在工作過程中,及時進行工作匯報可以促使我們思考和反思,更好地發現問題、解決問題,提高工作的水平和效果。接下來,讓我們一起來看看一份優秀的工作匯報范文,從中學習一些寫作技巧和結構布局。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,當面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的`意志,那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話??梢娢覀円浭芏嗌俅蔚木芙^,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個世界上會有極少數的人,他的一生一路順風,但是大部分的人,他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮定的穩住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣的結果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關心自己的人放心,會認為我過的很好就ok了!
xx年已成為過去,勇敢來挑戰一一年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
成功銷售的主要因素在于個人的能動性,一個如果積極主動,那么他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷售意識的培訓。
銷售意識的培訓第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己內心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在*等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態度,你是不會輕易放棄的。當然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。
銷售意識的培訓,特別是在實操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對癥下藥。
因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的.角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
——招投標實習工作日記。
筆者認為審計人員按照審計實施方案進行現場審計時就應當每日編寫審計日記。雖然審前調查期間審計人員不必編寫審計日記,但應該編制審前調查記錄,記錄審前調查具體情況。
現場審計結束后,審計組成員一般不再編寫審計日記。如果部分審計人員又進行了補充取證等現場審計工作,則應該在當日編寫審計日記,如實記錄這些現場審計工作。如果審計人員在起草、修改審計報告、審計決定書、移送處理等文書期間,對前期工作成果作出重大修改,如改變審計查出問題的事實表述、定性、處理措施等,應該在當日編寫審計日記,記錄重大修改或重大決策的原因和過程。
現場審計期間,審計人員臨時從事其他工作或者請假的,應當從返回審計現場當日起續寫審計日記,并在其中注明此前沒有參加現場審計的原因?,F場審計情況復雜,很可能遇有特殊情形不能當日編寫審計日記,則應當于次日補記。如,為取得審計證據,審計人員與被審計單位人員一直從5日下午僵持至6日凌晨,那么審計人員確實無法在5日當日編寫審計日記,則應當在6日盡快補記5日的審計日記。
按照6號令的要求,審計日記記載的審計工作具體內容包括:審計事項的名稱、實施審計的步驟和方法、審計查閱的資料名稱和數量、審計人員的.專業判斷和查證結果、其他需要記錄的情況。在具體內容上如:從事組織、管理、協調等工作的人員,應將上述工作記入本人的審計日記。比如,審計組組長、副組長或者主審召開小型碰頭會,通報各自工作進展情況和發展的疑點線索,分析研究,確定下一步工作重點,明確工作步驟和具體分工。這種小型碰頭會是審計現場進行決策的重要形式,對于保證審計質量起著非常重要的作用,應該在審計日記中如實記載。即使在現場審計結束后,如果審計人員對前期工作成果作出重大修改,或者作出重大決策的,如從審計報告中刪掉一個問題,也應當將研究過程和結果如實記入審計日記。
筆者認為審計人員同時承擔多個審計項目,應該在不同審計項目的審計日記中分別記載;審計人員同時承擔同一審計項目的多個審計事項應當在同一審計日記中依次記載;多名審計人員共同承擔同一審計事項,應當在各自的審計日記中分別記載。
根據國家^v^“6號令”的決定:對被審計單位違反國家規定的財政收支、財務收支行為以及對審計結論有重要影響的審計事項,審計人員應都當在編寫審計日記的基礎上,認真編制好審計工作底稿。
特別是對違法違規問題、審計評價所涉及的重要事項、被審計單位基本情況的重要數據、群眾舉報事項等都應該編制審計工作底稿等。
為了準確規范便于查找核對,依據“6號令”的要求審計工作底稿一定要統一編號,并要求“審計日記與審計證據審計工作底稿的對應頭等應當在審計日記中通過索引號加以注明?!倍乙笤趯徲嫻ぷ鞯赘逯凶⒚髟摰赘迮c審計日記的對應關系。為此,審計人員應及時指定專用專人按審計實施方案所列出的審計事項對應順序,對審計工作底稿進行統一的流水編號,作為審計工作底稿的索引號。
筆者認為在以往的審計項目檔案中,審計工作底稿與審計實施方案、審計報告、審計決定書、移送處理書的對應關系不夠明確,難以相互核對。為方便查閱審計項目檔案,本人在工作實踐中體會到:審計組應當指定專人編制“審計工作底稿匯總表”,反映審計報告所列事項與審計工作底稿的對應關系,審計工作底稿匯總表應作為證明類材料,歸入審計檔案,排列在審計工作底稿之前。
1、公司名稱:xx裝飾公司。
2、公司地址:xx。
公司宗旨:一個溫馨的家是我們共同的目標。
4、公司理念:用心、細心、誠心、創新。
5、公司簡介:本公司是一個現代化追求藝術與商業室內裝修公司,憑著“全心全意為人民服務,打造別具一格的家居風格”的理念,為大家提供一個有藝術,溫馨,簡約,大方的風貌氣息,本公司占地面積300平方米,擁有先進的技術指導團隊,不僅有專業的舍內設計人員,還有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成,還有實地考察隊伍,對房屋內部的結構進行全方位的了解,運用最權威的設計軟件(autocad,3dsmax,photoshop)進行效果圖的設計,給客戶一個滿意的效果圖。本室內設計公司對客戶的建議進行逐一的采取,以最大限度滿足客戶想象的需要,呈現給客戶最直觀的方案,最值得一提的是,本公司擁有一批精通安全環保的材質專家,給客戶一個既安全又環保的家具生活.
6、開業儀式:本公司地處聊城市經濟開發區創意裝飾樓內,本樓是聊城市經濟開發區開發,專門為畢業大學生提供一個再就業平臺,所以開業會有經濟開發區區長蒞臨剪彩,也會在開業當天推出抽獎省省省活動,本公司會為您是辛運用戶打響公司成立第一炮。
7、人員籌備:需要大學畢業并有工作經驗的設計師數名,精通各種辦公軟件,創意創新作品者優先考慮。整個室內裝飾有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成。雜工主要負責墻壁找打洞、開槽等技術性不是很高的工作,電工主要對室內進行電路布線、燈具與開關的安裝工作,木工主要制作室內所有木作工作,如裝飾柜、門、木地板基層以及木地板的安裝等,漆工主要負責木作表面的油漆噴圖與墻面乳膠漆的刷圖工作,水泥工主要負責地面和墻面瓷磚、石材的安裝工作。5種工作相互配合、相互協調共同完成整個室內空間的裝飾與裝修工作。
8、物質籌備:
公司初期需要資金:由于家里從事木材、裝飾木方及各。
種裝飾材料十多余年,所以在吊頂、墻面用的木料有一個很大的后備資源。
這是墻面裝飾的初步計算,要是有顧客需要硅藻泥或墻紙可以讓顧客自行選擇。
自己融資20萬,合伙人融資10萬,還需投資20萬。
品牌推廣:各種認證、許可證、商標、廣告費約8萬元。資料費:公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時掌握相應管理領域最前沿的知識和信息,建立和更新公司的資料系統和公司完成業務量系統是非常重要的。預計費用3千元/年。
設備費:現代、適用的設施是裝飾所必須的;包括:多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機、復印機、傳真/電話等辦公設施。還有一些施工設備如沖擊鉆、混凝土打孔機、太陽燈、粉墻機、客貨兩用車等。初步預算前期投入約需10萬元。
交通與通訊:作為業務開發需求,特別是新項目、客戶服務,交通工具(費用)與通訊費應適當考慮;對于項目開發和咨詢人員通訊費初步定為補助100元/月,每人年發生額1200元。業務用車一部:12萬元含日常費用。
啟動資金:需適當考慮前期調研、公司的成立、專家隊伍的組建、骨干人員的培訓的費用,約5萬元。
職工工資支出:含公司五名管理人員、施工部施工人員等。
公司日常管理費用:業務招待費用、辦公耗材、電話費用等。共計:35萬。
材料花費存貨預計:
一、廚房。
1.建材類:地磚、墻磚、吊頂、櫥柜。
2.燈具類:主燈、射燈、櫥柜燈。
3.電器類:灶具、油煙機馬可波羅瓷磚價格。
4.五金類:水槽、水槽龍頭、地漏、合頁、開關面板、電源插座、角閥、炊具共3萬。
二、客廳。
2.燈具類:主燈、射燈、降地燈裝修合同范原。
3.布藝類:窗簾。
4.五金類:窗簾澀軌、門鎖、門吸、合頁、啟閉面板、電源插座、電視插座、空調拔座、電話插座、電線共6萬。
三、衛浴。
1.建材類:地磚、墻磚、吊底鷹衛浴怎樣樣。
2.燈具類:主燈、射燈馬可波羅瓷磚怎樣樣。
3.電器類:換氣扇、浴霸。
4.凈具類:洗面盆、臺面、mt、鏡面。
5.五金類:放物架、浴缸龍頭、開關面板、電源插座、角閥、花灑、面盆用龍頭、排水管、護套線共3萬。
以上主要是從每個空間需要的裝修材料出發,但是裝修過程中,一定會使用到一些木材,因為家里有木材公司所以在材料上可以省去木材費用。
二、后期發展1、第一年:業務導入裝修市場,提高公司知名度,樹立品牌形象。重視業務公關,確立與建材市場上的商家的合作關系,確保購買到最低價格的建材(至少低于顧客能得到的最低價位)。培養一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業務人員。完善設備與及管理方法,在年末完成丁級資質評估。
2、第二年:加大廣告宣傳的力度,加大業務人員的培養和推廣力度。拓展業務范圍,進入建材的經營市場(小門面經營,以自己公司用為主,銷售盈利為輔)。擴大公司的影響,在山東聊城市場上爭取較為穩定的份額。
3、第三年:提升品牌形象,增加無形資產。增加設備,擴大生產規模,以聊城“兩區”市場為中心,向“八縣”及,山東聊城周邊河南等地區拓展業務。
三、業務拓展策略。
二手房中介、新建辦公樓、新建商業街安裝廣告和發放宣傳單。
2、聘請一位經驗豐富的業務部負經理,主要負責與房地產開發。
公司、房產中介、材料供應商打好關系,并負責業務人員的培養。業務部門有專門的相對充裕的資金供支配,工資采用底薪加獎金,并采用定期末尾淘汰制度企業目標:
短期目標:提高公司的知名度和搶占市場份額。
中期目標:贏得業主口碑,提高企業的信譽度。
長遠目標:成為福建省與及周邊省份的行業的典范。
根據聊城和大部分地區,以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數、廣告費用、宣傳效果、實施難度、綜合評分等五個方面進行綜合分析。
1.報紙。
報紙投放是家居企業尤其是賣場最常用的宣傳渠道,其優點在于發行量大,面向更多的市民受眾,又因為家居企業的重視,報紙上刊登的促銷信息更新、更全面,成為一些消費者了解行情動態的首選渠道。但是報紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充,內容十分單一。而家居企業要想樹立品牌,持續健康化發展,僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對不夠的。
2.展會。
展會營銷與賣場和家裝公司基本無關,通常是針對家居建材和家具生產企業,展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經銷商,有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國都有一定的名氣,改日另行撰文詳述。
五、有關證件。
工商局核名稱(一般3個工作日,重名的話時間不確定)。
1、銀行開設臨時存款結算帳戶辦理入資并到會計事務所辦理驗資報告(一般5個工作日)。
2、到工商局約號辦理營業執照(7-10個工作日)。
3、到質量技術監督局辦理組織機構代碼證(3-5個工作日)。
4、然后稅務局辦理稅務登記證(3個工作日)。
5、最后到銀行開立基本戶,人行批下來要最少5個工作日。
記工作日志久了,我總結出下面一些“規律”:
——每天的日志其實都是由一些發生在不同時間點的、看似*的事情組成的;
——這些事情有的是自己原來安排好的,有的是臨時發生的;
——某些事情和自己正在做的一個或者多個任務、項目相關;
后來,我一般按照下面的工作日志的格式來組織內容:
xxxx年xxx月xxx日。
工作日志1(某個事情):發生時間、主要內容和小結、關聯的項目/任務、關聯的聯系人。
工作日志2(某個事情):發生時間、主要內容和小結、關聯的項目/任務、關聯的聯系人。
……。
經過一段時間,我發現隨著工作日志的增加,我要找某些內容的時侯還是有些不方便,所以,我聯合了幾個有共同想法的軟件開發人員嘗試著開發自己的工作日志軟件,用來管理自己的相關事務,同時,讓它成為個人信息管理的一個平臺。
我們把和個人相關的信息總結成為工作日志、項目/任務、聯系人、工作單位四個對象。
工作日志包括了發生的日期、時間、主要內容記錄,還包括了一些增值信息,您可以通過記錄“日程安排”的方式來完成您的工作日志,這些工作日志還可以是循環不斷發生的,您還可以設置是否需要提醒,記錄和某個事情相關的費用等等。
我們把項目(任務)、聯系人、工作單位*成另外的表格。
成功的專業銷售人員具有的特制明確的目標,充分的計劃,踏實的.執行,準確的記錄,及時的總結與回顧。從事不同行業的銷售每天的工作日程是不同的,不過他們在很多地方都有一些相似之處,以下就是一名普通的銷售人員平凡、普通的一天。
一天開始:。
1、查閱上次拜訪的記錄/發現的問題/機會/計劃;
2、確定當天拜訪的客戶,及期望達成的目標,及計劃行程安排;
3、預計可能的銷售困難,確認銷售思路,方案;
4、檢查銷售文件夾,確認銷售工具是否齊全;
5.在早晨充滿信心地開始拜訪。
銷售拜訪:。
1、遵循拜訪步驟進行專業銷售拜訪;
2、著重于公司周/月季度業務工作重點,力爭在每次拜訪中達成;
3、與客建立良好關系,樹立專業,可信形象;
4、與理貨員,促銷員及其他現場人員有效協調;
5.及時準確記錄相關客戶、競爭和市場信息。
結束一天:。
1、處理銷售行政事務,完成所有的記錄和報告。
2、回顧當天的業績與目標的對比。
3、回顧公司周/月/季業務重點達成情況。
4、設定第二天的拜訪計劃;和客戶拜訪目標。
5、為第二天的拜訪準備所需的銷售工具。
其實銷售的工作也不神秘,只要你能用心去做一定可以成功。
有的時候因為自己的失誤,偶爾會讓一些客戶被我給嚇跑了,還好的是主管沒有怪我的意思。我非常的感謝他給我學習的機會,感謝他的寬容和理解。事不過三我覺得這是我應盡的義務,不斷的學習和鍛煉,我對我的本職工作已經相對熟悉,開始有些時間學習更多的東西了。慢慢的給自己樹立一個目標,不斷的修正目標,達到更高的高度。
自己除了充實之外,也感覺到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮,好像有千萬件事壓在自己頭上,看到同事都那么的積極的去做事,我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神,收起三分倦容,克制住那種焦慮投入到工作中,也能夠把事情做好。
20xx年12月23日晴。
時間總是在不經意間流逝,實習開始已經有一個月的時間了。感覺自己做了不少,但是還有很多也沒做。今天是公司發工資的時間,很興奮,人生的第一桶金就拿到了1800遠,很感謝公司的領導對我的關心與照顧,我會努力工作,為公司創造更大的價值,在生活中多學習,增加自己的底蘊。不懂的地方還是向前輩們請教,多多學習!
20xx年12月24日陰。
屈指一算,從踏進公司到今天已經一個月的時間了,時間過得好快啊!可以說這一個月來是累并快樂著,因為學到了很多。
還記得剛來公司的時候什么都不懂,看著前輩們忙來忙去的,感覺自己像局外人一樣,心里甭提有多著急啊。但是著急也沒用啊,只能從小事做起,從一點一滴做起。公司主管對我很好,有什么不懂得地方我就問他,一遍又一遍,他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁,感覺力不從心,主管李哥總是開導我、安慰我,給我講以前他做銷售的傳奇經歷,這是我心里感覺暖暖的,對主管充滿感激。
公司業務很多,每個人都很忙,我上班經常是下午1點做到晚上12點?,F在工作在有條不紊地進行著,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,我會更加努力工作,爭取做到最好!
20xx年12月25日晴。
通過這幾個月的實習,我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職),親手進行了業務單子的整理與歸類,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現實業務處理的流程,認真觀摩了前輩們針對公司各項業務的處理,使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。
在學??傄詾樽约簩W的是電子商務,和實際很脫軌,但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不論干什么都需要本著踏實的態度不斷學習,此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。
20xx年元旦晴。
新年伊始,萬象更新。時間真是個頑皮的孩子,一轉眼,20xx就要這么偷偷地溜走了。這一年,可以說收獲很多,因為參加工作了。
回望過去的一年,有起伏,有變遷,有黯然失色,也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前,我也在時間的洪流中漸漸成長??偸歉兄x自己,因為上班以來總是滿懷激情,這一年也學到了很多,學會了與人溝通交流,增長了社會經驗,增強了工作能力,學會了吃苦耐勞。當20xx年不期而至時,給自己列一份愿望清單,向著美好的明天和燦爛的夢想,繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學們,新年快樂,美夢成真,工作順利。
20xx年1月3日陰。
實習,是開端也是結束。實習體會了生活的不容易艱辛。實習以來學到很多為人處世,以及真正體會了“不為失敗找借口,只為成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也深深感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習,但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。平時習慣于睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用!但是想想魯迅先生曾說:時間就是海面里的水,只要愿意擠,還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的`后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。
今天我們就要進行基本禮儀的教學了,老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來,被老師發現著了白眼。
許多公司經理都經常會碰到一群松散自由的業務員隊伍,看到一些光怪陸離的銷售現象,所謂不看則已,看后定會心驚肉跳,有十多年銷售工作經驗的我,在此奉上自己的一管之見,幫助銷售經理裝上“千里眼”,利用工作日志制度跟蹤管理業務員,雖不是“寶典”,但也實用。
主勞臣逸管理松懈。
在許多駐外分公司經理的生涯中,或多或少有這樣一些感悟,自己勞心勞力費盡心機,銷售工作依然是原地踏步毫無起色,銷售指標常常完不成,費用卻往往超標,其結果輕則挨公司總部的“板子”,重則下課被領導打入冷宮。還沒有等到自己醒悟過來施展鴻圖大業,卻被迫背上行囊遠走高飛身處異鄉了,真是滿腹怨言一臉困惑。困惑的是不是不努力,怨的是銷售指標怎么總是完不成,總是哀嘆自己生不逢時壯志難酬。這樣的經理真是窩囊冤枉,窩囊在于他沒有參透管理二字利用好業務員的力量,想僅憑一已之力打拼市場的努力付諸東流;冤枉在自己風雨兼程一片衷心得到的是下課結局。
常言道:業務員有如平原放馬,易放難收。經理不念“緊箍咒”,業務員永遠會自由散漫優哉游哉。網吧玩飆車游戲,與陌生網友qq神聊一番;休閑按摩中心找小姐打得火熱溝通感情;賓館招待所睡到太陽都曬屁股,還賴在床上夢周公。歌廳舞廳是流連忘返之地,商家客戶卻成了陌路之人,那些開單回款之類的任務早已拋到九天云外。
這樣的銷售團隊會有銷售業績嗎?
這樣的業務員能完成公司下達的各項任務指標嗎?
其不僅不能完成各項工作任務,還往往會造成市場惡果:背靠總代理,下面市場無人問津;市內業務員漏訪漏單報假單,外埠業務員磨磨蹭蹭出假工;大量賒銷,濫用費用;瘋狂斂財,一身名牌;報假客戶,報假票;假促銷,假市態;吃空晌,層層挪用;截流贈品;甚至還會發展到盜用公司的印簽、帳號自己做生意。
健全制度跟蹤目標。
有一位營銷咨詢界知名人士說得好“管理的前提是檢核,檢核的前提是知道”。
首先應該召集所有業務員開會,集體學習公司的管理規章制度,(也許業務員根本就清楚公司制度,所作所為是明知故犯),使業務員懂得銷售流程,那些必須去執行,那些是銷售“雷區”。
業務員號稱“踩不死的螞蟻”,
面對公司制度,那是上有政策下有對策,永遠會鉆管理的“空子”。所以在業務人員下市場之前,銷售經理一定要下達銷售目標,做好任務分解,那些工作在什么時段完成,拜訪那些經銷商,拜訪路程如何安排,解決那些問題,需要什么資源支持。然后強迫業務員必須每天做好銷售工作日志,以便了解他們每天出差的行程和完成情況。
工作日志是業務員記錄工作任務來源及任務完成情況的記事本,對業務員來講,工作日志的提醒作用非常明顯。因為業務員在外實際操作過程中,可能會同時進行多項工作,往往會注意小的現象而忽略重要的事情,所以及時查看工作日記,會防止顧此失彼,因小失大,揀了芝麻丟了西瓜。
工作日志除了提醒作用外,其他至少還有跟蹤作用及業績證明作用。
跟蹤作用。銷售經理根據業務員工作日志所記錄內容,要求業務員工作日志內容必須明確:每天拜訪那些客戶、電話號碼多少、老板尊姓大名、談了些什么內容、處理了什么問題、近段經銷商進銷存有何變化、主銷那些產品型號、經銷商利潤空間如何、需要那些營銷費用支持,等等。以便銷售經理對業務員所從事的工作進行跟蹤追查,把銷售風險降到最低限度,消除在萌芽狀態。
銷售經理不可能對每個經銷商了解得一清二楚,何況市場情況還是瞬息萬變,這就必須借助業務員的工作日志來了解市場的動態,了解業務員是否按計劃按目標去完成銷售,了解經銷商對公司產品及政策的反映。
業務員從外地返回公司或分公司(辦事處),銷售經理就要求業務人員上交工作日志,對照下市場之前交代的目標任務,找差距,查原因,問情況,當面對其每天行程一一過問,背后根據工作日志的記載,電話抽查核實,也許有經銷商會幫業務員做假,但不是每個經銷商都會與業務員“同流合污”。
這樣就會讓業務員感到,銷售經理盡管“身在千里之外”,但“法眼無處不在”。
業績證明作用。企業內部業務員之間的合作需要一個公正公平公開的平臺,在這個平臺上共事,業務員之間就不會有太多的猜疑。工作日志就是建立在這個平臺上最恰當的工作方法,業務員的工作量、工作效果一目了然,不會因為你不講,你的業績得不到體現,也不會因為你能講,你的業績就會擴大。
在公司例會上,經理還可以把所有業務員的工作日記統一擺在桌上,就象現在互聯網上“曬工資費用”一樣,大家相互閱讀,對照別人的工作日記記載的工作業績,找出自己工作不足,不僅做到了互相學習,還起到公平公正作用。工作業績通過工作日志這種方式進行證明,業務員會心悅誠服。
今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。
早上的時間是老師在公司的'學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什么區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經常的使用到的。
實習第一天,我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了廣安消防器材有限公司。對于這個公司我是很熟悉的,暑期社會實踐就是在這里進行的。到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行的'簡單的程序,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閑聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事,所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。
實習的第xx天結束了,很累也很興奮,總算體會到上班族朝九晚五的'全職辛苦,每次回到寢室都累到趴下,興奮的是這五天收獲不少,金融基礎知識掃盲卓有成效。
首先還是應該感謝xx大的職業發展協會提供這樣的機會,說實話一直對xx大的協會社團不太感冒,可能是偏見吧,但這個協會能保持與銀行、金融機構的廣泛合作和交流,做得還是非常有特色的。
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,也是一項報酬率低的輕松工作。它只是一種人生考驗和生存方式。更多實習日志盡在應屆畢業生日記網。
20xx年11月25日晴。
其實今天不是我實習的第一天,今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點(七星區漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關客戶資料,大致上熟悉公司的業務。
20xx年11月26日晴。
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
20xx年11月27日晴。
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
20xx年11月30日多云。
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習,我基本上熟悉了公司的業務流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教?!边@句話意味深長!
20xx年11月31日晴。
以下是我實習的一些個人感受,因為我發現在工作中心態同樣很重要:實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段,但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要,首先我們要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態,公司賺錢,我們學東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來公司領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以,學到東西才是最重要的!
20xx年12月01日晴。
感悟二:要說說在這里實習的人際關系.在實習期間,懂得與人相處,個人認為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難,公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么,更多的是在那里無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
20xx年12月02日晴。
經過這幾天的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司最終績效是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經驗。
20xx年12月03日晴。
其實天天寫實習日記也沒有那么多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業務,熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收獲以及發現的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題,并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學習了。
【導語】讓學生將所學的專業知識應用于社會實踐中,進一步提高專業技能,使學生深化對所學知識的認識,將所學的理論知識運用于實踐工作中,增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力。
一)實習目的。
時間飛逝,三年的大學時光就將結束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經做好了心里準備進入到這個社會。我帶著好奇和興奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,實現自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐,為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。房地產銷售實習報告。
在出校門的那刻起,我就已經想好要做什么,對房地產銷售很感興趣,所以我來到__有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
(二)實習時間。
__。
(三)實習單位。
__。
(四)實習崗位。
見習物業顧問。
(五)實習內容。
前期主要是熟盤,然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的情況。
20__年7月,__前身——__置業科技有限公司更名為__公司,20__年,__集團正式更名為__。__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,綜合實力位居國內前列,華南地區首位。20__年正式進入房地產二手中介行業,致力打造效率的房屋流通網絡,為全中國各地市民提供水平的中介服務。__扎根廣州,輻射全國,發展至今,在全國范圍內擁有超過400家門店,逾7000名員工。房地產銷售實習報告。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區勢、最有影響力的房地產中介品牌。20__年__強勢進軍南京、成都,邁出全國戰略的第一步,并在當地迅速建立__專業優質的品牌形象。目前,__在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業務,集團旗下的按揭公司__是__市的按揭服務品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能,并整合了__各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源,迅速成為__二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力,億達按揭目前已發展成為__實力按揭服務公司之一,也成為業界眾多相關機構值得信賴的合作伙伴。
三、實習過程及內容。
通過房地產實習,了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下:。
1、了解過程。
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己call課和網上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
通過近幾個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程。
對工作的環境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現在call客,基本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握。
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如:物業管理,保證公共設施提供等,還有在這里購房的環境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,當客戶擔心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應突出開發商的實力、事跡和發展方向。說空話也不能體現語言技巧,優質資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優質材料,也不耐心去考究。因此,說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來,豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義,在實際的操作中,銷售人員要經常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關系,租房與買房的得失關系等等。
四、實習總結和收獲。
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現在的企業營銷,工作生活有所了解,我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多朋友、學長學姐,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,感覺當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
在實習期間,我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關系,但實習過程中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就__睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
五、實習心得體會。
在實習中,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習,讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓練了自己的交際能力,提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗,為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現在,這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學,就應該用辨證的方法去分析問題,用發展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習,是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講,可以說我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
經常為銷售員這個職業感嘆,不僅需要承受巨大的業績壓力,而且要腿勤嘴勤還要手勤;不僅需要吃苦耐勞的精神,而且還需要淵博的知識;凡是優秀的銷售員都是善于總結市場情況,隨機應變的人,也是對自己的時間管理很好的人。想做到這些,我個人覺得離不開寫銷售日志。銷售日志就是你每天銷售工作的記錄,也是你客戶累積的書面反映。學會寫銷售日志,可以對你的工作不足進行反省,還可以總結出自己的銷售方法。
銷售日志不是日記,也不是讓你記流水帳,更不是讓你抒發感情。銷售日志是你對一天銷售工作中重要點的記錄,是對你的客戶情況的記錄,是對你競爭對手情況的記錄,是對你發現市場存在問題的記錄。以上說到這些有什么記什么,不要眉毛胡子一把抓。
銷售日志可以分為以下內容:
3、競爭對手和同類產品的情況:有沒有針對自己產品的促銷?有沒有價格變動?有沒有推出新的產品等等。
4、銷售方法存在的問題:在銷售過程中客戶拒絕的原因是什么?有沒有新的渠道?這四個方面,剛開始寫銷售日志的銷售員后面兩條很難做到,不過沒關系,要感覺到什么就寫什么,不要強求,隨著你經驗的增多,自然就會有寫的。
銷售日志,是一個銷售人員鍛煉銷售技巧,培養對市場敏感度的一種非常實用的方法,也是銷售員創新思考的一種好方法,難度在于很難堅持,有的銷售人員只重實踐,不善總結,結果銷售工作干了五六年,也對自己沒有一個正確的認識,不知道成功在哪里?失敗在哪里?這樣的銷售員不再會有創新,不再會有新方法,只墨守成規,最終都會被淘汰。因此我認為,善于寫銷售日志的銷售員更容易成功!
1.教你如何寫好銷售經理工作計劃。
2.如何寫銷售月工作計劃ppt。
3.如何調整銷售人員心態。
5.如何寫好關于銷售的學習報告。
6.銷售人員的管理辦法有哪些。
7.如何成為優秀的銷售人員。
8.如何才能做好一個銷售人員。
9.如何建立銷售人員激勵方案。
10.工作繁忙怎樣做好工作。
呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的.做起來還真不一樣。
很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以后工作的時候要去接觸的。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了,但是還是蠻充實的。
以往在一本書上看到,教師分四種類型:智慧愛心型,愛心勤勞型,勤勞良心型,良心應付型。工作以來,我一向不斷努力,進取思考如何做好幼兒教師工作,期望自我成為一名智慧愛心型的優秀幼兒教師,也一向朝著這個目標奮進。在本學期我的主要工作如下:
一、思想方面。
能夠進取參加園里組織的政治學習,認真記筆記,數量足,資料豐富。進取參加園里組織的各項活動。熱愛團體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度,不遲到、早退。進取參與園內各項活動。
二、工作方面。
在日常的工作中,我能認真的完成各項工作計劃,記錄,認真對待每一天的活動,有準備的組織豐富趣味的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰。
上個學期,班內幼兒不舉手,隨便講話的現象屢有發生。在本學期我們重點教育幼兒上課回答問題先舉手,對有改善的幼兒給予及時的表揚。經過教育班內幼兒都能做到回答問題先舉手,并且聲音響亮。
經過一學期的教學活動,孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣,動手本事、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習,盡量以別人的長處來補自我的短處。為此,我經過各種途徑及手段,自身素質得到了很大的提高,為自我從事的教育工作奠定了良好的基礎。
我深知,幼兒的提高離不開家長的支持。我們服務的對象是家長和孩子,要想教育好孩子,家長的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們在教育好幼兒的同時,做好家長工作。我們班的家長大部分與我已經有了差不多一年的交往,我對每一位家長或多或少總是比較了解了,家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長十分重視教育,也明白從何下手,來配合教師。為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園,班級、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作,我們經過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情景,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學習,生活。當然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結,爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面。
很多人都說,你們好辛苦呀,必須要有耐心才能夠,否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,我們還有細心,更重要的是要有一顆愛心,這顆愛心要平等的對待每一個孩子,這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛,僅有這樣你不但能贏得孩子們的心,還能夠贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上,而是要放在心里,愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友,利用早上接待和午時離園的時間和家長交談,了解孩子們在家的表現,身體狀況和當時的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子,并有針對性的進行個別教育。
五、衛生保健方面。
以培養幼兒各項生活習慣為重點,抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的身體健康,我們的生活習慣培養包括了:培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、等良好衛生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予異常照顧。教師每一天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛生,管理好午睡,做好預防幼兒常見疾病的工作,減少細菌滋生。
六、自身的提高。
在大家的幫忙和努力下,我們取得了必須的成績,但前面的路還很長,所以,我們有必要在繼續前進之前,來發現問題,找到更好的前進目標:
1、班級內的孩子不夠大方,做事情沒有膽識,在陌生人前比較拘謹,所以,在下學期,要讓孩子們有更多表現的機會,并讓家長密切配合,增強孩子們的自信心。
2、思維不開闊,導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。下學期,我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看,多了解一下新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標,再加上大家的努力,在今后的工作中,我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業,為孩子創設一個更為舒適溫馨的氛圍,讓每個孩子都能夠健康歡樂的成長!相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長,明天我們將創造更燦爛的陽光!
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4.幼兒園年度工作報告。
6.幼兒園個人述職報告。
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會,連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了??赡芙裉焯e,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑),學會了使用復印機和傳真機?;氐郊液蟛恢趺戳?,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。
20xx年12月05日陰。
今天給我安排了任務,說是針對公司業務做一個策劃活動。隨后給我發了一份文檔。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是文字的,但是我能理解一小半就不錯了,看著文檔就發呆了好久。最后不斷問同事相關的業務等知識,并且針對該業務做一些詳細的解說等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學生一碗水,自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但主管要求我完成某次產品統計的數據與記錄時,我卻一頭霧水,感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯系,殊不知工作不是專攻一個方面,而是考察我們的綜合知識水平?!皶接脮r方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學校里學的知識,還是很少很少。
20xx年12月06日晴。
今天我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因為充實。李總和我說,我來這里已經快一月了,對公司有什么看法以及建議?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和他說了業務員的問題。他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小,招不到優秀的公司骨干,現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭,也是,我發現的問題,他們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向李總好好學習。
20xx年12月07日晴。
我認真學習了正規而標準的公司的流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,盡量做到實踐.我們的管理理念是:嚴謹的工作作風自律的行為習慣,開放的溝通渠道,自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
在這些日子里我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每個人員都必須面對的一個重要課題。
20xx年12月08日晴。
今天非常的開心,我工作了也許久了,現在的我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環境,曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了公司的工作,每天似乎在重復著做一些事情,不過工作進行的還是比較順利的,只需要簡單的作一些相關的操作即可,可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,總感覺日子過得無聊。而現在,就完全不一樣了。我時時刻刻在心里想著,自己不是最好的,最能干的,不過我也不會最差的那個。雖然說天外有天,人外有人,但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個公司所有的東西,由無知到了解,我不怕每天的工作時間長累到我垮下,我只希望我能為這個公司展現自己的價值,為這個公司留下我最真誠的心。
20xx年12月17日晴。
又是工作一天新開始,為了工作加油,為了我在公司做出成績,我每天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道,我想要什么,我要做什么,現在公司沒有給我們新的任務的時候里我們要多方位的考慮,我們應該學會創新,舉一反三,不能依舊畫葫蘆的,不然我們就是常常生活在別人生活的地方,我們要創造屬于我們的風格,我們的思想,以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現,有些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論,帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時,我們網站的產品也讓更多的觀眾大力接受外,還可以了解他們內心所求。無論自己的這份工作是什么,而這個工作就代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司和網站里的產品,不能讓我的客戶懂得比我還多,這樣讓顧客看到我們公司職員的職業化水準,才會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的用戶,多了解些知識,熱愛每一份工作,這樣才能真正達到鍛煉自己的目的。加油!
20xx年12月18日晴。
是應該好好的放松一下了,每天都在辦公室里忙個不停。今天不上班,該放松放松一下自己了,不然真的要累垮了,不過我還是在為了工作而著想,為了我自己今后的工作能夠有更好的發展。我打開電腦瀏覽了一下別的網站,看是否能有什么新的變化,新的發展。無論自己現在是否在上班中,我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的??勺约好髅飨牒煤玫男菹?,可一下子被打開的網站給困住了,那份動力是我所想不到的。每天在一點一滴中都有收獲,潛移默化。在這一段時間里,我就總結出了,無論做什么工作,就是代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司業務,能及時為顧客解答難題,這樣讓顧客看到你們公司職員的職業化水準,才會放心用你們公司的產品。
20xx年12月20日晴轉多云。
一早,我就被我的手機鈴聲給吵醒,這就意味著工作要新開始了,我不舍得從暖暖的被窩中離開了,開始一天新的工作。我忍受著寒風的打擊來到了公司,坐在了自己的座位上,然后就開始著手我所需做的工作。在工作之余,我就跟公司的同事進行了交流,同事們都很熱心,很照顧我,對于我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導,經過與同事的交談,我可以簡單的總結為一下幾個字,就是:多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力,在碰到問題的事情,要學會去解決,這樣會對問題能夠有一個更深刻的了解,在解決的時候也會獲益良多,時間稍縱即逝,黑夜已經悄悄的席卷而來,街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來,一天得工作也隨著時間慢慢的結束了。
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