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              1. 首頁 > 范文大全 > 工作報告

                服務行業暑期實踐報告(熱門21篇)

                服務行業暑期實踐報告(熱門21篇)



                實踐報告是對實踐活動進行記錄和反思的一種方式,能夠幫助我們提升自我認知和學習能力。我們一起來仔細研讀以下實踐報告的范文,學習一些寫作技巧和方法。

                服務行業實踐報告

                本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。

                主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。

                實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行實踐的地點之后,我聯系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。

                在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點:

                1、服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝。

                2、工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明。

                3、不可監守自盜,違者重罰。

                4、應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。

                5、超市內保持清潔,禁止抽煙明火。

                以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關系到了的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩周的實踐活動中。

                超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內,經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

                首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由于現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正?;顒又刃?。

                實踐體會這就是我的第一次實踐,它引導我走出校門,走向,接觸,了解,投身。這次實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

                而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。

                經過此次實踐,我豐富了自身的經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

                暑期實踐報告

                關于隨州,我覺得這個剛形成不久的小型城市還有待發展。這次社會實踐內容主要為招商引資。大家必須清楚的背景是,沿海城市己面臨發展瓶頸,已往的勞動密集型產業開始轉移,轉移方向為越南、印度尼西亞一帶,而極少數的向中國內陸扎根。誰都清楚,南洋一帶國家有著中國內陸地區無法比擬的天然優勢。當然這些產業的轉移是有層次性的。在隨州周圍,有著武漢、襄陽等等大中型城市,所以隨州處在招商引資的最底層。不過在土地不斷漲價的基礎上,隨州廣闊而廉價的土地還是有吸引力的。

                我們的調研對象對準了隨州隨縣,隨縣是隨州的農業大縣,要對得住這個大,當然表面功夫要做好。一排排古風建筑很是整齊,我一下就想到了荊州東城內的仿古建筑。荊州這些仿古建筑依附的是楚國和三國文化,而隨縣這些仿古建筑依附的是華夏之根文化。何謂華夏之根,傳說炎帝神農誕于此。當你進入隨縣的那一刻,第一眼看見的便是這高聳入云的炎帝塑像。再者,隨縣有許多雜亂且大小不一的紡織企業,開發區四處卻還有一些半途荒廢的在建工廠。介紹完這些后,你就明白,招商辦說的一句話,我們要農業穩縣,工業興縣和旅游活縣。

                經過一番調查之后,該縣的招商引資只能說是失敗。當地政府不得人心,大多數人對其招商引資一是不了理解,二是不抱有信心。但按政府的說法是,他們的眼光太過短淺。我想說,如果連眼前利益都難以保障,何談長遠利益。其實該地失敗,不但表現在少有群眾基礎,而且還犯下一個嚴重錯誤,捅下了一個貧縣難以承受的資金漏洞。最后承擔后果的,還是無辜的老百姓!

                我還要好好談談這里的房地產業。根據我聽到的一個消息,現在只要有錢投資,政府直接簽約合作,一條龍服務。對于房地產的火爆,無疑促使著中國進行新一輪的圈地運動。當年英國的圈地運動催生新貴族,中國特色的圈地運動催生了一批批暴發戶??墒潜┌l戶不會誕生在這個貧曇之中,因為該縣已犯下錯誤而負債累累。該地政府更是妄想便宜占地,然后高價售地。土地買賣成為了各地方政府牟取私益然后顯示政績的工具,所以導政這里被占地的百姓進一步貧困,而不會成為暴發戶。當地的政府說要眼光長遠,當下卻是如此狹隘失策??客恋厣敹ú皇蔷眠h之策,他們要做的應該是引進當前的可持續概念,借助國家的扶持力度,大力發展旅游文化服務產業。

                我想,隨縣的發展應該倚靠炎帝文化。將炎帝這個品牌推廣出去,然后在品牌上拉攏廣告投資。接著打造本土特色食品,形成飲食文化一條街,游客尋根之時,如能發現此特色,也是一大驚喜!再是賓館旅館的檔次提升。海外僑胞出門尋根也當是有錢之人,沒有舒適地方閑住,出來一次,也難有第二次。一切圍繞旅游而生的產業慢慢激活,那也算有成效第一步。反正要勞記衣食住行四要素。 美國有70%以上的人口從事著金融及金融服務業。當該縣有70%以上的人口從事著旅游及相關產業的時候,我想至少不會貧困了!

                當然想像是美好的,一切要靠實踐,實踐出真知,真正探索出適合當地發展的道路!過程漫長,不能急躁!切記!

                暑期實踐報告

                21世紀的中國最需要的是人才,然而具體需要什么樣的人才呢?且不分哪個專業最火,哪個技能最熱,但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個招聘單位都垂青那些有相關工作經驗的應聘者,而所謂“經驗”,則是從實踐中得來的知識或技能。歸根結底,當今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此,面臨激烈的就業競爭壓力,對于作為大學生的我們來說,利用假期進行踏入社會前的演練已經顯得很有必要了。只有這樣,當我們真正踏上社會時才會更加從容不迫。

                正是因為上面的原因,今年暑假,我進行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實踐活動。這次,我在一家婚慶公司里作調音師,負責婚禮儀式上全場音樂的播放及更換,同時還兼做一些現場的布置工作。下面具體一下介紹我的實踐內容。

                7月xx號是我實踐的第一天,這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮,所以今天我們先要做些準備工作,即將婚禮上要用的東西送到他家,然后將現場大體布置一下。因為運東西的車空間有限,有些大物件要拆卸后裝車運過去,其中,以花門和路引最為典型。以前,在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個紅色或粉色的花門,兩側是擺放整齊的路引,只是覺得很漂亮,卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道,它們其實都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已?;ㄩT的支架分三四段,每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口,可以插進也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫,那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的,通過它可以將底托與支架連接或分開。

                另外還有一個大物件,那就是背景紗幕。原來,婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個底管一字排開,兩根間保留一定的距離,然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間,使它們成為一個整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上,最后就是升起支架。原來,每個一米來高的底管里還藏有兩根鐵管,這樣,從里面拉出一節,再拉出一節向上升,就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣,從前面就只看到一個三米來高的背景紗幕垂在那兒了。

                最后一個,也是這些天來最令我撓頭的任務就是氣鼓門。面對這個龐然大物,我第一次感覺自己實在太渺小了。為了便于運輸,氣鼓門是疊在一起的,在布置時先要將其展開,然后用吹風機往里灌氣,等它鼓起來之后,一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽,而我負責用力推鼓門的底端,一前一后的用力使它立起來??墒浅錆M氣的鼓門就像是一個大氣球,總有一股彈力把我向后推。還好,在試過幾次后終于將它搞定。不得不說,與這比起來,調音還是挺有意思的。

                每場婚禮,我們都要忙兩天,第一天是布置,第二天則是正式的婚禮慶典,調音工作也算是儀式上一項重要工作了。每次儀式開始時,我就已經來到調音臺前準備就緒了,一手控制調音臺的音量按鈕,一手放在電腦鼠標上準備點擊切換音樂。伴著上場音樂,司儀上臺,在他拿起話筒要說話時,我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上,新人進場,我就將音樂更換為《婚禮進行曲》,有請證婚人、主婚人時又播放《喜洋洋》合奏,隨后在下面的幾個環節,又按照事先記好的切換到相應音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點小緊張,但婚禮畢竟是樂呵呵的事,司儀口才很好,也很幽默,現場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實,除了記住音樂的順序外,我認為這項工作對我來說不成問題,但就在第一場婚禮結束后,我有機會看到錄制這碟光盤的過程??粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式,當我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時,一盆冷水潑過來:“你看,這里,司儀的話音已經落下了,音樂卻遲了兩秒才響起來,這就造成了冷場,以后注意要提前切音樂!”注意到了這點,在后面的工作中,我改正了錯誤,并且得到夸獎。的確,無論事大事小,要想做好,都要用心才行。

                通過這么多天的實踐活動,我發現自己真的改變了很多。首先,從工作的熟練程度上說,從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作,從一開始在別人指導下有選擇的做,到后來獨立自發的找活兒來做,工作做的一天比一天順手。另外,從心理上說,在外工作不比在學?;蚣依?,遇到困難可以隨便揪個人幫忙,可以說,它使我的獨立性進一步增強了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨,但自己一直覺得還沒有真正長大,但這次實踐讓我真正明白了責任的含義,在此期間,我也在努力的去承擔它。明白自己的責任,很好的去承擔它,我想,做到這兩點,才算是真的長大了。然后,以前的我不是很自信,也不太愿意和陌生人說話,仿佛心里已經給自己劃定了一條界限,而在這次實踐中,為了完成任務,有時不得不和同事們及相關人員溝通,這讓我在心理上又邁出了一步,戰勝了自己,相信有了第一步,后面的路也就不愁邁不開腿了。其次,這次經歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關系的集合體,許多事情不是一個人能獨立完成的,學會合作很重要。在任何一個集體中,只要你是其中的一員,就要與其他人合作,只有保證了整體利益的實現,個人利益才會得到更好的滿足。最后,雖說大學已經是一個小社會了,但通過這次實踐我清楚的認識到,大學和真正的社會還是有很大差距的。學校畢竟是學校,有老師教你怎么做,但在工作中,雖說一開始也會有人帶你入門,但每個人都有自己的工作,所以大部分還是要靠自己去摸索學習。另外,有人曾把大學比喻成“犯錯實驗室”,這就說明,在學校里,我們可以無顧忌的犯錯而不用承擔這些錯誤帶來的后果,但一旦到了社會上,就必須對自己負責,這就要求我們對待工作一定要認真、用心,因為有時可能因為一丁點的疏忽就會給自己帶來不可預想的惡果。

                總之,這次實踐活動讓我對社會有了進一步的了解,自己好像成熟了很多,但通過這次實踐我也意識到自己還有很多不足,能力上也有欠缺。所以,在以后的學習和生活中我會更加努力,抓住機會實踐鍛煉,畢竟,由實踐得來的才算是真知嘛!

                暑期實踐報告

                馬王村被層層的山環繞著,與外界的溝通僅有一條坑坑洼洼的盤山公路。小孩子們快樂著,可愛樸實并且勤勞。但是,他們看不到外面的世界,更看不到未來在哪里?;蛟S,他們知道北京和上海,只是不知道在哪個方向。

                我在馬王村長大,童年很快樂,小學生活給了我許多美好的回憶。只是有時想到,那時的我不知道北京在哪里,心里隱隱的有一點感傷。村小學的條件不是一般的落后,教室里別說多媒體,就連課桌都是我父母上學時代留下來的,也有可能歷史更久遠,我不得而知。

                20xx年,我離開村小學也快10年了,但是每次回家去小學,都沒有看到什么新的變化,除了新修了一個大教室,里面有一臺電視,一個dvd,兩個音箱。課桌還是我以前用的那種,我猜想我坐過的那張課桌現在會在哪一間教室。我想做點什么。

                在青楊團校上課的時候,偶然與院里的實踐部長同桌。她手里拿著關于暑期社會實踐的通知。我看了一下,心動了,在她的“慫恿”下,決定申報。于是,我在學校bbs上發了帖子,征人一起到馬王小學支教。我直接寫了下面的話:

                “我想去湖南湘西農村支教,有人愿意一起去嗎?”

                然后貼了手機號碼。

                很幸運,很快,就有好幾個同學聯系我了。我們的支教團隊就是這樣組件起來的。我向每一個新加入的成員介紹我們的初步計劃,然后就開始一起努力,完善計劃。最后敲定人員就是我們支教團隊的7個人:姚穎潔、蘇曉萌、趙飛鴻、王鈞、張聰哲、朱緒之,加上我。雖然最后蘇曉萌、張聰哲、朱緒之沒有和我們一起到小學支教(具體原因后文交代),但是在前期準備階段也付出了很多汗水。我們都是第一次做社會實踐,一路上酸甜苦辣一起品嘗。

                申報截止日期是5月12號,隊員齊了,我們著手準備。

                7號,我打馬王小學校長賈老師的電話,剛開始從他的聲音里可以聽得出有些猶豫。他說,學校條件不好,沒錢。我明白他是怕招待不好。我告訴他,我們支教是來吃苦的,不是來玩樂的,我們不會增加學校的負擔。最終,他答應支持我們。然后,我打教育局長電話,小小的縣城,當然歡迎我們過去??h教育局支持我們的支教活動,幫我們聯系當地政府部門,發邀請函,還答應幫我們安排食宿。當然,上傳下達的事情,并不是只兩個電話就可以搞定的。

                上過謝靜老師的課,偶然得知她是湘西人。我想她對那邊的情況比較了解,而且由于鄉情也會很樂意幫助我們,就到她辦公室請她做我們的指導老師。去之前,我有點緊張,因為和老師不熟??墒强吹剿芩斓拇饝?,還給了我幾個可以給我們幫助的人的電話,我那顆心簡直要飛起來了。謝老師讓我們聯系湘西駐上海辦事處的秦主任和湘西籍企業家蔣厚龍先生。

                申報書每天都在改動,經費預算,預期目標,每天都比原來有所進步??墒?,到10號,我們的申報書還很單保焦急,每個人都熬夜,寫教案、查資料,有時候大晚上的還跑到我寢室討論。我們不愿意漏掉任何一個細節。隨后得知,新聞學院延期到18號截止,我們這才松了一口氣。

                考慮到馬王村很多年輕父母外出打工,80%的小學生是留守兒童,孩子與年邁的祖輩一起生活,成長環境里缺少父母的照顧和關愛,在很大程度上可能會影響到他們的身心健康和學習。而我國留守兒童問題近年來引起社會高度關注,我們決定在支教的同時做一份關于留守兒童的調查報告。剛好廖圣清老師在教我們如何做精確新聞調查,于是我們找到了他。他給我們提出了很多建議,比如聯系當地婦聯、查閱關于留守兒童的文獻,還教我們如何拉贊助。他的建議和鼓勵給讓我們多了一份從容和信心。

                我們知道幾天的支教并不能幫助孩子們提高多少文化知識,但是我們打心底里想為他們做點什么。我們在bbs上發帖子,希望能夠獲得一些物資帶給孩子們,帖子如下:

                我猜你知道邊城翠翠。

                我猜你知道鳳凰沱江。

                我猜你知道芙蓉鎮烏龍山。

                但是我想你可能不知道一個真正的湘西。

                以善良為名。

                原不過簡單的事。

                只為快樂和溫暖能夠撒播在。

                那些渴望陽光的地方。

                我們暑假去湘西支教,希望大家如果有閑置的書籍、文具等等能夠捐給我們,我們只是愛心中轉站,會把你的愛心傳遞給小朋友們。

                帖子發出當天就有兩個同學回帖說有書可以送給我們,其后,又有好些人捐給我們書包、相機、錄音機、籃球、筆、練習本、打印機等等,整理一下,竟然好大一包。感激這些同學的愛心,我們會把東西帶給小朋友們。

                13號,我們制作了募捐箱,擺放到本部的四棟寢室樓里面,希望得到更多同學的捐贈。募捐箱是在南超找來的,南超經理聽說我們是為支教搞募捐,熱心的幫忙選了幾個大點的紙箱。其中兩個還是他專程把存貨空出來給我們的。

                接下來的日子,我們每天到我寢室碰頭討論申報書。參考了一些做的很成功的支教活動,我們決定在支教中幫家庭比較貧困的孩子聯系資助人,并且想把支教活動延續下去,這樣對小朋友們會有更大的幫助,也為學弟學妹們的社會實踐開創一塊新的田園。

                期間我們和保靖縣民族中學高三年級的老師取得了聯系,想為高三學生辦一個講座。因為這是我的母校,我高三時候聽過上大學的學姐學長說他們的故事,很有啟發。我報考復旦的時候,對復旦一點不了解,對大學專業也是一無所知。這次回去,可以給他們講一些關于大學的知識和考前的心態問題,也能讓復旦的足跡遍布在跟多的地方。

                18號是答辯的日子,我們好好的準備了講稿,然而站在臺上的時候還是避免不了緊張。不過最終我們能夠沉著地把支教計劃展現給了在場的同學和三位評委老師。答辯結果讓人激動,我們拿到了最高分,幾個人臉上的笑容收也收不回。

                學院給我們1500塊的活動資金??墒俏覀兊念A算是5746.5元。支教小學沒有圖書室,我們準備給小學建立一個小圖書室,再加上要給小朋友們帶一些水彩筆跳繩之類的用具,以及獎學金、助學金等等,總預算達到了9321.5元。

                沒有錢,隊員都說路費伙食費自己出沒問題。我是當地人,不怕吃苦,可是我擔心其他隊員到了我們村會受不了。但是他們都說選擇去支教,就已經準備好吃苦。我們沒有錢沒有經驗,但是我們有青年人的激情,有一顆燃燒的心。

                我們的問題可以解決,可是給孩子們帶的東西沒有著落。

                于是,我們學著拉贊助。

                找了幾家出版社,希望他們能夠夠我們捐贈一些圖書,可是他們都以各種理由拒絕了我們的請求。第一次拉贊助失敗,讓我們有點受挫。

                打電話給湘西駐上海辦事處的秦主任,他聽了我的介紹,很熱心的答應幫我尋找贊助人,雖然最后他并沒有給我們幫忙,但是他當時的態度,確實讓我們大為振奮。

                聯系蔣厚龍,他說他支持我們的活動,但是現在外地,回來后再和我們談贊助的事情。我們想,這下應該沒問題了。他這樣說應該算是答應了。但是后來拉過贊助的同學告訴我們,這種話其實是一種搪塞,不可靠。

                臨近期末,但是贊助仍然沒有找到。

                我在保靖上看到一條新聞,說保靖縣6月中旬在上海舉行“20xx湖南(上海)投資洽談活動周”(簡稱“滬洽周”)活動。到時會有縣長帶隊的一隊縣政府領導,還會有相關企業家舉行一個圓桌會議。

                我想過去試試看能不能找到企業家愿意贊助我們。于是,我們把申報書改寫了一點,打印了10份,準備帶到會場去。沒有把握能夠找到贊助人,但是我們有信心盡力做好自己的工作。

                6月22日,我乘車到云悅大酒店,在會議室舉手發言向大家介紹了我們的支教活動,也提出請求希望能夠得到幫助。幸運的是,縣政府領導和在座的幾位企業家都很贊賞我們的活動,表示愿意支持我們??h長看了我們的材料,說縣政府給我們提供經費,讓我聯系縣政府辦副主任田鴻輝,由他負責我們支教期間的工作安排??墒侵x靜老師說得對,我們去支教,不應該增加當地政府的負擔。不然,好事反而變成了壞事。會后,我私下和上海仕吳材料科技有限公司董事長石遠昌談了我們的想法,說不想要政府出錢,希望他可以幫助我們。他很親切,說沒問題,支教活動開始前一個星期打電話給他就可以了。他不要我們做宣傳,只是說了一句“應該的”。就這樣,我們拉到贊助了。

                7月3號,我們約在本部食堂二樓見面。幾個人端了飯,商量暑假期間的事情,分配任務。然后,散掉,等待16號在吉首相聚。我先去長沙實習,然后到吉首火車站接他們。

                8月12號,聯系田宏輝主任,然后把我們的具體行程發給他,他給教育局打了招呼,笑說后勤工作準備完畢。

                8月13號,石遠昌先生說把錢匯到了我的卡上。

                8月15號,我到了吉首。約高中同學去書城買書??硟r、選書,弄了一個下午。晚上睡覺就希望天快點亮起來,就可以見到其他隊員了。

                晚上,下暴雨了。

                16號,張聰哲打電話給我,說來不了了。他從成都到懷化再到吉首,可是因為大雨,懷化塌方了,而且無法修,火車只能原路返回。電話兩頭,都是嘆息。

                服務行業實踐報告

                我是交通運輸系報關與國際貨運2班的學生,我認為上班也是一種實踐。

                做電銷是我人生當中第一份工作也為我贏來了人生當中的第一桶金,我知道它的重量和不容易也讓我學會很多,至少是一個從學生到職業人之間的轉換。我至今不愿放棄是因為人生在于學習,當電話那頭傳來一個又一個的拒絕,當我情緒受影響不穩定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職實踐的目的嗎?這是我在學校所學習不到的,我認為我們在學習學習好理論知識然后把它運用到工作實踐當中這才是我們上大學及學習的主要目的。我也學習到了如何為人處事,建立屬于自己的人際圈子,在半年工作當中我結交了很多朋友,幾乎都是在校大學生有的甚至是碩士,但是我們的業績都差不多,我認為只要肯努力學習,我將來會超過他們的!其實任何工作都一樣就看你用什么態度去對待,所謂“態度決定高度”。其實在我工作的時候遇見的問題遠遠不只這些,有的是自己沒有調整好心態造成的失敗,心態良好是做好電話營銷的墊腳石。

                一個單位機構就像一個馬達,思想匯報專題每個部門是不同的工作單元,每個員工是具體的零件,馬達良好運轉就需要每個員工的共同協作,協作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方,才能使我們的馬達運轉的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學會溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言,還包括動作、姿態、眼神、表情等等。有時一個眼神,一句我來了,抱一下肩膀,笑一笑。都會有很大的作用,讓你工作開心、事業有成。

                溝通的重要目的就是人際關系,如果你的人際關系不好、溝通不暢,工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。

                生活中沒有溝通,就沒有快樂人生。事業中沒有溝通,就沒有成功。工作中沒有溝通,就沒有效率。通過這次實踐,讓我不僅僅是學會了如何贈險,更多的是一種人與人之間的交際能力。

                暑期實踐報告

                實踐目的:局部了解農村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。

                “學生厭學,學生失學”一度成為農村中小學,特別是經濟欠發達地區。作為一名從農村出去的學生我來說,這一現象更是深有感觸??粗g人一個個從學校早早出來進入社會,更有甚者,才十五六歲就開始出去打工,對于這些家長似乎也不怎么在意,恰好利用這次暑期社會實踐,我對這一現象進行了一次調查。早上,我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調查。我之所以選劉叔叔家作為第一家,是因為劉叔叔家的女兒今年剛參加完高考,我想他們家應該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔,當他得知我此行的目的后,他陷入了短暫的沉默,在我以為他可能不會多說什么的時候,他開口了,他問我想要知道些什么,不知怎么回事來之前準備的幾個問題我竟然一個也問不出口。思考片刻,我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌(他女兒)今年考得怎樣,他說考的很不好,才三百多分,離普通二本線差得遠多了。我有問他打算怎么辦,是不是有補考的打算?從他的口氣中我了解到,他沒打算讓女兒補習,似乎是想讓她上高職,對于這一結果,在我的意料之內,又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補習,我以為他會像大多數家長一樣送女兒外出打工,使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多,也將問題引到了我預備的話題。聊完之后我對他的態度有了大致了解,其實他家的情況在我們隊來說已經很不錯了,家中有兩個女兒,大女兒早在初中沒畢業就出去打工,現在早已成家立業,現在家里就一個孩子,所以他們現在所有的精力都用在二女兒身上,因為壓力不大也就繼續關注她的教育了。得知這些答案,我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人,得到的結果都跟劉叔叔家差不多。因為是農村,家里一般都養兩個孩子,大多數人家里都是老大早早就外出打工,老二繼續讀書??吹竭@些結果我不經為自己感到慶幸,因為我是家里的老大,幸好我還在讀書。

                第二天我又拜訪了我玩伴家,從小一起長大的同伴,現在已經分道揚鑣了,記得他好像初中沒上完就外出打工了,去他家那天其實我猶豫了好久,終于敲開了他家的門。其實我知道那時候沒上學,是因為自己實在是不想學習了,家里人勸了好久,終究是沒有把他勸回學校。和他家里人聊了一番,從他家人的話語中我明白,當初他的選擇似乎近乎完美,綴學后,他在一家汽修廠里當學徒,經過幾年的努力,現在的他已經成為我們隊外出打工人的驕傲了,一月拿著五六千的工資,工作雖然有時很累,但他已經成功了。他們家里有兩個男孩,當我問他們打算讓第二個兒子做什么時,那家嬸嬸告訴我,如果二兒子不好好學習,他們也會把他提早送入社會,向他哥哥一樣學一門手藝。之后我訪問了一家人,他們家只有一個兒子,但那孩子也早早不上學了,當我問及原因時,那家叔叔告訴我。一方面是因為孩子自個成績不好,不想上學,另一方面,家里條件的確不怎樣,大筆的學費投入,卻得不到相應的結果,還不如讓他早早投入社會,這樣既減輕了家里的負擔,又讓他提早吸取社會經驗。

                了解完家長的意愿后,我又找了幾個正上初中的孩子,想從他們的口中得到一些信息,其中有一個孩子告訴我,他家哥哥已經考上了不錯的大學,自個努力不努力也無所謂了,反正自己對學習也不感興趣,還不如早早去打工,再說學習未必有用,大學生畢業后找不到工作的一大片,而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話,我當場愣住了,我沒有想到,他小小年紀竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想,他說附近的人都在說,上學還不如去打工,現在的上學簡直像坐牢。還未等我說,一個小姑娘反駁了他,小姑娘說,學習是一件很有趣的事情,大家應該從小好好學習,將來考個好大學,找份好工作。我笑著問她,好大學是什么樣的大學,仰著頭大聲地說,當然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當年的影子??從這些孩子的口中我了解到,家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比,有些孩子逆反心理比較嚴重,長時間就導致孩子對學習是去了興趣,到最后的厭學。還有就是,家里的老大學習比較好,家長把精力多放在了老大身上,忽視了對老二的教育。

                短短的調查結束了,卻讓我感觸頗深?,F在的家長對孩子讀書還是打工的想法非?,F實,許多農村家庭對于支付孩子上學的費用,還是非常吃力的。家長們認為,如果供孩子從小學讀到大學,以后再給孩子成個家,那真的是要把家里給抽干了,也供不起。據了解,把生活費、住宿費等一大堆雜七雜八的費用加在一起,一個農村孩子上小學要花七八百元,上初中一年得花兩千多,上高中一年得要五六千元,更何況現在教育改革,孩子從初中開始都得到縣城上學,這樣的花費就更高了,雖說現在農民的收入比以前是提高了不少,可現在物價上漲,手里可支配的錢也沒有多少了。

                供養一個大學生,一年要花費一萬多元甚至更多,就市是按農民人均年收入4000元來計算,得需要3—4個農民一年不吃不喝才可以。許多經濟狀況不太好的家庭,由于孩子考入大學就會陷入貧困,家長既希望孩子考上大學,又怕孩子考上。農村青年外出打工的很多,有的進了廠礦企業,有的跑來跑去跟著建筑工地,有的做買賣,一些人的確在外面發了財。這就使許多村民和正在上學的孩子覺得,不讀書一樣也能掙到大錢,有出息,上學也不一定就能找到好工作。

                大學生就業前景不樂觀,每年都有好幾百萬大學畢業生,許多人都找不工作。村民們都認為大學畢業生就業形勢日趨嚴峻,一家人辛苦多年培養孩子讀書,到頭來孩子大學畢業沒能為家里做什么,反而找到合適的工作都難,更加堅定的讓他們認為應該讓孩子早點掙錢,成家立業,補貼家用。

                雖說他們振振有詞,其實只看到了表面現象。不錯,是有相當多的大學本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因為他們眼光要高些,再說找不到工作也是暫時的,一旦有了適合自己的工作,那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發展趨勢來看,書讀的少,文化水平低的人會越來越更不上時代,終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學,是不明智的,也是對自己的人生極不負責。

                教育本身是一項長遠投資,要看到長遠利益,因噎廢食或者殺雞取卵,都是不可取的?!疤厥狻睍r期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質提高了才有社會的長足進步和經濟的興盛。有古語為證:自古不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。知識和財富本就不是一對一的投入產出關系。如果討論讀書能否掙錢,這本身就帶有功利目的?!包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時代早已過去。僅就個人生活而言,受到良好教育的人,其謀生本領,待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。

                通過這次調查,我總結出了不少問題,這些問題的存在也是急于等待解決的!

                一許多家長認為自己對孩子的教育是沒有影響的,也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用,有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工,忽視了對孩子的關注,養成了不良的習氣。學校管不了,家里沒人管,孩子在學校拉幫結派,相互影響,最后演變為厭學輟學。

                二農村經濟、社會文化落后,嚴重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農村的經濟,提高文化水平,使每位農村的家長認識到教育的重要性。

                三一部分家長因為自己文化水平較低,無法為自己的孩子輔導,卻也不愿意花錢進輔導班。認為孩子能不能讀書要靠自己,要是沒有能力繼續讀的話,就出去打工。教育也因此沒有受到農村家長的重視。

                教育問題越來越受到世界關注,到底要如何提高農村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個方面的努力和關注!同時我也希望農村的每位家長能夠明白知識的重要性,從而重視子女的教育。

                服務行業實踐報告

                暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

                本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,實踐職業:銷售員。

                由于經濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。

                由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:

                做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

                創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

                今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。

                雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。

                暑期實踐報告

                20xx年8月,我們隊(新城區三分隊)在隊長王壽江、副隊長翟xx的帶領下參加了以永遠跟黨走,青春獻祖國為主題的社會實踐。炎暑時節,我們冒著熊熊的烈日,參加了這一年一度的大學生三下鄉暑期社會實踐活動。在活動期間,隊長有效地組織我們參觀了內蒙古農科院、呼市交通設計研究院、呼市鍋爐廠和公主府公園等科研單位、企業以及生態園。

                首先,第一站是內蒙古農科院,我們帶著雀躍的心情,邁著矯健的步伐,細細的觀摩完農科院的一草一木,一花一枝,都是那么栩栩驕生,生意盎然,顯現出生命的活力和大自然的魅力。一片片的玉米地株株生長茁壯,向日葵林更是繁茂高大,土豆叢生長的密密麻麻,如今想起還是那樣歷歷在目,萬類霜天竟自由的感覺油然而生。幾乎好半天時間,我們與樹木花草為伴,沉浸在大自然旖旎的風光之中,久久不愿前行。在萬般不舍中,終于,我們悻悻的離開了農科院。

                然后,我們又接著來到了呼市鍋爐廠,生產鍋爐在南方地區雖說少見,但在酷暑嚴寒的北方地區,鍋爐對現代化城市的重要性不言而喻??粗仩t廠里生產流水線上整齊劃一,結構嚴整、生機勃勃的生產景象,不有的是我們聯想起社會的不斷進步和人民生活水平的不斷改善,明天的生活會更加的美好。我們始終堅信,科學技術是第一生產力,因此生產過程的把關,技術上的突破無疑是我們工作和生產過程中應注意的重點。在每一個環節,每一個操作過程,都不能疏忽。過程控制和技術操作的嚴密性越來越重要,使得管理者或生產商對技術人員的工作要求越來越高。

                最后一站,我們懷著收獲的心情來到了呼市公主府公園。在與美麗的景色相伴的同時,我們隊今天的所見所聞進行系統的回顧與理性的思考。夏日的午后,艷陽普照,大地蒸騰,萬物似在燃燒,又似在劇烈的顫抖,我們的心情從歡呼變得沉悶,又漸漸的轉為輕松。今天是不同尋常的一天,今天更是難以忘懷的一天,今天有過無數精彩的瞬間,有過很多難以企及的心靈感觸。公園里的秀麗與優雅,萬千花朵競相開放,樹木叢生,生靈崢嶸有致,使人的心情無比的輕松自由,思緒空前的清晰開闊,靜待半晌,我們登上了歸途的木筏,各奔住所而去,就此為這次美好而神圣浩大的活動畫上了完美的句號。

                服務行業實踐報告

                這次的暑期實踐我在家里附近的大排檔兼職,當一名服務員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月,我學到的東西卻是金錢所不能衡量的,同時也是身處于學校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學到的東西簡單來說包括四個方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業道德和公共秩序。

                第一點,即學會艱苦奮斗。主義榮辱觀中提到“以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥”,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”,而這次的暑期活動的開始恰恰體現了我的上進心,并不呆在家里好吃懶做,出門向父母伸手要錢,而是出去工作來增長見識,豐富經驗并獲取經濟利益。

                其次,作為一個服務員,學會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前,需要有大量的.準備工作,要整理工作柜,要擺放餐具,看似簡單的工作,卻十分的繁瑣,涉及醬油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范圍之廣,實際上既勞累又容易使人失去耐心;客人到來之時,除了上菜,幫他們點飲料酒水,就連米飯也是服務員打的,因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離,來來回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付賬等等確實不輕松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,鋪臺,掃地,拖地,整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。

                這是每一天都必須要完成的工作,繁瑣而沉重,所以,學會艱苦奮斗,學會堅持就顯得尤為重要。同時,在當今,由于人口基數十分大,就業機制的不完善等等一系列原因,使得就業壓力十分地大,這時候,學會吃苦耐勞,艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知,在艱苦中鍛煉,在實踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石,在這個暑假便學會吃苦耐勞,讓我對自己的人生更加有信心,為了自己的夢想,我相信我會不怕苦,不怕累,堅定地走向未來。

                第二點學到的東西便是人際交往,作為一個服務員,其實要面對的人很多,不僅僅是顧客,還有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原則,否則,寸步難行也并不夸張。在促進個人與他人的和諧當中,應當堅持平等原則,誠信原則,寬容原則,與互助原則,同時應當正確認識和處理競爭與合作的關系。這一點在面對同事時是十分重要的,我們每個服務員都有自己看的臺,假如被跑單,就要服務員自己承擔責任,所以我們必須要時刻盯住自己的臺,然而因為不時要去吧臺幫客人點飲料,打米飯,所以我們常常會不在自己的崗位上,這時候你便需要附近的同事幫忙,讓他幫忙看住,而在他有需要的時候,我們也要反過來幫助他,因此互助原則是十分重要,這也是一種友好的合作。

                而同事之間是平等的,誰也沒資格要求對方一定要幫助自己,所以一定要有禮貌而不是理所當然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾,不管誰對誰錯,總應該以一顆寬容的心去對待。服務員因為有酒水飲料的抽成,每個人只能看自己的臺,這樣,同事之間并不存在競爭問題,然而,我在剛去剛分到臺的時候,總是被另一個同事搶自己的抽成,變成一種不公平的競爭關系,感到十分生氣,剛開始想著算了,也許她還不知道這是我的臺,也許這只是一兩次,慢慢就會好的,但仍舊被搶,便十分生氣同她理論,后來,就很少出現這種事,并且我們關系也逐漸變好,她常常幫助我,我也常常幫助她,兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。

                我想,在以后的日子里,我會變得更加理解競爭與合作的關系,競爭會促進合作,而合作也會促進競爭,競爭與合作都需要公平,倘若我們學會處理兩者的關系,在遇到事情時,雙方都面對面說出自己的想法,解決問題,遵守規則,那么一定能使雙方的業績都更上一層樓,并且,保持愉快的心情。第三點內容即職業道德。無論我們從事什么行業,都應當擁有職業道德,如律師便應當保守對方的秘密,老師則應當要公平對待學生等。作為一名服務員,也有許多職業道德,如愛崗敬業,服務群眾等,這里我要強調的是誠實守信。

                誠實守信是職業生活中的道德規范,是公民道德建設的重點,而大學生更應該學會誠信。在面對顧客時,我們應該學會誠信,這是一種基本要求,是我們該遵循的基本原則。菜價需要明碼標價,材料要真材實料,需要收費的都告要知顧客,而不是等待付賬再發生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點酒水時,我們會特意明確地告知顧客,而不是不說或者瞎說,這是我認為作為服務員甚至是這家餐廳都該做到的一點。

                另一點則是在客人有要拿醋之類的要求,而此時我正在忙其他事,我會叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應付,答應了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中,誠信對于我們非常重要,我們的上司會十分看重這一點。而作為外漢專業的學生,我們極有可能成為一名外教,要教會學生誠信,我們首先要做到誠信,明白誠信對我們意義之大,它不僅僅是進入的通行證,更是人格魅力的一種體現。

                第四點內容即公共秩序。有序的公共生活是構建和諧的重要條件,它不僅有利于促進經濟的健康發展,而且是提高成員生活質量的基本保障和國家現代化和文明程度的重要標志。公共生活中的道德規范有文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境和遵紀守法五點,然而多少人能夠做到?單單就文明禮貌方面,在兼職期間,便看到無數的不文明現象。

                我們學會文明,學會遵守公共秩序,慢慢地也會感染他人,別人做好了,其實受益的還是自己,因為我們所生活的整個環境也會變好,我們自然就是受益的主體。在我們進入以后,無論是誰,都處于這個大環境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我們在學習中不斷認識道理,更應該做好,起到榜樣的作用。

                這一個多月,身體辛苦,內心卻獲得巨大的成長,再苦再累也值得了。本次暑期實踐于我來說實在是受益匪淺,我將努力將所學踐行到往后的日子里,我會堅定內心,在學習上艱苦奮斗,在工作以后,吃苦耐勞;與人交往更加真誠,把握尺度,遵循原則;工作時遵守職業道德;遵守公共秩序,不給他人帶來困擾。以后,還是會常常去體驗生活,使自己的內心得到充實。

                暑期實踐報告

                我已然是一位大學生了,不同于以前的任何學生生涯了,一年的異地求學使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時代到如今的大學生涯,我渴望改變。

                7月11日下午屬于我們的假期正式開始,本該歡悅,心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義?;叵胍幌聫那暗氖畮讉€暑假,不是為了輔導班奔波就是為了玩,似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變,從這個暑假開始,我要和社會接軌,要將我的學生時代和社會接軌。

                假期是短暫的,可它并沒有辜負于我。因為家庭緣故,我便在商店當起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說句夸張的話:時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己,我只是一個小小的灰暗的縮影,每個人都要為了自己的明天努力發光發亮。干一份工作,首先要有對它的熱情與責任,只有這樣才能夠將一份工作做好。

                在這里,我學到了很多學校里學不到的知識,結識了不同年齡段的朋友。學東西,總是要有一個過程,起初對商店里的商品我只識一二,很是著急,便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對待他人,他人也會如此對待你。但是,社會是所有社會人的集合,有性情溫和的人,便會有相反的人與之對應。有人天生傲慢無禮,有人欺軟怕硬,有人目中無人……為人相處之道也是一門學問,記得那天下午老板有事外出,來了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過后,直接要走,我不明所以,上前問為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢。我當時聽得真是云里霧里,當時心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說,我先給老板打個電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說罷,我便掏出手機要打電話,他見我如此,便說算了,問了價格,掏了錢走人。責任,就是一瞬間的事情,我們在干什么,做什么都有責任和義務,為自己的所作所為付出相應的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責任,每個人都應該承擔自己的責任,為自己負責為別人負責,如果一個人敢于承擔自己的責任,他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認可,不付出努力,一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起,沒有人會嘲笑你,相反,會有人敬佩你,會敬佩你的勇氣。相信自己,我能!

                短短的假期,我通過商店了解了很多,來買東西的人,他們來自社會各個階層,他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣,待人態度也不一樣。每個社會人都是一個小個體,形形色色的人與物都在不停的轉換,學會不停的轉換思維,不同的人不同對待,似乎一直都是一個難題。 我會努力解決這個難題,使它不再是我的絆腳石。這個假期,我發現我社會經驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今后大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰。

                短暫的打工生活,一晃而過,我可以坦然的面對我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!

                暑期實踐報告

                今年暑假我做了一份特別的工作,跟我的專業不太一樣,我想多做不同的工作,積累更多的工作經驗,以便將來適應不同的工作環境,更好的投入團隊中。

                我在xxxx機電有限公司工作了一個月,那個廠還是蠻大的,有好多工作車間,以前對這些根本不了解,我們文科學生本來就很少有機會接觸這些東西,在機電廠里看到不同的設備,不同的分工,雖然至今我仍有很多地方不明了,但比較以前而言,我學到了許多,人也更加的成熟了。

                剛開始,我就想要找到點燃焊條的方法技巧,我摩擦引弧后,把焊條拿得很高,

                只見那火光向下沖,簡直像火箭升空時一樣!我以為把焊條拿的高一點,沖力就會小一點,所以第一根焊完后,鐵板上除了散亂的小鐵珠外,什么也沒有留下!而且長時間將焊條停在一處,那個地方會被焊弧前的高溫火焰熔化,鐵片熔個洞。

                我本人學得不怎么樣,但學到一些注意事項:進入車間時,要穿好工作服,大袖口要扎緊,襯衫要系入褲內;不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進入車間嚴禁在車間內追逐、打鬧、喧嘩應在指定的焊機上進行。未經允許,其它設備、工具或電器開關等均不得亂動;焊前檢查焊機接地是否良好,焊鉗和電纜的絕緣必須良好;焊接時應站在木墊板上,不許赤腳操作;不準赤手接觸導電部分,防止觸電;為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩;防止弧光傷害和燙傷;擊渣時要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人;工件焊后不準直接用手拿,用鐵鉗夾持;完后要清理好場地及設備工具。

                現在才發現不管做什么工作都不容易,那些工人真的挺辛苦的,從一大早,一直忙到晚,掙錢不容易,如今在這個社會,生活成本很高,每天睜眼,閉眼就要花錢,想生活,就得學會掙錢啊,很多大學生根本不理解生活的辛苦,還到處亂花父母的錢,實在太不應該了,面對面朝黃土,背朝天的父母,只有慚愧之情。

                暑期的社會實踐,給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目,更不要自大,一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態度,是一個人品質的集中體現,也包含對事業上午責任心!有時候我們需要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰自己!

                在機電廠里,我還在外廠工作了一段時間,露天的那種,8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在考驗自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是青年成長成才的正確之路?!捌D辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。

                我現在是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。任何事都要進行真理的檢驗,要在實踐中成長,青年人有的就是年輕,不怕犯錯,不怕跌倒,通過暑期的工作,不僅僅是簡單的操作,更是一種做人的態度,個人思想的提升。

                暑期實踐報告

                實踐部門:xx英語少兒英語基礎班

                實踐單位地址:敦煌市xx幼兒園二樓

                實踐單位電話:1389377xxxx

                實踐單位主管:xxx

                (三)、實踐動機:1.要接觸社會,深入基層,利用所學的專業知識服務社會,提高自己的專業認識水平,增強服務意識和社會責任感。

                2.通過調查和工作實習將所學的專業知識運用于企事業單位的生產和工作實際中,從而豐富實踐經驗,提高專業實踐能力。

                3、完成學校的實踐報告和打工日記等任務。

                4、該機構離家較近。

                5、現在大學的階段,在學校只是在學習專業知識,還沒有進行專業的實踐。都說現在的大學生缺少專業實踐和工作經驗。所以可以更多的進行的實踐和鍛煉。

                6、不管是未來在哪里就業,需要對該行業有一個大概的認識,所以實踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業的話,前期的社會調查。行業的發展的全局現在就可以有個初步的認識,了解到自己創業有哪里需要準備的,比如說,除去自己的專業以外,還有許多社會經驗和其他的知識需要了解的,比如這個地方或者區域的工資水平,教育發展水平,人們的思想觀念。

                7、假期的時間相對還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外,我們真的不能再這樣下去了。除去大學以外,沒有這么多集中的時間來復習和學習知識,也沒有這么多時間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識和時間白白浪費。

                8、為自己的寒假找工作打下基礎。

                9、星酷英語的教育和經營理念新穎。

                10、多接觸社會,完成成年的蛻變。

                11.要接觸社會,深入基層,利用所學的專業知識服務社會,提高學生的專業認識水平,增強服務意識和社會責任感。

                12.通過調查和工作實習將所學的專業知識運用于企事業單位的生產和工作實際中,從而豐富實踐經驗,提高專業實踐能力。

                13.通過大學生創業活動,提升創業實踐能力,為將來自主創業積累經驗。

                14.磨練意志,培養吃苦耐勞精神和奉獻精神,逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

                二、本文

                (一)、實習單位簡介:星酷英語是北京的一家英語培訓機構,課本是國外進口。

                辦學理念先進,采取加盟的模式,很好的擴大了英語的

                先進的教學模式和理念。

                其中,一款課本,針對少兒英語學習,當我第一次看到課本的時候也覺得是很不錯的課本,很有特點。彩頁硬質紙,全英文的課文書寫,卡通和真實人物形象相結合可以很好的激起學生的興趣,全冊課本總共是7冊,每一冊的難度都是循序漸進,適合初學者和有一定的英語基礎的學生。

                但是,據我了解到敦煌現在的英語教學是從小學三年級開設的。聽一些補課的老師反映,學生對于英語的接受情況不是很好,學生的基礎不好,課堂的英語教學明顯還是不正規,甚至出現老師須于應付的情況,所以星酷英語的課本,現在是基本是開到第四冊,很明顯的,學生老師反映難度已經比較大了。我個人也有對比初中課本,其難度相當于初中難度。如果有些程度比較差的初中生,上起來也是不是很好,難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質量,我們努力的是提高學生的水平和學習英語的意識。

                敦煌市英語培訓機構,剛開設一年,開設了六個班。擁有六間教室,十幾名老師,為了擴大影響,除去英語以外開設了數學的補習,以讓更多的初中生來知道星酷英語,敦煌這面的消費水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以,辦班還是挺難的。

                (二)、作業流程及時間工作內容:

                核心是給孩子開設課程,給孩子英語入門,還有給小學初中的學生進行補課。培養學生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數學補課,還有學生寒暑假的作業輔導。

                各個任課老師各司其職,分別負責學生的數學補習,星酷英語各冊的教學,英語聽力和口語老師,還有專門負責學生寒暑假作業輔導的老師。

                工作流程,簡單的來說,備課,上課,批改作業,解決學生沒有搞清楚的知識點,繼續開新課,過段時間再總體的復習,不時地在考慮給學生進行語法的輔導。簡單來說是這樣。

                譬如我那日的語法講解,先確定教學任務,然后,就是要進行備課的準備,要選擇參考的書籍,參考的練習冊。

                要確定學生的知識體系和范圍,來確定例句,和安排知識點,再就需要考慮一節課的時間等等,完成備課。

                教學階段:先簡單地確定復習上節課的知識。接著,建立框架,讓學生知道這節課的所有內容,讓有個全面的了解。然后具體的展開。

                上課期間,作為教師唯一一個說話人,需要做的和考慮的事情還是比較多,譬如上課速度,同學上課時的反應,接受程度等等。在合適的時候讓同學進行,發言,何時的時候開個小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。

                譬如我第一次講課的時候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時間,給超時了很多。似乎也可以察覺吧,就是同學的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細節挺重要的,以后的日子還是要好好考慮和學習的。

                接著是,最后的習題布置,那天條件不是很允許。本來,我是想的是給孩子想的是復印習題來做的??墒?,時間太早,復印店還沒有開門,所以我就只能抄在黑板上。

                三、心得及建議事項

                (一)、實踐心得:

                第一次參加社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

                掙錢的不易,不管是給別人打工還是自己去做生意,都是很不容易的。的確,在西北這面打工的工資其實不是很高,如果是自己去做生意的,成本,各種費用還是很高的。在這面,和經濟發展水平有關吧,家長對于教育的投資不是很高。對于英語學習的認識不是很清楚??傊?,不易之處很多的。

                學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

                在注重素質教育的今天,學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

                一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。

                實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

                (二)、建議事項:對實踐單位制度建議:

                1、為了提高培訓機構的教育服務質量,我們應該健全教師教育制度,實現學?;芾?,一對一負責的辦學態度。明確教師職責,制定相關制度。

                2、健全學校的安全制度,加強同學的安全教育,制定安全防范的制度,全面保障學生安全。

                3、提高消防意識,我發現教室附件的安全防護措施不是很健全。

                4、在用人方面,可以更多聘請教學經驗豐富的中學老師,開展系統的應試方面的輔導??梢云刚垈€性活潑的老師,針對小班,就是那些需要英語入門的學生,更好的調動課堂的氛圍,提高同學的學習的興趣。

                4、如果可以的話,和相關的教育機構可以開展交流的活動?;ハ鄮椭?,互相學習。

                對未開實踐前應該有的實踐認知及態度建議:實踐,應該是要擺明積極的態度。然后,提前應該有個準備,至少也該是心理的準備,想好應該做什么工作,是符合現在專業水平,符合自己的腦力的和體力的承受范圍。

                要有一個整體的計劃,譬如做什么,哪里去找兼職和實踐的機會等等。還有就是自己的安排。等等吧。準備很重要,細節也是的。

                對本院實踐制度的建議:

                1、本院最好可以給本地的學生提供推薦的制度,推薦到本地的學校學習和實踐。

                2、對于非師范的學生,開展板書等教師技能的培訓,雖然不一定以后都要從事教育事業,但是總是一種技能,對于未來的就業會有更多的優勢。

                3、所以希望學院可以放寬限制,讓同學可以去嘗試一下除了自己專業以外的其他的職業,擴寬自己的視野。

                四、附件

                餐飲服務行業社會實踐報告

                雖然我們只在酒店進行為期幾個月的社會實踐,但酒店還是按正規的社會實踐生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們社會實踐的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的社會實踐讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

                中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

                我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們社會實踐生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

                酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是社會實踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

                在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

                三、心得看法。

                以上是我在社會實踐過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:

                1、各項規章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

                2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳社會實踐的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。

                3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

                4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的社會實踐過程中,我發現桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。

                四、總結。

                酒店社會實踐的日子結束了,這次酒店社會實踐也是本人的第一次專業見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

                最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的社會實踐機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。

                暑期實踐報告

                又到月末了想本月沒什么事情,倒是一件事情蠻有意義的,于是著文以記之。

                7月16號,進行一次為期一天的暑期社會實踐,內容是與小朋友互動,參觀宜興陶瓷博物館還有親手制作陶瓷。早上7點鐘,我們準時在學校中門集合,然后在劉老師和另一位阿姨開車送我們去目的地—宜興,在路上我們幾個學院在商量怎么進行互動,該和小朋友怎么交流之類的話題。經過了1個半小時的行程,我們終于到達宜興陶瓷博物館門口。

                當我們下車之后發現,小朋友們已經在等待我們了,經過短時間的見面寒暄之后,我們在工作人員的領導下,和小朋友們一起進入了博物館。我是第一次現場感受這么多精美的陶瓷,有時候看到造型精致的瓷器,就會和身邊的小朋友交流,講述我對陶瓷的一些認識,然后問問他們的看法。剛開始由于比較陌生,大家交流起來有點困難,當時間一長,我們就漸漸關系拉近了,然后小朋友就拉著我們的手,一起欣賞造型精致的陶瓷,和我們有說有笑的,場面很活躍,在博物館我們還看到工藝師們怎么精心制作陶瓷的,在他們的精心講解下,我們對陶瓷的制作和辨別有了一定的認識,我們還了解到制作陶瓷的配方,流程,這些都是課本上學不到的知識,拓展了我們和小朋友的視野,也增進我們和小朋友的關系。在參觀完之后,我們又再劉老師的帶領下,去了陶瓷制作間,在那里我們和小朋友們一起動手玩泥巴—制作陶瓷,小朋友們挺樂意自己動手的,在制作過程中有時候會做出各種各樣的搞笑的舉動,還會叫我們幫他們忙,總之每個人的臉上總之洋溢著幸福的微笑,在制作自己喜歡的陶瓷過程中,我們也用相機留下了許多美好的瞬間。親手制作過了陶瓷,讓我對陶瓷的制作有了深刻的認識,當然我們制作的都比較簡單,只是屬于學徒級別的,要真正成為專業人員還需要經過長時間的練習。

                時間過的真快,轉眼間就到了午飯時間,我們驅車去照吃的地方,其實劉老師早就安排妥當了,由于周邊沒有吃飯的地方,我們來到一個之前預定的小飯館,在吃飯前小朋友們在挨個的一個一個的問我們要qq號碼,有點還要手機號碼,弄得我們哭笑不得。在那家小飯館我們感受了農家宴席,我是農村出生的,因此更加感覺到那濃濃的農村風味,還有那些只有當地才有土特產。在飯桌上我也領略到宜興,這個三?。ńK,浙江,安徽)交界處的風情和文化。

                午飯之后,我們和小朋友們告別了,報社的石記者去傳新聞稿件,等事情完成之后,我們便去了當地的一處4a級名勝—善卷洞游玩,這里的游客真的不少,最近一段時間梅雨下個不停,幸運的是中午那段時間出太陽了。嗯,劉老師這下有當我們的導游了,那是一個碩大的山洞,在那光線昏暗的山洞里面,頭頂上的石乳會有滴水的現象,冰涼涼的。我在那里面倒是拍了不少照片,多虧問國振兄借了單反,不然還拍不成呢,呵呵,不過你面的水汽比較大,后來發現照片有點霧蒙蒙的感覺,估計和我們拍照的人的技術有關系吧,怎么說我們都是業余的攝影家。最難忘的還有那深邃的通往山地的臺階,很嚇人,黑乎乎的,不知道伸什么時候到達盡頭,在極度緊張之后終于來到了世外仙境,幫隨著隆隆聲,和那朦朧的霧氣,一條漂亮銀色的瀑布,掛在我們的眼簾。大家都搶著在瀑布前的磐石上留影,我當然也不會放棄這機會啦。之后順著瀑布而下,我們來到水晶宮,據說當年老版本的西游記有部分就是在那里拍攝的,大家看看老版本西游記有關山洞的場景就知道善卷洞內部大概有多玄幻了,呵呵。在路的盡頭發現是一水塘,我們當然要乘船啦,我們感受這船的傾側還有那潺潺的劃槳的聲音,山洞兩旁的一些景物在我們身后漸漸消失,坐在船上要不斷的改換姿勢,很簡單,要避開頭頂上的尖尖的石鐘乳啦,洞中的水挺涼的,也很清澈。在進過七道彎八道巷,我們看見空口傳來的耀眼的光線,仿佛有一種從一個時間來到另一個世界的驚喜。

                出了山洞來到一個小廣場,一群美麗的和平天使白鴿子,在那邊我忽悠了一下鴿子,假裝手中有食物,然后在鴿子向我走來的時候抓拍了一張照片,那些鴿子野蠻機靈的,看我手中沒有吃的,頭也不轉就回去,呵呵,可愛的小精靈。之后我們坐著旅游車回到了停車場,接下來的事情大家都知道了,我們踏上了返回學校的歸途,在車上其他的同學都睡了,因為中午酒喝多了,我則清醒的看著窗外,看著那一道道美麗的風景在我身邊飛馳而過,再見了陶瓷博物館,再見了善卷洞,再見了宜興,最后感謝在這次實踐中劉老師的細致的安排,劉叔叔的熱心,石記者的專業,還有那群可愛的小朋友和我們這些大朋友們!

                暑期實踐報告

                每個人,都擁有一個夢,即使彼此不相同,能夠與你分享,不論失敗成功都會感動;愛,因為在心中,平凡而不平庸,世界就像迷宮,卻又讓我們在此刻相遇,相逢在黔江水田鄉。

                沒有人天生就有一雙能飛的翅膀,因為愛才能飛翔。傳遞愛的訊息,追迅夢的足跡,是我們三下鄉服務團每一位成員的職責。夏天的風,有陽光般的味道拂過心田,掀起陣陣熱浪。還記得我們為社會實踐準備的日子,有過迷茫,有過身心疲備,但我們仍舊堅持著,依然滿心期待著。

                當車載著我們抵達黔江是,第一次踏上這片土地,感覺新鮮而奇妙。雖然經過了7個小時的路途,住宿條件也不是很好,但這里人民的熱情卻讓我們感受到了親切,絲毫沒有減退我們的激情。簡單安頓后,我們就投入到了準備活動之中。

                我們參觀了養蠶基地,相關負責人給我們仔細講解了嫁接等我們所關心的一系列的問題,第一次讓我們深切的感受到了理論與實踐之間的差距是巨大的,我們在學校更多的是學習理論知識,真正獲得實踐的機會是少之又少的。同學們沒有放棄任何可以學到東西的機會,認真的聽著老師的講解,并做好筆記。讓我們受益不淺。

                我們走訪了偏遠山區的留守兒童戶,他們雖然身處大山之中,卻從未放棄對知識的渴求;雖然家境困難,卻從不輕易認輸。他們堅韌,執著。當看到張貼在墻上的獎狀時,他們滿臉的幸福和滿足。

                我們額感觸頗多,他們雖是留守兒童,卻志向遠大,目標明確。他們很聽話,很有才氣,當聽到鳳凰傳奇 月亮之上時,你能想到他們是留守的花朵嗎?當他們有禮貌的跟你揮手告別的時候。你能想到他們是留守的孩子嗎?他們是多么的優秀!

                在這里-黔江,我們一起用歡樂和汗水共同編制屬于我們的美麗夢想。酸酸甜甜,苦苦咸咸。不僅僅承載著我們實踐隊員的愛與汗水,還盤拖著當地孩子和村民的熱情與愛護。能被孩子們這樣簇擁著,喜歡著,是世界上最幸福的事,最動人的場景,最美麗的回憶。

                在黔江,我們認識了很多的小朋友,和他們成為了好朋友。其實在義教的過程中,大家是辛苦的。孩子們的知識參差不齊,我們很難把握義教的知識的深度。知識太簡單,怕他們不感興趣,知識太難,又怕他們接受不多。并且我們不僅僅要帶給他們知識,更多的是要帶給他們學習的方法和我們的經驗,啟發他們去思考,幫助他們確定自己的人生理想。所以我們備課到深夜,在那段與星星,蟬鳴做伴的日子里,我們付出了汗水,但我們收獲的是一份良知,一份責任,一份希望。我們共同編制了我們的美麗夢想!

                我們和他們共同完成了一場美輪美奐的總結晚會。他們的表現讓人驚艷,那個時候他們是最最可愛的天使,最最漂亮的花朵。當我們告訴孩子們我們將要結束此行時,孩子們再也無法抑制住心中的情感,留下了不舍的眼淚。我只能對他們說我們一只都在你們身旁。

                通過本次三下鄉,培養了我們的社會交際、組織工作團隊協作的能力;增強了我們實事求是的工作作風;實現了理論學習與社會實踐的緊密結合;提高了我們發現問題,研究問題和解決問題的能力,在實踐中磨練了意志,砥礪了品格!相信通過這次實踐活動,我們都會更加的成熟穩重。

                暑期實踐報告

                xx年1月29日,暫別舒適的生活,帶著年輕人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。我隨在莆田市城廂區鴻發塑料廠工作的熟人從事會計實習工作,開始了我全新的生活。

                作為一名大學生,我學習的專業是英語,可能會和會計學一點關系都沒有,但我是抱著熟悉社會的目的開始實踐的。從小學到高中每日都是來回于家和校園之間,對于社會生活可謂一點概念都沒有,不熟悉社會,不了解掙錢的艱辛,通過這次的實踐,深感錢來之不易,可以說話錢容易掙錢難??!這里面包含多少的艱辛,然而又包含多少學問,一個人永遠不懂怎么交流,體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵的時刻,它們的作用就會呈現出來。

                此次實踐,主要實習的內容是處理各類財務信息,分發工資,管理員工的生活等。由于是第一次真正進入一個工作環境,感覺和在校園的生活是迥然不同的。在這里你要和不同年齡的同事一起工作,大家對于我剛剛進入也很歡迎,在工作中遇到各種問題,大家都會熱心地幫助,講解工作,每天進行各類財務信息的整理,由于近年關,還參與了分發員工工資的工作,在處理這類事時要小心謹慎,同時要關注銀行中帳戶訂金的到帳情況。

                這些是我在大學課本上不能學來的,通過這樣的實踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這些知識將會讓我們終身受用。

                同時在這次實踐中使我體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。同時單有知識是遠遠不夠的,還需要協調事件的能力和應急的能力,和同事相處,大學生除了學習課本上的知識以外,還需要參加社會實踐,因為很多大學生都知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才,大學生要在社會實踐中培養獨立思考,獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性的活動,增長一些書本上學不到的知識和技能,在面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應借機培養自己的創業和數據能力。

                第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。

                社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。

                只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。同時,使我獲益良多,這對我今后的學習生活都很有很大程度上的啟發,這次的實踐是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將促使我逐步走向社會,逐步走向成熟。只有通過自己的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷回當凌絕頂的壯志,不斷提高自己的綜合素質,在和社會的接觸中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,走向成功的彼岸。

                要牢記“上帝能原諒你的,社會不一定原諒;老師能原諒你的,老板不一定回原諒你”。

                暑期實踐報告

                在暑期這1個多月里,我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

                暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,接電話,在電腦上記每天的銷售,制作一些簡單的報表```很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的?,F在在辦公室,有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現在上班近1個月了,在這短短一個月中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了同事和廠長給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺?,F在才明白,在校做一名學生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。

                人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售,顧客打來電話需要的貨物,記下這些東西時,用詞要準確,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

                “在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業的關系,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

                在這一過程中,我認真的觀察和認真的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

                通過這一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!做出更大貢獻。

                暑期實踐報告

                暑期文明勸導社會實踐報告 20xx級新聞傳播學院四班 張異濤 時光匆匆,眨眼間大學生活過去了四分之一,迎來了一個時間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時間里,我不僅認真學習了英語及閱覽了較多與專業知識相關的書籍,還積極地參加了暑假社會實踐活動--東安縣城文明勸導活動,為美麗家鄉的文明創建和競選“全國文明縣城”添磚加瓦。

                我的家鄉在美麗富饒的湖南東安縣,位于湘南地區。地理位置優越,處在與廣西桂林的接壤處?!八髑嗔_帶,山如碧玉簪”,東安山水清秀空靈,吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時東安處在通向大西南的咽喉,也是泛珠江三角洲地帶,具有得天獨厚的地理優勢。但是東安畢竟只是一座小縣城,城區居民素質不是很高,農村人口偏多,所以出現了城區衛生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現象,致使連續三年東安縣都未評上“全國文明縣城”。雖然縣政府領導班子積極宣傳文明創建和提倡形成優良風氣,但是這不能成為解決問題根源的治本之策??傊?,這些現象成為遏制東安騰飛的最大頑疾,剜除不良的縣城風氣亟不可待。

                混亂的現象,我感覺束手無策。還好在文明勸導活動中認識了幾個來自湖南大學、中南大學的同學,我們可以共謀對策、齊心協力。最初我的任務是站在紅綠燈斑馬線前當交通指揮,第一是對闖紅燈的車輛進行勸導,防止這一類事件的再次發生;第二是對過馬路的行人進行指揮,不讓他們隨意經過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作,心情難免有些緊張,但更多的是內心潛在的一股動力、一種責任心驅使我勇敢地站在道路一旁,成為縣城文明建設的指揮棒。有一次,我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在,在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下,反而繼續前行。我沒多想,毅然決然地沖上前去截住了那輛車,車司機為一位年齡大約四十的男士,當時我揮揮手讓他搖下了窗,對他說:“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼:“誰說我闖了???你少閑事我告訴你?!蔽夜淖懔藙?,有底氣地說:“您怎么能這樣,明明闖了確死不承認,不信可以去交警大隊看看實時錄像?!焙髞硭谷粣赫Z相向,但內心的公平正義始終是不會被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢力壓倒的。幸好一輛巡邏車經過,我及時叫住了車并把情況跟民警說了一遍,當時民警便扣住了他的車,說:“違反交通秩序便無絲毫悔改之意,請您跟我們到交警大隊去一趟?!蹦莻€司機沒轍了,最后乖乖地去了交警大隊。做完了這件事后,我的心情舒暢了許多,并堅定了繼續當好文明勸導員的信心,也給我的文明勸導之行帶來了巨大動力。

                潔干凈,亮化工作可以開始實施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議,也得到了肯定回復。

                計明年三月就能夠建成。書記的這個承諾讓我們如釋重負,真心也為這些處在中下階層的小市民階級捏了一把汗,我已經看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。

                一次早上走在路上,我看見前方圍了一群人,出于好奇我走上前去準備探個究竟??吹侥且滑F象我心頭一寒,一個二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里,而形成鮮明對比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上,她哭著說:“你嫌貴不買就是了嘛,偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?!蹦桥膮s說:“我看這雞就不是啥好土雞,還賣三十多一斤?!薄澳悄悴毁I就好了?!甭愤叺目纯秃苌侔l話,也有一些人頗為不滿對那女的指指點點。出于良心我向前扶起了老奶奶,我對那女的說:“你能不能稍微講點道理啊。老人家賺錢不容易,你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了,說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下,扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人!后來那個老奶奶告訴我他有兩個兒子在外打工,兩三年都沒回來了,很少給她寄錢,現在她的老伴過世了,她就只靠喂點雞鴨拿出去賣,可是還經常遇到這種不講理的人。在與她的對話中,我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕,雪白的頭發映襯著一個孤獨的心。我覺得上級要好好體察民情,關注民生,要經常對縣里的孤寡老人進行拜訪并提供一定的貧困補助金??蓱z天下父母心,現在的子女一定要盡孝,?;丶铱纯?;社會也要給予關心,政府一定要發揮好提供公共管理服務的職能。

                這個假期,是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時光。不是我看了

                餐飲服務行業社會實踐報告

                本次實習的目的在于通過語言表達與肢體動作的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的適應能力、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、表達與解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力與綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環境與社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力與專業技能,餐飲主要專注于員工的語言表達與肢體動作表達能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會餐飲行業對服務員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、合作能力、協調能力與分析解決實際問題的工作能力。

                實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

                二、實習內容。

                作為飯店的服務生工作二周。

                主要工作內容為:打掃端茶倒水點餐隨身服務還有餐后洗刷工作。

                三、實習總結或體會。

                在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務;服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。

                1.應變能力。

                服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉與補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

                2.營銷能力。

                一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。

                3.語言能力。

                語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具與途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言與行。服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、與藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣與,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徟c語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機與表達對象,即根據不同的場合與客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受與滿意的表達氛圍。

                4.交際能力。

                5.觀察能力。

                服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

                能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

                這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起與一紙道歉書所能解決的。

                暑期實踐報告

                社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師,服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識。原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學期生活費賺出來。剛好曾經促銷過的某國產手機朝陽地區業務員找到我,希望我能在春節前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來。因為這是第一次能較長時間連續上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天里,我感覺收獲頗。

                首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作??傊?,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。

                其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業績也能更高。

                最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家,我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優點的,比如態度端正,做事認真負責。

                有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學教育,教給我的是學習的能力,教我學會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

                十幾天的實踐很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

                暑期實踐報告

                xx年x月xx日,我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會實踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會服務的民辦幼兒園,包括小小班,小班,中班,大班四個階段的小朋友。目前已有十年辦學經驗。

                幼兒園把我安排在了大三(2)班進行為期九天的假期鍛煉,他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。胡老師是這個班級的授課老師,可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個辛苦崗位背后的一絲幸福,剎那,我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個世界上最具活力,最讓人羨慕的;那些孩子是這個世界上最可愛,也是最幸福的孩子。

                第一天,我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學方式,大致掌握該年齡階段學生的受課特點。胡老師介紹說幼兒園重點培養了學生健康、語言、社會、科學、藝術等五個領域,各個領域相互滲透,從不同角度促進幼兒情感,態度,能力,知識和技能等方面的發展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間,也就是培養語言方面。語言能力的發展是在運用過程中發展起來的,發展幼兒語言的關鍵是創設一個能使他們想說,敢說,喜歡說并有機會說并能拿到積極應答的環境。教師與幼兒的個別交流,幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發展具有重要特殊意義。這里,胡老師首先引出小朋友感興趣的一個話題,然后由小朋友們紛紛舉手發言,圍繞這個話題說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍,恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍,上課氣氛異?;钴S,在大家都發表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點,老師與學生之間的情感進行了很好的交流,語言能力也在不知不覺中提高了不少,可謂是一舉多得。

                剛開始到幼兒園幾天,由于對幼兒園的日常生活學習方面不熟悉,我只是協助胡老師進行一些較常規的工作,比如在點心、午餐時間分發餐點、飲料;午睡時一起維持午睡紀律;定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解,八月五日我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節課,它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態,而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本,回憶了前些天胡老師此課的上課方式,前一天晚上我還查閱了一些相關資料,終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》,為了提高孩子們的上課興趣,我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵,然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話,注上拼音,他們拼讀的興趣很濃,這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。

                一天下來,不用說這是我幾天以來最累的一天,其中只要是某一個環節沒銜接好,或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來,因為是第一次,有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺,他們沒安靜下來,我用嗓子喊,剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課,在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時,胡老師告訴我在適當時候得用些身體語言,比如用眼神。孩子們都很聰明,一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如:在有些環節還不能控制住,原因在哪?怎樣對待有些小朋友的奇怪問題?胡老師都一一很耐心地對我進行了解釋。

                九天的社會實踐很快就結束了,不知不覺,我成了孩子們眼中的小孫老師,也成了他們的大姐姐,有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲;又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂,這種快樂中夾雜這淡淡的幸福,讓人回味無窮。

                這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

                九天的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終身受用。

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