<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過工作報告，我們可以及時地向上級匯報工作進展和成果，讓他們了解我們的工作情況，并給予適當的指導和支持。閱讀這些工作報告范文時，建議大家注意作者對工作成果的評價和反思，從中吸取有益的經驗和教訓。
根據《xx市^v^會關于開展營商環境評議工作的實施方案》，現將我院20xx年以來優化營商環境工作開展情況報告如下：
一、主要工作及成績。
在優化營商環境工作中，我院是“辦理破產”“執行合同”“保護中小投資者”三項評價指標的牽頭單位，同時是“法治環境”“知識產權創造保護和運用”“不動產登記”“獲得信貸”四項評價指標的主要配合單位，承擔著繁重的任務，扮演著重要的角色。20xx年以來，我院始終牢記^v^^v^“法治是最好的營商環境”重要指示，以高度的政治自覺狠抓優化營商環境各項任務落實，努力營造穩定公平透明、可預期的營商環境，切實為我市高質量發展提供了有力司法服務和保障。
(一)高度重視優化營商環境工作，切實加強組織領導，確保營商環境各項政策制度落到實處。充分認清優化營商環境是^v^、^v^根據新發展要求作出的重大決策部署，切實提升政治站位，黨組牽頭抓總、統籌推進優化營商環境工作。全市兩級法院均成立領導小組和工作專班，加強組織領導，深入動員教育，真正把思想和行動統一到省市委決策部署上來。先后組織人員到上海、浙江、廣州等一線城市考察學習，開拓思路、創新思維，汲取借鑒先進法院好的經驗做法。黨組多次召開專題會議，對優化營商環境工作進行專題研究，分析存在問題，查找薄弱環節，制定提升思路。今年3月，我院在全市深入實施高標準營商環境優化行動電視電話會議上作了典型發言。今年4月，組織召開全市法院優化營商環境工作推進會，對年度重點工作進行詳細任務分工，確保營商環境各項政策制度得到不折不扣落實。
(二)認真辦好每一個涉企案件，努力讓企業感受到公平正義，切實營造良好的司法環境。
對于企業來講，時間就是生命，效率就是商機。為此，我院在辦理涉企案件中，有針對性地采取一系列措施降低企業司法解紛成本。一是突出一個“快”字。即建立涉企案件“五個優先”工作機制，對涉企案件快立、快審、快執，為企業提供一站式訴訟服務，我院審判、執行效率指標連續多年均位居全省前2名。二是突出一個“嚴”字。即嚴格訴訟流程管理，嚴格案件繁簡分流，嚴格控制發回重審，全面壓縮涉企案件審限，認真清理長期未結及隱性超審限案件，我院在全省率先實現了長期未結案件清零的辦案目標。三是突出一個“善”字。即強化善意文明執行理念，對市場前景較好、生產經營正常的企業，原則上采取活封、活扣、執行和解等柔性執行方式，千方百計幫助企業紓困解難。根據20xx年度營商環境數據填報數據自評情況(正式評價結果尚未出爐)，我市商業糾紛平均審理用時降至x天，平均執行用時降至x天，解決商業糾紛費用占索賠比降至x%左右，企業破產重整時間降至x天左右，主要評價指標均處于全省領先水平。
(三)積極推進府院聯動機制，不斷深化體制機制改革，打通服務企業的“最后一公里”
(四)持續提升服務企業意識，積極護航小微企業發展，切實增強市場主體獲得感幸福感。
二、存在問題及原因。
一是部分法官受貫徹落實“三個規定”、政法隊伍教育整頓的影響，對構建新型親清政商關系存在顧慮，親商、重商、愛商、護商的氛圍還不夠濃厚，服務企業的意識和水平還需要提升，服務措施還不夠精準、高效。
二是受限于當地社會發展水平，部分領導干部的思維比較保守、不夠超前，改革的魄力不足、動作不大，不能創造性地解決營商環境建設過程中的難點、痛點、堵點問題。
三是涉企案件執法辦案質效還需要進一步提升，部分民商事案件的審理周期仍然較長，實際執行到位率仍然不高，在一定程度上影響了企業司法獲得感和滿意度。
四是“辦理破產”府院聯動還需要加強，法院與政府相關部門之間的溝通協調還不夠高效順暢，破產成本、破產用時距離先進地區仍有較大差距。
三、下步工作及目標。
一是堅持全市上下一盤棋，積極參與“萬人助萬企”、法治政府示范市建設等活動，不斷樹牢服務企業意識，用心幫助企業解決實際困難，廣泛邀請企業家旁聽庭審、見證執行、參觀法院，切實提升企業司法獲得感和滿意度。
二是狠抓辦案質效，采取加強審限管理、加強案件評查、強化院庭長監督、統一裁判尺度等措施，不斷提高涉企案件審判質量和效率，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
三是持續改進司法作風，扎實開展影響營商環境執法司法突出問題集中整治，建立涉企案件違紀線索舉報處置機制，嚴肅查處辦事效率不高、服務質量不優、對涉訴企業主冷橫硬推等行為，不斷提升服務企業的質量和水平。
四是堅持問題導向，針對即將公布的《20xx年xx省營商環境評價報告》，加強研究，分析漏洞，有的放矢，靶向施策，迅速補齊短板，扎實整改提升，確保我市營商環境工作水平走在全省前列。
今年，在縣委縣政府的領導下，在縣環保局的業務指導下，鄉黨委政府認真學習黨的^v^和十六屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實縣委〔20xx〕48文件精神，提高環境保護認識，堅持以經濟建設為中心，努力探索實現經濟建設與環境保護“雙贏”的新路子，突出重點，嚴格管理，圓滿完成了20xx年度環保工作任務。
為抓好環境保護工作，我鄉成立了專門領導小組，以王素慶鄉長為組長、經貿委主任商會民、紀檢書記張立法、主管農業副鄉長郜金花任副鄉長，黨政辦、企業辦等有關人員組成。下設辦公室，由商會民同志擔任辦公室主任，具體負責全鄉環境保護工作。
在個別企業沒有達標的前提下，配合縣環保局，對四家鐵廠進行了關閉。
環境保護是一項長遠而重要的問題鄉鎮環境保護目標完成情況自查報告默認。鄉黨委高度重視，在環境保護工作中，將進一步加強環境監管工作;進一步加大環境治理力度;進一步加強環境保護工作;進一步加大對破壞環境行為的打擊力度;進一步強化環保責任，切實把環保工作落到實處。
總之，我鄉環境保護工作雖然取得了一定的成績，但必須看到，我鄉地理位置特殊，在民營經濟發展過程中，個別企業主只注重眼前利益，忽視長遠利益，對環境保護不夠重視。我們將努力做到在全鄉經濟社會快速發展的同時，保持環境質量不斷提高，促進我鄉經濟社會全面、協調、可持續發展。
按照《嵩明縣保密局關于開展涉密文件資料、計算機及其網絡保密檢查的通知》精神，為進一步強化保密的工作，縣史志辦結合工作實際，對照檢查內容認真開展自檢自查，現將自檢自查情況報告如下。
為貫徹落實好《通知》精神，史志辦及時將文件印發給每個干部職工認真學習，切實增強干部職工對做好當前保密的工作重要性的認識。同時，召開全體干部職工會議學習傳達《中華人民共和國保守國家秘密法》及《國家機關工作人員保密守則》等相關法規和文件精神，進一步強化干部職工的保密意識。重點加強對辦公室檔案管理、文件收發等涉密人員的保密教育，明確了涉密人員對文件收發、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環節的職能職責，確保工作期間不發生失泄密事件。
史志辦對此次保密檢查工作高度重視，成立了由主任嚴蕭任組長、副主任孫永坪任副組長、單位各科室負責人為成員的領導小組，切實加強對保密的工作的領導，督促保密各項措施的落實。同時，在進一步了解掌握此次檢查工作目的、內容及要求的基礎上，制定了《史志辦保密檢查工作實施方案》。凡因工作不到位而造成失泄密事件的，將嚴肅按保密法相關規定對責任人員進行嚴肅處理。
為確保檢查工作取得實實在在的效果，促進單位安全保密的工作規范嚴肅，確保此次保密檢查工作任務按期完成，保密普查工作領導小組分工負責，落實責任，及時督導，工作得到有效開展。
1.嚴格執行保密的工作法律法規，進一步健全單位保密的工作制度。加強制度建設，是做好保密的工作的保障。為了構筑科學嚴密的制度防范體系，史志辦在貫徹執行上級保密部門文件的有關項規定和要求的同時，還不斷結合黨史工作的實際，進一步完善各項規章制度，規范保密管理，力求不斷增強依法做好保密管理的能力。特別是制定了各項涉密及非涉密計算機及網絡管理制度，嚴格涉密信息流轉的規范性，嚴格執行“涉密信息不上網，上網信息不涉密”。
2.加強對涉密人員的教育。強化全體工作人員特別是重要重點崗位工作人員的保密意識，促使全體工作人員自覺履行保密義務和責任，徹底改變個別人認為黨史工作“無密可?！?、“有密難?！钡儒e誤認識。要求涉密人員在工作中嚴格按照保密規定辦理涉密公文、涉密事項和敏感事項。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家，不在公共場所談論保密事項，不向任何無關人員透露保密的內容，不得在無保密措施的電話機、傳真機、計算機等設備中處理傳輸國家秘密和敏感事項，不得利用互聯網電子郵件傳遞國家秘密和敏感事項，確保單位保密的工作制度落到實處。
3.加強信息載體保密管理。安排專人及時處理各類文件資料，認真做好登記、傳送、清退、保管、銷毀等相關工作。
對涉密文件資料，未經主要領導批準，不得帶出單位。做好電子文檔的輸入、存檔、發送、印制、備份等，確保電子文檔安全。
4.加強信息設備保密管理。一是加強計算機保密管理，禁止涉密計算機及網絡接入互聯網及其他公共信息網絡，禁止在連接互聯網及其他公共信息網絡的計算機上存儲、處理涉密和敏感信息;二是加強電子文檔資料的保管，未經單位領導同意，嚴禁將單位涉密資料打印或拷貝給外單位人員;同時，嚴格規定對違規操作和使用涉密計算機、移動存儲介質及嚴重違規泄密事件的責任人，一律依照相關規定給予嚴肅處理。三是加強對移動存儲介質的保密管理，實行專人專用。使用u盤和其他移動存儲設備時，堅持做到計算機與互聯網脫離，并進行病毒掃描及木馬掃描，確保安全。若涉密機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發生故障時，由辦公室查明原因及具體情況后，聯系專業維修部門派技術人員直接上門到單位對故障機和磁介質進行現場維修，禁止個人將設備擅自送外維修。
5.是經常督促檢查。為了確保保密管理工作各項規章制度的落實，及時發現工作中存在的泄密隱患，堵塞管理漏洞，史志辦十分重視對保密的工作的督促檢查，采取自查與抽查相結合，常規檢查與重點檢查相結合，定期檢查與突擊檢查相結合等方式，對單位各科室保密防范措施的落實情況進行檢查。
通過此次保密的工作檢查，史志辦的保密的工作得到了有效的加強，具體表現在以下幾個方面:一是全體干部職工的保密意識得到了加強。通過學習和教育，進一步明確了全體工作人員特別是涉密人員對文件收發、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環節的職能，使保密的工作真正做到行有規章、做有依據、查有準則，真正實現制度化、規范化、科學化。史志辦工作人員都能做到不在日常工作手冊上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項，沒有傳達義務的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上，甚至帶回家，非本機關人員不能單獨留于辦公室內，室內無人要鎖門等。史志辦綜合科屬于容易接觸到涉秘事項的重點部位，因此加強了對工作人員的保密意識教育，史志辦廢紙、廢文件的回收由指定的回收點進行回收處理，設立了專門的銷毀文件保密柜，有關文件按規定及時進行銷毀，保證廢紙簍不留完整文件紙張。二是保密基礎工作得到了加強。在普查中，史志辦對保密的工作中的基礎、重要、穩定的數據進行了一次徹底清理清查，對單位現有計算機、移動存儲介質、辦公自動化設備和涉密文件信息資料及內部文件檔案進行了全面清理、檢查和登記，并建立了日常保密的工作臺帳，加強了涉密載體和檔案保密管理。
通過此次開展保密檢查工作，摸清和掌握了史志辦保密的工作的基本情況，明確了今后保密的工作的抓建方向。史志辦將以這次保密檢查工作為契機，進一步建立健全保密的工作規章制度，不斷強化工作人員保密意識，嚴格規范工作人員保密行為，努力提高保密的工作軟硬件保障水平，切實將保密的工作落實到各項工作中去，為全縣開展保密檢查工作奠定基礎，不斷推動全縣安全保密的工作向前發展。
為貫徹落實《xx省發展改革委、經濟和信息化委、財政廳、民政廳關于清理規范涉企經營服務性收費的通知》（x發改價格函[20xx]xxx號）要求及區政府工作布置，區發改、民政、財政、經信部門按照各自職責分工，分別部署本系統的收費自查工作，區發改局并向區直有關單位下發了《關于清理規范涉企經營服務性收費的通知》（x發改收費[20xx]xx號），要求按文件開展收費自查清理工作，綜合各分工單位和自查單位的報告，現將我區涉企收費自查情況匯總報告如下：
二、區人社局已按規定落實并取消保存人事關系及檔案費。
三、我區沒有海關通關環節相關收費。
四、各類電子政務平臺提供服務沒有收費。
五、我區除依照中央定價目錄收取漁港收費外，沒有其他港口作業收費。
六、區發改局部署規范金融領域收費。要求金融機構根據國家有關政策，落實銀行卡刷卡手續費降費等政策，規范商業銀行相關收費，適時開展銀行收費行為檢查監督。
七、我區沒有社會團體其他環節相關收費。
八、區民政部門依法登記的涉企社會團體，包括行業協會、商會、學會、研究會和聯合會等。行業協會商會，已按照《xx省發展改革委xx省民政廳關于進一步加強行業協會商會管理清理規范服務收費的通知》（x發改價格函〔20xx〕xx號）要求，與行政機關脫鉤，實現職能分離、財務分管、資產分清，沒有違規收費項目。
下步，我區將進一步加強規范涉企經營服務性收費工作的監管。
為推動全面從嚴治黨向基層延伸，進一步解決農村發展黨員工作中存在的突出問題，切實做好農村發展黨員工作，根據《^v^x省委組織部辦公室關于深化農村發展黨員工作排查整改的通知》(x組辦〔x〕x號)要求，市委組織部對全市農村發展黨員工作進行一次全面深入排查整改?，F將排查整改情況匯報如下：
一、排查整改情況。
這次全市共對x個縣(市、區)x個農村(社區)的黨員檔案進行了集中排查，共排查出x名黨員在發展過程中存在問題，其中x名黨員在發展過程中履行程序不嚴格;x名黨員存在黨員檔案材料缺失、不按規定形成;x名黨員存在鄉鎮黨委談話不及時、研究審批不及時、不規范;x名黨員存在培養聯系人、入黨介紹人不認真履行職責;x名黨員存在入黨申請書、入黨志愿書、思想匯報照抄照搬、敷衍應付。
二、主要做法。
(二)全面摸排，認真核查。按省委組織部排查通知要求，對照農村發展黨員工作中存在的10種問題情形，結合省委組織部x月x日至x日到x嵩縣、欒川縣調研時發現存在的問題，市委組織部對全市農村發展黨員工作進行了全面深入排查。各縣(市、區)成立排查工作督導組，各鄉鎮黨委成立專項檢查組，按照排查要不漏一村、不漏一人，問題要查準、查細的要求，通過逐一查閱黨員檔案，現場查看發展黨員工作的相關記錄、材料，隨機選擇黨員、群眾進行個別談話等方式，對農村發展黨員檔案逐個過篩子，各鄉(鎮)針對發現的問題，建立整改臺賬，按照10個情形對號入座，存在的問題具體到村、具體到人，明確整改措施、責任人和完成時限，對賬銷號。目前，全市共排查出存在問題的黨員x名，已全部建立問題整改臺賬。
(三)立行立改，確保實效。堅持邊排查邊整改的工作要求，要對照農村發展黨員工作中存在的10種問題情形，排查農村發展黨員中存在的問題，分類梳理匯總，深刻剖析原因，追根溯源，對能整改的要立行立改。各縣(市、區)對在排查中發現的新問題、新情形要形成書面材料一并上報市委組織部，待統一答復后進行整改。市委組織部將于年底前對排查整改工作進行專項督導，納入黨建年度考核內容，對整改工作不力、效果不明顯的進行通報。
三、存在的問題。
(一)黨員檔案材料缺失。一是部分黨員由于組織保管不善等原因造成黨員檔案遺失，無法補辦。二是個別退役軍人黨員檔案缺少政審材料、積極分子考察表、預備黨員考察表等內容，由于部隊改編等原因，無法回入黨支部查找記錄。三是對于轉入黨員缺少政審材料，在入黨申請書、積極分子考察表和預備黨員考察表中個別項有缺少介紹人簽字、黨委審批意見等問題。
(二)履行程序不嚴格。在查閱個別黨員檔案和相關會議記錄時，發現存在召開黨員大會時采取舉手表決的形式。
(三)培養聯系人、入黨介紹人不認真履行職責。黨員檔案中發現在積極分子和預備黨員考察中，考察次數不夠，沒有談話，缺少簽字等問題。
(四)在農村黨員中，退伍軍人還是預備黨員時轉入村黨支部，組織未發現，按正式黨員參加組織生活，繳納黨費，長期未轉正。
四、下步工作及建議。
一是建議省委組織部對農村黨員排查中出現的黨員檔案材料缺失、履行程序不嚴格、培養聯系人、入黨介紹人不認真履行職責等相關問題提出統一解決的辦法。
二是市委組織部將根據省委組織部反饋的整改意見，對全市存在問題的黨員檔案進行統一整改落實。
根據學?！蛾P于開展機關20xx年度考核工作的通知》要求，對照《機關20xxxx核部門自評表》中的觀測點，參照其考核細則，現將本部門20xxxx作自評情況報告如下：
(一)崗位責任制落實情況。一是根據學?？冃Э己艘?，結合具體情況優化完善了崗位設置及崗位說明書。二是根據學校相關政策制度，修訂了部門職責、問責制度、廉政風險防控制度，并定期做好檢查工作。三是將部門職責、崗位說明書等上墻和公布在網上，并設立了意見箱。四是嚴格落實首接責任制、服務承諾制、限時辦結制、作風投訴制等制度，提升部門工作人員服務意識。五是部門在實際工作中嚴格執行牽頭負責的工作管理辦法。
(二)工作執行力情況。一是作為規劃管理部門，高度重視規劃工作的執行落實，全面梳理了學?！笆濉币巹澞繕撕腿蝿章鋵嵡闆r，做好學?！笆濉币巹澋氖展俟ぷ?，并完成了“十三五”規劃的起草。二是緊密圍繞學校年度工作計劃要點，按照學校要求積極落實到部門工作計劃中，做到專人專項，圓滿完成了學校工作要點及三會紀要里關于應用型大學建設、“十三五”規劃、學校章程等幾項重點工作。三是部門各項工作均按照相關制度和流程，特別是在重大項目管理、校友接待上均嚴格按照規定執行，部門團結向上，工作氛圍愉快輕松，積極推行相關內部激勵和約束制度促進部門工作合力。四是期中、年終均按時提交總結、自評報告，并根據要求就部門牽頭負責的重點工作做出專門總結。
1.安全穩定工作情況。一是指定專人負責部門安全工作，加強對于交通、防火防盜等的提醒。全年無安全穩定事故發生。二是部門承辦的教育部第四期地方高校轉型發展研討班、廣東地區校友分會代表回訪母校等大型活動均提前告知了相關部門，并得到相關部門的支持。全年無違反校內交通安全規則事件發生。三是3位處級干部均按照要求完成了全年的總值班任務。四是按照學校及保衛處要求按時上報相關資料。
2.財務管理情況。一是按照要求提交了預算，預算合乎要求，編制合理。二是嚴格按照財務要求報銷票據。三是部門90%人員開通了公務卡，并按照要求使用。
3.招標采購情況。一是全年無大型招標采購，添置辦公設備均按照招投標辦要求進行。二是積極配合好招投標管理部門做好了重大項目的相關工作。
4.資產管理情況。一是嚴格遵守資產管理各項規定，有明確的資產管理負責人及資產管理員。二是物資設備管理規范，帳、物、標簽相符。三是按照要求做好了辦公用房使用自查，無違規使用情況。
5.信息化工作情況。一是按照學校要求做好了信息化建設推進工作。二是安排專人作為管理員負責兩個二級網站(合作與發展部部門、學校校友會網站)的日常運行。三是加強了對校友工作的信息化推進，網站更新及時。四是指定了專門人員分管信息化工作，安排專人作為管理員。五是全年無信息安全事故。
(一)信訪工作情況。一是指定專門的信訪工作分管領導，設有專門的信訪工作人員。二是對于信訪咨詢和建議，都根據國家政策、學校制度及時做出了有理有據的回復。
(二)檔案工作情況。一是準時參加了相關工作會議。二是按時報送檔案資料，目錄內沒有要求提供的資料也積極提供。
(三)年鑒工作情況。一是有專門分管領導負責統籌，多名人員具體參與寫作。二是按時規范提交年鑒材料。
(四)工作信息報送情況。按照相關部門要求，及時上報各類信息、資料、總結、專項簡報。
(五)保障教學中心地位情況。一是制定的規劃、章程、應用型大學建設方案、總結、計劃等都圍繞學校教學工作進行。二是部門有教學任務的老師都嚴格遵守學校相關教學規定。三是所有工作均能主動聯系和服務教學工作，并積極履行相關本科管理教學管理職責。
(六)教代會分工會工作情況。一是部門負責人作為機關總支書記，大力支持分工會，在人、財、物上給予全力支持。指定專人作為分工會工會委員，全力配合好分工會工作。二是部門人員積極參加了學校及分工會組織的活動、文藝演出。三是兩代會代表按時參與了兩代會。四是1名教代會代表認真履行了職責。
(一)學習型組織建設情況。部門領導高度重視學習型組織建設情況，形成了符合部門實際的學習型黨組織建設機制。
(二)業務教育培訓情況。一是有年度學習計劃和總結，每次學習做都有考勤和考核。結合部門工作，專門印刷應用型大學建設、章程等學習資料供工作人員提升學習。2名同志參加了學校在延安舉行的暑期干部培訓班，相關人員完成了教育部師資中心網絡培訓。積極鼓勵部門人員提升學歷，使部門人員學歷結構更加合理。二是順利承辦了教育部第四期(重慶)地方高校轉型發展研討班7場大型報告，其中2場為全校性公開報告。先后派出9人次參加市級以上交流學習，累計22天。
(三)組織文化建設情況。一是高度重視宣傳工作，有專人負責宣傳工作，全年被校園網首頁和相關欄目采用新聞稿7篇，學校工會網站采用新聞稿4篇，連續兩年有部門撰寫的新聞被評為學校十大新聞，還積極協調配合了學校在《中國教育報》、《中國高等教育》等媒體上發表文章，進一步擴大了學校的影響力。二是部門承擔的2個網站均按照要求進行了更新和維護。三是部門人員積極參與學校的相關文化活動。
(一)文風會風情況。嚴格落實中央和學校精神，日常報送的材料語言精練、用語平實、格式規范、數據真實。嚴格控制部門承辦的會議時間、規模等，切實提高會議質量。
(二)文明辦公情況。注重環境衛生，文明用語、禮貌待人，無相關類似投訴。
(三)工作作風情況。一是注重實效，對待師生員工提出的相關建議及時吸納改進，規劃執行、校友接待、重大項目考核等都注重與相關部門和二級學院(部)的溝通。二是加強了對于網絡、信箱、電話等載體的運用，方便師生聯絡。三是面對學校交辦的專項及臨時任務，克服時間緊、任務重、人手少等困難，勇于創新、積極落實，均在規定的時間完成，獲得領導肯定。四是嚴格落實中央、重慶市及學校的相關規定，在校友接待及日常辦公注重節儉，落實“四風”要求。
(一)勞動紀律情況。嚴格勞動紀律和請銷假制度，工作人員無無故早退、離崗等現象。
(二)黨風廉政情況。嚴格落實黨風廉政建設責任制和黨委主體責任，加強內部管理和風險控制。積極參加黨風廉政學習，部門科級以上管理人員參加了學校開展的廉政講座，無黨風廉政建設及政風行風建設等相關內容的投訴情況和違法違紀情況出現。
(一)前瞻研究情況。一是在學校的章程制定前，認真做好調研，對國內外和省內外一些高校章程進行了比較研究，為章程的編制進行了前瞻性研究。二是積極參加規劃司、應用技術大學(學院)聯盟關于應用技術大學相關政策、標準的研究及制定，優化了學校轉型發展的政策環境。
(二)改革創新情況。一是部門負責了學校首部章程的制定并按照規定時間節點上報，進一步優化了學校頂層設計。二是牽頭制定的學?！笆濉币巹澅稽h委全委會通過并上報，在學校發展指導思想，發展原則及發展目標上突出了創新。三是適應新常態和校友工作的變化，首次邀請的廣東地區校友分會代表集體回訪母校，推動產學研合作，創新了校友工作的新的模式，獲得全校師生好評。四是大力支持推動的工商管理學院物流管理專業成立了全國聯盟第一個專業協作委員會，在聯盟取得了很好示范和引領作用。
(三)創新成果情況。一是起草完成學校首部章程。二是編制完成學?！笆濉币巹?。三是部門修訂完善應用技術大學建設總體實施方案。四是由我部門負責撰寫的《重慶科技學院扎實推進產教融合與轉型發展》被重慶市教委專題簡報印發，并在20xx年6月15日教育部網站首頁地方工作動態欄目刊發。四是部門人員發表論文6篇，獲得應用技術大學相關省部級課題2項。
同志們：
今天召開xx地方稅務局xx分局在xx年度的工作會，主要任務是：全面貫徹中共北京市委十屆七次會議、全國稅務工作會議、xx年北京市地方稅務工作會議精神，總結我局xx年工作，部署xx年任務。
xx年，燕山分局在市局及燕山工委、辦事處的正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞市局提出的“加強領導干部作風建設，推進優化地稅發展環境，確保稅收增長”和燕山工委提出的“堅持科學發展，深化燕房合作，推進工業強區，建設富裕、文明、和諧新燕山”兩個主題，扎實有效的開展各項工作。堅持組收中心工作不動搖，結合地區經濟發展形勢，不斷強化征管措施，提升服務水平，優化稅收環境，圓滿完成了全年各項工作任務。
(一)認真組織、積極謀劃，實現稅收收入大幅增長。
1、xx年，受國際金融危機沖擊和國內經濟下行的影響，稅收工作面臨嚴峻考驗。燕山分局全體干部頂住壓力，迎難而上，銳意進取，加強組織領導，嚴格依法征收，堅持應收盡收，抓住成品油稅費改革的有利契機，提前兩個月完成全年稅收任務。全年共完成各項稅費收入114556萬元,同比增收72225萬元,增幅為170.62%，完成年度計劃的124.52%。完成地方一般預算收入109542萬元，同比增長71725萬元，增幅為189.66%，完成區級收入77224萬元，同比增長58505萬元，增幅312.54%。稅收規模首次突破10億元，實現了建局以來的歷史性突破。
2、加強領導，有效落實。為保障全年任務的順利完成，我局領導班子及廣大干部積極謀劃，齊心協力，堅持一把手負總責，一級抓一級的收入任務責任制，將全年計劃指標層層分解，制定“收入任務分解表”，細化到各個稅務所、各個稅種和每個管理員，保證做到任務到所，責任到人。局黨組積極貫徹市局黨組“保增長、保民生、保穩定”的總體要求，進一步加強與市局、燕山工委、辦事處的溝通，加強與國稅、工商、發改委等部門的交流，深入了解地區經濟總體態勢，及時部署，狠抓落實，保證了年初任務及12月份追加收入任務的圓滿完成。
3、突出重點，措施有力。我局黨組本著依法治稅，“抓大、管中、不放小”的原則，實施分稅種重點稅源管理模式，牢牢把握重點稅源稅收變化情況;實行“雙級組收工作會”制度，隨時掌握組收進度，及時解決存在問題。有效實施“四個分析”。各業務科室所定期召開組收工作專題會，充分發揮各部門整體合力，通過研究稅種、政策、管戶分類的具體數據，實現對稅收、稅源、稅政、稅務的綜合分析，保證分析預測的準確性。
4、積極做好對石化新材料科技產業基地的稅收支持工作。專門成立了政策研究領導小組，針對產業基地發展的不同階段進行稅收政策研究，探討產業基地籌備中的征管措施、服務手段、優惠政策等具體問題，做好基礎準備工作。
(二)征管評查穩步推進，各項工作有序開展。
1、保證征管質量上水平。推進征管指標考核工作，嚴格按月通報，使登記率、申報率、入庫率始終保持在100%，欠稅率為0。定期召開稅務所長座談會，解決日常征管中的問題。深化個體稅源戶的“陽光定稅”工作，逐步實現個體戶自核自繳。扎實開展票證工作，認真做好檔案和企業注冊類型的核對工作。
2、加強信息橫向交流。堅持與國稅、工商等部門的橫向交流，按月互通經濟數據，實現稅源信息的交換共享，建立起綜合治稅局面。與國稅分局建立聯系制度。全年交接資料48次，1025戶次，處理問題戶273戶次，有效堵塞征管漏洞。與工商分局建立聯席會議制度，共召開聯席會議3次，互換信息15次，10498戶次，確保了稅源登記信息的連續性和完整性。
3、有效開展納稅評估。認真開展對發票、流轉稅等重要信息的比對和疑點核實工作。加強對小型無稅企業的監管力度，做到評估預警核實率100%。全年完成納稅評估697戶，其中，有問題294戶，有問題率42.18%，查補稅款、滯納金和罰款共計268.24萬元。
4、嚴格稽查檢查。突出稽查檢查震懾作用，對重點行業加大檢查力度;嘗試采取異地調查取證方式，保證查補稅款及時入庫;代表燕山辦事處牽頭開展地區打擊發票違法犯罪活動。全年共查辦案件57件，累計查補稅款82萬元，加收罰款、滯納金52萬元，收繳地稅服務業假*票1000余份、國稅商業零售票200余份。
5、加強法制建設。深入開展執法檢查工作，共對18項、297份案卷進行全面檢查，檢查有問題項目5項，有問題案卷50卷，占16.8%;全面清理規范性文件，制作分類目錄，印制《稅收工作常用文件手冊》。提高了稅務干部依法行政意識，規范了執法行為。
6、發揮信息化保障作用。認真開展信息系統安全風險平復和等級保護工作，對信息系統從網絡安全、數據存儲安全、應用安全等方面進行風險評估，防范系統風險，提高管理水平。在兩會及國慶期間，加強網絡管理力度，提高應急處理能力，有效保障全年無事故。
(三)完善納稅服務體系，服務水平進一步提升。
1、加強局長聯系重點納稅人制度。結合地區稅源特點，我局6位局長分別負責聯系46戶重點企業，通過舉辦座談會、深入企業走訪、電話、電子郵件、短信等渠道，使企業的涉稅建議直接反饋到領導班子，受到了聯系企業的高度贊揚。全年累計聯系企業60余戶次。
2、扎實開展走訪服務制度。制定實施了《走訪服務制度管理辦法》，進一步了解企業的生產經營和涉稅情況，解決企業實際問題。全年累計走訪249戶次，其中新辦企業155戶次，走訪比例為80%，重點稅源戶和納稅信用a級企業24戶次，走訪比例為100%，有辦稅困難企業70戶次，走訪比例100%。
3、有效落實“兩個減負”。通過發放調查問卷、專題培訓、上門輔導、發放培訓資料等形式，為納稅人提供多層次、全方位的納稅輔導，減輕了辦稅負擔。全年共舉辦大型集中輔導5次，200余戶，發放調查問卷xx余份。地方稅務學會充分發揮了稅務機關與納稅人的橋梁紐帶作用。及時掌握一線干部的業務需求和工作困難，明確政策貫徹難點，簡化操作流程，減輕了基層執行負擔。
4、積極開展平臺建設。利用電子郵箱發送稅收政策、友情提醒信息34563戶次。通過地稅網站發布稅收信息235條。提高12366人員答復質量，加強對答復準確率的檢查。開展網上在線答疑活動，現場解答納稅人提問147個。利用辦稅服務廳的電子大屏幕、觸摸屏、宣傳欄，解讀涉及民生利益的車船稅、二手房交易等政策變化問題。
(四)建立健全管理機制，發揮稅政指導作用。
1、建立稅政跟蹤、反饋機制。建立實施政策變化反饋機制，推行稅政跟蹤問效管理辦法，及時了解政策執行中存在的問題，對政策變化帶來的影響，深入開展調查研究，充分發揮稅政綜合指導作用。全年累計為一線解決稅收政策問題62件。
2、加大對困難企業扶持力度。積極組織對轄區內困難企業情況進行調查，及時掌握納稅人對稅收政策的需求，進一步整合各稅種政策、征管措施和辦稅程序，用準、用足、用好各項稅收優惠政策，最大限度地服務困難企業。全年有效解決企業涉稅問題35個，受理各稅種減免退稅112戶次，減免稅1096萬元。
3、不斷加強稅費管理。充分發揮稅政聯席會職能作用，形成整體合力;圓滿完成營業稅普查和企業所得稅普查和匯算清繳工作;個人所得稅明細申報率和準確率每月考核均為a級水平;殘保金代征工作取得大幅提升。
(五)緊密圍繞“三大活動”的開展，扎實推進干部隊伍建設。
2、以“加強領導干部作風建設，推進優化地稅發展環境，確保稅收增長年活動”為載體，稅收環境全面優化。在貫穿全年的“加強領導干部作風建設，推進優化地稅發展環境，確保稅收增長年活動”中，局領導堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，以在全局范圍內征集合理化建議為重點，堅持全局干部100%參與的原則，全面查找工作中存在的問題，共收集整理意見120余條，全部進行了整改和反饋，真正起到了解決問題、優化環境的積極作用。
3、以“做國家利益的忠誠衛士”主題教育周活動為動力，打造業務精、作風正的干部隊伍。領導班子深入各科室所進行座談，全局干部積極參與，嚴把“學習關”、“職責關”和“思想觀”。通過開展專家授課、專題討論、向國旗宣誓等六項活動，弘揚了稅務干部的榮譽感和使命感，進一步加強了領導干部的執政能力，提升了廣大黨員的黨性修養，增強了全體干部的“五種意識”，為打造一支業務精、作風正的干部隊伍提供了保障。
5、不斷強化內部管理，營造和諧發展良好氛圍。一是從抓干部素質入手，提高全局干部綜合能力。通過季度業務考試的形式，增強干部學習的主動性和積極性，保證知識更新與業務工作不落后、不脫節。完善干部激勵機制、崗位能手評比辦法，不斷激發干部隊伍活力。二是從關心干部職工的生活入手，組織召開多次群眾座談會，聽取廣大干部的意見和建議;進行法律知識輔導，提高了干部規避執法風險和自我保護的能力;減少不必要的會議和事務性工作，保障一線干部能夠全身心地投入到組收工作當中。三是從建設先進的稅務文化入手，突出文化的引領作用，通過組織群眾喜聞樂見、形式多樣的文化活動，豐富干部職工業余生活。
同志們，xx年，在市局黨組的正確領導下，在燕山工委、辦事處領導的支持關懷下，我們燕山地稅人攻堅克難，圓滿完成了各項工作任務。在此我代表分局黨組，對大家一年來的工作表示衷心地感謝!
為了貫徹落實市局工作部署，確保我局稅收中心工作順利開展，我們在看到成績的同時，仍要清醒地認識到存在的問題和不足：一是系統學習理論不夠，學風還不夠扎實;二是稅收管理和相關工作制度需進一步完善;三是干部隊伍工作執行力不夠強;四是內部管理亟需進一步規范，工作機制仍需優化;五是領導和干部作風有待進一步轉變;六是少數干部思想跟不上形勢，爭優創先意識不強;七是黨建和基層工作應進一步加強。對以上問題，我們必須高度重視，采取有力措施切實加以解決。
準確把握當前形勢，認真分析我們面臨的重大機遇和嚴峻挑戰，對于推動燕山地稅全面發展，對于為區域經濟快速穩定發展做貢獻，都具有十分重要的意義。
從宏觀形勢來看，經濟周期起伏波動和全球經濟一體化進程加快，影響首都經濟發展的內外部風險逐步顯現，首都經濟增長面臨長期、復雜的形勢。納稅人數量持續增長，法律意識不斷提高，稅源主體結構逐漸多元化，經濟行為日趨復雜化。首都加快推進人文北京、科技北京、綠色北京建設，加快建設世界城市和首善之區，加快經濟發展方式轉變和產業結構調整，加快自主創新和發展戰略性新興產業，對我們服務首都經濟社會發展大局提出了新的更高要求。
在xx年北京市地方稅務工作會上，市局黨組為全年工作描繪了前景，指明了思路。新的形勢，新的任務，要求我們要切實把思想統一到市局黨組的決策部署上來，統一到燕山工委、辦事處的工作要求上來，與燕山地稅自身建設緊密結合起來，深刻認識地方稅收收入持續增長的新壓力，深刻認識地稅隊伍建設中面臨的新挑戰，深刻認識地方稅收執法服務面臨的新風險，認清形勢、把握機遇、堅定信心，全面落實市局黨組和燕山工委、辦事處的各項決策部署，為區域經濟又好又快發展做出新的貢獻。
一、多一些娛樂和學習兼備的節目，英協干事部門工作報告。（編輯dj部梁錦秋）。
二、學習部：在管理方面包括主持小組、文學小組、資源小組、瘋狂小組。
主持組組長：應用口語型，生活交際。對學習部該組有興趣的干事或者會員。
文化組組長：文學與專業性結合。對學習部該組有興趣的干事或者會員。
資源組組長：經驗、視野、觸覺類型。對學習部該組有興趣的干事或者會員。
瘋狂組組長：原始瘋狂特色型。對學習部該組有興趣的干事或者會員（人數不限）。
其他：1.給各個部門的職能以及工作范圍,職責范圍下定義并使之成文(還應包含工作制度),完成豐富協會文化的第一步.2.初步建立起一套獎懲制度(這個對提高干事的積極性很重要)切要嚴格監督和執行.3.改革應該自內而外,自上而下地進行.先改善內部狀況.（張淑芳）。
3、學習性的東西不夠多，滿足不了愛學習的學生們；會員之間的交流欠缺，沒有用更多不同的溝通方式使會員，甚至學生們互相認識；娛樂的方式過于單調，通常都是什么“二人三足”，“唱歌”。。。很難使更多的人融合進來！[差不多啦]（曾超毅）。
4、以學習為主，在{主持小組、文學小組、資源小組、瘋狂小組}的基礎上加設一個輔導小組，因為畢竟大家的英語水平不同，接受水平也不一樣，所以難免會有跟不上的現象，所以我認為“輔導”是必要的，也是學習部的核心所在！因為學習部的目的就是讓學生更好地提高自己的英語能力，所以必要的“輔導”是應該要有的?。ㄔ悖?。
5、各部門之間平時應該多注意溝通的問題，多把握一些有利的機遇；會員代表們的工作效率有待提高，工作匯報《英協干事部門工作報告》。會員代表應該代表廣大會員們，平時應該多和會員們接觸，多了解他們的心聲和對英協的看法，這樣英協也能夠更好發展。多培訓節目主持人的口語表達能力和應變能力，這樣活動才不會中間出現太冷場的局面。多加強對干事的管理，英協也有自己本身的規章制度。（徐彩玲）。
6、可以在活動中多搞些關于英語知識的，知識問答之類這些游戲都很好，應以學習、培訓為目的，增長會員們的課外知識。令大家能在活動中學到知識，提高大家的學習興趣。（黃碗翠）。
7、英協缺少了學術上的一些知識性活動和互動，給人的感覺就是在英協玩得很開心但學到的東西并不多。（劉婕）。
8、各個部門之間的互助也做得不夠好,例如,在做工作時,各個部門就只是完成自己部門所安排的工作,其他部門的就很小或者不會去。應該在每次活動中增加多一點學術方面的東西,但學術方面的東西占用的時間不能過長,要適當,不然就會把活動搞到很沉悶.部門間各個干事要更好地了解,以便于能增強互助的態度.部門內部也要多點溝通,瘋狂部上課時,課堂上的學習內容要豐富點.（周其龍）。
9、有時也會聽到會員們對我們協會一些負面的評價。平時要多舉行學習型較強的活動。
10、舉行節目時分工不夠清楚,廣和細密,同時也缺乏合作的精神.。局限性有點重,交待任務時總是偏向于那二三個部門.。特別需要成立生活部!!!英協不應只待在自己的學校里,可以出外對外宣傳,與外校協會交流,合作,借鑒外界的力量;（王麗婷）。
11、我們缺少的不是對宣傳的工作，而是缺少會員們對活動的興趣，所以，我們可以把活動說得有意義點，有時候，夸張手法是能用到的。更重要的是，活動得結合會員們的興趣。談到會場氣氛，會場采取所謂的“前幕式”吧，就是還沒開始就讓表演人員先跳一段，好讓別人都認為活動開始了，加快了進場的速度與效率。.現場中穿插了讓同學們都感興趣的小節目，讓現場氣氛更進一層。更重要的是我們能良好地為活動做好最必要的準備。（冼國柱）。
確這次考察活動主要考察了本省的六安、巢湖、馬鞍山、宣城、廣德;浙江的湖洲、杭州、紹興、寧波等地市縣氣象局?？疾斓闹饕獙ο笫欠览?、彩球廣告、多媒體、氣象科技服務、地方雙重財務體制等。
通過考察使我們感受到外市縣氣象局都有一種“高品位、高智能、高水準”的氣象文化平臺。走進他們的辦公樓，獨具特色的氣象文化吸引著我們，從一幅牌匾到茶葉袋無不充滿著濃厚文化氣息。從工作到生活氣象文化滲透到每個角落。他們都建立了學習型機關，打造學習型隊伍，奮發向上的精神，凝聚人心。他們的創收項目大部分是防雷圖審、驗收、檢測;影視、慶典氣球、專業有償服務。年收入在xxx萬元。他們的經驗是：充分利用氣象法和省長令，利用建委、安全局、公安局、消防隊等單位的關系;在人才方面，他們充分利用社會人才，真正實行聘用制，利用經濟杠桿，調動職工的積極性。
通過考察我們體會到創收搞的好，首先是營造良好的政策環境是關鍵。
其次是加大對縣局各項工作的指導力度，促進縣局工作全面發展同時提高縣局的創收能力。市局要狠抓縣局產業不放松，每月每季將對每個縣局進行產業分析，用先進促后進的方法，從分析問題的角度找差距、加壓力，使縣局之間形成競爭力，促進創收的提高。
三是管理要到位，我們是公車私用，浙江省氣象部門是私車公用，制度健全，職責明細，分工合理，各負其責，管理順暢，工作效率高。他們做到了人人有事干，事事有人干，沒有拖拉扯皮現象。全體職工緊緊圍繞創收，心往一處想，勁往一處使，他們集中心思于本職，傾注精力于崗位，風險才智于事業，集中思想謀發展。
四是要有團隊意識，浙江省氣象部門講敬業重奉獻，講和諧求發展。寧波市氣象局的手機短信收入市與縣的分配3：7，調動了基層的積極性。
五是氣象行政執法力度要大，工作真正做到有法必依，違法必糾，行政執法是為科技創收保駕護行。
六是要把氣象科技發展作為提高職工福利的源泉，我們要有一個高素質、精干、和諧的氣象科技服務隊伍，要有勇于挑重擔，富有奉獻精神的隊伍，局領導要給氣象科技服務隊伍一個寬松的政策環境，對氣象科技服務隊伍要給一定的壓力，全局干部職工要一門心思地朝著即定目標奔。
這次考察的最大收獲是：爭取良好的政策環境與氣象科技服務好壞成正比。上面沒有精神，沒有政策，下面的事情很難辦，等于是赤手打空拳，靠人際關系不能名正言順，不能長久，經不起風浪。上下聯動的方案，要考慮如何把服務產品做優做精做細，事業做大做強，分配要合理。
我校根據縣教育局及草海鎮中心校關于行風評議文件精神，為改進我校工作作風，虛心聽取社會各界對教育行風情況的評議，認真解決群眾關注的教育熱點問題，真正樹立“學校為學生著想，教育為百姓服務”的良好形象，推動我校教育事業全面、協調、健康、持續發展，精心布置，認真落實“民主評議行風”的各項工作，進行了深入、細致的自查自評，情況匯報如下：
（一）建立機構。成立了以校長為組長的行風評議領導小組，設立了專門的行風評議辦公室，具體負責日常工作。
（二）制定方案。根據縣教育局及中心校文件精神，結合我校工作實際，制定下發了《新林小學民主評議工作實施方案》，明確了評議工作內容、階段任務、工作步驟、具體要求，同時排出工作日程表，逐項落實。
（三）深入發動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會等形式引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態投入到行風評議活動中來。學校從4月份開始召開行風評議教職工動員大會，舉辦家長、學生、教師代表座談會，還通過辦宣傳專欄，利用墻報、簡報、廣播、等形式，加大對行風評議的宣傳力度，提高學生、教師、家長、社會對民主評議行風工作的認識。校長在學校行風評議動員大會上指出：學校這段時間的中心工作就是抓好行風評議工作，全校教職工要抓住行風評議這一契機，不僅要認真總結這幾年來學校在改革和發展中的成功經驗，而且更要好好反思，認真查找問題和不足，找出阻礙學校發展，有損學校形象的問題，并采取對應性的解決措施，提高學校的管理水平和教育教學質量，維護學校的良好形象，為教育系統的行風評議作出自己的貢獻。
在這次行風評議活動中，我們堅持把落腳點放在接受社會評議和監督，認真查找在行風建設方面存在的突出問題。為此，我們采取“自查、內評、外議”的形式：一是發給全校教職工人手一份《教育系統工作人員十條禁令》，二是學校還給每位學生發了《學生評老師問卷調查表》，是否體罰，語言是否文明，是否按時上下課，是否有償家教，是否亂收費等多個方面了解學生對教師的看法。三是給全校每位學生家長發了《行風評議家長問卷調查表》，從領導班子工作作風，各辦公室工作作風，職工工作作風，師德師風情況，學校校風情況，學校學風情況，教師對學生思想工作情況，教師敬業情況，學生所在班級的班風情況，教師對中等生、后進生關心的情況，教師教育教學水平情況，學校治理亂收費情況等多個方面征求家長的意見，家長對我校的行風總體評價是滿意或比較滿意），從中獲取了大量有價值的信息，有助于推動學校的自查工作。四是我們在學校家長會上公開舉報電話。爭取能夠收集到一些真實的意見，為搞好行風整改工作打下堅實的基礎。
經過行風評議活動的深入和學校自查自糾、社會民意調查活動的開展，學校在快速發展過程中也暴露出一些問題，歸納起來有以下幾點突出問題：
1、個別教師工作責任心還不是很強，教育教學方式方法還有不妥當的地方，有些教師教育教學效果還不夠理想。
2、個別教師教育教學觀念還未徹底轉變，還有些不太適應新課改的要求。
3、個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學生的德育工作不夠重視或工作方式方法陳舊，效果不理想。
4、個別教師與學生家長溝通不夠，未按學校規定的要求與數量家訪（含電訪、信訪）。
5、學生的作業負擔還偏重一些、班額過大等不利于學生全面發展的問題。
6、個別教師還存在讓學生過多購買學習資料的問題。
7、周邊育人環境較難差，學生學習風氣不濃，家長意見較大。
8、學校的硬件配套設施滿足不了學?？沙掷m發展需要。
物流部的工作分為倉儲及運輸管理。由于我們公司只有我一個人是物流管理專業的，所以，這兩個部門的工作都由我一個人負責，雖然我把大部分的運輸任務的外包給第三方物流，但要兼顧兩頭，任務仍然是繁重的。
剛開始接手公司的物流部時，一切都是那么的陌生，雖然以前也學習過企業模擬，但那是只是負責市場工作，現在真正的運作物流部，我還是感到一陣的底氣不足，害怕自己能力不足以經營好公司的物流部，但不管怎樣，物流部門還是需要運行的，我還是需要負責的。
先說說運輸方面的工作吧，由于企業的運力嚴重的不足，所以我把我們公司的大部分業務都必須外包出去，本來以為把運輸業務外包出去后我就輕松很多，可以專心的管理好倉庫。但后來我發覺，即使把運輸外包了，我的工作仍然是那么的繁忙，時間是那么的緊迫。因為制造公司有多大16家，而第三方物流公司只有3家，因此在外包市場形成了嚴重的買方壟斷現象，還沒開始接業務，三家物流公司就已經集體提價了20%，我們制造企業完全沒有討價還價的能力，不僅如此，由于僧多粥少，我們不得不爭著與第三方物流公司合作，而只有兩三個人的物流公司手上都有五六個客戶，他們的人手是完全是完成不了如此多的工作的，那些簽約啊，寫單之類的一拖再拖，最后的結果是運輸業務跟不上制造企業發展的速度，導致我物流部門工作難以順利展開。由于物流部門里只有我一個人，因此每次找物流公司、簽約、付款等等工作都必須我親自完成，大量的時間都被花費在路上，又導致我倉庫管理的工作按時完成，最后，我只能把上課的時間來安排運輸，下課后才做好庫存出入庫的工作，總算把物流部的工作順利的開展下去。
第八年是忙碌的一年，也是讓我深受教訓的一年。由于開始時的經驗不足，并且與采購部門的溝通不足，導致了在補訂原材料運輸上出現了嚴重的失誤，不得不撕毀本來與第三方物流公司的運輸合同，導致公司賠償了一大筆的違約金，對此件事情給公司帶來的損失，我負有主要責任，在此做個自我批評，并且在以后工作中更加的小心，更好的完成物流工作。
庫的情況，是很容易的，但這次仿真實習，我才發現，原來倉儲管理不簡單。因為每一批原材料和成品放在倉庫里的時間各不相同，有的是放了五天，有的是放了20天，有的是放了一個月，因此在計算一個月倉儲費用時，都必須考慮到這些因素，所以每次算起來都相當的復雜，幸好，每一次出入庫都是有根有據的，花費多點的時間還是能把所有的進出庫工作順利完成，總算沒有出什么大的問題，但因為倉儲費用是按一季度進一次貨的，而成品的銷售又不是非常多，所以導致原材料倉儲費和成品倉儲費用很多，這樣問題下一年度必須予以重視。
在未來兩年的仿真實習里，我相信能把物流部經營的更好。
在xxxx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件。
總體說來，xxxx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度?，F將我的工作詳細匯報如下：
1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計xxxx萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：xxxx營業部ups、發電機設備；xxxx營業部建設項目所需設備；xxxx日常設備供應；湖南省xxxx小型機以及附屬設備；xxxx證券xxxx所需設備；項目以及xxxx設備供應等采購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在xxxx年，我們接洽一些比較新的項目，如xxxx營業部發電機項目以及xxxx的小型機項目，還有xxxx營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在xxxx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在xxxx年，我直接負責華龍證券的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。
在xxxx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xxxx證券的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款xxxx萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款xxxx多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。
1、技術水平還需提高，尤其是對產品的`具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。
3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。
以上就是我們采購部xxxx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。
下面，我占用大家一點時間，就子公司xxxx年工作做個總結，談談xxxx年我的工作設想。
企業以人為本，公司管理是達成外部成功的重要關鍵，在xxxx年根據公司的運營，及時地針對組織架構、運營流程、相關制度予以優化，最大限度地發揮公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。
針對安全管理，公司重新制定了安全管理手冊，通過定期宣導，大大提高了員工的安全防范意識，將安全隱患盡可能的降到最低。
針對軟硬件管理工具及展示平臺，隨著crm、t6及oa系統一年的試運行及優化，已基本融入了科學化、流程化、信息化、高效化的管理理念；實現了，無紙化辦公，降低了公司的管理成本，提高了公司競爭力、凝聚力。提升了公司在市場上的整體競爭力。下一步，我們將繼續在企業文化和公司形象宣傳上再做努力和推動，筑巢引鳳，爭取更多的優秀人才的加入，為公司的發展再添虎翼。
xxxx年，受宏觀經濟形勢及國內外鋼鐵行業持續低迷影響，市場形勢較去年相比，雖有經濟復蘇跡象，但現行行業形勢異常嚴峻，但在公司全體員工的努力下，xxxx年，公司全年完成銷售收入（），實現利潤（），完成了年初設定的銷售指標。xxxx年公司增加了業務渠道，和國際知名品牌施耐德及西門子合作，建立了華東區域分銷業務線，建立健全了業務流程制度及團隊培養，有了一定客戶積累，但由于市場嚴峻復雜形勢異常，超過預判，所以，雖小有收獲，但是仍有很大的增長潛力，針對xxxx年，我將協同銷售部門主要領導，根據市場的反饋情況，針對公司產品定位再行豐富，真正做到多樣化、高質量化運營。
公司目前已正式順利運營一年，截止xxxx年底，已有在職員工44人，較去年增加41、9%，實現營收，利稅，成績得到了，花橋相關政府部門的肯定。
廠房建設進度也如期推進。我們自今年5月份招標后，依次進行了土建、裝潢圖紙審核，消防報審，于今年6月份順利開工，預計于本月10號，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對主體進行分層驗收，明年年初，裝潢、暖通、幕墻等分工程項目將同步進場，屆時相關工作也將有條不絮的推進，初步預計將于6月份完成裝潢工作，7月份完成聯合驗收，最遲八月份公司業務將在新辦公樓中運轉，另，生產部門預計最快5月份即可搬至新實驗樓生產。屆時，全新的公司將有一個更大的發展和作為空間。
為此，我要再次感謝姜董、言總及通達所有領導給予的支持和關心。沒有你們大力的支持，就不會有江蘇和傳相關工作這么暢通無阻的推進。
展望xxxx年，除了帶領公司所有員工，積極完成公司交給我們的經營指標，進一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續放在市場，放在新項目、新產品的開發上。
xxxx年將是公司戰略目標實現的發展年，也是業務多元化開展的關鍵年，一方面，公司將針對系統集成業務在維護好原有客戶關系的前提下，深入挖掘新的集成業務市場，在鋼鐵行業整體形勢不景氣的大環境下，尋找新的集成業務突破口，充分利用母公司的平臺優勢及公司的技術優勢，大力發展非鋼鐵行業集成業務渠道，爭取利用三到五年的時間，完成系統集成業務的多元化布局，分散公司業務風險。
另一方面，將繼續在品牌分銷業務基礎工作做扎實，積極尋找開發新項目、新項目新產品，以便能支撐公司分銷業務的客戶群體。爭取盡快完善公司在華東區域的分銷客戶渠道，使公司成為華東區域知名的分銷商這一目標而努力。
再者，積極推進公司營運與績效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量，充分調動全體員工的積極性，眾志成城度嚴冬。
xxxx年，公司工作總體方針是：強化管理，優化結構，提升服務，尋找新的利潤增長點。公司目標：xxxx年實現銷售收入（）萬，其中：系統集成業務（），，分銷業務（），預計實現利潤（）。
我相信，在總公司各位領導的關心和支持下，公司全體員工共同努力，這個目標一定能如期完成。
春節即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、萬事如意！?？偣臼聵I蒸蒸日上！
謝謝各位！
為了加強落實xx年工作報告的精神，完成全年工作的總指標，也是為了更好完成下一季度的銷售任務，特在東莞召開xx年一季度銷售總結會議。
我現在根據你們銷售部總提交的工作報告，我們公司從1-3月底銷售業績為：193萬元，其中業務員占36%;公司銷售占64%;收款率90%，當然這只是一個開始，你們銷售部在一線奔波，很辛苦!今年銷售部在市場定位、隊伍建設、客戶開發、網點建立等方面下了大功夫，確保了老市場基本鞏固，新市場開始突破，整體形勢較好。但現在還有一些片區及一部分業務員還沒有到現在還沒實際效果，有的甚至連跟蹤項目都沒有，所以在這次會議上要提出批平和警告，希望能在下一個季度做出好的成績，根據目前的銷售市場和一季度銷售業績，我們公司對銷售部提出以下幾點：
銷售部在一季度有一定的成績，這就體現了我們的。
產品有市場和競爭力。對此，大家要看到主流，增強發展信心。當前，我們的企業正處于“成熟過渡”的關鍵階段。公司也在積極轉變生產基地環境，調整產品結構，雖然現在出現這些那些的問題，我們相信只是暫時的.，公司會給你們一個好的平臺。
現在我們有一些外貿單，可是就象是大姑娘上轎頭一回，搞得是焦頭爛額，而且在客戶面前的印象大打折扣，所以我們既然有這個機會，就要想到我們弱勢，要加強這方面的人才和知識。
化管理，嚴格按照業務流程來做，外部以客戶為中心，滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點，以前總是公司哄得多，督得少，所以我們以后要拿事實說話，對一些沒有業績的外辦銷售點強化管理起來，不行就要換人或撤銷。
我是公司的采購員，負責公司國內所有采購任務，保障生產正常。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，明確工作的程序、方向，提高工作能力，在工作中形成一個清晰的思路，這一年我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成以下本職工作：
1.在提高工作效率、保證及時性的原則下，完成國內原材料批準下的采購任務。
2.在公司全年進行最大化節約成本的方針下，完成國內各類固定資產和實物資產的采購。
3.在保證生產率和信譽的前提下，完成國內采購合同的確定、執行及供應商的管理。
4.為建立好客戶之間的合作關系，按時、準確的編制完成每月付款計劃。
5.在貫徹落實iso14000環境體系管理、iso9000質量體系管理、iso18000職業健康體系管理方針中，全面了解公司信息的需求，順利完成信息收集并歸檔管理的任務。
1.因為工作行業不同，在工作中和工作之余，認真、按時、高效率地完成了公司的各種緊急采購需求；比如，20xx年元旦公司放假檢修期間，在公司要正常供電開工的最后一天時，突然檢查到動力設施中有二臺西門子變頻器因故損壞不能正常工作，急需更換，在面臨各種困難(西門子供應商公司放假旅游去的)情況下，通過平時和供應商建立良好的關系和信譽，把二臺變頻器按照需求及時采購到位，保障了工作計劃中的順利開機和正常生產。
2.為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
在“執行沒有任何借口”中，我在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后完成各項采購工作；在公司“成本年”的經濟方針中提高了工作效率，同時在工作中學習、鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了緊急臨時任務的積極性及高效率性。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后工作中我將認真學習各項政策規章制度，參加公司里相關的培訓，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出應有的貢獻。
特此報告，請審查！
時光匆匆,轉眼間為期一個月的個性化教育結束了，回顧其中工作的點點滴滴,讓我親身感受到社會也是一所大學，讓我們既感受到知識的重要性，又理解當初老師的教導是那么的關鍵和重要。工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在經理的諄諄教導和幫助下，我在收獲知識技能的同時，自己也成長了很多。
很有機會通過大學結交的朋友，介紹進入到了一家上海公司上海眾善文化傳播有限公司，這家公司是依附于香港東方巨人集團而在上海設立的一家公司，其經營范圍：文化傳播交流策劃，企業形象策劃，展覽展示服務，禮儀服務，會務服務，舞臺布置，市場營銷策劃，公關活動策劃，商務信息資訊，企業管理咨詢，攝影服務，設計制作各類廣告等。公司是咨詢管理類的企業，客戶信息的繁多讓我在公司的擔任的是行政助理和網站管理工作，這兩種工作時非常繁瑣和復雜的，也正鍛煉了我的工作承擔能力和耐性。開始進入到公司的時候，我并沒有感覺到陌生和壓抑，因為這里有認識的三個朋友，關系很好，可以得到他們的幫助和支持，所以工作起來很容易就了解到了工作的要求和任務。非常感謝他們的鼓勵和支持，也感謝老師和公司給的這次機會，讓我受到了社會工作的鍛煉！
2.1實習目的。
鍛煉運用知識的實踐能力，逐步適應社會工作，培養社交和溝通能力。
2.2實習時間。
20xx年12月10日-20xx年1月10日。
2.3實習地點。
上海眾善文化傳播有限公司。
（上海市松江區樂都路251號樂都大廈16樓jk號）。
2.4實習崗位。
行政助理和網絡部職員。
2.5實習內容行政表格的制作、公司文件建檔、客服資料存檔、客戶資料統計和整理、客戶日常服務安排、網站內容的日常錄入和管理、還涉及到了宣傳資料的設計。
2.5.1行政表格的制作。
工作期間，由于客戶信息的繁多，需要大量的表格文件，為此我需要設計十幾種行政表格以供員工登記客戶資料，我從大學開始就了解到了很多關于行政需要的資料的設計，能夠滿足公司對客戶的需求，所以得到了經理的認可！
在表格制作期間，不免會遇到一些困難和問題，面對如此繁多而復雜的問題，我只能一一的去面對、去解決。解決問題的方法有很多種，比如：在表格制作的時候，遇到格式制定的問題，怎么做可以讓人覺得美觀，又能使人一目了然，這是我經常思考的問題，因為我知道給別人傳遞一種良好的感覺是非常重要的。我會上網去參考制作表格的模版，也受到公司的資深人士很多的建議，再加上做完之后給同事傳遞的感受是什么，最后再通過自己的總結和創新一點一滴去改善，使我在這方面有很大的提高。
無論在什么時候，做什么事情都要積極的去思考，思考要比努力重要的多，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在工作當中，不是看你的過程有多辛苦，而是看你的結果有多精彩！
2.5.2公司文件建檔。
相識的朋友在公司都是中層管理者，他們對我非常的了解，他們給了我很大的幫助和鼓勵，他們對我的信任超過我的預想，他們讓我直接接觸客戶資料和公司的日常資料，他們對我的信任使我對這份工作有了很大的責任，同時也使我有了我很大的動力和熱情，讓我能夠很好地整理公司的文件檔案充滿了信心。高中的時候養成了細心整理自己資料的習慣，對整理資料有了一定的經驗，對整理的過程也有了自己的一套流程和習慣，從而在整理時就顯得得心應手，所以我很快地就將公司的文件檔案按類別和需要分別開來建立檔案。在經理的嚴格要求下，以及對之前我的突出表現，讓我對公司的大批文件進行了整理建檔，我整理的檔案資料可以說是“隨叫隨到”，并且得到了領導的夸獎和認可！
在整理公司資料的時候，使我懂得了做一件事情要有先后順序，只要對這件事情有一個合理而又能提高效率的順序，即使再多的事情，當按照流程去做的時候就會顯得很簡單，很容易，并且還能提高工作效率！
2.5.3客戶資料存檔因為我對行政表格和分類制作一定的了解，再加上公司的業務繁忙，有大批客戶信息和檔案文件需要整理和歸檔，于是我主動和勇敢地承擔起了這樣繁瑣和艱巨的任務。數量和種類繁多的客戶信息資料，使我容不得一點的懈怠，從早上忙到晚，有時連中午飯都顧不上吃，每天晚上都是十一、二點再回去睡覺，讓我整整忙了三天的時間，在這三天的時間里，讓我對資料的排序、裝訂、拆圖、編碼都能學到很多書本永遠都無法體會的知識。從此也真正的得到了同事和領導們的高度信任，這也給我充分發揮自己能力創造了機會！
所以，在工作當中并不缺少發展的機會，只要你主動給公司分憂解難，到處都是表現自己的機會，只要表現自己的機會多了，承擔的責任多了，那對自己的成長也是不可限量的！
2.5.4客戶資料統計和整理。
在客戶資料存檔過程中，我帶著一種認真和負責的態度，去一步步的分析客戶類型和客戶需求，并開始制作統計報告，能夠形象而又生動地去表現客戶的屬性，對客戶分析有著非常重要的意義。為了盡快讓這些統計數據轉化為協助領導們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了仔細地統計和分析，并且還總結出了一些非常有價值的結論，這對客戶服務和跟蹤有著積極而又重大的意義。
在大量的資料面前，總有很多有價值的東西，只要我們細心地去分析，正確地去判斷，總會收獲很多有價值的東西，這件事使我對市場、對客戶有了一個很大的.了解，同時也使自己的分析和判斷能力有了一個很大的飛躍，相信上天不負有心人！
2.5.5客戶日常服務安排。
咨詢公司最大的好處就是面對的客戶群體較廣較多，能夠了解不同群體的個性化需求。為了每日的客戶服務，需要在日常生活中對客戶進行關懷和提示。每天都要編輯大量的短信為公司每天的安排做準備。
2.5.6網站的日常錄入和管理。
剛來到公司，正值公司重新建立網站，從而也接觸到了從來沒有接觸的網站運營管理。比想象中的簡單很多，開始的時候需要大量的錄入公司信息和資料，當網站正常運營以后，只需要每天簡單的更新就可以。因為網站涉及到很多公司的新聞和事件，當初在院報社呆過的我就很容易的勝任了這份工作。
2.5.6公司宣傳資料的設計因為之前自學過ps,在這期間，需要設計公司年會準備的臺歷和一些宣傳資料，我就毛遂自薦，擔任了設計臺歷的任務，在三天的時間內順利的完成了任務，這也是我第一次真正設計成品資料，很是有成就感！
2.5.7義工服務工作。
在這段時間，周末雙休并沒有出去玩，而是和同事們一起去了浦江書院參加義工活動。浦江書院以弘揚傳統文化為主，吸引了很多來此學習的企業家和社會各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活動中接觸到了書院，從此他們有時間就來做義工。我也很榮幸的認識到了浦江書院的院長王新華院長，在他的影響下，我感到了中國傳統文化的精髓。在這里做義工的六天時間里（三個周末），我忙的不亦樂乎，每次來到這里，首先要打掃三層樓的衛生，閑暇時間能夠聆聽院長的教育，受益匪淺。在這里度過的每一刻都是很有意義的！
通過這次個性化教育的實習，讓我在行政工作的處理和網站的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的領導們也給了我很多機會參與他們的日常工作安排上，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事行政工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。在短短的一個月的個性化教育中，在眾善文化傳播有限公司我學習到了很多：
3.1如何優質的工作任務。
（1）要有懷有謙虛的心態。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對工作任務的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點謙虛的態度和意識，這是完成優質任務的前提。
（2）要熱情對待你的工作，熱情的對待自己的工作，這份熱情會通過你言行傳達給和你接觸的人，這份熱情也會提高你的工作效率。熱情周到的態度是自我形象的推銷的良好工具，也充分體現了自己的感染力和親和力。
（3）個性化工作：個性化工作最能鍛煉自己，在工作過程中，可以根據自己對工作的理解和要求而創新，個性化的工作可以緩解工作壓力和同事之間的關系。
（4）服務至上：任何你所遇到的工作都是對你能力培養的機會，不管遇到什么樣的問題，時刻保持服務態度，能舍得一時，最終才會獲得想要的成就。
3.2處理錯綜復雜事情的能力。
行政工作是瑣碎而煩雜。以前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情并不關心。但是來到眾善公司，做了行政和網絡管理工作，就要求我必須要學會同時兼顧其他事情的能力，例如：行政工作的同時，同時還要不斷的更新網站內容。在這個過程中，就會嚴格要求自己，對每一件事情都不能馬虎應付，只有認真對待，讓自己成長了很多。
3.3提高我的耐心和細心能力。
每天早上都要提前安排好工作，為一天充實的工作做準備。每天晚上要做一整天新客戶的統計（統計內容包括客戶編號、姓名、類型、來源地、成交情況等），時刻關注網絡的最新資訊的更新。尤其是在設計臺歷的過程中，對ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多時間來對其細節等修改，這樣才能保證任務的順利完成。并不能保證完全不能出錯，如果犯了錯誤，就要主動承擔，這樣在領導的指導下，成長也是很快的。所有的工作都要一絲不茍地去做。
3.4培養了自我的語言組織能力。
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在行政助理這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告、日常安排很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。向上級傳達要尊重、禮貌、婉轉、嚴謹。向同事傳達時語言要通俗、易懂、不易引起反感，處理好上下級關系是件很不容易的事情，這樣我所學習到的書面道理終于得到了實踐的機會！
3.5做好有效的溝通。
在企業里面行政工作是連接公司領導和同事間的橋梁，如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？第一，堅持公司的操作流程與制度。
綜合部的主要工作有：月初1-10日必須完成的工作有業務銷售月報、每月經營核算、所有西區人員每月考勤統計、八通實業盤存工作;月中10-20日必須完成的工作有經營及通程人員工資核算;月底必須完成的工作有大車司機工資核算;其它日常工作有業務銷售數據統計、易制毒購買證和運輸證辦理文件的準備及管理、業務內勤工作(銷售及采購合同的制定、收發、管理;上下游客戶檔案管理;各種傳真收發等)、八通散化、實業及通程資質管理、八通實業出納工作、強化管理小組環境行為規范部工作、配合財務值班工作、各種辦公室工作等。
綜上看綜合部的工作確實錯綜復雜，涉及到各個部門，這就要求我們必須具備各種工作技能才能應付自如。在第一季度工作中，雖然剛接手部分工作，有些手忙腳亂，但是在牛曉景的協助下，過渡相當順利，每月都如期完成了工作計劃，得到了領導認可。我曾一度認為我無法勝任數據工作，做不到完美，可是時間和經歷證明沒有什么是你做不到的，只要你想做。針對銷售月報、經營核算及司機工資核算，首先我在搜集各種數據工作時，再三核對，確定基礎資料無誤，哪怕是一個小數點的錯誤也要找到錯在哪里;然后把各種數據分類整理匯總，放到一個文件夾里，方便查找復核;最后再一步步把數據填充到總表里，每走一步都要經歷復核步驟，再三確認。每個月的數據都會出現特殊情況，這就必須做好筆記，把曾經忽略及做錯的地方記錄下來，下個月就會規避掉這些。這就像高中時代數學老師讓做的“糾錯本”一樣，把每次考試做錯的題目記下了，加深記憶，這樣下次就不會再錯第二次。經過一個季度的磨練，我總結出了適合自己工作的方法，不再忙中出錯，忙亂無功，能夠游刃有余了。當然工作中還有做的不好的地方，比如業務及通程人員的工資核算，每月總會有考慮不到的地方，表格也有拉錯的時候，給復核人魏總增添了很多麻煩。還有對易制毒購買證的辦理情況監督不到位，證過期了沒有及時辦理，給采購環節造成了一定的壓力。這些在以后的工作中，我會再接再勵，不讓類似錯誤反復出現。
第一季度中，綜合部人員有了調整，調走了中干力量，添了新員工，讓我感受到了前所未有的壓力，也有了些帶新人的心得。首先，對待新人不能有過高的預期，要循序漸進，允許并寬容犯錯，讓新人有自己獨立的思考和發展空間，而不是在犯錯后揪住不放，傷其自尊，可能他們只是沒有深入只是不熟練而已，這些都只是時間問題。還有，一定要給新人獨自辦公的機會，讓他們在挫折中成長，多復核，發現錯誤要講清楚為什么錯了，把來龍去脈說清楚，不能模棱兩可，不能說錯了就是錯了，沒有為什么。最重要的一點就是溝通，多了解新人的想法，隨時關注他們的動態，不僅僅是工作方面，還有生活方面，將自己的生活工作經驗建議給他，讓他從感情角度上接受并尊重你，在工作中才能盡心盡力做好，減輕工作負擔。
在xx年工作計劃會上，李總提出了“文化營銷、服務營銷、安全營銷、技術營銷、情感營銷”五大營銷戰略。作為強化管理小組分部部長，每次小組會議我都有很大的收獲，都能深刻領會到公司在五大營銷方面做出的努力。比如公司給各部門各負責人配備智能手機，嘗試先進的聯絡方式，還有正在進行的學習培訓活動，都是公司在企業文化建設方面做出的人力財力投入，都是為了給員工提供更好的工作環境，更好的學臺。這些都讓我對公司的未來信心滿滿，更加信賴公司，愿意為公司的發展付出薄弱的一份力量。
第一、文化營銷方面，對每一次大小會議紀要都認真學習領會，學習八通文化，弘揚八通精神。第二、服務營銷方面，無論是對外還是對內都用心服務，特別是對外電話，說出去的每一句話都是代表著公司形象，語氣要大方、熱情，服務要細心、周到，處理問題要全面、完美。比如客戶需要公司資料，我們會建議他采用掃描發郵件方式，這樣不僅對方容易保存，同時提高了工作效率，一定程度上也減輕了公司耗材成本。任何一個人都不會拒絕有建設性的建議，不會將善意和友情拒之門外，你真心的對待客戶，用心服務客戶，客戶必然會回報以信任。第三、安全營銷方面，安全永遠是第一位，趙總在點名時通報的那些安全事故都在敲響警鐘，警鐘長鳴，提高警惕，為了不僅僅是公司、他人，更是自己。第四、技術營銷方面，多學習新的工作技能，提高自身素質。在工作中經常遇到解決不了的問題，要多征求他人意見，掌握解決方法。比如改圖軟件ps，之前我也是一竅不通，根本就沒接觸過，經過公司培訓以及同事之間學習，現在也能應付一些簡單的修改了。第五、情感營銷方面，人都是有感情的，你付之真心，就必然有所收獲。無論客戶還是同事，都要抱著真誠真心的態度去對待。新來的同事總是感覺在人際關系上有心無力，甚至會感覺有代溝存在，沒有辦法融入工作。我認為在工作上不分年齡，只要你掌握了工作技能就能勝任工作，但是前提是你有一顆真心去對待工作和同事，只有這樣才能快樂工作，才能擁有一個對身心都好的工作氛圍。
綜合第一季度工作來看，新工作技能已經掌握在手，新工作人員已經進入狀態，雖然有過慌亂過錯，但沒有影響工作進度，沒有造成工作負擔，總體上自我感覺還不錯。綜合部工作復雜多樣，需要我們更加細心、耐心、用心，在未來的工作里，我們會朝著這個方向更加努力，做好每日工作計劃，豐富工作技能，爭取最大限度提高工作效率，勞逸結合，將工作做到前面，為營銷隊伍做好后勤工作，為運輸人員做好薪酬保障，為財務人員做好配合協助，這將是我們的年度工作目標，永不改變。
忙碌而充實的xxxx年即將過去，充滿希望的xxxx已經到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領導的正確領導下，取得了不錯的成績，現將這一年的工作總結如下：
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，負責檢查區域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關投訴，遇到重大問題及時像經理匯報;與酒店的相關部門做好溝通和協調，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對優秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作表現及工作態度，調動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
xxxx年是不平凡的一年，對公款吃喝現象查處嚴厲，這種情況下，使居于服務業龍頭企業的餐飲業陷入不樂觀的境地。在如此情況下，我們要相信，危機總是伴隨著機遇，我們應從困境中找到突破口，穩中求進、攻堅克難、在酒店領導的正確領導下，再創佳績!具體有以下幾方面建議：
1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網絡資源，進行網絡銷售。
2、降低菜品成本，引領大眾消費：將客源從公款轉換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成為提高營業額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位領導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各項工作技能，為**的發展做出最大的貢獻!
回顧過去，展望未來。xxxx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的.一致好評，利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xxxx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。
改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2、短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。
3、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
xxxx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的.工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布臵、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，并采取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
在工作質量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決于過硬的工作作風。我們以規范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
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