汽車維修行業調研報告（優秀12篇）

調研報告是一種通過實地調查和數據分析，對特定問題或現象進行研究并撰寫的一種書面材料。下面是一些調研報告的摘要，其中包含了廣泛的研究領域和實用的案例分析。

汽車維修行業年終總結

時間過得很快，不知不覺一年又到年末?；厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導，我的成長離不開他們！

剛轉正的時候自己設下了一個目標，規范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術；同時也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質量提高上去，杜絕返修率，認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責，更是對自己負責；同時要盡快的學習，盡自己最大的能力學習更多的技術，爭取自己能單獨維修?，F在看來，已經達到了當初的目標，來了車以后自己就可以獨自維修，無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了；不再是當初的菜鳥！

自己本身存在的問題與優點。

在平時的工作中自己也是存在一些缺點，做事有點粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學；不然等待我的則是被“淘汰”！

1、進一步規范自己的維修流程，提高自己維修質量，盡量杜絕返修；

2、盡快的掌握大事故維修的要點，自己盡快的熟練運用、維修；

3、多參加培訓，加強自己的技能、學習更多新的維修技術；

4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時間里，維修最多的車輛；

新年新氣象，調整好自己的心態，在培訓中成長，在工作中磨練。迎接1x年新的挑戰！

汽車維修行業調研報告

為了推進我院汽車檢測與維修技術專業的發展，提高我院汽車檢測與維修技術專業的學生的職業素質，職業技能和職業道德，使我院汽檢專業的學生畢業后，能在專業崗位上更好的發展。2015年5月8日上午，我和我班上的其他3位同學到廣西汽車貿易園分別對海南一汽海馬汽車柳州華明銷售服務店，比亞迪桂商專賣店等的采訪和調查。以下是我們采訪專賣.店銷售人員和汽車維修人員所得到的信息。

一. 企業聘用員工看重的素質和能力

第一、心理承受能力。社會與學校相比，生活環境、工作條件、

人際關系都有著很大變化，這些變化難免會使那些心存幻想、躊躇滿志的畢業生造成心理反差和強烈沖突，這時，心理的承受能力是第一位的，要克服心理障礙，使自己在心理意識上與外部環境取得認同。我們汽車維修服務行業更需要心理承受能力，這樣我們才能更好地去工作。

第二、人際交往能力。走上工作崗位后，人際交往能力的發揮是適應環境的關鍵。不善于與人交往，就難以與人溝通，就難免將自己封閉起來，以致帶來諸多煩惱與痛苦。我們汽車維修服務行業也一樣，我們在工作時會面對不同的顧客，我們要和他們交流，就必須有很好的交流能力去和顧客談話，使顧客滿意。

第三、應變能力。畢業生不可能在學校學到工作崗位上所需的全部知識和能力，只有隨時調整自己的知識、能力結構和思想行為方式，才能使自己始終處于主動地位。特別是緊急搶修汽車發動機，這更需要我們這種應變能力。

第四、自我決策能力 自我決策能力是一個人能否獨立思考，果斷處事和獨立完成某項工作的能力。在工作中，每一件事情每一個問題以及它們的變化進展都不可能像在學校那樣有老師給你作指導，而必須靠自己迅速作出決定，及時予以處理。因此，具有良好的自我決策能力在工作中是十分重要的。這是我們也要具備的，不是嗎。

二 汽車維修服務行業從業人員的現狀

展的主要“瓶頸”。從業人員中接受過中等職業教育的不多，接受過各類高等教育的就更少。據中國汽車維修行業協會對部分一、二類汽車維修企業抽樣調查，從事技術管理工作的人員中，有26.2%文化程度為初中以下，一線工人中，有38.5%文化程度在初中以下；接受過新技術培訓的為11.7%，接受過管理經營培訓的有9.3%，汽車維修基礎培訓的有38.7%。

以具備技術等級證書的技術工人為樣本比較，初級工、中級工、

高級工及以上(含技師、高級技師)比例為30.4%、43.1%、26.6%，而發達國家這一比例為15%、50%、35%。抽樣的一、二類企業中，尚有22.4%的從業人員不具備任何技術等級證書。三類企業中技術等級的比例更遠遠低于上述數據。二、三類汽車維修企業的從業人員大多是來自離開土地的農民、城市普通中學畢業生、轉崗擇業的工人。他們文化水平不高、服務意識不強、專業知識匱乏的問題帶有普遍性，即使是一些大型汽車修理廠也存在同樣的問題。

在培養技術人才方面，許多汽車維修廠還是采用師傅帶徒弟的方

不行，培養了又恐怕為他人作嫁衣。擺在面前最現實的問題是采取何種方法培養人才、留住人才，這是汽車維修經營管理者們必須研究的課題。

近年來，一大批大、中專畢業生加入到汽車維修行業，為該行業

注入了一股新鮮血液。他們具有一定的文化基礎，掌握較為扎實的汽車專業理論知識，懂英語、電腦、電子技術，會使用專用儀器、設備進行故障診斷。他們的加入，使汽修業的文化水平上了一個新臺階。但汽車專業人才的培養還遠遠跟不上現階段汽車維修業改革所需。

三 汽車維修服務人員工作時的基本要求

1.按派工單項目或用戶現場要求進行維修作業，不得漏項。

2.嚴格執行汽車維護工藝規范和修理技術標準進行維修作業。

3.修理過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗為內容的“三檢制” 進行

4.在就車維修作業時，如發現安全關鍵部位存在隱患或故障，應及時向客戶或經理報告，不得擅自處理。

5.嚴格按照各工位工序安全操作規程進行作業，杜絕事故發生。

6.節約用料，隨用隨領，更換配件以舊換新。

7.管理好修理現場，做到零部件按規定擺設整齊有序，現場環境 衛生清潔。

8.盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時自覺安排加班加點。

9.完成好總經理交辦的各項臨時性工作。

四 本專業工作人員對未來該行業發展前景的看法

本專業工作人員對未來該行業發展前景的看法是：一位工作人員告訴我們，汽車維修服務行業在現在有很大的發展前景，未來也是，我們這個行業的工作人員將來會很吃香，地位也會逐漸提高。為什么呢，原因是，請看：

隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車維修業也進入了發展的黃金時期，汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中開始由傳統的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業有一二類企業30多萬家，從業人員近300萬人，每年都在以10％左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業在共同發展，4s店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。

汽車保有量3534萬輛，增長20.8%。民用轎車保有量1958萬輛，增長26.7%，其中私人轎車1522萬輛，增長32.5%。而中國的汽車維修產業經過多年擴張，已經具備了相當的規模和發展速度：2015年1-12月，中國全部汽車維修企業實現產值14,685,667千元，比上一年同期增長8.65％；實現累計利潤總額為693,174千元，比上年同期增長32.77％；截止到2015年12月底，全行業規模以上企業數量為834家，從業人員達到70,520人。2015年1-8月，中國全部汽車修理企業實現累計工業總產值11,340,523千元，比上一年同期增長30.8％；實現累計利潤總額為568,615千元，比上年同期增長53.22％；累計虧損企業虧損總額為141,347千元，比上年同期降低10.96％。2015年4月8日，中國乘用車聯席會公布的最新統計數據表明，3月份的乘用車銷量為772469輛，同比增長22.4%；一季度全國汽車累計銷量為2172586輛，同比增長18.9%。中汽協指出，一季度汽車銷量增長主要是微型客車和經濟型轎車增長較快。公安部交通管理局最新發表，2015年中國全境內僅私家用車數就達到1億2930萬輛!

通過這些數據我們就能看出我們汽車檢測與維修服務行業的發展潛力是巨大的。

總結

業更加堅定和對未來充滿信心。

維修人員在檢修汽車

我們與工作人員的合影

一、行業分析

2002年以來，全國汽車年銷售量每年都呈現大幅上升的趨勢，尤其是2015年以后，汽車生產和銷售更是呈現產銷兩旺的格局，2015年全國汽車銷售達到570萬輛，2015年達到728萬輛，2015年達到888萬輛，2015年的金融危機給汽車行業帶來了一定的影響，但汽車銷售仍超過936萬輛。

據交通部2002年統計數據表明，機動車維修企業(包括摩托車)32多萬戶，其中一、二類企業約5.7萬家，特約維修站僅占不到1%，從業人數達240萬，年完成工作量1.1億輛次。雖然從維修從業人員的數量上看，可以認為目前約240萬從業人員基本能適應2000萬輛汽車維修業務的需求，但隨著汽車保有量的急劇增加，轎車進入家庭步伐的加快，使得汽車維修行業的車源、車種、服務對象以及維修作業形式已發生新的變化。因此，一方面進一步提高汽車維修從業人員群體的素質，是解決好汽車維修行業能夠為消費者提高更加方便、快捷、質優、價廉的汽車維修服務的首要任務；另一方面，隨著汽車保有量的大幅度上升，維修及相關行業高素質從業人員不足的矛盾會更加突出，必須采取相應措施。 據交通部公路司有關部門負責人介紹，當前汽車維修從業人員法律意識、技術素質不高的問題，已成為制約汽車維修業持續發展的主要“瓶頸”。從業人員中接受過中等職業教育的不多，接受過各類高等教育的就更少。據中國汽車維修行業協會對部分一、二類維修企業抽樣調查，從事技術管理工作的人員中，有26.2%文化程度為初中以下，一線工人中，有38.5%文化程度在初中以下；接受過新技術培訓的為11.7%，接受過管理經營培訓的有9.3%，維修基礎培訓的有38.7%。二、三類維修企業的從業人員大多是來自離開土地的農民、城市普通中學畢業生、轉崗擇業的工人，文化水平不高、服務意識不強，專業知識匱乏的問題，帶有普遍性，即使是一些大型修理廠也存在同樣的問題。除汽車維修之外，車輛銷售、保險、車輛性能檢測、二手車市場等從業人員數量不足，素質不高問題同樣存在，亟需改善。

江蘇、省政府2015年7月19日在無錫召開全省加快發展現代服務業工作會議，正式出臺《關于加快發展現代服務業的實施綱要》（蘇發[2015]16號）和《關于加快發展現代服務業的若干政策》（蘇發[2015]17號）兩個文件，對全省現代服務業發展的總體要求、發展方向、空間布局、重點項目、基礎設施和保障措施等，進行了全面規劃和戰略性定位；提出八大項36條扶持服務業發展的優惠政策。在“十一五”期間，江蘇省服務業發展的主要目標是，堅持以科學發展觀為指導，緊緊抓住江蘇省制造業發展需求和國際服務業加速轉移帶來的機遇，重點發展生產服務業，大力培育新興服務業，全面提升傳統服務業，服務業增長速度快于地區生產總值的增速。

無錫市截止2015年底，無錫市汽車擁有量達43.4萬輛(不包括長期駐錫車輛)，2015年在本市車輛上牌數達8.2萬輛，比上一年增長13.9%。汽車維修這塊“蛋糕”，主要由全市1 523戶汽車維修企業分享.其中，一類汽車維修企業達124戶，二類達453戶，三類達946戶。

二、汽車檢測與維修行業人才需求

現代汽車維修服務于千家萬戶，面對的是機、電、液一體的高科技集成物，且種類繁多，技術更新快，對從業人員的要求越來越高。從專業能力分析，要適應汽車維修及相關工作需要，主要應有以下要求：

（1）掌握必備專業知識

其中主要包括：電工電子技術；計算機控制技術；機械基礎及汽車運行材料；汽車構造與維修；汽車故障診斷檢測；汽車使用性能；汽車維修檢測設備；環境保護；相關法律法規；職業道德規范等。

（2）具有較強的專業基本技能和與生產過程相關的基本能力

其中主要包括：汽車維修通用基本技術；特定車型維修技術；專業英語與獲取信息的能力；組織協調能力；繼續學習的能力等。

（3）具有良好的職業態度

其中主要包括：熱愛專業，不斷鉆研提高；自覺遵守企業規章制度；自覺遵守職業道德規范；自覺遵守國家相關法律法規；對客戶誠實、守信、熱情等。

從業人員現狀：

汽車維修及相關行業突出矛盾是人員素質遠遠滿足不了行業發展需要，由于經過系統學習的汽車維修專業人員供不應求，導致大量未經任何培訓的人員進入汽車維修行業。據抽樣調查，主要存在下列問題：

（1）維修工人隊伍

高等級技能人才比例偏低

工人文化程度偏低

工人技術水平偏低

接受過系統專業知識學習的人員比例極低，僅占17.8%；

占企業總量約79%，從業人員總量約60%的三類維修企業，其從業人員僅有

25%參加過短期技術培訓，75%的人員未經過任何培訓。

（2）技術管理及經營管理人員隊伍

民營維修企業專業技術及經營管理人員技術職稱缺乏正常認定渠道，導致專業技術隊伍不穩定。

由于從業人員總體素質偏低，導致勞動生產率低、管理水平低、服務質量低、事故率高。

根據中國汽車人才研究會提供的數據，“十一五”期間，我國汽車研發人才缺口達到五十萬，維修人才缺口八十萬。無錫市區2015年底擁有五十萬輛機動車輛，而維修人員則只有7000余名，缺口非常嚴重。

隨著汽車工業的高速發展，我國的汽車維修服務業正在發生著一場深刻的變革。一批集整車銷售，維修保養、配件供應、信息反饋為一體的4s專營店和特約維修站以及快修連鎖養護企業正如雨后春筍一樣遍及全國。一個技術資金密集型的有巨大發展空間的嶄新現代汽車維修服務業已展現在國人和世人的面前。

當前，我國的汽車服務業面臨著廠房、環境、儀器、設備、勞動力、技術、客戶關系等各方面投資的大幅度增長，同時，又面臨著由于市場的成熟和競爭激烈所造成的維修價格不斷下降的壓力。企業如何去適應，去消化維修成本與高額投資之間的矛盾，在新的環境下如何獲取利潤，這是企業要持續發展所面臨的新問題。

報告內容

目前中國汽車維修業的現狀

汽車制造行業科技水平大面積、大幅度的提高，給汽車修理行業提出了一個既嚴峻又現實的問題--以汽修行業現有的整體維修水平和技術手段，究竟還能生存多久？而制約汽修業發展的瓶頸，主要就是先進的維修檢測設備和使用這些設備的人。

憑著傳統的經驗和方式，我國的汽修行業已經慘淡經營了好長時間了，雖然吃不好也吃不飽，但總還是不至于餓死。但現在不行了，汽車高新科技的普及，要求維修業的技術水平必須提升，否則，即使有飯菜送到嘴邊，也難以咽下肚去。比如說，現在市場銷售的轎車，都是電噴的。電噴系統出現故障，沒有解碼器就根本無法判斷故障所在，也就更談不上實施正確維修了。

面對如此局面，維修業大大小小的老板們在尋找自身問題的同時，也開始對汽保檢測設備挑起了"骨頭"。有一位汽修廠的老板對記者講，我們也知道，要想生存，就必須有一個大投入來改變維修檢測手段。但國外的汽車檢測設備我們連想也不敢想，一是不適合我們的汽車修理廠用，也沒人會用；二是價格偏高，我們根本買不起?？墒?，現在國產的汽車檢測設備，也出現了同樣的毛病，讓我們望而生畏。在國內頗有名氣的一家汽車檢測設備制造企業的老總也對記者講過，現在國產檢測設備制造企業迫切需要解決的問題，不是產品技術水平的高低，而是產品的本土化和性能價格比的問題，我們必須走出市場的誤區。

那么，我國的汽保行業該如何滿足汽修市場的變化呢。在我國加入wto后的日子里，這個問題對汽修和汽保這兩個關聯度十分緊密的行業來說，尤為突出。日前，來自全國汽保汽修行業的業內人士會聚京城，召開了北京汽車后市場科技交流研討會，對汽保行業中存在的問題進行了深入的探討。

全國汽保協會負責人介紹，我國加入wto，汽保設備行業面臨著巨大的壓力。我國的汽保企業現在雖然已經能夠開發和生產具有一定水平的檢測診斷設備和維修設備，也基本上滿足了國內目前近30萬家汽車維修企業和上千條汽車檢測線的設備需要，但是從總體來看，從國外現有的汽保技術水平來看，我國的汽車檢測診斷設備方面還存在著巨大的差距。與國外發達國家相比，我國目前生產的'汽車檢測與維修設備技術水平的主要差距有：產品可靠性差，壽命短，性能不夠穩定，故障多；自動化水平低，有些設備至今還采用手工操作，操作費力；品種不全，更新慢，技術含量低，附加價值率低。

中國汽車維修業的預測

業內專家認為，我國的汽車維修檢測設備廠家，普遍缺乏質量意識、管理意識和服務意識。重產量，輕質量；重銷售，輕服務；重生產，輕管理?，F代汽車技術的發展，已經對維修檢測設備提出了更高的要求，廠商的銷售人員和技術人員不僅要熟悉產品的開發、研制和銷售，而且必須懂得汽車和汽車維修檢測技術。此外，必須強化有關人員的服務意識，為產品提供可靠的技術保障。在這一方面，我們目前還無法與國外設備廠商抗衡。

從產品價格方面來看，我國汽保設備由于原材料豐富、勞動力低廉、產品成本低等特點，價格較有競爭力。但由于我國的汽車保修設備在質量、工藝、性能等方面的差距，使得產品性能價格比遠低于國外產品。隨著入世后進口關稅的大幅度降低，國外汽保設備的價格將顯出優勢。加上一些國外廠商直接投資辦廠，生產出更有競爭力的產品，這一切將對我國的汽保設備行業帶來負面影響。

汽保業界人士一致認為，盡管入世會對國內汽保行業帶來很大影響，但只要我們能積極面對機遇，沉著應對挑戰，仍然大有可為。我國現有汽修企業近30萬家，其中有近80％從事專項修理。據市場預測，隨著我國機動車保有量的高速增長，汽車維修企業今后每年將會以10％-15％的速度遞增，各種類型的汽車安全檢測站也將在各地陸續建立，預計到2015年約建成2500個。若按每條檢測線配備20臺設備計算，僅用在汽車檢測線上的檢測儀器，2015年就可達到50000臺，再加上全國幾十萬家汽車維修企業的需求量，其數字是可觀的。

汽保行業相對樂觀的分析，并未得到汽修行業的全面認同。汽修企業提出，汽保業出現的產品誤區，嚴重制約和延緩了現階段汽修業的發展。發展汽車維修檢測設備，必須針對現有的市場條件，滿足市場的多數需求。我們不反對向國際先進水平看齊，但如果離國內市場現實太遠了，兩個行業都會難以生存。他們認為，汽保業應該正視汽修業的現實，那就是一缺資金，二缺人才，而國內市場體現高科技水平的在用車輛終歸還是少數，所以我們需要的是"傻瓜"型的、普及型的檢測設備，要物美價廉，要實用有效，還要使用方便，這才是我們需要的性能價格比。這就為汽保行業提出了一個產品開發的新課題，雖然基于計算機技術的維修檢測設備目前還不可能太"傻"，但"傻瓜"計算機已經出現，這個問題應該是不難解決的，決定其市場前景的關鍵門檻兒還是價格?，F在看起來，這個門檻兒對"傻瓜"的制造者和使用者來說，還是很高的。

中國汽車維修行業發展趨勢

交通部在《機動車維修管理規定》中規定了，任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場;鼓勵機動車維修企業實行集約化、專業化、連鎖經營，促進機動車維修業的合理分工和協調發展。鼓勵推廣應用機動車維修環保、節能、不解體檢測和故障診斷技術，推進行業信息化建設和救援、維修服務網絡化建設，提高機動車維修行業整體素質，滿足社會需要。

連鎖經營由于其獨具的經營特點，越來越被機動車維修經營者所看重，成為機動車維修行業經營方式的發展方向。鼓勵機動車維修企業實行連鎖經營成為現階段行業發展的一項政策。

發展連鎖經營具有很多優勢。發展連鎖經營有利于發展大流通，帶動大生產;有利于優化流通業結構，整合和有效利用現有市場資源，向用戶提供質優價廉、方便快捷的服務;有利于提高市場的組織化程度，實現經營行為的標準化和規范化，凈化市場環境;有利于擴大經營規模，提高企業的國際競爭力。

1、“快修連鎖”有經營模式上的先天優勢

由于投資少、市場占有份額多，配件和維修技術可以由總部統一供應和指導，資金周轉快，昂貴的檢測診斷設備可以共享等原因，快修連鎖店經營成本必然降低，這就保證可以從客戶的立場出發，堅持“以客戶服務為中心，以顧客滿意為關注焦點”，吸引更多客戶，投資風險大大降低。

各分店在總部統一管理下按照分散自主經營、集中統一管理、統一采購配送物品的方式經營運作，由于擁有維修技術資料、技術人員的保障，配件來源相對穩定暢通，業務量充足，加之統一收費標準、統一形象、統一管理，必將增強企業誠信度和社會認知度，提升企業市場競爭力。

2、我國快速連鎖經營發展的模式主要有

上海市——以一個一類汽車維修企業為核心，輻射至少六個快修企業的快修連鎖模式

結尾

總之，中國的汽車維修市場正處于發展和完善時期，汽車維修行業是一個有廣闊前景的朝陽行業，正在日新月異的向前發展。

行業調研報告

為了運用所學習的專業知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論聯系與實踐，培養實際工作潛力和分析解決問題的潛力，到達學以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實的基礎。我們于x年1月6———x年2月10日對臺州市、舟山市、諸暨市、義烏市等中小型企業中的會計崗位進行了實踐調查。

二、調查總結。

會計工作崗位，是指一個單位會計機構內部根據業務分工而設置的職能崗位。在會計內部設置一些會計工作，能夠減輕會計工作的工作量，提高會計工作的工作效率和工作質量，有利于內部牽制和管理，明確會計工作的分工。各會計工作崗位相輔相成，共同圍繞著公司經濟而運作。

會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。

(一)、調查結果及分析。

透過調查得知，大學學歷占的比例較大，其次是高中。這說明會計專業對學歷的要求相對還不是很高。大學生在這一領域競爭力相對較強。男女比例方面，男女比例為2：3。能夠看出，女性占大多數。工作年限方面，一年的很少且基本都是擔任出納，5年以下所占比例較多，其次是6-10年的。其中，會計年限越久一般擔任的崗位級別越高。這印證了那句“會計越老越吃香”。取得的會計職業技能程度方面，取得會計從業資格證與初級會計師證的較為多數，中級會計師證次子，高級和注會的較少甚至沒有，并且資歷越老所取得的證書等級越高，這反應出當今社會還是缺乏高端頂尖人才和工作經驗豐富的人才。透過調查發現，國有企業和外資企業對會計人員學歷要求較高，而私營企業與個體經營戶對學歷則沒有個性要求。從數據中得出，學歷較低并且經歷較少的人在公司中一般擔任出納等會計員，而學歷較高經驗較豐富的則擔任會計師或高級會計師，其中有一部分人則任職較多。剛剛步出校園的大學生及高中生在企業一般擔任出納，月薪1000-20xx元，一般會計員月薪20xx-5000元，高級會計師月薪較高，5000元以上。在問到對目前工作滿意度時，30%的人較為滿意，認為會計專業前景為較有前途，10%的人不滿意，認為無前途，60%的認為還行，安于現狀。對于福利的滿意度，部分人較為滿意，部分人則感覺一般。剛取得從業、初級的人每年都參加會計人員繼續教育，資歷較老、年齡較大的則沒有。調查中，會計人員在實際工作中會計業務處理潛力應用是異常突出的，而其它的經濟業務處理潛力、稅務業務處理潛力、統計分析潛力、審計潛力等相應地應用較少。而大部分人則表示愿意理解在財會范圍內的崗位調整。

透過對會計人員的交流，他們認為在任職的基本要求中，專業知識和職業道德是比較重要的，其次就是專業的從業資格證以及誠實守信客觀公正的態度，由此能夠說明，此刻大多數的會計從業人員中，都是具備了職業道德和專業知識為主的。

(二)、感受。

透過這次的調查，我們學到了很多，也了解到了很多關于自己專業在社會就業方面的需求狀況。

我們還對財會人員做了訪談記錄，記錄如下：

1、中小企業會計專業人員應具備哪些方面的知識。

受訪者普遍認為財務會計、成本會計、稅務、審計、職業道德、信息系統是基層會計崗位所必需的知識要素。

2、會計專業人員應具備哪些方面的崗位職責。

受訪者認為最重要的是專業技能分別是會計核算潛力、成本計算潛力、納稅申報潛力、會計軟件應用潛力、財務分析潛力。

3、會計專業人員除專業技能外，還應具備哪些方面的技能。

受訪者認為會計專業人員還需要職業品行、計算機技能、語言交流潛力、人際關系、分析性/批判性思維、知識更新潛力、團隊合作、決策潛力等。被調查的會計從業人員則認為人際關系、分析性/批判性思維在專業教學中重視不夠。從中總結出了以下幾點，也期望供大家參考。

作為一名合格的會計人員需具備以下幾點：(1)必須要具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。(2)要有嚴謹的工作態度。(2)牢固的財務基礎知識和專業知識把基礎理論知識學扎實(3)廣泛的知識面要堅持學習。但不能只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。(4)掌握會計電算化，不斷提高英語水平(5)具備良好的溝通潛力，良好的綜合素質。

我想，真正要做好一名會計人員，也不僅僅僅是以上幾點那么的簡單。在這個紛繁復雜的社會上，我們需要的就是堅守自我，定好自己位置，不隨波逐流?！皩W會做事，學會做人”，這句話說起來很簡單，去做好，卻很難。

理論應用必須要在實踐的基礎上，而我們在應對時間務必在學習理論的前提下才能夠更好的完成。所以我們不但要學好專業課，還要抓住任何實習機會加強實踐經驗，真正的把理論和實踐相結合。再者就是社會中，人際關系有時真的比工作潛力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

不管畢業后我們在世界的哪個角落，不管我們從事的是什么工作，每個人都就應有自己所堅持的東西，有自己的信仰，踏踏實實的走好人生的每一步。

(三)、對學院教學的推薦。

培養適合社會需求，理論功底與實踐潛力較強、綜合素質較高的復合應用型人才。強化電算化會計，專業課每門課程配套模擬實訓，與企業聯合辦學。

行業調研報告

藥酒在中國已有數千年的歷史，歷代醫藥著作中幾乎無一例外的有藥酒治疾健身的記載。當人們的保健意識日趨增強，一些藥物成為食用保健品時，保健酒這一新名詞便開始走紅。

我國白酒行業已經成熟，市場發展空間非常狹窄，而健康產業的崛起為酒類發展指引了新的出路，以勁酒為代表的保健酒已經證明這是一條可行之路。

保健酒是保健食品中特殊的一支，兼具酒的屬性和健康的功效，這種“寓健康于酒”的價值形態抓住了消費者的需求點。

“勁酒雖好，可不要貪杯喲”，這句廣告語多年來廣為傳頌，這正是勁牌有限公司在營銷實踐方面的創新表現。勁牌沒有采用廣告轟炸推動銷售的營銷模式，而是圍繞“適量飲酒”引導消費者增強健康飲酒意識、傳遞健康飲酒知識，以此培育市場。近年來，勁牌一直保持著穩定快速的增長，20xx年，勁牌有限公司年銷售額高達46.67億元，稅收更是突破10億元。

中國目前保健酒企業數量約為5000家，每年新增企業約為200家，可見保健酒的行業提速之快。據中國酒業協會發布的數據顯示，20xx年白酒和啤酒兩大酒種占了整個飲料酒市場近90%的份額，包含有保健酒的“其他酒”僅占2.84%。

毋庸置疑，保健酒目前仍是一個小酒種，但是保健酒確實蘊藏著巨大的潛在需求，這個需求在進一步顯現，以后保健酒市場的滲透率還會繼續提高，前景利好。

創新是其發展關鍵。

當前保健酒還屬于小酒種，規模小，消費者對保健酒的認知、價值認同也還不夠，基礎積淀尚不深厚，高端化發展將較為緩慢，目前有幾個明顯的“短板”正制約著保健酒的發展：產品特性不明，阻礙行業發展;市場理念不清，影響生命周期;產品定位不準，導致推廣失敗;目標需求不細，引發消費質疑等等。

為了破解這些“短板”，進一步促進保健酒行業的發展，眾多企業需不斷努力，持續創新。

質量安全。保健酒是中國醫藥科學的重要組成部分，也是“保健食品”。食品業發展最重要的就是食品安全，對于保健酒來說，沒有安全就沒有王道。

長期以來，傳統型保健酒的生產工藝停滯在陶缸浸泡、低溫滲漉的狀態，尤其是中藥的傳統配置方法，存在著雜質多、純度低、吸收慢的問題，導致產品質量不穩定。

現代產品提高質量應注重科技含量，要找到中醫藥和現代生物技術的結合點，利用生物技術增加保健酒功能，如采用中藥材先進的萃取工藝，打造科學工藝概念，確保酒的品質與功效，拉開與“祖傳秘方”浸泡酒的檔次，用科技來提升釀造工藝。

突出功效?？v觀市場現狀品牌功效未免單調雷同，多是增強免疫調節、抗疲勞、補腎等等。強調功效是保健酒成功的因素之一，但是所有的保健酒都強調一種功效，把所有的雞蛋都裝到一個籃子里，其效果可想而知。清晰、明確、合適的定位是一個產品或品牌賴以生存和發展的根本。

在品牌塑造方面要注重產品的獨特性，避免一些品牌夸大功效、包治百病的弊病。差異化的產品定位是企業長盛不衰的根本。

模式創新。近兩年，黃金酒、白金酒之爭可謂風生水起，五糧液集團先發制人占領保健酒高地，但是白金酒也憑借其獨特的營銷模式——白金禮行爭回了不少失地。白金禮行獨特的模式創造性地將“保健”與“送禮”結合到了一起，極大地迎合了中國的“禮俗”文化，更好地發揮了保健酒的產品優勢。

競爭力大。

在國際市場上，保健酒、養生酒、營養酒的消費量占酒類消費總量的比例約為12%;而在我國，白酒的市場容量是5000億元，保健酒的100億元市場容量僅為白酒市場容量的2%，因此具有巨大的成長空間。

正是因為這種大幅度的增長及廣闊的成長空間，吸引了越來越多的企業開始搶灘這一市場。

除了老牌保健酒勁酒、椰島鹿龜酒持續發力保健酒行業外，五糧液、茅臺、汾酒紛紛涉足保健酒領域，推出了黃金酒、白金酒、竹葉青酒等保健酒產品。連制藥企業也紛紛試水保健酒，天士力集團、修正藥業、青島國風藥業、廣州醫藥集團旗下白云山和記黃埔也已著手打造品牌保健酒。

如今健康酒類在行業中非常吃香，消費者群體也會越來越廣，但同時越來越多新品類保健酒加入競爭中來，市場的競爭力也會愈加激烈。

行業調研報告

目前在我國，傳媒業是一個典型的朝陽產業，從發展趨勢上看，也是一個高收入彈性產業。在我國傳媒業目前還只能說處于發展的初期，未來的市場空間很大，能支持該產業在一個較長的時期內保持較高的發展速度，有很大的發展潛力。

傳媒業雖然技術性和資金方面的進入障礙不高，但行業的管制程度較高，政策性的進入障礙較大，因而，該行業一般能得到較高而且比較穩定的收益。

目前我國傳媒業的市場化程度還不高，但市場化是一個趨勢，在市場化的過程中，我國企業將可能面臨西方跨國公司越來越大的進入壓力。由于該產業的市場區域性特征比較明顯，以及在世界各國，傳媒業都屬于政府管制程度較高的產業，因此，在國內市場，我國企業不會處于競爭的不利地位無論對于全球廣告業，還是對于中國廣告業，目前都是一場全新變革的序幕。

廣告業的發展總是離不開特定的社會歷史環境。不同的時代提出不同的問題，廣告業正是在解決時代所提出的問題中不斷地發展。近觀近年來廣告業的變化，有這樣幾個趨勢是非常突出的。進入21世紀以來，全球廣告業一直在持續增長，但穩中有變。根據實力傳播的報告，20xx年全球廣告業的總營業額為3308.33億美元，20xx年為3650億美元，20xx年為3607.48億美元，20xx年為3860億美元。

20xx年全球的廣告支出較上一年相比，又創新高，當年突破4000億美元，達到4036.63億美元。在廣告業穩定增長的表層下面，實際上正醞釀著一場深刻的變革。變革的根本動因是新媒體的高速發展。

20xx年，全球網絡廣告的支出增幅在22%以上。其中美國網絡廣告收入達到了125億美元，超越了戶外廣告和商業類雜志廣告，首次與廣播媒體并肩而立。

日本的互聯網的廣告費為2808億日元，雖然僅占日本廣告費總額的4.7%，但增幅驚人，比上年增長了54.8%。韓國網絡廣告市場總收入達到6.9億美元，比上年增長30.8%。以網絡廣告為代表的新媒體廣告正在全力沖擊著傳統媒體廣告的影響力，成為廣告業中的新貴。在新媒體面前，電視、報紙、雜志、廣播等媒體已經淪為傳統媒體，正在漸漸褪去往日的輝煌，站在選擇的十字路口上。越來越多的廣告主表示將增加在網絡廣告上的投入，這就意味著傳統媒體的廣告份額將明顯下降，而首先受到打擊的將是雜志、直接郵寄品和報紙等傳統的廣告媒體。媒體的轉型意味著廣告業的轉型。未來廣告業的發展取決于廣告業能否應對媒體在新世紀的革命性的變化。

這是一個真正復雜的時代。廣告業要重新證明自己的價值，必須要做更復雜的事。對企業而言，解決同消費者溝通的問題，仍然是最重要的問題。廣告業的價值，就在于能否在新的環境下，用新的作業模式有效地與消費者溝通，影響消費者。

一個顯著的變化在于，在新的作業模式中，廣告作品的創意當然重要，但更重要的是，如何通過創意，使得廣告傳播成為一種活動，而且能使這種活動滲透進媒體的節目內容中去，甚至媒介也是有限的，最關鍵的是，充分利用每一個接觸點，與消費者進行深入的溝通。也就是說，廣告日益成為內容，媒介日益成為接觸。所以，置入式廣告、虛擬廣告、活動營銷、公共關系等形式在這個階段具有了極為重要的意義。

19世紀末，廣告發展史上出現的第一個對廣告的定義是關于商品的新聞。在21世紀，人們對廣告的希望似乎又回到了廣告發展的原初階段，進入內容，成為引人注目的關于商品的新聞。但這是在更高階段的回歸。廣告業的新的價值，就在于通過自己的專業服務，使廣告活動既能產生常規的影響，更具有新聞性，為媒體所關注，滲入媒體的內容之中。

在這個復雜的時代，并購成為廣告公司抵御風險、實現盈利的主要手段，全球廣告業的壟斷的趨勢進一步加劇。

行業調研報告

通信行業市場營銷體系的發展現狀，主要集中在我國通信行業的三大巨頭，中國電信、中國移動和中國聯通。三家企業的市場營銷發展的趨勢大體相同，根據20xx年12月26日中國信息產業網人民郵電報的報道，20xx年信息通信行業的十大趨勢一是產業互聯網、信息消費和興起中的信息經濟，二是我國4g全面啟動，5g國際布局加快，三是寬帶中國邁向新的發展階段，四是移動互聯網孕育新一輪的創新與變革，五是從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代，六是工業互聯網：構筑智能制造的關鍵基礎，七是云計算和大數據：向新技術新平臺演進，八是車聯網：從概念走向生活，九是網絡信息安全：基礎設施和信息資源保護成為戰略，十是網絡空間法制建設將加速推進。多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業提出更高質量、更多樣化的需求，而通信行業產品趨于差異化且目標客戶和市場也需要更加細分。

2.1缺少通信行業市場營銷管理規范制度。

市場營銷不能缺少法律法規的規范。隨著通信行業的飛速發展，通信行業的市場營銷的發展過程中，已經凸顯出了諸多問題。隨著愈發激烈的市場競爭，出現了越來越多的營銷手段衍生品，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關的，非法的營銷手段不僅造成客戶經濟上的損失，而且造成了市場營銷系統的紊亂。所以，只有加強通信行業市場營銷管理，建立完善的通信行業市場營銷的法律法規，才能促進通信市場的健康發展。

2.2通信行業市場營銷手段滯后，管理機制缺失。

當今社會通信行業飛速發展的趨勢下，通信行業的發展理念需要與現代市場經濟相吻合，才能不斷適應社會的發展。通信行業中市場營銷手段是其發展的重要組成部分。營銷是技術質量的要求、是服務質量的要求，落后的營銷手段降低了企業的品牌質量，不利于客戶群體的擴充。同時通信行業三大巨頭企業之間的競爭往往存在著一地多系統交叉競爭的現象，通信行業的系統之間的差異性有著相似之處，管理機制的缺失，導致通信行業在這一方面很難進行統一，在一定程度上造成了通信行業的資源浪費。通信行業市場營銷手段的滯后和管理機制缺失，嚴重阻礙了通信行業的健康發展。

2.3通信行業售后服務不到位。

隨著我國市場經濟的不斷發展，通信行業的發展也在不斷壯大。通信行業的三大通信運營商擁有者數字可觀的客戶群，所以客戶群的維護是一重大課題。通信行業的市場營銷需要產業鏈條的維護，通信行業市場競爭的激烈性，使通信行業不得不全面發展自身體系，無論是技術上，還是服務上。產品售后服務的不足，導致客戶群對企業服務的不滿，影響著客戶對通信企業的信任，信任是通信行業市場發展的無形資產，良好的信譽度使企業得到客戶群的良好口碑，并能有效擴充客戶群體。而較差的信譽，導致企業口碑的下降，客戶群流失，嚴重的可以導致通信企業的倒閉。所以說，通信行業售后服務的不到位，影響著通信行業的正常市場營銷的有序進行。

3.1健全通信行業市場營銷管理規范制度。

當今通信行業市場營銷管理方面，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利，正是因為通信行業市場營銷管理缺乏相關法律法規的有序管理，嚴重制約了通信行業的發展。相關法律法規的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經營分子進行有力的打擊，并且進行嚴厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業進行獎勵，為通信行業的營銷的良性循環做好基礎準備。井然有序的發展環境，才能促進通信行業的健康發展。

3.2通信行業市場營銷多樣化，管理機制統一化。

我國通信行業營銷市場的發展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉向娛樂業務的發展。將娛樂業務作為現代通信行業的重點業務主要原因是近年來娛樂事業的不斷發展，其客戶群體已經成為不可小覷的力量。其次同時通信行業的營銷手段也應注重品牌效應，通過良性競爭的循環，通信行業不斷的體自身產品的質量和服務，進而來實現通信行業的品牌價值，提高通信行業運營商的經濟效益。通信行業市場營銷中管理機制的統一，對通信行業起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進通信行業間的良性競爭，減少了通信行業的資源浪費，加強了各通信企業的有序發展。

3.3增強通信行業售后服務業務能力。

通信行業產品售后服務的不足，往往會導致客戶群對企業服務的不滿，影響著客戶對通信企業的信任，信任是通信行業市場發展的無形資產，良好的信譽度和口碑，才能有效地擴充客戶人群。通信行業的售后服務，不僅關乎通信用戶對通信企業的信任，同時影響著通信企業的品牌形象?？陀^意義上來說，售后服務是通信行業和客戶進行親密服務的二次機會，完善售后服務，提高通信客戶對通信企業的信任感，并能有效促進客戶的二次消費。通信行業良好的售后服務，維持著市場占有率，增加產品和業務銷量，爭奪增量市場，保有存量市場，從而提高品牌形象，才能獲得客戶對通信企業的擁護和持久的忠誠。從而有效的促進通信行業的健康、快速的發展。

行業調研報告

1.04年~15年9月房地產施工建筑面積與水泥用量

2.06年~15年9月份市內四區土地成交總量分析

3.20xx年截止9月份市內四區出讓土地詳細信息

4.20xx年市內四區開工樓盤信息

5.房地產與水泥

6.房地產與建筑施工有資質企業數量分布情況

1.本地水泥企業：

1.1水泥生產企業

1.2、本地水泥生產企業現狀：

2.外地水泥企業

(一)銷售策略：

1、非商品砂漿水泥需求：

1.1、工程項目選擇策略：

1.2、樣板工程策略：

1.3、重大工程參與策略：

1.4、品牌競爭策略：

1.5銷售區域界定：

1.6銷售渠道界定：

1.7工程項目信息收集渠道：

2.商品砂漿水泥需求：

2.1銷售區域：

2.2銷售渠道：

2.3商品砂漿企業選擇策略

2.4促銷策略：

2.5賒銷策略：

3.其他策略

3.1大連天瑞水泥發展的借鑒策略

3.2參股商品砂漿生產企業策略

3.3市場定位策略

(二)、戰術要求

**銷售公司*總及集團*總你們好：

由于我此前對水泥行業很不了解，經過最近一段時間的調查和學習，對水泥行業有了進一步的認識了解，下面我從房地產市場概況開始向各級領導匯報。

1.04年~15年9月房地產施工建筑面積與水泥用量

上表是房地產建筑工程結構性水泥用量，即商品混凝土的水泥用量，計算依據為c30強度42.5號350kg/方,占用量30%;32.5號380kg/方,占用量70%,單位建筑面積需要混凝土為0.5方,180kg/平.

非結構性即砌筑、抹灰、地面沙漿水泥用量，根據上海經驗，單位建筑面積需要0.29/噸砂漿,大致需要水泥40kg。單位建筑面積混凝土的用量大約是砂漿用量的3.4倍。

20xx年大連本地水泥企業實際銷售598萬噸水泥，本市銷售504萬噸，出口4萬噸，外埠銷售90萬噸，房地產水泥需求占62.65%,是絕對水泥需求大戶,依此可大致推斷出大連市的各年水泥用量。

2.06年~15年9月份市內四區土地成交總量分析

從上表中可以分明看出,15年四區土地出讓量,急劇下降,原因其一是四區土地量經過幾年連續高速開發,已經非常有限,其二是15年7月份開始房地產開發明顯放緩,投資非常謹慎.土地出讓量急劇下降,從一個側面可以說明房地產開發進入秋冬季節,對水泥行業的影響是非常大的.

合計出讓土地總量為88.89公頃,合計建筑面積：2104071萬平,大致混凝土需要水泥37.87萬噸，砂漿需要水泥8.42萬噸,合計需要46.29萬噸.這16個項目,絕大部分15年沒有開工,預計在09年開工,其中甘區8塊，沙區4塊，中山2塊，高心園區和西崗各一塊，合計16塊土地.

截止15年9月大連市內區域土地出讓數量分布情況(平)

截止15年9月大連市內區域出讓土地對應建筑面積數量分布情況(平)

甘井子和沙河口區各開工6個樓盤，中山和西崗各開工一個樓盤，合計14個樓盤，合計建筑面積170.19萬平。其中大部分工程砂漿水泥需求，體現在09年，但工作需要馬上進行。詳細信息不再陳述。

20xx年市內四區新開工樓盤建筑面積分布情況(平)

5.房地產與水泥

房地產建筑工程對水泥的需求分為兩個階段：結構性需求和非結構性需求。商品混凝土水泥需求，政府經過幾年推散禁現的貫徹落實，已經完成全部供、需、控的結構調整;商品砂漿水泥需求，隨著政府強制推散禁現的不斷貫徹落實，供、需、控的結構已經發生翻天覆地的變化，對水泥生產企業的銷售，既是一個嚴峻的市場考驗，也是一個難得的市場機遇。對水泥銷售人員而言，如何快速適應政策變化，導致需求渠道變化帶來的根本性影響來說，特別對老水泥銷售人員是一個嚴峻的挑戰和考驗，對水泥銷售新人是個新的市場機遇。

5.1結構性需求階段：商品混凝土對水泥的需求，約占房地產水泥需求的82%

商品混凝土水泥需求，全部集中在攪拌站，大連市合計有72家攪拌站，20xx年市全行業銷售混凝土1159萬方，合計使用水泥400萬噸多一點，大連四區攪拌站多集中在甘區，其中最大的是彤陽建材07年銷售60萬方，15年預計銷售100萬方，大約用水泥37萬噸，主用水泥為五島其次為小野田和金山，第二是金廣集團的金和，主用水泥為金山，第三等級的有龍億、永興、阿爾賓等。從銷售角度說，這部分水泥選擇的決定權集中在各個攪拌站決策人手中，按照我公司的分工是商品混凝土管理部負責。

5.2非結構性需求階段：砂漿對水泥的需求，約占房地產水泥需求的18%

5.2.1政策的供需影響

關于在建設工程中限期禁止現場攪拌砂漿的通知摘要：

1、禁現要求：

1.1自20xx年8月1日起，凡位于中山區、西崗區、沙河口區的建設工程，禁止現場攪拌砂漿，必須采用商品砂漿。

1.2、自20xx年7月1日起，凡位于甘井子區、高新技術園區、開發區的城市規劃區域內的建設工程，禁止現場攪拌砂漿，必須采用商品砂漿。

1.3、自20xx年7月1日起，凡位于旅順口區、金州區、長興島臨港工業區城市規劃區域內的建設工程，禁止現場攪拌砂漿，必須采用商品砂漿。

1.4、其他區(市)縣城市規劃區域內的建設工程，應開展采用商品砂漿試點的工作，具體禁現時間另行確定關于水泥市場的調研報告工作報告。

2.位于禁現區域內的建設工程，禁止在施工現場堆放用于現場攪拌砂漿的砂子、水泥等。

根據通知要求，中山區、西崗區、沙河口區的建設工程水泥需求，從銷售角度需求主體發生變化，由原來的建筑商需求，改為商品砂漿生產企業需求，其他區域暫進入過度階段，雖然目前沒有完全禁現化，但是完全商品砂漿生產企業需求，只是時間問題。

5.2.2大連商品砂漿生產企業目錄

截止到20xx年8月4日，已經備案的企業有16家

1、大連中源建筑材料有限公司普通預拌砂漿

2、大連龍億建筑材料有限公司普通預拌砂漿

3、大連金和混凝土制品有限公司普通預拌砂漿(金廣集團)

4、大連君發混凝土有限公司普通預拌砂漿

5、大連砼鑫混凝土有限公司普通預拌砂漿

6、大連亞田商品混凝土普通預拌砂漿

7、大連漢拿混凝土有限公司普通預拌砂漿(大連水泥集團參股)

8、大連亞細亞混凝土有限公司預拌砂漿(大連水泥集團參股)

9、大連長城混凝土制造有限公司普通預拌砂漿

10、大連五洲混凝土有限公司預拌砂漿

11、大連遼漁建設集團有限公司普通預拌砂漿

12、大連鐵龍混凝土有限公司普通預拌砂漿(中鐵)

13、大連基業混凝土有限公司普通預拌砂漿

14、大連韜盛工程材料有限公司普通預拌砂漿

15、大連保稅區大孤山商品混凝土有限公司預拌砂漿

16、大連嘉隆混凝土有限公司預拌砂漿

上述企業具備生產條件，其產品經法定檢測機構檢驗合格，并具備完備的檢測報告。

5.2.3存在問題

我公司對主城區的市場分工，根據市場現行狀況，20xx年7月1日后，存在交叉狀況，商品混凝土和商品砂漿全部上是同一個企業，那么兩個部門的銷售人員，去攻關同一個企業，存在諸多問題，請各位領導參考。

5.2.4水泥市場銷售格局的變化

5.2.5.建筑工程水泥需方和水泥供應方式的變化趨勢與建筑工程密切相關的水泥用戶，主要包括以下5類：1.建筑施工企業，2.混凝土制品生產企業，3.水泥中間商，4.混凝土攪拌站，5.商品砂漿廠。隨著國家和地方推散、禁現政策的落實和建筑裝飾施工技術水平的提高，第一類用戶使用袋裝水泥的數量將很快減少;第二類用戶使用散裝水泥的比例將持續增長;第三類用戶對水泥的需求量將逐漸減少;第四類用戶使用散裝水泥的數量將穩定增長，且不再使用立窯水泥;第五類用戶數量將迅速增加，散裝水泥的需求量也會相應增長。

5.3房地產與水泥需求的關系

建筑面積與水泥的關系：行業內經驗上按照325號和425號各占50%推算，在大連已經不適用，政府文件明確規定自20xx年6月1日起全面停止325號水泥的生產，并預留1個月時間消耗掉325號水泥，如此水泥使用最低標號為425號，另外在主城區，磚混結構已經明文禁止，因此主要就是剪力墻和框架兩種建筑結構，以上兩個因素必定對水泥的用量產生一定的影響，經驗上單位建筑面積水泥使用量在160~200kg，因此參考180kg/o相對準確一些，這就是建筑面積與水泥的關系，由此可以掌握一定規模的房地產開發項目使用水泥的數量。注意這里的水泥只是混凝土需求,砂漿水泥需求約40kg/o.

6.1房地產企業

6.2建筑施工企業

6.3房地產行業與水泥相關的企業數量分布情況。

行業調研報告

按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，到我縣企業進行了為期1天的基層調研活動，重點對我縣優勢特色產業橡膠輸送帶產業進行了調研，就其發展現狀、存在問題和對策建議進行了認真梳理、研究?，F將具體情況報告如下：

我縣橡膠機帶業起步于上世紀七十年代，在歷經三十多年的發展后，初步實現了產業集聚、規模擴張、龍頭壯大。近幾年，作為支柱產業，我縣橡膠機帶業抓住有利時機，不斷加強高新產品的研發力度，提高產品的科技含量，加快產業結構和產品結構調整，整個行業實現了飛躍式的發展。截至20xx年，橡膠行業有主營及配套企業104家，從業人員9300余人，固定資產總值達22.5億元。實現總產值45億元，同比增長27%；增加值12.1億元，同比增長18.2%；利稅3.98億元，同比增長9.9%。

其主導產品為輸送帶，包括普通輸送帶、強力（尼龍）輸送帶、耐熱輸送帶、阻燃輸送帶、耐酸堿輸送帶、耐油輸送帶、傳動帶及環型輸送帶、花紋輸送帶、食品輸送帶、止水帶、提升帶、波紋“裙邊”擋邊輸送帶等近百種規格。另有托輥、鐵托輥、緩沖托輥、槽型支架、滾筒及其它輸送機械及其配件等產品。

在不斷增長的市場需求的推動下，部分企業為提高產量與質。

量，淘汰了一批落后、高耗能設備，新上了一批較為先進的生產設備，技術和生產力上都有所提升，產量不斷增加，發展后勁強大。其中，xxxxxxxxx這五家企業的年產量占全國會員企業生產總量的20%，較之20xx年的18%提高了2個百分點；xxxxx的年產值逾億元。

與此同時，我縣橡膠行業正在逐步走向品牌化。其中，有中國馳名商標2個(xx、xxxx)、省著名商標1個（xxxx），河北名牌2個（xxx、xxx），省優質產品3個（xxx、xxx、xxx）。

1．成本不斷增加，利潤空間逐漸縮小。

原材料價格大幅度上升，工人工資不斷上調，產成品價格上調幅度受限，致使利潤空間不斷縮減。受國際市場橡膠、石油價格的影響，天然膠、合成膠、助劑等價格大幅度上升，據了解，近期丁苯膠價格上漲40%，天然膠價格上漲35%，原輔材料價格總體上揚20%左右。與此同時，因橡膠行業工作環境較差、企業間存在惡性競爭，工人流動頻率很快。為遏制工人流動，各企業均采用提高工酬的方法，以致用工成本不斷增加。以xxxx膠帶為例，20xx年上半年用于支付工人工資的費用比20xx年增加140萬元。

據調查，我縣橡膠機帶行業的產成品價格上漲幅度約為15%，遠遠低于成本價格的漲幅，各企業利潤空間大幅度縮小。

因此在經濟利益的帶動下，一些企業為節約成本、實現利益最大化，依然使用陳舊、落后的設備，生產技術含量低的產品，不利于產品結構的優化升級以及產品質量、檔次的提升。

與此同時，因勞動力成本不斷增加，企業多愿意雇傭低素質的職工。很多職工缺乏一定的職業道德，習慣隨著工資變化而不斷跳槽，嚴重影響企業生產穩定，更不利于產品質量、產量的保證。

3.同行競爭激烈，影響企業發展。

產品的過度接近，導致橡膠機帶企業在市場份額、用工等方面均有重疊。為爭取最大的市場份額，企業之間存在一定的惡性競爭，比如最大程度的降低成本以求低價銷售，由此導致產品質量不高、檔次無法提升，企業僅能在低檔次上苦苦掙扎、勉強維持、后勁不足等問題。為遏制工人流動，留住高級技術職工，各企業紛紛提高工資，增加了用工成本的同時，也在一定程度上影響了生產的穩定、產品的質量，不利于企業科學、合理、有序發展。

4.企業融資困難，技術創新需加強。

地企業在技術上仍相對落后。在自主產權方面，各企業申請專利的數量仍在零的邊緣上徘徊。

5.土地制約項目落地。

土地依然是制約企業項目落地的瓶頸。橡膠行業擁有104家主營及配套企業，一些企業新上項目的土地指標少，影響項目開工。僅今年xxxx特級再生膠循環經濟、金岳輸送機帶2個項目就需土地800畝，而目前僅落實征地220畝，落實土地指標120畝。還有3個項目無法落地。

1.加強技術革新，促推產品高檔化。

科學技術是第一生產力。加強技術改造，購買先進的生產設備，尋求高素質的技術型人才，促推產品由低端向高端轉變，實現產業結構的調整，產品結構的優化。

2.企業規?；l展，銷售網絡化、國際化。

我縣橡膠產業企業存在規模小、重復建設、浪費資源的情況，需要進行有效地企業兼并，以實現行業規?；l展、增強企業競爭力、實現資源優化利用。

社會化營銷網絡正在逐步完善和擴展。通過網絡銷售不僅可以擴大國內銷售渠道、拓寬信息渠道，還可以與國外企業直接聯系，開拓海外市場。在這方面，xxxx、xxxx先人一步，現已有多張國外訂單。

3.品牌化是方向，爭取上市是途徑。

強化品牌意識、樹立企業品牌。以品牌促銷售、帶生產，用品牌爭取客戶信任、穩定客戶流，實現產品檔次提升，企業長遠發展。與此同時，因企業存在資金短缺問題，爭取上市，實現快速融資便成為橡膠行業企業應考慮的首選問題。

1.力促企業轉變運營模式，推動企業加速規?；?。

我縣橡膠機帶產業的運營模式較為落后，與現今先進的運營模式脫節。為解決這個問題，企業應該搞好企業規劃，配套優秀的管理人才，學習先進的管理理念，整合、優化管理層次，學習、運用與市場相適應的運營模式。與此同時，政府需要通過宏觀調控，兼并重復建設的小企業，關閉嚴重浪費資源、經濟效益差的企業，促推企業朝向集群、規?；l展。

2.充分發揮橡膠協會的作用，著力提升行業前景與效益充分發揮協會的杠桿作用，積極聯系原材料供應商，實現企業集中、低價、高質購買原輔材料；在各企業間建立職工資料公開表，爭取通過與企業溝通、協議以降低各企業對跳槽工人的接受率，從而幫扶企業控制工人工資的上漲幅度、控制職工流動頻率；組織專業人員，建立綜合各企業信息的網站平臺，為企業宣傳、銷售提供更寬闊的渠道；進行行業人才培訓，加強技術推廣，培養、扶持重點企業。

3.拓寬企業融資渠道，支持重點企業上市。

企業上市有利于打造品牌、提升企業核心競爭力、促推企業繁榮發展。

行業調研報告

藥酒在中國已有數千年的歷史，歷代醫藥著作中幾乎無一例外的有藥酒治疾健身的記載。當人們的保健意識日趨增強，一些藥物成為食用保健品時，保健酒這一新名詞便開始走紅。

我國白酒行業已經成熟，市場發展空間非常狹窄，而健康產業的崛起為酒類發展指引了新的出路，以勁酒為代表的保健酒已經證明這是一條可行之路。

保健酒是保健食品中特殊的一支，兼具酒的屬性和健康的功效，這種“寓健康于酒”的價值形態抓住了消費者的需求點。

“勁酒雖好，可不要貪杯喲”，這句廣告語多年來廣為傳頌，這正是勁牌有限公司在營銷實踐方面的創新表現。勁牌沒有采用廣告轟炸推動銷售的營銷模式，而是圍繞“適量飲酒”引導消費者增強健康飲酒意識、傳遞健康飲酒知識，以此培育市場。近年來，勁牌一直保持著穩定快速的增長，2011年，勁牌有限公司年銷售額高達46.67億元，稅收更是突破10億元。

中國目前保健酒企業數量約為5000家，每年新增企業約為200家，可見保健酒的行業提速之快。據中國酒業協會發布的數據顯示，2011年白酒和啤酒兩大酒種占了整個飲料酒市場近90%的份額，包含有保健酒的“其他酒”僅占2.84%。

毋庸置疑，保健酒目前仍是一個小酒種，但是保健酒確實蘊藏著巨大的潛在需求，這個需求在進一步顯現，以后保健酒市場的滲透率還會繼續提高，前景利好。

創新是其發展關鍵。

當前保健酒還屬于小酒種，規模小，消費者對保健酒的認知、價值認同也還不夠，基礎積淀尚不深厚，高端化發展將較為緩慢，目前有幾個明顯的“短板”正制約著保健酒的發展：產品特性不明，阻礙行業發展;市場理念不清，影響生命周期;產品定位不準，導致推廣失敗;目標需求不細，引發消費質疑等等。

為了破解這些“短板”，進一步促進保健酒行業的發展，眾多企業需不斷努力，持續創新。

質量安全。保健酒是中國醫藥科學的重要組成部分，也是“保健食品”。食品業發展最重要的就是食品安全，對于保健酒來說，沒有安全就沒有王道。

長期以來，傳統型保健酒的生產工藝停滯在陶缸浸泡、低溫滲漉的狀態，尤其是中藥的傳統配置方法，存在著雜質多、純度低、吸收慢的問題，導致產品質量不穩定。

現代產品提高質量應注重科技含量，要找到中醫藥和現代生物技術的結合點，利用生物技術增加保健酒功能，如采用中藥材先進的萃取工藝，打造科學工藝概念，確保酒的品質與功效，拉開與“祖傳秘方”浸泡酒的檔次，用科技來提升釀造工藝。

突出功效?？v觀市場現狀品牌功效未免單調雷同，多是增強免疫調節、抗疲勞、補腎等等。強調功效是保健酒成功的因素之一，但是所有的保健酒都強調一種功效，把所有的雞蛋都裝到一個籃子里，其效果可想而知。清晰、明確、合適的定位是一個產品或品牌賴以生存和發展的根本。

在品牌塑造方面要注重產品的獨特性，避免一些品牌夸大功效、包治百病的弊病。差異化的產品定位是企業長盛不衰的根本。

模式創新。近兩年，黃金酒、白金酒之爭可謂風生水起，五糧液集團先發制人占領保健酒高地，但是白金酒也憑借其獨特的營銷模式——白金禮行爭回了不少失地。白金禮行獨特的模式創造性地將“保健”與“送禮”結合到了一起，極大地迎合了中國的“禮俗”文化，更好地發揮了保健酒的產品優勢。

競爭力大。

在國際市場上，保健酒、養生酒、營養酒的消費量占酒類消費總量的比例約為12%;而在我國，白酒的市場容量是5000億元，保健酒的100億元市場容量僅為白酒市場容量的2%，因此具有巨大的成長空間。

正是因為這種大幅度的增長及廣闊的成長空間，吸引了越來越多的企業開始搶灘這一市場。

除了老牌保健酒勁酒、椰島鹿龜酒持續發力保健酒行業外，五糧液、茅臺、汾酒紛紛涉足保健酒領域，推出了黃金酒、白金酒、竹葉青酒等保健酒產品。連制藥企業也紛紛試水保健酒，天士力集團、修正藥業、青島國風藥業、廣州醫藥集團旗下白云山和記黃埔也已著手打造品牌保健酒。

如今健康酒類在行業中非常吃香，消費者群體也會越來越廣，但同時越來越多新品類保健酒加入競爭中來，市場的競爭力也會愈加激烈。

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行業調研報告

通過近期對xx酒店餐飲業市場的情況進行的摸底來看，本地酒店餐飲業發展迅速，從事該產業的經濟成分發生了深刻變化，由以國有經濟為主體發展為多種經濟成分并存，民營企業居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業有喜有憂。

1、經營業態多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應運而生，并迅速發展，形成多層次、多樣化經營格局。

過去，餐飲業經營是以地方菜和少數份額的北方菜為主，現在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

2、餐飲企業經濟成分和網點結構發生了深刻變化：隨著經濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發展的需要，行業的經濟成分發生了深刻變化。以國有經濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經濟成分的酒店餐飲企業，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發展。據調查，現有的全部餐飲業網點中，非公有經濟性質的企業都占80%以上，但在餐飲大店中國有經濟仍占較高的比重。

酒店餐飲業的網點結構呈現兩極分化的趨勢。過去是以中、小規模為主，大規模、高檔次的酒店很少?，F在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發展。與此相反，中等規模、檔次的餐飲企業發展緩慢，有的甚至逐步減少。

3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業盈利能力減弱：該行業已成為市場化程度極高的行業，競爭激烈，優勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進了餐飲質量和服務水平的提高，推動了行業的發展。但多數酒店餐飲企業盈利水平偏低。從調查情況來看，淡旺季節明顯，甚至在某些時候呈現供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業的盈利能力減弱。

1、行業自律和行業協調服務：沒有行業標準和行業規范，特別是一些私營小企業缺乏誠信，違規違法經營的現象時有發生，損害了消費者的利益，影響了行業形象。

2、經營觀念轉變慢，研發創新不夠：隨著餐飲業發展，大部分酒店、飯店整體素質和經營管理水平有了很大提高，但相當數量的酒店、飯店在經營理念、經營模式、管理技術等方面還沒有擺脫傳統的影響，企業經營管理落后，科學技術應用程度不高，軟硬件不配套，經營管理人員整體素質和管理水平還比較低。

1、經營方式的轉型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業性活動，導致許多慕名而來的商戶轉投他家，從而造成了本處在經營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給我們帶來了較大的行業影響力，應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。

2、高層次的經營管理人才和技術人才不足，引進力度不夠，培訓工作又跟不上，餐飲烹飪研發創新不夠，菜品、經營缺乏特色。解決行業整體素質不高的問題，一是引進和培養高素質的經營管理人才和技術人才；二是切實抓好行業培訓工作。在人才引進的同時，重點是抓好在職培訓工作。

調查地點：南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業人員。

1、目標人群：以學生、教師為主流，其次是周圍的一些從事非餐飲行業人員，如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。

2、市場選址：金審學院校門附近處。

3、市場定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優質的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。

4、餐品質量：精心挑選餐品類型以及優質的配料，合理均衡營養，設計多種口味來符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。

5、經營模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優惠，打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入iso9000等質量標準對各項服務進行評估，并對所有員工進行嚴格的`培訓。努力壯大老客戶群體，不斷培養新客戶群體，節慶期間進行活動促銷的經營模式。6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。

本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發放調查問卷，其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時間，后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發，讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。

術系30份、通信系20份、經管系15份、人文社科系20份、外語系15份，收回一百份，其中有效問卷100份，問卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問卷樣本詳見附錄1）。

1、調查顯示，女性受訪者人數稍微多于男生受訪者人數。

2、由數據顯示可知，大學生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價，以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。

3、由數據可知，93%的學生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利，具有很大的市場潛力。

4、由數據可知，衛生環境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點，因此新開設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環境舒適，最好給人以一種家的感覺。價格不能太高，應符合學生的消費水平。提供優質飯菜，并且服務態度要熱情、誠懇。

5、由數據分析可得，受訪者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學生的消費水平成正相關，因此，我們把價格應定在6-8元之間，可適當推出些高價的餐品。

6根據數據可知，受訪者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時間，因此，我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學生的期望。7、由數據顯示可知，大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，b種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應適量提供。

8、調查顯示，98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說，如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升，應該做到以優質的食物和服務待客，讓顧客的滿意度達到最大值。

由數據資料顯示可得，受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過，所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經營規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務素質，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經營發展下去。

10主要意見歸納：1、環境舒適優雅、衛生達標；2、增設輕快、優雅的音樂，最好可以由顧客自己選擇所聽曲目，音量不要太大；3、上菜速度要快；4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價廉；5、服務態度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；6、加強餐具的衛生和環保，禁止使用一次性筷子；7、應具有較詳細的菜品介紹；8、對顧客采取會員卡積分打折優惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動；9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；10、增設雜志、報紙之類的刊物；11、注重服務員自身衛生和素質修養。由數據資料顯示可知，大多數受訪者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場份額和情感份額。

（3）餐廳的劣勢分析。

在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生，所以服務質量非常重要，不然就不會被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學生的時間是很寶貴的，沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐，如果要待餐，時間太長，還不如去食堂打飯?？觳偷膬r格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷量較好的快餐可適當提高一點價，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定，由于消費者主體是大學生，他們不會再店里消磨過多的時間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺得是一種享受，最好可感覺有家的溫馨。

行業調研報告

1.行業市場洞察：nlp行業概況：市場規模，整體市場分布，增幅情況。

nlp簡介（naturallanguageprocessing,自然語言處理）是ai的子領域，同時涉及語言學和計算機科學，主要研究人與計算機之間如何使用人類自然語言進行有效溝通。被比爾·蓋茨稱作“ai領域皇冠上的明珠”。

清華大學劉知遠教授認為，當今深度學習和知識圖譜是nlp技術發展的兩大引擎。深度學習技術能夠讓計算機具備思考的能力。知識圖譜能夠提供計算機進行思考的知識基礎。

nlp為企業帶來的價值：主要用于解決人與人的交互問題、企業間的交互問題、硬件與人的交互問題。包括數據驅動的業務洞察，交互客戶服務，高效運營工具，重復性勞動的替代。

2.行業特點，行業發展周期，行業主要法規政策，國際國內對標公司（主要分析互聯網）

3.用戶畫像，需求痛點

4.商業模式

6.競爭對手

7.行業前景

nlp行業調研報告大綱

概念

出現的背景

1.在技術領域的作用

1）語言建模

2）詞形處理

3）詞法處理或解析

4）句法分析

5）篇章分析

2.在應用領域的作用

1）有用信息提??；

2）多種語言之間的本文翻譯；

3）書面文本的概述；

4）自動問答；

5）文檔語料庫的分類和聚類；

6）圖像和衩瀕宇幕。

在手機助手上的應用

在字節跳動的應用

1）向量技術

2）敏感詞識別

3）低俗廣告文案審核

4）投訴工單智能分析及解析

在字節跳動的應用原則

1）采用nlp技術時，能夠實現在一個場景里的自封閉

2）當nlp系統失敗時一定要非常優雅

3）要在nlp系統中融入情感和文化

4）不要讓nlp系統裝得非常智能

1.信息類機器人

2.情感類機器人

3.游戲類機器人

1."能用”

2.“好用“

3.“智用”

為企業帶來的價值

1）數據驅動的業務預測

2）交互客戶服務

3）高效運營工具

4）重復性勞動的替代

2.目前nlp市場狀況

1）中國四大經濟圏nlp企業數量與科技產業區域競爭力評分

2）20xx-2026年與nlp強相關的中國人工智能產業規模

行業調研報告

園藝技術專業是學院的長線專業，也是學院確定的重點示范專業。新疆是園藝大省，在自治區農業廳制定《新疆“十一五”園藝業發展規劃基本思路》中提出，蔬菜280萬畝（含保護地45萬畝），西甜瓜140萬畝，打瓜90萬，設施瓜果30萬畝，特色園藝作物總面積為2170萬畝。園藝業已成為新疆農業的支柱產業，是新疆農業經濟的主要增長點，是農民增收的主要途徑。在這樣的大背景下，作為示范專業在建設過程中，我們需要不斷的根據就業市場對我專業學生能力素質新的要求修訂和完善人才培養方案，做到對準崗位設專業、對準專業設課程，對準企業需求設置教學內容。為新疆園藝業的大發展培養出更多更好的適銷對路的高技能應用型園藝技術專業人才。

花卉生產技術是本專業的核心課程，面向的崗位方向是相關企事業單位從事和花卉生產有關的技術服務、行政管理、產品深加工和營銷工作。并可自主創業（如開設花店）；種子繁育技術是本專業的整合課程，面向的崗位方向是種子生產和農資生產企事業單位的技術服務、行政管理、種子檢驗和營銷工作。

20xx年4月20-5月26日，我們選擇目前能代表這兩個崗位需求和發展方向并且在該行業居于領先地位的4家單位（上海交大農科新橋花木有限公司、上海種業下屬子公司上?？档菆@藝有限公司、新農科技有限公司、新實良種有限公司）進行調研，意義在于把握專業方向，根據崗位要求設置合理的課程體系和課程內容。

調研對象主要是技術部門管理者和生產一線的技術員；調研的主要內容分類如下：

1.花卉生產技術員的社會需求情況。

2.有關崗位部門對園藝技術專業的崗位能力要求及專業拓展能力的要求。

3.花卉和種子的種植結構、主要發生病蟲害害及防治措施。

4.花卉生產技術員和種子生產技術員的崗位工作流程、工作方式、方法以及生產技術標準等。

（一）公司簡介。

1.上海種業（集團）有限公司是上海首家集團性種業國有獨資企業，是上海市農業產業化重點龍頭企業、上海市農林行業第一家高新技術企業、中國種業企業五十強之一。專業從事種子開發與工廠化育苗、花卉生產與進出口貿易、林業與溫室工程以及資產經營與管理四大經營業務板塊。

公司以“科技裝備產業、服務創造市場”為理念，利用種源、人才、設備和市場優勢，通過加大中國種業產業化、向國際市場輻射、資本經營三大進程，努力打造中國著名的種業企業。

上?？档菆@藝有限公司為上海種業（集團）有限公司控股企業，是紅掌、鳳梨和一品紅等中高檔花卉生產的專業公司；擁有基地生產面積25公頃，現代化智能溫室4公頃，資產總額6000多萬元。

公司技術力量雄厚，由研究員、博士后組成的科技隊伍，勇于創新，攻克花卉生產技術難關，不僅開發了紅掌、鳳梨和一品紅等系列產品，而且形成了紅掌、鳳梨和一品紅等中高檔花卉一整套高產優質栽培技術。公司生產的紅掌、鳳梨和一品紅等產品，長期以來因其品種豐富、品質上乘、貨源穩定已熱銷全國十幾個省市，其中紅掌生產面積達3公頃，已成為華東地區最大的生產基地，產品已遠銷日本、香港等地。公司還與國際著名花卉企業建立了長期而緊密的合作關系，是荷蘭安祖花公司授權在國內唯一的紅掌小苗生產商與分銷商。

公司堅持專業化、規?；?、標準化生產，以成為花卉行業的龍頭企業為目標，參與國際競爭?！邦櫩蜐M意是我們事業成功之基石”。

該公司在新疆租用了我院的一號智能溫室進行紅掌和鳳梨的生產，具體工作由兩個畢業于西北農林科技大學的技術員完成。該公司的產品目前在疆內同類產品中屬于高檔?；旧夏艽韲鴥扰杌ㄉa的先進技術水平。該公司這兩年一直雇用我院生物科技學院的學生進行頂崗實習。對我院學生素質較為滿意。我們專業可以此為平臺進行開發和合作，拓展學生的就業面。

2.上海交大農科新橋花木有限公司。

上海交大農科新橋花木有限公司成立于20xx年,由上海交通大學產業集團與社會資深科研人士共同出資組建。公司座落于上海松江現代農業園區交大農科新橋花卉園區內，注冊資本850萬元人民幣，資產規模達3000萬元。公司依托上海交大深厚的學術底蘊、強大的科研技術力量、廣泛的國內外產業背景。走“立足科技創新、拓展市場空間、維護企業品牌、打造誠信形象”的企業發展之路。公司重點研發品質卓異、市場適銷的新品大紅花蝴蝶蘭以及彩色馬蹄蓮、鳳梨、紅掌等高檔花卉，努力實現生產加銷售的集約化經營。

該公司在新疆租用了我院的二號智能溫室進行高檔蝴蝶蘭的生產，產品在新疆供不應求。具體工作由公司派出的片區經理和生物科技學院的兩個畢業生完成，該公司準備開拓中亞市場，對我專業的學生潛在需求較大。

3.新農科技有限公司。

業于本專業。隨著園林科技學院在康乃馨鮮切花生產上面積的迅速擴大，我專業的學生已成為公司發展擴大人員規模中首選的技術人員。這是我們今后花卉課程教學中需要重點訓練的技能。

4.新實良種有限公司。

新疆新實良種有限責任公司是自治區農業廳直屬的新疆農業產業化重點龍頭企業及科技廳認定的科技企業，公司依托新疆農業職業技術學院的人才、技術優勢，致力于玉米種子的產業化發展，大力開發高科技項目，是集種子科研、良繁、加工、營銷為一體的科技型企業。公司注冊資金3000萬元，現有員工200余名，其中生產技術人員110余名，高中級職稱以上的技術骨干35名，營銷人員60余名，并聘請了多名專家、教授做技術顧問。同時，在技術上公司還與中國農科院、中國農大、新疆農大等科研單位進行橫向聯合，為科技興企，迅速將科研成果轉化為生產力，做了大量而富有成效的工作。

我專業目前有兩名在該公司就業，已經成為公司的骨干力量。根據調研結果，我專業的《種子繁育技術》課程設置的內容可滿足類似企業對種子生產技術員的基本要求。

1.市場對園藝技術專業人才數量（花卉生產技術人員、種子生產技術人員）需求呈上升之勢。

從調研的幾個企業來看，都處于快速發展，不斷擴大經營領域的階段，對專業人才的需求也呈上升之勢。

2.花卉生產技術人員的崗位能力要求盡可能專而精，而種子生產技術人員的崗位能力要求一專多能，全面發展。據上海交大農科新橋花木有限公司片區經理王玉國介紹，在高檔盆花和鮮切花生產的企業，專業的分工越來越細，對某一個具體的花卉生產而言要求學生盡可能專而精，才有可能成為這一領域的專家，成為企業生產缺少不了的骨干。我專業兼職教師康乃馨生產技術專家賴炳旭也闡述了相同的觀點。而在種子生產領域，要求學生盡可能熟悉種子生產的各個環節，使其能在進入崗位時能很快熟悉和勝任種子生產從種到收到銷售的崗位要求。

3.花卉生產技術人員、種子生產技術人員崗位能力要求能夠吃苦耐勞，熱愛專業通過對這幾家企業的調研，對于崗位能力要求時一致認為，懂技術，能夠吃苦耐勞應當是花卉生產技術人員、種子生產技術人員的最基本的技能和品質。

這幾家花卉生產的負責人都指出花卉生產技術人員在實際的工作中有許多是很單調和重復性的工作，有時的工作和生活環境也不是很好，學生不能只看中眼前的利益，而應該端正心態，熱愛專業，吃苦耐勞，勤學好問，腳踏實地，不斷摸索和總結生產流程中的關鍵技術環節，才有可能成為企業看重的掌握核心技能的技術人才。才有可能將自己不斷提升，成為被別的企業“挖”的能人。

4.花卉生產技術人員、種子生產技術人員的理論知識和專業技術水平在崗位要求上主要體現在專業知識的綜合應用在花卉和種子生產的過程中，要想生產出高品質高產量的產品，應該具有對專業知識的綜合應用的能力。在生產中，對養護管理的各個技術環節都應該有充分的認識和考慮，對病蟲害的防治應該做到用心觀察，預防為主。能因地制宜的采用不同的管理方法。在實際生產中栽培管理技術和病蟲害的防治技術不能截然分開的，所以既要懂得花卉和種子作物栽培生理、生長與環境的基本原理，更要懂得病蟲害防治策略制定的一般原理、掌握病蟲的識別、診斷一般方法和防治技術，及時解決生產中的實際問題。

5.花卉生產技術的就業面會隨著新疆花卉業“走西口”而向國際市場滲透，就業前景形式很好，有待在教學內容更好的體現。

自治區花卉協會秘書長、自治區林業廳花卉業管理中心副主任王哲延說：“近幾年，中亞國家包括哈薩克斯坦的經濟增長速度很快，人們對花卉的需求飛速增長，新疆的花卉業面臨著巨大的商機?！惫_克斯坦等中亞國家的居民非常喜愛鮮花，節日里、慶典上，人們常常要送上鮮花表示祝賀。城市里的花店也非常多，但是因為地理、氣候以及設施設備、技術力量等多方面原因，當地生產的花卉遠遠不能滿足市場的需求，需要大量進口?，F在，主要是從荷蘭、土耳其等國進口，數量不大而且價格高昂，即使這樣還是不能滿足普通民眾的消費需求。

目前，從中國進口花卉只占中亞國家花卉市場銷售量的一小部分，而且多是通過民間貿易的形式進行的。與之相對應的是，近年來，新疆花卉業發展勢頭很好，花卉生產品種和數量不斷增加，花卉種植面積超過8萬畝，形成了烏魯木齊、昌吉、庫爾勒等6個花卉生產銷售重點區域，花卉銷售已輻射到哈薩克斯坦等國。我們距離中亞、南亞、西亞市場很近，地緣優勢非常大。

在調研中，上海交大農科新橋花木有限公司片區經理及其他幾個企業的負責人也表現出對中亞市場強烈的興趣。這種興趣會成為我們專業花卉方向很好的一個發展空間。

1.園藝技術專業發展很有前途。

通過對相關企業和單位的調研表明，園藝技術專業是服務于新疆特色林果業和園藝業的專業，是培養行業急需的高技能應用性人才的專業，有很好的就業面和非常巨大的潛在人才需求。我們需要做的就是根據園藝行業對高素質技能應用性人才的需求，合理制定科學的人才培養模式和計劃，培養出更多更好的適銷對路的專業人才。

2.建議調整花卉生產技術的教學內容，結合企業需求，將教學更多的和生產結合，提高學生在生產第一線的實際動手和操作應用能力。

在教學內容的安排上，不能再按照以往的先總論后各論的形式按部就班的授課，而應該打破界限，根據目前生產上的工作流程進行教學，將某一類花卉的生產技術講精講透，以點帶面，融匯貫通。同時注重基礎知識的綜合應用。

3.做好學生入學前的專業教育和就業教育。

調研企業普遍認為學生的熱愛專業和吃苦耐勞精神直接影響到企業對學生的認可和接收。我們要在學生入學時，邀請企業負責人做專業發展和就業形式的講座，以一些生動而直接的案例讓學生在接觸專業時能端正心態，以良好的心態投入專業學習。