述廉報告需要立足實際,全面真實地反映個人廉政情況,既要突出工作成績,也要面對問題和不足。謹以一份尊敬和敬意,給大家呈上幾份令人欽佩的述廉報告范文,讓我們共同學習和進步。
20xx年是不平凡的一年,從20xx年元月擔任物業公司執行總經理,7月正式任命成為弘洋物業公司總經理,我深知自己身上肩負的職責是何等的重大,還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨,讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業公司瑣事繁多,很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處,今天,我想借這個機會,靜思總結針對自己一年來的成績和不足,特向董事會各位領導匯報如下:
一年來,我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業的初衷,嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求,扎扎實實開展物業公司的各項工作,為弘洋地產做好后期服務工作。
1)嚴格執行弘洋集團公司和物業公司董事會的決議,全面按照20xx年年初制定的經營思路“以人為本,注重細節,提升能力,穩步拓展“實施公司的經營方針,全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業公司董事會的領導,負責物業管理公司全面工作,對公司負責。
20xx年,弘洋物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收,截止20xx年12月31日,經公司財務報表統計:(不在此反映,見諒)。在自弘洋物業成立以來,公司的各項經營工作取得了質的突破,不僅沒拉集團公司的后腿,同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和諧發展。
2)通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標,組織公司各方面的力量,實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標,推行行之有效的經濟責任制,保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20xx年,作為弘洋物業的一名當家人,凡事總是站在公司的角度,從公司的大局出發,處理方方面面的關系,做到善盡職守,從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業平臺,心懷一顆感恩的心,強化責任心和敬業精神,對工作認真負責,按照集團各位領導的辦事風格,誠信做人,踏實做事,不斷提高自身的駕馭和管理能力,并具有奉獻精神,不在小事上斤斤計較,但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上,首先確保公司的利益不受損失,同時做到作為總經理要敢于擔當,為老板分憂解難。
通過20xx年處理的幾次人事糾紛,讓我明白了許多做人的道理,做人應該對得起自己的良心,要做到以“誠”待人、真誠做人,決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人,一定要充分明確個人的使命,將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能沖突化解融合好,擔負起企業發展的重擔。在人事細節管理上要多一個心眼,在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識,妥善處理好公司的勞資風險。
3)擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。
20xx年度根據弘洋物業公司的實際運行情況,根據該行業的特點,保安人員和保潔人員流動性較大,開拓思路想具體辦法,擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》,不僅穩定了基層員工的人心,還充分調動了基層員工的積極性,為公司的良好發展起到了推進作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資,對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市場信息,注重革新,增強公司的市場應變能力和競爭能力。
20xx年3月,通過對夷陵區物業市場行情的摸底,成功完成香山.鳳凰城12樓的物業服務費提價備案。同時,通過市場化加大物業盤活存量,實施重點項目“突圍”戰略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂,完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業管理規模將達到120萬方,為進一步提高弘洋物業品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
回顧一年來的工作,感覺到自己還存在很多不足,主要表現在:
1)在人力資源的開發與利用上,還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員,加強對員工的培訓和教育,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。
20xx年,公司發展太快,管理面積和人員突增,辦公室和財務人員力量薄弱,現在管理面積37萬多平方米,住宅近3000戶,還有大量的商鋪與車庫,東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作,固定人員120多人,今年流動人員近100人,人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便,工資的考核,費用的結算,工作的移交,特別是小區和部門主管新來人員的上崗,對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓,比方說,小區前臺收費員,工作性質實際上是公司的分出納,進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作,人員的離職,存在著給公司造成經濟損失的隱患,對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底,加強人員培訓的財務監管,降低公司財務漏洞及資金風險。
2)在組織推行全面質量管理體系上,還需多花心思和精力,嚴格按照國家優秀示范小區標準提供服務,提高物業管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識,健全各類安全、消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實際工作中,還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司發展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實現管理的科學化、規范化。
3)在制定物業公司月、年度財政預算上,還應做到更加精細化,合理使用資金,監督費用收支情況。開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上,還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案,審核財務報表,在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支,合理控制費用支出,健全內部監控制度,合理、合法運用資金,提高公司增收節支的能力。
4)在推廣弘洋物業服務品牌上,還需進一步樹立品牌服務,發揮“弘客會”及《弘》雜志的特點,在市場競爭中取得優勢,充分發揮自身優勢、品牌優勢,創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。
弘洋物業公司發展到今天這個地步,對一名稱職的總經理來說,既是機遇,也是挑戰。因為公司有著良好的物質基礎,如果說有欠缺的話,那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現,又不是一朝一夕之功。
“一個偉大的理想,一顆善良的心“,20xx年,作為物業公司的總經理,我將從下面的問題上下功夫:
首先,進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下,全面處理公司的各項事務,兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭,同時對董事會負責。
其次,加強自身修養的提煉學習,進一步提高個人的能力,不僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險,敢作敢為的魄力;允許員工出錯,勇于擔當的包容之心;能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。
第三,在日常工作中,我會從以下方面具體著手:
1、牢記企業的命脈是利潤。如果不緊抓這點,那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象,公司也會陷入困境的。在這方面,如何有效調動全體人員的積極性,幫助他們開拓市場;加強財務管理,使資金周轉達到最佳狀態;居安思危,嚴把風險關;提高服務質量意識,保證公司應對市場的能力;協調各個部門,努力使公司運作成本最小化等等,都是總經理需要關注和控制的。
2、團結班子?!罢J真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好?!敝挥斜3謭F結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明,企業發展到一定階段,經營的成功不僅取決于總經理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業,而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間,雖然大的派系沒有,但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便,而強硬的要求其他部門配合的現象出現。
因此,在實際工作中,做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中,大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的,當出現問題和抱怨的時候,肯定是在某個環節出現了弊端,如果不及時和妥善安置,往往會管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制度面前,注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發下屬,培養下屬。在做這方面工作的時候,避免出現一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫,而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業公司是一個公平的集體,公司可以為每一位有志向的員工晉升機會,與公司同發展、共進步。
4、抓大放校在今后的工作中,做到對于有才能的人要委以重任,對于那些有才干但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協調各部門間的關系,檢查工作進度及結果。
作為一名總經理,在處理問題的同時,更重要的是找尋這些問題產生的根源,然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾,就會使下屬喪失創造力。在總經理的位置上,把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規則,一個思路,讓他們放手去做,這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力,管理不是放任自流,聽之任之。對人對事,應選賢舉能,論事責功,一切以成果為重。
5、按標準實施管理,20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和iso9000質量管理體系認證,讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性,發現問題,解決問題。非特殊情況出現,絕對不能輕易改變已經制定的標準和規則。
6、善于平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是互相聯系的,在平時的工作中,難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的,這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。
在新的一年里,我將在集團公司的領導下,在物業公司董事會的帶領下,與班子成員和全體同志們團結一致,扎實工作,聚精會神抓學習,精雕細刻抓管理,發揮長處,克服不足,以主人翁的精神,為弘洋物業公司的發展做出更大的貢獻。
以上匯報,如有不當之處,敬請董事會各位領導批評指正。
尊敬的領導、各位同事:
大家早上好!
20xx年,是我就任xx酒店總經理的第一年,也是新xx酒店經營發展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在xx領導班子的正確領導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念,不斷總結經驗,進一步提高服務質量,致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,酒店從xx月xx號試營業,經營業績穩步上升。
在xx領導的帶領下,xx酒店人連續奮戰xx個多月,從籌備到開業,經歷了風風雨雨,酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢,以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌,不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進酒店持續長遠的健康發展,確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?,F在,我向各位領導和同事述職,請予以審議。
我自來到xx酒店,首先制訂了xx酒店工程進度表倒計時,每天確定了工作明細計劃,對推進開業日程起到了突出的作用。
其二,制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現象。
其三,與星級酒店接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感?,F在我們基本完成了籌備工作,已經完全可以完成大規模的接待任務。
1、人員管理制度化:
從xx月下旬開始,我們酒店結束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展,關鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務,對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營,顯成效:
xx月xx號以后,我們酒店積極展開營銷力度,把握各種人際關系,并且在xx日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使xx酒店提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,酒店入住率達到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務經驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細節的工作方式,成功接待數次大型團隊,受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務,為我們xx酒店發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:。
眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上,實行土洋結合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。
4、愛護財產、節約降耗:
酒店設備設施最佳運營時間最多三年,進入了設備運行階段,最主要是保養,我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃,為延長使用壽命而努力。節約水電氣,是酒店人員應盡的義務,做到分片負責制,制定責任人,不定時抽查,違規罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹形象,抓思想:
強化服務,文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起,我的形象代表酒店等形象工程,員工很好的落實貫徹酒店思想,在三個月里,連續兩次出現拾金不昧的高尚風格,廚師xxx拾到5元現金和數張銀行卡及身份證,xxx拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到酒店部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到xx日報,使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才:
酒店在發展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓,即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在xx結盟1家朋友酒店,全年計劃外出學習1余人次,組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題:
(1)信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強;。
(2)上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優化;。
(3)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;。
(4)工作流程的規范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高;。
(5)突發事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
1、需要盡快提高綜合競爭力:
20xx年,xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務酒店,xx商務酒店這些大型酒店將對xx酒店業發起沖擊,酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革,規范化、人性化,定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢,提高我們的產品質量,夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化:
企業文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承以xx為核心的價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證酒店規范、健康發展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高酒店效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂:
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業余生活,又增強了企業的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
1、根據酒店工資、獎金、津貼管理制度,完善酒店績效考核辦法。
在執行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強酒店的日常經營管理,為酒店發展培養和儲備人才,指導各部門的工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設,竭盡全力完成xx下達的各項任務,進一步提升企業的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。
閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達xx有關指示、文件、通知,協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度。
閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強酒店的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待貴賓。
8、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度的凝聚力。
最后,再次感謝xx領導和各位同事給予我工作的支持,酒店也將始終遵循xx為核心的價值理念。在校長的領導下,發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風,繼續保持數月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經營和管理好xx酒店,充分發揮酒店對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為xx酒店的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
尊敬的集團公司董事會:
20xx年7月9日,經xxx有限公司董事會的任命,我擔任xx總經理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績,企業綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫚雮€月來工作,主要有以下幾方面:
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
注重企業文化建設,提煉xx的文化“合眾共贏、激情創新”,既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,服務創造未來”的經營理念,秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設xxx的大團隊:組織xxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養xx團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓,提高職業涵養;組織高管參加《企業文化:讓企業擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現自己,鍛煉自己。
在短短的半個月里,由于團隊的協力合作,業績取得了驕人的成效。首先,xx與xxdoing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議,包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,xx與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議,對集團內部承擔業務;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議,實現與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,xx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的,但xx僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創更好的局面,取得更優異的成績。
以上是我的報告內容,謝謝!
述職人:
20xx年xx月xx日。
尊敬的領導、同事們:
大家好!
在國資委有關領導和部門的指導下,按照集團公司黨委、董事會的分工和要求,在xx年的工作中,我認真對待分管的各項工作,注重有關環節的協調管理,較好地完成了年度各項任務。在工作中能夠按照《廉潔從業規定》的要求,自覺遵守有關規章制度,接受組織和群眾的監督?,F將履行職責和廉潔自律情況報告如下:
根據年度工作安排,在經營管理中主要抓了以下幾個方面。
1、振興公司經營管理。
一是狠抓租賃經營管理。重點抓了裙樓商場由武商變更為工貿租賃后的協調工作,理順了關系,提高了服務保障。目前,公司與八家租賃戶關系良好,租金都能按時交納。截止到九月底,已實現收入xx萬元,利潤總額xx萬元,完成年度任務xx萬元的72.89%。公司準備年底召開租戶座談會,進一步征求意見,密切關系,改進服務,加強管理,確保租賃經營穩定發展,確保年租金xx萬按時收繳到位。
二是積極抓好投資項目的收尾工作。在公司董事會、監事會的指導下,公司近三年先后與五家合作單位簽訂投資合同,利用帝園大廈自有房產抵押擔保貸款,收取固定回報。其中有二家通過銀行進行委托貸款,完善了資產抵押手續,做到風險可控、效益可觀。截止到九月底,5個項目投資成本全部收回,實現凈收益xx萬元,尚有咸寧項目xx萬利潤計劃年底全部收回。
2、物業公司經營管理。
一是落實規章制度,強化內部管理。公司按照iso9001質量管理體系文件規定,層層簽訂目標考核責任書。注重事前、事中、事后的檢查、加強監督和考評,注重員工業務培訓,提高全員業務素質,提升公司整體形象。
二是提高服務質量,改善業主關系。公司圍繞以服務求生存、以貢獻求支持的經營理念,倡導文明禮貌的貼心管家服務,確保水電正常供應,電梯正常運行、環境干凈衛生、小區安全文明,受到了全體業主和業務主管部門的一致好評。
三是注重節能降耗,爭取多創效益。公司精減機構,壓縮人員,減少大樓燈泡數量,調濟用電差價,杜絕跑冒滴漏,使管理成本下降x萬多元。同時加強物業管理費收繳措施,提高食堂、商店、家政服務等創收力度,在當前物業管理行業絕大部分虧損情況下,實現年創凈利x萬元。
公司目前已經超額完成了年度各項經濟指標。沒發生大的糾紛和安全事故。公司自xx年啟動四年來,堅持規范管理,節能降耗,精打細算,不僅彌補了公司啟動前x余萬元的虧損,還為公司年年增效。
3、集團公司煤炭運銷業務。
根據集團公司決定,集團公司、振興公司、南方煤炭公司三方于去年八月份簽訂合作協議,利用各方優勢聯合經營煤炭運銷業務,成立貿易部,分工我負責協調管理。在集團公司吳董、關總的直接領導和南方煤炭公司張總的具體操作下,貿易部積極配合,保障資金到位,合作各方相互支持,相互理解,積極溝通,經營情況基本正常,但由于市場大環境的影響,五月份以來一直沒有完成計劃指標,截止到九月底,完成銷售量xx噸,銷售額xx萬元,稅后凈利xx萬元,占全年計劃指標的xx%。根據合同約定并與合作方協商達成一致意見,確保年底前完成年度指標凈利潤xx萬元。
4、集團法制建設工作。
一是聯系企業實際,抓好法律知識學習。我們將“合同法”、“公司法”、“勞動法”等法律作為重點學習,請法律顧問講課,讓法律宣傳進車間、進班組、進家庭,使大家學法、用法、守法,促進依法治企,構建和諧企業。
二是完善法律顧問制度,健全法律風險防范機制。公司聘請了二名專職律師作為常年法律顧問。制定了“工作職責”,實行集團公司系統法律事務統管,參與企業投資、轉讓、開發、大額資金運作等重大問題決策,審查經濟合同,出具法律意見書,實施全程監控,有效防范了法律風險,保證了國有資產保值增值。
三是強化風險意識,提高風險防范能力。首先是強化企業領導人員法律風險意識,提高依法引領企業發展和依法決策能力;其次是強化依法經營管理,提高規范權力行使和履行義務的能力;再次是強化依法意識,提高依法維護企業合法權益的能力。
四是抓好六個重要環節和重要領域的法律風險防控。在日常法律事務中,著重抓了重大決策、日常經營活動、合同的擬定及管理、自主創新、涉及行政管理、法律糾紛案件等六個重點的風險防控工作。由于企業領導在經營活動中注重依法決策、依法管理,近幾年,集團公司系統沒有發生大的法律糾紛案件。
在個人廉潔從業方面,能夠認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從業若干準則》等文件,注重維護國企領導人員形象,沒有發生損害國有資產權益、損害企業利益、鋪張浪費,謀取私利等行為,沒有參與抹牌賭博、高標消費、公款報銷個人開支等行為。根據年度預算指標,控制各項開支,節約各種費用,盡可能做到少花錢多辦事,精打細算,堅持過緊日子。
一是學習自覺性不高。對學習科學發展觀理論和國企領導人員應遵守的法律法規學習重要性認識不足,學習靜不下心,業余時間坐不下來,對有關理論問題只限于一知半解,缺乏學習的刻苦性和執著性。
二是對自己要求不嚴。工作中說的多,干的少,布置多,檢查少,模范帶頭作用不好。工作只求過得去,不求過得硬。
三是創新意識不強。思想比較守舊,開拓意識不足。怕冒風險,怕擔責任。對市場經濟形勢分析研究不夠,信息不廣,很大程度還停留行政管理、計劃經濟、按部就班的模式上。
四是自律意識不夠。沒有嚴格按照中紀委關于國有企業領導廉潔自律的有關規定執行,生活中有公款私請、公車私用等問題。
五是管理工作抓的不緊。對自己分管工作履行職責不夠,對部署要求不嚴,怕碰釘子,怕得罪人。沒有按照規章制度規范管理,嚴格管理。
以上問題的存在,主要原因是思想滑坡,有松勁情緒,忽視了黨員的先進性,放松了世界觀改造,淡化了自己身為國企領導人員的責任和義務。
一是加強五個方面修養,提高自身綜合素質。一要加強理論修養,真正掌握馬克思主義的立場、觀點和方法,堅持與時俱進的態度學習運用馬克思主義理論;二要加強政治修養,增強政治信念的堅定性,政治立場的原則性;三要加強道德修養,不斷提高道德認識,陶冶道德情操;四要加強紀律修養,增強紀律觀念,確保政令暢通;五要加強作風修養,做到企業管理有新舉措,求真務實有新要求,廉潔自律有新成效。
二是運用科學發展觀理論,提升六個方面能力。一是提升統籌兼顧的能力。善于運用辨證法認識和處理問題,既統攬全局、統籌規劃,又突出重點,協調發展。認真做好帝園大廈租賃的服務保障工作,及時解決租戶的具體困難,確保出租效益穩定。二是要提升開拓創新能力。善于根據事物發展規律推動思維創新,創造性的開展工作。工作中的難點。三是提升知人善任的能力。對各級管理人員放手放權,充分調動并激發全體員工的工作積極性。四是提升應對風險的能力??茖W預測和超前準備,化風險為機遇,化被動為主動。積極做好企業法律風險防范工作,做好南方帝園大廈應急預案的演練,確保無重大安全事故。特別要做好煤炭貿易部的資金運作控制,發揮各職能部門的監督制約作用,把風險降低到最低限度。五是提高維護穩定的能力。善于見微知著,果斷處置,化解矛盾。積極開展批評和自我批評,堅持民主集中制,維護班子團結,確保振興公司、物業公司和諧穩定,不給集團領導找麻煩。六是提升自覺接受監督的能力。廉潔從業,增強自律意識,與群眾保持密切聯系,自覺接受組織監督、群眾監督、輿論監督。
希望各位領導,各位同事繼續給予指導和監督。我將總結經驗,查找問題,增強信心,嚴格要求,為集團公司保穩定,促發展而盡職盡責。
同時,也希望集團黨委繼續開展以“政治素質好、經營業績好、團結協助好、作風形象好”為主要內容的四好班子創建活動。努力營造好的學習氛圍,提高班子成員的綜合素質;落實民主集中制原則,敢于開展批評與自我批評,能夠聽取群眾意見,防止獨斷專行;堅持科學發展觀的要求,增強整體創新意識;嚴格執行廉潔從業規定,規范權力運行監控機制,落實“三重一大”決策程序;依法經營、防控風險;充分發揮戰斗堡壘和模范帶頭作用,增強凝聚力,使領導班子真正成為學習、團結、創新、廉潔的好班子。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
尊敬的各位領導、同志們:。
20xx年3月份,由于工作需要,安排我擔任xx集團總經理?;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?,我們在董事會的正確領導下,帶領公司全體干部職工,團結拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內容,圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
20xx年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值2.19億元,完成了董事會制定的2億元的產值目標?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個方面:。
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發展機制。
在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下,我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰略發展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。xx年8月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項,承建今年新接工程較大的有17項。一年以來,我們按照經營方針,把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100,重大安全性事故為零,創建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市級優良工程2個。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題,處理好大量未結算老工程的債權問題,我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度,專門成立了結算小組,聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力,xx年全年共完成工程結算上報3.9億元,審計核定額2.5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉效率創造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”,我們于6月份壯大了市場經營的力量,決定去迎接市場經濟大潮,參與市場的競爭。到12月底,共承接了10個項目,合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質優勢,以股份制的形式成立了xx分公司,從幾個月的運行情況來看,前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業勞務公司。xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作,檢查農民工工資發放情況,避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在xx年逐步把勞務公司獨立出去,實現市場化經營。
20xx年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:。
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設,創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面,工程質量提高不大,創優項目不多。另一方面,現場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團,使之成為周邊地區最具影響力的房屋建筑施工企業。x年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。創建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市優良工程2個。全年重大安全性事故為零,工程交付質量合格率100%,事務的發展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業發展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決xx年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業發展和我個人進步。xx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創新,為xx集團在xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
2022年,xx公司在公司領導的正確領導下,在公司各部、辦的大力支持下,解放思想,轉變觀念,夯實基礎,奮力拼搏,認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針,規避風險狠抓經營,消除隱患確保安全,先進性教育成效顯著。以抓經營促發展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不斷地總結經驗,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各項經濟技術指標穩步提升,為確保公司xx片的穩定做出了貢獻。
公司到目前止,共參加投標xx個,其中中標xx個,中標產值xx、x萬元,建筑面積xx平方米,提前一個多月實現公司下達的年度計劃的xx,完成施工產值xx萬元,完成了年度計劃的,完成勞務產值xx萬元。
根據公司“兩會”的總體部署和x總重要“講話”的精神,結合x公司的具體情況:
(一)為了壯大公司的經營實力,全方位開拓經營,x公司積極按照職代會要求,宣傳發動廣大職工向公司借資,x公司在拖欠發職工各種費用近xx萬元的困境下,仍向公司交納借款xx、x萬元。
(二)不斷增強經營力度,一是按照公司“全員入市”的精神,實行獎勵政策,充分調動廣大職工積極性,挖掘經營資源,擴張經營市場。二是規避風險,加強經營管理。三是固守本土,擴展對外市場的經營。公司領導幾次奔赴xx開拓省外市場。
(三)做好工程技術人員的全面清理工作。對xx名工程技術人員進行全面摸底清理,掌握去向,對長期在外高薪就職的工程技術人員,一方面通知其按時交納“兩金”,另一方面要求能根據公司工作需要及時歸隊,接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
(四)做好清產核資,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,并成立了相應的專門班子,在時間緊,牽涉面廣的情況下,x公司領導和班子成員,日夜加班,雙休日不休息,準確、細致全面完成了公司下達的清產核資,主輔分離,下崗人員與社保并軌工作,為改制打好基礎。
(五)做好自查、自糾工作,堅持每季度對經營、安全生產、內部管理工作進行全面總結,找出問題,不斷完善各項管理措施。
2022年,公司的經營形勢十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足xxx萬元,離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經營,提升經營成果,公司一是在固守好本土的前提下,加大對外市場的經營力度,挖掘各種經營資源,按照集團陳總的“三不”原則,提出了經營新思路:“只要服我管,一切好商量”。二是轉變觀念,在不承擔經營風險的而有利可圖的情況下,改變過去不承接房地產開發項目的經營思路,看準對象,今年大膽承接了近xxx萬元的房地產開發項目,為公司創利幾十萬元。三是繼續加強聯營,完善聯營,四是加強經營機構的調整,提升經營隊伍的素質,參加公司組織的經營人員各種培訓xx人次。五是提高經營人員的待遇,(補貼出差超標話費,提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實,盡心盡責為經營工作發揮自己的潛能。截止到xx月中旬,x公司參加競標項目xx項,中標項目xx個,簽訂施工合同萬文秘xx元,提前兩個月完成了公司下達的經營指標。
2022年,xx公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產成效明顯,是歷年來安全生產形勢較好的時期之一。
一、領導重視。經理、書記親自抓,不分休息日,經常下工地,親臨現場督查安全生產工作,及時掌握生產狀況。
二、各項體系完善。按照公司的有關精神,公司完善了安全生產目標管理考核制度,切實落實項目經理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下,層層簽訂了責任狀。二是各部門、各項目監管力度加大,在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預警體系”,公司各項目都有應急預案,可有效處置各類事故。
三、各項目標全面實現。一是全年未發生任何大小安全事故、工傷事故,確保了安全生產目標的實現;二是嚴格貫徹公司有關指示,狠抓貫標工作,使三大體系在各項目良好運行;三是生產任務目標順利實現,全年完成生產任務余萬元,優良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來,我們狠抓基層項目,堅持“預防為主、安全第一”,按照“標本兼治,哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,扎扎實實抓基礎。工程科按照公司要求,每半個月對在建工地巡查一次。全年來,共寫出書面質安隱患380余條,并督促整改落實,確保質量,降低成本,提升效益。
我于20xx年12月受區分公司黨委、總經理室的重托,擔任人保財險xx市分公司黨委書記、總經理。近一年來,在區分公司黨委、總經理室的正確領導下,認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調整結構,強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標”的結構調整工作要求,堅持兩個文明建設一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協助下,帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,請大家評議。
今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。
今年一到十月,我公司共完成保費收入8428萬元,完成年計劃99.39%,增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17.96%,報表累計利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實現凈利潤724萬元,凈利潤率為11.82%;實現已賺凈保費6133萬元,完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47.03%,同比下降7.39個百分點;營業費用控制在1239萬元,同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%,其中賠付率57.34%,營業費用率24.70%。
(一)、采取積極有效措施,開拓業務新領域,推進業務快速發展。
xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?!叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現,我與班子其他成員團結協作,大家集思廣益,開拓創新,采取積極有效措施,奮力推進業務快速發展。
一是積極尋找業務增長點,努力做好上層公關協調工作,為基層公司營造良好寬松的展業環境。今年經過我們的努力,改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關系,特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持,拓展了業務發展新領域,使摩托車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展,摩托車險業務同比增長114%,責任險同比增長15%,意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業務競賽和業務突擊活動,加大營銷力度,推進業務發展。從今年3月到9月,我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動,通過開展各種業務突擊活動,采取政策扶持、費用傾斜措施,調動了員工的展業積極性,使今年整體業務發展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,全市收入保費8428萬元,完成年初預算目標99.39%,同比增長20.26%。
(二)、強化內部管理,控制成本支出,促進效益提高。
為了追求經營效益的最大化,確保利潤目標實現,我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,找出管理上的薄弱環節,逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發,重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,嚴格控制各項費用支出,并取得很好效果,今年1—10月,全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬元,今年發生的大案又特別多,僅車險業務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓,提高定損質量,以及出臺了《理賠業務分析制度》、《定損復查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強對定損和理算的把關,擠出賠款水分,控制賠款支出。經過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1—10月我公司簡單賠付率為46.6%,同比下降了6.2個百分點。
(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神,加大業務結構調整力度。
區分公司第三季度經營形勢分析會議召開后,我對上級公司的經營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,召開業務結構調整動員會,分解下達業務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現,我們還制定了費用和手續費的傾斜措施,出臺非車險業務發展獎勵辦法,幫助基層公司尋找業務增長點,組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司結構調整工作取得了初步成效,10月份當月完成非車險業務保費收入245萬元,與去年同月相比增長47.52%,使非車險業務占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)、加強“三個中心”建設,提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》,我十分重視“三個中心”建設,做了大量工作。根據公司實際,一是親自制定工作方案,落實各項工作責任;二是落實整改措施,建立健全各項規章制度;三是強化培訓工作,提高人員素質;四是定期召開匯報會,認真分析研究“三個中心”建設與運行情況,狠抓整改。從而確保了我司實現全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個集中。目前,我公司“三個中心”運行狀況良好,“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。
(五)加強應收保費管理,抓好車貸清收工作,規避經營風險。
一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險,保證業務數據的真實性,年初以來,我們就對應收保費數據進行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度,在徹底清除垃圾數據的同時,制定了《應收保費管理規定》,嚴格控制應收保費產生,取得了明顯成效,應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在區分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關于車貸險清理整頓工作的部署,在區分公司的統一領導和指揮下,我們加強了對清欠工作的領導,加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標,扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動,努力化解車貸險經營風險,取得了較好的效果。到10月31日止,已清收逾期筆數40筆,使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元,使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
(六)、認真開展執法監察,促進依法合規經營。
為了貫徹落實好區公司關于開展執法、效能監察的工作部署,我們抽調了大量人力組成工作組,對全轄12個支公司開展執法和效能工作大檢查,重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察,同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查,通過執法監察的開展,找出管理上的薄弱環節,對管理工作滯后的公司提出整改意見,強化了統一法人觀念,保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
(七)、穩妥進行薪酬制度改革,保證業務和隊伍雙穩定。
分配制度改革工作政策性強,涉及面廣,影響力大,為了確保薪酬制度改革的順利開展,保證業務不丟、隊伍穩定,我在改革實施之前,要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作,廣泛聽取員工意見,制定合理可行的實施方案,并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后,部分老同志因自身利益問題產生一些情緒,我又親自下到基層公司找他們談心,做耐心細致的思想工作,引導他們以大局為重,支持和服從改革,化解了較為復雜尖銳的矛盾,確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。
(八)、加強企業文化建設,推進精神文明建設發展。
在加強公司管理,深化公司改革,確保業務發展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
一是加強自身學習。初到,為了盡快地熟悉各方面的情況,我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發展動態;一方面深入各基層公司,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態;再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎。同時,我始終抓緊黨的各項方針政策學習,把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和xx全會會議精神指導,思想上與黨中央保持高度一致,不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
二是嚴于律己,規范行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設,認真貫徹總公司“六條禁令”,保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結,發揮戰斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變,提倡民主決策,不搞獨斷專行,尊重班子其他成員的意見,對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題,我都認真傾聽各方面的意見,堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業的凝聚力和向心力。與此同時,我還采取由中層干部輪流組織和主持司務會等方式,著重培養和鍛煉中層干部的組織協調能力和聯合作戰能力。通過多種形式的企業文化建設活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發展。
一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1、業務發展不平衡,仍有部分支公司業務發展緩慢,各業務險種間的發展也不平衡,車險和非車險之間業務結構不夠理想。
2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設,檢查落實工作抓得不夠緊。
對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把發展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
尊敬的領導:
20xx年,本人做為酒店執行總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作,由于新開業酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面?,F將一年來工作情況報告如下:
(一)、在主業經營方面:
1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現x個月經營收入近x萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩步經營。
2、由于不直管財務,對于實現稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月都會進行匯總并兌現績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分,由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽,提高員工們素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理,并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后x次引進足浴健康理療項目,但是現在始終存在著經營與管理上的不足,在20xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據星級飯店管理規定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養,防止硬件加速折舊,確因管理中的監督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待,樹立行業品牌形象,爭創我縣優秀飯店。
20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭軍區中將,創建徽以來最高規格,全年接待省部級領導x次,地廳級以上領導近xx次,同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐,由于精心準備和做好現場跟蹤,未出現重大服務質量事故,尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件,均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理,注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。
(一)酒店經營管理方面:
1、由于酒店在20xx年進入社會,投向市場,初期經營成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現虧損,餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響,做為經營班子的負責人,我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松,導致日常服務細節問題經常出現,除餐飲外尤其體現在康樂,出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實際管理工作經驗尚不豐富,酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優秀員工及外地人才引進難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。
1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發現了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在20xx年出現了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此20xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩步度過磨合期,在磨合期內所發現的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現明顯的優勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的意見,以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資x萬元,對x間豪華標準間內增設商用電腦xx臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間,改造后收入將由原來的月均xx。xx萬元提高到xx。xx萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
述職人:
20xx年xx月xx日。
20xx年,是我就任xx酒店總經理的第一年,也是新xx酒店經營發展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在xx領導班子的正確領導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念,不斷總結經驗,進一步提高服務質量,致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,酒店從xx月xx號試營業,經營業績穩步上升。
在xx領導的帶領下,xx酒店人連續奮戰xx個多月,從籌備到開業,經歷了風風雨雨,酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢,以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌,不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進酒店持續長遠的健康發展,確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?,F在,我向各位領導和同事述職,請予以審議。
我自來到xx酒店,首先制訂了xx酒店工程進度表倒計時,每天確定了工作明細計劃,對推進開業日程起到了突出的作用。
其二,制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現象。
其三,與星級酒店接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感?,F在我們基本完成了籌備工作,已經完全可以完成大規模的接待任務。
1、人員管理制度化:
從xx月下旬開始,我們酒店結束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,使員工在挑戰自己、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展,關鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務,對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營,顯成效:
xx月xx號以后,我們酒店積極展開營銷力度,把握各種人際關系,并且在xx日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使xx酒店提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,酒店入住率達到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務經驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細節的工作方式,成功接待數次大型團隊,受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務,為我們xx酒店發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:。
眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上,實行土洋結合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。
4、愛護財產、節約降耗:
酒店設備設施最佳運營時間最多三年,進入了設備運行階段,最主要是保養,我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃,為延長使用壽命而努力。節約水電氣,是酒店人員應盡的義務,做到分片負責制,制定責任人,不定時抽查,違規罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹形象,抓思想:
強化服務,文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起,我的形象代表酒店等形象工程,員工很好的落實貫徹酒店思想,在三個月里,連續兩次出現拾金不昧的高尚風格,廚師xxx拾到5元現金和數張銀行卡及身份證,xxx拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到酒店部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到xx日報,使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才:
酒店在發展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓,即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在xx結盟1家朋友酒店,全年計劃外出學習1余人次,組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題:
(1)信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強;。
(2)上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優化;。
(3)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;。
(4)工作流程的規范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高;。
(5)突發事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
1、需要盡快提高綜合競爭力:
20xx年,xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務酒店,xx商務酒店這些大型酒店將對xx酒店業發起沖擊,酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革,規范化、人性化,定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢,提高我們的產品質量,夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化:
企業文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承以xx為核心的價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證酒店規范、健康發展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高酒店效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂:
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業余生活,又增強了企業的凝聚力,為員工提供了一個展示自己的平臺。
1、根據酒店工資、獎金、津貼管理制度,完善酒店績效考核辦法。
在執行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強酒店的日常經營管理,為酒店發展培養和儲備人才,指導各部門的工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設,竭盡全力完成xx下達的各項任務,進一步提升企業的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。
閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達xx有關指示、文件、通知,協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度。
閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強酒店的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待貴賓。
8、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度的凝聚力。
最后,再次感謝xx領導和各位同事給予我工作的支持,酒店也將始終遵循xx為核心的價值理念。在校長的領導下,發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風,繼續保持數月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經營和管理好xx酒店,充分發揮酒店對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為xx酒店的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
述職述廉,讓領導干部工作透明化,讓群眾更加了解知道領導做了哪些有利于他們的工作。下面是愛匯網小編為大家整理的企業個人述職述廉報告范文,供大家閱讀!
各位領導、各位員工:
大家好!
金猴送瑞,辭舊迎新,一年緊張忙碌工作過去了,我們迎來嶄新的一年,回顧一年來的工作,公司在董事會的英明決策下,在全體員工的共同努力下,以“三個代表”為指導,以“四加”為工作重點,(“四加”即:加大市場開發,不斷承接新產品;加大內部投入,擴大生產規模,提高企業競爭力;加快人才培訓,不斷提高員工素質;加大企業文化教育重視程度,倡導人文管理),經過一年的扎實工作,奮發進取,創下了產銷整體提升50%以上(這最好用具體的數字)的良好經營業績。
過去的一年,我們生產線全體員工緊緊圍繞公司中心工作,團結一心,兢兢業業,踏實工作,全面超額完成了公司年度下達的各項生產指標,現將20xx年度工作情況和20xx年工作計劃匯報如下:
1、產值穩步提升,工時同步增加
2、保養責任到人,工作及時到位
為確保年初預定的生產指標全面完成,生產部對04年設備工作進行全面周劃布置,每月工作計劃由車間負責人分工到人,責任明確。全年按計劃完成設備維護97臺套,其中二保86臺套,三保7臺套,大修4臺套,計劃外設備大修4臺套,自制烘箱1臺套。同時在不影響正常生產情況下,完成了新區建設設備搬遷、安裝、調試工作,確保新區1#車間的如期開工。
3、招聘技術人員,加大培訓力度
為適應新品不斷開發需求,年內生產線向公司申請招聘員工104名,其中沖工71名,焊工33名。特別是在8月份上汽奇瑞踏板機構突增上量,面對工藝尚不完全成熟、人員少、生產任務重情況下,焊接車間及時調整人員結構,車間負責人現場指導、現場幫教,對新進員工突擊強化培訓,實行師徒責任制,車間內部推行額定班產量指標管理辦法,確保月產量9000臺套踏板供貨,及時完成了生產任務,同時也強化提升了新進學徒工的崗位技能,促使他們能夠在較短時間能夠獨立上崗操作。
4、工作率先垂范,轉變“拖沓”局面
工裝保證是生產任務如期完成的前提。模具車間負責人以身作則,早出晚歸,以情動人,以情感人,默默無聞地帶領全體員工加班加點,年內不但成功開發343付新品模具,而且確保正常供貨產品易損備模*付、大修模具*付的加工,為公司在新品開發中贏得了主動權。在他的帶領下,在全體員工的辛勤勞作下,車間由原來的“工作拖沓,消極懶慢”的局面轉變為“人人愿做事,事事要做好”良好工作氛圍。
5、配合公司工作,努力實現公司新跨越
新區建設投產是公司又一宏偉夢想。生產制造部率機修組全體人員精誠團結,統一協作,從設備布局到設備搬遷、安裝實施、安裝小組事前做好大量前序工作,施工工程中每天召開收工會,不斷總結經驗,充分調動全員積極性,發揮團隊功能。整個工程從頭至尾,有條不紊,忙而不亂,對出現的技術難題,主動向相關權威部門學習、取經。短短50天時間將30多臺套大型設備拆遷、安裝全部安全到位,一次性調試成功,其工作難度之大,安全風險之大,技術要求之高,是可想而之。然而我們指揮人員、安裝人員不畏困難,毫無怨言,兢兢業業,加班加點,多少個本應與家人團聚、多少個本應為兒女高考做好后勤工作、多少個本應在父母身旁盡忠盡孝的夜晚,而他們卻在車間里趕進度、挑燈夜戰,超負荷工作。5月時光,當時正逢“非典”肆虐橫行,我們施工人員毫無懼怕,毫無顧忌,與一些來自疫區設備調試人員共同奮戰在一起,整個工程進度沒有因為“非典”而停滯一天。
6、事實勝于雄辯,努力就有回報
2004年6月28日公司總經理鄭重宣布新程轎配新區1號車間正式投產,并明確指示1號車間將定位為公司“高起點、高標準、高要求”樣板車間。
為確保達到公司預期效果,不負公司領導重望。新區管理人員到主機廠學習、取經,吸取別的企業先進管理經驗,結合本公司現有的管理模式,整理出一套初步的管理思維,組織新區小組全體人員共同學習、探討,轉換思想,在不斷摸索過程中不斷改進。從每一個細節著手,對每一天工作進行總結,存在問題、改進措施及時向員工傳達、與員工溝通,并對員工進行新知識、新思想、新理念的灌輸,使員工們的思維得到根本性的轉變。
通過先期培訓,同時完善細化車間管理制度再結合5s管理辦法,對車間現場進行了定置管理,做到各種工位器具合理有序排放,車間衛生工作全員參于,分工明確,責任到人,細化到每一個開關、每一扇窗戶、每一扇門,不留死角。規范員工行為準則,培養員工責任感,消除員工潛意識中“各人自掃門前雪,莫管他人瓦上霜”的消極現象。經過一段時間不斷實踐,不斷改善,工作場地變得寬敞明亮、物料排放井然有序,一目了然,而對成績,員工從初期不理解到理解,從難以接受到真心支持,從制度化管理逐步走向了自覺、習慣性,提高了員工素養,培養了員工對公司及同事的熱情和責任感、歸屬感,新區呈現一片良好的工作環境和工作氛圍。新區運行六個月中先后接待20多次貴賓參觀,在各級領導、朋友督促、指正下,新區現場管理取得了一定成績,在此真誠感謝公司領導的信任,感謝新區全體員工們,是你們無私奉獻、辛勤勞作的結果。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
各位領導、同志們:
20xx年,我在市局黨組的正確領導下,繼續擔任**國稅局黨組成員、副局長,分管全局精神文明建設、綜合治理和辦公室工作。一年來,在旗局黨組的正確領 導下,在同志們的支持和幫助下,經過自己主觀努力,我較好地完成了分管工作任務。與此同時,我認真學習政治理論知識和稅收業務知識,注重提高自身綜合素 質,加強黨性鍛煉,為搞好全局各項工作做出了應有貢獻。下面,我將自己一年來的具體工作情況述職如下:
一、全年工作總體回顧
(一)更新思想,提高政治理論修養,不斷改造世界觀
(二)加強自身廉政建設,樹立良好的領導形象
稅務機關是國家的行政執法部門,稅務人員的一言一行,一舉一動不僅代表稅務機關的形象,而且影響到黨和政府的形象,只有每個稅務人員都樹立了個人的良好形 象,才會有稅務機關的良好形象,才能維護好黨和政府的形象。我結合自身工作實際,將這種形象做出如下總結,并依照執行:一是獻身者形象,即稅收事業的光榮 性和艱巨性,鼓勵、鞭策著我為它獻出畢生的精力。對于一個立志獻身于稅收事業的人來說,廉潔奉公是對自己的最基本的要求。只在以稅收事業為己任,無私獻身 于稅收事業的人,才能自覺地抵制腐敗和不正之風,克已奉公,為稅清廉。二是執法者形象,即稅務工作人員代表國家執行稅法,在納稅人和人民群眾眼中,稅務人 員的一言一行、一舉一動都代表著國家和政府的形象,因此,秉公執法、廉潔奉公是稅務人員應具備的品質,也是每一個稅務工作者應具有的執法形象。三是服務者 形象,即稅務工作人員處于國家與納稅人之間,其執法過程必然同時也是一個服務的過程。
一年來,我在工作中始終堅持以身作則,帶頭執行規章制度,自覺抵制不正之風,做到了秉公執法,盡職盡責,克己奉公,廉潔從政,取得了領導的主動權,有效地 推動了各項工作。具體做到了"四勤",即勤學習、勤思考、勤調查、勤動手。對今天可完成的任務,決不推到明天干,對事關工作大局的事,決不倚老賣老,并注 重搞好班子成員間的團結,擺正自己的位子,主動的協助一把手工作,使班子形成了較強的凝聚力、向心力和戰斗力,保證了以稅收為中心等各項工作任務的圓滿完 成。
(四)工作任務完成情況
1、辦公室工作
一年來,作為分管辦公室的負責任,我經常教育辦公室人員要轉變思想觀念,樹立服務意識,做好服務、保障和協調工作,當好領導的參謀助手。在抓好教育的 同時,我具體參與了辦公室工作目標的制定,組織起草和完善機關的各項工作制度,建立了嚴密的考核管理辦法,保證了機關的正常運轉和各項工作任務的圓滿完 成。此外,我們圍繞稅收中心工作編發《**國稅信息》68期,被區局采用1期,被市局采用17期,被旗委采用20期;被市級新聞媒體采用8期,被省級新聞 媒體采用1期。信息工作圓滿完成了市局目標考核任務,被旗委評為全旗中區直信息工作第一名。檔案工作繼續保持了自治區特級榮譽,11月份,我局獲得了市 級"檔案工作先進單位"稱號。
2、精神文明建設
在抓好精神文明建設工作中,我們做到了"三統一、四到位、五落實"。即一是統一思想,統一規范,統一行動;二是組織到位,領導到位,規劃要位,措施到位; 三是責任落實,制度落實,決策落實,機制落實和分法步驟落實。為保證各項措施和制度真正發揮其實際意義,我們首先是健全組織,加強領導,黨組把精神文明創 建工作列入重要議事日程,列入各級干部任期目標責任制之中,納入目標管理體系,實行"一崗雙責"。這樣,精神文明創建工作做到了有領導機構和創建責任制, 有近期和中長期的創建目標和規劃,有切實可行的創建辦法和措施,有良好的精神文明建設工作隊伍和一定的經費投入,從而保證了全局精神文明建設工作的深入開 展。
為了保證全旗國稅系統精神文明創建活動的有效開展,我還從實際出發,繼續修整符合本局實際的創建活動管理辦法,建立了創建工作責任制,制定了檢查考核制 度,建立健全監督制度機制和創建激勵機制,積極抓好"文明辦稅,優質服務、內強素質、外樹形象"活動,大力開展"比、學、趕、幫、超"等活動,從而保證了 精神文明創建工作的順利進行。
經過全局上下的不懈努力,我們實現了預期的目標和任務,9月份,旗局機關取得了自治區級"文明單位"稱號;12月,**所建成了自治區級"青年文明號"單 位。**稅務分局、**稅務分局保持了自治區級"青年文明號"榮譽,辦稅服務廳取得市級"文明單位"稱號,全局基層征收單位均建成市級"青年文明號"。
3、綜合治理工作
在抓綜合治理工作中,全局做到了無"黃、賭、毒"現象,無重大責任事故,無計劃外生育,還被旗政府評上了"先進單位"。此外,我們大力開展"四五"普法教育,做到人人學法、懂法、守法、護法。建立以預防為主的管理制度,并嚴格管理,狠抓落實,均有效保證了綜治工作的順利進行。
二、存在的問題與今后打算
(一)存在的問題
1、稅收調研工作開展得不夠徹底,自己沒有撰寫出有價值的稅收調研報告。
2、理論與實踐結合的還不夠好,對政治、經濟和稅收活動中出現的一些新情況,新問題,有的尚不能在實踐基礎上加以完美結合,從而制約了自己理論水平的進一步提高。
3、有時自身要求還不夠嚴格,有吃請和浪費現象。今后我決心發揚成績,克服不足,進一步加強理論學習,用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,與時具進、開拓創新,使自己分管的工作在原有的基礎上更上一層。
(二)下一步工作努力方向
1、信息工作再上新臺階。具體實現三個目標,即一是在全旗國稅系統建立一支高效快捷的信息網絡,做到局有專職信息員,各科室、管理局和基層所有兼職信息 員,保證信息及時反饋,上下通暢;二是建立健全一套完備的信息工作制度(責任制度、考核制度、獎懲制度),保證信息工作順利開展;三是信息工作要上層次、 上水平,保證信息的數量和質量要超過上年,要進入全市國稅系統前三名。
2、公文處理進一步走向規范化、制度化、自動化,逐步實現無紙化辦公。各部門發文要嚴把文字關、程序關、質量關,嚴格按行文規則辦事,確保發出的文件無差錯。
3、強化機關的制度建設,努力實現規范化管理,要進一步完善機關的.規章制度,使各項工作有章可循,有序開展,逐步實現規范化、科學化管理,保證機關各項工件的正常運行。
4、社會治安綜合治理要有新起色,達到全局無黃、賭、毒現象,無刑事案件和重大事故發生,無超計劃生育現象。堅持開展普法教育,做到人人學法、懂法、守法、護法,力爭獲得綜合治理先進單位稱號。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
各位代表:
現就20xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。
一、學習方面:
能主動參加領導班子成員的政治學習,注重記學習心得筆記,學習態度端正,能注重在實際工作新學的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會中,能做到認真準備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓班,也從未因工作影響到課學習。
按時參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學習討論中,帶頭發言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的紀檢和協管監察工作上,繼續加大了對違規違紀的處理力度,對發現的問題能及時進行調查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風廉政責任制考核辦法,層層簽訂黨風廉政責任書,并注重抓落實,上半年,對全公司黨風廉政工作組織了督察。
2、進一步完善干部三項談話制度,下半年與各部門主要負責人進行了談話,并將大家反映的意見和建議及時向公司領導匯報。
3、完善相關制度,建立了行風明察暗訪制度,堅持做到重大節日安排對各窗口單位進行抽查,從總體來看,各單位堅守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時進行調查,今年共接到5期群眾反映供電所在兩網整改中的情況,都得到及時處理,群眾也較滿意,同時,對電價執行情況進行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動,做到有計劃,有檢查,有落實。在全公司多次開展黨風廉政警示教育活動。
6、進一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內容得以充實。
7、加大對財經工作的審計,參加各類招投標活動,配合和參與企業內部的審計,年底對部分供電所農網改造項目進行抽查審計,強化了監督作用。
8、鞏固各類創建活動,強化供電所規范化管理,不定期地進行檢查。繼續開展滿意站所創建活動,按時召開行風監督員座談會,創建活動納入常態管理。
9、紀檢、監察工作做到年有計劃、月有安排,資料規范,定期召開黨風監督員會。
10、協助總支書記做好黨務工作。
(二)工會工作:
1、加強企業民主管理,堅持重大事項由職代會討論。年初,分別審議通過行政工作報告和財務工作報告,充分讓職工參與企業的民主管理。
2、繼續推行企務公開,下半年對公開內容進行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務公開活動,讓職工有更多的知情權和參與企業的管理權。
3、加強對工會組織的建設,調整組織機構和人員。
4、關心職工生活,在農電分工會的配合下,對兩名特困農電職工開展獻愛心活動,全公司職工積極響應。
5、注重搞好文體活動,舉辦幾項大的體育活動,同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務。
6、進一步落實集體勞動合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計劃,月有安排,財務規范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當的禮品禮金,從未利用職權到基層部門報銷發票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”規定。
3、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動,個人所有收入都是來源于正當渠道,沒有不正當收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面,能堅持原則,以干部任免的標準來考察,不搞人情關系,嚴格按干部任用程序辦理。在發展黨員中,也是嚴格規定辦,嚴格把關,不搞不正當的手段。
5、家屬及子女沒有經商,也沒有參與其他經濟活動,家庭也無重大事項需報告,對身邊的工作人員能嚴格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務之便介紹親朋好友到公司工作,平時很注意此方面,也沒有給他人介紹業務。
7、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度,未參與任何非法活動。
四、存在的問題:
1、學習不夠主動,有時較被動。
2、深入基層少,對基層情況的掌握不夠細致。
3、思想政治工作方面缺少創新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監督還需要加強。
5、有些計劃的工作不能到位,強調客觀因素較多。
五、下一步工作設想:
1、加強自身的理論學習,做學習型企業的帶頭人。
2、要繼續加強對員工的法制教育和黨風廉政警示教育,加強全體員工的遵紀守法的自覺性。
3、鞏固各類創建的成果,加強對創建工作和行風建設的督察,防止滑坡。
4、強化對制度的落實。
5、搞好工會組織建設,加強對基層工會小組的指導。
6、進一步推行企務公開和民主管理,加強對集體合同履行監督,維護好公司職工的合法權益。
7、配合有關部門開展崗位技能競賽活動,提高員工技能素質。
8、結合開展學習型企業活動,發揮工會的特點,辦好各項文體活動。
各位代表,以上是我個人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監督。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
我是,擔任糧食企業負責人,同時負責糧食倉儲、基建、保衛工作。春華秋實,夏去冬來,過去的201x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里,總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監督指導我的工作,現從德、能、勤、績、廉五個方面,將本人201x年的表現及工作情況述職如下,請予以審議:
一、德:思想上進,品德優良。
要做好糧食負責的工作,必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論,特別是學好科學發展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,在工作上我養有吃苦耐勞、善于專研的敬業精神和求真務實的工作作風;在生活上,我想職工所想,急職工所急,真正用心去關心每一個職員。在實際工作中,我服從公司領導的工作安排,緊密結合崗位實際,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一次工作,保證工作質量,受到了上級領導和同事、群眾的好評,為我們公司的發展作出了自己的貢獻。
二、能:組織力強,善于協調。
在糧食負責工作中能積極發揮個人的領導能力及協調能力,善于與職員溝通交流。堅持做好監督和指導工作,講實話、辦實事、求實效,切實增強工作的針對性,對每一項工作都以認真負責的態度有布置、有檢查、有落實。注意從小事做起,從日常生活點滴抓起,甘當表率、樂于奉獻,積極進取,有較強的事業心、責任感、大局意識、全局觀念和組織協調能力,處事果斷,有魄力,有較強的改革創新意識、開拓進取精神,有較強的工作能力、管理能力和口頭表達能力。工作認真負責,恪盡職守,工作作風深入踏實,以身作則,真抓實干,為公司事業的發展做出了自己應有的貢獻。
三、勤:腳踏實地,勤勤懇懇。
勤反映了一個人的工作態度和事業心。自從事公司糧食負責工作以來,我始終保持良好的精神狀態,決心把領導對我的重托,廣大職工群眾對我的厚望,化作工作的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的糧食倉儲、基建、保衛工作之中。在工作中得以充分體現,工作中勤奮認真,勤勞奮進,以身作則,從不搞特殊化,上班早來晚走是我參加工作x年來養成的良好習慣。
四、績:嚴抓工作,成績突出。
201x年,我按照公司的總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,以認真、負責的態度作保證,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:
(一)對糧食倉儲、基建、保衛工作的認識。
我認為糧食倉儲、基建、保衛工作說到底就是確保糧食的安全?!皣约Z為本,民以食為天?!弊鳛楣炯Z食負責人,“安全儲糧為人民,可靠保障為公司”是我的使命,一切為了糧食安全是我們的職責。我作為一名企業糧食負責人,我的職責就是:立足本職,做好糧食倉儲、基建、保衛工作,用自己的辛勤與汗水去維護庫存糧食的安全。
(二)糧食倉儲、基建、保衛工作做法。
作為一名企業糧食負責人,我深深地熱愛自己的工作。關于糧食倉儲工作我做到了以下幾點:
1、認真、負責地統計每月糧食倉儲情況,并及時上報領導,為領導提供準確的倉儲數據。
2、勤跑現場,發現庫場員現場管理細節問題,對于他們的不當操作及時指正教導,并針對各班組出現的問題,對班組員工進行集體講解。
3、在倉儲設施管理方面,對庫內設施的檢查重點加強倉庫內消防設施、糧食堆樁的巡查力度,對檢查出的問題及時匯報給相關部門,各班組做好相應臺帳,針對雨季,加強對庫內漏雨點的檢查,及時督促相關部門維修,保證庫內糧食的質量,對查出的隱患及時上報相關部門。關于糧食基建工作:調整了壓倉的標準,縮短了壓倉的時間,減少了壓倉的數量。采取積極措施,利用本公司儲備、保護糧食積極開展壓倉工作。此外,是利用信息技術對糧食流通管理工作進行改造。從中我進行了嚴格的規劃,確定明確的指導思想、整體方案和系統的基本功能,然后在總體規劃的指導下,分步組織實施,先安排技術較成熟、需求較急迫的內容,然后逐步完善,逐步提高。關于糧食保衛工作:全年無任何重大治安案件,無生產、消防、維穩等事故,在工作中我堅持“以人為本”的觀念,持抓好法制教育和全員安全保衛專業知識培訓;明確責任管理,杜絕一切事故隱患的發生。
五、廉:廉潔自律,不謀私利。
“顧全大局,廉潔自律,謙虛謹慎,為人誠懇、注重禮儀”是我在生活工作中的為人處事原則。工作中,不說不該說的話,不表不該表的態,不吃不該吃的請,不受不該受的禮,不做不該做的事,不建不該建的議,不逾不該逾的矩。不推過,不扯皮,不耍橫,不張狂,不說情,擺正位置,找準角色。為人寬容厚道好相處,做事公正廉明能周全。能夠時刻維護集體形象,維護個人形象。認真貫徹好黨的“兩個條例”以黨員干部標準嚴格要求自己,廉潔自律,把全體職員的利益放在首位,不謀私利。始終把發揚個人廉潔正派的工作作風,不講求待遇、不貪圖享受,群眾意,辦事公正,不謀私利。努力做到“少一點應酬,多一些學習”,“少一點銅臭味,多一些書卷味”。自覺把自己置于集體的監督之下,默默工作、無私奉獻不計較個人得失。
回顧本年度的學習和工作,有成績也有不足。作為一名企業糧食負責人,工作中有不細心的地方,還有就是工作的創新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1、不斷加強思想政治和科學發展觀的學習,改變觀念,以發展的眼光看問題,努力提高個人的管理能力和綜合素質,使自身的理論基礎、業務水平、工作方法等適應新形式的要求。
2、糧食倉儲工作:以科學的管理方法,通過對糧食倉儲的管理和建設,使公司的糧食儲藏量增大,服務功能增強,讓“寧流千滴汗,不壞一粒糧”的思想深深扎根心底。
3、糧食基建工作。繼續加大利用信息技術對糧食流通管理工作進行改造的力度。在建設過程中,要充分利用已經建成的系統,借鑒公司或其他地方總結出的行之有效的建設經驗,避免重復建設。
4、糧食安全保衛工作。20xx年,要繼續夯實安全保衛基礎工作,確保有一支高素質相對穩定的安保隊伍。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁,把機關工作做的更加出色。
回顧近三個月以來的工作,既有收獲也有不足。在領導的指導、關心下,在同事的幫助、支持下,通過自身的不懈努力,我在學習中不斷成長。
一、學習方面。
1、學習了解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、oa系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。
2、學習了解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。
3、學習了解《中華人民共和國預算法》、《總公司預算管理暫行辦法》、《20xx年度預算編制工作方案》,《20xx年度預算報表及編制說明》。根據20xx年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習,加快業務熟悉速度。
4、學習全面預算管理的理論知識,參加關于《全面預算管理實務與操作》的培訓,查閱了大量關于全面預算管理的案列,結合原有部門預算與項目預算的實際工作經驗,對全面預算管理工作有了全新的理解與定位,為日后的工作打下了堅實的基礎。
二、工作方面。
1、順利圓滿的完成了總公司部署的20xx年度預算編制工作,并獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通,與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關系和便捷的聯系方式,相信日后的工作會更加順暢。
2、為了配合總公司年度審計工作,積極參與年終固定資產盤點相關工作,更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》,并對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理,這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的了解。
3、認真閱讀cccc及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿,對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的了解。根據各公司提交的發展規劃意見稿,通過對業務戰略與工作計劃的分類整理,更加清楚各公司的戰略布局與企業定位。
三、自我剖析。
1、個人優勢:
(1)喜歡思考,善于從工作細節中不斷總結積累經驗教訓;
(2)善于學習,積極學習與本崗位相關的專業技術知識;
(3)熱情真誠,能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。
2、個人不足:
(1)由it通訊公司轉入文化傳媒公司,文化跨度較大,對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。
(2)初次接手公司全面預算匯編工作,需加強與各分、子公司預算負責人的溝通,以便充分掌握預算負責人的工作思路,與其形成工作默契。
3、改進措施。
(1)加強與內外部團隊的協作配合,與各單位預算負責人及業務接口人建立互信關系,與內部團隊進一步互助協作。
(2)積極了解業內動態、新聞資訊以及相關行業的戰略發展報告,培養閱讀習慣,積累有效素材,提升文字能力。
四、下一年工作計劃。
1、接手月度預算執行情況分析工作,通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的了解,并不斷總結及優化。
2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析,為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。
3、積極優化經營信息統計分析工作的填報流程,以實際達成工作量為基礎,真實反映公司經營狀況,不斷加強經營信息統計分析的廣度與深度。
4、按照總公司往年的預算調整工作要求,提前做好20xx年度預算調整的準備工作,確保20xx年度預算調整工作保質保量按時完成。
5、結合總公司20xx年度下達的預算編制要求和集團戰略目標,提早做好20xx年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。
6、不斷提升自己的項目管理水平,著重關注精細人員成本管理,為有效提高項目毛利率和公司凈利率作深入思考,并提出合理建議或意見。
7、認真學習信息系統項目管理師教程,使自己具備管理組織級項目、復雜信息系統項目和多項目共建的經驗和能力,為公司信息化建議做出貢獻。
8、公司為提升全面預算管理水平,擬引入信息化預算管理軟件。通過預算管理軟件來簡化預算填報工作,提升預算編制效率。我們需要在項目啟動前期完成預算管理軟件的需求調研分析報告并配合項目建設直到項目驗收。
9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程,通過項目補助、貸款貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化項目補貼。此舉可提高公司的營業外收入,使公司凈利率得到有效提高。
10、詳細查閱國家相關政策法規,為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納稅信用a級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值,也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。
11、運用互聯網思維方式,思考在互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,如何讓互聯網助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的互聯網文化公司專門從事互聯網文化活動,為公司業務尋找新的突破點。
12、積極向湖南廣播電視臺學習創建節目生產基礎的先進經驗,加緊與傳媒同行的溝通與交流,穩妥細致的做好cccc東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。
13、積極參與集團公司分立、合并、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動,處理相關事務,為公司構建三大平臺建設做好基礎保障工作。
14、隨著對公司業務不斷的深入了解,工作效率會越來越高,有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。
以上,是本人20xx年企業個人述職報告,感謝公司各級領導對我信任,給予我提高自我、實現自我的機會,使我的業務素質與工作能力都得到了幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支持,幫我拓寬思路,指明方向,獨具匠心又恰到好處。
在未來的工作中,我將繼續奮斗,克服缺點,彌補不足,爭取做到。
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
短暫的一年又擦肩而過?;厥滓荒陙淼膶W習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長起來,不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心,而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?;仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算,這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。
一、履行職責,做了一些應該做的工作。
20xx年1月1日,按照《x有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定,于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員,在公司領導和生產業務部部長的領導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規范認真做好過磅原始記錄;準確計量,保證車車回皮,數據保留至小數點后一位;票據的使用及管理,嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯系,根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業機密,維護站臺良好形象,完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦,具體崗位沒定,在綜合辦主任的領導下,負責每天早上打掃綜合辦辦公室,按照綜合辦分工,由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來,做的工作也主要是有關后勤方面的,先后完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作,責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬,也是對自身價值的尊重,是對崗位的貢獻。
一、過去的一年,雖然我懷孕了,卻從來沒有遲到過,更沒有早退過,下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里,雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據,無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和,我都做到了認真填寫,認真計算,細致檢查,過去的一年,沒有發生一例數據上的錯誤。
二、雖然過去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過新的情況,出現過新的問題。記得有一次,區焦化晚上10點左右開始上站,在半夜值班的時候,過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色,顏色有些接近,事來才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時也在積極的反省自己,習慣性的培養了自己的耐心,做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票,每加一次數據的總和,每遞出去的一張票,我都會多看一眼,無論對客戶、還是對司機,對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
三、在回車地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時司機稍微開得靠邊一些,開得快一些,就會致使鐵皮移了地方,在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時一時大意,給掉下去,我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意,在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽,不時地站起來看一看窗外,如果有這種情況,我會及時去處理。
四、去年,公司開展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動地向領導要求堅守崗位,就在前一天,我已經連續上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場也連續上過兩天兩夜,或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車還很多,但我還是堅持了下來,回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒有因此而自抱自棄,還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習,努力提升綜合素質。
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,虛心向領導、向同事學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
四、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績的同時,我也清楚地認識到了自身存在的不足,一是在處理問題時,有時欠缺冷靜思考,情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養,埋頭苦干,實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
五、對公司今后的發展提出的幾點建議。
建議一,公司正在加大自營力度,可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴,讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等,展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道,讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的時機。
建議二,食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用,有耐水,耐高溫等特點,不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。
建議三,可否統一定做夏裝,使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目,可以給人留下難忘的印象,把著裝和精神風貌統一,給公眾一個表里如一的企業形象。
(建議四,走產業多元化,擴大經營范圍,如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五,在自營方面,以現有煤種為基礎,結合產需實際,優化配煤方案,使之擁有更大范圍的客戶群。)。
最后,預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下,效益越來越好,公司規模越來越大。
各位領導、同事們,以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予請正。
在這年末歲初的時候,我們懷著十分愉悅的心情,盤點著有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表,也在認真地總結個人一年來的學習和工作,通過回顧,歸納為以下幾個方面,向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習,不斷提高領導水平和業務能力。
企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大,就得不斷學習,經常掌握黨的路線方針、法規政策。一年來,我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習黨的xx大報告、中央經濟工作會議精神,學習省、市、縣的相關政策規定,并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策,了解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規,如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業務知識,尤其是企業管理方面的知識,如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法,一是從書本上學,讀原著,全面領會精神實質。二是向業務內行學習,帶著企業存在的問題向其他領導和同志們請教,通過探討、交流的方式,達到解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習,共同學習,一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會,今年在縣內,我公司參與舉辦的培訓會有三次,省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習,開闊了眼界,增長了見識,提高了水平,增強了能力。
二、竭盡全力,抓緊落實“萬村千鄉市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉市場工程”,目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題,把現代流通理念引入農村,為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業之一,借此良機,發展壯大自己,可以說是千載難逢。對此,我始終高度重視,放在各項工作的首位來安排。
一是請求局的領導出面協調,聯系縣、縣、區3個縣區的商務主管部門,密切關系,爭取支持,確保我公司能夠順利進入外縣區發展改造加盟店。二是組織精兵強將,領導班子成員帶隊,分組劃片,深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規定和要求,舍得投入人力物力,做扎實細致的工作,扶持加盟店的改造,指導加盟店規范。四是安排專人專車,巡回檢查指導,提出合理的意見和建議,保持干凈整潔的店容店貌,促使商品分類陳列,擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會,宣傳政策,加強溝通,提高業務水平和守法經營意識。今年我公司共發展加盟店戶,其中上半年經省、市驗收合格戶,得到國家扶持資金萬元。下半年上報待批戶,據分析,將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在縣發展加盟店的問題上,上半年,我和大多數同志一樣,覺得山高路遠,有畏難情緒,委托縣商務局安排人員,代為實施。下半年,我認識到這樣做,不僅不符合政策規定,也使我公司應得的合理收入受到損失,經過反復地分析考慮,激烈地思想斗爭,最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論,各位成員起初也有顧慮,經過分析研究,最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項,下半年我們就可以多收入多萬元。
三、加強物流配送,提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉市場工程”的關鍵環節,隨著我公司實施區域不斷擴大,加盟店的發展戶數連續增加,直營超市一個接一個地建成開業,物流配送中心的業務量迅速增長,必須采取措施予以加強。一是增添了輛新車,招聘了名司機和業務人員,直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區,詳細制定配送路線,實行電話訪銷,按訪銷計劃送貨,提高配送效率。三是加強財務管理,名會計分單位負責結算,建立了嚴格的管理制度,完善了票據傳遞程序,實現了會計電算化,迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理,教育這些同志不斷改善服務態度。凡是接到加盟店的投訴電話,我一定要查明事情原因,采取措施整改。五是認識到位,明確規定,凡是我公司配送的商品,實行當地市場,切實做到質優價廉,讓利于廣大群眾.這是各項措施中最為重要的一條.
四、謀求發展,新建鄉村直營超市。
從企業的長遠發展利益考慮,必須克服物流配送中心批發商品過程中受制于人的弊端,選擇合適的經營地點,建設一批直營超市,發展自己的零售終端企業,建立與物流配送中心相匹配的商業經營網絡,給企業發展壯大打下一個良好的基礎,是我公司投資建設鄉村直營超市的根本出發點,也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。政府還把這一計劃寫進了《政府工作報告》,作為的政府投資發展計劃。
從2月起,我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉村,在具體地點上又必須做到位于繁華街區。村級超市還比較容易做到,鄉級超市就比較困難了。我們迎難而上,主動爭取,加強協調,密切關系,還是做到了這一要求,已經開業和正在建設的個鄉級超市全都在繁華街區。二是盡可能降低成本,采取租賃房屋加以改造,租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋,都有效地降低了辦店成本。三是建成一個,開業一個,盡快發揮資金效益。目前已經開業的直營超市經營情況還比較理想,我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉村直營超市。
五、民主決策,發揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員,職數較多,要使這樣一個大班子能夠齊心協力,團結共事,凡事民主決策,吸收各方意見,發揮集體智慧,是至為重要的一個方面。我作為班長,對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項,均提交領導會研究決定,一時吃不準、定不了的事情,根據同志們提出的疑問,再做考察調研,反復上會研究,直到統一認識,作出最終決定。重大事項的決定,還請部門負責人和業務骨干參加,廣泛聽取意見,力求決策正確。
同時,加強與省、市、縣主管上級的聯系,自覺請示匯報,聽取意見,接受指導,爭取支持,獲得幫助。正是因為管理民主,決策透明,才使得領導班子團結,部門關系協調,職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。
六、廉潔勤政,一心撲在工作上。
在黨風廉政建設責任制工作和廉潔自律方面,我時刻牢記“四大紀律,八項要求”,用“八榮八恥”作為自己的行為準則,不貪不拿,不謀私利,并且制定了嚴格的企業管理制度,杜絕各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送,日日開門,這是商業經營的常規。為此,我公司沒有統一休息過星期天、節假日。一年四季,忙忙碌碌。作為主要領導,要操的心就更多一些,經常忙完了白天的工作,晚上還要考慮許多重要工作的安排,或者到配送中心去看望員工,與同志們談心,了解情況,可以說一心撲在工作上。
在關心職工生活,解決實際困難方面,我們一是積極繳納養老保險金,全年無拖欠。二是優先安排本單位職工及其親屬租賃門店和柜臺。三是全力安排下崗職工到直營超市和配送中心上班。四是大力協助符合條件的同志辦理病退和正常退休。五是積極為退休職工辦理醫療保險。六是適當提高員工的工資待遇。七是嚴肅處理違反勞動紀律的個別職工,教育大家,提高員工隊伍的整體素質。全年沒有發生一起職工上訪事件。
七、克服缺點,更好地為黨工作。
回顧自己的工作,也存在著不少的缺點。一是忙于工作,學習的時間相對少了一些,系統地學習企業管理知識不夠。二是工作頭緒多、進度不理想的時候容易急躁,發脾氣、訓人。在新的一年里,我一定要努力學習,加強思想道德修養,提高管理能力,克服急躁情緒,團結全體員工,帶領班子成員求真務實,奮力拼搏,聚精會神搞建設,一心一意謀發展,力爭使我公司取得更好的業績。
一年來的工作得到了局的正確領導,得到了公司班子成員和全體員工的大力支持,在此表示衷心地感謝!
尊敬的領導、同事們:
大家好!
短暫的一年又擦肩而過?;厥滓荒陙淼膶W習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個為著xx股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長起來,不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心,而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?;仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算,這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。
20xx年x月x日,按照《xxx有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定,于x月x日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員,在公司領導和生產業務部部長的領導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規范認真做好過磅原始記錄;準確計量,保證車車回皮,數據保留至小數點后一位;票據的使用及管理,嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯系,根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業機密,維護站臺良好形象,完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦,具體崗位沒定,在綜合辦主任的領導下,負責每天早上打掃綜合辦辦公室,按照綜合辦分工,由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來,做的工作也主要是有關后勤方面的,先后完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,與月底的匯總表等。
自己的本職工作,責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬,也是對自身價值的尊重,是對崗位的貢獻。
過去的一年,雖然我懷孕了,卻從來沒有遲到過,更沒有早退過,下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里,雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據,無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和,我都做到了認真填寫,認真計算,細致檢查,過去的一年,沒有發生一例數據上的錯誤。
雖然過去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過新的情況,出現過新的問題。記得有一次,區焦化晚上10點左右開始上站,在半夜值班的時候,過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色,顏色有些接近,事來才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時也在積極的反省自己,習慣性的培養了自己的耐心,做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票,每加一次數據的總和,每遞出去的一張票,我都會多看一眼,無論對客戶、還是對司機,對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
在回車地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時司機稍微開得靠邊一些,開得快一些,就會致使鐵皮移了地方,在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時一時大意,給掉下去,我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意,在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽,不時地站起來看一看窗外,如果有這種情況,我會及時去處理。
去年,公司開展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動地向領導要求堅守崗位,就在前一天,我已經連續上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場也連續上過兩天兩夜,或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車還很多,但我還是堅持了下來,回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒有因此而自抱自棄,還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,虛心向領導、向同事學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
在看到成績的同時,我也清楚地認識到了自身存在的不足,一是在處理問題時,有時欠缺冷靜思考,情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養,埋頭苦干,實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
建議一,公司正在加大自營力度,可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴,讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等,展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道,讓每次來電都成為宣傳臨汾xx煤焦集運有限公司形象的時機。
建議二,食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用,有耐水,耐高溫等特點,不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。
建議三,可否統一定做夏裝,使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目,可以給人留下難忘的印象,把著裝和精神風貌統一,給公眾一個表里如一的企業形象。
(建議四,走產業多元化,擴大經營范圍,如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五,在自營方面,以現有煤種為基礎,結合產需實際,優化配煤方案,使之擁有更大范圍的客戶群。)。
最后,預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下,效益越來越好,公司規模越來越大。
各位領導、同事們,以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予請正。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作?,F將__個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在。
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系。
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過____家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了a、b、c分類管理,其中a類主要側重于大流通批發;b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近____家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有__個品種,__個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到--9%之間,在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決。
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通。
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3.無開放的心態。
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4無規劃的開發。
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、3條建議僅供參考。
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
各位領導、同志們:
大家好!
我叫,xx年畢業于x大學控制專業,去年7月進入x有限公司,從事泵車液壓系統的研發工作。經過一年多的時間,我對公司的狀況有了全面的了解,并且一直努力的工作,在生產實踐中將理論知識融會貫通,為公司的發展貢獻自己的力量。一年來,在各位領導和同事的支持下我主要完成了以下工作:
1.完成50米泵車液壓主泵送系統,擺缸系統圖紙繪制,并指導現場裝配工作,協助完成后期的試驗調試工作。
2.完成自制27米泵車液壓主泵送系統,風冷攪拌系統,支腿系統的相關設計工作,處理現場裝配中出現的問題,發現問題并及時改正。
3.改進東風底盤27米泵車主油缸設計,改進27米泵車支腿液壓系統。
4.隨車跟蹤50米泵車打泵,及時處理泵車出現的問題并進行記錄,改進。
泵車組是一個團結上進的小組,能在這個小組中工作并為公司的發展貢獻自己的力量,我感到十分的榮幸。泵車在我們公司屬于剛起步的產品,存在有不足之處,我們還需要不斷的創新、改進。在x總的指導和帶領下,我相信我們能夠把泵車做好做精。
在以后的工作中,我會更加的堅定信心,勤奮工作。祝愿xx集團在未來的日子里取得更加輝煌的成績。
尊敬的領導:
您好!
如果說什么職位最鍛煉人,那么,銷售無疑是其中的在公司工作了很多年了,從小的業務員走到現在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了成功。
這過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20__年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止20__年x月x日,年完成銷售額x元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
實落實崗位職責,認真履行本職工作。
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的我們公司的業績因為全球金融危機的影響,沒有出現很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們警惕,金融危機下,沒有哪司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們警惕,警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的夠繼續發展下去,將公司的業績提高上去,是公司的未來更加的美好!
出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到公司,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
述職人:_x。
20__年x月x日。
尊敬的領導、同事們:
大家好!
下面,我就近一年來的思想政治建設、工作任務及工作作風、廉政建設等方面的情況進行述職,請審議。
一年來,我能夠在公司正確領導下,在同志們的幫助和支持下,嚴格按黨員干部的標準來要求自己,認真履行工作職責,積極調動分管一路的同志們開展工作,恪盡職守,不計個人名利得失,積極創新和探索黨建及思想政治工作新途徑,較好的完成了自己所分管的工作任務。
思想政治建設是領導班子和干部建設的根本問題,決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來,我能夠結合實際工作,不斷加強自身的思想政治建設,一是做到講學習,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意學習黨的十九大精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,努力提高運用理論解決實際問題的能力,不斷開創工作新局面。二是做到講政治,提高自身的政治理論水平,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,堅決執行公司的各項重要決策,在實踐中,認真踐行“三個代表”重要思想,想問題辦事情做決策,做到一切為了員工,時刻關心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。同時,廉潔自律,嚴格約束自己。三是做到講正氣,保持良好的工作作風,能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求,堅持理論聯系實際,密切聯系群眾,開展批評與自我批評,謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中,堅持原則,與班子同志相處,做到既講團結,講工作,又講原則,講正氣。
近年來,我們緊緊圍繞前大改革發展這一中心,結合生產經營實際,認真研究我廠的思想政治工作目標和思路,確立和實施了“圍繞一個中心、實現兩個轉變、開展五項活動、實現五個突破、促進八個明顯提高”的工作思路,圍繞上述目標和指導思想主要開展了以下幾個方面的工作:
(一)發揮宣傳思想工作凝聚人心、鼓舞士氣的作用,樹立前大新形象,擴大前大的影響力。
一是針對重組改制后機制和體制的變化,結合急需調整員工思想觀念的實際,廣泛開展形勢任務教育活動,先后開展了“改革發展穩定”、“形勢、目標和責任”、“四個不一樣”、“講成果話發展、講責任做主人、講奉獻塑形象”及“跨越五百萬”等為主要內容的大討論或主題教育活動。
二是以形象宣傳和樹立為重點,開展了新聞宣傳工作。近年來,先后在《xx石油報》、《xx日報》等新聞媒體發稿180多篇,平均每兩天就有一篇反映生產經營科技等方面的新聞發表,及時反映了企業大好形勢,擴大了在油田內外的影響,大大提高了企業的地位。
(二)強化基層黨建工作,增強黨組織戰斗力和凝聚力。
一是進一步規范了基層黨建基礎工作,統一了各種黨務活動紀錄、資料、檔案和標識,嚴密了組織生活制度,并采取了定期檢查和不定期抽查的方式監督檢查黨務活動開展情況,保證活動質量和效果。
二是繼續開展黨員形象群眾評活動,并把黨員立功競賽活動完成情況作為群眾量化打分的內容,使群眾評議壓力轉化為黨員工作的動力,使黨員的作用得到了顯現,保持了黨員先進性,真正形成了一個黨員一面旗幟的局面。
三是規范落實了黨建聯系點制度,重新規定了聯系方式和內容,形成了黨政全員抓黨建,抓好黨建促生產的氛圍。
四是抓好黨建薄弱環節,重點抓好機關支部黨員學習、“雙重組織生活制度”及黨員立功競賽活動的落實情況,把機關支部建設達標列為機關總支業績指標,實行月考核月兌現。一年來,機關支部組織黨員圍繞生產中急、難、險、重積極開展各種活動,共開展各種黨員突擊會戰5次,平整井場11個,挖管線溝300延長米。
(三)積極探索并推動富有前大特色的企業文化創建工作。
本著在繼承的基礎上創新,在學習、普及的基礎上深化,在鞏固基礎上提高的指導原則,建立健全了廠、站隊、班組三級企業文化建設網絡。一是以倡導“愛國、創業、求實、奉獻”的中石油企業精神和宣貫“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心理念為著眼點,結合我廠特點,剛性灌輸我廠管理人員的十條工作理念、十條紀律和履崗誓詞等,逐步使我廠精細量化管理、基層站隊管理信條和崗位形象標準理念入心入腦,并使之融入到日常的生產經營管理工作中,進而形成全員統一的價值取向和行為習慣。二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規范員工日常行為,通過“十大板塊”檢查,公開曝光評比等一系列方式,加快了企業形象標準化建設進程。三是以人為本開展了“欣賞別人、理解別人”、給勞模過生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動,營造了以人為本、和諧、積極向上的工作氛圍,增強了企業的凝聚力和親和力。
(四)抓好后勤保障工作,為員工創造良好的生產生活環境。
我廠地處偏遠,員工全部吃住在單位,目前有宿舍8個,食堂9個,抓好后勤工作,進一步改善員工生產生活環境,對于穩定隊伍、調動員工生產積極性至關重要。近年來,我們先后把籌集裝修辦公樓的費用用在了男女公寓的裝修上,并給每個房間配備了電視,為基層6個宿舍統一配備了新式單人床,為全廠員工配備統一的床單被罩,達到了賓館化管理。最近,在廠里的積極爭取下,公司決定為我廠閉路電視改造投資15萬元,將對廠中心區電視接收系統進行改造,并為邊遠四個站隊配備地面電視衛星接收系統。
(五)強化四項職能,開展好工會工作。
一是抓好民主管理工作,通過召開員代會、代表團組長聯席會、廠務公開等形式,較好的落實了廣大員工的知情權、參與權、監督權;二是圍繞原油天然氣生產任務,開展了群眾性經濟技術創新活動;三是深入開展送溫暖活動,落實了領導包保特困戶制度,針對困難弱勢群體開展慰問活動55人次,發放慰問金2萬余元;四是開展豐富多彩的文體活動,組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬”大合唱、元旦聯歡會、籃球賽、拔河賽等各種文化活動,大大豐富了員工的業余文化生活。
(六)發揮團組織生力軍和突擊隊作用。
開展了青年志愿者和爭創青年文明號活動,堅持組織青年志愿者藝術團到前線和敬老院進行慰問演出,到周邊村鎮散發打擊盜油宣傳單2萬份,開展了符合青工特點的文體活動,多次有效的舉辦了不同層次的青工技術比武活動。
(七)強化治安綜合治理工作,為企業發展保駕護航。
今年以來,針對我廠防控特點,強化“三防”措施,制定了“管桿防盜管理辦法”,建立了基層站隊與保安隊、派出所聯防體系,與鎮簽訂了“企地聯防責任制度”。同時,在重點路口,設立油田物資監控站7個,并加大對周邊百姓的法制宣傳力度,組織發放傳單兩萬多份。通過活動有效控制了前大地區盜油盜公案件的發生。案件發生數量與去年相比減少了三分之二,保證了生產經營的正常進行。
(八)耐心細致地做好穩定工作。
建立了廠、科、隊三級包保網絡,走訪有償解除勞動合同人員和退養員工70余人次,并組織退養員工到大安北、長山明珠園旅游,豐富了退養員工生活?,F有xx名退養員工全部與廠簽定了穩定協議書,xx名有償解除勞動合同人員簽訂了再就業合同。目前,有償解除勞動合同人員和退養人員相對穩定。
幾年來,在實際工作中,能夠按照“八個堅持”、“八個反對”的要求履行自己的職責,一是正確處理國家、集體與個人三者關系,維護大局,堅持黨性,嚴于律己,廉潔奉公,不謀私利;二是注重思想學習,結合實際工作,對照黨員干部監督兩個條例,開展批評與自我批評,不斷改造自己在思想作風、工作作風等方面存在的問題;三是密切聯系群眾,能傾聽群眾的呼聲,解決群眾關心的熱點問題。
回顧一年多的任職情況,在同志們的支持和幫助下,自己在主管的工作上,取得了一些成績,也存在一些差距和不足:一是部分工作開展不平衡,抓得不夠深入;二是深入基層調研時間安排較少,事務性工作較多,存在工作安排不科學現象;三是由于長期在后線單位和機關工作,對石油地質工程方面的知識了解不深,除了精通自己的業務,還要熟悉其他相關業務知識,以便更好地開展工作。
今后,我將加強各方面的業務學習,不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業務素質,為領導當好參謀,為同志們搞好服務,為基層群眾多辦好事、實事。以上報告,請予審核!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
德能勤績廉述職報告|述職報告怎么寫|述職述廉報告。
尊敬的各位領導、同志們、企業、個體工商戶代表:
大家上午好!
按照市局和分局“窗口”部門向監管服務對象代表述職述廉工作實施方案的通知要求,現就今年我本人和企業股的各項工作,向大家述職述廉,請大家評議。
下面,就我股的工作情況和我一年來的職責履行情況,廉潔自律,政務公開,服務地方經濟發展情況以及在工作中存在的問題等具體工作述職如下:
企業股負責轄區各類企業法人、農民專業合作社、個人獨資、合伙企業的設立、變更、年檢、注銷、吊銷登記,查處違反企業登記管理法律、法規的行為。截止20xx年xx月底,轄區實有各類市場主體182戶(其中:私營企業及分支機構xx4戶、內資企業20戶、農民專業合作社7戶、集團1戶)。今年新注冊企業23戶,注冊資本223xx萬元,通過20xx年度年檢的企業xx4戶,年檢率為88.5%。
在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門的聲譽、單位的形象緊密聯系在一起,工作中嚴格按照“監管與服務相統一、監管與發展相統一、監管與維權相統一,監管與執法相統一”的要求,從大局出發,文明服務,禮貌待人,依法辦事。對前來辦事群眾和企業做到了服務熱情周到,解答問題耐心細致。
近年來,我們不斷完善登記窗口制度建設,建立了對工作人員辦事效率等標準化管理機制,并積極推行“四公開一承諾”為重點的政務公示制、社會服務承諾制和限時辦理制,公開辦事程序、政策依據、監管標準和收費項目及結果,將各項執法工作全面置于企業的監督之下。企業股在行政服務大廳設有分局配置的電子屏觸摸儀,各項政務分工,企業股人員職責,企業登記注冊流程圖,行政性收費一覽表,投訴舉報制度,企業登記服務承諾制度,自治區工商局、呼市工商局促進經濟平穩較快發展的“28條意見”和“25條意見”等全部上墻公示。通過這一系列的政務公開既方便群眾辦事,又方便群眾監督,促進了企業股工作作風的改善和工作效率的提高。
(一)積極開展招商引資工作,加大項目支持力度,在園區管委會招商局的配合下,創新服務招商引資的方式,不斷提高服務招商引資的效率。不折不扣地貫徹落實自治區工商局“28條意見”,呼市工商局“25條意見”,以及《關于進一步推進個體私營經濟發展的意見》和《關于充分發揮工商行政管理職能作用,促進經濟發展方式轉變的意見》中有關登記方面的政策措施,簡化程序,減少環節,優質文明服務,優化投資環境,為呼和浩特投資開發有限公司、內蒙古昭君駱駝產業有限公司、內蒙古大牧場食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可樂(內蒙古)有限公司等開發區重點招商引資企業提供快速準入,全程跟蹤服務。對呼和浩特市聯友包裝有限公司、內蒙古牧源農業開發有限公司屬分期到資且首期已到資金企業,因暫時性困難其余注冊資本未能按期到位,允許其延資。
(二)繼續強化“窗口”單位內部督查和行風義務監督員的外部明查暗訪,對發現不按鼓勵扶持優惠政策辦事,不文明辦事,無理拖延辦事的,嚴格依規依紀嚴肅處理。
(三)充分發揮個私協會作用,主動落實就業再就業優惠措施,鼓勵高校畢業生,復轉軍人進行自主創業。今年5月29日,組織轄區25戶規模以上企業參加了由呼市工商局、呼市個私協會舉辦的人才招聘洽談會,此次洽談會共接待咨詢134人次,幫助企業達成用工意向57人次。
一是落實各項禁令,推動黨風廉政建設深入開展。工作中,我們嚴格落實黨紀條規和國家工商總局、自治區工商局頒布的“六項禁令”“八項禁令”,堅持依法行政,秉公辦事。近年來,在我們干部中從未發生過吃拿卡要、粗暴執法等不廉潔行為。
二是進一步落實黨風廉政建設責任制,完善領導機制和工作機制,加強廉政教育,做好廉政制度建設,加強廉政文化建設,強化廉政意識,筑牢拒腐防變的思想防線,在辦公場所按照市局紀檢監督察室的要求,設置廉政文化標語警示,我本人與分局簽定了《黨風廉政建設責任制責任狀》,確保反腐倡廉工作落到實處。堅決糾正有法不依,執法不嚴,有令不行,有禁不止的現象,實現了公開、公平、公正、廉潔行政,高效準入的工作機制。
過去的工作中,我們雖然付出了艱苦努力,取得了一定成績,但我們也清醒地認識到自身仍然存在許多不足和問題:一缺乏創新意識,特別是在具體工作中仍沿用舊的思維方式,沒有前瞻性,工作方法尚需不斷改進;二是服務意識、責任意識仍需不斷增強;三、照后服務等方面沒有及時跟上。今后,我一定要努力加強學習,提高認識,進一步增強大局意識、整體意識、責任意識和創新意識,不斷解放思想、轉變觀念、在分局的領導下,在同志們幫助下開拓創新,與時俱進,為企業提供全方位優質服務,為加快轄區經濟發展做出新的貢獻。
以上述職,請各位領導和代表評議,不妥之處,懇請大家歡迎多提寶貴意見,并借此機會向一貫關心、支持和幫助我們工作的各位領導、各位代表表示最誠摯的謝意。
謝謝大家!
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