實踐報告是在實踐活動中對所獲得經驗和成果進行總結和歸納的一種文書形式,它能夠反映出我們的實際能力和水平。接下來,我們將會給大家分享一些優秀的實踐報告,以供大家參考。
今年暑假期間,我十分榮幸能在世界五百強之一的西門子公司實習。西門子股份公司是世界最大的機電類公司之一,1847年由維爾納·馮·西門子建立。如今,它的國際總部位于德國慕尼黑。西門子的業務范圍也非常廣泛,分別涉及到信息通訊、自動化與控制、電力、交通、醫療、金融、照明、家用電器。
1872年,西門子公司向中國出口了第一臺指針式電報機,由此打開了他在中國的市場。過去130多年的時間里,西門子一直活躍在中國市場,西門子的中國業務是西門子集團亞太地區業務的主要支柱,并且在西門子全球業務中起著越來越舉足輕重的作用。如今,西門子的全部業務集團都已經進入中國,活躍在中國的信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫療、照明以及家用電器等各個行業中,其核心業務領域是基礎設施建設和工業解決方案。與此同時,西門子也是中國經濟不可分割的一部分,致力于成為中國完成主要基礎設施建設和工業現代化的可信賴的合作伙伴,目前中國正在使用的一些最先進的技術都出自西門子。西門子技術能夠為中國提供經濟、高效和環保的能源;快速、安全、舒適的公交系統;可靠、高速、成本低廉的通訊;以及快速、精確和有效診斷與治療的醫療設備,以及幫助各個工業領域提高產量、效益和競爭力的自動化解決方案等。未來,西門子將繼續在中國增加投資,并大力推進本地化進程,不斷加強本地研發,增加本地工程項目實施,提高本地采購和增進本地管理水平。
我所在的公司就是西門子工廠自動化工程有限公司 (sfae),所在的部門是汽車工程部ss3組,這個部門原先隸屬于西門子中國有限公司自動化部。我們這個團隊人才濟濟,都是有著豐富經驗的專業人才。其中一些高級經理都是從德國外聘過來的,因此我在這兒除了能學到專業的業務知識外還能很好地鍛煉我的德語。
johannes,他秉承了德國人一貫的做事認真的風格,他每一次給我布置任務時都會在紙上寫清楚,如果我沒聽懂他說的話,他會反復給我解釋。我主要負責幫他訂飛機票和酒店,做出差申請和個人報銷以及一些日常工作的處理。老板平時很忙,是個十足的“空中飛人”,因此我肩負著很重要的責任。他首先會把行程和航班安排寫在紙上,讓我幫他訂機票和酒店,然后把確認信息發給他,再做一份出差申請。這方面我積累了很多豐富的經驗,從剛開始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發狀況,這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來出了票但沒用的機票有一年的有效期可以用于替換其他機票,如何改票,如何用積分升艙,如何為未在國內注冊的外聘員工做外卡授權等等。而在訂酒店方面我得到了更多的磨練,起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預定,但是事與愿違,總是會有這樣那樣的特殊狀況,例如碰到會展期間所有賓館的房價都翻倍,超過了老板的出差預算或者就是房間全都訂滿,有一次老板第二天早上就要出發了,但我前一天還沒有解決房間問題,最后只能通過攜程網自己開了個賬戶為他定了間房間,既便宜又離工廠近,老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請和報銷,公司的一切都是按照sap系統運作的,因此一切流程都要在系統中做備案,因而老板的每一次出差申請和報銷都要在網上寫清楚,尤其是報銷,這個環節要萬分小心,貼好每張發票,算清楚每一部分的`開銷,每一次上傳前我都要檢查兩遍,來回核算數目確保不出任何錯誤。雖然最初因為不熟練而會忘記一些步驟導致被退還,但慢慢地就熟能生巧,若是中出了什么錯誤我也能自己和財務那邊溝通。每一次看到報銷被批下來,錢從財務那兒匯到老板的公務卡時,心里都非常開心。我把實習期間做的所有報銷都做了張列表,哪些被批了,哪些被退了,哪些又是批了但錢還未到賬,一目了然,而且很清楚地展示了我這兩個月的業績,我知道了我到底為老板做了多少,我確實是踏踏實實地在工作。
因為我是整個團隊的實習生, 所布置的任務之外,我還會幫其他同事做些事,例如裝訂工業圖紙,打印、復印、掃描、傳真,有時還會接收商務部的工作,整理些po。這里的每一個人都很信任我,很放心地把工作交給我,也愿意教我,有一次商務部的同事為了想讓我學習更多的東西,還邀請我去旁聽項目會議,做一些會議記錄,因此我每一次都很努力很認真地完成我該做的任務來回報他們對我的信任,也因此我學到了更多的東西,積累到了更多的經驗。
這兩個月,我在西門子公司工作得很開心,和各位同事相處的也很融洽,每個人對于我的工作都給予了肯定,這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進公司做交接工作時,當時每個人雖然都很忙,但他們任然停下手下的工作一一和我握手介紹自己,有些同事還很正式地遞了張名片給我,這讓我很驚訝,我一個小小的實習生第一天進公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我,也真的把我當作是團隊的一份子,在這一點上我充分體會到了團隊精神的含義,彼此之間互幫互助,才能為整個團隊帶來最大的利益。
其實這兩個月的暑期社會實踐,我也早已把自己當作為團隊的一份子。每天穿著正裝,踩著高跟鞋,準時來到辦公室,開始體驗白領們朝九晚五的生活。由于我是德語專業的學生,我喜歡德國這一民族的優良美德:守時、認真、嚴謹。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點,由此我和兩位老板也保持了很好的關系,有時大家一起吃飯時他們還會和我聊聊他們眼中的中國和中國人。其實下班后他們一點也沒有老板的架子,反而很容易相處,有點像我的德語老師。漸漸地我在公司里的壓力不是很大,慢慢地也就放開來,事情越做越順了。我是個實習生,大大小小的無論誰的忙我都主動積極地去幫,因為我知道實習時間很短,而要學習的東西很多,所以我要比別人付出的更多才可以,只有努力了才會有機會,才會有希望。而在公司里我也深深體會到了這一條潛規則:老板從結果中獲益,員工從經驗中學習。
收新思想與新知識。
自7月7日,我和學院的兩位同學一起來到重慶工業爐股份有限公司實習。在這里讓我對該公司和自己的工作有了一定的了解。
檢測設施設備以及高技術管理、技術開發、產品配套能力等。該公司主要制造熱工設備,主要制造的產品有:節能型工業電阻爐、感應爐、交/直流電弧爐、燃氣/燃油爐、微機控制裝置和的熱處理生產線等,其中直流電弧煉鋼爐已列入國家級火炬計劃并已實施,面向國內、東歐、非洲、東南亞、香港等地區銷售。工業爐對社會的發展有著重要的意義:一是國家財政收入的重要手段,增強社會財富;二是加大了勞動力需求,減少失業率,同時縮小了城鄉差距;三是國民經濟的支柱產業,同時帶動了其他行業的發展。
登記表錄入,考勤,人員變動、辦公用品庫存管理,房租水電錄入與計算,特殊工種的保健登記,新員工績效考核核算等一些簡單的工作。這次實習時間雖僅有23天,但我從中所學到的、懂得的是以前都未體驗的實踐工作,對于做人的道理、做事的態度等,是能夠讓我終身受用。
最后,要把理論與實踐聯系起來,才能提高自身能力。自己所學專業是會計與統計核算,在書本上看來,那些理論似乎很容易,但從未付諸實踐。只有等到我們真正從事工作時,才會體會到在學校里學得多好,在工作崗位上不一定就能順利實作。以前學習的精彩案例,看起來簡單,可只有我們親臨其境才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。今后,我會在工作中不斷地學習,在學習中不斷地提高自己的能力。
我們學習和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了實現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以學習感知為主要的旅游觀光。
元上都,承德,泰山,青島,威海劉公島,蓬萊閣。
課堂授課的功能在于啟迪學生,活躍學生的思維,以書籍資料作為主要媒介傳授學生知識;社會見習的目的則是在于拓寬學生見識與視野,豐富學生見聞,使學生形成多層次的知識儲備,從而具備立體感?!白x萬卷書行萬里路”,這句古訓是古人留給我們的關于求知道路上的探求的態度以及方式的要求,尤其是作為高校旅游專業的我們,就更需要我們掌握大量的關于旅游資源的第一手資料,更注重于實地考察與學習,從而與相關理論知識相結合,成為高素質的旅游專業人才和行業從業者,才能為旅游業的健康發展做出一定貢獻。因而,10屆旅游管理學生和10旅游企業管理學生在哈斯敖齊爾,周海波,阿茹娜等幾位老師的率領下,進行了為期8天的短暫而又充實的關于景區認知的見習活動。
認知見習是旅游專業人才培養過程中一個重要的實地求知環節,是旅游專業學習課程的有機組成部分。從學生的角度上講,就是能有所見,有所思,有所學,最后轉化成能有所為。因此,本次見習的目的是在于讓我們這些接受了兩年的專業理論知識的旅游專業學生實地了解景區,拓展視野,初步接觸旅游實踐,增強對本專業學科知識的感性認識,獲得本專業的從業的實際知識,實時實地的認知旅游景區與旅游資源,強化對旅游專業以及旅游行業的認識,為后續的課堂學習做好準備以及彌補課堂教學的不足,鞏固和運用學生所學的理論知識,培養學生探索,思考,研究和解決實際問題的初步能力。
于20xx年6月18日早晨6點整,旅游學院10屆旅游管理與旅游企業管理兩個班學生在若干帶隊教師帶領下,開始了這次認知見習之旅。見習活動為期8天,從呼和浩特市和林格爾縣內蒙古師范大學盛樂校區出發,以內蒙古錫林郭勒盟正藍旗元上都遺址作為第一站,開始了短暫而匆忙并且意義非凡的見習之旅,途徑承德,北京,泰安,青島,威海,蓬萊等跨內蒙古,河北,北京,山東四個?。ㄊ?,自治區)的多個城市的多個國內外知名景區景點,見習團隊于25號參觀完山東蓬萊仙閣后開始返回,于當日晚上抵達北京,并開始了12年暑假,學生從北京分散,或原路返回盛樂,或從北京回家,26號晚上9點,選擇返校學生抵達內師大盛樂校區,此次見習活動圓滿結束。
作為高等院校旅游專業的學生,通過親身實地觀光游覽一批具有國際國內知名度的4a與5a級景區,感知了旅游資源,景區運營以及祖國秀麗山水風光和底蘊深厚的歷史文化是必不可少,通過實地考察,也能夠充實我們的關于旅游行業的感性認識,豐富專業知識。
此次見習活動,以景區觀光和體驗為主要方式,安排了錫林郭勒元上都遺址,承德避暑山莊,泰安泰山世界地質公園,青島海洋公園和濱海浴場,威海劉公島以及蓬萊市蓬萊仙閣等包括了歷史遺址遺跡類,景觀建筑類,自然生態類,水域風光類等多種類型的旅游景區景點,期間安排學生分配任務,實際操作導游講解工作,并且多次總結討論感想與感受。
此外,在此次見習活動過程中,我們有幸邀請了內蒙古師范大學地理科學學院銀山教授,為我們沿途分析地質地貌地形變遷,加強和深化了旅游地理方面知識的學習和認知,豐富了此次見習活動的學習內容和意義。
第一日(18號),經過十個小時的跋涉,抵達正藍旗元上都遺址,在景區講解員的陪同下,我們完整的觀摩了上都遺址,深刻感受了在那段歷史時期的宮殿建筑和城市建設水平,集中表現了蒙古族歷史文化鼎盛時期的概況。
19日,經過一天的驅車趕路,我們順利由正藍旗抵達河北省承德市,于當晚自由活動中,感受了承德市的城市風光。
20日,學生有組織的游覽了承德避暑山莊,充分感受了清朝政治經濟文化發展頂峰時期的強盛國力,作為我國封建社會的最后一個盛世(康乾盛世),也是我國歷史文化的集大成的總結時期,避暑山莊成為了這一時期發展的優秀成果,建筑風格結合了我國南北特色,建筑群氣勢恢弘,規模龐大。充分體現了皇權專制的至高無上,也是我國建筑和園林建設水平的頂峰之作,集大成的代表作,是我國優秀歷史文化的一大總結的避暑山莊。并于當日下午,見習團隊集合后開始驅車前往北京做短暫停留。
21日清晨,從北京出發前往泰安市,當日下午到達泰安市,下榻天平湖度假村。22清晨,開始了登泰山之旅,充分感受了五岳之尊的奇特的地質風貌和婚后的歷史文化底蘊。于當日下午結束登山活動后,集合驅車前往青島市。
23日,在帶隊老師的有效組織下,先后參觀游覽了青島海洋公園和第二濱海浴場。作為多半來自于內陸地區的學子而言,首次感受了海洋生物的紛繁和海洋風光的奇美秀麗。當日下午,驅車前往威海市。
24日,見習團隊乘船前往劉公島,見證了晚清時期那段飽受屈辱的歷史,接受了一次深刻的愛國主義洗禮。
25日,見習團隊來到了見習之旅在山東的最后一站,觀光游覽了蓬萊仙閣,在民族英雄戚繼光故里,八仙渡海處,蓬萊島,體驗了另一類獨特海洋景觀的風光,在渤海與黃海分界線感受了祖國的秀麗河山和大好風光,并于當日下午開始返程。
1.通過此次見習活動,讓長期居于象牙塔之內的我們轉換了學習方式,第一次將課堂所受知識與景區實景實際情況相結合,將我們所學的關于景區景點的知識具體化,首次實時實地地在知名景點以高等院校旅游專業學子的專業知識和高層次多角度的對旅游產業做出思考。在實踐中檢驗了我們的專業知識學習水平,通過對景區產業鏈運營的觀摩與思考,我們的專業知識水平在實操過程中也得到了提煉和升華。與此同時,通過這次短暫但內容豐富的見習活動,也使我們深刻認識到作為旅游專業的本科學生,我們所掌握的專業知識遠遠不能滿足我們從事旅游行業的要求,更不用說為產業將來的健康發展做出自己的貢獻了,這就為我們在今后兩年的校園學習中提出了要求。為了成為合格的行業從業者,我們應該在今后的學習生活中以更嚴謹的態度更高的標準來要求與鞭策自己,勤于思考,認真觀察,嚴謹的求學態度,堅持不懈,養成探索與思考的學習方式,高水準的完成學業,使自己的知識水平能滿足行業要求,為日后成為合理而且優秀的行業從業者而不懈努力。
2.此次見習活動,是10旅游管理班成立以來的首次大規模長時間的戶外活動,將旅游娛樂與認知學習兩大功能緊密結合了起來。眾所周知,對于單個的集體成員來說,大學是一個相對于更加獨立的學習環境,學生在校園學習生活的課外時刻,更多是個人單獨進行各項活動。在這次見習活動中,班級格成員第一次長時間參與集體活動,并且在此次活動中增進了了解,并在一系列活動中集體協作,增進了同學之間的感情,班級整體性增強,集體的凝聚力也大大提高。對于作為整體的10旅游管理班來說,這是本次見習之旅的最大收獲之一。
3.此次見習活動,對于長期閉門求學的學子而言,是一次意義巨大的放松休閑與學習認知之旅。在這次活動中,我們得以從緊湊的校園學習中暫時放松,調整心態,轉換學習方式,以另一種輕松愉悅的方式進行專業,檢驗我們的專業理論水平。此次見習旅游活動,學生的狀態得以放松和調整,從而能夠以更加堅定的心態去迎接接下來的學習。
這次見習活動,我們參觀游覽了一批具備了相當的國際國內知名度的景區景點。并且所游覽的景區景點類型多樣,并且各自在一定的科學領域內具備了較高的學術探討和科研價值。各景點的開發模式和開發程度也應具體情況的差異而呈現不同的水平,發展水平參差不齊,有些甚至與其歷史地位嚴重不相符。
1.筆者根據個人思考,在我們所游歷的景區景點中,不乏一些已經形成了完整的產業鏈的優秀典范。筆者首推泰山世界地質公園,威海劉公島與承德避暑山莊,作為飽含濃厚的歷史文化積淀的優秀景區,在國內外都享有者非常高的知名度,正是得益于這種得天獨厚的自然與人文優勢,三個景區都是我國開發較早的景點,開發模式成熟,產業鏈完整,配套設施完善,已經具備了穩定的客源市場,經濟效益良好,并且成功的將經濟效益與社會效益完美結合,都已經發展成為了各自所在城市的重要經濟支柱。
2.這次見習活動,我們途徑內蒙,河北,北京,山東等四個省區的七個城市,筆者管窺一豹,在上訴途徑四?。ㄖ陛犑?,自治區)中,首以山東省的旅游產業開發最為充分,“好客山東”已經形成了巨大的品牌效應,山東省結合本省區內的豐富的自然以及歷史人文旅游資源,設計了一系列具備了良好的市場需求的旅游組合產品以及數條旅游精品線路,大力發展與旅游業相關的產業,完善配套設施建設,加大旅游宣傳和營銷力度,山東省旅游業發展已經日臻見佳,成為了國內外知名的旅游目的地,旅游業持續健康快速發展,旅游收入穩步上升,經濟,環境和社會效益良好,形成了共贏局面。
3.青島海洋公園和濱海浴場,借助了青島市沿海的天然優勢已經青島市高度發達的城市經濟,已經形成了一定的知名度經濟效益。但其所依賴的資源決定了其沒有其他景區所具有的獨特性。因而該景區的游客均已本地市民及周邊城市居民為主,并且面臨多個沿海旅游城市的競爭,開發潛力殆盡,對本地經濟發展的貢獻有限,經濟效益不及泰山地質公園,劉公島和承德避暑山莊。
4.元上都遺址,坐落于內蒙古錫林郭勒盟正藍旗,一座見證了蒙古族興衰的飽含歷史變遷之城,是蒙元文化的核心地帶。蒙古鐵騎三次西征,雄霸歐亞,元朝,正是蒙古族軍事巔峰時期的產物,是我國歷史上疆域最為廣闊并且唯一橫跨歐亞的朝代。元上都,作為元朝的誕生之地,元朝的三大都城之首,五位皇帝在此登基即位,可以說在很長一段時間內,這里是亞歐大陸的中心地帶,地位顯著。但在長期的歷史變遷中,元上都不能同許多古都名城那樣完好的保存下來,在目前只是具備了較高的歷史考察價值,為觀光游覽價值不足。由于其飽含盛名,而其現狀決定了是觀光游覽價值與游客期望值形成巨大落差,幾乎不能給與游客任何的視覺效果,游客僅僅只能在導游人員的講解中通過主管想象臆斷來感受這座衰敗的古城。這對與致力打造“元上都”知名品牌的目標來說都是致命的打擊。
筆者認為,元上都旅游業的發展方向大體上有兩個。首先,可以將其豐富的歷史文化內涵活化,使之能為更多的人所認知,可以講意大利龐貝古城作為模版,依托其深厚的蒙古族文化,打造蒙元文化之都。要求在營銷手段上,加大投入,形成多種形式結合的立體營銷模式,加大品牌宣傳,成為蒙元文化旅游之都。另外,則可以采取歷史遺跡復原,組建專家團隊,根據歷史資料考究,將上都遺址復原,將元上都恢弘壯闊重現于人眼前,這就要求了前期的巨大的經濟投入為基礎,并且要有非常高的學術水平和建筑科技水平為依托。
筆者認為,元上都無論采取上述何種旅游開發模式,其旅游業想要取得長足發展都必須滿足一個先決條件,即要完善以交通運輸業為主的各種旅游相關產業的建設,尤以交通業為首。元上都毗鄰北京,具有較好的客源市場,但是嚴重滯后的交通運輸條件制約了其旅游業的發展,無論從東部,西部(呼和浩特),還是從東北地區前往該地區,都不能順利到達。因而只有大力發展交通事業,提高元上都景區的可進入性,才能縮短景區市場距離,為景區游客接待量的大幅度提高奠定良好基礎。
2、實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問習題,解決問習題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
淳安縣千島湖xxxx旅行社,是由淳安縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖xxxx旅行社,受縣總工會委托,詳細承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求開展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目方案和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態名鎮的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在率領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問習題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
一、實踐單位名稱:四川xx旅行社。
二、實踐時間:xx年7月11日至xx年8月1日。
三、實踐單位介紹:
四、實踐主要內容:
五、實踐經過:
1、出行前:
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯絡任務。最初,只有我和另外一人,聯絡還算順利,在初步確定后又加入了兩人。于是對計劃做出了小幅度的調整,由于每個人都相互不認識,本來預定在某一天進行一次碰頭會,相互熟悉,但每人也都有自己的課業任務,時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點,鄭歐同學臨時想要加入,由于人數已滿,在經過多次交涉后,終于讓鄭歐同學成功加入了團隊。在人數最終確定后,我們于7月15日進行了其中四人的見面會,大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說明會。至說明會結束,旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間:
第1/2/3天:
由于暴雨引發洪水緣故,火車延誤13小時10分,于25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以后,由于部分幼兒想花高出票價20%的錢坐游輪,于當晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。并于次日0:10到達住宿處。由于旅行社為了不減少行程,將世博游的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿,激起了小摩擦。
第4/5天:
這兩天為世博的游覽,但由于旅行社為了不違反合同減少行程,將三天的游覽項目合為兩天。第4天時于12:00時進入世博園,比最初計劃晚了4個小時,比導游承諾延遲3小時。由于我們五人事先申請了脫隊行動,只與團隊參觀中國館。但由于部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念,造成其他成員在烈日下等待進1個小時。進入中國館后我們5人與隊伍分離,參觀完中國館在園區活動。但當下午7點左右,導游通知我們因部分成員感覺勞累,要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據理力爭,終于在多次交涉以后通過各種渠道維護了自身的合法權益,于晚間8點離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區后,我們五人就與旅行團分開行動,度過了不錯的一天。
第6/7天:
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游,情況比較順利。
第8/9天:
火車回程。
六、實踐感受:
1、出行準備階段:
“龍盤虎踞帝王州,帝子金陵訪古丘”,詩仙一句詩,道出一座城。這一城,承載了六朝歷史的盛衰榮辱;這一城,展現了才子佳人的薈萃之美。這一城,便是南京城。
中國科舉,延續千年,歷朝歷代。秦淮河之畔,夫子廟之側,我們走進中國科舉博物館,了解其千年來的發展歷程。仁和老師的一句“春風得意馬蹄疾,一日看盡長安花”,帶著我們夢回科舉。館中展示著許多科舉匾額,以及眾多考生的考試試卷、服飾,以最原始、最真實的歷史資料向我們講述著科舉制度由誕生、演變再到結束的千年歷史。其中高度還原的科舉考場也讓我們身臨其境,直觀感受科舉考試過程。從中,我們所見的不僅是中國古代選官用人制度的發展變化,更是古代無數學子為入仕而寒窗苦讀的艱辛、酸楚。昔日之科舉,不知承載了多少古人的青春年華。
在東南大學建筑產業現代化創新展示館中,我們解讀建筑制造結構技術、從智慧設計到智慧建造的全流程,并觀摩了東南大學各知名教授團隊的成果設計模型,解構現代建筑設計。在隨后的建筑講堂上,從蒙古包到筒子樓,老師帶我們了解不同地區的建筑特點與區別,解讀其設計原理。同時,我們動手組建了埃菲爾鐵塔木質模型,通過動手實踐掌握其鏤空建筑結構原理,體悟設計師的設計靈感與創新。
最后一日,我們步入南京博物館,登上歷史文化的殿堂。南京博物館設有藝術館、歷史館、非遺館、民國館、數字館以及特展館。南京,作為民國的首都,見證了中國近代化的歲月。民國館通過建筑場景的真實還原,再現了東方與西方文化交融的時代記憶。非遺館集中展現江蘇省入選“非物質文化遺產代表作名錄”和“國家級非物質文化遺產名錄”的項目。坐在館內的茶館之中,品著沁心的茗茶,聽著婉轉的戲腔,思緒已游走于歷史長河之中。穿越時空一直是人類的夢想,數字館用抽象概念輔以歷史事實的方式詮釋中華文明發展歷程。漫于“時光隧道”之中,人類智慧的精粹在那一刻呈現于我們眼前。地處長江下游的江蘇山川秀美,物華天寶。歷史館則陳列了從舊石器時代到明清時代的文物,帶我們領略江蘇古代史的燦爛文明與獨特魅力。
踏上金陵古城的熱土,追溯歷史文化的精粹。我們沉醉于金陵的風花秀景,向往于金陵的才子佳人,感慨于金陵的歷史文明。金陵以其獨特的自然、人文之美為中華之文明添上了濃墨重彩的一筆。通過此次研學活動,我們深刻領悟到,吾輩青年當堅定文化自信,擔起文化責任,以新的形式弘揚傳統文化,讓中華文明與現代技術碰撞出璀璨花火。
本次旅游綜合實習,是在旅游管理專業本科所開設的旅游資源、旅游景區管理、旅游規劃開發、旅游市場營銷學等專業及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習,整合和延伸課堂課堂知識,培養和提高學生的實踐認知能力和思維能力。
山東省泰安市泰山景區,山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區,山東省青島市。
xx年xx月xx日—xx月xx日。
(一)景區概況。
1、泰山景區概況。
泰山位于山東省中部,拔起于魯中南群山之上?!拔逶乐住碧┥?,是中華民族的象征,是燦爛東方文化的縮影,是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩定、_鞏固、國家昌盛、民族團結的象征,歷朝歷代,無論誰當上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成為_受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相,還是名人宗師,都對泰山仰慕備至??鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?,杜甫“會當凌絕頂,一覽眾山小?!?/p>
泰山風景區橫跨泰安、濟南兩市,北距素有“泉城”之稱的濟南60公里,南離魯國都城、孔子故鄉的曲阜70公里,津浦鐵路在泰山西南側通過,泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候,垂直變化明顯,山下為暖溫帶,山頂為中溫帶。
泰山地區文化歷史,幾乎與整個中華民族同齡,泰山南麓有大汶口文化,北麓有龍山文化遺址,可以佐證,再早些,還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰國時期就已成為中國最早的名山,五岳之首,成為歷代帝王封禪祭祀的山岳,這個歷史貫穿著整個封建社會,因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束,前后連續四千年數以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山,形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線,即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟,到封天的玉皇頂,構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
2、曲阜三孔景區概況。
曲阜古稱圣域賢關,人文薈萃,英彥輩出。在這片古老的土上,誕生了“人文始祖”軒轅黃帝,儒家學派創始人孔子,以及炎帝神農氏,少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此,譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處,曲阜的孔府、孔廟、孔林,統稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯合國教科文組織列為世界文化遺產,于1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日,曲阜市明故城(三孔)旅游區經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區。
3、青島景區概況。
青島市地處山東半島東南部,位于東經119°30~121°00,北緯35°35~37°09。東、南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里,其中市區(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區)1102平方公里,所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區歷經滄桑,有著豐富的文化旅游景觀,根據景觀的空間分布和文化內涵,可分為各具特色的四大區域,即:西部舊城區(西方近代城市風貌)、東部新區(現代化國際城市風貌)、市區腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽,即可享受宜人的氣候和優美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪,因而具有很高的旅游美學價值。具體說,青島地區景觀具有以下特點:一是岬灣相間,沙軟灘平,島礁曲折,城伴海生,海增城色。二是山險峰秀,或曠或幽,鬼斧神工,城隱于山,山為城骨。三是歐風建筑,衣衫延伸,造型別致,紅頂石墻,精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味,市區的_堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵,其建筑造型迥異,氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區各市、區,古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區形象定位。
近年來,隨著中國旅游業的飛速發展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當地旅游業的發展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經成為一種生存狀態?,F代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。
城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區位因素、戰略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中,泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產,曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產,而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號:山東泰山市:“登泰山保平安!”;山東曲阜市:“孔子故里,東方圣城”;青島市:“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知,三市的形象定位分別是:平安、文化、休閑。
在泰安市,09年5月才開始公開征集城市形象定位口號,主打“泰山牌“,以平安和諧為主題。在曲阜市,城市形象定位尚未成型,眾多學者紛紛提出自己的觀點,希求曲阜在未來的城市旅游發展中能取得一席之地。在青島,城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區存在的問題。
1、泰安市泰山景區。
清晨,我正做著美夢,卻被鬧鈴聲毫不留情地從夢中拉回到現實。我關掉鬧鈴準備繼續睡,突然想到今天就是和同學們約定的游學日,頓時睡意全無,麻利地起床,完成洗漱、吃早飯、收拾出行必備物這些步驟,和媽媽開開心心地出發前往集合點。我們剛到集合點,大巴就到了。
今天的游學點一共有兩處。懷著好奇和期待,我們乘坐大巴來到了第一站——砂村紅色經典文化禮堂。
以“弘揚紅色文化,傳承革命精神”為主題的禮堂內,陳列著一幅幅彌足珍貴的舊照、一件件塵封已久的展品,它們仿佛在向我們傾訴德清縣抗日戰爭時期的血淚英雄史。通過抗日老前輩潘爺爺的講解,更是讓我們接受了一次深刻的革命傳統教育,使我們對老一輩抗日英雄的艱辛歷程和英勇事跡有了更深入的了解。
這次參觀讓我明白了,我們現在安定和諧的生活環境,是由無數革命先烈歷經千難萬險,用鮮血和生命換來的,我們要珍惜眼前的幸福生活,認真學習,長大后為祖國的繁榮富強添磚加瓦!
午飯后,我們來到第二站——曲尺灣研學基地。
基地精心準備了好多種游戲和沉浸式學習活動,比如學習中草藥知識、采摘蔬菜、走吊橋、親子皮劃艇、鉆地下迷宮等。
在學習中草藥知識環節,我們發現了許多平平無奇、隨處可見的小草,竟然都可以治病救人,而這些中草藥都是經過古代醫者們反復試藥、實驗、提煉,才能為我們現在所用的。古代醫者們這種鍥而不舍的鉆研精神真是令人感嘆呀!
學習完中草藥知識,我們來到吊橋邊。聽基地工作人員介紹,這座吊橋全長約30米,由五根鐵索和很多寬木條組合而成:底下兩根鐵索上有規律地鋪排著木條,每塊木條間隔大約20厘米;中間兩根鐵索充當橋的欄桿,最高的一根鐵索用來綁安全繩,確保過橋人的安全。
我綁好安全繩,邁出第一步。剛踩到第一塊木條上,橋立刻便搖晃起來。為了不影響其他排隊等候的同學,我強忍著恐懼繼續往前走,但是越走越覺得害怕,最后停在橋中央進退兩難。就在這時,身后的一位姐姐大聲鼓勵我:“你可以的,加油!”我聽了瞬間不那么害怕了,鼓起勇氣繼續邁開腳步,終于成功到達終點!
這項活動讓我體會到,做任何事情都需要沉著冷靜,克服內心的恐懼,帶著“相信自己一定能做到”的信念就能收獲成功!
接著我們開始玩親子皮劃艇。我和媽媽都是第一次劃皮劃艇,剛下水時兩個人手忙腳亂,不是槳打架就是差點撞上橋墩。我靜下心來試著和媽媽一起喊“1、2,1、2”的口號來配合劃槳的動作,并在教練的指揮下漸漸學會了掌控方向,皮劃艇終于能穩當地向前行駛,真是太有成就感啦!我和媽媽還劃到荷花叢中摘了一些蓮蓬呢,別提多開心了!不過代價就是收到了蚊子送的“大紅包”。
通過這項活動,讓我明白了“二人同心,其利斷金”的含意。只要兩個人一心一意為同一個目標努力,做好配合,沒有什么事情可以難倒我們!
時間過得飛快,一天的游學結束了,我們依依不舍地離開了這里。真希望將時間定格在此刻,讓歡聲笑語永不散去。
(要求:結合所學專業和本人職業發展要求,按學校有關規定,對畢業實習進行合理定位,做出符合實際的整體規劃,以達到實踐教學和實習就業的目標,400~500字)。
懷著對校園的不舍和對工作崗位的期待,我來到了綠野旅行社實習。本人是學習的旅館管理專業,經過四年本科的專業化學習,我已經對于旅游專業有了初步的了解。懷著對于旅游的熱愛,我希望自己將來也能在旅游行業的相關崗位找到一份屬于自己的工作。希望能在畢業之處的一兩年內在旅行社熟悉各個崗位的工作,先進行摸底學習。我最終的理想是能在畢業之后的三五年之內,熟悉旅行社的整體運作模式和各個工作崗位的工作分配后,結合自己的人脈資源建立一個屬于自己的旅行社。并以誠信負責為基本保障,以游客人身安全為根本出發點,以出色的旅游方案為依托,為客戶帶來一個全新的旅游體驗。在宣傳策略上,結合以往的廣告營銷推出口碑宣傳,以旅游服務質量贏得客戶的滿意,通過客戶的口耳相傳來推動旅行社的發展,通過客戶轉介紹來贏得更多的客戶,從而保證旅行社的正常運作。
當然,夢想總是照亮前方路途的一盞明燈,而我如今需要做的就是先靜心學習,先了旅行社的各個崗位工作及其運作方式。于是我在告別學校后,懷著自己的人生理想來到旅行社開始了最初基礎的旅行社前臺實習工作。我知道雖然這是最基礎的工作,然而只有把最初基礎的工作完成后,我才有可能完成其他更為艱巨的任務。凡事開頭難,我相信自己有十足的信心能夠出色的完成旅行社的前臺工作。
(要求:結合畢業實習目標,對實習單位的選擇、方法與途徑、材料準備、面試技巧、專業知識和能力等做客觀分析,突出存在的優點和不足,400~500字)。
每個人都會走出學校這片純凈的文化樂途,步入社會開始認識的工作階段,這期間每個人都會經歷實習。那是人生對于社會工作的最初探索,懷著懵懂、帶著幾分新奇,我就這樣開始了我的大學實習。
欣喜開始了全新的實習工作。時光匆匆而逝,通過這三個月的實習,令我對社會工作有了一定的認識,也對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善自己的行為,通過與同事們的交往和接觸,我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實習經歷,在我以后的人生中一定會令我受益終生的。
本次旅游綜合實習,是在旅游管理專業本科所開設的旅游資源、旅游景區管理、旅游規劃開發、旅游市場營銷學等專業及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習,整合和延伸課堂課堂知識,培養和提高學生的實踐認知能力和思維能力。
三、實踐地點。
山東省泰安市泰山景區,山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區,山東省青島市。
四、實踐時間。
xx年7月12日—7月19日。
五、實踐內容。
(一)景區概況。
1、泰山景區概況。
泰山位于山東省中部,拔起于魯中南群山之上?!拔逶乐住碧┥?,是中華民族的象征,是燦爛東方文化的縮影,是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩定、_鞏固、國家昌盛、民族團結的象征,歷朝歷代,無論誰當上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成為_唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相,還是名人宗師,都對泰山仰慕備至??鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?,杜甫“會當凌絕頂,一覽眾山小?!?/p>
泰山風景區橫跨泰安、濟南兩市,北距素有“泉城”之稱的濟南60公里,南離魯國都城、孔子故鄉的曲阜70公里,津浦鐵路在泰山西南側通過,泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候,垂直變化明顯,山下為暖溫帶,山頂為中溫帶。
泰山地區文化歷史,幾乎與整個中華民族同齡,泰山南麓有大汶口文化,北麓有龍山文化遺址,可以佐證,再早些,還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰國時期就已成為中國最早的名山,五岳之首,成為歷代帝王封禪祭祀的山岳,這個歷史貫穿著整個封建社會,因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束,前后連續四千年數以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山,形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線,即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟,到封天的玉皇頂,構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
2、曲阜三孔景區概況。
曲阜古稱圣域賢關,人文薈萃,英彥輩出。在這片古老的土上,誕生了“人文始祖”軒轅黃帝,儒家學派創始人孔子,以及炎帝神農氏,少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此,譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處,曲阜的孔府、孔廟、孔林,統稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯合國教科文組織列為世界文化遺產,于1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。20xx年5月8日,曲阜市明故城(三孔)旅游區經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區。
3、青島景區概況。
青島市地處山東半島東南部,位于東經119°30~121°00,北緯35°35~37°09。東、南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里,其中市區(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區)1102平方公里,所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區歷經滄桑,有著豐富的文化旅游景觀,根據景觀的空間分布和文化內涵,可分為各具特色的四大區域,即:西部舊城區(西方近代城市風貌)、東部新區(現代化國際城市風貌)、市區腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽,即可享受宜人的氣候和優美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪,因而具有很高的旅游美學價值。具體說,青島地區景觀具有以下特點:一是岬灣相間,沙軟灘平,島礁曲折,城伴海生,海增城色。二是山險峰秀,或曠或幽,鬼斧神工,城隱于山,山為城骨。三是歐風建筑,衣衫延伸,造型別致,紅頂石墻,精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味,市區的_堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵,其建筑造型迥異,氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區各市、區,古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區形象定位。
近年來,隨著中國旅游業的飛速發展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當地旅游業的發展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經成為一種生存狀態?,F代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。
城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區位因素、戰略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中,泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產,曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產,而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號:山東泰山市:“登泰山保平安!”;山東曲阜市:“孔子故里,東方圣城”;青島市:“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知,三市的形象定位分別是:平安、文化、休閑。
在泰安市,20xx年5月才開始公開征集城市形象定位口號,主打“泰山牌“,以平安和諧為主題。在曲阜市,城市形象定位尚未成型,眾多學者紛紛提出自己的觀點,希求曲阜在未來的城市旅游發展中能取得一席之地。在青島,城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區存在的問題。
1、泰安市泰山景區。
不知不覺間,學期末又來臨了,就這樣一個學期的學習將近結束。在這個學期的學習里,《生產與運作管理》這門學科不緊在理論上使我認識了管理在生產安排上所起的作用,以及正確使用它在生產上帶來的令整個生產可以有質的飛越的作用,它還鼓勵著我去自己親自去參與生產運營的實踐,在生產運營的管理環節上親自去體會。
既然如此,在我們的任課老師曾老師的鼓勵下,我和其他同學一樣,也擠身進入了各種企業中去,當一名實習管理者。但在實際中,我發現,要真的做好《生產與運作管理》這門課程的實踐任務并不容易,因為畢竟我們還是一個學生,企業并不愿意把他們生產任務交給我們作主,我們沒有過多的權力,在實踐中并不能做到很多。而我認為,要取得管理的實踐經驗,自己必需站在組織的上游,只有這樣才可以得到管理的權力。所以在這里,我并不想以在其他一些生產制造的企業的實習經歷作為題材來向老師匯報,而我將以我自己這兩年在佛科院旅游學會作為副會長的經歷來向老師匯報一下我在管理方面的實踐經驗體會,盡管這不是在一個商業組織的體會,但我覺得這比起來更具意義。
下面,就讓我先來簡單介紹一下佛山科學技術學院旅游學會。
佛山科學技術學院旅游學會成立于20xx年5月,由99旅游管理專業得同學創建的,是在學校黨委宣傳部、學院團委領導下,在理學院團委的具體指導下開展工作的學生社團組織。旅游學會是由會長、副會長、秘書處、宣傳部、公關策劃部、導游部、信息部、會員部構成,有一套自己的章程制度。以“為教學服務,為成材服務,為社會主義服務”為指導思想。立足于成為一個集旅游知識介紹、旅游線路推薦、兼職導游培訓于一體的全校性非盈利的學術性學生社團。
本著“普及旅游知識,培訓導游人才,創造旅游空間”的宗旨。旅游學會通過舉辦各種旅游活動及學術交流,為大家創造更多的學習實踐機會,開闊視野,提高社會實踐能力,豐富校園文化。
現今,旅游學會的會員有80多人,他們為旅行社培訓了大批兼職導游,同時提高學會會員的旅游組織、旅游項目策劃、旅游線路編排和帶團的基本能力和社會實踐能力。在廣大師生面前展現了旅游的魅力。
學會的歷史雖然不長,但成績是有目共睹:
南海西岸攝影比賽,黃金周旅游路線推廣;為班集體旅游提供線路,為旅行社培養兼職導游。
20xx年12月至20xx年4月,成功舉辦了首屆全校性的旅游征文大賽。
20xx年1月,與佛山市中山公園合作,為之舉辦的首屆菊花博覽會提供景點導游。表現突出而獲得好評。
20xx年12月22日,舉辦了第一屆“旅游知識競賽”
20xx年3月31日,成功舉辦了第二屆“旅游知識競賽”
“幾多風雨,幾多耕耘”。學會的每一分子都力爭做到最好,把學會辦得更好。他們以“游”會友,憑著一樣的愛好,一樣的熱情,一樣的追求走到一起。旅游學會年輕而充滿活力,它能讓你感受到旅游世界的奧秘和置身其中的快樂,也是你施展才華的天地。
通過以上的介紹,大家都可以看出佛科院旅游學會是一個什么樣的組織。早在大一的時候我就加入了旅游學會,在這個大家庭里,我第一次與旅游業接觸,當是只是簡單的想做一名導游到外面的世界看看,見識多些,使自己的人生經歷可以豐富些而已,而旅游學會在那時候發展到第三屆,規模并不大。經過一年多的時間在學會里面做事,我的貢獻以及工作能力得到了學會里面眾多會員的認同,到了大二的時候,也就是04年,我被選為副會長。05年退任至今擔任榮譽會長。出任會長一職的確給我帶來了不少的挑戰,“普及旅游知識,培訓導游人才,創造旅游空間”,圍繞著這樣的宗旨,學會的工作主要可以歸為:擴大學會在學校里面的影響力和提高學會在社會上的知名度,但擴展開來,工作則很多。盡管如此,我認為,學會的工作都是人的管理工作,只要把組織里面的人管理好了,組織的工作就不成問題,因此,在我的提議下,經過學會主席團的討論,我們一致決定,把學會的工作重心放在會員的管理問題上。因為只有內強素質,我們才有與別人競爭的本錢,競爭力和知名度才有提升的可能。
佛山的旅行社四十余家,隨著人民生活水平的不斷提高,旅游已經成為人們生活密不可分的一部分,而且近年,佛山旅游市場不斷在升溫,無論從佛山出去旅游,還是從別的進方來佛山旅游的人,每年都在攀升。但是,作為第三產業的旅游業,在佛山看來,表面上看來十分紅火,但卻在內里受著制約。原因在于現在佛山的導游人員資源十分緊缺,使得各旅行社團隊質量降低,又或者使得業務被逼推遲這在一定程度上阻礙了佛山旅游業發展的步伐。
針對以上的情況,我們決定加大力度對會員進行導游培訓,我們通過聯系各大旅行社請來一些資深的導游人員或者導游培訓講師,不光從理論上,而且從實際操作上對會員進行旅游知識的宣傳教育,以及技能培訓。而且透過這種方式,我自己也得到了很多學習以及提升的機會,而收獲最大的則是至今為止,已和幾家旅行社建立了良好的溝通關系。并且在此基礎上,向其輸送我們培訓出來的優秀的會員。如佛山明之旅,這間旅行社主要以學生團為主,而她的導游則主要由我學會提供。而且她亦為我們提供了大量的兼職機會。
三年前的旅游學會在佛科院是一個小小的社團,人數并不多,但發展到今天,加入我學會的人越來越多,特別是最近兩年,每年新增的會員人數差不多都在70人左右,而至今為止,我學會在校的會員人數在二百人左右,而且在同學們的心目中取得了一定的地位。
在參與管理旅游學會的兩年時間里,除了與社會外界的聯系,滿足同學們的實踐欲望外。在校內,我們也致力透過學會內部的力量豐富同學們的課余生活,如在文章前面提到的:征文大賽、線路推廣、旅游知識競賽等等?;诖俪蛇@些活動主要依靠學會內部各會員的自覺參與,以及義務勞動,因此,在平時學會的管理過程中,我就意識到,在人員的管理方面,要特別注意各會員之間的關系融洽溝通。因為大家來自全校各個院系,平時在一起相處的時間幾乎可以說是沒有,所以,為了增加溝通,我們定下每周開會以及聚一次餐,大家可以聊聊天,又或者為學會的管理出謀劃策。通過這樣的方式,的確,我們學會內部的關系的確比較融洽,收到了良好的效果。
這是一個雙贏的局面。通過加深會員之間的認識,方便了他們在參與實踐時的溝通,通過對他們進行培訓,使其符合滿足旅行社的用人需求,使得每一次的工作都可以完成得更加出色,把出現出錯的情況引致顧客投訴的機率大大地減了下來。而旅行社對我們工作的表現則日趨滿意,而且更放心的將更多的業務交給我們去處理。而業務的增加,又吸引著更多優秀的人才加入。
佛科院旅游學會現在正處于一個更高的新臺階,比起過去,她的發展向前跨了很大的一步,在將來她也會跨出更大的步伐。
以上是我在大學里面做得最多的事,如果不寫這方面,我就不知道應該與些什么了。雖然是關于服務業方面的內容,而且看上去這個學期所學的《生產與運作管理》沒有什么聯系,但服務就是旅游業的產品,產品的好與壞關鍵左于產品的提供者,因此,我覺得,我寫這方面應該還是沒問題的。
今天,我在東城小學培訓了美國游學的三大塊內容:1、注意事項2、美國景點3、常用語練習。
一開始老師跟我們說注意事項:“不要在公共場大聲喧嘩,別人幫助你,你要說謝謝……”我們開始紛紛做筆記,我還沒寫完,老師就報了下一個事項。唉,我寫得頭都要爆炸了!但功夫不負有心人,過了許久,我終于寫完了。
第一個環節結束了。
最后,老師發了我們一張口語練習紙,單詞一個一個的教我們,我們很快就學會了。
放學了,我背著沉重的書包,可這沉重跟以前,似乎有些不同……。
指導老師:李愛眉。
五年級:林意濤。
今天,我在東城小學培訓了美國游學的三大塊內容:1、注意事項2、美國景點3、常用語練習。
一開始老師跟我們說注意事項:“不要在公共場大聲喧嘩,別人幫助你,你要說謝謝……”我們開始紛紛做筆記,我還沒寫完,老師就報了下一個事項。唉,我寫得頭都要爆炸了!但功夫不負有心人,過了許久,我終于寫完了。
第一個環節結束了。
最后,老師發了我們一張口語練習紙,單詞一個一個的教我們,我們很快就學會了。
放學了,我背著沉重的書包,可這沉重跟以前,似乎有些不同……。
指導老師:李愛眉。
五年級:林意濤。
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??1、初步了解發電廠、變電站生產的全過程。
??2、深刻了解發電廠、變電站主要設備;包括發電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開關、電抗器、母線的型式、構造特點、主要參數及作用,對其他輔助設備也應有所了解。
??3、著重了解發電廠、變電站的電氣主接線形式、運行特點及檢修、倒換操作順序。
??4、了解廠(站)用電的接線方式、備用方式及怎樣提高廠(站)用電的供電可靠性。
??5、了解配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。
??6、了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。
??7、了解發電廠、變電站的防雷保護措施。
??8、了解發電廠動力部分主要設備及形式、特點、參數,對電廠生產有完整的概念。
??9、深刻了解變電站電氣一次部分,為畢業設計收集整理資料,為畢業設計的順利進行打下基礎。
??魯迅說過,“一碗酸辣湯,耳聞口講的,總不如親自呷一口的明白”。語言雖然通俗,卻清楚的詮釋了實踐的重要性。社會實踐是我們大學生走向社會,體驗社會,感受社會的一項富有意義的實踐活動。通過社會實踐,我們可以豐富我們的暑假生活;通過工作,我們可以理解父母平日工作的艱辛;通過磨練,我們可以提高自己人生的閱歷;通過交往,我們可以結識更多的朋友。但這任何的一樣都需要自己的體會與發掘。
??今年暑假,我們一行13人組成了一個團隊——autobots團隊,并成立了一個針對杭州灣企業調研與實習的項目。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全?;厥走@幾天緊張又充實的實踐生活,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
??過去的8天里,我們團隊將大家分成兩組,使之交替進行工廠實習以及問卷調研。工廠實習的那幾天,我們每天早上8點就需要到校門口集合趕一大早的公交車前往恒元工業園,這樣就需要我們早早的從床上爬起來。到達工廠后,按照主任的分配,我們女生接到了穿葉片這類簡單方便操作的工作。雖說很簡單,但剛開始上工時,我們的速度有點差強人意,比不及有豐富經驗的工廠女工。所謂的穿葉片,就是指將細長條的葉片穿入又圓片上機器打出的小孔中。有經驗的女工可以目不斜視,僅憑感覺就可以輕而易舉的做成,那速度簡直令人望而生畏。其間,她們也會同我們傳授經驗,方便我們更好的操作??粗齻円粡垙埣儤愕哪?,我們是心懷尊敬的。發放問卷的那幾天,我們每天早上的10點于校門口集合去各個大型企業門口的站牌蹲點。彼時,太陽已經高高懸空,但炎炎的高溫并未減弱我們絲毫的動力,我們依舊一張一張的請工人幫我們填寫問卷。在杭州灣,有很多文化低下的外來打工者,他們甚至是不識一字的,這就需要我們一個一個問題的提問。很多時候我們會遭到拒絕,連番的拒絕就會使我們心情變得低下,但我們并不氣餒,相互鼓勵,重拾信心。
??今天,7月21日,這已經是我們團隊社會實踐的最后一天了。今天上午8點,和往常一般,大家在校門口集合一起向實習的工廠進發。今天的任務又有所不同,主要是對實習結束作拍照留念。所以到達工廠時,我們首先經過了老板楊老師的同意進而進入工廠對其環境設備進行拍照記錄。隨后,我們同楊老師拍了合照作為對工廠實習結束的最后告別。下午,我們又聚在一起處理調查問卷的后期問題,我們首先對問卷進行整合統計,然后利用所得數據用電腦進行數據分析總結。至此,我們的社會實踐就算接近尾聲了。最后,我們坐在一起相互交流實踐心得。每個人在這次的活動中都有或多或少的蛻變,真應了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
??從這次的社會實踐中我們可以了解到以下四點:
??一.在社會上要善于與別人溝通。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融合,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心,虛心地接受。
??二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二,第三次?有自信使人更有活力更有精神。
??三.在社會中要克服自己膽怯的心態。戰勝自我,只有征服自己太能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說,“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
??四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
??社會實踐結束了,但我們不能就此停止在實踐道路上的探索。作為一名合格的大學生,必須跨出校門,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析,總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置。社會實踐雖然是辛苦的,但同時也是快樂的,只要有收獲,我們都可以從中找到屬于自己進步的籌碼。
社會實踐它既是學生學習、研究與實踐成果的全面總結,又是對學生素質與綜合能力的一次全面檢驗,它進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
一、讀書可以讓我們站在更高的高度來看問題,從而少犯錯誤,少走彎路。
牛頓說過他能取得如此巨大的成就,是因為站在巨人的肩上看得更遠,科學巨人的虛懷若谷自然值得我們學習,我們還可以從中學到更有價值的東西。書籍對于整個人類的關系,好比記憶對于個人的關系。書籍記錄了人類的歷史,記錄了所有的新發現,記載了古今歷代所積累的知識和經驗。只有認真的學習前人的經驗和理論,才能在一個更高的高度上來看問題,不再犯同樣的錯誤,并有一個較高的起點。書本是前人智慧的結晶,是他們的研究成果和經驗的體現,通過對他們的學習,發現對自己有用的東西。在前人經驗的基礎上來不斷的完善自己,大大的促進了個人的成長。在很大程度上可以這樣說,人類社會的延續和發展,也是這樣來實現的。試想,如果每個人都是從頭開始,那么,無論多么偉大的人,做出多么大的貢獻,人類社會最終還是在原地踏步。由此更可見讀書的重要性了。
二、讀書開闊人的視野。
書本中的知識可謂是包羅萬象,他能拓寬我們的視野,讓我們的知識更全面。從而能夠更深刻的思考問題,事物都是廣泛聯系的,現代的許多實踐都證明了各種信息的相關性,如果只知道一個領域的信息,必然會有礙于自身的發展,掌握更多方面的知識,才能使未來的不確定風險降至最低。就像做股票的人都應了解當今的政治經濟形勢,以便能更好的分析股票走勢一樣。研究物理學的學者們都要有一定的化學和其他基礎,才能有所成就。記得一位諾貝爾獲獎者在復旦做講演時就曾說過,現代科學已沒有明顯的界限,你必須對相關的科學都有所了解才行。在這方面,偉大的導師恩格斯就是一位廣泛學習的典范,他雖然只上過中學,但由于他發奮讀書,十九歲時就能用十二種語言說話和寫文章,在參加工作實踐后,他也沒有間斷過學習和研究,從而被馬克斯稱為一部真正的百科全書。廣博淵深的知識,對恩格斯指導國際共產主義運動和準確的傳播科學共產主義理論有很大的幫助。從它的經歷中,我們可以體會到知識的力量,更能體會到書本做為人類掌握知識力量的有力武器的巨大作用。
三、讀書有助于我們樹立正確的人生觀。
人生來無善亦無惡,關鍵是正確的引導。在人的成長過程中,有一位良師益友就能起到很積極的作用,書本就是這樣的一位。一本好書就如一個好的導師,它能教你如何做人,做一個于己于社會都有用的人。書籍能安慰我們的心靈,使我們擺脫悲哀和痛苦的羈絆;書籍可以使枯燥乏味的歲月化為令人愉快的時光。書必將各種信念注入我們的腦海,使我們充滿崇高的歡樂和思想,從而使我們入神忘情,靈魂升華。
所以我們要倡導并支持讀書,讀萬卷書行萬里路,做一個稱職的教師,以帶動教育事業的蓬勃健康的發展!
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??在這次實踐中,我學到了許多。
??1、作為書店的工作人員,要有責任心。
??通過實踐我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
??2、在以后的工作中,應該踏實肯干。
??書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務。將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。
??3、學會謙虛求教于人。
??剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
??書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。
20xx年9月至11月,我來到xx公司進行為期三個月的實習實踐,相對原來的兼職生涯而言,這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。每一天都要在規定的時間內準時上下班,工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務,做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進行的工作與公路工程施工有關系,更是不能出現一丁點的紕漏,要不然產生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子,學校的老師,變成了公司的老板或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學校時全然不同。在這個略顯突兀的轉變中,我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應新的環境,更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態,因而導致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視,所以分配到的活計也是無關緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。
然而真正做不出業績的時候,又會承受來自個方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候,就很懷念在學校的時光,每日也只是很輕松的上課,同學間互相聊聊天,那種感覺,確實很愜意,可是人總得長大,所以不論社會再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關去適應它,而且常言道:生活總是美好的?;蛟S換個角度,我們就會發現,工作,其實也是一種享受。
不過說句實話,在大學三年里,我們學到的不是更多的知識,而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發現,其實課本上所學到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學生,我也還是發現有的科目似乎用途不大,就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
當然,我的實習部門既然分在了出版處,復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復雜,相反的,還能在裝訂文件時節省大量的人力,可以說是一個不錯的輔助工具,我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。
當今社會,是個信息爆炸的時代,知識更新的太快,光靠原有的一點知識肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實在解決不了就得像會的人虛心請教,只有跟得上時代進步的人,才不會被社會所淘汰。步入社會之后,除了工作,最重要的一點就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環境中,我只能謹言慎行,少說話,多做事。
希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。但是由于職場間存在著利益關系且又工作繁忙,因此在大部分的時間里同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的,可是俗話說的好,環境造就人。所以我們無法改變這樣的現狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應,盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個月的實習期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的充足準備。
實踐體會:
第一,從事教學工作需要“專(鉆)心”:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于他們所學知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、小學語文、數學教學法等專業書籍,上網查詢了有關經驗交流,在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。
第二,從事教學工作需要“耐心”:面對不同階段的,從未接觸過的學生,我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。
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天瑞集團是融鑄造、水泥、旅游、煤電鋁四大產業為一體的綜合性企業集團,是河南省重點支持的百戶工業企業之一,位列xx年中國制造業企業第295名,2013年中國企業五百強454位。xx年1月,“天瑞”商標被國家工商總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。旗下天瑞水泥制造產業是河南省最大的水泥企業,被國家工信部確定為水泥行業五家兼并重組水泥產業企業之一。天瑞集團股份有限公司以3,031,559萬元的營業收入榮列xx中國企業500強第382位,xx河南百強企業第十位。員工數16000人,總資產500億。天瑞集團始創于1983年,經過三十余年的發展,已成為集鑄造、水泥、旅游、商貿物流等產業為一體的綜合性企業集團。xx年1月,“天瑞”商標被國家工商總局評定為中國馳名商標。xx年,集團躍居中國企業500強第382位,河南省xx年度百強企業第十,整體實力持續提升。
天瑞集團鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業,是^v^“鐵路產品定點生產廠”,擁有世界上最先進的德國v法造型生產線,已形成30萬噸/年的鑄鋼件生產能力。公司技術研發力量雄厚,先后有15項科技成果獲得國家專利,鑄造技術位居世界領先水平,并配備世界先進的工業ct系統檢測裝置,已通過中國質協質量保證中心iso9001-2000質量管理體系認證、美國鐵路協會(aar)質量管理體系認證、俄羅斯聯邦鐵路運輸認證局質量管理體系認證。產品暢銷國內外市場,生產的鐵路貨車搖枕側架在中國鐵路車輛改造市場中占50%以上的份額,是中國第一家取得俄羅斯及獨聯體國家生產搖枕、側架資格的工廠,產品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家,已躋身世界級高品質鐵路鑄件產品供應企業行列。
天瑞集團水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點支持的12家全國性水泥企業(集團)之一,被工信部指定為中部地區兼并聯合重組的五大龍頭水泥企業之一,是首批被世界水泥可持續性發展倡議行動組織(csi)接納為成員的中國三家水泥公司之一。2009年公司建成投產的鄭州滎陽日產12000噸熟料生產線是世界上單線產能最大、工藝裝備最先進的水泥熟料生產線。天瑞水泥2011年12月23日在香港主板成功上市。天瑞水泥所屬生產企業分布于河南、遼寧、天津、安徽等省市,是河南省和遼寧省最大的水泥生產企業。
天瑞集團旅游發展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(國家級風景名勝區、國家5a級旅游景區)、六羊山景區、南召真武頂風景區等7個景區,均處在伏牛山生態旅游區,擁有得天獨厚的山水(山)、佛文化(佛)和溫泉(湯)核心旅游資源。2001年,依托天瑞集團鑄造有限公司的自身技術,鑄成116噸吉祥銅鐘,是世界上最大的外擊式青銅鐘,獲得世界吉尼斯紀錄證書,經專家鑒定為鐘文化的里程碑;1997年投資建造的總高208米中原大佛,為世界第一銅鑄立佛,體現了當代設計工藝及鑄造技術的最高水平,2008年9月29日由兩岸四地108位高僧大德開光面世。景區福泉五星級賓館、32000平方米的堯山福泉室內溫泉養生中心等配套設施已建成并投入使用。天瑞旅游景區將規劃建設成為世界級休閑度假旅游勝地和世界佛教文化圣地。由天瑞集團投資的位于山西運城解州關公祖庭圣地的關帝圣像景區,其中世界最高80米的關公圣像于xx年9月13日開光,將建設成為一個集文化、休閑、觀光為一體的國家5a級景區。
天瑞集團控股的三門峽天元鋁業股份有限公司,是中國第一家在香港上市的鋁業公司,年產電解鋁30萬噸。國內目前生產技術工藝設計最先進、環保設施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦項目已建成投產,將全力打造現代化的循環經濟煤化工產業基地。
我實習所在的公司就是天瑞集團旗下的天瑞集團水泥有限公司,天瑞集團南召水泥有限公司,始建2007年。公司建有一條日產4500噸新型干法回轉窯熟料生產線,兩臺水泥磨,熟料年生產能力萬噸,水泥年生產能力240萬噸。
實習崗位基本情況。
天瑞集團南召水泥有限公司,有電氣維修﹑機械維修﹑會計﹑中控操作員﹑質檢員。我所實習的崗位為機動處我的職務是電氣工程師助理,其主要任務是對各分廠的電工進行技術支援,解決各分廠電工處理不了的問題,對全廠電費進行核對,電氣備品配件進行審核。帶領各分廠電工維護電氣設備,保證生產安全順利進行。
機動處員工需要有電氣維修技能,熟悉公司各種設備維修維護。熟悉弱電﹑強電知識﹑熟練應用plc﹑單片機開發﹑dcs設計。有較強的動手能力,具有獨立解決問題,能夠清醒冷靜處理突發問題,具有較強的集體工作能力和合作交往能力,要有創新革新意識。
在該崗位上不但要有較強的專業技術,還要有熟練的動手能力,做事膽大心細,知之為知之,不斷學習,接收新的設備和技術。
2實習內容。
實習過程。
20__年x月x日至20__年x月x日為期一個多月的時間,我在該公司行政部辦公室文員崗位實習。
工作內容。
在這一個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初試,通過者送往部門經理處進行復試;
2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用,并做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、手工管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、處理各項客戶售后問題,解決客戶在操作軟件時出現的問題并記錄下來;
10、學習公司軟件操作和云建站系統;
11、電話回訪老客戶,詢問軟件使用當中出現的問題;
12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃;
13、員工工資的預算工作,工資條的發放;
14、領導安排的其他工作。
收獲及體會。
這一個多月的實習是為將來就業而鋪墊的,在這段實習期間,主要是從學校到社會這個環境的轉變,老師或許變成了老板,而同學剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我產生過彷徨,迷茫,從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己,為了以后的美好生活,不管是看不慣企業之間殘酷的競爭,還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,這些都是我必須要經歷的生活。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問,這些對我們的人生都是十分重要的?;叵肫鹱约旱倪@一個多月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。
1、自學能力,提高工作水平。
“在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手?!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
2、與同事相處,創造和諧工作環境。
怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。
通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是電子商務專業,修過客戶關系管理、企業管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。
所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會打下堅實的基礎。
(2)實習地點:廣東深圳市歐宇實業有限公司。
(3)實習性質:畢業實習。
二、實習單位簡介。
公司秉承;“不求最大,只求最好”的發展目標,以人為本、真誠相待、精益求精、共創輝煌、永急一流的企業宗旨,以誠實的態度,互惠互利的原則,與海內外朋友精誠合作,共同發展。
公司兼承“信譽至上,客戶第一”的經營理念,以誠摯的服務,完善的經營管理,精益求精的專業態度對待每一位客商賦予我們的每一次機遇,珍惜與你們的合作。
我們尊重人、并為所有員工創造良好的工作和發展環境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
您的需要即為我們前進的動力,每一次與您的攜手都會是我們的一個新的開始。
三、實習環境。
實習期間,我在實習工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。
四、實習過程。
(1)了解過程。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程。
一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作。
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
五、實習期工作總結和實習收獲。
實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國注塑的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活??記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的??很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
六、致謝。
感謝廣東深圳市歐宇實業有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們生產小組組長、技術員,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師黃建紅老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
1.電烙鐵:由烙鐵頭.加熱管.電源線和烙鐵架組成我們使用的是內熱式電烙鐵,功率在20—30w之間,其優點是功率小,熱量集中,適于一般元件的焊接。由于焊接的元件多,烙鐵頭是銅制。
2.鉗子、鑷子各一把。
4.印刷電路板(pcb板):硬制塑料板上印有鋼制電路,可將一些電子元件焊在其上。印刷線路板的原料主要是銅箔,粘結劑,極板。
5.細銅絲。
電烙鐵是加熱工具,可將烙鐵頭加熱到250攝氏度左右,在此溫度下,焊錫便可融化為熔融狀態,此時便可將與錫相親的銅制元件與pcb板上銅制電路焊接在一起。
焊錫線為錫鉛合金,通常用于電子設備的錫焊,其錫鉛比為:60:40它的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。
烙鐵頭在正常使用下氧化得很快,清理辦法是:將烙鐵頭在有松香的烙鐵板上輕輕摩擦。
步驟1:準備焊接將烙鐵頭和焊接物靠近焊接物
步驟2:焊接物加熱將烙鐵頭接觸焊接物
步驟3:焊接溶解將焊絲接近焊接物使之溶解
步驟4:焊絲離開見到焊錫中之助焊物流出時,將焊絲拿開
步驟5:烙鐵離開將烙鐵頭按照箭頭方向加速離開
電烙鐵頭、焊錫絲尖與焊盤三點要接觸在一點上,焊接時間不宜過長或過短,焊錫之前應該先插上電烙鐵的插頭,給電烙鐵加熱,社會實踐報告《電裝實習實踐報告》。焊接時,焊錫與電路板、電烙鐵與電路板的夾角最好成45度,這樣焊錫與電烙鐵夾角成90度。焊接時,焊錫與電烙鐵接觸時間不要太長,以免焊錫過多或是造成漏錫;也不要過短,以免造成虛焊。元件的腿盡量要直,而且不要伸出太長,以1毫米為好,多余的可以剪掉。焊完時,焊錫最好呈圓滑的圓錐狀,而且還要有金屬光澤。經過對焊接技術的實習,我們初步掌握了焊接方法與技術要點并對電路板的基本構造和電路元器件有了初步認識。聽了老師講的技術要點再經過在實踐的過程中不斷自我摸索,我們由不會到會,焊點從不均勻到均勻。整個過程持續的時間不宜太長,最多三秒而已。錫量也要進行控制,太多容易造成虛焊,而太少又有可能會容易折斷。并且在焊接結束時應先將錫絲拿開后再將烙鐵拿開,否則易使錫絲粘在集成板上。通過一上午的練習,我了解了焊接的基本原理與方法。
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