自查報告的撰寫需要結合自身實際情況,強調具體問題,并提出切實可行的改進措施。以下是一些自查報告的寫作要點和注意事項,供大家參考和借鑒。
我院于xx年3月8日接到昌州勞社發【xx】42號關于對我州定點醫院進行年度考核的通知后,我院進行了自查工作,醫院醫保領導小組召開了會議,結合一年來我院基本醫療保險工作情況,認真進行了工作自查,對存在的不足和薄弱地方,逐一進行了自查,進一步完善和做好醫保工作,現將我院自查情況匯報如下:
我院被指定為城鎮職工定點醫療保險單位后,醫院即成立了醫療保險管理領導小組,由院長具體負責基本醫療保險管理工作。下設有醫保辦公室,成員有醫教科主任、醫療服務部主任、總護士長、財務科長、各科主任及護士長等組成。專門負責對醫?;颊咴\斷、治療、宣教、結算等各方面情況進行監督審查,及時向各科室反饋結果,與獎懲掛鉤。對社保局、醫改辦下發的文件能及時傳達執行,有健全的醫療質量管理制度和崗位職責,有健全的醫保財務管理制度,有明確的醫保往來賬目。
病員講解清楚、提供方便,使參保人員明白消費。在門診門口設有醫保意見投訴箱、投訴電話,同時在每層住院病房設有醫保咨詢與投訴電話。
我院按照《xx區醫院管理評價指標體系》的要求逐步落實和完善醫院醫療質量及安全管理工作。首先成立了醫療質量管理機構,其次成立了醫療質量管理委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、專家委員會等各大委員會,嚴把醫院醫療質量及醫療安全。
1、對醫院所有藥品的進購有臨床科室根據病情需要提出,通過藥事委員會討論后,按需購進。嚴格按醫院藥品管理制度執行。
2、病案的審核有科室、病案室把關,醫教科抽查等相結合監督。
3、嚴格按首診負責制,對門診首診病人的接診,處方的開具均按照醫療規范化要求執行。
4、嚴格掌握住院指針,對住院患者核對醫??ê捅救松矸葑C,嚴禁冒名就診及住院和嚴禁掛名住院,同時在院患者也不得以人為因素延長住院日及搭車開藥。
5、醫院認真落實了各項關于醫保規章制度,無無故拒收和推諉病人,嚴格要求合理檢查、合理用藥、合理治療,診斷與治療相符,治療與住院天數相對應,能用甲類藥的不用乙類藥,能用乙類藥的不用自費藥,出院帶藥嚴格按醫保協議的規定執行,做到層層把關,落實三級醫師查房制度。
6、醫教科與醫保督察專職人員定期或不定期到科室督察,醫教科對處方及病歷中存在的問題與獎懲制度掛鉤。出現診斷與治療用藥有出入的、輔助檢查超出范圍的,金額扣除由主管醫師負責,實行責任到人。
7、經層層把關無醫療事故差錯發生,因嚴格管理,無滯留醫保手冊現象。
為了提高醫療服務質量,醫院優化了就醫流程,簡化了就醫環節,在門診、西藥房均設醫保專人結算,醫?;颊邎蟪鲈汉?,該窗口將醫?;颊叩馁M用總清單、出院證,出院發票,等資料一并與當日下午下班前交財務科。
醫院大廳設有導醫進行導診服務,墻上掛有醫?;颊呔歪t流程、醫保藥品目錄及收費標準。
病房自醫保開通至今,每日發放一日清單,進行床頭知情談話,如“病人或家屬知情談話記錄單”、“病人入院及術前檢查項目知情同意書”、“診療項目意向書”等,讓病人明白自己的`疾病、診斷、檢查、用藥及收費等。
另因我院有社區衛生服務工作,為了減輕居民經濟負擔,專家掛號費用均按普通號收取,同時為居民減免檢查、住院、手術費用,為社區居民免費體檢,查b超、化驗共支出近5萬元(包括城鎮居民基本醫療保險人員及職工醫療保險人員)。上門免費查心電圖、b超及發放免費藥品xx余元,發放優惠卡1500張。
我院自成立以來,就使用州社保局安裝的軟件系統,實現醫保醫療、財務記賬、結算等微機網絡化管理,嚴格按照《xxx區醫療單位服務收費項目及標準》收費,無擅自立項收費、無擅自提高收費標準現象,門診使用微機明細發票,參保職工門診一次處方量控制在3―7日,慢性病控制在15日之內。住院實行一日清單制,由護士每天送到病人床頭,予以耐心解釋工作。出院帶藥嚴格按照急性病3日量,慢性病7日量,最長不超過2周的帶藥原則,超過標準予以處罰,此項工作由藥房、科室把關。
xx年,全院醫保門診就診人次34809人次,收住院醫?;颊?577人次,人均住院天數7天,人均住院費用2204元,人均住院檢查費用中檢查費占46%,住院費用中藥品費用占51%,百門診人次住院率占5%,大型設備陽性檢查率占75%。
對于門診慢性病的診冶項目做到與疾病治療相對應,收費不弄虛作假,使用由財政監制的發票。
我院重視信息管理,投入大量資金,建立計算機網絡化管理,覆蓋門診、病房、藥房、等各個環節,設有信息科,歸財務科管理,有嚴格的管理工作規程及措施,能及時排除醫療信息管理系統出現的故障,保證系統正常運行。
存在的問題:
1、個別醫生病歷書粘貼出現錯字現象,檢查單粘貼不及時。
2、個別病人做完治療后,未經醫生同意,私自離院的現象,還有部分病人請假未按時返院,對這樣的病人管理力度不夠。
針對存在的問題我院已加大監管力度,相關部門反復督察,同時加強疾病健康知識宣傳,讓患者知道住院期間離開醫院,如疾病發作不能及時救治怎么辦?如病人在院外出現意外科室應負的責任等,通過學習強化雙方的自我保護意識。
以上是我們自查的結果,還存在有許多不足,希望各位領導提出意見和建議,我們將虛心接受檢查和監督,虛心學習,不斷改進,把醫保工作做好。
作為一名醫務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規定、被動式的。服從轉變為自覺行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。
醫學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關,多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。參加了醫院組織的'到軍區陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓,收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。
在外科周主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等,了解了經十二指腸鏡切開取石術,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間?!敖馃o足赤,人無完人”。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
通過學習衛生局文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的作風整頓活動來認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。
一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,且不能善于總結經驗,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院作風整頓活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院作風整頓活動,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源??陀^地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展作風整頓活動的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的臨床經驗,完善自己的工作方法,提高自己業務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個作風整頓活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態度,認真把握好這次醫院作風整頓的機會,提升服務水平,向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。
20xx年12月7日下午,縣衛計委舉辦“如何做一名優秀的醫務工作者”專題培訓。通過參加這次培訓,使我從內心深處感悟到做一名優秀的醫務工作者,不但要有精湛的技術,更重要的是要有一顆感恩的心、善良的心,做事要認真的去做,單位要有鐵的紀律等?,F將我的心得體會與各位同仁分享共勉。
一個單位的組織紀律執行的好壞,直接決定衛生院的發展、前途命運,沒有一套好的管理制度,想的再好也沒有用,想想平時有時上下班時間觀念不強,遲到早退情況都有。有時不嚴格要求自己,老師講的真好,不遵守制度的人,做什么事情都不可能做好,也不可能在事業上有什么發展,鐵的紀律制度是一個單位的靈魂。所以通過這次學習,讓我在內心深處加以反思,以前對紀律的認識是模糊的,無所謂的思想要不得,要做一個懂規矩的人,一個有修養的人。
培訓講的最多的就是一名醫務工作者要時刻尊重別人,時刻懷著一顆感恩的心。尊重別人、尊重病人是我們醫務工作者中必須具備的基本素質,是我們平時工作中的法寶。也是醫患溝通的關鍵所在。另外每個人都要學會感恩,感謝我們的領導、同事、朋友、病人。這一生中養育我的父母,我時刻都把他們放在心中,時刻反問我自己,我能為他們做點什么,我是誰?這個定律將時刻在我心中回響,我真心感謝在生活、工作中幫助過我的所有人。
一個單位的發展快慢、好壞,與同志們之間的團結、互助、理解支持是分不開的,一個單位職工的文明、修養、團結是不可缺的,團結向上的團隊是每個單位發展的希望,也是我們每個員工事業發展良好的平臺,更是我們每個人事業發展的希望。
一個單位猶如人的一張臉,只有經常洗去灰塵,不停地反復清洗,才能給人一種美的感受。優美的環境,便民的服務措施,溫馨的環境,才能吸引更多患者來醫院就診。我們現在不靠具有高精尖的醫療設備和裝修豪華的病房,而是一顆熱情的心,細致的服務,病人的所需、所求是我們衛生院發展的主要目標。作為一名醫務工作者,首先要具備一定的素養、知識、技術、更重要的是熱情細心的服務態度,和病人的相互溝通、相互理解,也是對病人的一副良藥。打造優美的環境,熱情細致的服務是衛生院發展不可缺少的必要條件。
通過這次學習,使我從內心的深處反省,我是誰?我到底每天干了什么,使我又重新找回了童年、青年時期的激情和靈感,又重新認識到了一個人應該在單位遵守什么,怎么干好,單位的重要性,更重要的是讓我具備了一顆感恩的心。在今后的工作中,我將以這次培訓為動力,在本職崗位上盡心盡力,全力做好每一件工作!
回顧這一年的工作,作為婦產科護士長,在“以病人為中心”護理服務的崗位上,我用愛心,把病人放在與自己同等的位置上,努力做到:醫為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀,為構建和諧的醫患關系,認真做好每一項醫療護理工作,腳踏實地的鉆研專業知識,不斷引進新技術、擴充教學與科研領域,更好的完成健康所系,生命相托的職業使命。一年的情況,總體上可以用x個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命?,F在就將我一年來的情況匯總結如下:
一、業務素質情況現代社會競爭日趨激烈,而競爭成敗的關鍵在于人才,特別是我科室的'工作周轉率快、煩瑣,更需要狠抓學習,提高自身素質。我從提高政治素質和業務技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業務學習。一年來,自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持帶頭學習,提高自身素質。作為婦產科護士長,我深感不學習就要落后,不學習就趕不上時代潮流,不學習就不能爭先創優。因此,我堅持學習,并通過不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜志及書刊,學習有關婦產科護理知識,寫下大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。今年以來我共發表論文篇。二是堅持學以致用,務求產生實效。我在理論聯系實際上狠下功夫,狠抓護理管理和服務質量,堅持深入研究,工作任勞任怨,做到細心、仔細,保證患者基礎護理到位率。
二、管理水平情況我在今年的工作中注重加強溝通,增進協調,處理好人際關系,為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。
三、工作業績。
四、存在問題和改進措施回顧xx年的工作,雖然取得了諸多成績,但是也存在問題,例如在加強經營意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此,我將從這幾個方面加以改進:
一是增強經營意識,做好財務管理。在護理工作中善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
二是以人為本,培養護理人才。調動科內護理人員的積極性,在整體護理工作中發揮主觀能動性,從而提高護理質量。同時落實各種規章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節,掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,做到人盡其才,才盡其用,限度地發揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質。
三是重視管理護理安全,杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作,重在防范。開展安全憂患意識教育,加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程,及時完成各種有效記錄。把好護理環節質量關和終末質量關。制定切實可行的崗位責任制,做到有章必循,責罰分明,發現缺陷及時反饋,并提出整改措施。
五、20xx年工作計劃。
1、在科內重點培養—名骨干??谱o士,承擔科室危重病人護理,護理會診,為今后科室向??品较虬l展做準備。
2、科室輸液工作很重要易發生問題,建立輸液質量管理小組,把好護理質量關。
3.計劃申報課題。
____縣中醫院、______市第一人民醫院兩起醫療安全事件是醫務工作者的恥辱,也為廣大醫務工作者敲響了警鐘。我們在日常工作中一定要落實醫療質量管理的核心制度,醫務工作者要加強責任心。上述兩起事件都不是醫療技術水平的問題而是核心制度落實不到位,是醫務人員責任心及工作態度的問題,而此類問題社會影響又極其惡劣,嚴重敗壞了醫務工作者在老百姓心目中的形象。在社會醫療環境較差的情況下更應該杜絕此類事件再次發生。
二、自身存在的問題。
12月16日—12月25日的自查自糾階段,11個科室及院部136名在崗職工上交了自查自糾材料,通過自查自糾活動發現了許多問題,主要表現在:
1、依法執業。
通過開展醫院管理年活動及醫院等級評審活動,醫院醫護人員嚴格依法執業,清退不合要求人員4名。目前存在的問題是b超室、病理科工作人員不符合資質,這也是大多數醫院存在的共性問題。
2、核心制度的落實。
醫院制定了符合醫院實際的15項核心制度,通過醫院等級評審活動各項核心制度均能全員掌握,但存在落實不到位的情況:如首診負責制不能落實,由于工作忙不能每個門診病人都書寫病歷;三級醫師查房制度由于人員結構的問題不能全面落實,查房質量不高;疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問題往往泛泛而談,起不到提高年輕醫師水平的作用;手術分級管理及審批制度流于形式;病歷書寫質量仍較差,尤其是醫療質量較差的科室,需要持續提高;交接班制度不能很好貫徹,尤其是危重病人不能做到床頭交接班等;查對制度常常由于工作量大不能全面落實,造成了醫療安全隱患。
3、院感控制方面。
醫院院感控制由于受人員水平、設備條件、職工素質等限制,通過監測發現的問題部分仍難以堅決,如手術室、產房的布局存在問題等,手衛生規范的落實不夠。
三、改進措施。
1、依法執業。
要求不符合資質工作人員2年內取得相應資格,目前工作只能發送描述性報告單,而不能發送診斷性報告,避免安全隱患。
2、核心制度落實。
3、院感方面。
加強人員素質培養,購置必要設備,在__x__建立微生物實驗室基礎上,專人負責每月按時檢查,包括空氣、消毒物品、工作臺、工作人員手衛生、病房等每月監測一次,及時整改,嚴防醫院感染發生。
4、加強人員素質培養。
以前只重視人員衛生技術水平的培養,通過幾起事件教育我們要加強工作人員人文素質教育,“醫者仁術”的理念進一步加強;加強重點人員的教育,使之適應現階段工作需要,加強病歷書寫規范的進一步落實。
5、加強溝通技巧的培養。
醫患溝通是醫療活動中十分重要的環節,我院組織學習了醫患溝通技巧的專題講座,強調在病人入院時、住院過程中、病人出院時的三個環節的溝通,最大限度避免醫療安全隱患;醫患溝通要注意技巧及人員的安排,將醫患糾紛化解在萌芽狀態。
醫療安全無小事,醫務人員必須嚴格執行醫療質量安全核心制度,警鐘長鳴,才能杜絕或避免醫療安全事故。我院通過近期我省發生的兩起醫療安全事故,吸取了教訓,作為醫院管理者充分意識到醫療安全管理工作的重要性,以后工作中更加自覺地提高醫療安全意識,以醫療安全為核心,結合醫院的實際情況,嚴謹工作,集思廣益,針對醫院存在的醫療隱患進行排查,才能杜絕和減少醫療差錯事故的發生。
1、深入學習上有差距,自查自糾報告,自查自糾報告范文8篇。到______工作以來,自己雖然注重了政治和業務學習,但總感到在學習的深入性和系統性上還有很大不足,存在時緊時松的現象,致使自己對新知識、新思維掌握不多,了解不透。這說明自己在學習上還存在“懶”的思想,還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神,缺乏深學苦讀的恒心忍勁,缺乏把學習當作一種責任、一種境界的自覺行動。
2、工作作風上有差距。一是認為自己是工作多年了,有時產生松口氣、想歇歇的念頭,致使工作有時不夠主動,滿足于完成領導交辦的任務,滿足于面上不出問題,創新意識淡化,忽視了工作的積極性、主動性、創造性。
3、自身建設上有差距。雖然注重加強了自身建設,注重了各種場合嚴格要求自己、管住自己,但有時還是有隨大流的思想,認為自己已有的工作作風和工作熱忱,可以暫時應付一下目前的工作就可以了,沒有一個學習業務知識的計劃和提高自己工作能力的有力措施。
二、整改措施。
1、樹立刻苦學習的精神,努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒,只有勤奮學習,才能有堅定的政治信念和判另是非的具體標準。著眼于對實際問題的理論思考,著眼于新的實踐與發展,做到理論與實際、主觀與客觀的真正統一。
2、樹立開拓創新的精神,永葆工作中的蓬勃生機和活力。我們的事業是在不斷開拓創新的過程中發展和前進的,這是保證我們在思想和工作中永遠保持蓬勃生機和活力的法寶。這就要求自己在今后的工作中不斷總結和完善已有的經驗,提出新思想、新方案,拿出新舉措,才能開創工作新局面。
3、樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神,堅持黨的事業第一,堅持人民的利益第一;要個人利益無條件地服從集體利益、國家利益,為黨和人民的事業甘愿奉獻畢生精力;保持思想道德的純潔性。
4、加強自我改造,提高綜合素質。目前對我而言,還是要加強業務學習,同時要加強文化藝術修養,使自己更全面地發展.提高創造力和審美能力,培養想象力和創造力。樹立起良好的道德風范。
5、嚴格執行廉潔自律各項規定,做干凈干事的模范。堅定廉潔信念,牢記廉潔、文明執法是隊伍的生命線,牢固確立人民授權為人民的觀念,堅持做到公正執法,清正廉潔,不以權、以崗謀私。虛心聽取群眾意見,自覺接受權力機關和社會各界的監督。
強化醫德醫風教育,樹立“病人至上”服務理念,進一步嚴格執行臨床技術和診療行為,進一步推行醫德醫風查房制度,實施服務、診療、檢查、藥品、價格“五個放心”的承諾,拒絕收受“紅包”、“回扣”,努力爭做誠信個人、誠信崗位。
通過自查,存在的'問題歸納為:一是認為商業賄賂是領導和其他部門的事與己無關;二是對醫藥購銷領域商業賄賂方面的知識還不夠全面了解;三是思想水平上沒有進一步提高對其的認識。
總之,今后結合自身問題,提高認識,改正不足,真正樹立全心全意為人民服務的意識。
為貫徹落實楚人社發[20xx]45號文件精神,響應祿豐縣醫保中心關于在全縣開展醫保專項檢查的要求,我院于20xx年6月20日至20xx年7月5日期間,由我院醫保合作醫療領導小組在全院范圍內開展了城鎮職工和居民醫保專項檢查,現就檢查結果作如下匯報:在上級部門的正確領導下,我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律、法規,認真執行醫保政策:
接到通知要求后,我院立即成立以主要領導為組長,以分管領導為副組長的自查領導小組,對照有關標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分,深化基本醫療保險制度政策,是社會主義市場經濟發展的必然要求,是保障職工基本醫療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作,成立專門的管理小組,健全管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃,定期總結醫保工作,分析參?;颊叩尼t療及費用情況。
幾年來,在縣勞動局及縣醫保中心的正確領導及指導下,建立健全各項規章制度,如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設臵“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫療保險宣傳資料;公布咨詢與投訴電話xxxxxx;熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參?;颊叩耐对V。在醫院顯要位臵公布醫保就醫流程、方便參?;颊呔歪t購藥;設立醫?;颊邟焯?、結算等專用窗口。
話回訪,回訪率81.4%,對服務質量滿意率98%,受到了廣大參保人的好評。
一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術準入制度等醫療核心制度。
二是在強化核心制度落實的基礎上,注重醫療質量的.提高和持續改進。普遍健全完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,實行院、科、組三級醫療質量管理責任制,把醫療質量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監督關口前移,深入到臨床一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權,經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制,認真組織了手術資格準入考核考試,對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。
三是員工熟記核心醫療制度,并在實際的臨床工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識,提高自身的專業技術水平,提高醫療質量,為患者服好務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養,增強自身的溝通技巧。
四是把醫療文書當作控制醫療質量和防范醫療糾紛的一個重要環節來抓。對住院病歷進行評分,科主任審核初評,醫院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動,病歷質量和運行得到了有效監控,醫療質量有了顯著提高。
五是強化安全意識,醫患關系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育,提高質量責任意識,規范醫療操作規程,建立健全醫患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術前,精于術中,嚴于術后。進一步優化服務流程,方便病人就醫。通過調整科室布局,增加服務窗口,簡化就醫環節,縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫咨詢臺,配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫服務,及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制,規范服務用語,加強護理禮儀的培訓,杜絕生、冷、硬、頂、推現象,對患者護理服務熱心,護理細心,操作精心,解答耐心。由經驗豐富的產科、兒科護理專家組成的產后訪視隊,對出院的產婦和新生兒進行健康宣教與指導,得到產婦及家屬的高度贊揚。通過一系列的用心服務,客服部在定期進行病人滿意度調查中,病人滿意度一直在98%以上。
首診醫師負責制,規范臨床用藥,經治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定,自覺使用安全有效,價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費項目,經治醫師要向參保人講明理由,并填寫了“知情同意書”,經患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在15%以下。
醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度,每日費用發給病人,讓病人簽字后才能轉給收費處,讓參保人明明白白消費。
醫院重視保險信息管理系統的維護與管理,及時排除醫院信息管理系統障礙,保證系統正常運行,根據州醫保處的要求由計算機技術專門管理人員負責,要求醫保專用計算機嚴格按規定專機專用,遇有問題及時與東軟公司和醫療保險處聯系,不能因程序發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生,保證參保人及時、快速的結算。我們始終堅持以病人為中心,以質量為核心,以全心全意為病人服務為出發點,努力做到建章立制規范化,服務理念人性化,醫療質量標準化,糾正行風自覺化,積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會效益和經濟效益。
總之,經嚴格對照楚雄州定點醫療機構《目標規范化管理考核標準》等文件要求自查,對內進一步強化質量治理,提高服務意識和服務水平,加強醫德醫風建設,真正做到“以病人為中心,以質量為核心”,在圓滿完成參保人員的醫療服務工作的同時我院符合醫療保險定點醫療機構的設臵和要求。
按照統一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟,在成立領導機構、制定評議方案、動員部署的基礎上,開展了自查自評工作,現將自查自評情況報告如下:
確定自查自評工作內容主要是從解決雷公塔中心衛生院存在的損害群眾利益行為的突出問題著手,以推進我中心衛生院行業作風建設再上新臺階為目標,重點從以下幾個方面查找問題:
(一)政風行風建設方面。我中心按照建設服務政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求,以關注民生、改善民生、服務民生為切入點,把對待群眾訴求的態度和解決問題的實際效果,作為政風行風建設的出發點和落腳點,重點包括:履行職責、落實政策情況;院務公開情況;為群眾辦實事辦好事情況;治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風情況;全力推進我中心衛生院政風行風建設再上新臺階。
(二)醫院行風建設方面。我中心以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點,努力緩解群眾“看病難,看病貴”,具體包括:
組織領導重視情況;醫德醫風建設情況;醫療服務收費情況;醫藥設備采購情況;醫療服務違規糾正情況等方面,進一步推動服務中心行風建設的深入開展。
(三)我中心衛生院以增強公共服務意識為重點。具體包括:居民健康普查;計劃免疫情況;衛生防病知識普及情況;組織領導重視情況等方面。同時,要廣泛了解社會和群眾對衛生防病的需求,主動送知識、送健康、進農村、進學校;要認真聽取社會各界對疾病預防控制機構的意見和建議,努力為人民群眾提供滿意的公共衛生服務。
(四)服務中心科室重點崗位行風建設方面。以治理“三亂“為重點。具體包括:從根本上消除亂收費現象;對各科的檢查行為情況;嚴格規范醫療執業情況,不得以任何名義為名吃拿卡要,謀取不正當利益。我中心衛生院以提高工作效率,提高工作人員素質為重點。具體包括:服務態度和辦事效率情況;轉變工作作風情況;醫療行為規范,明確每個環節的辦理時限,向社會公布,作出承諾,接受群眾監督。
我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題:
(一)個別科室存在亂收費的問題;
(二)醫療質量和服務態度問題;
(三)醫院基本設施問題。
(一)關于個別科室“亂收費”問題的原因:主要是有些醫院公益性質淡化,片面追求經濟利益,其追求的發展目標出現了偏差。
(二)醫療質量和服務問題的原因:主要是個別科室忽略了醫療質量管理,基本醫療質量管理薄弱,給醫療安全帶來了隱患。醫療衛生隊伍職業道德滑坡,個別醫務人員對群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識不強,缺乏人文素質的培養。
(三)醫院基本設施問題:一是一些病房設備落后,缺少必要的資金不能及時對房間進行改造;二是醫院食堂,年久失修。
(四)完善各項工作措施,圍繞存在問題進行認真整改。
(一)加強醫療服務價格監管,采取有效措施,治理個別科室亂收費問題。
個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的`利益,減輕患者的醫藥費負擔,對醫療亂收費問題進行了專項治理,主要采取了以下措施:
1、明確各項紀律和要求。院向各科領導和醫務人員進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求,并向社會公布。如:《醫務人員醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《開展社會服務承諾活動實施方案》、《衛生系統社會服務承諾內容》、《醫療服務收費標準》及各種醫療服務價格規定和政策。
2、加強醫療機構管理,完善各項制度和監管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則,完善相關制度,建立合理的運行機制。采取防范措施,建立糾風工作長效機制。一是強化科室負責人的工作責任,簽訂了目標責任書,建立院長一手抓管理,一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度,把規范醫療服務行為作為院長的重要職責。
二是加強醫療機構管理制度建設,依照法律、法規和政策規定,完善醫療質量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度,規范執法行為。三是加強醫療質量管理。樹立“質量第一、服務第一、病人第一”和理念,開展“以病人為中心,以質量未核心”、構建和諧醫患關系為主題的實踐活動。教育廣大醫務人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為,營造讓患者安全、放心的就醫環境。四是加強各科的監管,重點評估檢查醫療服務、醫療收費行為、醫生處方、開單提成等情況。五是各科信息公開,制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫療收費及藥品價格公示制和查詢制,增強醫療服務和藥品收費的透明度。
3、強化行政監管職責,加大監督力度。醫務科進一步轉變職能,依法加強監管。設立舉報電話和意見簿,專人負責處理群眾舉報,做到有訴必查,有責必究。加強對醫療單位收費行為的日常監管,不定期的進行檢查,發現問題,及時整改。
4、嚴格責任追究制度。按照“誰主管、誰負責“的原則,加大責任追究力度,對令行不止,繼續頂風違紀亂收費的科室和個人,依照有關規定進行嚴肅處理,并追究科領導責任。
(二)提高醫療服務質量,進一步改善服務態度,積極構建和諧醫患關系。
1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務作為辦院的宗旨,以保障人民群眾健康和生命作為第一要務,堅持公立性辦院方向,把社會效益放在首位。
2、提高醫療質量,保障醫療安全。落實醫療質量和醫療安全的各項規章制度,加強醫院內涵建設。一是加強法律法規培訓,增強依法執業意識。二是重點加強門急診管理和服務標準管理。嚴格執行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南,推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗菌素“三級用藥”制度等。
3、加強醫德醫風建設,增強醫務人員的職業感、使命感和廉潔從醫、依法執業的意識。進一步優化服務環境,改善服務手段,完善服務措施,堅持以“病人為中心“,堅持從患者的利益出發,全心全意為患者服務。大力倡導醫學人文精神,樹立明禮誠信、友愛互助的服務理念,為患者提供安全、有效、便捷的醫療衛生服務,著力構建和諧的醫患關系。
(三)認真履行政工科、醫務科職責,加強各科的監管。
1、加強組織領導,完善醫療衛生安全監管的長效機制。首先,建立和完善醫療安全領導責任制,實行目標管理。二是切實加快醫務科體系建設,加強隊伍的建設。三是強化醫務科責任,監管人員素質教育和培訓,不斷提高管理能力。四是強化管理責任制,嚴格規范管理行為和實施責任追究責任制。
2、加強宣傳。利用多種形式開展衛生法律法規宣傳教育活動,提高廣大醫務人員以人為本,文明行醫衛生法律觀念。
行風評議是規范醫院管理,改進衛生行業作風,堅持為人民服務的宗旨的重要舉措,是促進醫院科學發展,改善醫患關系的有效措施,也是提供行為形象的重要手段,我們一定按照縣政風行風民主評議領導小組的統一部署,以更高的要求正行風,以更新的措施建行風,確保衛生系統政風行風建設工作取得新進展。
根據精神,我局結合自身實際情況,對本單位的財政財務收支情況進行了認真的自查,現就自查情況報告如下:。
一、健全組織,強化領導。
為確保此次自查工作順利進行,我局成立了以紀檢書記為組長的自查自糾清查小組,積極開展自查自糾工作。
二、嚴格清查,不走過場。
成立清查小組后,局領導要求認真學習文件精神,對照自查內容進行自查。做到不走過場不留死角,及時發現和解決存在的問題。
按照的要求,我局對本單位執行財經紀律及有關政策的情況以及內部財務管理制度的建立健全和執行情況進行了自查。
1、我局所有財政資金均按預算用途使用,支出真實合規。
2、嚴格專項資金管理,做到??顚S脽o截留、擠占和挪用的行為。其中某些工作性的專項資金接待支出略微偏高。
利用一上午的時間,我認真學習了國家衛生計生委發布的《加強醫療衛生行業作風建設“九不準”》。一不準將醫療衛生職員個人收進與藥品和醫學收進掛鉤、二不準開單提出、三不準違規收費、四、不準違規理解社會捐贈資助五、不準參與傾銷活動和違規發布醫療廣告六、不準為貿易目的統方七、不準違規私自采購使用醫藥產品八、不準收受回扣九、不準收受患者“紅包”。加強醫療衛生行風建設,直接關系人民群眾的親身利益,關系事業改革發展成敗,關系醫療衛生職員在人民群眾心目中的形象。自有醫生職業的那一天起,醫德、醫術、醫風就密不可分,厚德載醫成為正道常理。千百年來,希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。我國唐代名醫孫思邈也曾說過,“凡大治療病,必當先發大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。不得問其貴賤貧富,亦不得左顧右盼,自慮吉兇。如此可為蒼生大醫”。這些震動靈魂的醫學精神宣言,塑造了醫者仁心的理念和行為準則。
透過此次學習、看到了我黨高度重視醫療行業作風建設,和果斷懲辦行業不正之風的決心,近幾年醫療事故頻發,醫患之間出現信任危機,很多醫院領導、醫生利字當頭、早已違反了當時學醫時所立下的誓言、使得整個行業蒙羞,如今黨和政府大刀闊斧進行改革,清除行業毒瘤。透過此次學習建立衛生行業清風正氣,尊重患者,關愛生命。
作為醫院的一位護士我將不斷更新知識,進步專業技術潛力和綜合素質,尊重關心愛惜患者,保護患者的保密,重視溝通,體現人文關懷,維護患者的健康權益。自覺把維護和保障人民群眾健康權益作為使命。
在今后的平常工作中,進一步建立創新意識,進一步增強工作的實在性。世界在不斷變化,知識技術也在不斷更新,具有創新意識才能做到與時俱進,才能把握最有效的方法,才能在本職崗位上創造出新的成績。作為入黨積極分子,更應當以飽滿的熱忱投進到工作中往,時刻保持謙虛謹慎勤奮刻苦工作的作風,不斷持續一股強大的活力和不竭的動力,更好地為患者服務。
進一步增強醫療工作者的形象,我們的一言一行,不但代表著個人,而且也代表著醫院的'形象。要著力規范服務行為,強化崗位職責、行業自律性,構成監督、患者參與的監管體系。要正確熟悉自我,培養高尚的人格。
清濁之間,涇渭分明,堅遵法律和道德的底線,自覺踐行社會主義核心價值觀,自覺抵制錯誤思想和不良風氣的腐蝕,高標準、嚴格要求自我。做一位合格的白衣天使。
根據新都區安監站轉發《成都市建設委員會關于開展市政工程安全大檢查的緊急通知》、《關于做好夏季防暑降溫工作的通知》。我方立即組織管理小組及各個班組學習了文件精神。本月25日又同安監站到施工現場進行檢查,發現存在以下安全隱患:。
1、坑、槽四周防護不嚴。
2、堆土距坑邊太近。
3、警示燈未采用安全電壓。
4、安全警示標志較少。
5、無坑、槽觀測記錄。
以上安全隱患的存在,均關系到公司、項目、各個班組成員的利益、生命,引起了我項目部的高度重視,立即召開管理人員與班組長會議,會上決定對存在安全隱患的部位進行限期整改,并派專人督查,整改后再進行一次復查。
我項目還決定不僅針對以上發現的安全隱患進行整改,整改辦法:
1、進一步強化安全意識,加強對民工的安全教育。
2、強化項目經理、責任工長、安全責任、做到安全意識認識到位,實行項目經理、責任工長親自抓安全,安全員具體抓安全,一班人共同抓安全,構建抓安全生產的網絡,縱向到底,橫向到邊,責任到人。
3、檢查各種機械操作的正規程度和防火設備,施工現場的機械操作,嚴格按照jgj33-2001《建筑機械使用安全技術規程》的`規定執行。對于以后可能存在安全隱患地段的作業,項目部將派專人做好日常巡視以及不定期的對作業人員實施作業進行監護。對存在安全隱患的,必須排除隱患后達到安全生產條件才能進入操作面進行作業,決不違章指揮、違章作業,將安全隱患扼殺在萌芽階段。
本段y21-y22拋石擠淤施工正遇豐水季節,且地下水位已經升高到管道180°以上,土質均遭到破壞,不利于自卸汽車機械施工,存在嚴重是安全隱患。為杜絕安全事故的發生,我項目與監理、業主方協商決定采用在原狀土上進行拋石擠淤,邊挖、邊拋石、邊碾壓的施工方式。
在施工過中四周放置“施工重地,請勿靠近”、“安全第一、質量第一”等較為醒目的安全標志。已對全段所有坑、槽、井周邊布置了醒目的安全警示帶,并對雨、污水檢查井用竹膠板覆蓋。
結合工程實際情況,我項目制定了施工現場、施工機械、操作規程等安全技術措施。
4、堅持“安全第一、預防為主”的方針,嚴格貫徹執行國家、地方和市政施工安全法規,確保施工安全。施工期間,消滅責任性因工重傷以上事故,杜絕火災事故以及重大交通事故,作到“六無”、“一杜絕”。六無即:無職工傷亡事故、無行車事故、無重大交通、機械事故,無火災、洪災事故,無倒塌事故,無中毒事故。一杜絕即:杜絕重傷事故。
5、施工現場的布置符合防火、防爆、防洪、防雷電等安全規定及文明施工的要求,施工現場的生產、生活辦公用房、倉庫、材料堆放場、停車場、修理場等均嚴格按照監理工程師批準的總平面布置圖進行布置。
6、施工現場的臨時用電,嚴格按照jgj46-2005《施工現場臨時用電安全技術規范》的規定執行。臨時用電工程的安裝、維修和拆除,均由經過嚴格培訓并取得上崗的電工完成,非專業電工不準進行電工作業,警示燈采用安全電壓。
我項目施工實行封閉式施工,施工現場的建筑材料堆放做到分類堆放,堆放整齊,并標示醒目的“庫房重地、嚴禁入內”、“易燃易爆物品、嚴禁煙火”。
我項目相信,通過大家的努力,一定能將安全做的更好。
新年伊始,在醫院領導的帶領下,我認真學習了《加強醫療衛生行風建設“九不準”規定》。通過學習,我深刻地領悟到“健康所系,性命相托”這一句話的深刻含義,體會到作為一名醫務人員身上所肩負的神圣使命。
醫生是一種責任,醫生是一種義務,而醫生更是我的驕傲。醫生要肩負著廣大人民群眾身心健康。要做到讓病人滿意、群眾滿意、社會滿意?!熬挪粶省币幎槲医窈筢t療工作的開展指明了道路,避免了我在醫療工作中出現錯誤。正像醫生職業道德所言:“救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務”我一定會遵守“九不準”的規定,做一名合格的醫務人員。
醫療衛生機構應當結合深化醫改建立科學的醫療績效評價機制和內部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創收指標,嚴禁將醫療衛生人員獎金、工資等收入與藥品、醫學檢查等業務收入掛鉤。
醫療衛生機構應當通過綜合目標考核,提高醫療服務質量和效率。嚴禁醫療衛生機構在藥品處方、醫學檢查等醫療服務中實行開單提成的'做法,嚴禁醫療衛生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫藥產品等收取提成。
醫療衛生機構應當嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格,公開醫療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用,嚴禁重復收費。
醫療衛生機構及行業協會、學會等社會組織應當嚴格遵守國家關于接受社會捐贈資助管理有關規定,接受社會捐贈資助必須以法人名義進行,捐贈資助財物必須由單位財務部門統一管理,嚴格按照捐贈協議約定開展公益非營利性業務活動。嚴禁醫療衛生機構內設部門和個人直接接受捐贈資助,嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助,嚴禁將接受捐贈資助與采購商品(服務)掛鉤,嚴禁將捐贈資助資金用于發放職工福利,嚴禁接受企業捐贈資助出國(境)旅游或者變相旅游。
醫療衛生機構和醫療衛生人員應當注意維護行業形象。嚴禁違反規定發布醫療廣告,嚴禁參與醫藥產品、食品、保健品等商品推銷活動,嚴禁違反規定泄露患者等服務對象的個人資料和醫學信息。
醫療衛生機構應當加強本單位信息系統中藥品、醫用耗材用量統計功能的管理,嚴格處方統計權限和審批程序。嚴禁醫療衛生人員利用任何途徑和方式為商業目的統計醫師個人及臨床科室有關藥品、醫用耗材的用量信息,或為醫藥營銷人員統計提供便利。
醫療衛生機構應當嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。嚴禁醫療衛生人員違反規定私自采購、銷售、使用藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品。
醫療衛生人員應當遵紀守法、廉潔從業。嚴禁利用執業之便謀取不正當利益,嚴禁接受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品生產、經營企業或經銷人員以各種名義、形式給予的回扣,嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂場所的娛樂活動。
醫療衛生人員應當恪守醫德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現金、有價證券、支付憑證和貴重禮品。各級衛生計生行政部門和醫療衛生機關于建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定。
通過對“衛計委九不準”的詳細剖析與解讀,我充分認識到其在樹醫藥衛生行業新風中起到的重要作用,只要我們醫療護理人員以其為我們的`工作的尺度,以其為我們行醫之底線,那么我相信我們的醫療風氣將煥然一新,醫患關系也將迎來新的春天。
本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,且不能善于總結經驗,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院作風整頓活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院作風整頓活動,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源??陀^地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,?總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展作風整頓活動的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的臨床經驗,完善自己的工作方法,提高自己業務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
產科醫療保健、診治水平是臨床工作的重要組成部分,產科質量的好壞直接關系到母親和嬰兒的健康,同時也是影響到一個醫療保健機構能否得以生存、發展的重要因素。因此,如何搞好產科建設,不斷提高產科質量,進一步降低孕產婦和嬰兒死亡率,更有效地保護母親和嬰兒的健康、安全,是醫療保健機構的一項重要工作。
為加強我院產科建設,按照《山東省助產技術服務機構產科質量標準》,加強組織建設,制定有關制度,完善有關操作規程,強化質量管理,配備必備設施,充實醫療技術力量,加強醫德醫風教育,經充分的準備工作,在縣委、政府及衛生局的直接領導下,我院認真自查,現具體匯報如下:
一、醫院的基本情況:**人民醫院是我縣規模較大的一所二級綜合醫院。20xx年9月份我院在新一輪二級綜合醫院復審中被評定為二級甲等醫院。我院于20xx年順利通過愛嬰醫院評審,我們相信,在上級領導的關心,各位專家的指導,全院職工的辛勤努力下,我院將會有更好的發展前景。
基本符合縣級醫院產科質量標準,并擬定了一系列的規章制度,規范了醫院保健機構的愛嬰服務,成功地保護和支持了母乳喂養。院內母乳喂養率達96%以上。
三、產科質量管理工作情況。
(一)健全組織領導我院為進一步加強產科質量管理工作,重新調整充實醫院產科質量管理小組,由業務副院長擔任組長,全面負責產科質量管理工作。健全的領導體系,對加強產科質量管理,搞好全縣婦女的醫療保健工作,提供了可靠的組織保證,另參加所在地圍產保健協作活動,開展新生兒兩病篩查工作,至今已篩查數千例,篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例,已得到及時的復診治療。我院自創建愛嬰醫院以來一直按相關規定進行相應的工作,一是堅持把“三個十條”母乳喂養相關內容按規范張貼上墻;二是針對新進產科工作的人員進行母乳喂養相關知識培訓,考試合格后方可上崗;三是堅持對孕產婦進行母乳喂養相關知識的宣傳,首次產前檢查時發放母乳喂養宣教手冊,對從未進行產前檢查的孕婦入院時及時補發同時進行相關知識的宣教。
(二)科室設置嚴格按照《醫療保健機構產科質量檢查》標準,開設產科門診、產科病房,科室設置及設備基本達到標準要求。設產科病床60張。各科別均有相應工作制度、診療常規和搶救藥品。分娩床5張,隔離產房2間,待產床7張,配有空調,為孕產婦提供舒適溫馨的住院及分娩環境。
(三)人員編制產科醫師技術職稱比例合理,共有醫師13人,
其中副主任醫師2人,主治醫師7人。副主任護師1人,主管護師7人,護師9人,護士5人,主管助產師2人,助產士10人,基本滿足產科日常工作。
(四)產科門診由主治醫師以上級別醫師輪流門診。認真做好圍產期保健工作,及時完整填寫圍產期保健手冊,建立高危登記制度,做好高危孕婦的接診、復診并提出指導性意見,門診還開展宣教工作,內容廣泛、形式多樣。
(五)產科病房是獨立護理單元,環境整潔、安靜、舒適、安全、工作有序,嚴格區分清潔區和污染區,按規定配備搶救設備,完好無損。
(六)產房由主管護師負責。由外向內設非限制區、半限制區及限制區,產房內設備完好率100%,所有助產技術人員均具有中專以上學歷,取得助產士以上職稱,考試考核合格,取得《母嬰保健技術合格證書》,另產房基本設備均齊全。
(七)質量管理門診及病房認真執行首診醫師負責制、三級醫師查房制、會診制度及急危重病例討論、死亡病例討論制度、病歷書寫規范制度,及時完整填寫分娩記錄及出院前記錄,收卡率100%。常規應用產程圖,阿氏評分,嚴格掌握剖宮產手術指征,科室有產科出血、產科感染、產道損傷、妊高征、新生兒窒息等診療常規。
(八)健康教育門診及住院病區每季度有圍產期保健知識及母孔喂養宣傳欄。
(九)醫德醫風加強醫德醫務建設,貫徹《醫務人員醫德規范及。
實施辦法》建立健全廉政行醫措施,堅決抵制不正之風,有效杜絕醫療事故的發生。
(十)建立健全院內感染控制的質量標準及操作規范,開展新技術、母兒血型不合產前作abo或rh溶血的篩查,新生兒溶血病檢查等,妊娠期糖尿病篩查等,積極開展科研,撰寫論文,目前產科工作人員在核心期刊發表省級文章多篇。
(十一)依法管理、出具《出生醫學證明首次簽發登記表》,組織相關人員進行培訓,按照規定審驗新生兒父母有效身份證件原件后,認真填寫,并簽字確認。
通過此次檢查促進了我院產科質量的規范化管理,達到了“以查促建,以查促改”的目的。今后,我們將針對不足進行充實,加強和改進,進一步搞好產科建設,使我院的產科質量更上新臺階,為我縣的婦幼保健事業貢獻自己的一份力量。
大家好!光陰似箭,時光荏苒,不知不覺間,我代理護士長工作已有1年時間?;仨菨u行漸遠的日日夜夜,我有很多感慨。一年來我在醫院領導的正確領導下,積極進取,埋頭苦干,認真履行自己的職責,我們在病人持續爆滿和護士缺編的情況下,依然認真落實護理部下發的各項規章制度,為了保證醫療安全,努力提高護理質量,大家齊心協力,不辭辛苦,每天加班加點,不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作,努力使自己成為領導的好助手,為我院的發展做出了應有的貢獻。
一年來,我從嚴要求自己,積極參加各種護理理論學習,不爭名奪利,不計較個人得失,全力維護工作大局。我始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,銳意進取,正確行使職權,嚴格履行工作職責,做到了積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,同時做到了努力協調好各方面關系,團結共事、擺正位置、當好參謀、勤奮敬業、服務優先,較好地發揮了護士長的模范帶頭作用,圓滿完成了各項任務。一年來,做到了在理論上不斷提高,在思想上不斷進步,在工作上不斷追求卓越。
當今時代是一學習的時代,為了能跟上時代的步伐,我們科室全體人員都不落后,在繁忙的工作之余,努力學習理論知識,今年己拿到本科文憑的就有4個,本科在讀的還有*個。在七月份,我們婦科新分進了四位同事,為了讓她們正確對待工作、熱愛自己的工作,并以最快速度融入到婦科這個最具戰斗力,凝聚力的集體中,科室專門組織了對她們的業務和技能的培訓,并根據每個人的情況制定了多方面的學習計劃。人們都認為,最難護理的病人是婦科病人。而在我們醫護科,看不到護患糾紛,以最佳的服務態度面對患者,設法與患者建立好護患關系,用我們的汗水和誠心感動著無數的病人,患者與醫護之間的千句感謝,萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風景線,一年下來,不曾有過一起投訴。
在我的帶領下和全體護理人員的共同努力。20xx年婦科在往年創收持續高水平的情況下仍有增長,全年收治病人2799人,手術臺次2531臺,科室總收入一千四百多萬元,科室核算收入二百八十萬元。創造了歷年來的`較好成績。
我以后的工作打算:
首先,制定科學的護士培訓計劃,提高護理水平。
作為一名護士不僅要有扎實的基礎理論,還要不斷學習新的知識和操作技能。只有以精湛的技術,嫻熟的護理操作才能真正贏得醫生、病人的信任和尊重。為此,我將加強護士基礎理論知識和操作技術的學習,定期舉行業務學習,開展小講座,人人爭當小老師,同時提高護士的與人交流的能力,以一顆設身處地為病人著想的心,再運用語言的技巧,去解決病人的各種要求。
其次,樹立良好的服務態度。做好服務工作是護士的天職。
我將繼續努力,工作中帶領全體護理人員做到“五心”,即對病人疾苦關心,對病人服務熱心,護理治療細心,解答問題耐心,聽取意見虛心。同時,還要做到“四要”,即解釋病情要科學、簽字手續要完善、執行制度要嚴格,說話辦事要謹慎。
再次,創新思維模式,做好管理工作。護士長責任重大。
在做好護理工作的同時,我還將制訂各項合理可行的規章制度,及各班工作細則,質量評分標準,定期進行檢查、督促和懲獎對現等措施;定期召開護士會,廣泛征求意見,爭取達到快樂工作,人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環境,落實好各項基礎護理,做好護士的帶教工作。同時,還要做工作的有心人,善于總結,以科學的思路進行工作,積極撰寫論文。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!蓖聜?,成績屬于昨天,輝煌屬于過去,在以后的工作中,我將會更加充實完善自己,更加努力工作,來禰補一些不足,雖然我可能會面對更多的困難與挑戰,但我相信,世上無難事,只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出,有一份耕耘,必會有一份收獲。我愿為了晉愉地產更加美好的明天而竭盡全力!
我的述職完畢,謝謝大家!
通過學習衛生局文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的作風整頓活動來認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。
一、在學習方面存在一些不足。
一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作。
二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事。
三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過。
四是學習內容不夠全面,而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足。
本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,且不能善于總結經驗,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院作風整頓活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院作風整頓活動,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源??陀^地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,?總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展作風整頓活動的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的臨床經驗,完善自己的工作方法,提高自己業務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
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