報告范文是對某一事物、事件或情況的詳細描述和分析,它可以幫助我們了解具體情況。感謝大家對以下報告范文的關注和支持,希望這些范文對您的寫作能有所幫助。
一、考核對象:
商業公司后勤部經理、主管及員工。
二、考核時間:
每月1號之前,內控組對后勤部經理、員工進行績效考核??己私Y果交總經理審核,由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。
后勤部工作職責:
負責商業公司行政區、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區倉庫保管工作;負責公司領導交辦的其它工作。
工作量化指標:。
維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次;電工對負責區域內門店電器設施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內完成,緊急維修任務2小時內完成。
三、考核內容:
1、硬性指標:每月相關費用控制情況;各項維修任務及完好率。
2、軟性指標:員工違紀;員工流失率;。
四、考核指標:
(一)、硬性考核指標分值100分:
(2)、各項維修任務及完好率70分。
(二)、軟性考核指標100分:
(1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分。
(2)、員工違紀:部門員工的違規行為。50分。
(五)、考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資:
績效工資占工資總額的20%。
(一)、硬性指標考核方法為:
1、部門費用控制:不超出各項費用指標。
2、各項維修任務應在24小時內完成,良好率為98%。
3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
(二)、軟性指標考核方法:
1、人員流失率不得超出每月2%。
2、違章率不得達到每月5起。
3、各項指標達到要求且超出規定范圍加5分。
p。
1.公司新進員工試用期限一般規定為三個月。
2.如果在試用期內表現突出,完全可以勝任工作的,可以提前考核,考核結果為優秀或者良好的,聘為公司正式員工,否則應繼續試用。
3.如果新進員工在試用期內不能勝任本職工作,或有品行不良、無故曠工等違紀行為,應及時考核,按照考核結果進行處理或停止試用,辦理辭退手續,予以辭退。
二、考核時間。
1.考核評定工作在試用期滿時進行,由用人單位負責人安排新進員工進行自我鑒定并組織考核。
2用人單位負責人認為可以縮短試用期的,可向綜合管理部提出書面申請,提前結束試用;綜合管理部有權隨時對新進員工進行考核。
3.新近人員被延長試用期的,在延長試用期滿后由用人單位負責人重新組織安排考核。
三、考核標準。
1
四、考核流程。
對于主管級別及以下新進員工的考核,由所在單位負責人首先進行考核,再由分管副總簽署意見后交綜合管理部;對于單位負責人或副職的考核,由分管副總直接進行考核后報綜合管理部。
綜合管理部根據掌握的信息資料對考核情況進行檢查核實,簽署意見,交由公司領導審批決定。
五、考評實施辦法。
4.自評工作:在考核工作開始時新進員工填寫《自我鑒定》,并及時上交;。
2
7.工資確定:員工通過試用期考核后,經公司領導批準后,確定員工正式工資。
六、考核結果的使用。
1.綜合評分86分以上為優秀,經公司領導批準可提前轉正;。
4.綜合評分59分及以下為不合格,必須辭退。
人才是公司最重要的資源,員工素質決定公司的執行力和核心競爭力,事關公司事業的成敗,各單位對新進人員的考核務必嚴肅謹慎,實事求是,嚴禁徇私舞弊,弄虛作假,否則一經發現,公司將嚴肅處理。
綜合管理部。
對新工作表現出積極態度 | |
忠于職守,嚴守崗位 | |
對部下的過失勇于承擔責任 | |
業務工作 | |
按照部下的能力和個性合理分配工作 | |
及時與有關部門進行必要的工作聯系 | |
管理監督 | 在人事關系方面部下沒有不滿或怨言 |
指導協調 | 經常注意保持提高部下的勞動積極性 |
主動努力改善工作和提高效率 | |
注意進行目標管理,使工作協調進行 | |
工作效果 | |
工作成績達到預期目標或計劃要求 | |
工作總結匯報準確真實 |
六月份管理人員業績考核結果:
無職稱管理人員 | 0 | 0 | 0 | 0 |
初級職稱管理人員 | 22 | 3 | 17 | 2 |
中級職稱管理人員 | 8 | 2 | 5 | 1 |
高級職稱管理人員 | 0 | 0 | 0 | 0 |
十二月份管理人員業績考核結果:
無職稱管理人員 | 0 | 0 | 0 | 0 |
初級職稱管理人員 | 24 | 4 | 17 | 3 |
中級職稱管理人員 | 13 | 3 | 9 | 1 |
高級職稱管理人員 | 4 | 1 | 3 | 0 |
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索員工績效考核分析報告。
預期目標:制訂績效考核標準,以增進考核之客觀與公平性,并達最佳之激勵效果。對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發員工的積極性、主動性和創造性,提高員工基本素質和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經理、人資部經理、品牌經理參與、監督考核過程。
(2)總經理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內部管控維度、學習成長維度,品德操守、執行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協調能力、團隊管理及專業技術能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數據:每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數據。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據所收集的數據,完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數據給財務部,由財務部根據員工考核得分計核考核當月員工工資數額。
(7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。
6、績效具體記錄。
各部門經理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現,并隨時記錄其優劣事跡,作為考績評核時之重要依據。
7、考績等級設限規定。
(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優等。
a.有曠工記錄者;。
b.有記過記錄者;。
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等。
a.有曠工記錄者;。
b.有記過記錄者;。
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減:
b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分。
c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續曠工3天以上的可除名。
d、應加:全勤加3分,合理化建議和創新的實施根據權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發現,除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規定的行為,按相關制度或規定處理記過。發生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發給各部門經理實施評分等作業,并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的`經濟指標數據;由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(3)評等之結果,人資除審查外并應予保密與建檔管理,以做為被考核員工薪資調整、年終獎金發放、職務晉升之主要參考依據。
9、工資核算方法。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉正后再行考核。
(2)考核結果連續三次優秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續六次優秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優秀的,可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數據;。
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;。
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;。
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;。
(5)人資部依據匯總數據資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經公司領導審批后予以兌現。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)。
(2)各個部門經理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發現要視情節進行相應處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。
p。
1.泄露病人隱私者,一經發現扣款當事人30元。
2、未執行服務規范禮儀、用語的,發現一次扣發當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發現一次扣發5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,發現一次扣發10元。
6、辦公區平時應保持整潔干凈,經抽查衛生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發現一次扣發5元。
二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金。
1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達40元者,不予獎勵。
三、部分服務規范禮儀。
1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時,應注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;。
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是_元_角;。
(4)、先生/女士(阿姨),請問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請核對一下;。
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;。
(8)、請到_科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
為提高收費崗位服務質量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。
1.泄露病人隱私者,一經發現扣款當事人30元。
2、未執行服務規范禮儀、用語的,發現一次扣發當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發現一次扣發5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,發現一次扣發10元。
6、辦公區平時應保持整潔干凈,經抽查衛生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發現一次扣發5元。
二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金。
1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達40元者,不予獎勵。
三、部分服務規范禮儀。
1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時,應注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;。
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是_元_角;。
(4)、先生/女士(阿姨),請問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請核對一下;。
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;。
(8)、請到_科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
公司的績效考核分析報告——框架(八個要點)
為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態度,人力資源部從2014年12月14日開始,分批對中層和部分基層員工進行了一系列的考核??己私Y束之后,人力資源部還針對考核結果,分別與被考核對象一一進行了績效反饋與面談,以確保被考核者明確自己的績效改進方向。另外,對于考核成績不理想者,人力資源部還對此進行了深入的員工調研活動,以避免考核結果可能出現的偏差,最終確定淘汰的人員名單。接下來,就本次考核的具體過程作如下匯總分析:
一、考核方法的選取背景
鑒于公司目前考核體系尚不健全,員工考核意識淡薄的狀態。本次考核主要采用360°全面考核評估法。360°評估又稱為多渠道評估,是指通過收集與收評者有密切關系的來自不同層面的人員反饋意見,來全方位地評估受評者的工作能力、行為準則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評估人所造成的不公正,進而保證考核結果的客觀性和科學性。在現有的情況下,這樣的考核結果員工也比較能夠接受,因為考核的具體方式決定了考核不是一個人說了算。故選取360°全面考核評估來保證考核的公平、公正、客觀、科學。
二、考核目的
對中層管理干部和部分基層員工的工作成果進行摸底,并進一步了解他們的工作能力和工作態度,為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎。
三、考核與被考核對象
1、被考核對象:
中層管理干部(14人); 基層員工(14人)
2、考核對象:
中層管理干部(35人);基層員工(24人)
四、考核時間
中層管理干部:;
基層員工:;
五、考核的具體形式介紹
1、 考核指標的提?。?/p>
(1)中層管理干部:中層管理干部的考核指標的`選取主要從其業績成果、執行力、團隊影響力、組織文化認同等16個有代表性的方面。
(2)基層員工:……。
2、考核的具體執行
本次考核主要是根據360°考核表進行評分,考核對象的選取主要從被考核人的直接上級、本部門同事、工作關系密切的其他同級同事、客觀公正并有責任心的部分員工當中選取,以不記名的方式進行。
被考核者在此次考核中,同時又是考核對象,但是被考核者不對自己進行考核。人力資源部在發放考核表的同時,需告知評估人考核目的,遞交時間以及填寫當中的注意事項,以確??己说谋C苄?、嚴肅性和結果的有效性。
六、考核結果說明
考核評估結果主要包括每項指標的單項總分、單項均分、單項評定等級、綜合評定結果、優點與不足之處。
以下是中層管理干部綜合評定結果匯總:
考核對象1 良好水平,總分2604.4,平均分78.92,單項均分4.08;
考核對象2 良好水平,總分2558.5,平均分79.95,單項均分4.07;
……
……
七、績效反饋與面談
人力資源部根據每個人的考核結果,將其反饋給被考核對象,并分別與之進行了績效面談,共同制定出績效改進計劃,使被考核對象明確自己的績效改進方向。
八、績效考核評估
1、考核方案本身
(1)在本次績效考核的實際操作過程中,有以下問題存在:
a、由于時間原因,某些考核指標的選取不夠科學化,比如中層管理干部的考核指標當中,有兩項指標為客戶管理、市場開拓能力,這兩項指標主要針對銷售崗位的中層管理干部來說的,如果作為非銷售崗位的管理干部來講,這兩項指標就顯得不太科學。
c、考核實施之前,沒有對績效考核相關事宜進行培訓,造成部分員工對此次考核的不理解,并產生排斥心理。員工的考核意識比較淡薄,再加上后期缺乏相關的培訓引導,給本次的考核工作造成一定的困難。
d、從遞交的考核表當中發現,對于考核表當中的優點與不足之處,評語顯得比較空泛,沒有落實在具體行為當中。這就讓受評人看到考核結果時,不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。
(2)績效考核方案改進措施
a、確定考核指標前,根據各個崗位的具體要求,充分展開調研工作,和各部門員工配合,制定出個性化、科學化的考核指標,確??己藘热莸挠行?。人力資源部根據此次考核當中存在的問題,在接下來的考核工作當中,盡可能地做到規范化。倉庫員工的考核量表(參照附件4)和服務部的考核量表正在進行不斷優化,以避免出現類似問題。
b、針對前期員工對本次考核的反應,以后在實施新的考核方案之前,都會對此進行相關的培訓,確保評估人充分理解考核的目的和考核當中的注意事項,同樣也使被評估者明白組織的期望,確認自己在工作當中的努力方向,以便使員工由現在的被動管理逐漸轉變為員工的自我管理。
2、考核者(受評人)的績效改進計劃
本次績效考核后,由人力資源部和受評人的直接上級根據績效考核結果,共同對其進行了績效面談,確保其明確目前自身所存在的不足,并與受評人共同制定了下一步的績效改進計劃,讓受評人認識到下一階段自己在工作當中的努力方向和注意事項。
此次考核,雖然存在一些方方面面的不足之處,但因為考核方法和考核對象的選取比較科學,一定程度上彌補了考核本身所存在的不足之處。就考核結果來說,還是相當有效的,能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業績、能力和工作態度,而且在進行績效面談時,受評人也比較能夠接受??傊?,員工對此次考核工作的結果還是認可的。人力資源部也會繼續努力,使公司的績效管理工作更上一個臺階。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索績效考核分析報告。
各位領導大家好!我是xxxx,主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務,支持、服務公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
在后勤主管的直接領導下:監督制度落實,驗證目標任務完成結果,組織績效考核與分析,客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務。
1、負責監督、抽查制度落實。
2、負責完善考核體系,起草考核方案、審核考核細則。
3、負責組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果,并監督績效考核結果的應用。
5、負責組織績效分析,匯總評價結果;根據績效分析評價結果,對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進工作的持續改進。
6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。
7、負責監督各項基建工程的過程監督和驗收。
8、負責匯總、核對、編制公司生產經營運行總結。
9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數據。
10、負責組織監事工作會并編寫監事工作總結。
11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復。
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數據核對無差錯。
一)加強自身學習并應用。首先要透徹領會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發揮橋梁的作用,做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應的產生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設定考核周期、量化考核細則,分系統(物供、物管、生產、銷售、發展、財務、后勤保障),分層次(高層、系統、車間部室、班組)進行考核。各單位依照考核方案和考核分數造當月工資和獎金,結果由考核辦監督,審核率達到100%。
三)工作務實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細節決定著目標任務完成的最終結果。根據事前計劃、事中控制、事后總結評價的程序,通過數據核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進的原輔料;生產過程的控制;入庫產品的保管;各類產品的銷售;財務管理工作等進行跟蹤驗證。發現問題及時向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗證,促進持續改進。盯結果,目標任務完成的結果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數據,做到忙而有序,確保數據無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質量的好與壞完全取決于人的思想認識,用積極地心態和消極的心態去做工作,得出的結果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權范圍的,及時處理并反饋。換位思考很關鍵,由于工作崗位不同,所以個人的出發點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統一思想和認識,促進工作的持續改進。
五)學習流程管理,樹立客戶意識,提供服務與支持。結合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務運營主流程。
六)善于總結,確保持續改進。按時組織績效分析與評價,匯總評價結果并及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結果,促進工作持續改進。
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標)。組織考核主要是考核目標任務完成結果。
結果的運用:考核就是促進工作和持續改進的輔助手段。
(1)考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鉤;
(2)為公司生產運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續改進:組織月績效分析,解決流程管理中出現的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內容,固化優點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進各項工作持續改進及良性循環。
1、與集團標準化專員對接:對新出現的問題及時溝通,固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。
2、與集團績效考核專員對接:集團推進的績效管理方案,對實施的效果及出現的問題及時向集團績效考核專員匯報。
3、與集團考核法務部監察專員對接:公司發生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數據向集團法務監察專員匯報。
4、與內部對接:在流程運行中,出現問題與公司各部門及時溝通,并提供優質的服務和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。
績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準,采用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,并且將評定結果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司績效考核方案,希望對你有所幫助。
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發展和實現企業的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。
1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;。
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;。
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;。
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;。
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
1、三級正職以上中層干部考核內容。
(1)領導能力(2)部屬培育。
(3)士氣(4)目標達成。
(5)責任感(6)自我啟發。
(1)德:政策水平、敬業精神、職業道德。
(2)能:專業水平、業務能力、組織能力。
(3)勤:責任心、工作態度、出勤。
(4)績:工作質和量、效率、創新成果等。
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;。
2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;。
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。
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3.1 決定關鍵績效指標?
3.2 收集數據并計算績效指標?
3.3 績效結果分析?
對于每個關鍵績效指標,以所有同類項目或所有各類項目的最佳績效作為基準值,用項目的績效表現與之進行對比,可以得到0~100%的一個比值。如果項目所有的關鍵績效指標與基準的比值放到kpi雷達圖中,則會清晰地看到項目績效表現的整體輪廓。在此基礎上,還可以計算出這些比值的平均值,以反映項目的平均績效水平。? 得到關鍵績效指標kpi雷達圖后,可以進一步加以分析,以發現項目績效表現的強項和弱項。如果是以業內最佳績效作為基準,關鍵績效指標與基準值的比值越接近100%,則說明本項目在這個方面的績效表現越接近業內的最佳水平。反之,關鍵績效指標與基準值的比值越接近0,則說明本項目在這個方面的績效表現越接近業內的最差水平,越需要采取相應的措施進行績效改進。至于判斷績效水平不可接受的標準,可以將業內同類項目或所有項目的平均績效作為臨界值,一旦績效水平低于這個臨界值,必須采取相應的績效改進措施。公司職能管理部門應采用科學適用的分析方法,對公司的績效測量結果進行動態分析和評價,同時,運用關鍵績效指標測量結果和分析報告,與競爭對手和標桿企業數據進行對比,不斷改進部門內績效和指導分公司和項目經理部績效的改進。通過一段時期的運行,kpi體系的管理流程較為順暢時,可以將kpi體系與績效管理體系進行融合,建立基于戰略的、包含kpi體系的公司績效管理體系框架。
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(一)項目概況。
項目立項背景根據縣編辦成立機構的'有關文件,xx縣交通運輸局負責對全縣鄉村道進行維護管理,維護交通運輸秩序,加強交通基礎設施建設。為保證局機關人員穩定及正常運行設立人員工資及日常辦公經費項目。
項目實施情況根據績效工作目標,按計劃及工作進度,開支局機關工作經費,計劃目標開支工作經費114。27萬元,實際開支145。2萬元實際開支超額完成127%。經費來源和使用情況經費來源于縣財政撥款,實際開支全部超額完成。
(二)項目績效目標用戰略規劃指導交通行業發展,保證局機關人員穩定及正常運行。
(一)績效評價設計過程績效評價設計,主要選擇單位經費開支項目比較大,影響范圍廣作為評價目標,評價指標的設計,主要考慮項目實施對單位及社會的影響。
(二)績效評價框架,包括績效評價原則、評價指標體系、績效標準和評價方法等年度績效指標包括產出指標和效益指標。產出指標包括數雖指標、質雖指標、時效指標、成本指標。效益指標包括經濟效益指標和社會效益指標。
(三)證據收集方法財務部門提供項目開支情況,辦公室提供開支效果。
(四)績效評價實施過程年初制定項目績效目標,年中檢查進度,項目結束要評估總結,提出改進意見。
(五)本次績效評價的局限性。
投入計劃目標開支工作經費114.27萬元,實際開支145.2萬元。
過程按月及工作進度:產出指導協調交通行業發展更好發揮機關服務社會。
指導交通行業發展職能:效果交通行業大發展交通基礎設施建設維護、公交運行平穩。
(二)評價結論。
評分結果自評滿分:主要結論更好發揮機關服務社會指導交通行業發展職能。
xx公司是一家擁有400多名員工的生產型企業。近幾年來,因受原料采購價格上漲、國內同類生產企業增加、海外市場競爭格局改變等種種因素影響,使該企業面臨著重新調整企業發展戰略、進行產品工藝和技術改造、增強企業核心競爭力等多種問題。
在日趨激烈的市場競爭中,企業越來越意識到,提升現有人員的素質使之與公司發展戰略及目標相匹配,調動員工的積極性以更好的實現工作目標,已越來越重要。
為此,該企業從20xx年開始在全公司推行績效考核工作。該企業的績效考核,采用直屬主管考核,二級主管評定的模式,將考核結果與員工月獎金、年終獎掛鉤??己诉^程為直屬主管按照預先規定的考核指標給下屬打分,交二級主管評定后,最后送財務部做為計算考核工資的依據。
果的落實,提高了考核者的工作熱情和積極性,加強了員工對工作目標的認識,從而實現自我約束、自我發展。而管理人員通過給員工考核,在發現員工優點和不足的同時,也間接提升了自己的管理能力和管理水平??梢哉f,績效考核實施后,取得了一定的成果,并成為該企業完成目標的動力。
該企業在實施績效考核過程中,也同樣存在一些問題,表現如下:
績效考核定位存在模糊與偏差
問題表現:“考核就是發獎金”。該企業自推行績效考核后,對員工而言,考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎金,對管理人員而言,考核就是每個月給員工打打分,分分資金,明知道這樣的考核有問題,卻不知道怎樣去改進。
分析:這一問題的出現主要是績效考核定位不清楚,對考核缺乏明確的目的,僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位,其實質就是通過考核要解決什么問題??己硕ㄎ皇强己说暮诵膯栴}。對于考核的定位,簡單點說,是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。詳細點說,績效考核是完成戰略性目標的一種結構性方法,是衡量組織成員是否完成目標的手段。作為績效管理的一部分,績效考核本身首先是一種績效控制的手段,其核心的管理目標是通過了解和檢驗員工的績效以及組織的績效,并通過結果的反饋實現員工績效提升和企業管理的改善。同時它也是對員工業績的評定與認可,因此它具有激勵功能,使員工體驗到成就感、自豪感。該企業僅把考核定位于確定利益分配的依據和工具,但在員工心目中卻形成了一種負面的形象,造成對考核的誤解,使考核失去了意義。
績效目標不明確
問題表現:直屬部門考核結果好,但公司經營效益不好。以20xx年工廠考核為例,工廠20xx年全年產量為一萬六千噸,遠高于去年同期產量,因此20xx年工人的獎金明顯高于往年。但公司方面,由于20xx年原輔材料采購價格大幅上漲,總體經營效益不升反降。
分析:這一問題的出現主要是企業沒有實行目標管理。目標管理是將企業經營所立的目標分解為各個部門的目標,同時確保各個分項活動的產出績效目標能整合成整體目標的達成,做到由上而下,再由下而上的推行方向,把公司目標與部門目標和個人目標連結在一起。目標管理規劃好,會幫助員工針對工作目標持續改善,創造企業與員工的雙贏。而該企業在制定員工的績效考核標準時,只按照本部門的想法,只是向內看,關心的是今年應該完成哪幾項目標,而沒有向上看,去關注公司的經營績效,導致部門考核與公司經營脫離。
績效考核標準設計不科學、方法單一
問題表現:考核標準欠缺、評價指標過于單一。如市場銷售人員的考核指標僅限于當季銷售售總額、回款率,而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標;對經理級以下職能人員的評價指標則更為簡單,僅通過對工作紀律、工作任務完成情況等做一簡單描述,便設定了五個評分等級。
分析:這一問題出現是由于缺乏科學的績效指標的分解工具??冃Э己说膶ο笫菃T工的績效表現,因此其考核指標的提煉應該以員工的具體工作職責和工作任務為依據,而該企業卻以員工的綜合表現為考核對象,從而將考核指標演變成一些總括性的、抽象性的內容,偏離了考核的初衷。該企業的考核指標也很單一,難以對考核者進行全方位的考核,經常引致不全面、非客觀公正的判斷,使考核者很難對考核結果感到信服。
績效考核結果沒有溝通,結果沒有合適利用
問題表現:由于該企業缺乏良好的溝通和民主的企業文化,每次考核后,員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定,哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后同考核就考核結果進行溝通。員工只能從當月考核工資的變化中,間接的推斷出當月的考核結果。
分析:這一問題出現是因為缺乏日常有效的績效指導與反饋??冃Э己诉^程應該是一個全員參與的過程,績效考核的結果也應該以恰當的形式反饋給員工,并就此進行充分的溝通,制訂改進計劃。如果不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通,員工對績效考核體系的管理思想和行為導向不明晰,各人僅憑各人想當然的了解警備地看待該體系對自己的影響,常常產生各種曲解和敵意,并對所實施的績效體系的科學性、實用性、有效性和客觀公正性表現出強烈的懷疑,對體系的認識產生心理上和操作上的扭曲。
明確企業的真正需求
談到企業的需求,很多人會認為就是贏利和發展,這是沒有錯誤的。但問題是企業必須要有明確的發展方向和方法。很多企業的需求不是談利潤和贏利,而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等,因為這些指標是可以衡量的,也是企業可以通過自己的努力和資源的配置所能實現的。利潤做為企業需求的最終結果,沒有哪一個員工可以單獨的實現它,必須是每個員工做好自己的工作,并通過所有員工的工作總成果來實現利潤。因此,企業在開展績效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對企業的戰略、員工的行為標準等,都要給出明確的界定,沒有這樣的界定,績效考核就沒有依據。在確定企業的需求時,就算不能細致可行的執行方案,但對于企業希望建立什么樣的市場競爭優勢、需要引導什么樣的員工行為、需要發展什么樣的企業文化等等問題還是要給出一個答案的,從而對為什么要實施績效考核給出一個答案。如果弄不清楚以上的問題,績效考核最好還是先不要開展。
目標責任應得到一致認可
指標設定的科學、全面、有效性,直接關系到績效考核的客觀性和公正性。因此指標設定,是完成目標責任成功的關鍵因素。指標確定除應考慮真正適合企業實際外,還應考慮以下幾個因素:通過努力在適度的時間內可以實現的,并有時間要求;指標是具體的、數量化的、行為化的、具有可行性;指標應是可衡量的,不論與過去比,與預期比,與特定的參照物比,都有可操作性、現實的、可證明的、可觀察的;不能量化的,描述細化、具體、可操作;經過同意制定,說服力強。
重視考核結果的反饋
要達到最終的良好的考評溝通,必須在平時就不斷進行溝通,溝通本身就是管理,而且是更高境界的管理。能否及時而妥善地進行考核結果的反饋面談,不僅關系到員工個人的改進,而且直接影響到整個考評工作的成效??己苏邔荚u結果要做到全面分析,對未達標的工作部分要加以分析,找出原因并加以修正。對考核成果要充分進行利用,考核者要及時與被考核者進行溝通,對被考核者的優點給予充分的肯定,最好能以事例補充說明,讓被考核者感到得到真誠的認可。對被考核者不足,要明確提出,問清原由,聽取對改進工作的意見建議,如有道理盡可能采納。如繼續任用,則應提出具體的建議要求及改進工作的途徑,以保證工作質量提高。即使不再任用,也要明確提出,使責任人充分理解,使之心服口服。切忌對考核結果置之一邊,任由被考核者猜測引起負面影響。
和利益緊密掛鉤
績效考核與利益緊密掛鉤包含兩個內涵:一是企業員工績效考核的結果必須要有相應的個人利益兌現,不管是個人獎金還是職位的變動;二是績效考核的方式要和利益的分配形式緊密結合起來。如果采取團隊式的考核方法,而員工的薪酬卻是個人職能化的薪酬方式就會導致薪酬模式和績效考核模式缺乏一致性和匹配性,無法實現考核激勵的效果。同樣,如果企業的考核需求側重于個人的'具體工作業績,但在薪酬設計上卻讓技能工資的比重占的很大,這樣最終的實施效果也必然會大打折扣。
做好時時改進的準備
績效考核的目的無非是激勵員工,發現問題并解決問題。當在績效考核中發現問題的時候必須要及時地對影響績效的環節進行改進,包括作業方法和工作流程,同時也包括績效考核的指標??冃Э己俗罴芍M的就是在考核當中發現問題了,通過獎懲措施對員工也進行處理了,但就是最關鍵的一環沒有做,那就是方法改進,從而導致對于同類問題,企業考核了許多遍、處理了許多人,但就是不見問題的減少和結果的改進,其原因無非就是沒有從流程、制度和作業方法上予以改進。
對考核者和被考核者進行績效管理培訓,認識考核實質,明確考核的定位和目標
績效考核作為一種監控手段,幾乎是和企業相伴而生的。目前國內較多企業在績效考核上的失敗,除了有操作過程中諸如績效標難以衡量、績效指標設置不合理以及管理者缺乏相關的訓練等原因外,可能存在一個更為根本性的原因就是企業對績效考核和績效管理的認識存在偏差。通過培訓,不僅使受訓者對績效管理系統的組成及各部分之間的有機聯系非常了解,而且對實施績效考核系統的意義認識清楚,熟悉考核標準,掌握考核方法,使績效考核思想深入員工心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。從而明確績效考核的定位和目的,以避免在今后的考核中,由于存在觀念上的錯誤認識,而使考核工作受阻,難以持續進行。
成立人力資源部,確??冃Э己擞行嵤?/p>
人力資源部是績效管理制度的組織制定者,同時也是績效管理實施的組織者。企業要有效地實施績效考核,就必須有一個相對統一、完善的績效管理制度,作為大家共同遵循的規則,否則會導致考核無序化。而績效考核的實施也需要有一個統一的時間安排,如什么時候制定績效目標,績效目標是否符合smart原則;什么時候啟動考核,什么時候進行初核和復核;考核結果有沒有向員工反饋;什么時候上報考核結果等,都需要有人去組織。人力資源部同時還是績效考核制度實施的咨詢者和培訓者。人力資源部通過參與并指導考核目標和指標的設計、評價方法的選擇、績效管理制度的擬訂等工作,掌握了績效管理的理念和操作技巧,這樣在各管理者和員工實施績效考核過程中,人力資源可以就績效考核方方面面的問題提供咨詢和答疑,并加大對管理者和員工的培訓、宣傳和引導。
小結:總之,要真正把績效考核落到實處,企業在績效考核體系設計與組織實施的過程中,就必須要和企業戰略、管理風格及企業文化進行有機結合,在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進,把公司推進為一個具有現代意識觀念、行為模式以及能力結構的成長型企業。
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2、研發人員:設計部人員。
2、研發人員:設計部人員。
一、概述。
為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性及創造性,達成持續改進之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總人數為511人,不包括副經理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。
全公司詳細考核成績見附件。
績效成績。
(一)總體成績:行政部另有清潔工、司機、保安、食堂等42人因考核方式與其。
他行政人員存在較大差異,相關數據未統計到下表中。
類型。
等級。
人數。
考核平均分。
管理評價平均分。
備注。
行政人員。
a
14。
97。
b
55。
93。
c
33。
89。
d
11。
85。
其它。
3
/
未考核無等級。
研發中心。
24。
87。
營運中心。
230。
90。
銷售支持。
25。
95。
92。
銷售督導/ad。
74。
95。
總計。
469人。
91分。
94分。
(二)成績分布。
1、行政人員(按abcd等級考核人員):含總經辦、管理中心、財務、信息、
根據公司績效考核結果強制分布的要求,四檔的分配比例應該為20%、30%、40%、10%,但從2月份的實際績效考核結果來看,b檔人數比例明顯偏高,c檔人數比例偏低,各部門并未嚴格按照公司的績效管理制度和相關規定執行。
考核分。
4%瞞。
管理評價好。
l
91井以上。
跖to分。
91分以上ea%。
其它沾分以下。
最高100分。
最低70分。
平均90分(230人)其中96分以上36。
人,占比15.6%。
同質化嚴重。
平均95。
平均95分(25人),其中96分以上14人,占。
平均92分(25人),其中96分以上8人,占比。
績效考核分:最低85分,最高98分,比56%。
管理評價分:最低77分,最高98分,
32%。
ad。
ad主管、ad,該項。
5、銷售督導/ad人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長、僅對管理評價分進行對比。
其它飛3%。
其它飛。
3%v。
最高99分。
最低86分。
平均95分(74人)其中96分以上35人,占比47%。
同質化非常嚴重。
(三)考核結果分析:。
1、從以上各部門考核分分布情況來看,考核結果差異性不大,無法真實反映個人。
工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優劣區分開來,本次考核沒有起到預。
期的效果。
2、各部門考核基本流于形式,應付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。
3、從銷售支持人員考核結果來看,kpi指標考核得分普遍高于能力態度指標的得。
分,這可能說明二個問題:第一,kpi指標設置不合理,指標值缺乏挑戰性,
大部分員工可以很輕松獲得91分以上;
第二,各部門考核者對于kpi考核表。
的評分,沒有真正按kpi考核標準進行評分。
4、成績分布及結構分析。
分布比例。
行政人員。
研發中心。
營運中心。
銷售支持。
銷售督導/ad。
考核分。
評價分。
91分以上。
59%。
46%。
57%。
92%。
68%。
81%。
28%。
21%。
24%。
4%。
16%。
16%。
85分以下。
10%。
33%。
19%。
12%。
其它。
3%。
4%。
4%。
3%。
從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司。
的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制,盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評。
分趨于整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。
三、問題與建議。
(一)指標體系。
問題:。
1、績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出,沒有充分結合生產經營。
目標任務,結果性指標過少,過程性指標過多,不能有效的支撐公司的經營發展計劃。
2、有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關鍵績效行為,不能完全真實反映員。
工績效成績,致使員工的考核結果跟員工的真實績效不匹配。
3、指標體系中存在過多的定性指標,考核時對定性指標并未能有效區別,對于態度、責任意識、行為規范、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達不到預期的目的,也失去了設置相關指標的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數目不一,導致指標權重設置不合理,表現在同一指標,相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一,最后在客觀上導致評分偏差評分標準不一。
建議:
重新梳理各部門崗位的績效標準,建立以kpi為導向的績效體系,各崗位的指標充分結合公司的經營發展計劃,注重結果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關聯度。
對于指標的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核kpi指標確認的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位kpi選擇目標值的確定權重設置考核標準制定等應與員工充分溝通協商并簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內不做改動。
在這里強調員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結果,減少考核者的壓力,還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的嚴謹性。
加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產營銷等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力態度方面的。員工能力和態度(長期形成短時間無法改變)的優劣最終會體現在具體工作中,只要嚴格把握kpi指標,就能夠間接衡量員工的能力與態度,并且這比單純對“能力和態度”進行評分更具有說服力,更具有現實意義。
二)考核過程。
問題:
1、認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”,或認為績效考核是公。
有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績平均化。
將考核工作置于形式工作,不能準確界定下屬的業績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態度,一些部門考核者不愿意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實這種“保護性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護了績效不好的員工的利益。
建議:
重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程主要事項及評分要求,同時加強對各部門負責人績效管理思維方面的培訓,轉變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的后果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓。
個別部門設置了自評環節,建議取消。
自評的目的是督促員工對自己進行客觀評價,同時也可以作為考核者評分的參考之一。
但任何一項工作,其成績與成果不是由工作實施者自己來確認的,員工工作成績的優劣,應當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量,或者由員工的客戶方(內部客戶,即下游工作者)對其工作質量進行評價。個人自評意義不大,但是是要耗費資源的,并在無形中給上級評價施加了壓力,在目前基礎較薄弱的情況下,考核者更愿意在員工自評的基礎上“小修小改”。因此,應弱化甚至取消考核中的自評環節。
三)考核激勵。
問題:
1、各項指標體系的最高分都是不超過權重的,評分標準都是扣減方式,考核變成。
了扣工資,不利于對員工形成正面的激勵。
2、營銷部門“管理評價表”評分的最高系數為1,然后再乘以員工的業績考核系。
數,這樣管理評價分就變成了考核工資的“打折系數”,失去了設置該項指標的意義。
3、員工的整體績效系數最高為1,刺激性不夠,無法正面激勵特別優秀的員工,整體上打擊了被考核人的積極性,不利于員工績效的提升。
建議:
1、考核指標的評分標準建議設置成有加有減的方式,員工整體績效系數可以超過。
1,鼓勵員工獲取更高的、超預期的績效成績。
2、針對營銷人員,建議取消“管理評價表”的考核,真正以業績考核為導向,或者該項作為被考核人員里面的一項績效指標,權重占比不宜過大。
四)數據體系。
問題:
很多部門的考核指標數據缺乏可靠的來源,考核時只能評主觀或印象進行打分,無法保證考核的公正性及公平性。
建議:重新梳理各部門的數據體系,完善相關數據的記錄機制和數據采集通道,真正讓考核憑數據說話,將考核的人為因素降至最低。
五)績效面談與績效改進。
1、本次績效考核過程一些部門均不同程度缺乏績效面談環節或績效面談不及時,績效面談由部門自行把控,敷衍了事、走過場現象嚴重。
2、績效面談結果不盡人意。
績效管理的目的之一是要找出員工績效不足與改進績。
效方向,績效面談從知識、能力、態度及外部障礙等方面對下屬工作的完成情況進行診斷分析,找出可能妨礙被考核者實現績效目的問題所在,發現績效差異的原因和征兆,幫助被考核人員制定和實施相應的績效改進計劃,而本次考核,相當多的部門管理者缺乏這一重要環節。
建議:
1、績效考核應該是重在績效面談不在于績效評分,人力資源部需加強對績效面談環節的監控,績效評分結束后,組織各部門進行績效面談,把控各部門績效面談的時間,對各部門的績效面談進行抽查和指導,甚至直接協同部門經理參與員工的面談。
2、建立相關的績效面談技巧提升培訓課程,加大對各部門考核負責人的績效面談技巧的培訓,提升管理人員的績效面談技巧,重點在于幫助員工制定相應的績效改進計劃,提升績效面談效果。
在一對一面談的基礎上,探索多元化的績效反饋和溝通平臺的建立,開展不同形式的績效座談會和績效總結會,在績效座談會上收集員工對績效考核的意見,總結會上各部門對當期考核指標實現情況進行總結分析,做到績效的持續提升。
季度開展“績效滿意度”調查工作,通過問卷調查,跟進各部門績效面談效果及績效工作開展情況,提升員工對績效考核的認知滿意度,促進全員績效體系的建立,使考核過程更為公正公平,更能真實反映員工績效結果。
四、小結。
總體來說,本次績效考核雖然在很多方面不盡人意,但考核過程基本沒有遇到大的抵觸,從績效考核啟動到最后回收表單也算順利,雖然有時存在一些實效性不夠和溝通協調不到位的地方。另外,最為重要的是,通過績效體系的推行,提高了大家的績效管理思維,理解績效成績與其薪酬、崗位的變動等息息相關。
績效管理是一個循序漸進、層層推進的過程,不可能在短期內實現績效管理的快速提升,必須隨著績效管理制度的進一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進一步提高和不斷找出問題的癥結所在并不斷改進,才能真正發揮績效管理的作用。
人力資源部績效管理組。
2016年3月23日。
年的主要工作內。
5-7月份人力。
容之一,為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施。
資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:。
一、職能部考核試行結果。
(附:職能部考核情況一覽表)。
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括:
部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容,通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:。
部門kpi指標考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數較高,再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數據,這些數據只能從側面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。
崗位工作目標考核(ip):各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有.效.的。
與自我發展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數據的收集結果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效..的。。
員工工作態度評價(at:員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數據主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法。
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設計問題。
經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。
所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據,目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題。
通過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協助,最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點,那么最后的考核結果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的,被考核者與員工之的溝.通.與.互.動.是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題。
根據以往考核試行經驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。
另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題。
考核在沒有形成習慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強力推行之外,中高層領導的強力推動是關鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
探索與改善,在實踐中不斷的優化考核體系;
通過引導培訓,逐步的導入考核理念,逐步形成考核習慣;
比如:最近的的v目標管理〉培訓,及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
加強溝通:
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作,并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
強力推行:
以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關鍵是中高領導的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:
與績效掛鉤。
只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。
最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路。
工作目標:
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統,
工作思路:
職能部的考核試行結果證明該系統是有效,能夠實現公司向目標化管理方向發展(5-7月)。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價,并提出在物流系統推行的具體措施。
并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10-12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。
下年上年,將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣,最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管...理.系.統.。
附1、2、3:v行政、財務、人力資源部考核一覽表〉。
附4:職能部考核試行情況調查表。
200p年二季度部績效考核一覽表。
(5月至7月)。
部門自評。
部門主管評分。
相關性。
評價。
綜合評分。
等級。
部門。
考評。
評價等級。
s
a
b
c
d
95。
分
85。
分
75。
分
m60。
分
60。
分
員工個人考評。
部門成員。
ip。
工作目標績效。
cp。
工作能力。
at。
工作態度。
綜合。
評分。
原等級。
調整后的等級。
調薪。
浮度。
劉
86。
73.62。
100。
82.10。
b
劉
79。
67.6。
100。
75.94。
b
馬
「81。
75.9。
100。
80.42。
b
1柱狀分布圖]。
20pp年1—6月份績效工作運行情況。
總結。
績效考核是人力資源的核心工作內容,也是我司這兩年大力推行和實施的主要管理工作。
地管理績效工作,現將今年度的運行情況作如下。
報告。
以供參考。
一、20pp上半年績效考核指標合約簽訂情況(p):
今年的績效考核整體依然是沿襲了去年的考核系統,包括:公司kpa指標考核、部門。
kpi指標考核,崗位kpi指標考核三個方面的內容。
下面首先將這三個內容的指標收集情況說明如下:
公司kpa指標考核:公司kpa指標考核的原則是體現公司戰略執行力和核心競爭力以。
及經營管理層對公司經營的要求,故在沿襲去年主要考核指標(銷售收入、利稅完成率、所。
有產品交檢合格率)的基礎上,增設了“會議紀要執行情況”一項,考核權重10%,數據。
由總經辦提供。
部門kpi指標考核:部門主要考核其能夠體現其。
工作。
成效、工作結果的業績指標。部門績效數據的收集應該說是難度系數較高,我們的做法是將公司年初公司會議討論確定的20pp年公司經營目標進行按部門分解,并逐個部門發郵件,要求部門根據經營目標分解并參考20pp年度的考核指標,提報本部門20pp年上半年度的績效指標。在這一過程中,因。
優質參考文檔。
醫療服務產品質量和成本的競爭已然是當今醫療市場競爭的重點,在降低成本的基礎上增強質量和效益成為醫院經營管理的永恒主題。目前我院的發展現狀分析來看,醫院的成本核算仍然存在一些亟待改善的問題,若不能及時地進行解決和完善,將會影響整個醫院的發展。只有探索適合醫院的成本核算策略,才能促進各項工作順利開展。以下幾點將對此作出比較具體性的說明。
強化醫院組織機構對成本核算的認識,并且根據最新的發展情況明確成本核算中的費用分配標準,是成本核算工作獲得理想中的成效的有力保障,而且為醫院其他管理工作的開展打下了良好的典范說明。具體來說,首先,醫院領導以及中層管理人員要注重加強自身的責任意識,要在為科室建設、財務進程等工作著想的前提下,認真履行工作職責,為參與成本核算的員工提供良好的榜樣作用。其次,在成本核算的進程中,切忌為了追求短期利益而唆使會計人員弄虛作假。在重視醫院法制建設以及完善各項制度的基礎上,保證財務基礎信息的真實性、可靠性和透明度。再者,為了使得成本核算管理環節的質量得到更大程度上的提升,醫院要加強對費用分配標準的明確力度,將諸如水電費、房屋折舊費、綠化建設費、對外宣傳費以及保潔費等不同的費用的使用情況作一個科學合理的說明和劃分,從而在減少浪費以及降低消耗的前提下使得工作效率得到更大程度上的提高。還有,這些費用標準的劃分應當結合醫院各個科室發展的不同情況以及實際需求,不可以偏概全的進行統一的劃分。針對醫院的整體發展目標進行分析和確定,并且多多征集職工的意見和建議,確保標準制定的公平公正性,為醫院成本核算的創新提供強大的活力保障。
傳統的醫院成本核算在成本責任上有“吃大鍋飯”的傾向,責任制度的落實不夠到位和清晰,造成不必要的浪費和麻煩,通過將成本核算與醫院經濟責任制相結合,可以為醫院的成本核算工作的不斷完善提供更多的活力。詳細一點來講,醫院以及院內各個部門要根據醫院的經營組織形式、成本費用開支的責任和權力,在確定成本責任層次的基礎上確定相應的責任成本體系,以計算各責任單位的成本費用代替傳統意義上的單純計算醫院總成本,形成責任成本預算,促使各責任單位在明確各自的目標成本的前提下完成既定的任務,促進成本核算整個系統在順利的軌道發展。還有,醫院可以根據自身的發展實際以及成本核算的要求,嘗試在醫院財務部門設置“醫療費用差異”賬戶,并且將棋盤式二級賬設立在該賬戶下,將各個責任單位的醫療費用差異數清晰明了的展示出來,使得責任單位在明確責任成本預算執行情況的基礎上,采取適當的措施不斷地補充和完善各項工作細節,在對比意識和競爭意識的引領下促使責任單位的工作效率不斷地提高。同時要加強對各責任單位的評價和考核,做到賞罰合理、獎懲有據。
醫院要想使得成本核算工作真正的發揮作用,完善的成本核算制度以及相應的績效考核體系是重要的保障。
(一)將各項成本指標盡可能的納入到成本核算體系
要想使得醫院的成本核算制度得到真正意義上的完善,就要盡可能的將各種成本指標納入到核算成本中,如從房屋設備折舊、材料水電消耗、工資獎金以及藥品試劑的使用等多個方面的制度補充和完善入手,并且根據最新的工作動態制定合理的成本核算的方法和具體的實施方案,保證醫院的成本核算工作能夠有章可循、有據可依。目前醫院普遍存在科室多占房屋面積的現象,通過測量科室實際使用房屋面積,將房屋折舊納入成本核算中去,從而有效改變多占房現象費。通過收集相關數據制定出每月的水電消耗定額,并分階段對低于定額的科室進行獎勵,超定額的進行相應處罰,充分與經濟核算指標相掛勾。
(二)系統的編制成本核算分析報告,并根據實際問題,找到合理的解決方案
安排專業人員對各個科室的成本進行歸集、計算和分析,在此基礎上編制成本核算分析報告,及時地發現新問題、新情況,并找尋合理的解決方案。同時,要想使得績效考核體系具有實際性的意義,還要對有關成本資料是否滿足相應指標事前、事中和事后三個環節進行系統化的分析,然后利用成本核算的結果,提出可行的方案和措施,這樣不僅可以有效地強化醫院科室人員的經濟意識,還可以充分調動醫院職工的主人翁責任感,增強大家節約每一度電、每一滴水、每一張紙的勤儉持家的意識。
成本核算制度和相應的績效考核體系并不是一成不變的,要根據醫院的發展情況和時代的變革而不斷完善和調整。在不斷的發展變革中制定出適合醫院經濟發展的核算方案和考核體系。將醫院職工的各項日常工作按照指標分解量化,納入績效考核,如將月工作量完成百分比和工作質量完成情況納入績效考核,并與獎金掛勾,從而充分調動職工積極性。在同類工作崗位引入有效的競爭機制,如實行末位淘汰制,每月按照定制的考核表對職工按崗位進行考核,對考核分數較高者嘉獎,分數較低者處以經濟處罰,末位待崗。通過競爭激發出職工最大的工作熱情和主動性,促使大家積極投身到醫院的發展中去,增強工作責任心,提高工作質量和工作效率。
隨著醫院經濟改革不斷的深入,成本管理和成本核算在大多數醫院都得到了實行和強化,在醫療機構進入市場程度逐漸深化的最新歷史形勢下,成本核算在促進醫院占據更多的市場份額中占據著舉足輕重的地位。醫院相關負責人要不斷地總結實踐經驗和借鑒精華,探索更多地利于醫院成本核算工作得以創新的良好途徑,使得醫院的發展跟上時代進步的步伐。
為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態度,人力資源部從2017年12月14日開始,分批對中層和部分基層員工進行了一系列的考核??己私Y束之后,人力資源部還針對考核結果,分別與被考核對象一一進行了績效反饋與面談,以確保被考核者明確自己的績效改進方向。另外,對于考核成績不理想者,人力資源部還對此進行了深入的員工調研活動,以避免考核結果可能出現的偏差,最終確定淘汰的人員名單。接下來,就本次考核的具體過程作如下匯總分析:
一、 考核方法的選取背景
鑒于公司目前考核體系尚不健全,員工考核意識淡薄的狀態。本次考核主要采用360°全面考核評估法。360°評估又稱為多渠道評估,是指通過收集與收評者有密切關系的來自不同層面的人員反饋意見,來全方位地評估受評者的工作能力、行為準則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評估人所造成的不公正,進而保證考核結果的客觀性和科學性。在現有的情況下,這樣的考核結果員工也比較能夠接受,因為考核的具體方式決定了考核不是一個人說了算。故選取360°全面考核評估來保證考核的公平、公正、客觀、科學。
二、 考核目的
對中層管理干部和部分基層員工的工作成果進行摸底,并進一步了解他們的工作能力和工作態度,為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎。
三、 考核與被考核對象
1、被考核對象:
中層管理干部(14人)
基層員工(14人)
2、考核對象:
中層管理干部(35人)
基層員工(24人)
四、 考核時間
中層管理干部:2017年12月14日14:00---12月17日12:00;
基層員工:2017年12月17日17:30---12月19日12:30;
五、 考核的具體形式介紹
1、 考核指標的提?。ň唧w考核表參照附件1、附件2):
目前公司主要倡導一種服務意識和團隊協作意識,所以在指標的選取方面,在對考核對象的業績成果作出重點考核之外,對一些體現服務和團隊協作意識方面的指標作了側重考核。另外,對考核對象的工作態度和工作能力也進行了考核,應該說指標的選取還比較全面。中層管理干部考核指標和基層員工的考核指標也有所區別。
(1)中層管理干部:中層管理干部的考核指標的選取主要從其業績成果、執行力、團隊影響力、組織文化認同等16個有代表性的方面。
(2)基層員工:基層員工主要面向基層的干部和部分重點員工,包含3類,即專區店長、行政辦公人員、銷售顧問,相應的指標選取也有所不同。行政辦公人員的包含14項指標,專區店長和銷售顧問的包含15項指標,除了一些共性指標的考核,三者還分別有所側重,比如行政辦公人員的服務質量和影響力,專區店長的團隊管理/領導能力,銷售顧問的客戶管理能力等。
2、考核的具體執行
本次考核主要是根據360°考核表進行評分,考核對象的選取主要從被考核人的直接上級、本部門同事、工作關系密切的其他同級同事、客觀公正并有責任心的部分員工當中選取,以不記名的方式進行。
被考核者在此次考核中,同時又是考核對象,但是被考核者不對自己進行考核。人力資源部在發放考核表的同時,需告知評估人考核目的,遞交時間以及填寫當中的注意事項,以確??己说谋C苄?、嚴肅性和結果的有效性。
六、 考核結果說明(參照附件3)
考核評估結果主要包括每項指標的單項總分、單項均分、單項評定等級、綜合評定結果、優點與不足之處。
以下是中層管理干部綜合評定結果匯總:
考核對象1 良好水平,總分2604.4,平均分78.92,單項均分4.08;
考核對象2 良好水平,總分2558.5,平均分79.95,單項均分4.07;
考核對象3 良好水平,總分2486,平均分77.69,單項均分4.02;
考核對象4 良好水平,總分2458.5,平均分76.83,單項均分3.95;
考核對象5 良好水平,總分2499.3,平均分78.1,單項均分3.90;
考核對象6 良好水平,總分2424.4,平均分75.76,單項均分3.85;
考核對象7 良好水平,總分2429.3,平均分73.62,單項均分3.8;
考核對象8 良好水平,總分2530.2,平均分76.67,單項均分3.81;
考核對象9 良好水平,總分2274.3,平均分71.07,單項均分3.67;
考核對象10 良好水平,總分2301.9,平均分71.93,單項均分3.67;
考核對象11 良好水平,總分2190,平均分68.45,單項均分3.64;
《某零售企業績效考核分析報告》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
考核對象12 良好水平,總分2202.2,平均分68.82,單項均分3.53;
考核對象13 良好水平,總分2109,平均分65.91,單項均分3.42;
考核對象14 良好水平,總分2056.7,平均分66.35,單項均分3.38;
七、 績效反饋與面談
人力資源部根據每個人的考核結果,將其反饋給被考核對象,并分別與之進行了績效面談,共同制定出績效改進計劃,使被考核對象明確自己的'績效改進方向。
八、 績效考核評估
1、 考核方案本身
(1) 在本次績效考核的實際操作過程中,有以下問題存在:
a、 由于時間原因,某些考核指標的選取不夠科學化,比如中層管理干部的考核指標當中,有兩項指標為客戶管理、市場開拓能力,這兩項指標主要針對銷售崗位的中層管理干部來說的,如果作為非銷售崗位的管理干部來講,這兩項指標就顯得不太科學。
c、考核實施之前,沒有對績效考核相關事宜進行培訓,造成部分員工對此次考核的不理解,并產生排斥心理。員工的考核意識比較淡薄,再加上后期缺乏相關的培訓引導,給本次的考核工作造成一定的困難。
d、從遞交的考核表當中發現,對于考核表當中的優點與不足之處,評語顯得比較空泛,沒有落實在具體行為當中。這就讓受評人看到考核結果時,不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。
(2)績效考核方案改進措施
當中存在的問題,在接下來的考核工作當中,盡可能地做到規范化。倉庫員工的考核量表(參照附件4)和服務部的考核量表正在進行不斷優化,以避免出現類似問題。
b、針對前期員工對本次考核的反應,以后在實施新的考核方案之前,都會對此進行相關的培訓,確保評估人充分理解考核的目的和考核當中的注意事項,同樣也使被評估者明白組織的期望,確認自己在工作當中的努力方向,以便使員工由現在的被動管理逐漸轉變為員工的自我管理。
2、考核者(受評人)的績效改進計劃
此次考核,雖然存在一些方方面面的不足之處,但因為考核方法和考核對象的 選取比較科學,一定程度上彌補了考核本身所存在的不足之處。就考核結果來說,還是相當有效的,能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業績、能力和工作態度,而且在進行績效面談時,受評人也比較能夠接受??傊?,員工對此次考核工作的結果還是認可的。人力資源部也會繼續努力,使公司的績效管理工作更上一個臺階。
1 概述
為了解公司員工6月份的工作表現和工作任務完成情況,充分發揮員工的工作積極性,提高員工的工作績效,同時為績效薪酬的分配、員工晉升提供客觀的依據,本次由各部門主導,管理服務部輔助下基本上有效的實行了各部門崗位kpi績效考核,參與績效考核主體主要為各部門3-6職等入職滿一個月職工,和間接部門1-2職等員工,參與考核總人數計420人。在考核實施中考核者、被考核者基本上持著公平、公正的原則實行考核,同時各部門能按文件基本要求實施部門員工考核作業,總體考核情況良好,較5月份的考核各部門都有較大的提高,特別各部門主管能積極主導和配合各項考核活動,各部門考核資料基本能按時提交,在本次考核中各部門表現優秀部門有:生管部、車二課等部門。同時由于時間、經驗等限制也存在一些 不符要求、缺科學性、客觀性弊端,在以后執行過程中將逐步完善。
2 公司整體考核成績及等級分布
本次考核成績優秀(85分以上)297人,占考核人數72.6%,合格(75-84.9分)104人,占25.4%,需改進(60-74.9分)17人,占4.2%,不合格(60分以下)2人,占0.5%,。
3 考核數據來源、考評真實性、可靠度分析
3.1考核數據情況分析
關于對各部門數據真實性、可靠性進行分析可從員工或主管所填寫的“未達成說明“填寫情況進行分析,一定程度上確保評價的客觀性、可靠性, 同時對各部門填寫優劣狀況進行了分類判斷說明,可從以下說明進行判斷。說明:優:能列舉數字、文字說明; 良:無列舉數字說明,有較多文字說明;一般:無相關說明或很少說明或有涂改;差:沒有作任何說明。
4 考核個人自評、主管復評情況分析
各部門個人自評檢討填寫情況從本次考核過程、結果來看,相關部門比較重視此次考核,對于部門內部獎金分配起到一定的公正、公正效果、同時為以后員工職務的晉升、薪酬的調整提供了客觀依據,各崗位(3-6職等)都設定考核指標,促使被考核者重視自己的工作任務、努力去達成設定的指標,從而提高工作效率,同時也是對員工上月工作情況的總結和指出了不足之處,下月以作為改善重點。
同時相關部門崗位考核上有設定紀律考核指標,一定程度促進員工對公司規章制度的遵守。各現場部門設定相關產能、產品品質指標對員工個體單獨考核,一定程度上促進了員工工作績效的提高,同時對于部門整體品質、產能等kpi指標的達成起到了促進作用。
5 總結
本次績效考核成績總體上良好,雖然存在一些實效性不夠和溝通協調不到位的地方,但重要的是,通過新體系的推行,提高了大家的績效管理思維,理解績效成績與其績效薪酬、崗位的變動等息息相關??冃Ч芾硎且粋€循序漸進、層層推進的過程,不可能在短期內實現績效管理的快速提升,必須隨著績效管理制度的進一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進一步提高和不斷找出問題的癥結所在并不斷改進,才能真正發揮績效管理的作用。
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、報告的內容:
公司全員績效考核管理推行時間已經超過10個月,那么,在10個多月的績效實施過程中,績效管理的過程也是反復調整,不斷的改進。首先,讓我們回顧一下在整個績效管理實施過程中一些主要的動作或事件:
配合下,在現有績效體系的基礎上,針對五大責任中心,制定了成本控制為導向的績效考核方案,為績效管理的推進更加明確了方向。
20xx年6中旬,針對公司的《員工績效管理規定》進行第二版的修訂并予以公布。通過以上簡單回顧,可以看出整個績效管理實施的過程一直是在緊密結合公司的發展變化進行不斷的調整、改進,其目的就是務求績效管理與公司的發展要求保持一致,在公司的管理中起到應有的推動作用。
實際上,我們也是確實感受到這種績效管理推動帶來的變化:從開始廣大員工對體系的迷茫、不理解,到現在的大家能獨立的根據部門目標制定考核計劃,完全替代以前被動接受上級工作安排,盲目工作的不良狀態。特別是對五大責任中心涉及部門,在今年強大的成本節超的壓力下,積極主動利用績效考核的工具將部門的目標詳細分解至每位員工,使部門員工全員參與,共同努力以實現公司的目標,這種積極的推動作用還是顯而易見的。通過績效管理思想的全員宣導,各職能部門服務于生產、服務于營銷的意識得到進一步強化,同時,主要的業務部門對這種反映也處于一種積極的認可狀態??梢哉f,績效管理所承擔的一大任務:將公司的戰略落實到每個部門直至每位員工,這個初步的目標,已基本實現。但是,不可否認績效管理過程和績效管理體系的本身問題還是較多的存在,具體主要表現在以下幾個方面:
3、對績效管理過程中暴露的各種問題,未建立反饋的渠道、及時性和重視程度不夠;
5、強制分布的規定與部門考核成績對員工的影響程度存在矛盾;
7、中高層周邊績效評價的設計仍亟待改善;
對以上問題的解析及解決的建議和思路:
疼的問題。我們一直追求的目標是,指標的考核結果能夠盡量反饋部門的真實業績或工作成果。但實際上要達到這個目標很不容易。因為指標的設計雖然表面看似比較簡單,但要考慮的內在客觀影響因素比較多,如:
當然,除以上的主要原因外,指標設計的影響因素還有很多。對一些部門職能
相對專業、獨立性強的(如工程部、信息技術部),以上的問題甚至同時存在。如工程部你很難為了衡量其工程的質量,再成立一個質量的監理單位。所以對于這樣的情況,目前我們認為通過兩種方式或辦法來解決:
2)采取“強制”的方法將指標嫁接到部門身上,當然這么做的前提是有一定的可操作性和指向性,要做好充分的宣導和溝通。如公司想在xx一考核時期內,要求xx部門在xx項工作有一個突破,要求其在xx塊工作上主動去想辦法推進和實施。最典型的例子如目前的技術部的“計劃用量差異”指標,大家都很清楚導致用量差異非技術部本身,其他相關部門也有很重要的責任,但是,現在沒有部門能夠主動并主導將這項工作做好,所以,目前只能強加給技術部??瓷先ミ@樣做似乎“不近情理”,但是從公司的管理角度講,是非常有必要。但是,也有失敗的例子,如在考核期初,在設備動力部指標的“設備故障次數”設計上,就要求其對公司的所有生產設備負責(不分管轄設備的范圍),并承擔設備故障的考核責任,主導將公司的設備管理系統建立起來。但是,最終還是反復調整,導致最初的考核思路流產。所以,對于這種考核思路的采取上,首先,應該堅持,同時,要加強與部門的溝通,幫助其建立考核的細則和流程,提供一些方法和思路。而非是單純的“強加”概念。
我認為,目前這種方式的采取還遠遠不夠,當然這和管理者的思路和部門負責人這種主動承擔責任的態度有相當大的關系。
(2)部門和崗位指標缺乏動態管理的機制。首先,闡述一下,為什么要有這樣的部門和崗位指標動態管理?我們知道,公司的發展是不斷變化的,戰略、目標都會隨著市場的'變幻隨時進行一定的調整,那么作為被考核的部門和個人,同樣要隨著這種調整對指標進行修改甚至從新制定,保證績效考核管理的“時效”性。不然,績效考核勢必將流于形式,所以對于這種的動態管理機制必不可少。那么有了這樣的機制,也得有同樣的機構去執行,在績效體系建立之初,我們其實有這樣的小組(由審計部、財務會計部、生產部、人力資源部、企業發展部等部門),但是因為部門的取消,人員的更替,現在已不復存在?,F在,自從將部門考核管理劃歸人力資源部后,一直由人力資源部獨立承擔。且不說這種動態管理機制現在建立或執行的怎么樣,單說這種管理在公平、公正性上,其他部門是不是能夠能認可?如在績效管理與其他部門溝通中,已有部門在說“我們得分高點,你們就想給調調降降……”無論是不是言不由衷,將來會不會發展到大家認為是人力資源部在考核各個部門?不得而知!
當然,以上也有我們過于擔心的因素,但是,我認為,這種動態管理機制乃至執行機構的成立,好處還是很大的:第一,更多的部門參與,有利于績效管理的推行;第二,不同部門能夠從不同角度對被考核部門和個人提出績效管理的建議,有利于績效管理的全面深入開展;第三,績效管理的公平、公正性得到加強;第四,讓各部門充分認識到,績效管理不是人力資源部一個部門的工作,等等。
本身沒有做到位的工作。在我們績效實施的過程中,能夠接觸到很多部門內、部門間存在的問題,有些可能共性的,大家都了解、清楚的,有些也可能是個案。但這種情況從目前來講,也僅僅是了解,沒有經過整理和總結。同時,我們的反饋也是很零散,總是就事論事,沒有形成有價值東西。
所以,在以后的工作中,我們應該將遇到的問題進行必要的整理、總結和分析。同時反饋要及時,形成固定的時間和反饋形式,建立良性的反饋渠道。
(4)對績效結果的應用比較單一。目前,公司對于績效考核結果的應用,僅限于與薪酬掛鉤,雖然我們的制度中有與培訓機會等的相關規定。當然,我認為這里面可能會有各位員工的考核結果是否是客觀的等種種因素。但是,如果我們一直這樣將考核結果與薪酬直接掛鉤,只會導致各級員工只關注結果,而不注重績效考核的過程。所以我認為,只有績效結果的多元化運用,才能促使員工更多的通過績效結果關注績效管理的過程,從而達到我們績效管理的真正目的。
(5)強制分布的規定與部門考核成績對員工的影響程度存在矛盾。強制分布的規定,我們認為當初制定這種規則的目的就是在目前公司的這種管理現狀下,要強調差異性,突出優秀,激勵優秀員工積極性,避免和改變以前“干好干壞一個樣”的模式。而設置部門指標,并且與員工都關聯起來,其目的之一就是讓員工共同為部門的目標努力,共同承擔部門的責任,讓部門績效的好壞對各級員工都要有所影響。但是,從目前實施的現狀來看,很難達到這種目的。因為,根據現在的強制比率分布,如果人數不變,無論部門考核成績如何,部門員工仍然是優秀多少人,一般的多少人,員工的業績似乎與部門績效的好壞聯系不大甚至部門成績對員工沒有直接的影響。但現在,總體來講,這兩項的規定和設計,都必不可少?,F在有一個設想或建議是:能否能根據部門的業績來決定強制分布的比率人數,如在人數一定的情況下,部門績效如果或a或b,強制比率的分布應該不一樣,有所差異。但是,這樣的話,就必須保證部門績效結果客觀、真實、公平、公正。這就又聯系到了前面說到部門考核的問題,所以,這也說明了績效管理的過程是環環相扣的。
(6)責任中心的考核管理啟動時,宣導的力度不夠,在考核過程中對方案的認知不統一。
對于五大責任中心的考核是新財年管理中心的重要管理舉措,應該來講,對各責任中心涉及到的部門,目標更清晰,導向更明確。因為,這項工作主要由管理中心主導,這里我主要談我認為重要的兩個問題,第一,在期初的績效宣導上,力度不夠。主要表現在各責任中心沒能充分認識到考核的真正意義,考核的環節理解更是差異很大。第二,在績效的實施中,缺少問題發生的預防控制管理,因為今年的目標就是以成本控制為導向,象分廠等部門會不會出現以質量換成本的現象?不過,審計等部門及時的參與進來,對這種現象很好的給予警示和控制。在過程中我們了解到,為了達到本部門的成本節約,導致其他部門的工作量增加的現象還是很多的。所以,這也給我們一種提示,無論啟動任何一種考核模式,首要的宣導和必要的問題的預防機制建立相當重要。
(7)中高層周邊績效評價的設計仍亟待改善。周邊績效的評價從績效管理體系啟動以來,一致采取的是以述職會議的形式進行,從當初的單純只為評分而召開會議,發展到現在主要以工作述職為主,同時結合周邊績效評分的會議,可以說每屆我們都在調整。但因為,會議涉及的中高層人員層次高,中高層各級對會議的重視程度的深入,所以,每次會議各級領導都有不同的反饋建議,需要我們這種會議以及周邊績效的評分設計更加細致慎重。
以上,僅僅是我們對績效工作的簡單總結和對績效管理過程中一些問題的簡單分析和建議。不可否認,績效過程的問題還有很多,只有一直不斷的予以總結并積極予以改進、創新,才能保證績效管理能夠較為順利的開展下去。
績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準,采用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,并且將評定結果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司績效考核方案,希望對你有所幫助。
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發展和實現企業的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。
1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
1、三級正職以上中層干部考核內容。
(1)領導能力(2)部屬培育。
(3)士氣(4)目標達成。
(5)責任感(6)自我啟發。
(1)德:政策水平、敬業精神、職業道德。
(2)能:專業水平、業務能力、組織能力。
(3)勤:責任心、工作態度、出勤。
(4)績:工作質和量、效率、創新成果等。
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的`主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。
xx縣中醫醫院始建于xx年,歷經幾代中醫人的艱苦創業,現已發展成為全縣唯一一所集醫療、教學、科研、康復、急救為一體的二級甲等綜合性醫院?,F有在職在崗職工473人,編制床位220張,實際開放病300張。內設臨床???7個、醫技科室7個、輔助科室4個、職能管理科室19個。
醫院擁有1.5t核磁共振、西門子16排螺旋ct、彩超、cr、dr及全自動生化檢測儀等各種高精尖診療設備120余臺,年末資產總值0.57億元。為郴州市第一人民醫院對口支援醫院、郴州市中醫醫院對口幫扶單位,廣東省中醫院聯系單位,是郴州市市轄區職工醫保、xx縣職工醫保、xx縣城鄉居民醫保、工傷保險定點救治醫院、xx縣人壽保險公司定點醫療單位。
(一)基本支出情況。
20xx年我院基本總支出為11405.5萬元。其中:人員經費支出4772.3萬元、衛生材料支出萬元3018.1萬元、藥品支出2038萬元、固定資產折舊369.4萬元、提取醫療基金29.1萬元和其他費用604.1萬元、其他支出472.8萬元、專項支出101.7萬元。
1、20xx年度預算基本情況。
我院屬于差額撥款單位,20xx年度納入財政預算的有人員經費104.7696萬元,財政已全額撥付到位。
2、20xx年收入支出決算情況。
20xx年度以支定收確認的總收入為104.7696萬元,年度總支出為104.7696萬元,其中基本支出104.7696萬元,用于人員基本工資和津補貼,經費支出使用比例為100%。
(二)項目支出情況。
我單位無項目支出。
我單位無政府性基金預算支出。
我單位無國有資本經營預算支出。
我單位無社會保險基金預算支出。
20xx年,我單位收到縣財政撥款共388.298萬元,其中:20xx年初預算基本支出104.7696萬元、公立醫院改革撥款(對取消藥品加成專項補助)84.108萬元、基本公衛項目4萬元、省補中醫藥項目3萬元、新冠肺炎疫情防控資金(新冠病毒疫苗接種單位信息化及醫療保障經費、全員核酸檢測經費、設備款等)63.56萬元、20xx年下半年產篩補助0.324萬元、20xx年人員基本預算補助105.4704萬元,20xx年中醫文化建設資金20萬元、20xx年中藥人才培養3萬元、鄉醫本土化培訓實習0.066萬元等.
我單位嚴格按照有關規定,加強資金的使用、管理和監督,做到了??顚S?,厲行節約。不截留、擠占、挪用、不虛列支出財政??钛a助資金,發揮了資金的最大效益。未使用完的專項資金,按規定進行結轉,按上級工作安排,按進度用于次年的工作開展。以下是各項目工作開展情況:
(一)新冠疫情救治與防控工作常態化。
常態化開展新冠核酸檢測。核酸實驗室的建成及核酸檢測配套設備的投入,由原先的須送上級檢測,到現在在本院檢測,并可以常態化開展發熱門診、新入院患者及陪護、應檢盡檢和愿檢盡檢人員、醫院中高風險崗位工作人員新冠核酸檢測。截至12月10日,累計發熱門診核酸檢測8663人次,住院患者核酸檢測9904人次,陪人核酸檢測7013人次,醫院高風險崗位核酸檢測3887人次,中風險崗位核酸檢測5719人次。
(二)強化提升中醫藥知識宣傳能力和人才培養。
一是加強醫院中醫藥知識宣傳建設。落實門診大廳中醫藥氛圍的改造,加強中醫藥知識上墻宣傳普及,發放宣傳單8000份明顯提升了中醫藥在群眾中的接受度、推廣度,中醫診療的開展、中藥的使用逐步增長。
二是狠抓衛生人才建設。20xx年專人外出培訓學習中藥知識5次后,組織全院藥劑人員舉行業務培訓學習2次,臨床醫生培訓學習2次。通過學、傳、幫、帶,全院藥劑人員的中藥管理能力得到了加強,提升整體中藥人員認識中藥、辨識中藥能力,對臨床醫生用藥的指導、監督作用效果很大;對臨床醫生的培訓促進了中藥的應用推廣。
1、年初預算的`編制未細化到每個科室,醫院屬于業務型單位,突發公共事件、緊急采購、臨時維修、培訓學習等項目較多,因此對于追加的預算資金,沒有進行預算分解,涉及追加預算資金的預算管理僅從總額進行控制。
2、人員經費補助年初預算未逐年增長。
1、科學執行績效預算管理制度。
一是部門整體績效評價工作是一項長期性的工作,專業性強,工作量大,建議財政有關部門進一步加強開展相關的業務培訓,組織開展部門之間、單位之間的經驗交流。
二是推動相關制度建設,逐步建立以績效為導向的預算編制模式,建立以績效為導向的編制模式,把績效考評的結果作為編制部門預算的重要依據。
2、在日常預算管理過程中,進一步加強預算支出的審核、跟蹤及預算執行情況分析。結合實際情況,完整、準確地披露相關財務信息,盡可能地做到決算與預算相銜接。
3、細化預算編制工作,認真做好預算的編制。進一步加強內部機構的預算管理意識,嚴格按照預算編制的相關制度和要求,本著勤儉節約、保障運轉的原則進行預算的編制;編制范圍盡可能地全面、不漏項,進一步提高預算編制的科學性、合理性、嚴謹性和可控性。
1.我單位逐步建立績效評價與部門預算相結合的結果應用機制,采取項目預期績效目標申報制度,強化評價結果在部門預算編制和執行預算編制的應用,實行績效評價結果在部門預算編制和執行中的應用,促進財政資金的合理分配與有效使用。
2.我單位按規定在政府門戶網站公開了績效自評的相關信息,數據真實、完整、準確。
(一)基本情況。
宜章縣中醫醫院始建于1952年,歷經幾代“中醫人”的艱苦創業,現已發展成為全縣唯一一所集醫療、教學、科研、康復、急救為一體的二級甲等綜合性醫院?,F有在職在崗職工490人,編制床位220張,實際開放病300張。內設臨床???7個、醫技科室7個、輔助科室4個、職能管理科室19個。
醫院擁有1.5t核磁共振、西門子16排螺旋ct、彩超、cr、dr及全自動生化檢測儀等各種高精尖診療設備120余臺,年末資產總值0.56億元。為郴州市第一人民醫院對口支援醫院、郴州市中醫醫院對口幫扶單位,廣東省中醫院聯系單位,是郴州市市轄區職工醫保、宜章縣職工醫保、宜章縣城鄉居民醫保、工傷保險定點救治醫院、宜章縣人壽保險公司定點醫療單位。
主要職能:為全縣人民提供醫療、護理、預防保健、科研、教學、康復等服務;完成縣政府和衛生行政部門交辦的其他任務。
(二)整體支出情況。
20xx年我院基本總支出為1.2億元。其中:人員經費支出5273.7萬元、衛生材料支出2487.3萬元、藥品支出2503.5萬元、固定資產折舊293.5萬元、提取醫療基金26.2萬元和其他費用654.9萬元、其他支出761萬元。
(一)20xx年度預算基本情況。
我院屬于差額撥款單位,20xx年度納入財政預算的有人員經費101.5萬元,財政已按時全額撥付到位。
(二)20xx年收入支出決算情況。
20xx年度以支定收確認的總收入為101.5萬元,年度總支出為101.5萬元,其中基本支出101.5萬元,用于保障機構正常運轉、完成日常工作任務而發生的支出,包括人員經費和公用經費,經費支出使用比例為100%。
(三)基本支出使用管理情況。
醫院建立健全了收入、支出、政府采購、資產管理以及公務接待管理、差旅費、培訓費等財務管理制度,成立了內部控制工作領導小組,加強內部控制和監督。資金使用符合國家財經法規和財務管理制度規定以及有關專項資金管理辦法的規定。各項經費支出實行一支筆審批制度,嚴格公務接待費、差旅費、會議費和培訓費審核審批程序,“三公”經費較好地控制在預算范圍之內,有效杜絕了資金使用擠占、挪用、虛列支出等情況,確保了資金使用的規范性、安全性和有效性,切實降低醫院運行成本。
制定了資產管理制度,對單位公共財產物資實行統一管理、統一調配,建立了資產實物管理臺賬,根據各部門的需求制訂了采購計劃,按國有資產配置、政府采購和有關規定加強管理,程序到位,專人管理,對取得的資產及時進行會計核算,每年對財產物資進行清查、盤點、核對、處理。截至20xx年12月31日資產共計0.56億元,保證了國有資產的保值增值。
20xx年,我院通過加強預算收支的管理,不斷建立健全內部管理制度,理順內部管理流程,部門整體支出管理情況得到了提升。部門整體支出績效情況如下:
(一)經濟性評價。
1、從源頭抓起,科學合理編制經費預算。根據中央和省、市、縣財政預算改革的有關要求,結合單位實際需要,按標準、按項目科學認真編制部門預算。
2、預算執行方面,支出總額基本控制在預算總額以內;不存在截留或滯留專項資金情況。
(二)行政效能評價。
為強化部門整體支出,加強國有資產管理,提高資金使用效益,在財務管理和厲行節約方面開展了大量工作,行政效能顯著。
1、在原有相對健全的財務管理制度基礎上,適時地、針對性地進行了相關制度的增補,制度的建立更為完善。
2、重視制度的學習和宣講,并已逐步形成了崇尚厲行節約反對浪費的`機關文化。根據中央、湖南省、郴州市人民政府下發的《黨政機關厲行節約反對浪費條例》《湖南省黨政機關國內公務接待管理辦法》《宜章縣縣直機關差旅費管理辦法》等一系列文件精神,組織單位人員學習,強化了我院厲行節約管理意識。
3、加強醫療質量管理,嚴肅查處大處方、亂檢查、亂收費等行為,切實控制醫療費用不合理增長,確保廣大群眾得實惠。
4、在健康扶貧“一站式”結算服務平臺,為貧困人員提供“一站式”即時結算服務。住院報銷時,通過城鄉居民醫保信息系統一次性結算、補償到位,患者只需支付自付費用即可,徹底解決了全縣貧困人員就醫報賬“多頭跑、耗時長、手續繁、效率低”的問題,極大提高了工作效率,獲得了各級領導的好評。
年初預算的編制不夠精細,沒有按照費用支出的使用范圍和內容進行類、款、項三個層級的明細預算,并按照預算的最末級明細進行預算支出管理。
1、細化預算編制工作,認真做好預算的編制。進一步加強內部機構的預算管理意識,嚴格按照預算編制的相關制度和要求,本著“勤儉節約、保障運轉”的原則進行預算的編制;編制范圍盡可能地全面、不漏項,進一步提高預算編制的科學性、合理性、嚴謹性和可控性。
2、在日常預算管理過程中,進一步加強預算支出的審核、跟蹤及預算執行情況分析。結合實際情況,完整、準確地披露相關財務信息,盡可能地做到決算與預算相銜接。
3、科學執行績效預算管理制度。一是進一步優化績效評價指標體系。部門整體績效評價工作是一項長期性的工作,專業性強,工作量大,建議財政有關部門進一步加強開展相關的業務培訓,完善績效評價方法和評價指標體系,組織開展部門之間、單位之間的經驗交流,多注重督促指導推進績效評價的開展。二是加強對績效評價結果的運用。推動相關制度建設,逐步建立以績效為導向的預算編制模式,將績效評價從事后評價湘預算編制、審查批準、執行過程等前置環節延伸,建立以績效為導向的編制模式,把績效考評的結果作為編制部門預算的重要依據。
企業對員工的績效考核是人力資源管理的一種手段,考核的目的并不終止于考核結果。從績效管理 pdca循環來講,可以說是新的績效管理的開始??冃Ч芾淼乃膫€環節:確定績效計劃(衡量標準)、執行、評估與改進。其中,績效改進所采取的措施是建立在分析業績成果基礎上的。通過績效考核文字性或數字型的結果挖掘更深層次的'原因,提出有價值的綜合性績效改進意見,可以幫助員工從客觀、有針對性角度制定績效改進計劃,達到改進員工績效的目的。
二、考核結果分析常見方法與用途
考核結果分析方法從分析的對比性來劃分,可以分為兩大類:縱向分析和橫向分析。
1、橫向比較分析
橫向比較分析是指:以客體(指標、人員、部門、類別)為變化量對同一個考核期進行比較分析。對同一人員的各指標進行比較,可以分析其各項工作執行情況的均衡狀況,便于進一步的指導和工作協調。
對人員部門和類別之間的比較,目的是分析任務完成或對組織貢獻的優劣順序,是績效工資、評先進等依據。同時,在比較過程中,也可以發現評價過程造成的各種誤差,以利于及時調整,提高以后的評價工作質量。
2、縱向比較分析縱向比較分析是指:以客體(人員、部門、公司)為變量對不同考核期的同一考核指標進行比較分析。通過對員工(或部門、公司)本期指標考核結果與上期的考核結果進行對比分析,尋求業績差距及引起差距的內在原因,以達到有針對性的改進員工(或部門、公司)的績效的目的。具體可以從以下幾個方面進行:
(1)單項考核結果的平均水平與任一年度比較,當年的單項考核指標平均值,與上一年度或任一年度的同一考核指標比較,觀察其變化情況,有無進步以及進步它可以進行全部比較,也可以任選某些指標進行比較。
(2)各單項考核結果的平均水平歷年變化趨勢,以分析單項考核指標平均值的歷年變化趨勢。
(3)各組考核指標總體平均水平比較,某一年度或歷年的變化趨勢分析,方法同單項指標相同。
三、明確考核結果分析責任和方法
企業在進行考核結果分析時,應建立明確的從考核結果的數據收集到提出績效改進計劃的程序,以達到考核結果分析的目的。
1、明確考核結果分析的責任。分析是改進的前提??己私Y果由于要用于改進員工業績,因此,在確定員工的考核結果分析責任時,應從熟悉、掌握員工工作情況的人員中產生,同時也有利于緊接其后的業績改進計劃的指導實施,切記人力資源部門一把抓現象。
2、收集、整理考核結果。對考核結果進行收集、整理包括考核的指標、權重、標準、執行計劃等信息,盡量多的掌握考核的整個過程情況,以通過考核文字和數據材料來分析產生考核結果差異的原因。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索績效考核結果分析報告。
郴州市第四人民醫院始建于1959年,是一所集醫療、教學、科研、康復、保健于一體的國家三級綜合醫院,具有60余年辦院歷史,是郴州市第一個通過國家胸痛中心認證的標準版胸痛中心,郴州市第一個通過國家認證的心臟康復中心,是湘南學院非直屬附屬醫院、湘雅醫院、省腫瘤醫院、省兒童醫院定點業務技術指導與協作醫院,是城鎮職工和城鎮居民醫保、工傷保險、鐵路職工醫保定點醫院,是白內障免費復明工程定點醫院,是全省助理全科醫生培訓基地。醫院占地90畝,其中院本部占地35畝,擁有醫療業務用房6萬平方米;城東分院占地55畝,建筑面積3.5萬平方米。醫院現開放病床1000張,病房設施賓館化。主要業務范圍包括為人民身體健康提供醫療與護理保健服務、醫療和護理、醫學教學、醫學研究、衛生醫療人員培訓、衛生技術人員繼續教育、保健與健康教育。
蘇仙區編辦核定編制人數1120人,事業編制人數1120人,截止20xx年12月31日止職工人數1138人。其中高級衛生技術人才255人(從“三甲”醫院引進高級技術人才30余人,均為市級學科帶頭人),中級技術骨干400余人,醫學碩士90余人。
20xx年部門預算財政安排資金撥款15,813,284.60元,其中實際撥付到位13,921,352.50元,尚有1,891,932.10元未到賬。主要用于列支人員經費,包括職工的基本工資、養老、醫療、生育保險、職業年金、住房公積金。
20xx年部門預算財政基本支出安排資金15,813,284.60元,我院20xx年發放給職工的基本工資合計38,517,851.45元,為職工繳納社會保障費7,165,512.01元,住房公積金7,563,898.00元,我單位性質為財政差額補助事業單位,差額由我院自有資金負擔。
20xx年我院申報和批復下達醫改藥品零差價財政補償項目經費2,122,000.00元,經費尚未到位。該經費主要用于我院實行藥品零加成后的補償,目的在于節省患者看病就醫藥品費用,帶動了醫院服務模式的轉變,提高群眾的.滿意度。
20xx年11月23日收郴州市蘇仙區衛生健康局轉2020年公立醫院綜合改革中央財政補助資金1,160,400.00元。
20xx年根據上級部門的文件要求,我院由財務科牽頭,各科室配合,對專項資金管理工作進行了責任落實,明確了管理人員和管理職責。
經濟性分析:預算財政撥款資金15,813,284.60元,在工作任務日益增長的情況下,預算控制和成本控制方面沒有超出預算成本。
效率性分析:根據我院20xx年的工作部署和開展醫療服務實際情況,今年各項績效目標高質量實施完成。
效益性分析:全年基本支出財政撥款應到位15,813,284.60元,20xx年實際到位13,921,352.50元,經費全部用于發放我院在職職工及退休人員的工資福利,其差額部分全由本院墊付發放,極大地提高了醫務工作者的工作積極性。
有效性分析:預算執行總體情況良好,完成全年預算目標。
可持續性分析:20xx年,全院職工在醫院領導班子的正確領導下,不忘初心,牢記使命,迎難而上。在提供基本醫療服務和推進公立醫院改革等各項工作中取得長足進步,經濟指標繼續向好,全年總收入613,009,170.78元,比去年增長1.32%。雖受疫情等因素影響,本年業務收入586,886,268.18元,比去年增長1.48%,但區財政給了我院較大的支持,財政各項補助收入26,683,135.98元。我院整合院內??屏α?,提高醫療服務水平,全體職工將繼續努力,將我院建設成為大湘南地區區域醫療和教學科研及特色??浦行?,實現全國縣(區)級綜合醫院百強“三甲”醫院的目標。
醫改藥品零差價財政補償項目申報資金尚未到賬,醫院資金壓力較大,主要在于醫院落實藥品零差率銷售后,藥品零售價格下降,有效緩解了患者“看病貴”問題,藥價明顯下降,群眾得到了實惠。醫院面臨資金壓力大,但我院本著公立醫院角度出發,臨床用藥趨向規范,從根本上解決了醫療機構“以藥養醫”問題,杜絕了大處方、過度用藥和過度治療等現象,特別是抗生素濫用現象得到有效遏制,合理用藥得到進一步規范,衛生行業作風建設取得實效,有效地減輕了群眾醫藥費用負擔,群眾滿意度不斷提高。維護了群眾的基本醫療衛生權益,促進社會公平正義,體現了基本醫療衛生的公益性。
醫改政策的實施,切實普惠到百姓就醫,但由于財政補助資金尚未到賬,醫院資金壓力相對增加。受疫情因素影響,就診患者有所減少,但隨著疫情防控工作常態化,醫院在人力成本和物資消耗方面承擔著較大的壓力。
培育新的經濟增長點,引進新技術力量,提升綜合救治能力,提高醫療服務水平,擴大醫院影響力。
制定科學合理的人員績效工資分配制度和計劃,重視人才隊伍建設,完善人事管理體系,組織開展能力提升培訓、人才引進等工作,提升我院科研教學水平。
努力擴展信息化在醫院應用的廣度和深度,全面提升醫院整體管理水平和運行效率,加速智能化醫院管理步伐和加強院內外交流平臺建設。
進一步健全和完善財務管理制度,更新項目資金管理流程,使管理更加精細化、規范化,嚴格把控項目資金的使用,做好項目實施的跟蹤檢查工作。嚴肅單位人員作風,確保項目實施過程中,??顚S?,實現項目績效目標。
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