承包合同中應(yīng)明確工程范圍、施工方法、進(jìn)度安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等具體細(xì)節(jié)。以下范文是基于實(shí)際案例編寫(xiě)的,具有一定的可操作性和參考價(jià)值。
2x分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)思路,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護(hù)觀念,強(qiáng)化制度落實(shí),狠抓基礎(chǔ)管理,扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,在各專業(yè)維護(hù)人員與營(yíng)維部緊密配合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平明顯提升,售前支撐,售中管控和售后服務(wù)工作得到改善,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支撐工作?,F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:
一、運(yùn)行維護(hù)工作主要指標(biāo)完成情況:
1、建制度抓落實(shí),提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會(huì)專題分析通報(bào)制度、應(yīng)急預(yù)案演練、《中國(guó)電信***分公司通信機(jī)房日常管理辦法》、《中國(guó)電信***分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國(guó)電信***分公司代維管理辦法》《中國(guó)電信***分公司“四包”管理辦法》等制度,并對(duì)市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)規(guī)章制度的制定落實(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化檢查,打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控,為了提高用戶滿意度,加強(qiáng)客戶服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控,分公司根據(jù)市公司維護(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見(jiàn)成立了客戶服務(wù)支撐中心,加強(qiáng)裝移機(jī)工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。2x11年客戶服務(wù):裝移機(jī)履約準(zhǔn)時(shí)率、政企客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通及時(shí)率、裝移機(jī)業(yè)務(wù)退單率、修障及時(shí)率、重復(fù)故障率等指標(biāo)逐月提升;成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)力量,強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運(yùn)行。
3、深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展“日常維護(hù)達(dá)標(biāo)”、“維護(hù)管理達(dá)標(biāo)”、“網(wǎng)絡(luò)整治達(dá)標(biāo)”活動(dòng),分公司有計(jì)劃有重點(diǎn),分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護(hù)工作。分公司制定了機(jī)房整治進(jìn)度;制作和安裝了機(jī)房管理責(zé)任名片、消防流程圖、通信機(jī)房管理制度;在重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)制作了嚴(yán)禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護(hù)等提示牌;印刷了機(jī)房巡檢記錄,機(jī)房進(jìn)出登記簿和機(jī)房各種管理制度;完成了機(jī)房的'設(shè)備標(biāo)簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容,整治固網(wǎng)機(jī)房(含模塊局)18個(gè),c網(wǎng)接入網(wǎng)機(jī)房7個(gè),分公司機(jī)房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對(duì)所有產(chǎn)權(quán)基站進(jìn)行了整治,更換了電池4組,空調(diào)4臺(tái),開(kāi)關(guān)電源2套,防盜門(mén)更換2處、防漏處理4個(gè),更換抱桿2個(gè)基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座,外市電油機(jī)倒換箱10個(gè),整治天饋系統(tǒng)2處,解決了c網(wǎng)基站的安全隱患,保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。為繼續(xù)提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)無(wú)線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃,做好c網(wǎng)dt測(cè)試、運(yùn)行分析,以全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及覆蓋質(zhì)量,目前區(qū)覆蓋率達(dá)到99.89%,呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%,系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%,設(shè)備運(yùn)行情況良好。為了改善c網(wǎng)覆蓋效果,2x11年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時(shí)代廣場(chǎng)、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高,三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標(biāo)指標(biāo)外,9、10月分?jǐn)嗾韭蕿?。居全市前茅。
季維護(hù)、光纜線路及ftth裝維技能強(qiáng)化培訓(xùn)、裝維及接入網(wǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)等。參加培訓(xùn)人員至少一人一次,參培率100%;外出參培人員回單位開(kāi)展二次培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)維部維護(hù)人員的培訓(xùn)工作,網(wǎng)絡(luò)部通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式,就運(yùn)維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開(kāi)通操作等進(jìn)行了培訓(xùn)。
6、是按照“4534”的總體原則,做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機(jī)房、包客戶的四包工作。通過(guò)“四包”將維護(hù)責(zé)任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機(jī)房等維度分解落實(shí)到具體維護(hù)責(zé)任人,做到人員落實(shí)、責(zé)任具體,有效落實(shí)維護(hù)責(zé)任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果,巡查桿路55.8公里,巡視電桿931根、整治拉線304條。整改三線保護(hù)套管90余處。更換分線盒2x0個(gè)。對(duì)通橋交,農(nóng)行交改epon接入,減少了銅纜接入長(zhǎng)度,更換了問(wèn)題電纜,減少了用戶故障,提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機(jī)房的mdf架整治。完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作,使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作圓滿完成;為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理,分公司出臺(tái)了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國(guó)電信***分公司資源清理管理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,營(yíng)維部成立專項(xiàng)工作實(shí)施小組,***分公司資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作順利啟動(dòng)。10月底完成整個(gè)資源清查工作,分公司資源指標(biāo)在中國(guó)電信***工作通報(bào)第47期(網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作總結(jié)通報(bào))中得到較高評(píng)價(jià),分公司各項(xiàng)指標(biāo)完成較好,分公司獲得加分0.5分。各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
網(wǎng)格資源分配準(zhǔn)確率達(dá)81%;號(hào)線路由完整率100%;交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%;分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè),為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu),形成多路由高帶寬的出口通道,保證了鏈路的可靠性,分公司強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率、推進(jìn)寬帶測(cè)試系統(tǒng)應(yīng)用,將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機(jī)接入集中網(wǎng)管、全面實(shí)施寬帶端口的精確綁定、帳號(hào)限速率和工程配置標(biāo)準(zhǔn)化等措施,積極主動(dòng)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問(wèn)題,開(kāi)展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治;結(jié)合寬帶中國(guó)〃光網(wǎng)城市示范工程對(duì)電纜質(zhì)量不好區(qū)域進(jìn)行了ftth改造,分公司完成了重汽二片區(qū)、四片區(qū)、西湖麗都、電信家屬院、興業(yè)廣場(chǎng)、麗陽(yáng)天下等小區(qū)完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實(shí)際放號(hào)用戶300戶左右。
10、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,確保公司卡實(shí)相符,合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源,提高資源利用率,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。分公司對(duì)北電傳輸和北電交換設(shè)備申請(qǐng)了報(bào)廢處理,對(duì)部分atm&dslam設(shè)備退網(wǎng)處理,對(duì)雙路和重汽ip&dslam設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,滿足了業(yè)務(wù)需求,提高了資源利用率。
三、存在問(wèn)題和不足。
2x11年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個(gè)核心,兩項(xiàng)工作”總體工作要求,為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點(diǎn)工作,但是還存在很多不足。
甲方:乙方:
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容。
甲方自愿將本單位的桌面計(jì)算機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護(hù),具體服務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)第五項(xiàng)。
二、費(fèi)用。
協(xié)議有效期為12個(gè)月,自年月日起至年月日止。
其中前2個(gè)月為合作試用期,合同執(zhí)行滿2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒(méi)有異議則自動(dòng)順延至合同結(jié)束日期為止,維護(hù)方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)行5*8的駐場(chǎng)維護(hù)。維護(hù)費(fèi)用支付方式為月結(jié),乙方應(yīng)于當(dāng)月最后一個(gè)工作周與甲方核對(duì)當(dāng)月賬目并將當(dāng)月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無(wú)誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護(hù)費(fèi)用,每月費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)下表。
維護(hù)地點(diǎn)廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場(chǎng)a座17樓及19樓。
三、維護(hù)范圍。
1:甲方現(xiàn)有桌面計(jì)算機(jī)、筆記本;
2:甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)客戶端;
3:甲方現(xiàn)有it周邊設(shè)備的軟故障維護(hù)。
四、維護(hù)過(guò)程。
首月乙方將對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等屬于維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),然后進(jìn)行it硬件及軟件清單進(jìn)行更新工作。即為:全面檢測(cè)——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過(guò)程,同時(shí)乙方所建立的文檔檔案會(huì)備份一份給甲方保存。
跟進(jìn)結(jié)果;乙方每個(gè)季度應(yīng)以電子版書(shū)面形式向甲方遞交當(dāng)季度的維護(hù)情況說(shuō)明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見(jiàn)。
五、維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目概況:
4、安裝各類硬件驅(qū)動(dòng)程序;
5、查殺各類電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);
8、按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計(jì)算機(jī)的軟件使用的功能;
9、解決局域網(wǎng)打印機(jī)共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置;
10、臺(tái)式計(jì)算機(jī)的清潔除塵;
11、提供最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案;
12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。
六、具體維護(hù)服務(wù)說(shuō)明。
(一):硬件維護(hù)的范圍:計(jì)算機(jī)各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1、維護(hù)費(fèi)不包含硬件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)、交通費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方按實(shí)際收取交通費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū),乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi),加收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)在得到甲方的事先同意后方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5、所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、戴爾等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商進(jìn)行維修。
(二):軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的法律法規(guī),對(duì)在向甲方提供維護(hù)維修服務(wù)的過(guò)程中知悉的任何資料及信息承擔(dān)絕對(duì)及無(wú)限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機(jī)密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權(quán)。非乙方過(guò)錯(cuò),在維護(hù)維修過(guò)程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。乙方不承擔(dān)由于維護(hù)維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的數(shù)據(jù)、資料而造成的損失;但乙方在提供維護(hù)維修服務(wù)前,應(yīng)向甲方確認(rèn)其是否已做好資料數(shù)據(jù)的備份,如甲方確認(rèn)尚未備份,乙方應(yīng)為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定,乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動(dòng)人事關(guān)系和人身財(cái)產(chǎn)安全等全部由乙方負(fù)責(zé),乙方應(yīng)按照規(guī)定與該工程師簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、交納社保費(fèi)并按時(shí)向其發(fā)放工資,確保甲方不會(huì)因?yàn)橐曳郊捌涔こ處煹脑蚨馐苋魏螕p失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失全部由乙方承擔(dān)。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
十、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
十一、協(xié)議的解除和續(xù)約。
協(xié)議有效期滿自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后繼續(xù)服務(wù),需在協(xié)議期滿前一個(gè)月提出,并另簽協(xié)議,如果服務(wù)期內(nèi)一方提出解除協(xié)助,需要提前30天提出,如果在協(xié)議期內(nèi)產(chǎn)生糾紛,由雙方協(xié)商解決。該爭(zhēng)議未以此方式解決,則任何一方可將該爭(zhēng)議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執(zhí)行過(guò)程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個(gè)月不達(dá)標(biāo)或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認(rèn)可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權(quán)提出更換工程師,乙方應(yīng)在甲方提出要求后【3】天內(nèi)完成更換,如在一年內(nèi)若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動(dòng)解除且甲方只需支付當(dāng)月的維護(hù)天數(shù)對(duì)應(yīng)的維護(hù)款。除此之外,甲方無(wú)須承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構(gòu)成違約,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。
十三、此協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備注。
本合同存在附件《it外包服務(wù)保密協(xié)議》。
甲方(章)。
簽約人:
地址:
聯(lián)系電話:
日期:20xx-8-7乙方(章):簽約人:地址:聯(lián)系電話:日期:20xx-8-7
四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門(mén)。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為9:30-18:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付額外費(fèi)用(費(fèi)用以當(dāng)時(shí)協(xié)議為準(zhǔn))。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù):
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作;。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決;。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪;。
六、乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò),在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況。
乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。
九、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:
單位蓋章:?jiǎn)挝簧w章:
年月日年月日。
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著平等合作,相互信任、互利互惠的原則,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)承包事宜,達(dá)成以下合作協(xié)議,以期共同遵守。
第一條合作宗旨。
充分整合甲乙雙方市場(chǎng)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)化組合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以達(dá)到管理完善、居民受益等多贏局面。
第二條合作事項(xiàng)。
甲方投資乙方轄區(qū)范圍內(nèi)的所有單位、家庭樓宇網(wǎng)絡(luò)線材及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。雙方合作開(kāi)發(fā)樓宇內(nèi)終端用戶通訊業(yè)務(wù)。
第三條協(xié)議有效期。
鑒于網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)工作的長(zhǎng)期性,本協(xié)議宜采用長(zhǎng)期合作方式,本協(xié)議有效期限自20xx年02月01日起至20xx年01月31日止,共計(jì)拾年。
第四條費(fèi)用及收益。
1、甲方針對(duì)本大樓的特殊情況,甲方給予乙方樓內(nèi)用戶申辦使用通訊業(yè)務(wù)必要的價(jià)格優(yōu)惠。一臺(tái)電腦的通訊維護(hù)費(fèi)用為60元/月起(提供基本上網(wǎng)聊天使用),其他資費(fèi)按甲方資費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
2、乙方應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)積極通過(guò)各種途徑為甲方工作進(jìn)行宣傳,并提供客源信息服務(wù),配合甲方簽單,代甲方收取通訊維護(hù)費(fèi)。甲方為了答謝乙方在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)介紹推薦、代收費(fèi)用和設(shè)備供電,樓宇內(nèi)通訊維護(hù)費(fèi),乙方按照維護(hù)費(fèi)10%的標(biāo)準(zhǔn)收取提成。
第五條甲方權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)本協(xié)議中乙方大樓內(nèi)各項(xiàng)通訊及維護(hù)業(yè)務(wù)。
2、甲方根據(jù)樓內(nèi)需求及規(guī)模。引入相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通訊資源設(shè)施設(shè)備。供樓內(nèi)用戶選擇使用。
3、甲方負(fù)責(zé)大樓內(nèi)終端用戶通訊接入業(yè)務(wù)(adsl拔號(hào)fttb+lan)維護(hù)。
4、甲方負(fù)責(zé)提供乙方大樓內(nèi)所有的樓層交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊材料、設(shè)備,并負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的故障維護(hù)及安裝。
5.甲方負(fù)責(zé)提供一間光纖接入服務(wù)器設(shè)備。
第六條乙方權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方應(yīng)給與甲方在業(yè)務(wù)開(kāi)展上必要的配合,并代替甲方做一定的工作宣傳。
2、臺(tái)以供使用。
3、未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自將甲方投資的設(shè)備及布線系統(tǒng)挪作他用或提供給任何第三方使用或用于其他營(yíng)利。甲方所投資的所有設(shè)施設(shè)備材料,乙方不得提供給任何第三方通信公司使用,否者甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)的損失。
4、乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù),不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。
第七條協(xié)議變更。
1、甲方擁有投資建設(shè)的設(shè)備和綜合布線系統(tǒng)的所有權(quán);任何一方在合作期內(nèi)若發(fā)生所有權(quán)或者管理權(quán)的變更,從而影響到本協(xié)議的合作及經(jīng)營(yíng),變更方應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知對(duì)方,并及時(shí)向所有權(quán)或者管理權(quán)受讓方移交本協(xié)議,并另行簽訂變更協(xié)議,以繼續(xù)履行本協(xié)議相應(yīng)條款。
2、本協(xié)議履行期間除本協(xié)議約定的情形外,甲乙雙方任何一方欲變更、解除本協(xié)議,必須提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方。
3、本協(xié)議如有未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商達(dá)成一致后,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本協(xié)議的附件,附件與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議履行過(guò)程中,如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商。
第八條不可抗力。
2、不可抗力事件發(fā)生后,不能履行協(xié)議的一方應(yīng)當(dāng)立即將不可抗力的情況通知對(duì)方,若無(wú)法立即通知對(duì)方,應(yīng)在不可抗力結(jié)束后7天內(nèi)通知對(duì)方,并在不可抗力結(jié)束后30天內(nèi)提出不能履行協(xié)議的有效證明。按照不可抗力對(duì)協(xié)議的影響程度,由雙方協(xié)商確定是否變更或解除本協(xié)議。
3、不可抗力發(fā)生后,發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)積極避免損失擴(kuò)大,否則應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第九條違約責(zé)任。
1、任何一方非因不可抗力因素而提前解除本協(xié)議,將視為違約,賠償由此給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向守約方按照本協(xié)議標(biāo)的總額5%的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議內(nèi)容,視為違約,應(yīng)賠償由此給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向守約方按照本協(xié)議標(biāo)的總額5%的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
第十條糾紛解決。
本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,雙方協(xié)商不成,任何一方可有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第十一條附則。
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效,本協(xié)議到期前30天內(nèi),雙方無(wú)異議,本協(xié)議自動(dòng)順延壹年,順延次數(shù)不限。
2、本協(xié)議一式肆份,甲乙雙方各持貳份,具有同等法律效力。
3、如果甲乙雙方終止本協(xié)議,乙方不得拆除中國(guó)電信公司或中國(guó)聯(lián)通公司接入的設(shè)備,否則將由乙方承擔(dān)。
甲方:乙方:
地址:地址:
授權(quán)代表人:授權(quán)代表人:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
日期:日期:
共
2
頁(yè),當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
。
甲方(需方):
乙方(供方):
******公司
地址:
地址:西安市
電話:
電話:******
傳真:
郵編:*******
郵編:
開(kāi)戶行:
開(kāi)戶行:
賬號(hào):
賬號(hào):
在平等互惠、互相扶持、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,甲方和乙方雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,就軟、硬件的it服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù),甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。
本協(xié)議包括正文和附件,附件是協(xié)議的有效組成部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。
在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),甲方將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及外設(shè)的維護(hù)及技術(shù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“it支持服務(wù)”)有限度地委托給乙方,乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的it支持服務(wù)。
2.1 提供服務(wù)
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,為甲方提供相應(yīng)的服務(wù),并應(yīng)達(dá)到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,具體的服務(wù)方式及范圍,請(qǐng)參見(jiàn)附件或補(bǔ)充協(xié)議,乙方應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)甲方的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)則
2.3 備機(jī)及備件的提供
2.4 設(shè)備及資料的保管
2.5 維修渠道
對(duì)于乙方因自身能力或各種外在條件限制,而無(wú)法自行維修的硬件產(chǎn)品,乙方會(huì)根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來(lái)保證完成對(duì)甲方的服務(wù),在此過(guò)程中涉及的費(fèi)用由甲方支付,具體支付費(fèi)用金額以第三方廠商書(shū)面報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
2.6 商業(yè)道德準(zhǔn)則
2.7 授權(quán)
3.2備機(jī)備件的管理
3.4付費(fèi)
4.1版權(quán)資料
除非經(jīng)甲方的特別允許,因維修需要而備份,甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造,所有培訓(xùn)資料,拷貝和服務(wù)手冊(cè)都是版權(quán)資料,屬于甲方所有,乙方不能對(duì)版權(quán)資料進(jìn)行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻(xiàn)、或用于其他商業(yè)用途,所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品,包括服務(wù)手冊(cè),磁帶,錄像,光盤(pán)或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說(shuō)明。
4.2數(shù)據(jù)安全
乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù),或拷貝有關(guān)資料時(shí),乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可,在完成服務(wù)后,應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下,立即完全銷毀所有無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。
5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用,甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;
5.4乙方要保守甲方的機(jī)密。對(duì)于甲方的商業(yè)機(jī)密,乙方不得泄漏給任何第三方,否則,乙方應(yīng)承擔(dān)違反此條款而引起的任何后果,并承擔(dān)法律責(zé)任。
6.1協(xié)議終止
甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,需提前30天書(shū)面通知對(duì)方而直接終止本協(xié)議,一方有權(quán)在對(duì)方出現(xiàn)以下任何情況時(shí)立即終止此協(xié)議:
1)乙方人員嚴(yán)重違反甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則;
2)經(jīng)審核,乙方或乙方人員的能力達(dá)不到甲方的要求;
3)甲方撤銷、解散、宣告破產(chǎn)、無(wú)法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更;
4)違反本協(xié)議的有關(guān)條款。
6.2 協(xié)議續(xù)簽
本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前,雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款,如無(wú)異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時(shí),雙方有權(quán)
1)要求違約方限期更正,賠償損失或承擔(dān)其他有關(guān)的法律責(zé)任;
2)單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔(dān)因本協(xié)議造成的損失。
甲乙雙方的爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商方式加以解決,若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟,由法院依據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)裁決。
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責(zé)的原因違反本協(xié)議的條款時(shí),將不承擔(dān)違約責(zé)任。
本協(xié)一式兩份,經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字,蓋章有效,雙方各執(zhí)一份。
附件一 服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
附件二 付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明
附件三 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單
附件四 甲方設(shè)備清單
附件五 備機(jī)及備件的清單及使用/管理
甲方(需方):
乙方(供方):
*******公司
授權(quán)代表:
授權(quán)代表:
日期:
日期:
日期:
日期:
甲方(需方):
乙方(供方):
_________公司。
地址:
地址:西安市。
電話:
電話:_________。
傳真:
郵編:_________。
郵編:
開(kāi)戶行:
開(kāi)戶行:
賬號(hào):
賬號(hào):
在平等互惠、互相扶持、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,甲方和乙方雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,就軟、硬件的it服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù),甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。
本協(xié)議包括正文和附件,附件是協(xié)議的有效組成部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。
一、協(xié)議概述。
在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),甲方將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及外設(shè)的維護(hù)及技術(shù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“it支持服務(wù)”)有限度地委托給乙方,乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的it支持服務(wù)。
二、甲方責(zé)任和義務(wù)。
2.1提供服務(wù)。
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,為甲方提供相應(yīng)的服務(wù),并應(yīng)達(dá)到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,具體的服務(wù)方式及范圍,請(qǐng)參見(jiàn)附件或補(bǔ)充協(xié)議,乙方應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)甲方的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.2工作要求。
2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)則。
2.3備機(jī)及備件的提供。
2.4設(shè)備及資料的保管。
2.5維修渠道。
對(duì)于乙方因自身能力或各種外在條件限制,而無(wú)法自行維修的硬件產(chǎn)品,乙方會(huì)根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來(lái)保證完成對(duì)甲方的服務(wù),在此過(guò)程中涉及的費(fèi)用由甲方支付,具體支付費(fèi)用金額以第三方廠商書(shū)面報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
2.6商業(yè)道德準(zhǔn)則。
2.7授權(quán)。
三、甲方責(zé)任和義務(wù)。
3.2備機(jī)備件的管理。
3.4付費(fèi)。
四、限制條款。
4.1版權(quán)資料。
除非經(jīng)甲方的特別允許,因維修需要而備份,甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造,所有培訓(xùn)資料,拷貝和服務(wù)手冊(cè)都是版權(quán)資料,屬于甲方所有,乙方不能對(duì)版權(quán)資料進(jìn)行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻(xiàn)、或用于其他商業(yè)用途,所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品,包括服務(wù)手冊(cè),磁帶,錄像,光盤(pán)或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說(shuō)明。
4.2數(shù)據(jù)安全。
乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù),或拷貝有關(guān)資料時(shí),乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可,在完成服務(wù)后,應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下,立即完全銷毀所有無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。
五、保密原則。
5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用,甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;
5.4乙方要保守甲方的機(jī)密。對(duì)于甲方的商業(yè)機(jī)密,乙方不得泄漏給任何第三方,否則,乙方應(yīng)承擔(dān)違反此條款而引起的任何后果,并承擔(dān)法律責(zé)任。
六、協(xié)議的終止和續(xù)簽。
6.1協(xié)議終止。
甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,需提前30天書(shū)面通知對(duì)方而直接終止本協(xié)議,一方有權(quán)在對(duì)方出現(xiàn)以下任何情況時(shí)立即終止此協(xié)議:
1)乙方人員嚴(yán)重違反甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則;
2)經(jīng)審核,乙方或乙方人員的能力達(dá)不到甲方的要求;
3)甲方撤銷、解散、宣告破產(chǎn)、無(wú)法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更;
4)違反本協(xié)議的有關(guān)條款。
6.2協(xié)議續(xù)簽。
本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前,雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款,如無(wú)異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。
七、違約責(zé)任。
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時(shí),雙方有權(quán)。
1)要求違約方限期更正,賠償損失或承擔(dān)其他有關(guān)的法律責(zé)任;
2)單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔(dān)因本協(xié)議造成的損失。
八、爭(zhēng)議處理。
甲乙雙方的爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商方式加以解決,若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟,由法院依據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)裁決。
九、免責(zé)條款。
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責(zé)的原因違反本協(xié)議的條款時(shí),將不承擔(dān)違約責(zé)任。
十、協(xié)議生效。
本協(xié)一式兩份,經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字,蓋章有效,雙方各執(zhí)一份。
十一、附件。
附件一服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
附件二付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明。
附件三現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單。
附件四甲方設(shè)備清單。
附件五備機(jī)及備件的清單及使用/管理。
甲方(需方):
乙方(供方):
_________公司。
授權(quán)代表:
授權(quán)代表:
日期:
日期:
日期:
日期:
郵編:________________。
法人代表:________________。
注冊(cè)號(hào):________________。
乙方:________________。
性別:________________。
身份證號(hào)碼:________________。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
本合同有效期限自20__年3月23日至20xx年3月23日止。其中,試用期自20__年3月23日至20__年6月23日止。試用期內(nèi),如乙方未達(dá)到甲方的聘用條件則甲方有權(quán)予以辭退,本合同自行解除。
乙方需取得原雇主徹底終止雇用的證明,否則工廠有權(quán)重新考慮有關(guān)聘用的乙方開(kāi)始上班的日期。工廠沒(méi)有責(zé)任為乙方原來(lái)的工作支付任何賠償。
第二條工作內(nèi)容和職責(zé)。
1.乙方同意按甲方需要從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與辦公文員崗位,并按照甲方的合法要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要以及乙方的表現(xiàn)或?qū)iL(zhǎng)調(diào)整乙方的工作內(nèi)容或工作崗位,乙方應(yīng)服從調(diào)整并盡其最大努力勤奮地履行其職責(zé)。
3.乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.乙方應(yīng)不斷學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識(shí),不斷提高工作能力。
第三條工作時(shí)間。
1.甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和休息休假制度。
2.甲方可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要合理要求乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或在假日期間加班工作,但不得違反國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,并按國(guó)家規(guī)定支付加班加點(diǎn)工資。
3.乙方每日工作時(shí)間為8小時(shí),不含吃飯和休息時(shí)間。
4.乙方有權(quán)享有我國(guó)法定節(jié)假日、年假等假期,具體參見(jiàn)甲方的規(guī)章制度。
第四條勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)和福利。
1.甲方應(yīng)在每月10日以貨幣形式將勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)放給乙方。
2.試用期內(nèi)乙方每月稅前工資為人民幣_(tái)_______元。試用期結(jié)束時(shí)如已滿足工廠對(duì)其崗位的要求,則試用期后乙方每月稅前工資為人民幣_(tái)_______元。
3.乙方須自行負(fù)擔(dān)其所得薪酬應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等個(gè)人承擔(dān)部分及對(duì)乙方報(bào)酬所征收的任何其他收費(fèi)或稅金。甲方將從乙方薪資中扣除其個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用后代為繳交給有關(guān)部門(mén)。
4.乙方必須提供合法的手續(xù)和相關(guān)資料,依法享受國(guó)家和省規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等,并及時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。乙方有權(quán)向甲方查詢社會(huì)保險(xiǎn)及福利費(fèi)的繳納情況。
5.如果發(fā)生本合同第2條第2款的情況,則甲方有權(quán)對(duì)乙方的稅前工資作相應(yīng)的調(diào)整。
第五條勞動(dòng)紀(jì)律。
1.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律、有關(guān)勞動(dòng)人事的勞動(dòng)法規(guī)制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
2.乙方必須遵守符合國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)工廠規(guī)章制度。
3.如果乙方違反甲方的規(guī)章制度、工作程序、未達(dá)到工作崗位要求或?qū)S(或他人)造成傷害,則甲方可對(duì)乙方進(jìn)行紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重時(shí),甲方可根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、甲方的有關(guān)規(guī)章制度和本合同有關(guān)條款解除本合同。
4.乙方必須簽署并遵守甲方的行為準(zhǔn)則。
第六條培訓(xùn)、相應(yīng)要求和服務(wù)期。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。
或無(wú)相應(yīng)工作經(jīng)歷的員工,其在工廠的服務(wù)期限至少兩年。如果此類員工在合同期未滿時(shí)要解除勞動(dòng)合同,則須向工廠支付賠償費(fèi),一年為人民幣壹仟元。
2.在合同期內(nèi),如甲方出資為乙方提供培訓(xùn)/教育機(jī)會(huì),則甲方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用確定培訓(xùn)后乙方須為甲方服務(wù)的年限。乙方則有義務(wù)認(rèn)真履行此服務(wù)年限。其服務(wù)期(自培訓(xùn)結(jié)束后之日起算)根據(jù)培訓(xùn)/教育費(fèi)的不同規(guī)定如下:
培訓(xùn)費(fèi)服務(wù)期。
在人民幣1000元以內(nèi)1年。
在人民幣20__元以上3年。
3.如果乙方享受了培訓(xùn)或教育而以因本合同第九條第1款或第十條第1款未履行完服務(wù)年限的,在離職時(shí)乙方必須按比例向甲方付培訓(xùn)費(fèi)用。
第七條勞動(dòng)安全保護(hù)和健康衛(wèi)生。
1.甲方必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī),并提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,并有效防治職業(yè)病。
2.甲方必須執(zhí)行國(guó)家關(guān)于女職工特殊保護(hù)的規(guī)定。
3.乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,并有權(quán)拒絕違章指揮及強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。
第八條保密及非競(jìng)爭(zhēng)條款。
1.乙方同意以最嚴(yán)格的保密形式保守涉及甲方的生產(chǎn)管理、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)的信息、或任何與甲方有來(lái)往的業(yè)務(wù)單位信息、或與甲方產(chǎn)品、工藝、經(jīng)營(yíng)及服務(wù)有關(guān)的信息。乙方同意未經(jīng)甲方廠長(zhǎng)書(shū)面許可不向任何人透露此類信息,不得以任何方式或使用任何此類信息與甲方競(jìng)爭(zhēng)。乙方特別同意該義務(wù)將在本合同終止后二年內(nèi)有效。
2.在合同履行期內(nèi),乙方不得到甲方以外的任何企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)主處從事第二職業(yè)。如有發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)按照本合同第九條第1款處理。
3.本合同終止后,乙方應(yīng)立即歸還所有和工作相關(guān)的資料,例如但不只限于:圖紙、備忘錄、用戶名單、名片及受雇于工廠期間收集的他人名片、鑰匙、電腦光盤(pán)、方案、財(cái)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)營(yíng)銷資料等。
第九條甲方解除合同的條件。
1.1在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的,或不符合聘用要求的;。
1.2嚴(yán)重違反本合同條款或甲方規(guī)章制度的;。
1.3嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
1.4被勞動(dòng)教養(yǎng)或被追究刑事責(zé)任的;。
1.5違反本合同第八條保密及非競(jìng)爭(zhēng)條款的;。
1.6隱瞞事實(shí),與其他經(jīng)濟(jì)組織或與前雇主之間存在勞動(dòng)關(guān)系。
1.7犯了員工手冊(cè)上所述的任何重大過(guò)錯(cuò)。
2.乙方有下列情況之一的,甲方須提前三十日書(shū)面通知乙方或以支付乙方一個(gè)月工資的形式解除本合同,同時(shí)根據(jù)相關(guān)法規(guī)給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
第十條乙方解除合同的條件。
1.乙方須提前三十日書(shū)面通知甲方或以支付甲方一個(gè)月工資的形式解除本合同。在這種情況下,甲方無(wú)義務(wù)就本合同的終止賠償員工。
2.有下列情況之一的,乙方有權(quán)隨時(shí)通知甲方解除本合同:
2.1經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)確認(rèn),甲方勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害乙方身體健康的;。
2.2用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。
2.3甲方未按本合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。
2.4在試用期內(nèi)的。
第十一條合同的終止和續(xù)訂。
1.本合同期滿或國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止勞動(dòng)合同的情況出現(xiàn),本合同即行終止,無(wú)需預(yù)先通知。
2.本合同期滿時(shí),在甲乙雙方自愿的基礎(chǔ)上應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)簽勞動(dòng)合同手續(xù)。
第十二條雙方約定的其他事項(xiàng)。
乙方同意將甲方制定的廠規(guī)、廠紀(jì)作為本合同的附件,并自愿遵照?qǐng)?zhí)行。
第十三條爭(zhēng)議和解決。
因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方同意首先協(xié)商解決;不能協(xié)商解決的,任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決有異議,任何一方可向人民法院提起訴訟。
第十四條其他。
1.本合同經(jīng)雙方簽字并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)鑒證后自本合同起始日起生效,只有通過(guò)雙方同意方可修改。
2.甲乙雙方以往簽訂的任何合同或協(xié)議與本合同相抵觸的,一律以本合同為準(zhǔn)。
3.本合同未盡事宜依照國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
4.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
乙方簽字:________________。
日期:________________
鑒證機(jī)構(gòu)(簽章):________________。
鑒證人(簽章):________________。
日期:________________
乙方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給甲方維護(hù),甲方提供上門(mén)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方對(duì)乙方電腦包月維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議:
一.甲方責(zé)任
從甲乙雙方簽定此合同之日起,甲方對(duì)乙方電腦及其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),保障乙方電腦能夠正常工作,如乙方電腦出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)迅速上門(mén)維護(hù),(3小時(shí)內(nèi)上門(mén),如有緊急情況1小時(shí)內(nèi)上門(mén)),如需更換硬件等所需實(shí)際成本及其費(fèi)用另計(jì)。
二.乙方責(zé)任
乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給予甲方維護(hù)人員提供維修場(chǎng)地,積極配合甲方維護(hù)人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
三.維護(hù)范圍
甲方對(duì)乙方電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的軟硬件維護(hù),外設(shè)一般故障甲方可提供友情維修,不另收費(fèi)用。具體細(xì)節(jié)如下:
(1)、電腦各類故障的檢修(如:無(wú)法啟動(dòng)電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定……)。
(2)、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測(cè)等(如:掃描儀、打印機(jī)……)。
(3)、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
(4)、常用軟件的安裝及維護(hù)(稅控開(kāi)票軟件,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))
(5)、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡……)。
(6)、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
(7)、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由你方提供,如需數(shù)據(jù)恢復(fù)需另收費(fèi))。
(8)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))。
四.保密協(xié)議及維修安全條款
1、甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)乙方的資料及重要數(shù)據(jù)。
2、非甲方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程,因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔(dān)責(zé)任。
3、如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準(zhǔn)。但重要的'數(shù)據(jù)、資料丟失甲方不作賠償。
4、乙方應(yīng)當(dāng)自行及時(shí)備份有用資料和重要數(shù)據(jù)。
五.乙方需向甲方支付費(fèi)用
1、乙方需維護(hù)電腦總臺(tái)數(shù)27臺(tái)附加5臺(tái)打印機(jī)(電腦數(shù)量增減兩臺(tái)以內(nèi)不累計(jì)費(fèi)用,增加超過(guò)兩臺(tái)費(fèi)用按實(shí)際費(fèi)用計(jì)算),乙方要求維護(hù)時(shí)間為一季度,甲方收取乙方月維護(hù)費(fèi)人民幣540元,合計(jì)維護(hù)費(fèi)用共計(jì)1620元,需先交維護(hù)費(fèi)。
六.違約責(zé)任:
1.甲方如無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理乙方電腦問(wèn)題,而又沒(méi)有取得乙方協(xié)商同意的,乙方則扣甲方半個(gè)月的服務(wù)費(fèi),特殊情況可以斟酌。
2.甲、乙雙方必須嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)條款,任何一方中途不得無(wú)故變更或解除本合同;否則,提出變更方應(yīng)向?qū)Ψ搅碇Ц兑紓€(gè)月的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
七.備注:
此合同一式兩份,有效期從________年________月________日至________年________月________日,未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
聯(lián)系電話:________
聯(lián)系電話:________
甲方負(fù)責(zé)人(簽字/簽章):________
乙方負(fù)責(zé)人(簽字/簽章):________
________年________月________日
________年________月________日
合同。
甲方:___________________________。
乙方:___________________________。
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫(xiě))人民幣_(tái)_________________元。(具體明細(xì)如附件一)。
1.服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容:_______________。(如附件二)。
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施_____地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周_____一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3.服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)。
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施_____地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2.時(shí)間:
2.1?每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)?內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.2?如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)_____標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。
3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。
5.更換部件:
5.1?部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
5.2?乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
5.3?更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買部件。
6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門(mén)維護(hù)人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認(rèn)。
四、退款。
如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款:
五、機(jī)密。
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限。
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式。
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。
2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則。
1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
2.1在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
代表人(簽字):_______。
代表人(簽字):_______。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
。
甲方:乙方:
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
甲方自愿將本單位的桌面計(jì)算機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護(hù),具體服務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)第五項(xiàng)。
協(xié)議有效期為12個(gè)月,自年月日起至年月日止。
其中前2個(gè)月為合作試用期,合同執(zhí)行滿2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒(méi)有異議則自動(dòng)順延至合同結(jié)束日期為止,維護(hù)方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)行5*8的駐場(chǎng)維護(hù)。維護(hù)費(fèi)用支付方式為月結(jié),乙方應(yīng)于當(dāng)月最后一個(gè)工作周與甲方核對(duì)當(dāng)月賬目并將當(dāng)月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無(wú)誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護(hù)費(fèi)用,每月費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)下表。
維護(hù)地點(diǎn)廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場(chǎng)a座17樓及19樓。
1:甲方現(xiàn)有桌面計(jì)算機(jī)、筆記本;
2:甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)客戶端;
3:甲方現(xiàn)有it周邊設(shè)備的軟故障維護(hù)。
首月乙方將對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等屬于維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),然后進(jìn)行it硬件及軟件清單進(jìn)行更新工作。即為:全面檢測(cè)——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過(guò)程,同時(shí)乙方所建立的文檔檔案會(huì)備份一份給甲方保存。
跟進(jìn)結(jié)果;乙方每個(gè)季度應(yīng)以電子版書(shū)面形式向甲方遞交當(dāng)季度的維護(hù)情況說(shuō)明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見(jiàn)。
4、安裝各類硬件驅(qū)動(dòng)程序;
5、查殺各類電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);
8、按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計(jì)算機(jī)的軟件使用的功能;
9、解決局域網(wǎng)打印機(jī)共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置;
10、臺(tái)式計(jì)算機(jī)的清潔除塵;
11、提供最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案;
12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。
(一):硬件維護(hù)的范圍:計(jì)算機(jī)各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1、維護(hù)費(fèi)不包含硬件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)、交通費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方按實(shí)際收取交通費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū),乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi),加收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)在得到甲方的事先同意后方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5、所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、戴爾等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商進(jìn)行維修。
(二):軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的法律法規(guī),對(duì)在向甲方提供維護(hù)維修服務(wù)的過(guò)程中知悉的任何資料及信息承擔(dān)絕對(duì)及無(wú)限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機(jī)密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權(quán)。非乙方過(guò)錯(cuò),在維護(hù)維修過(guò)程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。乙方不承擔(dān)由于維護(hù)維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的數(shù)據(jù)、資料而造成的損失;但乙方在提供維護(hù)維修服務(wù)前,應(yīng)向甲方確認(rèn)其是否已做好資料數(shù)據(jù)的備份,如甲方確認(rèn)尚未備份,乙方應(yīng)為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定,乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動(dòng)人事關(guān)系和人身財(cái)產(chǎn)安全等全部由乙方負(fù)責(zé),乙方應(yīng)按照規(guī)定與該工程師簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、交納社保費(fèi)并按時(shí)向其發(fā)放工資,確保甲方不會(huì)因?yàn)橐曳郊捌涔こ處煹脑蚨馐苋魏螕p失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失全部由乙方承擔(dān)。
甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
協(xié)議有效期滿自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后繼續(xù)服務(wù),需在協(xié)議期滿前一個(gè)月提出,并另簽協(xié)議,如果服務(wù)期內(nèi)一方提出解除協(xié)助,需要提前30天提出,如果在協(xié)議期內(nèi)產(chǎn)生糾紛,由雙方協(xié)商解決。該爭(zhēng)議未以此方式解決,則任何一方可將該爭(zhēng)議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執(zhí)行過(guò)程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個(gè)月不達(dá)標(biāo)或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認(rèn)可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權(quán)提出更換工程師,乙方應(yīng)在甲方提出要求后【3】天內(nèi)完成更換,如在一年內(nèi)若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動(dòng)解除且甲方只需支付當(dāng)月的維護(hù)天數(shù)對(duì)應(yīng)的維護(hù)款。除此之外,甲方無(wú)須承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。
乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構(gòu)成違約,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。
此協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
本合同存在附件《it外包服務(wù)保密協(xié)議》。
甲方(章)。
簽約人:
地址:
聯(lián)系電話:
維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簡(jiǎn)歷模板。
委托方(甲方):
負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系方式:
地址:
承建方(乙方):
負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系方式:
地址:
經(jīng)雙方協(xié)商,訂立合同如下:
1、甲方同意乙方來(lái)承建甲方的網(wǎng)絡(luò)工程,在承建過(guò)程中,乙方會(huì)按照甲方的要求的時(shí)間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試,甲方承擔(dān)配合乙方進(jìn)行安裝和調(diào)試的各項(xiàng)工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商,乙方的施工開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日,交工日期為_(kāi)___年____月____日。
3、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目明細(xì):
(1)甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建,乙方負(fù)責(zé)布線完成之后的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作。
(2)在第三方承包商布線及測(cè)試完成的前提下,乙方負(fù)責(zé)實(shí)施甲方辦公場(chǎng)地的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安裝及調(diào)試工作(不包含網(wǎng)絡(luò)布線和線路測(cè)試)。
(3)線路故障引起的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題由布線承包商解決,不在我公司責(zé)任范圍,設(shè)備故障問(wèn)題在我公司責(zé)任范圍內(nèi),由我公司解決。
1、甲方承擔(dān)線路調(diào)試所需的施工費(fèi)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)(網(wǎng)線,交換機(jī),路由器)。
2、乙方對(duì)其銷售的產(chǎn)品提供年質(zhì)保(交換機(jī)),對(duì)工程所涉及的線路及設(shè)備保修期限為自交工之日起年。(硬件保修年,人為損壞無(wú)質(zhì)保)對(duì)保修范圍內(nèi)的硬件,乙方不收取任何費(fèi)用。對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡(luò)不通或其他網(wǎng)絡(luò)故障不在保修范圍,對(duì)于此類故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護(hù)工作,但要收取相應(yīng)的人工費(fèi)。
合同報(bào)價(jià):_____________________________________________。
合同簽訂之日,甲方向乙方預(yù)付工程總價(jià)的作為訂金,設(shè)備到達(dá)后付給乙方工程總價(jià)的設(shè)備款,余款在工程驗(yàn)收通過(guò)之后由甲方向乙方以現(xiàn)金方式一次性付清。
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效,合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_(tái)________元。
1、本合同未盡事項(xiàng)和條款,由甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同如有爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,交由______________人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽署之日起生效。
甲方(簽章):
甲方代表(簽字):
簽訂日期:_______年_______月_______日
乙方(簽章):
甲方代表(簽字):
簽訂日期:_______年_______月_______日
維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簡(jiǎn)歷模板。
委托方(甲方):
負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系方式:
地址:
承建方(乙方):
負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系方式:
地址:
經(jīng)雙方協(xié)商,訂立合同如下:
1、甲方同意乙方來(lái)承建甲方的.網(wǎng)絡(luò)工程,在承建過(guò)程中,乙方會(huì)按照甲方的要求的時(shí)間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試,甲方承擔(dān)配合乙方進(jìn)行安裝和調(diào)試的各項(xiàng)工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商,乙方的施工開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日,交工日期為_(kāi)___年____月____日。
3、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目明細(xì):
(1)甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建,乙方負(fù)責(zé)布線完成之后的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作。
(2)在第三方承包商布線及測(cè)試完成的前提下,乙方負(fù)責(zé)實(shí)施甲方辦公場(chǎng)地的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安裝及調(diào)試工作(不包含網(wǎng)絡(luò)布線和線路測(cè)試)。
(3)線路故障引起的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題由布線承包商解決,不在我公司責(zé)任范圍,設(shè)備故障問(wèn)題在我公司責(zé)任范圍內(nèi),由我公司解決。
1、甲方承擔(dān)線路調(diào)試所需的施工費(fèi)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)(網(wǎng)線,交換機(jī),路由器)。
2、乙方對(duì)其銷售的產(chǎn)品提供年質(zhì)保(交換機(jī)),對(duì)工程所涉及的線路及設(shè)備保修期限為自交工之日起年。(硬件保修年,人為損壞無(wú)質(zhì)保)對(duì)保修范圍內(nèi)的硬件,乙方不收取任何費(fèi)用。對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡(luò)不通或其他網(wǎng)絡(luò)故障不在保修范圍,對(duì)于此類故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護(hù)工作,但要收取相應(yīng)的人工費(fèi)。
合同報(bào)價(jià):_____________________________________________。
合同簽訂之日,甲方向乙方預(yù)付工程總價(jià)的作為訂金,設(shè)備到達(dá)后付給乙方工程總價(jià)的設(shè)備款,余款在工程驗(yàn)收通過(guò)之后由甲方向乙方以現(xiàn)金方式一次性付清。
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效,合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_(tái)________元。
1、本合同未盡事項(xiàng)和條款,由甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同如有爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,交由______________人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽署之日起生效。
甲方(簽章):
甲方代表(簽字):
簽訂日期:_______年_______月_______日
乙方(簽章):
甲方代表(簽字):
簽訂日期:_______年_______月_______日
甲方:乙方:
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
甲方自愿將本單位的桌面計(jì)算機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護(hù),具體服務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)第五項(xiàng)。
協(xié)議有效期為12個(gè)月,自年月日起至年月日止。
其中前2個(gè)月為合作試用期,合同執(zhí)行滿2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒(méi)有異議則自動(dòng)順延至合同結(jié)束日期為止,維護(hù)方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)行5*8的駐場(chǎng)維護(hù)。維護(hù)費(fèi)用支付方式為月結(jié),乙方應(yīng)于當(dāng)月最后一個(gè)工作周與甲方核對(duì)當(dāng)月賬目并將當(dāng)月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無(wú)誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護(hù)費(fèi)用,每月費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)下表。
維護(hù)地點(diǎn)廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場(chǎng)a座17樓及19樓。
1:甲方現(xiàn)有桌面計(jì)算機(jī)、筆記本;
2:甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)客戶端;
3:甲方現(xiàn)有it周邊設(shè)備的軟故障維護(hù)。
首月乙方將對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等屬于維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),然后進(jìn)行it硬件及軟件清單進(jìn)行更新工作。即為:全面檢測(cè)——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過(guò)程,同時(shí)乙方所建立的文檔檔案會(huì)備份一份給甲方保存。
跟進(jìn)結(jié)果;乙方每個(gè)季度應(yīng)以電子版書(shū)面形式向甲方遞交當(dāng)季度的維護(hù)情況說(shuō)明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見(jiàn)。
4、安裝各類硬件驅(qū)動(dòng)程序;
5、查殺各類電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);
8、按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計(jì)算機(jī)的軟件使用的功能;
9、解決局域網(wǎng)打印機(jī)共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置;
10、臺(tái)式計(jì)算機(jī)的清潔除塵;
11、提供最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案;
12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。
(一):硬件維護(hù)的范圍:計(jì)算機(jī)各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1、維護(hù)費(fèi)不包含硬件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)、交通費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方按實(shí)際收取交通費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū),乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi),加收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)在得到甲方的事先同意后方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5、所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、戴爾等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商進(jìn)行維修。
(二):軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的法律法規(guī),對(duì)在向甲方提供維護(hù)維修服務(wù)的過(guò)程中知悉的任何資料及信息承擔(dān)絕對(duì)及無(wú)限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機(jī)密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權(quán)。非乙方過(guò)錯(cuò),在維護(hù)維修過(guò)程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。乙方不承擔(dān)由于維護(hù)維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的數(shù)據(jù)、資料而造成的損失;但乙方在提供維護(hù)維修服務(wù)前,應(yīng)向甲方確認(rèn)其是否已做好資料數(shù)據(jù)的備份,如甲方確認(rèn)尚未備份,乙方應(yīng)為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定,乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動(dòng)人事關(guān)系和人身財(cái)產(chǎn)安全等全部由乙方負(fù)責(zé),乙方應(yīng)按照規(guī)定與該工程師簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、交納社保費(fèi)并按時(shí)向其發(fā)放工資,確保甲方不會(huì)因?yàn)橐曳郊捌涔こ處煹脑蚨馐苋魏螕p失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失全部由乙方承擔(dān)。
甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
協(xié)議有效期滿自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后繼續(xù)服務(wù),需在協(xié)議期滿前一個(gè)月提出,并另簽協(xié)議,如果服務(wù)期內(nèi)一方提出解除協(xié)助,需要提前30天提出,如果在協(xié)議期內(nèi)產(chǎn)生糾紛,由雙方協(xié)商解決。該爭(zhēng)議未以此方式解決,則任何一方可將該爭(zhēng)議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執(zhí)行過(guò)程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個(gè)月不達(dá)標(biāo)或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認(rèn)可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權(quán)提出更換工程師,乙方應(yīng)在甲方提出要求后【3】天內(nèi)完成更換,如在一年內(nèi)若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動(dòng)解除且甲方只需支付當(dāng)月的維護(hù)天數(shù)對(duì)應(yīng)的維護(hù)款。除此之外,甲方無(wú)須承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。
乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構(gòu)成違約,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。
此協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
本合同存在附件《it外包服務(wù)保密協(xié)議》。
甲方(章)。
簽約人:
地址:
聯(lián)系電話:
版權(quán)聲明:此文自動(dòng)收集于網(wǎng)絡(luò),若有來(lái)源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益,您可通過(guò)郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwendaquan/gongzuobaogao/674730.html