公司市場部主任述職報告（專業16篇）

通過撰寫述職報告，我們可以對自己的工作進行總結和梳理，進而提升工作效率。最后，希望大家能夠根據自己的實際情況，結合這些范文的寫作經驗，撰寫出一份優秀的述職報告。

公司主任述職報告

，bbt公司經歷了國際國內鋼鐵市場需要不足，價格下跌，企業經濟效益下滑，競爭激烈的生產經營局面。作為公司辦公室主任，我在公司黨政班子的正確領導下，在各位同事的支持與幫助下，堅持從公司大局出發，做好承上啟下、溝通內外、協調各方、服務全局的各項工作，團結帶領辦公室全體員工緊緊圍繞公司生產經營目標，較好地完成了辦公室承擔的各項任務?，F將今年的工作完成情況和思想方面作如下述職和述廉：

辦公室作為公司綜合管理部門，要充分發揮好參謀、服務、溝通、協調職能，促進公司各項工作的順利完成。，辦公室根據公司整體管理需要，進一步調整和完善了管理制度，規范管理，狠抓落實，使辦公室各項工作能夠優質高效完成。一是規范管理，認真落實公司生產經營責任制。重新修訂和完善了bbt賓館及其他下屬單位的責任制，對bbt賓館實行了承包經營，將費用指標與員工工資掛鉤，形成了良好的激勵機制。二是狠抓落實，保證公司安排的各項工作能夠高效完成。我根據公司領導安排，對每一項工作都進行落實，將任務合理分配給各部門，并進行跟蹤，嚴格把關，保證任務完成質量。遇到涉及公司重大形象和利益的事情，我都要嚴格審核，很好地完成了公司文秘、接待、調研、檔案管理、工商事務和后勤保障等工作。三是加強內部管理，根據需要及時調整內部業務，保證各項工作不落地。今年，bbt公司第二批管理人員和集團后備干部培訓班中都有辦公室人員參加，我及時作出安排，同時將調研業務合并到文秘工作中。四是嚴密組織，精心布置，完成了其他重要工作。根據上級和公司的統一安排，辦公室制定下發了《bbt公司應急工作管理辦法》、《辦公室保密管理實施細則》等規范性文件；完成了bbt公司增資、減資等工商登記，bbt公司及子公司工商年檢等手續；完成了公司宣傳畫冊的制作、新1號高爐投產儀式等全局性工作，樹立了良好的公司形象。

辦公室文秘工作是為公司生產經營整體服務，是上傳下達、承上啟下的關鍵環節，既要服務于公司各單位及機關部室，又要服從于集團的整體大局，因此我嚴格按照上級和公司領導要求，抓好每一項文秘工作。一是以文件流轉為突破口，保證公司政令能夠準確有效地傳達和落實。辦公室重新修訂了oa系統管理辦法，對系統運行過程中存在的問題進行了持續優化和改進，建立起一套完整的文件起草、審核、簽批、存檔等流程。對于公司級的文件，辦公室在發文時要進行嚴格審核，并從公司整體大局去全面考慮，做到對各單位和部室責任明確、事項清晰、指導性強、執行性好，保證公司文件的權威性和有效性。對于集團公司文件，要求辦公室嚴格審核，針對公司領導的不同分工進行提交，盡可能在第一時間將上級的文件傳遞給公司領導，并進行跟蹤和落實。二是嚴格審核上報集團公司和政府部門的各類文字材料，做到上報材料信息準確，表達清晰，符合公司實際情況。凡涉及公司全局的文字材料，我都要嚴格審核，確保內容沒有紕漏，為公司生產經營的順利進行做好保障。三是合理分工加強鍛煉，提高文秘人員的業務水平。通過將辦公室日常工作進行有效分工，使文秘人員能夠適應辦公室快速高效的工作節奏，盡快提高公司會務組織、文件起草和服務生產的能力。四是加強對文秘工作的監督和指導，保證文秘人員各項能力符合公司發展要求。隨著公司的進一步發展，文秘工作也會面臨一些新的內容，有些工作以前我們從來沒碰到過，我在安排工作時要求他們抱著學習知識的態度，努力跟上社會和公司發展的步伐，在工作中成長，在學習中進步，在日常工作中，發現問題及時進行批評和指正。，辦公室較好地完成了各項會議的會務組織工作；對各類文件的審核做到了客觀與及時；對外上報的文件和材料較為完整地反映了公司的實際；在文件流轉和傳遞過程中做到了快速和準確。

檔案管理工作是企業基礎管理工作之一，檔案是企業重要的信息資源，是維護企業真實面貌和合法權益的重要依據。辦公室按照集團公司和bbt公司對檔案工作的安排，積極做好檔案管理工作。一是積極組織，全力推進檔案信息管理系統建設。今年，經過檔案系統調研、需求分析、流程設計、用戶培訓和試運行等步驟，較好地完成了檔案系統的各項工作，使檔案系統于9月28日正式運行。同時制定了《bbt公司oa系統電子數據歸檔范圍》及《bbt公司檔案信息系統管理實施細則》等規范性文件。截止到11月10日，已歸檔oa系統數據18000余件。二是切實抓好工程項目檔案的驗收，確保項目檔案資料齊全完整。今年我們加大了工程項目資料的管理，清理了公司重點技改項目和專項投資項目的檔案驗收，落實了重點技改和專項投資項目計劃。目前已有155項完成并通過檔案驗收，形成工程項目檔案3403卷。三是認真履行監督指導職責，進一步提高了基層檔案管理水平。制定了《bbt公司檔案管理實施細則》，并按照集團公司檔案管理工作目標要求對各單位進行監督、考核?；鶎訂挝辉O置檔案室23個，共有檔案人員32人，檔案管理工作現已形成了網絡化、規范化，實現了“統一領導、分級管理”的企業檔案管理要求。四是推進人事檔案和財務檔案清理工作，加強檔案的有效保管。辦公室結合公司實際，對人事檔案重新清理核查，共清理人事檔案25502卷，錄入數據25502條，倒架240余架。同時對遺留在財務部門的歸檔材料進行了大規模清理，其清理出財務檔案3個保管單位5年形成的檔案2644卷。五是較好地完成了檔案管理日常性工作。全年共接收各類檔案4114卷，材料2500件，整理檔案4500卷，移出檔案1153卷，制發證明187件。

一是在日常工作中積極協助各相關部門，按照使用單位要求，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照質量標準供應物料。二是以控制成本為原則，了解市場為手段，在采購過程中，加大市場調研力度，及時準確地掌握市場信息，通過合理制定標底，降低采購價格。三是進一步加強了對供應商的管理，對于新增供應商要嚴格對其資質和供貨能力等方面進行審核，合格者方可準入，保證供應商質量，今年新增供應商1家。截至10月末，共簽訂合同數量79份，涉及金額1386萬元，執行情況良好，圓滿地完成了辦公室承擔的采購任務。

一是修訂了經濟責任制，明確了考核辦法。要求賓館將經濟責任制進行層層落實，讓員工實現“責、權、利”相統一。二是根據賓館需要對空調、餐飲廚房硬件、供電線路等設施進行了改造，提高了賓館的接待水平。三是加大對賓館服務水平的監督和管理，要求賓館嚴格按照三星級的標準做好餐飲、大堂、前臺值班接待和客房服務等各項工作，保證各層次級別的接待和服務達到標準要求。四是圓滿完成了公司與區洽談會、省委書記視察廠區等各種類型會議、培訓等60余次。截至10月底，賓館實現營業額244.6萬元，同比增加23.5萬元。

接待和計劃生育工作都涉及公司對外形象和整體服務水平，因此我堅持原則，按照制度辦事，樹立起良好的公司形象，為公司贏得了聲譽。在接待工作方面中，按照公司規定制定了接待標準和接待工作制度，規范管理，杜絕浪費，提升接待質量。全年共接待香港峻時鋼鐵公司、杭州熱聯進出口公司等客戶參觀bbt公司20起，在車輛使用、住宿、用餐等方面加大工作力度，使公司接待工作更加規范化、制度化。在計劃生育工作方面，一是加強基礎管理建設，落實計劃生育責任制，實現了計劃生育率100%；全年無大月份引產和計劃外生育；年度內計生對象采取避孕措施及時率100%等各項指標。二是強化政策落實，保障職工的計劃生育權利和權益，按季度上報各單位可以享受獨生子女父母獎勵費及獨生子女父母退休補助費人員明細表，并及時予以審批、發放。三是落實各項計劃生育獎勵，提高計生待遇，根據《遼寧省計劃生育條例》規定，給職工安排計劃生育假期，并保證休假期間各種福利待遇不變。

一是嚴格按照《bbt公司機關小車隊車輛使用管理辦法》，規范車輛使用和調配制度。根據集團公司車輛管理要求，將小車隊的車輛進行了清理和重新調配，提高車輛使用效率。二是加強對車隊的管理和考核，將車隊油、水、電的消耗指標進行細分，并明確責任人，嚴格審批，堅持按照計劃進行落實，禁止超計劃用油等行為，節約企業成本。三是加強安全教育，確保行車安全。由于公司正在實施“十二五”規劃，用車量大幅增加，給用車安全帶來很大壓力。要求車隊根據不同季節制定不同的安全行車措施，同時加強日常的安全教育和管理，今年，基本杜絕了重大責任事故的發生。四是加強對車輛的維護和保養，提高車輛的使用效率和完好率，要求每一位駕駛員認真學習業務，提高駕駛水平、維修保養能力，確保車輛運行狀況良好，降低了車輛維修和使用費用。

作為公司辦公室主任，我始終從公司大局出發，以高度的黨性和責任感來對待每一項工作，能夠堅持原則，發揚民主，嚴格要求自己，自覺遵守上級的各項制度和規定，在完成本職工作的同時，保證了自身的清正廉潔，為辦公室工作的順利完成和內部員工政治思想素質的提高奠定了良好的基礎。

公司市場部主任的述職報告

感恩于與xxx公司的結緣及公司領導所給予的良好職業發展空間。忙碌中，不覺來公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在市場部王經理的帶領及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協助性的工作?，F將有關情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

1、跟進、協助王經理與客戶的談判，帶領客戶現場考察土地。

2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產銷售信息資料，并將所做總結方案移交于吳經理，由其負責市場調查報告的編寫。

3、協助、落實辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經全面完成。

4、按照經理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發公司運作所需要的各項流程。該流程經過總部企劃部的專業指導已經進行優化，目前嚴格執行中。

5、在周經理的要求下負責項目活動紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。

6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便于科學收集報頭市民的住房需求，該表已經初步完成，待經理審核。

6、完成領導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產政策等。

1、關于性格，我無法對其定論優劣，山東企業一般倡導儒家“禮”的文化，xx人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個現代化的企業，要有突破性的發展必須消除此種心態，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業，并沒有復雜的內杠，能夠充分體現個性與能力，自我開始接觸創新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的.人。

2、社交方面，可能由于之前與南方發達地區人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業素養勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

3、可能由于成長經歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。

4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏，這一點在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產行業實踐經歷，通過近來閱讀一些房地產書籍及有關資料，對行業通路有了方向性的理解，但細節還有待實踐。

1、手續辦理。

在王經理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由于之前沒有此方面從事經歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經理通力合作，并及時就工作進展狀況向張經理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣。

盡管之前在xxx公司時就開始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產行業投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態度，謹慎決定細節，樂觀把握尺度。

近期推廣思路:。

a、選擇幾家廣告策劃企業作為戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實地考察)，以較強的策劃、平面表現實力及成本為原則。

b、廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰略伙伴并及時優化。

c、年前完成對各類廣告公司按照業務內容不同進行分類，每類業務的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風險。

d、下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業策劃經驗、合作態度、工作流程內容、收費情況、企業規劃等。

e、下階段工作計劃及xx年工作計劃方案確定后，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進。銷售前五個月做一次以新都市區、與政府合作或企業形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。

3、日常工作。

a、協助王經理對土地銷售的跟進。

b、整合下一步開發公司運做的各項流程，并請總部企化部改進，以更加符合企業實際。

c、協助劉主任完成對包頭市房地產市場調查方案的整合。

d、完成未完成的各類宣傳資料的設計和制作。

e、加強并調整學習方向，讓how大于what(因為通路略有所知)。

f、其他臨時性工作。

作為市場部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領導對本人工作的期望，能在領導及張經理的指導下做出些許成績或對企業有所貢獻，是我努力的方向和初衷。

公司市場部述職報告

由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前一直在做老社區服務工作，今年開始剛涉及新社區的推廣工作，對于新社區由于沒有經驗，對社區了解的也不多，基礎工作相對較薄弱，只能邊干邊摸索，逐步總結經驗，使工作走向正規。在這一年的新社區工作中，我覺得市場部的內部基礎是關鍵，為此在年初剛開始開展工作時，我們首先抓好市場部的內部基礎工作，具體工作如下：

1、建立部門內部的工作管理制度，如《市場部管理規范》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內內部的管理制度，使之在工作中能進一步確定自己的職責，在制度范圍內程度的發揮自己的能力。

2、規范流程。采取合理、實用的流程，規范和制約整個宣傳推廣工作，如：前期小區調研、調研報告分析、小區資源整合、制定推廣方案、小區資源賣場招商、資源投放、交房現場活動參與及實施，流程環環相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使整個市場部工作流程統一化，系統化。

3、強化培訓，工作重點以老社區為主到現在以新社區推廣為主的工作方向的轉變，使工作人員的工作方向及工作目標也隨之轉變。年初的凱旋新城活動、領秀城電梯廣告及宣傳欄的投放，員工從中學到了很多新社區推廣辦法，并總結了一些實際經驗，為后期的新員工培訓打下了良好基礎。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會經驗較少，前期更少有涉及宣傳推廣工作，小區推廣對于他們來說，又是一個新興的宣傳模式，所以加強內部培訓是我們的重點工作，今后還需邊干邊練，培養出一部分骨干人才。

4、協調關系，加強溝通。為了能獲取更多的小區資源及相關信息，需要跟相關主管部門及關系單位搞好關系，市場部需要做好前期小區內部協調工作，賣場內部招商工作及活動開展后的現場協調工作。我們不僅自己主動去做社區工作，更要跟與社區生活密切相關的其他公司溝通協調，包括大明商戶、小區開發商、物業公司、小區業主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面滲透，從而為小區推廣工作打下良好基礎。

二、各項指標情況。

20__年我們市場部各項指標情況總結如下：

1、社區服務方面：第一季度，主要推廣服務15個小區，計服務居民400余戶，其中散戶維修方面，1月份共登記電話預約維修服務散戶460余戶，市場部前期所有人員參與維修服務，利用1個月時間，春節之前全部維修完畢，客戶滿意度98%。所服務的小區匯總如下表。

2、新小區推廣：全年共計推廣新社區13個，分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業主內部聯誼活動、現場展位活動、發放單頁手冊等各種形式，大力宣傳我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯系了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。

3、小區調研：20__年初，我們市場部員工進行調研的小區涉及魯能領秀城、鑫源國際、中齊未來城、萬豪國際、萬達廣場等30余個小區。010年年末，同志們又頂著嚴寒，調研濟南市各區，包括章丘、濟陽等100多個小區。

4、其余活動：除社區服務、小區調研外，我們市場部還進行了大量賣場促銷活動及dm宣傳品發放。全年共計發放dm手冊3萬冊，dm單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要貢獻。

三、其余主要工作。

除上述基礎性工作及指標性工作外，日常中我還進行了如下工作：

1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業務管理。在對員工的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，提高員工積極性、責任心和責任感;在業務管理上，主要是規范工作流程和監督檢查，使小區推廣工作流程合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個市場部工作效率。

2、抓服務。服務主要是針對在小區推廣活動中對內部業戶、小區業主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明了，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的知識，通過我們的積極主動的工作態度，使市場推廣工作有條不亂的進行，拉近業主與賣場之間的距離，更促進業務的發展，使公司滿意，客戶也滿意。

以此來激勵員工的工作積極性。

即控制成本費用，又能讓賣場形象及影響力化。

四、存在的問題和不足。

綜上即為市場部20__年全年工作的主要內容，當然工作中也不乏一些缺點和不足，經過認真分析，我認為我們的工作中出現的問題主要有如下幾個方面：

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，組織、協調和溝通不夠。對小區的推廣方式太局限，推廣宣傳方式過于模式化，不靈活、沒什么特色。

2、市場部的基礎工作有一定的差距，如：制度落實、人員配備、服務質量及小區信息量小區信息準確度等都不夠。對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

3、缺少業績考核，小區推廣活動實施前未制定工作業績指標，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作能力突出者與能力欠缺者同等對待，造成優秀員工未得到肯定，能力較差者工作效率低，這是我作為部門經理的一個主要責任。

4、團隊管理效率不高，相關人員工作安排欠細致，工作沒有及時落位到每個人。

5、部分工作未及時落位，想法好不代表做到位，光有想法沒有實施及及時落實都等于零。

五、今后的打算。

在20__年工作總結與分析的基礎上，我確定了明年的工作思想及工作重點，總共有6大點，分別如下：

1、加強相關工作知識學習，認真貫徹執行公司的各項指標及相關政策，加強自我能力的提升及自我工作評估，做好每次活動的總結工作。在部門工作中，合理安排工作，強化管理，使每個人工作落到實處，工作結束總結個人工作，避免出現大鍋飯現象，有獎有罰，獎懲合理。

2、加大管理力度，加強制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;加強團隊管理，合理安排每個員工的工作量及工作指標，提高工作效率，加強監督及核查工作，使小區信息及相關信息準確無誤。

3、認真貫徹小區推廣工作流程，自小區信息收集——信息核實——資源整合——綜合評定——方案制定——業績制定——資源共享(招商商戶)——實施方案——績效考核，環環相扣，做到開好頭，結好尾。使得整個小區推廣計劃下來有據可依，嚴格把關相關數據，有數據可依，用業績說話。

4、突破瓶頸，開拓創新。不要只停留在現有的小區宣傳形式上，多方面學習廠商及賣場活動，尋求新穎有效地小區推廣模式，開拓思路結合實際，使得小區推廣更有效地開展。

5、宣傳推廣工作不能畏首畏尾，提高市場分析能力，分析到位，定位好目標群體客戶，多跟高總、商戶及廠家溝通，制定周全而詳細的推廣方案，在控制宣傳成本的同時加大宣傳力度，使小區推廣工作能目標化，更多的進行市場終端攔截，讓更多的消費者了解大明、認知大明、購物大明。

市場部主任述職報告

管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創新，在創新中落實，在規范中增效，在增效中規范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進長期發展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部(專賣所)形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升;以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩步推進;通過抓市場監管，結合許可證換版工作，進一步優化了卷煙銷售布局，清理了違規經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環境。

身為企業中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結?！鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業不斷發展奠定了基礎。

從20xx年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業奮斗的思想，不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業務技能培訓，關注行業動態，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

乘風破浪終有時，十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業形象的現象發生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。

在以后的工作中，我將繼續堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質;堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領隊伍不斷克難奮進;堅持全面發展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助!

謝謝!

公司市場部主管年終述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

您們好！

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！

我于xx入市場部，并于xx—x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的`機會。

就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以勤于業務，專于專業為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以帶出優秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

公司主任述職報告

各位領導、同志們：

今年4月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管信息網絡工作和辦公室的相關事務。7個多月來，在公司領導和辦公室主任的正確領導下，在各部門的大力支持配合下和辦公室人員的共同努力下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規律，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，較好地完成了今年的各項工作任務。

下面，就我任職以來的工作情況分四個部分向大家作一簡要述職，請予評議。

硬件是計算機推廣應用的基礎。營銷自動化是提高工作效率，降低人力資源成本渠道之一，為此給基層單位陸續配齊了計算機進行網上收費，但隨著微機在電力系統的應用越來越廣，幾乎所有的辦公活動都納入進來，單機操作已經遠遠不能滿足各供電所工作的需要，全系統聯網運行勢在必行。為此，今年我們分別為隆興電力服務站、河口電力服務站、三橋電力服務站和洛龍電力服務配備了收費網絡點。為了方便城區用電客戶，我們為城區供電所營業廳增設了收費機一套。為了吹收電費更加快急方便、為開會的通知更加即使準確和停電信息能準確到達用戶群，我們專門配置了短信服務器。為了減少操作流程，提高工作效率我們配備了操作票管理系統服務器。

我們利用業余時間開發制作了操作票管理系統，這大大提高了各供電所填寫操作票的往返時間和網上傳輸操作票的安全性?，F已基本涵蓋了整個辦公網絡，應用效果日漸顯露出來。今年我們舉辦了1期辦公自動化系統的培訓，2期計算機基礎知識的培訓以及1期操作票管理系統的培訓。辦公室有2人次參加了遵義供電局組織課件開發發布會，分別得到了遵義供電局領導和省公司領導的好評。

信息中心人手少、事情多，工作的技術含量高，特別是營銷系統啟動后，這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了三管齊下的方法，在人員的素質和數量上做文章：一是派出學習。去年3月，我們克服事多人少的困難，派出一名管理員到貴州電力培訓中心進行信息管理專業學習。二是自我學習練兵法。我們制定了上班前提一問的制度，上班前今天要做什么工作并用什么方式進行，我們解決實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍。

我們制定了《計算機管理辦法》和《一體機復印機管理辦法》規范了設備的操作流程和各部門操作人員的職責、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網絡安全、上網行為、系統管理員管理規范等，作出了嚴格的規定。

總之，過去一年的信息工作，我們做了新的探索，也取得了新的成效。這里面包含著公司領導的關懷和支持，凝聚著信息中心的心血和汗水，也得益于相關部門室和基層單位的理解與配合。我作為辦公室副主任，信息中心負責人，盡了心，努了力，僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作?；叵肫饋?，我走上信息崗位之日起，正值信息化建設的高潮。這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點，即使東奔西走，即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：第一個欣慰是公司領導堅強有力的支持。信息管理是一項基礎工作，被擺在了優先發展的位置。第二個欣慰是相關單位始終不渝的配合。信息管理是一項服務工作，沒有各個單位的充分理解和配合，公司的網絡就不可能連接起來。第三個欣慰是信息中心人員的精誠有效的合作。信息管理是一項技術工作，我不是計算機專家，但辦公室的人員都是專家型人才，我的重要職責就是愛護好、使用好、發揮好他的專長，努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作環境。第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業精神。對我來講，信息管理是一項十分吸引人的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協調好上下、左右、內外，還有人機之間的關系。

面對當前的改革，我要用平常之心對待不平常之事。從事電力行業工作以來，我從基層到機關，從一般員工到兵頭將尾，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后，不管改革的大潮把自己推上什么崗位，我都會努力做到：崗位變了，工作的要求不能變；職責變了，敬業的精神不能變；為大家服務的內容變了，服務的質量不能變。我要從政治思想、業務知識上加倍努力學習，勤政不已，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為蒸蒸日上的為電力事業盡心盡力，添磚加瓦。

市場部主任述職報告

尊敬的各位領導、居民代表、同事們：

大家好！一年來，我在北關街道辦事處的領導、關心、支持下，在社區全體同志的支持、幫助下，認真學習黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，開拓創新、求真務實、嚴于律已、嚴格管理，較好地完成了黨和政府交辦的各項任務，使社區的兩個文明建設取得了一定成果。經過一年的不懈努力，社區被區委和區政府評為“××區×年度社區建設工作先進單位”，社區黨支部被區委評為“先進基層黨組織”。

社區現有工作人員×名，協管×名，主任助理×名。社區黨支部現有黨員×名，目前轄區下崗失業人數達×人，五保戶×名，特困戶、殘疾人×名，低保戶×戶，在冊育齡婦女×人，出生×人，計劃內小孩×（×男×女），計劃內二胎1人（男孩），死亡×人，兩勞人員×名，吸毒人員×名，今年共有×名社區居民辦理了居民醫?！，F將我在上級指導下開展工作、履行職責的情況報告如下：

大會上的講話等，并在學習后寫了心得體會和剖析材料，始終堅持“三會一課”制度。

一年來，我較為系統地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發了自己的責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標前進。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的偉大教導，全心全意為居民服務，工作中從沒有吃、拿、卡、要現象。我始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為社區建設的進一步發展盡職盡責。

二、加強管理，拓寬社區服務渠道。

在今年的工作中我強化了社區管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人；按照人盡其才的原則，發揮他們的優點和長處，為社區工作的正常開展提供了保障。在工作中，及時處理和協調各種關系，做到分工不分家。今年以來我帶領同事們對駐區單位和相關單位進行協商，積極主動的介入，爭取為居民提供免費服務，與各單位聯系建立了長期用人合同，如×、×、×、×、×等，組織下崗失業人員參加大型招聘會10余次，有×人實現了再就業。經過近一年的努力，我社區已申報省級“充分就業社區”。通過這種方式既加強了與單位的聯系同時也發展了社區經濟，增強了社區自身的造血功能，達到了雙贏。

三、堅持以人為本，真心實意為居民造福。

我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

（一）在發展社區各項活動中作群眾的帶頭人。

搞好社區活動，努力打造文化型社區、建設文明社區，是我社區的特色和工作主題。我緊扣這樣的主題開展了工作，舉辦了家長學校和各種文體活動，在“九·九”重陽節舉辦了茶話會，豐富了社區老年人的業余生活。組建成立了××藝術苑，經常參加街道辦事處舉辦的各種活動，逢年過節為群眾書寫春聯，通過書法、繪畫等帶有民族特色的文化豐富了居民群眾的精神文化生活。這樣既發展了社區文化，又加強了轄區內文化隊伍的溝通與交流，提高了隊伍的表演水平，帶動了各小區的文化活動普及。

在汶川地震時期，我帶領社區人員經常下到轄區內查看情況，并及時地發現了地震引發的各種問題，排出了隱患。組織著名書畫家進行賑災義賣，同時組織干鍋居×家分店全體員工進行捐款，共籌善款近×萬，組織黨員交納特殊黨費×元，及時地支援了災區，送去了愛心。

（二）在關心困難群眾生活方面做他們的貼心人。

我根據社區基本情況，在加強社區黨員建設的同時開展了“一幫一”活動，即社區黨員幫助貧困居民解決自身生活、工作等方面的困難。同時，我利用社區良好的人力資源在春節期間組織了“書畫義賣”活動。

我在與駐地單位建立良好關系的基礎上，通過不懈的努力，終于和北關醫院的達成了一致，組織開展了幫貧助困、關愛弱勢群體活動，免費為500余名老年人量血壓、測血糖、查病診療、送醫、送藥、體檢等。

×年初，除了上級部門分配的困難救助名額，我又與駐地公司負責人聯系，救助了×戶人家。社區還開辦了愛心家政，努力為轄區失業人員開辟就業渠道，實實在在的幫助低保戶走出困境。

低保人員×是本社區的三無人員，由于家庭原因妻子離開了他，子女也不管他，他自身還有疾病，最后他來到了社區尋求幫助，我在了解到此情況后，馬上自費帶領社區人員帶他去醫院看病，并在回去的路上給他買了飯菜，最后給他留了一些生活費，叮囑他要好好過日子，他非常感動，事后自發的來到社區表示感謝。

殘疾人是特殊的社會群體，因此我把殘疾人救助工作一直當作重點，我和社區人員經常關心他們的生活，鼓勵他們走自強自立的道路。社區低保戶×是位殘疾人，他在社區的幫扶下走上了自己的創業路，×年×月×日的三秦都市報對我社區殘疾人工作進行了報道，接著，×年×月×號的陜西電視臺“好好生活”節目又對我社區殘疾人創業事跡進行了報道。

（三）在維護居民生命財產方面做他們的保護人。

治安問題是居民安居樂業的基礎，我根據社區實際情況，在××成立了夜間專職巡邏隊，重點解決了收費難的問題。三秦都市報在×年×月×日的中對我社區專職巡邏隊進行了報道，并做出了這樣的評論：“社區不但為住戶們解除了后顧之憂，而且解決了社區的再就業問題，這一切要歸功于社區的管理機制?！边@樣的舉措深受廣大居民的一致好評。

（四）在社區環境治理保護方面做他們的環保人。

為了營造一個舒適優美的居住環境，扎實推進街道文明城區創建工作，我根據上級有關文件要求和精神，對“創城”活動加大了宣傳力度，首先在社區召開動員大會，使各單位、家委會、居民積極參與創建工作，組織人員在各小區廣泛制作墻報30張，出刊黑板報15期，張貼標語300張，懸掛橫幅50條，利用宣傳展板進行了5次宣傳，發放宣傳資料1000余份，幫助群眾提高認識，統一思想，形成共識，使創建文明城區家喻戶曉、深入人心。

同時組建成立了由50名志愿者組成的保潔隊伍，在今年的“創城”工作中進行了100余次勞動，清理垃圾死角15處，清運垃圾200余噸，鏟除野廣告2000余條，使小區面貌煥然一新。

生活垃圾處理費一向是老大難問題，我為了保障居民生活垃圾處理費收繳工作的順利完成，組織開了多次會議，并一再強調社區全體工作人員要做好充分思想準備，利用晚上休息時間逐門逐戶進行收取，遇到不配合的居民，要耐心的做說服工作?！聊耆旯彩绽U生活垃圾處理費×余元。

（五）抓住機遇搞好社區硬件建設。

房落到實處。功夫不負有心人，在今年我們社區迎來了機遇，×××提出了給社區租房辦公的意見，我在得知這一消息后，迅速根據平時搜集的一些房屋資料聯系房主，就社區辦公用房租賃展開工作。經過努力，終于在×小區租到了×套單元房，大大改善了社區辦公環境。

在解決了辦公用房這個問題后，我開始逐步改善房屋內部設施，對房屋進行了換鎖、粉刷、加固防護網（4個陽臺，2個窗戶），共花費金額×余元，我在舊貨市場還購得×張辦公桌，保障了社區工作的正常進行，同時還自己動手制作了2副牌子，解決了居民找不到社區的問題。

社區自身建設與轄區單位是分不開的，我一直把搞好轄區單位關系作為重點來抓，經過常年與社區單位的溝通與聯系，終于在今年年底取得了可喜的成果：一方面，×有限公司總經理×同志為社區訂購黨報黨刊共計×元，并×次為改善社區辦公環境捐款×元，徹底改善了社區的辦公條件。

今年，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，但這些成績的取得是建立在社區同事共同努力和居民認可、支持的基礎上，因此，我將與社區其他同事一道，在今后的工作中不斷提高文化修養，加強政治理論學習，加強創新意識，不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，努力使自己在工作實踐中得以提高，工作得更加充實，更加有意義。

公司主任述職報告

在xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規范的`管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發建設單位確保自管的房屋;

（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;

（3）欠繳維修基金的房屋;

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

（1）、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

（3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案?，F正在實施當中。

為便于住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，使用資金為526，263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810，000元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。

今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規范化的軌道上。

1、大力提倡業主委員會的成立;

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識;

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業管理行業市場;

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

述職人：

20xx年xx月xx日

公司車間主任述職報告

我是精四車間主管唐x。是公司的團隊建設年，在這一年里，本車間在公司上級領導班子和生產部的正確上級領導下圍繞以生產為中心，抓安全，保質量，促節能降耗，結合7s管理，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實。經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級上級領導下達的各項任務?，F將全年工作匯報如下：

不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習，俗話說活到老學到老，通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。公司在6—8月份開展了3s3p4a培訓活動和7s工作的推進，在此次活動中車間員工自身素質，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，上級領導班組人員做好7s工作，按照7s標準，做到現場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標準，嚴要求，對上級領導下達的任務以結果為導向，堅決執行，絕對服從。促進員工之間更好的團結協作，增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負責的方式，對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。

樹立法治觀念，提高員工安全意識，將責任落實到每個員工，班組長是本班組第一安全責任人，要切實的負責好本班組安全，不可有半點馬虎。安全是企業之本，沒有安全，就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工，及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是；安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責，他人安全我有責。特別是我們油缸行業，這一重工業，安全生產問題更為重要，我公司上級領導歷來也高度重視，安全成產工作，不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持，安全第一，預防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產，首選要向職工負責，向企業負責，給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的工作環境，這就要求我在安全生產管理工作中，必須從指導思想和目標上，從工作內容和方法上，從管理手段和措施方面都應有一個新思路，新要求和新目標，并落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我的安全工作。

企業是我家，維護靠大家，在這一年的工作中，本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節約了不少成本。下半年公司因為受大氣候的影響，生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水，大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候，我經常在生產現場進行檢查，發現問題及時處理。開班前班后會時，教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關水，平時保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心里人認識到設備的重要性。放假前帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態度對待工作，才能收獲工作中帶來的果實，再生產過程中要求員工團結一致地趕任務，任務量大得的時候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車間本職任務的基礎上還協助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時發貨，提高了公司的信譽。

只有完美的團隊，沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取，任勞任怨的干好本職工作，車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的佳恒對比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務。發揮班組長的骨干帶頭作用，每個班組長起直接上級領導帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。為了班組長很好的'開展工作，每月我都會召開兩次以上的班組長會議，將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論，并針對發生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導，提高了班組長的工作能力和應對能力。同時，要求班組長不斷學習，提高自身業務素質。在做好本職工作外，同時還要求他們關心員工的思想狀況，定期組織員工進行談心，教育大家樹立主人翁責任感，把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來，從而調動員工的工作熱情，促進車間工作的順利開展。

隨著公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶對產品質量要求越來越高，出于對。

公司負責，對自己負責，我作為公司管理人員從未對產品質量輕視，工作中積極配合品質管理部開展的各項工作，嚴把質量關，確保產品質量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品，從不流失一件不合格產品。

下半年我將在廠上級領導班子和生產部的上級領導下做到：堅持安全生產齊抓共管，集中優勢組織生產，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產優質降低消耗的方針。切實抓好以下工作，保全年生產經營順利完成：

一、車間基礎管理工作方面：

1、加強團隊建設，要想適應形勢，就要不但完善具體制度來要求團隊跟上時代發展和形勢需要。

2、繼續發揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創新意識，用先進的理念統一全車間職工的思想，在“嚴、細、實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在全年的生產經營過程中，圓滿完成公司下達的各項工作任務。

3、進一步加強安全知識教育和7s工作，提高職工安全意識，逐步完善車間“7s”管理,，確保車間全年“各項目標的順利完成。

4、加強設備管理，對車間不用的設備定期保養，實行設備保養到人，真實反應設備運行狀態及設備狀況，加強員工對設備做到、三好、四會。提高設備使用完好率。

5、逐步完善日常管理，承諾過錯追究及認定制度，落實崗位負責層級負責制，完善考核機制，是考核機制與制度管理有機結合，實現調動員工積極性提高工作效率的目的。

二、質量工作方面：

1、及時配合質量部開展的各項工作，使質量工作順利開展。

2、嚴抓三檢質及工藝操作，穩步提高質量管理水平和質量控制水平。

3、加強學習，進一步提高個人質量意識，堅定不渝的把質量工作擺在管理和生產工作的首位，學習質量控制的相關辦法，提高對質量缺陷的判定能力。

4、強化質量控制辦法和方案，落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質量監控點上存在的問題，找問題原因的根本，不斷分析總結，不斷整改完善。

三、工作方法方面。

1、一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能不但提高，在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，從而在今后的工作中，需要進一步提高業務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質，使自己更加出色地完成本職工作。

2、多學習，多請教，多溝通，多關注員工疾苦，增強自身上級領導能力和員工建立良好的合作關系。

3、熟練掌握員工操作特點，合理組織好生產，減少員工抱怨，提高車間員工整體形象。

以上是我個人全年的工作匯報和下一年工作的計劃，好的方面我會繼續發揚，再接再厲，不到之處希望各位上級領導及同事多給與指導和幫助，提出寶貴意見。我將在下一年以更加積極的工作熱情出色的完成各項工作任務。

最后預祝佳恒蒸蒸日上，各位上級領導同事新春愉快、身體健康、工作順利、合家歡樂！

文檔為doc格式。

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公司主任的述職報告

20xx年是公司的團隊建設年，在這一年里，本車間在公司上級領導班子和生產部的正確上級領導下圍繞以生產為中心，抓安全，保質量，促節能降耗，結合7s管理，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實。經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級上級領導下達的各項任務?，F將20xx年全年工作匯報如下：

不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習，俗話說活到老學到老，通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。公司在6—8月份開展了3s3p4a培訓活動和7s工作的推進，在此次活動中車間員工自身素質，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，上級領導班組人員做好7s工作，按照7s標準，做到現場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標準，嚴要求，對上級領導下達的任務以結果為導向，堅決執行，絕對服從。促進員工之間更好的團結協作，增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負責的方式，對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。

樹立法治觀念，提高員工安全意識，將責任落實到每個員工，班組長是本班組第一安全責任人，要切實的負責好本班組安全，不可有半點馬虎。安全是企業之本，沒有安全，就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工，及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是；安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責，他人安全我有責。特別是我們油缸行業，這一重工業，安全生產問題更為重要，我公司上級領導歷來也高度重視，安全成產工作，不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持，安全第一，預防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產，首選要向職工負責，向企業負責，給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的工作環境，這就要求我在安全生產管理工作中，必須從指導思想和目標上，從工作內容和方法上，從管理手段和措施方面都應有一個新思路，新要求和新目標，并落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我的安全工作。

企業是我家，維護靠大家，在這一年的工作中，本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節約了不少成本。下半年公司因為受大氣候的影響，生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水，大到愛護公司的設備和原材料。

車間在生產的時候，我經常在生產現場進行檢查，發現問題及時處理。開班前班后會時，教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關水，平時保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心里人認識到設備的重要性。放假前帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態度對待工作，才能收獲工作中帶來的果實，再生產過程中要求員工團結一致地趕任務，任務量大得的時候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車間本職任務的基礎上還協助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時發貨，提高了公司的信譽。

只有完美的團隊，沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取，任勞任怨的干好本職工作，車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的佳恒對比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務。發揮班組長的骨干帶頭作用，每個班組長起直接上級領導帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。

為了班組長很好的開展工作，每月我都會召開兩次以上的班組長會議，將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論，并針對發生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導，提高了班組長的工作能力和應對能力。同時，要求班組長不斷學習，提高自身業務素質。在做好本職工作外，同時還要求他們關心員工的思想狀況，定期組織員工進行談心，教育大家樹立主人翁責任感，把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來，從而調動員工的工作熱情，促進車間工作的順利開展。

隨著公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶對產品質量要求越來越高，出于對公司負責，對自己負責，我作為公司管理人員從未對產品質量輕視，工作中積極配合品質管理部開展的各項工作，嚴把質量關，確保產品質量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品，從不流失一件不合格產品。

下半年我將在廠上級領導班子和生產部的上級領導下做到：堅持安全生產齊抓共管，集中優勢組織生產，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產優質降低消耗的方針。切實抓好以下工作，保全年生產經營順利完成：

1、加強團隊建設，要想適應形勢，就要不但完善具體制度來要求團隊跟上時代發展和形勢需要。

2、繼續發揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創新意識，用先進的理念統一全車間職工的思想，在“嚴、細、實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在全年的生產經營過程中，圓滿完成公司下達的各項工作任務。

3、進一步加強安全知識教育和7s工作，提高職工安全意識，逐步完善車間“7s”管理,，確保車間全年“各項目標的順利完成。

4、加強設備管理，對車間不用的設備定期保養，實行設備保養到人，真實反應設備運行狀態及設備狀況，加強員工對設備做到、三好、四會。提高設備使用完好率。

5、逐步完善日常管理，承諾過錯追究及認定制度，落實崗位負責層級負責制，完善考核機制，是考核機制與制度管理有機結合，實現調動員工積極性提高工作效率的目的。

1、及時配合質量部開展的各項工作，使質量工作順利開展。

2、嚴抓三檢質及工藝操作，穩步提高質量管理水平和質量控制水平。

3、加強學習，進一步提高個人質量意識，堅定不渝的把質量工作擺在管理和生產工作的首位，學習質量控制的相關辦法，提高對質量缺陷的判定能力。

4、強化質量控制辦法和方案，落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質量監控點上存在的'問題，找問題原因的根本，不斷分析總結，不斷整改完善。

1、一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能不但提高，在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，從而在今后的工作中，需要進一步提高業務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質，使自己更加出色地完成本職工作。

2、多學習，多請教，多溝通，多關注員工疾苦，增強自身上級領導能力和員工建立良好的合作關系。

3、熟練掌握員工操作特點，合理組織好生產，減少員工抱怨，提高車間員工整體形象。

以上是我個人全年的工作匯報和下一年工作的計劃，好的方面我會繼續發揚，再接再厲，不到之處希望各位上級領導及同事多給與指導和幫助，提出寶貴意見。我將在下一年以更加積極的工作熱情出色的完成各項工作任務。

最后預祝佳恒蒸蒸日上，各位上級領導同事新春愉快、身體健康、工作順利、合家歡樂。

公司市場部副經理述職報告

在公司領導班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴格履行副經理工作職責，始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，嚴以律己，率先垂范，當好領導的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項工作取得了一定成績，副經理述職報告?，F在，我將一年來的工作向各位領導和同行匯報如下：

一、理論學習及思想認識情況。

作為分管領導，自己以身作則，率先垂范，做好表率，工作上立足高起點，堅持高標準，追求高效率，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂，知識夢工場”學習活動；二是言傳身教，多與部門領導溝通思想，以分公司下達的指標任務為目標，以有線電視網絡發展、有線電視收視維護費的收繳和網絡維護為中心，討論方法，研究對策，始終報著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態度，爭取把分管工作做到更好，圓滿完成各項指標。

二、崗位職責履行情況。

（一）分管工作概述。

我分管行政管理部和南片區十一個廣電站。負責公司行政后勤、意識形態、安全生產、安全播出、人力資源管理及南片區11個廣電站有線電視網絡建設、費用收繳和網絡維護的分管工作。

（二）南片區網絡建設和目標任務完成情況。

由于“村村通”工程的影響，今年網內“小鍋蓋”用戶又蔓延起來，網絡建設和用戶發展形勢非常嚴峻，收視維護費收繳相當困難，老網用戶嚴重流失，各項工作都遇到了很大的困難，工作難以開展。我們別無選擇，只有迎難而上，有困難就想辦法解決困難，工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標任務，總經理述職報告《副經理述職報告》。

1、目標任務完成情況。

分公司下達宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實際完成2512戶，經營指標1649萬元，實際完成1700余萬元，兩項指標都超額完成任務。

2、網絡發展情況。

今年南片區只有熱水鎮得德、岱海等村委會和羊場鎮英角村委會新建了有線電視網絡，施工階段嚴格按照施工規范和標準進行施工，確保工程質量。共架設主干線約40余公里，新增光節點28個，發展有線電視用戶約1342戶，為有線電視網絡的發展贏得了空間。

3、針對各廣電站收費率低的問題，公司要求各廣電站進行自檢自查，并在12月份抽調人員組織清理核查組，根據公司用戶數據庫和廣電站提供的材料及交費情況，對收費單據、外出、報停、死亡和無電視用戶進行核查，清繳收費尾款。

三、廉潔從業情況。

一是嚴格執行黨風廉政的相關管理規定，嚴守組織紀律，扮好角色，做到不越權，不越位。

二是注重黨性修養，在工作上，實事求是，力爭做到不說糊涂話，不做糊涂事；在處事為人上，堅持誠實待人，踏實做事；在處理工作關系上，注意把握自己的角色地位，自覺維護大局，團結班子，從不在背后撥弄是非，挑撥離間。

三是廉潔自律，公私分明，常懷律己之心，從不用權謀私，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己先不做。

四、堅持民主集中制原則。

一是配合主要領導搞好班子建設，凡公司重大問題，堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀，會議決定”和“少數服從多數”的原則，在充分討論研究的基礎上，舉手表決，最后形成會議決定組織實施。

二是顧大局，識大體，會議決定事項堅決執行，從不含糊，有不同意見或建議在辦公會上提出，從不會當面一套，背后一套，會上不說，會后亂說，從不做影響班子團結，影響公司形象的事。

公司車間主任述職報告

我進入車間工作已經是第八年以上了，作為車間的主任，對于這一年的工作，我想我是有一個很好的態度和方式的。一年很快就要結束，我想在這里對自己過去一段時間的表現和工作進行一次總結。

一、態度積極，工作上進

這一年，我們工廠迎來了一次巨大的挑戰，今年車間的離職率比較高，所以在人員方面還是處于一個很被動的狀況。雖然處于這種狀態之中，但是我一刻也沒有放松，堅持把自己的工作管理好，保持一個上進和積極地態度去學習和工作，任何事情都不可能一時間內有所提升，也不可能一恍惚之間摧毀。所以只要保持下去，這一切就有可能會得到改善。今年我們車間也是根據這樣的一種觀念維持下來的。只要我們不放松，就有能力去突破和進步。

二、管理合格，改善方式

這一年的管理工作是很重的，首先在人員管理方面，我花費了比去年更多的精力和時間。有幾個月大家的情緒都比較低迷，所以我也做了一個打氣的人，鼓舞大家振作起來，把手里的工作以更高的效率完成好。我也改善了平時和同事們相處的方式，只要大家有什么意見，都可以過來直接跟我談，我更好的融入了這個集體中，所以對大家也有了更多的了解，讓我們之間的合作也更加的順利和暢通了。其實對于一個集體來說，團結是很重要的，團魂則是團結的基礎。所以，我會在來年繼續努力，爭取一個更好的管理方式。

三、彌補不足，計劃未來

過去的不足，就要及時去彌補?，F在我們的狀態還是可以的，但是也存在著一點點的不足。首先是我們做事的效率還是沒有提高很多，這一點是需要去努力的。平時我會多花一些時間放在研究方法上面，并且大力鼓舞同事們平時提出創新，提出建議。我覺得這是我們工作中改善不足最好的方式。此外，我也會計劃好未來，保持一個更加積極的態度去做好未來的每一件事，每一份工作，不辜負每一位領導對我們車間的信任和期望。

時間真的是一件讓人意猶未盡的事情?；蛟S很多東西都是要丟棄的，很多東西都是要重新創造的。新的一年，我會鼓勵自己，去找到一個更好的目標，找到一個更加完美的工作方式，更好的進行下去，發展下去。

公司車間主任述職報告

尊敬的各位領導、同事：

您們好！我是xx造紙廠車間主任xxx。20xx年是公司的團隊建設年，在這一年里，本造紙車間在公司領導班子和生產部的正確領導下圍繞以生產為中心，抓安全，保質量，促節能降耗，結合xx管理，不斷強化造紙車間基礎管理工作，狠抓落實。經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級領導下達的各項任務?，F將我20xx年全年工作述職如下：

一、注重學習，不斷提高自身素質，提升工作能力

不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習，俗話說活到老學到老，通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。

公司在6—8月份開展了xx培訓活動和造紙工作的推進，在此次活動中造紙車間員工自身素質，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，領導班組人員做好造紙工作，按照造紙標準，做到現場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標準，嚴要求，對領導下達的任務以結果為導向，堅決執行，絕對服從。促進員工之間更好的團結協作，增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負責的方式，對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。

二、時刻牢記安全生產。

樹立法治觀念，提高員工安全意識，將責任落實到每個員工，班組長是本班組第一安全責任人，要切實的負責好本班組安全，不可有半點馬虎。安全是企業之本，沒有安全，就沒有一切。

當遇到不注意安全操作的員工，及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是；安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責，他人安全我有責。

特別是我們造紙行業，安全生產問題更為重要，我公司領導歷來也高度重視，安全成產工作，不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持，安全第一，預防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產，首選要向職工負責，向企業負責，給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的工作環境，這就要求我在安全生產管理工作中，必須從指導思想和目標上，從工作內容和方法上，從管理手段和措施方面都應有一個新思路，新要求和新目標，并落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我的安全工作。

三、狠抓現場節能降耗，提高工作質量

企業是我家，維護靠大家，在這一年的工作中，本造紙車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節約了不少成本。下半年公司因為受大氣候的影響，生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。

小到節約一度電一滴水，大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候，我經常在生產現場進行檢查，發現問題及時處理。開班前班后會時，教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關水，平時保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心里人認識到設備的重要性。

放假前帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態度對待工作，才能收獲工作中帶來的果實，再生產過程中要求員工團結一致地趕任務，任務量大得的時候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車間本職任務的基礎上還協助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時發貨，提高了公司的信譽。

四、抓好班組建設，發揮班組長的骨干帶頭作用

只有完美的團隊，沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取，任勞任怨的干好本職工作，造紙車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的xx對比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務。發揮班組長的骨干帶頭作用，每個班組長起直接領導帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。

為了班組長很好的開展工作，每月我都會召開兩次以上的班組長會議，將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論，并針對發生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導，提高了班組長的工作能力和應對能力。同時，要求班組長不斷學習，提高自身業務素質。在做好本職工作外，同時還要求他們關心員工的思想狀況，定期組織員工進行談心，教育大家樹立主人翁責任感，把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來，從而調動員工的工作熱情，促進車間工作的順利開展。

五、嚴抓質量，提高產品知名度。

隨著公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶對產品質量要求越來越高，出于對公司負責，對自己負責，我作為公司管理人員從未對產品質量輕視，工作中積極配合品質管理部開展的各項工作，嚴把質量關，確保產品質量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品，從不流失一件不合格產品。

六、工作總結

1、一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能不但提高，在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，從而在今后的工作中，需要進一步提高業務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質，使自己更加出色地完成本職工作。

2、多學習，多請教，多溝通，多關注員工疾苦，增強自身領導能力和員工建立良好的合作關系。

3、熟練掌握員工操作特點，合理組織好生產，減少員工抱怨，提高車間員工整體形象。

我的述職完畢，謝謝大家！

此致

敬禮

燃氣公司市場部述職報告

、同仁：

大家好！

非常感謝公司

領導

對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司

領導

、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。

作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。

20xx年4月份，我結束了兩個月實習經理的歷練，被區域公司

領導

安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協調工作，期間創造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了

領導

和同仁的一致認可。20xx年6月底，再次被區域

領導

委派到xx燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區、鄉鎮中壓燃氣管

網

80余公里；市場開發工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業用戶的用氣需求；同時與所有鄉鎮達成了配套安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發展奠定了扎實的基礎。

2014

年2月2日，被區域公司正式任命為xx燃氣公司經理。

以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:

1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照區域

領導

的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞區域公司下達的年度

工作計劃

指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照區域公司創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的.人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了奧德燃氣在梁山的知名度和影響力。

積極協調與縣政府、鄉鎮政府、建設系統、技術監督系統、工商稅務系統的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。

建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管

網

。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管

網

建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管

網

及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

盡管在公司

領導

和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程式，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向區域公司、兄弟公司

領導

學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放

思想

、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向

領導

、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：

1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。

公司市場部副經理述職報告

時光如梭，光陰似箭，轉眼間來公司已滿三年時間，這期間，通過上級領導的指導，加之公司同事的幫助，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的進步。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

（一）崗位和廣告的關系。

我是于20xx年1月份到公司參加工作的，按照領導分工主要負責公司的媒體的執行和核算管理工作。簡單的說，就是廣告相關的事情。就我來說，在進入公司前，對廣告是處于一種懵懂的狀態，認為它就是一種招人煩的東西，看電視時遇到廣告就馬上調換，看報紙時見到廣告就翻過去，好象廣告和我根本就是風馬牛不相及。只有確實有信息需要的時候，才會去關心它。

自從領導分配這項工作后，在領導的指導和幫助下，漸漸懂得，廣告其實是一種很重要的東西，透過它，傳遞的就是一種信息，它通過各種介質，讓人有意無意的接觸到它，從中獲得需要的信息。很多人都忽視它的存在，包括我自己。

但是自從進入公司，由于工作性質的原因，和廣告接觸的機會算是很多，包括公司自己的，其他公司的；同種行業的，不同行業的；同類產品的，競爭品牌的等等，可能是“日久生情”的原因吧，在這種被動環境的影響下，我逐漸“喜歡”上了廣告，把它當作“藝術”來欣賞。我是于好記星在河北剛剛起步時進入公司的，那時好記星啟用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案鋪天蓋地，包括“學英語，大山有高招”、“英語決定孩子的命運”“孩子學英語，誰是大救星”、“英語牽動萬千家長心”等，把“快速提高英語成績！當然好記星”直接指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把“可敬天下父母心“演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動作用。

竟品頻頻對好記星實施干擾，但他們的并沒有動搖好記星欲占領英語電子產品霸主地位的決心。以后的紫環電子睡眠儀，以“治療失眠新方法”、“每晚一刻鐘，睡足8小時”的概念直抵失眠人長期為失眠痛苦，為失眠難治痛苦的心理，再加上一次“千人免費試用”的活動，真正發揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子很多很多，但是都暗含著一個共同點，那就是廣告蘊涵的無窮的力量。

（二）廣告和營銷的關系。

廣告對于營銷來說，猶如魚和水的關系，廣告是“水”，營銷是“魚”，營銷離不開廣告，正如魚離不開水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個信息，就算廣告成功了第一步，這也應該是最重要的；接著就是怎么樣通過這個廣告將產品賣出去，世間萬物，物物牽連，共同點非常多，而要人們從這些共同點來識別產品，來激發人們的購買欲望，真的很難。

所以，要讓人們在最短的時間內識別產品，還是得從產品的差異點出發，差異點就好比是我們的外套，我們每個人在赤身裸體之時，生理構造完全一樣，也就是嚴重同質化，之間沒有根本區別，但當我們穿上外套時，不同社會等級，不同氣質就呈現出來，人與人之間不同的價值也區別開來，人與人之間造成了差異，所以用差異點就來鑄就產品的外衣，這樣就為解決產品同質化提供了方向，產品也就有了賣點，這產品的差異點也就會逐漸形成品牌的內涵。

好記星作為英語電子類教育產品，就是一個很有力的見證。20xx年，各種品牌復讀機，電子詞典等瓜分著英語教育類電子產品市場，當時產品同質化非常嚴重，從功能上說這些電子產品都具有復讀和字典查詢功能；從價格上說，同種功能的各產品價格也相差無幾；在宣傳角度上，也都側重的是同種訴求點。所以說，當消費者在選購產品時，各種產品替代性很強，很難決定去購買哪個產品，有時只通過哪個柜臺位置明顯或者哪個營業員說話好聽去決定要購買的對象。好記星在集結各產品的優勢功能的基礎上，提出了自己產品的賣點“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動，高效學英語“等訴求，使自己在英語電教行業異軍突起，成為行業黑馬，使其他各同類產品不得不嘆服。其他產品在這時也開始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒有因為一時勝利就驕傲，在以后的產品開發中，繼續提升自己的功能，尋找新的賣點，正是這種永遠尋找差異點的做法，使好記星永遠立于不敗之地。

（三）廣告和媒體的關系。

產品的宣傳離不開媒體，只有通過媒體，才能將產品的性能，顏色，形態等內容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多?？梢哉f這兩個媒體形式是現在營銷公司最主力的宣傳模式。電視購物產品選擇電視媒體是必不可少的，大多數人認為電視廣告，就在那短短的時間內，起到的作用肯定是有限的。其實這種說法不完全對，電視廣告通過畫面和聲音兩種途徑將內容傳遞出來，人們可以形象的了解電視廣告中的動作、場景，更直觀的感受到電視廣告所要表達的內容，雖然時間短，但是可以頻次高，可謂是一種最有效的傳達方式。大部分產品都適合做這種廣告，比如說新品剛剛上市，要想在極短的時間內在市場占有一席之地，電視廣告宣傳應該是最佳手段，它能讓人們通過視覺和聽覺一起來感受產品，產品也能更真實、形象的保留在人們的印象中。相對于電視廣告而言，報紙廣告接觸性很強，今天投放的廣告，今天看報紙的人就可以拿到報紙后反復看，更深的去了解報紙廣告所要傳達的內容，而且通過保留、傳閱可以讓更多的人去了解上面的內容，也算是一種很好的媒體方式。其他的如廣播、互聯網、戶外等廣告也是很重要的宣傳手段。

（四）廣告和生活的關系。

廣告要緊跟社會的節奏，現在的廣告宣傳如果能和一些活動結合起來，將會起到意想不到的效果，許多知名品牌，如海爾、聯想、蒙牛等通過各種方式贊助，在廣告訴求中拉近與活動的距離，讓人們更容易接受產品，感覺到公司的實力。我們公司贊助的河北電視臺組織的《高考直通車》活動，也是一個很有利的宣傳措施，6月份的高考現在很多人都在關注，它不僅關系到每個高考考生的命運，而且關系到每個高考考生家長對孩子的期望，所有與高考有關的人都在屏息凝視每一點關于高考的訊息。

好記星作為一個和學生聯系緊密的產品，在這個恰當的時候選擇這個活動也是有深遠意義的。它借人們關注高考的目光，“好記星高考直通車，愛拼才會贏“的宣傳語通過公交車體、戶外、電視報紙等方式出現在人們面前，相信這為好記星即將到來的旺季奠定的基礎是功不可沒的。當然，一些小的活動宣傳對銷售也是很利的。比如一些商場超市舉行的周年慶典、節日促銷，產品宣傳根這些結合起來，也很適用。在農村，一些廟會、集市往往能聚集很多人，趁這個時候組織街頭路演來宣傳產品，也是很有效的。

（五）廣告和市場的關系。

廣告離不開市場，因為它基于市場而做，廣告要反映的是市場的真實的東西。如果廣告脫離了市場，他就不能起到它應有的作用。相反，它如果能真實地反映市場，那它的作用是巨大的。所以做廣告前，要進行市場調研。市場也不是一成不變的，在現在這個高速發展的社會，不能茍求于在市場的被動引導下去生存，要緊抓機遇。目前在電視廣告上打的火熱的要數減肥的產品了，市場上的減肥產品有器械的、藥物的、保健品的等等，種類五花八門。這時，各產品就依托廣告，把在市場中探尋到各自的優勢表達出來。人們便會透過廣告，認識到市場中的所需要的產品，去選擇購買。

以上是我對廣告的一些認識。

（一）公司的性質。

以電視購物和終端銷售為主體的營銷公司，目前主要依托的宣傳媒體有電視，報紙，其次戶外廣告、廣播，互聯網為輔，也適當嘗試一些新的媒體。

（二）公司媒體現狀。

目前，電視媒體以河北省級電視臺為主，頻道資源豐富，基本覆蓋整個河北省，北京、天津的一部分地區也能收到，主要廣告受眾集中在省會石家莊以及各二級城市和縣區。廣告時間貫穿全天。報紙投放主要以省級報刊《燕趙都市報》為主，覆蓋全省十一地市；同時也適當投放《燕趙晚報》，它主要覆蓋石家莊市區及周邊郊縣。

（三）新媒體嘗試情況。

公司在投放主力媒體的同時，也在積極探索和嘗試其他新的媒體資源。有：電梯間液晶電視廣告，電梯間平面廣告，戶外廣告，這些媒體雖然在短期內沒能拉動公司的銷量，但使我們盡早了解這種媒體是不是適合公司整體的發展，同時也豐富了我們的媒體經驗。

公司還參與一些活動宣傳：20xx年元旦婦幼活動中心組織的活動門票，以持門票購買好記星可以享受優惠的形式配合促銷活動，起到了一定的效果；20xx年10月份參與演唱會門票及宣傳單，上面印上公司產品的形象及促銷活動內容，隨著門票的售賣和宣傳單的發放來宣傳公司的產品及促銷活動內容，對公司的銷售也起到了一定的作用；還有就是現在正在進行中的20xx年河北電視臺組織的高考欄目《高考直通車》，以冠名的形式參與，加上組織單位以宣傳片、廣告、戶外、公交車和互聯網的大力宣傳，相信！在6月這個被萬千家長和學生矚目的高考月，將對好記星暑期銷售旺季是一個巨大的拉動！

（四）媒體選擇和投放分析。

1.電視媒體:河北省臺(二，三，四，五，六，七頻道)。

廣告形式:專題廣告，硬廣告，角標，冠名，醒目廣告。

各頻道性質及收視情況:。

二套:經濟生活頻道覆蓋全省及京，津地區覆蓋率98.9，節目主要以經濟新聞節目、生活類節目以及優秀電視劇為主。收視率在河北臺（除一套）是最高的。

三套:都市生活頻道有線覆蓋全省，節目主要有：文化娛樂，健康類講座，都市劇，收視人群以城市人群為主。

四套:影視頻道以優秀影視劇為主，收視率在河北臺相對較高。

五套:少兒科教頻道以科教少兒節目為主，收視率在河北臺相對較低。

六套:公共頻道以精彩的電視?。ㄋx劇目均為熒屏經典或者正在熱播的電視劇重播）和公共娛樂欄目為主，收視率在河北臺相對較高。

七套:農民頻道以優秀經典電視劇，貼近農民、農業科技節目為主，收視率在河北臺相對較高。

公司的廣告現在主要覆蓋以上6個頻道，一般以廣告時段的進線情況和成交情況評估廣告效果，相對來說，優秀的影視劇的劇插廣告效果最好，優秀的娛樂欄目中插播廣告或健康講座效果次之，電視劇后或兩集間廣告效果也不錯。但目前的廣告多也會影響廣告的效果，所以廣告位置的安排也是影響廣告效果的一大原因，廣告緊貼影視劇或欄目的效果最好，這也是符合人們的`欣賞習慣的，人們對廣告都很敏感，看完一個廣告之后就不想看下一個廣告。所以，在爭取好的時段同時也要爭取好的廣告位置。其次，節目內容也是很重要的，節目不同它的收視人群也不同，隨時根據節目內容調整廣告內容也是很必要的。

2.報紙媒體:燕趙都市報，燕趙晚報。

廣告形式:硬廣告(整版和半版)，軟文。

燕趙都市報。

覆蓋河北十一個地市，是河北發行量最大，最強勢的平面媒體(面向大眾:包括工商企業人士、機關事業單位人員、城鎮居民、引領社會潮流者，讀者的主要年層在25歲-45歲間，文化和度以中專以上為主)。

燕趙晚報。

石家莊占80以上，同時少量覆蓋保定，滄州，邯鄲，衡水，邢臺(面向大眾:以城市居民為主，工商企業、機關事業單位人員，讀者偏向女性和中老年人，固定訂戶居多，文化程度較高)。

公司平面主要投放這兩個媒體，報紙投放和電視投放一樣，版面是置關重要的，靠前的新聞版面最好，新聞內容好，關注人群多，閱讀率高，效果當然也是最好的；其次，根據版面的受眾人群和產品的消費人群結合來選擇版面，效果也是相當好的；再有，就是廣告投放時間的安排也很重要，一般根據人們的習慣，周六、日兩天休息后周一剛上班，閱讀報紙的會很少，而周四、周五馬上就要周末休息的時候，人們一般會從報紙上尋找一些信息，以便讓自己周末的生活很豐富，這時報紙受關注度較高，效果應該最好，還有節日前迎合人們的消費習慣安排投放廣告效果也是相當好的。

3.關于現有媒體優勢:。

1）媒體投放量大，可以在短時間內將產品宣傳迅速鋪開。

電視資源、平面廣告資源豐富，我們可以同時啟動多種媒體，多種宣傳形式，這樣大力度，多頻次的投放，使我們在短期內將一個產品的宣傳做到最大化。

2）媒體要求占盡好的時段，好的位置，確保效果好，能做得到。

因為我們的投放量相對來說還是較多的，再加上公司領導公關能力強，所以占好的時段，好的位置也是很容易做到的。

4.關于現有媒體的劣勢:。

1）關于媒體投放效果評估還不科學，有的媒體資源是在浪費。

這也是我們正在努力避免的事情，現在影響廣告的因素很多，各種媒體上的廣告也很多，憑原有的經驗很難確定這些不利因素，所以我們還要不斷的學習和借鑒別人的正確做法。

2）大量的媒體資源投入，和終端承接配合不默契。

公司目前的投放力度很大，但是，如果沒有好的承接來配合，再大的廣告投放也是徒勞的。承接不好原因主要有三點：決策突發性、部門協同性、執行不徹底。解決這些問題需要公司各部門的密切配合和及時溝通。

自從工作以來，由于有公司領導的正確指導和幫助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不斷努力，雖未能取得大的成績，但也能準確完成公司交給的工作。在工作中我能夠履行公司職責，及時自查、反省自己，不斷開拓進取，全身心投入到各項工作實踐當中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F將20xx上半年的主要工作情況述職如下：

（一）以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。

在工作中，我經常把自己放在公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。畢竟來公司時還是個剛畢業的學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，我工作之余閱讀了一些關于“管理學”、“人際關系學”、“營銷學”、“廣告學”等書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的能力上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

（二）以提高工作效率為根本，在堅持原則和正確心態的基礎上保證完成工作的標準和質量。

20xx年以來，由于工作環境、工作量加大，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。同時對于其他合作公司，我注意隨時掌握各公司的動向，掌握每個對接人員的情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為媒介執行，接觸的人和事比較雜，對每個公司每個人每件事，做具體分析，在堅持公司原則的基礎上完成。我認為，要想順利完成此工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，具體問題具體分析。作為媒介核算，做到每周核算一次，每次變動核算一次，月底再核算一次，數字記在腦里，公式記在心里，做到遠離錯誤，把正確的數據統計好。我認為，要想順利完成此工作，提高工作效率，就必須持正確心態，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，工年以來，我堅持了原則和正確的心態，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

（三）以強化服務質量為目標，在不斷的經驗積累中探索新方法，研究新模式。

隨著公司規模的擴大，產品的日益增多，媒體采購量也在逐步加大，由于公司的產品對廣告的依賴性較強，所以怎么以最低的投入來產生最大的回報一直是一個很棘手的問題。做為公司產品銷售和媒體的中介，在各位領導的幫助指導和公司同事的配合下，根據公司已有的媒體，制作各種數據表格，分析各自在投放期內的效果，并且借鑒其他成熟公司的方法，運用其中，基本能在有效的時間內，確定廣告的效果。對廣告內容和廣告頻次實施監播，避免廣告資源浪費，同時還注意監控其他公司產品的投放，研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進方法，更新模式來更好的利用公司的廣告資源，配合公司的銷售。在這些工作進行的同時，也積累了豐富的工作經驗，提高了工作的效率，并在經驗的基礎上再探索新的方式、方法，大大強化了服務質量。

（一）存在問題。

回顧參加工作來的情況，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：

其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；

再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。

這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

（二）下步計劃。

在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新的工作進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。

（一）團隊意識。

公司發展快，規模擴大，架構健全，必然會形成一個團隊，而要高速運轉，就少不了一個優秀的團隊。團隊里的人員溝通協作，默契配合。團隊協作中的各個部門，就如同鐘表的各個齒輪.各齒輪密切配合，鐘表才能正常的運轉.公司也一樣，要是有一個部門不配合，很難正常運營，所以優秀團隊對一個公司發展來說尤為重要。

（二）心態。

愛心。

恒心。

信心。

熱心。

責任心。

任心。

心態決定狀態，狀態決定成??！對公司要有責任心，對同事有愛心，對工作要有恒心，對顧客有熱心，對自己有信心！

以上是我20xx年的工作述職總結，借用一句廣告語結束：做最好的自己！

謝謝！

公司市場部副經理述職報告

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入xxx萬元，實現利潤xxx萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，20xx年我們與合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創了島城車載gps銷售的馬太效用；20xx年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

我們技術部伴隨著gps監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20xx年的技術部工作進行部署。

一、確定通訊導航公司技術部20xx年的工作目標。

1、為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。

3、負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

5、在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。

6、在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。

7、負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。

二、合理配置人員，保證項目實施。

軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

1、系統維護小組。

2、b/s結構開發小組。

3、系統集成項目實施及客服中心技術支持小組。

4、c/s結構開發小組。

負責神龍達c/s類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。

各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工。

由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待于完善與加強。

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作需要提高。

gps監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20xx年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

同志們，20xx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望20xx年，我們的目標是：營業收入突破xx萬元，利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。