<menuitem id="an1j4"></menuitem> 描述自己的工作職責和工作范圍是述職報告的一個重要部分。以下是小編為大家收集的述職報告范文，供大家參考和借鑒，希望能夠對寫作述職報告有所幫助。
尊敬的各位領導：
大家好！
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：
積極貫徹領導關于發展的一系列重要指示，忠于、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
我于年初進入以來，在開發部工作。在領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始xx商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視。
2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪，或車內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3）印刷媒體。
文檔為doc格式。
。
尊敬的領導：
您好!
自從我xx年xx月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止xx年xx月，我總共完成了xx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%?，F將一年以來的銷售工作總結如下：
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約xx噸、重晶石xx噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩xx噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點，同時xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好xx油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對xx地區縣局無權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)xx年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)xx年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
述職人：xxxx
xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監之間的樞紐和橋梁，及時發現案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作述職如下：
（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協助總監做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時間，協助銷售總監做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。
（4）協助總監每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。
（7）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。
（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。
（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。
（6）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。
（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業績。不斷提高自我。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
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時近年末，不經意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到xx公司，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的20xx年年度述職報告：
六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了xx公司。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的`接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。
八月份的時候領導安排我和xxx一起下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。
九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
以上是我20xx年入職以來的一個工作述職報告，話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續成長下去，繼續天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。
謝謝大家！
公1672189225143"data-highlighted="true"司領導：
1672189225143"data-highlighted="true"我從xx年1月到同仁花園任職，到xx年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
1672189225143"data-highlighted="true"從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
1672189225143"data-highlighted="true"從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：
1672189225143"data-highlighted="true"5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。
1672189225143"data-highlighted="true"其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。
從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：
1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。
2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。
3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準備工作。
其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的`認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。
這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了商貿城，有幸成為一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認真的學習學習態度，有心做好每一件事。
今年的20xx月xx日，我正式的成為一名招商代表，到現在已經半年了，這半年我時間里，我學到了很多的東西，現在就這半年的工作做一個終結。
對于商業地產，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過二手房經濟人，對整個房地產有一點初步的認識，到公司之后對商業地產有了更進一步的了解，到實戰工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業地產必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。
3月底，公司安排我們去了西安華南城學習，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到半夜，12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的3月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由于不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。
我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調查，我們調查了新三匯市場的租金，商戶經營的情況，與商戶做了初步的'溝通，收了商戶的名片，這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。
我們陸續走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業地產這條道路，也學到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業地產的知識，武裝好自己。
在未來的工作中，明確目標才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發展效力。
1、提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高;。
2、平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識，提升專業形象;。
3、積極主動的完成公司的各項任務;。
4、在業務是哪個力爭第一;。
5、加強團隊協作能力，共同進步;。
6、優秀的執行;。
7、不斷更新的銷售技巧。
尊敬的各位領導：
大家好！
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：
積極貫徹領導關于發展的一系列重要指示，忠于、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
我于年初進入以來，在開發部工作。在領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始xx商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視。
2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪，或車內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3）印刷媒體。
您好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監之間的樞紐和橋梁，及時發現案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作述職如下：
（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協助總監做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時間，協助銷售總監做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。
（4）協助總監每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。
（7）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。
（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。
（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。
（6）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。
（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業績。不斷提高自我。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
xx年上半年在公司領導和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤，下面談談在半年工作中的一些獲得和感想。
首先，在xx年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達到100.11%，回籠額完成xxxx6.4萬元，完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發的銷售指標。
從xx年下半年房地產行業就進入了政策調控，表面上看房地產銷售形勢樂觀，其實隨著人民幣的升值，房地產行業仍然會繼續高速發展，國家調控房地產行業其目地是讓行業開始逐漸規范起來，避免銀行資金陷入危險境地引發金融危機，所以我認為房地產的價格不會出現太的波動，只會呈穩步小幅上漲態勢。xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情況突現，在這樣不容樂觀的市場環境下，我們就更需要突出本項目的各種優勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學習國家房地產的相關政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。
在推出一號樓同時也遭遇了房地產調控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業的增多及規模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區優先發展的趨勢逐步增強等原因，周邊房地產銷售的形勢也會逐步好轉。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優勢。同時注意收集河西區域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買，可以進行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。
同時，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團隊是最強的!
尊敬各位評委：
我叫，年月取得大專學歷，1996年被聘為政工師職稱，1999年取得武漢大學行政管理本科文憑。從1996年被聘為政工師以后，我先后擔任過檢測站書記、公司辦主任、二大隊黨總支書記等職務，20xx年開始，擔任油品運輸分公司經理。14年以來，我連續年被評為公司模范、先進思想政治工作者，年被評為公司雙文明模范、先進個人，年被評為先進黨務工作者?，F在，我就被聘為政工師職稱以來的學習和工作隊情況匯報如下，敬請各位評委審議。
我的工作崗位雖然在政工系統的時間較多，但我十分注重經濟經濟工作的學習和研究，早在1986年，我就取得了大慶石油學院計算機與控制工程系工業管理工程專業學習畢業證書。20xx年，我又取得了勞動部和社會保障部企業信息管理師的資格證書。與此同時，我還訂閱了《世界經濟》、《經濟管理學》等雜志，刻苦鉆研不同經濟時期，不同經濟環境、不同經濟條件下經濟管理的觀念和管理，攻下了“運籌學”、“營銷學”等專項理論方面的知識，研究了運輸行業低成本高效益的有關問題，先后撰寫了《團結是基層領導班子堅強有力的保證》、《對原油運輸由被動營運變為主動服務的思考》、《運用“運籌學”方法，強化“利用率”管理，切實提高車輛在油品運輸中的`“工作效率”》等理論文章，其中，我撰寫的《降低貨運成本，實現貨運安全探討》的論文，在《江漢石油經濟》雜志上發表。
20xx年我擔任油品運輸分公司經理后，在班子成員的大力支持下，始終致力于經營管理機長健全和完善。首先是，抓好規章制度修改完善。我對分公司的各項管理制度進行了全面的清理，并利用職工代表大會，修訂完善了《生產運行管理規定》、《油料考核實施細則》、《材料管理規定》、《車輛修保管理規定》、《路單管理規定》等十六項管理制度。目前，我們正將這些制度匯編成冊，發到員工人手一冊，今年初，我們還在分公司范圍內，開展了管理制度執行年活動，有效推動了各項規章制度的落實。其次是，解決好經營管理的突出問題。我針對經營管理過程中出現的新問題、新矛盾、新難點，創新管理辦法，逐步推動管理工作向精細化方向發展。針對油料管理上存在的問題，推行了油料“日清日結”管理辦法，實行了“油料管理責任追究制度”，與周磯第一加油站簽定了“加強車輛加油環節管理協議”，使油料管理工作得到了實質上上的加強，其經驗在公司召開的專業會進行了推廣。針對材料、輪胎、修理中存在的薄弱環節，在分公司全面推行了“收入、成本日清日結”管理辦法，使各項成本從源頭上得到了較好的控制。針對夏時制安全教育不好落實的問題，實行了路單上加蓋“安全提示語”，駕駛室發放“夏時制安全注意事項”，編印“危貨車輛安全運行要點”等，有力的促進了安全工作。在我擔任分公司經理的三年中，車輛隊沒有發生過一次重大責任事故。僅20xx年，我分公司就先后獲得了局“管理提升年先進單位”、“交通運輸管理模范單位”、“安全生產先進單位”等稱號。
作為分公司行政一把手，我始終把發展作為第一要務。在市場運輸作上，我研究實施了“四好謀略”，即：“穩定好”采油廠市場，“協調好”松滋采油廠市場，“把握好”銷售公司市場，“研究好”潛石化市場。在生產運行上，我制定并實施“車輛高效運行法”，即：“一車多點”的生產運行原則，“一站多帶”的生產運行方法，“多車多帶”的生產運行策略。在內、外部關系協調上，我始終堅持“利益平衡”和“互利雙嬴”的觀念，盡可能的避免利益沖突、關系緊張問題的出現，確保分公司的發展始終處于良性循環的狀態。近三年來，在分公司干部、員工的共同努力下，實現了一年一個跨越，一年一個攀升的良好局面，上交公司利潤，由20xx年的270.83萬元，上升到20xx年的301.15萬元，今年1-8月份，已實現利潤190.1萬元，超利16.74萬元。
尊敬的領導：
您好！
在過去的一年里，我負責公司xxx部門的經理職務。在工作中，嚴格遵守公司要求，認真處理公司的目標和計劃，加強管理，提高業務。積極提高了部門在一年來的成績收獲，并提高了管理，加強了xxx部門的綜合能力。
回顧這一年，作為一名管理者，我在工作中積極的強化自身，改進自我的思想和態度，完善了自我，更進一步的帶動給了整個部門的提升和進步。在這一年里取得了較好的成績和收獲。以下是我對這一年來公司的總結匯報：
作為一名經理，一名管理，我深知自身的思想和態度會給公司帶來怎樣的影響。為此，在工作中自覺做好管理者的自覺，積極完善自身思想。在工作中用規定進行管理，以品德來服人。在工作中，我學習并鞏固公司的企業文化，確立自身在工作中定位，積極為公司貢獻自身的力量。
并且，我也一直在加強團隊的思想建，提高員工們的凝聚力和對公司的歸屬感，增加隊伍在工作中的積極性，更加有力的完成工作目標。
市場在不斷的飽滿公司在業務上的競爭也只會越來越激烈。為此，我在工作中一直積極加強學習能力，提高自身業務質量，擴展自身的知識，及時尋找突破口。在工作中，我一邊嚴格完成公司的任務目標，一邊也在擴展自己，讓工作能各個方面進行完善，擴展我們的業務范圍和業務質量，提高市場競爭力。
此外，我也重視管理上的完善。在隊伍的管理上，我以身作則，在工作中加強自我要求和目標，嚴格遵守公司紀律和規定，在工作中嚴格執行目標，認真處理。完善工作任務。
在管理上，部門成員也都能積極嚴謹的遵守工作目標，完成工作的任務。盡管在工作中又時候的也會出現一些毛病，但我通過及時的處理和約束，也圓滿的結束了工作管理。
一年來，我們在工作中緊跟公司的發展目標，以最嚴謹的態度面對工作，優秀的完成公司的目標任務。
當然，我在工作中也有許多的不足，有其是在新人的管理上，沒能讓其適應團隊的情況，給隊伍的擴張帶來了一些麻煩。但在今后的工作中我一定會改進這些問題，積極完善工作的處理。更好的提高團隊能力，讓下一年取得更好的成績！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位領導:。
本人20_加入公司，在公司工作已有_了。在我遵守公司規章制度，努力做好本職工作。下面是我關于20的述職報告，感謝各位領導的聆聽。
首先，我非常感謝公司能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一直以來關心、支持和幫助我的主管領導道一聲真誠的感謝：感謝您在工作和生活上對我的無私關愛?，F在我將借這個機會，對我自受聘以來的各項工作進行簡要的小結和回顧，并向在座的各位領導進行具體的陳述和匯報，請予以評議：
我是在_年經招聘進入集團的，并受集團委派到__有限公司擔任任會計員一職。_年5月，承蒙公司認可，被提拔為公司主管會計至今。
回顧既緊張而又充實的五年受聘期，我深深感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的五年。五年來，我由一名初出茅廬沒有任何經驗的學生，到逐步擔任公司主管會計崗位的重要職責，伴隨著集團實力的不斷發展壯大，自身能力也實現了真正的鍛煉和提高。五年的履職生涯是緊張和忙碌的，但更是快樂和充實的!五年來，我逐漸明白了：作為一名優秀的企業財務人員，必須具備良好的政治素質、具備愛崗敬業的思想素質、具備系統的文化知識和高超的業務能力。
一、具備良好的政治素質。
今年是中國共產黨成立90周年，中國共產黨走過的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子，雖然現在我還不是一名黨員，但我從思想上、行動上，時刻都努力與黨保持一致，并積極參加黨組織對積極分子的各種活動和教育，以黨員的標準來嚴格要求自己。以一個會計人員的職責約束自已，并時時處處反思自己的工作，及時插漏補缺。在實際財務工作中認真貫徹黨和國家路線方針政策，并運用科學理論指導自己的實際工作，努力做好公司的財務工作。
二、具備愛崗敬業的思想素質。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我熱愛我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是作為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我一直努力嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好公司與家庭的關系，不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我努力做到嚴格遵守公司的各項規章制度，不搞特殊，不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都努力與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不做不利于團結的事，不說不利于團結的話，盡職盡責履行好自己的工作職責。
三、具備系統的文化知識和過硬的業務能力。
財務工作是一項專業性較強的工作。我從至_在_職業中專學習會計電算化專業，_年至_年考入_經濟管理干部學院會計電算化專業，并于_年至_年利用業余時間在_大學會計專業進行函授學習。在工作期間，我積極參加財政局、地稅局、國稅局、審計局以及公司組織的各種政治理論學習和業務培訓，堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。通過十年來不斷的學習和鍛煉，我在財務會計管理方面逐步掌握了較豐富的知識。這些系統的專業知識，不僅提高了我在財務工作管理中的水平同時，也提高了個人的綜合素質。
自從_年5月，承蒙公司認可，被提拔為公司主管會計以后，我充分運用所學的知識和積累的經驗，努力改進公司財務管理：
1、建立健全公司財務制度。我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。
2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，做到不因個人原因耽誤報送時間。
3、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，努力使公司的利益得到最大保護。
以上就是我認為一名優秀的企業財務人員必須具備的素質，也正是我時刻在努力奮斗的目標，也是我認為勝任更高級別崗位必須具備的素質!現階段，集團準備選拔一名財務科長，如果領導認為我能勝任這份工作，那么，我將在不斷努力提高自身素質的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務會計核算體系。這需要根據公司具體的業態、規模以及核算形式來定。
二、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境!
回顧自己這五年多來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，自身能力和素質也得到了鍛煉和提高，也取得了一定的業績;但我認為，與公司的要求以及同事們的能力相比，我還存在著一定的差距，尤其是業務能力有待進一步提高!我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想!
最后我在這里鄭重宣誓：為聯盛服務，無怨無悔!
特此述職，如有不當之處，請領導批評指正。
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以正心廣德，奮發有為的企業精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F就將一年來的工作做以下總結：
一、20__年房地產宏觀政策對在售項目的影響。
20__年對于房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;。
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;。
3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策;。
4、公積金貸款政策的一再放寬;。
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，20__年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績跨上一個新的臺階。
二、20__年開發項目銷售具體分析。
在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。
1、中正錦城銷售情況。
20__年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共__，截止12月底已售__套，已售面積達__平米，整體銷售率達_%，回款金額__元。
2、中正睿城銷售情況。
20__年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共__，截止12月底已售__套，已售面積達__平米，整體銷售率達_%，回款金額__元。
截止20__年12月底，以上兩個項目總預收房款_-__元，實際收到房款____，實際回收率達__，財務掛欠___元，其中銀行未放按揭款共計___元，此未放款已與銀行進行商榷，在20__年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款__元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作。
(一)、項目開盤工作。
1、20__年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：
(1)20__年12月14日，舉辦了中正錦城a區a1、b2樓的開盤。
(2)20__年3月，舉辦了中正錦城a區a3樓的開盤。
(3)20__年4月，舉辦了中正錦城a區a2樓的開盤。
(4)20__年6月，舉辦了中正錦城b區b4樓的開盤。
(5)20__年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)20__年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)20__年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。
2、辦理了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。
3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的發布進行了安排實施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區房源銷售率達92%，剩b區現不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對c、d區未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作。
我部門于20__年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，20__年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計__，其中住宅_套，已交付_套，商鋪_套，已交付_套。其余未交付共計_套，未交的原因主要集中在_______交房工作非常圓滿，讓所有業主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作。
與銀行的對接工作。
本年向興業銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發銀行申報了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款__，可放款___元，已放款___，未未放款___;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20__年1月份將全數放至公司賬戶。
(三)部門具體工作。
1、銷售臺賬的健全規范。
20__年重新對銷售臺賬進行了規范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控。
在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據管理。
在票據管理上，房款收據齊全后及時開據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;20__年全年開據收據近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介紹信、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷。
4、為項目后續銷售做好前期準備工作。
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內部培訓及人員培養。
20__年根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
20__年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新年一年里再創佳績!
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發現我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業度，我希望自己能夠更專業，也能夠帶出一支專業的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態，才能適當給予工作調整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統性的專業人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠將每年、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創造力，充分發揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養的更優秀，同時也想配合和協助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發現其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規定的時間完成。
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
今天很榮幸有機會，將自己5天來的崗前培訓所學心得，向各位予以匯報，希望各位批評指正。
我的報告將分三個部分來進行。
一、個人基本情況。
我叫喻競，27歲，湖南人，碩士研究生，國家武術套路一級運動員、裁判員，現任貴州師范大學求是學院體育系__級新生專職輔導員。
二、對自身工作崗位的認識。
通過此次5天的新進輔導員崗前培訓和自己的學習、工作實踐經驗對本崗位的認識有以下幾點：
1、用心對待自己的學生。
輔導員工作需要經常和學生在一起，但不一定就能和學生有很好溝通，所以關注學生的生活是非常必要的。然而，落實到實處卻是很難的。因為平時各種原因，并不一定能夠做到完全地深入到學生當中，比如學生對老師有種天然的隔閡感。因而，這就需要我們輔導員要具備愛心、責任心、細心和耐心。
我們工作不到位，工作不做細致，就容易導致發現問題不及時，從而影響班級建設。在學生工作中，很多時候情況復雜，情節瑣碎，沒有足夠的細心和耐心是不行的?，F如今大學生獨生子女的比例不斷擴大，大多是嬌生慣養，沒有經歷過多的挫折，進入大學后或多或少會遇到一些問題：如大一的學生普遍對學習和生活環境的不適應，大二的學生反映出對待人際關系的恐懼，而大三學生對待就業和前途的茫然等等，他們的心理承受能力有限，這就需要輔導員深入學生當中去細心觀察學生思想動向，及時發現這些現象，并給予正確引導。耐心能促使我們與學生交心。學生會有很多問題需要輔導員來幫助解答，學習方面的、生活方面的、工作方面的，甚至感情方面的等等，這就需要我們非常有耐心地去聆聽學生們的心聲，為他們進行開導，做一名傾聽者和解惑者。因此，輔導員要利用各種機會關心學生的生活，加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，對學生的困難要熱情幫助，對出現的問題要及時解決。只有我們做到了“厚愛”學生，才能贏得了學生的支持和理解。
2、對學生的學習放在第一位。
在學校里面學生的首要任務就是學習。進入大學，學習模式較過去的中學學習有了很大的轉變。由強制學習改為自主學習。很多剛入大學校門的學生往往不能夠適應這種學習，因而，適時地以座談會和主題班會的形式，向學生講授學習方法、學習經驗并且結合自身的學習經歷去引導學生漸漸適應大學的學習氛圍。結合耳聞目睹以及親身經歷的求職經驗，告誡學生珍惜眼前的學習機會，運用自己的所學解答學生在學業當中出現的問題。師生互動，很好幫助學生樹立近期、遠期的學習目標，用心做到傳道解惑。引導學生樹立正確的學習觀、價值觀、就業觀，從而更大地發揮其主觀能動性。
3、對學生的日常管理。
我們輔導員處于學院與學生聯系的第一線，和學生保持著比較固定的直接聯系。學院的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導員傳達并布置到學生當中的。輔導員工作是一項以人為本的工作，應該樹立較高的服務意識。從是否有利于學生的全面成長，解決學生最關心的實際問題出發，急學生之所急，想學生之所想。如幫助貧困生解決勤工助學、申請貸款的問題;組織大型課外活動，豐富同學們的業余生活;注意了解傾聽同學們對學校工作不足之處的批評建議，對合理的意見、建議及時向學院反映等?？傊?，要從全局著想，從點滴處著手，保障同學們順利完成學業。
三、今后的工作設想。
__年新進輔導員崗前培訓，使我認識到肩上所擔負的使命是多么的重大，我將來的工作還需要多少的努力。在今后的工作中我嚴格要求自己，力求做到以下三點，讓學生工作穩中求進，力求創新。
1、不斷地學習與思考，并注意提高自身綜合素質。
2、無私奉獻，愛崗敬業。
我們輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，而所工作的對象——學生的思想更是日趨復雜的，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率;另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，要與他們交心談心，坦誠相待;對學生的困難要熱情幫助，對出現的問題要及時解決。同時實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生。工作中獎懲分明，弘揚正氣，使好人好事得到表揚和支持，不良傾向得到批評和糾正，這樣才能樹立起較高的威信。
3、勇于探索，虛心學習，力求創新。
外開放的不斷擴大，人們與國際社會的交往日趨頻繁，不同思想文化的相互影響、碰撞更加激烈;隨著高科技的迅猛發展，以互聯網為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作手段和渠道的同時，也使一些錯誤思潮和不良文化有了可乘之機。這些新情況、新問題給傳統的思想政治工作提出了許多新課題、新挑戰，如果不從思路、內容、體制、手段和方法上進行改進和創新，思想工作就難以發揮應有的作用，這就需要我們努力探索與新形勢相適應的新思路：要注重調動學校、社會、家庭各方面的積極性，形成“大合唱”大家唱;要認真學習和積極吸取現代科技成果，更新觀念，更新知識，更新工作設備和手段，提高工作水平;要針對大學生思想觀念的變化，精心設計新的活動形式和載體，滿足不同層次的學生的需求，增強工作實效。
通過與同學們的接觸，我覺得更多的是我自己從同學們身上學到了很多東西，包括自己在上學時所擁有的然而隨著時間的流逝已逐漸被我淡忘的一些品質和精神，在他們身上我又重新看到了當年的自己，與他們的比較又推動著我去繼續努力。我盡力去作同學們的朋友，我和他們一起參加活動，一起學習工作，一起聊天，在這些過程中我們結下了深厚的友誼。不過我深感自身理論水平也有限，對同學們的很多問題和困惑由于我自己閱歷局限難以給以滿意的答復。但在與同學們的接觸中，我們通過彼此交流，都從對方身上學到了很多。以后的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。
第一、開拓創新能力。作為當今的新時期下的輔導員只有在繼承發揚傳統經驗的基礎上，不斷進行探索、創新，才能解決新形勢下出現的新問題，實現思想教育政治工作的與時俱進。當今社會網絡的迅速發展與普及為人們獲取、傳播和交流信息提供了強有力的支撐，開拓了大學生的思維空間，豐富了他們的知識。但是，網絡的廣泛傳播也對學生的生活與思想也產生了負面的影響，給高校的思想政治工作帶來了新的問題與挑戰。同時網絡也給我們的思想政治教育帶來了難得的機遇，在網絡條件下思想政治教育工作可以同網絡相結合，利用新的認識工具、新的交流方式使高校思想政治工作具有更強的生機和活力。網絡是一把雙刃劍，運用得好，它可以增強思想政治工作的積極作用，否則其負面作用也不容小視?；谶@一點，我在所帶的班級中建立qq群，瀏覽學生的qq空間，與學生成為網上的朋友，通過網絡了解學生的思想動態，掌握了大量的第一手信息，拉近了和學生的距離，有效地有針對性地對學生中出現的和可能出現的問題給以解決和疏導。
第二、提高組織指導能力。通過自己的不斷努力，在不同的工作崗位上要取得了一定的成績，組織所帶的班級積極參加社會、學院的各項活動，爭取多個班級榮獲先進班集體、優秀團支部稱號，數十人次獲得優秀學生干部、三好生、優秀團干部和優秀團員稱號。
第三、加強教育疏導能力。實踐中我將十分注重發揮自己共青團工作的專長，在對學生的思想政治工作中注重調研，于細微處發現問題，解決問題時注意方式方法，堅持教育疏導的原則。
當代大學生獨生子女居多數，由于生活、學習環境以及人際關系的變化,人際關系障礙、學習競爭壓力、經濟上的困窘、擇業的難題、生活空虛無聊等問題，很容易產生焦慮、孤獨、自卑和失落感等心理沖突.對這種現象要引起足夠的重視,否則可能影響學生的正常學習生活,還有可能引發一些預料不到的校園惡性事件發生。履職期間，我經常深入班級、宿舍且通過網絡了解學生的生活、學習和思想狀況，及時發現不好的苗頭，排除事故隱患，不失時機地做好每一位學生的思想工作，對少數有心理困擾的學生進行及時有效的心理疏導，使他們盡快地擺脫困擾，增強自我調節、承受壓力、適應環境的能力。
第四、培訓輔導能力。我將擔任我院體育系__級新生專職輔導員，為充分發揮學生干部的作用，堅持讓學生在工作中得到鍛煉，對他們進行了系統的培訓和輔導。根據我院體育系學生的特點，首先讓學生民主推薦和自薦，確定干部候選人，每人都在全班面前作自我展示，提出自己的工作想法和目標，再經民主選舉出班委會和團支部成員，并根據班級具體情況制定出《班干部管理條例》。對所帶的三個班三十多名學生干部進行集中培訓、輔導，在日常工作中進行重點輔導，引導學生進行自我管理，使學生增強主人翁意識，逐步實現“管是為了不管”的目標。
通過自己的不斷努力，不論是理論水平、業務工作能力，還是管理能力都有不同程度的提高，在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情更加嚴謹的態度去努力工作，為學生服務，為學院的發展做出更大的貢獻。
我的報告到此結束，請各位領導、同事批評指正!謝謝大家!
尊敬的領導、同志們：
您們好!
根據市委要求和上級紀檢部門的具體安排，要求各單位、各部門的正職領導干部在中層以上干部會議上進行述廉，內容包括本人一年來執行領導干部廉潔自律規定、個人生活重大事項報告制度情況，公務活動中收受禮金、禮品上交情況，住房、使用公車情況，配偶、子女經商辦企業情況，履行工作職能、對分管范圍內_風廉政建設責任制抓落實情況等等。下面，我根據要求就個人廉潔自律情況向在座各位作一匯報。
一、一年來本人廉潔自律執行情況。
1、切實把為民服務，致富一方作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求，廉政建設有關規定和中紀委七次全會提出的領導干部廉潔自律“六項規定”，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。
2、正確對待權力，認真履行好職責。按照_風廉政建設落實情況，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責。近幾年來，塘橋經濟保持了較快速度增長，作為政府機關在營造一個良好的投資環境上起到了關鍵作用。
這幾年在工業園區建設、基礎設施建設、公益事業建設等方面也有了很大投入，但這些項目的實施，都經過集體討論、科學決策，充分發揮民主權利，有效避免了違紀違規行為發生。作為個人來講，也能嚴格執行廉潔自律規定，一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。本人住房是九三年房改房，_平方米，居住至今。使用公車按市委文件執行，沒有超標，并由車隊統一調配，其他同志也可以使用。
對家人能嚴格要求，今年女兒錄取高校，但仍經常教育其要刻苦學習，嚴以律己。妻子在市婦聯工作，我們能經常交換意見，互相督促，調至_工作四年以來，從來沒有利用職務為家庭謀私利，從事個人經商活動。在公務活動中由本人經手的事務，一律經張書記審批同意，本人不自作主張。對分管范圍內的_風廉政建設責任制能抓好落實，我們總公司的一些同志經常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。在財務工作管理方面，做到嚴格把關，凡辦公協作費用先請示申報，再逐級審批，杜絕了違紀違規事件的發生。
二、努力做好本職工作，積極配合書記做好工作。
應該說，到_的四年多，能夠同_委、政府、總公司一班人團結一致，密切配合，勤奮工作，經濟建設和各項社會事業都有了較大飛躍。鎮農工商總公司能緊扣經濟建設這根主線，抓好產權制度改革，培育民營經濟發展環境，加快招商引資步伐，大力發展外向型經濟。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。同時，通過加快結構調整和技改投入，使全鎮經濟得到快速發展。_年全鎮工業銷售_億，至_年，工業開票銷售可望突破_億，入庫稅金超過_億元，技改投入完成_億，經濟總量不斷遞增。外向型經濟也得到較快發展，至_月份，已批辦三資企業_家，合同利用外資_萬美元，實現到帳外資_萬美元?？偣靖鳁l線、各部門也逐步建立起了與市場經濟相適應的工作職能，從直接參與企業管理轉向服務全鎮經濟，更好地發揮了總公司服務和協調作用。
三、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下三個方面。
一要認真學習重要的報告并深刻領會其精神。要認識到加強_風廉政建設是推動經濟社會發展的有力保證。平時，要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規定，自覺接受市廉政辦的短信息服務，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
二要以《_風廉政責任書》所規定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執行?？偣咀鳛槿偨洕ぷ鞯穆毮懿块T，具體工作涉及到企業土地批租、立項申報、融資擔保等，在有關項目的報批上要公開透明，嚴格政策，為經濟發展用好權，把好關，我們要在廉政責任書的基礎上加以細化，明確總公司各部門執行好廉政制度的具體規定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。
三要對總公司的同志進行經常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執行情況。深入基層，聽取群眾和企業意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，自己也要虛心接受群眾監督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查。要嚴格按照財經紀律，執行三套班子集體討論決定的開支制度，身先士卒，發揮好模范帶頭作用。
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年__月__日。
尊敬的領導：
您好!
20__年對于房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20__年的工作述職如下：
一、個人心態方面。
年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅定的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深入，對房產行業的影響持續加大，自己的心態也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二、團隊管理方面存在的問題。
1、招聘面試方面的不足。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足。
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統，培訓的計劃做的更加籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的不足。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的不足。
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的不足。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛生已經開始變差，追根究底這都是我的監督和督促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比較差。
公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散，這些都是我不可推卸的責任。
8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，__項目7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候__主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致__心態即將達到崩潰的邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。
通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義。
三、案場管理方面的不足。
1、案場談客監督及把握方面的不足。
往往當問題客戶出現的時候，自己才想辦法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氛圍，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面的不足。
當出現問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如__業主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執行力方面的不足。
公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必須要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如_總讓把__小區的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的不足。
在團隊管理中提到這點不足，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否定自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。
其次是和策劃之間的溝通缺失。
每當項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進行溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。
總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發現和解決。例如在__一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進行溝通，最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。
六、營銷策劃方面的不足。
自己在營銷策劃知識方面存在嚴重不足，一個項目銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關系，更和策劃之間有直接的關系，但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在__中秋節感恩老業主活動中，策劃工作基本上都是各位領導及專業的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。
產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年_月_日。
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好！
面對著自己的轉正，心中更是有非常大的期待，同時我也對于自己這段時間的工作非常的有信心，十分的相信自己能夠在這樣的一份工作上得到領導的認同，并且完全可以達到領導的期待，對此我也對我的工作情況做了一個總結。
展開工作以來，我都是以自己最好的狀態在面對工作，同時我也是非常的盡力讓自己在其中去學習到更多的知識。對于公司的任何一項制度我都是嚴格的遵守，沒有遲到早退過，更是沒有做出任何的有違反紀律的事情。在完成的工作上也是有盡了自己很大的努力，所說業績可能不夠好，但是也算是有非常大的進步了。
從最開始的完全沒有辦法以較好的狀態展開工作到現在，自己也都是能夠看出自己的變化，同時我也是有更加的深刻的感覺到我個人的能力的提升。雖然業績在眾多的員工中并不突出，但是這些的進步已經足夠證明我這段時間的努力，更是性能夠相信我在以后的時間中能有非常大的成功。當然我的業績的提升也是與領導的教導和周圍同事對我的指導分不開的，在我遇到難纏的客戶時都是大家幫助我出謀劃策，甚至又時候也會來幫助我，這才讓我有更多的感悟與體會，更是能夠將銷售的任務完成好。
這段時間也是慢慢的對于銷售工作了解得更加的深刻，同時也是在銷售的能力上得到了不小的提升。尤其是在前幾天進行的銷售培訓中更是讓我有了不少的收獲，同時我也根據的自己的總結、分析找到了自己奮斗的動力，更是讓我的工作可以更好地進行。在銷售方面靠的就是個人的能力，所以我也是有不斷地跟隨同事進行學習，將其中較好的處理方式都學習過來，更是強化自己的能力，也讓自己能一步一步的得到更好的成長。這段時間的努力也是讓我擁有了不少的收獲，讓我對生活有了更大的感觸，也是讓我越發的明白自己奮斗的目標與方向。
接下來的生活更是需要我自己去不斷的成長，更是應該要在其中去盡快的感受這個世界，同時也需要不斷的讓自己的各方面都得到磨煉。與此同時，我更是在其中明白了人生就是應該要盡可能的去鍛煉好自己，并且不斷的鼓舞自己，努力完成好自己的每一項工作。我也希望自己的成長能被領導看見，并且認同，這樣我才能夠在公司有更好的發展，也讓我可以在銷售的崗位上散發自己的魅力！
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
1、強化政治理論學習，始終把加強政治理論學習，提高自身素質放在首位，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀。始終堅持黨的路線、方針、政策，解放思想，更新觀念，與時俱進、開拓進取，不斷加強黨性鍛煉和世界觀的改造，進一步提高了黨性覺悟和政策理論水平，堅定了政治信念，在思想上、政治上與行動上始終同黨中央保持高度一致。
2、積極參加衛生系統開展的“創先爭優”及“三好一滿意”活動，持續改進醫療質量、打造“爭當可信賴的醫生”服務品牌，并結合工作和思想實際做好讀書筆記。在執業中，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一、安全第一”的理念;能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。視病人為親人，對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，始終為患者謀福利。
二、刻苦學習臨床知識，努力提升業務能力。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的臨床醫師應具備有較高的素質和條件。因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學，努力提高自身的業務理論水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關醫學衛生專業知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加各級舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面，保持知識的持久更新。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，能熟練掌握兒科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現職以來診治兒科疾病過程中，從無較大差錯事故的`發生。積極開展調研活動，探索新方法、新思路，提高解決和處理新形勢下新情況和新問題的能力，撰寫了大量臨床研究論文，部分還在醫學雜志上發表。
三、牢記宗旨愛崗敬業，熱情誠懇服務大眾。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨和思想信念，努力做到“三好一滿意”，急患者之所急，想患者之所想。愛崗敬業，樂于奉獻，以高度的責任感、使命感和工作熱情，恪守行醫準則;在臨床工作中熱忱服務患者，忠于醫療衛生事業，以一名合格黨員的要求來嚴格求自己，始終勤奮學習、刻苦鉆研業務知識，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，積極認真負責地履行好崗位職責，執業以來，尊重領導，團結同事，對年輕同道真誠地對待，相互學習，共同提高，熱情接待每一位前來就診的患者，盡最大能力完成作為一個醫生的各項工作和任務，從未發生一起差錯事故，充分發揮黨員模范帶頭作用，樹立了自身良好形象。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，爭創一流業績。
幾年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決心，在今后工作中，保持優良的工作態度，不斷加強和提高服務意識，把為人民服務落實到具體工作的每一個程序中;要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，爭當“時代先鋒”，為我院的發展做出積極的貢獻，以期能夠創造更加優異的工作成績迎接新的輝煌。
__幼保健院__。
今天售樓部做了年度述職報告，我發現我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業度，我希望自己能夠更專業，也能夠帶出一支專業的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態，才能適當給予工作調整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統性的專業人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠將每年、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創造力，充分發揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養的更優秀，同時也想配合和協助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發現其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的.前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規定的時間完成。
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