工作報告不僅是對工作內容的總結,也是對個人能力和職業發展的一種自我評估和定位。以下是小編為大家收集的工作報告范文,僅供參考,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。
根據公司核保核賠專業技術職務評審有關要求,現將本人近年來從事核賠專業技術工作情況報告如下:
本人從基層公司調入市公司理賠中心,任理賠中心副負責人,負責理賠外勤的現場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強業務學習,提高管理水平。認真貫徹執行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定,不斷完善自己的知識體系,增強業務工作能力,使自己更好的適應崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規章制度,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強責任意識、服務意識和奉獻意識,立說立行,任勞任怨。在工作思想上,為了做好工作,我積極向領導請教,與經理室成員及分管經理多溝通,向同事學習,自己摸索實踐,結合以往積累的工作經驗,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強員工業務技能培訓,提高從業人員綜合素質。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓,重點組織好員工學習《保險法》、《侵權法》,以及有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術等有關的知識進行培訓,每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終進行綜合評價,起到了良好的效果。
(三)加強理賠管理,提高服務質量。核賠是保險經營的核心環節之一。我作為理賠中心副負責人,能夠切實履行核賠人的職責,在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發現承保、理賠過程中存在的問題,進行歸納并及時反饋相關部門,促進業務質量提升、防范經營風險。我在工作中恪守職業道德,對所審核的案件質量負責,并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,我始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。例如:對查勘車險現場,雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時,我事先告知保戶在交警部門處理前,可復印傷者醫療憑證,到我公司審核,那些該賠、哪些不該賠,讓保戶心里有數。
(四)加強服務,營造和諧工作氛圍。在工作上,我堅持熱情大方、收放有度的工作態度,愛崗敬業,無私奉獻,表現了較強烈的事業感。嚴格遵守各項規章制度,以認真負責、熱情飽滿的態度做好各項工作,受到公司的好評,以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好,我虛心向領導和同事學習,向書本學習,在實踐中不斷探索,形成了清晰準確的工作思路,并能及時總結不足,努力加以改正,使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時,我還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態度,以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
(五)加強作風建設,注重廉潔自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己,以身作則,認真貫徹執行公司黨風廉政建設的規定,加強自我監督,進一步嚴格要求自己,提高廉潔自律意識,以自己的實際行動促進黨風廉政建設,堅持“低調做人、高調做事;本色做人,出色做事”,嚴格按章辦事,不以權謀私,做到大事講原則,小事講風格,自覺維護內部的團結。
幾年來,我緊跟省、市公司戰略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進,較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
1、建立健全各項制度。如:理賠內控制度、理賠管理規定、理賠案件理賠實務管理辦法等20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標情況。
1.20xx年理賠指標情況:20xx年發生有效報案件,共立案件,立案率為%,已決案件件,已決賠款萬元,簡單賠付率為%,結案率為%,案件處理率為%,進行醫療審核案件件,剔除非醫保藥和不規范用藥萬余元,拒賠案件件,拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2.20xx年全市共有有效報案件,已決案件件,未決案件件,結案率為%,簡單賠付率為%,同比下降了個百分點,案件處理率為%,同比上升了個百分點,車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元,同比上升了元,車險當期發生案件平均理賠周期天,同比提速%,限時立案率為%,醫療審核件,剔除非醫保用藥多萬元。
3.20xx年度理賠指標情況,案件處理率為%,同比上升了個百分點,在全省排名在第位,車險理賠周期為天,同比增加個百分點,在全省排名為第位,件數結案率為%,同比增速%,在全省排名第位,金額結案率為%,同比增加了個百分點,省內排名第位,限時立案率為%,同比增加了個百分點,全省排名第位。
(三)理賠管理工作。
1.核賠工作管理:依據省公司《轉授權書》,為了控制理賠成本,降低賠付率,結合本地實際情況,對縣支公司核賠權限進行了差異化再轉授權調整,20xx年按照總、省公司規定,對轄區所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》,對基層單位、機關部門負責人簽訂了《合規經營承諾書》等自律合約。在業務管理上,規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程更加科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2.建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
3.強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
4.加強客戶投訴管理。為提升公司服務水平,加強客戶投訴管理,切實降低投訴率。一是認真落實保監會、總公司關于客戶投訴工作的要求,切實轉變工作思路,將投訴工作與業務發展緊密結合起來,為進一步推進公司客戶服務體系建設打下堅實基礎。二是嚴格遵守公司規章制度,牢固樹立客戶服務意識,從服務源頭控制投訴的產生。三是對待客戶投訴中反映的問題,妥善處理,防止投訴升級、降低外部投訴率,提升客戶滿意度。
5.把好理賠質量關。近幾年來,我狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據上述統計,近三年來,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠多萬元。
1.注重人員招聘、培訓、銜接教育提高業務技能。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷發展與完善,在保險產業中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2.公開核保核賠內部流程。對于一些涉及消費者知情權地方進行公示,減少“暗箱操作”,如承保、理賠等環節,不能事前不聞不問,事后加大調查力度,拒絕客戶理賠。
3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事,實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺,投訴可以讓公司意識到客戶需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善產品設計,優化內部管理,不斷提高服務質量和水平,最終提升整個保險業誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議。
1.要轉變思想觀念,積極適應市場的發展與變化,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創造性。
2.要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解,對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司;已提交案件,但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商,已期盡快理賠。
3.要繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓,避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況,同時也可為后期理賠提高效率。
5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系,以便盡快準備好理賠資料,盡早為客戶挽回損失。
6.針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
作為生產技術部人員,參與xxxxxx的編制、修編工作,該規劃涉及如下內容:電網規劃編制總則、農村配電網現狀及存在問題分析、經濟發展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發展狀況負荷預測、xxxx電網發展規劃、10kv配網規劃、一次系統規劃方案、二次系統規劃方案、無功補償規劃方案、投資估算等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據,較好地指導了電網的建設與改造工作。
路進行勘測,參與設計改造方案,參加設計審核工作,參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作,參加工程質量驗收及資料整理工作,制定工程網絡計劃圖,工程流程圖,所有建設改造工程均質量合格,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
參加制定專業管理制度,包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;線路檢修檢查制度;線路運行管理細則;參加制定生產管理標準,內容是:配變增容管理規定;低壓線路及設備巡視、維護制度;漏電保護器運行管理制度;相序牌懸掛標準;配電臺區專責人職責;安全工器具管理規定。主持制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;生產計劃管理標準;農網建設改造工程管理標準;設備評級管理標準;設備缺陷管理標準;變電檢修、變電運行管理標準;輸電線路運行檢修管理標準;配電技術管理標準等。
積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作,各季節反污工作安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。
參加電壓無功和供電可靠性、“低電壓”工作的實施,提出整改措施、制定整改計劃,并指導計劃有效實施,負責指導供電所電壓無功、供電可靠性和“低電壓”工作的有關資料的整理、完善。
作為專業負責人,完成分公司地理信息系統的開發應用工作,組織完成輸配電線路參數、運行數據的勘測、錄入工作,形成線路數據庫,所有線路參數信息都能夠在地理圖上的線路上查詢得出,并用xxxxxx繪制供電現狀圖。
主持并完成了農網標準化建設工作,從20xx年至20xx年共對xxxx座xxxx變電站、xxxx條xxxx線路、xxxx條xxxx線路、xxxx多個配電臺區進行了標準化建設,并通過市公司的驗收,達到了省公司的農網標準化要求,被市公司命名為標準化線路和標準化臺區。
20xx年至20xx年按照市公司的統一安排部署,積極推進新農村電氣化村和安全用電村建設。對進行新農村電氣化和安全用電村建設的各村進行現場實際勘察,按照建設要求對各村xxxx線路、配電臺區、低壓線路、電表箱、電能表等制定改造計劃,督促各單位按照要求施工改造,并做好資料整理,已完成上級下達的新農村電氣化村和安全用電村建設任務。已通過了市公司的初驗收。
本人95年7月畢業于xxxxxxxxxx,所學專業為電力系統及自動化。后分配至xxxxxx,96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業技術工作,現做如下介紹:
有整定人員,但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。97年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業管理工作96年至98年9月,作為分公司線損專責人主要開展了以下工作:完成了線損統計計算的微機化工作,應用線損計算統計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數圖,編制線損拓補網絡節點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據,編制“九五”降損規劃,96—98各年度降損實施計劃,月度、季度、年度的.線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作,98年關于無功降損節電的論文獲市電力企協論文三等獎,榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點,733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網規劃的編制工作98年3月至98年11月,作為專業負責人,參與編制《東麗區1998—20xx年電網發展規劃及20xx年遠景設想》工作,該規劃涉及如下內容:電網規劃編制原則、東麗區概況、東麗區經濟發展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發展狀況負荷預測、35kv及以上電網發展規劃、10kv配網規劃、投資估算、預期社會經濟效益、20xx年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據,較好地指導了電網的建設與改造工作,并將規劃利用微機制成演示片加以演示,獲得了市電力公司專業部室的好評。
四、電網建設與改造工作96年3月至現在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作,軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關工作,參加了貫莊35kv變電站(96年底送電)、東麗湖35kv變電站(98年12月送電)、小馬場35kv變電站(99年11月送電),易地新建工作,新建大畢莊35kv變電站(99年12月送電、20xx年4月帶負荷)、先鋒路35kv變電站(20xx年8月送電)。目前作為專業負責開展么六橋110kv變電站全過程建設工作,參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作,主持了農網10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與變電站委托設計,參加設計審核工作,參加工程質量驗收及資料整理工作,制定工程網絡計劃圖,工程流程圖,所有建設改造工程均質量合格,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
五、專業運行管理參加制定專業管理制度,包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;計算機管理辦法、計算機系統操作規程。技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制:線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防污閃工作管理責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。主持制定工程建設項目法人(經理)負責制實施細則及管理辦法;城鄉電網改造工程招投標管理辦法(試行);城鄉電網改造工程質量管理暫行辦法等。積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作,各季節反污工作安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。
本人95年7月畢業于xxxxxxxxxx,所學專業為電力系統及自動化。后分配至xxxxxx,8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業技術工作,現做如下介紹:
有整定人員,但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。97年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業管理工作96年至9月,作為分公司線損專責人主要開展了以下工作:完成了線損統計計算的微機化工作,應用線損計算統計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數圖,編制線損拓補網絡節點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據,編制“九五”降損規劃,96—98各年度降損實施計劃,月度、季度、年度的.線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作,98年關于無功降損節電的論文獲市電力企協論文三等獎,榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點,733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網規劃的編制工作98年3月至98年11月,作為專業負責人,參與編制《東麗區—20xx年電網發展規劃及20xx年遠景設想》工作,該規劃涉及如下內容:電網規劃編制原則、東麗區概況、東麗區經濟發展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發展狀況負荷預測、35kv及以上電網發展規劃、10kv配網規劃、投資估算、預期社會經濟效益、20xx年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據,較好地指導了電網的建設與改造工作,并將規劃利用微機制成演示片加以演示,獲得了市電力公司專業部室的好評。
四、電網建設與改造工作96年3月至現在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作,軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關工作,參加了貫莊35kv變電站(96年底送電)、東麗湖35kv變電站(98年12月送電)、小馬場35kv變電站(11月送電),易地新建工作,新建大畢莊35kv變電站(99年12月送電、20xx年4月帶負荷)、先鋒路35kv變電站(20xx年8月送電)。目前作為專業負責開展么六橋110kv變電站全過程建設工作,參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作,主持了農網10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與變電站委托設計,參加設計審核工作,參加工程質量驗收及資料整理工作,制定工程網絡計劃圖,工程流程圖,所有建設改造工程均質量合格,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
五、專業運行管理參加制定專業管理制度,包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;計算機管理辦法、計算機系統操作規程。技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制:線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防污閃工作管理責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。主持制定工程建設項目法人(經理)負責制實施細則及管理辦法;城鄉電網改造工程招投標管理辦法(試行);城鄉電網改造工程質量管理暫行辦法等。積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作,各季節反污工作安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。
我xxxxxx年出生于市區。在校時歷任學校學生會主席。xxxx年6月畢業于xxxxxx大學,同年9月在xxxx電力部門參加工作。我是市區人,檔案畢業后暫托管于xxxxxx服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業,但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程,不斷強化我的專業技術能力。xxxx年12月我通過了xxxxxx的全省計算機網絡應用考試?,F我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來,樹立和落實科學發展觀,加強政治理論和業務知識學習,愛崗敬業,忠于職守,嚴于律己,勤廉務實,以高度認真的態度和善于創新的精神開展工作,取得突出成績,受到好評。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作,我主動上進,虛心好學,不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創新敢于進取。
近年主要工作情況如下:
xxxx年10月,由于單位原來整定人員不足,我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。xxxx年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作:完成了線損統計計算的微機化工作,應用線損計算統計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數圖,編制線損拓補網絡節點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據。
編制“十五”降損規劃、xxxx年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
xxxx年3月至現在我參加了xxxxxx兩個xxxx變電站主變增容、更換xxxx真空開關工作。目前作為協助人員,我配合領導開展郊區xxxx變電站全過程建設工作,參加了霞山等5條xxxx線路大修改造工作,配合了農網xxxx線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
由于我曾是學習文科,文字功夫較好。單位領導獲悉,抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制:線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。
在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序,完成單位固定資產輸機工作,完成固定資產的`新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作,組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作,形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,形成故障的自動判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外,在xxxx年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之,在近年來的專業技術工作中,我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
本人于20xx年畢業于xxx大學,所學專業為高電壓與絕緣技術。在20xx年8月進入xx參加工作至今。在這三年中,我在高壓所實驗室組從事高壓試驗儀器、儀表檢測和避雷器、互感器、變壓器常規試驗和一些廠家委托的特殊試驗等生產一線工作。在各位領導和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,下面就從專業技術角度對我這三年來的工作做一次全面總結。
電力企業是一個特殊的行業,它需要職工有良好的自身能力和心理素質,因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握各種高壓試驗儀器的使用及其特點,同時能根據各類電氣設備的需要,掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識,能根據現場電氣設備情況進行交接試驗和預防性試驗,正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故,進一步加強自己的業務水平。
一、學習專業知識,提高崗位勞動技能
從20xx年參加工作,領導為了讓我盡快轉變角色,熟悉工作環境,適應生產要求,我一來單位就被分配高壓所實驗室從事高壓試驗儀器檢測、避雷器、互感器、變壓器常規試驗等工作。
現場試驗前,主動熟悉設備參數、接線方式和試驗方法,試驗時虛心向工作經驗豐富的專家進行請教。工作之余,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習,有針對性地強化自己的專業知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。認真總結試驗中的得失,在結合工作實踐的不斷努力下,對設備的工作原理和常見問題及處理措施等有了深入的掌握,并積累了豐富的現場工作經驗。
二、從事高壓試驗儀器入網評比和輸變電設備狀態檢修工作x年和20xx年為了避免不良試驗儀器和設備流入電力系統,對電力設備的安全運行造成隱患,應xxxx托,xx于日前對國內40余個廠家生產的10種高壓試驗儀器及試驗設備進行了檢測評比。
我做為主要參與人對10對各類試驗設備進行了現場及試驗室兩方面的嚴格檢測。檢測中充分考慮了各設備的現場適用性、安全性、先進性、可靠性、準確性以及技術資質等各方面指標。對沒有通過的廠家要求必須進行整改,最后對通過檢測的高壓試驗儀器及設備,發放了入網通行證。
20xx年xxx積極貫徹落實國家電網公司開展輸變電設備狀態檢修工作的要求,結合本省實際,遵循試點先行、循序漸進、持續完善、保證安全的原則,積極開展輸變配電設備狀態檢修工作的探索,我做為輸變電狀態檢修五大體系中第三部分“信息資料收集”和第五部分“培訓和保障”體系的負責人,結合生產管理系統完善化,建立狀態檢修和狀態評價管理系統,從信息收集、狀態評價、檢修策略制定、檢修計劃安排及管理考核等方面初步實現信息化。充分運用現代化手段,以生產信息系統為平臺,開展狀態評價工作,為開展狀態檢修下一階段工作創造條件。
三、努力學習新知識,用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時,我還不斷學習新知識,努力豐富自己。20xx年我還負責了高壓所實驗室的國家實驗室認可的工作,這對我來說是一個新的課題和挑戰,我認真學習各項規程和制度,重點研究了各種校準方法的不確定度的評估,并編制了相應的程序和建立模型。20xx年底,xxx負責xxx集中規模招標采購項目導線、電纜檢測工作。高壓所實驗室做為試驗主體,我認真學習各項電纜的規程和試驗方法,以及參數要求,結合實際情況確定檢驗的項目和對200多根電纜進行檢測,對不合格電纜出具報告并提交給省公司。20xx年實驗室擴展新的試驗項目,有載分接開關的檢測,對新引進的檢測標準設備按照說明書仔細研究,通過多次試驗掌握了檢測方法,并提出相關的檢測實用技巧和改進措施。
總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術工作能力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。
以上就是我從事高壓試驗工作五年多以來的專業小結??偨Y是為了去弊存精,一方面通過技術總結,在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產和工作中加以改進和提高,精益求精,不斷創造自身的專業技術價值,另一方面,通過這次資格評審,從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價,從而促使自己更加從嚴要求自己,不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師,我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教,自已的業務水平必定能更上一層樓?;畹嚼?,學到老,知識無限的,學習是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長,為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。
本人于xxxx年畢業于xxxx大學,所學專業為供用電工程。在xxxx年xx月進入電力實業公司參加工作至今。在這五年中,我先后在電力實業公司的線路班、變電班、生技股從事生產一線工作。在各位領導和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,下面就從專業技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結:
電力企業是一個特殊的行業,它需要職工有良好的自身能力和心理素質,因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點,了解全地區的配電網運行情況,同時能根據各類電氣設備的需要,掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識,能根據現場電氣設備運行情況選擇運行方式及經濟運行方法,根據實際運行經驗,正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故,初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識,進一步加強自己的業務水平。
從xxxx年參加工作,領導為了讓我盡快轉變角色,熟悉工作環境,適應生產要求,我先后被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。工作伊始,我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的一年內,我主動吸收老師傅們的工作經驗,虛心向他們請教工作中的技術問題,并通過自己的努力,迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。
xxxx年年底,我被分配到電力實業公司生技股,主要負責輸配電線路的設計和施工。此時,正是農網改造初期,工作量非常大,在時間緊任務重的形勢下,我邊工作邊學習,很快就步入了正規。
首先,跟隨老師傅們勤下現場,并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習,有針對性地強化自己的專業知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數,弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數,并利用配網調度圖分析線路的運行情況,給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經驗。
我參加了xxxxxx的高低壓農網改造工程,我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程,線路全長xxxx公里,且大部分是山區,并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過xxxx個月的努力終于圓滿完成了工作,最后我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。
進一步完善了線路資料,保證了數據真實性,為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人,這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很大,他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果,他不僅要保證工作的必要性和安全性,還要看工作票上所填安全措施是否完備,更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場,積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖,了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況,認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》,熟練填寫各種工作票和措施票,并進行危險點控制與分析,為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。
在完成好本職工作的.同時,我還不斷學習新知識,努力豐富自己。xxxx年底我參加了二級建造師的考試,并以優異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作,我重新學習了各種規程、標準、施工和驗收規范,按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術工作能力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強學習、克服缺點,力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產運行工作五年多以來的專業小結??偨Y是為了去弊存精,一方面通過技術總結,在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產和工作中加以改進和提高,精益求精,不斷創造自身的專業技術價值,另一方面,通過這次資格評審,從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價,從而促使自己更加從嚴要求自己,不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師,我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教,自已的業務水平必定能更上一層樓?;畹嚼?,學到老,知識無限的,學習是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長,為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。
本人于xx年畢業于xx大學,所學專業為供用電工程。在xx年xx月進入電力實業公司參加工作至今。在這五年中,我先后在電力實業公司的線路班、變電班、生技股從事生產一線工作。在各位領導和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,下面就從專業技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結:
電力企業是一個特殊的行業,它需要職工有良好的自身能力和心理素質,因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點,了解全地區的配電網運行情況,同時能根據各類電氣設備的需要,掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識,能根據現場電氣設備運行情況選擇運行方式及經濟運行方法,根據實際運行經驗,正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故,初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識,進一步加強自己的業務水平。
一、學習生產運行專業知識,提高崗位勞動技能
從xx年參加工作,領導為了讓我盡快轉變角色,熟悉工作環境,適應生產要求,我先后被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。工作伊始,我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的一年內,我主動吸收老師傅們的工作經驗,虛心向他們請教工作中的技術問題,并通過自己的努力,迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。
二、從事施工設計和技術管理工作
xx年年底,我被分配到電力實業公司生技股,主要負責輸配電線路的設計和施工。此時,正是農網改造初期,工作量非常大,在時間緊任務重的形勢下,我邊工作邊學習,很快就步入了正規。
首先,跟隨老師傅們勤下現場,并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習,有針對性地強化自己的專業知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數,弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數,并利用配網調度圖分析線路的運行情況,給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經驗。
我參加了x的高低壓農網改造工程,我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程,線路全長xx公里,且大部分是山區,并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過xx個月的努力終于圓滿完成了工作,最后我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。
進一步完善了線路資料,保證了數據真實性,為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人,這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很大,他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果,他不僅要保證工作的必要性和安全性,還要看工作票上所填安全措施是否完備,更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場,積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖,了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況,認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》,熟練填寫各種工作票和措施票,并進行危險點控制與分析,為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。
三、努力學習新知識,用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時,我還不斷學習新知識,努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試,并以優異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作,我重新學習了各種規程、標準、施工和驗收規范,按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術工作能力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強學習、克服缺點,力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產運行工作五年多以來的專業小結??偨Y是為了去弊存精,一方面通過技術總結,在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產和工作中加以改進和提高,精益求精,不斷創造自身的專業技術價值,另一方面,通過這次資格評審,從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價,從而促使自己更加從嚴要求自己,不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師,我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教,自已的業務水平必定能更上一層樓?;畹嚼?,學到老,知識無限的,學習是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長,為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。
多參數定位立體定向神經內鏡手術治療高血壓性腦出血,術前利用計算機技術對手術路徑及靶點進行精確定位設計,術中利用立體定向精確導向并在神經內鏡監視下進行直視性手術。較其他微創手術比較其主要優點在于:能在計算機多參數定位、立體定向精確導向下經腦的非功能區選擇無血管區并盡可能延血腫長徑進行手術,在腦室鏡直視下清除血腫并進行止血、置管等操作。該方法將計算機技術、立體定向術的準確定位功能和神經內鏡術能直視下操作的優點有機結合,早期清除血腫,及時解除對周圍腦組織的壓迫,減輕繼發性腦損害,促進腦功能恢復,顯著提高療效、改善預后,提高手術安全性,減少并發癥及治療費用。適用于出血量30~60ml,中線結構移位1cm的高血壓性腦出血患者,尤其適用于年老體弱,不能耐受長時間麻醉及較大手術創傷患者。鑒于高血壓性腦出血屬常見多發病,尤以老年患者居多,其致死率及致殘率極高,縣市級以上醫院引進設備及掌握立體定向技術即可開展,預計該項目必將有廣闊的推廣應用前景。
ilock等認為,顱內血腫時間超過6h可對周邊腦組織產生機械壓迫,造成局部腦缺血和缺血性壞死。腦出血后血腫液在凝固及分解過程中產生的凝血酶、補體、血紅蛋白也是導致繼發細胞毒性腦水腫的重要原因。盡早清除血腫液、解除血腫造成的機械壓迫,可及時阻斷繼發性腦損傷,挽救神經功能。
傳統開顱手術多需在全麻下進行,時間長,風險大,在清除血腫過程中易增加腦的損傷,致術后病死率增加。傳統的鉆顱碎吸術則是在盲視下行顱內血腫碎吸,往往會留下部分血腫不易吸收完全,若強行吸盡血腫會導致腦組織損傷加重,血管極易損傷,此方法最大缺點是不能止血。自backlund提出立體定向清除高血壓腦出血以來,針對這一問題,國內外眾多學者開展了多種穿刺治療的研究,臨床上應用較多的微創治療方法主要有立體定向血腫排空術和錐顱穿刺引流術。血腫排空術只對血腫中心進行定位,穿刺道存在盲區,術中負壓吸引,再出血率較高。錐顱穿刺引流術因手術操作簡便快捷,被國內眾多基層醫院所推崇,但定位精度較差,難以達到清除血腫的最佳效果。國內金丹等采用立體定向多參數定位置管引流,結合術后尿激酶灌注治療,術前對置管位置及手術入路進行精確設計,計算方法方便快捷,消除了穿刺盲區,對入顱點、穿刺平面、穿刺角度、深度、甚至引流管側孔長度均進行精確設定,并可進行一孔多點穿刺,臨床上取得了良好的治療效果,但仍存在術中不能直視下止血的缺點,適用于血腫量較小患者。內窺鏡可以用來清除任何形式的顱內血腫,勿需開顱,直視下手術,操作簡單,創傷小,近年主要用于清除多房性慢性硬膜下血腫和高血壓腦出血。高血壓腦出血患者往往一般情況差,多為高齡者,此時手術越簡單越好,內窺鏡清除高血壓腦出血有其獨到之處。如aeur就自發性腦內血腫(主要為高血壓腦出血)內窺鏡外科治療和常規內科治療作了隨機對照研究,結果表明內窺鏡手術組具有明顯低的死亡率和致殘率。血腫小于50ml組具有較好的神經功能恢復,血腫大于50ml組則具有較高的存活率。殼核血腫組術后有較高的生存質量和更多的生存機會。
內窺鏡聯合立體定向手術治療高血壓腦出血國內有數篇報道,但均有不完善之處。我們認為理想的手術方案需達到以下要求:術中采用神經內鏡,能在直視下用電凝、激光、凝血酶等方法止血,減少出血并發癥,克服單純立體定向穿刺的不可視性,變為可視性操作;多參數定位手術路徑,選定最佳手術路徑一次性有效地清除腦內血腫,盡量避開腦功能區和血管區,提高手術安全性,減少腦損傷,避免術后反復多次運用尿激酶而可能導致的再出血。
1、應用領域和技術原理:
高血壓腦出血患者大多高齡、一般情況差,此時手術越簡單越好,神經內鏡因可直視下手術,操作簡單,創傷小,尤其適用于該類患者。但近二十年來,神經內鏡術清除顱內血腫在臨床上并未得到普及應用,其最大缺陷在于不能精確定位手術入路及血腫在腦深部的位置。
神經內鏡聯合多參數定位立體定向手術治療高血壓腦出血,由于對手術路徑及靶點進行了精確定位設計,使常規神經內鏡手術得到了進一步完善。其主要優點在于:除能精確定位手術路徑和靶點之外,還具有直視下操作的優點,能經腦的非功能區直視下選擇無血管區并盡可能延血腫長徑為手術入路,盡量減少正常腦組織的損傷,并能在直視下用電凝、激光、凝血酶等方法止血。該方法將立體定向術的準確定位功能和神經內鏡術能直視下操作的優點有機結合,兼具微創、快捷的特點,顯著提高了手術安全性及手術成功率,防止和減輕腦的繼發性損傷,促進腦功能恢復。尤其適用于年老體弱,不能耐受長時間麻醉及較大手術創傷患者。
2、研究目標:利用頭部ct定位掃描,立體定向引導,計算機輔助多參數精確定位下經神經內鏡清除高血壓性腦出血所致腦深部血腫,探討多參數定位立體定向神經內鏡手術治療高血壓性腦出血的療效及適應癥。
3、研究內容:采用多參數定位立體定向引導下經神經內窺鏡清除高血壓性腦出血所致的腦深部血腫,病人戴leksellg型立體定位框架,送ct室行軸位定向掃描,選擇血腫最大層面進行定位測量,多參數設定最佳穿刺路徑,精確定位神經內鏡進入顱內最佳位置,定向引導直視下清除血腫及必要時直視下止血,術后常規定向置管。并采用隨機數表法隨機選取其他兩種目前常用微創手術方法設立為對照組,對三組患者在術后血腫清除率、術后并發癥發生率及預后等方面進行對比性研究。分組如下:a組:多參數定位立體定向神經內鏡治療組;b組:多參數定位立體定向穿刺置管引流組;c組:簡易定向錐顱穿刺引流組。
4、成果的創造性、先進性:神經內鏡聯合多參數定位立體定向手術治療高血壓腦出血,由于對手術路徑及靶點進行了精確定位設計,使常規神經內鏡手術得到了進一步完善。其主要優點在于:除能精確定位手術路徑和靶點之外,還具有直視下操作的優點,能經腦的非功能區直視下選擇無血管區并盡可能延血腫長徑為手術入路,盡量減少正常腦組織的損傷,并能在直視下用電凝、激光、凝血酶等方法止血。該方法將立體定向術的準確定位功能和神經內鏡術能直視下操作的優點有機結合,兼具微創、快捷的特點,顯著提高了手術安全性及手術成功率,防止和減輕腦的繼發性損傷,促進腦功能恢復。尤其適用于年老體弱,不能耐受長時間麻醉及較大手術創傷患者。
傳統開顱手術多需在全麻下進行,時間長,風險大,在清除血腫過程中易增加腦的損傷,致術后病死率增加。傳統的鉆顱碎吸術則是在盲視下行顱內血腫碎吸,往往會留下部分血腫不易吸收完全,若強行吸盡血腫會導致腦組織損傷加重,血管極易損傷,此方法最大缺點是不能止血。自backlund提出立體定向清除高血壓性腦出血以來,國內外眾多學者開展了多種穿刺治療的研究。臨床上應用較多的微創治療方法主要有立體定向血腫排空術和錐顱穿刺引流術。血腫排空術只對血腫中心進行定位,穿刺道存在盲區,術中采用負壓吸引,再出血發生率較高。錐顱穿刺引流術因手術操作簡便快捷,被國內眾多基層醫院所推崇,但穿刺方向與血腫長軸垂直,不僅血腫難以充分引流,且對顳葉功能區影響較大,盲視下行顱內血腫碎吸,定位精度較差,難以達到清除血腫的最佳效果。國內金丹等采用立體定向多參數定位置管引流,結合術后尿激酶灌注治療,術前對置管位置及手術入路進行精確設計,對入顱點、穿刺平面、穿刺角度、深度、甚至引流管側孔長度均進行精確設定,并可進行一孔多點穿刺,臨床上取得了良好的治療效果,但仍存在術中不能直視下止血的缺點,對較堅硬的血塊難以迅速清除,適用于血腫量較小患者。
高血壓腦出血患者大多高齡、一般情況差,此時手術越簡單越好,神經內鏡因可直視下手術,操作簡單,創傷小,尤其適用于該類患者手術。auer等于80年代初率先應用神經內鏡直視下清除腦內血腫獲得成功,并就自發性腦內血腫內窺鏡外科治療和常規內科治療作了隨機對照研究,結果表明內窺鏡手術組具有明顯低的死亡率和致殘率,血腫小于50ml組具有較好的神經功能恢復,血腫大于50ml組則具有較高的存活率。但近二十年來,神經內鏡術清除顱內血腫在臨床上并未得到普及應用,其最大缺陷在于不能精確定位手術入路及血腫在腦深部的位置。
為進一步規范我院的繼續醫學教育工作,不斷提高衛生專業技術人員的業務水平和整體素質,根據縣衛生局繼續醫學教育工作要求,20xx年我院的繼續醫學教育工作開展順利,取得了良好效果,總結如下:。
一、建立并完善繼續醫學教育制度。
根據繼續醫學教育的有關規定,我們明確了繼續醫學教育的相關政策、目標任務和具體措施,成立了繼續醫學教育領導小組,使我院的繼續醫學教育工作步入了規范化發展的軌道。
二、對繼續醫學教育認識程度有所提高。
在如何加強繼續醫學教育工作,提高衛生專業技術人員對繼續醫學教育的認識和重視上,不斷創新思路,把繼續醫學教育工作作為工作中不可缺少的重要環節,制定了相應的配套措施,強化衛生專業技術人員對繼續醫學教育的認識和重視,使他們在工作中不斷加強自身的業務知識的學習和業務水平的提高,以達到醫院整體醫療水平的提高。
三、繼教管理步入正規,科學化程度進一步提高。
繼續醫學教育面廣、量大,層次多,形式多樣,規范管理既是工作重點也是工作難點。我們不斷解放思想,創新思路,更新手段,在規范管理上做文章。
一是依據《太原市繼續醫學教育辦公室關于繼續醫學教育的規定》及有關文件,制定了本院繼續醫學教育的相關配套文件,加強繼續醫學教育工作的管理。
二是依據我縣繼續醫學教育委員會有關文件要求,根據自己的實際,實行了繼續醫學教育個人檔案的集中管理,由醫務科及護理部集中存放管理,使繼續醫學教育檔案材料的管理得到規范,有利于掌握全院的繼續醫學教育情況,有利于有針對性開展繼續醫學教育工作。定期進行繼續醫學教育政策制度、學分授予辦法等相關知識的培訓,使醫院大多數人員熟悉和掌握繼續醫學教育政策制度。
三是業務學習落實到位,學習時,衛生專業技術人員實行實名簽到制,避免了以前業務學習流于形式的松散,學習結束發放學分卡,有利于掌握每個人的業務學習情況。
四、繼續醫學教育培訓活動有所加強。
為滿足衛生專業技術人員的學習需求,我們在保證質量的前提下,開展多層次多形式的繼續醫學教育活動,使衛生技術人員學有渠道、學有所獲、學有所用。繼續醫學教育活動的頻率和質量較往年有所增加和提高。
我們的繼續醫學教育工作盡管取得了一定的成績,但還存在很多的不足和急需完善改進的地方。
一是有些工作僅停留在表面,落實不到位;二是我們的繼續醫學教育的方法還比較單一,遠遠不能適應和滿足衛生技術人員學習的需要,我們會在今后的工作中開拓性的開展繼續醫學教育工作,并把我院的繼續醫學教育工作推向一個新的臺階。
根據公司理賠專業技術職務評審有關要求,現將本人近年來從事理賠專業技術工作情況報告如下:
1、近年來完成的主要工作。
1.堅持長期地學習各種理賠業務知識,積極參加各種技能培訓,認真的學習各項理賠技能,自身對各種業務技能也有了很大的提高,對理賠流程有深刻的理解。在查勘現場方面按照公司的規定時間到達現場處理案件,根據不同的事故類型與客戶溝通,電話告知不同的處理方式,安撫客戶情緒,對于現場需要施救、救援的案件,為客戶聯系和安排救援車輛,并現場一次性向客戶提供相關索賠材料,指導客戶填寫索賠單證并書面告知其辦理索賠所需資料以及索賠程序。主動收集客戶索賠資料,或者推薦使用速遞理賠服務等方面的工作,堅決貫徹高效合規,創新進取這八個字的理賠精神。
2.在定損方崗位努力學習,不斷提高專業技能,負責轄區出險案件的定損及調查走訪收集資料工作,積極與客戶溝通,引導客戶選擇管理規范的維修單位,在規定時效內處理好案件定損錄入、核損退回等類似的問題案件嚴格執行公司首問負責制規定,做好并宣傳公司的各種特色服務完成領導交辦的其他工作任務。
3.今年5月份**成立分公司后組建了新的**市理賠中心,因工作需要從**調到**理賠中心擔任車險分部經理兼核損崗位,在車險分部經理崗位期間參與擬定分公司車險理賠工作相關制度,完善、落實車險理賠政策和實務,分析、監控分公司車險理賠工作運行狀況,及時發現車險理賠運行中的問題并提出解決方案,以確保公司車險經營目標的實現,研究與車險產品相關的理賠技術和手段,提出內、外部理賠資源的使用建議,滿足各種車險產品的理賠要求,協調處理分管崗位與其他崗位關系,參與車險重大賠案的處理和核賠權限管理工作,對理賠中出現的疑難問題提出處理意見,參與配合分公司有關車險案件追償與訴訟方面的具體工作,減少詐騙案損失,參與組織實施分公司車險理賠人員業務培訓,提高車險理賠人員業務技能,協助主任室的日常工作,同時在兼核損崗位開展對轄內案件的核損審核,對車險核損的技能學習并開展對查勘、定損等崗位的操作培訓與指導,遠程或現場參與特殊及疑難案件的處理協商溝通工作。
2、從事本專業工作取得的主要業績。
1.在日常工作上,堅持不遲到、不早退、不礦工。按上級不同階段的部署來指導自己的工作,團結、拼搏,積極的處理車險分部的各類案件,與同事、上級區公司溝通協調工作,在第三季度完成了區公司下發任務,特別是**理賠中心案件處理率達到100%,估損充足率達到了區公司的要求也在95%以上等各項指標都達到區公司的挑戰目標。
2.在工作紀律方面,堅持按各級文件規定辦事,不以權謀私,合規開展各項理賠工作,貫徹執行《中國人民財產保險股份有限公司**分公司機動車輛理賠服務承諾》,查勘時堅持按公司的著裝要求,不染發、不蓄須,穿著整潔工作裝、反光背心、系領帶佩戴工作牌上崗,定損時秉著公平、公正、公開,不弄虛作假,嚴格公司八項規定執行,一年來在理賠服務方面沒有客戶投訴。確保查勘、定損質量的同時,急客戶之所急,服務態度和藹,微笑待客,文明快速處理各種案件,讓客戶盡量滿意。
三、下一步工作設想及對公司理賠工作的合理化建議。
1、加強查勘定損標準動作的日常演練,提高規范化操作水平。目前**理賠中心新進來的員工比較多,而且人手比較緊缺,現場查勘的時候動作流程還是很生疏,對保險條款理解還是不夠深刻,需要經過系統化的培訓。
2、加大現場完成小額定損工作力度,努力提高移動查勘定損系統使用率,提高查勘定損時效。區公司推出快速理賠的移動查勘定損終端系統操作方便快捷,對符合要求的小額案件進行利用移動查勘定損終端查勘定損完成,能更好的體現公司的快速理賠的理念,樹立起更好的公司形象。
3、多安排寫對新入司員工加深條款的學習,在禮儀、溝通等方面進行系統化的封閉式培訓。
4、建立有效的激勵機制,可以有效提升理賠效率,縮短理賠周期,充分調動理賠中心工作積極性,獎勵方面有以下幾點:(1)提高移動終端完成率,接到客戶出險報案時符合使用移動平板電腦完成查勘、定損一體化案件用平板電腦完成,按完成件數獎勵一線查勘、定損人員,可以提高案件的查勘、定損時效。(2)設了每天按照上交理賠案件理賠材料的統計,在完成本職工作上交案件的個數后每增加一個案件,按件計算獎勵,可以提高理賠處理率。(3)對小額案件現場查勘、定損、收集材料、結案的案件進行獎勵,可以提高案件的理賠周期。
特此報告。
季來富,1963年1月出生,1980年畢業于南京農業大學農學系農學專業,獲學士學位。于1984年7月分配進入江蘇省農科院,一直下鄉蹲點,從事作物新品種新技術的研究、示范、推廣等工作。1984-1990年,曾參加省重點項目“蘇西水稻雙雜配套技術研究”,國家“七五”重點科技攻關項目子專題:“中低產田糧食作物綜合增產技術及持續高產高效農作制研究”,以及“蘇西紅壤區水稻高光效群體形成規律及其調控途徑研究”等,并在工作中做出了較好的表現,圓滿地完成了課題合同任務。于1990年7月如期晉升為助理研究員。任助理研究員以來,政治上能認真學習馬列主義政治理論,關心國家時事,遵紀守法,積極參加各種公益活動;尊敬師長,團結同志,勇于開拓,積極進取,時刻不忘自己作為一名共產黨員的職責和使命,兢兢業業做好本職工作,受到組織的表彰和獎勵,榮獲“院八五農村基點建設先進工作者”的榮譽稱號。業務上能認真學習業務知識,虛心向課題組長和同行前輩學習,努力提高自己的學術水平和業務工作能力,積極參加各種學術會議和學術活動,樹立吃苦耐勞的精神,努力培養實事求是的工作作風和良好的科研道德;在課題組長和同行前輩的指導培養下,專業技術水平不斷提高,能獨立完成立題、研究計劃、年度作業計劃,并組織實施,以及撰寫論文總結等環節,解決工作過程中出現的各種問題和困難,并協調好各方面的關系,具有較強的業務工作能力。
2.11990.1-1991.12,參加兩項國家“七五”重點科技攻關子專題:“中低產田糧食作物綜合增產技術及持續高產高效農作制研究”和“蘇西紅壤區水稻高光效群體形成規律及其調控途徑研究”。全面超額完成了課題合同任務,兩項課題均于1992年底通過成果鑒定,并均于1993年獲農業部科技進步三等獎,本人分別為第4完成者和第9完成者。
2.21992.1~1993.8,主持國家“八五”重點科技攻關項目子專題:蘇西紅壤區水稻大面積豐產穩產、省工省力新技術研究,主要負責子專題論證報告、作業計劃、組織實施、論文總結及示范推廣等工作,并協調好子專題其它參加單位和成員之間的關系。全面完成課題合同任務,順利通過中期檢查。
2.3xx年.1~20xx.8,參加國家開發辦下達的“水稻噸糧配套技術示范推廣”項目,主要負責配套技術及組織實施。圓滿完成了課題前兩年的合同任務。
199*年,“低丘紅壤區農業持續發展配套技術”獲農業部科技進步三等獎,第3完成人。
199*年,“江南紅壤丘陵區作物周年高產高效調控途徑與配套技術”獲省科技進步三等獎,第2完成人。xx年,“水稻高穩栽培法的機理與推廣應用”獲農業部科技進步二等獎,二級證書。
xx年年,獲“院七五農村基點建設先進工作者”榮譽稱號。
今后,本人將繼續努力學習馬列主義政治理論,堅持改革開放政策,積極開拓,勇于進取,進一步學好專業技術知識,不斷提高業務工作能力,特別是立題、爭取項目的能力;并努力升造,不斷提高自己的科研素質和品位。發揚競業愛崗精神,腳踏實地做好本職工作,為祖國的農業現代化和農業科技發展做出應有的貢獻。
我xxxx年x月起從事財會專業技術工作,至今已達20年,現任七一九地質大隊財務科科長,主管大隊本部及下屬單位的會計核算、財務管理和統計工作。我所工作的七一九地質大隊是一個事業單位,下屬六個經營單位,擁有在職職工450名,年貨幣總量達億元以上?,F將我所從事財會專業技術工作的業績情況具體報告如下:
我加強政治學習,遵守《中華人民共和國憲法》及各項法律、法規,有良好的職業道德和敬業精神,模范地執行《會計法》,廉潔奉公,忠于職守,嚴格執行財政、財會制度,遵守財經紀律,竭誠為社會主義現代化建設服務。在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風,服從大隊的工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務,取得良好的工作成績。
我從事財務會計管理工作多年,認真學習,努力實踐,掌握了財務會計管理工作必備的基礎理論知識,具有財務會計管理工作的崗位能力和技能。多年來,我充分發揮自己的業務特長,在各項財務會計管理工作中取得優良成績,所經手的業務工作基本沒有出現差錯,獲得大隊領導和下屬部門的滿意。
我作為一名大隊財務科科長,加強廉政建設,學習《廉政準則》,學習大隊各項廉潔規定與工作紀律,努力提高自己各方面素質,在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,克已奉公,盡職盡責地保護好國家財產。
1997年,在我的主持和領導下,全隊實行會計電算化,并在我局電算化交流研討會上推廣經驗。20xx年電算化轉版工作中,我僅用了五天時間,單獨完成全隊七套賬初始化工作,工作效率遠遠超過系統內其他同行(一般需要十天),并將我的初始化經驗在第二批轉版單位中推廣,使其他單位在轉版工作中少走彎路,省時高效地完成轉版工作。會計電算化工作的成功推進,大幅度地提高了財務工作效率,我大隊財務科從1997年的22人減至現8人,所核算的年收入從不足1000萬元驟增至億元。
20xx年至今,我參與國家地質勘查項目立項工作,主編的項目設計預算共獲批15個,累計項目撥款達1345萬元,在主業收入尚不穩定的會計年度,國家勘查項目撥款成為地質勘查業的主要收入來源。
20xx年事業單位資產清查工作中,我擔任資產清查辦公室主任,主持單位資產清查全面工作。在財務人員嚴重不足的困難下,我借鑒主持1994年清產核資工作的經驗,從制定實施方案、人員培訓、機構設立、戶數清查、資產清查、資產核實,到建章建制,每個階段的工作均有條不紊、按時按質完成,得到上級主管部門的充分肯定。我精心組織搜集和編寫報損資產材料,獲財政廳批準核銷壞賬損失73萬元,為單位卸下了歷史包袱。
我制定《省地質勘查局七一九地質大隊經濟責任制》;建立財務審批流程,既提高報賬效率,又有效控制成本開支;建立、健全內控制度,降低差錯率,提高風險防范意識;開展財務培訓,提高下屬單位財務人員素質。同時,我準確把握利率發展趨勢,積極盤活資金,使利息收入在利潤總額中占有穩定的份額;參與各項投資決策,為決策層獻計獻策,規避投資風險,確保投資效益。針對20xx年全球金融危機不斷蔓延、礦產品持續大幅度下跌的情況,及時進行風險分析,提出應對措施,減輕金融危機對我單位的沖擊。
20xx年8月,我撰寫的《省地質財務管理制度》得以執行。該制度統一內部報銷制度及財務管理制度,尤其對彈性較大的外部施工勞務費、信息費、業務招待費等開支,實行嚴格審批制度,扭轉因缺乏明確的財務管理制度,而造成審批權限不明、經濟責任不清、成本開支混亂和浪費的局面,使成本開支得到有效控制。
20xx年5月,我制定了《省地質勘查局七一九地質大隊經濟責任制》,該制度涵蓋全隊范圍內的經營單位及經濟實體,做到制度統一、公平,指標設計合理,激勵有效,執行有力,使我隊經濟規模穩步增長,經濟效益顯著提高,20xx年、20xx年利潤同比增長均達到50%,位居局系統前茅。
面對全球金融危機不斷蔓延,礦產品持續大幅度下跌的情況,我及時分析我單位的經營環境,把工程款的回收作為經營工作的重點,并制定一系列應對和防范風險的措施。自應對措施實施之日至決算日止,我單位回籠資金1833萬元,占全年經營收入的37%,使我單位在充滿危機的20xx年,仍取得經營規模穩步增長、利潤總額大幅提高,職工收入增長14.78%的良好業績。
20xx年4月份,我完成財務審批流程的制定和實施工作。該流程對大隊和各經營單位的費用報銷、公款借支、銀行支付等業務分別規定了審批程序,規定全隊一切開支需經財務科負責人審批方可付款。流程中的審批權限松緊適度,既提高報賬效率,又有效控制成本開支,充分發揮財務科“一支筆”的審批效用。
一是建立貨幣資金管理制度。建立定期與突擊盤點相結合、每次提款須經審核會計核實庫存現金余額的現金管理制度;開通銀行賬戶“短信通”業務,財務科長和單位負責人可隨時隨地獲得賬戶動態信息,以上措施可確保單位貨幣資金的安全。
二是建立會計稽核制度。各獨立核算單位之間的審核會計互相稽核會計憑證、原始憑證,財務科長每月進行抽查,并重點檢查與審核會計有直系、旁親關系的報賬人的原始憑證和記賬憑證,防止因裙帶關系產生舞弊行為。
四是加強分支機構賬戶管理。由于下屬單位外地經營業務日漸增多,在經營地設置分支機構成為必然,為保證分支機構賬戶資金安全,我制定《經營單位分支機構賬戶管理辦法》,從限制工程款的匯入、規定開支范圍、禁止非在編職工接觸賬戶印鑒和支票、定制網銀服務查詢、定期報送銀行對賬單、定期對賬等措施,確保了分支機構賬戶資金安全。
五是建立合同執行與收款進度跟蹤機制。我建立工程項目收入、結算、未收回款項跟蹤制度,使財務管理貫穿項目全過程,對合同簽訂、收款、費用列支、完工結算、未回收工程款等進行動態跟蹤,減少收入流失、成本浪費、壞賬形成,從而提高經濟效益。
六是加強外地開發票管理。我針對下屬單位到經營所在地開具發票,可能造成工程款流失的實際情況,對請款書需加蓋公章的,由財務科對擬收工程款作詳細記錄,并向公章保管人出具蓋章批條,并定期通過稅務局查詢經營單位在外地開票情況,發現已開票未收款時,及時向經營單位經辦人追索工程款,甲方未付款的則及時進行對賬,通過以上措施在一定程度上堵塞工程款收入的漏洞。
我任職期間,年度考核基本都獲得優秀。20xx年我主持的統計報表工作獲“先進單位”稱號,并受到局表彰。
根據公司核保核賠專業技術職務評審有關要求,現將本人近年來從事核賠專業技術工作情況報告如下:
一、從事本專業工作的基本情況。
本人從基層公司調入市公司理賠中心,任理賠中心副負責人,負責理賠外勤的現場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強業務學習,提高管理水平。認真貫徹執行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定,不斷完善自己的知識體系,增強業務工作能力,使自己更好的適應崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規章制度,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強責任意識、服務意識和奉獻意識,立說立行,任勞任怨。在工作思想上,為了做好工作,我積極向領導請教,與經理室成員及分管經理多溝通,向同事學習,自己摸索實踐,結合以往積累的工作經驗,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強員工業務技能培訓,提高從業人員綜合素質。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓,重點組織好員工學習《保險法》、《侵權法》,以及有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術等有關的知識進行培訓,每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終進行綜合評價,起到了良好的效果。
(三)加強理賠管理,提高服務質量。核賠是保險經營的核心環節之一。我作為理賠中心副負責人,能夠切實履行核賠人的職責,在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發現承保、理賠過程中存在的問題,進行歸納并及時反饋相關部門,促進業務質量提升、防范經營風險。我在工作中恪守職業道德,對所審核的案件質量負責,并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,我始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。例如:對查勘車險現場,雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時,我事先告知保戶在交警部門處理前,可復印傷者醫療憑證,到我公司審核,那些該賠、哪些不該賠,讓保戶心里有數。
(四)加強服務,營造和諧工作氛圍。在工作上,我堅持熱情大方、收放有度的工作態度,愛崗敬業,無私奉獻,表現了較強烈的事業感。嚴格遵守各項規章制度,以認真負責、熱情飽滿的態度做好各項工作,受到公司的好評,以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好,我虛心向領導和同事學習,向書本學習,在實踐中不斷探索,形成了清晰準確的工作思路,并能及時總結不足,努力加以改正,使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時,我還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態度,以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
(五)加強作風建設,注重廉潔自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己,以身作則,認真貫徹執行公司黨風廉政建設的規定,加強自我監督,進一步嚴格要求自己,提高廉潔自律意識,以自己的實際行動促進黨風廉政建設,堅持“低調做人、高調做事;本色做人,出色做事”,嚴格按章辦事,不以權謀私,做到大事講原則,小事講風格,自覺維護內部的團結。
幾年來,我緊跟省、市公司戰略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進,較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。
二、從事本專業工作取得的主要業績。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
(一)基礎性的工作。
1、建立健全各項制度。如:理賠內控制度、理賠管理規定、理賠案件理賠實務管理辦法等20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標情況。
1。20xx年理賠指標情況:20xx年發生有效報案件,共立案件,立案率為%,已決案件件,已決賠款萬元,簡單賠付率為%,結案率為%,案件處理率為%,進行醫療審核案件件,剔除非醫保藥和不規范用藥萬余元,拒賠案件件,拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2。20xx年全市共有有效報案件,已決案件件,未決案件件,結案率為%,簡單賠付率為%,同比下降了個百分點,案件處理率為%,同比上升了個百分點,車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元,同比上升了元,車險當期發生案件平均理賠周期天,同比提速%,限時立案率為%,醫療審核件,剔除非醫保用藥多萬元。
3。20xx年度理賠指標情況,案件處理率為%,同比上升了個百分點,在全省排名在第位,車險理賠周期為天,同比增加個百分點,在全省排名為第位,件數結案率為%,同比增速%,在全省排名第位,金額結案率為%,同比增加了個百分點,省內排名第位,限時立案率為%,同比增加了個百分點,全省排名第位。
(三)理賠管理工作。
1。核賠工作管理:依據省公司《轉授權書》,為了控制理賠成本,降低賠付率,結合本地實際情況,對縣支公司核賠權限進行了差異化再轉授權調整,20xx年按照總、省公司規定,對轄區所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》,對基層單位、機關部門負責人簽訂了《合規經營承諾書》等自律合約。在業務管理上,規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程更加科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2。建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
3。強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
4。加強客戶投訴管理。為提升公司服務水平,加強客戶投訴管理,切實降低投訴率。一是認真落實保監會、總公司關于客戶投訴工作的要求,切實轉變工作思路,將投訴工作與業務發展緊密結合起來,為進一步推進公司客戶服務體系建設打下堅實基礎。二是嚴格遵守公司規章制度,牢固樹立客戶服務意識,從服務源頭控制投訴的產生。三是對待客戶投訴中反映的問題,妥善處理,防止投訴升級、降低外部投訴率,提升客戶滿意度。
5。把好理賠質量關。近幾年來,我狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據上述統計,近三年來,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠多萬元。
三、下一步工作設想及對公司核保核賠工作的合理化建議。
1。注重人員招聘、培訓、銜接教育提高業務技能。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷發展與完善,在保險產業中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2。公開核保核賠內部流程。對于一些涉及消費者知情權地方進行公示,減少“暗箱操作”,如承保、理賠等環節,不能事前不聞不問,事后加大調查力度,拒絕客戶理賠。
3。加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事,實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺,投訴可以讓公司意識到客戶需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善產品設計,優化內部管理,不斷提高服務質量和水平,最終提升整個保險業誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議。
1。要轉變思想觀念,積極適應市場的發展與變化,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創造性。
2。要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解,對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司;已提交案件,但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商,已期盡快理賠。
3。要繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
4。要增加對一線取貨人員和受理員的培訓,避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況,同時也可為后期理賠提高效率。
5。要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系,以便盡快準備好理賠資料,盡早為客戶挽回損失。
6。針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
***,女,現年43歲。**年8月參加工作,**年12月獲得河北師范大學漢語言文學教育專業本科文憑,20xx年9月被評為中學一級教師,現任臨西三中初中語文教師、班主任、語文教研組組長?;叵?3年的教學經歷,我做到了以下幾方面的工作:
一、獻身教育,成績顯著。
自任教師的第一天起,我就立下了當一名教師干一輩子教育事業的志向,以育人教書為本,以愛生勝子為宗旨,為黨和國家培養高素質人才,為社會主義四個現代化建設和黨的教育事業貢獻一生。我認為一名優秀教師必須具備四個條件:一是愛崗敬業,愛生勝子;二是知識淵博,功底深厚;三是為人寬容,甘于奉獻;四是與時俱進,緊跟時代。為此在校學習期間,我刻苦學習專業知識,不斷完善知識結構。參加工作后,認真學習研究教學大綱,深入鉆研教材,勇探教法。所任兩個教學班的作文、周記、讀書筆記等做到全批全改,經過二十多年教育教學工作的探索,形成了自己“嚴謹、細致、靈活、平等”的教育教學風格,并取得了優異成績。
20xx年獲***“十佳園丁”光榮稱號;
20xx年獲***“模范教師”光榮稱號;
20xx年獲**縣“模范教師”光榮稱號,縣政府授予“嘉獎”;
20xx年《見證》獲“我與教育同行”活動市級一等獎,縣政府授予“嘉獎”;
20xx年被評為邢臺市“優秀班主任”。
二、任勞任怨,潛心教研。
自參加工作以來,一直擔任兩個班的語文課、教研組長和班主任,是臨西*中初中語文教師中工作最多最重的一個人,對待平凡、辛苦的工作,無怨無悔,圓滿完成了各項任務,主要有以下幾方面:
1、任教期間,在縣教研室組織安排下,利用假期培訓輔導了全縣中小學語文教師,有力地提高了教師的執教水平。
2、積極開展教科研活動,主持承擔了市級重點課題《培養學生創新思維教學策略的研究》,有力推動了我縣教科研的發展。
3、撰寫教學論文。20xx年省級刊物《中小學教育與管理》上發表了《語文合成教學法的探索》;同年省級刊物《大學時代》上發表了《優化語文教學措施,提高學生創新能力》;20xx年國家級刊物《中國信息技術教育》上發表了《淺談創新語文課需要把握的四個‘點’》。
4、以老帶新,培養新秀。我承擔了傳、幫、帶青年教師工作,隨時給他們傳授教學經驗,幫助他們學習先進教育理論,掌握教材教法,每周至少聽他們兩節課,幫助他們明確備課內容,指導撰寫教案,確立教學重點、難點,幫帶的教師大都成為縣級教學骨干。
5、探索教學新途徑,積極進行教學實驗。通過探索形成了“提出問題——自主閱讀——獨立思考——合作探究”的自主學習教學模式,這種教學模式已在我縣很多中小學推廣。
三、班級管理,盡職盡責。
20多年來,我一直擔任班主任工作。班主任工作是整個學校教育最基礎的一環,是學生的組織者、教育者、領導者、服務者,所以班主任工作在學校教育工作中占有極其重要的地位。我是這樣做的:
1、從實際出發,嚴格要求,以身作則。
要嚴格要求學生,首先嚴格要求自己?!伴]上嘴,邁開腿”,做學生的榜樣。時刻以自己的行為作風,道德情操去影響學生,發揮身體力行,言傳身教,以身作則,嚴于律己的表率作用。讓學生懂得“嚴是愛、松是害”的道理?!皣馈弊之旑^也“愛”在其中,每天以校為家,同學生打成一片,增進了師生感情,增強了學生學習的主動性。
2、一切以教學為中心,講究實效,注重方法,提高效率。
為提高教學成績,我深知一個班的班風和學風是無比重要的,而班風和學風又與班主任的引領和要求有直接關系,于是我注重學習采用魏書生、李鎮西等著名教育家的工作方法,同時重視學生良好學習習慣的培養,一切工作按計劃去做。各項工作都落實到位,真正做到有布置,有檢查,充分發揮班干部的職能,用科學的工作方法,提高了工作的效率。
3、講究方法,發揮班干部的帶頭作用。
班里制訂的各種制度要件件落實,如果只靠班主任一人的話,就是累死也會做不到,更不會像悟空那樣用分身法,去觀察、發現存在的問題。這時候就要發動班干部的作用,讓學生做學習的主人、班級管理的主體,培養他們自我管理意識和自主學習的能力。比如,值日班長每天輪流考勤,維持紀律,生活委員在去年h1n1甲型流感流行期間,每天堅持測量、記錄每生每次的體溫等。勞動委員采用我教他的方法,每次勞動都要事先計劃勞動量,然后根據人數合理分工,分工原則即是承包到人,早干完早休息,干不完或不合格,再重干。其實包括班干部在內的每個人都是一座寶庫,都有寶藏可掘,潛力都是無窮盡的。這下真正做到了“事事有人干,人人有事干”。
4、建立和諧師生關系,在愛心中與學生一道成長。
老一輩教育家夏丐尊先生說過:“沒有情感,沒有愛,也就沒有教育?!彼云綍r我始終保持一顆童心,注意與學生交朋友、談心,在學習上、生活中都給予關心和愛護,學生覺得我永遠是他的大朋友;在精神上給予鼓勵與支持,使學生感到來自老師的溫暖,從而“親其師、信我道”。同時不忘培養同學之間的友愛之情,營造融洽和諧的人際關系,讓學生快樂成長。
四、更新觀念,與時俱進。
1、做推廣普通話的先鋒。從參加工作的第一天起,我就堅持用普通話教學,用普通話交流,進而規范了學生的口語和書面語。
2、掌握現代化教學技術。我在全校教師中第一個掌握了多媒體課件制作和操作技術,并上了第一堂多媒體課,近幾年多次在課件大賽中獲獎,圖文并茂的教學形式,提高了學生學習語文的興趣。
3、更新教育教學理念,做創新型教師。我主持了“培養學生創新思維教學策略的研究”課題的研究工作。并首先在所教班級進行了“創新思維”的教學實踐:如讓學生多看多寫,我采用組日記的寫法,即每組輪流寫日記,一周一評最佳組,評語寫在日記本的封皮上。這樣很多學生在下筆之前都要看看本組其他人的日記,然后取長補短。
4、做信息時代的教師。目前,以計算機和互聯網為代表的信息技術,正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發展要求教育必須改革以滿足培養面向信息化社會創新人才的要求,因此,我們教師再不能滿足于用粉筆來教學了,而要把計算機和網絡當作新的教學媒體,進一步把我們的課堂進行延伸。在課堂教學之外,我還通過網絡搜集有用信息并通過網絡給同學傳遞或通過電子郵件解答同學們在課堂上不便提出的問題,這樣,師生之間交流更暢通無阻,學習天地更廣闊了。特別是我在作文的評改中,常把好的作文輸到計算機上,運用多媒體進行作文講評;在作文講評中沒有講完的文章,我就放到我的博客上,然后告訴學生我的博客的地址,讓學生看到電腦上的“自己的原創”,增強他們的成就感,提高他們的寫作興趣。
我取得以上成績,都是黨教育的結果,是領導和同志們關懷幫助的結果,我有個人的努力和積累。在年度工作實績考核中我多次被評為優秀。成績不會讓會驕傲,愿將畢生精力貢獻給我所愛的黨的教育事業,為國家培養建設社會主義的棟梁之才而奮斗終生。
本人于1995年12月進入包鋁集團建安工程有限責任公司,時至今日,已達十九年之久?;仡欉@十九年來的工作,我參與的工民建工程,每個工程對我來說,都是一次全新的鍛煉,都是一次經驗的積累。在這十九年中,我已從一個涉世未深的學生成長為一名合格優秀的項目經理。
自從我踏入工作崗位后,就開始在建筑工地項目部,參加管理工作,在這期間,憑著對建筑事業的不懈追求和各級領導的無限關愛,應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間,我在各項專業技術考核均為優秀。同時,連續幾年獲得“公司優秀管理職工”的榮譽稱號。代表我所在的項目部,參加過多次大、中型工程的疑難研討會。也多次代表公司參加各類工程質量方面的評比,取得了較好的成績。
我慶幸在包鋁建安工程有限責任公司工作,我更慶幸公司領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛,海闊憑魚躍。在我內心深處充滿了對公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作,不知所止。
1995年12月至1996年3月,在此期間我任職技術員,主要負責現場的施工放樣等。我端正學習、工作態度,認真完成施工員交辦的工作任務。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經驗的同事們請教,直到弄懂為止。在領導及同事們的熱情幫帶下,在較短的時間里,我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在此期間我參與工程的基礎驗收、主體驗收及圖紙會審,得到了領導及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區1#住宅樓工程”、“包鋁南區5#8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質量“金鹿杯”獎。在工作中,我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作,努力提升自身專業技術水平和綜合素質。于1996年3月取得項目經理證書,20xx年11月21日評委助理工程師。
20xx年11月至今,我為包鋁建安公司維修項目部項目經理,負責包鋁廠區及福利區建筑設施綜合維修工作,廠區廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程,我也一點點豐富著自己的知識,于20xx年7月我自學取得內蒙古工業大學土木工程(建筑工程)專業本科畢業證書。
十九年的工作有甜有苦,忙碌著、努力著,將這幾年的工作簡要總結如下:
一、政治、思想。
我身著強烈的主人翁意識,隨時關注包鋁集團建安工程有限公司發展,切身想到包鋁集團建安工程公司、項目部的利益,堅定包鋁集團建安工程公司會不斷的發展、壯大,對包鋁集團建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國共產黨,我將以黨員的標準嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,在以后漫長的歲月中經得起考驗,時刻不忘自己是一名中國共產黨員。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
無論在工作還是生活當中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。態度決定一切,要將項目做好,除了要掌握項目管理技能之外,項目經理更應該具備良好的態度,我總結了在工作中的對事態度如下:
1.要有“一定要”的決心:一個人不是一定要的時候,連小石頭都可擋住他的去路,只有“一定要”的人,再大的障礙都擋不住他想要的結果。
2.要有強烈的企圖心:要以成為行業中的世界最頂尖為目標。只要能找出一個成功的理由,你就能夠成功!
3.相信:成功者先相信,后看見,目標決定策略,只要精神不滑坡,方法總比困難多。
4.做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事,成功者愿意做一般人不敢做的事,成功者做一般人做不到的事。
5.對待問題:你要了解解決問題,是一種態度而不是技巧,因此你必須相信你能解決所有問題。
6.不要找借口:成功者找方法,失敗者找借口;要成功就不要有借口,要借口就難以成功;當你沒有借口的那一刻,就是你選擇成功的開始。
7.不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。
8.學習經驗:成功者學習別人的經驗,一般人學習自己的經驗。
9.絕不放棄:成功者絕不放棄,放棄者絕不成功。
三、崗位職責。
經過數年的努力,包鋁建安公司。
司嚴抓工程質量,并且多次獲得中國有色金屬工業(部級)優質工程、建筑工程質量優勝企業稱號、建設工程質量管理先進單位、建筑工程質量管理先進集體等。我主要的工作是在主管經理的領導下全面負責本項目部的生產技術、質量、安全、進度等工作。認真負責本項目部的日常安全工作,認真學習安全技術規程及安全規范,并認真貫徹執行。嚴格貫徹并執行《安全生產法》,以及勞動政策和法規。深入現場,搞好三級教育及做好項目報驗,竣工資料、安全方面等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于資料多,時間不一,提前將工作做到位,避免造成技術人員不了解工程檢驗結果及技術指標而延誤工期,影響進度。
1.項目經理是公司具體工程項目的總負責人,負責項目領導班子的組建、考核,對施工合同內容進行全面組織實施,協調好內外關系,對項目的質量、安全、進度、成本、竣工驗收、結算及收款總體負責。
2.負責制定施工組織設計和前期工作實施計劃。組織編制作業計劃,并下達施工任務,參與簽定或在授權范圍內簽定班組承包合同。
3.作為項目經理應該德才兼備,工作積極主動,具有較強的責任心和組織協調能力,能嚴格要求自己,誠實守信,說話做事站在公司的立場,時時起好模范帶頭作用。
4.負責主持項目實施中的重要會議,組織并主持每周例會,對下周工作進行具體安排,對上周工作進行認真總結,工作中出現的不當之處應果斷采取整改措施。
5.負責對項目質量、安全、進度、成本費用等進行有效控制,并與計劃及預算對比分析,發現問題,及時解決。
6.對設計方、甲方提出的設計變更,工程量增減及合同變動,及時完善手續并統計上報,及時對工作內容作相應調整,并對各方面工作做出相應安排,組織管理好項目部相關文檔和資料。
7.嚴格按照合同規定,審查批準與工程有關的采購和現場行政支出,按業主的要求督促材料采購人員做好采購控制工作,確保所有材料均達到業主及規范要求,并控制好材料進場驗證工作。
8.嚴格考核制度,對項目部班子進行公開、公正的`考核,支出別人的不足,幫助別人提高,善于發現別人的優點,有助于別人成長;對勞務隊伍嚴格合同管理,實事求是。勞務結算時認真審核,合理支付,不該支付的堅決不支付。
9.帶頭學習、組織學習,制定相應的學習計劃,不斷提高自身及項目部成員的綜合素質。
10.必須搞清楚建設單位施工準備落實情況,場地三通一平落實情況,障礙物的處理情況,按合同規定應提供的材料、設備的到貨情況。
11.根據材料預算,組織工長、施工員編制材料采購計劃,由采購員理解市場價格后,由項目總工審核,項目負責人批準后,方可選擇供貨單位訂貨。
12.根據施工總平面布置圖,組織相關人員搭建臨時生產設施和生活設施。
13.行使項目部安全、消防第一責任人的所有職責。
14.嚴格執行獎罰制度,做到獎罰分明,對違反操作規程造成質量部合格的要及時返工,發生質量事故要及時上報。
四、主要業績。
我在工作中學到了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平提高。施工現場生產要素的組合與項目施工的管理存在著很大矛盾,閑置浪費嚴重,影響施工進度、質量、安全和效益,成為企業生存、發展的突出問題。如何尋求施工生產要素的優化配置,使其既能按照項目管理的需要,動態配合調整,實現最佳組合,又能保證在企業整體上得到最大限度的開發利用,是擺在我們面前的一項重大課題。首先要對資金、人力資源、物資、機械設備進行優化配置。通過將各類項目生產要素通過現場的優化組合轉化為建筑生產力。其次要正確進行分包方的管理。建立責任權利相統一的激勵和約束機制。把項目管理層與分包方之間,緊緊圍繞工程項目,以承包方式明確雙方的權利義務關系。二者之間用承包責任制以合同的方式聯系起來,形成一個以完成項目目標為中心的有機整體。并加強運行過程的監督考核。著重加強對分包方的監督、協調和考核,對項目實施的各環節統一計劃、組織、協調和控制,合理組合生產要素,對投入進行優化控制,不斷改進管理,實現生產要素的最佳組合。
上述經驗使我在任項目經理主持包頭鋁業改造項目、中鋁鋁電解合金化重點實驗廠房工程、工業廢水及污水改擴建工程順利的完成了工作,并且在包鋁135ka電解槽系列技改項目公共設施系統鉚焊廠房、陽極組裝車間工程取得中國有色金屬工業(部級)優質工程。
五、小結。
以上是我工作十幾年以來,所從事的主要專業技術工作的總結。通過理論結合實踐,再加上自己的不斷總結經驗,我已能夠勝任本職工作,較好地完成了各項工作任務,同時得到單位領導和同事的肯定。在今后的工作中,我要繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平,揚長避短,進一步做好本職工作。
我進入分公司,至今在公司擔任檢測員。參加工作以來,我一向負責檢測公司所產原材料,如鋼筋、水泥、混凝土等,與戰斗生產第一線的同仁們并肩合作,以下是對我這年來的工作做一次述評:
年我參加了江蘇省建設廳檢測員證書考試,并取得了資格證書,自此正式進入建筑行業工作。為了提高工作質量,年到年我自學并參加了全國公路水運檢測員關于公路材料和水運材料的相關考試。年,我所在的實驗室,被選派參加了比賽,這次比賽讓當時的團隊成長歷練了很多,我們最終也很榮幸地驗證結果。到了年,我們團隊再次被選派參加了比賽活動,團隊在這次比賽中表現優異,被評為了全國工程建設優秀質量管理小組二等獎。
工作中,我一直堅持不斷學習充電,有問題和大家一齊討論解決辦法,積累積淀自己的工作經驗和實踐知識,同時不忘用心參加各項思想教育活動,自覺學習政治理論,努力提高自己的政治理論修養。工多出巧藝,在年我取得了高級證書,這是對我個人工作能力的高度認可。與此同時,我對自己的工作也提出了更高要求。
從年至今,我不斷學習鉆研專業知識,努力發掘自己的業務潛力、對工作的的駕馭能力。我多次主動參加市政工程檢測員考試,通過自己的刻苦敬業,取得了一系列資格證書。除了資格證書,我們團隊每年都代表公司,接受全國統一的試驗室計量資質證書評審。有了這兩樣核心資質證書,才能確保公司的生產工作能夠順利有序的進行。
同時,根據相關規定,國家部門針對公路水運資質證書(每五年)、計量資質證書(每六年),都會做一次高標準嚴要求的復證評審。這些都需要我們實驗室團隊通力合作,認真準備,付出大量心血。令人欣慰的是,每次的復證評審,我們團隊都能夠圓滿完成再次取得資質證書的任務。
近期,我們實驗室團隊發起新的挑戰,全國范圍內擁有這一證書的公司并不多。我們實驗室團隊定下這一目標,不僅是為了提高公司市場競爭力,也是為了響應社會的需要。
因此,在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業技術水平,不斷改善工作方法。我會積極提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,成為一名合格的建筑材料試驗高級工。
專業急速工作報告這是什么報告形式,需要寫什么內容,格式是怎么樣的,下面是整理的關于專業技術工作報告,歡迎借鑒!
積極參加政治學習,關心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策。團結同志,教育的目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦,關愛學生,為人師表,有奉獻精神。并且積極參各級各項活動,提升自己的業務能、教學方面:作為一名物理教育教學工作者來說,加強自身業務水平,提高教學質量無疑是至關重要的??偨Y教學經驗,改進教學方法,努力創設良好的課堂情境,激發學生的學習熱情,提高教育教學質量,我在這些方面也做了不少努力:
(1)課前準備:把握物理特點,專研備好物理課。物理是門特殊趣味性較強的學科,為高效上好每一堂課,每次備課都結合學科特點積極參加教研組的教研活動,認真鉆研教材、教參,學習好課程標準,虛心向經驗豐富的老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節課,我上網查資料,集中別人的優點,確定自己的教學思路。
(2)課堂上:把握物理特點,上好每一堂課。我在教學當中,非常重視物理實驗的啟發作用,把物理知識與生活實踐緊密聯系在一起,注意教學內容的價值取向,同時也尊重學生在學習過程中的獨特體驗。上課時注重學生主動性的發揮,著重培養學生的動手實踐能力,在動手中發現問題,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的學習積極性,創造良好的課堂氣氛,課堂盡可能多提問,精心設問讓更多的學生處于積極思考問題的狀態中,激發了學生學習的積極性和主動性。
(3)課后:認真及時批改作業,注意聽取各類學生的意見,及時了解學生的學習情況和思想狀況,對學習中存在的問題及時處理,我相信,只要我和學生共同努力,每天進步一點點,最終一定會取得不錯的成績的。
三、
其他方面:把握聽課機會。作為新教師的我們最大弱項就是課堂教學把握不好,所以,為較好的上好課我常常向老教師學習課堂教學的方法以及模式,努力探索適合自己的教學模式注重教育理論的學習,注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。一年來,我不僅細心聽好自己同事的實驗課,而且抓住外出聽課的機會,詳細地做好筆記,學習借鑒他們的好的方法、舉措,然后用來規范提升自己的課堂教學。生活中團結師生,相處較為融洽。
本人于。
xx年。
6月畢業于..電力學校,所學專業為發電廠及電力自動化。后分配至..市供電公司,于xx年12月7曰在公司人力資源部報到至今,己年滿四年,詳細內容請看下文電力專業技術年終個人總結。
xxxx年期間:第一次跟隨師傅參加現場實踐工作,參。
加了llokv高崖變電站、llokv新添變電站春季檢修工作;參加了新建uokv安定變電站的安裝調試工作,安定變電站llokv部分采用先進gis室內一次設備,全站實現無人值班站;參加了uokv新添變電站技改工程工作,實現保護微機化改造;參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作;期間,一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序,熟悉電業安全工作規程中有關條文;在這一年工作中,對變電站、繼電保護工作有了系統地初步認識,會合理使用常用工具和專業工具,并做好維護保養工作,正確選用測量儀表、儀器,做好維護保養工作,能正確執行電力安全工作規程及繼電保護有關規程,會按整定值通知單整定各種繼電器,能正確執行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
xxxx年期間正值“非典”:我隨工區師傅及工區領導、公司領導參加了llokv變電站新增#2主變、四條11okv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯備投裝置安裝調試工作,期間,現場有新舊設備并存現象,對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段,遇到了暴雨遭遇洪水,我施工人員在公司領導帶領下冒著生命危險進行搶險工作,使電力設備完好無損,本人也受到公司表揚;參加了新建uokv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中,對繼電保護知識有了更進一步掌握,能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算,能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖,并能熟練地按圖查線,判斷其回路接線的正確性,能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性,能正確執行繼電保護與自動裝置反事故措施內容,處理回路缺陷,對發生的一般故障能調查、分析和處理。
llokv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作;在這一年中,對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。
xxxx年期間:參加了llokv高崖變電站、通渭變電站、變電站的舊直流系統的電池更換工作;參加了llokv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作;參加了llokv洮陽變電站110kv線路新增、母聯保護裝置安裝調試及投運工作,在這工作中,我在師傅的指導下,學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中,有了獨立負責一項普通工程的能力。
xxxx年,剛參加了llokv。
年各項工作的首位,這—主線使自己在這新的一年內有更突出的表現。
在這工作的幾年中,我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握,對繼電保護工作中遇到的諸多問題,有了一定的經驗知識,在以后的工作任務中,還是繼續向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識,使自己在繼電保護工作崗位上發揮得更出色。
我叫聶瓊英,年齡:x歲,政治面貌:黨員,專業技術工作業績報告。單位是xx醫院,我現任門(急)診護長,本次申報的技術職稱是副主任護師。我認為自己具備成為副主任申報副主任護師技術職稱的條件,通過這次的申報將使得我的職業生涯提升一個更高的階段,激勵我在醫學護理方面,不斷進步。本人的專業技術述結報告如下:
一、個人簡介。
1、最高學歷、畢業院校、畢業時間、所學專業情況。
3、外語、計算機、專業理論考試情況(或符合外語、計算機免試條件的情況)。
參加工作10多年來一直該醫院工作,先后在我院內科,眼科、急診部門等多個科室工作過,積累了特別是護理方面豐富的工作經驗,了解護理專業發展動態。
擔任護師和護士長多年,我完全能夠正確、熟練地組織和指導下級護理人員配合醫生搶救本??莆V夭∪?。能夠正確按照護理程序指導臨床護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力,對工作中出現的意外事件能迅速提出措施并進行處理,能作為本??谱o理學帶頭人,承擔院內外的護理會診工作。
在近十幾年的醫療護理生涯中,我一直視病人為親人,心甘情愿奉獻自己的青春和熱情,使眾多危重病人在治療之際能得到最好的護理照顧。
有一次,某企業職工韓某肝硬化并發消化道大出血,出血量近2000毫升,血壓極低。如此危重病人搶救插管壓迫止血,可能出現血噴,冒被感染之風險;作為護士長我親自參與護理,給病人帶來最好的護理照顧,最終患者轉危為安。
只要病人有百分之一的希望,我都盡百分之百的努力護理照顧。一位住院的急性心肌梗塞患者,突然神志喪失,出現室顫,心臟停搏,醫生立即采取電除顫,使患者恢復了心律??墒腔謴椭笥滞?,反復七次,作為護士長,不厭其煩,沉著應戰,最終協助醫師救治成功。而自己則累得筋疲力盡,幾近虛脫。
2017年3月31日,縣120急救中心接報,xx鎮xx村二組有一病人昏迷,需急救。120急救車將病人送到人民醫院急救中心后,醫護人員立即對這位無人繳費、無人護理的單身病人進行檢查,查出病人系乙型肝炎、肝硬化引起的重度肝性腦病,需立即住院搶救。作為急救中心護士長以身作則,不怕臟、不怕累,帶頭幫病人擦洗身體,換上病員服,安排專人守候在床前,給病人送飯送水,端尿端屎。同時,通過公安、民政等部門與病人家屬取得聯系,原來這位病人叫劉生,從安徽來這里打工,不料工未打成人先病,路費也用完,潦倒他鄉。我懷著深切同情,熱心治療護理,病人基本好轉后想回家治療,縣人民醫院用專車把病人送到家。在場的一位白發老人感嘆地說:“還是共產黨好,還是xx醫院護士長人好,要不是醫院及時搶救,護士長不怕辛苦細心護理,這孩子早就病死他鄉了?!?/p>
稀罕事。有的護士聞到自己身上濺物的氣味,就會大口大口嘔吐起來。大家不但不嫌棄,而且十分熱愛自己的職業,因為這里真正體現了愛的奉獻。
2017年夏天的一個晚上,來了某校3名食物中毒的學生要搶救,醫院護士不夠,本來請假要離開的我,急忙加入搶救到第二天凌晨五時。在乘樓梯下班時,我眼中含淚,大家急忙詢問我怎么回事,我搖搖頭,忙說沒事,其實我外婆過世了,我請假就是想能見老人家最后一面。我從小跟著外婆長大,感情勝過父母。當凌晨3點家人打電話給我時,我沒有辦法離開,因為正在搶救病人情況危急,我把天使特有的高尚純潔的愛獻給了病人,把自身的悲痛藏在心里,沒告訴任何人,搶救結束,才抑制不住地痛哭起來。
作為護士長,就需要具備這種奉獻的精神,同時,對全院護理隊伍建設、業務技術和組織管理我也提出過積極有效的建議。組織制定或修訂本??谱o理規章制度。管理本??品秶鷥茸o理的質量監督與控制工作,能及時解決關鍵性問題。這還得歸功于我多年護理工作的鍛煉,使得我具備了較強的協調、組織、人際溝通、應變、決策等能力,在國家級刊物上發表多篇論文。
三、前任職稱期間的業績。
自從我2017年12月榮獲主管護師資格后,就直接在內科任主管護師,歷時四年時間,2017年我又調到了眼科任主管護師。在這幾年里,憑著對護理事業的不懈追求,憑著各級領導的無限關愛,應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間,我各項專業技術考核均為優秀。同時,連續幾年獲得“醫院優秀主管護師”、全縣“十佳優秀青年”、“五講四美勞動能手”以及“院先進工作者”的榮譽稱號。代表我所在科室跟隨院長及主任護師,參加過多次全國性的護理醫學研討會。也多次代表醫院參加衛生局組織的各類體育比賽,取得了較好的成績。我慶幸在xx醫院工作,我更慶幸總院領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛,海闊憑魚躍。在我內心深處充滿了對單位xx醫院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作,不知所止。由于我的專業技術水平和能力得到領導的認可,2017我調在門診任護士長,任職到現在。
四、工作業績(護長的管理能力水平)。
自從我成為了護士長,我更加努力工作了。工作中,我被吸收為國際內科護理學會委員和國際神經康復專業護理學會委員;這是對于我專業技術能力的肯定,是對我擔任護士長管理能力水平提高的一種激勵。
整體護理,讓每個護士分管3—4位病人,24小時內完成新入院病人的病歷書寫,制定危重病人護理計劃(按護理程序進行)。隨時了解病人的身心變化,做好護理記錄。在進行各種檢查,試驗,治療,護理前應詳細向病人說明,以取得合作.并做好心理護理.開展好病人出院前護理指導工作,出科前完成1份護理病歷作為業務考核。我的一系列管理措施,受到所在科室科主任和同事們的高度贊揚。
同時,在急診任護士長期間,根據急診室存在的護理安全隱患等問題,我開動腦筋積極制定《急診護理安全保障組織》、下發了《差錯、事故界定標準》、出臺了《護士投訴案件暫行處理辦法》,設立了《護士委屈傾訴站》。均取得了顯著效果。9年按照護理部和醫院總體發展目標要求作為急診護士長,我把護理工作目標定格為《護理安全.優質服務》年。并圍繞著護理安全和優質服務開展典型選代表工作。典型事跡教育人、啟發人、鼓舞人。好人好事層出不窮,醫德醫風簡報上表揚護士的名字明顯增多,日報晚報上不止一次的表揚到我們的護士。我還組織開展了“護士第二課堂”活動。為優質服務奠定更加堅實的基礎;又舉辦了一期衛生員、護理員培訓班,防范優質服務的薄弱環節等工作。
我申報成功,通過我從事的技術工作,更多的病人得。
到良好的護理康復出院了,同時,通過我從事的急診護士長工作,把護士護理打造成一種文化,使護士對于護理工作全面做到規范、有序、科學、文明。
1、制定《20xx年城市道路、橋梁巡查工作方案》,以確保有效完成本處年度安排的工作任務,制定并實行《吉首市城區道路橋梁巡查觀測分工責任制》明確全組工作人員職責任務,各負其責。從深挖職工潛能,調動職工積極性入手,加大巡查和維護力度,促進道路、橋梁及市政公用設施安全的長效管護工作。
2、及時組織修復缺損市政公用設施,杜絕市政設施造成的不安全事故,確保市政設施的完好、安全、正常使用;其中更換、安裝污水檢查井、雨水井485座(套),維修人行護欄20余處共98根,更換損壞路緣石218米,及時疏通不暢排水管道985m,掏挖落水井1728座次。
4、從4月份開始,組織人員對己提前介入對乾州經濟開發區管委會將要移交管理的乾州新區城市主次干道、橋梁等市政配套公用設施進行巡查和維護工作。
5、城區南口綜合整治安排和《吉首市城區人行道提質維修改造實施方案》要求,從20xx年7月27日至9月16日,聽從領導安排組織實施口綜合整治違章建筑拆除后的渣土清運、人行道基礎開挖和平整等工作。完成整平壓實人行道4067m,鋪設人行道沙石m,挖運堆積土石方及建筑垃圾共,基本達到人行道平整、暢通、無障礙。
6、8月份,安排人員收集城區地下管線埋設分布現狀地。
2管網及電子文檔資,并整理歸檔。目前己收集吉首供電局、湖南有線湘西分公司、湖南省軍區國防動員三級指揮網維護中心、中國電信股份有限公司湘西分公司四家單位現有的管網信息資料。為建立地下管網信息管理系統提供真實、完整、準確的信息資料,從而避免施工時對地下管線造成破壞,實現管線信息資源共享。
7、11月至12月份,按照市公用事業管理局要求,組織人員對乾州經濟開發區缺失、損壞的檢查井、雨水井進行更換維修,共更換、維修檢查井65座(套)、雨水井118座(套),清淤疏通220米下水道。排除市政設施不安全隱患,維護維修道路設施,取得了明顯效果。
11、20xx年啟動緊急預案,積極組織開展應急、搶險突發性工作6起。2月22日、3月18日、12月5日分別對人民北路州交警支隊路段、南吉新路好吃街路面、路基突然塌陷進行應急搶修;10月7日、11月30日兩次對城區戀愛橋至電力橋路段處健身坡山體滑坡做好搶險工作。
12、3月6日人民路小溪橋大橋橋面出現下沉跡象,立。
即上報并實行臨時封閉式交通管制、24小時觀察值守。3月6日橋梁觀測時,發現人民南路小溪橋靠乾州方向35米跨段拱頂部位橋面下沉明顯,腹拱橫墻底部有新增加縱向貫通裂縫安全隱患嚴重,馬上上報單位領導及主管局,禁止行人、車輛通行,附近用彩旗拉設警戒線,劃定安全隔離區,實行全封閉式管理,3月6日至5月12日定人對該橋梁進行24小時日夜值守、巡視、觀測危橋。20xx年城市道路、橋梁、城市排水及其附屬設施沒有發生安全生產責任事故。
13、加大力宣傳度。促進市政管理,樹立市政形象,寫有關道路、橋梁巡查管理工作的《市政簡報》,向團結報投稿,向電視媒體介紹市政工作并接受采訪等形式來來宣傳市政。14、對管護范圍內的道路路況進行全面摸底,按照我市道路的等級、數量、破損程度及養護和維修的定額,核定養護、維修經費,上報技術組便于做好20xx年城市道路及市政附屬設施維修、養護方案。
本人雖然完成了領導交付的各項任務,但任存在不足之處,在今后的工作中,還要進一步加強政治理論和業務學習,提高業務知識水平,樹立勇于思考,勇于探索,勇于創新的敬業精神,克服自身的缺點和不足,努力向前,為市政的事業盡心盡力。
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