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公司現有員工67人,專業研發人員占全員的53.73%、市場人員占7.46%、監理人員占16.42%、項目管理人員占8.96%,管理人員占全員的13.43%。
公司員工整體素質較高,具有本科以上學歷的年輕員工在公司中占據主導地位已達到82%的比例。
目前,公司員工無論從學歷、年齡結構都漸呈現了較好的態勢(普遍學歷較高、25——30歲年齡段人數較多),為公司可持續發展奠定了良好的基礎。
二、離職員工分析
從公司2017年的情況看,公司員工的整體流動率偏高:05年全年入職員工為32人,離職員工為20人,其中當年入司當年離職人員為5人。
為了更好的控制公司員工主動流失率,我們就員工流動狀況進行分析。截止2017年12月31日,公司共有20人離職。根據人力資源人員流失率的計算方法:年度主動流失率=本年度主動流失人員/(本年初人數+本年末人數)/2,經計算主動流失率為18%,主動人員流失率占全年流失比率的55%(主動人員流失率/全年流失率),主動離職人員11名(吳某、陳某、王某、韓某、曹某、方某、周某、劉某、陳某a、茹某、陳某b)、其中被動離職人員5名(韓某、張某、張某、高某、岳某)其他情況離職人員3名(李某、陳某c、胡某)(注:公司有勸離意向且本人提出離職申請)、特殊情況離職人員1名(副總陸某調回勞動部)。
公司員工離職總數雖然為20名,但主動提出離職人員僅11名占全年流失率的18%。與it同行業相比,趨于正常范圍內(大多數觀點認為正常范圍是20%)。員工離職呈現多樣化趨向,通過對離職員工的訪談和調查,匯總離職原因如下:
一、 主動離職員工
1、因公司提供的條件不能達到個人的期望,主要是對薪資不滿,其次對福利等方面頗有微辭。例如方某、陳某b、周某。
2、考慮到自身職業生涯的發展,主要是個人職業的提升空間無法滿足,希望通過換公司對求新的發展,從而離開公司。例如劉某、茹某。
3、因希望進一步加強自身的專業知識而準備參加考研究生、博士生或繼續攻讀其他專業學位,但公司不能提供此類條件或是沒有充分的時間提供給員工,因而導致離職。如韓某、王某。
4、覺得公司對自己的工作不被重視,很難得到公司的認可。如陳某a。
二、被動離職原因或其他情況離職(雙方均有意向解除合同的)
1、被動離職的5名員工主要是因為工作質量欠佳,不適合繼續聘用。
2、工作拖沓,任務無法完成。如韓某、岳某。
3、不能獨立完成工作,工作表現較差。如張某、高某、張某。
4、違反公司規章制度,在公司內部造成不良影響或對外接觸客戶時致使公司名譽受損。如韓某、張某、張某。
5、違反公司考勤制度,與管理人員發生分歧,從而離職。如胡某。
6、因無法找準在公司的定位而離職。如李某。
主動離職和被動離職的原因大都有共性,而其他原因離職的則各不相同。
影響員工流失主要有三個方面:員工自身因素、企業因素、社會環境因素。
員工自身因素剖析:一般來說,從企業中主動離開的員工,往往是企業希望留住的員工。
首先,他們具有能力、具有的專業知識等,使得他們對于所從事專業的忠誠度高于對企業的忠誠度(比如公司目前沒有單純的業務專家,如果強迫技術人員改為業務專家,員工會選擇辭職)。
其次,他們追求自我價值的不斷提高,這就主要體現在對薪酬的要求(薪酬可以直接的體現一個人在這個團體的價值)。
第三他們追求終身的能力提升,有較強的學習意愿,渴望獲得提升和培訓機會。第四成就欲望非常的強,愿意接受任何有挑戰性的工作,同時也要求擁有工作上最大程度的自主權。因此,這部分人就會選擇流動來滿足個人需求。
企業因素剖析:員工流失涉及企業的因素。
第一:職業生涯計劃難以實現。一般來說,剛剛入司的員工在初級積累階段僅看重薪金,但隨著工作的穩定、技能增長、經驗增加,就會考慮個人的發展和前途問題。每人都有自覺或不自覺的職業發展計劃,作為一名員工,其職業發展的道路就是從低級的崗位或職務提升到高層次的位置,從簡單工作向復雜工作過渡。如果員工發現在企業中無法實現其職業生涯計劃的目標,就有可能跳槽到更適合自己的公司發展。
第二;企業發展前景不明確。如果企業缺乏明確的發展目標,會使員工感覺到企業沒有發展前途,缺乏安全感,便會對求更有安全感的公司。這就需要企業通過不斷的發展和壯大來吸引和留住員工。
社會環境因素的剖析:“二十一世紀什么最貴?”人才!這句話真正的反映了人才在現在社會中所占有的地位。作為一個對從業人員素質要求較高的行業企業,對人才有著極大的依賴性。然而“跳槽”和“挖墻腳”已經屬于一種常見的行為,在這種情況下,it公司不得不面臨越來越嚴峻的人才流失的局面。我們要正視并且重視這個問題,盡力解決這個問題,決不能“飲鴆止渴”。
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當今社會,企業越來越強調員工忠誠的塑造,重視通過種種手段予以保證核心員工的留駐。但是,總是會有人對企業的現狀不太滿意,一個行動就是選擇離職。適當的員工離職率對于企業發展和保持活力是有益的,過于頻繁的離職可能會影響到企業的穩定發展,反映出企業人力資源管理在員工管理和溝通方面等方面存在的問題。在現實工作中,離職率過高的現象在企業中并不少見。從人力資源管理方面考慮,流失人才管理在人力資源管理中具有非常重要的地位,是使企業高層管理者能夠對較高離職率的原因做出準確判斷的關鍵。本文從理論與實際操作的角度出發,對造成企業較高離職率的原因和應該采取的對策進行研討。
1企業員工離職率高的原因。
企業員工的離職率應有一個合理的界限,大多數學者認為10%左右為宜。但目前有許多企業,尤其是民營企業和外資企業,人員的離職率卻遠遠高于10%。很多人認為,企業離職率高的原因是因為工資水平低或者沒有必要的勞動保障,但事情并非那么簡單,還有更深層次的原因。個人與組織融和的過程,本身就是一個不斷匹配達成同化的過程。整個過程可以用下圖來表示,但當某一環節發生錯誤,兩者目標產生分歧,從而累積了一定程度的矛盾和沖突時,員工的離職行為就發生了。
根據對一些企業和員工的調查,產生沖突造成員工離職的主要原因有:
1.1人員聘用上采取寬進寬出的方法。
寬進寬出往往是招聘工作不細致的直接結果。招聘工作不細致一般表現在以下幾個方面:(1)對崗位的任職條件缺乏明確的認識。一個崗位的任職條件基本應該包括學歷、工作經驗、知識技能、個性特征等條件。任職條件的確定需要借助于工作分析,但相當多的企業沒有開展這項工作。(2)對應聘者的甄選方法單一,面試憑印象。許多企業在招聘新員工的時候僅僅采用面試一種手段,沒有根據崗位要求編制系統的、有針對性的面試題目。(3)招聘工作的簡單化與制式化造成把關不嚴,選人不準。
1.2沒有為員工提供充分的發展機會。
在人才市場謀求職位的人,絕大多數是35歲以下的年輕人。他們不但看重物質待遇,更看重在新的崗位上能否得到發展。而能否得到發展主要體現在以下兩點:(1)企業是否有一個合理的、明確的晉升制度;(2)企業能否為員工不斷提供培訓機會,使其不斷提高自身素質。當今時代,知識更新很快,不學習就會落伍,甚至被淘汰。如果企業做不到上述兩點,員工會感到自己在這個企業中沒有前途,甚至擔心自己的位置有一天被外來的人員代替,于是產生另謀出路的念頭。
1.3缺乏優秀的企業文化。
很多人是感覺到自己難以融入這個企業而選擇離開,主要是因為企業的文化不統一,整個企業沒有一個統一的良好風氣。溝通與協調也存在很多的問題,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,從而使員工感覺自己好象很孤立,好象和這個企業沒有什么關系一樣。
1.4員工對企業的前途缺乏信心。
曾經有報紙針對“求職者偏愛什么樣的企業”這一問題做過調查。在對1217人的,選擇“企業有發展前途”的人最多,占總人數的22.84%。優秀人員更看重自身才能是不是能在企業得到充分的發揮,有自己創造施展才能的空間。他們不僅看重其現有的工資福利,還看重企業的發展,一個新員工來到企業一段時間后,往往會根據自己的了解對這個企業的前途作出判斷。如果他認為這個企業沒有前途或自己在其中沒有發揮空間時,很可能會作出辭職的決定。
除上述一些原因外,個人收入分配不公,獎懲不當,考評晉升不公正,企業人際環境等也是造成企業員工離職的原因。
2.1增加企業的經營成本,影響工作正常進行。
員工非正常離職的成本到底有多大?美國《財富》雜志曾研究發現:一個員工離職以后,從找新人到順利上手,光是替換成本就高達離職員工薪水的1.5倍,如果離開的是管理人員則代價更高。員工欲離職前一段時期士氣低落績效不佳花費成本,招募新人需要成本,訓練新員工接替上手需要成本,萬一員工帶走技術與客戶,投奔到競爭對手那里則是更大的成本損失。而掌握核心技術的員工離職,企業可能無法立刻找到可替代的人選,可能導致企業關鍵崗位的空缺,這勢必影響企業的整體運作,甚至可能對企業形成嚴重的損害。
2.2影響企業的凝聚力。
日本企業的管理實踐證明,共同的價值觀(企業文化核心)對于企業凝聚力有很大的影響。特別是企業優秀人才的流失,經常會在其他員工中引起強烈的心理沖擊,這會導致員工對領導管理能力的懷疑,導致內部人心渙散,從而削弱和影響企業的凝聚力和人員的士氣,嚴重的甚至會引起“多米諾骨牌效應”。在離職率高的企業,不斷有老員工離開新員工進來,員工之間很難形成共同的價值觀。一個企業如果不能形成適應性企業文化,就很難具有強大的凝聚力。
2.3優秀人才的流失。
一個企業里,往往越是市場上短缺的人才越容易流失。通常,在人員離職率高的企業,技術開發人員、中高級管理人員流失的現象比價嚴重,這無疑削弱了這些企業的實力而增強了競爭對手的實力??梢哉f,能否留住優秀人才時一個企業能否保持長期穩定發展、在市場上立于不敗之地的關鍵。
3應采取的對策。
3.1改變寬進寬出的方式,嚴把員工進入關。
(1)規范甄選面試流程,開展工作崗位分析,制定崗位規范。有了崗位目標說明書,就有了明確、具體的崗位任職條件,才可以根據崗位需要條件有針對性的篩選應聘簡歷,確定考試、面試的范圍。(2)改進面試,采用多種甄選方法。比如,采用結構化面試與非結構化面試相結合;設計好面試評價表;采用多輪面試或評價小組面試,避免個人主觀因素影響。(3)可采用傳統的知識測試和近年國內流行的心理測試??傊?,在招聘階段就要在充分溝通與面試的基礎上,盡可能消除或減少雇用雙方的目標差異,嚴把員工進入關,從而將員工的離職率在引進人才的第一步就控制在最合理的范圍。
3.2為員工提供充分的發展機會,建立有效的激勵制度。
(1)建立合理的晉升制度。當一個管理崗位或中高層次崗位出現空缺時,應實行內部優先。在全球一些知名企業,如寶潔公司,中層以上的管理者都是從內部提拔。這樣,會給下屬員工很強的工作動力,他們會認為在公司里做出的任何貢獻都是有機會使自己得到晉升與回報。這樣,他們才會更加安心的.留在企業中,全心為企業的發展添磚加瓦。(2)開展員工發展規劃。許多企業抱怨內部沒有優秀人才,只得從外部招聘。出現這種現象主要是企業在留住人才與培養人才方面做的不好。要想培養人才必須有一個人才培養規劃,只有預先培養人才做好充足的人才儲備,才能避免人才短缺。
3.3實現企業文化的同化。
企業文化好比人的個性,說明“在我們企業里是如何行事的”,從而使本企業具有一系列區別于別的企業的特征。員工的高離職率往往直接起因于個體價值觀和組織價值觀的正面沖突。因此,使員工和企業樹立起一致的價值觀,對員工進行企業文化方面的導向培訓和組織價值觀熏陶,十分必要而迫切。(1)推廣“以人為本”的民主管理原則,適度放下決策權,強調團隊建設和工作自主,盡可能凸現個體在團隊中的作用,適度淡化管理者的作用,從而使兩者逐步趨于平衡。(2)個人職業生涯與組織生涯的逐步同化。組織應該為員工制定職業生涯發展規劃,并使這種規劃和組織發展生涯相協調。
3.4重視員工的培訓。
培訓和開發是降低員工離職率的法寶之一。對北京、上海和深圳人才市場的最新調查表明,組織提供給員工的培訓機會和“再學習”機會是影響員工離職率的重要因素之一。通過培訓開發的實施,可以保證員工和企業發展的同步,可以使員工感受到組織對他們的關心和照顧,增強歸屬感。制度化的、經?;呐嘤柨梢允箚T工的素質不斷提高,以適應社會和企業的需要。
3.5使員工樹立對企業前途的信心。
除了確定瀕臨倒閉、沒有前途的企業外,員工對企業前途缺乏信心,應當從管理上找原因??纯词遣皇切麄鞯牟坏轿?,員工并不了解企業現行的發展狀況;看看該企業是不是個人決策的企業,企業的興衰系于經營者一身,無疑加大了企業的經營風險。針對這個問題,應采取下列措施:(1)開辦內部刊物,宣傳企業文化,讓員工了解企業的發展目標和取得的成就。(2)推行民主管理。比如建立企業發展部、企業策劃部之類的職能部門輔助經理決策,或者合理授權,讓有能力有思路的員工參與到企業的經營發展中來。
為了進一步掌握當前職工群眾的思想動態,把準職工思想脈搏,促進“一降兩提升”工作順利開展,濱河銷售營業部黨總支按照公司黨委要求,在廣大干部職工中全面深入地開展了思想動態大調研,調研以“自下而上、四級聯動、多方引導、重點解剖”為工作思路,采取“全面談心、問卷調查、專題分析、分類座談”的方式進行,取得了較好的實際效果。
一、當前本單位職工群眾的基本思想狀況
回顧總結整個調研的情況,本次活動在領導的精心組織管理下、在廣大職工積極認真的配合參與下取得了預期的目的,本次調研所反映出的問題比較客觀、真實、可信,具體主要體現在以下幾個方面:
1、干部職工思想主流是好的、積極的、進步的,職工隊伍是穩定的。93.7%的職工能夠積極參與本次活動,認為效果明顯;94.9%的職工認為所從事的工作能夠受到重視,工作積極性有所提高;95.8%的職工對從事的工作表示滿意;98.3%的職工對公司在切實關心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97.9%職工認為創建金銀牌隊和優秀隊是一個非常好的載體,職工群眾的能夠在爭創過程中充分發揮作用,勁頭很足。
2、思想政治教育工作成效顯著,干部職工的整體素質有了新提高。98.87%的同志對營業部黨群干群關系和黨員干部黨性黨風黨紀表示滿意;94.8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他;2.4%的認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業績差;1.6%的認為自律意識差;0.8%的認為對職工群眾態度冷漠;0.4%的認為黨員干部政策水平低,辦事不公;91.7%的職工認學習教育應該采取脫產輪訓的方式;99.1%的職工表示了對專業技術和操作技能方面培訓的渴望;98.9%的職工認為自己的職業技能能夠滿足目前工作需要,但在對培訓的感受上,98.5%的職工認為培訓形式單調,參加培訓的機會太少;90.1%的職工認為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育;93.1%的職工表示對形勢任務的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑;96.7%職工能夠認真閱讀《勝利供水報》,教育工作是富有成效的。干部職工們認為,通過形勢任務教育,更加明確了黨的方針、政策,更加明確了目前及今后供水系統所面臨的困難和優勢,統一了思想,開闊了視野,認清了方向,溝通了意見。但從調查的數據中還可以看出,形勢任務教育工作在方式方法,在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。
3、干部職工對公司及本單位的發展前景和生產經營工作的關注程度明顯提高。99%的職工認為公司發展前景很好,單位發展潛力巨大;91.2%的職工認為本單位管理有序,制度全面,落實工作做的好。絕大多數職工已明確意識到單位生產經營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關注生產經營狀況,職工的主人翁意識大大增強;98.8%的職工群眾對推進公司改革發展穩定決策部署實施及“一降兩提升”目標實現和生產經營形勢表示出了高度的認可,普遍反映今年以來,公司大力開展“一降兩提升”主題活動非常切合當前供水企業發展建設步調,是公司提升精細化管理水平的具體體現,普遍認為,通過活動的開展,尤其是營業部降漏增收活動的大力開展,增強了單位發展活力,凝聚了職工隊伍,提升了管理水平,對圓滿完成公司下達的降漏增收及經營目標任務充滿了信心和斗志。
4、職工對所在單位的信任程度進一步提高,對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96.3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民-主管理權力的工作及廠務公開工作表示滿意,多數職工認為通過“群眾論壇”多-維廣角的開展,引導職工更加關心改革,關心營業部事業的發展;參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎,認為心理援助對改變職工工作生活態度、處理上下和同事關系、減緩壓力起到了非常明顯的作用;97.7%的職工感到單位比較民-主。絕大多數職工認識到,經營任務的實現,職工的壓力大了,單位領導的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難,但干部職工都有足夠的信心,在公司及本單位領導的帶領下,能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關。同時,97.6%的職工表示公司加強勞動紀律對提升隊伍形象、增強團隊戰斗力非常有必要,能夠接受當前比較嚴格的職工教育管理措施。
5、在最關心的問題上,參與調查的職工普遍關注住房和收入兩個焦點。99.4%的職工認為公司在近年的住房改革工作所作出的努力,是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工,尤其是退休老職工提出了區域購房限制的問題。另外,關于x職工分房問題,x仍未解決,相關職工對公司所做的努力表示認可,但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面,職工普遍認為個人收入實現了逐年提升,這與公司領導層面的正確領導和供水事業的不斷發展是分不開的,但是也有x職工表示出了個人收入與單位經營業績考核相掛鉤方面的擔憂,而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現出了擔憂的心態。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
(一)調查中所反映出來的共性問題。
1、普遍認為當前工作壓力特別大。調研中,我們感到,目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現為難以放松和焦慮緊張,個人收入與任務效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素。
2、普遍認為收入是職工最焦慮和最擔憂的主要因素。絕大多數職工雖然認可個人收入的提高,但均表現出對漲幅不滿的情緒,認為當前的收入水平的提高難以應對物價、房價的快速上漲。同時,因個人收入與單位效益相掛鉤,部分職工顯現出了憂慮的現象,雖營業部通過加強形勢任務教育使絕大多數職工能夠理解,但在一定程度上也影響著職工的積極性。
3、普遍表現出對黨員干部隊伍的高期望。調研中,我們發現職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求。認為,黨員干部作為一個單位和部門的“領頭羊”,應該更加具有奉獻精神,嚴以律己、寬以待人,提高辦事水平和效率,只有這樣,企業發展才能更有凝聚力和戰斗力,才能帶領廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務,才能保證職工利益不受損失。
4、普遍認為崗效薪點工資制應該落到實處。大部分的職工認為當前崗點定點x,x崗位和x崗位差距過大,沒有充分發揮工資激勵作用。關鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開,一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠,導致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現多勞多得的原則。
5、36周歲以上的職工的思想較為穩定,對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數是生產中的骨干力量,在注重實際的同時,還表現出了任勞任怨、顧全大局的品格。
6、35周歲以下的職工,思想狀況較為復雜,他們更注重實際。認為有一份勞動就應得到一份收獲,注重自己所看到的,親身感受到的和自己所得到的。他們最關心的是工資獎金和單位的經濟效益,最擔憂的是改革影響到自己,最苦惱的是得不到領導的重視。
7、普遍表現出了對個人技能提升的渴望。絕大多數職工渴望在專業技術和操作技能方面加大培訓力度,豐富培訓方式和內容,增加培訓覆蓋面,以脫產輪訓或集中培訓的方式,提高自己的職業技能。
(二)調查中所反映出來的個性問題。
1、部分基層單位文化娛樂設施缺乏,職工業余文化生活單調,影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業熱情。
2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不同,潛在的不穩定因素較多。
3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。
4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環境的影響。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和-諧的集體環境。職工回避調查中相關的敏感問題,說明培養職工集體責任感和激發職工的對工作的熱情和對單位的關心是對基層管理人員的要務,發動基層干部結合單位的各種實際采取各種有效的方法調動職工積極性,增加職工的凝聚力已勢在必行,所以營造一個和-諧的集體環境是基層管理人員的一項基礎工作。
2、加強對黨員干部的能力與素質培訓。一是要加強素質教育和個人修養。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響,必然會讓職工難以佩服。二是加強管理能力的學習培訓。管理人員缺乏管理知識,不注意學習,在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強業務知識的學習。個別基層干部業務水平較差,還不謙虛,給職工留下了較壞的印象。因此,應探討切合實際的培訓方式,使之能夠內強素質、外樹形象。
3、創新職工培訓方法。職工的學習少,素質必然降低、思想必然落后,因此加強職工的素質教育和業務知識的培養非常必要。通過創建學習型單位、學習型班組、學習型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制,將有限的資金應用在刀刃上。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監督機制。對相關政策的主管部門,不但要采取有效的措施貫徹政策,還要有貫徹落實情況的反饋尤其是涉及改革和關系到職工利益的政策,更要采取不同的形式了解職工對政策的掌握情況。
5、加強職工轉變思想觀念的宣傳教育。調查問卷中反映出職工思想觀念的轉變還需要一個過程,尤其是今年“一降兩提升”目標和營業部降漏增收目標任務以及雙定工作開展的影響等就擺在面前,職工的思想觀念不轉變,改革就難以穩定。
6、加大廠務公開力度。在一定范圍內,我們應將可以公開的'全部事項進行公開,能解釋的給予合理的解釋,能答復的給予立即答復,解除職工的疑慮。
總之,通過本次大調研活動,我們發現當前職工思想已經呈現出新的特點,職工的思想覺悟、知識層次、工作環境、社交范圍不同,接受能力和承受能力也不同,從而直接增加了思想政治工作的難度。只有掌握新特點,加大對思想政治工作研究和探討力度,對癥下藥,才能做好新時期思想政治工作,為供水行業的持續發展提供保證。
尊敬的各位領導、同事們:?
一、思想政治方面:?
二、一年來的工作表現:?
我的述職完了,請各位批評指正!?
謝謝大家!?
不知不覺來到公司已經滿1個月了,這期間逐步融入了__這個團隊;在接近年底的這一個月里,人力資源市場可以說挑戰不小,但通過我部門齊心協力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產任務的需求;現試用期已滿特向領導申請轉正,以下是我這1個月的工作情況總結:
一、行政方面。
1、對員工和干部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善;通過努力,現在員工對飯堂工作的反映大大改善;對公司留人起到不小作用。
2、門禁保安管理;通過對保安工作加強監督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的現象大大改善;為公司的安全管理打下基礎。
3、配合品管部進行安全生產設施配置工作,配置擔架、安全頭盔、消防沙等;并補充安全生產資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。
4、正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面。
1、招聘工作:通過一個月的招聘工作,使初來公司時公司人員缺口接近20%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產任務的需要;對個別員工的辭職和請假現象進行了有效溝通,大大減少了人員流失率。
2、培訓:通過和生產部及品管部的合作,使新員工培訓機制越來越流程化和細致化,對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓工作向前推進一步。
3、制度建設:我公司的管理團隊非常年輕,公司的管理風格講求認真和創新精神,很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業的先進管理經驗,使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。
4、員工關系:通過進行離職訪談的工作,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現;以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強我公司核心競爭力。
三、建議方面。
1、每個崗位職責明確但更應該加強溝通,明確責任是為分清責任,但要做好工作必須加強溝通,畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、團隊的學習一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學習型組織向前邁出一步。
1、通過對員工流失率分析,掌握年度員工流失整體情況及規律。
2、對員工離職原因進行匯總分析,及時發現公司管理中存在的問題,并了解員工真實的心理狀態。
3、為公司改進管理和政策調整提供參考,對發現的問題及時整改,不斷提高員工滿意度的凝聚力,保證公司快速穩定的發展。
二、 員工離職信息分析
1、 分廠每月流失情況統計
根據2017年1-7月o類員工離職人數統計來看,離職人員共計2929人,離職率202.97%,比例非常之高。同時很明顯的看出2.3月兩個月離職人員最多。主要原因為2~3月是傳統的春節時期,外地員工普遍想要回家過年,在無法請出長假的情況下,同時就公司本身情況長期招工,工齡獎方面也不足以吸引員工,所以就選擇辭職,有些員工過完春節可選擇再回來重新入職。節后各單位都大量招工,員工可選擇性多,相對來說穩定性差。就離職原因圖表可以看出離職人數中招聘未報到人數占48.51%,自動離職15.64%,這兩項非正常離職人員共占比64.15%,所以不成功的招聘是員工流失的最大隱患。如果從員工選聘這一入口把好關,起到過濾層的作用,可為降低人員流失率起到防微杜漸的作用。
2、 離職員工在職年限統計
從以上兩個圖表可以看出,入職1-12個月正常離職人數最多,自離員工從圖標上看1個月內的新工自離人員最多。
三、 離職原因分析
忠誠源自于滿足,入職1-3月的員工處于穩定期, 3-12月處于離職潛伏期,這兩個階段的員工如果沒有完全融入公司,沒有歸屬感及滿足感,極其輕易的就會選擇離職,根據正常離職人員面談表歸納總結主要有以下三點:(1)外地員工較多,年輕員工因結婚或回家蓋房等個人原因而導致辭職;(2)因分廠上半年生產任務比較繁重,部分員工無法適應而離職;(3)培訓機會少,在重復的崗位上覺得個人發展受限。
自離員工主要有以下三點:(1)實習生,根據實習生座談會分析自離主要原因為招聘時宣講跟實際工作出入較大,大部分學生無法接受實際情況而選擇自離。(2)部分為在公司其他分廠自離過幾次人員,因生產人員壓力,不得已招聘這些存在不穩定因素人員。
1、 成功招聘,目前分廠招聘途徑主要有校企合作、中介介紹、社會招聘、內部介紹,其中內部介紹人員最為穩定。
a. 對實習生的招聘宣講,盡量以事實為依據,避免由校方直接跟學生宣講,夸大企業實際情況。讓實習生期望值太高,實際到達工廠落差太大選擇自離。
b. 中介介紹人員過來后必須經過二次嚴格塞選,因為為獲取最大利益,在招聘過程中,夸大其詞,同時對人員情況方面根本不做了解就推薦至工廠。
c. 社招人員。目前入職登記表要求僅對姓名、年齡、身份證、家庭成員和緊急聯系人幾項做要求填寫,其余部分可隨應聘者自愿。這對通過入職表根本無法塞選。同時招聘人員與應聘者缺少必要溝通,要求今后招聘在入職表填寫上有工作經歷的必須填寫完整,如果在工作經歷上在職時間短或者出現空白期等等需多問應聘者實際情況,排除掉穩定性差員工,對于其他不合格人員委婉拒絕入職。同時在辦理入職手續時發現在奧馬各分廠自離過兩次以上人員拒絕入職。
2、培訓,提高員工的忠誠度。
a. 新員工培訓,人事綜管科嚴格落實新工三天入職培訓方案,,
工藝科月底前編制新老幫帶規定,解決新員工工作上問題。 b. 員工在職培訓,生產科在本月底前制定生產方面儲備管理人員方案,完善內部提拔程序和制度,讓員工看到晉升的希望。鼓勵多方面發展學習,做好平時崗位技術培訓,在招聘質檢員等職位時,優先在內部招聘,各部門在員工調動時應最大程度給與支持。
3、細節方面改善,因為員工絕大部分吃住公司,應給與家一般的溫暖
b. 每月舉辦生日聚會,發放小禮品。
c. 每月評選優秀員工,予以獎勵,樹立其他員工學習榜樣。 d. 離職員工回訪,鼓勵正常離職的優秀員工,再回公司。
一、分析的目的
1、對員工離職原因進行匯總分析,及時發現公司管理中存在的問題,并了解員工真實的心理狀態。
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截至2011年5月14日,大準項目部在崗員工(含民工)? 127人,員工53人;項目班子4人、管理人員21人、技術人員7人,協作隊74人,有中級職稱的1人,初級職稱的7人。
此次調研活動中,除召開不同層面員工參加的座談會進行調研外,同時對27名員工進行了問卷調研,占員工總數的20%。
二、員工思想動態分析
公司生產經營順利成功與否,與每名員工都有直接關系,因此,深入了解當前員工隊伍的思想現狀,普遍關心的突出問題,為我們公司維穩、公司發展提供數據。從調研情況來看,當前絕大多數員工擁護和支持公司工作,思想總的來說是在穩定中有波動,在波動中又趨于穩定,鐵道部暫停開標對公司經營沖擊很大,員工的效益受到很大影響,公司受到困難是暫時的,廣大員工對公司發展是有信心的。員工的思想動態情況分析如下。
1、員工對于公司未來發展趨勢的態度
通過發放問卷調查反饋的情況來看,87%的員工認為公司會走出困境。同時,也有7%和6%的員工對于公司發展“無所謂”和“沒出路”的態度,他們主要集中在32歲以下年齡段和50歲以上年齡段,這跟他們到公司時間不長,自身發展方向不明朗和部分年齡偏大的員工由于文化程度低、技能低,擔心公司經營出現嚴重問題自己失去工作,個人利益受損等因素有關,但總體上來說,絕大部分員工都是對公司有信心的。
2、員工關注和擔憂的問題
在這次調研中,員工最關注的問題分別是公司經營生產管理問題和公司是否走出困境的問題,關注度達到了94%這表明絕大多數員工關心公司、熱愛公司,期盼公司加快發展,真正做實做強;都能清醒認識到公司與員工自身利益息息相關;也能清醒的認識到只有公司生產經營形勢好、多承攬新工程,公司效益和員工收入才能逐步提高,大河有水小河滿。
而員工比較擔憂的問題還有公司的可持續發展問題,表明部分員工對公司改制后的發展前景認識不足、信心不足,覺得困難多、壓力大,對激烈的市場競爭和惡劣的經營環境,心理還不能適應,大鍋飯思想、平均主義思想還存在,超前意識、市場意識、競爭意識和責任意識還沒有真正樹立。再有就是對部分員工由于工作生產技能較低、專業技術水平較低,害怕失去崗位,丟失“飯碗”,表明員工對于公司的依賴程度比較高。
由于建筑業是一般性競爭行業,經營生產整體大的環境和格局比較嚴峻,且國有資本在本行業是國退民進的狀態,各種協作隊在多年發展經營中已經成了小氣候,導致長期在國有公司管理模式下的員工對于公司未來發展狀況比較擔憂,部分員工只看到當前公司面臨的嚴峻挑戰,沒有認真分析建筑業發展的未來趨勢,且由于自身素質低、更新知識少、年齡偏大等因素,缺少積極進取精神,自身素質與公司發展有一定的距離,其最終會因為不能適應新形勢而落伍掉隊。
三、建議和對策
在調研過程中,員工中也提出了很多誠懇的意見和建議。主要歸納為:一是;部分員工希望公司定期舉辦各種專業技術培訓,對員工進行新知識新政策新技術的教育,對自學成材的員工公司應給予表彰獎勵或培養使用,給予有能力的員工更多的競聘機會,以提高員工的專業技術和生產技能,真正調動員工的工作積極性。二是;部分員工對架子隊發展抱有很大的期盼,希望公司能多組建市場化運作的架子隊。三是;員工們希望充實和加強市場經營力量,利用親朋好友和社會各種關系,多承攬新工程,真正落實好相關的獎勵政策、調動每名員工參與經營的積極性,有活兒就有飯碗。
應該說,通過調研,絕大部分員工對企業管理是持積極和擁護態度的,即使在少部分職工出現的一些這樣那樣的想法、思想偏差、認識不到位也是一種正常的現象,其反映出的問題也是具有一定代表性的,我們認為重點加強以下幾方面工作:
1、充分發揮項目黨組織、工會及共青團組織的作用,加強對黨團員和廣大員工的宣傳思想教育工作,形成良好的輿-論氛圍導向。要通過發揮各基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,激發員工開拓進取、無私奉獻的敬業精神和良好的職業道德,培養他們愛崗敬業情感,并加強對當前的建筑市場大的趨勢的分析。既要讓員工看到面臨的嚴峻挑戰,更要讓員工看到競爭的優勢和發展機遇,調整好心態,更新觀念,增強信心,使廣大員工看到事業有追求,工作有奔頭。
2、給員工更多的.選擇。建議建立公司科學的人才培養機制和激勵機制,搭建人才培養和使用的平臺,以調動和激發員工工作積極性。通過實行“公平、公正、公開”的競爭機制和“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,推動公司各項工作的持續健康發展。
3、項目建立有效的溝通交流機制,項目要通過開展勞動競賽和文體活動,凝聚人心、鼓舞士氣,促進公司發展,從而在全體員工中形成明確的目標、共同的理想和統一的行動,圍繞經營生產管理,努力干好本員工作。
一、人員的基本狀況?
二、開展調研工作情況?
節能降耗。?
也有些職工覺得在兩個效益都要兼顧的條件下前景不太樂觀,產生為難情緒。?
工資待遇方面一些職工覺得雖然工資進行調整,但是工資收入還是偏低。?
(4)職工們認為廠務公開、黨務公開、班務公開方面比以
三、調查后的思考與解決問題的建議?
(5)要從尊重人、理解人、關心人、愛護人的角度出發,多做得人心、暖人心的工作,多開展交流座談會等活動,與職工進行雙向溝通,幫助職工解決一些實際問題,從精神上、生活上多關心職工,減輕心理上和生活上的壓力,只有這樣,才能讓職工和企業同生存、共發展。
大家上午好!
按照市局和分局“窗口”部門向監管服務對象代表述職述廉工作實施方案的通知要求,現就今年我本人和企業股的各項工作,向大家述職述廉,請大家評議。
下面,就我股的工作情況和我一年來的職責履行情況,廉潔自律,政務公開,服務地方經濟發展情況以及在工作中存在的問題等具體工作述職如下:
企業股負責轄區各類企業法人、農民專業合作社、個人獨資、合伙企業的設立、變更、年檢、注銷、吊銷登記,查處違反企業登記管理法律、法規的行為。截止10月底,轄區實有各類市場主體182戶(其中:私營企業及分支機構154戶、內資企業20戶、農民專業合作社7戶、集團1戶)。今年新注冊企業23戶,注冊資本22310萬元,通過度年檢的企業154戶,年檢率為88.5%。
在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門的聲譽、單位的形象緊密聯系在一起,工作中嚴格按照“監管與服務相統一、監管與發展相統一、監管與維權相統一,監管與執法相統一”的要求,從大局出發,文明服務,禮貌待人,依法辦事。對前來辦事群眾和企業做到了服務熱情周到,解答問題耐心細致。
近年來,我們不斷完善登記窗口制度建設,建立了對工作人員辦事效率等標準化管理機制,并積極推行“四公開一承諾”為重點的政務公示制、社會服務承諾制和限時辦理制,公開辦事程序、政策依據、監管標準和收費項目及結果,將各項執法工作全面置于企業的監督之下。企業股在行政服務大廳設有分局配置的電子屏觸摸儀,各項政務分工,企業股人員職責,企業登記注冊流程圖,行政性收費一覽表,投訴舉報制度,企業登記服務承諾制度,自治區工商局、呼市工商局促進經濟平穩較快發展的“28條意見”和“25條意見”等全部上墻公示。通過這一系列的政務公開既方便群眾辦事,又方便群眾監督,促進了企業股工作作風的改善和工作效率的提高。
(一)積極開展招商引資工作,加大項目支持力度,在園區管委會招商局的配合下,創新服務招商引資的方式,不斷提高服務招商引資的效率。不折不扣地貫徹落實自治區工商局“28條意見”,呼市工商局“25條意見”,以及《關于進一步推進個體私營經濟發展的意見》和《關于充分發揮工商行政管理職能作用,促進經濟發展方式轉變的意見》中有關登記方面的政策措施,簡化程序,減少環節,優質文明服務,優化投資環境,為呼和浩特投資開發有限公司、內蒙古昭君駱駝產業有限公司、內蒙古大牧場食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可樂(內蒙古)有限公司等開發區重點招商引資企業提供快速準入,全程跟蹤服務。對呼和浩特市聯友包裝有限公司、內蒙古牧源農業開發有限公司屬分期到資且首期已到資金企業,因暫時性困難其余注冊資本未能按期到位,允許其延資。
(二)繼續強化“窗口”單位內部督查和行風義務監督員的外部明查暗訪,對發現不按鼓勵扶持優惠政策辦事,不文明辦事,無理拖延辦事的,嚴格依規依紀嚴肅處理。
(三)充分發揮個私協會作用,主動落實就業再就業優惠措施,鼓勵高校畢業生,復轉軍人進行自主創業。今年5月29日,組織轄區25戶規模以上企業參加了由呼市工商局、呼市個私協會舉辦的人才招聘洽談會,此次洽談會共接待咨詢134人次,幫助企業達成用工意向57人次。
一是落實各項禁令,推動黨風廉政建設深入開展。工作中,我們嚴格落實黨紀條規和國家工商總局、自治區工商局頒布的“六項禁令”“八項禁令”,堅持依法行政,秉公辦事。近年來,在我們干部中從未發生過吃拿卡要、粗暴執法等不廉潔行為。
二是進一步落實黨風廉政建設責任制,完善領導機制和工作機制,加強廉政教育,做好廉政制度建設,加強廉政文化建設,強化廉政意識,筑牢拒腐防變的思想防線,在辦公場所按照市局紀檢監督察室的要求,設置廉政文化標語警示,我本人與分局簽定了《黨風廉政建設責任制責任狀》,確保反腐倡廉工作落到實處。堅決糾正有法不依,執法不嚴,有令不行,有禁不止的現象,實現了公開、公平、公正、廉潔行政,高效準入的工作機制。
過去的工作中,我們雖然付出了艱苦努力,取得了一定成績,但我們也清醒地認識到自身仍然存在許多不足和問題:
二是服務意識、責任意識仍需不斷增強;。
三、照后服務等方面沒有及時跟上。
今后,我一定要努力加強學習,提高認識,進一步增強大局意識、整體意識、責任意識和創新意識,不斷解放思想、轉變觀念、在分局的領導下,在同志們幫助下開拓創新,與時俱進,為企業提供全方位優質服務,為加快轄區經濟發展做出新的貢獻。
以上匯報,請各位領導和代表評議,不妥之處,懇請大家多提寶貴意見,并借此機會向一貫關心、支持和幫助我們工作的各位領導、各位代表表示最誠摯的謝意。
謝謝大家!
尊敬的領導:
因個人職業選擇的原因,我現在請求辭去在中國人民人壽保險股份有限公司泉州市中心支公司銀行保險部客戶經理職位。公司的企業文化感化了我,我對公司是深有感情的。
來到人保壽近一年了,正是在這里我開始步入保險這個行業,完成了自己從一個白板到業務骨干的轉變。公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的.學習。
我要感謝人保壽近一年來對我的培養,從試用到轉正,公司給予了我成長的機會和學習發展的平臺,各級領導和同事對我的指導、關心和幫助,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了何經理、謝經理以及各位部門經理的的教導與點撥、指點與幫助;在參加公司20xx年開門紅業務,我努力做出成績,試用期的第一個月度完成躉交保費565.2萬的驕人成績,付出的努力是有大家目共睹的,得到的回報卻是少之又少,但我顧全大局繼續發揮吃苦耐勞精神,不拋棄,不放棄,服從組織安排的任務堅決完成;從我入司以來截止到目前已完成實收保費812。8萬,離我自定的在一個網點目標完成千萬已不再是遙遠的距,相信在我的努力之下年底之前即可完成。
我從20xx年初進入公司,正是泉州市中心支公司經營最困難的時候,我親身經歷了公司擺脫被動不利局面、走上發展的正軌的全過程,同時我也為能在這樣一個英明果斷的領導班子和團結協作的同事之中工作過而驕傲。
我清楚公司接納我們這批新人的決策眼光,公司正值用人之際,我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出離職。人保壽美好的發展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個人原因,我已決定離開公司,希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對分公司各位領導、謝經理的賞識與信任,我將終抱感激之情。
今后,無論我將怎樣生活,我都會永遠感激人保公司對我的培養,在我困難的時候,工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是泉州人保壽給了我現在擁有的一切。
請接受我的離職請求。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
銀行上半年員工思想動態分析報告為加強黨員隊伍的思想建設,了解黨員隊伍的思想現狀,增強黨的組織工作的針對性和實效性,我支部結合實際、統籌兼顧,認真歸納并分析了黨員隊伍的思想狀況?,F將主要情況分析報告如下:
在總分行黨委的正確帶領下,我支部全體黨員不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,嚴守政治紀律政治規矩,工作兢兢業業,勇于奉獻,顧全大局,團結協作,認真履行工作職責,為推動湖北銀行各項工作穩步有序開展推波助力。
為保持黨員隊伍的先進性和純潔性,增強黨組織的凝聚力、向心力和戰斗力,我支部加強學習型黨組織建設,推動創先爭優活動深入開展,不斷提高基層黨建科學化水平,為順利推動黨員隊伍思想建設提供組織保證和動力支持。具體工作如下:
(一)現階段我支部黨員思想相對穩定,我支部以“兩學一做”制度化常態化為抓手,依托“三會一課”、主題當日等形式深入學習黨的十九大精神,習近平總書記系列重要講話精神等先進的政治理論,在支部黨員中形成了以共產黨員理想信念為基點的政治態度,不斷提高政治站位,在學習的過程中結合自身工作崗位的實際情況,以先進的理論指導工作實踐,用出色的工作成績驗證先進理論。
在疫情期間,我支部黨員志愿者積極參與社區志愿服務,不怕苦不怕累,不僅對社會主義核心價值體系有了更深入的認識,也把雷鋒精神切實轉化為實際行動,進一步培養了愛崗敬業、不畏艱險的高尚風范和優良品德。
(三)高度重視反腐倡廉宣傳教育,增強黨員廉政意識。為了切實做好保持黨員隊伍思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔的各項工作,我支部通過組織廣大黨員集中學習、觀看反腐影片、閱讀書籍等活動,培育黨員崇尚廉潔的價值取向,要求黨員應當時刻保持一名黨員的純潔性,堅決抵制拜金主義、享樂主義、鋪張浪費等不良風氣。
(四)按時落實支部組織生活,培養黨員組織意識。為了營造良好的組織生活環境和氛圍,我支部定期召開“三會一課”和民主生活會,落實中部書記交心談心制度。不僅為黨員教育提供了一個多元化的交流平臺,時刻提醒黨員牢記自身職責及應履行的義務,以黨員的標準嚴格要求自己,同時,通過思想交流,形成共識,凝聚人心,從而使廣大黨員更緊密團結在支部周圍,使支部的戰斗堡壘作用得以進一步發揮。
工作中,關心金融業務發展,熱愛金融事業,重視提升業務知識和技能水平;
能夠自覺抵制各種不良風氣和腐敗現象的侵蝕,未發現黨員中存在違法、違紀現象。主要表現在以下幾個方面:
(一)明確指導思想,以理想信念為方向的政治態度。廣大黨員明確以黨的十九大精神和科學發展觀為指導思想,將國家命運與個人前途緊密聯系起來,堅決擁護黨的領導,堅信中國共產黨有能力搞好自身建設和國家發展,對黨和國家的前途充滿信心。
(二)重視業務學習,以實現自我為動力的學習態度,大多數黨員把提高工作能力作為首要任務。根據實際需要學習專業技能和業務知識,要求進步和求知的欲望比較強。愿意通過努力學習提高自己的工作能力,為湖北銀行履職多做貢獻,進而實現個人的價值。
同事之間團結互助,和睦友善。
(四)恪守廉政法紀,以教育警示為約束的法紀態度。
由于我支部一直堅持進行黨風廉政教育,提高了黨員遵紀守法的自覺性,讓每一名黨員意識到觸碰“廉政底線”的風險和危害,增強了黨員的責任感,強化了黨員的自我約束意識,這些都為樹立清正廉潔、紀律嚴明的黨員隊伍形象提供了政治思想和紀律保證。黨員隊伍中未發現存在違法違紀現象。
黨組織活動開拓意識及創新能力還需進一步提高;
青年黨員教育和引導工作有待加強。支委會在繼承和發揚思想政治工作優良傳統的基礎上,針對存在的問題提出對策如下:
(一)進一步做好黨員先進性教育工作。進一步增強廣大黨員的先進性意識。在鞏固“兩學一做”和科學發展觀的基礎上,結合黨建工作的實際,從黨員思想實際出發,有針對性地開展黨員先進性教育活動。用榜樣的事跡教育廣大黨員正確認識新時期黨員標準,強化先進意識,要注意挖掘黨員隊伍中的優秀典型和閃光點,著重探索發揮好普通黨員作用的途徑,引導黨員在工作中發揮先鋒模范作用。
(二)不斷改進黨組織活動的方式方法。應增強黨組織活動的實際效果,在總結好的做法和經驗的同時,與時俱進,不斷創新,緊密結合新的形勢和任務,不斷創新黨組織活動。
足之處,對目前管理進行全面審核,吸取合理化建議,進一步完善各項管理服務工作,提高員工滿意度,營造良好的企業文化和工作氛圍,更好規劃公司未來發展目標,由綜合管理部組織開展了此次員工滿意度調查。
2、調查時間。
20xx年2月24日截止。
3、調查對象及方式。
本次滿意度調查對象為公司全體員工。采取按部門下發《員工滿意度調查表》,以不記名的形式由員工個人進行解答后回收的方式。
4、問卷下發及回收情況。
本次調查依據xx公司2月份員工人數,共下發問卷320份,回收有效問卷300份,回收率94%。
1、您在公司的工作年限?
分析:公司現階段,35%的員工未滿一年,24%的員工1—2年,19%的員工2—4年,22%的員工4年以上,未滿一年的員工占據的比例較大,說明公司的流動性還是比較大的,可塑性還是比較強。
建議:
1、積極拓展招聘渠道,做好人員儲備,防止出現因員工流出而帶來的工作斷層。
2、您認為公司的未來前景如何?分析:對于公司前景預測,約占55%的人認為前景會更好,大部分員工對未來充滿信心。
建議:
1、通過目前員工溝通平臺(qq平臺、員工座談、上門拜訪等)進行溝通,讓員工及時了解企業發展目標,發展狀況。
3、您認為公司目前明顯的競爭優勢是什么?
分析:從上述圖表中可以看出,所有的優勢都很平均,員工認為公司沒有很明顯的突出優勢,公司還需更加努力,讓員工感受到公司優勢在哪里!
建議:
1、建立和完善了各項規范及管理制度,在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業。
的績效考評辦法,實現績效評價體系的建立與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提。
高競爭優勢。
4、您認為目前制約公司發展的主要因素是:分析:有超過74%的員工對于公司未來發展的預期不明確、激勵不夠、人心不穩。這正反應了公司目前的情況,缺少凝聚力,制約了公司的發展。
建議:
1、要繼續加強對公司使命、戰略和目標等企業文化的培訓,使少數不太清楚公司發展方向或新員工更加熟悉公司文化,并根據公司目標制定個人發展目標,保證公司戰略的順利實現。
5、您認為現在的工作時間安排及考勤制度是否合理?
分析:有34%的員工對工作時間和考勤制度認為較合理,還有44%對工作時間和考勤制度的合理性感覺一般,說明制度本身可能還有缺陷需要進一步完善。
建議:
1、加強日??记诠芾?,辦公室6s管理、職業規范管理等多方面措施,提升員工的時間觀念。
6、您到公司后接受過公司組織的培訓嗎?滿意或有用嗎?
分析:有47%的員工接受或參加過公司組織的培訓,并且感到滿意。這說明適當開展培訓有利于公司和員工的共同發展需要。還有36%的員工沒有參加過培訓,可以對這部分員工進行培訓,提高員工自身素質修養以及辦公能力,充分了解公司,才能為公司做最大努力。
建議:
1、針對基礎類、中層管理類的崗位知識、技能和素質開展多種形式的培訓(專業技能、管理知識、銷售技巧、現場視頻、案例模擬、內聘講師、讀書活動等)。
7、您對您目前的薪資待遇滿意嗎?
分析:有超過半數的員工對于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力,這可能會導致員工對待工作態度的熱情降低和流動性增大。
建議:
1、根據薪酬體系,每年合理安排(部分)員工晉升,保證員工工作激情。
2、考慮根據cpi指數適當普調員工工資。
3、為生活困難員工提供必要幫助,保證員工生活穩定。
8、您對公司的企業文化持何態度?
分析:有61%對企業文化持一般態度,說明還有很多員工對公司的企業文化還不太了解。公司有需要在企業文化方面多做宣傳。
建議:
1、持續進行公司企業文化的培訓和團體活動,幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。
9、您覺得公司的工作環境如何?
分析:超過一半的員工認為工作環境很好,還有41%和3%的員工認為一般及較差,這部分員工覺得室內太悶,需要多通風。
建議:
1、改善員工工作環境,如(購買一些綠化植物,既可以改善工作環境,又可以凈化空氣)并改建員工用餐區域,增加一些共同設備(飲水機、茶點、報欄等)。
10、您覺得公司在衛生與安全方面成效如何?
分析:所有的員工都對公司的衛生和安全方面持有好評,其中18%的員工覺得非常完善,說明公司對員工的辦公環境和安全設施方面還是非常重視的。
建議:
1、適當增加保潔用品費用,定期購買一些清洗用品,改善辦公區域整潔。
2、采取個人責任制對自己的辦公區域進行定期整理。
11、你認為公司目前的福利政策(節日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會保險)。
是否完善,若不完善,還需進行哪方面的改善?
分析:有66%的員工認為公司在員工福利政策方面做的不夠完善,讓員工感覺不到公司的關懷。
建議:
1、可以對滿一年以上的員工每年進行健康1次體檢或購買意外保險。這是給員工的福利,也是公司對員工健康的重視。
2、超過五年以上的員工可以增加帶薪假期天數(1—2天)。
12、您對公司的規章制度了解程度如何?
分析:只有4%的員工對公司的規章制度不太了解,占比很小。公司絕大多數員工對公司的規章制度還是了解的。
建議:
1、對公司頒布的新制度進行宣導并通過員工溝通平臺及時了解員工執行度。
13、在與您相關的工作中,是否能充分行使建議權?
分析:有40%的員工對于行駛建議權感到一般,公司領導應該考慮到這個問題,讓員工打開話匣子,集思廣益,能更好的完成工作。
建議:增設總經理(公共)信箱,對有建設性意見的員工進行物質獎勵,提升員工參與企業發展、決策的積極性。
14、您認為公司的管理制度是否能夠嚴格執行?
分析:大多數員工都認為公司的管理制度能嚴格執行,但還是有部分員工認為不能。說明公司在有些制度執行上還有些欠缺。
建議:1。
建立內部縱向橫向溝通機制,滿足市場規劃和內部運作的需求,實施管控改善項目,理順工作職能和關系,提升各部門流程和工作效率,保障經營管理正常有序規范高效。
15、您對自己的工作職責是否明確?
分析:大多數員工都明確自己的工作職責,只有3%的員工不清楚,說明在入職時人事和部門領導對于員工的工作內容介紹的還是很明確的。
建議:
1、完善各部門職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
16、您對您目前的工作量的看法是?
建議:
1、保證工作的公平分配,杜絕部分員工出現混日子的工作態度,避免影響其他積極工作員工的工作士氣。
17、您認為工作的挑戰性如何?
分析:44%的員工認為工作的挑戰性一般,31%的員工認為較有挑戰性。說明工作對員工的挑戰性還是不夠多??梢宰寙T工接觸更多的事物。
建議:
1、部門經理加強對部門員工的崗位培訓,采取部門內部崗位輪換,調動員工積極性。
18、你認為是否有必要對公司的中層經理進行管理知識培訓?
分析:有76%的員工認為公司有必要對中層經理進行管理知識培訓,說明員工對于中層領導在管理方面還有所欠缺,增加這方面的培訓,有利于提高公司的管理水平。
建議:
1、定期召開開展部門中層管理者例會,就工作中出現的問題現場討論、現場解決。
19、如果是技術認證培訓,并且需要個人出資,你最大的承受能力是多少?
分析:少出錢又能學到更多適合自己的技能是大多數員工的選擇,但也有很多員工認為錢不是問題,只要能學到對自己有用的東西就行。
建議:
1、鼓勵員工報考一些從業資格證書,給予一定比例報銷,提升員工及管理者的專業技能。
20、除了薪酬外,您最看重?
分析:超過半數以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己能力的機會。公司可以根據情況,讓員工接觸更多方面的工作,讓員工在工作中能力不斷得到提高。
建議:
1、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、
工作總結等方式)等。
21、您認為自己在工作上是否得到了充分發揮?
分析:有一半的員工認為自己在工作中未能得到完全發揮。說明公司在員工工作方面,沒能提供太多讓員工自主發揮才能的機會,缺少創新精神。
建議:
1、部門經理在一些工作讓下屬采取工作責任制,提升員工的積極性。
22、您認為在公司工作有沒有發展前途?
分析:超過一半的員工認為說不準在公司工作有沒有發展前途,說明公司沒有讓員工感到歸屬感,這樣會減少員工的工作熱情,進而影響公司發展。
建議:
1、定期開展員工關系溝通,就員工的工作、生活問題及時解決,增強員工歸屬感。
23、您認為目前最大的問題是?
分析:半數的員工認為沒有提高自己能力的機會,37%的員工認為共組沒有成就感。公司應給員工提供更多方面的工作機會,讓員工在工作中得到提高增加成就感。
建議:
1、讓員工參與到部門決策、項目籌備中,提供展現自己才能的舞臺。同時,對一些崗位采取內部招聘,能者居之。
24、您認為目前的工作?
分析:半數以上的員工認為自己目前的工作很適合自己,并且有信心、有能力把工作做好。這說明公司在選擇什么人做什么工作時考慮的還是比較周到。
建議:
1、立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。
25、您的職業傾向?
分析:有14%的員工沒有對未來的職業規劃,絕大多數員工考慮過自己的職業傾向,希望公司可以考慮不同員工的職業選擇提供相應的崗位,使員工可以更好的得到發展。
建議:崗位輪換或見習,增強員工的綜合素質發展。
26、您在工作中遇到困難,上司和同事能夠提供有利的支持和協助嗎?
分析:所有員工都能得到上級領導或同事的支持與幫助,但是仍有3%的員工得到的幫助比他們預計的要少,總體來講公司的內部團結和和睦性氛圍還是比較濃的。
建議:加強對部門員工的關心力度,在工作上給予支持和幫助。
27、您是否有機會向上級領導暢談你的感受與看法?
分析:根據調查經常和偶爾和上級領導暢談自己的感受與看法的員工占據多數,說明和公司領導的交流渠道還是比較暢通的。
建議:
1、組織有效溝通培訓,協助20%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工,提升溝通技能。
28、你對哪層領導寄予希望?
分析:近半數的員工對自己的直接領導寄予希望,希望領導們不要讓自己手下的員工失望!多多跟下屬溝通,了解員工在想什么,有什么困難,讓員工感覺到公司的'人性化。
建議:
1、通過有效溝通,及時表達對員工工作的認可或建議,鼓勵員工努力工作。
29、您認為公司提供的整體環境有利于留住優秀人才嗎?
分析:大多數員工認為公司提供的整體環境還是不錯的,有利于留住優秀人才。但是光靠環境優勢留住人才是不夠的,公司應全面考慮留住和吸引人才的方法。
建議。
1、在做好員工溝通的同時,做好相關制度及薪資福利、企業文化等方面的提升,塑造公司整體環境。
30、與您之前任職的其他公司相比,總體來說,您如何評價xx公司?
員工對xx公司的評價:
1、工作環境、氛圍好;
2、領導關懷下屬;
3、人際關系較好;
4、團隊協作能力不強;
5、人員配置上欠缺;
6、輕管理,重業務;
7、管理混亂、上級下達給下級的做法和制度不具體,沒有人來監督、制度空談;
31、您認為目前公司存在哪些問題?其中最迫切需要解決的三件事情是什么?
員工認為需要最快解決的事情:
1、專業技能培訓;
2、福利和培訓不完善;
3、監督體制;
4、人員配備。
1、員工表示,希望高層管理人員能多了解一線員工的的需求、了解公司業務的需求,建立良好的團隊協作力。更有員工提出應深入了解員工內在,而不是不看表面、了解一線員工,注重人才,提高員工福利。
三、總結。
綜上分析,初步了解了xx公司員工關于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對這些調查結果,管理部門應及時制定相關措施,對于員工認可的方面要大力維護,做到更好;對于員工認可度較差的地方,則應根據公司實際酌情改善。希望通過本次調查在了解員工的真實想法的同時,為公司的發展帶來相應改善的措施,提升公司的管理水平和工作氛圍。
在參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團審議時指出,各級領導干部都要做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,做到謀事要實、創業要實、做人要實等重要論述?!叭龂廊龑崱笔呛饬繛檎幕疽?,也是檢查黨性原則和執政能力的標尺。我認真的學習了“三嚴三實”,并用這面鏡子進行了自查,結合我的思想和工作實際情況,對自己存在問題進行了剖析和總結,進一步完善和提升自己。
對政治思想學習不夠重視,集體組織的各項學習活動雖然能按時參加,但是平時學習的自覺性、主動性不強;另外,雖然能夠按時完成領導安排的工作任務,但自己的創新意識還不夠強,創新的思路還不夠寬闊,層次還不高。通過學習“三嚴三實”,讓我意識到,知識的更新速度日益增快,在日常的工作中會遇到很多陌生的東西,這就要求培養善于學習的良好習慣。對于一名基層工作的大學生村官來講,學習是一種義務,是一種責任,只有不斷學習才能承擔起為民服務的責任和水平。同時,要做好理論聯系實際、實現理論與實踐相統一,不斷總結和完善工作經驗,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創工作新局面。
總想在工作中找到捷徑,用短的時間和精力把事情做完,在這個過程中往往把學習文件瀏覽一下,沒有做到真正研讀文件,分析文件,掌握文件的內涵。有時由于私心作怪,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,因此產生工作效率低的問題。認真學習“三嚴三實”之后,深刻認識到作為一個服務基層的村官,應該努力讓自己做到克服消極思維、模糊認識,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作;做到從政治、全局的高度認識事物,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到為村民服務的工作中去,努力提高工作能力和服務水平。
新春伊始,面對就業、人才流動的,又是一年一度的離開高峰期,正如我們3月1日到13歲的人離職員工(包括手續待辦員工),離職率14%。離職員工在職時間(服務年限)2-3個月的33%,四到六個月的17%,年9月11個月的50%?,F在分析如下:
一、離職原因:
1),離職員工支付23%的好處辭職,隨著物價指數經常、寧波地區的薪酬待遇、福利的南北發展差距逐漸拉小,就失去了原有的高薪的競爭優勢,并在寧波行業工資標準治療,我們也要付優勢不明顯,內部和外部的原因現在從業人員的心態浮躁,也是一種現實思考問題。薪水和福利待遇高營業額的一個重要方面。
2),23%,因為公司的企業文化、管理制度等改善,不是一個完美的人,和預期發展偏離和期待另一個新的發展。公司成立時間不長,從生產經營理念服務需要一個轉折,應該摸索著相關制度建立和完善,因此,不斷改變的政策職責權限劃分不清,需要無章可循的行政法規,導致口服治療等現象。讓員工沒有歸屬感、責任心、忠誠普遍不高。
3),還有23%的離職員工大部分工作是異地,一方面穩定性差,另一方面,對個人職業發展的不確定性,例如:客戶經理在計算機硬件設施在品牌的代理銷售,轉做綜合布線、智能化弱電項目推廣、短期內不表現,在其他城市(上海),回到原來的行業找到另一個工作,或者家(如土著安徽員工)的現象。這一部分員工缺乏慎重考慮,或工作場所新沒有合理的職業規劃。
4),另外23%原因有多樣化,如身體不適,性能不標準,在缺乏專業素質和崗位標準、技術規范和上級領導無法建立一致性、工作連接缺乏溝通技巧等,因此,要使工作在你的角色,不要妄自菲薄,而不是傲慢。
第二,改進措施和建議。
1)、精簡人員組織平坦的發展。公司成立于每組評價診斷職能部門、崗位分布在評價,精簡機構,巨大的崗位設置、典型案例經驗與客戶服務中心的品牌營銷中心業務有一份兼職工作,消除的客戶服務人員在客戶訪問情況下一種浪費,和品牌營銷中心業務合并,更好地指導服務業務市場的發展趨勢。此外,精簡行政管理人員,承擔責任,并購后一個人,在適當的工資增長。例如,員工不合理的工作分配反映崗位,不難發現“帶1個人工資,做了一半我私人的事情”,一個“帶1個人工資2個人的事”。希望能平衡點,以便它們可以離開盡可能的一些不愿離開公司人員。例如一些清洗財產也可以外包運作形式,以減少勞動力成本和風險。進一步的原因中發現的高級戰略人力資源管理專業學位缺乏,人崗匹配的差距出現故障,安排工作不系統,沒有細節,導致用人/工作不飽和、過載。平發展組織,本著“關鍵職能崗位設置去與它相會,可有可無的不必要的開支,堅決出發”,減少人力資源的成本、中間體、更直觀的兩名最高領導人之后,下面的管理水平、提高水平的優秀人才的等級體系員工離職分析報告,重重地束縛在里面,培養一位偉大的。
2),薪資合理化、性能的結構。支付這一塊,公司應盡快建立符合發展現狀、財政支付能力、社會基準水平及市場補償制度,針對工資制度和標準執行,當然,明確的,而不是隨意的,更不能勝任決定并讓員工薪資把紀錄片。實施寬帶薪酬,結合寧波市行業每年薪水參照表,一級的最低工資標準適當提高企業職工提高生活福利保障,特別是公司的核心員工工作資歷長骨干。與此同時,工資的性能與結構平衡員工收入和支出公司:提高核心團隊,高工資起薪比例的流動,這樣企業可以有效地根據績效考核結果控制員工的實際收入結構,可以調整工資低于績效管理系統以達到高性能、高回報。讓員工的工作表現、性能、年終獎的福利有基礎必須遵循。
三)、行政管理體制和企業文化的建設。堅決杜絕系統過程中“頭腦風暴”、“不斷變化”現象,樹立公司制度的權威。對此,通過員工(討論優先、高級職員建議意見)民主參與、分辨率、腦力激蕩完美的手冊,把公司所有行政(固定資產、車輛管理、考勤關閉)、人員(就業報到等)、財務報銷、采購制度的過程中,一個c,官方文書員工內部使用的筆記。隨著員工反饋是“在《勞動法》和政策的指導下,公司應該有明確的規定和合理性,應當聽取工會或者職工的意見的高級領導部門,結合公司在每一次對系統,規范化的人員應該清楚自己應該享受待遇和責任”。過程和系統與不同發展階段及時修復。
企業文化建設為本公司__公司是困難的,我們__公司雖然有十多年積累的管理經驗的工廠,但作為服務企業,外部市場,在公司創辦以來,在辦公室職員,__公司的新,建立員工的歸屬感、忠誠、和諧高效的團隊需要開始上升和下降的力量。首先,基于行政人員的角度考慮,在滿足物質條件合理的結構基于精神樂園,沒有足夠的物質基礎,也必須有一個強大的精神支柱?,F實社會的壓力,”被舍棄一切,國王”的`革命精神漸漸走遠。企業是困難的,困難的股東,專業是困難的,但是人們的狹隘性員工不決定為自己可能不自私的動機,往往是基于物質基礎,精神文化見面后認為,要想讓一群“蝸居,螞蟻,每一天都在擁擠的公共汽車上“民工一種家的感覺,是“畫餅充饑”不能工作,必須有在面包”,甚至“餅”不夠大,但要合理分配?;蛴袕姶蟮目蓪崿F精神的激勵和對抗我們的視野。行政管理應從細節,”小禮物也能最大限度地利用收斂”,利用工作餐,空調,夏天福利費,得到的生日蛋糕,和大投資小,“加班不給錢,不帶薪假期,讓像往常一樣小扣帶”種抱怨人性化的角度理解,細節和影響,提高員工,員工會“投票給李報桃”。韋爾奇“取勝”借一本:獎牌和公眾奉承是必不可少的,但是如果沒有錢這些事效果會很多。
4),顯示員工的“平臺”明朗起來,實實在在,提供學習機會。我們一般年輕的員工。當學習提高階段,人員能夠更徹底地渴望工作,也希望公司提供學習機會。但現在我們的品牌營銷績效有待突破,無論是項目或產品,人們采礦客戶需要進一步提高能力的前提下,公司增加足夠的支持和資源。不要項目、工程服務中心有些員工會浪費,毫不猶豫地務實、學習實質性的東西,當然會導致人員流動。
“在一些有爭議的時候,我們中的大多數會提供有利的方式去思考?!捌髽I管理和用人也是如此,通過移情換位思考,不難發現優秀的組織通常都有一個良好的管理。以上是我最近的分析和員工離開公司反饋意見收集總結合理化,也希望__總能聽農村基層干部真實的想法。請shouyue領導回執。
即使在硅谷,谷歌(google)也不失為一個巨無霸,它共擁有約3.2萬名員工,這些人工作在從手機軟件到搜索算法的各個業務部門?!按笮推髽I組織的員工往往會形成自己的層級。為避免這種傾向,讓員工關系更加親密,我們付出了巨大努力,”谷歌人力運營高級副總裁拉茲羅·博克稱。
這種努力包括,為了讓員工保持愉快的心情,谷歌制訂了高標準的員工福利政策,包括免費美食,現場洗衣、干洗、以及改衣服務,戶外運動中心,邀請各路名人到訪演講。待遇之豐厚,鮮有公司能與之匹敵。下面,我們介紹谷歌最新推出的幾項福利。正是這些措施幫助谷歌成功入選了《財富》雜志評選出的最適宜工作的公司排行榜。
綜合戶外運動中心不惜血本。
為了讓員工保持健康體魄,谷歌從來不惜花費重金。去年夏天,該公司開設了一座大型的戶外體育中心。加菲爾德運動中心以其所在街道的名字命名,內設一個足球場、一個籃球場、兩個網球場、兩個室外地滾球場、兩個用于擲馬蹄游戲的馬蹄坑、一個高爾夫球場、以及一個曲棍球場。
室內娛樂設施豐富多彩。
如果員工們不想在山景市谷歌總部的室外地滾球場上打地滾球,谷歌園區中還有保齡球等其他運動項目供其選擇,谷歌總部共有4條保齡球道供用戶預定。谷歌舞蹈工作室共有31種每周一次的課程供員工選擇,其中包括卡潑衛勒舞以及實用的“聚會舞蹈入門”,授課的老師既有專業的教練,也谷歌員工中經驗豐富的志愿者。
天下美食應有盡有。
谷歌一向不吝為員工提供免費美食,并因此而享有盛譽。盡管公司規模不斷壯大,但這項政策迄今仍然沒有改變。谷歌曾于榮登《財富》評選出的最適宜工作的公司榜首。此后,這家公司員工數量增長了3倍多。為了適應員工的增長速度,公司在烹飪方面也下了大功夫。在位于山景市的谷歌總部,職工食堂的數量已經由11家增加到了25家。新增的食堂中包括專門供應亞洲美食的cafegia和cafe150,后者供應的食物原材料全部來自于方圓150英里內的地方。
工作方式坐立自由。
去年開始,用立式辦公桌代替標準的坐式辦公桌在谷歌蔚然成風。谷歌員工只需使用公司的ergolab軟件下單,從眾多的辦公桌類型中任意選擇一款,然后就能收到一臺與其身高相配的辦公桌。據非官方數字統計,目前谷歌已有數百人在使用立式辦公桌。
福利海鮮新鮮環保。
5月,主廚利夫·吳和昆廷·托平推出了魚補貼計劃,并得到了谷歌社區的支持。根據該計劃,谷歌員工可以登記申請每周作為補貼發放的本地海鮮,海鮮全部由半月灣漁夫協會提供。最多花上25美元,每名員工就可買到2磅重的生魚片。運抵谷歌總部之前,這些生魚片冷凍保存在中央倉庫中。員工們以折扣價買到的這些海鮮并不以其他野生動物為食。
名人到訪大開眼界。
名人造訪谷歌絕非什么稀奇事,反而是司空見慣的現象。對于巴拉克和約翰麥肯恩來說,位于山景市的谷歌園區是其競選總統期間的“必訪”之地?!皩懽髅以诠雀琛钡软椖縿t向公司員工引見一系列當紅作家,蒂娜·費伊和《紐約客》的記者簡梅爾等人都悉數包含在內。此外,谷歌也從不缺少音樂元素。去年末,拉伯爾考曼和小提琴家約書亞貝爾就曾受邀到谷歌位于紐約市的幾個辦公區進行過表演。
安卓新品免費派發。
效力于擁有全球最大移動操作系統的公司有一個優厚的條件,那就是可以免費使用高科技產品。谷歌有向員工派發安卓智能手機的傳統,去年12月也不例外。據報道,去年12月,該公司向大量(如果不是全部的話)員工免費發放了三星galaxynexus手機,作為假期禮物。這些手機零售價通常為299美元,其中含有為期2年的verizon合約。而且,每部手機的背板都是定制的,嵌有谷歌服務部門的圖標。
育兒服務一條龍。
谷歌為新晉父母們提供了寬裕的假期,初為人母的女員工可享受18周的假期,初為人父者假期為12周,遠遠超過了一些州規定的標準假期。谷歌每月都舉行新生兒送禮會,除了講授育兒經,員工還會收到優惠券、以及在公司免費享受一次現場按摩。此外,每名初為人父母者還會收到500美元,公司稱之為“寶寶感情培養費”。這筆錢會存入這些員工的賬戶,用于支付寶寶誕生頭幾個月中洗衣、清潔、甚至園藝等各項用得到的服務。
通過員工思想動態調查顯示,從總體來看,職工能夠積極參與,認真對待,實事求是地反映自己真實想法。從平時的工作中,反映出職工具有較高的思想覺悟,積極向上的工作態度,對我廠的發展、對領導班子充滿信心,對待學習、工作、自身價值的實現有較高的認識,職工的思想呈現出健康向上、積極進取的態勢。
1、職工對自身有正確的認識。
絕大多數員工在工作中能夠盡職盡責,體現他們鮮明的工作態度和對本職工作的熱愛,并在工作中樹立了正確的世界觀、價值觀和主人翁責任感。我們多數職工對我廠的前途充滿希望。因此加強政治學習和政策上的引導對于職工的思想教育與素質的提高發揮重要的作用。
2、職工對我廠的前景給予了充分的肯定,對公司領導班子表示滿意。
多數職工對過去我廠的工作表示滿意和基本滿意,對領導班子比較信任,認為領導班子比較廉政,說明領導班子的工作得到了職工的認可,而且還對我廠的發展充滿了的信心。
3、職工對同事之間的關系比較看重.同事之間關系的好壞直接涉及到職工在工作中互相的協作和配合。大家對周圍的同事表示非常信任,表明構建和諧的工作氛圍是眾心所向。
二、存在的問題。
廣大職工總體積極向上,但存在個別職工思想消極,集體意識淡薄,認為我廠的未來發展是領導的事情,與自己關系不大;個別職工的工作目標不太清楚;存在執行力不強,技能素質不高,履職意識差,工作相互推諉等問題。
1、加強職工政治思想的教育工作,進一步轉變員工思想觀念,消除員工的消極思想,引導職工樹立集體思想和主人翁意識,激發職工的愛崗敬業精神,調動他們的工作積極性。
2、強化職工的業務技能培訓,通過參加訓練、組織學習專業知識等形式,加強職工對專業技能的掌握,提高隊伍綜合素質.3、建立健全崗位責任制和績效考核制度,加強內部管理,讓職工能各司其職,杜絕工作相互推諉的情況發生.
為改善和優化現有工作流程,提高工作效率,了解員工對公司相關流程的滿意度,促進管理體制完善。此次問卷調查采用半開放半封閉式問卷調查。
20xx/3/xx——20xx/3/20。
公司全體員工80%。
20xx年3月21日至22日,公司人力資源部對公司各部門提交的標準化工作問卷進了了匯總、整理、分析,現對此次調查狀況作如下概述:
(1)本次員工滿意度調查是運用標準問卷調查法,為使調查結果客觀公正,故采用不記名調查。
(2)本次調查從對流程滿意率及三個開放式問題著手進行問卷。
(3)本次調查的結果是客觀公正、可靠和真實的。共發出調查問卷1000份,收回924份,有效問卷924份。問卷回收率達92.4%。
(一)各部門對目前工作流程或sop滿意度統計指數。
非常滿意度指數各部門排名分別是人力資源行政篰(100%)、ces部(100%)、技術部(94.29%)、行政部(93.75)、采購(75%)、動力工程(70.37%)、質量(69.89%)、研發(64.29%)、生產(58.68%)、物流(55%)、財務(50%)、規劃、設備、安環(33%),比較滿意及不滿意度指數各部門排名詳見附表。
3、根據職位統計滿意度由高到低依次為管理人員、辦公人員、產線員工,具體統計數據與圖表詳見如下:
2、辦公人員。
此次調查問卷,共提出3個開放性問題進行征集建議。
1、你認為目前的工作流程或sop在運行、操作過程中存在的問題?經過匯總統計,員工分別從流程制定的規范合理性、流程的執行力、流程的培訓與操作等方面提出存在的問題,經統計共計181條,選出代表性問題如下,其余可見匯總表:
一、調查時間:20xx年4月20日——6月5日。
二、調查地點:重慶市涪陵電信分公司,綜合辦公室(涪陵區高筍塘7號)。
三、調查目的:通過對涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明及相關人員的調查,了解該分公司質量管理的操作流程情況。
四、調查方式:通過訪談的方式。
五、調查對象:涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明。
五、調查結論:通過調查得知,涪陵電信分公司通過標準化管理,在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面取得了顯著的成效。
一、涪陵電信分公司推行標準化的步驟。
(一)成立專門機構,加強組織領導。
(二)強化學習訓練,樹立標準化理念。
(三)開展調查研究,科學制定標準。
(四)抓好發布實施,完善管理體系。
(五)落實配套措施,強化監督管理。
二、涪陵電信分公司推行標準化管理取得的成效。
(一)建立了企業質量管理體系。
(二)在經營管理工作中,不斷完善質量管理體系。
(三)運用標準化管理理論,提高網絡運行維護質量。
(四)實施標準化管理,為客戶提供優質服務。
(五)通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效。
1、思想觀念得到了更新,人員素質明顯提高。
2、服務意識明顯增強。
3、工作行為日趨規范,工作質量顯著提高。
按照現代企業制度的要求,要使企業成為適應市場的法人實體和競爭實體,就要通過不斷的機制轉換。質量管理體系由簡單的分級管理、條塊管理逐步轉化為科學的專業化管理、系統管理和標準化管理,把質量管理貫穿到企業經營的各個環節,完善了以內部支撐體系為重點的通信運行維護機制,以外部服務體系為重點的服務監督機制,以目標管理考核為重點的質量考核機制,以此促進企業更加健康、穩步地發展。
重慶市電信公司涪陵分公司多年來,堅持把標準化管理工作作為企業管理的中心工作,把標準化管理的理念和方法運用到日常的管理工作中,在狠抓通信能力建設和通信業務發展的同時,運用標準化管理理論,建立和完善質量管理保證體系,在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面收到了顯著成效。近幾年,涪陵電信分公司以標準化管理為主線開展了大量工作,主要是以下幾個方面的內容。
1、成立專門機構,加強組織領導。
2、強化學習訓練,樹立標準化理念。
3、開展調查研究,科學制定標準。
4、落實配套措施,強化監督管理。
5、建立企業質量管理體系。
6、運用標準化管理理論,提高網絡運行維護質量。
7、實施標準化管理,為客戶提供優質服務。
8、通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效。
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