逢年過節改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營養搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩工作組期間,將每日剩余自助餐打到員工餐,供員工食用,即避免的浪費,又進一步提高了員工的用餐質量,得到了廣大員工的普遍認可,同時加強員工餐的衛生管理,教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣,經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查,為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,目前共有宿舍30間,其中男員工宿舍19間,女員工宿舍11間,住宿舍人員共計41人,定期檢查宿舍衛生,教育員工養成良好的生活習慣,共同營造干凈、舒適的住宿環境。
七、組織協調工作。
在開展各類活動和召開各種會議時,人事部能做好各類上傳下達,組織協調,擬定方案和主持工作,確保各類會議、活動順利開展,同時認真做好各崗位之間人員調動工作,在今年的各類會議和酒店活動的開展以及在大型宴會的接待中,通過部門人員的不懈努力,各項工作組織協調得力,沒有出現問題。
八、存在的問題和改進的方法。
在取得輝煌成績的同時,我們也認識到部門還存在有很多問題有待于改進,主要歸納為以下幾個方面:
1、人事部人員在社會閱歷和管理經驗方面還不成熟,了解行業市場、行業信息渠道狹窄,目前一些_均實行網絡辦公,人事部辦公室沒有連接互聯網,上報文件和接受文件要到商務中心進行,有時會造成一些行業通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便,建議人事部辦公室電腦連接互聯網,方便與同行業之間的網絡交流,減少不必要的工作環節,提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓,逐步提高管理水平。
2、員工崗位技能培訓工作不夠專業,缺乏技能培訓資料,目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行,造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯系,對主管、經理進行本崗位業務技能培訓,之后再由各部門主管、經理對所屬員工進行培訓。
3、部門人員缺乏溝通意識,不能及時向上級匯報工作情況,針對這方面,今后還要加強部門人員的教育,認真履行工作職責,加強工作請示匯報力度。
4、員工就餐管理制度落實不夠,造成經常有員工倒飯和浪費現象,今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度,做到監督和處罰相結合,同時加強員工餐師傅的烹飪技能,提高員工伙食質量。
5、抓平時日常檢查工作力度不夠,對違紀人員的處理不及時,造成管理松懈,今后要加強日常工作檢查力度,并實行檢查考核記分制,對發現的違紀現象及時處理,并做好統計,每季度對部門統計情況進行通報。
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