<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過工作匯報可以激發工作動力，增強工作的目標感和使命感，進而推動工作的開展和完成。下面是一些優秀的工作匯報示范，希望能夠給大家帶來一些寫作靈感和指導。
“群眾工作站”創建半年來,我鄉工作人員按照上級有關要求，以深入貫徹落實科學發展觀為指導，以“一個服務，四個促進”（服務群眾，促進社會和諧穩定，促進農村經濟社會發展，促進干部作風轉變，促進基層組織建設）為目標，大力轉變工作作風，在吃透村情民情的基礎上，切實為群眾辦實事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進一步密切了黨群干群關系，工作取得了一定成效，現匯報如下:。
一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
從第一個工作日開始，鄉群眾工作站25名干部和13個工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，每周必須確保3天以上時間進組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協調各種利益的途徑中，增強本領。我們在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發放板橋鄉群眾工作站便民聯絡卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責、流程，以及站長、工作隊員的職務、聯系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農戶結合民調工作開展大走訪活動，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設法加以解決。通過這種方式，我們共發現掌握問題20多個，已解決17個。
二、嚴格落實“代理信訪制度”，切實維護好、實現好、發展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩定因素，對苗頭性問題做到“早發現、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調解了回龍村謝曉慶與流峰衛生院的醫患糾紛；成功調解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標項目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場電死一案已從當事人找供電部門協商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調處17起，調處率達85%，為構建和諧桂陽及平穩度過一節兩會等重大敏感期發揮了重要作用。
三、深入基層，克服漂浮作風，切實為民辦實事、好事。
在工作中，我們結合“干部作風建設年”活動，大力轉變作風，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎上，想方設法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。半年來，我鄉累計投入資金200余萬元完成了白雁水庫和東莊水庫治理；啟動了現田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭取農家書屋項目，新建板橋村和東莊村2家農家書屋，存放科普、養殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊。截至目前，我鄉群眾工作站共為群眾辦實事、好事80件，得到了百姓的認可與好評。
（2011年8月12日）。
一、社區簡介。
寶南街社區地處芙蓉區中央商務區中心，南臨五一大道，北靠中山路，東至芙蓉中路，西達蔡鍔中路，轄區總面積0.249平方公里,常住戶數1888戶，常住人口4964人，居民樓棟38棟，7座大型商務樓宇，13個手機綜合市場。為更好地服務居民，近年來，社區強化社區管理，創新服務模式，提升服務質量，先后榮獲了“市級文明社區”、“全國綜合減災示范性社區”、“市級節能環保示范性社區”、“市級精品社區”等光榮稱號?，F將主要工作匯報如下：
二、關于直通車工作開展情況。
1、廣泛宣傳，全面提升群眾工作“直通車”知曉率。為讓群眾工作“直通車”工作發揮實效，動員廣大居民全面參與，社區通過宣傳資料、宣傳櫥窗、橫幅、網站等形式開展了廣泛宣傳，并有針對性地召開了單位代表、經營戶、樓棟組長、居民代表等會議，結合文明創建工作宣講群眾工作“直通車”工程，動員他們發動廣泛宣傳；同時組建了“紅色銀發俱樂部”，每天分早、晚在轄區內巡回向轄區單位、居民群眾宣講群眾“直通車”工程政策和文明創建工作內容。通過多方面立體宣傳，極大地提高了群眾“直通車”工作的知曉率，成為群眾最近的熱點話題，為接下來有效開展群眾“直通車”工作收集民意，緩解民怨，解決民難打下了堅實的基礎。
10、區公安分局的下派干部和街道干部、社區委員組成17個工作組，分樓棟責任到人，分片包干，利用雙休日、節假日、白天晚上等時間，通過發放聯系卡、上門入戶、談心交心，拉家常等形式，廣泛宣講群眾“直通車”的目的和意義及政府的惠民便民政策，了解居民的基本生活情況，及生活工作中存在的困難問題，搜集居民的意見和建議。目前已走訪居民群眾420余戶，從群眾中收集到近100余條建議和意見。具體歸納為以下幾大類：
（一）居住環境問題。
礎設施等都整體老化，導致內澇嚴重，存在安全隱患，嚴重影響居民生活。
（二）停車難，交通擁堵等交通問題。
由于寶南街系老城區，路面狹窄，又因為地處中央商務區，商務樓宇多，并有全國最大的手機批發市場，人流、車流量大，交通不堪重負，停車難，交通擁堵，嚴重影響居民出行，已成為居民最窩心的問題之一，建議有關部門切實處理，并建立長效機制。
（三）民生問題。
在走訪中，眾多居民希望透過我們轉達目前群眾普遍關注的物價上漲過快，房價過高，食品安全缺乏保障，流動人口上學難，看病貴、看病難等民生問題，希望政府加大推進民生工程的力度，加強監管，加大對不法商家的處罰力度，追究監管不到位的人員的責任，切實增加老百姓收入，降低生活成本，保障老百姓入學、就醫，住房的權益。
（四）治安問題和綜合治理問題。
在我們上門入戶時，有近20戶居民集中反映了寶南街治安和綜合治理問題。具體問題是因寶南街流動人口多，市民素質參差不齊，導致流動攤販擠占道路、回收二手機舉牌，私刻公章問題嚴重，車輛亂停亂靠、擠占盲道等違法行為既影響社區市容又帶來治安隱患，要求政府加大打擊力度，并建立長效的動態監管機制。
（五）人文交流、文體活動問題。
獨居老人生活孤單，缺乏交流；退休后閑散在家，缺乏文化活動；上班族，生意族子女沒人管；青年白領一族缺乏交流，形成了典型的城市病等問題也成為這次群眾工作“直通車”中搜集到的重點問題。
3、實事辦結，擴大“直通車”工作成果。
為盡快解決群眾提出來的問題，社區在積極推進入戶走訪的工作同時，每天對各小組收集回來的問題進行分類匯總，并進行及時處理和回復，截至8月11日起，共辦結以下幾類問題。
巷1號楊曉勇通過人工授精生了雙胞胎，高昂的醫療費用本讓他們無力支撐，結果發現新生的雙胞胎有敗血癥，正當全家一籌莫展時，上門走訪了解情況后幫其申請了臨時救助；家住寶南街117號的低保戶李躍明系4050人員，就業困難，黨員干部上門了解情況后幫其聯系聯點單位家樂福，推薦他到家樂福威露士做促銷，解決他全家生計問題。
2、針對居民集中反映的流動攤販擠占道路、回收二手機舉牌，私刻公章問題嚴重，車輛亂停亂靠、擠占盲道等違法行為，社區報街道處后及時聯合城管隊、執法隊于8月5日起進行了為期一周的集中整治行動；針對社區治安問題，社區聯合派出所對出租屋進行了上門清查，派出所進行24小時路面巡邏，增加監控攝像頭，并開展對不法分子的打擊行動。
3、針對退休老人缺乏照顧的問題，我們及時組織志愿者和萬眾和家政服務中心進行服務；針對退休老人，我們動員他們參與社區的老年健身隊、腰鼓隊、管弦樂隊等文體團體和社區大學，豐富退休生活；對于上班族，生意族子女沒人管理的問題，我們動員他們的子女來社區寶南樂知課堂和16：00驛站等未成年人活動場所看書、做作業，參加社區組織的活動；對于人際圈子狹窄的青年人，我們動員他們參加社區專為他們打造的“白領俱樂部”、“白領義工互助社”、“白領課堂”等為白領釋放壓力、居家生活、婚戀交友而搭建的互動平臺。
三、
近期文明創建工作。
為全面迎接全國文明城市測評，社區通過結合群眾“直通車”做了廣泛的宣傳動員工作，最大限度地爭取居民的理解，動員他們參與進來?，F在，“紅色銀發俱樂部”和“環衛小天使”每天對沿街門店、過往行人的不文明行為進行耐心勸導，市民素質有了很大的改善；街道機關干部與社區工作人員已逐步完善基礎設施、陣地建設、資料整理等迎檢項目，社區樓棟外墻規范、水電設施有序、戶外管線整齊、環境衛生清潔，街面原色盡顯，招牌規范整齊，通過街道城管執法，以前嚴重污染的夜宵攤檔現已取締。原來散亂的網線現已整合，破損墻面現已整飾如新，滴漏如注的空調水大都接管下地，堆積雜物的樓道露臺現已進行清理，社區“五清”、“五洗”、“五補”、“五整治”初見成效。在接下來最后沖刺階段，我們在人、財、物上優先保障文明創建工作，對照《全國文明城市公共測評體系》標準找差距、重細節、抓落實，共同把我區文明創建工作抓好、抓實。
四、社區其它工作。
（1）打造“白領課堂”教育精品公益講座。我社區位于中央商務區中心，樓宇經濟建設是一大顯著特點，為更好地服務經濟樓宇內的白領群體，社區在市民教育上突出特色，開創送學上門的新模式，打造了教育精品公益講座系列——“白領課堂”，邀請專家、教授對其進行心理調適、職業規劃、創業指導等系列講座。課堂分為四個層次，“快樂人生”、“健康人生”、“美麗人生”、“創業人生”等話題，受到白領階層的熱烈追捧。
（2）建立“白領俱樂部”等溝通平吧，打造“商務樓宇交流橋”。針對白領階層人群所關注的求職、創業、健康、交友、理財等方面的話題，設立“白領義工幫幫幫”、“創業陽光道”、“健康與生活”、“交友會客廳”、“天生我財”、“法律在線”等板塊，為白領釋放壓力、居家生活、婚戀交友搭建網絡互動平臺。
（3）籌備寶南街手機協會，對手機市場進行綜合管理。寶南街擁有13個綜合手機市場，為充分利用寶南街手機的規模效應，加強對手機市場的綜合管理，我們于去年10月份籌備成立了寶南街手機協會，制定協會準則和統一管理制度，加強“寶南街手機市場”的品牌打造，規范手機市場、培育創業典型、鼓勵個體戶創業，積極創造條件，合理整合資源，擴大手機市場的規模和影響。
（4）深化“寶南樂知課堂”的影響，打造青少年思想道德教育工作名片。我社區一直將關心下一代工作作為重點來抓，認真貫徹落實上級文件要求，并結合社區實際情況，通過開辦“寶南樂知課堂”這一活動平臺，將工作重點放在如何更有效地激發青少年朋友的求知欲，發揮他們的主觀能動性。開動腦筋，融合資源，將教育主題生動地融匯于喜聞樂見的各種活動當中，深受學生及家長的歡迎?！皩毮蠘分n堂”因此成為社區特色工作的一大名片，受到長沙晚報、長沙新聞頻道、湖南公共頻道等多家媒體的宣傳推廣。
五、目前極需解決的問題。
1、寶南街社區作為老城區，無物業管理，大部份單位樓棟、居民大院因房屋陳舊，年久失修，地下水網、水管電線、基礎設施等都整體老化，導致內澇嚴重，存在安全隱患，嚴重影響居民生活，政府能否加快寶南街社區舊城改造，將無人管理的居民樓棟納入環衛和市政的日常維護和管理范圍，改善社區居民居住環境。
2、針對交通停車難，交通擁堵等一系列問題，能否聯合交警和相關部門進行疏導和整治，并建立長效機制，解決居民出行問題。
寶南街社區2011年8月12日。
去年來銅山區政務服務中心，按照行政審批“項目最少、程序最簡、辦理最快、費用最低、服務最優”的工作目標，進一步鞏固和深化行政審批制度改革工作成果，增強區域發展的競爭力,著力從“抓管理、抓創新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服務功能、創新服務方式、提高服務水平，建立健全運行機制，加強溝通協調，強化內部管理，通過中心全體工作人員的團結協作、積極探索、共同努力，各項工作均取得了顯著成績。
一、抓管理，促進行為規范。窗口人員來自不同單位，有文化程度、行業性質、思想狀況、行政隸屬關系等諸多方面的差異，存在一定的管理難度，管理是一個永恒的課題。作為政府服務的窗口，特殊的崗位，必須從嚴抓起，不斷創新管理模式，加大監管理力度。一是提升服務意識。堅持以便民利民為導向，堅持以轉變作風為著力點，堅持以群眾滿意為標準，牢固樹立以人為本，服務為先的理念。堅持微笑服務，做到文明、熱情、真誠、耐心。在工作中堅持換位思考，急申請人之所急，想申請人之所想，將服務理念貫穿于窗口工作始終，徹底杜絕“冷、傲、硬、推”等現象。二是規范服務行為。加大對窗口工作人員的業務知識和操作技能培訓力度，規范文明用語，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、一周辦結制和服務承諾制，嚴格按照服務理念標準、服務展示標準、服務接待標準、服務規范標準要求窗口，全面提升窗口服務形象和質量。三是加強考核監督。突出日?？己?，嚴格實行每日四次人臉識別考勤、不定時抽查、周小結、月評比通報、季表彰、年綜合考評的動態考核機制;對窗口的工作業績和服務質量實行中心評議、窗口互評、社會評議、日常督查和考勤機評五條線考核。全面落實各項監管措施，大廳設置投訴箱、客戶評議箱，每辦理一件業務都要向服務對象發放評議表，中心網站和觸摸屏都設置了社會評議欄目，面向社會公開監督電話,賦予申辦人評議權、投訴權和復議權三項權力，建立起多元化監督制約機制，自覺接受群眾評議和社會監督。四是嚴格激勵機制。實行績效考核，把精神和物質獎勵相結合，獎優罰劣，獎勤罰懶，對每季度考核評選出的8個優質服務窗口和20名服務標兵予以通報表彰獎勵，并按月考核結果和出勤情況實施獎勵；對每月考核后兩位的窗口和個人實行中心分管主任與窗口單位分管領導、窗口負責人談話整改制度，嚴格執行每月“一評一通報一談話”制度;去年來對連續3個月考核后兩名的個人，實行末位淘汰制，責令窗口單位限期調整人員2名。五是加強電子監察。首先是配合市作風辦在中心安裝百姓辦事“零障礙”工程高清視頻監控系統，實現了對百姓辦事的全程監控跟蹤。其次是開發電子監察管理平臺，把辦件管理數據、電子評價內容和考勤資料，通過考核軟件自動生成評價數據，實現績效考核工作的電子自動化，減少了人為因素，增強了考核工作的公正公平性。極大地提高了窗口的辦事效率和權力運行的透明度。六是加強公共資源交易管理。圍繞建設工程招投標、政府采購、國有土地出讓等公共資源交易流程，進行再梳理、再優化，逐步實行網上招投標工作，努力降低行政交易成本，基本杜絕了規避招標和場外交易的現象，有形招標市場的交易業務量呈增長之勢，逐步步入了健康發展的良性循環軌道。去年來在中心交易平臺實現交易1941宗，交易總額約125.71億元。其中，建設工程交易138宗，總交易額約為26.97億元，降低工程造價約18280.91萬元；政府采購16861宗，采購金額為11300萬元，節約金額約1200萬元；國有土地出讓113宗，成交總價約138900萬元。
二、抓創新，打造特色亮點?！爸行摹泵嫦蚋黝愋枨?，打破傳統的被動服務方式，充分利用窗口綜合平臺、網絡預審系統等各種資源優勢，積極推動各部門窗口開展滿足個性化服務需求的全方位服務，做到“打破傳統、立足特色、量身定做、滿足需求”。一是優化審批流程,開辟項目辦理“快速通道”。對“快速通道”事項實行“特事特辦”，優先受理、優先審查、優先踏勘、優先會辦、優先上報，克服了審批流程中的效率“瓶頸”，使“快速通道”成為名副其實的效率通道。首先進行精簡審批材料，減輕申請人負擔。中心通過標準化建設，對進入“快速通道”的許可事項審批申報材料進行清理，消減不必要的申報材料，不斷減輕業主準備申報材料的負擔，也減少了受理事項窗口的工作量，從而提高了審批速度。其次是建立重點項目聯合預審制度,實行首問負責制和跟蹤服務制，建立健全分線分段和“目標倒軋”的聯辦、督辦、幫辦制度，促進項目早落戶，早產出，通過建立聯合預審制度，對重點招商引資項目、重大工業和服務業項目，由中心業務科負責登記受理，發改委、國土局、建設局、規劃局、環保局、消防大隊等預審部門的窗口同時進行預審，預審件在一個工作日內辦結。為大量重點項目的報批推進節省了時間，保證了重點項目手續的快速辦理,有效推動了重大項目建設進程。二是推進鎮級行政體制改革試點工作。按照簡政放權，創新體制機制，逐步建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的基層行政管理體制和運行機制的要求，積極配合區編辦和柳新鎮黨委政府籌建徐州市唯一一家具有縣區級職能的鎮級便民服務中心，先后梳理14家職能部門75項權限下放，最大限度地提升了行政效率，又好又快地滿足柳新鎮經濟發展需求。三是設立分中心拓展服務功能。因中心場地面積有限，對暫時不宜進駐中心的窗口單位，設立分中心。成立了五個分中心：房產交易分中心、勞動和社會保障局人力資源市場分中心、國稅局納稅服務分中心、地稅局納稅服務分中心、民政局婚姻登記分中心。四是全市率先實施“三證合一”登記制度改革。年初在簡化企業登記審批流程的基礎上，將原來由工商、質監、國地稅四家各自獨立、串聯運行的審批系統，整合到“三證合一”并聯審批平臺，壓縮減少企業申報材料，將原來工商、質監、國稅、地稅四家窗口要填報的11種表格、16份（45頁）材料壓縮為1份表格和10份（15頁）材料；辦結時限從原來15個工作日壓縮為即收即辦，如遇網絡故障等原因最長不超過3個工作日辦結。自“三證合一”制度實施以來，申請人普遍反映“辦理企業注冊比過去省心多了，連表都有服務人員幫助填寫，即時領證太方便啦”?，F窗口每個工作日發放“三證合一”營業執照20多件，辦結率100%。
五是實施百姓辦事“零障礙”工程，推行“五零服務”。實行全程協辦制，每天有一位中心領導帶領四名全程協辦員值班，為前來辦事的群眾提供接待受理、咨詢答疑、內部協辦、引導、辦結回復等全程協辦服務；服務方式“零距離”。推行“三聲服務”，即來有迎聲、問有答聲、去送有聲，做到有問必答，百問不厭，服務效率“零積壓”。推行“限時辦結制度”，進一步提高即辦件比例，縮短辦件時限，對材料齊全、符合法律規定，即時辦結；對情況較復雜的，需要一定期限進行核審的限時辦結，杜絕拖延；服務質量“零差異”。在規范業務流程、提高工作效率的基礎上，不斷加強監督立度，把工作差錯率降到最低；服務“零投訴”。把“零投訴”作為追求的目標，通過切實服務，讓所有服務對象滿意，讓群眾滿意。六是開通全市首家“12345”政府服務熱線微信公眾平臺提升熱線服務效能。熱線在運行過程中發現，語音通信雖然能夠保證反映訴求的及時性，但在部分需要提供照片、音頻、視頻資料的訴求中，需要訴求人預先處理后通過郵箱上傳，既為訴求人帶來了一定的麻煩又拖延了處理時間，且互動性不足。為了解決這些問題，中心聯合移動公司創新開發使用微信功能，在全市率先開通了銅山區“12345”政府服務熱線微信公眾平臺,以群眾訴求、公眾參與為立足點，依靠群眾及時發現問題、解決問題，該微信平臺集新聞性、服務性和互動性為一體，銅山電視臺銅山新聞進行了2次專題報道，取得了良好的效果,并被區委區政府評為2018年度創新獎給予表彰。自微信公眾平臺開通以來，通過微信平臺推送了300多條便民、利民政策信息，微信關注粉絲15000多人，占贊指數超過10萬次，熱線的群眾知曉率大幅度提升，獲得了群眾好評。
三、
抓亮化，提升服務形象。樹立良好形象，展示風采風貌，通過多種渠道和方式，公開身份、公開職責、公開流程，建立中心窗口創先爭優的規范和制度保障。一是亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等多種形式公開身份、多方位樹立形象，進一步增強黨員的榮譽感和責任感，強化自我約束，接受群眾監督。二是亮流程。通過設立便利服務平臺、公告欄、便民服務手冊和聯系服務卡片，以及在中心網站、“12345”微信公眾平臺發布信息等方式公開工作流程和辦事程序。三是亮職責。通過公開欄、電子顯示屏、服務指南等，對窗口單位工作人員的崗位職責、履職要求、工作時限進行公開。四是亮承諾。圍繞服務創優、提高群眾滿意度作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公崗位個別公開、電子顯示屏滾動公開、網絡、微信公眾平臺廣泛公開等形式，自覺接受服務對象和人民群眾監督。五是亮形象。通過領導點評、群眾評議等手段，借助“優質服務窗口”、“黨員示范崗”、“演講比賽”、“宣傳展板”等載體，定期對每位工作人員踐諾情況作出評價并進行公示，激勵標兵作表率、樹標桿，引導全體職工本職崗位上創一流業績。
四、抓效能，提升服務品牌。一是開展爭先創牌活動，提升服務效能。堅持黨建帶隊建、團建、婦建，開展豐富多彩的活動。通過爭創金牌服務崗、黨員示范崗、巾幗文明崗等活動，以黨內創先爭優帶動全體干部職工的創先爭優，以優質服務感染群眾、引導群眾，不斷創新服務品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優質服務品牌。積極開展“三嚴三實”教育實踐活動，多次到張集、利國實地調研、入戶走訪、座談討論，并與貧困群眾“認親交友”結對子，幫助困難群眾解決生產生活難題。利用村級綜合服務中心、農村黨員活動室等平臺，宣傳中心惠民的一系列方針政策，聽取他們的意見和建議。積極參與省、市、縣“文明單位”、“機關效能建設”、“機關黨建創先爭優”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等爭先創牌活動，形成了人人爭做辦件能手、個個爭做服務標兵的濃厚氛圍。二是開展親情化服務，提升服務品質。為了讓辦事群眾在中心感受到“超市”級的服務和“家庭般”的溫暖，在窗口配置了便民告知單，配備了老花鏡、鉛筆、鋼筆、涂改液、剪刀、膠水、訂書機等便民物品，購置了飲水機、紙杯等，每天更換報紙，配置了交通地圖、區情簡介、承諾服務和企業名稱核準預先查詢等查詢系統，方便了辦事群眾。三是倡導換位思考，實行公休日預約加班輪休制度。實行公休日招商引資、重大項目特事特辦制度，凡申請快速辦理的，各窗口不分節假日、公休日特事特辦，加班加點及時快捷為申請人辦理各種手續，公安戶政、交通違章處理等便民窗口實行周六輪流加班制度方便群眾辦事。目前“服務客商零距離，群眾有求我必應，不分是否節假日，踏實干事心坦然”，已成為銅山行政服務中心工作人員的共識。
去年來中心窗口共收件318022件，辦結314669件，其中即辦件155400件，即辦件率49.4%，承諾件收件162622件，承諾期辦結率100%，提前辦結率99.7%，均日辦件量883件以上，滿意率在99%以上,累計收費2.68億元，各類核準、備案、審批的項目共350項，計劃總投資額198.17億元。工商注冊設立各類企業2687家。中心共有20個窗口在季度和年度中受到表彰，有118人次獲得服務標兵稱號，先后收到錦旗120面，表揚信12封，中心先后獲得省“巾幗示范崗”、市“文明單位”、市婦聯“巾幗示范崗”、市三八紅旗集體、市“金牌服務崗”，被區委區政府評為“重大項目”、“為民辦實事”、“招商引資”優質服務獎和“創新實踐獎”等多項榮譽稱號。目前中心是風正氣順、上下團結、精誠合作，呈現出持續向好的精神態勢，很多窗口同志工作總是默默無聞、任勞任怨，不講價錢，為方便企業群眾，經常延長工作時間、犧牲節假日加班加點毫無怨言，一些業務不是太多的窗口同志加強學習，提高自身素質，有的窗口同志為堅守工作崗位一年沒有請過一天假，很多同志能以“學最好的別人，做最好的自己”為自己的信條，工作中始終堅持微笑服務，能咽下一肚子委屈仍然保持笑顏等等，受到企業和群眾的好評。目前中心已成為展示政府形象的窗口，聯系人民群眾的紐帶。
xx鎮xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網絡，完善群眾工作機制，夯實基層基礎，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標，按照各級文件精神，認真完成每個集中工作日的交辦任務，切實做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務”，在工作過程中，不斷開拓創新，協助xx村支村兩委出色地完成了各項工作，現作匯報如下，敬請批評指正！
一、重點工作要突出，改善環境為起點。
始終以狠抓“城鄉統籌、環境同治”和“三年綠化、全所行動”工作為切入點，每次的集中工作日，除按上級下達的任務交辦單開展工作外，全體工作隊員在走訪、慰問、調查過程中，始終不忘檢查督促環境衛生工作和植樹綠化工作，并發動各農戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區域環境衛生的同時，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環境衛生、村莊綠化工作又有新的成績和亮點，在各級各次檢查過程中均得到較高評價，現已申報2012年度“xx市環境衛生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場系村辦企業，2006年承包給本村村民xxx等人經營時，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產資源發展經濟，原xx村第一采石場和xx市九溪石灰廠為貫徹落實xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號關于《xx市xx地區礦產資源整合實施方案》通知精神，兩企業被列入整合單位，xx第一采石場一直停工至今，承包者和投資者對此反映強烈，在xx鎮政府工業經濟辦的主持下和xx村委會的參與下，就兩企業的整合問題進行了多次的協商，均未能達成協議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會與兩企業承包人和政府主管部門協調溝通，通過10余次的交流協商，終于在2月底，成功將兩企業整合，為整合后的企業下一步建設打開了良好的局面，同時也為原xx村第一采石場的承包者和投資者挽回了部分經濟損失，得到了廣大村民的贊揚。
三、訪貧問苦及時雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長xxx同志當場送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭取臨時救助資金?，F在由市民政局發放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動得只會說那一句話：“你們真的是人民的好公仆??！”。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們全體工作隊員會一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務的工作做得更好、更扎實。
（睢寧縣綜治辦）。
通過對干部“立規矩”，睢寧干部作風得到了改變，精氣神得到了提升，干事力量得到了凝聚。但同時，民風中的雜音也越來越被放大。原本用來聽取民聲、集聚民意的睢寧論壇成為惡意中傷、相互攻擊的角斗場，辛苦招來的項目卻因個別村、個別人的惡意阻工而幾乎流產，不尊重交通規則，卻向管理人員惡語相向、侮辱謾罵。2008年3月，一位省領導在睢寧進行“脫貧攻堅”調研時，道出睢寧需要徹底改變的七大落后觀念：消極無為聽天由命的人生觀、安貧樂道得過且過的幸福觀、小農本位重農輕商的生產觀、懶惰怠慢不思進取的勞動觀、不求更好只求溫飽的消費觀、老守田園安身立命的鄉土觀、多子多福香火旺盛的生育觀。一句驚醒夢中人，也警醒了全縣干群意識。民風建設作為睢寧社會管理創新探索的重要組成部分，應該迅速擺上位置。
一要堅持懲惡揚善，規制社會秩序。運用法律手段，加大對影響民風建設案件的查處打擊力度，并及時通過各種媒體向社會曝光，觸動激發人們心靈深處得“善念”，已達到懲惡揚善、威嚴執法、規范秩序的社會效果。
最近在基層調研，感到有些地方在科學發展問題上還存在模糊認識，重速度輕質量、重經濟輕社會、重政績輕民利、重當前輕長遠的問題時有發生。我們說發展為了人民，如果在環境、民生等方面總是出現這樣那樣不符合科學發展觀要求的問題，群眾利益得不到切實的維護和保障，踐行科學發展觀就沒有說服力。
我們的干部要學會做好新形勢下的群眾工作，要能夠駕馭和處置好復雜局面，妥善處理好與群眾相關的各類矛盾糾紛，靠什么？我想，關鍵是“四靠”。
靠為了群眾去理解群眾。我們所做的一切都是為了群眾。既然一切為了群眾，那么，群眾有意見甚至情緒激動的時候，特別是群眾利益已經受到傷害有不理智行為的時候，為什么就不能從群眾的角度去考慮問題呢？只有真正的理解，才有真正的溝通。只有真正想通了我們所做的一切都是為了群眾，才會有更加小心、更加用心、更加耐心去做好群眾工作的自覺。如果口頭上說為了群眾而一遇到矛盾就跟群眾對立，不僅忘記了宗旨也是沒有政治智慧的表現。
靠相信群眾去宣傳群眾。我們與群眾是心心相印的，是血肉相連的，我們不僅是這么說也是這么做的。既然如此，那么，碰到復雜矛盾、棘手問題的時候，為什么就不能夠把正確的主張、政府的意圖、所做的工作，包括對群眾眼前利益和長遠利益的考慮，原原本本地向群眾交代清楚、做好釋疑解惑工作呢？任何事情、任何時候都要相信群眾，只有相信群眾，才會自覺地宣傳群眾；只有相信群眾，才會把政策交給群眾，任何事情只有群眾明白了，理解了，接受了，才會與我們勁往一處使，一起實現正確的決策和主張。
靠尊重群眾去贏得群眾。我們經常講要敬畏人民，強調對群眾的尊重。在各種利益、沖突與矛盾糾纏在一起的時候，為什么就不能真正把人民利益放在第一位？真正心存對廣大人民群眾的敬畏，黨員干部才會表現出應有的堅毅和執著，撲下身子為群眾的期望去服務，最終得到群眾的信任和認可，真正把老百姓的事情辦好。
四個字上做文章，充分利用群眾工作站這個平臺，實現群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了社會和-諧發展。
一、高起點、高站位、高標準，為群眾工作站謀篇布局。
高起點，就是要提高認識，群眾工作站實近年來產生的新生事物，它為新時期的農村工作應運而生，其成就價值，就是要做好黨員干部和群眾的“連心橋”，為構建和-諧社會，建設社會主義新農村發揮作用。因此，我們堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本，努力推進社會的統籌發展。
高站位，就是把群眾工作站納入到全黨、全國的大局上來，把群眾工作站放在深入貫徹落實科學發展觀的大背景下，利用和發揮好自身的獨特優勢，協調連動，照顧大局。
高標準，就是嚴要求。我們的做法是逢五必上崗，上崗必按時，工作必規范。在每個細節上下狠功夫，在細節上求成效，在平凡中見真章。
二、精打算、精安排、精擺布。開創農村工作新局面。
近年來，辦成三件大事：
其一、修整大隊部。兩委陣地建設，事關農村事業成敗，經過調整研究，村民十分關注大隊部的建設，大隊部陳舊不堪，村民極不滿意，表現出了意志消沉。經過我們同兩委班子的不懈努力，籌集資金，籌工籌勞，將大隊部整修一新，鼓舞了村民士氣，同時也樹立了兩委形象。
其二、建設文明生態村。中流村相對來說是一個大村，共有2153人，450戶，耕地面積299畝，建設任務艱巨，我們同全體村民一道，以原有居住環境為基礎，經過街道整改，路面硬化，路旁美化等形式，建成了我鎮的生態文明村，工作匯報《鄉鎮群眾工作站匯報》。
其三、建設自來水。飲水安。全，是村民關注大事，我們在建設生態文明村的基礎上，又新上投資，打深水井2眼，每戶安上自來水，徹底解決了居民的飲水安全問題。
三、實打實、實求是，實實在在為人民辦實事。
真心服務群眾，努力滿足群眾需要，做和-諧社會的構建人：
1、在中流村建設文化站一個。
2、新農村合作醫療參合率達到98%。
3、新架電力線1560米。
4、打機井4眼。
5、修道路500米。
6、辦理低保戶99人，做到應保盡保。
7、化解矛盾糾紛11起。
8、引進小麥良種4萬斤，建立良種繁產基地1800余畝。
四、新思路、新舉措、新機制，確保群眾工作站長盛不衰。
1、強力推進“421”工作法?！?21”工作法是我市今年來推行做好農村工作的法寶，我們根據定州市委的工作意圖，結合該村實際，制定實施了中流村強力推行“421”工作法實施方案，凡村內的重大事項，都要走完“四議、兩公開、一審核”的工作程序，完善農村的工作管理機制。
2、深入開展“創先爭優”活動，帶領兩委干部制定創先爭優活動的實施方案，成立領導小組，制定階段工作計劃，到目前為止，第一階段工作已經結束，第二階段的工作正在有序發展，活動開展得生動活潑并且有實效。
3、群眾工作站，我們實行了以下五項制度：一是提前通報制度，每個工作日的前一天，提前通知工作隊員，按時上崗，提前“備課”，對每個工作日整體安排;二是落實下崗匯報制度，每個工作日結束后，下班之前向鎮政府提交一天的工作。
總結。
詳細匯報一天的工作情況;三是撰寫日記制度每個工作隊員寫工作日記、談心得、講體會以便積累經驗。
通過近年來的實踐，我確實得到了鍛煉，在以后的工作中，我將逐步完善自己，提高自身素質，時刻準備為百姓服務，做百姓的暖心人。
魯莊村位于新蔡縣黃樓鎮西2.5公里處，轄19個村民組，總人口4484人，其中已婚育齡婦女974人。近年來，我們緊緊圍繞計劃生育中心工作，充分發揮計生協會職能作用，建立了村兩委負總責，計生協會當骨干，村民廣泛參與的管理機制，基層群眾自治工作穩步推進。
完善組織網絡。我村建立了以村黨支部書記任會長，熱心計生工作的積極分子任專職副會長，致富帶頭人和會員小組長及“五老”為理事的理事會。實行會員聯系戶制度，形成“村協會理事會、會員小組、會員、會員聯系戶”四級活動網絡，為開展基層群眾自治工作提供了組織保障。
打造服務陣地。為創建群眾自治示范村，我村多方籌措資金20萬元，新建了高標準的村委和人口文化大院，設立了人口學校、計生資料室、康檢室、會員之家、農家書屋等，配備了信息化裝備和健身器材，定期組織和引導群眾開展文化娛樂活動，把計生工作融入到群眾的生活、生產、生育當中。
健全完善制度。結合實際，組織群眾依法制定《人口計生群眾自治公約》，把村民的權利和義務、男女平等、利益導向、誠信計生、生育關懷以及村委會的責任和義務、村民的違約責任等都進行了明確1規定，做到“兩上墻、兩進家、兩落實”。堅持村務公開，暢通群眾參與監督渠道。
真心服務群眾。一是開展生殖健康進家庭優質服務活動，會員小組長實行“三上門服務（即送宣傳上門、送服務上門、送政策法規上門）”，做到服務群眾百分百，計生知識人人知。二是圍繞廣大育齡群眾的需求，全方位的搞好服務活動，免費進行健康檢查，免費發放避孕藥具，免費接送參加孕前優生健康檢查的夫婦，全面落實避孕節育措施知情選擇。三是落實獎優政策。在全面落實獨生子女父母獎勵費和計生獎扶、特扶金的基礎上，對領證獨女戶每月增加10元獎勵費，對計生家庭免除1人份的新農合參合費。村計生協動員會員戶和會員聯系戶發展種植養殖項目，戶年均增收2000多元。還積極與當地瑩坤薯業、新型墻材有限公司聯系，就業安置計生家庭成員200余人，每人月收入達2000元以上。
通過創建計劃生育基層群眾自治示范村，魯莊村變得更加美了，經濟發展，社會和諧，誠信守信、遵紀守法形成風尚，村民自覺實行計劃生育已蔚然成風。
2013-9-92。
完成”勞動競賽、“冬季安全生產，提高經濟效益，實現新年開門紅”勞動競賽。圍繞“管理創效”這一中心目標，實現了年終歲尾，各項工作按計劃有序落實。
一、開展“百崗千哨”活動，提高安全監督工作。
20xx年，我處將“百崗千哨安全生產監督”活動作為貫徹落實“安全第。
一、預防為主、群防群治”安全生產工作方針的“抓手”，把維護職工生命作為“第一維護”，查隱患，糾違章，促生產，發現隱患，報告險情，充分發揮制止違章的“安全哨兵”的作用。在具體工作中，我們下發了油曙工工發（20xx）21號《關于開展“百崗千哨安全生產監督”活動的通知》，設立了工會勞動保護監督檢查員100名、工會勞動保護監督信息員35名，同時制定出安全生產群眾監督工作的主要內容。我們重點抓住“四個制度、三個監督、三個教育”。
三個監督：一是把安全監督員與集體合同制度相結合，監督合同中有有關勞動安全的執行情況；二是把安全監督員與職工代表上崗檢查制度相結合，監督貫徹執行國家勞動保護法律法規，落實安全生產責任制，督促解決安全工作方面存在的問題；三是把安全監督員與現場施工管理相結合，監督安全工作的部署、作業計劃、規程編制的情況，積極主動地提出意見和建議。
三個教育：一是對廣大干部職工，尤其是直接指揮生產的管理人員的安全思想教育；二是在職工中開展安全意識教育，以職工喜聞樂見的形式，增強職工的自主保安意識；三是開展安全知識教育。
在***領導的高度重視下，在各基層單位的配合下，全處上下始終堅持“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的原則，通過安全教育，增強了職工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全處職員工關心和支持處安全工作的局面，從而切實保障了全處安全生產的順利進行。
二、開展合理化活動，使“管理創新增效”活動向深層次發展。
三、開展兩個勞動競賽，現實安全生產無事故。
200*年，我工會在上級工會和處黨政的領導下，積極推進黨的“全心全意依靠工人階級”的指導方針，結合生產經營實際，以市場為導向，以“安全、優質、高速、服務、文明”為目標，積極組織發動廣大會員，強化競賽意識，充分調動群眾積極性，提高了職工職業道德觀念、強化職工優質服務意識，將群眾的.智慧和創造力轉化為生產力，促進技術創新，增強企業活力，使勞動競賽成了發展生產經營的助推器。
（一）、“安全渡汛，確保全年各項生產經營指標的完成”勞動競賽活動。
競賽以安全生產，“綠色”環保為著眼點，加強管理，文明施工，創“精品工程”；以優質服務為宗旨，贏得信譽，拓展市場；以提高經濟效益為目的，提高科技含量，促進企業發展。
活動的開展達到了預期目標。
（二）、關于開展“冬季安全生產，提高經濟效益實現新年開門紅”勞動競賽。
為了全面實現冬季完全生產，確保20xxx年度生產經營指標的順利完成，xx工會組織在全處范圍內開展“冬季安全生產，提高經濟效益，實現新年開門紅”勞動競賽。并下發了《關于開展“冬季安全生產，提高經濟效益實現新年開門紅”勞動競賽的通知》，各單位在接到通知后，認真貫徹落實文件精神，相應成立了競賽領導小組，并把本次競賽作為今冬明春的重點工作來抓，結合本單位實際情況，制定出了詳細的競賽方案和具體措施，做出了一系列切實可行的生產運行計劃和人員安排計劃，以保證競賽指標的如期實現。
時間過半，此競賽基本按計劃進行，我處實現了“五杜絕”和“四為零”的安全生產奮斗目標?！拔宥沤^”是杜絕井噴失控和井噴著火爆炸事故；杜絕重大火災、爆炸事故；杜絕急性職業病危害事故；杜絕工業生產、交通（同等以上責任）消防火災死亡事故；杜絕一次直接經濟損失10萬元（含10萬元）以上事故?！八臑榱恪奔垂I生產死亡事故為零；工業生產重傷事故為零；千臺車死亡率為零；職業病發病率為零。全面完成了局下達的安全生產控制指標。
四、勞模管理工作對勞?；緺顩r進行調查。
為了進一步推動的勞模管理工作，使其不斷規范化和系統化，我們在今年6月在對全范圍內對的勞模管理工作進行一次全面的調查。
翔實的數據是調查的基礎，工會將在過去勞模檔案的基礎上，對勞模的自然狀況、從業、健康、醫保、收入、住房等情況進行全面的調查，并把建檔，電腦化管理，調整到現在以基層為單位分塊建檔，使各單位的勞模情況能一目了然，更便于管理。
在“五一”勞動節期間，我們還組織了20xx年先進人物座談會人員座談會，通過召開會議、各層次勞模、先進人物座談會，了解情況，反映問題，提出建議，規范和改進我處工作，更好地為勞模服務，維護好勞模利益。并在勞模座談會上講，提出三點意見。
五、20xx年工作設想。
三是密切聯系群眾，關心員工生產生活，維護員工的合法權益；
四是繼續開展“創爭”活動，培育班組文化；
明年，我們將進一步重視群眾生產工作，及時解決群眾生產工作中發現的新問題，不斷提高我工會群眾生產工作水平。
全區群眾滿意度調查結束后，***鎮立即召開領導干部會議，對照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結果，對電話訪問中涉及的各項內容進行逐項分析，查擺問題，整改落實，現將情況匯報如下：
對照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環境保護和環境衛生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風評價略有提高、基本持平，對社會治安、學校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區滿意度調查來看，我鎮在干部作風和環境衛生方面仍需進一步提升。
通過本次群眾滿意度調查，并結合群眾路線教育實踐活動征求意見和“雙聯雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點難點問題，下一步，我鎮將繼續把干部作風和環境衛生作為整改重點，努力解決群眾關心的社會治安、學校教育、看病就醫、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實。
干部工作作風方面：健全完善機關內部各項規章制度，對各項工作實行目標管理，明確牽頭領導、包保干部和責任部門。制定村干部管理規定，與村簽訂目標責任書，調動村兩委干部工作積極性。
環境保護和環境衛生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉村文明行動和環境綜合整治的各項內容，加大投入，鞏固城鄉環衛一體化成果，垃圾收集實現全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環境整治循環圈的基礎上，以點帶面，全面鋪開，進一步提升城鄉環境建設管理水平。
社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網工程”，完善視頻監控體系，科學布點，確保不留死角。同時，鎮派出所將加大巡邏力度，在重點治安部位，重點路段及人口密集場所加強日常巡邏，創造穩定的治安環境。
學校教育方面：按照學校標準化建設要求，逐條逐項進行整改落實，改善。
教學。
環境，提升教學質量。同時，投資400萬元，建設二中學生公寓，改善學生住宿環境，提升學校標準化水平。
看病就醫方面：嚴格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫條件，在鎮衛生院建設國醫堂，購置中醫理療設備，提升醫療服務水平。
群眾文化生活方面：按照“六個一”的標準要求加快建設小廣場，確保年底實現全覆蓋。深入開展星級文明戶、優美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓，計劃“七一”、“八一”舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮廣場舞大賽。
近年來，鎮黨委按照x委、市政府“作風效能提升年”及“服務發展、提質增效”活動的部署要求，始終把加強鎮村干部隊伍作風建設作為服務群眾、推進發展的治本措施，抓學習、建制度、強服務、嚴監督，營造出了“機關面向基層、干部走向服務，作風轉向務實”的工作氛圍，為全鎮經濟社會事業快速發展奠定了堅實基礎。
一、干部作風建設的主要做法。
1、教育培訓不放松。把加強教育培訓，提升干部自身素質和服務群眾本領擺在突出位置，緊緊圍繞工作中心，堅持“發展需要什么就培訓什么”，黨政班子成員每月一次理論中心組學習、每周六機關干部集中學習，組織開展招商引資、文化旅游、項目管理、扶貧開發、社會管理創新等各類主題培訓班，對領導干部、機關干部、農村黨組織書記等進行輪訓，并深入開展鎮外參觀學習、鎮內亮點觀摩交流、機關干部述職交流、結對共建等活動，切實提升黨員干部服務發展、服務群眾的能力。
1干部下村考察，讓兩委成員公開向全村黨員和群眾代表匯報工作，現場接受測評。匯總后由鎮組織委員將考察情況當面原汁原味的反饋給每位兩委干部，針對存在的問題提出整改要求，考察不合格的，由黨委書記進行個別談話誡免，并限期改正，及時的糾正干部作風中存在的不良傾向，樹立了風清氣正的干部工作氛圍。三是考核獎懲制度。結合市委科學發展考核意見，鎮黨委多次召開支部書記會議廣泛征求意見，貼近實際，科學制訂了村級工作考核辦法。除保留設立六個綜合工作獎外，加大了單項工作的獎勵力度，獎懲范圍擴大到每位兩委成員，極大的調動了村級干部干事創業的積極性。
3、服務群眾不懈怠。在促進農民群眾增收上，大力開展“三大服務”，即政府牽線搭橋，大搞訂單服務；科技興農抓引導，大搞科技服務；延伸鏈條強紐帶，大搞中介服務。先后建成………等金銀花基地6處，全鎮金銀花種植面積達到1萬多畝，成為xx金銀花第一鎮。同時，新發展彩葉苗木畝，林業育苗畝。先后引進建成……等千畝以上的農業特色園區個，使園區成為了集生態農業觀光、現代農業示范，村集體和群眾增收的主陣地。
2務群眾，實現了“群眾動嘴、干部跑腿”。三是技術培訓到田頭。組織技術人員到果園、大棚，面對面地為群眾提供技術服務。目前，全鎮40多名農技人員常年巡回在田間地頭，誰家遇到什么問題隨叫隨到。四是黨員幫扶到人頭。深入開展黨建“聯幫帶”工程，全鎮xx名黨員中心戶，一人幫扶3戶，主動聯系xx戶種養專業戶。按照市里民生工作大宣傳大走訪活動，確定出xx戶困難群眾進行一對一結對幫扶活動，在幫扶中用實際行動體現了黨員一心為民的情懷和始終保持共產黨員先進本色風貌。
二、存在的主要問題。
一是服務意識不夠強。一些干部全心全意為人民服務的宗旨意識淡化，理想信念動搖，服務意識弱化，缺乏為群眾辦實事辦好事的熱情。二是工作能力欠缺。部分機關干部的綜合素質與經濟社會發展的新形勢、新要求不相適應。一些機關干部有為群眾辦事的愿望，但對工作中出現的新情況、新問題研究不夠，執行政策和依法行政的能力弱，為群眾服務的能力有待進一步提高。三是工作效率不高。一些鎮村干部身兼多職，上級多個部門管理，工作頭緒繁多，有時不會科學擺布精力，影響了工作效率。
三、下一步打算。
3質。二是在轉變作風上下功夫，讓干部“親民”。進一步加強干部作風建設，讓鎮村干部牢固樹立密切聯系群眾的優良作風。通過領導干部包村，機關干部包片等方式，積極開展干部大走訪活動，讓鎮村干部經常性的進村入戶，多到田間地頭，和群眾打成一片，真正知悉群眾在想什么、盼什么、憂什么，從而實實在在地體察民情，掌握實情，貼近感情，不斷密切同人民群眾的血肉聯系。三是在創新機制上下功夫，令干部“敬業”。建立健全獎懲激勵機制，我鎮先后出臺了機關干部考核意見，把服務群眾情況、群眾滿意度與鎮村干部的年終獎金、經濟報酬及政治待遇掛鉤，激勵鎮村干部更加關心群眾、愛護群眾，認真履行崗位職責，恪盡職守，以實際行動贏得群眾的信任和支持。
以上匯報如有不當之處，還請各位領導批評指正。
為加強學校平安工作的管理，維護學校正常的教學和生活秩序，保證師生員工人身和財富平安，保證社會穩定。xx年度我校在抓平安工作上主要做了以下幾方面的工作：
一、加強平安宣傳教育，提高廣大師生的平安防患能力。
為了把平安教育工作真正落實到同學一言一行中去，學校把平安工作作為學校重點工作來抓，全校形成了人人講平安，事事看平安，平安無小事的良好局面，學校堅持每周有平安工作布置，每天有平安記錄，每周有平安總結的平安管理制度。特別是學校在每周的朝會課上，學校值周領導對平安工作進行專題講解和平安知識宣傳，而且還針對局部偶發平安事件進行剖析，對同學進行批評教育，以此來帶動全校師生講平安的良好氛圍。在各個班，我們還充沛利用朝會課、團會課、平安課等時間，由班主任教師對同學進行深入細致的平安知識講解和學習，對本班同學進行平安事故的處置和預防，以此來帶動全校師生對平安知識的重視和預防。
二、明確職責，建章立制。
學校平安工作的主要任務是：宣傳貫徹國家有關平安管理工作的方針政策和法律法規，建立健全學校平安管理工作的規章制度，對師生進行平安教育的管理，預防學校平安事故的發生，妥善處置好學校各類平安事故。為此，學校平安工作實行“校長主管，分管領導主抓”的管理體制。把平安管理工作納入教職工工作業績考核的重要內容，并實行“一票否決”制。年初，學校平安領導小組就制定了學校平安管理工作的年度計劃，并與每一位教職工簽定了平安責任書，明確職責，逗硬獎懲。一年來，我校分別制定了《平安工作值班制度》、《平安工作巡查制度》、《食品衛生管理制度》、《飲用水管理制度》、《治安管理制度》、《平安工作防患措施》、《平安事故處置預案》、《夜間護校制度》、《住校生管理制度》、《門衛制度》、《食堂、小賣部管理制度》，通過建章立制，達到規范師生行為，增強師生平安意識的目的。
三、開展學校危房危點大檢查，確保師生生命平安。
學校高度重視危房隱患，每期開校初學校平安領導小組堅持做到對轄區五所村小學和一所中心校的危房，特別是隱蔽性危房進行認真徹底地清查，逐一分類登記造冊，使每一所學校，每一位教職工做到校內危房心中有數，并和時向當地政府和教育主管部門報告，對已經確認為危房的`校舍分別處置，采取加固和改造等措施，去年下期學校耗資近6000元對七村小學、四村小學、中心小學的六個教室的人字架進行加固和改造。今年，我校利用暑假期間，對三村小學的危房進行了和時改造，撤除了兩間危房教室，對七村小學局部瓦脫落、椽角破損，進行了整修，對中心校廁所進行了改造。
四、狠抓學校消防和食堂管理，嚴防火災事故的發生，確保學校食品的衛生平安。
學校特別重視消防工作。加強了對木質建筑物、用電線路等重點部位的認真檢查，嚴禁同學帶火柴、打火機進校門，嚴禁同學夜間點蠟燭。學校專門購置了滅火器，加強了對同學消防意識的平安教育，從發生的多起食物中毒事件中，學校從中吸取教訓，切實加強了對學校食堂、食品衛生的管理，堅持食品采購索證和定點采購制度，堅決禁止無關人員進入食堂的廚房和倉庫，堅決禁止“三無”食品，嚴禁同學在校外小攤小點上購買無質量保證的食品和其他物品。通過以上切實有效的措施，杜絕了火災和中毒事故的發生。
五、狠抓住校生管理，確保同學平安。
對住校生的管理，我們實行“班主任負總責，科任教師相配合，室長具體抓，責任到班，管理到人”的責任制。每期開校一周內班主任就要落實好住校生人數，進行登記造冊，選好室長，指導各寢室制定好寢室公約。對住校生我們提出了不串室、不留宿外來人員就寢，不點蠟燭看書報，不亂接電源，不在床上跳跑、瘋打，不抽煙、喝酒、打牌、，不夜間出校門等。學校還對學校的圍墻進行了加高加固，對寢室內的床進行了整修，安了防護欄，布置了夜間巡查守護住校生的教師，確保了住校生的絕對平安。
六、加強交通平安教育，確保本校師生無交通平安事故。
每期一開校，我們就對師生進行了交通平安知識講座，對交通知識法規進行了講解和學習，特別是對同學騎自行車進行了嚴格規定：嚴禁十二周歲以下同學騎自行車或其他機動車輛，自行車嚴禁搭人。教育同學遵守交通規則，不橫穿公路，在公路上靠右邊行走等規定；教育同學不在公路上追逐、瘋跑以和爬車、追車、吊車等；教育同學不在高速路、隧道內玩耍等。通過以上措施，使全校師生遵守交通規則，無一例交通事故發生。
各位領導，我們在平安工作方面做了一些工作，達到了預期的目標，但我們深深知道，平安工作是一項關系到社會穩定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續依照平安各項制度和措施對同學進行平安教育，堅持平安責任重于泰山的方針，堅持把平安工作同教學工作同布置、同總結，堅持平安工作天天抓、周周抓、勤檢查、月月有總結的平安機制，力爭把我校平安穩定工作做得更好、更有效果。
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為了規范我鄉廣大群眾信訪做法，使廣大群眾切實保護好自己合法權益，加強干部同人民群眾密切聯系，鄉鎮群眾工作匯報材料。***鄉于5月10日在鄉會議室組織鄉村干部、黨員代表和群眾代表共計60余人開展了《信訪條例》培訓學習。
培訓會上共發放《信訪條例》宣傳單60余份，由鄉黨委書記xx-x同志結合我鄉現實，就當前的信訪工作著重講了三點內容：
1、認清當前形勢，高度重視新形勢下信訪工作。信訪工作是黨和政府體察民情、檢驗政策、發揚**的重要“窗口”。我們只有重視處理當前的信訪問題，群眾反映的問題得到妥善解決，才會創造改革、成長、穩定的大局，才會保持黨和人民群眾的血肉聯系，才能樹立黨和政府的威信和形象。規定我們廣大干部必須增強政治意識、群眾意識和責任意識，要居安思危，不要掉以輕心;要靠前指揮，不要敷衍推諉;要妥善處理，不要激化矛盾，切實把信訪工作抓緊抓實、抓出成效，工作匯報《鄉鎮群眾工作匯報材料》。
2、要認真貫徹《信訪條例》，全力推動依法治訪。要以學習此次學習為契機，扎實做好信訪工作，推動我鄉經濟快成長。一要更加深入地學習《信訪條例》。二要更加廣泛地宣傳《信訪條例》。三要更加扎實地貫徹《信訪條例》。
3、創新信訪機制，嚴格追究制度。一是領導責任要到位。二是激勵約束要到位。三是協調督辦要到位。四是責任追究要到位。
二、要堅持依法辦事和按政策辦事，加大依法治訪的力度;。
四、要積極預防和妥善處置群體性事件，解決信訪突出問題;。
五、要開展好人民來訪文明接待創建活動，認真解決信訪熱點問題;。
六、要深入貫徹《信訪條例》，依法規范信訪工作者和信訪人員的做法。
通過學習培訓，大家思想認識有了很大提高、()。
一是面廣。印發了征求意見函，發放范圍遍及縣直行政事業單位、23個鄉鎮、2個國營林場和部分服務對象；在互聯網和政務公開欄上公布了意見信箱和監督電話。
二是心誠。局領導帶領有關人員到部分文化產業企業、掛點幫扶村和新農村建設點，開展實地走訪，與業主、農民群眾進行面對面交流溝通，虛心向社會各界征求意見和建議，聽取業主和群眾心聲，想方設法幫助解決實際困難。
三是做實。發放的整治干部作風征求意見函140多份，收回80多份。對征集到的意見和建議進行分類整理，對確實存在的問題落實具體的責任單位或責任人，倒排時間，限期整改，并做到舉一反三；對不存在的問題則本著“有則改之，無則加勉”的態度予以接受，做到警鐘長鳴。
二、自查自糾，正視自身存在的問題。
在局班子會、局屬單位負責人會議和機關股室負責人會議上，由局領導進行點評，指出工作中的缺點和不足，明確今后努力方向；召開民主生活會，運用批評與自我批評的方式，結合工作實際，對照當前干部作風四個方面十二個突出問題進行自查，認真查擺在廉政勤政、政務公開、執法素質、服務態度、工作實效等方面存在的問題和不足，逐一清理，找準問題產生的`原因，落實解決問題的辦法，制訂整改措施。
在自查和整改階段，局領導班子虛心接受人大代表、政協委員、私營業主、農村群眾的建議和意見，針對反映的熱點問題和難點問題，千方百計著手解決，短期內無法解決的，對當事人做好解釋工作，讓其理解并支持關心我縣文化廣播電視新聞出版工作。
三、結合實際，有計劃有步驟扎實整改。
在這次集中整治干部作風突出問題活動中，我局嚴格按照規定程序進行，實事求是，認真查找工作中的缺點和不足，結合實際，采取有效措施進行整改。
一是加強理論學習，提高干部素質。從學習內容到學習方式方法，都做了具體詳細規定，強化督查，制定了督學措施。
二是嚴格工作紀律，改進工作作風。嚴格執行機關效能建設各項制度。領導干部要起示范帶頭作用，對極少數屢教不改的，要進行嚴肅批評、在機關例會上通報，情況嚴重的按效能建設規定進行處理。
三是強化服務意識，優化發展環境。成立了督察組，不定期對全系統干部作風情況進行檢查，發現問題及時處理。采取走出去、請進來的方式聽取意見和建議，不斷改進工作和服務。
四是加強人才隊伍建設，關心鄉站人員。規定領導干部要經常下基層進行業務指導，了解、關心鄉鎮站工作人員的工作、生活情況，幫助解決實際困難。
五是建立健全有關制度，抓好長效管理。對現有制度進行全面梳理，用制度管人管事，建立長效約束管理機制，從根本上保證機關干部作風明顯轉變，建立一支具有良好精神狀態的講政治、顧大局、守紀律的文廣隊伍，為全縣文化廣電新聞出版事業的繁榮發展提供組織保證。
通過開展群眾評議，廣開言路，集思廣益，密切了黨群干群關系，找到了工作上的不足，找到了改進方法，找到了工作措施，有力地促進了干部職工服務水平的提高和工作作風的改進，各項業務工作也得以順利開展。
根據區群評辦《關于報送“群眾評議機關”活動中對“群眾意見和建議”整改和落實情況的通知》文件，反饋我局的建議是“要多下基層，了解社情民意，實實在在幫基層解決困難和問題”。我局黨組高度重視，立即組織機關黨員干部進行認真研究，分析存在問題的原因，要求有關股室（站、所、場）切實采取措施，認真進行整改?，F將整改和落實工作情況反饋如下：
以黨的十七屆六中全會和區委十屆十次、十一次全會精神為指導，圍繞“加速發展、加快轉型、推動跨越”主基調和工業強區戰略、城鎮化帶動戰略，以“轉變作風、服務基層、解決困難、化解矛盾、促進和諧”為主題，以完善維護群眾合法權益機制、保障和改善民生為重點，結合已開展的“三個建設年”、“四幫四促”、創先爭優“干部下基層”等活動，進一步通過干部深入基層調查民情，切實幫助群眾解決生產生活中的困難和問題，化解歷史遺留和現實存在的矛盾，從而進一步增強區林業系統廣大干部職工的責任感和緊迫感，在轉變作風上有新進步，在服務基層上有新舉措，在化解矛盾上有新成效，在促進和諧林業發展上有新突破，維護好全區林業改革發展穩定大局。
（一）深入了解民情民意。深入林業基層單位、林場和林區，特別是矛盾多的、困難大的地方，通過與基層干部群眾面對面的交流，掌握真實情況、了解實際困難。特別是在當前我區旱災嚴重的情況下，深入抗旱救災和森林防火第一線，指導基層做好工作，幫助解決好生產、生活等方面的實際困難。要結合林業改革發展的形勢重點排查解決林改后林地權屬糾紛、林業對口幫扶、退耕還林、公益林補償、征占用林地補償、林場危舊房改造等方面存在的問題和矛盾，并及時將收集到的'困難和問題匯總上報。
（二）切實解決實際問題。以關注林區民生、解決實際問題為工作的出發點和落腳點，緊密結合“三個建設年”和“四幫四促”活動，以“四幫四促”對象和黨建扶貧點為重點，認真收集基層林業單位、林場和林農群眾涉及林業改革發展和增收致富需要解決的具體問題，對其梳理歸納和分析研究，分輕重緩急建立工作臺賬。能夠解決的要及時解決，在基層一線解決；不能馬上解決的，要及時認真收集情況，向局黨組匯報，擬定工作方案，明確解決的辦法、措施、時限和責任人，并將辦理情況及時向基層反饋。
（三）排查化解林區社會矛盾。深入基層林業單位、林場、林農群眾，排查了解矛盾糾紛，幫助反映和協調解決有關問題。特別要認真研究基層群眾反映的矛盾和問題根源所在，對涉及本部門的問題，凡訴求合理合法，在政策允許范圍內能夠解決的，盡快解決；對不合理的要求，講清政策法規，耐心做好疏導教育工作。要進一步認真貫徹落實黨和國家的各項政策，充分考慮具體的和潛在的不穩定因素，積極應對，妥善處理，避免引發矛盾糾紛。
（四）深入開展農村黨建扶貧工作。一是宣傳貫徹國發2號文件精神，以及我區金刺梨產業發展政策。動員困難群眾搶抓林業政策機遇，發揮山區特色，大力發展林業產業；二是結合林業綠化實際加強培訓，提高村民的種養殖技術，因地制宜，鼓勵幫助困難群眾發展林下經濟，充分發揮林下優勢，大力發展種養殖業，走上致富之路。三是積極協調林業綠化項目資金來，結合我區林業產業發展規劃，選擇積極性高的農戶，通過無償提供苗木（金刺梨、箐口梨、核桃等）及技術指導、林業政策傾斜等手段，開展經果林示范種植，變資源優勢為經濟優勢，并不斷擴大規模，帶動本村的經濟發展。四是對一些孤寡老人、兒童等貧困戶，從物資等方面上給予支持。通過與基層干部群眾面對面的交流，掌握真實情況，幫助解決好生產、生活等方面的實際困難。
**鄉位于**縣東部，轄33個行政村，土地面積98平方公里，3.1萬人。十二五時期，經濟社會發展處于急速轉型的新時期，矛盾糾紛日益增多，在基層換屆之年推行群眾工作就顯得尤其重要。自縣委、縣政府啟動群眾工作站建設工作以來，我鄉黨委政府高度重視，嚴格按照上級安排部署，結合**實際，加強領導，嚴格責任，努力健全工作網絡，積極完善工作機制，初步開創了群眾工作新局面。
一、加強組織領導，嚴格落實責任。
加強組織領導，嚴格落實責任，是做好群眾工作的根本保證。一是加強組織領導。我們堅持把做好群眾工作作為嚴肅的政治任務，擺上黨委政府重要議事日程。在縣委動員部署會議之后，我們召開了黨政聯席會議和全體鄉村干部會議進行了安排部署，成立了由黨委書記為組長、鄉長及分管領導等為副組長、相關部門負責人為成員的領導小組，建立了群眾工作聯席會議制度，定期召開會議，研究群眾工作，解決群眾工作站、辦基礎設施建設、隊伍建設、制度建設等重大問題10余個。各村也都結合各自實際，成立了相應的組織機構。二是嚴格落實責任。鄉黨委書記是全鄉群眾工作的第一責任人，對全鄉的群眾工作負總責，組織委員直接負責，其他領導成員負責抓好分管辦公室的群眾工作，實行"一崗雙責"，形成一級抓一級、一級對一級負責的工作領導集體。全面落實"屬地管理，分級負責"責任制，按照"誰主管，誰負責"的原則，全面負責轄區內的群眾工作。
二、搭建工作平臺，健全工作網絡。
搭建工作平臺，健全工作網絡，是做好群眾工作的前提和基礎。為讓群眾話有地方說，氣有地方出，事有地方辦，問題有地方解決。我們積極搭建工作平臺：一是加強鄉群眾工作辦公室建設。在辦公用房、財政都十分緊張的情況下，騰出1間房子作為辦公室，撥付?？?000元，按照"有辦公地點、辦公桌椅、群眾意見箱、工作日志、檔案資料"五有標準，建立了標準化群眾工作辦公室，規范了群眾工作制度和紀律，整合鄉紀委、組織、綜治、信訪等單位，抽調6名骨干人員聯合辦公，為群眾提供"一條龍"服務。二是加強村群眾工作站建設。重點推進6個標準化站點的建設，由鄉統一制作制度和門牌，配置相關辦公用品。以此為模板在全鄉33個行政村初步推廣建立群眾工作站，保證群眾工作在村級步入正常軌道。同時，要求每個工作站推選1-2名有責任心、德高望重的人大代表，摸索建立縱到底、橫到邊、覆蓋全鄉的三級群眾工作網絡。
三、完善工作機制，創新工作方法。
完善工作機制，創新群眾工作方法，是做好群眾工作的關鍵。在充分吃透上級文件精神的同時，我們群策群力，積極出新招，求實效。一是定期排隱患。堅持定期開展矛盾糾紛排查活動，對群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭提前預防排查，從源頭上發現化解各類矛盾，把工作重點由事后解決轉到事前排查化解上。充分發揮各村群眾工作站、駐村干部的作用，每周對各自所聯系、駐村的群眾工作開展一次自查，每月進行一次拉網式排查，全面、及時、準確的向鄉群眾工作辦公室反映報送苗頭隱患，做到及時發現，提前介入，及早解決。4月來，我鄉結合"雙聯雙送"活動，組織干部職工走訪了全鄉1000余固定電話用戶，排查各類矛盾糾紛10起，發放聯點干部民情卡800余張，搭建了民情聯系橋梁，拉近了干群距離。二是定點解民憂。嚴格落實值班接訪制和領導接訪制，鄉黨政領導定點在信訪室輪流接訪，固定每周一為黨委書記接訪日，其他黨政領導成員輪流值班，認真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。今年來，共接待***、**、**等村群眾來信來訪50余人次，幫助群眾解決困難5起，**、**2村群眾集體反映村干部村務問題的案子也已進入處置的掃尾階段。三是定人明是非。對來訪群眾反映的問題，當面不能解決的，明確專人負責，嚴格推行"三定四包"責任制，每一個問題定一名領導，定1-2名工作人員，定一個工作時限，全權包辦調查研究、協調處理、督辦落實、教育穩控。如**村村民反映村干部貪污退耕還林補償款的問題專門確定由武裝部長***定時入戶登門，拜訪調查，掌握實情，問題在一周內得到了有效的解決。四是定時化矛盾。群眾間的矛盾糾紛都與其切身利益息息相關，如果處置不當，很容易小事變大，最后演變為不穩定因素，甚至發展為不穩定事件。所以，對群眾反映的任何問題都應該高度重視，建立一套百姓信得過的工作機制。根據**實際情況，我們建立了定時化解機制，將排查出來的各類群眾矛盾糾紛劃分為三類，分別為一般、重大、特急三類，特急類在24小時內必須做出答復或者明確處理；一般類在3天內必須成功化解；重大類在一周內也必須給予處理意見，1個月內辦結，確保群眾反映的問題件件有落實，事事有回音。五是定期訪民情。變上訪為下訪，主動貼近群眾，掌握主動，有利于融洽干群關系，推進群眾工作，我們要求每名駐村干部每月走訪駐點村1-2個組，全年登門上戶不少于一次，黨政領導干部每年要走訪100戶以上，做到"人人都有駐點村，戶戶都有聯系人"，通過走訪傾聽群眾呼聲，掌握社情民意。
四、強化服務意識，為民興辦實事。
強化服務意識，為民興辦實事，是做好群眾工作的最有效措施。一是打造民生財政優環境。今年新增低保338人，教育幫扶145人，文化站正在建設當中，新農保已完成50%的收繳任務，新農合將于下個月開始收繳。
二是帶領群眾致富改舊貌。發展集體經濟，帶來群眾發展蘑菇種植、早稻種植、金銀花種植等農業經濟，招商引資帶來***袋子廠、**砂石場、**集鎮建設等一批工業鳳凰落戶**。
三是為民興辦實事贏民心。新建兩座橋兩條路，**渡橋、**大橋，**村道硬化、**村道硬化，解決**或子坳、**豬婆山地質災害隱患，選送50名移民參加技能培訓，幫助解決就業，四是轉變工作觀念勤為民。改變以往"坐著等事做"為"走出去找事做"，改變以往"管理社會、管理政策"為"服務群眾、服務政策"，熱情接待群眾，熱情為民服務，規范辦事程序，嚴禁推諉扯皮現象，嚴整干部作風，拉起干群距離，融洽干群關系，提高干部親和力，增強政府威信，樹立群眾信心，凝聚社會向心力，一心一意發展經濟，構建"和諧、生態、生動、富裕"**。
總而言之，我鄉的群眾工作取得了良好成效，各項工作已經步入正軌，群眾工作正有序在全鄉范圍鋪開，但是距上級領導和群眾的要求還有一些差距，仍有不少涉及群眾工作的不穩定因素需要化解。今后，我們將繼續按照縣委、政府的部署，求真務實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鄉的群眾工作，使群眾的訴求有地方傾訴、怨氣有地方發泄，問題有地方解決，有效遏制越級上訪、群訪事件的發生，促進社會的和諧穩定。
**的領導充分認識到群眾生產工作的重要性，始終把群眾生產作為一項重要工作來抓。200*年是我處深化改革，加快發展的關鍵年，為確保全年生產工作能夠全面達標，處工會緊密結合實際，開展了兩項活動，即“百崗千哨”安全生產群眾監督活動、“管理創新增效”群眾性經濟技術創新活動，舉辦了兩項競賽，即“安全渡汛，確保全年各項生產經營指標的完成”勞動競賽、“冬季安全生產，提高經濟效益，實現新年開門紅”勞動競賽。圍繞“管理創效”這一中心目標，實現了年終歲尾，各項工作按計劃有序落實。
一、開展“百崗千哨”活動，提高安全監督工作。
200*年，我處將“百崗千哨安全生產監督”活動作為貫徹落實“安全第一、預防為主、群防群治”安全生產工作方針的“抓手”，把維護職工生命作為“第一維護”，查隱患，糾違章，促生產，發現隱患，報告險情，充分發揮制止違章的“安全哨兵”的作用。在具體工作中，我們下發了油曙工工發（200*）21號《關于開展“百崗千哨安全生產監督”活動的通知》，設立了工會勞動保護監督檢查員100名、工會勞動保護監督信息員35名，同時制定出安全生產群眾監督工作的主要內容。我們重點抓住“四個制度、三個監督、三個教育”。
三個監督：一是把安全監督員與集體合同制度相結合，監督合同中有有關勞動安全的執行情況；二是把安全監督員與職工代表上崗檢查制度相結合，監督貫徹執行國家勞動保護法律法規，落實安全生產責任制，督促解決安全工作方面存在的問題；三是把安全監督員與現場施工管理相結合，監督安全工作的部署、作業計劃、規程編制的情況，積極主動地提出意見和建議。
三個教育：一是對廣大干部職工，尤其是直接指揮生產的管理人員的安全思想教育；二是在職工中開展安全意識教育，以職工喜聞樂見的形式，增強職工的自主保安意識；三是開展安全知識教育。
在***領導的高度重視下，在各基層單位的配合下，全處上下始終堅持“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的原則，通過安全教育，增強了職工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全處職員工關心和支持處安全工作的局面，從而切實保障了全處安全生產的順利進行。
二、開展合理化活動，使“管理創新增效”活動向深層次發展。
三、開展兩個勞動競賽，現實安全生產無事故。
200*年，我工會在上級工會和處黨政的領導下，積極推進黨的“全心全意依靠工人階級”的指導方針，結合生產經營實際，以市場為導向，以“安全、優質、高速、服務、文明”為目標，積極組織發動廣大會員，強化競賽意識，充分調動群眾積極性，提高了職工職業道德觀念、強化職工優質服務意識，將群眾的智慧和創造力轉化為生產力，促進技術創新，增強企業活力，使勞動競賽成了發展生產經營的助推器。
（一）、“安全渡汛，確保全年各項生產經營指標的完成”勞動競賽活動。
競賽以安全生產，“綠色”環保為著眼點，加強管理，文明施工，創“精品工程”；以優質服務為宗旨，贏得信譽，拓展市場；以提高經濟效益為目的，提高科技含量，促進企業發展。
活動的開展達到了預期目標，在。
（二）、關于開展“冬季安全生產，提高經濟效益實現新年開門紅”勞動競賽。
為了全面實現冬季完全生產，確保200*年度生產經營指標的順利完成，***工會組織在全處范圍內開展“冬季安全生產，提高經濟效益，實現新年開門紅”勞動競賽。并下發了《關于開展“冬季安全生產，提高經濟效益實現新年開門紅”勞動競賽的通知》，各單位在接到通知后，認真貫徹落實文件精神，相應成立了競賽領導小組，并把本次競賽作為今冬明春的重點工作來抓，結合本單位實際情況，制定出了詳細的競賽方案和具體措施，做出了一系列切實可行的生產運行計劃和人員安排計劃，以保證競賽指標的如期實現。
時間過半，此競賽基本按計劃進行，我處實現了“五杜絕”和“四為零”的安全生產奮斗目標?！拔宥沤^”是杜絕井噴失控和井噴著火爆炸事故；杜絕重大火災、爆炸事故；杜絕急性職業病危害事故；杜絕工業生產、交通（同等以上責任）消防火災死亡事故；杜絕一次直接經濟損失10萬元（含10萬元）以上事故?！八臑榱恪奔垂I生產死亡事故為零；工業生產重傷事故為零；千臺車死亡率為零；職業病發病率為零。全面完成了局下達的安全生產控制指標。
四、勞模管理工作對勞?；緺顩r進行調查。
為了進一步推動的勞模管理工作，使其不斷規范化和系統化，我們在今年6月在對全***范圍內對的勞模管理工作進行一次全面的調查。
翔實的數據是調查的基礎，工會將在過去勞模檔案的`基礎上，對勞模的自然狀況、從業、健康、醫保、收入、住房等情況進行全面的調查，并把建檔，電腦化管理，調整到現在以基層為單位分塊建檔，使各單位的勞模情況能一目了然，更便于管理。
在“五一”勞動節期間，我們還組織了20xx年先進人物座談會人員座談會，通過召開會議、各層次勞模、先進人物座談會，了解情況，反映問題，提出建議，規范和改進我處工作，更好地為勞模服務，維護好勞模利益。并在勞模座談會上講，提出三點意見。
五、200*年工作設想。
三是密切聯系群眾，關心員工生產生活，維護員工的合法權益；
四是繼續開展“創爭”活動，培育班組文化；
明年，我們將進一步重視群眾生產工作，及時解決群眾生產工作中發現的新問題，不斷提高我**工會群眾生產工作水平。
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