<menuitem id="an1j4"></menuitem> 工作匯報是一種展示個人工作能力和專業素質的機會，能夠增加自己在團隊中的影響力和權威性。這些工作匯報范文都是經過精心選擇和整理的，希望能夠給您帶來一些新的思路和創意。
??2、配合工程部每次對大樓的消防檢查和8月份東側道路維修的監管等。
??3、和公安執法部門的配合，8月底偷車事件連發，配合公安加強大廈周邊的治安和防盜。
??1、工作當中有松懈。工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
??2、將安全管理工作列為第一重點，了解上廈和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保上廈的安全與秩序。
??3、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
??4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的手勢、語言、禮節、工作服務態度，將針對問題加強教育培訓從而提高保安人員的整體素質。
??5、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
??6、反復出現的問題：都細節上的問題，如：斜坡的擋車柱子沒及時放好、西側第一個車位不能停放車輛等，還有服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
??保安是一項特殊的的工作，可我們沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我們是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
回顧20xx年，預結算部在總裁辦的英明領導和相關部門的全力幫助下順利完成全年的工作和既定任務。在新的一年開端之際對全年的工作進行回顧與總結，并對來年的工作計劃進行展望。
一、20xx年工作回顧。
20xx年度完成了以下工作內容：
1.完成華東城c地塊臨時用電項目的合同簽訂，確保了華東城一期“三通一平”的實現；
7.完成華東城5、7、9、11組團第一次總包招標工作；
10.目前正在辦理華東城5、7、9、11組團第二次總包招標工作，已完成投標文件的接收工作，等待開標。
11.另外積極完成了多項工程預算工作和領導交辦的各項任務。
二、20xx年工作計劃。
1、在總裁辦領導下,負責華東城開發項目的預、結算審核工作；
6、與工程部做好工作銜接，充分理解施工合同，防止不應發生簽證的施工內容發生簽證；
9、及時進行工程跟蹤，掌握工程進度和已完工程量情況，為工程進度款支付提供依據；
10、學習并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預開發成本，努力降低工程成本支出；
12、積極完成各種合同的招標和備案工作，在相關部門的協助下進行合同起草；
13、積極完成各項工程預算工作和領導交辦的各項事務。
三、20xx年工作展望。
相信新的一年里在公司的全面領導下，華東城的發展將會蒸蒸日上，華東城的工程面貌將是日新月異。
****銀行成立以來，在**黨委的正確領導下，我行認真落實**一系列工作部署和要求，努力克服經濟環境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業務保持了持續穩健的發展，現將工作情況匯報如下：
一、各項業務發展情況。
――存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加**萬元。
――貸款營銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，11月末，各項貸款余額**萬元，較年初增加**萬元，同比少增**萬元，存貸比為**%。
――不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為**萬元，較年初下降**萬元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個百分點。
――盈利水平與自身對比出現較大增長。11月末，實現各項收入**萬元，同比增加**萬元，支出**萬元，同比增加**萬元，實現經營利潤**萬元，同比增加**萬元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場業務迅猛發展，市場環境較好，大幅增加收入。
――各類監管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到**％，超指標值**個百分點；撥備覆蓋率為**%，超指標值**個百分點；撥備充足率達到**%，超指標值**個百分點。
二、圍繞目標，狠抓落實，業務經營穩步發展。
全面審視各項業務發展情況，回顧****銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現，調動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業務。通過開展規范服務、實施全員營銷、加大優質客戶公關、加強協理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉市場。三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監督指導，推動存款業務穩步發展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優化信貸投向，確保貸款穩定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發工作，堅決遏制優質客戶逐步流失現象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規模的均衡、穩步增長。二是穩步推進農村信用工程建設和企業評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入年度經營績效考核，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。11月底，新評定信用戶**戶，授信總額**萬元，信用村**個，新增信用戶持證比例達到**%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發展和自主創業活動，加大信貸產品創新和貸款營銷。
（三）切實加強信貸風險管理。今年以來，我行班子以規范信貸行為，提高信貸管理質量為工作重點，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進行全面催收，加大利息收回和現金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達**萬元清收計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
（四）努力提高綜合經營效益。深入開展增收節支、節約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業拆借、票據貼現、轉貼現、買入返售等業務，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業務拓展力度。開通了網上銀行業務，積極開辦新農保業務，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節支工作。深入開展創建節約型企業活動，嚴控業務招待費、宣傳費用支出，嚴格執行財務開支審查審批程序，大力壓縮手續費支出，堅持費用開支向業務一線傾斜，優化支出結構。
四、轉換機制，完善制度，切實加強內部管理。
五、加強管理，狠抓落實，合規意識漸入人心。
**銀行成立后，結合制度建設，班子成員充分認識到加強管理，狠抓制度落實的重要性，要求各部室加強督促、輔導、檢查，以保證制度執行的嚴肅性。一是加大新發生不良貸款的問責力度。要求各職能部門加大對新發生的不良貸款的問責力度和頻度，對不良貸款形成過程和結果進行了問責，對不良貸款風險進行了認真評估，并提出相應降低和化解風險意見。二是加大日常檢查監督力度。通過加強會計財務、信貸、信息科技、安全保衛等的日常輔導檢查，以提高管理質量和管理水平。按計劃、有步驟地進行了常規審計、飛行檢查、自助設備及離任專項審計等四個主要的審計項目。
六、率先垂范，轉變作風，行風行貌煥然一新。
新任領導班子到**銀行工作以來，在加快改革、狠抓業務經營的前提下，我行領導班子把抓好干部員工隊伍的黨風、行風、規范化服務放在重要工作日程，深入開展了保持共產黨員先進性教育活動和規范化服務活動，為我行順利完成各項業務指標提供了堅強的保證。一是強化教育，提高黨員干部素質。我行黨委緊密結合行業特點和黨員實際，按照先進性教育活動實施方案的要求和步驟，本著高起點，嚴要求的原則，積極組織全行黨員扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。黨委班子帶頭學習，從班子自身建設、黨員員工工作作風、群眾反映強烈的問題上找差距，進行批評與自我批評，著力加以完善和改正。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導和督查制度，以確保先進性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，增強了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強了干部員工立足本職，服務“三農”的服務意識。二是以身作則，落實黨風廉政建設。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機關干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴格遵循公開、公平、公正這一準繩，做到平等競爭、擇優聘任。三是規范服務，提高全行服務水平。針對全行服務水平不高的實際，班子成員統一思想，召開全體職工大會，推進規范化服務工作，制定了規范化服務實施細則，并嚴格考核。
七、前瞻規劃，爭先實干，切實規劃2015年工作目標。
近一年來，我行距考核的要求還相差很遠，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結構調整壓力較大、不良貸款下降基礎不牢固、中間業務發展緩慢等離**、辦事處考核目標的要求還相差很遠。
為了有效的解決經營過程中的各種問題，**第三季度業務分析會議結束后，我行結合辦事處對第四季度工作的總體要求，對當前的工作進展情況和面臨的形勢進行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級**，在**的正確領導下，主動搶抓機遇，積極應對挑戰，各項業務發展進展快、質量好，許多的先進經驗值得我們這個新生的**銀行進行認真地借鑒和學習。從****銀行當前面臨著的外在形勢和內部業務運作的實際看，****銀行面臨的形勢是內部的管理需要提升，外部的壓力需要應對，我們必須以**的總體要求和對****銀行的期望為目標，以建設現代化銀行為目標，全面創新經營管理機制，奮力擴張業務規模，切實改善資產質量，不斷豐富業務品種，大力提升管理水平，實現經營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強。
在20**年的工作中，我行領導班子將按照****三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進經驗，全面規劃****銀行新的管理架構和經營機制，做到以先進的企業文化凝聚人，以嚴格的制度約束人，以合理的績效考核激勵人，以嚴肅的責任追究規范人，知難而上，克服困難與不足，團結領導全行干部員工，奮力拼搏，確?？傮w業務規模有較大增加，資產質量有較大提升，經營服務有較大改善，社會影響有較大提高，把我行各項事業不斷推向前進，為全省**的發展做出新的更大的貢獻！
以上述職，請各位領導及同志們評議！
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又到年末清算的季節了，各大銀行都在總結一年以來的得失，接下來小編為你帶來銀行年終決算工作匯報范文，希望對你有幫助。
20xx年，面臨這難得的發展機遇，在我行領導的正確指導下，結算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創新改革，使結算業務有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進步。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務，現將一年來的。
工作總結。
如下：
至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業務手續費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。
（一）加強國際結算業務中的風險防范。
一是加強全程信用管理。我通過以客戶信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環節的信用風險管理，有效保障了我行結算工作的有序進行。二是提高業務人員的風險防范意識和風險控制能力。通過開展風險防范的學習和教育，加強了從業人員的風險防范意識，并不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關文件的細心度，從而有效提高了風險防范的手段。
（二）促進國際結算業務推進。
一是把握機遇，積極開拓國際結算業務新品種，普及新型國際結算方式。不斷學習新型結算方式，并及時結合工作實際，不斷總結經驗，引入新理念，開發新型國際結算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結算業務電子化、網絡化建設步伐，推動國際結算手段的現代化。首先，全面規劃整個系統電子化建設，不斷完善集中、統一、高效的現代化電子網絡結算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的滿意度。
國際結算業務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關業務制度規范的學習，對業務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時也使得崗位工作更加規范化、制度化，使學業務、練技術、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。
（一）加大對資本金結匯業務客戶的營銷。
營銷外商投資企業客戶的資本金結匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結匯業務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結匯業務時，建立金融合作體系，通過對其提供優質的金融服務獲得客戶的認同，并建立繼續合作關系，為日后的結算業務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯動營銷，適時推進資本金結匯業務客戶專享營銷競賽活動，充分調動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業的三方聯動活動、專題產品推介活動，提升了我行的國際結算品牌優勢，有效提升了我行結算業務的業績增長。
（二）加大對重點國際貿易結算客戶的營銷。
由于市場變化，進出口業務的變動，使得我行結算業務面臨著嚴峻的形式，為此，及時根據客戶不同需求細分市場，提供不同的產品，實現服務上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統一授信客戶的結算大戶，加強與來往公司業務部門的聯動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿易融資產品，積極營銷企業的進出口結算業務，以高品質的產品和較強的市場競爭力，提升了產品的運用能力，有效增強了客戶對我行產品的信心。
古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發現了多處不足之處，主要變現為：
20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環節，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：
（一）加快新客戶拓展工作。
三是核心客戶供應鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態情況，并積極通過他們聯系到上下游關聯企業，將其作為新戶進行營銷工作，構建核心客戶供應鏈。
四是客戶沙龍和企業推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業等業務對象進行深入了解，開發合作基礎。
（二）切實提高隊伍的營銷能力。
進一步加強學習，提高業務水平和管理能力，并及時深入網點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好關鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。
（三）加強公私聯動，做好綜合營銷工作。
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內容，以部門聯動、產品營銷聯動作為維護優質客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來，在我行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我將繼續加強管理，提升隊伍實力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業務的業績創新高！
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----年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來--支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會說，普通的柜品何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱。沈服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習。
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規。
三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我亞足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的音春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起。
在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的音春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言：，推動你的事業，不要讓你的事業來推動你氣今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明買的過程中實現自身的人生價值。
一年結束，在銀行這一階段的工作也將進入到尾聲了。時間消散很快，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進。
一、本年度工作情況。
這一年我在銀行繼續做柜員，每天努力為客戶辦理各項業務，并為各位客戶進行信息咨詢服務。上班準時打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規定和紀律，認真的做好各項工作，不給銀行添加麻煩，努力維護好銀行的名譽，并且在為客戶進行儲蓄業務的時候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定。在規定的上班時間內，我從來都是認真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關系的事情，隨時恭候客戶辦理業務。
二、學習勤奮認真。
雖然在銀行只是個小職員，但是我依舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點，所以我這一年里，仍然在學習，學習銀行各項制度，了解這個行業，參加了幾次的培訓，讓自己學會更多辦理業務的技巧和知識，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當天遇到就盡量在當天解決，請教各位前輩，向他們學習如何進行操作各種機器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務。下班后我會在家里看書，看各類關于柜員的書籍，學習會計，在家里鍛煉數錢的速度和準確率。
三、存在不足。
這一年也存在不少的問題，發現自己工作上的不足。在為客戶辦理業務的時候，我還不夠細心，所以當客戶在填寫單子的時候，總是會漏填，就是因為我沒有注意到年紀大一些的客戶是不懂的，我應該第一時間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時間。其次，在客戶咨詢時，我的耐心顯然是不夠的，所以服務的態度有待改善，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優秀的柜員前進，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
開業以來，我行在抓好業務發展的同時，圍繞各業務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。
在會計結算方面，建立了有關業務運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯合村鎮銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業務流程的通知》、《浙江長興聯合村鎮銀行存款證明業務管理暫行辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行驗資資金證明業務管理暫行辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行大額現金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業務的正常有序運行。
??在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺：
??1、思想政治水平不高，有待進一步加強學習，努力提高；
??2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規；
??5、對待客戶的服務態度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學習，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業務水平。
??總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛x行，愛我的家，愛我的職業。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業務學習，努力提高自身的綜合素質和業務水平，為銀行貢獻自己的微薄之力！同時，也祝愿我們x銀行的事業蒸蒸日上，祝愿x行的明天會更好，祝愿x行的未來會更加美好！
加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。
一是抓政治學習，思想熟悉到位。
結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴禁違規操作和越權辦事;加強“兩個務必”、“立黨為公、執政為民”及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊重的，并在“兩禁止”活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，非凡是近年來發生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有為、昂揚向上的良好精神狀態。
二是抓組織領導，責任分解到位。
為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。一是目標治理制度。把黨風廉政建設與業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。
二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律內容，建立和完善了領導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導干部的從政行為始終處于動態監管之下。
三是民主監督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監督。行領導都能夠對照“四大紀律、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。
三是抓檢查考核，監督追究到位。
認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優的重要依據。
一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。
二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴治理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。
三是加大紀檢監察工作力度。在開展“端正政風行風、優化發展環境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位，圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》、《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關于切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。
今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和治理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設，領導是要害，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。
為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學發展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。
2.嚴格執行國家規定，努力當好班長和系統領頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在**行班子第一次民主生活會上，我就反復表示：來**行工作決不答應吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞非凡化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿。
作為一名基層行行長，我手中有一定的“權力”，在有權左右一定的利益關系的時候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財、物的治理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢。一年中，自我回顧檢查，沒有任何違反省市行關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為，沒有利用手中權力為親屬和子女調動工作崗位，沒有向基層搞不正之風，沒有安排親朋好友接包任何建設工程，沒有使用超標汽車，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機斂財。本人家里有大事，能事前向市紀委作報告。
3.在原則問題上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團結帶領一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協調各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設和發展;另一方面十分注重擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權放手于“班子”成員、樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不搞“家長制”、“一言堂”，凡重大問題都是通過征求員工意見——科長討論——班子集體研究程序決定的，對大額資金的治理和使用等重大問題，都召開行務會或行長辦公會，集體研究，共同決策。用自己的行動來引導和創造一個純潔良善、和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環境。
年初以來，雖然在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施，取得了一定實際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問題。
就工作而言，由于抓得不細、不夠具體，導致一些工作抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現上述問題，經過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一貫性和經常性，憑工作經歷、經驗和習慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過得去的思想。三是監督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開展調研工作沒有堅持經?；?，致使解決一些實際問題缺乏相應整治措施，工作力度還有待于進一步加強。針對上述問題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
20xx年，盡管我行黨風廉政建設工作取得了一些成績，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續堅持從嚴治黨、從嚴治行，以“三個代表”重要思想為指導，以這次述廉評議為動力，不斷探索做好新形勢下黨風廉政建設工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進一步把黨風廉政建設工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成果，為全市經濟社會發展創造良好環境。
(一)加強領導干部作風建設。要與支行部門經理、各處所的負責人，主要責任者進一步明確黨風廉政建設責任和任務，把主要精力放在整頓工作作風、加強治理、改善經營、提高效益上來，發揮領導干部攻堅克難的表率作用，樹立“腳踏實地、埋頭苦干”的工作作風，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現場辦公，高度負責地帶領大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實、抓出成效。
(二)加強員工隊伍建設。隨著農行業務創新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。從農行生存與發展的戰略高度看，牢固樹立“人力資源是第一資源”的經營理念，把員工當成發展的根本而不是發展的成本，采取多種形式為員工提供學習的機會，采取各種有效式，組織引導廣大員工學習市場經濟、現代金融、法律法規等新知識、新業務。非凡是重點加大對財會治理人員、監管人員、重要崗位人員的培訓力度，切實提高員工素質。
(三)加強黨風廉政建設。在加強黨風廉政建設工作上，堅持高標準，嚴要求，作為工作的出發點和落腳點，使我行的黨風廉政建設達到一個新水平。進一步強化治理措施，加強黨性修養和世界觀改造，牢固樹立公仆意識和宗旨意識。同時把廉潔自律作為領導班子、干部隊伍建設的一項根本措施，經常抓、反復抓，使黨風廉政建設取得明顯實效。
(四)加大紀檢監察工作力度。對重點部位、重點窗口，加強檢查，規范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生。
各位領導，同志們，我將把這次述職評議作為對我個人及農業銀行的支持、監督、指導和幫助的一次極好機會，認真總結經驗，發揚成績，克服不足，為農業銀行改革發展做出更大貢獻!
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時間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經在__工作近半年了。在支行領導的指導和全體同事的幫助下，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經理?；仡欉@半年來的工作，我感慨頗深，特別是對大堂經理的工作有了深刻的認識。
銀行的形象不僅體現在廣告宣傳、環境裝修等方面，更直接體現在銀行員工對客戶的服務上，而大堂經理作為銀行第一個接觸客戶的人，第一個幫助客戶解決問題的人，其自身的服務就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經理是銀行一張名片，是銀行對現場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經理，不僅要有良好的個人形象、優質的服務態度、文明的言談舉止，還要有專業的銀行業務知識。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說實話，我剛開始在大堂工作的時候很不適應，覺得大堂經理的工作很累，很繁瑣，對銀行業務的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓和自己不斷的學習，我的心態有了很大的轉變，開始適應了大堂經理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務態度，現在的我已經能很好的完成一名大堂經理的工作職責。
事請教業務知識，學習業務辦理流程和規定，而這些知識使我在面對客戶時能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經理，光靠個人在自身工作中的學習也是不夠的，因此，在休息之時，我也經常作為客戶到工行、建行、招行、渣打銀行等銀行進行走訪，現場觀摩其他銀行大堂經理的工作，學習他們工作的優點和技巧，并運用到我的實際工作中去，這使我受益匪淺。
在這半年的工作中我取得了很大的進步，但我也清楚的知道，要想成為一名優秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后的工作也制定了相應的安排，我會不斷改進自己的服務態度，豐富自己的銀行業務知識，提高自己的心理素質和應對能力，鞭策自己不斷進取，成為__銀行的一名優秀員工。
回顧這一年來的我的工作成績，我作為銀行負責總體工作的行長，在求真務實、不斷激發創新思維的基礎上，認真樹立良好的工作態度：在上級黨委部門領導下，認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神，提升我行的總體工作水平；持續以351規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升、縱向進位為目標，以提高市場份額、和進行深化金融業改革和統籌城鄉區域性發展為主線，實行業務轉型、以服務三農為重要工作資料、做大做強零售業務和加快中間業務發展；繼續加快機制創新，強化風險管理，努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我主要從四個方面進行述職：
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性。任職以來，我端正學習態度，始終堅持在工作中學習，在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習，不斷提高理論素養。堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫落實科學發展觀，并聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結合本支行實際，因地制宜，帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識，提升業務本領。作為支行的領導，工作涉及范圍廣、綜合性強，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
自xx年2月擔任支行行長一職以來，我努力進取，用心創新，進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，用心向上，始終持續著飽滿的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的主角位置，自覺維護群眾領導、群眾利益和群眾榮譽，做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負職責。二是清醒認識，謀求發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好推薦。另一方面為激發職工工作的用心性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶，強化服務；規范了支行內部管理，不斷完善支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責，時刻牢記服務宗旨，用心提倡“以客戶為中心”的服務理念。四是緊扣業務，盤活經營；從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。
儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業務經營轉型。在發展負債業務中我兼顧總量增加和結構優化，強調提升存款市場份額，降低資金成本。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，全行存款增量在復雜的客觀環境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改善。
20xx年前半年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。全年共實現經營利潤xxxx萬元，人民幣各項存款比年初新增xxxx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xxxx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關職責人，對重大客戶我自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現爭取新的客戶，上下聯動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現新開戶xxx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達5萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯系，爭取到單位存款近萬元。
信貸業務取得突破性發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險?？朔刂刈枇?，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展“三農”業務。在組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯動的市場營銷體系。全年支持了一批優良客戶和優勢項目，擴大了有效信貸投放。個性是在服務“三農”業務方面，從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了用心探索，有效嘗試，不斷積累經驗，實現三農業務再上新臺階。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，完善中間業務的組織管理體系，構成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金xxx萬元，代理發行國債xxx萬元，代理保險xxx萬元，半年實現中間業務收入xxx萬元。二是用心宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業網銀新開戶戶、個人網銀戶、電話銀行戶。
我在抓業務發展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現了無經濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業務經營穩健發展。
一是全面加強內控建設。首先，用心開展形式多樣的內控教育活動。透過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，透過“內控談話”、“我為內控獻一策”、“簽訂《執行業務規章制度承諾書》”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作職責制，與各網點負責人簽訂了案防工作職責狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。
二是抓好禮貌服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作職責狀，與員工簽訂了優質禮貌服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改善服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等狀況均記錄在冊。
做好領導干部個性是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與群眾長遠利益發展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。
一是重視制度建設，科學分權，明確分工，構成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂職責狀，實行反腐敗職責目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會議制度開展大討論，構成溝通交流平臺，在統一性中實現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。
二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習持續共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設職責制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政職責制項目職責人，并與營業單位和部室負責人鑒訂職責書。透過上下聯動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。
三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，構成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的用心性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
四是強調干部隊伍業務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業務素質、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業務知識互助。同時重視對年親黨員的業務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業務本領。
五是努力為員工辦實事。透過“三·八”婦女愛國主義教育活動、“七·一”黨員重溫入黨誓言，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
在我擔任xx支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，透過同事們的全力協助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表此刻：
第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發展的重要一年，在接下來的工作中，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強職責感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃潛力、科學管理潛力、組織推動潛力和統籌協調潛力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業文化建設為窗口，調動員工用心性，提高隊伍戰斗力；堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。
金秋時節，丹桂飄香、日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全行同志的鼎力支持和配合下，按照我行今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?；仡欉@一年鍛煉的時光，我收獲很大，感受很多，下面我將向大家匯報這一年我的工作重點、成效與展望：
搞好綜合反饋，發揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。領導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環節：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類文字綜合任務。認真領會行長意圖和上級行的精神，結合本行駛實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導全行工作起到了重要作用。在辦公室工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮細致耐心的優勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務?？朔щy，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，踏實、認真地做好本職工作。
為了搞好辦公室工作，我對辦公管理、經濟法學、財務管理等方面進行了認真的學習。在不斷的學習中，拓寬了自己的知識層面。辦公室工作較苦較累，盡管如此，我也堅持學習新知識。在艱苦的工作環境中磨煉，勇挑重擔，樹立艱苦奮斗的思想，有自己的見解，每次接受一項任務，獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西、做出來的事情才有可能成為精品，才能使領導、同志們都滿意。我將在今后的工作中堅持不懈，堅持不斷學習的好習慣。
以“記載郵儲輝煌歷史，延續寶貴知識”為宗旨的“叢郵談往”是一代代郵儲人輝煌的見證。這項工作既要做到詳實、完整，又要在不破壞資料的前提下有所創新，實為不易。從細微之處入手，大膽改進。循規蹈矩難以發現新的東西，這要求我們在日常整理工作中注意發現、加強學習，多加思考，不斷進行完善創新。我們積極準備郵儲銀行歷史資料，深入開展郵儲銀行研究、初稿資料等內容的工作，經過將近一年的努力，終于完成郵儲銀行1986年—20xx年的“叢郵談往”歷史初稿資料、將近萬多字。
“叢郵談往”既能為創建和諧郵儲提供基礎資料，同時，也可以為郵儲工作承上啟下、繼往開來提供依據。這些“叢郵談往”歷史作品既新穎又厚重，既可即時享有，又有極高的珍藏價值。這份禮物創立了一種郵儲飽含文化底蘊、以發展輝煌、心血凝聚成的歷史為紐帶，傳遞人間最珍貴情感的全新通道！
打鐵還要自身硬，在“叢郵談往”歷史初稿資料具體工作中，本人還以自己的實際行動，帶領員工積極參加各項工作，帶頭參加義務勞動、帶頭捐資公益事業。作為辦公室副主任，切實負起“叢郵談往”歷史初稿資料整理的責任，我在立足本職工作，加速自身知識的不斷更新和個性的不斷完善的同時，為了促進發展銀行業務，找對公存款、帶隊15名干部職工到世博會參觀順等，這些積極有益的工作不斷地促使了我行各項工作的順利進行。
我在做好辦公室工作的同時，維護好銀行間的業務往來，激烈的市場競爭中，使我對市場的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。
作為一名干部，我發展自己的關系，拉了1億多的公司存款，經過這些業務的學習鍛煉，在實踐中我悟出了協調各方面關系，將各方面的關系資源整合，對于業務往來的和諧促進和發展尤為重要；在工作中，我時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內功”。
為確保完成郵儲存款任務，找準工作差距，調整戰略重點，搶抓機遇，進一步增強加快發展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標客戶市場，加大工作力度，推動存款業務強勁發展。我要求自身積極轉變工作思路，提高思想認識，增強發展存款業務的責任感、緊迫感，搶抓機遇，努力將存款業務的優勢作為全行各項業務的助推力，繼續擴大存款同業占比的優勢。樹立信心，振奮精神，面對當前競爭日趨激烈和任務指標壓力大的情況，堅定信心，以高昂的斗志，積極進取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營銷存款工作“開門紅”。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養、責任意識等等方面都有了一定的提高。一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；二是在掌握全行工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；四是在抓工作落實上，發揮好督查作用；五是在樹立郵儲的形象上，發揮好窗口示范作用。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。二是服務質量不夠高，辦文工作有時不夠細致。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導對我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，提高服務水平，不斷地完善自我，為郵政儲蓄的新發展奉獻自己的力量。
同志們：
這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學習實踐科學發展觀的要求，積極應對國際金融危機挑戰，加快郵儲銀行創業步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議，郵儲銀行工作匯報。這次會議的主要內容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發展歷程，總結20xx年基本情況，安排部署20xx年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發展。
改革開放三十年來，郵政金融發生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領導下，全市以科學發展觀為指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠，遵循經濟規律，勇擔歷史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉變、金融事業大發展、各項工作大突破、企業效益大提升的科學發展之路。十年來，我們發展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規模從1998年的7.02億元，xx年突破億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，20xx年一舉跨越xx0億元大關，躍居全市銀行同業首位;資產業務從無到有，從小到大，到現在的小額質押貸款累計發放過2.5億元，小額貸款累計發放過5000萬元;代理保險規模3億元;公司業務自開辦到現在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現了又好又快發展。十年來，郵政金融整體經營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，xx年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到20xx年末已經達到1.5億元，占郵政收入比例達到70%以上，規?？偭渴莤x年前的11倍多，工作匯報《郵儲銀行工作匯報》。十年來，信息科技推動發展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整合的發展過程;是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發展過程;是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發展過程。目前金融信息化體系已經基本建成，各類系統軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發展的效果正在逐步顯現出來。
過去的十年是全市郵政金融經受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結果，與省公司、省行及市局黨委的正確領導和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
。
尊敬的領導：
20_年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20_年我個人沒有發生一次責任事故。在這里我述職這一年的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習優質客戶識別引導流程能成功的識別優質客戶。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。我對多家銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從__銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、__銀行的理財產品、__銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表__多份。
做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。新的一年里我為自己制定了新的目標。
1、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
2、心理方面?？蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
3、業務方面?？蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
4、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
“五四”青年節，召開以“創新驅動，轉型發展”為主題的團委品牌項目——青年創新創效論壇，鼓勵全行青年黨團員開拓思路，創新業務，為建行改革發展和上海國際金融中心建設獻計獻策。分行領導發表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺，并鼓勵全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進建行和上海金融業發展的同時實現自身的進步。
2.組織青年參加市黨史知識競賽。
組建建行青年代表隊參加上海團市委、金融青工委、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備，使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底，從32支參賽隊中脫穎而出，以優異的成績進入決賽，最終獲得優秀獎，在金融同業中充分展現了建行青年的精神風貌。
3.組織青年參加各類文體活動。
發掘和鼓勵有特長、有熱情的青年員工，充實到建行民樂隊、合唱隊、禮儀隊和主持人隊伍中來。招募和選拔身體素質好、熱心集體活動的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時，為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺，幫助青年員工更好地融入建行，增強歸屬感和凝聚力，同時為建行做好文體人才的推薦和儲備。
(二)做好青年職業生涯導航，助力青年職業發展。
1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”
結合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目。向全體青年下發了“成長e站”網絡自助平臺登陸賬號和密碼，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發稿宣傳，擴大eap項目在青年員工中的認識和影響，切實落實員工關愛舉措，進一步促進建行青年員工的身心健康。
2.開展“團日教育”活動。
以建黨九十周年為契機，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展，激發青年的愛國主義情感和昂揚斗志，進一步提高使命感和責任感;觀看《建黨偉業》，舉辦“八一”傳統革命教育講座，堅定理想信念，繼承優良作風;開展“規在建行，貴在踐行”主題讀書活動，深化合規經營理念，加強青年合規守紀意識，引導青年認真學習專業知識，保持良好工作心態，在工作中發揮青年生力軍作用，用勤奮嚴謹和求真務實為建行和上海金融業的發展貢獻力量。
3.做好新進行員培訓工作。
為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓，介紹分行團工作的概況，并與青年員工進行互動交流。通過培訓，幫助新進行青年更全面地了解團委“引導青年、服務青年”的工作宗旨和建行團工作、團活動概況，當好青年領路人。
(三)展現青年青春風采，服務青年實際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務工作。
選拔業務嫻熟、服務優質、外語良好的青年員工擔任上海f1大獎賽、atp網球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機收單、票務代售等服務工作，向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業細致的金融服務，展現上海金融行業青年員工積極向上、熱心奉獻的良好形象。
2.開展各類青年聯誼活動。
結合青年員工實際需求，在組織多次建行系統內不同城區支行間的青年員工聯歡、座談、互動等聯誼活動的基礎上，與市公安局、華山醫院、海關、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結對子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯誼活動，豐富青年員工業余生活，擴大青年交友圈，切身關愛青年員工，服務青年實際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業，服務市民拓展業務。
落實團市委、銀監局“三進”系列主題活動。根據銀監局、團市委要求，號召和組織各基層單位團員青年，利用業余時間積極開展送金融服務和金融知識“進園區、進郊區、進社區”(三進)活動。對各自網點所轄小企業園區、所處郊區和周邊社區的企業和居民，有針對性地開展“小企業金融服務咨詢”、“社區金融理財知識講座”、“郊縣幫扶農業金融知識下鄉”等主題項目，全年共開展相關服務59次，參與青年近千人次，極好地擴大了市民對各類金融產品的了解程度，普及了金融知識，以實際行動服務社會，展現風采，實現青年員工的自我價值。
(五)認真調研結合實際，落實共青團創先爭優工作。
根據團市委、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排，在調查研究、實事求是的基礎上，全年召開全團創先爭優工作推進季度會4次，部署各階段團系統創先爭優具體工作，并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創先爭優特色活動的情況匯報，從而全面深入地推進分行團員青年創先爭優活動，把建行團青爭創工作落到實處。
組織全行青年參與建總行團委“創先爭優迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動，分行團委榮獲總行“優秀組織獎”榮譽，分行共6名青年員工獲得相應獎項，取得了良好成績，以實際行動踐行了團員青年的創先爭優。
20__年，人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和中支黨委的正確領導下，緊緊圍繞“強基礎、強調研、強創新、強管理，促進和諧穩定發展”--“四強一促”的工作主線，切實加強對外履職、內部管理和黨風廉政建設及黨建工作，推動支行履職能力與管理水平邁上新臺階，促進了縣域經濟金融協調健康發展?，F將20__年工作總結如下：
一、積極履職，增強宏觀調控和政策引導能力。
(一)暢通政策傳導渠道，貫徹落實穩健中性的貨幣政策。
通過向地方政府領導匯報、召開季度金融形勢分析會、金融機構一把手座談會、赴園區開展銀企對接、赴金融機構現場調研督導等形式，做好穩健中性貨幣政策宣傳和解讀，引導市場預期，營造良好的政策實施環境，促使穩健中性貨幣政策得到有效落實。
結合轄區金融扶貧新形勢，創新傳統工具新用法，探索扶貧再貸款“金農?扶貧貸”產品，優先支持建檔立卡貧困戶，提高扶貧小額信貸業務辦理效率,目前已發放4000萬元。加強貨幣政策的柔性指導，引導市場預期，促使金融機構努力擴大有效信貸投放。由于一系列調控政策得以落實，轄區信貸規模保持在合理區間。截至20__年12月末，**縣金融機構人民幣各項存款余額303.5億元，比年初增加47.4億元，余額同比增幅20.32%;各項貸款余額183.9億元，比年初增加74.5億元，余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%，新增貸占存比156.89%。
(三)信貸政策上，圍繞供給側結構性改革，進行調整優化，全面推進金融扶貧。
去產能方面，對產能過剩領域貸款持續壓降，20__年,全縣未發生投向產能過剩行業的中長期貸款。在金融支持去庫存方面，有效落實差別化住房信貸政策。補短板方面，重點做好金融扶貧，頂層設計上擬定一攬子政策文件;體制機制上成立金融扶貧工作領導組織。
(四)扎實開展“兩管理兩綜合”工作。
1、改進綜合評價，積極做好新設金融機構開業管理工作。20__年5月，支行相關部門密切配合，嚴格按照《新設銀行業金融機構管理和金融服務指引》，完成了新設機構銅陵農商銀行**縣支行加入支付系統驗收等開業管理工作。
2、認真開展銀行業金融機構人民銀行政策執行情況的綜合執法檢查。為加強金融機構賬戶管理、國庫經收等制度執行情況監督，按照上級行工作安排，20__年6月聯合中支國庫科對工商銀行**縣支行開展了國庫經收、直接支付和國債經銷兌付業務現場檢查。
(五)落實存款保險制度，維護轄內金融穩定。
一是針對法人金融機構，認真監測中小法人金融機構風險，對執行人民銀行規定有偏差和不足的金融機構投機采取約見談話等形式并跟蹤落實其整改工作。加強對轄內金融機構的行為管理和動態監測，對貨幣政策工具使用、穩健經營行為、涉農金融服務、金融精準扶貧等重要行為進行事中引導和過程管控，引導金融機構認真執行人民銀行各項政策，提升服務實體經濟能力。二是加強金融穩定協調機制建設。做好重大事項報告，維護轄內金融運行秩序。建立**縣銀行業金融機構重大事項報告制度，切實防范金融重大事項發生可能引發的金融風險。三是有序做好存款保險制度實施。積極配合中心支行對投保機構公開、公平、公正開展存款保險評級。按照統一部署，順利完成轄內2家法人金融機構的保費交納，投保機構經營狀況良好，金融秩序穩定。規范開展存款保險宣傳，要求各金融機構按照人民銀行統一的宣傳口徑做好對社會公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導。
(六)積極推動農村信用體系建設，推進應收賬款融資服務平臺運用。
大力推進農村信用體系建設。在市、縣兩級人民銀行的全力推動下，20__年4月27日，**縣政府常務會議審議通過了《**縣農村信用體系建設試點實施方案》，在**縣**鎮、**鎮、**鎮三鄉鎮進行農戶和農村經濟實體等信用信息采集及評價工作，建立相關的信息采集和評價系統，在試點的基礎上，完成全縣農村信用體系建設工作。截至20__年12月末，**縣農村信用體系建設三個鄉鎮農戶基本信息錄入40681戶，評定信用農戶戶數22477戶，農村信用體系建設3個試點鄉鎮成效顯著,得到了縣委常委、常務副縣長張來賓的肯定。加強征信合規管理,認真執行《中國人民銀行關于加強征信合規管理工作的通知》(銀發[20__]300號)規定，夯實基礎，規范個人征信系統查詢服務，完善內部監督檢查。積極推廣應收賬款融資服務平臺應用，應收賬款融資平臺貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發電、互聯網+、棚戶區改造等項目，梳理處于產業鏈核心且上下游有應收賬款融資需求的企業名單。截止20__年12月末，應收賬款融資平臺貸款額達6.92億元。
(七)全力推動金融精準扶貧工作。
**縣是國定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點縣，貧困人口量多面廣，脫貧攻堅任務艱巨。在不斷完善金融精準扶貧工作機制，強化金融扶貧政策落實，加大金融扶貧服務創新力度，為全面建成小康社會打下堅實基礎。一是充分發揮再貸款支持金融精準扶貧的導向作用，對縣內農商行、村鎮銀行根據扶貧貸款發放需要，申請扶貧再貸款支持。截至20__年12月末，**縣農商行、**縣聯合村鎮銀行扶貧再貸款分別為3000萬元、1000萬元，用于發放貧困地區貸款3999.65萬元，其中金融精準扶貧貸款2799.65萬元，直接支持或帶動建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細化管理水平，為充分發揮再貸款支持金融精準扶貧的導向作用，督促金融機構合理使用扶貧再貸款資金，配合合肥中支于20__年7月18日-19日對**縣農商行、**縣聯合村鎮銀行開展扶貧再貸款政策執行情況現場核查，并就檢查中發現問題分別提出有針對性的整改意見;三是推動全縣金融扶貧工作取得明顯成效，今年以來，我支行與縣金融辦聯合成立了金融扶貧工程辦公室，推進我縣金融扶貧工程。并聯合印發了《**縣人民政府金融工作辦公室中國人民銀行**縣支行關于印發**縣銀行業金融機構金融扶貧目標考核辦法的通知》(金[20__]6號)等文件，加強金融扶貧工作考核，全力推進金融扶貧工作。截止20__年12月末，全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶評級38130戶，授信28468戶，授信金額56936萬元，覆蓋貧困村264個。全縣金融機構共發放小額扶貧信貸30247萬元，6430戶。20__年1-12月份發放扶貧小額貸款6216戶、29146萬元。
二、推進普惠金融建設，不斷提升金融服務水平。
推動金融ic卡發卡及應用工作，促使ic卡公交車刷卡量顯著增加。加大手機支付、網絡支付等推進力度，宣傳普及各類非現金結算方式。持續深化農村支付服務環境建設。按照人民銀行**市中心支行要求，結合《**市惠農金融服務室建設村級全覆蓋工作實施方案》等，在全覆蓋基礎上全面推進轄區精品惠農金融服務室建設提質增效，促進**縣農村地區普惠金融更好發展。20__年，國庫部門積極探索國債投資者維權新路徑，開展“送國債服務下鄉”，引導國債市場健康發展。截止20__年12月，**縣轄區國債銷售同比增加80.4%。深入開展人民幣反假等金融知識宣傳活動，普及金融知識?！?.15消費者權益保護日”期間，組織轄內各金融機構在**縣春申廣場設立宣傳臺向社會群眾開展人民幣反假、征信查詢等金融知識宣傳，現場講解人民幣防偽特征、征信查詢流程等，發放人民幣反假知識折頁，取得了良好社會效果。6月10日，**縣首個“誠信便民傘”投放在全縣79家營業網點正式啟動，激發了城鄉居民誠實守信意識。夯實基礎，規范個人征信系統查詢服務，加強對商業銀行業務監管;實現深化社會信用體系建設、樹立銀行機構良好社會形象目標。
三、加強內部管理，確保支行安全穩定和諧。
1、完善內控制度。3月份,結合制度完善月,對支行各項內控制度進行了全面修訂,確保各類制度完整、科學、可行,并認真組織職工學習，嚴格制度落實,做到以制度管人管事，保障各項業務的安全穩定運行，實現職工隊伍心態穩定、履行職責有序、業務不錯不亂、風險安全可控。
2、開展文明單位創建，促進支行和諧發展。20__年，支行堅持以文明單位創建工作為抓手，把有效履行基層央行職責作為創建的目標和歸宿，將文明創建作為提升支行的“接力工程”持之以恒，常抓不懈,有力地推動了支行和諧發展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報工作。對照文明創建工作評分標準，注重平時文明創建素材篩選、提練和收集，充實完善影像資料，分類整理，裝訂成冊。6月，我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽稱號。
3、加強安全保衛工作，確保全年安全無事故。為強化安全保衛責任，支行逐級簽訂了《安全管理責任書》、《社會治安綜合治理責任書》，將安全責任明確落實到人，形成良好的安全工作網絡，做到人人肩上有擔子。嚴格執行值班守庫制度，做好節假日及重要時點安全檢查，消除安全隱患，確保萬無一失。今年以來，特別是在節假日前夕，行長帶領相關人員，對全行安全開展了多次大檢查，檢查涉及支行安全保衛、計算機網絡、消防器材、水電設施等，對發現的問題立即整改;尤其做好安全保衛的重點部位、重點人員檢查，確保安全無事故。
四、扎實開展“兩學一做”教育活動，加強黨建和黨風廉政建設等工作。
一是扎實開展黨建工作，提高隊伍整體素質。加強基層黨建,深入開展“兩學一做”教育,落實“三會一課”制度。通過支行黨組書記上黨課、全行職工大會、全行黨員集中學習會等形式，學習習近平總書記系列講話、《中國共產黨黨內監督條例》等黨內法規、政策制度、業務知識、傳統文化等，努力提高黨員干部職工的思想境界，教育干部職工立足崗位勇于進取，敢于擔當，做堅定理想信念的表率、做愛崗敬業的表率、做遵紀守法的表率，提升了干部職工的凝聚力，進一步增強了守紀律、講規矩意識，努力營造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開展“四紅活動”,要求大學把學習成果體現在實際行動中，體現在工作成果上。7月、8月和11月，黨支部分別組織全體黨員開展了慶“七一”黨日活動、觀看愛國主義紅色影片《建軍大業》、赴全國著名革命老區紅安縣開展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育活動等，喚起黨員們的責任意識，促使黨員堅定理想信念，勇于擔當，主動作為，用實際行動爭做一名合格黨員。在黨的生日、重陽節等前夕慰問離退休老黨員、老同志。積極開展與八公山鄉團結村的結對共建活動，多次組織員工深入貧困戶家中走訪慰問。5月份，向團結村秸桿禁燒值班同志送去慰問金。
二是始終堅持廉潔自律，確保支行風清氣正。認真落實中央“八項規定”要求和上級行黨風廉政建設工作部署，持之以恒糾正“四風”，扎實推進“兩個責任”落實，強化執紀監督問責，逐級簽訂黨風廉政建設責任書并層層分解落實責任，嚴格管理，不斷改進工作作風，提升履職能力，有效防控廉政風險。按照上級行部署，分別開展了干部職工“八小時以外”個人風險隱患行為專項排查、人民銀行系統“四風”問題整治情況“回頭看”、違反中央八項規定精神問題專項整治、違規公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治等項工作。落實個人事項報告制度。按照上級行有關節日期間廉潔自律工作的通知要求，強化節日期間廉政紀律教育，通報違反中央“八項規定”和違反財經紀律的案例，對職工進行警示教育，嚴防“節日腐敗”。進一步深化支行廉政文化示范點建設。豐富廉政文化廊道，完善廉政文化資料，拓展廉政文化建設內容，教育引導廣大黨員筑牢思想道德防線，不斷增強支行廉政文化建設的實效性和影響力，促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”，堅守廉潔自律底線。
20xx年，面臨這難得的發展機遇，在我行領導的正確指導下，結算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創新改革，使結算業務有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進步。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務，現將一年來的工作總結如下：
一、20xx年主要經營業績。
至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業務手續費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效。
（一）加強國際結算業務中的風險防范。
一是加強全程信用管理。我通過以客戶信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環節的信用風險管理，有效保障了我行結算工作的有序進行。二是提高業務人員的風險防范意識和風險控制能力。通過開展風險防范的學習和教育，加強了從業人員的風險防范意識，并不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關文件的細心度，從而有效提高了風險防范的手段。
（二）促進國際結算業務推進。
一是把握機遇，積極開拓國際結算業務新品種，普及新型國際結算方式。不斷學習新型結算方式，并及時結合工作實際，不斷總結經驗，引入新理念，開發新型國際結算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結算業務電子化、網絡化建設步伐，推動國際結算手段的現代化。首先，全面規劃整個系統電子化建設，不斷完善集中、統一、高效的現代化電子網絡結算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的'滿意度。
（三）提升結算隊伍工作技能。
國際結算業務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關業務制度規范的學習，對業務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時也使得崗位工作更加規范化、制度化，使學業務、練技術、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。
三、重點工程持續跟進。
（一）加大對資本金結匯業務客戶的營銷。
營銷外商投資企業客戶的資本金結匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結匯業務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結匯業務時，建立金融合作體系，通過對其提供優質的金融服務獲得客戶的認同，并建立繼續合作關系，為日后的結算業務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯動營銷，適時推進資本金結匯業務客戶專享營銷競賽活動，充分調動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業的三方聯動活動、專題產品推介活動，提升了我行的國際結算品牌優勢，有效提升了我行結算業務的業績增長。
（二）加大對重點國際貿易結算客戶的營銷。
由于市場變化，進出口業務的變動，使得我行結算業務面臨著嚴峻的形式，為此，及時根據客戶不同需求細分市場，提供不同的產品，實現服務上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統一授信客戶的結算大戶，加強與來往公司業務部門的聯動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿易融資產品“”，積極營銷企業的進出口結算業務，以高品質的產品和較強的市場競爭力，提升了產品的運用能力，有效增強了客戶對我行產品的信心。
四、工作中存在的問題、原因。
古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發現了多處不足之處，主要變現為：
五、展望20xx，創造更好成績。
20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環節，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：
（一）加快新客戶拓展工作。
三是核心客戶供應鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態情況，并積極通過他們聯系到上下游關聯企業，將其作為新戶進行營銷工作，構建核心客戶供應鏈。
四是客戶沙龍和企業推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業等業務對象進行深入了解，開發合作基礎。
（二）切實提高隊伍的營銷能力。
進一步加強學習，提高業務水平和管理能力，并及時深入網點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好關鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。
（三）加強公私聯動，做好綜合營銷工作。
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內容，以部門聯動、產品營銷聯動作為維護優質客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來，在我行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我將繼續加強管理，提升隊伍實力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業務的業績創新高！
很高興能在此次會議上為大家介紹xx支行的信貸發展情況，不妥之處，敬請批評指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^）交匯處，全市總面積3.12萬平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有"戈壁綠洲"之稱。xx市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮2鄉，56個村民委員會，城西7公里處的七里鎮為青海石油管理局機關所在地和青海油田后勤生活基地，全市總人口18萬人，其中農業人口9.3萬人。地方財政主來源為農業和旅游收入。
xx支行自開辦信貸以來，堅持以利潤為目標，以風險管理為工作重心，狠抓資產質量，積極推進小額貸款業務的工作安排，穩步開展業務發展。進入xx年支行按市分行提出的“不遺余力發展農村市場”的信貸工作要求，把發展重點放在農村市場的開拓上，貸款結余穩步提高，經濟效益明顯體現，至5月末累計貸款收入為143.97萬元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計發放貸款966筆，發放金額5490萬元，其中農戶貸款670筆，金額2903.4萬元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發放貸款1343.2萬元，是我行發放貸款額度最高的一個月，發放金額位居一級支行的首位，實現了自身發展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎，當地政府也充分肯定了我行為支持地方經濟建設所作出的成績。
1、深入調研農村市場，正確市場定位，堅定信心謀發展。
酒泉市分行在20xx年底召開的全市xx年工作動員大會上，任行長明確提出要不遺余力發展農村市場，會后支行立刻進行動員布置，支行長親自帶領全行人員分組對轄內村鎮進行詳細的市場調查和分析，對各鄉鎮主要農產品情況、貸款需求、同業展業等進行了深入調查，同時對客戶的基本信用情況進行了評估。通過分析各個鄉鎮的地理位置，對于相近的鄉鎮施行了劃片管理的制度，對劃分片區由我行指定信貸人員負責管理，指定信貸人員在深入了解該片區的人員結構及組成后，選定一個有威望的人作為該片區的聯系人（最好是該片區的村長），該聯系人作為銀行與農戶之間的聯絡人，一方面解決了我行在農村市場沒有網點的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農村貸款業務出現強勢發展勢頭：一季度累計發放貸款439筆2425萬元，其中農戶貸款304筆1273萬元，看到這一數據，讓我們進一步堅定信心，一定要將農村小額貸款業務發展好。
2、強化宣傳，突出小額服務特色，打造郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。
在確定了大力發展農村市場的方向后，我行在各個鄉鎮刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區和郊區做了大型戶外廣告牌3個；同時在鄉鎮趕集的時節，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標識的桌椅，現場向農戶介紹我行的貸款產品，收集了大量的農戶信息，并切實了解到了農戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎。
其次，嚴格執行貸款八不準，時刻提醒信貸人員按章操作，照規矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對客戶提供上門服務和幫助外，不能有任何所求，防范資金風險，要求在發展業務的過程中，加強業務檢查，樹立風險防范意識，一手抓業務發展，一手抓風險控制，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。
同時支行對信貸員提出業務辦理時限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內成功辦理。對于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務來打動客戶的，只有這樣的優質高效的服務，才能打造出郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。
3、重視受理渠道建設，拓寬營銷范圍，創新業務發展模式。
在城市充分借助工信局、個體工商協會、商場協會等平臺進行宣傳推介，不斷總結營銷經驗，提高受理水平。在農村借助郵政的三農服務點、鄉鎮府、部分村長（我行確定的聯系人）的宣傳力量，充分挖掘當地種植、養殖、貿易等特色產業，收集客戶的信息，建立客戶檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺、擴大商會推介、加強網點受理等多個宣傳受理渠道，提高我行貸款產品知名度與客戶認可度，同時針對不同的受理渠道采取差別化的貸款服務，真正做到送貸進市場、送貸進農村。
4、加強信貸團隊培養與建設。
小額信貸是專業性非常強的業務，打造素質高、作風過硬、戰斗力強的信貸隊伍是做大做強業務的根本保證。為此，我們從轉變工作態度，自我加壓樹目標等措施，逐漸把信貸隊伍發展成為一支能吃苦、有戰斗力的隊伍。
一是轉變工作態度。工作態度不轉變，業務發展就會滯后，就會缺乏后勁。對此，我們結合本行信貸從業人員的工作狀況，培訓新的理論知識，對信貸員開展形勢教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項于公于私都有深遠意義的事業。經過反復不斷的做思想工作后，激發了大家的工作熱情和干勁。由于xx的好多房產都沒有房產證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農戶貸款，有的業務是5戶聯保只用2-3萬元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動出擊，發揚不怕苦、不怕累的工作作風，幾乎沒有歇過一個完整的節假日，白天做調查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個人的習慣，進而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會懂事地告訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡?！毙刨J員們的敬業精神和強大的戰斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態度會促使各項業務步入一個新的臺階。
二是自我加壓樹目標。沒有壓力，發展就沒有動力，讓壓力成為動力是我行的指導性思路。在工作中，我們結合分行目標和本地實際情況，適當拔高階段性的發展目標，爭取超額完成任務，做到不為任務而完成任務。有了目標和壓力，信貸員在發展上就有了方向和動力。正是在“人人有壓力，月月有目標”的發展形勢下，信貸員們比速度、比質量、比業績，把不可能完成的任務變成了可能，在我行的信貸業務發展上創造了新高。
1、把培養從業人員合規意識作為一項日常工作來抓。
為使信貸員加強合規意識，我行結合省、市分行的培訓內容，制定了培訓計劃，對相關法律法規、規章制度和辦法進行學習的基礎上，重點對信用風險、市場風險、操作風險等風險點樹立風險意識、防范意識、合規意識進行了學習；還采取案例分析、知識競賽等方式加大對信貸從業人員業務知識培訓和警示教育，充分提高我行從業人員的合規意識。
2、完善貸后管理與風險防范機制，多渠道抵御風險。
我行在大力發展的同時，重視貸后管理、貸款的催收工作，規范管理，加強監督，提高信貸管理質量；對違反規章制度的，嚴格考核，以此抵御風險。除此還強化業務檔案管理，并不定期的進行檔案檢查工作，加強貸后管理工作的問責制度，有效的確保了小額貸款業務的健康發展。
3、加強日常防控工作，高度重視逾期催收。
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內，提高資產質量；加大對貸款戶的日常檢查和風險評估工作，及早消除風險隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時發現問題，解決問題。
xx年我行的信貸工作取得了較好的成績，但還存在許多問題，首先是貸款各產品發展不均衡，個商與二手房市場啟動慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域優勢，金融競爭激烈，目前已有九家商業銀行，且近期還將有xx銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產品方面均較我行有優勢（成數、利率、還款方式等），這就使得我行在發展這些業務時十分困難。其次是信貸員滿負荷工作導致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發展業務與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調查中還不能充分運用各種信貸技術，信貸從業人員對風險的識別與評估能力還很欠缺等，我支行現有合同制員工9名，現在一些崗位人員的配備都要求很嚴都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業務發展中尋求平衡點，業務規模再拓展人員是很大的一個問題，市分行要求嚴格控制在編人員還要把培養合格的信貸員作為長期工作來抓，但在實際操作中新老接替、人員不足、個人能力參差不齊仍是制約業務健康發展的最大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領導下，經過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創新工作模式，堅持合規經營，用好政策，把好制度，運用強有力的執行力，xx支行的信貸工作一定會做得更快更好。
20xx年，郵儲銀行支行在縣委、縣府的正確領導和大力支持下，認真落實國家宏觀經濟政策，嚴格執行“有保有壓”穩健的貨幣政策，緊緊圍繞《縣人民政府關于做好20xx年金融工作的通知》（射府發〔20xx〕22號）文件精神和縣人行、金融辦相關工作要求，立足郵政儲蓄銀行“服務三農，服務中小企業，關注民生”的市場定位，克服信貸額度緊縮與客戶融資需求的矛盾，服務和支持地方經濟建設，圓滿地完成了縣府下達的各項目標，現將有關工作情況匯報如下：
縣支行始終將服務“三農”作為發展主方向，大力發展農村小額信貸，設立農村小額貸款批發中心，創新小額貸款營銷服務模式，支持農村產業發展，為農戶提供便捷的金融服務。以支持中小企業發展為已任，積極向上級行申報爭取中、小企業貸款產品在我縣的投放，進一步支持縣域經濟的發展。同時以我縣“金融生態示范縣建設”授牌為契機，全力發展以“兩小”（個人小額貸款、小企業貸款）產品為重點，通過召開小企業貸款產品推介會、新老客戶座談會、媒體廣告等諸多形式深入宣傳我行貸款產品，截止20xx年末，全行共投入各項貸款4.11億元，較20xx年多投放1.11億元，增幅36.91%;各項貸款累計結余2.9億元,較20xx年增長1.01億元，增幅54.1%。其中發放個人貸款2559筆3.6億元，較20xx年增加265筆0.59億元，增幅19.68%，個人貸款結余2.4億元，增幅27.71%；發放小企業貸款20筆0.51元，結余0.49億元，增幅100%。
（一）建立健全金融創新機制，完善郵政儲蓄制度，建立資金回流機制。發揮我行機構網點多、深入農村的優勢，按照商業原則引導儲蓄資金以適當形式回流農村，增強我行在農村地區的儲蓄、匯兌和支付服務等功能，增強對新農村建設的資金投入。加快推進農村金融產品創新，積極探索創新農村金融服務方式，推出了農戶聯保、農戶保證、小企業貸款款等多種新型金融產品，全面提升了涉農金融服務品質，擴大了農戶貸款覆蓋面。今年以來陸續發放貸款給急需資金的涉農企業及個人，如生態養殖公司、和泰牧業公司、赤誠三農種業公司、穗豐糧食物流公司、合縱生態養殖公司，金額2700余萬元。
（二）積極響應中央號召，支持社會主義新農村建設。支行秉承“進步，與您同步”的企業理念，一直把建設農村金融網點、為農民提供更加方便的金融服務作為戰略重點。進一步做好“三農”領域服務工作，加快我行金融服務支持地方“三農”經濟建設的步伐。同時，借創建“金融服務示范窗口”試點工作為契機，強化支付清算基礎設施，積極在縣域農村地區加大對atm、pos機具的布放力度，農村支付環境得到了一定的改善；加大綠卡村鎮建設力度，增大農村地區客戶持卡數量，截至12月底共計開立個人結算賬戶33.76萬戶，其中農村客戶27萬戶，為農村外出務工人員和留守人員的資金提供了流轉需要的平臺；助推非現金支付的工具和方式在農村地區的發展，全行共計布放“商易通”101部，其中農村地區67部；切實開展好銀行卡助農取款服務試點工作，構建“便農支付綠色通道”，增加了我行綠卡在農村地區的覆蓋面和使用率。著眼于農村農戶、城鄉小經營者、小企業主的融資需求，著力于小額貸款業務的服務開拓，對“三農”建設提供大力資金支持。我們開辦的小額貸款業務，不但進一步擴展了資金回流渠道，實現了資金最大限度地回流地方、支持地方經濟建設的目標，也是郵政儲蓄資金反哺農村、服務“三農”、支持社會主義新農村建設的具體體現。
（三）創新金融產品，提升服務地方經濟能力。
提供中小企業金融服務，多方位的滿足地方經濟發展需要。今年，我行積極參與縣人行中小企業金融培育工作，積極支持地方經濟的發展。同時組建了專業機構，健全了小企業貸款管理機制。成立了專門的小企業營銷中心，挑選了經驗豐富的信貸員作為專職的客戶經理，主動、積極上門開展營銷工作，了解企業生產經營狀況和資金需求情況，輔導企業建立健全財會制度,通過信息的收集和整理，對重點目標客戶有了初步的了解和掌握。20xx年3月15日，縣支行在沱牌大酒店召開銀企對接會，邀請了縣內60余家中小企業參加，向與會企業交流了我行小企業貸款的主要特色和辦理流程，進一步詳細了解了客戶的各項資金需求。今年以來我行共培育小企業客戶32戶授信17戶，授信金額5405萬元,重點支持了科技包裝有限公司、木業有限公司、生態種養殖有限公司、建材有限公司、縣信誠貿易有限公司等一批縣域中小企業,從某種程度上緩解了中小企業融資難問題。
關注民生，扶持青年、婦女創業。20xx年，我行與團縣委合作開展了青年創業貸款項目、與縣婦聯合作開展婦女創業貸款項目，銀、團組織建立了工作機制，為項目順利的`實施提供了保證。今年我行共申報民生類貸款353萬元，累計向創業青年、婦女發放創業貸款589萬元；向就業局申報再就業貼息貸款89萬元、婦聯婦女創業貼息貸款48萬元。較好的滿足了廣大城鄉青年、創業婦女的融資需求，幫助和扶持了他們自主創業。
（一）突出重點，優化貸款投向。
根據農村經濟發展變化的新形勢、新情況、新特點，樹立“三農”理念，積極加大對農業產業化、種養大戶、專業合作社、中小企業、中小商戶的支持力度，創新支農思維，找準著力點，在貸款投向上向涉農貸款要有所傾斜，確保涉農貸款與商戶貸款共同發展。為此，對村鎮和社區等批發中心的建設，要加強組織領導，明確營銷方式、目標，落實工作責任，提出工作要求，嚴格考核激勵措施，使貸款營銷得以有序推進。
（二）挖掘信貸資源，拓展信貸市場。
一是找準業務發展重點。以行業分析、市場調研、信用村鎮為突破口，提高對小額貸款發展規律與重要性的認識，促進小額貸款業務穩健增長。二是增加信息搜集渠道，提高信息的加工和處理能力。加強中小企業培育工作，努力拓展小企業貸款業務，發展的方向主要集中在在紡織業、制造業、建筑業、批發和零售業、商業服務等行業，20xx年我行計劃培育中小企業30戶，授信5000萬。
（三）繼續強化管理，嚴防風險。
一是強化內部管理，規范業務操作，二是要重視貸后檢查，防范逾期風險；三是加強催收管理，提高資產質量，同時，要加大與外部機構的合作力度，通過與法院、執行局、法律顧問的溝通聯系，用以解決催收難度大的逾期客戶。
（四）加快農村網點建設，增大自助設備的投放力度。
以“助農取款”和“銀行卡無障礙示范區”活動為契機，積極做好在縣城地區及農村網點新增對外營業網點的相關工作；加大對幾處離行式atm機的投放力度，以此提升我行的硬件服務水平，緩解營業網點柜面壓力；面向三農，發展pos結算業務，為農村地區銀行卡刷卡提供良好社會環境。
一元復始山河美，萬象更新錦繡春。在新的一年里，我們決心堅定地不移地貫徹執行中央經濟工作會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府、金融辦、人民銀行的工作目標，著力調整信貸結構，加快新產品投放速度，再創新成績，再上新臺階，大力促進我行金融業務全面發展，為發展經濟做出更大的貢獻。
最后，感謝各位領導和同仁一直以來對郵儲銀行支行工作的支持和幫助。值此新春佳節來臨之際，祝各位新年愉快，身體健康、工作順利、萬事吉祥！
（一）。
xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領導下，我行認真落實xx一系列工作部署和要求，努力克服經濟環境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業務保持了持續穩健的發展，現將工作情況匯報如下：
一、各項業務發展情況。
——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加xx萬元。
——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，xx月末，各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。
——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個百分點。
——盈利水平與自身對比出現較大增長。11月末，實現各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實現經營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業務迅猛發展，市場環境較好，大幅增加收入。
——各類監管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個百分點；撥備覆蓋率為xx%，超指標值xx個百分點；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個百分點。
二、圍繞目標，狠抓落實，業務經營穩步發展全面審視各項業務發展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現，調動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業務。通過開展規范服務、實施全員營銷、加大優質客戶公關、加強協理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉市場。三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監督指導，推動存款業務穩步發展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優化信貸投向，確保貸款穩定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發工作，堅決遏制優質客戶逐步流失現象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規模的均衡、穩步增長。二是穩步推進農村信用工程建設和企業評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入年度經營績效考核，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個，新增信用戶持證比例達到xx%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發展和自主創業活動，加大信貸產品創新和貸款營銷。
計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
（四）努力提高綜合經營效益。深入開展增收節支、節約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業拆借、票據貼現、轉貼現、買入返售等業務，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業務拓展力度。開通了網上銀行業務，積極開辦新農保業務，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節支工作。深入開展創建節約型企業活動，嚴控業務招待費、宣傳費用支出，嚴格執行財務開支審查審批程序，大力壓縮手續費支出，堅持費用開支向業務一線傾斜，優化支出結構。
四、轉換機制，完善制度，切實加強內部管理。
根據銀監局文件要求，我行進行了風險排查、問題整改及對整體案防工作進行了分析，并結合自身實際情況提出并建立了長效機制和工作措施，并將案件防控工作逐步常態化，有效地促進了各項業務的持續健康發展?，F將案件防控工作開展情況匯報如下：
我行將案件風險排查納入常態化工作內容，年初安排部署全年案防工作，提出抓好“四個落實”的案防工作要求：一是按照監管部門案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實。三是深刻領會銀監局文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密圍繞案防十項重點工作，穩步扎實做好案件防控工作，確保完成各項工作任務，做到“重點工作落實”。四是我銀行案防工作實行各層級一把手負總責制，并在不同層級設立專兼職案防崗位，指定專人負責案件防控工作，實行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實。目前，我銀行上下更加重視案防工作，工作的主動性、自覺性得到提高，確保了案防工作的有效落實。
思想教育工作的缺失，也是引發道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我們著重抓了以下幾方面工作：
（一）持續開展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。我銀行以各項規章制度的學習培訓為重點，全面組織開展了各個條線規章制度的培訓活動。使員工的綜合業務素質得到提高，為我銀行工作的順利開展奠定了基礎。
（二）開展警示教育活動，增強員工防范意識。我銀行注重將業務培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。20xx年全年開展多次各種警示教育，并要求員工撰寫心得體會，深刻反思，汲取教訓。通過大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
（三）定期分析案防工作情況。一是將案防工作常態化。通過晨會、例會等形式，講案防、說安全，時刻提醒員工合規操作。二是組織召開案件防控聯席會，及時傳導監管部門案防工作精神，加強政策傳導和風險提示，分析存在的共性問題和個性問題，有針對性地制定措施，確保各項案防工作落到實處。三是注重案防經驗信息交流。設立微信群，開展學習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
（四）積極開展讀書學習活動。在全行范圍內開展“案防責任重于一切”主題讀書活動。通過全員學習、開心得交流會等形式進行，進一步轉變了員工的思維，營造了良好的安全氛圍。
20xx年全行以強化規章制度和案防長效機制建設的.有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執行兩個關鍵環節，不斷提高制度的約束性，努力實現管理規范化、經營合規化、工作標準化。
（一）完善案防工作考核評價機制。20xx年全年，我銀行以內控管理中案防要求為抓手，進一步強化考核評價工作，在業務流程管理和控制環節提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規違紀風險的提前消除，將案防要求與業務工作有機結合起來，努力解決制度建設和執行的“兩張皮”問題。堅持每月自查，監事會每季度抽查，半年總行考核通報，切實督促各級領導班子、領導人員和重點管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執行的嚴肅性和規范性，并將責任落實到人，真正做到“誰主管、誰負責”。
（二）強化員工違規行為的管理。在對基層機構負責人和各部門案防工作考核的基礎上，按照監管部門的要求，強化員工違規行為的管理。依據《員工日常行為規范》的要求，引導和督促各級部門和工作人員遵章守紀、依法合規經營。
20xx年全年著重解決基礎管理薄弱問題，努力構建案件防控長效機制。為此，我們重點抓了以下幾方面工作。
（一）高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，我銀行嚴格按照監管部門要求，進一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實施奠定了基礎。
（二）高度重視對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》和我銀行銀企對賬制度進行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬，目前，我行對公存款對賬率達100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶進行對賬，對對賬工作開展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進行。
（三）高度重視案防制度的落實工作。一、進一步規范案件查處流程。成立由行領導任組長的專案組，開展風險清查，妥善處置和化解案件風險。二、嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風險的快速反應能力，及時報告；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問責，扎實整改，以有效的案件查處工作，促進內控案防工作能力的提升。
（四）高度重視安全管理，做實安保工作。20xx年全年，我銀行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營業場所重點部位進行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規章制度建設。制定下發了《安全保衛管理辦法》等規章制度。
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