<menuitem id="an1j4"></menuitem> 調查報告需要系統地搜集和整理信息，并進行合理的分析和歸納，以確保報告的準確性和可信度。這是一份關于學生學習習慣的調查報告，我們希望能從中了解學生的學習狀態和問題所在。
流行音樂這一詞對很多人來說都不陌生。而流行音樂的起源在我國可以追溯到漢代，漢朝的時候就有了漢代樂府以及相應的樂府機構，那時候舉國上下以詩歌、辭賦為歌詞，并譜以曲調來吟唱。由此可見，從古至今，流行音樂在人們生活中占有很大的一個比重。
隨著人類科技不斷進步，國家與國家的距離越來越小，在這種情況下流行音樂更有了長足的發展?，F今等成為了大學生的主要聽歌途徑，而卡帶和樂碟只有少數?？萍嫉倪M步給大學生帶來了更多、更方便的流行音樂接觸渠道，隨著網絡在人們的生活中的普及，大家都可以不花錢并可以有選擇性地去聽好的、新的、更酷的流行音樂，十分方便。同時經濟上的劃算使網絡成為了大學生聽流行音樂的首選途徑。然而不可小看的是mp3這一類比網絡更先進的聽歌途徑的不斷發展。由于科技創新帶動的mp3價格也在不斷降低，以mp3為聽歌主要手段的現象正以飛快的速度在大學生生活里蔓延。這樣不僅可以大量地節省購買卡帶與樂碟的花費、上網花費，而且由于mp3體積小巧便于攜帶，可隨時聽歌，這些都是mp3這一類產品的優勢。
流行音樂的樂種和曲風是多樣而又多變的，從音樂的語種來看就有國語、粵語和外語（包括一切外來語言）等。從曲風來看有柔和、爵士、搖滾、r＆b、說唱等。而這些對大學生來說，正所謂蘿卜白菜各有所愛，調查中發現有80%的人喜歡國語歌和粵語歌，也有20%的大學生喜歡外語歌。談及曲風時卻有63%的大學生喜歡柔和，16%的人中意搖滾，18%的人喜歡r＆b和說唱，3%的人沒有主意。
大學生聽流行音樂的目的也有許多，其中50%的人為了解憂銷愁熱聽流行音樂，從流行音樂中聽一些符合自己的心情，以此給自己的感情找個寄托，是一種宣泄情感的最佳方式，所以經常有人因為一種心情而喜歡一首歌。25%的人是為陶冶情操聽流行音樂，20%的人為學習自己中意的曲目聽歌，也有5%的人只為打發時間。
大學生們一般都有自己最喜歡的歌手，問其中的原因時，有人因為相貌而喜歡一個歌手，有人因為唱功喜歡一個歌手，有人因為唱歌上感情投入而喜歡上一個歌手，還有少數人給了一個很網絡化的回答：“因為愛所以愛”。
通過上述調查總結我們可以知道，流行音樂是大學生生活中的一種神奇調味劑，沒有人能拒它于千里之外，也沒有人可以想象沒有了流行音樂的大學生活將是怎樣的生活，所以，讓我們更多的關心、了解流行音樂，毫不猶豫地愛上它吧！
文檔為doc格式。
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21世紀，是人類社會由工業文明向信息文明整體飛躍的偉大時代，在這樣的時代，信息化已成為世界經濟和社會發展的大趨勢。
信息化對世界政治、經濟、文化、軍事、科技和社會管理等領域，以及人們的生活方式和工作方式產生了重大而深刻的影響。同時，信息化水平也成為了一個國家或地區綜合實力和競爭力的重要體現，時代呼吁信息化，信息化是各個領域、各個行業實現跨越式發展，加快現代化步伐的必然趨勢。
對于信息管理與信息系統，故名思議就是包括信息管理和信息系統。
信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息收集就是對原始信息的獲取。信息傳輸是信息在時間和空間上的轉移，因為信息只有及時準確地送到需要者的手中才能發揮作用。信息加工包括信息形式的變換和信息內容的處理。信息的形式變換是指在信息傳輸過程中，通過變換載體，使信息準確地傳輸給接收者。信息的內容處理是指對原始信息進行加工整理，深入揭示信息的內容。經過信息內容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，才能被適時有效地利用。
而信息系統從技術上說就是為了支持決策和組織控制而收集（或獲?。?、處理、存儲、分配信息的一組相互關聯的組件。除了支持決策、協作和控制，信息系統也可用來幫助經理和工人分子問題，使復雜性可視化，以及創造新的產品，從商業角度看，一個信息系統是一個用于解決環境提出的挑戰的，基于信息技術的組織管理方案。我們用“信息系統”這個詞時，特指依賴于計算機技術的信息系統。一個基于計算機的信息系統是以計算機軟件、硬件、存儲和電信等技術為核心的人機系統。
信息管理與信息系統這個名詞在國外已經有一段歷史了。
我們可以看到影響組織結構的主要因素，除了目標與戰略、工藝和術、環境和人際關系以外，還有信息管理方式和手段的因素。管理信息系的發展是與計算機技術的發展密切相關的。自從1946年美國賓夕法尼亞大穆爾工學院研制成功世界上第一臺電子計算機（eniac）以來，計算機技術經歷了三代革新。與此相應的，管理信息系統的發展也大體經歷了三個階段。
第一階段（1953—1958年）。第一代計算機開始進入大企業。大企業計算機看作企業先進的標志，當時流行的觀念認為：要先進，就得有計算機。這一代計算機的硬件是由電子管和磁帶記錄器組成的，軟件很少，因而功能有限，多用于企業的財會部門，從事單項數據處理。第一代計算機對管理策和企業組織結構的影響還是潛在的。
第二階段（1958—1966年）。計算機技術進入了第二代，晶體管代替電子管，磁芯存貯器取代了磁帶存貯器，計算機的內存擴展了，運算速度快了，輸入—輸出功能更強了，特別是軟件的進步是這一代計算機的重要志。第二代計算機在管理應用方面最顯著的成果是發展了聯機系統，例如航空公司預訂機票系統、旅館預訂房間系統以及股票市場行情系統等。管理息系統的發展開始進入數據的綜合處理階段。第二代計算機對組織的影響要是開始改變中層事務管理的方式，原有的大量核算、登帳、查找、統計報表等工作逐步交由計算機來完成。但業務人員并未因此而大量減少，多情況反而增加了業務人員，例如系統分析人員、程序設計人員、數據錄入員和計算機維護人員等。
等計算機知識，還要學習會計、西方經濟學等經濟學知識，甚至還要學習行為學、管理學等管理知識，兩學科綜合課程有電子商務、管理信息系統等。獨立設計、實現小型信息系統或大型信息系統中的某一子系統,要求具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，并在此基礎上完成畢業設計論文，最后一個學期還應安排響應的管理軟件上機實習。掌握系統思想和信息分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與技能。
信息管理與信息系統專業的畢業生就業領域很廣，它涉及到管理、信息處理、計算機及辦公網絡應用、電子商務、通信交流等不同的行業門類，包括國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門，還有從事信息管理、信息系統分析、設計、實施管理和評價工作的單位.。
因為這個專業主要是研究信息管理以及信息系統分析、設計、實施、管理和評價等方面的基本理論和方法。通俗地講，就是從信息中發掘財富?，F代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理，并且從中獲得有效的信息，正是信息管理科學的研究重點。與計算機結合，使計算機作為工具，信息管理更加有效和實用。隨著企業經營規模的現代化，對信息管理的要求越來越強烈。例如鐵路訂票系統，就是對車票這種信息的查詢和管理系統?？梢哉f軟件開發的最主要面向的客戶就是幫助企業制作良好的信息管理系統。信息管理涉及咨詢、服務、物流等很多行業，有很多的就業機會。
了解自身專業及相關職業崗位能力要求有利于為自己的工作打下良好的基礎，而對相關職業崗位能力要求的最好最有效的途徑那就是查看相關的招工信息。以下是一些企業對信息管理崗位的要求：
【1】欣悉管理經理：崗位職責：
1、負責信息庫各cp及合作方的接入及管理。
2、負責信息庫信息存儲持續性優化及管理。
3、負責信息庫平臺功能設計及應用優化。
4、信息庫內容規范落地實施與跟蹤管理。
5、與業務部門及技術部門進行日常溝通與協調。
技能要求：
1、有2年以上內容或信息管理相關工作經驗；
2、溝通能力強，邏輯思維強，擅于計劃及項目管理，有較強的組織與資源協調能力；
3、具備坦誠的態度。
【2】健康管理部信息管理崗位主要職責：
（1）負責收集、分析本地區醫療服務、社會保險等信息；
（2）維護客戶健康檔案；維護和更新醫療服務及合作網絡相關信息。
資歷要求：
（1）計算機、信息管理相關專業大學本科及以上學歷，40歲以下；
（2）掌握信息系統運營知識和保險相關知識。
（3）醫學、醫院管理、保險實務、產品、醫療服務提供流程和方式、服務評價方法；。
【3】集團信息化管理主管：
1、精通linux操作系統；
2、熟悉unix操作系統；
3、精通windows操作系統（以上三項為必備條件，不符合條件者勿投遞簡歷）；
4、有良好的文字編輯能力，能夠獨立編輯信息化規章制度；
5、負責集團網絡維護與管理；
6、負責集團內網安全管理；
7、負責遠程視頻會議系統的運維；
8、負責相關辦公軟件、操作系統的安裝與調試；
9、本崗位是集團信息化管理主管，有集團化管理經驗者優......
【4】操作系統管理員崗位職責。
1、負責公司pc服務器、小型機、虛擬服務器的管理。
2、負責windowssever/linux/unix操作系統的安裝、配置、系統監控和維護、問題處理、軟件升級。
3、負責linux上常用軟件（如apache,tomcat,mysql,perl?）的安裝及日常維護。
4、負責windowssever/linux/unix的系統維護、優化。
5、會編寫常用的shell腳本。
6、能獨立完成新軟件的安裝和配置.....
【5】建立部門各專業文檔管理，第三方咨詢報告文件庫，建立信息共享檔案進行國際風電行業和競爭動向跟蹤協助戰略主管和分析師搜集準備基礎數據，并開展初步分析和總結工作協助完成年度業務報告，包括內外環境分析和判斷，主要業務問題辨別，以及業務偏差量化分析協助完成年度戰略建議，重點與業務系統和子公司細分戰略和戰略一體化統籌，并觀察執行過程中的新問題向，學歷要求:碩士，工作年限:三年以上.
這只是其中的一小部分，因此從理論上講信息管理是一個綜合性非常強的專業，能培養出管理與技術交叉的“復合型人才”?？蓪嶋H上，信息管理專業畢業生再擇業過程中，卻很難找到明確的職業定位與方向。這里面的原因主要有兩點：第一點、這個專業的知識覆蓋面很廣，除了必要的必修課程之外，這專業的課程可以分為三大模塊；即經濟管理模塊、計算機模塊和信息管理模塊。這三個模塊又細分為經濟學、管理學、管理統計學、數據庫管理與應用、計算機網絡基礎、信息系統分析與設計等等的核心或主干模塊。眾多的課程要在短短的幾年里面學會并熟練的運用是不大可能的。第二點、我們的專業知識過多地停留在理論上，從而在很大的程度上弱化了實踐運用的能力。比如，對于計算機領域來說，我們很少將c程編到100行以上，因此，對于計算機來說我們并不能說我們很懂。這也是為什么在企業面試的時候企業問我們“你能做什么”的時候我們只能回答“我曾經做了什么”。
那么如何做才可以憑借自己所學的專業技能在就業形勢如此嚴峻的今天或者是以后的職場上占據一個有力的地位呢？我想我們絕大部分的人都會說“一定要努力學習，掌握扎實的專業技能?！边@句話沒有錯，但這不全面，努力學習，掌握扎實的專業技能這只能解決廣而不精的問題，這問題雖然可以得到解決，但另一個問題將變得更加的突出，更加的嚴重。那就是實踐運用的能力或者說是社會實踐的問題。在人際關系如此復雜的職場上，一個人如果沒有良好的人際交往能力，沒有豐富的社會實踐能力的話那無論他的技術多么的精湛多無濟于事。說以實踐運用的能力是一個十分重要的問題，盡管現在我們沒有意識到。要培養良好的人際交往能力與豐富的社會實踐能力這就需要我們走出校園，走向社會，多去做一些與經濟與信息管理有關聯的工作，畢竟我們所處的社會是一個經濟的社會，可以說絕大部分的活動都與經濟有關，了解一些經濟知識是有必要的，這也能促進我們對專業的認識，有助于我們掌握扎實的專業技能。
我們在對信息管理與信息系統的學習當中，從中體會到它在我們社會中廣大用途，但對于不足之處身為學生的我們還要更進一步去探討和學習，交流。掌握扎實的技能，是至關重要的，我們只有在能力之上去學習體會它在社會中的作用和用途。不管在以后的學習中，還是在社會實踐中都少不了自己的技能的發揮，信息管理與信息系統專業在近幾年發展很快，它在逐漸步入需要綜合性人才的21世紀日益發揮這的它的作用，簡單的說它的前景廣闊，所培養的人才與社會接軌，所以在學習這門專業的同時，我們要更注重它自身的優缺點，慢慢的去了解去發現去解決，這樣就可以行之道，用其行。
參考文獻：
【1】《信息管理與信息系統專業導論教程》張士玉清華大學出版社20xx-12。
【2】百度文庫《信息管理與信息系統專業的歷史由來》20xx-3-5。
【3】百度百科《信息管理與信息系統專業介紹》鎏者20xx.8。
《教育條例》規定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何時間同時向八人或多于八人以任何方式提供教育課程的學校（包括幼兒園），均須注冊或臨時注冊。根據該條例的條文，教育署署長負責處理有關學校、校董及教師注冊的工作，以及批準適當人選出任學校校長及校監。此外，教育署署長或任何學校督學均可視察任何學校（包括幼兒園），以確定該學校是否遵守《教育條例》，以及其運作是否令人滿意。
2.本年年初，本署已請教育署提供有關幼兒園的注冊及視察的數據，并已進行初步審研。審研的結果揭露了若干有關幼兒園運作的問題，包括：頗多幼兒園未經注冊已營辦多時；有不少幼兒園超額收生，濫收學費，以及取錄未到入學年齡的學生。因此，申訴專員決定根據《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就有關幼兒園的注冊及視察的事宜進行直接調查。
調查的目的。
3.這項直接調查的目的，在于審研現行的幼兒園注冊及視察制度，以期：
(a)全面研究該制度；
(b)找出在辦理注冊的過程中出現延誤及／或協調不足的地方；
(c)確定視察及管制幼兒園營辦的現行措施是否適切和有效；以及。
(d)基于辦學人、負責注冊及視察事宜的部門和公眾（包括學生及家長）的利益，研究能否改善及應如何改善現行的幼兒園注冊及視察制度。
幼兒園的注冊。
4.幼兒園的注冊過程相當復雜，除涉及教育署外，還涉及政府其它部門，包括屋宇署、房屋署（若幼兒園設于房屋署管理的樓宇內）、消防處、地政總署、規劃署及生署，目的是確保幼兒園符合有關樓宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的規定，然后才準予臨時注冊，繼而正式注冊。學校（包括幼兒園）的注冊分為臨時注冊和正式注冊兩部分：(a)臨時注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合有關樓宇安全、消防安全、教育及其它基本規定；(b)正式注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合全部必要的規定，包括有關健康生、學校管理、樓宇／消防安全、土地契約、城市規劃等方面的規定。
一九九九／二零零零年度第三期。
訂出有關樓宇安全及消防設施的規定。教育署注冊組會詢問地政總署／規劃署對該項申請有沒有異議，然后把地政總署／規劃署的意見告訴申辦人。教育署注冊組亦會請生署就校舍在生方面須符合的規定，以及每間課室最多可容納多少名學生提出意見。注冊組會根據生署意見，向申辦人發出容額證明書，并告訴申辦人該校舍須符合哪些有關生方面的規定。
6.教育署注冊組收妥全部必要的申請表格、文件及資料后，如認為學校名稱、校舍、校董、課程及收費均符合要求，便會于25個工作天內，向申辦人申請營辦的幼兒園發出臨時注冊證明書，該幼兒園便可開課。臨時注冊證明書的有效期為一年。在臨時注冊期間，申辦人必須采取行動，使幼兒園符合全部必要的規定，幼兒園方可正式注冊。
幼兒園的`視察。
7.教育署督學進行的視察工作分為三類：(a)全面視察—評估學校的教學及學習水平，找出學校的優點和不足之處，提出意見和協助學校作出改善，并推廣良好的措施和創新的方法；(b)跟進視察—確保校方按照督學在全面視察后所提出的意見，以及配合在職幼兒園教師訓練計劃，采取適當的行動；(c)其它視察—包括調查投訴個案、意外事故或轉介個案。
一九九九／二零零零年度第三期。
學通常會突擊視察幼兒園。分區辦事處的督學亦會進行突擊視察，藉以點算學生人數，或查看學校是否遵守《教育條例》。不過，如果是為了與校長商討關于學校本身的重要事務，或征詢校長對當前的教育事務等課題的意見而進行視察，有關的助理分區教育主任便會預早向校長發出通知，以確保在視察時，校長會在場。根據教育署提供的資料，助理分區教育主任通常一年視察每間幼兒園一次。然而，近日該署加強視察那些涉嫌未經注冊的學校（包括補習學校），視察次數劇增，所以不能依照原定的時間表進行視察。
管制幼兒園未經注冊辦學、超額收生、濫收費用及取錄未到入學年齡學生的工作。
9.根據《教育條例》，「幼兒教育」的定義是通常于兒童年滿三歲時開始的一年制教育課程，「幼兒園教育」則是指通常于兒童年滿四歲時開始的兩年制教育課程。該條例規定，無論何時，幼兒園的校監均須在注冊證明書內所指明的每一所校舍中的顯眼處展示該證明書（或臨時注冊證明書）或其副本。該條例亦規定，任何人如屬非注冊學?；蚍桥R時注冊學校的擁有人、校董或教員，即屬違法，一經定罪，可處罰款及監禁。
10.《教育規例》訂定了詳細的條文，載述關于學校的設計、建造、安全標準、衛生、潔凈及其它營辦事宜，以及有關費用和收費、每班人數的最高限額、每班實際人數等的詳細規定。此外，根據該規例第101及102條，若違反該規例若干條文，可被判處罰款及監禁。
一九九九／二零零零年度第三期。
11.教育署印制的《新學校注冊指引》清楚指出，營辦未注冊的學校即屬犯罪。教育署注冊組在其舉辦的學校注冊程序講座上，也將這一點告訴有意開辦學校的人。教育署亦在其發出的批準書、行政通告及通函中，提醒幼兒園的校監遵守《教育條例》的規定。
12.關于檢控未經注冊的幼兒園方面，若有人向教育署投訴或舉報，指某幼兒園涉嫌向注冊組申請注冊后，未經批準便開始營辦，則有關分區辦事處屬下的助理分區教育主任便會視察該幼兒園的校舍，調查實情。若查明屬實，助理分區教育主任會發出警告信給辦學人，然后會向注冊組提交視察報告。助理分區教育主任必須在發出警告信后一個月內，再到該校舍視察，以確定實況。倘若屆時發現該未經注冊的幼兒園繼續營辦，學校注冊組便會將事件轉交警方，由警方提出檢控。
13.一旦發現有幼兒園違反《教育條例》中的其它規定，例如超額收生等，助理分區教育主任便會向該幼兒園作出口頭警告或發出書面警告。若違規情況嚴重，則或會約晤該幼兒園的校長或校董。在決定采取什么行動對付違反《教育條例》規定的幼兒園方面，并沒有任何既定準則可作依據。教育署人員會視乎情況，運用其專業判斷及專門知識處理個案。至于跟進行動方面，亦交由學校督學作出專業判斷后決定。嚴重違反《教育條例》的個案，則會轉交警方處理。
專業班級：
姓名：
學號：
成績：圖形圖像制作羅德強200803070132。
計算機科學系。
總結。
報告。
1．調查時間：第七周—第十一周2．調查單位：重慶飾不凡裝飾有限公司。
3．單位地點：重慶市九龍坡區楊家坪步行街重百樓24-4。
3．調查分析總結。
作為一個實習生，我認為我要學習的東西很多，我所在的公司是一個很小的小公司，我是一個業務員，我認為我要先感受一下氛圍，要注意學習優秀設計師的創意，創意是最關鍵的。其次，經驗是最寶貴的，但對我們浙西剛出校門不久的大學生來說，經驗幾乎為零，所以在實習或正式參加工作的時候要注意積累經驗，各方面都要積極參與一些。再次，你應該學會當今最常用的設計軟件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相關證書。另外，因為裝飾行業都是一單業務一個項目，而每個公司都幾乎在同一時間開展多個項目，而每個項目都必須有專人——項目經理來負責，因此，在校期間如果能取得建筑項目經理資質和熟悉一些質量控制的流程、知識，對學生將來的求職和未來發展都大有好處。
現代室內設計的立意、構思，室內風格和環境氛圍的創造，需要著眼于對環境整面的考慮?，F代室內設計，從整體觀念上來理解，應該看成是環境設計系列中的“鏈中一環”。
室內設計的“里”，和室外環境的“外”，可以說是一對相輔相成辯證統一的矛盾，正是為了更深入地做好室內設計，就愈加需要對環境整體有足夠的了解和分析，著手于室內，但著眼于“室外”。當前室內設計的弊病之一——相互類同，很少有創新和個性，對環境整體缺乏必要的了解和研究，從而使設計的依據漢于一般，設計構思局限封閉?？磥?，忽視環境與室內設計關系的分析，也是重要的原因之一。
現代室內設計，或稱室內環境設計，這里的“環境”著重有兩層含義：
一層含義是，室內環境是指包括室內空間環境、視覺環境、空氣質量環境、聲光熱等物理環境、心理環境等許多方面，在室內設計時固然需要重視視覺環境的設計，但是不應局限于視覺環境，對室內聲、光、熱等物理環境，空氣質量環境以及心理環境等因素也應極為重視，因為人們對室內環境是否舒適的感受，總是綜合的。一個悶熱、噪聲背景很高的室內，即使看上去很漂亮，待在其間也很難給人愉悅的感受。一些涉外賓館中投拆意見比較集中的，往往是晚間電梯、鍋爐房的低頻噪聲和盥洗室中潔具管道的噪聲，影響休息。不少賓館的大堂，單純從視覺感受出發，過量地選用光亮硬質的裝飾材料，從地面到墻面，從樓梯、走馬廊的欄板到服務臺的臺面、柜面，使大堂內的混響時間過長，說話時清晰度很差，當然造價也很高。美國室內設計師費歇爾來訪上海時，對落腳的一家賓館就有類似上述的評價。
前因后果，或相互制約和提示的因素存在。
香港室內設計師d?凱勒先生在浙江東陽的一次學術活動中，曾認為旅游旅館室內設計的最主要的一點，應該是讓旅客在室內很容易聯想到自己是在什么地方。明斯克建筑師e?巴諾瑪列娃也曾提到“室內設計是一項系統，它與下列因素有關，即整體功能特點、自然氣候條件、城市建設狀況和所在位置，以及地區文化傳統和工程建造方式等等”。環境整體意識薄弱，就容易就事論事，“關起門來做設計”，使創作的室內設計缺乏深度，沒有內涵。當然，使用性質不同，功能特點各異的設計任務，相應地對環境系列中各項內容聯系的緊密程度也有所不同。但是，從人們對室內環境的物質和精神兩方面的綜合感受說來，仍然應該強調對環境整體應予充分重視。
科學性與藝術性的結合現代室內設計的又一個基本觀點，是在創造室內環境中高度重視科學性，高度重視藝術性，及其相互的結合。從建筑和室內發展的歷史來看，具有創新精神的新的風格的興起，總是和社會生產力的發展相適應。社會生活和科學技術的進步，人們價值觀和審美觀的改變，促使室內設計必須充分重視并積極運用當代科學技術的成果，包括新型的材料、結構構成和施工工藝，以及為創造良好聲、光、熱環境的設施設備?，F代室內設計的科學性，除了在設計觀念上需要進一步確立以外，在設計方法和表現手段等方面，也日益予以重視，設計者已開始認真的以科學的方法，分析和確定室內物理環境和心理環境的優劣，并已運用電子計算機技術輔助設計和繪圖。貝聿銘先生早在80年代來滬講學時所展示的華盛頓藝術館東館室內透視的比較方案，就是以電子計算機繪制的，這些精確繪制的非直角的形體和空間關系，極為細致真實地表達了室內空間的視覺形象。
一方面需要充分重視科學性，另一方面又需要充分重視藝術性，在重視物質技術手段的同時，高度重視建筑美學原理，重視創造具有表現力和感染力的室內空間和形象，創造具有視覺愉悅感和文化內涵的室內環境，使生活在現代社會高科技、高節奏中的人們，在心理上、精神上得到平衡，即現代建筑和室內設計中的高科技和高感情問題?？傊?，是科學性與藝術性、生理要求與心理要求、物質因素與精神因素的平衡和綜合。我們都知道，每一公司都想賺取更多的利益，所以公司想你的一到來就能為他創造利益，才讓我們重業務員做起，在創造利益的同時也培訓了你，就讓我們必須有必要的專業知識來應對各戶，作為一個業務員的，很多常識因該知道，與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡用你設定的方案，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個商人和顧客的關系，那樣的話是如此的失敗。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你是商人我顧客的對立立場。
我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢裝修房子的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
1、善于傾聽，創造優勢。
當客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經表達出的需要來完成成交，這樣的方式當然無法完成成交！因為，你根本不知道客戶需要的是什么。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數才是真正的分數，要客戶說好才是真正的好。成交與否運氣的成分居多！除非他所談論的剛好是客戶所需要的，否則90%以上的機率不會成交！我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的心理需求，這樣才能有重點地去說服客戶，才能實現理想中業績。
2、少用太專業的術語。
我們仔細分析一下，就會發現，工作人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎么接受？既然聽不懂，還談什么裝修房子？如果你能把這些專業的術語，用簡單的話語來轉換，讓人聽后明明白白，才能有效地達到溝通目的，滿足客戶的精神需求，如果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應。因為十之八九的客戶并不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，應要求工作人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法?？蛻粝矚g你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準備好了，讓客戶覺得你在重視他?？蛻粝虏涣藳Q定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功。只解決問題的方法和技巧也是治標不治本。要的是如何使一個工作人員自己首先建立好正確的觀念和良好的態度，否則后面的問題更錯綜復雜，不知從何做起。方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態度的人會自己去創造出合適自己的方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態，關鍵是工作人員本身的從業觀念和態度問題。作為一名裝飾行業的工作人員，最核心的素質是親和力和專業性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業素養的，能擔起客戶裝飾房子置業的顧問的，首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”，怎樣才能“做得好”和“干得好”。所以在業務上必須要非常熟悉。
建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友，堅持不懈，客戶如果還沒有做出裝修決定，就要繼續跟蹤。結案；記錄客戶成交情況或未成交原因。
第一：必備的專業知識，你必須是這個裝飾行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二：正確的心態、良好的態度（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理。虛懷若谷，不斷學習，勤思考.
就業前景看好的綠牌專業多為理工類專業，而在現實的招聘中，理科生的就業前景普遍要比文科生好，究其原因主要有三方面：一是文科如管理類、文史類專業性較弱，可替代性強，理工科的'就業崗位文科生做不了，而文科生能做的不少崗位理工科畢業生同樣可以適應。二是近年來社會經濟發展加速，尤其是基礎建設飛速發展，對理工科畢業生需求量增大，而第三產業等容納文科生就業彈性較大的服務業發展不足，新增崗位不足。三是隨著高校擴招，教學成本相對較低的文科專業招生增幅較大，加劇了文科類就業崗位的競爭。
紅牌專業主要指失業量較大，就業率持續走低，且薪資較低的高失業風險型專業。
本科專業中，被亮紅牌的有：動畫、法學、生物技術、生物科學與工程、數學與應用數學、體育教育、生物工程、計算機科學與技術、英語、國際經濟與貿易。
高職專業中，被亮紅牌的有：臨床醫學、法律文秘、計算機科學與技術、國際金融、工商管理、經濟管理、法律事務、漢語言文學教育、計算機應用技術、電子商務。
黃牌專業是指失業量相對較大，就業率走低，且薪資較低的專業。
本科專業中，被亮黃牌的有：美術學、藝術設計、統計學、電子信息科學與技術、公共事業管理、信息管理與信息系統、工商管理、漢語言文學。
高職專業中，被亮黃牌的有：計算機網絡技術、計算機信息管理、物流管理、商務英語、會計電算化。
綠牌專業是指薪資、就業率持續走高，失業量較小的需求增長型專業。
本科專業中，被亮綠牌的有：地質工程、港口航道與海岸工程、船舶與海洋工程、石油工程、采礦工程、油氣儲運工程、礦物加工工程、過程裝備與控制工程、水文與水資源工程。
高職專業中，被亮綠牌的有：道路橋梁工程技術、生產過程自動化技術、應用化工技術、焊接技術及自動化、樓宇智能化工程技術。
一、江南府邸總體情況概括：江南府邸一期占地面積7.2萬平方米，地面上、下總建筑面積合計約13.5萬平方米。整個一期項目規劃由小區內部南北向機動車道自然分為高層和別墅兩部分。別墅區由80戶高檔雙拼及聯排別墅組成，獨特紅磚墻面盡顯高貴風范，局部高檔石材立面結合高坡屋頂、鐵藝欄桿等英式建筑元素，重現純正英倫的豪居盛況。
江南府邸一期中心水系基本保留了原先項目地塊內的西荷花塘景觀資源。以充分尊重自然為宗旨，將歐式皇家園林與中式荷花塘天然景觀巧妙融合，“中學為體，西學為用”，呈現恬靜不乏大氣的園林美景，人性化地將廣場、公共活動空間和景觀小品穿插于園林之中，強調人與景觀的互動和諧。不僅拉近了人與自然的距離，也豐富了整個園林的層次感，營造出繁華城市中尊貴非凡的詩意人居意境。
戶型圖面積：109m2。
飾面材料，墻面使用的是灰白色相間的大理石鋪面，給人以簡潔，現代的視覺效果。在家具裝飾方面，選用了帶有西方復古圖案的餐桌椅，簡潔的造型但蘊含豐富的紋理。成系的絲質沙發高貴又典雅。選用線條繁瑣，看上去比較厚重的畫框，與之匹配。燈具應選用外形線條柔和些或者光線柔和的燈，像圖中鐵藝枝燈是不錯的`選擇，有一點造型、有一點樸拙。
整個客廳裝飾給人的感覺不只是豪華大氣，更多的是浪漫和小小的愜意，通過完美的典線，精益求精的細節處理，帶給人不盡的觸感和視感。
二、樣房生活區功能分析。
拐進生活區，左邊是一間小型廚房，右邊是兒童房。
用柔軟，質地較輕的材料。放置了很多玩具，造型可愛的裝飾品，增加孩童的想象空間。
三、樣房臥室設計：
走廊末端是外置衣帽間，地燈和白色地毯的結合，顯得尤為干凈、明亮、整潔。右手邊是主臥，進入主臥，整體給我的是一種古典，復古的北美視覺感受。使用了北歐傳統線條造型的床靠，配以絲質的飾面以及家紡，深色的床靠與淺色的墻面相互補，色調明亮。簡單，抽象，明快，現代感強，一種清新明亮的感覺撲面而來，自然又舒適。仿佛為主人編制了明快美麗的夢想。
在日前舉行的“2007中國銀行業服務營銷論壇”上，專項市場研究公司tns發布了2007年中國銀行業首份。
tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進行了調研調查發現，目前客戶對國內銀行零售業務滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對國內銀行的信用卡服務質量普遍認可，但信用卡業務盈利壓力仍然較大。
客戶認知率：工行“折桂”
tns的調查顯示，國內客戶對各家銀行認知度的排名前六位分別為：工行、建行、農行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領先，占所有被調查對象的55%，tns分析認為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網點規模龐大有關。
但是，雖然客戶認知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認知度遠遠超過其市場占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。
零售行：仍以存取款業務為主。
調查顯示，客戶對零售銀行的滿意度較低，多數銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關系缺乏廣度和深度，服務資源沒有優化配置。該調查發現，我國的銀行網點業務大多數集中在簡單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業務，柜面業務的結構十分單一。
據統計，目前87%的柜面業務為活期、定期存款賬戶業務，僅有7%的比例為投資理財業務，3%為借記卡業務，2%為信用卡業務，1%為貸款業務。分析認為，“銀行利潤最低的業務占據了柜面業務的絕大多數比例，這是導致銀行收益率較低的主要因素之一?！?/p>
代表著客戶對零售銀行服務水平客觀評價的重要指標———市場阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。tns從整體分析發現，中國銀行業客戶關系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠；18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠；24%為人質類型，即雖然忠誠，但是不滿意；27%為恐怖分子類型，即既不滿意又不忠誠。
信用卡業務：發展空間巨大。
調查顯示，客戶對國內銀行信用卡業務服務質量的滿意度較高，達到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國信用卡市場的領導者，被調查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達到87%。
但調查也揭示出中國信用卡市場面臨的主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發的新卡有50%被注銷，這嚴重侵蝕了銀行的利潤。三是客戶循環信用使用很少。被調查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數情況下每月會還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國內信用卡業務依然遭遇盈利考驗。
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大學校園就像一個小社會，入學已經兩年了，我們已經漸漸地適應了這個小社會的生活，然而作為大學生，接觸社會，適應社會是必不可少的，最新社會實踐調查報告。所以，暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉”社會實踐結束后，我于7月12日至7月28日在中國信合營業部進行了為期半個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步了解國家經濟宏觀調控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會經驗。
經過在信合調查實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及到的內容主要是會計業務（對公業務）和儲蓄業務，其他一般了解的有信用卡業務，貸款業務。從這些業務上，我對國家經濟的宏觀調控有了一些初步的認識。
二了解國家宏觀調控的目標。
在這個經濟發展的關鍵時刻，作為國家經濟機構核心的金融，無疑應當起到宏觀調控的杠桿作用。國家宏觀調控的目標是控制局部經濟過熱，重在調整結構。
長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤，所產生的結果必然是追逐熱門行業，壘大戶等現象的`發生。這種銀行與企業之間的高度依存關系也加大宏觀調控的難度。
銀行的發展有賴于整體經濟環境的回好，但經濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調控經濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業務獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩定的利潤來源，增強銀行的抗風險能力和可持續發展能力；對企業，可以通過有針對性的淡化對公業務，使某些企業更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業的資金運用水平，防止企業盲目擴張，增強企業的自我積累意識；對政府，可以降低經濟調控的難度，避免因為銀行與企業高度依存關系，而造成的在宏觀調控政策實驗中投鼠忌器現象的發生，調查報告《最新社會實踐調查報告》。
當然，銀行調整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業的支持，而是要求銀行在強化對自身抗風險能力的同時，將信貸資金真正送到規范運作，效益良好的企業手中。金融的穩定性，才是企業對經濟最大的也是最少持續的支持。
三收獲與體會。
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實物尤其是顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學本科生大，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
這半個月的實習，我認為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司領導和老師的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐，才能使自己更加成熟。
今年以來，我行認真執行貨幣信貸政策及信貸管理制度，采取有效措施加大信貸市場營銷，收到較好效果。截至月末，全行各項貸款余額為萬元，比年初增加萬元，增幅達％，較上年同比多增貸款萬元，增幅提高個百分點，全面完成了省行下達的信貸市場營銷工作目標。在信貸市場營銷工作中，我們主要抓好以下幾個方面：
年初，省行根據總行“不良貸款比率超過％的二級分行不得轉授新增貸款審批權”的規定，將我行法人客戶新增貸款(含銀行承兌匯票)權全部上收，導致我行對客戶服務效率下降。對此，我行認真分析存量客戶現狀，發現潛在需求，以《關于申請戶客戶信貸業務特別授權的請示》，將情況向省行反映，并多次與省行相關部室溝通，最后爭取到戶優質客戶單筆新增貸款特別授權萬元及等戶企業合計簽發銀行承兌匯票萬元兩項特別授權，為加大信貸市場營銷創造了條件。
(一)強化對優質信貸客戶的信貸市場營銷。
在抓具體信貸市場營銷中，我們將以上客戶列為優質客戶，以其所在行業上限指標確定其最高綜合授信定量計算，對新建立信貸關系客戶堅持按注冊資本倍數確定授信，努力增加其未來可用融資空間。同時，我們還在分支兩級行分別確定貸款重點支持優質客戶群體，變坐門等客為上門營銷，努力發現其潛在信貸需求，并通過本外幣信貸業務聯動，貸款、承兌、打包、押匯、開立信用證、保函等多種融資方式，擴大市場營銷份額。對低風險信貸業務實行“綠色通道”，延緩其客戶評級和授信工作，實行貸款在先制度，前個月我行實現對公司、廠等戶優質客戶凈增貸款億元，也確保了新增貸款高質量。
(二)建立激勵制約機制，加強隊伍建設。
良好的信貸營銷離不開隊伍建設，為此我們將信貸隊伍建設列為抓好營銷工作的重中之重，努力提高員工的兩個素質，促進其集中精力開展好信貸市場營銷。一是消除慎貸心理。對年以來新增貸款形成不良的，我們組織分析不良貸款成因，分清主客觀因素，對貸前調查嚴謹、貸后管理到位，但由于客戶經營變化等銀行無法控制形成的不良貸款，不予追究信貸人員的責任；對貸前調查粗放、貸后管理弱化而形成不良的，嚴懲不貸，實現了警示與消除慎貸心理的雙重作用。二是強化客戶經理制建設，實現責權利對等。我們以客戶經理制為主線，年初將年信貸專業經營指標通過測算，分解落實到名員工，在全轄推行《信貸專業經營指標承包方案》，市分行集中部分人力費用，連同信貸員工效益工資一同參與承包分配，由此激發了信貸員工增加貸款、增加存款、壓縮不良的工作熱情。
(一)有關中小企業信用等級問題。
中國工商銀行信用等級評級體系中各項指標、權重由總行統一編制、制定，通過微機流程和審批權限確定相應的信用等級，各級行、處無權更改各項指標和權重。但為進一步改進對小企業的信貸服務，開拓小企業信貸市場，支持小企業發展，中國工商銀行總行于年月日下發關于改進信貸服務、支持小企業發展的意見，提出實行區域化的小企業信貸優惠政策，根據各地區小企業發展狀況和分行經營管理水平，在小企業信貸政策上實行區別對待，分類指導，發揮自身優勢，加大開拓小企業信貸市場力度，我行積極爭取列入小企業區域化管理重點行。列入小企業區域化管理重點行的主要政策有：
1、調整對小企業的信用等級評定辦法和信貸掌握標準。根據小企業的資金結構、財務狀況和經營管理特征，總行制訂了適用于小企業的信用等級評定標準(試行)，對符合評級條件的小企業，各行按照統一標準進行評級。
2、調整貸款審批權限，簡化信貸審批環節。對低風險信貸業務的客戶，可以不評定信用等級而直接審批辦理貸款。
3、積極創新貸款產品和擔保方式，推廣循環貸款業務和整貸零償還款方式。對為大企業提供固定配套產品的小企業無爭議的應收賬款，可辦理保理業務。在小企業辦理貸款時，可接受自然人以其財產或權利提供的抵押方式的擔保。
4、建立相應的激勵機制，鼓勵信貸人員積極開拓小企業信貸市場。建立信貸人員收入與績效掛鉤的考核、分配制度，在科學考核和評價的`基礎上，對在開拓小企業信貸市場中貢獻突出的信貸人員，給予較高的收入和獎勵，以充分調動其工作積極性，更加努力地開拓小企業信貸市場。
(二)進一步加強和改進中小企業金融服務的途徑、
針對我市中小企業貸款難、融資難的問題，我行認為應根據我市經濟欠發達的實際情況，轉變經營觀念，開拓業務創新，利用工商銀行先進的金融工具，支持中小企業的經濟發展。
1、區別對待，優先支持經濟效益好的中小企業發展。對中小企業要樹立效益優先、區別對待的原則，實行“大小并舉，抓優限劣”的信貸政策，在資產負債比例管理和風險管理的基礎上，結合我市經濟發展的實際情況，根據我行資金情況，充分利用貸款這一有力的經濟杠桿，支持中小企業進行產業結構調整、技術升級和產品的更新換代，支持技術含量高、有競爭能力、抗風險能力強、有廣闊發展市場的優質產品，對符合國家產業政策、金融政策的資信狀況好、產品競爭力強、市場發展前景好的aa級以上優秀中小企業給予融資支持。
2、轉變觀念，為中小企業提供全方位的金融服務。隨著金融同業競爭的不斷加劇，銀行必須建立以客戶為中心的服務理念，根據企業需求，改進金融服務，提高辦事效率，充分運用我行資金及結算方面的優勢，運用電子銀行先進的服務手段，為中小企業提供理財服務，加速企業資金周轉，提高企業經濟效益。按市人民銀行提出的十條指導意見，我行制定的具體措施是：
(1)對本行轄區內的中小企業進行一次摸底調查，依調查結果分類排隊，確定重點支持中小企業和退出的中小企業名單，做到有的放矢。
(2)立足金融創新，通過服務創新，為中小企業提供更多更好更便捷的金融品種、金融工具及服務方式。
(3)對于市人民銀行提出的完善中小企業評級和授信制度、適當下放中小企業流動資金貸款審批權限、改變擔保方式等意見，我們將在做出詳細調查后，積極向上級行進行反映。
(三)建議政府部門解決的問題、
我行建議由政府或人民銀行牽頭，每年從中小企業稅收收入中拿出一定的比例，建立中小企業發展基金，成立基金擔保機構，在各級財政預算中專項列支，用于扶持中小企業，并制定基金擔保管理辦法，對好的中小企業進行投資支持。同時吸收社會大企業、大集團、大公司參股，便于銀行辦理基金擔保貸款，對那些為大型企業提供配套產品或服務、有大型企業定單或有效委托合同的中小企業提供擔保。對資信良好、產供銷狀況穩定的中小企業，可提供變現庫存抵押、應收賬款質押。對新技術產品和專利產品，可提供知識權利質押，用于新產品開發、新技術應用。建議政府對辦理抵押登記的工商、房產、土地部門降低手續費用，減輕企業融資負擔，為中小企業融資創造寬松的融資環境。
(一)如何進一步推動消費信貸業務開展，特別是完成市委、市政府今年個人住房貸款增量計劃的措施。
1、我行自年開辦個人住房貸款以來，嚴格執行人民銀行和總行制定的個人住房貸款管理辦法及有關規定，在調查借款人收入情況和償還能力的基礎上，要求借款人辦理房屋抵押、合同公證、房屋保險。房屋保險的險種為財產險，即在抵押物滅失的情況下，由保險公司承擔償還責任。隨著外部經濟環境的變化及借款人自身的一些特殊原因，近期我行個貸違約戶數逐漸遞增，貸款本息違約率居高不下，在總、省行三令五申打造精品業務、嚴格考核單月違約率不得高于1%的情況下，我行信貸工作人員放棄休息時間，加班加點催收，效果仍不十分明顯，并受到省行批評。我行經研究決定，于20xx年4月初對個人住房貸款追加擔保，由公司對借款人提供擔保，即在借款人償還能力出現困難的情況下，由擔保公司代償，達到起訴條件后，由擔保公司負責訴后事宜，并償還我行貸款。此舉既能提高我行貸款資產質量，又能減少我行貸款催收工作量，使我行有更多精力放在貸款投放上。從效果上看，自年月初以來，凡是由擔保公司提供擔保的借款人，無一戶逾期。我行在要求借款人辦理擔保的同時，仍辦理房屋保險，有如下原因：
(1)性質不同。保險的主體為房屋，而擔保的主體為貸款，二者不可等同。
(2)在抵押物滅失的情況下，如借款人沒有辦理保險，擔保公司在無設定抵押權情況下，銀行信貸資產將再一次懸空。雖然從目前看，抵押物滅失情況沒有出現，如一旦出現，而借款人沒有辦理保險，這個責任不應由銀行來負。
2、對個體工商戶及自謀職業者申請個人住房貸款的問題，按照總、省行的文件規定，凡是不能提供合法、有效的收入證明，一律不得提供個人住房貸款。但我行結合我市實際收入情況、借款人月基本生活費用及我市所處的客觀經濟環境，已大大放寬了審查條件，截至年月末，在我行已發放的筆、金額萬元的個人住房貸款中，向個體工商戶及自謀職業者發放的貸款筆，金額萬元。目前主要存在以下三個問題：
(1)由行業管理部門提供收入證明的可信度；(2)有些工商部門不給出具收入證明，如客戶反映的所，所。(3)由于某種原因，大多數借款人不愿到稅務部門開具收入證明。
對以上存在的情況，我行在實際工作中，借款人在合法經營的基礎上，認真考查借款人的經濟實力及經營效益，確認其有償還能力的情況下，由借款人本人刻印公章，自己出具收入證明。
(二)在防范化解新增消費貸款風險方面，需市政府出臺的配套措施。
近幾年，我行在防范化解住房貸款風險方面做了大量的工作，但在貸款抵押房屋的最終變現過程中，依然存在很多困難，需市政府解決。
1、我行在清收拖欠貸款本息的過程中，在已經辦理公證手續的基礎上，在對借款人起訴前，還需辦理公證、強制執行手續，而且我行還得墊付一定的費用，既延長了訴訟時間，又增加我行費用。對這部分費用，政府是否協調有關部門予以免收。
2、貸款發放時，由于產權處等相關部門能收到一定費用，因此，均能協調一致辦理，手續都很順暢，但執行起訴、拍賣時，就變成銀行自己的事了，各部門都持觀望態度。如：在對借款人進行強制執行時，由于借款人不能按時到庭，使法院執行通知書無法正常送達，如果通過報紙、公告需15天時間才能辦理。法院在處理房屋過程中，需要辦理評估手續，但由于評估價格過高，與我市實際房屋出售價格不符，在拍賣時，往往形成流拍，無法變現，銀行貸款無法收回。因此，請市政府采取措施，協調各部門與我行密切配合，共同行使權利和義務，對所抵押的房屋按銀行折扣后的抵押價值作為拍賣底價，進行拍賣。償還銀行貸款后的剩余部分返還借款人，用于支付相關訴訟費用等。
3、我行在處理借款人抵押房屋時，在辦理轉按揭時，發現交易費用、確權費用、抵押費用等重復收取，我們認為這部分費用應該免收。如：購物中心的門市房在處理過程中，一戶平方米的房屋，購房者需重新交納公證費萬元，執行費萬元，交易費、確權費等萬元，抵押登記費萬元，共計萬元，這就增加了借款人和購房者的負擔，不利于抵押房屋的處理及房屋的變現。
4、市政府如能提供廉租周轉房，不但對處理惡意拖欠我行貸款本息的借款人有很大的促進作用，而且使抵押物能得到及時處理。
(三)如何進一步解決個人住房貸款當前出現的需求不旺問題。
年初以來，我行為了解決個人住房貸款需求不旺的問題，采取了一定的措施，并取得了一些效果。
1、加大宣傳營銷力度。我行除了自己組織了2次大型的宣傳活動外，還參加了市產權交易中心舉行的房地產交易會，散發宣傳單份，觖答咨詢余次，月還將加大宣傳力度，更新宣傳方式，將銀行的心系萬家住房的品牌宣傳到千家萬戶。
2、信貸人員轉變觀念，為客戶提供全方位的金融服務。為了推銷住房貸款，我行組織信貸人員到公司、公司等現場辦公余次，上門解答咨詢，簽訂借款合同份，受到借款戶的好評。為了方便借款戶，我行將這繼續對大的住宅小區實施上門服務。
3、為了將住房信貸業務做好做大，支持我市城市改造建設，我行弱化以往對開發商開發面積必須在3萬平方米以上這一要求，只要開發商具備五證齊全等要求，借款人符合貸款條件，即使較小的住宅小區我行也為其辦理按揭。
4、延續以往做法，對借款職業收入穩定問題，不是生搬硬套，而是根據具體實際情況靈活掌握，只要有償債能力就予以辦理。
5、政府職能部門應降低各項收費標準，特別是商網產權登記、擔保公司擔保、公證部門收費過高影響該項業務發展。
6、開發商應適當調低房價，使其接近現有缺房人的購買力。近年來改造力度較大，大部分條件較好的住戶已搬入新居，而另一部分人在觀望或購買力較弱，如房價稍低，銀行再配以按揭貸款。將會大大促進房屋銷售。
在對分行明年業務工作的思考過程中，有一種現象是不容忽視的，那就是如何發揮現有授信資源價值的最大化，促進分行資產和負債業務的快速發展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源。
商業銀行的主要業務復雜一點地說是資產、負債和中間業務，簡單地說也就是存貸匯業務?？梢娰J款業務及其從貸款衍生出來的授信業務是商業銀行一項非常重要的業務，對整個資產負債業務具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業的直接關系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業之間的關系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業務是付出了一定的成本的，而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產業務尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發揮問題、戰略伙伴利益關系的連結問題，等等。從這個角度來看，我行資產負債業務還存在著很大的發展潛力。
二、我行授信資源價值最大化的發揮還存在著較大的潛力。
1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據我們調查統計，全行授信客戶數比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業中的.拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據統計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規模的審批和使用上也存在著錯位的現象，時緊時松，有額度無規模、有規模無對象，季末年末現象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現象，同樣存在著發展的潛力。
3、在公私業務的聯動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業務發展到一定階段后，可以開發系列私金理財業務，私金客戶服務到一定程度后，也可以開發相關的批發業務的現象。一個經營單位的私金業務是可以在現有公司業務的基礎上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結構如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質押品的互換等是可以進行調整的，也是可以最大限度地發揮授信資源的綜合效益的。如在產品品種的組合和創新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現我行的產品優勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產品的趨同性較強，個性產品、差異化服務、量身訂做有待于進一步加強?？蛻艚浝韺I務知識理解還不透徹，不能在業務中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業務產品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產品，對新的產品運用較少。不能根據客戶生產經營的特點制定出一套合適的產品套餐，將我行產品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經理是出于任務的考慮才將產品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業務定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風險等級下降，等等。二是在對目標客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發方面力度不夠，沒有將自己的產品和對方的業務做大做足做透。四是同業擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
三、增強授信資源價值運用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營銷執行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導向，其次才是執行的效用。因此，對授信資源的運用要進行目標考核，對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統的下達貸款完成額指標的做法，設計增加存貸比例和現金流量等綜合效益的指標，如授信客戶結算量、公私業務聯動、產品推廣效果等指標，促使各經營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標，如已經開發、推廣運用的新產品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標前剛性考核兌現的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業執行力，對于因主觀原因造成各類責任事故的人，要進行嚴肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發展觀，建立銀行與客戶的依存關系。
我們要改變與客戶之間利益關系點對點的連結為面對面或體對體的連結即銀行與客戶結成依存體的關系，而授信手段只是維系這種利益關系的一種敲門磚和杠桿，真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關系的維護上，更不能停留在企業資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業務聯動、資產負債業務相互促進及全行上下的聯動力度上，要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產行業、收費性相對壟斷行業、重點大學辦學環境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進公私業務和資產負債業務的聯動發展。再如，通過加大對物流企業、中小企業及民營企業的分析和跟蹤的力度，順應資金流，在把握風險的條件下，創新擔保抵押方式和金融工具，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎，促進資產負債業務的穩步發展。
除了總分行對相關集團和大客戶的高位切入營銷以外，關鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質的化身，其突現整體資源的能力和產種思維創新的能力在同業日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業務功底以及強烈的責任感、事業心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業務的發展，是難以想象的。能不能維護和連結客戶基礎，對市場營銷人員的綜合素質是一個極大的考驗。沒有一支強大、優秀的市場營銷隊伍，以客戶為中心就是一句空話。因此，要從戰略的角度，增強對交行事業和員工命運負責的責任感和使命感，加強員工隊伍建設和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發揮員工的創造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續發展的組織。通過提高學習能力，及時鏟除發展道路上的障礙，不斷突破業務發展的上限，保持持續發展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制，使員工的工作與學習緊密結合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學習成為一種生活方式、一種持續的心境。通過學習，盡快提高營銷人員的綜合素質和增強拓展業務的本領。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質的人才加入到營銷事業的共創之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內部優勢行。
在資產、負債業務及授信資源和人力資源的布局上要進行戰略上的調整。對發展潛力較大區域的支行配備較高素質的信貸或營銷人員，確立其內部優勢行的地位，在授信資源上進行傾斜，以便最大程度地發揮授信資源對存款的派生能力，為分行創造更大的效益。同時，適當注重授信資源在各經營網點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關鍵是吃透自身、同業和客戶，與時俱進，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結構的搭配和調整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調研研究工作，加強行業性指導，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進行調查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業務手續要適當地簡化。
我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進一步，就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應的行動，那么就會為全行業務的發展和綜合效益的發揮上做出一定的貢獻，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
為掌握全國范圍內銀行服務排隊情況，中國銀行業協會緊急通知各地方銀行業協會，對所在區域內銀行服務排隊情況進行調查，現將結果匯總如下：
總體來看，銀行服務排隊在全國范圍內呈現以下幾個特點：
（一）大城市銀行服務排隊情況比較明顯。中小城市和經濟不發達地區銀行服務排隊僅限于特定業務辦理時期（如社保資金發放），平時，客戶等待時間基本都在10分鐘以內。
（二）銀行排長隊現象主要集中在業務高峰時段，如水、電、電話、物業等費用繳付高峰期，在央行加息、推出新基金、國債發行、股市高漲時期排隊現象尤為嚴重。
（三）同一城市，排隊現象地域特征明顯。調查顯示，排隊現象突出的銀行網點主要位于在大型商場、批發市場、居民、學校比較集中的區域。
（四）排隊現象行際差異明顯。從調查情況看，排長隊現象在國有銀行較嚴重，股份制商業銀行不太突出，而農村信用社、城市商業銀行出現排隊現象很少。在同類機構網點中，服務功能健全的機構網點排隊現象突出，單一功能的網點不明顯。
（五）排隊客戶群體性較強。一是排隊客戶辦理的業務主要集中在一些代理業務。二是堅持在銀行排隊存取款以老年人居多。據一些銀行網點反映，老年客戶一方面習慣用存折存取，一方面不愿意繳納借記卡年費，小額存取多數也在柜臺辦理。三是排隊客戶普遍對網上銀行、電話銀行、自助設備等現代交易方式不習慣、不放心、不會操作，情愿排隊選擇傳統的面對面和現金交易。
（六）特殊業務辦理消耗時間太長。一些特殊業務如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等消耗的時間比較長，而其他一般業務只需較短時間。調查反映，一般業務辦理平均需要1—6分鐘，而一筆特殊業務需要10—20分鐘，個別長達半個多小時。調查發現，如果客戶排在一位需要辦理特殊業務的客戶后面，就需要等待很長時間。
（一）股市火爆增加銀行柜臺壓力。據某市銀行業協會調查，該市股民交易量僅一季度為2298。4億元，占20xx年全年的71。2%，比去年同期的388。4億元增加1960億元。由于所有證券營業部都取消了現金柜臺，這些股民的存、取款都需要經過網點柜臺進行收付，都要到網點開立銀證轉賬賬戶，而開立這種賬戶比較復雜，關聯度也高，客戶不僅提供證券交易保證金號碼、身份證、股東代碼證，而且還要簽訂電話銀行協議，正常情況下，辦理此項業務需20余分鐘，如果遇到要件不齊，缺乏金融常識的客戶，時間則更長。同時，銀行代理基金業務空前火爆。開立基金同樣需要客戶帶身份證、填寫項目比較多的開戶書。不僅如此，更有相當數量的客戶基金常識非常欠缺，柜員必然要占用時間對其進行解釋，此項業務正常情況下大致需要20—25分鐘。
（二）銀行承擔了大量的代理業務，加劇了銀行排隊現象。銀行承擔了大量過去由其他服務部門承擔的職能，如代發工資、交水電費、電話費、有線電視費等，這些大大增加了銀行的業務量，加劇了銀行排隊現象。每月在代發工資、養老金、低保金、糧食直補金及代收農村電費時段，都會有大量用戶集中到前臺辦理業務，給營業前臺帶來很大壓力。在農村地區，特別是近些年糧食直補資金撥付到農戶后，很多農戶不接受農村信用社員工的解釋，往往在第一時間就要求全部支取并銷戶，使排長隊情況進一步突出，有時甚至出現排隊長龍。
慣于面對面式的銀行服務。二是客戶心理安全問題。網上銀行怕，電話銀行怕截獲，信用卡怕盜用，atm機怕出錯成為相當部分客戶的顧忌。三是操作問題。網上銀行和電話銀行所受理的`業務主要集中在查詢、轉賬、外匯買賣等方面，而繳費、掛失、匯款、銀證通、信用卡等業務上仍未發揮出應有的效能。同時，由于宣傳力度不夠，除atm外，客戶對電子銀行，特別是網上銀行和電話銀行的認知度和使用率較低。
（四）銀行業務流程趨于嚴謹，延長了業務辦理時間。隨著傳統銀行向現代金融機構的轉變，風險為本的經營理念深入到銀行的各個方面，銀行各項業務辦理的流程更加趨于嚴謹，相對于過去辦理業務的隨意性，業務辦理時間有所延長。如，在撤銷銀行個人賬戶時，必須需要客戶的身份證，填寫相應的撤銷賬戶申請，同時賬戶余額超過一定數額時還需要上級柜員的授權才能撤銷賬戶，而在過去，撤銷賬戶手續，臨柜人員就可以及時處理。
（五）銀行機構網點整合導致客戶和業務量相對集中。某省統計數據顯示，從1998年至今，一些大銀行分別有10%到30%的分支機構被撤并。近年來，業務熟練的一線人員明顯不能滿足服務需求。某銀行營業網點地處商業繁華區，日平均業務1000余筆，其中，個人業務量非常大，而這個網點共有13人，臨柜人員僅僅6個人，人日均業務量近200筆，不僅不能滿足客戶需求，銀行員工壓力也很大。
從全國的范圍來看，各銀行網點都非常重視銀行服務排隊問題，紛紛采取切實可行措施，力爭有效化解問題。
（一）在各網點公告繁忙時間，提醒客戶避開高峰日期和時段。
（二）發放服務手冊，指導客戶使用自助設備辦理簡單業務，有效分流客戶。
（三）加大對重點區域網點資源投入，增開服務窗口，延長營業時間。
（四）實行業務分區，將簡單業務與復雜業務分開，合理配置服務資源，有效降低客戶等待時間。
（五）在各網點配備大堂經理，做好客戶引導、業務咨詢、秩序維護，以及輔導客戶使用機具等工作。
（六）在部分網點試行綜合柜員制，即同一柜臺既可辦理對公業務，也可辦理對私業務，提高網點柜臺綜合服務能力，減輕對私柜臺業務壓力。同時對業務高峰時點、高峰工作日的網點人員進行彈性調配。
（七）增加便民措施，提高人性化。提供飲水和休息座椅預約放號，以緩解儲戶等待的焦急感。
（八）對柜面業務流程進一步梳理，通過梳理提高柜面務的辦理效率。
（九）與有關部門協商，錯開辦理代理業務高峰時間，對現金和非現金業務進行分流。
金融專業是運用性極強的一門專業，它適用于任何人事部門、企業、機關及其他組織的活動中。通過大學兩年的課程學習，我學習了各種有關金融專業的理論知識。但是卻還沒有把所學知識淋漓盡致的運用到實踐生活中去。所以我的調查目的就是把所學知識運用于實踐，這是必須的。我的調查目的就是負責了解調查單位的業務流程及財務運作模式，進一步加深對金融專業理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實際操作更加扎實，使專業技能更加提高，為畢業投身于社會工作打下良好的基礎。
我所在的調查單位是江西省興泰建設工程有限責任公司，是依法設立、從事招標代理業務并提供相關服務的社會中介公司。其性質不是一級行政機關，是從事生產經營的企業。是一個復雜的系統化公司，工作程序多，環節多，專業性強，工作人員分類精細，有造價工程師，工程造價預算員，會計師，項目經理，文員，出納等等，我所調查的職位是該公司的一名財務。
（一）原始憑證的審核、整理。
所謂原始憑證就是當一筆經濟業務發生時最先取得或填制的，我的任務是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認憑證的完整性，看是否有涂改，數字是否清晰。確認其真實性之后再按時間順序整理裝訂，再將其進行分類，以方便記賬。
（二）原始憑證的錄入。
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數據將其歸類，然后填寫到單位的賬本里。我所在的調查單位的這一程序是由電腦來完成的。電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務就是對應手頭上的填制單，將其數據一個個的輸入進電腦。然后根據借貸雙方的原則，電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度，不然一個小數點，都可以使工作發生紕漏。
（一）真誠。
你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司調查，心里不免有些困惑，不知道周圍同事怎么樣。應該怎樣與別人相處，第一次踏進辦公室，我就知道自己到了一個新環境，必須開始去適應這一切。但是無論你想怎么去適應它，真誠是唯一的方式。比如見面了一句微笑的問候，就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重，然別人感受到了尊重和關心。
（二）溝通。
想要調查期間學到更多的東西，除了用耳朵，還要學會用嘴去溝通，跟領導之間，同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領導并不會了解你的工作能力，也不清楚你的個人優勢在哪，溝通，是了解一個人最快的方式。跟老板之間的溝通同時也在考驗你的應變能力和口才水平，這就需要你發揮你的智慧，在短時間內讓老板知道你的個人長處，讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關系也是從溝通開始的。很好的溝通能力其實這也是我們走向未來社會必須要具備的一項基本技能。
（三）講究條理。
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養成良好的有條理的習慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學會有條理的去給它們分類，以便很好的區分。避免翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能忽視它們，一張小小的憑證可能是整個工作任務是否能成功完成的關鍵。這使我聯想到一個故事，一個企業里，總有那么一個人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問他的成功之處，他就說雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養成有條理的好習慣，能使我們在工作中受益匪淺。
轉眼間，暑假即將過去了，我也即將成為一名大三的學生了，這意味著大三過后，我們就要踏入社會，靜下心來回顧了一下自己的調查生涯，發現短短的一個月給我帶來的感觸頗深，調查真的是一個相當重要的環節，它不僅是對你一個學期下來對所學知識的一種檢驗，更是一個把理論跟實際相結合的最好方式。鍛煉我們所學的基礎理論，基本技能和專業知識。學會去獨立分析解決實際問題的能力，提高我們實際動手的能力。在整個調查過程中，我每天都有新的體會，和新的收獲。
這次的調查，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對經濟專業有了一個更加感性的認識，不懂的我上網查找或者問同事，并把所學知識結合在一起，這讓我對我的專業有個更加深刻的了解與體會，并知道了專業知識的重要性。
通過調查，我也使我的思維有了更多的轉變，邏輯能力也增強了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進。我也懂得了，其實大學文憑只是一塊敲門磚，進入工作崗位，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，學會變通。沒有人會手把手教你，只有你自己去培養好自己的學習能力和動手能力，努力提高自身素質，以便適應時代的需要。通過這次調查，我主要有一下感想：
一、要確立自己的目標，并端正自己的態度。平時，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個目標，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態度是否積極，只有態度正確，即使你的.專業知識在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時間內掌握它，學習好它。態度正確了，再樹立好自己的目標，實現目標的過程中一定要看看別人是怎么做的，聽別人是怎么說的，不斷的吸取經驗。
二、要有堅持不懈的精神，其實我們在校生不管在哪家公司工作都一樣，不可能一開始就會有大把大把的工作交給你，甚至在很長一段時間內，你都不知道你來這個公司你可以干嘛，甚至出現在這里上班沒意思，想要放棄的念頭，但是千萬不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長的時間，同時公司熟悉你也需要一段很長的時間，你在這個期間必須努力學習，讓自己更加優秀，有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。我們在校生去調查，其實大部分人還是把我們當學生一樣去看待，公司一般不會把很重要的工作任務交給我們去做，我們只有從身邊最微小的工作開始做起，這樣才能得到領導的注意和賞識，勤勞是一個人最能讓人欣賞的本質，只有這樣，我們才有機會一步一步的往更高的層面去發展。所以不要抱怨任何小事，我們應該學會去做好任何一件小事。
這次調查不僅僅是對我大學兩年生涯所學知識的一種檢驗，更是讓我學到了很多書本上不知道的知識。并且在就業的心態上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且最好和專業對口的工作，但是現在我知道了，想找一份合自己興趣愛好的工作很難，找一份跟自己專業對口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會才開始學習和接觸的，甚至跟專業沒有任何關系。所以我們要建立起先就業在擇業的就業關，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次調查讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實踐是我的一比寶貴的財富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來的工作，并且把它做的更好。
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行業市場研究屬于企業戰略研究范疇，作為當前應用最為廣泛的咨詢服務，其研究成果以報告形式呈現，通常包含以下內容：
一份專業的行業研究報告，注重指導企業或投資者了解該行業整體發展態勢及經濟運行狀況，旨在為企業或投資者提供方向性的思路和參考。
一份有價值的行業研究報告，可以完成對行業系統、完整的調研分析工作，使決策者在閱讀完行業研究報告后，能夠清楚地了解該行業市場現狀和發展前景趨勢，確保了決策方向的正確性和科學性。
基于多年來對客戶需求的深入了解，全面系統地研究了該行業市場現狀及發展前景，注重信息的時效性，從而更好地把握市場變化和行業發展趨勢。
email：[emailprotected]。
溫馨提示：如需英文、日文等其他語言版本，請與我們聯系。
20xx年銀行系保險公司在保險業內強勢崛起，銀行系保險公司突飛猛進，逐步地提升自己的排名和份額。20xx年上半年建行旗下的建信人壽的保費收入高達113億元，排名12位；工行旗下的工銀安盛上半年的保費收入為78億元，排名第15位；農行旗下的農銀人壽上半年的保費收入為63億元，排名第16位。其中最高的建信人壽今年上半年保費同比增長高達177.9%。
中國產業調研網發布的20xx-20xx年中國銀行保險行業發展研究分析與發展趨勢預測報告認為：目前銀行渠道已成為部分保險公司保費增長最重要的渠道。對于保險公司，商業銀行具有先天的客戶優勢。但銀行辦保險面臨兩個問題，一是后臺管理，銀行尚不具備一年處理幾百萬張保單、幾千億元保費的能力；二是缺乏壽險的專業人才。未來銀行系保險公司將保持高速發展，市場份額會逐漸上升。同時，互聯網金融的快速沖擊令銀行系保險公司開始轉變思路。銀行系還處于單一依靠銀保的初期階段，一旦銀行股東遇到困難，行業會立即受到影響，這是銀行保險面臨的問題。銀行系保險公司必須要轉型，不能單一注重躉交業務，還要注重期交，期交能帶來長期、持續的保費和現金流。但是期交多是保障型產品，保費少、件均低、銷售難，所以不僅要在產品上轉型，也得考慮其他方面的轉型，比如微信微博營銷、互聯網金融等。
五、全球銀行保險行業保險傭金收入及占銀行利潤比重。
紡織工業按行業分為紡織業、服裝業、化學纖維制造業和紡織專用設備制造業。紡織業包括棉紡織（印染）、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業包括服裝、制帽、制鞋;化學纖維制造業包括合成纖維和人造纖維。按紡織產品應用領域分為衣著用、裝飾用、產業用紡織品三大類。
xx年全國紡織纖維加工總量已超過1200萬噸，人均纖維消費量達到6.6公斤，紡織工業利稅約600億元，主要產品紗的產量657萬噸，化學纖維產量694萬噸，服裝產量165億件。我國紗、布、呢絨、絲織品、化纖和服裝等產品的生產量均居世界第一位，是最大的紡織品服裝生產國。xx年我國紡織品服裝出口達520.8億美元，占全國出口商品總額的20.9%，占世界紡織品服裝貿易額的13%左右?！皒x”期間，紡織品服裝累計出口2215億美元，凈創匯1700億美元，是我國凈創匯的'主要行業。
從我國紡織工業的基本現狀可以看出其呈現以下幾大特點：
2、紡織作為國內對外依存度較高的產業，出口形式如何。
對行業運行至關重要;。
3、產能總體過剩，常規產品競爭異常激烈，我國基本不。
4、紡織行業整體效益不佳，波動頻率快、幅度大，抗風。
險能力較脆弱，優質信貸客戶群體較小，再融資能力較弱;。
5、由于目前我國紡織品出口受限，很大部分問題出現在。
日本、韓國等非設限國家，因此我國加入wto后，實際效果比入世前原來預計的差距很大。
1、國家“十五”重點發展調整政策。
“十五”期間，紡織工業要追蹤國際新技術的發展，用高新技術改造傳統產業，加快技術進步和產業升級。
對紡織業繼續實施淘汰落后、改組改造的政策，圍繞品種、質量、效益和提高勞動生產率，加快技術改造，實現產業升級。
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