述廉報告是對某個單位或個人廉潔從政、公正執法等方面進行概括和總結的書面材料,具有重要的反腐倡廉意義。請大家閱讀下面這些述廉報告范文,相信會對你寫作有所啟發。
尊敬的領導:
20_年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神?,F對本年度工作述職如下。
一、客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。。
二、客戶的需求就是我的工作。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務,我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作。
我認為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20_年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮!
述職人:___。
20_年_月_日。
各位領導、同事們:
大家好!
當日歷一頁頁撕落,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
各位領導、同事們:
大家好!
我叫做xxx,男,現年xx歲,中共黨員,本科學歷,現任xx分行行長職務。
在過去的一年里,在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下,我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神,緊緊圍繞年初總行制定的目標任務,以科學發展觀為指導,以業務經營為中心,以服務“三農”為宗旨,以清收不良貸款為重點,帶領xx支行全體員工,緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發展為第一要務,服務三農為己任,以規范管理為基礎,以增效為目標,轉變觀念,擴大宣傳,改進服務,較圓滿地完成了組織交給的目標任務,現將我一年來的工作情況匯報如下:
截至20xx年12月底,我社各項存款余額為xxxxx萬元,各項貸款余額為xxxxx萬元。全年同時實現利息收入xxxxx萬元,順利完成年度收息計劃的xx%。
(一)遵守總行指導,積極主動非政府員工自學業務知識和展開法律、法規的培訓與考核等系列活動,推動業務小發展。
(二)加強思想道德學習,引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,團結干事,和諧共事,按章辦事,講操守,重品行,始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
(三)工作中嚴格要求自己,以身作則,努力做到言行自律,一切照章辦事。
(四)嚴以律己,寬以待人,與同事真誠相待,和睦相處,努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
(一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后,我行及早籌劃,明確目標,分解任務,制定措施,狠抓落實。二是強化宣傳,擴大影響。三是改進服務,提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策。五是抓卡發行,促卡質量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進行宣傳和動員。
(二)轉型理念揪營銷。一就是延展服務內涵,加強基礎工作。為真正化解資信等級測評不實,貸款導入不積極主動的問題,根據總行精心安排,我行及時非政府信貸人員緊緊圍繞信用工程建立,逐長上門核對入戶調查表,傳送便民聯系卡和《并致全市人民的公開信》,介紹資金市場需求,捏懇請資產家底。并展開了貸款,增加了審核環節,提升了工作效率,著重于培育了一批信譽較好的優質客戶。二就是狠抓貸款營銷工作。在避免風險,完善相關手續的情況下,我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。三就是不斷擴大小額貸款覆蓋面。為大力支持小型經濟體的經濟,搞小搞優小額貸款品牌,不斷擴大小額貸款的覆蓋面,在對貸款人員資信等級初審的基礎上,通過提升授信額度、精簡貸款相關手續、增加審核環節、延長客戶等候時間等措施,加強小額貸款的導入力度。截至12月末,總計派發小額貸款筆數xxxxxx萬元,當年追加xxxxxx萬元。五就是推行信貸彎曲,扶植優勢產業搞小搞弱。我行在穩步積極支持傳統信貸發展的同時,根據轄區實際,在調查摸底的基礎上,及時調整信貸結構,拓寬業務范圍,加強對政策性企業和中小企業的信貸資金投入,在滿足用戶廣大客戶相同信貸業務市場需求的同時,逐步形成了緊固的業務客戶群體,有力的積極支持了農戶發家致富和區域經濟的發展。
(三)清收不良貸款。一是制定方案,明確目標。年初,根據總行下達的清收任務,依據不良貸款的摸底情況,我行及時制定了20xx年清收工作方案,并成立了清收領導小組,及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款,對當月到期貸款列出計劃,明確目標,承包到人,及早收回。
(四)加強安全揪嚴防。一就是強化對員工的安全形勢教育。非政府員工認真學習案件通報,進一步增強憂患意識和責任感、緊迫感,踐行安全無小事的思想,消除麻痹大意和僥幸心理,二要提升嚴防意識。二就是教育員工認真執行規章制度規范操作方式流程,按規定展開安全檢查招待,不得違規操作,從源頭上杜絕操作方式風險。三就是嚴苛值守紀律,全面落實值守責任。在匯報職工意見的基礎上,再次對值守、用膳制度展開修正,進一步明晰了值守和值班任務,全面落實了安全責任。四就是制訂和健全了防搶、防盜、防雷、防暴預案,并非政府員工展開演練,對存有的安全隱患和問題,及時展開了處置,有效率防治和消解了隱患,從而同時實現我行全年安全經營無事故。
在總結成績的同時,也辨認出了工作中仍存有不少的問題和嚴重不足,主要整體表現在:
一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度還需加大;。
二就是內控制度有待進一步健全;。
三是信貸管理還需加強和提高;。
四就是員工綜合素質尚待進一步提高。
五是中間業務收入偏低,有待加強。
一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,是興社之源,只有占有了絕對多的存款,信合的'發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源,繼續提升服務質量,積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社,力爭年末超額完成聯社存款任務。
二、加強內控制度,保證平穩運轉。強化檢查,確保安全。定期或不定期的非政府全行全系列員工展開法律法規自學,展開典型案例分析;定期或不定的展開各項規章制度的檢查,減少執行力,確保全行人、財、物的安全。
三、拓展信貸渠道,防范信貸風險。作強農戶貸款,加大貸款投放力度,有力支持春耕生產,嚴格控制貸款風險,清收不良貸款。扎實做好貸前調查,嚴格把關貸時審查,全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法,扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求,落實責任,切實防范信貸風險。
四、加強業務培訓,提升員工素質。穩步非政府全行員工利用業余時間自學和出席各種形式的自學,引導全行員工出席從業人員資格和職稱考試,培育合規操作方式意識和流程操作方式良好習慣,推動員工業務技能明顯提高,著力提升員工隊伍整體素質,打造出知識型、技能型隊伍。
五、降低經營成本,增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款,增加低成本資金比重,減少利息支出,降低經營成本;積極開發代理業務,拓展增收渠道。按照聯社要求,繼續增加pos機的安裝量,充分利用pos機與atm機資源,crs機增加結算手費收入。
一年去,自己雖然搞了一些工作,獲得了一定的成績,但這些都與總行領導的關心協助和同事們的大力支持就是密不可分的,在今后的工作中,我將一如既往地強化自學,提升自身學識,嚴于律己,寬以待人,克己奉公。深入細致貫徹落實黨的十八小會議精神,以科學發展觀為指針,以業務經營為中心,迎措施,鑼勁頭、謀求圓滿完成各項目標任務,為聯社的又不好又慢發展提供更多有力的確保,為我市的經濟作出代萊更大的貢獻。
謝謝大家!
各位領導、同事們:
大家好!
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個興業人都緊緊圍繞著興業這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,通過我們努力的工作和積極向上的精神,收獲著興業帶給我們的成長與希望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結,并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規劃:
工作方面:20xx年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在xx銀行xx支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業生涯的一個轉折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰,也是一個實踐自我的過程,每天似乎都有新的業務需要我學習,在這一年里,我特別感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步,剛來西大直支行時,對公業務的辦理以及辦理后各種系統的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,通過主管和同志的幫助,我漸漸的理出了自己的規律,對公業務也漸漸的上手了,現在也可以幫助其他同志學習一些對公業務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也可以有更多的時間學習其他新的業務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰,隨著興業業務的發展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就通過簡單的一個系統反顯來判斷該客戶業務的發生,現在,每一個客戶辦理的業務我們都要通過系統查詢該客戶的年齡,工作單位,職業等,更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,通過這些業務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在xx的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,通過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優秀的同志在一起,是沒有什么困難可以難到我們的,積極參加行里舉行的各種學習,自己也在業余時間學習一些在單位中學不到的知識,希望能用到工作中去。
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業務的速度,才能讓客戶滿意;第二,注重服務禮儀,這是我最應注意的一個問題?!胺赵醋哉嬲\”,這是我們興業的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。第三,業務知識應繼續提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續學習相關的知識和業務,以期自己有一個全面、扎實的業務能力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,我會改進自己的不足,繼續以一種學習的心態對待工作,在工作中保持嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地,落實興業的服務理念,爭取做一名優秀的興業人。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
我是20xx年5月23來到貴公司的,到現在算算已有半個年頭。來到麥克瘋,我認識了很多兄弟姐妹。也經歷了好多以前從未碰到過的事,這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務的高低,工作量的多與少,我們都應該保持積極認真的工作態度,踏踏實實地做好上級交辦的每一件事,努力讓每一件事都完成得很完美,很漂亮。很成功。因為我相信,不管在哪個工作崗位上,能為自己的公司作出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好,做細,以負責任的心態來嚴格要求自己。
身處服務行業,作為一名服務人員,有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈,但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會.可能有些人會覺得小小的一名服務生是微不足道的,有些人認為我們這個職業是底下而不為人尊重的,可我要說的是,條條大路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福,我為能在這個集體做事而自豪,我認為我的 職業就像一塊表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和快樂,能夠給大家帶來方便,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但這些卻是必不可少的,就算你不做,也總是會有一個人要做的。
親愛的同事們,
我們今天播下誠實,明天收獲的將是信任,
我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功,
我們今天播下好學,明天收獲的將是智慧,
我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌。
我很榮幸加入麥克瘋這個大家庭,并和大家一起工作。我相信在以后的日子里,公司的發展將是無限的,我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋,為我們共同的大家庭,奉上我們全部的力量和信念,原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍天,我相信,在公司領導層的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,20xx年我們將取得更好的成績,立足安陽,放眼世界。
尊敬的領導:
您好!
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創新不斷進步,工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來的工作和思想匯報如下:
在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領導下,我能堅持堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中,我深感加快發展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了支行的商業化進程。
一是制定高起點的發展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發展的帳,高起點地提出業務發展目標,以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。
根據不同時段的資金流向規律,選準工作重點,開展組織存款競賽活動,促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的著力點,整合系統資源,調整機構設置,組建客戶經理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務,提高辦事效率,壯大優質客戶群體。
面對不良貸款面廣量大的實際,成立了資產經營小組,集中專職清收人員,對劃轉的不良資產進行集中清收,通過逐戶分析,制定清收方案,做到了時間、任務、責任人“三到位”,促進資產質量不斷提高。
以xx記卡為重點,依托網絡優勢,建立銀行卡聯合營銷機制,完善用卡環境,拓寬用卡功能,開辦銀證通轉帳業務,實現了發卡數量和質量的同步增長,較好地發揮了銀行卡的品牌優勢。通過走專業經營和外匯普及相結合的路子,加快推動國際業務提速發展,一舉改變了分行國際業務發展過程中的被動局面。
四是加強精細化管理,提高經營效益。通過加快中間業務發展,中間業務收入逐年提高。加強頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統內票據回購業務,提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序,對利率定價流程進一步明確,全行利率定價行為逐步規范,較好地防范了利率風險。
整齊的著裝優雅的環境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班沒有休息,晚上還要參加點評和培訓,一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環節晚上的自評等等都能認真對待農行的網點文明標準,服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入,農行的網點環境更優雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務更貼切,客戶滿意度更高,服務品位得到了進一步的提升。
本人能以xx的利益為重,按農行的規矩辦事,求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導,民主集中,個別醞釀,會議決定”的方針,嚴格按照農行章程辦事,做到一切重大問題集體研究,選賢任能,慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制,能根據班子成員的經歷、性格的差異,用人所長,合理分工,充分發揮員工的創造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任,互相支持,互相諒解,坦誠相見,團結協作。
三是注重領導方式,努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓,敢于負責,敢于碰硬,力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業務發展大局的重點客戶、重點項目,主動出擊。同時,能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式,做好思想教育工作,及時化解矛盾,消除不利于團結的因素,努力增強全行的整體合力。
切實履行一崗雙職,認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業務經營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定,認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求,大力發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統,端正生活態度,沒有收受企業的禮品、禮金和有價證券,沒有參加可能影響工作的宴請。
貸款增長完成計劃的,中間業務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了x萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創新提高效果。
我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創新時間,安排每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內部事務,上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。
二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳,會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作,努力提高工作效果。
三是創新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
我與全行員工齊心協力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊才有xx輝煌的業績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
尊敬的領導:
您好!
時間飛逝,轉眼已經到了xx年。xx年對于在xxx分行工作的我來講,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發展的一年。時間匆匆,回顧一年來在xx里的學習和工作,對于xx年的工作進度完成情況作了如下總結:
對于我來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務必將工作做細、做好、做精。xx年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風險。作遵守各項規章管理制度,不斷提高風險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規章制度的要求辦理業務,不違規操作,努力提高操作規范性,改正不良操作習慣,在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業務技能上不斷成長。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發展該企業的源泉。在工作中,不僅挑戰了自我同時也熔入了團隊,在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業務做好,每當做完一天的工作,我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。使用“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
一年以來,我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規,沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?,F在銀行屬于服務行業,所以職員的工作態度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過xx年的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
總結回顧xx年這一年有付出有收獲,,但仍然存在以下不足:雖然業務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富,二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責,把工作提升到一個新的高度。其次,作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。
從xx銀行成立以來的時光一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同交通行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
各位領導、同志們:
大家好!
不知不覺中已經進公司三個月了,回想這段時間,我為自己選擇xx公司而感到高興,無論是工作環境還是工作氛圍,都是我經歷過的最理想的。領導的關懷、同事的教導和幫助,讓我很快跳出自己以前的行業屬性,融入到這個集體。
我的主要工作是負責公司平面宣傳以及協助銷售所需物料的設計,如畫冊、折頁、展架、網站展示頁面、平面廣告、以及一些活動物料設計等,其次還有一些圖片處理和產品的輔料設計工作等,所要達到的目的就是增加公司知名度、提高銷售業績。當然這些工作還需要在項目部其它同事的協助下進行,很高興能處在這個優秀的團隊中,讓我每次的設計工作都進行的很順暢,按時保質的完成任務。
接下來我從以下幾個方面來談一談這三個月的工作心得。
1、良好的工作環境。
公司給我的第一個印象就是這良好的工作環境。還專門為了設計工作配了臺效率更高的電腦,每個員工都配備文件夾、筆記本、尺子、剪刀等辦公用品,設施齊全。有了這良好的工作環境,工作熱情自然而然就高漲起來。
2、好的領導。
我們的領導杜總、梓陽總、崢總,為了公司的發展每天都是勤勤肯肯、兢兢業業的工作。我們的楊總監每天的工作量都很大,經常加班還在寫方案,不但在工作上幫助我們進步,在生活上,思想上也不斷的開導我們,關心我們,激發我們自身的潛力和創造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們,我相信,我們的公司會逐漸壯大。
3、同事之間和睦相處。
公司同事年齡都相仿,所以自然而然在一起溝通交流都很順暢。公司和部門經常組織的一些聚會活動也很好的促進了同事之間的感情。在這里沒有勾心斗角、爾虞我詐,更多的是理解和關懷。
4、團隊精神。
工作中少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少,剛剛組建還不到三個月,但我們經過短暫的磨合期已經共同完成了幾個項目的策劃與設計。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們相互合作共同來完成。每個人的力量都是不可或缺的。一個優秀的團隊,一個精英的團隊,要有不怕苦,不怕累,敢于創新,敢于拼博的精神。我們會一起努力,共同協助公司做大做強。
5、熱愛自己的工作。
無論在哪里工作,最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間,領導和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經徹徹底底的喜歡上了這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力,對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。
畫冊設計。
背景板設計。
頁面設計。
廣告頁面設計。
協助銷售部門做好物料的設計工作。
做好公司的平面宣傳工作。
整理好產品圖片。
提升自己的設計水平。
1、嚴把工作流程,有效的與銷售部同事溝通,提高工作效率。
2、突破設計思路,提高設計眼界,不要只局限于當前的事物。把握整體設計方向,處理好細節處,增強畫面美觀度。在設計風格上,嘗試多種設計風格,將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
3、學無止境,'業精于勤而荒于嬉',在以后的工作中不斷學習專業知識和了解業務知識,通過多看、多想、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要非常細心,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
4、做事有計劃性。要做什么不做什么都要有明確性和強制性,不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費掉,避免因為沒有合理安排而導致工作中的遺漏,提高工作效率。
5、增強團隊合作意識,團隊的力量的無窮的。接到項目之后,首先大家商討分析一下,確定一個主題,分析細節,做出一套完整方案之后進行設計。
6、'態度決定一切'。作為金一投資的一名員工,嚴謹的工作態度,是我應盡的責任和義務。作為一名平面設計師,不斷地開拓設計思路,更好的與市場融合,是我目前需要改進和加強的,所以我會和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發展,來盡自己的一份微薄之力。
由于加入公司時間還不長,無法給出具有建設性的建議。希望公司提供更多學習、交流的機會,然后集體活動能夠豐富一點。
尊敬的領導,我是xxx,19xx年05月05日生,是甘肅省xx市縣人士。xx年畢業于湖南省市工貿學院,在校所學電子應用與維修?,F在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工,擔任的職務副班長。
我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結,不妥之處請領導批評指正。
一年來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了提高,也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全,與技術水平。深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車隊的安全生產工作。
對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F在就xx年的工作情況總結如下:一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
20xx年已經快結束了,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源。
在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中,特別是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄。
自己的專業面狹窄,對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特別是車輛的保養與維護,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的`學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的工作計劃與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績,全面提高自己。
我是xx年5月23來到貴公司的,到現在算算已有半個年頭。來到麥克瘋,我認識了很多兄弟姐妹。也經歷了好多以前從未碰到過的事,這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務的高低,工作量的多與少,我們都應該保持積極認真的工作態度,踏踏實實地做好上級交辦的每一件事,努力讓每一件事都完成得很完美,很漂亮。很成功。因為我相信,不管在哪個工作崗位上,能為自己的公司作出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好,做細,以負責任的心態來嚴格要求自己。
身處服務行業,作為一名服務人員,有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈,但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會??赡苡行┤藭X得小小的一名服務生是微不足道的,有些人認為我們這個職業是底下而不為人尊重的,可我要說的是,條條大路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福,我為能在這個集體做事而自豪,我認為我的職業就像一塊表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和快樂,能夠給大家帶來方便,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但這些卻是必不可少的,就算你不做,也總是會有一個人要做的。
親愛的同事們,
我們今天播下誠實,明天收獲的將是信任,
我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功,
我們今天播下好學,明天收獲的將是智慧,
我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌。
我很榮幸加入麥克瘋這個大家庭,并和大家一起工作。我相信在以后的日子里,公司的發展將是無限的,我們的前途將是光明的我愿意和大家一同扎根麥克瘋,為我們共同的大家庭,奉上我們全部的力量和信念,原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍天,我相信,在公司領導層的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,xx年我們將取得更好的成績,立足安陽,放眼世界。
1、加強學習,不斷提高思想認識,增強了自覺執行黨風廉政規定的自覺性。認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想,學習有關廉政建設方面的規定政策。切實把為人民服務,致富一方作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求,經常性的學習黨紀法規和廉政建設的有關規定,學習中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定”、“四大紀律八項要求”。不斷增強自律意識,提高自身思想修養,與黨中央和上級保持一致,以此端正工作作風、生活作風。
2、正確對待權力,認真履行好職責。按照黨風廉政建設落實情況,做到制度之內“不缺位”,制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責,能嚴格執行廉潔自律規定,一年來,沒有違反廉政規定和制度的行為。本人住房是九九年拆舊建新自建房,居住至今。對家人能嚴格要求,嚴以律己。妻子在教育戰線工作,我們能經常交換意見,互相督促,從來沒有利用職務為家庭謀私利,從事個人經商活動。在公務活動中由本人經手的事務,一律經主要領導審批同意,本人不自作主張。對分管范圍內的黨風廉政建設責任制能抓好落實,同志們能經常進行思想交流,互相鞭策,互相促進。在財務工作管理方面,先請示申報,再逐級審批,杜絕了違紀違規事件的發生。
3、努力做好本職工作,積極配合主要領導做好工作。能夠同工委、辦事處一班人團結一致,密切配合,勤奮工作。真正做到該做的事情積極去做好,不該做的事情不去管閑事,該忙的忙,不該忙的不忙。廉潔自律,保持共產黨員本色。按照工委、紀委和上級黨風廉政建設的要求,對照各項規定:
(1)、沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等;
(2)、沒有到任何單位和企業報銷過屬于自己支付的費用;
(3)、沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規定;
(4)、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規到金融機構貸款的行為;
(5)、保持了艱苦樸素,沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動;
(6)、沒有駕駛公車。
一要認真學習五中大會精神并深刻領會其思想內涵,要以"三個代表"重要思想指導自己實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經濟社會發展的有力保證。平時,要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規定,自覺接受廉政部門的監督檢查,做到警鐘長鳴,不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
二要以《黨風廉政責任書》所規定的內容和要求為行為準則,認真貫徹執行。具體工作中,在有關程序和細節上公開透明,嚴格政策,為經濟發展和服務人民群眾用好權,把好關,要在廉政責任書的基礎上加以細化,明確個人及本人所聯系的部門執行好廉政制度的具體規定,堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。
三要對所聯系中心、辦的同志進行經常性思想溝通,及時把握本單位廉政建設執行情況。深入基層,聽取群眾意見,針對存在的實際問題,及時改正,切實轉變工作作風。同時,自己也要虛心接受群眾監督,傾聽下屬意見,對照廉潔自律規定和有關規章制度,經常性對照檢查。身先士卒,發揮好模范帶頭作用。
總之,在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面,我嚴格執行了有關的制度規定,無一例不廉潔行為發生,取得了一定成績。今后我要繼續按照黨風廉政建設責任制的要求,堅持不懈地抓好個人及所聯系中心、辦的黨風廉政建設工作,力爭工作再上一個臺階。
不知不覺間來公司已整整x年了,在領導和周圍同事的幫助下,我漸漸熟悉了公司,漸漸進入自己的角色,開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。
由于以前沒怎么接觸過社保公積金,剛開始干起來的確有些吃力,從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取,到現在不僅熟悉掌握,而且成功為公司x名員工辦理了購房公積金的提取。期間,也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項,怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣,社保公積金模塊更是瑣碎,它不僅需要你認真仔細,更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識,要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金,因為這些都是跟員工切身利益相關的。
同時,也要時刻關注國家在這方面的政策,并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如,公積金基數的調整,外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期,已成功查閱了公司員工保險繳納情況,并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的,做起來入手也很快,因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時,同以前招聘工作又有些不同,在以前,無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘,單位都處于上風,不怕招不到合適的員工。
但現在情況卻大大不同,現在的單位不再是簡單的生產型企業,招聘不再那么簡單粗放式,而且一個國際化的大都市,招聘方式變了,簡單的粗放式逐漸由xx招聘所取代,同時,應聘者選擇的機會更多,所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰,怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰。
人力的工作不僅僅是這方面的工作,還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后開展的工作也會朝那些方面發展,因為發現,公司這方面做的不是很完善,所以也需要自己不斷努力,在自己盡快熟悉公司各個方面后,盡快把其他幾個方面完善起來,爭取把人力各個方面工作做好。
建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓,專業培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓,職業生涯培訓等。同時,從公司內部選拔培訓師,選拔一批內部優秀人員作為公司講師,來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來,形成公司的規章制度長期實行下去。
知道公司銷售助理是分為x個等級,建立等級工資制,但是感覺這有些單一,不足以全方位考核員工,等級工資制對員工的激勵不夠,我想在征得領導同意的情況下,建立另一種績效考核制度,由每個部門的主管來考核自己的員工,根據手下員工的多少來進行比例的劃分,讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推,相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工,同時也鞭策那些工作起色不大之人。
服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求,為員工謀利,為企業分憂,也將是我們人力工作的方向,平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的挑戰。公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應應該得到重視和提高,因為,光有生產和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
為貫徹落實好中央和省委《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》,在縣紀委、縣監察局的主持下,今天,我在這里代表xx縣工商局向監管服務對象和社會各界述職述廉。
20xx年來,xx縣工商局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習實踐科學發展觀,認真貫徹黨的十七屆三中全會、中央經濟工作會議、全省工商行政管理工作會議精神,立足應對金融危機和災后重建兩大主題,圍繞“提速加快、又好又快”的主基調,盡力整頓規范市場秩序,全力服務經濟建設,努力加強干部職工隊伍建設,為促進全縣經濟持續平穩健康發展作出積極貢獻。
一年來,我局積極探索解決當前工商監管中存在的問題,促進工商監管領域由低端向高端延伸、監管方式由粗放向精細轉變、監管方法由突擊性專項整治向日常規范監管轉變、監管手段由傳統化向現代化轉變,為創建公平競爭、安全健康、誠信和諧的市場秩序和消費環境,在以下四個方面進行了強力推進:
一是強力推進食品安全監管,營造放心安全的消費環境。
我們建立健全了工商監管、商家自律及社會監督“三位一體”長效監管機制,強化了對食品經營者履行法定責任和義務的監督,嚴格落實了食品安全日常巡查和屬地監管責任制,以城鄉接合部、旅游景區、車站碼頭特別是農村地區為重點區域,以商場、超市、批發市場、集貿市場和食品經營企業為重點場所,以小食品店等為重點對象,開展了“食品安全三道防線大巡查”紅盾行動,強化食品批發市場源頭管理和超市賣場食品質量安全監管,構筑食品安全第一、二道防線;開展校園周邊、城鄉結合部的食品零售網點專項執法檢查,落實食品經營單位負責人質量安全第一責任人責任,構筑食品安全第三道線。同時,以凈化兒童食品、農村食品市場為重點開展專項整治活動,切實提高流通環節食品安全監管的制度化、規范化、程序化、法治化水平。
二是強力推進建材市場監管,加快全縣災后重建步伐。
建材的質量的好壞,關系到千家萬戶的生命財產安全,關系到“三年重建任務,兩年基本完成”的大局。x月初,在全縣范圍內召開了建材經營者培訓會,就經營戶“兩賬一票一卡一書”(購銷貨臺帳、進貨發票、信譽卡、建材商品質量責任書)的規范填寫進行了指導,并創新性地制作了“建材經營戶倉儲備案登記表”,要求經營戶如實填寫倉儲地址、面積、聯系電話等內容,為以后的監管到位奠定了基礎。建立健全災后建材市場長效監管機制,指導建材經營者建立建材商品“兩賬兩票、一卡一書”制度,把建材市場的監管任務和責任層層分解,落實到位,實行分片、分段包干。對全縣xx戶鋼材經營戶,x戶水泥銷售點以及庫房,xx戶磚廠、x戶水泥廠、x戶沙石廠進行拉網式的檢查。共立案查處銷售不合格鋼材案x件,處罰款xx萬元,沒收不合格綱材xxx噸,并吊銷當事人菅業執照x戶。
三是強力推進農資市場監管,為農業生產保駕護航。
深入開展“紅盾護農”行動,加強農資經營主體信用分類監管,根據農時和季節,適時組織抽檢和專項整治行動。執法人員深入到各鄉鎮對全縣xxx個農資經營網點進行地毯式的檢查,組織、抽檢種子化肥。每次抽檢農資商品質量,都通過媒體將抽檢結果向社會發布消費警示,對假冒偽劣農資商品集中清繳,防止再流入市場坑農害農。共取締無照經菅x戶,現場處罰x件,罰沒金額x。xx萬元,立案查處x件,罰款x。x萬元,受理農民購買農資商品投訴x件,為農民挽回經濟損失x。x萬元。
四是強力推進廣告市場監管,規范廣告主、廣告經營者、廣告發布者的行為。
我們對全縣xx戶廣告媒介的廣告經營資格進行檢查,檢查面達xxx;加強廣告監測,強化對發布環節的監管。全年共監測廣告xx次,監測各類廣告xxx條,其中:電視廣告xx條,互聯網廣告xx條,印刷品廣告xx條,戶外廣告xxx條,其他形式廣告xx條;進一步落實聯席會議制度,以醫療、藥品、食品、化妝品、美容服務以及涉農廣告等廣告為重點,做好虛假違法廣告整治工作。開展了農資、醫療、藥品、保健品廣告專項整治行動,共出動人員xxx人次,出動車輛xx臺次,共計檢查媒體x家,農資經營戶xx戶,廣告經營單位xx戶,醫療機構xx戶。共檢查發布的農資廣告xx條,醫療廣告x條,藥品廣告xx條,保健食品廣告x條。對存在的一般問題進行了及時規范和整改。
轉變工作作風,打造服務型工商,為企業服務、為個體戶服務、為項目服務,是我們工作的出發點和落腳點。我局依托職能,開展了以下四個方面的特色服務:
(一)依托注冊登記監管職能,大力發展各類經濟組織制度;實行了“三放”:放寬項目建設的市場準入、出資限制和經營范圍;給予了“三減”:減少環節、減免費用和減輕負擔;做到了“三快”:快受理、快審核、快發照。對政務中心工商窗口實行xxx%的委托授權,對企業和個體戶申辦營業執照實行“一審一核”制,只要符合法定條件,企業和個體戶能當場領到營業執照(執照上印章都是提前蓋好的)。在為xx鋼鐵集團投資注冊的xx市xx科技發展有限公司、xx市xx礦業有限公司兩家企業實收資本到位變更登記、xx集團xx化工有限公司全體職工股份的股權轉讓登記、xx水泥有限公司合并收購了xxxx水泥有限公司和收購重組xx熱電發展有限公司等工商注冊中,實現了零距離為重大項目服務,為重點企業服務。今年新發展個體工商戶xxx戶,從業人員xxxx人,資金數額xxxx萬元;新發展私營企業xx戶,投資者人數xx人,雇工xxx人,注冊資本xxxx萬元。
(二)依托消費監管職能,化解消費糾紛,維護社會和諧穩定。
一是聯合縣衛生局、縣物價局、保險公司、煙草公司、電力公司等單位和企業攜手參加了紀念“x·xx”活動。懸掛宣傳標語xxx幅,展出宣傳板塊x塊,現場發放《消費者權益保護法》、《食品安全知識手冊》等宣傳資料x萬x千余份。展示假冒偽劣“五糧春”、“五糧液”酒xxx瓶,“豐谷頭曲”酒xxx瓶,過期變質、無qs認證食品xxx公斤,共計xx余萬元?,F場受理消費者投訴xx件,解答消費者咨詢xxx余人次,并向消費者現場演示如何識別假冒偽劣商品。
二是認真做好消費者投訴受理工作,今年我局共接到消費者申訴舉報xxx件,成功處理xxx件,轉其他部門處理x件,因證據不足不予受理x件,受理率達xx。xx,為消費者挽回經濟損失xx萬余元。
三是加強“一會兩站”和xxxxx聯絡點的建立。截止目前,我局已在全縣xx個鄉、鎮政府已設立的村、公用事業單位、學校和大型超市、商場、七里峽、龍潭子等旅游景點建立“xxxxx”申訴舉報站和消費者投訴站xxx個,及時受理消費地維護了消費者合法權益。
(三)依托商標監管職能,實施商標發展戰略,提升地方產品的市場知名度和競爭力。
一是加強商標法律法規宣傳。面向政府廣泛宣傳商標品牌興縣、興企和品牌富農的重要性和必要性,積極贏得各級政府對商標品牌發展工作的支持。二是針對企業普遍存在的品牌意識不強、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多,措施不力的現狀,以當地骨干企業為主要對象,運用舉辦品牌論壇、品牌講座、品牌建設經驗交流會等形式,普及品牌知識,提升品牌理念,強化品牌意識,啟迪品牌運作思路,助推企業走品牌發展之路。三是制定《xxxx年商標工作要點》和《xxxx—xxxx商標發展規劃》,推動以地理標志為重點的農產品商標注冊工作。今年申請注冊商標x件,培育馳名商標x件(xx茶葉商標)、省著名商標x件(xx食品商標)和市知名商標x件。
(四)依托市場監管職能,深入開展城鄉環境綜合治理。
一是成立集貿綜合市場整治、市容市貌整治、戶外廣告和“牛皮癬”專項整治、明察暗訪督導、新聞信息宣傳報道五個工作小組,從職能、責任、目的、失職瀆職等方面制定了一套行之有效的措施和辦法。
二是以整治城鄉集貿市場和沿街經營戶衛生、秩序、戶外廣告為重點,圍繞“五個規范和一個提升”的目標,分行業召開宣傳動員大會,要求全縣經營戶對照市工商局《市城區農貿市場創國衛基礎設施整改方案》做好自查工作。
三是以清潔城鄉行動和災后農貿市場改造升級為契機,加大對老百姓反映強烈的“十三亂”的整治;搞好市場內的清掃保潔和規范化管理,和經營者簽訂門前“三包一?!毙l生責任書xxx份;規范戶外廣告及店名管理,清理內容不健康、不真實的戶外廣告。四是配合各地鎮政府,分工作組對重點部位、重點場鎮和公鐵路沿線等區域開展了城鄉清潔專項行動。
局領導班子成員多次深入城區集貿市場進行現場指導,針對電線私拉亂接、占道經營、隨意堆積垃圾、車輛亂停亂放、食品經營人員未穿戴白衣白帽、熟食品攤區防蠅防塵設施不夠完善、蔬菜大棚亂搭設施、鮮豬肉市場內鐵架設施陳舊的現象等現象要求市場業主限期改正。五是宣傳到位。以工商文化為載體,制作工商宣傳資料、清潔城鄉行動宣傳光盤等,利用x輛“xx縣工商局清潔城鄉行動宣傳車”向廣大經營戶和干部職工進行清潔城鄉知識宣傳,印制宣傳資料x萬份,書寫宣傳標語xx幅懸掛張帖于全縣鄉鎮街道、市場內。
同時,我局圍繞縣委、縣政府的中心工作和統一部署,在旅游市場監管、集貿市場改造升級、xx鎮計劃生育“三結合”、xx鎮幫扶工作、xx鄉農房災后恢復重建等方面,都盡力履行了職責。今年x月xx日,縣委召開深入學習實踐科學發展觀“政企同心、攜手共進”懇談會,來自全縣xx戶規模企業代表對縣企工委、經商局、國稅局、地稅局、環保局、工商局、質監局等xx個縣級部門的政風行風進行滿意度測評,工商局名列第一。
(一)建立健全規章制度,狠抓作風紀律建設。
我們始終把黨風廉政建設和行政效能建設與業務工作同安排、同檢查、同考核,與各所、隊長簽訂了目標責任書,層層落實責任,實行一崗雙責。在窗口崗位推行首問責任負責制、限時辦結制、服務承諾制;在執法崗位提倡行政指導、行政約見、行政告誡,做到“人性化”、“和諧化”執法;在監管崗位著力建立長效管理機制,實行崗位責任制、過錯責任追究制度;在紀律方面,制定了包括學習制度、工作制度、請銷假制度、考核制度在內的一系列制度;在局務公開方面,實行陽光工商,定期與不定期公示全局性的人事管理、財務收支狀況,最大限度地提高干部的知情權和參與權。
(二)加強廉政文化教育,提高防腐拒變能力。我們緊緊把住了領導干部在“人、財、物”等方面的廉政要求,把住了一線執法人員在“案、費、證、照”中的廉政要求,以廉政文化建設為載體,不斷深化反腐倡廉教育,全面推動系統廉政文化進機關、進所隊、進崗位、進家庭、進市場,上墻面、上桌面、上講臺、上舞臺、上網絡,營造了良好的廉政文化氛圍。加大硬件的投入,先后在xx、xx、xx、xx工商所及局機關辦公樓投入了xx余萬元資金,設置了廉政文化室、廉政文化長廊、廉政格言警句、廉政座牌;在局域網主頁上開辟了廉政文化專欄,編發了廉政簡報,創造性地設置了廉政文化電腦桌面和屏保文檔,起到了很好教育激勵作用。
(三)開展崗位技能大練兵,創建學習型機關。為提升工作技能,本著“干什么、練什么,缺什么、補什么”的原則,堅持以學促練、以練帶干,我們在全系統開展了爭創“登記服務能手”、“執法辦案能手”、“維權服務能手”、“宣傳報道能手”、“電腦操作能手”活動。通過開展各個崗位的練兵比武,使干部職工進一步掌握和熟悉各項業務知識。全系統樹立起“自覺學習、主動學習”的觀念,形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
(四)夯實基礎,加快基層設施建設步伐。我們堅持基礎年年打、基層年年抓,心往基層想,人往基層走,勁往基層使,物往基層投,固強補弱、整體推進。今年,xx、xx、xx、xx四個工商所納入災后重建項目,維修加固了xx、xx、市場三個工商所,在xx、xx、xx、xx工商所開辟了登記服務窗口,更好地方便了群眾辦事。全系統實現了網上登記服務、網上監管、網上執法辦案、網上消費維權、網上監督制約等綜合體系,努力創造基層良好環境。
自xxxx年xx月xx日開始,我局在十個工商所全面啟動了基層工商所正副所長向監管服務對象代表述職述廉工作。參會的鎮、鄉領導和企業、個體戶代表對各工商所的工作給予了充分肯定和高度評價,對工商所正副所長的述職述廉報告和基層執法人員的勤政廉政情況進行了現場評議,滿意度達xx%以上。
雖然我們取得了一定的成績,但也存在著不少問題和差距,感謝大家對工商行政管理工作的關心、愛護和支持,歡迎大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議,我們將揚長避短,奮起直追,力爭工作更上一層樓。
本人xxx,于xx年x月進入公司部門,在進入公司半年多的時間里,我在上級領導正確指導和同事們的關心支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真執行公司的工作方針政策,圍繞中心,注重實效,在自己工作中認真履行職責,較好的完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F將我這半年多的工作情況向各位簡要匯報如下:
古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好各項工作,必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論,特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高自身政治素質,在思想上與節目部保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外,重點是學習關于移動知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和移動工作知識與技能,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。
實際工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強的事業心、責任心,奮發進取,一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節,平和待人。
我的工作繁瑣復雜,但是我總能兢兢業業、努力的完成領導安排的各項工作。主要包括:預算申報、ip地址管理、合同審理、域名管理、部門環境管理、qc備案準確率工作。
(一)詳細預算申報。
預算工作分為統計、上報和核算三部分,主要包括財務、網絡、部門、零購等方面的預算。
一是統計,我每個月嚴格按照公司要求,根據綜合部的時間和質量要求,對三級部門各組的下一階段所需資金進行統計。
二是上報,我將統計出的數據進行詳細整理后,將所需預算資金向經理匯報審批,然后將審批后的結果向綜合部上報。
三是核算,由于部門核算時受考核的,因此,每次上報的預算后,我會詳細詢問相關人員是否預算已經花掉,如果沒有,我會提前通知相關人員提早花費。
(二)加強ip地址管理。
為加強對我公司用戶ip地址資源使用的管理,保證廣大用戶的安全,維護廣大用戶的根本利益,促進我公司的健康發展,我嚴格按照《》規章制度,對ip地址進行備案管理,以電子形式報備ip地址信息,并進行保密。
(三)提高合同審理。
合同上報質量的好壞,影響著合同上報流程的時間,耽誤客戶的時間,更影響著公司的聲譽。為切實保證工作的順利進行,我在工作中努力提高本部門合同上報質量,縮短本合同上報流程時間,為顧客加快使用時間,維護公司的聲譽。
(四)強化域名管理。
為確保域名解析申請符合國家法律法規政策及公司規定,我在域名管理中,為客戶提供準確的域名解析申請資料;在審核域名解析申請資料室查詢可配置性,即檢查該域名未被人搶注,根據域名用途分析提出建議的保護性域名;審核域名解析申請符合相關的國家法律法規政策以及公司規定的用戶,及時的按照規定安排實施域名解析申請的數據配置工作;在完成數據配置工作以后對其進行測試工作;最后按照相關要求進行域名信息反饋工作。
(五)加強部門環境管理。
一個部門的環境影響著工作人員的心情及對工作的熱情,而工作人員的心情及對工作的熱情影響著部門的工作質量。為切實提高部門及工作人員的工作,我在部門環境管理中,加強了對環境的衛生清潔管理及內部的人員的言行進行了管理。
(六)提高qc備案準確率。
為持續提高企業競爭力,在3g網絡新格局中求得生存。我從“無形的網絡,有形的形象”的角度出發,嚴格按照工作質量管理規定,不僅著眼于提高qc備案準確率,更著眼于客戶,認真對待日常工作中的每一件事,不斷解決影響客戶感知的實際問題。
回顧半年多的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是日常工作中缺乏主動深入發掘的精神,對工作提出合理化建議時,缺乏深度和全面。
今后,我要繼續加強學習,掌握做好工作必備的知識與技能,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為移動公司的發展,做出我應有的貢獻。
以上是的述職匯報,請各位領導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
時光飛逝,轉眼xx年又開始了。還記得往年今時,剛剛進行的我甚至都沒有機會來寫這份述職報告,而現在我都算是行里的老員工了。固然只是這短短的一年,卻感覺我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄進,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操縱、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己天天都以飽滿的熱情,專心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操縱標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上,我們想方想法為客戶提供更加周到的服務。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。所以在日常工作中,主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練把握各項服務技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業務知識,積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的進步。
在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,業務能力方面進步不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強,工作開拓不夠大膽。面對新的一年,在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。
1、我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,進步自己解決實際題目的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
1、履行領導責任情況。20xx年9月到德源中學工作以來,經常研究、布置、檢查和定期報告分管范圍內的黨風廉政建設工作,定期研究落實黨風廉政建設工作任務推進措施、推動責任落實等。如資產登記清理、后勤工作計劃登記等制度,防止工作不落實情況發生。
2、加強教育監管情況。與分管部門、分管領域及其負責同志進行談話談心,組織黨員、干部學習黨紀黨規,對分管部門、分管領域及其負責同志履行黨風廉政建設職責和廉潔自律情況開展經常性地督促檢查,提醒糾正苗頭性和傾向性問題等。
3、加強行業監管情況。按照職能加強行業管理,切實解決發生在群眾身邊的四風和x問題,主動向紀檢監察機關移交問題線索等。
4、加強作風建設情況。定期分析和研判分管部門、分管領域隊伍作風建設形勢和問題,牽頭開展正風肅紀專項治理、堅決糾正“四風”等。
5、加強廉政風險防控情況。強化領導干部權力行使制約監督,深入排查行使職權過程中存在的廉政風險點,把廉政風險防控融入業務工作和管理流程,健全風險防控措施等。
6、堅決反對x情況。重視、支持紀檢監察機構履行監督責任等,并申請紀檢監察機構加強監督。
1、嚴格執行政治紀律和政治規矩,堅決落實中央和省、市、縣委重大決策部署。
2、嚴格執行組織紀律,堅持民主集中制,堅持“三重一大”事項科學民主決策和選人用人情況,每年召開教代會(全體教工會),組織相關職工代表對后勤人員進行考評等;經常向分管領導、相關領導請示報告學校情況、教師情況和自己工作情況、工作心態等。
3、嚴格執行財經紀律,規范行使財經權的情況,做到了現金不經手,買賣須商討,采購由工會與商家談,財務全公開。
4、嚴格執行工作紀律,早出晚歸,上班就做上班的事,經常下班也做上班的事,堅持崗位職責,履行會前廣聽民意,開會說方案,會后抓落實的思路開展工作,強化執行力,堅決抵制光開會,不落實的做法,工作順利時,精神狀態就好,盡量調整好心態。
5、嚴格執行生活紀律,講操守、重品行,堅持“教師無小節,處處皆楷?!钡男艞l,想保持健康生活情趣,但工作繁重,壓力太大,難以落實。
1、學校無公務用車,開會、學習均開私車。
2、辦公室10來平方2個人。
3、無人情消費、職務消費情況。
4、從未因公因私出國(境)。
5、密切聯系群眾情況。廣泛征求教職工意見修訂了績效分配制度、建立了坐班制度、考核制度、民主主義制度等,在一定程度上化解了學校內部積累已深的矛盾;聽取學生、家長的意見,改善學生伙食,免費延長服務時間,征得家委會支持,改進了校風與學風,學校的社會形象開始扭轉。
1、從未參加可能影響公正執行公務的旅游、娛樂、健身、宴請等活動。相反,為了順利開展學校工作,教職工有事,我趕禮。
2、從未違規收送禮品、禮金、有價證券、支付憑證和會員卡等,本人特別反感這種行為。
3、經常向相關領導報告個人工作情況和思想狀態。
4、無配偶、子女和其他特定關系人(主要指述責述廉對象的近親、姻親和其他有共同利益關系的人)在自己管轄范圍內從業、經商等情況,兒子在郫縣上小學。
5、無配偶、子女移居國(境)外的情況。
6、住房情況。在郫縣泰立觀筑按揭貸款買房一套。
7、暫無個人和家庭投資情況。
20xx年對我來說是一個難忘之年,也是一個不平凡的年份,一是工作職務由鄉鎮黨群書記調整為檔案局副局長,工作崗位發生了變化。二是工作內容由原來的千頭萬緒到相對專業,工作方式與過去相比有所不同。三是組織希望我在新單位要有新作為,對我工作提出了新要求。一年來,我秉承過去優良傳統,恪守“處好人,做好事,有作為,保清廉”的修身養性原則,認真貫徹黨的各項路線方針政策,切實履行本職崗位工作職能,注意保持清正廉潔的黨員領導形象,順利地完成了本年度各項工作目標任務,較好地發揮了一名黨員領導干部應具備的先鋒模范帶頭作用。
學習是人類進步的永恒主題,更新知識不僅是增強個人工作能力的需要,更是時代發展的必然要求。一年來我利用各種機會,不斷學習,既掌握了一定的知識,又增長了做好工作的才干。一是學習黨的理論知識。通過報紙、電視等新聞媒體,利用黨課和書籍,有針對性地對黨的理論知識進行學習,先后學習了黨的十六屆六中全會以來有關會議報告、省市區的領導講話和有關文件,掌握了黨在農村的各項路線政策,領悟了建設新農村、發展和諧社會的精神實質。二是學習本職工作業務知識。根據上級要求,結合本職工作需要,本人一年內兩次赴寧三次赴市進行專門的業務培訓,在進行有組織地培訓過程中,我還較系統地學習了本職工作所需的業務知識,翻閱了大量的黨史、地方志書籍,了解檔案工作業務流程和相關法律法規。三是拓展學習范圍。除了學習以上有關知識之外,我還擴大學習范圍,主動學習了計算機應用、經濟法律法規、商務英語、現代科技等知識,不斷完善知識體系。
根據分工,本人工作側重黨史地方志,按年初計劃,我將工作重點進一步突出為“三確保一提高”,即確??箲鹫n題調研順利完成、確保新一輪修志全面開展、確保常規工作業務不受影響、提高工作質量和工作水平,由于重點突出,目標明確,措施有力,xx年各項工作任務圓滿完成。一是順利完成抗戰課題調研任務。二是全面開展新一輪修志工作。三是常規工作業務有序進行。
牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀,真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。時刻繃緊反腐倡廉、拒腐防變的弦,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,嚴格執行廉潔自律的有關規定,在一點一滴的小事中珍惜自己的名譽、陶治自己的情操、完善自己的人格,追求積極向上的生活情趣,堂堂正正做人,清清白白干事,堅決抵制歪風邪氣,帶頭弘揚社會主義優良道德風尚,始終保持一個共產黨人的氣節和本色。一年來,本人認真遵守機關各項規章制度,從未參與“亂吃、亂喝、亂拿、亂送”和“胡亂執法”的“四亂一胡”活動,固本清源,保持廉潔。
工作中,正確對待名利、權利、他人和自己,牢記“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,切記“己所不施勿施于人”,多一點諒解、寬容和理解,少一點苛求與責難;多一點愛心,少一些冷漠;多一些欣賞,少一點“氣人有笑人無”的淺??;真正謙遜,以善意的態度對待他人,以平和、公正、客觀的心態敬待他人,真真正正為人著想,不說過頭話,不做出格的事,量力而行,量勢而定,量理而從;注重團結,尊重他人,對人友愛,始終保持樂觀豁達的精神狀態,反對親親疏疏,努力保持全局和諧穩定。
各位領導、同志們:
我于20xx年踏進保險行業,入行xxxx年以來,堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評,年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元,多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎,值得高興的是xxxxxxxx年我被市公司授予鉆石金星營銷員榮譽稱號。一直以來,我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xxxx市支公司副經理。面對公司黨委的厚愛,我個人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責任,我唯有更加勤奮工作,以實實在在的工作業績來報答支公司領導們的信任和期盼。
20xx年以來,在支公司黨委、總經理室的正確領導下,我認真貫徹落實支公司工作會議精神,圍繞更新觀念,調整結構,強化管控,提高效益的總體工作思路和抓住一個重點,明確兩個目標的結構調整工作要求,堅持兩個文明建設一起抓,在同事們的積極配合和協助下,我所分管的車險業務從20xx年的3445.54萬元,到20xx年的3663.73萬元,再到20xx年的4566.42萬元,一年上一個臺階,保費收入實現大幅增長,經營管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,請大家評議。
(一)開拓業務新領域,推進業務快速發展。xxxx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元,今年只有100多萬,缺口數額較大。這給xxxx公司今年的經營工作帶來巨大壓力,面對這些壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現,我與分管部門的同事們團結協作,大家集思廣益,開拓創新,采取積極有效措施,奮力推進業務快速發展。一是積極尋找業務增長點,努力做好上層公關協調工作,為公司營造良好寬松的展業環境。今年經過我們的努力,改善了與區政府及交警、銀行、安監、消防、衛生等部門的關系,特別是取得了交警、安監、消防等部門的大力支持,拓展了業務發展新領域,使營業貨車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展,營業貨車險業務同比增長212%,責任險同比增長xxxx%,意外險同比增長xxxx%。二是充分調動銷售隊伍的工作激情,不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會,組織員工學習省、市公司的重要文件,為充分激發銷售人員展業的積極性,樹立以業績、效益論英雄的市場觀點,強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時,我還幫助銷售人員規劃職業生涯,增強他們的職業歸屬感,穩定壯大公司銷售隊伍,不斷提高公司的市場競爭力、業務拓展力和盈利產出力,使今年整體業務發展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費3989.23萬元,完成年初預算目標72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業務整理出來,把業績目標細分到每個片區,發動員工繼續跟蹤,把它做為11-12月業務的增長點。與此同時,繼續做好市場調查,了解行業信息,掌握經營動向,為公司提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內部管理,切實提高辦事效率。為了提高服務意識,轉變工作思路,積極促。
進車險業務發展,我按照省分公司三代業務系統上線的推廣計劃和安排,督促承保部認真完成培訓工作,確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業務系統完成簽單、批改、核保、見費的整體流程,掌握三代系統上線后帶來的業務規則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業務系統。其次,為進一步加強理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實提升理賠服務水平,我嚴格落實限時賠款理算制度,加強各環節的銜接,實行對賠案處理時限的全程監控,明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案,雙方及時互通信息,根據集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結案;對有爭議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續等方法,及時跟業務員互動、與客戶溝通,擺事實、講道理,據理力爭,本著公平、合理、實事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評。今年1至10月,共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業文化建設,推進精神文明建設發展。在加強公司管理,深化公司改革,確保業務發展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。一是加強自身學習。一方面,我認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發展動態;深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態;另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種.種途徑加快自己對xxxx市分公司以及xxxx保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己,規范行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認真貫徹總公司六條禁令,保持自身廉潔自律。三是加強企業文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業文化建設活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發展。
一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業務發展不平衡,車險業務中家用車保險、摩托車保險發展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設,檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
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